人社局工作總結3篇

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xx年，我局在省、市上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，圍繞“民生為本，人才優先”的工作主線，堅定不移地把人力資源和社會保障工作定位在調動廣大幹部職工積極性和促進全縣改革發展穩定的大局之中。理清工作思路，創新工作機制，認真履行部門職能，不斷深化幹部人事制度改革，切實加強專業技術人員隊伍管理，大膽創新用人機制和人才培養機制，努力推進了人才引進、社會保險、勞務輸出、就業和再就業工作，紮實有效開展了勞動監察和勞動執法工作，為順利完成年初預定目標任務，實現“xx”期間各項事業的良好開端奠定了基礎。

一、創新思路，搶抓機遇，各項工作穩步推進

(一)加大培訓和轉移力度，就業服務工作開局喜人。

堅持城鄉統籌、培訓服務齊抓、需求供給對接、就業創業並舉的思路，以提高就業能力為前提，維權服務為保障，轉移就業為目的，把促進就業作為服務民生和推動我縣經濟社會***發展一項戰略任務來抓，逐步做大做強了勞務經濟，拓寬了農民增收渠道，就業工作走在了全市先列。

一是搞好就業困難羣體援助。組織開展了以“宣傳《就業促進法》、落實社保和崗位補貼、提供有針對性的援助服務”為工作目標，以“宣傳到位、登記到位、家訪到位、幫扶到位”和“送政策、送崗位、送補帖、送服務、送温曖、送貸款”六送為主要內容的“就業援助月”活動。活動期間：全縣共登記認定的未就業困難人員19 人;摸清已就業未享受政策的就業困難人員19人;組織專場招聘會3場;幫助就業困難人員實現就業128人，其中企業吸納就業67人、公益崗位就業5人、高校畢業就業54人、殘疾就業困難人員就業2人。

二是充分發揮就業平台作用。全面落實對城鄉求職人員提供免費政策信息諮詢、職業指導和職業介紹的扶持政策。抓住春節前後農民工大量返鄉及外出的有利時機，出動工作人員，免費發放《外出務工須知》、維權手冊和用工信息10000多份。組織舉辦“民營企業招聘周”活動一次，為農民工提供了50個工種近xx個就業崗位，有1000餘名農民工就近找到了合適的就業崗位。

3月至5月，我局派有關人員分別參加了我市組織的“xx春季人才招聘會”及省人力資源和社會保障廳在三河組織的招聘活動，收集可用工信息400餘條。4月中旬為落户xx的宏昊假日大酒店、河北城運包裝有限公司、河北興業燃氣公司和北京國壯食品有限公司等8家企業召開專場招聘會，300餘人應聘了40餘個崗位，招聘成功率85%。

上半年農村勞動力轉移全縣穩定在外91310人，其中省外37852人。城鎮新增就業人數 1920人，下崗失業人員再就業1643人，其中就業困難對象再就業450人，城鎮登記失業率為4.2 %。為解決在外務工人員後顧之憂，局領導率相關部門的同志深入到輸出集中的鄉鎮看望慰問留守老人、留守兒童和困難户,切實做好了留守老人和兒童工作。

三是積極開展技能培訓活動。就業訓練中心和其他定點職業培訓機構全面落實了對就業困難對象提供免費就業再就業培訓的扶持政策。5月4日我局結合京津冬季供暖所需，針對農村大齡人員就業難，組織了開展了 xx年第一期“燃油燃氣司爐工培訓班”，培訓農村勞動力80餘人，年底全部就業與京津供暖市場。拉開了我局今年開展“陽光工程”，針對農村勞動力開展的實用技能培訓的序幕。

建立健全政策扶持、創業服務、創業培訓三位一體的創業促就業工作機制。扶持下崗失業人員自主創業，鼓勵高校畢業生面向基層創業，引導外出務工人員回鄉創業。抓好創業培訓的組織實施、教師培訓等工作，不斷拓展“syb”培訓項目，打造創業培訓品牌。今年5月23日，我局又組織了一期“syb”創業培訓，由創業指導中心實行全程管理和服務。創業培訓263 人，帶動就業近千人。

四是充分發揮失業保險調穩作用。加大力度做好失業保險擴面工作，採取各種措施，繼續宣傳失業保險政策法規，增強單位和個人失業保險意識，提高參保繳費積極性。積極開展失業保險新增參保的擴面工作。上半年全縣新增參保單位5户，失業保險新增擴面參保頁 頁 216 人，佔年計劃目標的54%;累計徵收失業保險費128.5萬元，為維護社會穩定，推進企業改革作出了貢獻。

(二)做好政策的落實和爭取，社會保障工作穩步推進。

社會保險政策宣傳到位，待遇支付到位，社會保險政策的執行力和公信度大為提高，積極參加社會保險逐漸成為人民羣眾的共識，全縣社會保險工作走上了良性循環、科學有序的發展軌道。

一是企事業基本養老保險面穩中有增。(1)政府各項指標完成良好。截止6月底，各類企業擴面淨增參保人數760人，參保覆蓋人數達到15886人，核定申報額1354萬元，徵收基金1773萬元，按時足額發放3792名離退休人員養老保險待遇3375.4萬元。機關事業養老保險，參保職工覆蓋人數達到 3485人，其中在職人員2375人，離退休人員1110人，基金徵繳穩中有升，上半年徵繳淡季共徵收基金765萬元，按時足額發放養老保險待遇 1332.1萬元。(2)及時調整xx年企業退休、退職人員養老金待遇。按照省、市人力資源和社會保障及財政部門《關於xx年調整企業退休人員基本養老金工作的通知》文件精神要求，對3707人調待，月人均調整增加養老金 155.47元，略高於全省月人均調整 154 元的標準。(3)企業養老保險基礎信息數據整合順利推進。按照《河北省人民政府關於建立企業職工基本養老保險省級統籌的實施意見》精神要求補錄登記了企業養老保險在職、離退休人員基礎數據信息40餘萬條。為實現企業養老保險全國性統籌奠定了堅實基礎。及時對4900多名離退休人員基本信息進行更新，每年一次的離退休人員領取養老保險待遇資格認證工作已於6月1日展開，截至6月底已經完成認證任務的40%。

二是工傷保險再擴面。加強了對新修訂的《工傷保險條例》的學習和廣泛宣傳，進一步完善了全縣工傷保險參保單位、基金徵繳、財務軟件及待遇審批等基礎信息。按照省座談會要求和市《關於企業“老工傷”人員納入工傷保險統籌有關問題的通知》，為把“老工傷”納入市級統籌進行了全面核查和摸底。截止6月底，全縣工傷保險參保人數達到8901人，徵收基金70萬元，支付待遇7.1萬元，參加市級統籌後支出户餘額20.4萬元。

三是生育保險有新結餘。截止6月底，生育保險參保職工3000人，徵收基金1.4萬元，上半年結餘基金78.3萬元，保障女職工在生育期間得到必要的資金補償和醫療保健。

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縣人民政府：

20xx年上半年，縣人力資源和社會保障局在縣委、縣政府的領導和上級人社部門的指導下，認真貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞服務全縣經濟社會發展大局，按照縣委“四個領先”的總要求，堅持“民生為本、人才優先”，較好地完成了各項目標任務。現將主要工作情況報告如下:

一、主要指標計劃完成情況

（一）就業再就業工作。城鎮新增就業人員4224人，完成目標任務的79.7%；城鎮失業人員再就業xx人，完成目標任務的74.6%，其中困難人員再就業609人，完成目標任務的77%；城鎮登記失業率控制在3.0%以內；小額擔保貸款發放xx萬元，完成目標任務的83%；扶持創業612人，完成全年目標任務的xx%，帶動1924人就業，完成目標任務的113%;創業就業培訓xx人，完成目標任務的78.7 %；新增公益性崗xx1個，新招錄公益性崗位人員46名，落實公益性崗位補貼xx萬元。

（二）社會保險工作。社會保險參保總計達167116人次，完成目標任務的97%，其中城鎮基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險參保分別達到xx人次、xx人次、xx人次、xx人次、14226人次。社會保險費徵繳總額13721萬元，完成目標任務的55%，其中，企業養老保險費、機關事業單位養老保險費、失業保險費、城鎮基本醫療保險費、工傷保險費、生育保險費分別徵繳xx萬元、xx07萬元、605萬元、4630萬元、xx6萬元、xx萬元。按時足額發放各項社會保險待遇xx046萬元。

（三）城鄉居民社會養老保險工作。完成參保繳費xx人，其中新增參保繳費xx人，參保繳費率xx.42%，徵收養老保險基金xx萬元。享受城鄉居民養老保險待遇xx人，發放老保險金xx萬元。

二、主要做法和措施

（一）落實政策，服務市場，努力推動城鄉更高質量就業創業

一是認真落實各項就業扶持政策。加大年度公益性崗位的開發和管理力度，將我縣的“志·能”激發關愛工程與就業扶貧工程這兩大惠民工程有機結合，實行激志送技，就業扶貧。以實施大學生就業促進計劃和創業引領計劃為重點，實施全民創業促進行動，推進2個創業孵化基地和創業實訓基地建設。落實各項創業補貼等優惠政策，強化公共就業服務機構的服務功能，開展了離校未就業長陽籍高校畢業生實名登記，鼓勵高校畢業生見習基地接收畢業生就業。

二是高質量開展就業服務工作。積極服務重點企業用工需求，為用人單位和求職者搭建優質交流平台，認真開展就業援助月、“春風行動”、重點企業專項招聘等就業服務活動。上半年共舉辦招聘洽談會12場，其中下鄉招聘6場，進場招聘單位161家次，職業推薦成功2259人。充分發揮人力資源管理平台服務功能，實現就業服務工作的點對點銜接。

三是對接市場優化就業培訓工作。加強對就業培訓機構的管理工作，認真落實《就業培訓管理辦法》，培訓機構不斷優化專業內容，強化技能訓練，保證了學員充足的學習訓練時間，達到了訓練效果。加大實訓設施的投入力度，努力適應就業形勢對實訓的要求。不斷拓寬培訓渠道，在保證培訓質量的前提下，擴大培訓規模，堅持招工與培訓相結合的辦法和中心培訓與鄉、鎮辦班相結合的模式，將培訓課堂和實訓室逐步下移到鄉鎮、村，就近就地組織農民參加技能培訓。

四是多種舉措推進創業帶就業工作。全力推動高校畢業生就業創業，印發了《縣人民政府關於進一步做好普通高等學校畢業生就業創業工作的意見》。通過對羣英家政等創業典型的宣傳，發揮他們的帶動作用，加強對創業者的指導服務，組建由企業家、創業成功人士、專家學者等不同人員組成的創業專家指導組，為創業者提供項目開發與推介，實行了創業培訓、專家指導、政策諮詢、小額貸款、跟蹤服務等一條龍服務，形成了良好的社會氛圍。全力落實小額擔保貸款政策，不斷完善小額擔保貸款辦法，在確保貸款有效的前提下，繼續創新擔保方式、擴大貸款規模，有效發揮了小額擔保貸款扶持創業、帶動就業的功能。

（二）健全制度，規範徵繳，進一步完善社會保障體系

一是不斷完善相關社會保障政策。結合上級要求，對全縣建築施工企業工傷保險實施細則進行了討論修改。根據省市統一要求，完成全縣被徵地農民養老保險並軌方案的起草工作。改革基本醫療費結算方式，進一步完善醫保付費總額控制辦法，下發了20xx年付費總額控制指標。按照公開、公正、公平的要求，修訂出台了《長陽土家族自治縣基本醫療保險門診慢性病治療管理操作規程及鑑定標準》。進一步規範了工傷康復治療流程。完成20xx年社保基金預算工作，優化就業資金支出結構，加強基金預算控制和預算執行情況分析，強化內部審計,加強對關鍵環節、崗位的監控,探索建立社保基金全程監管機制。

二是採用得力措施推動社會保險擴面徵繳。努力摸清費源，合理分解全縣擴面徵繳目標任務，上網公佈，使參保單位做到明白繳費。開展部門聯動，積極與地税組織聯合巡查，全面規範參保和申報核定程序，加快推進鄉鎮參保單位的網扣工作，實行網扣單位166家，一一對應單位達xx0家。實施重點整治，將全縣商業超市、商務酒店、汽車修理、醫療診所、物業公司、物流公司、金店、藥店等八大行業納入今年的擴面重點，成立擴面工作專班，發放參保通知書25份，辦理社保登記37家，參保381人。強化宣傳服務，接續工作取得新進展，累計發送短信xx條，已續保381人，補繳金額555萬元。實行多管齊下，欠費清收實效顯著，以礦山企業復產為契機，加強與安監部門聯繫，催督礦山企業的欠費清繳，目前礦山企業已復工31家，清收欠費126萬元。

三是確保社會保險待遇全面落實。完成了企業離退休人員養老金的調整工作，為9596名企業退休職工增加了退休金，人均增資xxx.92元。在全省率先完成全國城鄉居保基礎養老金提高到每人每月70元的工作，惠及我縣城鄉居民xxxx人。按照《參保退休人員社會化管理服務暫行辦法》，強化退休人員屬地管理工作，開展退管服務“示範鄉鎮”創建活動。在實行“一卡通”結算的基礎上，從1月1日起，對公務員醫療補助實行網上結算。與商業保險公司簽訂了20xx年度城鎮職工、居民大病保險合同和補充工傷保險合同，進一步提升了參保人員醫療、工傷待遇水平。認真落實企業軍轉幹部解困維穩政策，根據統計部門發佈的XX年在職職工平均工資，調整了企業軍轉幹部的生活費。

（三）科學評價，服務發展，不斷提高人才隊伍素質

一是實行積極的人才管理政策。按照高層次緊缺急需人才的引進培養激勵政策，進行各類省級重大人才項目與市級項目人才工程的爭取和建設工作。開展了我縣20xx-市管優秀專家選拔工作，共推薦17人蔘選。開展創新實踐基地、創新崗位等博士後平台建設。實行專業技術人才服務基層制度。

二是暢通人才培養及評審渠道。加強以能力業績為導向的職稱評審機制建設。上半年推薦評審中級專業技術人員207人，推薦評審高級專業技術人員48人，正高1人，其中非公有制企業中專業技術人員162人。開闢“職稱評審綠色通道”，積極向上級部門爭取政策，對我縣三家企業進行中級職稱專項評審，服務企業人才建設工作。深入實施“金藍領”工程，實施技能培訓鑑定進企業、進校園，在職教中心籌建了叉車培訓基地，新增設了叉車司機等職業的培訓和鑑定項目。加強培訓機構管理和實訓基地建設，擴大職業技能培訓鑑定範圍，建立了職業培訓機構誠信管理制度。新增高技能人員292人，完成目標任務的79%，職業技能完成鑑定xx56人，完成目標任務的70.3%。

三是不斷提升專業技術人才隊伍素質。完成了5014名專業技術人員繼續教育證書的年度審驗工作，制定了20xx年全縣企事業單位專業技術人員和管理人員繼續教育公需科目學習計劃，並對事業單位年度培訓計劃進行了備案檢查。組織各類考試報名742人次。

（四）貫徹法規，創新管理，穩步推進人事制度改革

一是規範實施公務員管理和考核工作。繼續加大《公務員法》及配套法規的貫徹落實力度。完成了20xx年度14個職位34名公務員招錄計劃的申報、資格審查、面試資格複審工作。開展能力席位標準建設，完善公務員平時考核評價，落實公務員履職過程管理。進一步深化省《公務員培訓考核體系建設》創新項目試點工作，認真開展各類能力素質培訓。按照《公務員考核規定（試行）》的要求完成了XX年度公務員年度考核，考核551人，其中優秀83人，佔xx.14%。

二是事業單位改革不斷完善。全面落實《事業單位人事管理條例》及配套法規，完成了事業單位分類改革工作。充分運用事業單位崗位設置管理軟件，加強事業單位崗位設置動態管理，科學推進事業單位崗位設置管理。完成全縣事業單位人事年報工作，其中管理人員741人，專業技術人員4466人，工勤技能人員421人。全面推行事業單位新進人員公開招聘和競爭上崗制度。進一步鞏固機關事業單位“吃空餉”問題專項清理成果。加強事業單位年度考核，完成了事業單位XX年度考核的審查備案。參加考核2772人，其中優秀489人，佔17.64%。

三是收入分配秩序得到進一步規範。認真落實公務員津補貼和事業單位績效工資管理規定，加大監督檢查力度，嚴格規範機關事業單位工資分配秩序，完成對XX、XX年津補貼發放的清理工作。按要求組織實施國有企業負責人薪酬制度改革。積極推進企業工資集體協商，認真開展企業薪酬調查分析，落實最低工資標準，完善工資指導價位，完善工資支付保障制度。

（五）加強宣傳，依法監管，促進勞動關係和諧發展

一是勞動者合法權益保護體系更加健全。做好投訴舉報受理和案件查處工作，加強行政執法與刑事司法聯動，完善農民工工作協調機制，加大對勞動保障領域或違法犯罪行為的打擊力度。將日常巡查和專項整治相結合，完善企業拖欠職工工資月報制度。全面推行企業勞動保障誠信評價體系建設，建立勞動保障違法行為黑名單制度。共接待諮詢426人次，受理舉報投訴案件16起，辦結xx起，涉及勞動者1280人，涉及金額783萬元，處理羣體性上訪事件8起，向公安機關移送涉嫌刑事犯罪案件1起。積極開展清理整頓人力資源市場秩序專項行動。共檢查用人單位226户，檢查職業中介機構2户。通過專項行動，我縣職業介紹機構的職介行為得到了進一步的規範，人力資源市場秩序得到了有效地改善。共有195家用人單位參加XX年度勞動保障網上年審。加強工傷認定案件調查，嚴格工傷認定條件和鑑定標準，受理工傷認定案件67件，結案62件，勞動能力鑑定31人。

二是進一步提高勞動人事爭議處理效能。改革創新勞動爭議辦案方式，探索實行了立案登記制，凡是遞交仲裁申請書的一律先行接收，符合條件的在法定時限內完成立案。同時改革辦案方式，以庭審為中心，充分發揮庭審在調查認定事實、證據質證等方面的決定性作用，強化雙方對等性和落實直接言詞原則，保障雙方當事人的知情權、陳述權、辯論權、申請權和申訴權等權利，依法確定當事人證明責任，發揮庭審質證、認證在認定事實中的核心作用，堅持一切證據必須經過庭審質證後才能作為裁決的依據，並嚴格落實證人出庭作證制度。及時化解勞動爭議矛盾，受理各類勞動爭議案件54件，符合受理條件的受案率達到100%，其中結案41件，結案率76%，調解結案28件，調解率69%，裁決結案11件，其他方式結案2件。

三是積極化解信訪矛盾。認真落實信訪維穩工作領導小組成員單位的職能，充分發揮人力資源和社會保障矛盾糾紛調解小組的作用，實行重點信訪事項領導包案制，加強信訪案件的跟蹤督辦，化解了一批涉及羣眾切身利益的信訪矛盾。上半年共受理來信、來訪案件51件，辦結回覆網上交辦件103件，辦結率達100%。

（六）履職盡責，真抓實幹，不斷加強系統效能建設

一是從嚴進行幹部隊伍服務能力建設。全面落實管黨治黨責任，堅持從嚴管理幹部，紮實開展爭先創優活動，推進羣眾滿意機關和精神文明建設。將法治精神貫穿幹部隊伍建設全過程，加強幹部教育培養，不斷提高幹部隊伍依法行政的法治意識。鞏固羣眾路線教育成果，認真開展“三新·兩嚴·法治長陽 ”教育實踐活動，完善機關管理制度，優化辦事程序，進一步增強幹部服務意識，按照《20xx年人社系統“問責年”活動實施方案》，加強效能監督，狠抓各項工作落實。

二是全面落實黨風廉政建設責任。全面落實黨風廉政建設“兩個責任”，加強懲治和預防體系建設，重點抓班子成員“五個一規定”的執行。強化黨風廉政教育，堅持“抓早抓小”，及時進行約談或警示誡勉。組織開展了人社系統第十六個黨風廉政建設宣傳教育月活動，深入開展了黨的羣眾路線教育活動留號督查、整改落實工作。從嚴執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規定》等各項規定，嚴格控制三公經費支出。加大財務監督檢查和內部審計力度，認真做好黨務政務公開工作。加強預算管理，嚴格執行部門預算。

三、存在的問題

回顧上半年工作，雖然取得了一定成效,但仍存在不少困難和問題：一是全民創業氛圍需要進一步營造，充分高質量就業難，就業結構性矛盾依然存在；二是社會保險擴面徵繳難度大，機關事業單位養老保險改革任務壓力大；三是勞動爭議和勞動保障違法案件逐年上升，受經濟形勢影響，欠薪欠保現象時有發生，部分企業遵守勞動保障法律法規情況不夠，社會穩定壓力加大；四是系統業務經辦和服務能力還不能完全滿足羣眾需求，法規政策宣傳有待進一步加強等。

四、下半年工作思路和安排

我們將進一步圍繞全年目標任務，按照縣委“四個領先”的總要求，履職盡職，深化人力資源社會保障改革，堅守底線、突出重點、完善制度、引導輿論，在保障和改善民生上有新進展；堅持完善機制、激發活力、以用為本、促進轉化，在發揮人才創新引領作用上有新突破。重點抓好：一是營造更加優良的城鄉勞動者就業創業環境，抓實幹部職工聯繫重點就業工作制度，抓實就業扶貧工程，加大就業困難人員就業援助力度，認真落實失業保險穩崗補貼政策；二是全力做好社會保險擴面徵繳。高質量做好年度申報核定工作，強化社會保險稽核，落實擴面徵繳具體措施，全面落實退休人員醫療保險清償政策，進一步擴大社會保險覆蓋面；三是依法實施人事制度改革。深化能力席位標準應用，繼續做好省《公務員培訓考核體系建設》創新項目試點工作，啟動機關事業單位養老保險工作；四是全面加強人才隊伍建設。實施《長陽土家族自治縣引進高層次創新創業暨急需人才辦法》，主動開展企業人才評審服務工作，實施技能振興計劃和“金藍領”開發工程；五是努力構建和諧勞動關係。以加強《社會保險法》等相關法律法規的宣傳為重點，加強對用人單位的服務與指導，持續加大勞動監察執法力度，及時受理辦理勞動人事爭議仲裁案件；六是加強部門履職能力建設，以迎接履職盡責監督檢查工作為契機，充分徵求社會各界對人社工作的意見建議，進一步精簡和優化辦事流程，進一步加強幹部隊伍作風建設，全面提升人社部門的履職能力和水平。

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XX年來，在區委、區政府的正確領導下，在人勞局黨組的大力支持下，以科學發展觀統攬工作全局，不斷提升自身工作效能，並結合新時期新形勢下人事和勞動社會保障工作的實際，紮實推進我分管三項主要工作順利開展，為我區的經濟發展和社會穩定做出了積極的貢獻。

一、加強學習，不斷提高自身素質

一年來，我始終把政治理論和業務學習作為首要工作任務來抓。一是加強政治理論學習。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為行動指南，認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，以開展“學習實踐科學發展觀”教育活動為契機，嚴格按照局黨組的要求，學習了各級領導的重要講話精神，並撰寫了學習心得體會和讀筆記。通過理論的學習，武裝了頭腦，更新了觀念，提高了素質。二是努力學習業務知識。一年來，學習了《勞動合同法》、《就業促進法》、《監察法》、《公務員法》以及國家人事和勞動社會保障工作的政策法規。既學習理論又增加了業務知識和一些法律、科技、經濟等方面的知識。並把理論與實踐相結合，不斷用新知識武裝和提高自己，不斷提高依法行政和駕馭全局的能力。三是不斷提高政治覺悟，增強政治敏鋭性。貫徹落實黨和政府的大正方針，執行局黨組作出的正確決定，始終做到思想上領會，貫徹上不走樣，執行上嚴標準。

二、履行職責，積極完成各項工作任務

在履行職責過程中，堅持做到履職不越位，盡責不添亂，始終堅持黨的民主集中制原則，事講原則，小事講風格，擺正位置，維護班子的團結和統一。與職工團結合作共事，互尊互重，共同完成各項工作任務。

（一）、簡化程序，加大監督，確保勞動監察工作有序高效開展。

（1）實行勞動保障監察24小時值班制度，制定了處理勞動爭議突發事件工作預案，對拖欠農民工和外來務工人員工資的案件簡化程序，確保快立案、快調查、快處理、快結案。（2）認真開展各項專項監察活動，推動建立和諧勞動關係，維護全區社會穩定。全年共督促補籤勞動合同多人次，辦理工傷保險700多人次，先後受理投訴舉報案件158起，清欠工資、押金47萬元，清退童工2名，涉及勞動者279人（其中農民工155人），結案率98%，基本上做到了件件有結果，切實維護了勞動者的合法權益；使區屬用人單位用工行為得到進一步規範。（3）認真做好工傷認定工作。全年受理工傷認定案件96其，認定工傷案件82其，不予受理2起。其中因工死亡1起，勞動能力鑑定5級傷殘以上案件1其，7級以下傷殘等級案件17起。

（二）暢通渠道，提升服務，耐心細緻的做好仲裁信訪工作。

（1）暢通信訪渠道，開展局長、書記大接訪活動。一年來，在局黨組的監督和督促下，大接訪活動得到順利有序的開展，此舉不僅有效增進了政民溝通，使一些實際問題得到有效解決，而且也得到廣大羣眾的一致認可。

（2）在具體工作中嚴格按照 “時限要求、制度制定、監督執行”三到位標準執行。發生信訪案件，第一時間接訪處理，規定時間內給與處理意見，嚴格遵守相關法律，並加大力度監督執行。（3）繼續推行一步到庭制度，強化勞動爭議調解和諮詢服務功能。全年共受理勞動爭議案件21起，調解解決16起，仲裁裁決1起，申訴人撤訴2起，2起正在辦理過程中。接待來信來訪職工羣眾340人次，受理市、區交辦信訪件9起，辦結率和結案率均保持在100%。。

（三）繼續推進 “金保工程”工作穩步前進。

（1）實現社會保障統一軟件安全運行。一年來，區信息中心共接收養老、醫療、失業等二級機構提出問題200多件，直接處理100多件，報送市信息中心和軟件維護公司處理100多件，處理率達到100%。為我區社會保障工作順利開展奠定堅持基礎。

（2）城鎮居民醫療保險軟件安裝調試工作進展順利。（3）建設了新的人事和勞動網和全民創業網，進一步提升了人事勞動社會保障工作網絡化工作進程。

三、存在問題和不足

雖然取得了一定的成績，但我們也認識到在工作中還存在一些問題和不足：一是隨着我區社會改革的進一步提升，信訪工作壓力進一步加大。二是勞動監察工作還有待進一步細化。三是城居醫療保險數據設備和軟件依然沒有到位。

四、下一步工作打算

（一）、進一步改進工作作風，提升執政為民的水平，增進工作的親和力，進一步耐心細緻的做好仲裁信訪工作。

（二）、推進全區勞動監察網格化管理水平，進一步加大對區屬企業的監察力度，細化工作步驟，切實保護好廣大職工的合法

利益不受傷害。

（三）、繼續推進金保工程建設，確保城居醫療保險設備到位，完成應用軟件安裝調試工作，全面推進我區社會保障事業順利。

一年來，雖做了一定的工作，但離組織的要求還有一定差距，與同行們相比仍須繼續努力。在此誠懇地接受各位領導和同志們的批評意見，以便在今後的工作中更加完善和提高自己。