機關效能建設工作總結（精選14篇）

機關效能建設工作總結 篇1

根據委、政府及上級主管部門關於開展機關效能建設工作的要求，我局緊密結合黨的羣眾路線教育實踐活動，深入開展機關效能建設活動，加快民營經濟(民營企業)發展目標，認真履行工作職能，求真務實、迎難而上，取得了較好的成績。現將我局__年度機關效能建設工作情況總結如下：

一、活動開展基本情況和主要做法

(一)嚴密組織領導，加強制度建設。為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了機關效能建設工作領導小組，由局長任組長，分管副職任副組長，並指定專人負責日常工作。及時召開了全局幹部職工動員大會，組織學習討論，進一步統一思想，充分認識開展機關效能建設的重要性和必要性。

(二)結合工作職責，嚴抓工作作風。我局結合教育實踐活動整改落實工作，制定了《民營企業管理局開展機關效能建設專項整治工作實施方案》，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內容、目標要求和工作措施以及工作步驟，為該項工作的具體實施提供了有力的依據，把增強雷厲風行、積極作為和提升工作效能觀念轉化為服務發展、服務基層、服務羣眾的實際行動，強化了各級落實工作的責任感和到位率。

(三)嚴格效能督查，推進工作落實。為做好效能建設中自查自糾工作，使機關效能建設更具針對性、實質性，我局把效能建設與糾風有機地結合起來，通過召開__生活會、座談會等形式進行認真分析研究，對存在的問題提出了整改意見和措施，並及時把部門的職責、權限、辦事程序、工作紀律公諸於眾，使羣眾辦事有規可循，有理可講，並設立投訴舉報箱，接受社會監督，確保機關效能建設活動不走過場，真正取得實效。

二、存在的問題

我局效能建設工作雖然取得了一定的成效，但在解放思想、服務意識、工作紀律及長效機制方面做的還遠遠不夠，我局將進一步加強教育，不斷完善各項管理制度，通過建章立制，使機關作風、效能建設走向日常化、制度化、規範化，同時把效能建設與推動當前工作有機結合起來，努力為我民營經濟發展創造良好的環境。

三、下一步工作打算

一是進一步提高對效能建設工作的'認識。切實提高對做好效能建設工作的認識，把它作為加強廉政建設的一項重要措施，作為營造良好的民營經濟發展環境的大事抓緊抓好。

二是進一步加強對效能建設工作的領導和監督。健全有關檢查制度、責任追究制度、反饋制度，確保把政務公開工作落到實處。

三是進一步規範和完善政務公開的內容、形式。對涉及人民羣眾關心的重大問題、重大決策應及時公開，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性。

四是進一步做好效能建設資料建檔工作。做到政務公開有史可查，經受得起考驗。

機關效能建設工作總結 篇2

根據委、政府及上級主管部門關於開展機關效能建設工作的要求，我局緊密結合黨的羣眾路線教育實踐活動，深入開展機關效能建設活動，加快民營經濟(民營企業)發展目標，認真履行工作職能，求真務實、迎難而上，取得了較好的成績。現將我局_年度機關效能建設工作情況總結如下：

一、活動開展基本情況和主要做法

(一)嚴密組織領導，加強制度建設。為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了機關效能建設工作領導小組，由局長任組長，分管副職任副組長，並指定專人負責日常工作。及時召開了全局幹部職工動員大會，組織學習討論，進一步統一思想，充分認識開展機關效能建設的重要性和必要性。

(二)結合工作職責，嚴抓工作作風。我局結合教育實踐活動整改落實工作，制定了《民營企業管理局開展機關效能建設專項整治工作實施方案》，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內容、目標要求和工作措施以及工作步驟，為該項工作的具體實施提供了有力的依據，把增強雷厲風行、積極作為和提升工作效能觀念轉化為服務發展、服務基層、服務羣眾的實際行動，強化了各級落實工作的責任感和到位率。

(三)嚴格效能督查，推進工作落實。為做好效能建設中自查自糾工作，使機關效能建設更具針對性、實質性，我局把效能建設與糾風有機地結合起來，通過召開_、座談會等形式進行認真分析研究，對存在的問題提出了整改意見和措施，並及時把部門的職責、權限、辦事程序、工作紀律公諸於眾，使羣眾辦事有規可循，有理可講，並設立投訴舉報箱，接受社會監督，確保機關效能建設活動不走過場，真正取得實效。

二、存在的問題

我局效能建設工作雖然取得了一定的成效，但在解放思想、服務意識、工作紀律及長效機制方面做的還遠遠不夠，我局將進一步加強教育，不斷完善各項管理制度，通過建章立制，使機關作風、效能建設走向日常化、制度化、規範化，同時把效能建設與推動當前工作有機結合起來，努力為我民營經濟發展創造良好的環境。

三、下一步工作打算

一是進一步提高對效能建設工作的'認識。切實提高對做好效能建設工作的認識，把它作為加強廉政建設的一項重要措施，作為營造良好的民營經濟發展環境的大事抓緊抓好。

二是進一步加強對效能建設工作的領導和監督。健全有關檢查制度、責任追究制度、反饋制度，確保把政務公開工作落到實處。

三是進一步規範和完善政務公開的內容、形式。對涉及人民羣眾關心的重大問題、重大決策應及時公開，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性。

四是進一步做好效能建設資料建檔工作。做到政務公開有史可查，經受得起考驗。

機關效能建設工作總結 篇3

在市委市政府的正確領導和市效能建設領導小組的指導下，20_年，我局機關效能建設工作堅持以_重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，按照市的統一部署，整合機關管理資源，優化機關管理要素，規範機關管理行為，改善機關運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，深化機關效能建設，取得了一定成效。現將我局今年年機關效能建設工作彙報如下：

一、健全組織，加強領導

我局黨組高度重視政風行建設工作，為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科站負責人為成員的局機關效能建設領導小組，負責效能建設的組織領導、督促檢查。領導小組下設辦公室，由局辦公室負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領導負全責，業務部門各負其責，全體幹部職工全面參與”的工作機制，為效能建設各項工作順利開展提供了組織保障。

二、廣泛動員，統一認識

為克服厭倦、畏難、無所謂等消極思想，增強抓好機關效能建設工作的自覺性和主動性，紮紮實實地抓好機關效能建設工作，我局精心安排部署，多次在全局幹部職工會議上進行強調、動員，學習傳達市機關效能建設有關文件和會議精神，明確工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟。11月15日還專題召開有全局幹部職工參加的機關效能建設動員大會，重新學習了市委〔20_〕號文件《關於對損害經濟發展軟環境行為實行效能告誡的暫行規定》、傳達市效能辦關於加強效能督查工作的通知、關於績效評估察訪核驗情況的通報。丁玉銘局長在會上指出，機關效能的強弱，不僅直接決定着機關辦事效率和服務質量的高低，而且在一定程度上影響到黨和政府的形象，加強機關效能建設，是踐行“_”重要思想，實施勤政為民的需要，是確保政令暢通，改善服務軟環境，推動工作跨越式發展的基本保證，全局幹部職工一定要按照市裏的統一佈置，從我做起，嚴肅工作紀律，切實抓緊抓好機關效能建設，“樹一流目標、幹一流工作、創一流成績、塑一流形象”;駐局紀檢組長馮愛平同志進行了動員講話，要求全局幹部職工必須要統一思想，深化認識，增強抓好效能建設工作的責任感，加強組織領導，實行分級負責、條塊管理，整體推進，強化措施，務求實效，確保機關效能建設工作抓出成效。

三、建章立制，規範管理

加強機關效能建設是一項長期性的工作，必須在治本上下功夫，從制度上入手，標本兼治，使機關各項工作秩序逐步規範化、制度化。按照“創新改革、轉變職能、從嚴管理”的要求，以規範化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現以制度管人管事，把制度建設貫穿於機關效能建設的各個方面和各個環節，推進“學習型”機關、“服務型”機關、“和諧型”機關、“廉潔型”機關建設。今年我局重新制定了局機關工作制度，包括學習制度、考勤制度、會議制度等共20項工作制度，全局幹部職工人手一冊;重新編印黨員管理13項制度，每位黨員人手一冊。逐步形成比較完善、操作性較強的機關效能建設制度體系，並堅持用制度管人管事，建立良好的機關工作作風，樹立良好的部門形象。並把機關效能建設與民主評議政風行風和黨員先鋒示範崗，爭先創優等項工作有機結合，按照建設廉潔、勤政、務實、高效機關的標準，深入開展“講文明、樹新風”活動，全面落實和完善效能建設工作制度，提高行政效能，切實糾正不作為、亂作為、低效率等問題;把機關效能建設與進一步推行政務公開工作相結合，原則上要把一切不涉及機密的事項都向羣眾公開，擴大羣眾的知情權、參與權;把機關效能建設與轉變職能、建立服務型機關相結合，始終把維護羣眾利益作為畜牧水產部門工作的出發點和歸宿，切實把解決羣眾反映的突出問題作為工作的重點，使人民羣眾感受到我局在機關效能建設方面的新氣象，展示出我局在效能建設方面取得的新成果。

四、建設隊伍，提高素質

加強隊伍建設，提高隊伍素質，是提高機關效能的基本保證。一方面，我們抓好班子建設，做到率先垂範，圍繞建設“政治業務素質高，清正廉潔、嚴肅執法、模範表率作用好，改革創新意識強，善於開展思想政治工作，具有較強的凝聚力和戰鬥力”的好班子標準，堅持民主集中制，嚴格黨內生活制度，增強班子整體合力。認真組織參與思想作風紀律整頓，嚴格按照規定程序和步驟進行學習、自查、整改和總結，從落實黨風廉政建設責任制入手，加強自身作風建設。同時，認真抓好本系統幹部隊伍素質建設，努力造就一支政治強、觀念新、業務精、作風正、紀律嚴的高素質隊伍。今年，我局先後3次邀請了市委講師團老師到我局講授政治理論、時局輔導教育，局黨組書記、局長丁玉銘還多次結合傳達上級會議精神做學習輔導報告，通過加強政治理論學習，不斷提高幹部職工的政治素養，進一步強化黨員幹部敢為人先的競爭意識，開拓創新的拼搏精神和務實高效的實幹作風。今年以來，還先後派員30多人次到福州參加省上舉辦的各種研修班，市裏僅今年就先後邀請國家級、省級專家到我市辦班講課8場次，600多人次參加了培訓，不斷提高專業技術人員的工作能力、服務水平，為畜牧水產業健康發展提供智力支持。

五、邊整邊改，初見成效

通過機關效能建設的開展，我局全體幹部職工的服務理念、服務水平等得到提升，大局意識和宗旨意識、廉政意識得到增強，工作作風、敬業精神得到轉變，工作效率、工作業績得到提高。

首先，全系統幹部職工對政風行風建設工作的思想認識有了很大提高，增強了認真履職的自覺性，在機關工作作風上出現了“三多三少”的新局面：坐機關的領導少了，下鄉深入瞭解民情、民意、辦實事的多了;説大話、喊口號的幹部少了，關心羣眾疾苦、深入新農村建設第一線的多了;“門難進、臉難看、事難辦”的現象少了，為方便快捷、主動熱情、改進服務的多了。

二是機關效能建設同時促進了各項工作全面發展。效能建設與業務工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，今年來，我市局認真履行職能，奉獻社會。通過做好產業佈局發展規劃並組織實施，通過抓動物疫病防控，保障養殖業健康發展;抓科學飼養，促進養殖業高產高效;抓項目建設，推動養殖業持續發展;抓結構調整，促進了特色養殖業的發展;抓基礎設施，提高生產規模和檔次;抓科技推廣，增強養殖業發展後勁;抓產品質量，確保養殖產品健康安全;抓安全監管，為養殖業發展保駕護航等工作措施，有力推進我市畜牧水產業又好又快發展，全市畜牧水產品總產值佔大農業比重達四分之一，為我市農業增效、農民增收作出了積極的貢獻。預計20_年全市出欄生豬185萬頭、牛6萬頭、羊27萬頭、禽3552萬隻、兔324萬隻。畜產品總量23.97萬噸，比增8%;總產值32.3億元,比增9%。實現水產品總量8.86萬噸，比20__年增加2900噸，比增3.4%。漁業產值(現行價)11.7億元。

六、存在的突出問題

我局機關效能建設工作總的看來，取得了較好成效，全體上下工作作風明顯改變，學習氛圍明顯濃厚，服務意識明顯提高，已基本形成民主和諧，團結共事，用心想事，用心幹事，熱情服務的氛圍。但效能建設工作離“羣眾滿意，社會認可，政府放心”的目標還有一定差距，主要表現在：

一是各科室及直屬事業單位機關效能建設工作開展不夠平衡，主動為基層服務還有待深化;

二是個別同志對羣眾來辦事時，有時接待不夠熱情周到，解釋政策有時出現簡單化現象;

三是針對工作中出現的新情況新問題，深入基層調查瞭解情況較少，業務上對基層指導力度不夠;

四是督促檢查力度還有待進一步加大。

七、明年工作思路

20_年，我局機關效能建設將以黨的xx大精神為動力，以今年機關效能建設工作取得的初步成效為起點，加大力度，紮紮實實抓好以下各項工作。

1、要進一步加強思想教育。在全局掀起學習宣傳貫徹黨的xx大精神的新高潮;繼續開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員幹部牢固樹立人民利益高於一切的執政理念;紮實開展發展觀、政績觀教育，正確處理執政為民、事業發展、個人政績的關係;紮實開展民主觀、法制觀教育，充分調動廣大羣眾的法制意識;紮實開展廉政教育，廉潔執政。

2、要進一步組織領導。充分發揮領導層的表率作用，各部門管好“自家人”，辦好“自家事”，一級抓一級，層層抓落實，確保機關效能建設工作紮實深入開展。

3、要進一步完善制度建設。制度建設始終是機關效能建設的一項基礎性工作，必須不斷鞏固，完善和發展。要在制度落實上下功夫，加強對制度執行情況的監督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理，確保以制度管人管事。

4、要進一步抓好考評工作。要組織好效能建設的年度考評工作，進一步建立健全機關查崗制度、績效考評制度，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。

機關效能建設工作總結 篇4

在“作風建設年”活動中，龍泉市採取五大措施，全面深化機關效能建設，取得明顯成效。

一是資源大整合。龍泉市整合書記市長熱線、機關效能投訴中心和優化發展軟環境舉報督查中心進行了，成立了市委、市政府效能直通車受理中心(簡稱效能直通車)，切實加強對全市機關效能建設的統一指揮協調，做到一個平台指揮，一箇中心受理，一個窗口服務，一個聲音説話。“效能直通車”開通以來，以最大程度優化發展環境、最大幅度提高工作效能、最大力度維護羣眾利益為目標，秉承為百姓説話、為百姓辦事、為百姓撐腰的服務理念，深得企業、羣眾的信任和好評，受理量逐步攀升，至今已受理854件，辦結825件，辦結率%。其中，為企業、羣眾解決生產生活問題528個，化解矛盾糾紛78個，維護合法權益152件。

二是媒體大聯動。“效能直通車”開通後，在龍泉市的《今日龍泉》報、廣播電視台、龍泉新聞網和劍川廉政網等新聞媒介開通了“效能直通車”欄目，與這四大主流媒體實行實時聯動，第一時間、第一現場對全市效能工作動態和企業羣眾關心的熱點難點問題進行追蹤報導，公開接受全市輿論監督和羣眾監督。至今，已與龍泉電視台、廣播電視台聯動10期，與《今日龍泉》報聯動13期。其中，通過與四大主流媒體聯動，有效解決了6個影響發展和民生的重大問題，有5家單位因效能問題被向社會公開曝光。

三是效能大問責。龍泉市在“作風建設年”活動中，將開展“追效問責”作為深化機關效能建設，推動全市幹部實幹創業的一項重要手段，專門研究出台了《追效問責制度》，對不作為、慢作為和亂作為等影響機關效能建設和損害經濟發展軟環境的單位和個人嚴格進行“追效問責”，給予批評教育、誡勉教育、通報批評、效能告誡、黨政紀處分等處理。至今，“效能直通車”已對92名黨員幹部實行“追效問責”，其中科級幹部13人。

四是典型大通報。“效能直通車”全力組織開展各種形式的明察暗訪活動，對全市各單位效能建設情況進行嚴格檢查，對違反效能建設的典型案例一查到底，一律在全市予以通報，並在年終全市崗位目標工作考核中對所在單位進行舉證扣分。至今，已組織明查暗訪50多次，查處典型案件8起，累計對23家單位和25名幹部進行全市通報，對8家單位在年終考核時進行舉證扣分。

五是體制大改革。龍泉市全面開展了行政審批“兩集中”改革，要求凡具有行政審批職能的政府部門所有行政許可事項向一個科室集中、負責行政許可審批事項的科室成建制進駐行政審批中心。今年7月份，龍泉市對“兩集中”改革進行了全面部署，9月1日，原行政審批中心更名為行政服務中心並正式掛牌運做，全市各單位全面完成行政許可職能集中歸併工作，行政許可科正式進駐市行政服務中心，率先在麗水市實現“一個領導分管，一個窗口對外，統一受理、獨立辦理、限時辦結”的工作目標。目前，龍泉市在抓緊時間實施“兩集中”改革相關配套工作，以確保“兩集中”改革取得圓滿成功。

機關效能建設工作總結 篇5

20_年，市教育局按照國家、省、市改進作風、聯繫羣眾的相關規定，認真開展機關效能建設，加強制度、作風建設，強化監督制約，機關管理工作進一步制度化、規範化、科學化，機關作風有明顯轉變，工作效率有明顯提高，為教育事業的發展起到了助推作用。

一、基本情況

我市現有各類公辦學校135所，其中高中3所，職教中心1所;城市國中6所，農村國中18所，城市國小11所，農村國小94所，其中農村中心國小28所，村國小66所;特殊教育學校1所，中心幼兒園1所。現有教師5728人，學生54388人。

二、主要做法

(一)加強組織領導，提升認識高度

教育局高度重視機關效能建設，將效能建設擺上重要工作日程，成立了以教育局局長為組長，各股室負責人為組員的局機關效能建設領導小組，明確分工，落實責任。

教育局多次在全局幹部會議上強調機關效能建設的重要性。年初，召開機關建設大會，全面安排部署20_年機關建設工作;進一步健全崗位責任制，每個股室及每名職工都簽訂了崗位責任制。全局幹部職工提高了對效能建設必要性和重要性的認識，進一步增強了效能意識，以積極的姿態投身效能建設，使機關效能建設的開展有一個良好的思想基礎和明確的工作目標。

(二)改進機關作風，提高工作效率及服務水平

認真貫徹落實了各級政府關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的規定，制定並頒佈了《北票市教育局關於貫徹落實改進工作作風密切聯繫羣眾八項規定實施細則》。主要做到以下幾點：

一是牢記全心全意為人民服務的宗旨。樹立羣眾觀點，自覺站在羣眾的立場上想問題、辦事情，主動深入基層、深入羣眾開展調查研究。把心思和精力用在幹事創業上，用在謀劃發展上，用在服務師生上，在求實、務實、落實上狠下功夫，真心實意地為廣大學生、家長、教師解決問題。

二是堅持廉潔奉公。機關幹部到城市學校工作，中午回本單位就餐，到農村學校工作時，堅持吃工作餐，並且不飲酒。任何人不以任何理由到基層單位吃、拿、卡、要。

三是加強會議活動管理。精簡會議，能夠發通知、打電話解決的就不要開會，能夠_合一的就不要單獨開會，嚴格控制了會議次數和規模，增強會議實效，並且不搞層層陪同迎送，切實減少內事接待活動。

四是強化團結意識，加強股室合作。全體機關幹部都堅持公道正派的為人處事標準和原則，互相理解，互相尊重，強化團結合作的意識，積極參加機關集體活動，積極參加股室集體活動。強化全局一盤棋意識，加強溝通，密切配合，補台不拆台，合力推進教育改革發展工作，切實保證政通人和，政令暢通。

五是全力推行行政權力公開透明運行工作，將行政許可項目、崗位職責、實施程序和審批流程等在宣傳櫥窗內進行公開公示，進一步推行政務公開，規範辦事程序。具有行政審批職能的股室，儘量簡化審批程序，縮短審批時間，除學校設置等重大問題和有固定審批時效的事項除外，一般審批事項的審批時限不超過5個工作日。對於羣眾投訴件，堅持公平、公正、公開的原則，認真辦理，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。年初以來，受理投訴件151件，立案件7件，結案7件，處理違紀教師7人，挽回和避免經濟損失3.2萬元。

(三)開展軟環境建設年活動，使機關管理長效化

按照朝陽市、北票市兩級政府經濟發展軟環境建設活動的安排部署，教育局切實把軟環境集中整治工作擺上突出位置，召開了全市校長、機關幹部等200多人蔘加的教育系統軟環境建設集中整治活動動員大會，制定了《北票市教育局軟環境建設年活動實施方案》，從20_年6月27日到9月30日分四個階段開展了軟環境集中整治活動。活動期間採取集中學習、個人自學、記筆記、召開座談會等形式，加強對幹部職工政策法規和規章制度學習教育活動，提高了依法行政水平;通過召開座談會、發放1000多份調查問卷、徵求200多家鄉鎮管理區意見，召開民主生活動會等形式，深入開展自查自糾活動，針對查擺出的教育系統軟環境建設中存在的6個方面的問題和不足，制定了《北票市教育局軟環境集中整治活動的整改方案》，同時把整改方案中各項措施全部進行了量化和分解，明確了責任股室及負責人，落實了整改責任制，規定了整改時限，並接受基層學校和廣大羣眾的監督;建立《北票市教育局糾風工作制度》等3項制度，健全了《北票市教育局機關事務工作十項制度》、《北票市教育局機關效能十一項制度》等33項制度，建立了制度約束、檢查督察、隨機徵詢意見、整改糾偏的工作機制，實行軟環境建設長效管理;同時設立舉報箱、聘請10名由社會各界人士參加的行風建設監督員，接受社會監督，提高行政執法透明度，提高辦事效率和工作質量。

(四)加大勤政廉政，實行政務公開

一是通過記學法筆記、觀看電教片等形式進行廉政警示教育，加強黨風廉政建設和領導幹部思想作風建設。

二是推行政務公開制度，不斷拓寬政務公開的形式，充實政務公開的內容，對建設工程項目的招投標、大宗大批量物品的採買、公開招聘教師情況、幹部任免人事工作、招生工作及幹部職工關注的其它熱點問題都及時公開。

三是加強審計工作。對全市68所學校進行了經費使用審計工作。

四是繼續做好規範辦學工作，全面實施素質教育。大學聯考工作精心組織，全市3899名考生參加大學聯考，進線人數3397，進線率89.32%;高中招生3650人，嚴格執行“三限”政策，全市中、國小招生7886人，全部嚴格執行了就近、免試入學政策;各校嚴格執行陽光分班政策，不設重點班、特長班等，班級人數控制在50人以內，嚴格杜絕了擇班現象，控制了“大班額”;第四中學一期工程建設已經完成了主體工程，新建改建了6所農村中心幼兒園，改造了4所村級幼兒園，鋪設了第三中學和第三國小的塑膠操場;開展師德師風治理工作，加強了教師職業道德的教育和提升。

三、存在的問題

儘管在機關效能建設方面取得一定成績，但應該説這僅是初步的。還有一些方面，需要進一步改進提高，如：機關工作人員學習制度還有待加強，還需要進一步強化各項制度的落實工作，進一步提高工作效率和服務水平。

四、下一步打算

一是加強學習。增加學習時間，靈活學習方式，拓寬學習渠道，認真學習社會主義核心價值觀、教育法律、法規，教育新形勢及新理念及業務知識，不斷提高幹部職工的思想道德素質和業務水平，增強效能建設的緊迫感和責任感。

二是繼續全面推行政務公開制度。凡事關幹部、教師、羣眾切身利益的事項及事關教育政務活動，不涉及保密範圍內的都實行公示制，將公示內容放在醒目位置規範上牆公示，堅決實行公開辦事，接受羣眾和社會的監督。

機關效能建設工作總結 篇6

20_年，我局機關效能建設工作根據《三明市司法局關於印發20_年全市司法行政機關效能建設工作要點的通知》(明司綜〔20PC〕17號)，結合本局實際,積極採取措施，認真落實，現將工作總結匯報如下：

一、及時制定工作意見，明確效能建設要求

根據市司法局和縣效能辦關於20_年機關效能建設工作部署要求，認真研究制定《尤溪縣司法局20_年機關效能建設工作意見》並以尤司〔20PC〕27號文印發各基層司法所、公證處、機關各科、室、中心，讓全體工作人員明確20_年度效能建設工作的總體要求，認真學習貫徹_系列重要講話、黨的_大精神和《福建省機關效能建設工作條例》(下簡稱《條例》)，以“效率高、服務優、環境好”為核心，進一步貫徹落實“八項規定”，持續深化“馬上就辦”，以實際行動迴應廣大民眾對尤溪司法行政機關效能建設工作的新期待和新要求。

二、貫徹執行《條例》精神，完善效能建設制度

為更好地貫徹執行《條例》，從學好《條例》入手，做到“兩結合”，即：

一是以科室為單位採用“集中與自學相結合”形式進行逐條學習，熟悉和掌握《條例》各條款的內涵和要義;

二是“學用結合”，要求全體人員在學習中自覺把《條例》精神的貫穿於服務發展、全面履職和依法依規開展工作之中。同時，根據《條例》、《三明市機關及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》等精神，認真制定完善了《民主決策制度》、《社會評議制度》、《崗位責任制》等機關效能建設各項制度，促使全體人員不斷增強自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。

三、深化“馬上就辦”活動，營造創先爭優氛圍

一是及時制定行動方案。根據縣機關效能建設領導小組和市司法局關於深化“馬上就辦”行動實施方案的精神，結合我縣司法行政系統實際，制訂並印發《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實施方案》，進一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實“馬上就辦”崗位責任和各項制度，不斷拓展“馬上就辦”服務內涵，着力提升機關辦事服務效能、質量和水平。

二是認真落實馬上就辦。做到不管是涉及部門的業務往來，還是羣眾的服務維權，在不違法違規的前提下，只要手續齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”;對需要補充材料才能辦理的事項，都能一次性告知當事人補齊所需材料及時間;對不符合法定條件或不屬於本單位管轄的，都能向當事人做好解釋工作並告知其相關的權利或辦理部門，做到不以任何藉口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實解決“效能低下”問題，積極營造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時限10個法定工作日壓縮到5個工作日和3個工作日;聯合司法所緊密結合人民調解工作，採取堅持“三個注重”，推行“三項服務”，加強“三項監督”等措施，確保“馬上就辦”取得實效，使勤政為民、高效服務更加自覺化。

三是加強績效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20_年度工作計劃》，認真落實《基層司法所20_年度工作績效考評細則》，按照績效管理職責，加強指標運行全程督促，相關科室適時通報各項業務指標完成情況，有力營造創先爭優氛圍，確保年度工作目標任務的全面完成。

四是堅持比、學、趕、幫。健全完善各項內部管理制度並抓好落實，組織開展“內業檔案卷宗”評比、法援案件“三比”、人民調解“三比三看”、“金牌”、“優秀”調解員評比活動;在全系統繼續開展“五個一”評比、月學法季考試、基層司法所跟班學習等崗位練兵和司法所位次評比活動。

五是開展創建羣眾滿意窗口。在服務窗口開展創建“羣眾滿意窗口”活動，堅持落實“七個一”要求，即對來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項一次説清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務體現在工作的全過程，以實際行動取信於民、服務於民，讓羣眾滿意，力求在落實工作中改進作風，在改進作風中提升服務。

四、嚴格執行“八項規定”，依法規範權力運行

一是強化幹部管理。嚴格落實“八項規定”，深入開展在學習、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對“苗頭性、傾向性”問題教育管理實行“季彙報”制度，嚴格執行幹部日常管理監督有關規定，實行日常業績“月申報季評議”制度，科級以上領導幹部執行“季評議公示制”，要求全體人員尤其是關鍵崗位人員認真履行職責，確保職權規範行使，自覺預防和遏制違法違紀行為的發生。

二是嚴格公物管理。進一步規範日常辦公用品的購置管理，嚴格實行公車使用和公務接待等報批制度。

三是加強督查測評。繼續實行“日常督查與專項督查、內部測評與外部測評”相結合的方法，不斷擴大督查測評覆蓋面，重點加強對業務指標完成情況及數據真實性、準確性的核查。

四是堅持信息公開。根據縣政府辦要求，認真核對行政執法主體信息，做好縣級行政審批項目清理工作，積極推進信息公開平台標準化建設,加大公開力度，不斷充實和調整公開內容,拓展公開載體,局機關按季度辦好司法行政網站和政務公開欄公開工作,堅持把“三公經費”、“三重一大”、財政預算執行情況、人事任免等作為公開的重點內容，窗口單位做好業務範圍、辦事(案)流程、辦事時限、服務承諾、收費標準、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規規定需要公開的事項，都依法、及時、全面、準確、具體地向社會公開，主動接受監督，規範權力運行。

五、嚴格效能制度落實，暢通信訪投訴渠道

一是嚴格責任落實。堅持實施局主要領導負總責、分管領導對所分管的科室負責人負責，科室負責人為所在科室全體人員負責的責任機制，加大對制度執行情況的效能督查力度，嚴格執行效能問責追究制度。

二是狠抓制度落實。全面落實《三明市機關及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》、《尤溪縣機關事業單位工作人員考勤管理若干規定》及縣局關於崗位責任、服務承諾、限時辦結、首問責任、一次性告知等機關效能建設的各項規定;嚴格執行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脱崗等，在崗情況去向牌上及時標明，私事請假提前辦理書面報批手續，開會、下鄉、外出辦事等做到事前登記並按規定審批報備，出差按規定履行出差審批手續並憑出差審批單報銷有關旅差費用;堅持執行辦公電腦專人負責管理制度，做到辦公專用QQ不加入本系統外任何人員和聊天等非辦公之用。

三是暢通訴求渠道。認真落實信訪及效能投訴件限時辦結制度，通過設立舉報箱、公開投訴舉報電話(6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領導每月信訪接待日工作，認真解答縣信訪局(12345平台)轉來的關於“如何獲得法律援助”、“農村林改分得的山是否屬於可執行財產”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項的函的處理等6個法律諮詢問題和妥善處置1個投訴及3件批轉件問題，切實做到信訪件“件件有迴音、事事有着落”，確保每件“辦實辦好、羣眾滿意”。

四是開展明查暗訪。以整治隊伍中個別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費等為重點，加強機關科室的協作配合，強化內部管理和監督自律。先後四次不定期地開展上班紀律執行情況的內部督查活動，對發現問題及時督促整改，系統內通報。一年來，沒有發生因服務意識不強、服務質量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執行不力、服務缺位、效率不高以及法律服務亂收費、不守財經紀律行為被投訴的事件。

一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：

一是創新意識不夠強。有少數幹部習慣於憑老經驗、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶於思考、被動應付，思路不寬、方法不新。

二是隊伍整體素質有待進一步提高。

我們要以學習貫徹執行黨的_全會精神為抓手，繼續抓好《條例》的貫徹執行和效能建設各項制度的落實，為優化尤溪軟環境發展作出積極貢獻。

機關效能建設工作總結 篇7

今年4月份以來，根據省、市、區委的統一部署，我街道全面深入地開展了機關效能建設活動。為切實組織好這次活動，抓出成效，街道黨工委針對平時所掌握的在機關千部中存在着作風浮誇、深入農村不夠、面對開發建設和金東新區重點工程項目等任務的完成有“畏難”思想等問題，如何解決這些問題，成為我們街道能否取得機關效能建設成效的關鍵所在。為此，街道黨工委以抓機關幹部自身建設為突破口，全面推行一年兩次的聯村幹部接受聯繫村黨員、村民代表評議活動，通過羣眾評議千部，給聯村千部以觸動，運用評議手段，讓聯村幹部有壓力、有動力。

一、主要做法。評議制度規定每位聯村幹部每年要接受兩次聯繫村黨員、村民代表的評議。具體做法是：由村黨支部主持召開村三委、黨員及村民代表會議，到會人數要達到應參會人數的80%以上，然後由聯村幹部對半年(或全年)所做的工作進行述職，內容包括德、能、勤、績、廉等多個方面，然後由到會的黨員、村民代表對聯村幹部進行現場測評打分。根據各村一年兩次對聯村幹部的民主評議，街道黨工委最終確定評審結果。對滿意率在90%以上的聯村幹部，年終進行通報表彰，並給予適當的獎勵;對滿意率在70%-90%之間的聯村十部給予表揚;對滿意率低於50%以下的聯村幹部，給予批評教育、戒勉、限期整改、扣發年終獎金、情況嚴重者直至待崗解聘。

二、取得的成效。通過接受評議活動，改變了少數聯村幹部虛浮的工作作風，糾正了在實際工作中無所作為不願抓落實、害怕困難不敢抓落實、缺乏本領不善抓落實的傾向，使評議成為千部工作作風的推進器，使幹部更加深入基層、貼近羣眾，切實以羣眾利益作為工作首要標準。目前，千部隊伍的精神面貌有了明顯變化，推動了各項工作任務的完成。如：城鄉一體化村莊整治工作成效顯著，各村創業承諾辦實事年初目標83件，目前已完成80件，總投資頒達到4027.72萬元。金東新城區各項重點工程進展順利，“平安東孝”、“衞生城市”、“先鋒工程”、“五好黨支部”等各項創建工作有序進行。

聯村幹部接受評議制度操作的成功，對幹部觸動之深、效果之實，超乎原本街道黨工委的預料。區效能辦對此在全區全面推廣，市效能辦也將我們的做法在全市機關效能建設工作推進會上作為經驗進行推廣交流。

機關效能建設工作總結 篇8

根據市委、市政府《關於開展機關效能建設的決定》精神，按照市直機關效能建設領導小組的統一部署，今年以來，市委政法委機關認真組織開展了機關效能建設工作。在委機關效能建設工作中，我們堅持重教育引導、重改革創新、重措施落實、重實際效果的原則，重點在深化認識、解決問題、提高素質、建章立制上下功夫，通過機關效能建設這一載體，促思想認識的統一、促服務意識的增強、促整體素質的提高、促工作績效的突破。在機關全體同志的共同努力下，委機關效能建設取得了明顯的成效。

1、深化思想認識，把機關效能建設作為市委政法委機關能力建設的重要載體。對機關效能建設，委領導非常重視，委務會議進行多次專門研究，併成立了委機關效能建設領導小組。效能建設領導小組由宋建新副書記任組長，其他委領導為成員，建立辦事機構，由政治部承擔效能辦的日常工作。政法委領導班子成員思想認識統一，切實把機關效能建設作為提高政法委機關能力建設的重要載體來抓。應該説，近幾年來，通過開展“轉變作風年，調查研究年”、民主評議機關作風等活動，委機關的工作作風有所改進，服務態度明顯增強，工作效率不斷提高，政法委機關發揮的作用越來越大。所以，市委政法委機關效能建設方面存在的問題不是很突出，但是，委領導班子認為，一定要藉機關效能建設這個東風，從高標準要求，解決委裏存在的一些問題，提高政法委的能力建設，建立起機關效能建設的長效機制，建立健全機關規章制度，規範機關工作人員行為，包括委領導班子決策行為。

2、加強理論建設，以機關效能建設促機關工作人員理論素質的提高。在機關效能建設中，我們狠抓理論學習，以“_”重要思想武裝幹部，組織機關幹部認真學習重要思想，學習黨的_全會精神和省委_全會精神，學習《憲法》和全國政法工作會議、社會治安綜合治理工作會議以及省、市委關於建設“平安浙江”、“平安湖州”、機關效能建設等文件，學習科學發展觀、正確政績觀理論，堅持學以致用，與時俱進。在內容上，做到理論學習與進一步端正執法思想相結合，與研究改進政法綜治工作相結合，與提高幹部素質相結合。在形式上，做到領導班子學習與機關黨員幹部學習相結合，市政法委學習與各縣區委政法委學習相結合，把理論學習貫徹到做好政法綜治工作、建設“平安湖州”和維護社會穩定的實際工作中去。為深化理論學習和推進機關理論學習的制度化，逐步規範中心組理論學習制度，重新制定了委領導和機關理論學習制度，將中心組理論學習擴大到委機關各部門主要領導，使市委政法委中心組理論學習更加規範，效果更加明顯。今年，市委政法委中心組理論學習已達13次，其學習擴大會已舉辦8次，通過學習，使委務會議成員的政治理論素質有了更進一步的提高，學以致用的成效也非常明確，委領導班子成員今年撰寫的理論文章有4篇被有關刊物刊登，因此，效果比較明顯。

3、結合實際，在着力解決委機關存在的突出問題上下功夫。為了找準委機關在效能建設方面存在的突出問題，有針對性地採取措施，我們先後向市政法各部門、市級有關部門、各縣區委政法委發出了調查問卷86份，書面徵求對市委政法委機關效能建設的意見和建議，領導班子成員分別到市級政法部門、縣區政法委和有關部門上門徵求意見，同時在機關內部開展“自查自找，我為機關效能建設提意見”活動，並在縣區政法委中心組理論學習會上面對面地徵求各縣區政法委專職副書記的意見。徵求到的意見共有10多條。經綜合梳理，主要有5條：

(1)進一步加強調查研究和理論探討;

(2)加強對基層政法委建設及工作的指導和督查，研究出台基層政法委規範化建設指導性文件;

(3)加強對基層政法委領導的培訓，組織縣區政法委領導幹部到外地交流取經;

(4)穩步推進委機關制度建設;

(5)加強幹部考核管理，完善激勵和競爭機制，適時解決一些幹部的職級問題。儘管這些意見大家從建議的角度提出，實際上反映委機關過去在這些方面還存在不足。針對這些問題，委機關採取了一系列措施加以改進，從目前看，這些方面都有措施，大部分問題不同程度得到解決或改進。如今年以來，開展了政法隊伍和縣級政法委建設及建設“平安湖州”為主要內容的調查研究，根據全省縣級政法委建設電視電話會議精神，目前正在研究出台縣級政法委建設文件，舉辦了兩期全市鄉鎮(街道)分管政法綜治專職的培訓班和市級政法、執法部門中層幹部培訓班，加強了機關制度建設，新建、修訂制度16項，進行了中層幹部競爭上崗，選拔了一批中層幹部。

4、突出工作績效，把機關效能建設落實到履行機關職能和機關工作人員本職崗位中。今年以來，市委政法委機關職能增加(市“平安湖州”建設辦公室、市維護穩定領導小組辦公室分別設在政法委)，由於政法委機關人員相對較少，工作任務繁重，機關效能建設中我們注重了切實加大對政法委機關各處室和全體幹部的能力建設，使委機關的效能和能力都有較大的提高，較好地履行了市委賦予的各項職能，確保各項工作的圓滿完成，工作績效明顯。

一是參與籌劃建設“平安湖州”工作。針對我市面臨的新形勢、出現的新情況和需要解決的新問題，今年以來，為落實中央和省、市委領導的批示精神，市委政法委在充分調查研究的基礎上，提出了以社會治安為主要內容的“平安湖州”建設的建議，得到了市委領導的充分肯定。在市委作出了涵蓋經濟、政治、文化和社會各方面的“六大平安”的“平安湖州”建設的決定，明確市建設“平安湖州”領導小組辦公室設在市委政法委後，市委政法委全力投入建設“平安湖州”的各項工作，積極做好有關工作的協調和宣傳動員，根據省《浙江省平安市、縣(市、區)考核暫行辦法》，研究制定《湖州市“平安縣區”考核評審工作細則》，建立了相關工作制度和機制。

二是努力做好維護社會穩定工作。根據中央和省市委的部署，主動履行組織協調、政策研究、調研督查、信息溝通和突發事件處置等方面職責，妥善處理突發性、與有關部門一起努力做好企業軍轉幹部、農婚知青、八十年代初被辭退民辦教師、“政調企”人員等特殊羣體的穩定工作，較好地發揮了黨委、政府的參謀和助手作用。並就土地徵用、城市拆遷安置引發的事件發生較多的問題向市委、市政府提出建議，協調化解和調處了一些羣體大規模上訪事件。

三是以創新發展“楓橋經驗”，提高社會治安綜合治理工作的實效。堅持創新和推廣“楓橋經驗”為重點，進一步實各級黨委、政府領導抓社會穩定的領導責任，加強基層基礎建設、基礎綜治組織的規範化建設，切實做好矛盾糾紛的排查和調處，使我市社會治安綜合治理工作取得了良好的實效。

四是加強執法監督，做好涉法信訪集中處理工作。今年以來，督查督辦一批省交辦案件，按照中央和省委的決策部署，市委政法委牽頭組織開展了集中處理涉法上訪工作。在認真排查，摸清涉法上訪案件底數的基礎上，採取領導包案等措施，處理了一些疑難案件，取得了較好效果，解決了一些重點疑難案件。

五是加強政法隊伍建設。為了加強對政法工作的領導，確保政法隊伍的正確方向，協助市委及市委組織部管理好市級政法領導班子，及時充實調整了有關人員，組織市級政法部門領導幹部舉辦了加強執政能力的讀書班，並在政法隊伍中開展了“五個一”活動(讀好一本書，寫好一篇體會文章，開展一次政法隊伍建設的調研，樹立一批先進典型，剖析一些反面典型)，組織全體政法幹部開展公正執法樹形象活動，同時加大對縣級政法委建設的關注力度，研究制定了關於縣區政法委建設的意見，適時召開有關會議加強對工作的指導，今年以來就以市委名義召開了全市政法領導班子建設座談會，縣級政法委建設會議等。

5、注重制度建設，用制度管人管事，逐步建立機關效能建設的長效機制。為適應形勢發展和市委政法委領導體制變化，推進機關效能建設和制度化建設，委機關從今年3月開始進行了規章制度的制定和修訂工作。在各部處室配合下，委機關效能辦做了大量的工作，在廣泛徵求意見的基礎上對原有規章制度作了比較全面的修改，經委機關效能建設領導小組討論、委辦公會議審議，制訂和修訂了15項規章制度。其中新增加3項，修訂12項。內容包括組織建設、思想建設、作風建設、業務建設、行政管理、考核獎懲等方面。為便於執行，我們將這些將規章制度彙編成冊。規章制度的修訂完善，為今後機關效能建設長效機制提供了基礎。

機關效能建設工作總結 篇9

自開展機關效能建設活動以來，我局按照縣委、縣政府的統一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，紮實工作，採取一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統一到縣委、縣政府的部署上來，把行動統一到提高工作效能的要求上來，把目標統一到更好地為社會經濟發展服務的任務上來，較好地完成了各項工作任務。現將活動開展情況總結如下。

一、成立組織，全面動員，深刻領會開展機關效能建設的重要意義

全縣機關效能建設工作會議召開後，我局迅速行動起來，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長的局機關效能建設領導小組，並設立了辦公室，負責機關效能建設的具體工作。結合我局工作實際，研究制定了《開展機關效能建設活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關效能建設活動進行全面的部署和細緻的安排，要求全體幹部職工充分認識開展機關效能建設活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態度投身到加強機關效能建設的活動之中。

為廣泛宣傳開展機關效能建設活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關效能建設活動氛圍，我局採取多種形式，做好機關效能建設的宣傳工作。

一是將機關效能建設的“抓學習、長本領、正風氣、樹形象，講規矩、嚴管理、勤政務、出效率”二十四字內容製作成烤漆字鑲嵌在局辦公樓的醒目位置，時刻提醒每位幹部職工以此為標準嚴格要求自己;

二是利用政務公開欄櫥窗開設專欄，將機關效能建設的目的意義、總體要求、重點解決的問題、工作重點和實施步驟等內容張貼在宣傳欄內;

三是在局網站上開闢機關效能建設專題欄目,將學習材料、討論交流、活動開展情況等內容在網站上發佈，既便於大家學習交流，也對外宣傳了我局的活動開展情況。

抓學習教育是效能建設的基礎。我局堅持把學習教育貫穿於活動的全過程，每位幹部職工都能端正學習態度，合理安排學習時間，堅持集中學習與個人自學相結合，認真地學習了必學篇目，並開展了效能建設大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關效能建設的認識和理解、開展機關效能建設與開展先進性教育活動的關係、如何搞好機關效能建設”等主題，聯繫各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了幹部職工對機關效能建設目的、意義和重要性的認識。

二、結合實際，明確重點，切實做好機關效能建設的各項工作

在機關效能建設活動中，我局通過召開討論會、座談會、發放徵求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認真分析原因，本着“突出重點、提高效能、羣眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，並聯系工作實際，認真落實整改。

(一)強化制度建設，落實崗位責任

圍繞“行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的機關效能建設目標，以規範化、標準化、科學化為目標，進一步建立健全了機關效能建設的各項制度，用制度促效能。

一是制定了《服務承諾制》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《崗位責任制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、《政務公開制度》等規章制度。

二是結合我局實際，制定了《局機關工作人員日常行為規範》，以此來規範機關工作人員的日常行為。

三是將機關效能建設相關制度和各項工作制度在局辦公樓的醒目位置進行了公示，接受羣眾監督。《崗位責任制》對每個股室、每個崗位的職責都作了明確詳細的規定，確保了每項工作、每件事情都有人管、有人抓，同時避免了工作出現互相推諉和扯皮，促使機關幹部在履行職責上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進。

(二)加強監督檢查，規範工作行為

由局紀檢組和辦公室負責對各股室進行不定期檢查，檢查的內容主要包括工作人員在崗情況、工作情況、業務辦理情況以及日常行為規範的執行情況等，檢查情況及時認真填寫登記表並予以通報，檢查結果列入機關工作人員的年度考核。對全縣10個鄉鎮土管所的機關效能建設活動以及業務工作的開展情況也進行了全面檢查，並將檢查情況進行通報。通過檢查督促，局機關面貌有了較大的改善，各股室整潔有序，工作有條不紊，全系統幹部職工能嚴格貫徹執行“六條”禁令，服務意識、服務水平不斷增強，並得到了市、縣機關效能建設工作督導組的充分肯定和一致好評。同時，對各項業務工作的辦理程序、流程作了進一步梳理和完善。建設用地受理、採礦權登記發證、土地權屬登記發證等業務在嚴格按程序、流程辦理的基礎上，進一步簡化辦事環節，各類

申報材料實行一次性書面告知，工作效率和羣眾滿意度不斷提高。

(三)強化紀律監督，完善制約機制

建立了《幹部教育談心制度》，堅持做到“四個及時談”：即在思想認識有偏差時及時談;在工作遭受挫折時及時談;在生活遇到困難時及時談;在獲得榮譽時及時談。積極拓寬監督渠道，把黨內監督、民主監督、羣眾監督和輿論監督有機結合起來。長期設立舉報投訴箱和舉報投訴電話，接受羣眾監督，對羣眾舉報調查屬實的，根據有關規定並視情節和造成的不良後果，給予當事人誡勉教育、效能告誡直至紀律處分的處理。

(四)結合效能建設，促進各項工作

以開展機關效能建設活動為契機，我局進一步強化資源管理，規範市場秩序，推進依法行政，認真做好服務發展大局的各項工作，促進了工作任務的完成。

一是基本農田保護工作落到實處。全縣共劃定基本農田保護區68片，面積18066.7公頃，保護率86.3。營造了濃厚的基本農田保護氛圍，增強了人民羣眾的基本農田保護意識。

二是土地開發整理工作力度進一步加大。可新增耕地47.21公頃的省級投資廟首鎮土地整理項目已經省國土資源廳和省財政廳批准立項，項目的可行性研究報告和規劃設計、項目投資預算書，已通過省廳評審。積極做好國家投資三溪土地整理項目的立項申報工作，該項目已通過省廳初步評審。

三是建設用地依法報市政府審批建設用地四個批次，第一批次城鎮與集鎮建設用地已經省政府批准，面積4.9公頃，其中耕地3.26公頃，主要用於縣城北門、興隆、俞村城鎮與集鎮建設。

四是礦產資源勘查和開發秩序的清理整頓力度進一步加大。全縣礦產資源總體規劃編制完成並通過了省廳評審驗收，地質災害防治規劃完成了初稿的編制。

五是國土資源執法監察工作不斷加強。與縣建委共同建立了城建、國土聯席會議和聯合執法工作機制，定期召開碰頭會，定期共同開展執法巡查，實行業務信息互通。

(五)建立長效機制，不斷總結提高

定期或不定期召開中層幹部例會和股室工作例會，各分管領導參加所分管股室的工作例會，在彙報和安排工作的同時，認真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的辦法，充分發揮每位幹部的聰明才智，增進團結互助，實現各股室工作的共同進步、共同提高。確定今後在全局範圍內開展創“三優”(樹立優良作風，爭創優質服務，爭當優秀幹部)大討論，要求每位幹部針對本職工作找差距，尋對策，提建議，寫出心得體會，相互進行交流。每年召開一次服務對象、羣眾座談會，徵求對局領導班子及成員、機關效能建設、服務承諾事項等方面的意見和建議，及時制定整改措施進行整改，不斷提高工作效能和服務水平。

機關效能建設工作總結 篇10

今年以來，區委政法委認真貫徹落實區級機關作風效能建設會議精神，緊緊圍繞“保增速、促轉型、惠民生”主題，結合政法機關社會矛盾化解、社會管理創新和公正廉潔執法等三項重點工作，積極呼應民意，主動服務民生，紮實開展了“城中村”、南環橋批發市場、塘灣裏雜船等一系列社會治安重點地區排查整治工作，取得了顯著成效。20_年，全區刑事案件、治安案件同比上年分別下降28.1%和43.8%，今年1—6月，與去年同比分別下降7.8%和11.5%，羣眾安全感和滿意度大幅提升，連續兩年達到98分以上。我們的主要做法是：

一、深化認識，理念觀念到位

我們把排查整治社會治安重點地區作為踐行科學發展觀、實現保增長、保穩定、保民生的具體行動，尊重民意，服務民生，實現了整治效果與社會效益的有機統一。

1、堅持以人為本的工作理念。排查整治的目的是減少治安亂點，增強社會和諧度。但因牽涉諸多利益羣體，處理不當就有可能引發新的社會矛盾。因此，我們堅持換位思考，充分體察民情、尊重民意，及時出台惠民利民政策，實實在在地給羣眾出路，為羣眾辦事，最大限度地降低社會對抗。

2、堅持依法整治的工作原則。綜合整治的定位是保護合法、取締非法、查處違法。因此，整治本身就必須在法律框架和程序範圍內運行。工作中，我們綜合運用行政、法律等手段，認真研究消防、供電、河道管理等法律法規，梳理執法依據、明確執法主體。執法過程中，堅持理性、平和、文明、規範的原則，並主動邀請新聞媒體、檢察院、監察局等單位全程監督，贏得了廣大羣眾的真心擁護。

3、堅持標本兼治的工作思路。集中整治只能解決當前問題，要取得長治久安，必須在長效管理上下功夫，實現標本兼治。工作中，我們正確處理好當前與長遠、打擊與疏導的關係，對一些久治不愈的治安頑疾開展深入的調研分析，積極主動地問需於民、問計於民，不斷創新社會管理模式，以有力的舉措鞏固整治成效。

4、堅持統籌聯動的工作方法。區綜治委充分發揮統籌協調優勢，全面整合調動各種資源，努力實現綜合效能最大化。屬地政府充分發揮整治主體作用;公安民警、城管執法、社區骨幹、社會管理等各種力量統籌使用;公安、消防、城管、工商、衞生、水務、供水、供電等職能部門各種法律法規用足用好;打擊、防範、教育、管理、建設、改造、宣傳、監督等手段綜合運用，形成了強大的整治工作力量。

二、加強領導，目標責任到位

區委、區政府高度重視治安重點地區排查整治工作，多次召開區委常委會議和區政府常務會議，專題研究部署整治工作方案。

1、建立工作機構。成立了由區委常委、區綜治委主任任組長，區綜治、公安、工商、文體、衞生等15個職能部門負責人為成員的排查整治領導小組，下設辦公室，負責組織協調重點整治日常事務工作。鎮(街道)相應成立黨(工)委決策、政府(辦事處)牽頭負責，公安派出所、城管、工商等職能部門齊抓的整治工作領導小組，設立專門辦公室，由行政一把手兼任辦公室主任，分設信息研判、整治推進、綜合執法、外來人員服務管理四個工作小組。各村(社區)成立具體工作機構，確保工作有人抓、有人管。

2、明確職責分工。按照“屬地管理、條塊結合”的原則和吳中區社會治安綜合治理網格化工作方法，明確牽頭部門和責任單位。雜船整治由區綜治委牽頭，“城中村”整治由屬地政府牽頭，南環橋市場明確由市場主辦方為責任主體。在各項整治工作中，區綜治辦加強組織協調和督促指導，公安機關充分發揮主力軍作用，工商部門依法查處無證經營，城管全面整治市容環境，交通、文體、衞生等部門牽頭開展“黑車”、“黑網吧”、“黑診所”等專項整治，切實形成整治合力。

3、加強協調督查。整治領導小組辦公室認真履行職責，採取邊檢查邊指導、明查與暗訪相結合的方式，深入一線掌握工作進度，跟蹤落實整改措施。針對工作中出現的難點問題，協調相關部門合力解決，確保各項整治任務有序推進。

4、嚴格獎懲考核。區綜治委把重點地區排查整治工作作為社會治安綜合治理目標責任制考核的重要內容，納入黨政主要領導、分管領導履行社會治安綜合治理工作職責實績檔案，作為單位評先評優和幹部任用的重要依據之一。按照整治工作要求，鎮(街道)分別建立了村(社區)幹部、村民小組長日常工作制度，實行村(社區)和相關職能部門雙向績效測評機制，並將考核績效與經濟報酬直接掛鈎。

三、周密組織，辦法措施到位

針對治安重點地區普遍存在基礎設施滯後、無證經營氾濫、安全隱患突出、治安形勢複雜的實際，我們積極創新工作方式，科學制定整治方案，確保整治工作贏得羣眾的理解和支持。

1、深入排查摸底。緊緊依靠村(社區)幹部、片長、村民小組長、社區民警、户口協管員等隊伍，採取入户調查、上門暗訪、座談交流等形式，對全區治安狀況較差、外來人員聚居的地區開展了全面摸底排查，共排摸出10個社會治安重點地區，其中3個由區綜治委牽頭整治，7個由各鎮(街道)綜治委牽頭整治。

2、注重分類施治。認真分析治安重點地區的成因和問題所在，科學制定方案，分類組織實施。木瀆鎮針對治安重點地區多為自然村的特點，建立了“屬地化、網格化、小區化”的管理模式，即：把職能部門的關口前移至村(社區)，以鎮、村、片、組、家庭等“五個層面”為管理基礎，以村(社區)為管理主體。城南街道針對治安重點地區多為拆遷安置小區的特點，探索出了一套以社區化管理為目標，公寓式管理理念為指導，疏堵結合為手段的小區化管理思路。

3、輿論引導先行。以輿論宣傳為切入點，提升廣大羣眾對整治工作的知曉率、參與率和支持率。通過懸掛橫幅、發放公告、召開座談會等方式，營造濃厚的整治氛圍。同時，由片長、村民小組長逐家逐户上門走訪，對私房出租户、“涉惡”經營户和佔道擺攤者講道理、論責任、談危害，開展思想轉化工作，教導出租户主動與“涉惡”經營户退約，責令“涉惡”經營户在規定時限內自行關停，勸導佔道擺攤者退道入市。

4、疏堵結合兼顧。堅持以人為本、疏堵結合的理念，靈活把握政策，在推進整治工作的同時，出台了一系列惠民政策，投入650萬元建成了8000多平方米的經營疏導點，引導1100餘户佔道擺攤經營户退道入市，並降低門檻為其辦理工商營業執照，營造合法、規範、有序的經營環境;投入400餘萬元回購雜船，為船民就近提供設施完善的集宿樓，解決其子女就學問題，最大限度地減少社會矛盾。

5、防範打擊同步。健全專職巡防隊負責重要路段、保安聯防負責小街小巷、物業管理負責內部保衞、治安中心户長負責村前屋後的四級巡防網格，推行警用汽車包巡防區、警用摩托車包責任區、徒步行走包城中村的“疊加式”巡防模式，提升社會面整體防範實效。同時，切實加大對涉惡犯罪和“兩搶一盜”等多發性犯罪的打擊力度，嚴厲打擊黃賭毒等社會治安突出問題，集中開展了“黑網吧”、“黑診所”、“黑旅館”、無證廢舊收購、路面攤點等專項整治，堅決剷除滋生違法犯罪、引發矛盾糾紛和影響社會和諧穩定的土壤。整治以來，共取締“黑網吧”393家、“黑診所”149家、“黑旅館”61家、無證廢舊收購站點330家、其他無證經營800餘家;破獲刑事案件494起、抓獲違法犯罪嫌疑人2071人、抓獲網上逃犯272人;擠壓高危人員994人。

四、着眼長遠，服務管理到位

排查整治難，鞏固成效更難。我們堅持務實創新，不斷提升服務管理水平，有力地保障了社會治安重點地區排查整治工作的可持續發展。

1、建立聯席會議制度。建立了區綜治委每月、鎮(街道)綜治委每半月、村(社區)綜治辦每週聯席會議制度，明確整治重點，解決難點問題。各地抽調人員組成聯合執法隊，根據聯席會議安排，開展針對性整治行動，確保管理制度化、常態化。

2、 推進“城中村”改造。堅持服務民生的理念，對“城中村”污水管道進行改造，配備保潔人員，切實為羣眾營造整潔有序的生活環境。根據地理位置、道路狀況、居住習慣等實際，通過砌建、修補圍牆，對“城中村”進行封閉式改造，實行封閉式管理，在出入口設立門崗，派駐保安、城管等人員，實行24小時值班看護，對轄區居住、暫住人員以及車輛辦理通行證件。在複雜地段、人員密集場所、主要出入口等場所布建治安監控點，在警務室設置分控中心，與派出所監控室聯網。據統計，自開展整治以來，全區共投入“城中村”改造經費8200餘萬元。

3、加強流動人口服務管理。積極推廣出租房屋“三色三級”管理模式，即根據出租房屋租住人數、人員成份和從業情況，分為重點户、一般户、放心户，分別以紅、黃、藍色標註，建立一户一人一檔，實行分級管理，確保租住人員底數清、情況明、管控嚴。加強對流動人口的服務管理，警務室免費為流動人口提供貴重物品寄存服務;司法部門組織開展送法進工地、進工廠、進民工子弟學校等活動;勞動部門積極為流動人口開展就業培訓，半年來，共舉辦就業培訓班11期，現場招聘會193期，達成就業意向64150人，通過勞動爭議仲裁為外來務工人員追索工資、經濟補償金、工傷醫療等費用415萬元;教育部門放寬政策，吸收20509名外來工子女到公辦中國小就讀;衞生部門為5603名外來兒童免費接種疫苗;計生部門為外來務工婦女提供免費B超、各類婦科專項服務14218人次。

4、夯實綜治基層基礎。各鎮(街道)全面建成“5+X”模式的綜治工作中心，各項制度完善、運行機制順暢。全區建立了148個以實戰型警務室為主體的村(社區)“五位一體”綜治辦，配齊配強專職力量，切實築牢排查整治的第一道防線。充分整合社會資源，探索組建了治安中心户長、警企聯合巡邏隊、社企義工巡邏隊、黨員義務服務隊、維穩媽媽隊等隊伍，形成了警力有限、民力無窮，守望互助、羣防羣治的良好局面。

機關效能建設工作總結 篇11

常熟市氣象局在市委市政府的正確領導下,以深入學習實踐科學發展觀為契機，積極更新思想觀念，轉變工作作風，以“強服務、保增長、促發展、惠民生”為主題，以服務企業、服務基層、服務羣體為重點，進一步規範行政行為，提高行政效率，強化公共氣象服務、深化決策氣象服務，紮實推進機關作風和效能建設，充分發揮我局在經濟社會發展中的作用。

一，加強思想建設，夯實服務基礎。

上半年，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導，認真學習貫徹市委十一屆七次全體(擴大)會議精神，認真學習貫徹市委關於加強機關作風和效能建設的工作意見，充分認識到當前常熟經濟發展正處在關鍵時期，能否有效化解面臨的挑戰，變危機為轉機，不僅事關當前，而且影響長遠。因此，我們必須把機關作風和效能建設擺到突出位置，加強黨員幹部的思想教育，轉變機關作風，提高工作效率。特別從三月份開始，我局系統地開展深入學習實踐科學發展觀活動，把學習實踐活動與克服當前困難、加快經濟發展緊密結合起來，着力轉變不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念，使廣大黨員幹部牢固樹立服務企業促發展的理念，以高度的政治責任感和強烈的事業心，切實轉變工作作風，提高工作效能，全力以赴推動保增長、促發展的各項措施落到實處，將思想統一到全市發展大局上來，把作風作為第一形象，把服務作為第一要求，確保各項工作按序按時推進。

二，加強效能建設，營造服務氛圍。

作為我們氣象部門，氣象服務就是立業之本，也是我們做好一切氣象工作的出發點，因此我們堅持“公共氣象、安全氣象、資源氣象”發展理念，堅持“以人為本”服務理念，努力做好氣象服務工作，幫助基層與企業解決實際困難，為政府提供優質氣象保障服務。

1，圍繞公共服務職能，不斷提高氣象災害防禦能力。一是加快常熟市氣象災害預報預警現代化建設工程，濱江氣象服務中心儀器設備全部安裝到位，已開始業務試運行。增設了能見度和紫外線觀測儀、氣象災害實景監控系統和大氣電場儀。氣象預報預警顯示屏安裝到機關、學校、防汛部門，使氣象災害應急處置能力不斷提高。二是完善突發氣象災害預警信息發佈制度，規範預警信息發佈內容和形式，使氣象災害預警信息及時傳遞廣大羣眾手中，最大限度減小災害天氣帶來的損失。三是在梅李鎮和蔣巷村建立了一支鄉村氣象信息員隊伍，當發生災害性天氣時，我們及時將預警信息傳遞給他們，發揮防災應急處置工作中的作用。四是提高公眾氣象防災減災意識，利用世界氣象日、常熟第xx屆科普宣傳週、“5.12”防災減災日，到市中心廣場、洪涇里社區、藕渠社區、江蘇省青少年基地、虞山鎮昆承國小、民工子弟陽光國小進行氣象、防雷科普宣傳活動，展出科普宣傳畫板，發放《百姓氣象災害應急避險手冊》、《防雷避險手冊》、《中國小氣象災害避險手冊》、《中國小防雷避險知識讀本》千餘本，有效地提高了廣大市民和青少年的防災意識。

2，突出決策服務重點，充分發揮氣象信息參謀作用。我們不斷充實服務產品的科技內涵和質量，提高服務的針對性、主動性、時效性，主動了解政府決策部門關注的熱點，積極主動做好氣象服務，在春運、尚湖牡丹節、江南文化節、服裝博覽會、汛期準備工作等重大活動和關鍵時期，都能為政府領導決策提供可靠的依據。同時努力做好專項氣象服務，得到了常熟水上搜救中心的好評，連續五年被評為先進單價和集體，共向市領導、有關部門發佈專題氣象服務材料14期、夏收夏種服務材料1期。

3，堅持以人為本宗旨，大力提高公眾氣象服務能力。在公眾服務方面，努力做好日常公眾預報，力求準確、及時、全面、到位，認真做好為農服務工作和森林防火工作，多次在新聞媒體、氣象預警顯示屏中播農事建議和森林防火警報，共向社會發布災害性氣象預警信號8期，發佈森林防火警報107次，發佈農事建議4次。

4，把握現代農業需求，積極開展新農村服務。我們走訪了李袁村、蔣巷村、寶巖村，瞭解現代農業對氣象新要求，研究現代農業與氣象條件的關係，與他們確立氣象服務關係，開展關鍵農時的動態跟蹤服務，充分發揮鄉村氣象信息員作用，及時將服務信息傳遞到農民手中，為新農村建設提供優質氣象服務。

5，高度重視防雷減災工作，切實落實防雷安全生產責任制。氣象局負責本市範圍內的建築防雷工程審核、監督、竣工驗收和防雷裝置安全檢查管理工作。一是認真做好防雷減災宣傳工作，通過各種形式宣傳防雷減災法律法規和防雷知識，提高市民和有關單位防範意識。二是與規劃、建設、安監等部門進行協作，從源頭上加強管理，為方便羣眾，把審批職能全部集中到行政服務窗口，認真執行服務承諾制、限時辦結制、行政問責制，改進工作流程，簡化辦事程序，做到特事特辦、急事急辦、要事快辦，提高服務企業、服務羣眾的質量和行政效能。建設工程防雷設計審核和竣工驗收、施放氣球作業審批二項行政許可均按相應的工作流程順得開展，未發生有效投訴，辦結率均為100%。行政審批窗口人員認真負責，周到服務，得到了行政服務中心的好評。三是主動與企業聯繫，做好年度防雷裝置安全檢查工作，減少雷電災害影響和損失。

三，加強內部監管，提高服務質量。

全面貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系xx年工作規劃》，建立健全拒腐防變長效機制，加強思想道德教育，樹立黨員幹部正確的人生觀和價值觀。根據蘇州市氣象局《關於健全全市氣象部門廉政風險防控機制推進懲防體系建設的意見》，針對權力結構和運行機制的各個環節，認真分析排查主要廉政風險點、涉及崗位，編制相關的防控制度，加強重點領域和關鍵環節的風險防控，全面落實黨風廉政建設責任制。行政服務中心窗口審批過程、收費標準透明、規範，網上公開辦事依據、內容、程序、標準和結果，方便企業和羣眾辦事，服務態度熱情周到，業務操作程序化、規範化、制度化，沒有發生吃拿卡要和亂收費等損害羣眾利益行為。

加強作風建設，提高工作效率，是一項長期而艱鉅的任務，重在常抓不懈，我們要在市委、市政府的正確領導下，進一步解放思想，轉變職能，努力使機關作風和效能建設再上一個新水平，為常熟又好又快發展作出新貢獻。

機關效能建設工作總結 篇12

為進一步改進機關作風，提高工作效率，根據縣委、縣政府統一部署xx縣效能辦關於開展機關效能建設的要求，今年以來，我委在全面加強機關作風教育整頓的基礎上，深入開展了機關效能建設活動。現將有關情況總結如下。

一、領導重視，認識統一。加強機關效能建設，是貫徹落實黨的xx大、省委九屆四次全會、市委二屆十次全會xx縣委十一屆四次全會精神，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我委領導十分重視機關效能建設，年初專門成立了領導小組，由主要負責人蔣啟鬥任組長，副主任顏懷碩任副組長，其他領導為成員，領導小組下設辦公室全面負責委效能建設工作。我委在召開全體職工動員部署大會的基礎上深入調研分析，結合本單位實際，制定下發了委機關效能建設實施方案，明確了我委機關效能建設活動的目標任務，即以“優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發展”為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規範行政行為，嚴格考核獎懲，解決機關存在的突出問題，以增強幹部能力、提高工作效率、爭創人民滿意機關。

二、落實責任，加強監督。我委明確主要負責人為全委效能建設第一責任人，各股室負責人為本股室效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把效能建設作為年度考核工作的重要內容。

三、抓好各階段工作，力求實效年度機關效能建設工作總結年度機關效能建設工作總結。加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我委在效能建設活動中，堅持將效能建設的各階段工作落到實處，力求機關作風建設有明顯進步，幹部職工整體素質有明顯提高，機關整體建設明顯提升。具體工作有：

1、深化思想教育。一年來我委組織全體幹部系統學習了以下7個方面的內容：①中共xx縣委書記、縣人大會主任楊娟在全縣加強機關效能建設優化發展環境動員大會上的講話;②縣委副書記、縣長王成在全縣加強機關效能建設優化發展環境動員大會上的講話;③中共xx縣委、縣紀委書記杜勇在全縣加強機關效能建設優化發展環境動員大會上的講話;④《中共xx縣委xx縣人民政府關於加強機關效能建設優化發展環境的決定》(開江委發〔20xx〕4號);⑤《xx省行政機關工作人員行政過錯責任追究試行辦法》(省政府令第193號);⑥《中華人民共和國政府信息公開條例》;⑦《xx縣發展和改革委員會機關效能制度彙編》。引導廣大黨員幹部職工牢固樹立人民利益高於一切，羣眾事務重於泰山的執政理念，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性，積極投身於創建“富裕、文明、和諧開江”的建設中

2、完善規章制度。按照規範化、法制化、科學化的要求，我委進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，建立具體分工明確的崗位責任制，做到權利與責任明確、崗位與要求明確;服務承諾制，公開服務項目、內容、收費標準，承諾服務質量和完成時限;工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內容，落實考核獎懲;監督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。及時整理出台了《xx縣發展和改革委員會機關效能制度彙編》，人手一冊，以鞭策全體幹部職工將效能建設落到實處，使我委的辦事效率切實得到提高。

3、規範行政行為。全面推行行政執法責任制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，杜絕工作的缺位、錯位、越位等現象的出現;認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現行法律法規要求的各項政策和規範化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和羣眾利益現象發生。特別是按縣委縣政府的要求，我委及時成立了行政審批股，所有行政審批項目均在規定時限內辦結，特急事件一日內辦結，辦事效率明顯提高，受到羣眾的一致好評。

4、提高辦事效率

度機關效能建設工作總結工作總結。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免羣眾不必要的麻煩，並按承諾時限，及時優質地完成承辦事項。

5、強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。委效能建設領導小組及辦公室，加強對全委效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮效能建設監察員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。

機關效能建設工作總結 篇13

我處多次召開處長辦公會和中層幹部會議進行專題研究，制訂了市處的《效能建設實施方案》，並迅速成立了以“一把手”負總責，各科(室)所長為成員的領導小組，主要領導親自抓，主管領導具體抓，層層落實責任制，不斷加大效能建設的工作力度和覆蓋面。同時處領導親自帶領職工深入基層，走訪車户，在掌握大量情況的基礎上，着重從理想信念、行風建設、機關效能、理論學習、聯繫羣眾等方面進行揭擺，支部成員之間也相互開展了批評與自我批評，徹底查找自身存在的問題，正視工作中的薄弱環節，並制定了具體的整改措施。處領導親歷親為的誠懇態度及各項措施的有效落實，為效能建設的順利開展奠定了良好的基礎。

廣泛徵求意見，深入查找問題

為進一步深入發動幹部職工共同查找問題，以達到共同提高的目的，處領導班子廣泛徵求廣大幹部職工的意見，認真查找在效能建設方面存在的問題。並主動與各縣站及大型運輸企業加強聯繫和交流，本着“收費提速、服務提質”的原則，認真聽取廣大羣眾和廣大車户的心聲，共同查找工作中存在的突出問題，同時積極開展“聽民聲、訪民意、走百家鄉村、進百家門”活動，對羣眾反映強烈、關係羣眾切身利益，急需解決的問題進行歸納彙總，並且列入下一步整改計劃。

藉助新聞媒體，加大宣傳力度

為使社會各界能夠及時瞭解徵稽行風動態，加大我處行風建設、效能建設的工作力度，更加廣泛的接受社會監督，我處們積極參加了市局和電台聯辦的“清晨行風熱線欄目”，並先後在邯鄲電台開闢節目專欄，將我們的工作職責，服務標準，承諾內容在新聞媒體上予以公佈，並且走進直播間現場解答車户提出的各種問題，現場受理車户的投訴，聽取車户的意見和建議，使我處的行風建設及效能建設工作更加公開透明，切實起到實際效果，達到預期目的。

通過自查自糾，重點解決問題

通過效能建設的開展，廣泛徵求到了幹部職工、車户和社會各界對徵稽工作的意見，並將徵求到的建議和意見進行重點解決，主要解決了以下幾個方面的問題：

1、辦事難。針對不給好處不辦事，給了好處亂辦事，行政權力部門化、部門權力個人化、個力利益化等，突出解決“辦事難”的問題。

2、行為不規範。針對職責不清，工作無標準，辦事無原則，誠信度低等問題，突出解決“行為不規範”問題。

3、素質不高。針對存在的知識儲備不足，創新意識缺乏，行政能力不強，大事幹不了，小事又不做，不求有功，但求無過，政令不暢，中梗阻、下梗阻問題等，突出解決“素質不高”問題。

4、作風不實。針對存在的作風渙散，消極懶惰，以及紀律不嚴，無故不上班、隨便遲到早退;上班不在崗，在崗不工作，工作日喝酒、打麻將、玩撲克，在微機上玩遊戲、上網聊天，炒股等問題，突出解決“作風不實”問題。

5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事搶着幹，遇到困難繞着走等問題，突出解決“效率低下”問題。

在下一步的工作中，我處將緊密圍繞規費徵收中心，更加廣泛深入地開展效能建設的各項工作，認真查找問題，切實解決問題，嚴格執行“市政府六條禁令”的要求，徵好費、服好務，為車户創造一個良好的徵費環境，為全年任務的完成奠定一個堅實的基礎。

機關效能建設工作總結 篇14

東城社區機關行政效能建設活動在縣委政府的堅強領導下，加強領導，精心組織，緊緊抓住學習動員，查看問題，建章立制，整改提高，督促檢查等重要環節，現將這一活動總結如下。

一、精心組織，認真學習，確保活動的紮實開展。

為了使機關行政效能建設活動順利開展，我們出台了《機關行政效能建設活動實施方案》，明確了開展此次活動的指導思想、目標要求、指導原則和方法步驟。同時，召開了動員會，並制定出了學習計劃、工作流程，為集中培訓打下了紮實的基礎。

在思想發動的基礎上，採取切實措施，豐富學習形式，創新學習載體，注重學習效果，不斷把學習教育引向深入。活動開始之初，就制定了完善的學習計劃，建立了嚴格的考勤制度。黨工委書記武凱山，黨工委副書記郭文玉親自授課，堅持領導帶頭參加集中學習，為機關行政效能建設活動的開展帶了個好頭。

在集中學習的同時，還充分整合現有媒體資源，廣泛開展輿論宣傳，在機關開闢了學習園地、利用板報、宣傳欄、標語等為轄區機關行政效能建設活動營造了濃厚的氛圍。到目前集中學時已達33個;共學習15篇文章;機關每個工作人員記錄學習筆記共計10000餘字。

通過學習，保證了機關行政效能建設活動的紮實推進，使機關全體工作人員看到了切實改進工作作風，優化政務環境，進一步規範機關及其工作人員的公共服務行為，提高行政效率和服務質量的決心和信心。

二、查找問題，建章立制，促進工作作風的轉變。

一是查找問題，建章立制。採取召開座談會、問卷調查、設置意見箱、公佈投訴電話等多種形式，廣泛徵求機關幹部、服務對象和社會各界的意見，本着“深入找問題、重點找原因”的態度，找準問題的癥結，抓住重點，突破難點，提出改進機關作風、提高行政效能的辦法和措施。在此基礎上，建立完善工作制度裝訂成冊。

二是整改提高。針對徵求的意見和查找出的問題，對照建立的規章制度，制定整改措施，簡化工作流程。並通過有效途徑公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，並就工作質量、服務態度、辦事時效等方面作出承諾，提高現場辦結率。同時及時向社會公佈了監督電話、辦公網址、設立徵求意見箱，電子信箱，通過全面落實各項規章制度，切實提高行政效能，提高本部門服務質量，樹立本部門良好服務形象。

在通過查找問題，我們發現存在的主要問題主要集中在：工作協調、工作指導、工作作風、工作實效、典型培養等方面。具體有：1、要提高服務水平，創新工作方式;2、要突出對窗口部門的管理，規範舉止言行，樹立政府工作人員的良好形象;3、機關各部門的統籌協調不夠，要加強合作;4、要經常開展談心交心活動，溝通思想，加強感情;5、多深入基層調研，真正瞭解基層情況;6、加強業務知識學習，精通業務，便於指導基層工作。

三、明確整改時限，落實整改責任，切實解決實際問題。

在認真學習，查找問題的基礎上，針對徵求到的意見和座談會中提出的突出問題，把機關行政效能建設問題作為整改方案的主要內容，按照全省、全市全縣政府系統幹部大會精神，對照機關行政效能建設活動具體要求，針對自身建設、隊伍建設和幹部職工教育管理等方面存在的問題，熱點、難點問題制定了整改方案和措施;每個幹部職工圍繞查找出的在思想、工作、作風、紀律等方面存在的問題，對照崗位職責，查找差距、明確整改重點，按照整改要求和目標，制定了整改措施。

整改措施符合優化政務環境的要求，重點突出，切中要害，明確時限，具有較強的針對性和可操作性。整改方案的制定充分考慮到問題的輕重緩急和難易程度，既有近期目標，又有中長期安排;既考慮解決問題的必要性，又考慮問題解決的可行性，盡力而為、量力而行，不提過高的目標和不切實際的承諾。

根據整改方案和措施狠抓落實、認真整改。按照有什麼問題就解決什麼問題、什麼問題突出就解決什麼問題的要求，從居民羣眾不滿意的事改起、從居民羣眾希望辦的事做起，從實際出發，努力解決影響改革發展穩定和關係居民羣眾切身利益的實際問題。根據問題的性質，分清輕重緩急，集中時間、集中力量、逐條逐項整改。對有條件改的立説立行立改;對確實難以解決的問題要講明原因、取得理解，採取措施逐步解決;對解決不了的問題以整改建議書的形式向區政府反映。具體做法：(一)進一步加強黨政班子的思想作風建設。具體為加強學習;加強調查研究;帶頭解放思想，轉變觀念;進一步改進工作作風;認真貫徹民主集中制;進一步健全制度，明確責任;進一步關心困難羣眾。(二)切實加強和改進行政效能建設工作。具體為逐步實現社區建設研究工作的制度化、經常化;研究制定社區幹部教育管理辦法;進一步建立、健全機關幹部職工教育管理的長效機制;進一步建立完善行政工作制度和工作流程。(三)堅持從嚴要求，抓好乾部隊伍建設。具體為從嚴要求幹部職工的思想教育;建立幹部職工的培養機制;加強對幹部的監督。(四)健全機制，積極預防和妥善處置羣體性事件，維護社會穩定，創建“平安社區”。(五)進一步加強服務型社區建設。具體為推進民主決策、科學決策和依法決策的制度化和規範化;狠抓各項決策的落實;加強社區建設和管理;帶着切實解決問題的決心抓落實，切實解決困難羣眾的生產和生活問題。

在認真抓好整改細則落實的同時，研究建立和健全行政效能建設長效機制，把抓好整改與建章立制工作緊密結合起來，把開展機關行政效能建設活動與抓好經常性的教育管理工作緊密結合起來，認真總結活動的成功經驗，對好經驗、好做法進行認真分析和系統提煉，形成制度並固定下來;在幹部職工日常教育管理中檢查制度上的薄弱環節，着手研究並形成行政效能建設長效機制的初步方案，不斷增強機關及其工作人員的公共服務行為，提高行政效率和服務質量。發現問題及時幫助解決。對在規定時間內完不成整改任務的，要視情況進行通報。

在整改提高階段通過深入基層、召集社區幹部、羣眾代表進行座談和黨員相互談心等形式，對梳理的16條意見和建議，歸納為五個方面，一是行政效能建設活動需要加強，不流於形式，走過場。二是積極協助貧困户，把温暖送到貧困户家中。三是領導要經常到基層與居民調研，強化服務意識，解決關係到民眾的生活切身利益。四是各口工作出入大，重複性多，頭緒多雜亂。五是改善社區辦公條件，為社區幹部減負，在辦實事上下功夫，多關心社區幹部。我們根據意見和建議認真總結、深刻反省、加強學習。在肯定成績的同時查找出差距。通過一段時間的整改，大家達到了統一思想、解決問題、共同提高的目的，明確了努力方向，進一步明確了重點整改的問題和整改事項，有針對性地修改了整改措施。通過組織學習、徵求意見、談心討論、揭擺問題和認真整改，社區工作效率有了明顯提高，整體形象有了明顯提升;幹部職工的工作積極性高了，主動學習的勁頭足了，工作效率進一步提高，創新意識進一步加強，精神面貌有了較大改觀。

根據整改方案中制定的目標，並結合已經整改的幾個方面，今後需要繼續改進的主要有：一是加強政治理論和業務知識的學習;二是繼續深入基層，瞭解基層工作實際，指導基層社區建設;三是組織開展貼近實際、主題鮮明、豐富多彩的活動;四是增強服務觀念，切實解決基層社區的實際問題。