羣眾工作總結（精選10篇）

羣眾工作總結 篇1

在當前我國正處於發展的關鍵時期，又處於社會矛盾凸顯期，羣眾工作面臨着不少新挑戰。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員幹部感慨羣眾工作不好做。

但是現實的生活中不是這樣的，在現實當中，一些黨員幹部類似“替黨説話、還是替人民説話”的雷人之語，“事件”等一些性事件以及“人們不願相信政府一方的説法，哪怕是這種説法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強羣眾工作的緊迫性。

現實狀況看，羣眾工作出現了變化。一方面，羣眾基礎發生了多方面變化，一是羣眾對黨的認同已經從過去的感情認同，轉變為法理型認同和利益型認同;二是市場經濟導致社會利益多元化、格局複雜化，羣眾劃分為多個不同利益;三是社會價值觀多元化。

在另外的一部份來説，作為羣眾工作的施行者——黨自身，也發生了重大變化。一是黨員社會身份複雜化，社會上有多少利益，黨員的社會身份就來自多少利益;二是黨的幹部隊伍發生重大變化，經歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰爭年代老一輩黨的幹部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉型結合在一起，羣眾工作面臨着重大考驗與挑戰。

從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協調，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解。基層普遍反映：現在思想工作難做，因為所有的思想問題的背後都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這裏牽涉到的不僅是微觀的利益協調，還包含如何使羣眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現出來。

所以根據上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好羣眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經驗和做法，又要探索新形勢下的羣眾工作方法，加強做羣眾工作的基本功。

首先，做好羣眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好羣眾工作的關鍵所在。然後就是做好羣眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。

再次，做好羣眾工作必須為民解憂。要了解羣眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯繫同羣眾“親”;二要解決突出問題讓羣眾“認”;三要嚴格要求自己使羣眾“服”;四要完善民主管理讓羣眾“信”。

最後就是做好羣眾工作必須關心羣眾。當前，羣眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發生了很大變化，需求也在不斷調整變化，要把羣眾工作做到實處，與時俱進，更多地關注羣眾經濟、政治、文化、生態等各方面的利益，關注絕大多數羣眾的根本利益。

羣眾工作總結 篇2

按照市委、市政府部署要求，我鎮把開展好羣眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經濟社會科學發展、保障和改善民生、維護和實現社會穩定、解決羣眾的合理訴求、做好服務羣眾工作”五大工作任務，精心組織，統籌安排，紮實推進，圓滿完成了各項工作。現總結如下：

一、加強領導，健全機構。

全市羣眾工作會議結束後，鎮黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮長、人大主席、政協聯絡處主任為副組長，其他黨政副職領導為成員的領導小組，並下設了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領導及綜治主管領導兼任辦公室副主任，羣工辦下設公共服務中心、綜合維穩中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區均設立羣工站，由聯村領導或市直單位帶隊領導任站長、村書記任常務副站長，市派幹部、鎮聯村中層幹部、村主任分別任內務、中心工作、信訪副站長。

二、強化措施，貫徹落實。

1、全面推行幹部聯點駐村(社區)。除書記、鎮長、人大主席以外的黨政領導每人聯繫一村;除一辦三中心以外的幹部全部分解到村。

2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村幹部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆户、涉軍户和信訪羣眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。

3、製作服務便民卡，公開全體黨政領導姓名、職務、職責以及聯繫方式，公開鎮內、外設站辦所負責人的姓名以及聯繫方式，24小時開通服務熱線，確保羣眾的訴求在第一時間解決。

三、完善陣地，公示上牆。

按照“八有四公開”的要求，我鎮統一規範佈置了鎮羣工辦和村(社區)羣工站，做到了有辦公地點並掛牌，有固定電話並上牆公示，有組織機構牌，有工作日誌並按時填寫，有工作台賬，有考勤登記表，有意見箱，上牆公示了聯繫方式、崗位職責、監督電話、考核辦法、辦事指南。

四、完善制度，確保效果。

一是健全領導幹部接訪制度。每週星期四安排一名黨政領導和3名政府工作人員接待來訪羣眾，對羣眾反映的問題及時調查，認真協調解決;領導幹部定期深入基層進行調研走訪，瞭解收集社情民意，建立民意反饋工作台帳，主動幫助羣眾解決實際問題。

二是建立調度交辦制度。各村(社區)和鎮轄各單位明確一名領導擔任本單位民情聯絡員，專人負責代表本單位協調解決羣眾反應的問題。實行分級調度和月調度，建立分流交辦機制，對羣眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結。

三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強對聯點駐村(社區)幹部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結果，公佈工作進展。

五、加強交流，推廣經驗。

為進一步挖掘羣眾工作好的經驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新台階，組織了各羣工站進行經驗交流。

1、 抓管理，嚴把服務質量關。

針對居民關注的就業、醫療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員幹部入户走訪形式，細緻瞭解民情。

2、講奉獻，寫好民情記錄本。

為了給廣大居民創造一個安定和諧的居住環境，成立了綜治維穩工作站，設立了人民調解室，建立了“聽您訴説”民情日記。居民反映的所有情況和問題，羣工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態。

3、促和諧，豐富羣眾業餘生活。

渡頭村根據羣眾需要，建立了農民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統節日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農民的文化享受越來越豐富。此外，村裏還積極開展“創衞標兵”促整治、“園藝比武”促生產、“文藝匯演”促文明、“農民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發了羣眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。

雖然我鎮羣眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務羣眾的意識不強，為羣眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數黨員幹部羣眾工作經驗不足，處理較複雜問題的能力有待進一步提升;三是部分羣眾存在思想上的誤區，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領導才能保證自己實現更多的利益，故而層層上訪，造成鎮黨委工作的被動。下一步中，我鎮將按照市委、市政府的安排部署，紮實做好以後的各項工作，着力抓好以下工作：一是結合廣大黨員幹部和羣眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領導幹部蹲點調研活動，積極幫助基層羣眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區羣眾工作的督導檢查力度，推動全鎮羣眾工作整體上水平。

羣眾工作總結 篇3

為進一步密切黨羣幹羣關係，鞏固黨執政的羣眾基礎，促進社會主義和諧社會建設，根據《中國共產黨章程》和黨內有關規定，現就做好黨員領導幹部聯繫和服務羣眾工作提出如下意見。

一、指導思想和總體要求

做好黨員領導幹部聯繫和服務羣眾工作，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務的根本宗旨，密切黨同人民羣眾的血肉聯繫，拓展黨員領導幹部聯繫羣眾的途徑，豐富黨員領導幹部服務羣眾的內容，暢通羣眾表達意願的渠道，切實解決羣眾生產生活中的實際問題，為推進跨越式發展、實現奮力崛起創造良好環境。

黨員領導幹部聯繫和服務羣眾要達到以下要求：

1、認真聽取羣眾意見。經常深入基層，深入羣眾，體察羣眾情緒，傾聽羣眾呼聲，聽取羣眾意見，瞭解羣眾的意願和要求。

2、幫助羣眾解決實際困難。關心羣眾疾苦，為羣眾做好事、辦實事、解難事，解決羣眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。

3、接受羣眾的教育和監督。尊重羣眾的首創精神，把聯繫和服務羣眾作為向羣眾學習的過程，從中汲取營養，經受鍛鍊，自覺地接受羣眾的教育、評議和監督。

4、尊重和維護羣眾的合法權益。在實際工作中，尊重和維護憲法、法律賦予人民羣眾的各項權利和正當利益，自覺同侵害羣眾合法權益的現象作鬥爭。

5、做好羣眾思想政治工作。向羣眾宣傳和解釋黨的政策和國家的法律法規，教育和引導羣眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關係，凝聚羣眾力量。

二、主要方式和內容

1、堅持調查研究制度。各級黨政領導機關要建立健全調查研究制度，制定和落實調研計劃。市、縣(市、區)黨政領導幹部每年要有兩個月以上時間深入基層調研。要改進方法，提高質量，注重實效，防止和克服調查研究中的形式主義。省級黨員領導幹部、市和省直部門的主要負責同志，每年要向省委報送有決策參考價值的調研材料。

2、完善決策制度。按照集體領導、民主集中、個別醖釀、會議決定的原則，完善黨委內部議事和決策制度。完善深入瞭解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策(在好範 文 網搜索更多的文章：)機制，擴大人民羣眾的參與度。對涉及經濟發展和羣眾利益的重大問題，要廣泛徵詢基層黨員、羣眾的意見，充分進行協商和協調，保證決策的科學化、民主化。建立和完善與羣眾利益密切相關的重大事項社會公示制度、社會聽證制度和專家諮詢制度，高度重視和維護人民羣眾的利益。

3、堅持基層聯繫點制度。各級黨員領導幹部要結合各自分工，建立學校等各科室的聯繫點。要經常深入聯繫點調研，與基層幹部、工人、農民、知識分子座談交心，瞭解聯繫點羣眾的思想狀況，切實解決實際問題。

4、堅持下基層送温暖制度。各級黨組織要經常開展黨員領導幹部下基層、送温暖活動，對困難師生羣體，採取個別訪談、實地察看、

捐助財物等方式定期進行走訪慰問，幫助困難師生解決日常生產生活、子女上學、就業、看病就醫等方面的實際困難。

5、建立健全信訪接待日製度。德育處親自處理來信來訪，堅持實行開門接訪和帶事下訪，不斷提高領導幹部信訪接待日的工作成效，切實解決好羣眾反映的信訪問題。

6、建立健全定期徵求羣眾意見制度。各級領導幹部要充分發揚民主，堅持走羣眾路線，根據本單位的具體情況，採取公開設置意見箱、電子信箱，開通熱線電話、舉報電話，利用電子政務系統、互聯網等方式，方便羣眾反映情況。凡涉及經濟社會發展和羣眾切身利益的大事，都要以適當方式向社會公開，吸收羣眾參與，廣泛徵求羣眾意見。要定期開展談心活動，與黨員羣眾普遍談心，徵求意見和建議，溝通思想。在每次領導班子民主生活會召開之前，廣泛徵求幹部羣眾的意見和建議。定期走訪工作和服務對象單位的羣眾和老黨員、老幹部，誠懇徵求他們對工作的意見和建議。黨員領導幹部在聯繫和服務羣眾的過程中，要注意加強同民主黨派和無黨派人士的聯繫，經常聽取他們的意見和建議。

7、建立健全結對幫扶制度。黨員領導幹部要與困難羣眾進行一對一的幫扶、指導，從致富門路、信息、技術和資金等方面，為幫扶對象創造發展條件，增強發展意識，提高發展能力。

三、加強組織領導

1、加強馬克思主義羣眾觀點和羣眾路線教育。要對黨員領導幹部進行馬克思主義羣眾觀點和黨的羣眾路線的再教育，以服務人民為

榮，以背離人民為恥，端正對羣眾的態度，增進與羣眾的感情，創新羣眾工作方法，切實提高做好羣眾工作的本領和水平。黨員領導幹部要發揮表率作用，帶動廣大黨員更好地聯繫和服務羣眾。

2、明確職責，強化責任。各級黨組織要把聯繫和服務羣眾列入黨的建設和全局工作的重要日程，每年制定具體計劃，周密安排，精心組織。黨組織主要負責人要履行第一責任人的職責，分管負責人要履行具體責任人的職責，基層黨組織負責人要履行直接責任人的職責。重視和發揮工會、共青團、婦聯等人民團體及各類羣眾組織在聯繫和服務羣眾中的橋樑和紐帶作用。

3、加強督促檢查，推進工作落實。各級黨組織要加強對下級黨組織開展黨員聯繫和服務羣眾工作的督促檢查，基層黨組織要加強對黨員聯繫和服務羣眾情況的督促檢查。要把聯繫和服務羣眾的情況列為幹部考核的一項重要內容，作為幹部選拔任用的一個重要依據，切實健全落實機制，確保各項制度能夠有效運轉，措施能夠落到實處。

羣眾工作總結 篇4

為進下做好我市幹部直接聯繫羣眾工作，加強社區基層組織建設，強化黨員幹部為民服務意識，進一步密切黨羣關係，深化和拓展創先爭優活動，區委決定在在突出工作的實踐性和時效性下功夫，以更加豐富的教育內容、更加靈活的教育形式、更加有效的工作方法，保證幹部直接聯繫羣眾工作紮實有效開展，以優異成績迎接黨的xx大勝利召開，現將具體總結如下：

一、深入學習、貫徹省市工作精神，多渠道敞開對接窗口

我區X年2月22日製定印發了《關於在全區開展加強基層建設年活動的實施方案》着力強班子、建機制、解難題、辦實事、保穩定、促發展，通過活動幹部直接聯繫羣眾。真正實現了“羣眾跑”為“幹部跑”、“多次辦”為“集中辦”。在上半年工作的基礎上區委在X年6月26日出台了《“一建三聯”四級黨員幫辦服務機制》，積極貫徹落推廣幹部直接聯繫羣眾工作必要性。利用聯繫點、幹部進村、幹部走訪、懇談、接待等方式，加強了幹部羣眾的緊密聯繫，及時為廣大為困難羣眾排憂解難，扶貧救弱。優化了幹羣關係，促進了社會穩定。

二、加強領導，精心組織，建全機構，推進實施

區黨委及時成立了以書記為組長、區長為副組長，其餘班子成員和相關單位為成員的幹部直接聯繫羣眾工作領導小組，並設立辦公室在區羣公部。在認真分析區情區況的基礎上，採取領導幹部包村聯户制度。領導幹部直接聯繫包10人，一般領導幹部包30人。區黨委領導認真履行第一責任人職責，既率先垂範，帶頭深入實際、深入村社、深入羣眾，又認真抓好聯繫村委會、中心、站、所等的幹部直接聯繫羣眾工作。強化了措施，突出重點，分步實施。區黨委政府結合復興區實際情況，尤其是社會維穩日益加重的突出情況，要求全體黨員幹部必須堅持以“以幹部直接聯繫羣眾”為抓手，以建立幹部直接聯繫羣眾制度為突破口，採取聯户與包村並舉，幹部與部門共抓的方式，大力推行“零距離”工作法，建立一幫一幫扶制度，積極幫助羣眾做好民生民計工作，保穩定系列工作。

三、提高服務效能，多形式促工作開展

一是以轉變幹部作風，惠民、便民為工作抓手，率先成立了困難羣眾綜合服務窗口。實現了“廣覆蓋、一口清”工作機制，擴大救助範圍，加大了救助力度，減化了辦事程序。實行多項救助一個窗口受理，多項手續一窗口幫辦，多項資金一個窗口發放。自窗口成立以來救助貧困大學生29人，其中一本11人、二本8人、專科10人，橫向拓面，最大可能將所有困難羣眾納入救助範圍。例：家住西路49號院3-2-8號的*同學，就是因為教育救助橫向拓面由本科擴展的專科，在取得河北職業技術學院入取通知後就成為我區教育救助的受惠者，受助金額為20xx元。事蹟隨小但暖人心。為我區義務教育階段(含特殊教育)的貧困家庭學生400人，繳納了每人每年30元的意外傷害保險費，救助金額為1.2萬元。此事項由文教體局代全體學生提出審請，羣工部協調在多部門實現公文內部流轉，最後由財政局對接保險公司，在沒有延誤學生一節課、學生家長沒有跑一趟的情況下全部辦理完結。實現大病醫療二次救助37人。例：*辦事處橋北社區居民，女1947年3月15日出生，無工作，常年有病。丈夫於06年3月因病去世，生前因病欠下外債，兒子是邯鄲市油漆廠下崗職工，兒媳因嚴重的腰椎間盤突出無法工作，孫子上國小。現家庭全靠兒子打零工維持生活，兒子又要工作又要照看家中的母親和妻子和正在上學的孩子。社區瞭解情況後向困難羣眾綜合救助窗口反映，羣工部領導高度重視，根據實際情況為其辦理裏城鎮最低生活保障。20xx年9月王小珍因高血壓突然暈倒，導致左手粉碎性骨折，花費18503.92元，在城鎮合作醫療報銷了5145.25元，自費13358.67，事情發生後，家庭又一次陷入困境，一家人整天以淚洗面，羣眾工作領導小組得知後，第一時間到家中看望，後立即準備材料為其辦理醫療救助，很快錢打到了王小珍的賬户上，王小珍本人及家人流下了感激的眼淚。為需要多項救助的羣眾實現了“一卡”發放，充分體現了為民服務，民益至上的原則。二是以點連線，點面接合。將部門和領導幹部聯繫點情況進行公佈。就其職能所負責人的工作職責、聯繫電話以及監督電話等內容印製成片卡，發放到家家户户。直接解決144件實事實現了幹部羣眾的無縫對接。下派駐村幹部，為各村點提供了一支既有開闊的眼界，又有無私的奉獻精神的高品質服務羣眾工作隊伍，為羣眾辦實事146件。極大的改善各村的村容村貌，繁榮羣眾的文化生活。三是建立領導幹部定時接待制。每週三為區領導武金良同志、武貴海、劉運嶺等領導幹部，直接聯繫羣眾走訪、懇談、接待辦公日。計走訪羣眾896人次，懇談766人次，接待389人次。瞭解了羣眾的所思所想，解決了羣眾實際困難，排查了矛盾消除了隱患，維護了社會穩定，促進了社會和諧。

羣眾工作總結 篇5

**縣多渠道、多形式、全方位做好黨員幹部聯繫和服務羣眾工作，提高了黨組織的凝聚力和戰鬥力，促進了和諧社會建設。

一、多渠道敞開服務窗口。以羣眾的日常生產生活需要為切入點，為羣眾提供全天候全方位服務。一是熱線上門服務。縣、鄉兩級均開通黨員服務110、農技服務110、信訪服務110等各種形式的為民服務熱線，接到求助和反映，及時派人上門解決。二是中心窗口服務。每個鄉鎮都設立了為民服務中心，建立完善了登記制、責任制、限時辦結制、反饋制、監督制等各項工作制度，確保一年365天、每天24小時為羣眾及時提供各種服務。三是巡迴流動服務。組建了調處民事糾紛、森林防火、民情懇談、農作物和家禽家畜病蟲害防治等各類流動服務小分隊，經常深入田間地頭，聽取羣眾意見和要求，為羣眾解決困難和問題。四是現代信息服務。鄉鎮設立農業信息服務中心，建立農户信息需求登記、處理、反饋等制度，為農户農產品的產、供、銷提供市場信息。縣委組織部從中國農科院購買了8盒農業實用科技光碟，並將目錄印發至各村黨支部，在縣有線電視台由黨員羣眾根據需要點播。

二、多形式提高服務效能。以轉變幹部作風、打造服務型幹部隊伍為關鍵，創新服務形式，提高服務效能。一是“1+1”結對幫扶。黨員領導幹部每人聯繫幫扶1-困難羣眾，農村有幫扶能力的黨員與困難羣眾“1+1”結成幫扶對子，幫助羣眾解決實際困難，增強脱貧致富能力。全縣現已結成“1+1”幫扶對子1846對。二是聯繫卡服務。將鄉鎮班子成員及職能站所負責人的聯繫電話，工作職責、聯繫電話以及監督電話等內容印製成片卡，發放到家家户户。下塘鄉一農户家中半夜失火，該農户通過聯繫卡拔通了鄉領導的電話，鄉里立即組織了3x名黨員幹部趕到現場幫助撲滅了大火。三是集中下村辦公。由鄉鎮主要領導牽頭，帶領職能站所負責人定期到各村集中辦公，現場為羣眾解決實際困難和問題。縣直涉農單位和部門，在防汛抗旱、林改、農業產業結構調整等有關工作中，派出工作組直接到村組現場辦公。四是主題活動服務。通過開展主題實踐活動為羣眾解決生產生活中的實際困難。每年春節前夕，走訪慰問生活困難的農民羣眾和下崗職工;春耕、“雙搶”、秋收等農忙時節，組織機關黨員捐款助耕，幫助缺勞力的農户割稻插秧;新農村建設中，組織黨員帶頭開展“三清、四改”工作。五是掛點聯繫服務。每位縣級領導幹部均掛鈎聯繫一個鄉鎮、一個村、一個重點企業，不定期到掛鈎聯繫點開展調查研究，每年至少為聯繫點解決1-實際問題，為羣眾辦1-實事。對農村的種養殖大户，派專業人員掛點提供技術指導，並實行掛點幫扶責任制。目前全縣已派駐專業技術人員4。

三、全方位滿足服務訴求。滿足不同羣體的不同訴求，延伸服務內容。一是全方位的人文關懷。對生活困難羣眾登記造冊，專人聯繫，為他們申報辦理生活最低保障，幫助他們渡過生活難關。對家庭主要勞力在外創業、務工的農户，經常走訪，照顧他們的家庭，為在外的農民羣眾解決後顧之憂。對需要就業的農户，組織他們參加技術培訓，幫助他們實現再就業。四股橋鄉四股橋村今年就組織培訓了三批電、車工，使13x名農民一躍成為技術工人。二是關鍵時期的救助應急。對汛期、森林火災、突發疫情以及其他突發自然災害等緊急情況，成立了以黨員幹部為主體的應急小分隊，制定了應急預案，一旦出現緊急情況，及時對受災羣眾施以救助。對大膽創業的農民羣眾，鄉鎮確定黨員幹部專人聯繫，幫助他們協調解決場地和信息等有關問題;村裏組織黨員和村組幹部籌資設立生產發展基金，在他們資金困難時提供無息貸款。三是參與決策的維權服務。隨着新農村建設的推進，農民羣眾參與本地重大決策的要求日益強烈。據此，該縣在鄉、村兩級推出了“政務點評”。政務點評每月一次，通過黑板報的點評欄、公眾場所的點評箱、熱線電話和有各方面代表參加的點評座談會等形式開展，鄉(鎮)黨委或村黨支部在黑板報、廣播、電視以及座談會上，將前一個時期的工作和下一階段的計劃向羣眾通報，讓羣眾進行點評。同時，實行“一冊、二薄、三卡”制度，一冊即社情民意收集冊，二薄即會議點評記錄薄、班子研究記錄薄，三卡即羣眾意見梳理卡、工作督辦卡、處理情況反饋卡。廣泛收集和聽取羣眾的意見建議，及時改進和調整工作的決策和部署。政務點評的開展，為羣眾參與和評價政府的工作提供了平台，有效地維護了羣眾知情權、參與權、監督權，滿足了羣眾參政議政的精神訴求，得到了羣眾的廣泛好評。

羣眾工作總結 篇6

近五年來，我局在市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的十八大及十八屆歷次全會精神為指導，以科學發展觀統領全局，充分發揮綜合部門的職能作用，集中精力抓改革、謀發展、促和諧，深入推進規劃研究、項目建設和改革創新，各項重點工作取得了新突破，為確保全市經濟社會較好平穩發展發揮了應有作用。

(一)緊緊圍繞規劃引導作用，力促科學謀篇，在抓謀劃、重落實上有所作為。

一是抓好全市國民經濟和社會發展中長期規劃的編制。開展“十二五”規劃中期評估，牽頭完成“十三五”規劃體系，起草“十三五”規劃綱要，推進“十三五”規劃體系各區域規劃、專項規劃的編制。配合開展寧波市“十三五”規劃綱要等規劃編制工作。配合開展“多規合一”工作，參與市域總體規劃、國土規劃修編、鄉鎮土地利用、鄉鎮總體規劃等的意見徵求、論證、修編與評審。

二是編制當年度全市國民經濟和社會發展計劃執行情況報告和下年度計劃。認真編制全市半年度、年度國民經濟和社會發展計劃執行情況報告，並提出下半年、下年度發展計劃。切實加強對我市國民經濟和社會發展計劃執行情況的總結分析，認真提出相應計劃和對策。

三是加強對全市國民經濟運行情況的分析、研究和監測。做好省、寧波市工業企業監測工作，按時開展監測分析。密切關注不同時期國內外經濟形勢發展變化態勢，認真分析我市經濟運行情況，及時做好季度、半年度、年度全市經濟運行情況分析報告，同時認真分析內外經濟發展環境和利弊因素，每年開展2-3個調研課題的研究，提出對策建議，為市委市政府和上級部門科學決策提供服務。

主要形成《XX市經濟轉型升級思考》、《XX市推進區域性中心城市發展戰略思考》、《對當前推進工業強市戰略實施工作的幾點建議》、《關於近期推進城鄉交通道路建設的幾點思考》等課題研究材料。

(二)緊緊圍繞投資結構優化，力促經濟增長，在抓項目、破難題上有所作為。

一是科學謀劃，做好項目計劃編制工作。按照“量力而為、綜合平衡、民生為先、效益為重”的基本原則，排摸梳理每年的投資項目，落實項目的資金、土地等要素保障。積極向上彙報，使項目安排計劃及早進入決策程序。20__-20xx年，累計安排20__萬元及以上政府投資項目、重點工程559項、556項，截止目前已累計完成投資272億元、801億元。此外，編制完成“十三五”重大建設項目規劃。

二是監管並重，大力推進項目建設進度。按照“竣工一批”、“推進一批”、“開工一批”、“拆遷一批”、“報批一批”制定出分類目標任務。建立重大項目領導聯繫、重大項目情況通報、跟蹤督查、立功競賽、綠色通道等一系列制度，及時跟蹤落實項目的前期工作和實施進度，協調解決項目推進中遇到的困難，推進項目加快建設。強化政策激勵，建立健全考核辦法，激發全市各地各部門和全社會力量參與投資的熱情。20__-20xx年，全市完成固定資產投資1881億元，平均增幅為21.4%，高於寧波大市4.1個百分點。同時，定期公示“六大百億工程”和“五重二大”項目推進情況。

三是加強儲備，做好統籌用地指標爭取工作。加強對基礎設施、公建、社會事業等政府投資項目及工業用地前期工作開展情況的督查。積極與上銜接，五年來，共爭取到樑周線拓寬改造一期、大豐集團新型舞台機械研製等51個項目列入寧波市統籌用地指標建設項目名單，涉及土地指標8936畝，極大地緩解了我市建設用地緊張的矛盾，為項目的順利實施起到了重要的保障作用。

四是精心篩選，做好上級重點工程申報工作。精心篩選出事關國計民生和長遠發展的項目，涉及交通、水利、能源、重大基礎設施、工業等領域，積極申報省、寧波市重點工程。20__-20xx年，共爭取到姚江干流(中舜江閘至蜀山大閘段)防洪整治、全興特種鋼生產線遷建等392個項目列入省、寧波市重點工程。

五是全力以赴，做好上級資金爭取工作。20__-20xx年，共爭取到姚江城區段堤防加固、穴湖村保障性用房等48個項目列入新增中央預算內投資計劃，獲中央補助資金5.13億元;爭取到陶家路江二期整治等項目獲國家專項建設基金3.72億元。同時，不定期對上級資金項目進行聯合檢查。

(三)緊緊圍繞項目綜合服務，力促高效保質，在嚴審批、提質量上有所作為。

一是嚴格審批程序。對照產業政策，嚴格把關限制類項目報批，杜絕淘汰類項目，嚴禁使用淘汰設備工藝。推出鼓勵類項目，引導產業投資方向，促進產業結構合理調整。堅持公開、公平、公正原則，利用項目申報清單公開和項目審批結果上網的措施，將審批行為中可能存在的隨意性或“暗箱”操作的後門徹底關閉。應政策調整，第一時間在項目審批中增加重大項目風險維穩評估、固定資產合理用能等審查環節。

二是優化審批服務。緊緊圍繞“依法行政，服務為先”的宗旨，立足本職，優化服務，連續多年榮獲行政審批優勝窗口單位。五年來，共批准政府性投資項目969個，同意企業投資項目備案1150個，核准外商企業投資項目71個，核准內資企業投資項目23個，組織各類項目會審、論證、驗收300多次，轉報上級審批項目116個。

三是提高審批效率。立足人性化服務，針對上級交辦的重大項目，落實專人跟蹤審批。同時，通過不斷自我加壓，服務事項平均承諾時間由原先的20個工作日，縮短至3.14個工作日，提速率達84.32%。

四是創新投融資模式。出台《XX市關於推廣運用政府和社會資本合作模式的實施意見(試行)》，以主題招商推介會、洽談會等現場推介為重點，以網站等新聞媒介廣泛宣傳為抓手，全力吸引眾多社會資本方來我市投資。20xx年以來，我市共推出PPP項目44個，估算總投資329.5億，涉及交通市政基礎設施、農業水利、生態環保、社會事業、文化旅遊等多個領域，擬引入民間資本221.4億元。

(四)緊緊圍繞產業體系構建，力促轉型升級，在搭平台、爭高端上有所作為。

一是抓新興產業發展。以爭取高新產業項目資金為抓手，大力促進經濟轉型發展。積極組織符合相關條件的企業申報20__年竣工寧波市戰略性新興產業專項項目。共排摸聯繫相關項目40餘項，上報符合申報條件的項目3項(帥康電氣、晟騰新材料、世茂銅業)。積極組織企業申報20xx產業振興與技術改造項目、20xx年資源節約和環境保護項目等中央資金專項項目，上報了3個項目。做好企業監測擴容，工業企業監測企業由原來的40家，提升到170家。

二是抓綠色經濟發展。據浙江省温室氣體清單編制指南要求，結合本市實際情況，編制完成清單總報告以及各領域分報告，認真開展企業的碳報告上報和核查工作。牽頭做好各鄉鎮、街道發展循環經濟建設節約型社會年度考核工作。做好省園區循環化改造試點工作(經濟開發區)以及經濟開發區、工業園區審核公告目錄修訂。做好生態文明建設進展情況統計工作，提供餐廚垃圾資源化綜合利用進展情況。

三是抓現代服務發展。切實履行市服務業發展領導小組辦公室職責。深化完善商貿服務業發展、旅遊業發展、文化產業發展、現代物流業發展等“十二五”規劃，啟動服務業“十三五”發展規劃綱要編制。加大對現代服務業、生態休閒旅遊業、塑料城轉型發展、金融業發展等方面政策扶持。結合寧波市開展服務業綜合改革試點重點任務安排，着力推進中介服務業發展、四明山休閒旅遊業發展、塑料城轉型、塑料城電子商務試點、“甬易支付”、科技金融發展等方面工作。

四是抓特色小鎮培育。履行市特色小鎮規劃建設聯席會議辦公室職責，做好省級、寧波市級特色小鎮申報工作，目前累計申報特色小鎮12個，模客小鎮列入省級特色小鎮創建名單，智能機器人小鎮和智能光電小鎮列入寧波市級特色小鎮第一批創建名單，塑料家電O2O小鎮列入寧波市級特色小鎮第一批培育名單。完成《XX市人民政府關於加快特色小鎮規劃建設的實施意見》(代擬稿)起草，由市府辦印發。完成XX市特色小鎮創建計劃制訂，建立特色小鎮儲備庫。參與了市決策諮詢委員會特色小鎮課題研究。

(五)緊緊圍繞體制機制構建，力促改革深化，在求創新、增活力上有所作為。

一是深化行政審批制度改革。積極參與“四張清單一張網”建設，所有行政許可事項及非行政許可事項都已進入浙江政務網，實現網上審批。根據《國務院關於投資體制改革的決定》要求，設定“審批、備案、核准”三種方式的前置條件、操作流程、服務指南等，合理劃分審批權限。大範圍調整外商投資核准，將單一的外商投資核准管理轉變為核准和備案相結合模式。認真貫徹執行市政府關於《XX市基本建設項目行政審批流程優化實施方案等相關改革措施，進一步簡化優化基本建設項目辦理環節和流程。制定《重大工業項目論證制度》，梳理權力清單，對泗門鎮和經濟開發區域內的項目審批作進一步放權、委託。

二是做好省小城市、衞星城市、中心鎮培育試點工作。配合泗門鎮編制和落實小城市培育試點三年行動計劃(20__-20__)和新一輪小城市培育試點三年行動計劃(20__-20xx)。在20__-20xx年度的小城市培育試點年度考核中，泗門鎮獲得3次優秀，1次良好的成績。協調指導衞星城市、中心鎮改革發展試點工作，指導出台多項改革發展實施方案，配合中心鎮編制城鎮建設三年行動計劃，指導衞星城市、中心鎮及時完善城鎮總體規劃等專項規劃。

三是做好社會信用體系建設工作。履行市社會信用體系建設領導小組辦公室職責，制訂《XX市社會信用體系建設實施方案》等文件。推進企業信息信用共享平台及制度建設，印發了《XX市企業信息信用共享平台建設項目實施方案》、《XX市企業信用信息管理實施辦法》等文件。開展“道德銀行”和“誠信中國塑料城”建設兩項信用試點。

四是做好統籌城鄉綜合配套改革試點工作。加強與各試點牽頭和配合單位的溝通協調，建立信息通報機制，定期對改革情況進行通報，開展改革推進情況督查。負責起草《XX市統籌城鄉綜合配套改革試點工作自評報告》和《XX市統籌城鄉綜合配套改革試點三年總結》。制定並印發《XX市統籌城鄉綜合配套改革三年行動計劃》。

五是紮實推進價格機制改革。加快推進貫徹落實以水資源費和污水處理費為主的全市水資源價格改革工作。制定並建立居民生活用管道天然氣階梯價格制度和上下游聯動機制，以及非居民用天然氣最高銷售價格制度和上下游聯動機制。完成城區中高層住宅二次供水管理體制改革。貫徹落實“清費減負”政策，陸續取消、免(停)徵、降低部分行政事業性和經營服務性收費政策。推進收費驗審改革，取消收費驗審，全面實施行政事業性收費公示制度和統計報告制度。不斷完善教育收費政策，規範停車收費政策，理順醫療服務價格。

(六)緊緊圍繞基本民生底線，力促服務優化，在補短板、促共享上有所作為。

一是加快推進民生實事工程。堅持早謀劃、早實施的原則，切實抓好年度項目徵集、責任分解和督查落實工作，認真督促相關單位抓好落實，公共自行車租賃、實驗高中等一大批實事工程建成投運，切實提升市民生活品質。

二是加強長輸油氣管道的安全隱患消除工作。嚴格按照市委、市政府建設“平安”工作部署要求，組織開展本市境內長輸油氣管道安全隱患治理專項行動，加大監督協調的力度，近五年共整治風險隱患點82處，簽訂安全協議39處。

三是強化價費監管服務工作。完善和建立我市民生商品價格監測網絡，擴大本市重要商品監測範圍(對八大類近七十種重要商品進行價格監測)，提高監測頻次(每週一次)，加大市場監測巡視力度，及時掌握糧、油、肉等事關民生和經濟發展的重要基礎性商品價格變動情況，公佈監測信息。加強市場價格監管及價費專項檢查，五年來，共查處各類價格違法案件192件，實現經濟制裁總額881萬元，其中退還用户549萬元，沒收違法所得金額121萬元，罰款211萬元。

認真受理價格舉報投訴，提高價格舉報辦理質量，五年來，共受理價格舉報投訴749件，辦結率100%，從中發現並查處各類價格違法行為176件，經濟制裁總額40萬餘元。此外，利用發放宣傳資料，開展紀念日活動等方式加強價格政策宣傳，提高輿論引導能力。

(七)緊緊圍繞幹部隊伍建設，力促履職盡責，在強作風、樹形象上有所作為。

一是認真開展教育實踐活動。圍繞保持黨的先進性和純潔性，以“為民務實清廉”為主要內容，以貫徹落實中央八項規定，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風為切入點，開展了黨的羣眾路線教育實踐活動。活動中，狠抓學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制等三個環節各項工作落實，黨員幹部覺悟得到明顯提升。今年以來，根據中央、省、寧波和市委的部署要求，我局深入開展“兩學一做”學習教育活動。通過開展專題學習討論，創新方式講黨課、召開黨支部專題組織生活會、開展民主評議黨員、推行負面言行提醒制度、深化“我是黨員我奉獻”活動、建立健全長效機制等多項舉措，確保學習有內容、活動有主題、效果有保障。

二是切實抓好黨風廉政建設。落實黨風廉政建設主體責任、監督責任兩個責任，進一步明確“一崗雙責”，完善懲防體系建設，加強對重大項目審批、幹部選拔任用、專項資金安排、大額經費使用等重點領域、關鍵環節和重要崗位的風險防控。

三是不斷強化幹部隊伍建設。針對適應和引領新常態的需要，進一步加強幹部能力培養和知識更新，發揮好學習系統培訓班、專題講座、“姚江講壇”和“組織生活日”等重要載體的支撐作用，着力提升統籌能力和系統合力。嚴格堅持黨管幹部原則，加強中層幹部隊伍組織建設。認真執行有關幹部選拔任免規定，堅持民主推薦、民主測評、組織人事和紀檢部門考察、公示制、試用期制等制度，選拔聘用“政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬”的優秀青年人才到領導崗位上來。

羣眾工作總結 篇7

按照縣委的總體部署，按照扶貧攻堅和精準扶貧工作的統一安排，按照“羣眾路線、羣眾觀點、羣眾利益、羣眾工作”幹部直接聯繫羣眾工作要求，我社嚴格按照工作職責和龍陵縣《關於領導幹部直接聯繫羣眾工作實行總結報告制度實施辦法》的要求，認真調研製定工作計劃，深入調研，深入羣眾，積極工作，做到下得去，能安心，認真履行工作職責。現將直接聯繫情況簡要總結匯報如下：

一、基本情況

1、掛包村：按照中共龍陵縣委、縣人民政府“掛包幫”“轉走訪”工作部署和安排，縣供銷社掛包村為龍江鄉弄福村。

2、幹部職工結對掛包户：20xx年6月以前結對掛包碧寨鄉三家村，幹部職工11人結對幫扶碧寨鄉三家村建檔立卡貧困户24户，通過X年底動態識別脱貧9户，調整後有15户。20xx年7月後，按照中共龍陵縣委、縣人民政府統一安排，將縣供銷社幹部職工結對掛包户調整到龍江鄉弄福村，10名幹部職工共結對掛包11户建檔立卡户。

二、主要工作情況

1、加強領導、制定工作方案。縣供銷社成立了以黨組書記、主任為組長的“掛包幫”“轉走訪”工作領導小組，制定了工作方案和幫扶計劃，研究了工作措施，明確了工作任務。

2、認真開展“轉走訪”工作。縣供銷社組織全體幹部職工開展“轉走訪”工作6次，共走訪建檔立卡户98户次。其中：碧寨開展“轉走訪”工作2次，分別是春節慰問和回訪;龍江鄉弄福村開展“轉走訪”工作4次，分別是走訪1次、回訪1次、落實產業幫扶2次。

3、認真落實“五看、二聽、三問”工作法。黨員幹部與掛鈎幫扶的貧困户做正面的見面認識，瞭解建檔立卡貧困户生產生活情況，估算其貧困程度，致貧的主要原因分析，聽羣眾對政策的意見、對幹部的看法、對工作的建議、對今後的想法打算，真正為貧困村、貧困户理思路、找出路，為因村施策、因户施法奠定基礎。在走訪中，留存了雙方的聯繫電話，便於今後的溝通交流，如實、認真填寫《龍陵縣貧困户訪談問卷》，拍好圖片資料，提出初步的發展建議，做好訪談記錄，撰寫了民情日記，制定了幫扶措施。按要求開展回訪中，做到掛鈎户每户必訪，進一步瞭解建檔立卡貧困户情況，近一段時間以來建檔立卡貧困户變化情況，認真填寫了《龍陵縣遍訪貧困户回訪問卷》。

4、認真製作“監督牌”，接受各級各部門和廣大羣眾的監督。在“監督牌”中，明確了幫扶人、聯繫電話、建檔立卡户基本情況、幫扶措施、脱貧年限、幫扶實效，並且留下了監督電話。

4、指導掛鈎村合作社發展規範。弄福村共有3個合作社，即庭超生豬養殖合作社、凌鴻蛋雞合作社、維孝松林土雞養殖合作社，這些合作社的成立，已成為帶動當地經濟發展的新生力量，為促進合作社健康發展，縣供銷社派出工作組深入到合作社，就合作社如何發展、如何規範、如何加強與社員的聯繫、如何帶動社員增收等問題，與合作社進行了分析、研究，提出了指導性意見。在指導庭超生豬養殖合作社、凌鴻蛋雞合作社時，重點研究了生產區和辦公區分離的問題，經合作社向村委會彙報後，由村委會為合作社提供辦公用户，現正在裝修及購買辦公用具的過程中，預計10月可投入使用。

三、解決的主要問題

1、20xx年春節前夕，縣供銷社組織幹部職工捐資4800元，分兩批深入結對户家中慰問。

2、縣供銷社為碧寨鄉扶貧基金捐資15000元，用於碧寨鄉黨委政府產業脱貧規劃。

3、為支持駐村扶貧工作隊員開展好工作，縣供銷社給予5000元的工作經費，並支持該村合作社培訓經費10000元。

4、全體幹部職工為每户建檔立卡户捐資500元，共計5500元，用於鄉村統一實施的產業扶貧工作。

5、縣供銷社實施依託合作社幫扶項目，為每户建檔立卡户扶持1頭能繁母豬，建檔立卡户加入合作社參與分紅，縣供銷社共出資27500元。

四、存在問題

一是部分職工思想認識有差距。認為扶貧攻堅是黨委政府和職能部門的事，作為供銷社這樣的小單位，自身不管資金，不管項目，在扶貧攻堅中難有作為，而自己沒有可利用資源，不能為掛鈎户做什麼具體事，在思想認識上有差距;

二是深入羣眾瞭解實際情況不深不透。部分職工只滿足與座談填表冊，完善數據和痕跡，與幫扶對象拉家常、話發展、定目標、找措施不夠深入，對掛鈎户的具體情況掌握的不深不透。

五、下步工作打算

(一)加強領導，提高認識。縣社領導要率先垂範，以身作則，進一步增對“掛抱幫”“轉走訪”工作對全縣扶貧攻堅工作重要性的認識，明確包村責任，增強做好扶貧工作的責任感和使命感，切實把思想和行動統一到中央、省、市縣委的要求上來，嚴格按照縣委政府的安排部署，認真做好“掛包幫”“轉走訪”各項工作。

(二)細化目標，完善痕跡。嚴格按照“掛包幫”“轉走訪”要做到“五看、二聽、三問”工作法，全面深入瞭解掛鈎村、掛鈎户的基本情況，做到心有數、掌握實情，認真記好民情日記和一户一冊登記表。

(三)紮實工作，不拉後腿。我社將按照縣委政府的要求，結合制定的實施方案的掛村計劃，一步一個腳印，紮實做好我社的“掛包幫”“轉走訪”工作，確保不拉全縣的後腿。

羣眾工作總結 篇8

一、優質高效完成政府投資項目評審工作

精心組織、積極開展政府投資項目評審工作，截止11月4日，共完成項目評審161項，其中包括項目建議書、可行性研究報告評審共20項，初步設計概算審核141項。項目申報總投資40.64億元，評審後總投資37.70億元，累計淨核減投資2.94億元，總體核減率為7.23%，平均核減率為9.16%，政府投資項目評審績效顯著。

二、積極配合推進軌道交通項目建設

加強溝通協調，積極配合推進地鐵工程建設，研究提出軌道交通2號線三期、8號線一期前期工程初步設計政府預審查意見，向市政府提出《關於將軌道11號線東延伸至黃貝嶺片區的請示》(代擬稿)，對軌道交通14號線工可研線站位方案提出建議增設筍崗站等，為提高我區地鐵覆蓋水平努力建言獻策。

三、認真完成區政府督查工作

1、研究制定《XX區新建或改擴建學校項目中地下停車場建設管理指引(試行)》。根據《XX市城市規劃標準與準則》、《XX市普通中國小建設標準指引》(深發改[20xx]494號)中有關規定，結合XX區實際，研究制定了《XX區新建或改擴建學校項目中地下停車場建設管理指引(試行)》，為規範我區今後新建或改擴建學校項目中增加地下停車位的建設管理工作提供了指引。

2、梳理我區政府投資項目工程建設其他費用的計費辦法。按照區政府工作要求，負責開展清理調整政府投資項目工程建設其他費計費辦法，經調研並徵求相關單位、部門意見，提出當前我區政府投資項目工程服務價格正處於政府指導價向市場調節價轉換階段的做法，以及未來的工作思路。

四、固本強基，進一步科學規範評審工作

為更加規範政府投資項目評審工作，提高政府投資項目的科學決策水平，根據實際工作需要，收集整理編撰了《政府投資項目評審工作資料彙編》。同時，為加強業務工作管理，規範評審工作流程，根據主管部門有關規章制度及評審中心的業務規範要求編制了《XX區政府投資項目評審中心工作手冊》，用以指導開展日常工作，提升精細化管理水平。

羣眾工作總結 篇9

1、 黨員領導幹部應認真辦理來信來訪，並根據工作分工和工作實際，積極參加各類羣眾接待活動，認真聽取意見和建議。對羣眾反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細緻地向羣眾做好解釋工作，及時化解矛盾，不斷促進社會和諧。

2、 黨員領導幹部應密切聯繫羣眾，經常深入基層和聯繫點調查研究，虛心向羣眾學習，及時總結和宣傳羣眾創造的新鮮經驗。下基層工作和調查研究的時間。特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取羣眾意見，走訪慰問困難羣眾，幫助基層和羣眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調查研究的成果作為決策的重要依據，充分體現和維護羣眾的利益。下基層工作和調查研究應堅持輕車簡從，注意形象，注重實效。

3、 黨員領導幹部應根據工作需要，掛鈎聯繫離退休老幹部、困難羣眾等人員，定期和不定期走訪聯繫對象，瞭解社情民意，幫助聯繫對象解決實際困難。並聯系1-2個基層學校和單位，經常深入聯繫點，調查研究，解決問題，督查指導，推動工作，切實把聯繫點建成示範點。

4、 在學校黨員幹部中廣泛開展以“下基層、訪羣眾、辦實事、促發展”為主要內容的主題實踐活動。黨員每年應抽出一定的時間，深入基層，廣泛聽取羣眾的意見和建議，共同商討加快發展的思路和措施，瞭解羣眾的生產生活情況，為羣眾辦實事好事。

5、 學校黨組織應突出培養“四有”新人、建設和諧校園，推動科研等事業發展、造福人民等主題，積極探索和落實各類有利於加強黨員與羣眾聯繫的載體和措施。

6、 在流動黨員中開展爭創“黨員先鋒崗”、“黨員服務區”等活動，引導流動黨員在工作、學習和社會生活中展示先進，服務羣眾。並動員流動黨員積極為教育發展建言獻策，傳送信息，興辦社會公益事業，轉移農村剩餘勞動力，帶領羣眾共同致富，促進經濟社會發展。

7、 廣泛開展結對幫扶、黨員聯繫户活動。有幫扶能力的黨員應與困難羣眾結成幫扶對子。黨員領導幹部要帶頭與困難羣眾結成聯繫户。基層黨組織應根據黨員的能力、特長及各自的具體情況，採取黨員自願和組織指定相結合的方式確定聯繫對象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足於解決羣眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強自立。

8、 推行黨員承諾制度。黨員應結合工作實際，對照保持共產黨員先進性的基本要求和本部門、本單位制定的保持共產黨員先進性的具體要求，本着切合實際、具體可行的原則，以承諾的方式為羣眾辦實事。承諾的內容要切合實際，具體可行，説到做到，説好做好。履行承諾的情況要自覺接受黨組織和羣眾的監督。各級黨組織應進一步暢通羣眾表達意願渠道。實行政務公開、黨務公開，落實好“居民、村民議事”制度，大力推行民主聽證制度，通過“百姓心聲傾聽會”、“民情日記”等方式，充分反映民意;採取民情懇談、交心談心、領導接待日等形式，深入瞭解民情;公開設置意見箱、熱線電話、舉報電話、發放徵求意見表，利用電子政務等信息網絡手段，廣泛集中民智。對涉及多數羣眾切身利益的大事，應廣泛徵求羣眾意見，對羣眾反映的情況，應認真分析研究並及時反饋意見。積極發揮工、青、婦等羣團組織聯繫羣眾、反映民意的橋樑和紐帶作用。

9、 上級黨組織應加強對下級黨組織開展黨員聯繫和服務羣眾工作的督促檢查，把黨員聯繫和服務羣眾工作納入年度工作考核，每年進行一次檢查分析。基層黨組織應加強對黨員聯繫和服務羣眾情況的督促檢查。各級黨組織應鼓勵基層黨組織和黨員不斷創新聯繫和服務羣眾的方式方法，總結、推廣經驗，不斷完善新形勢下聯繫和服務羣眾的有效措施。

羣眾工作總結 篇10

X年在全縣深入開展幹部直接聯繫羣眾制度貫徹落實工作中，縣文體廣電局高度重視，精心組織，按照縣委、政府的部署安排，認真貫徹落實文件精神，認真做好羣眾工作，以掛鈎聯繫村為責任對象，深入開展羣眾觀點、羣眾路線、羣眾利益、羣眾工作教育，幹部直接聯繫羣眾制度的貫徹落實取得了階段性成效。

一、加強領導、認真組織

文體廣電局高度重視幹部直接聯繫羣眾制度貫徹落實工作，成立了以局長為組長，班子成員及相關科室負責人為成員的領導小組，抽調精幹人員4人在人事科組建了辦公室，並制定了《中共會澤縣文化體育廣播電視局關於幹部直接聯繫羣眾制度貫徹落實工作方案》，進一步明確工作指導思想、目標要求、主要任務、方法步驟和保障措施，做到有計劃、有部署、有落實。一年來召開黨政班子會議5次專題研究幹部直接聯繫羣眾相關措施、辦法。根據縣委的安排，文體廣電局抽調1名科級幹部和5名一般工作人員為新農村建設指導員，下派掛鈎聯繫點駐村指導。

二、制度落實情況

(一)領導帶頭落實幹部聯繫羣眾制度。局黨委始終把落實幹部直接聯繫羣眾列為重要議事日程，定期或不定期進行研究部署，切實加強對幹部直接聯繫羣眾工作的領導。局領導幹部充分發揮表率帶動作用，帶頭學習幹部直接聯繫羣眾制度，帶頭研究幹部直接聯繫羣眾方法，帶頭開展幹部直接聯繫羣眾，推動了幹部直接聯繫羣眾工作的深入開展。一是召開專題會議組織學習。通過召開理論學習中心組會議、專題學習生活會等形式，集中學習羣眾工作有關書籍、重要文件和有關領導同志做好新形勢下羣眾工作的重要講話，暢談學習體會，認真對照檢查，提出做好羣眾工作的措施和辦法，為做好新形勢下羣眾工作提供了思想保證。二是帶頭深入“四羣”教育聯繫點。6名局班子成員帶頭深入掛鈎聯繫點，帶頭落實好乾部直接聯繫羣眾工作任務的同時，加強對基層開展“四羣”教育的隨機調研，瞭解“四羣”教育工作情況，提出改進工作的意見和建議，幫助指導聯繫點做好基層各項工作。一年來，6名班子成員共進村入户300餘次，住村達270天，為羣眾解決實際問題58個。三是在“8.03”地震災後抗震救災中在上級的統一領導下帶領新聞工作人員現場拍攝、現場救援，疏導羣眾情緒，確保了抗災救災工作的有序推進。

(二)創新載體深化幹部聯繫羣眾制度。把開展幹部聯繫羣眾的普遍要求與羣眾工作實情結合起來，積極創新“四羣”教育工作載體，在推動幹部進村入户、辦實事上下工夫。繼續深入開展黨員進農家，幹部下村組活動。始終做到在思想上尊重羣眾、感情上貼近羣眾、工作上依靠羣眾，以“走訪一批羣眾、結對一家親戚、辦好一批實事、解決一批問題”為主要內容，積極探索做好新形勢下羣眾工作的有效途徑，進一步密切黨同人民羣眾的血肉聯繫。全局廣大黨員、幹部堅持走羣眾路線，走出機關、沉到基層、深入農家，到羣眾最需要的地方去，到困難最多、矛盾最突出的地方去，切實做好訪民情、解民憂、集民智、促發展的各項工作，在基層一線歷練黨性、轉變作風、樹立形象、增長才幹、創造業績，積極為羣眾辦實事、做好事、解難事，幹部下基層制度得到有效落實。

(三)強化考核推動幹部聯繫羣眾制度。制定出台了《開展“四羣”教育實行幹部直接聯繫羣眾制度考核辦法》，從組織領導、工作措施、氛圍營造等方面制定詳細考核實施細則，確保工作各項任務得到有效落實。一是將幹部聯繫羣眾納入黨建責任制考核重要內容。二是堅持定期考核。堅持每半年開展一次考核，把考核結果作為評定各部門開展幹部聯繫羣眾工作成效的重要依據，作為幹部年度考核、評先獎優、任用幹部的重要依據，確保工作各項任務得到有效落實。三是強化幹部聯繫羣眾隨機調研。把對幹部聯繫羣眾工作的隨機調研作為局實行隨機調研製度的重要內容，採取明察暗訪、隨機檢查、電話抽查等方式，對各級幹部開展幹部聯繫羣眾工作情況，對新農村建設指導員工作情況進行隨機調研，加強對基層開展幹部聯繫羣眾工作的調研指導，形成了全方位多層次的督查工作機制。對開展隨機調研中掌握瞭解到的問題，及時進行梳理反饋，對幹部聯繫羣眾不到位、工作效果不明顯以及新農村指導員不在崗的情況，督促及時整改落實，推動幹部聯繫羣眾工作任務落到實處。

(四)營造氛圍推廣幹部聯繫羣眾。一是注重抓好各階段宣傳工作策劃。結合開展幹部聯繫羣眾階段工作重點，充分發揮自己廣播電視宣傳媒體的優勢，有組織地深入基層採訪收集信息，把筆頭和鏡頭對準廣大幹部深入基層為民服務踐行幹部聯繫羣眾的生動實踐。二是大力選樹在幹部聯繫羣眾工作湧現出的先進典型。注重在抓亮點、出經驗、推典型上下工夫，及時總結推廣各部門的好經驗、好做法，大力宣傳幹部聯繫羣眾中湧現出來的先進典型。

(五)提升效率，改進作風，幹部聯繫羣眾深入開展。一是狠抓作風整治。從嚴整治庸、懶、散、虛等不良風氣，狠剎賭風、酒風，切實改進會風、文風、學風，嚴格會議報批，精簡文件會議，加強和改進調查研究，嚴格遵守廉潔自律規定。二是狠抓限時辦結，增強立即辦、馬上辦的意識，公開辦理事項、辦理地點、辦理時限和責任主體，限時辦結，極大地提高了辦事效率。

三、主要成效

(一)促進了社會和諧。在扶貧工作中深化幹部直接聯繫羣眾，着力保障和改善社會民生，保證每一户貧困羣眾都有幹部進行直接結對聯繫，各級幹部真心實意幫助貧困羣眾出主意、想辦法，落實幫扶項目，聯繫幫扶資金，幫助貧困羣眾儘快實現脱貧致富，一年來共協調幫扶資金28萬元，貧困地區羣眾的生產生活條件進一步得到改善。通過走訪羣眾、民情懇談等辦法，大力開展排查矛盾糾紛、化解信訪積案等活動，在與羣眾零距離的結對聯户中加強和改進信訪工作，進一步暢通了羣眾訴求表達渠道。

(二)轉變了幹部作風。通過開展幹部直接聯繫羣眾，進一步密切了黨羣幹羣關係，培養鍛鍊了幹部，激發了全局上下幹事創業、奮發有為的工作熱情。全局各級幹部通過深入基層辦實事、深入羣眾促發展，在與羣眾同吃同住同勞動中，聽取羣眾意見建議，真切體會羣眾疾苦，現場為羣眾解決實際問題，幹部作風得到了明顯轉變。局各科室堅持黨的羣眾路線，健全完善服務承諾、辦事公開、服務羣眾等制度不斷完善，服務意識、工作作風不斷改進。

(三)加強了組織建設。通過選派得力幹部到鄉鎮一線擔任黨委副書記、選派新農村建設指導員進村入户等方式，加強對基層黨建工作的幫助指導，推進基層黨組織建設，掛鈎村黨的基層組織建設和黨員隊伍建設得到不斷加強。

三、存在問題

一是部分幹部思想認識不到位，服務意識不強，服務能力、服務水平有待提高;

二是少數同志學習不夠深入，理論聯繫還不夠強，工作思路不清、辦法不靈活，推動工作的成效不夠明顯;

三是活動特色不夠鮮明，活動氛圍不夠濃厚，典型示範作用沒有充分發揮。

四、下步工作打算

在今後的工作中，文體廣電局將以黨的xx大、xx屆三中四中全會精神為指導，繼續按照各級的安排部署和要求，進一步加強組織領導，強化督促指導，嚴格考核獎懲，加大宣傳力度，健全工作機制，不斷推動幹部直接聯繫羣眾深入開展。

一是進一步統一思想，提高認識。始終牢記“羣眾利益無小事”，繼續堅持以民為先，視百姓為衣食父母，把羣眾的利益，羣眾的呼聲，羣眾的需要，羣眾的冷暖放在心上，以羣眾滿意為根本點，以解決問題為着力點，進一步統一思想，提高認識，搞好工作，全力以赴保民生、保穩定、促發展。

二是抓實民生，開創羣眾工作新氣象。深入貫徹落實科學發展觀及中央、省、市、縣關於做好新形勢下羣眾工作的特點和要求，大力開展幹部直接聯繫羣眾工作，總結和運用好成功經驗和有效做法，不斷創新羣眾工作方式，提高羣眾工作的針對性和實效性。從羣眾最關心、最需要解決的實際問題入手，圍繞羣眾生產生活、熱點難點問題、民生工程、農村建設、社會管理等方方面面開展工作，抓好為民辦實事好事的承諾及辦理工作，切實解決老百姓在衣、食、住、行、用等方面存在的困難和問題。

三是健全一批長效機制。完善各項制度，把增強羣眾觀點與增進黨羣幹羣關係相結合，把增強羣眾路線與推進黨務政務公開、推進民主科學決策相結合，把增強羣眾利益與知民情辦實事相結合，把增強羣眾工作與改進工作方法相結合，處理好直接聯繫羣眾與解決實際問題的關係;處理好上下之間的關係;處理好乾部直接聯繫羣眾與推動部門工作的關係。形成長效機制，努力實現幹部受教育、作風有改進、發展上水平、羣眾得實惠、社會更和諧的目標。