月工作的總結（通用4篇）

月工作的總結 篇1

在過去一個月，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。

這一來，在和各幹部的下，我參與組織開展了一系列的工作和,從中我學了很多東西,現我將這階段工作總結如下： 本學期，我在學生會部繼續擔任幹事，主要負責與查衞生。當接到學院的查衞生通知我都積極參加，在帶領大一的新干事，教他們評分以及違章電器相關問題時。如何與他們溝通協調好，其間我學到很多 另外，在我院本學期開展的宿舍節中，我積極宣傳相關活動事項，引導參賽，我在一定程度上提高了增強了素質，了能力，努力服務於同學，實現了自身的價值。 由於主觀的平和客觀的因素的制約，在某些方面還做的不好，在以後的裏我會努力改進，不斷提高自身素質，使我在以後的工作中不斷地努力和完善，。

同時，我想説，失敗，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時候，的更快，在生和工作中做個有心人一切都將會好起來的。 除此之外，我們還協助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學生會的工作有了更新的，更讓我交了那麼多好。每一個成員都是一本使我受益的大書，在一次次的中，我在他們身上學到了很多東西。特別是兩位部門負責人，親切果斷的工作，使我受益良多。在學生會裏還有很多的經典語句，例如：高調做事，低調做人。雖是這些詼諧的語句，確是拉進了彼此的距離，同時也不失為一劑的良藥。

工作無，事事都不能懈怠。我們幹事更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的學期裏，我腳踏實地做了一些工作，但由於自己的水平和經驗不足，還存在着一定的問題。在新的一年裏，我還必須繼續努力，爭取做得更好。 總之，因為有這樣一個團隊，使我在裏不斷的展示自我，提升自我，，和諧，默契。工作總結

月工作的總結 篇2

正式在學生會生活部工作已經幾個月了，這段日子來，在院團委的親切指導下，在學生會整體的指導下，在學生會大哥大姐的幫助下，我的學生會工作一直處於穩步提升狀態，個人的工作能力和素質修養都有了很大的提高，而自己所欠缺的語言溝通能力和語言表達能力也有了很大的提高，而我們本身的工作也大致分為生活部本部的工作和部外工作，下面我就對我的這段時間的工作進行總結，總結如下：

一、基本情況

寢室衞生檢查，這段時間的寢室衞生檢查主要是學生會成員以及生活部全體幹事檢查，主要檢查的是寢室衞生的整潔程度以及寢室是否有違禁物品，爭取在整體的測評上同時起到一定的督促作用，這段時間，寢室檢查工作整體上較好，內務檢查對學生寢室內務和個人衞生修養都有了一定的督促，學生寢室內務都由開始的凌亂逐漸向正規化進行的走向，可以説，這正是生活部檢查的和督促的結果，女生寢室衞生做的都挺不錯，唯一不足的就是女生寢室的東西太多，但是大部分寢室還是能很好的規整寢室的東西的，希望東西多的寢室能夠把寢室的東西好好收拾下，男寢的衞生相對女寢而言就較差一點了，不過還是有一部分寢室還是做的很好的，男寢不僅衞生需要提高，而且寢室的氣味也需要改善下，不過現在通過查寢以及各個樓層負責人的不懈努力，這些情況正在逐步改善，我相信在未來的日子裏一定能做的更好。

二、取得成績

1、目前我們都是剛入學生會，主要工作就是抓寢室衞生和違規電器，違規電器目前還沒發現，這點還是不錯的，從下個學期開始學生會生活部也有可能會參與學校的查課工作，主要就是看下各個專業同學的缺勤情況，我相信我們生活部的所有成員一定會做好這項工作的。

2、20xx年

本屆運動會由校主辦在本年12月我校廣場舉行，並邀請體育部生活部等學生會各部觀看，我部全體部員積極參與，為廣場上的運動員搖旗吶喊。而且在活動前後生活部各部員承擔起廣場的衞生整頓工作，為整潔校園作貢獻。

三、經驗與教訓 我部一直將校園衞生作為工作重點，同樣，我發現在平時的學生會工作中，學生會中的全體成員都各司其職，都努力的為學生會工作添磚加瓦，為我院學生會提升了榮譽，而學生會成員的團結和努力，也被其他人給予了高度好評，為我院學生會贏得了尊重和理解，這就是一筆寶貴的財富。

當然，我也知道，在平時的工作中，自己也犯下過很多小的錯誤，諸如每次檢查寢室衞生時，都會因為一些關係而開一些紅燈，這些都違反了生活部的工作制度，在此，我向所有人道歉，並保證明年的工作可以更加合理的進行。

四、對未來工作的希望和要求

1、從下季度工作開始，我會將以前的工作為基礎，以更加飽滿的熱情和更加仔細的態度來完善自己的工作，以保證工作可以完成。

2、在工作的同時，我會完善自身，避免自己犯錯誤，從而保證自身的工作可以合力完成。

3、在以後工作中，我會以一個學生幹部的身份來嚴格要求自己，以保證我們的工作合理進行。

以上便是我這半年的工作總結，大致也説出了今年工作任務以及以後的規劃，希望自己可以努力地完善自己，讓我們學生會工作更加美好。

月工作的總結 篇3

陰雨霏霏的季節早已逝去，轉眼間又來到了陽光明媚、激情蓬勃的四月，隨着氣温的回升，同學們都能積極的進入學習中，然而我們部門對工作依舊熱情如火。以下是我部四月份的工作總結：

一、4月6日，我部為心理知識競賽總決賽購買獎品及禮物。

二、4月7日，我部參與了機構在學生活動中心二樓青年舞廳舉行我院首屆心理知識競賽總決賽，在此我部人員都盡力而為，做到最好，並增強了與其他全部門之間的溝通。

三、4月12日，我部參與了心理健康宣傳月動員大會，在會議上明確的表明了我部的將進行的工作

四、4月16日晚上，我部開了一個小短會，會議上主要是安排我部接下來的具體工作，與此並加深我部人員之間的瞭解。

五、4月20日，我部參與了由我院和旅遊學院攜手舉辦的禮儀培訓，這不僅能規範我部人員的言行舉止，更能讓我們做好到頭作用。 六、4月21日，為宣傳部購買活動禮物。

以上是我部在四月份的工作總結。在這個月裏，我們雖忙碌但很快樂，雖然各項工作都達到了目標，但在其過程中依然存在着不足。俗話説，失敗乃成功之母，我們相信，只要我們發現及正視不足之處，並努力改正它們，吸取教訓，總結經驗，不斷改進。在下月份裏，我們會做得更好，讓外聯部明天會更好。

五月份工作計劃

正踏着生機勃勃的初春，接下來又是一個黃金的五月，在這美好的時光裏，我部的工作正在籌備。以下是我部五月份的工作計劃。

一、我部計劃在5月6日早上舉行户外素質拓展活動，這既能夠豐富同學們的課外生活，又讓同學們參與活動享受快樂同時也加強了他們的心理品質修養和鍛鍊。

二、5月8-10日，我部協助辦公室舉行的主題訓練總結活動舉行，及禮品的購買。

三、5月10-11日，我部協助宣傳部賀卡徵集活動，為其購買相應的小禮品及其活動的順利進行。

以上是我部的工作計劃，我部全體工作人員會認真工作，全力以赴做到最好的。

月工作的總結 篇4

自9月31日開業以來，XX大酒店前廳部從只有臨時收銀人員到組建了專門的工作班子，從剛開始營業時客房的低價賣出到現在的靈活喊價，從一開始對出現糾紛的不知所措到現在處理問題的有條不紊，我們克服了種種困難，使前廳部的工作逐步走入了正規。在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。

這個月以來，我們做好了以下幾項工作：

一、組建了前台工作班子

現在前台有4人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。

二、注重與各部門的協調工作，根據每日房態進行開房退房工作。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都要能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

三、解決糾紛，處理問題，服務至上

由於酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對於這些出現的糾紛和問題，前廳部沉着應對，積極、及時、妥善地解決。對於個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護酒店的名譽為前提，儘量使客人能夠滿意。

在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由於前廳部人員的流動性和不專業性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在着很多問題。

一、微笑服務的缺乏

總枱在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務才充滿生機，客人會感受到我們發自內心的服務。而當客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不説普通話。

二、銷售技巧的缺乏

由於缺乏專業素養，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前台應在酒店優惠政策的同時，根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前台還應和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前台喊高價格，若客人嫌房價太貴轉身離開時，保安應配合上前主動降價留住客人。

三、財務交賬的漏洞

由於前台開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數量和價格;這其中就存在着很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪污金錢。但以防萬一，前台財務的漏洞應儘快想方設法的補起來。

為了進一步提高我們的工作質量，配合銷售部完成銷售任務，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!

一、加強業務培訓，提高員工素質，提高服務質量;

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、穩定員工隊伍，減少員工的流動性;

三、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;

四、提高前台員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

新的一月即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，為酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。