2023日常工作總結（精選28篇）

2023日常工作總結 篇1

時光如白駒過隙一樣轉瞬即逝，回首過去的上半年，內心不禁感慨萬千。雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有好處，半年中學到很多的東西，無論在思想上還是在業務潛力上都有很大的提高與進步。時光帶走了歲月，卻留下了永恆的記憶。現將主要狀況總結如下：

一、加強理論學習，努力提高政治思想素質

在思想上，我時刻提醒自己任何時候思想決不能放鬆，行為決不能墮落，要時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責;時刻不忘領導對自己的信任與支持，同事們給予的關懷與幫忙，永遠懷有感激之情，是他們使我不斷進步與成長。必須要用心參與公司及車間的建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做廣大職工的表率。

二、踏實認真，更好的完成本職工作

上半年裏，緊緊圍繞公司的生產和經營開展工作，由於車間生產的品種多、任務大、且需求急等，採購工作一向處於忙碌之中。雖然工作忙，任務大，但我經過不斷努力，克服種.種困難，忙而不亂的開展，從未因個人原因耽誤生產。從供應商的選取與管理到採購計劃的下發，採購價格的控制到交貨期和質量的控制等，我都嚴格管理，有條不紊，一絲不苟。除車間的原輔料、包材、機物料的採購工作外，還負責公司質量保證部日常的試劑、玻璃儀器、各種物料及日常雜品的採購工作，雖然是領導交予的額外工作，但我都盡職盡責，不懈努力的完成。

三、千方百計，降低採購成本

實話説，採購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，怎樣以最低的價格買到最好的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。上半年我最滿意和值得驕傲的是透過不斷努力為車間，為公司節約了很多采購資金，為生產降低了成本。在採購過程中，我始終堅持充分調研，貨比三家，事先收集超多的信息，調查市場行情，收集有關廠家的資料等，在分析、權衡、綜合評價質量、價格、交貨時間、售後服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格，最後到達質量高，價格低的目的。

四、努力做好與各部門的溝通協調工作

以前總認為，只要自己盡心盡力把本職工作做好就行了，不需要別人明白，與別人無關。其實則不然，採購業務牽涉範圍廣，相關部門多，是需要企業內部個有關部門的密切配合的一項全面工作，與生產、營銷、財務、質保、倉儲等部門有着千絲萬縷、錯綜複雜的關係，且需要掌握這些部門的相關知識。在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的專業知識、各種知識及人際溝通、協調潛力、分析與表達潛力等都有了突飛猛進的發展，使工作邁向了一個新的高度。

2023日常工作總結 篇2

我已在--保險公司工作-個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經過-年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客户帶給很好的保險諮詢服務，並且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司裏，我遵紀守法，團結羣眾，與同事們共同完成領導和上級佈置的工作任務。下面是我對20--年工作狀況的總結。

一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足於現狀，為了不斷提高自己的業務水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客户服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高覺悟，在思想上政治上不斷進步

一向以來，我都持續着用心取的心態，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

三、按規章制度辦事，提前完成公司各項任務

我始終懷着一顆為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持禮貌用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客户投訴的行為以及其它違規違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶着執着和熱情，我會一向走下去，鼓足幹勁，履行自己的工作和崗位職責。在這一年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績，並得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自己與最優秀的夥伴相比，還存在着必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今後的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。

2023日常工作總結 篇3

今年，縣教育工會在上級工會和縣教育局黨組的正確領導下，緊緊圍繞20--年全縣教育工作的總體目標，以師德師風建設為抓手，以進一步加強師德建設和維護教職工合法權益為重點，大力加強基層工會組織建設，充分調動廣大教職工工作的積極性和創造性，為我縣教育事業的快速發展做出了應有的貢獻，現將一年來的工作總結如下：

一、加強工會組織建設。全縣各校都建立了工會委員會，基層工會組織體系健全，切實加強了基層工會班子建設，今年完成了胡長保國小和六合國小的換屆選舉工作，把政治思想過硬、工作作風優良、羣眾威信度高、有組織管理經驗、熱心工會工作的幹部、有多年行政工作經驗的同志選拔到教育工會工作崗位。

二、促進學校穩定發展，認真做好師德師風建設，堅持以全面轉變教育思想和教育觀念為宗旨，以培養廣大教師愛崗敬業精神、建設一支道德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力、高素質的教師隊伍為目標，以“建廉潔教育，展園丁風采”為主題，突出“辦人民滿意的教育，做人民滿意的教師”的總體要求，為加強新時期師德建設，弘揚教職工愛崗敬業，無私奉獻的精神，塑造園丁新形象，辦廉潔教育，人民滿意的教育，開展園丁形象工程建設系列活動。引導教職工統一思想認識，規範職業行為，全面提高師德素養，為我縣教育事業跨越發展提供有力的隊伍保障。

三、完善教代會建設，提高學校民主管理能力。基層工會組織是聯繫黨羣、幹羣關係的橋樑和鈕帶，是鞏固工會組織為羣眾服務的重要陣地，一年來我們在加強教代會建設，培養工會組織幹部隊伍、加強民主管理等方面做工作。促進了學校的民主管理，提升了學校管理層次，促進了教育工作的整體推進。

四、充分發揮工會組織職能，關心教職工，切實維護教工合法權益。工會組織作為教職工自己的組織，承擔了維護職工利益，協調黨羣、幹羣關係，促進和諧發展等重要職責，因此，將工會組織建設好，充分發揮其職能，具有非常重要的意義。一是保障教職工在職務評聘、繼續教育等方面的合法權益。切實履行工會的維權職能，關心教職工，傾聽教職工心聲，做廣大教職工的貼心人。對教師績效工資實施、考核聘用、評先晉職等關係到教職工切身利益的工作，注重發揮工會組織民主參與和監督的作用，積極反映教職工的合理訴求，努力暢通黨和羣眾的溝通渠道，發揮好橋樑紐帶作用，今年沒有教職工合法權益受到學校侵害而提起申訴和訴訟案件。二是積極開展送温暖活動，及時幫助困難教職工排憂解難。

一年以來，教育工會工作，既有成績也有不足，在今後的工作中，我們將一如既往堅持以服務羣眾為重點，拓寬工作思路，不斷鞏固和發展工會工作成果，全面做好新形勢下的教育工會工作。

2023日常工作總結 篇4

古人帶兵作戰前期尚有“弦上之箭蓄勢待發”作戰後也有“温故而知新”所以我想惟獨對做過的事情進行總結，才幹在往後的工作上能百尺竿頭更進一步現將本次總結如下：

一工作內容

1、人事檔案整理

2、更新通訊錄花名冊

3、接待客户，為客户倒水

4、幫客户訂購酒店火車票

5、登記紙質版電子版考勤表

6、每天下班之前通知第二天的早會

7、在趕集網上刷新簡歷/通知面試

8、打印資料，包括加盟合同贈送清單等

9、天天早上就餐點數及通知餐盒清潔及歸位

10、每月一次到兩次清點辦公物品以及購買辦公物品

11、經常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情

二體會

(一)從雜亂無章到有條不紊

工作閲歷淺熟悉面窄課本上所學的理論與工作的實際上存在着一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前台的工作，例如對於總經理以及招商部同事所需要的客户資料能夠立即打印剛開始對於電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂工作內容沒能夠分主次輕重緩急最後找個空暇的時間把以前所學到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用什麼樣的分類標準裏面的內容是關於什麼方面的等等當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感即使是在這段過程當中，會有文件涉及範圍廣，也由於是新手，心裏總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理;經常弄得焦頭爛額的20天的工作時間，最終讓自己的工作井然有序地進行

(二)從囫圇吞棗到不求甚解

在行政人事部部門裏，由主管帶領着我們開展各項的工作剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一隻無頭蒼蠅工作中感到頭緒亂心態沒有擺正走馬觀花所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以惟獨不求甚解，才幹夠準確地明確地具體地把握好上級的指示同時也惟獨主動地向上級問：“還有什麼事情需要我去忙的?”“這件事情需要什麼樣的要求?”也惟獨這樣，才幹夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效

(三)獨擋一面不如團結一致

俗話説“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組在行政人事部門裏，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注重到前台的飲水機旁邊的衞生問題為客户倒水購買物品等餵養魚食等等整個部門雖然惟獨三個人那麼少，但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注重整個公司各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務，打算好經常使用到的各種店面資料結業資料等等這同時也挑戰了我們的各種工作和為人處世的能力以及態度為了能夠使到每一次的項目每一步的目標每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態度自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我師焉”的名言警句同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，惟獨團結一致，才幹更好地完成任務

又是一年春柳綠走過了三月，迎來了四月總結三月，計劃四月，讓自己的行程都在計劃當中不斷地提高自己的職業素養在不同場合扮演的角色以及細節等等與此同時，自己也會不斷地要求自己達到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足於現狀，不斷完善自己，勤於和善於學習，努力提高分析和思量問題的能力，加強自己各方面的能力，工作時會更加主動付出，凡是都會出於真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力量

2023日常工作總結 篇5

一是圍繞企業中心工作，開展了系列羣眾安全生產活動。

圍繞勞動競賽，做到了競賽活動的多元化。堅持根據每月的生產狀況，開展不同內容的勞動競賽活動，做到了月初動員，月末考核，及時表彰獎勵，今年的獎勵項目有采掘區創水平獎、採煤隊破記錄獎等等十多種，對創出水平的區隊，礦工會把水果、慶功酒、茶送到班前，把水果送到井下工作面，把獎金送到了區、隊長手中。為鼓勵採掘工多出煤出好煤，礦工會還為出滿勤的採掘工發放了大米和白麪6萬多斤，豆油1.5萬斤，各種水果4萬多斤，並在輔助區科間開展了的優質服務競賽活動，組織輔助單位慰問採區，開展支煤創高產活動，幫助採掘區清巷、運料、出煤。今年1—10月份共發放競賽獎金480萬元，調動了廣大職工的積極性，促進了企業的穩定發展;圍繞提高經濟效益，開展了以“聚寶工程”為主要內容的多項創新工程。

1、開展了雙增雙節活動，發動各單位圍繞着提高產量、提高質量、降低成本開展修舊利廢和撿黃金等五個大方面的增收活動。今年1—10月份全礦共實現雙增雙節總效益600萬元，湧現出8大能手20--人，成為雙增雙節活動標兵。

2、開展了合理化建議活動，在上、下兩級工會建立了收集、篩選、分類、研究、評比和採納的一整套運作方法，現已收到30多份優秀的合理化建議。

3、開展了技術練兵活動，5-7月份開展了技術大培訓活動，8-9月份開展了崗位大練兵活動，10-11月份開展了技術大攻關活動，在全礦技協組織共完成50項技協成果，創效益20--元以上。並把“三技”活動成果納入年末表彰會進行表彰。

為實現安全生產，礦工會每月都組織礦羣監會成員對採掘場子進行靜態監督檢查和安全視察，今年以來開展夜查活動40次，發現隱患500餘條，480餘條當班處理，現已整改;迎接局職工代表視察3次;組織安全生產--日8次。職工家屬服務站常年堅持在井口門服務，為礦工送水、送藥、縫補作業服、釘鈕釦，經常組織協管員到採區拆洗被褥、打掃衞生，為礦工包粽子。

二是春節開展了“走千家訪百户，獻愛心送温暖”活動

春節前夕組織全礦各級工會幹部對全礦職工生活狀況進行走訪調查，對全礦3000多名在職職工、退休職工、下崗職工進行了為期近一個月的走訪調查，摸清了困難職工底數，建立健全了困難職工檔案。並由礦副總以上領導和基層單位組成的12個慰問組對1600名特困職工進行了慰問，共發放救濟款13.3萬元，並送去了米麪油等物品;今年1—10月份新興煤礦副總以上領導累計捐款1.24萬元，集團公司工會下撥救濟款27.87萬元，共救濟因病、着火、公傷等原因造成生活困難的職工2300多人次，其中大病救助28人，發放金額84000元，今年累計發放救濟款54萬元。大學聯考結束後，我們馬上組織各單位對困難職工進行家訪調查，摸清職工子女參考人數，大學聯考分數下來後按困難程度及大學聯考分數排隊。

今年我礦共有75名困難職工的子女考入了各類大中專院校，為使他們都能如期進入高等學府深造啟動了金秋助學救助儀式，會上有20--名困難職工及子女參加，對優秀學子當場發放了獎學金和救學金。會後對重點困難户進行走訪慰問。退管科私亡學子仇曉琳以537分的成績考入了哈師大，接到通知書後母女倆人不但沒有高興，反而被每年5000多元的學費和日常生活費壓得喘不過氣來。

因為她的父親仇金7年前得了白血病，家人為了給他看病便賣了家中所有值錢的東西，最後還是撒手而去。母親多病，不能勞動，這些年只靠每月180多元遺屬費和親屬的賙濟生活供她念書，可想這些年娘倆生活得多麼不容易。礦工會得知這些情況，給她家送去了3000元的助學金;黨委得知後組織礦副總以上幹部為她捐款5700元，並囑咐曉琳安心學習，以後生活上有困難黨委是會幫助她家渡難關的。

象仇曉琳這樣的孩子，這樣的家庭，這些年新興煤礦黨委、工會幫助了很多很多……僅今年助學活動結束後統計，救助困難學生75名，發放救濟款10萬元。愛心扶貧超市共收到全礦職工的捐助的棉單衣褲1400餘件，電飯煲、錄音機、電熨斗等日用品300多件，捐出的物品經登記、分類、清洗、熨燙、量尺寸、貼標籤後上架，供特困職工們挑選。3月、6月份礦區工會扶貧超市又援助我們衣物件，解決了我礦部份困難職工的穿衣問題。今年愛心超市成立以來，共發放衣物3616年，日用品20--件，節日特供品500件，2540名特困職工受益，受到廣大特困職工的一致好評。

三是夯實建家基礎，鞏固了自身建設

今年召開了工會建家工作表彰會議，為獲得模範職工之家的車間工會和優秀工會工作者，頒發了獎金和獎牌;根據礦區工會的建設職工之家和職工小家的精神，下發了新興礦工會創建“個、十、百”職工之家和職工小家競賽文件，組織全礦各級工會組織開展建設職工之家競賽活動，礦黨政領導大力支持工會建家工作，提供場所、人員和資金，為礦工會和車間工會重新裝修了職工電腦圖書室和健身室及學習活動室，各車間段隊的班前學習室及活動室的裝備也得到了更新，購置了圖書櫃、桌椅，粉刷了房屋，礦工會利用工會經費購置了乒乓球枱、電腦、健身器械、圖書等受職工歡迎的物資，健身器材有豪華型全方位綜合性訓練器、跑步機、自行車、啞鈴組合、按摩椅、拉力器、腕力器等十多種，各車間利用現有的條件擺放了運動設備，如礦機關在走廊裏擺設了乒乓球案子，各採區在小家活動室擺設乒乓球案子，既可以煅煉又可以當學習會議桌，一舉兩得。

在單位工作中的職工每到中午休息時間可以進行體育鍛煉，有打羽毛球和乒乓球的，有進行各種綜合訓練的，年青的職工在户外籃球場地進行競技比賽，還有喜愛羽毛球比賽的職工在機電科工廠的羽毛球訓練場進行正規訓練，職工之家成為了職工真正喜愛的家。礦區工會為支持建家工作，又投入資金為新興煤礦工會的職工電子圖書室購置了20--液晶電腦，職工在午休及週六週日公休時來學習，設有專人管理，制度上牆，並舉辦了電腦知識培訓班，對職工進行了電腦知識的普及培訓，極大地提高了職工的自身素質。

礦工會還為各車間的職工書屋購入了10000多冊新書，各單位的學習室兼有職工遊藝室的功能，配備了--、象棋、跳棋、圍棋等遊藝用品，在退管科和老幹部科還配備了麻將、乒乓球等活動用品，很受廣大會員的喜歡。現礦工會各車間的職工小家建設基本做到了“五個結合”，即車間級職工小家建設同職工書屋建設相結合;同學習室建設相結合;段隊(班組)級職工小家同班前活動相結合，同班組建設相結合，同班組達標相結合。

礦工會還給每個車間徵訂了報刊;配備了飲水機、水杯、電視、電腦、打印機等用品，配備了符合車間職工需要的拉力器、啞鈴、腕力器、臂力器、像棋、軍棋、跳棋等多種文體活動用品，使每個職工在班前及休息時間能健身，能娛樂，能讀書、看報、看電視，瞭解國家大事，學習各種科學知識，按操作規程和質量標準化要求作業。為使職工小家建設有據可依，我們把小家分為了安全之家、民主之家、温暖之家、學習之家、富裕之家、規範之家，由礦工會每季進行一次檢查驗收。現各車間工會已經把制度和活動計劃上牆，並按照計劃在班前和班中經常開展了活動。

新興礦現有職工班前學習室125個，基本上達到每個段隊都有學習室，書桌書櫃上書和筆記擺放整齊，學習室內桌椅無灰塵，地面環境很衞生，窗明几淨，職工在班前和班後進行學習交流。為了使職工小家建設不流於形式，礦工會在全礦共分三個組開展建家競賽活動，並每個季度都下車間班組進行檢查指導，上半年已經評選出五個車間級標準化職工之家，五十個段隊級的職工小家，現各車間的職工小家建設受到了職工的歡迎;為加強工會組織建設，真正提高工會幹部的自身素質，使工會幹部學有所得，在對全礦工會組織機構進行重新摸底的基礎上，礦工會加強了工會幹部的工運理論素質提高工作，首先在每週都舉辦一次工會幹部培訓活動，並形成了規律，定時培訓學習當前新的工會業務知識，每月都進行一次業務考核，其次又舉辦了工運理論研討活動，對優秀論文和優秀學員進行了獎勵。在春節期間為全礦4896名會員發放了不鏽鋼保温杯、--、對聯等禮品，深受廣大會員的歡迎。對工會的財務工作，礦工會認真按着財務制度的要求嚴格管理工會經費和困難救助款，沒有違紀現象的發生，認真總結的會費收繳工作，制定下發了會費收繳指標，並進行督促，促使任務的完成;對工會財務檔案進行整理裝訂，進行了歸檔;為每個來支取困難補助的職工熱情服務，擴大了工會的影響力。

四是圍繞企業文化建設，廣泛開展宣傳文體活動。

舉辦了賀新春聯歡酒會，副總以上領導及各區科領導也參加了聯歡演出，各單位自編自導的節目，受到了觀眾的歡迎。舉辦的以安全為題的春聯展，得到了廣大書法愛好者的支持，共展出職工自編自書的春聯作品70幅，與礦院內的新春彩燈展交相輝映，構成了一幅新興人迎新春，紅紅火火過大年的喜氣景象;年後電視劇“解放區的天”在新興礦開機，礦工會全力支持電視劇的拍攝，抽出三人蔘加“解放區的天”劇組的全部拍攝工作，並擔任該劇的美術整體設計製作工作，另外礦工會還為劇組抽調演員300餘人次，礦工會主席劉衍太同志擔任了劇中的工會主席角色，實際的工作經歷在演出中得以發揮，得到了導演的好評。“五一”前夕舉辦了職工乒乓球賽、板報展等活動，受到了廣大職工的歡迎;“七一”舉辦了歌詠比賽，“十一”舉辦了書畫攝影作品展;在春節期間參加了集團公司新春彩燈展並獲獎，在職工浴池門前舉辦了職工安全書畫展;舉辦了安全--日系列活動，為入井職工送水果、雞蛋、香皂、毛巾、線手套等物品，並展出安全漫畫展65件，使職工受到了教育;為配合我礦學習實踐科學發展觀，開展“聚寶工程”活動的開展，在工業廣場增設了宣傳牌板86塊，製做“百寶箱”三十三個、設置節約回收大院九個，並在職工中宣傳黨的方針政策和局礦的工作要求，在羣眾中樹立了安全第一，節約光榮的意識，宣傳工作起到了應有的作用。

五是圍繞企務公開，在全礦範圍內開展了企務公開工作。

對全礦的127名職工代表進行了《黑龍江省企事業單位職工代表大會條例》的培訓，把企務公開納入了企業經營目標考核機制，作為考核領導班子和企業經營業績的重要內容;每月與紀委聯合對採區工資二次工資分配情況及“442”牌板上進行監督檢查。礦加大企務公開力度，建立工資自動查詢系統，使職工隨時自助查詢工資，增強工資獎金分配透明度。組織職工代表110人對礦區工會下發的《改制後的企業廠務公開民主管工作調研職工問卷情況統計表》、《廠務公開民主工作調研職工問卷情況統計表》進行問卷調查。簽訂了女職工的專項集體合同，對全礦177名女職工在礦務局婦嬰醫院進行了健康體檢，調整了女職工特殊保護衞生費標準，由每人每月3元調整到每人每月5元，1---10月份共發放特殊保護金額8850元。加大職代會提案的落實力度，使提案落實率達到61條，提案落實率達到93%，還有4條管理方面的提案屬於長遠項目正在論證落實中。組織了三次職工代表視察活動，對職工保健食堂、職工浴池進行了視察，針對視察中發現的問題提出了建議，並及時得到了解決。

六是按照上級工會的要求，開展了法律法規宣傳週活動。

對《工會法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等企業規章制度的學習宣傳活動，舉辦了二期工會幹部學習勞動法律、法規學習，並出黑板報2期46塊板，發放《勞動合同法》20--，有人直接間接在進行了學習。

九月份開展了“迎國慶”法律知識有獎答卷活動，參與人員多人。參與了礦對今年以來長期不上班的曠職人員計418名的解除勞動合同的審核與操作，按《勞動合同法》和《鶴礦集團勞動規章制度》規定解除了勞動合同，無一人上訪。

2023日常工作總結 篇6

一、實習基本概況

作為一名旅遊英語專業的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到---酒店距今已經有了近半年的時間，轉眼實習也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。

二、實習單位情況

---坐落於一望無際的綠野之中，世界級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅遊度假、休閒娛樂、環球美食和温泉水療於一身。

---酒店則定位為海南島最奢華優雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽台，盡覽高爾夫球場及度假區的天然景緻。

三、實習內容及過程

我通過面試被分配到前廳部酒店前台工作，擁有了一份前台接待員的工作，拿着員工上任通知書到部門報到的時候，我的心裏十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前台是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從酒店前台開始的。因而，酒店對前台員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以説，前台的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前台的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的瞭解。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前台日常操作有了較為深入的瞭解並進行了實際操作。前台的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兑換外幣等工作。另外，前台作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求並不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門前台。比方説，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方説，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前台，因此前台還要作為整個酒店的協調中樞進行工作，顯而易見，前台的工作量是很大的。海南的旅遊旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前台都處在非常忙碌的狀態，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發火、叫罵，即便在這種狀態之下，我們還是要微笑着接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優質的服務，不得不説，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：顧客就是上帝、客人永遠是對的，這些是酒店行業周知的經營格言。

四、實習總結及體會

也許，在外人看來，酒店前台的工作很簡單，不可否認，曾經我也這麼認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間裏，我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態，擁有一個社會人該有的心態。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，並懂得自己為自己的行為買單。對於自己的工作，無論繁重抑或清閒，要積極主動地學習，認真努力地完成;對於失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前台的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

(一)成績與收穫

這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前台基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關係和上下級之間的關係，也讓我瞭解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。

實習是一個很好的平台，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經歷過，才會明白社會的複雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店實習，我發現自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以説，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身痠痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現在當自己有了一份工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。在大學校園裏，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經等於落後。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發展。前台這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，紮實肯幹。通過這次實習，我有機會比較詳細地瞭解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業做了一個良好的指引。

(二)問題與不足

整個實習歷程，使我看到了自己身上的優點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今後的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝着以下幾個方向努力：

首先，學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求;

其次，業精於勤荒於嬉，在以後的工作中不斷豐富自身的業務知識、服務技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優秀的社會人，實現自己的社會價值和個人價值;

最後，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態度，積極、熱情、細緻地的對待任何一份工作。

實習到現在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經歷認真歸納總結，發揚自身優點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

以後的半年，我還將繼續在學校中學習，完成我的學業，這一段的珍貴的實習經歷無疑為我今後的學習、工作奠定了基礎。最後，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝---酒店給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望---能夠越來越好。

2023日常工作總結 篇7

1機構保持設立條件情況

1)、根據財政部《代理記賬管理辦法》設立代帳機構，具有代理記賬資格。結合

本機構的實際情況，按照《企業會計準則》、《企業財務通則》、《內部會計控制規範》以及國家統一會計制度的規定，制定本機構的財務管理制度和會計核算辦法。加強代理記賬機構的管理，規範代理記賬業務。促進代理記賬行業的健康發展，嚴格遵守《中華人民共和國會計法》、《代理記賬管理辦法》和其他有關法律、行 政法規的規定。

2)、有3名以上持有會計從業資格證書的專職從業人員;

3)、主管代理記賬業務的負責人具有會計師以上專業技術職務資格;

4)、有固定的辦公場所;

5)、有健全的代理記賬業務規範和財務會計管理制度。

2、業務開展情況

1)代理各個税種的納税申報，代理企業納税情況自查及清算各種税款業務。

2)代理企業整體税務安排、投資項目税收評估，代理 代理記賬製作涉税文書。

3)建立企業納税核算體系用辦税制度，為企業設計財務制度。

4)為企業提供報表分析，提供其他管理建議。

5)委託人要求的其他常年代理業務。

6)代理企業辦理工商、税務登記、變更及註銷手續。

7)代辦減税免税、代理行政複議，協調與税務機關的關係。

8)代理企業所得税彙算清繳審計，代辦報批手續。

9)代辦一般納税人認定。

10)委託人要求的其他代理業務。

3、遵紀守法情況及人員變動情況等。

嚴格遵守《代理記賬管理辦法》，強化代理記帳從業人員的職業道德建設，規範代理記帳從業人員的執業行為，確保會計核算的規範和會計信息的真實、完整。代理記帳從業人員必須遵守會計法律、法規和國家統一會計制度的規定，依 法開展代理記帳業務，維護國家利益，保護委託人合法權益。

着力塑造“守法、獨立、客觀、公正”的職業形象，確立“誠信為本、操守為重、堅持準則、不做假帳”的職業理念，廉潔自律、恪盡守職、勤勉盡責。代理記帳從業人員從事代理記帳業務保持應有的職業謹慎，應當局有一定的專業知識和時間經驗，並取得從事代理記帳業務的資質。

代理記帳從業人員對開展代理記帳業務中知悉的委託

單位的商業祕密保密，不得利用其為自己或他人謀取利益。

4、意見和建議

1)加強代理記賬業自身建設，提高服務質量;

2)提高會計人員自身素質和隊伍建設;

3)充分發揮政府資能;

4)營造良好的社會氛圍。

2023日常工作總結 篇8

軟裝項目作為總部採購部直接負責和實施的項目，在公司領導及部門員工的通力合作下，__年度主要負責實施的項目完成情況如下。

在__年度實施的軟裝項目中，除了個別項目由於實施工期緊而不能大宗合同訂購而採取現購的形式外，其它大部分都採用大宗籤合同訂購的模式採購，這是體現規模優勢，保證質量，降低採購成本最重要的模式。

三、__年度工作亮點

(一)、構建了完整和專業的部門架構，建立和落實了標準有效的採購流程和嚴格制度，為公司更快發展提供了厚實的基礎。

(二)、建立了完整的供應商信息庫，為項目的順利進行提高了保障。 完整供應商信息庫的建立為項目詢價、項目的實施爭取時間、提升工作效率、降低經營成本提供了必要的條件。

(三)、建立了穩定的供應商系統。

在傢俱、燈飾、窗簾布藝和掛畫等子系統上，都確定了穩定優質的供應商羣體，每個項目的詢價、報價都能提供三家以上優質供應商來選擇，為做到陽光采購和“擇優錄取”奠定了堅實的基礎。

(四)、開展了跨區域實施項目工作。

上海晨林花園項目和海南各項目的成功開展，突破了地域的限制，為今後各地的項目提供了實用有效的經驗;跨地區的材料物資的成功配送為以後供應鏈的建立提供了寶貴的經驗。

(五)、與供應商建立良好的戰略全作關係。

與一些知名的企業建立了良好的合作關係，如國美電器、運時通牀墊等，拓寬了供應渠道，大大降低了採購成本，提升了品牌效應，從而更進一步推動公司的發展。

四、__年工作不足之處

作為一個成立時間不長的新部門，總部採購部在本年度工作中存在一些欠缺和不足的地方需要在以後的工作中反思的改進。

(一)、專業知識和工作經驗還需要進一步提高。由於部門創建時間不長，在一些專業知識，主要是軟裝方面的知識有所欠缺，在工作經驗方面也有待積累和提高。

(二)、供應渠道和供應商的積累還需進一步加強，主要指軟裝飾品這一塊。由於飾品的品種繁多和較為分散，因此沒有較為穩定的供應商，大部分的採購都採用現購的形式，以致每個項目都要花較多的時間和精力去現購，降低了工作效率。

(三)部門與部門之間的溝通還沒有達到最理想的程度。需要進一步的加強，例如：一個項目下達後，採購部、成本部，預算部以及設計部等，應該互相知照開一個簡短會議，面對面商討如何去詢價，核價，如何獲取更多供應商信息渠道，如何以最短的時間來達到最好的效果，。這樣才能夠更好的把工作做好，節約更過的時間，取得更大的效益。

2023日常工作總結 篇9

下課了，我告訴孩子們：上完廁所後口渴的能夠去喝水。我在廁所裏照顧其餘的孩子，浩浩突然跑過來告王立瑞的狀，説他把水倒進水桶裏了。我連忙把立瑞叫過來要把事情弄明白。摘自小精靈兒童資訊站我問他：“立瑞，你怎樣把水倒掉了”

立瑞説：“我接的水太多喝不了，倒了可惜，所以我把水到進水桶裏，教師你能夠來洗拖把，你不是教育我們要節儉用水嗎”

我不禁一笑，多麼可愛的孩子呀!

同時，我在全班小朋友面前對他進行了表揚，教育全班孩子向他學習。原先孩子對教師的話這麼在意。經常聽到家長説教師説的話孩子全都聽。教師要注意平時的行為和話語，這可能將影響孩子的一生。

2023日常工作總結 篇10

一、加強學習，注重提升個人品德修養

一是通過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習了黨的XX屆六中全會精神不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

二是認真學習《中國藥典20xx年版》凡例和附錄、《中國藥品檢驗操作規範》等，增強了自己的業務知識和檢驗水平。

三是努力鑽研業務知識，積極參加省食品藥品檢驗所食品、保健品及化粧品相關檢驗知識與技能培訓和全國中藥材及飲片檢驗技術培訓班，嚴格按照創建“學習型”檢驗所的要求，始終把提升檢驗檢測水平作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”， 堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。

1、配合完成中藥評價性抽驗工作，抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次，覆蓋了我市各主要使用單位、經營企業、大型零售藥店及1家生產企業，達到了抽樣目的。

2、全年共完成中藥評價性抽驗品種“蛇牀子”66批次，基本藥物抽驗品種14批次。這次對基本藥物的檢驗，進一步瞭解了化學藥品的檢驗方法。

3、安裝調試氣相色譜儀、薄層掃描儀，並編制了儀器期間核查和操作規程，並對新安裝的液相色譜儀和溶出試驗儀進行了系統的學習，熟練掌握了新儀器的操作使用。

4、對實驗室玻璃儀器進行了校準，完成了2批滴定液的滴定工作。

5、積極參與我所實驗室裝修期間的搬遷工作和食品認證工作。

一系列的工作中，我深知：作為一名合格的檢驗工作人員，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。 在20xx年裏，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

2023日常工作總結 篇11

半學期工作已結束，我作為一名政教幹事，在做好日常工作的同時，協助政教處領導組織、管理好學生，紮實開展德育工作，積極與各班主任溝通，探索性地開展學生德育工作。現將本學期工作總結如下：

一、主要開展工作：

1、做好日常的值周和巡查工作，完成學校領導和部門主任安排的其他工作。

2、開校初對新入校學生中的建檔立卡户進行摸底;家庭經濟困難學生認定和家庭經濟困難寄宿生生活補助的發放工作。

3、做好開校安全教育平台學生和教師賬户的開通工作，並定期向班主任通報班級安全教育平台的授課、學生學習以及專題活動的開展情況。

4、安排乘車學生的乘車事宜，配合校車公司做好接送工作，確保學生上下學途中安全，整理完善我校校車運行台賬以及交通安全相關資料。

5、按照上級文件精神，做好全校學生家庭經濟困難學生貧困面重新認定工作，並完成資助系統中相關資料的上傳，以及先前認定學生困難等級的修改。

6、開展預防電信詐騙宣傳教育，組織4-9年級學生完成防電信詐騙網絡答題活動。

7、開展中國小生安全教育日主題活動，整理上報相關資料。

8、結合上級有關“一盔一帶”文件精神，完成倡議書，並通過平台向家長宣傳。

二、存在的問題

1、缺乏大膽創新和鋭意進取的精神，在工作中不能放開手腳，拓展思維，缺乏創新精神。

2、工作的預見性、前瞻性有待進一步加強，憲法小衞士工作每年都在做，還以往年的經驗來對待，沒有能夠清楚掌握今年該項活動的細節，致使學校在這項工作中收到上級部門的通報。

3、在檔案整理時還不夠細緻，資料雖然齊全但是不能合理的分類整理。

4、開展工作時，同上級相關股室聯繫和交流還有待提高。

三、今後工作打算

1、工作中學習創新，積極優化工作方法。拓寬向經驗豐富的老師學習的渠道，在處理違紀學生時，把握處理學生的技巧，緩和矛盾，用學生能夠平靜接受的方式方法解決問題，取得更好的效果，大大提升自己的水平和能力。

2、積極積累經驗，努力吸取教訓，比如，對學生幹部積極性的調動;對工作落實的考慮周詳性、如何整理已經收集的大量的材料、如何創造性的開展各項工作等等都是我要努力的方向。作為一名年輕教師，我的能力在實際工作中不斷鍛鍊、不斷提升。但也有很多值得改進的地方和值得吸取的教訓仍需在今後的工作中加以改進提高，會對我的今後工作有很大的幫助。

3、檔案收集和整理需要更加精細和認真。

4、為更好的完成工作，及時和上級相關股室或者兄弟學校取得聯繫或者交流，更好的領會文件精神。

2023日常工作總結 篇12

四月的開場正值清明，雖説在日程上減少了一些時間，但在另一方方面來説節日的假期不僅環節了我們在工作上的壓力，更是讓我在這個月的前期有了充分的時間做好自我的調整以及對工作也做了一定的準備。

回顧整個四月個人的工作情況，作為--公司--崗位的一名員工。我積極您努力的完成了這一個月的工作任務，並在工作中反思了自己上一季度的工作情況，積極的完善了我在四月的工作!

就結果來説，四月的工作是非常不錯的，並且隨着下一個月的逼近，我們的工作也緊鑼密鼓的準備着。現在，下一階段的工作也即將開始，我在此對自己四月的工作分析並總結如下：

一、個人的月工作情況

通過對上季度工作的總結和反思，對於四月的工作我也積極做了相應的準備和計劃。就現在的情況來分析，我在四月工作的任務上完成的不錯，積極實踐了之前計劃的工作目標和工作任務。並且通過實踐中的適應以及領導對我工作的建議，我在工作的中也有了更好的成績。

當然，四月作為第二季度的第一個月，大家在工作中都熱情高漲，這也帶動着我更加積極的去提高對自身的要求，較為出色的完成了公司交給我的在四月的工作要求。

二、個人的學習和成長

作為一名--員工，我也非常清楚發展對工作的重要性。為此，我在工作外也會花費一定的時間反思和總結自身的情況。本月來，我依舊堅持着讀自身工作做好總結和計劃，確保自身瞭解工作和自身的情況，並積極的改進自我。

此外，我還利用網絡和書籍來為自己充電。儲備業務知識，並利用空閒時間和同事們積極交流，討論工作的經驗。在這個月中，我不僅累積對於工作方面的經驗，也更加梳理了自身在工作上的整體目標。這不僅樹立了我的工作方向，更提高了自身的工作責任感和對崗位的熱情!這份收穫讓我在工作中對自己的要求也更高了。

三、下月計劃

轉眼，下個月就要到來了。和四月相似，勞動節漫長的假期會有很長，但這也是一個充分的機會，在做好自我調整之餘，我也要利用這段時間將自己之前的問題和不足積極的改進，並我充分抓緊下個月的機會，做出更出色成績!

2023日常工作總結 篇13

一、加強學習、轉變作風、提高教職工思想政治素質

加強我校教職工的政治學習，學校工會積極配合黨支部，因地制宜，採取多種形式，對教職工開展宣傳教育。以工會小組為單位，工會開展各類學習活動以及走出去開展校外教育，同時適當安排教師自主學習，查漏補缺，有針對性學習，提高政治思想覺悟。

1、讀書看報、學習討論

一年來，學校出資為教職工購買了專業書刊雜誌、各類報紙以及學習小冊子，並不定時組織教職工認真學習、瞭解形式、聯繫實際、深入討論，開闊教師視野。

2、收看錄像、專題講座

組織教職工分批收看有關錄像，如：《愛與責任師德之魂》，邀請專家開展師德培訓專題講座等，在有限的條件下，多渠道、多種形式地組織教職工各種學習活動、師德教育活動，營造良好的校園氛圍，促使教職工的師德素質和思想水平不斷提高。

3、撰寫論文、交流體會

為加強教師職業道德建設，開展“我身邊的教育教學故事”、“愛與責任師德之魂”等徵文活動，總結自己的教育教學經驗，找出自己身邊學習的榜樣，分組進行交流，並評選出優秀徵文，給以表彰。配合教務處開展專業論文撰寫，提高專業業務水平。

4、外出參觀

我們先後組織教職工到黃山、華山、秦始皇兵馬俑、洛陽、朱家尖、沈家門等地旅遊觀光，分批次組織教師到外地兄弟學校學習取經，以次提高教師的綜合素質和教育教學業務水平。

5、以點帶面

利用期末總結會，開展評癬表彰各類先進活動，樹立典型，以點帶面，提升全校教師的師德水平和專業業務水平。

6、開展各種文娛活動

積極利用現有條件，創造機會開展各種文娛活動。如：配合區教育工會組織開展乒乓賽、工會小組小型趣味體育活動、體育節大型系列體育活動、藝術節教工文藝演出、書畫作品徵集賽等，既豐富了教職員工的業餘文化生活，有能增強教職員工的身體素質和文化藝術修養，同時也增強了全體教職員工的凝聚力。

二、貫徹落實《工會法》，堅持教代會制度，提高代表素質、推進學校民主政治建校

為了限度地代表和維護廣大教職工的合法權益，確保教職工行使民主權利，發揮國家主人翁作用，調動廣大教職工積極性和創造性，我校始終堅持教代會制度，凡涉及到教職工切身利益的政策、制度制定和重大事宜的決定等，都提交教代會討論、審議，通過後方才落實執行。如：今年學校制定的《“繼往開來，與時俱進”蘆瀆中學-----學年三年發展規劃》、《--學年工作計劃》、《--學年月考核政策》、《多媒體使用、網絡管理》、《--學年經費預算》、《關於試聘的有關規定》，起草後先後提交給第六屆二次教代會和第六屆四次教代會審議通過後才落實執行的，教代會代表認為不妥之處，就反覆修改，直至滿意為止;教代會代表沒通過的，就堅決不能執行。

教代會上，我們還堅持向代表公開學校的財務收支情況，組織代表開展民主評議幹部活動、開展合理化建議活動，還開展了對代表的培訓工作，均取得較好的成效。如：第六屆一次教代會進行民主評議幹部，經過書記、校長、副校長、中層幹部述職、代表們分組評議、背靠背填寫評議表，客觀地打分、專人彙總、與校長交流、校長表態的一系列評議程序，到會的全體代表，對書記、校長一把手各項指標的綜合測評定為優秀，對其他領導幹部的測評也相當滿意，為領導幹部進一步發揚成績、糾正不足、改進工作起到重要作用。在教代會上，代表們為學校工作獻計獻策，結合工作實際，提出了建議意見及整改措施，內容涉及黨政工、教育教學、後勤管理等多個方面，對學校工作起到有力的推動作用。

為了不斷提高代表素質，我們在教代會上組織代表學習了黨的方針政策、《工會法》和《教師法》的相關知識、以及區教育工會等相關文件精神，對代表們提高思想認識水平、積極參與民主管理和民主監督、促進學校教育改革和發展，收到顯著的成效。

實踐證明：教代會制度確實是學校管理體制的重要組成部分，是學校實行民主管理的基本制度和基本形式，是教職工行使當家作主民主管理權力的機構，是促進學校決策科學化、民主化的重要渠道，是學校實行校務公開的主要載體。教職工擁護、滿意，學校工作得到促進和發展。

當然，我校的工會工作還有許多不足的地方，希望全體教職員工提出寶貴的意見和建議，今後我們一定會繼續努力，紮紮實實開展工作，努力開創蘆瀆中學工會工作新的局面。

2023日常工作總結 篇14

時間過的真快，轉眼x年已經過去，迎來了x年新的開始。現在回想我由包裝庫調到原料庫，這一年的任務，心中有許多感慨，由於我個人的原因出現過兩次大的失誤，心中對公司有一種負罪的感覺。

第一次由於我個人一些事情，沒有把全部心思用在任務中，那段時間長期處於矛盾選擇的思想狀態甚至好幾天失眠，才出現了工人推錯料而自己不知道的情況，錯把辛硫磷當成高錄加入罐中，倒置生產出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失。

第二次是我沒有給工人交待清楚就去幹別的任務，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自己。

回想這一切我覺的很對不起公司的各級領導，也給自己留下了很多遺憾，辜負了廠領導對我的期望，所以在下半年的任務中，我下定決心做到善於發現問題、把握問題、並在第一時間解決問題，不斷地學習提升庫管的經驗增加新人的知識來提高自己的能力，使自己時刻保持清醒的頭腦，從頭開始轉變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人，不斷積累任務經驗，只有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。並在做好本職任務的同時，也要反思自己任務上的不足和失誤、也是今後應該時刻注意和逐步改進的。

1倉庫計劃

認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時上報採購，定期上報庫存貨物缺損與積壓情況，合理調整、減少新增積壓庫存。充分發揮後備軍的作用 2材料入庫

物資進庫時，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續，拒絕不合格或手續不全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物的現象，必須查點物資數量、規格、型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不全時不得辦理入庫手續，檢查不合格的物資一律退回。發貨單的填寫必須正確完整，供應單位名稱應寫全稱並與送貨單一致，收貨單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，並且字跡清楚。

3材料出庫

各類材料的發出，必須由車間主任(或指定人員)統一領取，領料員和庫管員都應該對物品的名稱、規格、數量核對正確後方可領取，領取後及時更改電腦數，使賬目準確無誤，牢牢把握每一道關。

4倉庫管理

倉庫內要保持清潔衞生、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管，嚴防失火、爆炸、失盜等事故發生，對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料説明原因並進行相應處理，如屬短缺及需要報廢處理時，必須經領導核查批准後才可進行處理不得自行調整，發現物資失少或質量上的問題(如受潮、過期)要如實上報，做好倉庫盤店任務及時結出庫存數。

在新的一年裏我將努力學習，增加電腦知識。總結經驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職任務，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計較得失，只希望把任務圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待。這份庫管員的職業是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們，謝謝您們。

今後我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項任務。要自覺地做好每一項任務，就必須正視自己的任務，無論任務是繁重、繁忙還是清閒，都要適應這裏的環境，要用積極的態度去完成領導交給的每一份任務，使自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

2023日常工作總結 篇15

我園在上級教育管理部門的工作指導下，立足本園實際，以幼兒為本，制定並嚴格執行工作目標，運用先進的教育理念，緊緊圍繞區“規範管理，彰顯特色，促進均衡”中心工作，以幼兒開心、教師舒心、家長放心為宗旨，以保教結合為原則，以貫徹綱要安全工作為主線，以師資隊伍建設與內涵建設為重點，以促進幼兒發展為目的，有效開展幼兒園工作。現將本學期各項工作總結如下：

一、強化園務管理，提高辦園質量

1.迎接檢查。虛心接受鎮期初工作檢查、公辦性質幼兒園(班)登記註冊檢查、晉江市季度安全交叉檢查、“四項工程”檢查等，公開反饋檢查意見，促進學園各項工作科學運行。

2.優化辦園條件。完善操場，施工建設草坪及防撞膠條的張貼，有效預防户外活動的隱患排除;創設三間創造性遊戲室、增添教玩具，為教育教學工作的順利提供物質保障。豐富户外活動材料，確保幼兒擁有足夠的户外活動器械，得以保證户外活動量。

3.落實安全常規。如地震應急疏散演練、隱患排查、消毒工作、簽定安全責任書和告家長書、“二次供水”檢測、清洗水塔、教職工體檢、安全教育宣傳、防拐演練等，將安全工作常態化，以保證幼兒安全的學習生活環境。

4.人文管理。傾聽教職工心聲，靈活調整工作方式，變“監督、檢查”為“計劃、幫助”，引導他們知道為什麼做、如何做，怎麼做，做怎麼樣。

二、加強隊伍建設，凝聚團隊力量

1.讀書學習，增長智慧。讀《教師禮儀的99各細節》、《論語生活的智慧》、《幼兒教育法規》，參加讀書分享會、導讀會，寫心得，交流獲教育智慧，從而提升為人師表覺悟。學園每週精選文章，解決當前教育教學困惑，鼓勵發言，借鑑優秀經驗。

2.弟子規活動，傳揚美德。在教委辦引領下，學園、點片、鎮開展形式多樣的《弟子規》系列活動：學園師生、親子誦讀、家長心得交流;幼兒、教師《弟子規》講故事比賽、教學點心得交流等等有效地傳揚中華美德，對淨化社會有很大的作用。

3.培訓多樣，提高素質。有技能方面的培訓：電子製作、節目創編、早操編排培訓;有針對崗位的培訓：園長任職資格、保育員技能、骨幹教師教育教學能力提升、衞生保健資格、保安員、後勤人員、財務人員、食品安全、消防安全培訓;有教育教學方面的培訓:開展園內體育小課題、遊戲環境創設、幼教“做個用心的觀察者”專題講座。泉州市級培訓5人次，晉江市級培訓16人次，鎮級培訓20人次。通過培訓，教職工不斷吸取優秀工作理念，在實踐中進步。同時開展教學練兵，實踐提高。

4.拉手幫扶，提高技能。與苗苗幼兒園開展“師徒結對”、“拉手幫扶”的形式，使新教師得以指導，提高教育教學技能。進行園級口對口幫扶，促進各部門的學習，使效益有效提高。

5.簽訂協議，約束行為。在細化幼兒園師德規範基礎上，制訂教師行為規範，與教師簽定“師德書”、“禁毒賭協議書”，切實提醒教師從不同角度、在不同場合注重自身行為規範，真正做到為人師表。

6.比賽錘鍊，佳績顯著。許雅珍老師獲安海鎮“學在安海“論壇二等獎;教師入選鎮論文彙編5篇;曾翠華老師獲得安海鎮幼兒教師電腦操作技能比賽二等獎，黃益鴻指導的王萍萍老師榮獲安海鎮幼兒園領域素養提升比賽二等獎;陳小鳳老師和陳嘉穎小朋友榮獲安海鎮師幼現場泥工比賽;陳依樂小朋友榮獲安海鎮幼兒講《弟子規》故事比賽三等獎;黃益鴻老師榮獲鎮“先進教育工作者”稱號、張明麗、黃益鴻、林雲清參加鎮園級幹部聽評課比賽分別榮獲一等獎、三等獎等等。活動錘鍊能力，提升個人專業素質。

三、關注環境細節，提升校園內涵

把握教育的脈絡，用宏觀的眼光審視學園環境的每一個角落，讓孩子體驗環境文化的魅力，在細節處現真教育。

1.更新理念，創設區域。通過外出參觀、理論學習、環境和區域互賞互評、檢查評比、觀摩評價、檢查推進等一系列活動，引領教師貫徹《指南》精神，根據幼兒實際情況，創設適宜幼兒發展的區域環境。

2.美化架橋。對學園生鏽的架橋進行彩繪，以幼兒園園本特色為主展開彩繪。

3.樓梯環境主題化。結合節日、順應階段性的活動主題，鼓勵親子合作，在小樓梯展示作品，創設一個心靈交流的“廊道”。例如一樓以“足球”為主題採用親子繪畫、幼兒户外照片美化;二樓採用親自制作、廢物利用以小動物為親子主題製作的展示;樓梯採用親自制作：鈕釦畫、刮畫、水粉畫等進行標框裝飾張貼。

4.整體規劃，創建小農場。統籌規劃，每班進行種植、摘養、記錄、觀察記錄植物的生長期，通過動手感受大自然的綠意美，體驗親手種植的感知美。

除此之外，不斷優化育人環境，滿足孩子多方面發展的需要。

四、家園和諧共築，打造温馨教育

1.講座推教育。開展講座推廣安全教育方法：《關注幼兒安全的知識講座》，從而提高家長的安全意識，配合幼兒園更好地開展知識普及。

2.活動融親情。開展“重陽節”系列活動、親子博餅度中秋、親子運動周、年段親子繪畫等活動，讓家長和孩子在活動中感受融融親子情，激發愛家鄉、愛運動等情感。

3.宣傳促溝通。利用多渠道：園家長欄目、班級家長園地、短信、告家長書、推普周宣傳單、LED顯示屏、家長會、家訪等，及時向家長宣傳保教知識，做好溝通工作，防止“國小化”傾向，確保家園教育同步。

4.調查促完善。落實家長問卷調查工作，進一步瞭解家長對學園工作的評價，指導完善工作，爭取辦人民滿意的學校。

五、幼兒活動豐富，展個性風采

尊重孩子個體差異，給予豐富的活動機會，鼓勵個體展現自我風采。

1.愛心活動。開展踐行《弟子規》之“學習雷鋒好榜樣，助人為樂好習慣”活動——我幫學校做好事;“教師節”的“我為老師媽媽做花”;重陽節與下山後老年聯誼，對幼兒進行道德品質的建設。

2.特色活動。結合國慶開展畫國旗、開展慶中秋博餅活動，讓孩子們瞭解中國傳統節日習俗，感受國慶喜悦之情，激發孩子對家鄉閩南傳統文化的興趣，更讓孩子學會了分享，充分體驗了中秋民俗節日的快樂。結合安全教育，開展防拐演練活動。

3.主題周。開展五天一主題的系列活動;例如《弟子規》教育週週、安全周、親子運動周，目標明確，花樣翻新，讓家長、幼兒感受活動的氛圍，獲得的教育效果。

4.比賽活動。參加各級各類活動：泥工、講故事、等年段、學園、鎮級、市級活動，讓更多的幼兒參與到活動中，培養興趣，挖掘特長，獲得個性的充分發展。

六、安全警鐘長鳴，保障工作有效

安全工作重於泰山，是學校工作的重中之重，必須警鐘長鳴，防患於未然。因此，安全工作始終是本園工作的頭等大事，園內上下是時時處處講安全，防安全。一、平日要求各班重視幼兒安全、衞生保健常識教育。二、加強門衞制度及晨檢制度，三、加強伙食管理，嚴把飯菜食品質量關，科學合理安排幼兒的一日膳食，確保師生食品衞生安全。四、做好師生的傳染病防控工作，嚴防傳染病的傳入。五、制定各類安全應急預案，進一步完善各類安全管理制度，形成安全管理長效機制。六、形成安全工作領導高度重視，分管領導主抓，班主任主管的層層抓管理、層層抓落實的格局。通過全園上下的齊抓共管，本園安全工作成績顯著。一學期來，沒有發生任何不安全事故，真正做到了讓家長放心，社會滿意，起到了安全工作為幼兒園快速穩步發展保駕護航的作用。

七、來年工作思路：

1.繼續做好園本課題《大班幼兒中開展體育的足球的初探》、每週教研工作;提供物質保障，支持小課題研究工作。

2.創設環境，增設材料，嘗試打破班界，開展晨間户外自選活動。

3.爭取第二期工程的施工建設。

4.做好保健工作的銜接。

5.重視教師教學技能的提高，多帶領教師走出去、引進的形式來培養技能。

2023日常工作總結 篇16

水是生命的源泉，是維持生命必不可少的物質。所以培養幼兒良好的喝水習慣，需要教師和家長共同重視，共同配合。所以在幼兒園針對孩子的喝水的問題，根據幼兒的實際情景不加以干擾，由於氣候不一樣，幼兒的活動量大小不一樣，飲食結構、身體狀況不一樣，雖然平時，在規定的時間讓孩子喝水，但也未必能滿足所有幼兒對水的需求，他們隨時有渴的需求。幼兒天性又活潑好動，注意力不集中，一玩起來什麼都會忘了，所以在幼兒活動中、遊戲中要提醒幼兒隨渴隨喝在幼兒園裏，讓幼兒多喝水、喝好水隨渴隨喝的同時，必須教育幼兒在喝水的時候不能玩水，以免灑了在桌面上、地板上，要一口口地喝，不能急，不能説笑，避免嗆着，，如果人多的時候，要求幼兒排好隊，不能推讓，學會互相謙讓。

要讓幼兒養成良好的喝水習慣，構成合理的生活制度，只靠幼兒園是不夠的，所以還得爭取家長的配合，共同提高幼兒的生活自理本事。有的家長在幼兒園裏叫孩子喝水的時候，沒有讓孩子自我去拿杯子開水，而是家長一手包辦，於是我走過去對孩子説："我們此刻是中班小朋友了，自我能做的事情應當要自我做，是嗎"然後孩子接過杯子自我喝。所以和家長互相溝通對孩子習慣的養成是有很大幫忙。

2023日常工作總結 篇17

20--年已經進入了倒計時，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在全院臨牀相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院裏交給各項工作任務和目標。回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年裏，

現將藥劑工作情況總結如下：

政治思想方面

加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院裏各種文件精神並積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

業務管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

藥品採購

嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨牀患者用藥供應及時。做到採購透明、質量透明，臨牀用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發佈通知至臨牀科室，及時瞭解各臨牀科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的`信息反饋，確保臨牀藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。

儲備藥品

加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果彙總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

臨牀用藥管理

在臨牀用藥、藥劑科定期下發各種新藥説明，徵求臨牀見意，隨時瞭解臨牀對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨牀溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應症，以便指導臨牀使用。廣泛開展臨牀藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重複發生。總之，藥劑科在20__年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨牀服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，爭做排頭兵。

2023日常工作總結 篇18

尊敬的領導、同事們大家好：

在公司黨委和上級工會的正確領導下，結合我事業部部自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，突出維權、參與、創新職能，推進企業民主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設、推進公司經濟發展，增強企業凝聚力和戰鬥力，較好地完成了上半年的各項工作任務，取得了一定的成績。現將20--年1至10月工作彙報如下：

在集團領導的大力支持與集團各部門的幫助下，水利水電事業部在成立為期一年裏，以“發展企業、富裕員工、服務社會”為理念，向兄弟單位學習，刻苦鑽研，正在逐步穩健發展，切實關注發展動態，服務於社會。去年我事業部在編人員為16人，而今年新畢業生接收及調入本部人員為33人，共計目前為止49人。我事業部在不斷吸納人才的同時，更多為企業發展做鋪墊。在崗49職工全部簽訂勞動合同並都辦理了保險，保障了廣大職工切身利益，讓職工能放心工作，更好的發揮所長。

20--年，集團工會為基層單位做了很多工作，付出辛苦、灑下汗水。組織開展了豐富多彩的活動，使工會工作有條不紊的發展。在集團工會組織的“第二屆職工籃球比賽中”，我事業部向廣大職工進行廣泛的宣傳發動，充分調動和發揮廣大職工的積極性、為提高職工隊伍素質，團結一致、大家踴躍參與報名，給廣大職工帶來了豐富的業餘活動，籃球比賽是一項集體榮譽活動，有一種團結和氣勢，有着一種凝聚力，一種拼搏向上的精神，在為期2天的比賽中我部取得了優異成績，同時更多的結識了兄弟單位的新朋友，促進和諧發展社會大家庭做貢獻。在雙節來臨之際，集團工會領導開車前去我事業部的“永泰城項目”，給廣大職工帶去肉、魚、蛋、月餅等還有休閒娛樂等諸多慰問品，並在施工現場走訪慰問，關注農民工生活、關注工程進度等情況。這讓我們備受集團工會領導的關懷，這不僅僅是一份心意，更是一份温暖，讓辛苦戰鬥在一線上的同事們感到無比歡樂，開心的度過雙節。

回望一年過去了，我事業部在接下來的道路上，會一直堅定地走下去，力爭做好工會工作。目前，事業部還有很多去學習和改進的地方，還存在很多不足之處，望集團工會領導及兄弟單位能多提寶貴意見，力爭水利水電事業部做的更好，為城市建設抹上一道彩虹，讓職工滿意，讓領導放心，一步一個腳印紮實前進，盡一份力。謝謝大家!

2023日常工作總結 篇19

三月份上櫃以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合櫃員強調一個櫃員的綜合能力，所以在業務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點，讓我業務知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上櫃，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規範與不規範之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹的，不容有失。三月份熟悉基本存取的業務知識、五月份管理大額現金，開始接觸複雜的業務、十月份辦理外幣業務……業務量與業務種類在增加，風險也在增加，但是我沒能很好的控制風險，這點要深刻的檢討。業務知識的學習不是一朝一夕，要長期的積累與學習。

在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途説，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是營銷，隨着上市，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的'變化，單單的做好服務與業務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務，如果一味的營銷，而不顧業務規範與辦事效率，是不可取的，所以綜合櫃員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

經過一年的工作，我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學習，就少錯一筆業務、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬於我們網點的客户。勤奮與努力，不能單單的放在心裏，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年裏，我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠於職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他櫃員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

日曆一頁頁撕落得只剩下最後幾頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裏，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，事業發出一份光，一份熱，用每一次真誠的服務，繪出一份愉悦，一份執着，一份收穫，用這平平淡淡每一筆勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悦。

自進入建行起，我一直在營業室工作，在建設銀行的“百年之交，相融相通”理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在儲蓄和對公櫃枱上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客户提供滿意的服務。三年多來，在銀行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

我深知每一位客户都是同事們辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客户的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客户的紐帶，我的一言一行都代表了建設銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲”、微笑服務。耐心細緻的解答客户的問題，面對個別客户的急躁，巧妙應對，不傷和氣;而對客户的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客户輕易言“不”，在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客户第一”的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客户之所急，想客户之所想。針對不同客户採取不同的工作方式，努力為客户提供最優質滿意的服務。

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握操作流程，只有整體的素質提高了，支行的服務業務水平才能上一個台階。大家共同努力，在支行温暖的大家庭裏快樂的工作。

在幫助新同事的同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。看着建設銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

雖然各方面取得了進步，但我仍然存在着不足，如點鈔等技能雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷提高。

總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守建設銀行各項規章制度，嚴格要求自己，對客户服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關係融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業理論知識，並參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在20--年的工作中再接再厲，與建設銀行共同成長。

2023日常工作總結 篇20

我的輔助車間是礦山機械公司的主要生產車間。目前，支持車間有職工、男職工、女職工，包括_員、代表。今年，在公司的正確領導下，全體員工克服困難，團結一心，進一步推進支持車間建設。各項工作健康持續發展。全年完成液壓支架大修改造任務，為礦山機械公司盈利1萬元，為公司當年經濟發展做出一定貢獻。本文對支架車間年度工作總結如下:

1.加強思想建設，建立健全分配製度

在分配製度方面,根據實際情況的低工資和獎金分配不合理的年輕員工,支持車間將逐漸變得標準化、合理化、制度化的順利發展未來的維修工作和支持,合理分配員工的收入,充分調動絕大多數員工的熱情更有效地工作。完成公司下達的主要生產任務，根據礦山機械公司下達的《生產車間考核辦法》，制定計件工作定額。嚴格按勞分配，遵守規章制度落實獎金、加班費。同時，每月公開分配收入的透明度使員工享有知情權和參與權。為廣大員工創造愉快的工作氛圍，全心全意為安全生產服務。

2.統一思想，把握機遇

支持的領導和大力支持,政府和工人的公司,腳手架車間集中在提高經濟效率,注重思想道德建設和企業文化建設,旨在培養“四財產”人員和建立一個現代企業,堅持以人為本,緊密圍繞車間生產,專注於穩定、安全和晉升。各項福利將進一步促進棚架車間各項工作的健康和可持續發展。

今年4-6月，公司下達了一項任務很重，截止日期很緊。根據實際情況，支持車間與組長多次討論研究，最終形成統一的思路。花了不到一個月的時間完成了120台液壓支架全部的大修解體、修理和裝配，並在車間內工作。由於一線員工嚴重短缺，外協件無法到達，車間決定實行兩班制，即白班和夜班，準備全部零部件的裝配，夜班負責整個裝配和成型。經過一個月的艱苦工作，終於把堅硬的骨頭啃掉了。這項任務的完成是液壓支架大修中前所未有的。驗證了該機組液壓支架大修的強度，並再次進行了液壓支架大修的時間試驗。在過去的幾個月裏，每個員工都感到疲憊不堪，但沒有人要求休息一天。這正是集體凝聚力的體現，不怕犧牲自己，因為集體才是他們團結的真正體現。

2023日常工作總結 篇21

初夏的蟬鳴，時光的車輪匆匆跑過。不知不覺，一年的試用期轉瞬即逝。彎下腰，回顧自己剛進企業的這一年，經歷了多少艱辛、多少感受、多少滿足。自從被分配到行政辦公室，我逐漸從一個懵懂迷茫的學生成長為一個勤奮敬業的員工。在這一年裏，我努力提高自己各方面的能力，儘快適應企業快節奏、高效率的工作環境。在領導和同事的指導和幫助下，我完全融入了企業這個大家庭，順利完成了各項任務，在一定程度上提升了各項能力，為以後的工作和學習打下了良好的基礎。本文是對試用期工作的總結。

一，保持心態，擺正自己的位置，遵守規則和紀律，努力提高自己各方面的能力。

做好工作，保持良好的心態，把自己定位為學習者，嚴格遵守企業的各項規章制度，是年輕人的重要前提。作為一名即將步入社會的大學生，一名即將進入企業的新員工，我時刻提醒自己要保持積極、熱愛、敬業的良好心態，把自己定位為一名學習者，遵守規則和紀律，努力工作，努力學習，不斷提升自己各方面的能力。我清楚地明白，雖然我是一名大學生，但在各方面還是有很多不足，現在只是我努力工作、努力學習的階段。

“三人行，必有我師”，企業中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉;“事無鉅細，必盡全力”，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經驗。保持良好的心態，擺正學習者的位置，在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守企業的各項規章制度，不遲到，不早退，嚴於律己，自覺的遵守各項工作紀律;另一方面，我不怕苦、不怕累，積極主動，努力工作，在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習，在實際工作中努力提高自身各方面的能力。在這一年中，除辦理辦公室行政事務，協助完成安全、勞工等部門事務外，我還編制了分公司《事故應急救援預案》、《防雷電應急救援預案》、《加油站各工種操作規程》，其中《事故應急救援預案》被商委等政府部門作為範本推廣;在阻力重重的情況下，我完成了對加油站化危證、成品油零售經營批准證書、營業執照的內容變更及年審工作;在--物資配送中心項目中，我順利的完成了接水、接道、佔綠等建設手續申報工作，並聯系--公司協調解決了光纜井佔道一事，同時還完成了市場調研、業務設計、招商、軟件調研、設計等一系列工作。在完成工作的同時，我虛心學習，反覆思考，找出不足，爭取每做一件事情都能得到一點提高。“積小流成江河”，通過一年的工作學習，我各方面能力都得到了不小的提高。

二、以企業為榮，以企業為家，為實現“富民強司”而奮鬥。

也許在一年前進入企業時還不甚瞭解，而如今，隨着時間的推移，隨着對企業方方面面的熟悉，我深深的感到，當初的選擇是明智而又如此幸運，現在的我，以企業為榮。在領導們的大智慧下，我們的企業正逐步做大做強，不管是集團公司還是分公司，都可以預見一個輝煌的明天。對企業認同，就要有主人翁的責任感，就要以企業為家，像愛家一樣愛企業，不斷努力工作，為企業貢獻自己的力量。同時，“富民強司”不只是一句口號，是由多少艱辛與汗水凝聚而成，這是一個艱苦而漫長的過程，不僅需要老一輩人的努力，更需要我們新員工的奮鬥，我們渴望着，“富民強司”能在我們手中實現。另一方面，作為新員工的我更清楚的看到了自身的發展空間，做為一個初入企業的新鮮人，現在的我需要做的就是不斷學習，不斷提高，不要去作無謂的比較，不要去無聊的斤斤計較，現在僅僅是我奉獻的時刻，我深深的相信，有為才有位，發展的空間擺在眼前，關鍵是你如何去把握抓牢，當你的的確確的提高了，成長了，有能力有作為了，套句老話，麪包會有的。

三、找出不足，認真工作，努力實現“質”的飛躍。

通過一年的見習，我付出了很多，也收穫了很多，我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由於工作時間不長，對待自己的工作並不是很得心應手及由於自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今後的工作中，我會繼續保持良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業務，針對性深化理論學習，並加強鍛鍊獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自己的貢獻。

光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那麼，人活一世究竟為了什麼?我認為，為了體現自己的價值，為了證實自己的價值，那麼，才不枉此生，謹以次此句作為結束語，“為了事業，我願奮鬥終身!”

在一年的見習期工作中，我努力學習，勤奮工作，在領導和同事們的指導幫助下，我已完全適應了企業的工作環境，較圓滿的完成了各項工作任務，自身各方面能力也得到了一定的提高。在思想方面，我愛黨、愛國、愛企業、愛工作，樂於奉獻，勤於工作。在工作態度上，我保持積極向上，積極主動，愛崗敬業的良好心態，擺正學習者的態度，多學多幹，不計得失，努力工作。

在工作能力上，我虛心學習，勤于思考，事無鉅細、全力以赴，獨立及合作、參與完成了一系列行政和其它方面的事務，自身能力得到了不小的提高。在工作紀律上，我嚴格遵守企業的各項規章制度，不遲到，不早退，嚴於律己，自覺的遵守各項工作紀律。同時，在一年工作實踐中，我逐步形成了以企業為榮，以企業為家的強烈企業認同感，並以實現“富民強司”為己任，為奮鬥目標。通過一年的見習工作，我成長、成熟了很多，但也發現了自身許多的不足。在今後的工作，我會更加努力，找出不足，加強學習，勤奮工作，為企業的發展作出自己的貢獻。

2023日常工作總結 篇22

一、加強工會班子建設，逐步建立完善職工民主管理和民主監督機制

公司工會能根據自身工作情況，從強化班子隊伍建設着手，加強工會工作的領導，工會一班人能認真學習工會法和創模範職工之家有關文件精神，做到統一思想認識，展示新時期擴大工人階級的社會影響力和輿論宣傳和用自己的言行展示工人階級風采。明確創建工作工作的必要性。先後建立了民主管理制度，把家底交給職工，堅持每年召開職代會或會員代表大會，報告工會工作，實施廠務公開制度，增加透明度，並按照相關要求及時做好報表等方面的工作。

在會員(股東)大會(職代會)上對涉及職工的切身利益的具體問題，我們堅持聽取會員意見，尊重職工的民主權利，工會敢為職工説話辦事，維護員工的切身利益。如去年公司起草的關於職工勞動合同方面的制度時，都能廣泛聽取會員們的意見，並在徵求意見欄中籤名或反饋信息，廣泛體現民意，受到廣大股東(員工)的好評。公司行政在討論職工工資、勞動安全等問題時，公司都能邀請工會幹部和會員代表參加，及時反映職工心聲。尤其在公司重大經營決策、集體合同、勞動保護、女職工權益保護等方面都能與工會徵求意見，必要時召開會員代表大會討論通過，較好地體現了公司行政與工會組織民主決策方面的協調與合同。

二、建立和完善勞動關係協調機制，實行平等協商及集體合同制度

作為路橋人，由於行業的特殊性，尤其工程市場競爭日趨激烈，針對上述情況，公司在施工任務資金缺口大的情況下，如何確保職工利益，工會以辦理集體合同協商中，堅持實事求是的原則，確保施工承包合同如期履約，能為職工謀福利的，我們要力爭辦好，限度地調動廣大員工的生產積極性，從而使公司工程質量創優、工期推快、信譽度不斷提高。反之，在今年資金難以保證的情況下，我們採取緩和的辦法，保證職工生活為前提，在解決温飽的過程中謀實事，職工隊伍基本穩定。

由於我公司實施二級核算，結合內部六項指標考核，兑現職工工資。即六項指標為：質量、工期、安全、機械、材料、文明施工。按照上級有關文件精神，我工會也建立了企業勞動紀律、監督小組和勞動爭議調解委員會等組織，對違紀職工，工會能評判是否，加強引導，做好説服教育工作，增強遵章守紀的自覺性。

三、建立健全職工生活保障機制，大力實施送温暖工程

幾年來，我公司借縣交通工程大幹快上這班車，為繁榮縣城經濟作出了一定的貢獻。由於縣交通投入過大造成財政困難，造成工程建設多個bt全墊資工程，久而久之使施工單位資金周圍缺口大，廣大職工(會員)都能理解平時不兑現工資的現狀。儘管資金短缺但我公司還是在年底限度地兑現了部分工人工資。另外，如職工養老保險、醫療、失業保險等方面我們還是堅持上繳的。在此基礎上我們還給一線員工及部分臨時技工辦理了意外傷害保險，並對部分技工辦理了正式的錄用手續，對積極考證的人員施行了獎勵的辦法，從而穩定了職工隊伍，激發員工的積極性，增加了企業後勁。

公司工會、團支部開展了對病危人員袁款和建立了幫扶對象等活動，對原縣一中等貧困學生開展“送温暖”活動，受到上級表彰。

在施工中我們按照縣政府的有關要求，在簽訂承包工程合同中，還扣除了再就業基金。

對女職工特殊權益保護問題，公司工會委員會增設了女工委員，總的來講，能履行職能，開展有益活動，用三句話概括：

(1)有活動;

(2)經費能保證;

(3)會員較滿意。

四、大力推進羣眾性經濟技術創新和勞動競賽活動

多年來，根據我公司工程施工任務情況，工會能有的放矢地開展各種活動，如勞動競賽、技術比武、崗位培訓、創“安全合格班組”等，在施工中我們還能因地制宜把安全工作考核到班組、人頭。今年對安全生產提出了一定的要求，我們從安全生產着手，施工了監控法，落實了安全生產預案，明確崗位職責，減少安全事故的發生率，受到了上級的好評。推動了安全生產無事故的目標落實，數年被市、縣評為安全生產先進單位。

數年來，公司工會能各級開展提合理化建議活動，對有使用價格的提議能給予及時表彰獎勵，對積極參與人員年終有視情況給予通報表彰。《如東交通》對我公司“樹精品意識，創優質工程”情況作了及時報道，受到了縣有關領導的好評。

五、加強職工思想道德建設，爭創安全文明班組

近年來，由於資金週轉困難的因素，我公司在項目建設中一方面抓市場，想方方設法籌措資金，確保運轉，另一方面，我們不斷鼓舞士氣，激發奮發有為的熱情，負重奮進，通過看工作實績，看實際行動，看工作效果，用工作業績樹立了交通人的形象。在突擊攤鋪洋口大道施工中，由於成績突出，我公司被縣局授予“特別能戰鬥的黨總支”稱號。利用新時期職工渴望實現自我價格的願望和希望領導尊重的價格心理，我們發動職工集思廣益，調動各個方面的積極性，開展提合理化建議，增收降耗活動，如攤鋪碾壓的密實度問題，直接關係到路的質量和使用壽命，通過實踐使我們體會到，購置進口又鋼輪壓路機使我們效果達到多快好省的要求。我們還通過“三比、三賽”即比思想、賽工作;比質量、賽進度;比安全、賽降耗，既提高質量信譽度，又節約了成本，又增強了信譽度，使職工的精神文明在項目建設中得到發揚和延伸，該工程被市有關部門評為優質工程。

根據縣總的要求，我公司工會能認真學習《工會法》，開展學勞模、學身邊人，學先進等系列活動，廣泛開展爭創文明職工、優秀項目經理部舉辦百人誠實守信宣誓，打造誠信品牌等活動，形成人人爭當文明職工的局面，為崇尚先進，爭先創優，營造了良好的氛圍。

公司工會還健立了勞模檔案，對省勞模和省機械技能比武獲獎人員施行了表彰和獎勵。

工會能根據公司生產施工流動分散，點多面廣、戰線長的'特點，有的放矢開展文體活動，如乒乓球沙龍比賽，讀書競賽及“學黨的基本知識”等活動組織外出旅遊等活動，做到寓教於樂。夏季能高温慰問，並對員工定期實施了健康體檢，如期發入了工會福利。

總之，我公司工會工作概括起來講為“五有”，即有班子，有制度，有陣地，有活動，有活力。能按年上繳工會會費，按照簽定集體協商和集體合同制度。

雖然我們取得了一點成績，但存在不少不足：

1、工會活動不夠正常;

2、工會的作用有待進一步加強。

我們將在今後的工作中，發揚成績，克服不足，學習先進，與時俱進，紮實有效地開展工會工作，確實維護職工的合法權益，進一步調動員工的積極性，不斷提高經濟效益，為推動公司三個文明建設作出應有的貢獻。

2023日常工作總結 篇23

兩個月很快就過去了。在這兩個月的時間裏，我在公司領導和同事的關心和幫助下完成了所有的工作，思想覺悟進一步提高。

這兩個月的工作總結主要包括以下內容：

1、專業知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要目的是協助行政經理進行行政工作。我覺得行政工作瑣碎，每天都有很多瑣碎不起眼的事務，這些都是必要的。短時間內熟悉了自己的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，能夠順利開展和完成自己的工作。

在這兩個月裏，我以“把工作做得更好”為目標，積極完成了以下工作：

(1)更新調整辦公細節等電子文檔，方便自己工作；

(2)工作區域的健康管理和實施；

(3)協助行政經理修訂、發佈、分發各類文件、通知，並按具體文件類別分文件夾整理，便於查閲；

(4)公司車輛違章管理和車輛使用管理；

(5)協助行政經理做好公司的人事工作：招聘、新員工入職手續及貨物配送、各項安排；對公司人員的休假、離職、工作等數據進行分類整理，便於人員的合理安排和月末的考勤工作；

(6)每週統計並公佈出勤情況，每月按時上交員工出勤情況；

(7)採購和接收辦公耗材及辦公和後勤用品；

(8)管理後勤工作，監督職工宿舍，定期更換黑板報；

(9)認真做好公司領導和行政經理交辦的其他工作。

2023日常工作總結 篇24

時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。

一、工作內容

負責前台電話的接通和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

負責來訪客户的接待、基本諮詢和引薦，嚴格執行公司接待服務規範，保持良好的禮貌禮節。

負責公司前台大廳和辦公室、貴賓室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持清潔乾淨送文件至各級領導，簽收郵件。

打英複印辦公文件，收發傳真，執着辦公表格等。

下班時檢查前台燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衞生。

領導安排交付的其他工作。

在實踐中學習、努力適應學習，剛加入公司對公司的一些事情都不瞭解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多的知識，

二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

對自己的建議

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作!

2023日常工作總結 篇25

不積硅步，無以成千裏。在過去的一年裏，我從預製件車間調整到蜂窩體車間負責技術指導和產品質量管理，由於在蜂窩體方面經驗的欠缺，工作中暴漏出了一些技術上的缺陷和管理上的漏洞，雖然因此碰了不少壁，但相應的也得到不少磨礪機會，而這些機會對我來説都是實實在在的經驗積累。有了這些經驗，現在的我工作起來明顯感覺比以往更加順手，效率自然而然就高了。其實所謂事半功倍，所謂厚積薄發，就是每天的積累和進步，哪怕只是幾處微不足道的細節，天長日久下來也是一筆極大助力的財富。要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的微小差別。

我今年主要工作職責是負責蜂窩體生產車間的生產工藝，協助領導對蜂窩體

下面就今年的工作做一全面的總結。

一、日常具體工作

1.1 蜂窩體生產工藝指導和監督

蜂窩體生產是條流水線的生產作業，道道工序是緊密相連的，要求每條工序緊密配合才能保證生產的正常進行和產品的質量。蜂窩體生產線包括混料、練泥、擠制、切割和燒成工序，保證這些工序的穩定和正常是保證產品質量的關鍵。為此針對這些工序，制定了一系列的'措施進行實施並監督檢查。

1.1.1 混料工序

啟用球磨混料，採用電子稱稱量，確保混料的均勻和重量的準確。傳統的錐混混料難以達到材料混合的充分均勻，容易造成產品性能波動，而球磨混料則避免了混料的不均勻。電子稱量後，混料時加水量波動明顯減小，保證了泥料軟硬的統一。從投入使用的這幾個月的情況來説，效果還是非常明顯的，泥料均勻性有很大的提高，沒有因為泥料的原因嚴重影響蜂窩體的正常生產，保證了下道工序擠制的順利生產。

1.1.2 擠制工序

擠制工序主要控制微波定型的程度和外觀標準。對於微波定型，通過摸索，制定合適的微波標準(微波後去除水份8~10%)，然後以此標準不定期抽查，不合格不予上架上報。

外觀則嚴格按照蜂窩體擠制管理規範執行，對於不合格的堅決予以報廢。每天的擠制產品上架後每架每層進行檢查，並做好記錄，不合格的報廢，同時根據合格率對工序進行考核。通過檢驗，保證進入下道工序蜂窩體質量合格。

1.1.3 烘烤工序

制定了烘烤標準，量化烘烤程度。以往對烘烤的要求是烘烤時蜂窩體不着火，易切割吹掃即可。但在生產中發現這樣的要求太模糊，沒有標準對烘烤工序進行監控。曾經出現了烘烤好的蜂窩體切割吹掃時沒有問題，但內部很濕，甚至可以捏成泥團。然而蜂窩體燒成時，水分過多容易造成產品炸裂報廢。為了控制烘烤的乾燥程度，在生產現場通過反覆的實踐檢測，制定了烘烤後蜂窩體殘餘水分≤2.5%的標準。達到此標準的產品在燒成初期可以保證不炸裂報廢，具體的效果有待繼續跟蹤。

1.1.4 切割工序

切割工序是燒成前的最後一道工序，切割好的蜂窩體直接裝窯燒成。因而切割工序產品必須合格，以保證燒成好的蜂窩體在外觀上達到質量標準。根據公司制定的切割工序產品標準，監控並抽查，嚴格控制產品外觀的合格。經過努力，切割工序的成品合格率維持在99.5%以上，達到了公司制定的標準。

1.1.5 燒成工序

燒成工序作為蜂窩體生產的最後一道製造工序，非常關鍵，直接決定了蜂窩體生產的效率。換句話説，即使前邊的工序做的再好，合格率達到100%，但燒成時報廢了，那麼前期所有的工作就是無用功，因此燒成工序的燒成是蜂窩體生產中的重中之重。為此，針對蜂窩體燒成工序，採取了很多措施。

首先，分離裝出窯和燒成人員責任。裝出窯的責任人從燒成人員中分離出來，裝出窯人員對蜂窩體裝窯質量和出窯質量負責。裝窯時要求有缺陷的蜂窩不能裝，且底部墊片擺放正確，分清正反面。出窯裝箱必須合格，產品隨時開箱抽檢，以確保出廠蜂窩體質量。

其次，明確燒成責任，把燒成的階段責任到人。誰燒窯誰負責，誰燒成哪階段誰負責哪階段。把燒成的廢品分類，劃分責任人。低温段燒成人負責炸裂，高温段人負責燒成尺寸。燒成的蜂窩體在出窯前檢測尺寸，不合格的不予裝箱，要求每窯必檢。

1.2 產品質量檢驗

產品質量檢驗主要針對擠制、切割和燒成工序。年初制定了各個工序的產品合格標準和合格率，並在產品擠製成型後每班做好跟蹤單，隨產品一起直到燒成完成。

1.2.1 擠制：當天抽檢上個工作日產品，分班分架進行檢驗。

1.2.2 切割：隨時檢驗。要求把廢品磚隨合格品轉入燒成工序，在裝窯前查檢廢品的原因，查驗跟蹤單記錄是否真實。

1.2.2 燒成：出窯前尺寸檢驗，出窯後開箱抽檢。對於廢品做好跟蹤單的記錄，確認廢品產生的責任段。

二、協助領導做好產品改進工作

今年的蜂窩體產品改進主要是兩方面的：

2.1 改進產品性能以及跟蹤

在原材料中加入顆粒料，引入燒結劑，提高蜂窩體的燒結性，最終達到提高熱震性能。6月份開始試驗在低温料中添加60莫來石骨料，產品經燒成後發現引入骨料的蜂窩體收縮率降低，體積穩定性增加，7月份經在此試驗後確定對產品進行調整。8月13日在高温產品試行生產，一切正常。

2.2 優化原材料，降低產品成本

配合技術做了原材料的優化工作。在保證材料性能以及生產順利的情況下，對纖維素和油類原料進行調整，在10月份進行了生產。根據結果看，這次實驗基本是成功的。但是在11月初的豆油調整時出現了問題，產品合格率下降的厲害。個人以為豆油的使用需要量的控制，通過小批量的實驗確定最終的使用較合理。

三、工作中的不足和明年的計劃

今年總的工作情況進展可以，基本達到了目的，但在執行當中還是出現了反覆。例如在燒成車間裝箱產品的標記問題，剛執行時大家都做的非常仔細認真。經過一段時間後慢慢就不再執行了，造成前期的工作失去了意義，所以欠缺主要集中在以下兩個方面。

1、堅持執行力不夠，制度執行的延續性貫徹執行能力欠缺。

2、再學習意識差，知識再補充不夠。

針對目前的情況，制定以下明年的工作計劃：

1、輔助技術領導做好蜂窩體的技術改進工作，力爭今年沒有完成的改進在明年內完成。

2、蜂窩體記錄工作明年內做健全，並貫徹到每 個員工的意識裏，形成規矩。

3、工作中注重做好細節，認真總結，做好工作經驗的積累。

4、提高學習意識，補充自己同時到能夠真正指導生產的目的。

以積極努力的態度做好明年的工作，相信博立發終將建立自己的信譽。

2023日常工作總結 篇26

到今年六月底前，漳州全市每個村都要有1名食品安全協管員;將投入50萬元，全面推行食品安全有獎舉報制度。昨日，漳州召開20xx年全市經貿工作會，記者從會上獲悉，漳州今年要重點開展“工業技改年”、“食品安全年”、“市場建設年”專項活動，除了狠抓食品安全，今年還計劃培育發展四大市場集羣，力爭實現年交易額100億元。

【食品安全】

每個村都要有食品安全協管員

基層食品安全協管員隊伍建設方面，今年6月底前，全市的所有村(社區、居委會)都要聘任1名食品安全協管員。協管員可由村級衞生員兼任，補貼由市、縣兩級分擔，縣(市、區)食品安全監管部門要會同鄉(鎮)政府和街道辦事處加強對食品安全專、兼職隊伍的培訓和指導，要求年培訓時間不得少於40小時。

建立市、縣、鄉、村四級聯動機制，形成一級對一級負責的食品安全監管體系。設立農村食品安全監控點，發揮協管員作用，使食品安全監管形成全覆蓋監管網絡。

餐飲行業要記錄餐廚廢棄物流向

漳州市政府計劃投入50萬元，全面推行有獎舉報制度。設立食品安全有獎舉報服務中心，負責舉報線索受理、分工、核查、移送、跟蹤和反饋工作，確保舉報線索及時核查，獎勵資金及時兑現。同時，明確獎勵舉報範圍，制定舉報人保護措施，暢通投訴舉報渠道。

具體執法處罰方面，由市工商局、質監局、農業局、衞生局、經貿委、海洋漁業局、公安等部門抽調執法人員，組成食品安監聯合小組，及時處理食品安全舉報，以及涉及多部門職能交叉的案件，確保及時迴應羣眾的關切，有效打擊違法行為。

另外，餐桌上，餐飲行業必須建立包括廢油在內的餐廚廢棄物流向台賬，詳細記錄餐廚廢棄物的種類、數量、去向等情況，定期向監管部門報告。配備回收處置設施，配備廢棄油脂的專用存放容器。餐飲服務提供者要分類處置餐廚廢棄物，交由有資質的單位或個人收運、處置。完善食用油脂檢驗、索證索票、台賬登記，確保食用油脂來源合法可查。

2023日常工作總結 篇27

一、實習目標

實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，在實踐中鞏固知識;學習又是對每位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識。它既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

今年是大三的下半學年，同學們被安排的是財務管理的實習。財務管理是一門應用性和實踐性極強的學科。隨着會計制度的日趨完善，會計職業在社會分工中的職能日益顯著，社會對於財會人員給予了更高度的重視和更嚴格的要求。作為財務管理專業的在校大學生，為了加強社會競爭力、儘早接觸職場、增強財會工作的實際操作能力並提高自身專業水平，利用大三暑期，我在--縣--國際大酒店獲得了一次在財務部門實習的機會。在酒店的財務出納部門實習，不僅可以在實際操作中對所學的專業知識有更系統的認識和鞏固，而且可以對餐飲這個服務性行業形成初步的瞭解，使自己對於專業的學習目標更加明確，能更好地為進入職場而做好充分的準備。

二、實習計劃

(一)酒店簡介：

--國際大酒店由大型民營企業--集團投資興建，坐落於具有濃厚文化底藴的孝子黃香故里—湖北省雲夢縣楚王城大道，是一座集商貿、會議、休閒度假為一體的現代化多功能大酒店。營業面積1。5萬平方米，設有多間豪華客房，特色美味餐廳，設備完善的俱樂部。--國際大酒店擁有客房100餘間/套，標準客房、高級客房、豪華套房、商務套房、行政套房、公寓等眾多房型可滿足客人的不同需求。精心設計的6間120平方米的公寓，裝修豪華、舒適、優雅，至貴的氛圍與至善至美的服務，為您提供一個温馨的家外之家。4間60平方米的行政套房，辦公、起居、寢卧區域佈置合理有序，材質與色彩的運用將傳統與現代風格完美結合，為高品味的消費階層提供最愜意的居停之所。4間80平方米的豪華套房設計匠心獨具，裝修風格可分為中、西、日三種類型，中式套房古樸儒雅，簡潔大氣;西式套房華美秀逸，充滿貴族情調;日式套房色澤明麗，温馨宜人，讓您盡顯王者風範。所有客房均設有獨立的淋浴間及淋浴缸、電子門鎖、私人保險箱、衞星電視、迷你酒吧等。並可寬帶上網、視頻點播，讓您在閒暇之餘盡享電子時代的愜意。

--國際大酒店高檔幽雅的國際廳、倫敦廳、香港廳、澳門廳等30餘個多種型號的包間，彙集天下佳餚，可容納20--人同時進餐。

--國際大酒店會議中心配備大型國際會議中心，600平方米的大會議室，紅外線同步翻譯系統、150寸電動屏幕、數碼、液晶投影設備以及錄音機、錄像機、影碟機等等，不僅可承接多至500人的大型會議，時裝表演，產品展示會等，還可用隔板將其分割成三個小型會議室;100平方米的中型會議室，可承接幾人至上百人的大、中型會議，又可作為分會場與大型會議室一起使用。50平方米的小型會議室豪華美觀，適合中、小型會議、展覽、宴會、酒會之用。--會議中心雙語同聲翻譯系統、直播系統、擴音系統、多媒體數據投影儀、幻燈機、電動白板、70寸至150寸投影幕、激光教鞭、DVD機、VCD機、LD機、錄音系統、有線、無線及夾式麥克風等設備，是舉辦商務會議及大型活動現場直播的首選場所。--國際大酒店俱樂部擁有恆温游泳池、健身房、網球場、桑拿中心、棋牌室、夜總會、KTV包廂、美容美髮中心等多項現代化的休閒娛樂設施，給予需要健康休閒生活的現代人一個愜意的休閒空間。

(二)實習計劃

從從7月10日開始在該酒店進行為期一個月的實習。首先在資深員工的帶領下熟悉實習內容和工作環境，通過實踐學習，能獨立地完成財務人員安排的工作環節，並掌握本酒店的財務工作流程。把所學習的專業知識運用到實際工作中，理論聯繫實踐，以加強對於財會工作流程和內容的認識和體會，積累實際工作經驗、培養解決問題的能力，達到學以致用的目的。

三、實習過程

第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開着冷氣的辦公室裏，看到別人進進出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什麼時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作幹，要眼力有活，可是大家似乎並沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙着自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。

公司的會計部並沒有太多人，設有一個財務總兼，一個出納，兩個會計員，我很幸運，跟了一個從業多年的註冊會計師，在他身上學到了很多東西，有一些確實是在學校裏學不到的，就是一種對事業的專注和勤奮的精神。第一天去那裏的時候，那裏他交代了一下我的工作內容，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他的交流之後，我漸漸的放鬆了自己。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由於以前在學校模擬實踐經驗，所以對於憑證也就一掃而過，總以為憑着記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至於後來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。於是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。

步入工作崗位後，才發現自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那麼容易，需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制並不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發票。我除了公共汽車票外一個也不認識，什麼機打發票，手寫發票，商業，餐飲，更別説支票和銀行進帳單了。連寫着禮品的發票我也不知道怎麼走賬。想像平時我們學習的都是文字敍述的題，然後就寫出分錄，和實際工作有着天壤之別。大家都很忙，一天做幾家帳，沒有人有時間交我辨認，於是我就去圖書館找這方面的書，找到一本《發票知識問答》，看完以後，再區分那些票據，思路清晰多了，後來我自己也練習了登記帳憑證，做完後讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業務熟練了許多。

制好憑證就進入記帳程序了。雖説記帳看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。所有的帳記好了了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和税費了，按計算機都按到手痠，而且一不留神就會出錯，要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在單位會計教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本塗改成什麼樣子。

曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理和同事給的“氣”，自己心裏很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼，想着找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅持下來了。剛開始就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，想念以後幹什麼都會幹不好的。現在的工作，相比其他人來説也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這裏的一切，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼説話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。再説回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。

每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

到了8月初，酒店需要編制月報，由於大二暑期在實習單位學習了會計月報的編制，所以在酒店會計的帶領下，我輔助會計師完成了填制記帳憑證、登記帳簿、並編制會計報表的會計流程。

四、實習總結

在實習的過程中我也發現了公司存在的一些問題，就是上下級的溝通問題，一個下級在工作中出現問題，上級不能及時發現，並且即使發現了也沒有進行良好的溝通。我認為在工作中不能光想着把自己的工作做好就可以了，應該做到在做好自己本職工作的同時儘量不要妨礙別人，條件允許的話要給別人創造一些有利條件而不是拖後腿，由於人和人也是有區別的，大部分都是比較盡職盡責，原則上也沒有什麼大問題，但是很多事情畢竟是事關自己利益，小部分人還是會為達某種目的不擇手段，可能這就是職場，是現實，是社會，有正面就必然有反面，不過我在實習期間接觸到的人和事都是很和諧的，大家相處的基本良好。總之進入工作崗位最先要適應的就是人際關係，這樣才有助於自己熟悉工作。不應該不管不問只是埋頭工作，可能到最後做錯了都不知道，所以溝通很重要，這也是我在工作期間學到的一個非常重要的知識。

實習了一個月左右，讓我學到了與自己專業之外的知識，是我大學畢業以後多一條出路，也使我進一步瞭解社會需要怎麼樣的人才，需要什麼樣的人品，才能讓我們準大學畢業生以後能夠在最短的時間之內適應這個社會，立足社會，適者生存，逆者淘汰，這八個字我時刻銘記在心裏。除了工作做好自己的本分以外，我們還要學會正確的人際交往。就像如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟其他部門例如市場部、人力資源部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高。

這次的暑期實習對於我而言，既是挑戰也是機遇，通過實習，我對於自己的專業有了更深刻的認知，作為一名財會工作人員，必須具備良好的專業素質、職業操守以及敬業態度。會計工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，税法細則。在職業道德方面，由於財會工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產，所以作為財會人員，一定要嚴於律己，提高自身的道德素質。會計行業的長遠發展和規範必須要求每一名從業人員具有高度的職業素養，這對於維護市場經濟秩序也有着重大的意義。

在取得實效的同時，我也在實習過程中發現了自身的一些不足。總結了以下幾點：專業方面，首先，作為一名未來從業者應該具備紮實的專業知識和良好的專業思維能力，具備誠實守信等端正的職業操守和敬業態度，這是每個工作崗位對員工最基本的要求。其次，作為一名未來人員要有嚴謹的工作態度。財務管理工作是一門很精準的工作，要求準確的核算每一項指標，牢記每一條税法，正確使用每一個公式。再次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態，用積極的心態處理日常遇到的難題。通過這次實習，我不僅瞭解到財務工作的重要性，也深刻感受到財務管理工作在企業中的重要性，在以後的學習中，我要以一種全新的心態來面對學習，掌握更多的財務管理知識，根據所學的理論聯繫實際工作，分析應用到實際的工作中去!

這一個月的實習給我的感觸太深了，彷彿一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關係有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那麼才有可能在工作中收穫的更多。

2023日常工作總結 篇28

首先是知道了做事一定要有認真的態度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，説話一定要很小心謹慎，什麼叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿貿然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主觀判斷來告訴顧客一些事情，比如產品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細節，很多顧客或許就會因為你的一句不怎麼明白的話語和售後或者其他客服糾結很久，最後僵持不下給公司造成一定的損失，因為旺旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責任都是精細到了個人，是誰出的錯都是有據可查的，我對自己的要求不高，起碼要做到當顧客和我們的工作人員的糾結問題的時候不會説是我告訴了他可以怎麼樣怎麼樣，除非是在查聊天記錄的時候是我出了錯，經過這麼長時間了，回答客服問題我也是很謹慎的。不希望顧客在評價的時候説客服的態度不好，只求自己不要犯錯，不給公司帶來影響。在顧客面前沒有丟公司的臉。

在網上經常會遇到很無聊的顧客，經常會被問到一些很白痴或者不屬於我們能夠解答的問題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實的體驗。在網上，因為不是面對面的交流，購買過程中就增加了一定的難度，所以我們的語氣一定要非常誠懇非常禮貌，無論顧客怎麼説，怎麼問，問什麼，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務態度讓他們感到有種當上帝的感覺，我不知道被我服務過的顧客對我的印象是怎麼樣的?是否覺得我是一個合格的客服人員，但是就我自己來説，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因並不在於我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白痴等，我想説的是儘管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學習的，我想端正態度，磨練毅力是相當重要的。

每天上班的內容單調，重複性很強，特別是剛來的後幾天，基本上接待的幾位顧客都是詢問發貨問題、退貨問題、發錯貨問題、退款問題等等，都是有點來找麻煩的感覺，其實也不能怪別人找麻煩，確實是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設置了很多的快捷回覆語，當顧客詢問的時候除了要第一時間回覆時外，還要了解到他到底是問什麼?後期的顧客基本上都是問發貨問題，所以第一時間瞭解到他的貨我們有沒有發出，然後就是準備回答他是由於什麼原因我們沒有及時發貨，並且道歉，由於我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的.只有你首先承認了錯誤後，顧客他就會覺得你的態度讓他滿意，如果還繼續找麻煩就是自己的不對了。還有發現的一個工作技巧就是轉移顧客的注意力，本來他是來質問你為什麼還沒有發貨，因為他寶寶要急着穿，急着用或者什麼原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他寶寶生日快樂呀~~祝她寶寶健康平安，或者説他寶寶肯定非常非常可愛等所謂的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當有人誇他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在誇獎後的一番道歉的語句，他肯定就會放鬆剛開始來的目的，繼而轉變為再等等吧之類的，我使這招真的是屢試不敗呀!非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當你感謝他的諒解時送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎麼道歉怎麼拖住顧客寬限時間都是多餘的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環節都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什麼

一、客服人員要求

1.心理定位好，明白自己的工作性質，對待客户的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力;

2.對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)，

3.熟悉本店的寶貝，才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。比如説小店是專賣男童女童款式的服裝，客服就要了解一下內容：店內商品的分類，熟悉各個款式的衣服的面料，尺寸，號碼等，比如説顧客發了張圖片給你，你就應該很快的反應過來，該寶貝在哪個欄目裏面，打開寶貝，查看相關信息，等待顧客的提問;

4.勤快，細心，養成做筆記的習慣。

計劃

淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態要好。要有信心。”生意不好不是你的錯，你閒着就是你的不對“，一下是自己的一點點建議：

每天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改，看看有沒有漏掉的沒有發貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至於手忙腳亂

每天至少花一個半的時候去淘寶社區看看，學習學習，交流交流心得，

在工作期間，我也發現了不少問題：

1.對於網購部來説，我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題，因為承諾了3-5天內到貨的，但是居然也有超過5天還沒有到貨的，很多顧客都是因為很久不發貨而要求申請退款等等問題;

2.做活動的時候顧客買後就降價的問題，很多顧客在寫評語的時候就會提到，訴説自己的不滿，這對企業的形象也是會打折扣的;

3.對於圖片色差問題，雖然問題不嚴重，但是仍然存在;

4.產品的包裝問題，很多顧客買東西就是為了送人，我們在這方面有禮品袋可以送，但是也有可能是有限的，這要看店長的意思了，送完了是不是還可以進呢，我覺得這個禮品價格不貴，使用，包快遞的時候不會讓物品丟失，送人也是很好的選擇。

5.庫房部和店長的溝通太少，就很多產品來説，倉庫裏面根本沒有，但是網上的訂單仍然照下，這就嚴重的延長了發貨的時間，同時也給店鋪帶來不好的影響。

針對上述問題，作為客服我覺得我應該這樣來完善：

1.打開電腦，登入旺旺，打開淘寶後台，需查看一下內容：後台有沒有有問題的訂單，是否有買家未付款或者未發貨的等記錄，若出現還未解決的應該及時解決;查看昨天的交易記錄和要處理的情況，對特殊情況作出緊急處理，比如説有訂單沒貨、客人的地址快遞不到需要補運費之類的就應該及時查處問題，解決問題;

2.查閲交接班記錄本，看看是否有顧客前天有意向，但還沒達成交易的，應該及時跟進，諮詢下買家，這個時候往往能收到意想不到的效果;如有做代購代拍的，需要跟家注意跟進，及時準確的瞭解所拍的寶貝的動態。

3.記錄每天的銷售情況，跟進每一個自己負責的客人，總結出要處理的問題。

4.做好這些工作以後，客服人員就可以開始專心的做好客户的接待工作了。在工作中達成的交易要及時下單，填寫經銷存系統，及時更新庫存

5.要及時進行工作總結

在接待顧客，解答疑問的時候，也要學會一些技巧，很多時候需要學會換位思考，瞭解顧客的心理，站在顧客的角度上，真誠的為顧客着想(當然，前提是不能損害公司的利益)下面我就舉一些實例來説明下。利用“怕買不到”的心理人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。可利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單。譬如，可對準顧客説:“這款衣服只剩最後一件了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。”或説:“今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。”

拜師學藝，態度謙虛在費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如説:“某某，雖然我知道我們衣服絕對適合您，可我的能力太差了，無法説服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?”像這種謙恭的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會給你一張意料之外的訂單。

我心中最理想的計劃是想把所以的都學會，我沒有接觸過的，還有很多很多我不知道的，或哪些地方我還要需要加強改進的，只要有用的我都希望我能把它們一個一個的學會，收為己用。