月度工作總結表（通用4篇）

月度工作總結表 篇1

20xx年11已經過去，在五月份的工作中，我能遵照領導的指示完成各項工作，並積極配合其它部門的工作。業餘時間努力的學習業務知識，現將五月份個人工作總結如下，敬請各位提出寶貴意見。

一、 重視寬帶業務，努力做好市場調查

20xx年11，針對電信對移動寬帶的優惠政策，他們根據不同的角度搶我們的客户。這一消息傳開後，我積極的做好了市場調查，並且寫出了市場報告，徵求市場部的意見，並且得到了分公司領導的高度重視。我利用業餘時間，主動幫助他們解決難題，讓他們的損失達到最小，上網速度達到最快。並且聯繫到市公司相關維護人員，對傳輸機房的交換機進行升級，讓下載速度達到3m/s。讓上網速度達到最快。對於刁鑽的用户，我總是最先站出來，從不同的方面解決他們提出的問題，反覆解釋。讓用户滿意，服務態度做到第一。

二、做好本職工作，刻苦鑽研業餘知識

在辦公室裏，我每天很早來，積極做好衞生工作。接待各種客人，態度熱情周到。對於我的本職工作，就是對檔案進行很好的整理，配合其它部門查詢各種資料。對於文件，按密級分為密、一般存放。對於合同，先填寫好合同審批單，得到公司領導同意後才存檔和發放。對於公章，認真遵循管理手冊上面的條文管理，填寫好用印審批單。在業餘時間裏，我能從不同資料上面學習到有關移動方面的知識。比如上網、學習全球通資料等等。

三、積極配合公司其它部門工作，學習好管理提升

對於公司領導的不同要求，方方面面的問題，我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦，不怕累，能按照領導的要求做好工作，並做好個人工作總結。

對於管理提升，認真做好筆記，對於不懂的問題能主動提出，刻苦鑽研。

總之，在下月裏我會盡最大努力彌補不足，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。

月度工作總結表 篇2

20xx年度是 “服務質量年”，也是 “績效考核年”。全體員工在領導下，統一思想、堅定信念，科學實幹，努力提高服務水平、服務質量，全面具體的完成了各項工作任務。具體情況彙總如下：

一、日常服務性工作。

1、全年按工作計劃秩序完成各項常務工作。20xx年，較好的完成了內綠化、保潔、安全生產及監控等各項工作。累計為繁育各類一、二年生草花及五色草26萬餘株。累計栽植各類花壇3600平方米，擺放盆花2300盆，擺放垂吊花卉近70盆，擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前後出入口)，擺放五色草景觀花壇92平方米，栽植各類樹木3306株。全年順利完成養護管理工作，噴施病蟲害防治藥液近200噸。

全年累計清理各類垃圾32次，外運334車;清掏雨排水井2次，共計512個;維修設施30餘次，沖刷道路3次;新增垃圾箱20個，懸掛遮擋濾網1013延長米。累計接待各類會議及領導視察參觀等保潔迎檢工作18次。

2、維修，注重質量，避免“反覆修”的現象發生。全年完成90多個地段的小修工作。維修花壇：121.9延長米，各類擋土牆、廣場磚、道路板：630平米。填補各類道路塌坑30餘次，累計填充沙子20餘立方米。今年，以“日常檢修與維護保養”相結合的辦法，保證維修質量的同時，也減少大修次數。延長公共設施使用壽命的同時，有效的減少了維修經費的開支。

3、規章制度服務於工作，規範行為，是績效考核的重要依據。在20xx年夏季、秋季招開了2次總結培訓會。對工作全面總的同時，還以“管理重考核，服務重質量”為主題，對20xx年工作進行動員。以“提高部門服務質量、落實工作績效考核”為中心開展員工培訓工作。同時，全年崗位操作培訓累計開展20餘次，部門增添制度管理表格2套。

4、勞資工作，是一線員工的後勤保障。全年累計新聘員工34人，辭職6人，缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統信息完善147人;配發工作服裝、雨衣、帽子84套，頭巾20塊。

完備的勞資系統，即可以為隊伍建設，提供客觀依據，又是管理規範化的體現。在20xx年度更加註重專業化管理隊伍，建設隊伍。通過客觀的分析，做到人盡其用，事盡其能。

5、安全無小事，規範作業，納入常態管理。全年針對、安全檢查12次，發現各類安全隱患25項，現已全部解決。安全工作是績效考核的重要標準之一，同時也是保證服務質量的前提。在日常工作中，強調員工在細節中體會“安全無小事”。部門安全工作開展以日巡查，月抽查，季度彙報，年度總結等多形式，反覆“提醒”，徹底整改。對於操作“隱患”問題，要求籤訂安全責任書。通過各崗位的共同努力，全年無安全事故發生。

6、精打細算，嚴控支出，擴寬渠道，完成創收。全年支出經費**萬元(截止於20xx年x月)。12月預計發生**萬元、煤款**萬元，20xx年中心為服務費撥入**萬元，預計赤字**萬元(除發生的社保款)。赤字原因：員工工資上調;增加景觀如工具箱、果皮箱、樹木修剪、農藥、迎新學生活動宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費等支出。

到20xx年x月份，全年各項總收入為**萬元，支出為**萬元，各項管理費用支出為**萬元，結餘**萬元。

二、亮點工作提升服務水平，提高服務質量。

1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計降雪20場次。清雪50歷天，各類機械清雪作業306台班，運雪2893車，組織員工清雪2178人次。在工作開展中，及時修改清雪工作方案，充分機械、人力的使用。建立後勤保障機制，機械、工具用後及時保養。預報有雪天，安排人員值班(管理員、司機、一線員工)，降雪即掃，保證按要求完成清雪工作。

2、改進保潔管理制度。設立早、中、晚三班保潔巡視制度，建立節假日、休息日保潔制度，延長保潔時間，減少了環境衞生監管、巡視薄弱環節出現現象。遇到高温天氣，每日對校區主幹道噴水3次，保證車輛通行安全。

3、履行服務承諾，注重服務質量，切實開展工作績效考核。全年累計查考問題40處，已全部整改。經過考核、考勤、檢查，員工能夠做到規範着裝，儀表整潔，舉止文明，熱情周到;認真執行服務工作內容，嚴格按規定時限辦結各項事務。同時，開展走動式管理方式，施行首問負責制，工作執行力提高明顯。

4、密切聯繫師生做好服務育人工作。繼續與學生綠色協會推行愛護環境活動。組織學生100餘人開展參觀花卉培育，栽植花壇等活動。組織家庭養花俱樂部，組織養花愛好者學習家庭養花常識。

5、維修垃圾箱。20xx年度組織員工開展垃圾箱維修工作，共計 20餘個工作日，維修果皮箱240個，木質花箱40個，節約經費近3萬元。

三、文化建設注重公益效益，發揮工會能力，温暖20xx。

1、二校區環境建設。二校區主樓南廣場鋪設防滑地毯及柵欄圍擋380平米，保證了師生通行安全;二校區自制並安裝防護柵欄50延長米，用於保護綠地，疏導師生通行。

2、國慶及迎新工作。國慶及迎新期間，懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面，懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400餘盆，起到了較好的節日氣氛烘托，裝點作用。

3、規劃景觀文化角。一校區格物樓綠地建設文化角，設立景觀亭1座，景觀石2塊，鋪設景觀道路約15平米，栽植各類花卉120株。

4、黨團工會周到服務，讓一線員工切身感受温暖。全年到困難職工家庭慰問2次。高温天氣及時調整工作時間，保證員工休息充分，併發放高温防暑糖。

5、為**教師檢查室內花卉養護情況。累計為辦公室檢查花卉60餘次，並同時開展病蟲害放治、施肥、更換花土等工作。

6、為一線員工配發防寒衣物。配發放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計發放帽

子、手套、棉服等84套，發放棉鞋168套。

7、為“愛心超市”捐贈衣物。組織**人員為“愛心超市”捐贈衣物，累計30餘件套。

四、工作中存在的問題及解決辦法。

1、招工困難，在崗人員年齡偏大，不穩定。

解決辦法：1、統一開展招聘工作;2、發揮黨團、工會效能，增加員工歸屬感，減少員工流失。

2、司機缺失。現有10台車輛，駕駛司機6人，平均年齡50-55週歲，今後3-5年內將產生工程車輛駕駛員缺失問題。

解決辦法：1、公開進行招聘;2、提倡一人多能，增加現有車輛駕駛種類，彌補人員不足;3、僱傭臨時駕駛員。凡遇車輛出勤率較高時段(如冬季清雪，春季工程施工)，可啟用臨時駕駛員參與工作;

3、高大樹木枯死枝修剪、樹木病害防治工作開展時，易與師生髮生誤解。

解決辦法：做好宣傳工作。系統的將樹木修剪、病害防治工作進行講解並通過網站進行刊登宣傳，讓師生了解工作的必要性和科學性，進而支持工作開展。

4、綠籬、草坪修剪，冬季清雪工作開展時產生噪音，影響師生學習。

解決辦法：開展錯時工作，利用早、晚時間，開展綠化或清雪工作。瞭解重大考試時間段，避免產生工作噪音，影響考試。

四、20xx年重點工作計劃。

1、開展20xx年財務預算編制工作，嚴格執行財務預算制度。

2、做好工作指導方針慣宣工作。

3、做好苗木繁育工作;

4、有序進行綠化、保潔等各項服務工作。

5、做好冬季清冰掃雪工作。

6、加強安全工作監管、宣傳、培訓。

7、繼續開展黨、團、工會工作，完善隊伍建設。

8、重大節日期間做好景觀的佈置工作，烘托節日氛圍。

9、與學生繼續開展各項系列活動。

10、做好各類突發事件應急工作，完善安全預案，增強培訓力度，提升處突能力。

月度工作總結表 篇3

五月份是健之佳物流中心自一月份以來最忙的一個月，上半月我們完成了由老倉庫到新倉庫的搬遷的工作任務。隨着倉庫般遷工作的結束，我們快銷食品複核組從人員到商品都產生了不同程度的調整，同時，也迎來了全組複核工作任務的歷史新高——本月全組共完成複核工作任務19萬餘品項，產生複核差異11個，複核差異率為0.61/萬，較上月有明顯的上升。同時，本組在這個月的工作中，也出現了人員流失的情況，導致整個組每天的工作不能順利進行，影響了工作的進度，從而至使全組員工加班加點連續作戰一個月。在這個月的工作中，得到了倉管部各級領導和其他班組的幫助，使全組工作能夠有效的完成。現結合下一階段的工作計劃，將本月工作總結如下：

一、日常工作

本月，由於搬遷倉庫的三天時間裏，沒有正常進行補貨，導致工作量驟然增大，同時，在原來工作的基礎上增加了保健品的補貨，導至工作量的增加，加之各種鋪貨品種的大量出庫，致使全組員工反覆加班加點的進行，在疲憊狀態下進行工作，導致出現了11個差異。全組同事齊心協力，共同努力完成每一天的工作任務。同時，在工作中得到了上級領導和其他班組的幫助，每天都能夠將工作順利進行。

二、人員管理

本月，我們組的人員有了很大的變動，首先，老員工的工作狀況有所波動，出現了曠工的情況，導至我們組人員相對不足，工作量加到其他員工的身上，這樣導至我們組在本月反覆的加班加點進行，在疲憊的狀態下出現了多次店名錯寫、漏寫的情況。本月，全組員工的工作態度較上月有明顯進步，工作極積性有明顯提高，特別是員工能夠看到我們組工作量的大小，在工作量大的時侯主動加班加點進行，讓晚班不至於加班到很晚，這些情況看來，我們組的員工還是很團結的。工作紀律也明顯的改善。

三、規範操作

本月，由於剛搬到新倉庫，我們要適應新環境、學習新流程。經過一個月以來的整理清潔，我們組的複核區域衞生還算可以，但是在其他日用工具的擺放以及使用方面還存在欠缺的地方，這是在以後的工作中需要加強的方面。

四、早、晚班的配合

早班是我們工作效率的核心，早班由於精神狀態較好，不容易疲憊，也不容易出現複核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要儘量的提高複核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭取時間，不至於加班。同時，晚班儘可能的提前將全天的工作完成，餘下的時間用以處理各種門店上報的差異，併為次日早班的工作作好準備(週轉箱的碼放、小紙箱的收集等)。由於本月工作量較大，加之全組只有四個老員工，所以每天的工作都十分緊張，早班加班到9點左右，晚班偶爾還是存在加班的情況。

五、差異控制

本月，由於我們組在人員與商品不同程度的變動，以及新員工的加入等各種因素的影響，導至全組複核差異較上月有明顯的升高。同時，工作量大的因素，至使全組人員反覆的加班加點的進行，在疲憊的狀態下工作，也是導至差異產生的重要因素之一。貨區上貨上錯，使商品混在其中，偶爾也會誤發出庫至門店。貨區的揀貨差異也有明顯的增加。這些情況都要求我們全組人員在工作中提起精神，提高工作質量，控制好數量與質量差異，這個工作是我們複核組在下一階段工作的重點。

六、六月分工作計劃

六月份的工作，主要工作是作好差異控制的細節工作，作好全組員工的思想工作。下一階段我們組面臨的主要問題是：

1、新員的加入;

2 、複核商品品種的改變;

3、新的工作環境需要我們繼續去摸索新的工作方法;

措施：

1、由於新人員的加入，我們組的工作氣氛要重新進行調整，並做好全組團結方面的工作以及早、晚班的合理排班、協調工作，同時做好新工的思想工作，特別是業務技能方面的帶教工作，讓其能夠儘快適應工作，勝任工作，從而提高全組複核工作效率，控制好下貨差異;

2、由於複核商品的改變，我們對商品的屬性會變得很陌生，這個問題將會影響到我們複核工作的質量和效率，這是一個默合的過程，我們已經做好加班的準備，對陌生的商品進行熟悉，從而提高工作效率，控制複核差異;

3、新的工作環境，我們面對的最大問題是亂，因此，我們必需去適應和改變我們的工作環境，不斷的總結經驗，尋找新的工作思路和方法，以免造成太大的差異;特別是要做好與運輸部的溝通協調和交接工作。

總之，我們下一階段的工作我們都將從“零”開始，大家共同努力，做好做細每一天的工作，去迎接工作給予我們的挑戰。

月度工作總結表 篇4

20__年度是 “服務質量年”，也是 “績效考核年”。__全體員工在__的領導下，統一思想、堅定信念，科學實幹，努力提高服務水平、服務質量，全面具體的完成了各項工作任務。具體情況彙總如下：

一、日常服務性工作。

1、全年按工作計劃秩序完成各項常務工作。20__年，較好的完成了__內綠化、保潔、安全生產及監控等各項工作。累計為__繁育各類一、二年生草花及五色草26萬餘株。__累計栽植各類花壇3600平方米，擺放盆花2300盆，擺放垂吊花卉近70盆，擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前後出入口)，擺放五色草景觀花壇92平方米，栽植各類樹木3306株。全年順利完成養護管理工作，噴施病蟲害防治藥液近200噸。

全年__累計清理各類垃圾32次，外運334車;清掏雨排水井2次，共計512個;維修設施30餘次，沖刷道路3次;新增垃圾箱20個，懸掛遮擋濾網1013延長米。累計接待各類會議及領導視察參觀等保潔迎檢工作18次。

2、__維修，注重質量，避免“反覆修”的現象發生。全年完成90多個地段的小修工作。維修花壇：121.9延長米，各類擋土牆、廣場磚、道路板：630平米。填補各類道路塌坑30餘次，累計填充沙子20餘立方米。今年，__以“日常檢修與維護保養”相結合的辦法，保證維修質量的同時，也減少大修次數。延長公共設施使用壽命的同時，有效的減少了維修經費的開支。

3、規章制度服務於工作，規範行為，是績效考核的重要依據。__在20__年夏季、秋季招開了2次總結培訓會。對工作全面總的同時，還以“管理重考核，服務重質量”為主題，對20__年工作進行動員。以“提高部門服務質量、落實工作績效考核”為中心開展員工培訓工作。同時，全年崗位操作培訓累計開展20餘次，部門增添制度管理表格2套。

4、勞資工作，是一線員工的後勤保障。全年累計新聘員工34人，辭職6人，缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統信息完善147人;配發工作服裝、雨衣、帽子84套，頭巾20塊。

完備的勞資系統，即可以為隊伍建設，提供客觀依據，又是管理規範化的體現。__在20__年度更加註重專業化管理隊伍，建設隊伍。通過客觀的分析，做到人盡其用，事盡其能。

5、安全無小事，規範作業，納入常態管理。全年針對__、__安全檢查12次，發現各類安全隱患25項，現已全部解決。安全工作是績效考核的重要標準之一，同時也是保證服務質量的前提。在日常工作中，強調員工在細節中體會“安全無小事”。部門安全工作開展以日巡查，月抽查，季度彙報，年度總結等多形式，反覆“提醒”，徹底整改。對於操作“隱患”問題，要求籤訂安全責任書。通過各崗位的共同努力，全年__無安全事故發生。

6、精打細算，嚴控支出，擴寬渠道，完成創收。__全年支出經費__萬元(截止於20__年_月)。12月預計發生__萬元、煤款__萬元，20__年中心為__服務費撥入__萬元，預計赤字__萬元(除發生的社保款)。赤字原因：員工工資上調;增加景觀如工具箱、果皮箱、樹木修剪、農藥、迎新學生活動宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費等支出。

到20__年_月份，全年各項總收入為__萬元，支出為__萬元，各項管理費用支出為__萬元，結餘__萬元。

二、亮點工作提升服務水平，提高服務質量。

1、清冰掃雪工作。20__年_月至20__年_月間累計降雪20場次。清雪50歷天，各類機械清雪作業306台班，運雪2893車，組織員工清雪2178人次。在工作開展中，及時修改清雪工作方案，充分機械、人力的使用。建立後勤保障機制，機械、工具用後及時保養。預報有雪天，安排人員值班(管理員、司機、一線員工)，降雪即掃，保證按要求完成清雪工作。

2、改進保潔管理制度。設立早、中、晚三班保潔巡視制度，建立節假日、休息日保潔制度，延長保潔時間，減少了__環境衞生監管、巡視薄弱環節出現現象。遇到高温天氣，每日對校區主幹道噴水3次，保證車輛通行安全。

3、履行服務承諾，注重服務質量，切實開展工作績效考核。全年累計查考問題40處，已全部整改。經過考核、考勤、檢查，員工能夠做到規範着裝，儀表整潔，舉止文明，熱情周到;認真執行服務工作內容，嚴格按規定時限辦結各項事務。同時，開展走動式管理方式，施行首問負責制，工作執行力提高明顯。

4、密切聯繫師生做好服務育人工作。繼續與學生綠色協會推行愛護__環境活動。組織學生100餘人開展__參觀花卉培育，__栽植花壇等活動。組織家庭養花俱樂部，組織養花愛好者學習家庭養花常識。

5、維修垃圾箱。20__年度____組織員工開展垃圾箱維修工作，共計 20餘個工作日，維修果皮箱240個，木質花箱40個，節約經費近3萬元。

三、文化建設注重公益效益，發揮工會能力，温暖20__。

1、二校區環境建設。二校區主樓南廣場鋪設防滑地毯及柵欄圍擋380平米，保證了師生通行安全;二校區自制並安裝防護柵欄50延長米，用於保護綠地，疏導師生通行。

2、國慶及迎新工作。國慶及迎新期間，__懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面，懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400餘盆，起到了較好的節日氣氛烘托，裝點__的作用。

3、規劃景觀文化角。一校區格物樓綠地建設文化角，設立景觀亭1座，景觀石2塊，鋪設景觀道路約15平米，栽植各類花卉120株。

4、黨團工會周到服務，讓一線員工切身感受温暖。全年到困難職工家庭慰問2次。高温天氣及時調整工作時間，保證員工休息充分，併發放高温防暑糖。

5、為__教師檢查室內花卉養護情況。累計為辦公室檢查花卉60餘次，並同時開展病蟲害放治、施肥、更換花土等工作。

6、為一線員工配發防寒衣物。配發放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計發放帽

子、手套、棉服等84套，發放棉鞋168套。

7、為“愛心超市”捐贈衣物。組織__人員為“愛心超市”捐贈衣物，累計30餘件套。

四、工作中存在的問題及解決辦法。

1、招工困難，在崗人員年齡偏大，不穩定。

解決辦法：1、統一開展招聘工作;2、發揮黨團、工會效能，增加員工歸屬感，減少員工流失。

2、司機缺失。__現有10台車輛，駕駛司機6人，平均年齡50-55週歲，今後3-5年內將產生工程車輛駕駛員缺失問題。

解決辦法：1、公開進行招聘;2、提倡一人多能，增加現有車輛駕駛種類，彌補人員不足;3、僱傭臨時駕駛員。凡遇車輛出勤率較高時段(如冬季清雪，春季工程施工)，可啟用臨時駕駛員參與工作;

3、高大樹木枯死枝修剪、樹木病害防治工作開展時，易與師生髮生誤解。

解決辦法：做好宣傳工作。系統的將樹木修剪、病害防治工作進行講解並通過網站進行刊登宣傳，讓師生了解工作的必要性和科學性，進而支持工作開展。

4、綠籬、草坪修剪，冬季清雪工作開展時產生噪音，影響師生學習。

解決辦法：開展錯時工作，利用早、晚時間，開展綠化或清雪工作。瞭解重大考試時間段，避免產生工作噪音，影響考試。

四、20__年重點工作計劃。

1、開展20__年財務預算編制工作，嚴格執行__財務預算制度。

2、做好工作指導方針慣宣工作。

3、做好苗木繁育工作;

4、有序進行__綠化、保潔等各項服務工作。

5、做好冬季清冰掃雪工作。

6、加強安全工作監管、宣傳、培訓。

7、繼續開展黨、團、工會工作，完善隊伍建設。

8、重大節日期間做好__景觀的佈置工作，烘托節日氛圍。

9、與學生繼續開展各項系列活動。

10、做好各類突發事件應急工作，完善安全預案，增強培訓力度，提升處突能力。