2023年日常工作總結範文（精選22篇）

2023年日常工作總結範文 篇1

時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。

一、工作內容

負責前台電話的接通和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

負責來訪客户的接待、基本諮詢和引薦，嚴格執行公司接待服務規範，保持良好的禮貌禮節。

負責公司前台大廳和辦公室、貴賓室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持清潔乾淨送文件至各級領導，簽收郵件。

打英複印辦公文件，收發傳真，執着辦公表格等。

下班時檢查前台燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衞生。

領導安排交付的其他工作。

在實踐中學習、努力適應學習，剛加入公司對公司的一些事情都不瞭解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多的知識，

二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

對自己的建議

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作!

2023年日常工作總結範文 篇2

總結過去，只為更加美好的明天。採購部在集團公司的正確領導下，以提高經濟效益為中心，拓展思路，求實創新。20--年是經濟形勢異常複雜的一年，在這樣的形勢下怎樣把握好採購的時機和量，得到最大的'採購效益是對採購部門的考驗。在此情況下，我們嚴格按照公司的管理規定，規範化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益的原則，保質保量圓滿地完成了各項任務。現將主要完成的工作、經驗體會彙報如下：

一、完成工作方面：

1、完善採購制度，降低成本：根據材料採購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，並把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高採購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高採購效率，提高企業利潤。

為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方

2、與各供應商建設立並保持良好的關係，明年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析瞭解，

確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利於採購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。

4、今年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，並做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、採購工作的幾點體會：

1、公開透明的按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面進行開展工作，採購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，採購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。

4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門採購員的工責任感覺，明年採購部將特別注重採購人員的工

作分配，保證採購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的採購員，把好公司的進口關。

時光又將翻過20--年的最後一頁，步入新的一年，面對國際、國內複雜的經濟形勢集團公司也即將迎來更加嚴峻的挑戰，採購部的工作也會更加繁重，要求也會更高，為此，我們將會更加勤奮的工作，與企業共命運，為公司的輝煌貢獻力量。

2023年日常工作總結範文 篇3

一、主要工作實績

1、勤動腦，加強理論學習。

一是黨的理論知識和最新成果的學習。月，我成為 市首家村級公司實業有限責任公司的一名員工，工作後，黨組織關係遷移至鎮村黨支部，我又榮幸的成為村的一名黨員。為了更好的發揮黨員的先鋒模範作用，更好的履行工作職責，因此我十分注重通過自身學習切實提高個人的理論素養和政治素養。認真學習黨章，堅定理想信念，增強組織觀念和紀律觀念;深入學習黨的xx大會議精神;貫徹落實科學發展觀;學習推行“四議兩公開”工作法等新的理論和實踐成果，在工作中把握正確的輿論導向，為羣眾傳播先進思想。

二是涉及工作相關知識的學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事務、新問題、新情況，比如：“徵地拆遷”、“徵轉分離”、“失地農民”、“安置房”建設等。面對這些難題，我首先從瞭解熟悉情況入手，通過領悟會議內容、查閲相關文件、進行網絡搜索等途徑，把徵地拆遷、“徵轉分離”、村集體經濟組織公司等等這些基本概念，基本情況掌握清楚，做到心中有數，使自己很快進入工作角色，切實做好宣傳和相關報道工作。

村先行先試開創的“徵轉分離”徵地拆遷模式，以村委會為建設單位建設安置房以及成立首家村集體經濟組織公司等等這些都是在一種“先行先試，敢闖敢試，邊幹邊試”的精神動力下實現的，我的工作也面臨着許多的新情況，因此不斷開拓創新，與時俱進，加強學習是做好本職工作的前提和基礎。

2、勤動筆，提高業務能力。

一是細心留意。巧婦難為無米之炊，在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉工作情況;同時，學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意、反思和總結，提高了捕捉和發現村、公司最富宣傳價值的“閃光點”。二是勤寫勤練。為了深入入學習宣傳工作業務，增強工作的針對性、創造性和實效性，我勤動筆，將勤寫、勤練當成每天的“課外作業”，切實提高自己在宣傳工作中的能力和水平，做到張弛有度，遊刃有餘。三是深入分析。挖掘、公司人物和事件表象背後更深層次的內涵和意義，從全新的角度對、公司的好人好事，先進典型進行宣傳報道，發揮輿論宣傳的最大價值和影響力。四是開闊視野。廣泛涉獵經濟法律、人文歷史等方面的知識，豐富自己的知識結構，提高履行崗位職責的能力。

近一年來，在公司領導的大力指導和支持幫助下，結合自身的不懈努力，我的工作能力有了較大提高，取得了小小的成績。10個月來，我已在報上刊登稿件64篇;《新區報》分別於 月 日刊登《村殘疾人協會成立》、 月 日刊登《大喇叭再傳致富之聲》、 月 日刊登《快樂老人羅樹桃的快樂人生》、 月 日刊登《美麗村道》、 月 日刊登《政協委員走訪》等稿件;另《 日報》、《 晚報》各轉載稿件一篇;撰寫各類稿件、報告、材料10餘萬字。

通過勤學苦練，把的好人好事，有價值的新聞事件廣泛的向外傳播，為公司樹立了良好的企業形象，為村百姓精神文化生活增添了豐富的色彩，讓拼搏進取、意氣風發的人、人的精神影響更多的人。

3、勤思考，理論聯繫實際。

輿論宣傳要服務實際工作。為切實做好在“徵轉分離”中的輿論宣傳工作，在“新安置小區”建設中發揮精神鼓舞人的作用，我堅持聯繫實際、學以致用，把理論學習作為指導實踐、推動工作的重要方法，不斷增強理論學習的實效，深入做好公司宣傳工作。圍繞“徵轉分離”工作、“新安置小區”建設、公司發展等主題內容，把好輿論導向，為企業發展營造良好輿論氛圍。從提高新聞採寫水平着眼，以服務實際工作為出發點和落腳點，在“徵轉分離”工作開展艱難的階段，在村報上以宣傳先進典型為重點，以發揮先鋒模範帶頭作用為中心，在羣眾中起到很好的引導作用;在“新安置小區”順利交付使用後，以安置房建設掠影的編排方式，讓讀者看到了安置房的整個建設剪影，在讚揚了辛勤工作者的同時，增強了人的自豪感和榮譽感，更加凸顯“先安置後拆遷”的這一德政工程和民心工程;在村深入學習實踐科學科學發展觀活動中，在公司上級領導的指導下，安排製作了科學發展觀宣傳欄、讀書筆記公示欄，不僅有效地擴大了科學發展觀的學習實踐活動，而且樹立了村和公司良好形象。

4、勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門的應屆畢業生，社會經驗和工作經驗都比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小生活在農村的我，最大的特點就是做事踏實，待人真誠。工作中，我勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人行動的矮子，不論是接待工作、辦公室日常事務，還是清潔衞生工作，我都用心的做到更好。同時，抓住村的發展契機磨練自己，憑藉公司的良好平台提升自己。

踏實勤奮既是優點又是缺點。因為太執着於做事而忽略了人情世故，因為太真誠而容易上當受騙。然而不管在什麼情況下，我依然堅信“努力的去工作，哪怕不求任何回報;真誠的去愛，就像從未受過傷害。”

5、勤動腿，密切聯繫羣眾。

在基層工作要經常與羣眾接觸，勤動腿，走到羣眾中去，和百姓交流，然而對我來説這一點並不簡單。首先言語上的不通曾經使我很難開展工作，與村民們交流往往還要帶上個“翻譯”，突破語言障礙

是我工作中的“額外”任務。我堅持多向同事學習，多聽、多問，我很快能夠聽懂湖南話，極大地幫助了我順利完成各項工作。同時，我相信除了語言方式的交流，還有一種更有效地溝通，那就是信任和尊重。一個會心的微笑，一個真誠的眼神，都能夠拉近與羣眾的距離。如今，我與同事、村民都能夠自如交談，不僅為我的工作帶來了新的思路，提供新的新聞線索，而且還意外的收穫了與百姓之間的深厚友誼。此外，在基層做工作還要敢於吃苦、樂於奉獻。這一點村支書記、主任、公司董事長先生就是我最好的榜樣。

二、存在的不足及經驗教訓

以上是本人對度盡責履行政助理工作情況進行的述職報告。就一分為二地看待，本人在取得一定成績的同時，也發現存在的不足，主要是工作能力還需進一步在實踐中提升，工作總結分析和彙總不夠及時，創新思維抓落實的本領需要進一步提高，深入基層開展調查研究的能力需要進一步改進，與上級領導的彙報和溝通需進一步努力。今後，我將堅持貫徹落實好科學發展觀，把領導安排的工作做好、做實、做出更大成效。一是履職盡責帶好頭。作為宣傳和公司精神文化的工作者，我將始終按照解放思想、實事求是、與時俱進的要求，以良好的人格力量，推進宣傳工作再上新台階。二是多瞭解羣眾所思、所想、所盼、所需，真正發揮“黨和人民的耳目喉舌”作用，將報辦成村和公司的宣傳名片，辦成羣眾愛看的報紙。三是創新實踐謀發展。認真分析總結宣傳工作面或小的傳奇，那麼我期待在這片舞台上創造更多更美的傳奇。”轉眼，在公司已經工作近一年時間，由於我的工作職責和要求所需，我感觸到了發展的脈搏，展望出了公司美好的前景。在公司組織前往北海蔘觀歸來的時候，當我走在路上，看着村村部，一種家的感覺油然而生，那種熟悉和親切讓人倍感温暖。因為這裏是我努力過的地方，也是我正在不斷成長的地方。

的故事剛剛開始，的傳奇將更加美麗。相信，在公司董事長羅平先生的帶領下，在公司上下齊心的努力下，定能實現公司新的輝煌!

臨的新形勢、新特點和新情況，聯繫和公司發展實際，不斷豐富宣傳工作的內容、形式和手段，真正把宣傳工作做大做強、做深做精、做活做透。四是牢記此時、此地、此身的告誡。雷厲風行，現在應該做的事情，立即做起來，不要拖延到以後;從自己所處的崗位做起，為和公司作出貢獻，不要好高騖遠;自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不要推給別人。不退縮，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，為和公司的發展貢獻力量。

三、工作打算

近一年來，我的工作取得了一點點成績，但我深刻認識到這僅僅才是開始，以後的路還很長，困難也會很多。我將揚長補短，繼續做好上述“五勤”工作，深入學習，愛崗敬業，做好以下工作：

1、加強企業文化宣傳，樹立企業新形象。發揚精神，發展具有特色和精神的企業文化理念體系。用企業精神、企業宗旨、企業作風、企業理念等文化體系，凝聚人心、協調關係、指導行動。大力宣傳企業文化。利用我公司優勢宣傳工具，向職工進行企業核心理念、價值觀的灌輸，豐富廣大村民的精神文化生活;把企業文化建設的學習宣傳工作推向深入，營造濃厚的企業文化氛圍。

2、發揚創新精神，做好報採編工作。工作將企業文化建設與解決實際問題結合起來，與生產經營管理、思想政治工作和精神文明建設結合起來，不斷增強企業的凝聚力和向心力。

3、加強宣傳工作，凝心聚力，認真貫徹落實公司度工作部署，落實責任，改進工作方法，創新工作思路，把宣傳工作貫穿到公司的改革發展等各項工作中去，把輿論宣傳工作與解決實際問題緊密結合起來，不斷增強針對性和實效性，確保各項工作目標順利實現。

2023年日常工作總結範文 篇4

軟裝項目作為總部採購部直接負責和實施的項目，在公司領導及部門員工的通力合作下，__年度主要負責實施的項目完成情況如下。

在__年度實施的軟裝項目中，除了個別項目由於實施工期緊而不能大宗合同訂購而採取現購的形式外，其它大部分都採用大宗籤合同訂購的模式採購，這是體現規模優勢，保證質量，降低採購成本最重要的模式。

三、__年度工作亮點

(一)、構建了完整和專業的部門架構，建立和落實了標準有效的採購流程和嚴格制度，為公司更快發展提供了厚實的基礎。

(二)、建立了完整的供應商信息庫，為項目的順利進行提高了保障。 完整供應商信息庫的建立為項目詢價、項目的實施爭取時間、提升工作效率、降低經營成本提供了必要的條件。

(三)、建立了穩定的供應商系統。

在傢俱、燈飾、窗簾布藝和掛畫等子系統上，都確定了穩定優質的供應商羣體，每個項目的詢價、報價都能提供三家以上優質供應商來選擇，為做到陽光采購和“擇優錄取”奠定了堅實的基礎。

(四)、開展了跨區域實施項目工作。

上海晨林花園項目和海南各項目的成功開展，突破了地域的限制，為今後各地的項目提供了實用有效的經驗;跨地區的材料物資的成功配送為以後供應鏈的建立提供了寶貴的經驗。

(五)、與供應商建立良好的戰略全作關係。

與一些知名的企業建立了良好的合作關係，如國美電器、運時通牀墊等，拓寬了供應渠道，大大降低了採購成本，提升了品牌效應，從而更進一步推動公司的發展。

四、__年工作不足之處

作為一個成立時間不長的新部門，總部採購部在本年度工作中存在一些欠缺和不足的地方需要在以後的工作中反思的改進。

(一)、專業知識和工作經驗還需要進一步提高。由於部門創建時間不長，在一些專業知識，主要是軟裝方面的知識有所欠缺，在工作經驗方面也有待積累和提高。

(二)、供應渠道和供應商的積累還需進一步加強，主要指軟裝飾品這一塊。由於飾品的品種繁多和較為分散，因此沒有較為穩定的供應商，大部分的採購都採用現購的形式，以致每個項目都要花較多的時間和精力去現購，降低了工作效率。

(三)部門與部門之間的溝通還沒有達到最理想的程度。需要進一步的加強，例如：一個項目下達後，採購部、成本部，預算部以及設計部等，應該互相知照開一個簡短會議，面對面商討如何去詢價，核價，如何獲取更多供應商信息渠道，如何以最短的時間來達到最好的效果，。這樣才能夠更好的把工作做好，節約更過的時間，取得更大的效益。

2023年日常工作總結範文 篇5

剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：

一、前台日常工作。主要包括：

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閲報刊雜誌、文件的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度

初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。

3、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。

4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個___温馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

2023年日常工作總結範文 篇6

根據上級文件指示精神，在駐地學校的大力支持下，為加強學校教育、家庭教育、社會教育三方面結合教育，培養學生公德意識，使同學們認識社區、瞭解社區、熱愛社區，增長各方面的知識，適應社會發展的需要。我社區結合實際積極開展了學校教師進社區活動，現總結如下：

一、加強領導，健全社區教育組織。

為切實加強對社區教育工作的領導，保障社區教育工作順利進行和活動的有效開展，社區成立了社區教育領導小組，具體負責教師進社區活動的管理、組織和協調工作，有效統籌社區內各種教育資源，建立社區教育網絡和工作流程，並在人力、物力、財力等方面給予全方位支持。

二、結合社區教育實際，確定社區教育活動內容。

社區教育開展什麼樣的活動?如何開展活動?如何有效利用社區教育有效資源開展活動?是擺在我們面前的重要課題，為此，社區居委會負責人與學校領導專門召開了專題會，具體研究擬定了學校社區活動計劃、活動方案和落實措施，最終確定了三大社區教育主題：一是感受文化薰陶，構建書香校園和書香社區。目的是充分利用學校、家庭和社區的圖書資源，倡導社區居民和少年兒童廣泛開展課外閲讀，養成良好的讀書習慣，豐富知識，陶冶情操，淨化心靈，進而提升生命質量;二是加強家庭教育，為孩子創建成功避風港。我們涉及的輔導項目主要是現代兒童心理健康教育和家教策略諮詢兩個方面;學校遴選家教名師和社區相關人員，以召開主題家教講座，設置家教諮詢台，公開家教諮詢熱線，名師進社區、進家庭等形式，針對獨生子女行為、生活和學習習慣、兒童溝通能力培養、特殊家庭、留守兒童教育問題進行相關交流和探討，並能為社區和家庭排憂解難。三是挖掘社區德育資源，使學校德育教育得以延伸和補充。學生走出學校，融入社區，瞭解社會，增長才幹，增強社會責任感，學會關心他人，充分體現自身價值，為社區建設做出貢獻，使學校德育工作達到了真正意義上的完整。

三、依據教師進社區的特色帶動，追求實效

為了把社區教育落到實處，真正把社區建設成為社校交流、服務社區和鍛鍊學生的舞台，社區根據教師進社區的特點開展了一系列富有特色行之有效的社區教育活動：

1、組織開展了“雷鋒小隊進社區”活動

順應“學校社區化，社區學校化”的教育發展趨勢，共同建設一個和諧、文明、安全的社區，學校教師進社區帶領學生開展了發放“構建書香社區和書香家庭”倡議書、環保宣傳、愛綠護綠、擦拭社區宣傳欄、參觀社區文化等一系列活動。活動的開展，受到了廣大社區居民的一致好評。通過本次活動，同學們決心以雷鋒叔叔為榜樣，從身邊的每一件小事做起，在校做一名好學生，在家做一名好孩子，在社區做一名好居民。

2、精心開展了“紅領巾一條街”活動

為努力淨化學校周邊環境，弘揚北營社區文化，社區學生在老師的指導下，20名少先隊員帶表撰寫了《致社區經商户的一封信》，並向北營北路沿街門頭經營業户進行宣讀和發放，倡導商户文明經營、誠信經商，為學校和社區創造良好環境。在此次活動中，廣大教師、學生及經營業户積極參與，收到良好的效果。

3、組織開展了“名師進社區”家教諮詢活動

為促進家校交流溝通，解決家長在教育子女方面的困惑，共同為學生創設一個良好的教育環境，今年社區開展了兩次“名師進社區”家教諮詢活動。學校從省市優秀教師、教學能手中精心選派的四名優秀教師，與社區幹部一起，站街頭，入社區，進家庭，發放《家長如何成就學生》倡議書，向居民瞭解家庭教育情況，解決居民提出的教育困惑，並積極徵求社區幹部、社區居民對學校教育工作的意見或建議，社區、家庭、學校形成合力，促進孩子健康成長與發展。

四、認真做好了貧困家庭學生的救助工作。

為貫徹落實國家對學校貧困學生救助的有關政策，幫助貧困生順利完成學業，社區做了大量的卓有成效的工作。社區一是成立了由社區黨組織書記任組長，副書記任副組長，兩委成員為成員的貧困生救助工作領導小組，負責此項工作的具體實施。研究並制訂了《北營社區在校貧困生救助方案》。由學校的老師進行具體幫助實施，認真做好貧困生評審和落實工作。

五、加大了社區教育的宣傳力度。

1、開闢社區宣傳欄，及時傳送社區教育信息。

2、積極在報紙、廣播、宣傳欄宣傳報道社區教育成果，營造全社會了解、關心、參與社區教育的良好環境。

今年來，學校教師志願者和學生的足跡遍佈我社區的各個樓門居室。他們為社區帶去了協助，為居民帶去了服務，為老人帶來了歡樂，為孩子們帶去了知識，為社區帶去了活力，為居民生活增添了色彩。下一步我社區將在此基礎上，繼續深化各種活動，強化社區教育活動的實效性，創造性開展工作，使我社區教師進社區教育活動再上一個新台階。

2023年日常工作總結範文 篇7

在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

一、加強學習，注重提升個人品德修養

一是通過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習了“七一”講話和黨的xx屆六中全會精神不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

二是認真學習《中國藥典20xx年版》凡例和附錄、《中國藥品檢驗操作規範》等，增強了自己的業務知識和檢驗水平。

三是努力鑽研業務知識，積極參加省食品藥品檢驗所食品、保健品及化粧品相關檢驗知識與技能培訓和全國中藥材及飲片檢驗技術培訓班，嚴格按照創建“學習型”檢驗所的要求，始終把提升檢驗檢測水平作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”， 堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。

1、配合完成中藥評價性抽驗工作，抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次，覆蓋了我市各主要使用單位、經營企業、大型零售藥店及1家生產企業，達到了抽樣目的。

2、全年共完成中藥評價性抽驗品種“蛇牀子”66批次，基本藥物抽驗品種14批次。這次對基本藥物的檢驗，進一步瞭解了化學藥品的檢驗方法。

3、安裝調試氣相色譜儀、薄層掃描儀，並編制了儀器期間核查和操作規程，並對新安裝的液相色譜儀和溶出試驗儀進行了系統的學習，熟練掌握了新儀器的操作使用。

4、對實驗室玻璃儀器進行了校準，完成了2批滴定液的滴定工作。

5、積極參與我所實驗室裝修期間的搬遷工作和食品認證工作。

一系列的工作中，我深知：作為一名合格的檢驗工作人員，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。 在20xx年裏，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

2023年日常工作總結範文 篇8

一、主要工作實績

1、勤動腦，加強理論學習。

一是黨的理論知識和最新成果的學習。月，我成為 市首家村級公司實業有限責任公司的一名員工，工作後，黨組織關係遷移至鎮村黨支部，我又榮幸的成為村的一名黨員。為了更好的發揮黨員的先鋒模範作用，更好的履行工作職責，因此我十分注重通過自身學習切實提高個人的理論素養和政治素養。認真學習黨章，堅定理想信念，增強組織觀念和紀律觀念;深入學習黨的xx大會議精神;貫徹落實科學發展觀;學習推行“四議兩公開”工作法等新的理論和實踐成果，在工作中把握正確的輿論導向，為羣眾傳播先進思想。

二是涉及工作相關知識的學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事務、新問題、新情況，比如：“徵地拆遷”、“徵轉分離”、“失地農民”、“安置房”建設等。面對這些難題，我首先從瞭解熟悉情況入手，通過領悟會議內容、查閲相關文件、進行網絡搜索等途徑，把徵地拆遷、“徵轉分離”、村集體經濟組織公司等等這些基本概念，基本情況掌握清楚，做到心中有數，使自己很快進入工作角色，切實做好宣傳和相關報道工作。

村先行先試開創的“徵轉分離”徵地拆遷模式，以村委會為建設單位建設安置房以及成立首家村集體經濟組織公司等等這些都是在一種“先行先試，敢闖敢試，邊幹邊試”的精神動力下實現的，我的工作也面臨着許多的新情況，因此不斷開拓創新，與時俱進，加強學習是做好本職工作的前提和基礎。

2、勤動筆，提高業務能力。

一是細心留意。巧婦難為無米之炊，在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉工作情況;同時，學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意、反思和總結，提高了捕捉和發現村、公司最富宣傳價值的“閃光點”。二是勤寫勤練。為了深入入學習宣傳工作業務，增強工作的針對性、創造性和實效性，我勤動筆，將勤寫、勤練當成每天的“課外作業”，切實提高自己在宣傳工作中的能力和水平，做到張弛有度，遊刃有餘。三是深入分析。挖掘、公司人物和事件表象背後更深層次的內涵和意義，從全新的角度對、公司的好人好事，先進典型進行宣傳報道，發揮輿論宣傳的最大價值和影響力。四是開闊視野。廣泛涉獵經濟法律、人文歷史等方面的知識，豐富自己的知識結構，提高履行崗位職責的能力。

近一年來，在公司領導的大力指導和支持幫助下，結合自身的不懈努力，我的工作能力有了較大提高，取得了小小的成績。10個月來，我已在報上刊登稿件64篇;《新區報》分別於 月 日刊登《村殘疾人協會成立》、 月 日刊登《大喇叭再傳致富之聲》、 月 日刊登《快樂老人羅樹桃的快樂人生》、 月 日刊登《美麗村道》、 月 日刊登《政協委員走訪》等稿件;另《 日報》、《 晚報》各轉載稿件一篇;撰寫各類稿件、報告、材料10餘萬字。

通過勤學苦練，把的好人好事，有價值的新聞事件廣泛的向外傳播，為公司樹立了良好的企業形象，為村百姓精神文化生活增添了豐富的色彩，讓拼搏進取、意氣風發的人、人的精神影響更多的人。

3、勤思考，理論聯繫實際。

輿論宣傳要服務實際工作。為切實做好在“徵轉分離”中的輿論宣傳工作，在“新安置小區”建設中發揮精神鼓舞人的作用，我堅持聯繫實際、學以致用，把理論學習作為指導實踐、推動工作的重要方法，不斷增強理論學習的實效，深入做好公司宣傳工作。圍繞“徵轉分離”工作、“新安置小區”建設、公司發展等主題內容，把好輿論導向，為企業發展營造良好輿論氛圍。從提高新聞採寫水平着眼，以服務實際工作為出發點和落腳點，在“徵轉分離”工作開展艱難的階段，在村報上以宣傳先進典型為重點，以發揮先鋒模範帶頭作用為中心，在羣眾中起到很好的引導作用;在“新安置小區”順利交付使用後，以安置房建設掠影的編排方式，讓讀者看到了安置房的整個建設剪影，在讚揚了辛勤工作者的同時，增強了人的自豪感和榮譽感，更加凸顯“先安置後拆遷”的這一德政工程和民心工程;在村深入學習實踐科學科學發展觀活動中，在公司上級領導的指導下，安排製作了科學發展觀宣傳欄、讀書筆記公示欄，不僅有效地擴大了科學發展觀的學習實踐活動，而且樹立了村和公司良好形象。

4、勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門的應屆畢業生，社會經驗和工作經驗都比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小生活在農村的我，最大的特點就是做事踏實，待人真誠。工作中，我勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人行動的矮子，不論是接待工作、辦公室日常事務，還是清潔衞生工作，我都用心的做到更好。同時，抓住村的發展契機磨練自己，憑藉公司的良好平台提升自己。

踏實勤奮既是優點又是缺點。因為太執着於做事而忽略了人情世故，因為太真誠而容易上當受騙。然而不管在什麼情況下，我依然堅信“努力的去工作，哪怕不求任何回報;真誠的去愛，就像從未受過傷害。”

5、勤動腿，密切聯繫羣眾。

在基層工作要經常與羣眾接觸，勤動腿，走到羣眾中去，和百姓交流，然而對我來説這一點並不簡單。首先言語上的不通曾經使我很難開展工作，與村民們交流往往還要帶上個“翻譯”，突破語言障礙

是我工作中的“額外”任務。我堅持多向同事學習，多聽、多問，我很快能夠聽懂湖南話，極大地幫助了我順利完成各項工作。同時，我相信除了語言方式的交流，還有一種更有效地溝通，那就是信任和尊重。一個會心的微笑，一個真誠的眼神，都能夠拉近與羣眾的距離。如今，我與同事、村民都能夠自如交談，不僅為我的工作帶來了新的思路，提供新的新聞線索，而且還意外的收穫了與百姓之間的深厚友誼。此外，在基層做工作還要敢於吃苦、樂於奉獻。這一點村支書記、主任、公司董事長先生就是我最好的榜樣。

二、存在的不足及經驗教訓

以上是本人對度盡責履行政助理工作情況進行的述職報告。就一分為二地看待，本人在取得一定成績的同時，也發現存在的不足，主要是工作能力還需進一步在實踐中提升，工作總結分析和彙總不夠及時，創新思維抓落實的本領需要進一步提高，深入基層開展調查研究的能力需要進一步改進，與上級領導的彙報和溝通需進一步努力。今後，我將堅持貫徹落實好科學發展觀，把領導安排的工作做好、做實、做出更大成效。一是履職盡責帶好頭。作為宣傳和公司精神文化的工作者，我將始終按照解放思想、實事求是、與時俱進的要求，以良好的人格力量，推進宣傳工作再上新台階。二是多瞭解羣眾所思、所想、所盼、所需，真正發揮“黨和人民的耳目喉舌”作用，將報辦成村和公司的宣傳名片，辦成羣眾愛看的報紙。三是創新實踐謀發展。認真分析總結宣傳工作面或小的傳奇，那麼我期待在這片舞台上創造更多更美的傳奇。”轉眼，在公司已經工作近一年時間，由於我的工作職責和要求所需，我感觸到了發展的脈搏，展望出了公司美好的前景。在公司組織前往北海蔘觀歸來的時候，當我走在路上，看着村村部，一種家的感覺油然而生，那種熟悉和親切讓人倍感温暖。因為這裏是我努力過的地方，也是我正在不斷成長的地方。

的故事剛剛開始，的傳奇將更加美麗。相信，在公司董事長羅平先生的帶領下，在公司上下齊心的努力下，定能實現公司新的輝煌!

臨的新形勢、新特點和新情況，聯繫和公司發展實際，不斷豐富宣傳工作的內容、形式和手段，真正把宣傳工作做大做強、做深做精、做活做透。四是牢記此時、此地、此身的告誡。雷厲風行，現在應該做的事情，立即做起來，不要拖延到以後;從自己所處的崗位做起，為和公司作出貢獻，不要好高騖遠;自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不要推給別人。不退縮，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，為和公司的發展貢獻力量。

三、工作打算

近一年來，我的工作取得了一點點成績，但我深刻認識到這僅僅才是開始，以後的路還很長，困難也會很多。我將揚長補短，繼續做好上述“五勤”工作，深入學習，愛崗敬業，做好以下工作：

1、加強企業文化宣傳，樹立企業新形象。發揚精神，發展具有特色和精神的企業文化理念體系。用企業精神、企業宗旨、企業作風、企業理念等文化體系，凝聚人心、協調關係、指導行動。大力宣傳企業文化。利用我公司優勢宣傳工具，向職工進行企業核心理念、價值觀的灌輸，豐富廣大村民的精神文化生活;把企業文化建設的學習宣傳工作推向深入，營造濃厚的企業文化氛圍。

2、發揚創新精神，做好報採編工作。工作將企業文化建設與解決實際問題結合起來，與生產經營管理、思想政治工作和精神文明建設結合起來，不斷增強企業的凝聚力和向心力。

3、加強宣傳工作，凝心聚力，認真貫徹落實公司度工作部署，落實責任，改進工作方法，創新工作思路，把宣傳工作貫穿到公司的改革發展等各項工作中去，把輿論宣傳工作與解決實際問題緊密結合起來，不斷增強針對性和實效性，確保各項工作目標順利實現。

2023年日常工作總結範文 篇9

很榮幸這學期擔任一年級_班班主任。作為一年級班主任，管理着_個剛入學的小朋友，多少有些苦，有些累，有各種各樣的困難，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。擔任班主任工作以來，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嚐過成功的甘甜。經歷過這一次次心靈的歷程，我對自己所從事的工作有了更多的信心和熱情。下面我就這一學期的班主任工作做出以下一些總結。

一、用良好的形象感染學生

班主任老師是學生的榜樣，我們都知道在“身教重於言教”。我時刻注意自身對學生的影響，處處以身作則，上班從不遲到早退，只有早出晚歸，即使有病也堅持上課。平時我十分注意自己的言行舉止，要求學生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動下，班級面貌發生了巨大的變化，有了很大進步，孩子們也漸漸懂得了一個班集體的榮譽感。

二、良好行為習慣的培養

對任何人來説，從小培養良好的習慣非常重要，好習慣一生受益。一年級的孩子就像是一張白紙，很多事情他們不懂得去分辨好壞和對錯。我在注重培養孩子們道德品質的同時，還注重培養孩子們良好的行為習慣。引導他們從大處着眼，小處入手，從小事做起，做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。比如：每個學生都知道要講文明，守禮貌的大道理，可具體做的時候卻不盡人意。我就從自身做起，言傳身教，並倡導孩子們使用禮貌用語：請;謝謝;對不起;沒關係等等。教育孩子們守禮貌要從身邊的每件小事做起，如不打架罵人;尊敬師長，遵守公共秩序等方面去培養自己的良好行為習慣。再比如孩子們的衞生習慣的培養，一年級的孩子很多都不懂得去整理和收拾自己的書包和個人物品，也不注重個人衞生等等。開學初從洗手才吃飯開始慢慢的引導他們養成良好的衞生習慣，從飯前洗手等這些小事抓起，每天檢查他們的個人衞生，不好的予以提醒和糾正。班級裏的衞生也要每天強調，發起了“看到垃圾彎彎腰”的活動，活動還有禮品獎勵，看到獎品孩子們都很興奮和激動，自然而然的慢慢就養成了隨手撿垃圾的習慣，這對班級衞生的保持起了一個很大的作用。

三、注重班幹部的培養

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班幹部卻是班級管理的小助手。一年級的孩子對於管理比較陌生，剛開始我先是無色一些能力比較強，比較靈活的學生。我先手把手的教這些孩子怎麼去很好的管理班級，怎麼管理，怎樣管理，讓他們漸漸熟悉流程以後讓其他孩子也觀察和記住他們怎樣做的，如果讓這些孩子來擔任班幹部那問問自己能勝任嗎。後來，我讓孩子們自己勇敢推薦自己能勝任什麼職務，孩子們也非常積極。這讓很多孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。

四、開展班級活動

本學期班級裏經常開展一些班級活動。如講故事比賽、聖誕活動、元旦活動。遊戲，玩耍，活動是孩子的天性。他們精力充沛，活潑天真，可塑性強，開展一些符全他們年齡特徵的活動，花力不多卻可以培養學生各方面的興趣愛好，良好的行為習慣和道德品質，何樂而不為呢!從學校的運動會等各方面的活動就像是催化劑，讓學生活潑向上，讓他們充滿活力與朝氣，擺脱學習沉重的束縛，讓他們享受快樂，享受陽光藍天。形式多樣的班級活動是班集體建設的命脈，其根本目的是更有效地教育學生。豐富多彩的活動，可以讓學生快速成長。

班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血和愛。我愛學生，盡我所能引導他們，讓他們在關愛中健康成長。別林斯基説過：“愛是鑑別教育的尺度”。愛學生是教師教育學生的起點和基礎。我時刻牢記這句名言，要求自己，公正，體貼學生，成為全班學生都喜歡的好老師。我相信在今後的工作中，我將不斷地加以改進自己的工作，力求更上一層樓。

2023年日常工作總結範文 篇10

20__—20__學年度上學期期會考試已經結束，現結合本班期會考試成績，回顧半學期來的班主任工作，作總結報告如下：

一、班級基本情況介紹

1、七年級(22)班現有學生69人，其中男生39人，女生30人，其中農村學生及留守學生近50%，剛進國中校門，學生顯得比較興奮，也有些拘謹，但大部分學生依然掩飾不了他們活潑的天性，女生相對文靜，學生對老師的依賴性比較強，比較聽話，非常適合教育引導，目前還沒有出現明顯的問題學生，但有個別學生由於在國小已有一些不良習慣，所以現在漸漸在暴露出他們的缺點，有幾個學生學習基礎特別差，成績很不理想。也有幾個學生國小學習基礎比較好，一開始便顯示出他們的學習優勢，很有自信心，當然也表現出小孩子浮躁的特點。總的説來，學生在國小已經養成了一系列好的習慣，尊敬老師，團結同學，能夠遵守課堂紀律，有利於國中的再教育。

2、任課教師介紹：我任七年級(22)班班主任和語文老師，工作中我總是嚴格要求自己，向同事學習，取長補短，力求無愧家長。數學老師是__老師，英語老師是張慶老師，這兩位老師都是年輕的女老師，責任感和上進心都非常強，教學抓得非常緊，尤其重視差生的教育，常為學生的成績焦慮不安，經常找學生談話和單獨輔導，主動上了很多自習課，她們辛勤的工作贏得了學生的愛戴和尊重。

二、班級管理情況

七年級年級學生由於剛從國小升入國中，對國中學習生活既有新鮮感，又有陌生感，熱情很高，但又同時充滿了迷茫感，有時無所適從，畢竟國中學習和生活與國小生相比有比較大的差異，因而教師的管理和引導顯得尢為重要，為此我從以下幾個方面入手進行管理：

1、重視入學教育

抓住新生入學後對新學校新奇，迷茫而對老師依賴性比較強的契機，適時對學生進行入學教育，向學生介紹新的校園，國中學習生活情況，學校管理制度，國中學習、生活與國小學習、生活的不同，提醒學生應注意的事項，儘快轉換角色，融入到國中生活中來。每節課發現問題及時引導，強化學生已經形成了的各種道德規範，從思想上讓學生再上一個台階。

2、重視組建一支得力的班幹部隊伍

組建班幹部隊伍對於班級管理十分重要，而班幹部是否得力直接關係到班主任工作的效率的高低，所以我特別注重班幹部的選拔與任用，決不草率任命，我先在班上作了一個調查，讓學生將自己在國小的情況作書面介紹交給老師，並特別註明自己在國小是否擔任過班幹部，何種職務，同時讓學生到講台上作自我介紹，一方面瞭解學生的性格特點、表達能力，儘快讓師生之間，同學之間互相熟悉，同時也為務色班幹部打下基礎;其次我讓學生毛遂自薦，因為只有熱心班幹部工作的學生才更有激情，會去盡心盡力的協助班主任做好班級工作，再是平時教學中我注重發現這方面的人才，有意識的進行培養，結合各方面確定心中的人選，幫助他們無形中在同學間樹立了一定的威信，最後還須通過全班同學的認可，這樣選出的班幹部工作能力強，熱情很高，必然是班主任的好助手。事實證明，他們確實是很優秀的班幹部，我班的常規工作，如衞生打掃、學生點名制度、自習課紀律班幹部都管理得很好，使得班主任工作開展得非常順利。

3、注重對學生進行養成教育

愛因斯坦説過：行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。好的行為習慣將受用終身，因此在日常教學中，教師都特別注重對學生進行為規範教育，我也不例外，學生在國小雖然已經養成了一系列最基本的應遵循的行為規範，但畢竟年齡小，自我控制能力差，有時會不由自主的違反紀律，容易受不良習氣的影響，所以在班會課上，我常花大量時間對學生進行養成教育，注重從細節入手，發現不良行為，及時指出，聯繫生活實例，常常講，強化學生的思想意識，即使在課堂上，發現學生出現的錯誤也當即指出，嚴重的進行嚴厲批評，不留問題下課堂，有些教師認為這樣會影響課堂教學，而我總認為不關注學生的思想動態，即便教師講得再多，也會勞而無功，有時我也會身體力行，做好學生的表率，與學生共同參加勞動，每天提前到校，言出必行，維護衞生。學生漸漸改正了很多不良的習慣。

4、注重對學生進行感恩教育

日常班級工作中，結合學校的開展的主題班會，我也多次單獨開展感恩教育主題班會，並且貫穿到我的語文課堂教學中。我深深知道，一個學生只要懂得感恩，就會孝敬父母，尊敬老師，才會將這份情感融入到學習中去，不辜負家長的期望，對教學而言，學生也會因親其師而信其道。從長遠的眼光來看，一定會培養出對社會有用的人才。

5、時刻不忘對學生進行安全教育

安全是學校工作的重中之重，是學校其他工作的前提和保障，就如校長所説，安全也沒有，還談什麼教學，確實是這樣，因此，安全教育也是我在班會課上的主要話題，平常只要發現學生有什麼不安全的現象，我便會及時制止，從交通安全、財物安全、行為安全等各方面強化學生的安全意識，確保教學工作能夠順利進行。

6、制定班級管理制度

俗話説：沒有規矩，不成方圓。儘管在班級工作中班主任做得很細，但有時會讓學生感到無所適從，沒有明確的行為目標，也讓老師感到教育的成效有時不大，因此制定一套班級管理制度顯得十分重要。在班級工作中，我制定了嚴格的學生值日製度、衞生打掃制度、點名制度、紀律遵守制度、學習制度等等，使學生目標明確，有章可循，也讓班主任工作更具説服力。

三、期會考試情況分析

1、總體情況介紹：語文成績分97分，最低分28分，90分以上的同學有4人：陳玉97分，周博文93分，羅思懿90分，夏贊90分;80分以上的有18人，及格人數38人。數學分112分，最低分11分，100分以上的同學有7人：李詣錕112分，陳玉111分，曾鋮111分，葛寧110分，羅思懿108分，李世進107分，鄒樂101分;90分以上的同學有12人，及格人數34人。英語分116分，最低分14分，100分以上的同學有11人：曾鋮116分，丁寧114分，黎宇彤113分，陳玉112分，羅思懿108分，王磊108分，鄧妞107分，周博文106分，葛寧104分，黃逸萍103分，陳雨晴101分;90分以上的同學有23人，及格人數31人。年排前100名的有3人：陳玉總分320分，年排12位;曾鋮311分，年排47位;羅思懿306分，年排64位。年排前200名的有8人;前300名的有10人;前500名的有18人;前600名的21人。

2、考試情況分析

語文試卷難易適中，題型符合會考標準，題目質量本人認為還可以，出題者考慮了七年級年級語文學科的特點，結合語文課程版本的要求，選擇的題型和內容都比較恰當，學生做題時反映較好，比平時單元測驗相對要好解答一些，但在閲卷時語文老師一致認為，結合會考閲卷情況，應嚴格一些，所以分數壓得較低，全年級沒有上100分的，作文分數不超過40分，所以説高分不高，但及格的同學還是比較多，平均分不算低，能上90分的學生就算考得很好了。數學和英語相對平時來説分數有點下滑，由於內容變換和難易程度的不同，以及考試的側重點不同，還有閲卷的標準不同，這都屬正常現象，部分同學考試經驗不足，臨場發揮失誤，面臨進入國中以來的第一次大考，比較緊張，也是一個主要原因，這些都是可以改進和克服的，比如數學，有些同學計算錯誤比較多，不細心，或計算能力比較差，以致不該丟分的而丟分，英語有的學生成績很好，但這次考試沒有拿到高分，可能是掉以輕心，有驕傲情緒，考前沒有好好複習。當然有的同學基礎不太好，學習上有點吃力，有的雖然很刻苦，但總有點力不從心，還有的學生是跟不上來，又沒有養成良好的學習習慣，成績更是不理想。

四、班級工作奮鬥目標

以安全教育工作為前提，繼續堅持對學生進行養成教育和感恩教育，以教學工作為重點，注重學生的全面發展，尤其是學科成績的大提升，力爭期末考試學生總體成績再上一個台階。

2023年日常工作總結範文 篇11

在這半年我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採購工作要點和工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在公司領導的關心、指導和幫助以及其部門的配合下，上半年採購計劃執行情況較好，較圓滿地完成了所承擔的任務，現將主要情況總結如下：

一、完善採購制度，降低成本

根據材料採購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在採購材料的同時，並把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品提供成本估價。提高自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少成本，提高採購效率，提高企業利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

二、採購繼續圍繞控制成本

在採購和外協加工中多找兩家到三家廠家進行對比，從產品的性價比和加工質量等方面開展工作。採購性價比最優的產品的工作目標，要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。

三、眾所周知採購是公司業務的後勤保障

是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，及時與生產部門人員溝通，瞭解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我公司的標準供應產品。保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼裏、心裏樹立良好的公司形象。做好購貨合同的跟蹤工作。其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。

四、安全工作方面

本着安全第一，預防為主的主導思想，時刻提示加強安全意識，每筆業務資金安全第一的反覆強調要與企業知名度高，信譽好，資質證件齊全的企業作為合作伙伴，每項合同條款必須反覆推敲，防止出現意外，給公司和個人造成經濟損失。在採購前、採購中、採購後的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督。有問題第一時間反饋給上級領導。

五、存在問題及建議

有些專用物料，很長時間做一次，量少，供應商不想做。物料供應渠道的單一性，導致物料不及時。部分供應商所提供的物料達不到我司的品質要求。請生產部加強對物料需求計劃的及時性和準確性，對所欠的物料細分到每個訂單需求用量，防止斷料。

在下半年的工作中，要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理能力。使工作再上一個新的台階。要進一步強化敬業精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。將不斷搞好階段性總結;開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，為公司在下半年的投產創效益，貢獻力量。

2023年日常工作總結範文 篇12

一、行政管理工作

1、認真做好文件檔案整理工作

按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發文56份;整理外部收文14份，行政人事部已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。經過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的職責心。

3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作

由於公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。

4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

20_年行政人事部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自我的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

二、行政人事部人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20_年隨着政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是説，儘可能地節儉人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

2、提高員工綜合素質，進取展開各項培訓

為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行政人事部進取開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到必須程度的改善。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

下半年，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入户、轉出工作

新的勞動合同法實施以來，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，全年申報工傷2起。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

為充分調動員工的進取性，改變做好做壞工資一樣的狀況。於4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行後，大大提高了員工的工作進取性。

三、行政人事部採購管理工作

1、公開公共透明，實現公開招標

採購部按項目部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面開展工作

20_年度行政人事部採購圍繞“控制成本、採購性價比的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了採購複核環節，力求限度的控制成本，為公司節儉每一分錢。

3、進一步加強對供應商的管理協調

20_年行政人事部採購進一步加強了對供應商管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4、縮減採購時間，力爭項目所需異常及時到位

行政人事部採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。

四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由於行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都期望能完成得，但由於本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在必須的重製度建設現象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20_年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，

五、來年工作打算

1、加強溝通，抓好宣傳工作

為了讓更多的人瞭解政文外灘物業公司服務項目和服務範圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20_年行政人事部着手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營供給良好的宣傳條件。

2、加大制度監督執行力度

根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情景反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。

3、完善績效考核制度，使之更有序進行

20_年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20__年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是經過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和職責心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上，着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。

4、完善培訓、福利機制。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20_年行政人事部將根據實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫忙。

2023年日常工作總結範文 篇13

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級領導於各部門做好協助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能，工作總結《前台工作總結》。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為公司就是我最好的平台，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

4.其他工作

(1)協助人力資源部做好各項工作

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前台這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑.

2023年日常工作總結範文 篇14

----年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，並在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，並且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：

一、經濟方面：

藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約-萬元左右。藥品收入-元，佔醫院總收入-%，為醫院創利約-元。

二、質量方面：

藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。並且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況採取措施，並將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。

三、服務方面：

樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學習方面：

加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。並且分析現有人員在工作中的主要差距，然後設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不佔用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

五、臨牀藥學方面：

加強了科室臨牀藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨牀服務，指導臨牀醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨牀醫生提供更新、更快的藥學知識。並嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨牀應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每週參與3—4次臨牀科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨牀會診11次。

六、不良反應監測方面：

加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨牀收集藥品使用後的信息反饋。並按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨牀主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨牀做好藥品不良反應的處理工作並查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨牀用藥安全。事後我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。

七、其他方面：

隨着國家藥政法規相繼頒佈，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨牀科室小藥櫃管理制度，處方點評制度等，完善了制度，並且做到以制度管人，以制度規範服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯-起，處罰金額共-元。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨牀藥學工作，加強與臨牀科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室鋭意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。

2023年日常工作總結範文 篇15

出納業務是一項基礎性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實責任，強化培訓，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規範化管理，有效地提高了出納工作質量。

x年度全行現金收入x萬元、支出x萬元，分別比去年上升了.97%、.46%;全年從人行或市行發行庫領回現金x萬元、上繳人行或市行發行庫發行庫現金x萬元、內部現金調繳x萬元;全年收繳假幣張計x元。

我行的具體做法是：

一、完善制度，落實責任，為提高出納工作質量提供製度規範保證

出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規程、操作技術、每天周而復始不停操作的經常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產生麻痺鬆懈情緒，不能堅持操作規程，而一旦不按操作規程操作就極易出錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規程操作，並一直保持較高的質量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證。基於這樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規律，對如何通過制度規範來保證出納工作質量的提高，並使這種較高的質量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。

一是深入調查研究，找出影響出納工作質量的癥結。前期，我行鍼對出納制度和操作規程不能一以貫之地嚴格執行、工作質量時好時壞的問題進行廣泛深入的調查研究。通過深入細緻的調查，我們發現導致出納工作質量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴格執行出納操作規程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防範繳庫現金出現差錯的重點操作環節缺乏明確具體的硬性規定;對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落後。而形成這眾多原因的根本性癥結就是缺乏嚴明的制度規範。因為，一個人要一以貫之、周而復始地幹好一項工作，除了要熱愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何幹、幹好幹壞的標準、幹好或幹壞後會得到什麼樣的獎懲，並且還要知道這種規定是長期執行的，是不會以領導人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點，就必須按照保證出納工作質量的實際，完善各種相關的制度。

二是抓住問題癥結，制定相應配套的制度和操作規程。根據調查研究得出的結論，我行鍼對出納工作操作規程不全面不繫統的問題，對出納工作從櫃面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規範，制定了《出納操作規程》;針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規程，容易與客户產生矛盾的問題，制定了以“五個當面”為主要內容的《沒收假幣操作規程》，“五個當面”即當客户的面辦理現金業務、當客户的面識別真假幣、當客户的面加蓋“假幣”戳記、當客户的面開具假幣沒收證明、當客户的面講清沒收的理由和道理。針對保持出納工作質量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質量與個人經濟利益掛鈎的《出納工作考核獎懲實施細則》，規定了“每半年整點上繳現金無差錯的網點，支行營業部和一般性網點分別獎勵現金500元和300元;發現並收繳假幣的，按假幣面額的10%獎勵櫃員”、“對發現並沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關處所的財會管理年終綜合考評，對出納工作質量優異的出納人員，由支行命名為‘優秀出納員’”;針對檢查督導不力、考核不嚴的問題，把“對出納工作檢查督導責任”列為內勤主任和縣支行監管員的考評內容。由於針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩定質量的重點環節都有了制度保證，為實現規範化、制度化管理奠定了基礎。

三是狠抓責任落實，確保制度得到嚴格執行。制度的應有作用能否得到有效的發揮，關鍵在於制度能否得到一以貫之地嚴格執行。而要保證制度得到嚴格執行，首先要把執行制度的具體責任落實到實處。因此，我行對出納、內勤主任、會計科監管人員都制定了《崗位職責履行明白書》，把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人，從而有效地增強了各崗位員工執行制度的自覺性和責任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執行。

二、抓好培訓，增強技能，為提高出納工作質量提供業務素質保證

出納工作責任重大、專業性強，要提高出納工作質量光有制度保證、出納工作人員光有良好的願望是不夠的，還必須具備精湛的業務操作技能。因此我行在抓好員工政治素質提高和嚴格執行各項制度的同時，切實抓好採取多種形式對出納人員進行業務技能培訓。

一是舉辦出納業務培訓班。近年來，我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業務培訓班，每個網點都輪流選派櫃員或專職出納員參加。培訓班系統講授出納工作的基本要求、制度規定、操作程序;邀請人行貨幣發行部門的同志講解人民幣質量管理規定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學片，同時組織優秀出納員現身説法，傳授工作經驗。近年來，我行對全行18名專職出納員和71名前台櫃員都集中輪訓了一遍以上, 使他們的專業知識水平得到了系統的提高。

二是正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術練兵。各營業機構每個月都要利用業餘時間，組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準確性進行綜合訓練考核，並把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內容。

三是定期對業務技能進行評級考試。從20xx年起，每年都定期對會計出納人員的業務技能進行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資係數掛鈎，並實行“一考定一年、來年再考評”的動態調整政策。此舉極大地調動了全體出納人員苦練業務技能基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進了出納人員業務水平的不斷提高。

三、抓住關鍵，突出重點，為提高出納工作質量提供客觀條件保證。

多年的出納工作實踐使我們認識到，春節高峯期的現金收付及回籠現金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質量提高的重點突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財會科還必須有針對性地創造解決問題必需的條件，才能達到提高並保持出納工作質量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時，從物資上、人力上向春節現金回籠高峯期傾斜，採取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質量的瓶頸創造了必需的客觀條件。

一是加大購置機具設備的投入。20xx年，我行又投入了十餘萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部分現金收付量較大的營業網點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了十多台點鈔備用機具，一旦營業網點機器發生故障，立即進行調換;此外，春節現金回籠高峯期之前，我行還組織力量對出納機具設備進行調試維修，保證機具設備滿足現金回籠高峯期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發生。

二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點成捆後，必須與庫存現金餘額核對無誤後方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現金，必須進行抽樣復點。春節現金回籠高峯期，單靠出納與複核兩個人是無法既保證時間又保證質量的。因此，每年春節期間我行各個營業網點都集中人力，利用班餘時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關人員利用晚上突擊整點，從人力上保證每年春節期間上繳人行國庫現金近億元無差錯。

三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業網點收繳殘破幣數量少、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的問題，為了減少損傷幣佔壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質量作為績效工資考核的重要內容，從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。

2023年日常工作總結範文 篇16

我被調任新城路分理處擔任客户經理工作，在行領導的培養、和同志們的關心支持下，各項工作都取得了一定的進步。一年來，作為一名客户經理，我都始終遵循為客户服務的原則，將客户的利益放在第一位，盡職盡責，服務於客户。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養。我積極參加支行黨支部組織的各項學習活動，認真學習了十七以來黨的會議精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性。認真學習我行新出台的各項政策，學習支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。 其次，在業務學習方面，我不斷的總結經驗，並積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客户經理培訓教材、金融案件分析與防範等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。20xx年通過了基金從業資格考試，代理保險資格考試。此外，根據行裏安排我參加了個人金融理財師的培訓。在培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，並快速的進入了客户經理角色，11月份順利通過金融理財師資格考試，為適應工作需要打下好的基礎。

二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作。

一年來，通過領導和同事們的支持和幫助，我完成了從會計主管到個人客户經理的轉變，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:

第一，作好VIP客户的發掘和維護工作，年初我們設立了VIP窗口，通過理財中心和VIP窗口，為VIP客户提供差別化的優質服務。並利用OCRM系統做好VIP客户的維護工作，比如客户生日短信通知，客户存款到期提醒，信用卡還款到期提醒工作，這些工作雖然是一些瑣碎小事，但它加強了於客户的聯繫，這些工作的落實受到廣大VIP客户的好評。 第二，結合上級行開展的旺季營銷活動，351電子銀行營銷活動，信用卡彈屏營銷活動中，和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作，各項工作都取得了一定的成績，分別取得了省行351電子營銷優勝獎，和信用卡彈屏營銷先進單位榮譽稱號。

第三，努力與客户溝通，化解各類矛盾。客户經理是對外服務的窗口，是建設銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映建行的服務水平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客户提供最優質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

一年來，我在學習和工作中逐步成長，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生為難情緒，對個人銀行業務知識水平不夠高，綜合協調能力有待提高等等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

第一，自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。第二、做到腳踏實地，提高工作主動性和自覺性，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。第三、繼續提高自身政治修養，強化為客户服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的客户經理。

2023年日常工作總結範文 篇17

伴隨着炎熱6月的到來，時間好像都變得急躁起來。但在個人的工作方面，我還是積極保持着對工作的態度和責任，讓自己能在工作中保持良好的秩序和穩定，保證6月的工作能順利的展開。

回顧這個月的工作情況，作為--崗位的工作者，面對工作中越發困難和複雜的工作任務，我打起精神，嚴陣以待!用熱情和奮鬥的精神去面對自己的職責和義務。雖然經歷了一些波折和問題，但最終還是順利的解決了工作的目標和需求，順利完成了6月份的工作。

如今，經過這個月的工作，半年的時間也已經過去了。這半年來，我在工作當中有了許多的收穫和進步。現對自己6月來的個人工作做總結如下：

一、工作情況

在工作方面，本月來我總結了過去自身今年來在工作中的情況，對自身的方式進行了完善，調整並改進了自己的工作態度。6月是上半年的末尾。為此在工作方面，我也為自己樹立了明確的目標和方向，讓自己能在這個月裏積極的發揮自身的工作熱情，全力衝刺更高的成績。

在工作上，我調整了自身的工作態度，改進了自己近期工作中一些較為常見的錯誤。並按照領導指點的目標方向，為自己規劃了更有挑戰性一些的目標。

期間，我在工作中嚴格的要求自己，遵守工作的紀律，並向自己的目標計劃不斷的挑戰，雖然也有很多挫折和麻煩，但你通過自我的鼓勵，我還是較好的完成了這些目標。

二、個人進步

在本月來，為了能完成自身的目標，我在工作方面的也進行了許多的學習。在與領導和同事們的學習中，我通過對比，認識到了自己的不足，並通過工作調整並完善了自己。此外，我還通過書籍和資料補充了自己的知識面對，擴展了自身的工作方式，提高了工作的完成度。

這段時間的工作，我有了許多收穫，但也藉此認識到了自己的很多不足。這些雖然是我工作中的問題，但也同樣是我提升和進步的空間!

三、下一步計劃

伴隨着6月的結束，我們也即將迎來下半年的工作。為此，我要先從自己做好，完善自己上半年工作中的情況，並針對下半年的要求和公司目標去要求自己。加強自己的學習，提高個人的工作能力。

這個月已經結束了，但我會用這些過去的經驗，更加的完善自己，讓自己能在接下來的工作中取得更大的進步和提升!

2023年日常工作總結範文 篇18

總的來説，這半年的工作，自己也是認真的完成，雖然中間的確也是犯了一些錯誤，但是也是沒有給車間添加什麼麻煩，自己也是盡責做好了，取得了一些成績，自己也是有一些小小收穫。

在此也是就上半年生產車間工作來總結下：

復工生產，其實我們也是來的不是太晚，我們這邊的疫情並不是那麼的嚴重，而自己也是在復工之中，盡責的做好工作，半年下來，領導要求的任務我也是完成了，但是之中也是出了一些差錯，讓自己的工作並不是那麼的完美，主要也是自己鬆懈了一些，還好沒給車間造成太大的麻煩，但是也是讓同事們，讓領導憂心了，我也是感到有些羞愧，畢竟自己也算一個老員工了，本不該犯的錯誤，但是發生，也是要去承擔責任，自己也是在之後工作裏頭更認真，更盡責了，半年下來，看到自己的一些小成績，也是感觸到，經過一次的錯誤，也是讓自己更能做好生產工作，並且也是讓我記住，工作，不要去鬆懈，更是給予了我提醒讓我明白，自己的工作也是關乎車間的，不能給我們車間丟臉。

個人也是有了成長和改變，不但是由於犯的錯誤，同時也是自己清楚，自己只有去進步才能把生產做得更有效率，自己也是會有更多的收穫，積極的參與車間所組織的培訓學習和交流會，去看書，去和優秀的同事請教。同時自己也是做好了作為一個老員工應有的責任去帶好新人，把自己的經驗傳授給新的同事，而同事也是在我的帶領下，去做好了生產的相關工作，自己也是感觸到，的確教他人，其實自己也是可以在這些熟悉的工作裏頭領悟到不一樣的東西，而自己做出了改變，也是進一步的把工作效率得到提升，半年的時間不長，但是也不算短，而外部的環境其實並不是那麼的好，不過我們也是作出改變，為了生產，為了業績去作出我們的調整，做好了本職的工作。

上半年而今也是結束了一段日子了，回頭看，有做的糟糕的時候，有一些成績，但我也是看到自己還有進步的空間，也是要繼續的努力，為下半年的生產工作去做的更好才行，同時也是提升自己，來讓自己為車間作出更多的貢獻，任務也是早早的佈置下來，我也是會積極的完成，時刻提醒自己，去盡責做好，不再犯錯，讓自己這一年有更多收穫和一些職場上的成長。

2023年日常工作總結範文 篇19

--年，局工會緊緊圍繞交通運輸中心工作，按照年初工作計劃和局黨委對文明城市創建的部署要求，實施“六新六建”，為推進通江達海目標，推進文明城市創建作出了積極貢獻。現將工會一年來的工作情況總結如下：

一、探索新機制，建強基層

1、試點民主直選工會主席。我們主動深入基層工會，在2次調研的基礎上，選取亨通公司作為試點單位，多次與公司領導和黨組織書記進行交談勾通，並達成一致共識。經過充分準備，各方面條件業已成熟，最近一段時間，試點工會主席民主直選工作將會展開。

2、抓牢基層工會規範化建設。重點開展“示範工會”、“先進工會”、“達標工會”三個類別的創建。制定了創建活動的實施方案，明確了年度創建工作計劃。各基層黨組織把創建“示範工會”等納入黨建工作目標和達標評先內容，統一部署、檢查和考核。局工會加強對基層工會的指導，注重總結和推廣典型經驗，通過分類指導、示範帶動，推動創建活動廣泛深入地開展，以創建促基層工會規範化建設。到年底全系統13家基層工會全部達標，建成2家示範工會，4家先進工會。

3、創新工會組織運行工作格局。一是完善“黨建帶工建，黨工共建”工作格局。具體落實在三個方面：思想共建，組織共建和活動共建。創新黨工共建，在工作思路上，切實維護職工的合法權益。在工作方法上，把工會幹部的培訓納入幹部培訓規劃。在工作載體方面，大力建設職工之家。二是建立基層工會主席述職述學制，分上半年和下半年分別開展。三是做好工會女職工工作，推進女職工讀書活動、關愛行動。

二、拓展新領域，建功立業

1、積極評選勞模。精心做好20--年交通運輸系統勞動模範評選活動工作，組織評選出20--年度交通運輸系統10名勞動模範並組織召開了勞動模範事蹟報告會。會上來自全系統不同戰線的勞模受到了表彰，4名勞模代表作了先進事蹟報告。為弘揚勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創造偉大的時代新風，在全系統開展“學習勞模，尊重勞模，崇尚勞模，爭當勞模”的活動。

2、開展“一推二賽三提升”活動。推進開展“成才在崗位，奉獻在交通”活動，組織召開了交通系統“成才在崗位，奉獻在交通”主題教育活動座談會和成果彙報會。選樹了--市--站務公司、----公司、----集團公司等先進典型。積極組織選手參加--技能狀元大賽，--公司駕駛員--獲得--賽區第一名的好成績，被選樹為--市勞模。公交公司駕駛員鮑祥被推薦表彰為“--市金牌工人”;公路站--被表彰為“十大感動--交通人物”;--公司駕駛員--被評為--市首屆“最美司機”。選拔運管處--參加全市“讀書·勞動·圓夢”為主題的全市職工讀書演講比賽活動。另一方面，組織開展了--市特色家庭推薦評選活動。--公司--家庭、--公司--家庭分獲--市和諧家庭、平安家庭稱號。為提升全系統服務行業、窗口單位應急救護能力，4月中旬，我局工會會同市人民醫院工會聯合舉辦急救知識培訓活動，邀請市人民醫院急救團隊前來培訓授課，全系統180多人蔘加了活動。

3、開設“工會之窗”。年初，在局網站設立了“工會之窗”，作為對外展示工會工作的窗口，在宣傳中塑造工會形象，擴大交通工會的社會影響力。“工會之窗”內容主要有：工會主席論壇、政策法規、活動園地、開展職工活動圖片、月度工作計劃等內容。“工會之窗”的設立，推進了工會規範化建設和會務公開，密切了工會同職工的聯繫，增強工會組織的凝聚力和號召力，提升了工會工作整體水平。

三、突出新亮點，建成品牌

1、建成交通愛心品牌。全系統為31名貧困學子發放資助金近14萬元。春節前組織慰問勞模、道德模範、困難職工、農民工、一線工人200餘人次，發放慰問金和物資折款30餘萬元。組織全系統職工參加義務獻血活動，共有39名同志參加了無償獻血，體現了交通人愛心精神。

2、建成交通幫扶品牌。開展新一輪萬户結對幫扶活動。組織開展局機關幹部扶志、扶業、扶資、扶醫、扶困“五扶”結對幫扶活動。建立了幫扶愛心卡，愛心檔案，愛心郵箱，致力建立扶貧幫困長效機制，開展常態幫扶，3年計劃共計18、3萬元。掛鈎幫扶經濟薄弱村。我局結對幫扶--鎮--村和掛鈎幫扶--社區52户貧困户，一年來為加快發展--村村級經濟和村莊基礎設施建設，共幫扶資金20萬元，落實--社區解困資金6萬元，在全國第一個“扶貧日”，為--社區組織募集愛心款2萬元。

3、建成職工服務品牌。組織指導--公司整合資源，建立服務廣大客運企業員工的職工食堂和汽車客運站職工活動中心。活動中心有乒乓球、枱球、羽毛球等活動場地。職工食堂和活動中心的建立，對解決職工就餐，鍛鍊員工體魄、陶冶員工情操、增強企業凝聚力具有重要意義。

四、架構新平台，建設和諧

1、搭建職工維權維穩平台。專門下發了完善基層工會維權機構的有關文件，對各類矛盾糾紛由專門人員負責集中受理、分流和調處，堅持把“調解優先”的原則貫穿於化解社會矛盾的全過程，加強了基層工會的維穩工作力度。

2、推進和諧企業創建工作。以促發展、保民生、保穩定、促和諧為總體目標，深入推進和諧企業建設，讓和諧的勞動關係不斷深化、細化，以點帶面，營造濃厚的和諧氛圍。形成勞動爭議預防、預警、調處工作網絡和工作機制。年內培植了--和亨通公司為和諧企業創建示範單位。

3、完善基層民主管理制度。積極推行以職代會，廠務公開為基本形式的民主管理方式。根據不同企業的不同情況，切實做好分類指導工作，採取一企一策的辦法，確定不同的廠務公開主題，樹立了--公司為廠務公開的典型。為此，--公司參加了全國和--省總工會在--的調研。省總工會計劃明年在--公司召開全省廠務公開新型民主管理現場會，並作為“十大創新成果”向全省推廣。

五、形成新常態，建立體系

1、建立文明城市創建體系。一是建立領導體系。成立了以局長掛率的文明城市創建領導小組，明確各基層單位主要負責人為本單位的文明城市創建的第一責任人，做到領導到位、責任到位、工作到位，把文明城市創建與交通工作同規劃、同部署、同落實、同獎罰、同發展。二是建立管理體系。抓好交通道路管理，推進城鄉交通環境綜合治理，推進精細化、預防性管理，創建文明示範路，全力打造公路品牌;抓好公共交通、運輸和客運市場的管理，廣泛開展文明行業、文明單位、誠信單位、服務示範崗位、服務品牌創建活動，擦亮“流動窗口”;抓好道路客貨運輸市場秩序整治活動，構建市區運政聯動執法和網上稽查體系;抓好門前四包和聯動共創工作，將門前四包工作轉入常態管理;抓好行業文明創建活動，進一步打造行業品牌。三是建立服務體系。擴展客運線路，開通多條客運線路;抓好運輸保障，做好春運、“清明”、“五一”、“端午”小長假旅客運輸及平時客運組織工作;加強道路運輸服務質量管理，確保了旅客的運輸的組織和文明服務工作。四是做好“--省文明單位在線”上線工作。

2、建立工會陣地創建體系。一是創建“職工書屋”。在航道站“職工書屋”公路站“職工書屋”獲國家、省表彰命名後，今年指導運管處、--公司、亨通公司等單位，建立了職工書屋，創建成功5家--市“職工書屋”。二是創建“職工之家”。制定創建規劃，統籌設計、互為補充。--公司“職工之家”已於11月建成並投入使用，開始服務於廣大職工。三是創建“書香工會”。開展“讀一本好書、寫一篇心得體會、提一條好建議、做一件有意義的事”的“四個一”活動，提倡“快樂工作”。依託職工書屋、職工之家等，引導廣大職工在學習中提高，在學習中進步，努力打造書香型職工隊伍。

3、建立職工文體活動體系。突出職工文體活動思想性、堅持職工文體活動羣眾性、體現職工文體活動時代性。組織了交通運輸系統乒乓球選拔賽，積極組織選手參加--市職工運動會、--市“--杯”羽毛球聯賽、“--杯”乒乓球聯賽和--市“--杯”職工運動會，在--市交通運輸系統職工運動會上，我局選手表現突出，榮獲團體第一的好成績，並獲得四個單項冠軍。

六、提煉新思路，建硬自身

1、強化自身作風建設。組織實施“工會組織亮牌子、工會幹部亮身份、工會工作亮，工會會員評主席、會員代表評組織”的“三亮雙評”活動;工會幹部掛鈎聯繫基層工會，規定每月下訪基層工會至少一次，全年撰寫調研文章2篇，分上半年和下半年完成。

2、強化自身思想建設。定期研究和分析工會幹部思想中存在問題，在工會幹部中開展核心價值觀教育，開展黨的羣眾路線學習教育活動，突出十八屆全會和全總xx大精神的學習，制定了《工會幹部學習制度》和《工會主席季度例會制度》，使核思想教育內化於心、外化於行。

3、強化自身能力建設。組織工會幹部參加讀書學習和培訓活動，搭建“學習論壇”學習交流平台，組織基層工會幹部每季參加學習論壇，撰寫學習心得。讓基層工會主席輪流組織局工會例會和工會論壇，要求工會幹部參與本單位和諧穩定工作，努力把自身打造成“管理型”、“參與型”、“協調型”、“組織型”工會幹部。

今年以來，工會工作多次受上級通報表彰，五月召開了市總第xx屆五次全委擴大會，會上，交通運輸局工會作了全面工作經驗介紹。儘管--年工會和文明城市創建工作取得了不少成績，但也存在一些問題。一是年初工作計劃還有個別工作沒有完成;二是統籌兼顧不夠，在工作中有顧此失彼的現象;三是對基層工會調研指導不夠，基層工會工作特色沒有得到充分顯現。這些問題我們將在--年工作中加以改正。

--年我們將重點抓好以下6個方面工作：

1、把職工的智慧和力量凝聚到單位的中心工作上。

2、把企業民主管理和企務公開工作不斷引向深入。

3、把維護職工合法權益作為促進企業發展的動力。

4、把工會宣傳教育活動重點放在宣傳黨的方針、政策上，形成正確輿論導向。

5、把提升工會工作的綜合能力作為工會自身建設的重要內容。

6、把文明創建工作逐步納入常態管理，不斷夯實創建基礎，提升創建質量，增強創建實效。

2023年日常工作總結範文 篇20

入職一個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客户接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣才可以給客户提供更多的購物建議，更完善的解答客户的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑，更在於它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

其實説話也需要技巧的，尤其是淘寶客服説話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客户溝通時，要把握言語的分寸，要知道什麼話應該説，什麼話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客户購買的意願再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。

第一、不要與客户爭辯。銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的客户，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客户爭辯解決不了任何問題，只會招致客户的反感。即使我們在線下很生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客户的意見，讓客户感受到我們很重視他的看法並且我們在努力滿足他的要求。

第二、不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客户交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客户是可以從我們的字裏行間裏感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客户遇見微笑的我們，即使不需要我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

第三、不要直接質問客户。與客户溝通時，要理解並尊重客户的觀點，不可採取質問的方式與客户談話。比如：您為什麼不買我們的產品?您為什麼不信任我們?您憑什麼認為我們的產品不是正品?諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與客户談話，是不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客户的感情和自尊心的。

第四、推銷要有互動性，避免單方面推銷。什麼樣的銷售才是最成功的?我認為實現雙贏的銷售才是最成功的。實現雙贏，就是客户購買了我們的產品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客户的心聲，瞭解他的需求，然後我們再向客户推薦相應的產品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客户推銷某個產品，忽略了客户的真正需求，即使再好的產品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那麼我相信，店裏的生意不會差到哪裏。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的説話技巧，才能一步一步成為一名優秀的客服。

2023年日常工作總結範文 篇21

每天早上，前台幾位女孩兒早早來到公司，換好工裝，準備晨迎，用微笑讓每一個到公司的員工感受到清晨的美好，為他們送去一天的好心情。

“用熱情感染你我，用真誠對待客户，用服務讓客户滿意，用細心貼心讓到昌達的每一個人滿意”是前台接待奉行的宗旨。作為前台工作人員，我們的工作是瑣碎而微小的，可是我們知道，細節決定成敗，我們的工作雖然瑣碎，可是我們的一舉一動都在代表着昌達，代表着我們公司在客户心中的形象。

在日常工作中，除了做好相應的本職工作，引導客户，做好接待，經常會遇到一些突發的事情，需要我們靈活對待。由於公司經濟區位優勢、自身實力優勢明顯，每天都會來很多客户，我們很開心，但更多的感到自己肩上的責任的重大：“臨慌不亂，照顧到每一個客户，不讓任何一個客户感到受冷落，井然有序的安排接待客户，迎送客户，全程讓客户感到我們的重視與貼心服務”是我們在公司業務繁盛時所要求自己做的，同時也是我們儘量在做到做好的。業務上我們不強，但是在服務上我們要做到最棒!

四月份過去了，在公司強大的發展勢頭下，我們業務迎來一個又一個高峯期，我們在為公司高興的同時，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發展步伐走齊，業務人員努力的在為公司做好業務，管理者為公司領航，讓公司穩步快速前進，而我們，作為後勤，作為行政部的一員，更應該做好自己的本職工作，同時做得更好，別的公司的前台做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優!在鄭州這所城市中，擔保公司有很多，跟我們公司具有同等優勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發展，我們也要提升自己的服務素質，為公司的發展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業裏，擁有自己獨特的競爭優勢，才會在激烈競爭中脱穎而出，因此，我們在工作之餘，也會聚在一起討論，如何拓展服務，讓我們的服務具有昌達特色，讓客户成為昌達的忠實客户。

服務的魅力體現在細微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前台會詳細記錄客户的信息，會在客户生日時送上祝福，記得客户的小習慣併為此送上適合客户的一些關心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客户在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠的國家也會引起颶風，“蝴蝶效應”在社會中普遍存在。我們也應該更加關注服務，讓我們細微的服務，去為維護客户，發展忠實客户貢獻自己的力量。

一個組織的存在與發展，取決於多種內生與外生變量。但是，在決策、管理和創新三個最重要的環節貫徹團隊精神，落實團隊工作機制，無論對於企業組織還是事業組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰性實際工作的“鍛鍊”

和專業性技能的“培訓”，發揮“皮格馬利翁效應”。通過前台的工作，讓客户在對昌達滿意的同時，也對昌達服務滿意。最終成為昌達的忠實客户，為昌達帶來更多的客户。有效激勵，強化職位員工工作動力，可以更加充分的發揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前台工作人員盡職盡責，做好了自身本職工作，時刻以昌達形象代表者嚴格要求自己，讓客户高興而來，滿意而歸，在應急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的服務能力和靈活有效的處理力，為昌達在客户心中的印象值加分。

經我考慮，應該發揮公司獎勵績效，給予加薪獎勵。

2023年日常工作總結範文 篇22

回顧這一年來的工作，我在校領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實學校的各項德育工作。一年來，不管在工作、生活、學習上，還是在管理上都取得較大的進步，總結如下：

我的工作範圍和工作職責主要是：協助校長的工作，分管德育教育工作和體育教研室的工作。

其具體的職責是：

1、堅持社會主義辦學方向。團結、依靠、引導全校教職員工全面貫徹教育方針，全面提高教育質量，切實保證德育工作的開展，保證德育活動的時間、場地、人員和物力、財力的需要，及時處理德育工作中的重大問題，主持召開德育工作例會，專題研究德育工作。

2、建立健全德育機構，加強德育隊伍建設。建立學校德育工作領導組，健全學校內外德育機構組織，充分發揮其作用，形成學校、家庭、社會三結合的德育工作網絡。加強班主任管理和師德教育，制定有關制度和計劃，明確並落實教書育人、管理育人、服務育人的崗位職責，定期考核，考核結果與班主任獎懲、評聘、使用等掛鈎。

3、確定學校德育工作目標，制定學校德育工作規劃和實施計劃。分解目標任務，提出目標要求，明確分工、責任;制訂德育工作規章制度;協調全校性教育活動;加強對學校各部門德育工作檢查與考評;總結經驗、樹立典型、實行獎懲。

4、搞好校園環境建設。抓好校風、教風、學風建設，保證學生在良好的校園文化環境中健康成長。建立校外德育基地和社會實踐基地。

5、加強德育科研工作。確定德育研究課題，建立學校德育課題研究組，支持開展德育專題研究，提高德育工作水平。堅持每學年主持召開一次全校性的德育工作研討會，彙編教師德育工作論文集。

6、認真貫徹執行《學校體育工作條例》和《學校衞生工作條例》。指導體育教研室和醫務室的工作。

德育工作是學校工作的重中之重。根據我的工作職責及學校實際情況，提出瞭如下的工作目標：

1、使七年級新生養成良好的行為習慣、鞏固八年級學生已經取得的成績、重點加強九年級學生的理想前途教育。

2、全體學生在本學期無重大安全事故。嚴重違紀率控制在0.5%以下。

3、體育達標率為90%以上;學校的環境衞生、醫務室工作合格。

4、進一步提高班主任的事業心、責任心、工作藝術、管理能力。

5、心理課走進高一課堂、進一步完善心理諮詢室的設備、加強心理諮詢室對高二和高三學生的諮詢和疏導的作用。

6、班主任“三訪”覆蓋率為100%、其中家訪要完成政教處給出的指標數。

一年來，政教處的全體同志和我一道懷着堅定的信心，努力工作，主要做了以下四項工作，基本上完成了上述工作目標。