12月工作總結（通用17篇）

12月工作總結 篇1

在局領導班子的帶領和科室同志們的共同努力下，我們旅遊質量管理科圓滿完成了三月份工作任務。現將本月工作總結如下：

1、對迎賓大酒店、京河賓館兩家酒店的星級複核改造進度進行了跟蹤督查和業務指導。目前，因資金短缺，改造進度緩慢。

2、幫助大榆樹旅行社協調了工商部門、徐州市旅遊局對其地址變遷變更相關手續，並已上報省旅遊局。

3、完成了對沙溝湖遊樂場及王傑紀念館的安全檢查工作。

4、檢查指導了全市平安景區參創單位台帳建立工作。

5、調度了黃金海岸大酒店與徐州中國國際旅行社合作事項進展進度情況，目前，兩家正處洽談之中。

6、組織協調了艾山山體綠化置換相關事宜，目前，相關工作正在有序進行中。

7、根據邳州市放心消費創建活動領導小組辦公室文件精神，認真做好了全省放心消費創建惠民實事認定申報工作。

8、對李超時紀念館進行了一次旅遊安全檢查。

9、圓滿完成了艾山九龍風景區創建自駕遊基地的相關申報材料。

10、根據邳政辦發(20__)16號《關於集中開展安全生產隱患排插治理行動的通知》的文件精神，依法檢查了各涉旅企業(酒店、景區、旅行社、車船隊)。

11、赴新沂馬陵山景區學習了自駕遊創建工作經驗。

_月份工作計劃

1、參加徐州市旅遊局舉辦的20__版《旅遊飯店星級的劃分與評定》培訓。

2、迎接江蘇省旅遊局來我市對艾山九龍風景區創建江蘇自駕遊基地進行實地調研工作。

3、迎接江蘇省旅遊局來我市對邳州迎賓大酒店進行四星級重新評定工作。

4、現場督查全市6家旅遊飯店開工進展情況。

5、對全市旅遊市場進行一次安全大檢查，以迎接五一黃金週的到來。

6、繼續開展平安景區創建活動。

7、繼續組織協調艾山山體綠化置換相關事宜。

8、完成局領導交辦的其他工作。

12月工作總結 篇2

十月，一個金色的季節，這樣的季節，令人聯想到的是秋風襲過，林蔭小路上的樹葉，洋洋灑灑的飄落„„

十月，一個收穫的季節，這樣的季節，令人聯想到的是豔陽普照，田野間豐碩的果實，飽脹欲出„„

十月，一個殷實的季節，這樣的季節，令我聯想到的是試用期滿，裝載着昂揚的鬥志，蓄勢待發„„

四個月的學習與磨練，讓我從一個青澀的小女孩蜕變成一個職業女性。我知道，這僅僅只是個開始，我的路還很長，很長。不過我喜歡這樣的生活，更享受這樣的生活，它讓我不迷失方向，它讓我充滿希望。在現在的工作環境，我可以接觸到在那個詩情畫意的校園裏 所感受不到的世界，雖然這樣的世界不會像當初想象的那麼美好，可它更貼近生活，讓我感到踏實，有安全感，不再有未經世事的惶恐與不安。

我愛我的工作，就像熱愛生活一樣，因為只有每天勤勤懇懇的工作，才能換來我想要的生活;我愛我的工作，就像愛我的父母一樣，因為只有認真努力地做事，才會換來衣食。工作帶給我的不僅僅是物質上的滿足，更多的是精神上的，從“填鴉式”學習到“自主式”學習，對於我也算是質的飛躍。

四個月真的很快，轉眼我已經畢業小半年了，很快我就要結束我的出差之旅，回到集團，下到門店，將我所學習到的理論應用到實際中，心情如此複雜，對於未來的工作躍躍欲試，對於管理輸出，無限的不捨，可是，我必須離開，只有實踐的更好，才有可能重新回到管理輸出中心再繼續學習更多的知識。所以，為了明天，我會努力„„

12月工作總結 篇3

自省、市部署開展平安創建工作以來，我區高度重視，積極部署，在快速有序推進專項行動的同時，緊密結合工作實際，加大宣傳力度，形成了良好的宣傳氛圍，平安創建宣傳工作有聲有色。

一、 領導重視，精心組織

為確保宣傳工作全面開展，區創建平安羅湖領導小組高度重視，立即要求區平安辦成立宣傳責任組，並劃撥專項宣傳工作經費，及時印製多樣化的宣傳冊與宣傳物質，確保宣傳活動順利開展;區平安辦隨即多次組織召開宣傳工作協調會，傳達省、市平安辦宣傳工作要求，要求各成員單位高度重視，確定專人負責，制訂工作方案，落實舉報獎勵機制和具體宣傳措施等，並及時制定印發了《XX區“平安建設進社區”系列宣傳活動方案》等文件，進一步明確平安創建宣傳重點、職責分工和工作要求。在街道、社區層層召開平安創建動員大會，充分調動各級幹部參與的積極性，在思想上繼續加強對平安創建工作的認識，高度重視平安創建宣傳工作，各單位負責人親自過問親自抓，形成強大的宣傳合力。

二、形式多樣，全面覆蓋

為切實提高廣大市民對平安創建的知曉率和參與率，我區緊密結合實際，不斷拓寬宣傳渠道，在街道辦、社區內開展新一輪平安宣傳進社區、進校園、進企業等活動。同時，結合主題宣傳，譬如：“平安建設進社區”之青少年暑期安全教育、“平安建設進社區”之反恐防恐知識講座等。在活動中設計平安創建有獎問答等環節，調動羣眾積極性。利用報紙、廣播、電視、網絡等媒體進行立體式宣傳。在轄區主幹道、行政服務大廳、路口等懸掛橫幅;在轄區立柱廣告牌、各商場led顯示屏滾動播出宣傳口號;在羅湖家園網站設立專題宣傳專欄及時刊播工作動態;利用轄區公交站台led顯示屏及廣告牌滾動播出宣傳口號;在各社區宣傳欄、各職能部門宣傳欄、市場、商場、車站等人流量集中地開闢宣傳專欄，張貼宣傳掛圖、懸掛橫幅標語;充分結合“3.15”消費者權益日、“6.26”禁毒宣傳“11.14”兩建宣傳週等重要時段，大力推行宣傳進社區、進企業、進學校、進家庭等，宣傳平安創建有關內容，力求做到全員動員、全面發動、家喻户曉。今年以來，我區在市級媒體刊播10篇，懸掛標語橫幅160餘條，張貼海報10000餘張，設立廣告牌77個，設led顯示屏40塊，設立宣傳欄83個，派發宣傳冊25.4萬本，組織各類現場宣傳活動80餘次，並聯合XX市温馨社工服務中心以及轄區37個社區服務中心等社會組織參與了宣傳活動，活動共招募社區平安志願者1063人。

三、機制先行，確保實效

我區已初步建立健全平安創建宣傳工作聯席會議機制、督導檢查機制和信息及時報送機制等。不定期召開平安創建宣傳工作聯席會議，及時瞭解宣傳工作進展情況，協調解決宣傳工作中遇到的困難和問題;成立了督導組，今年重點督查各成員單位宣傳工作安排部署情況、宣傳品製作情況、宣傳與實際工作結合等情況，確保及時掌握工作進展情況。已組織開展了下街道辦、社區的平安創建檢查活動，查看了社區宣傳欄有否張貼平安創建宣傳掛圖，各交通站台有否滾動播出平安創建宣傳口號，各公交站有否懸掛平安創建宣傳橫幅等，督導組將檢查情況及時通報，在聯席會上點評激勵，推動形成你追我趕的濃郁工作氛圍;設計平安羅湖工作專報，下發通知要求各成員單位每月按時報送，從報送的材料中總結經驗，發現亮點，樹立典型，加以推廣。

四、下一步工作計劃

下一步，在上級政法、綜治部門的幫助指導下，我區將緊緊圍繞創建平安深圳的工作思路和總體部署，進一步加強平安創建宣傳，全力打造平安建設“十大體系”，努力建設平安羅湖、幸福羅湖，努力建設經濟健康發展、法治公平正義、人民安居樂業、社會和諧穩定的幸福新城。

12月工作總結 篇4

行政部

經過了磨合期，初始階段，5月份進入了第一階段，在這個剛剛步入正規化的時期，各項工作相對來説會比較困難。現將5月份的各項工作彙報如下：

一、人事方面

業道德等培訓，讓員工感覺到公司的發展前景和發展規劃，加強員工的歸屬感和責任心，並能長期為企業作出貢獻，也避免4月份出現的罷工事件。

行政人事在招聘時，不僅要考慮到學歷還要考慮專業技能，另外，在用人的機制上，也要努力培養、吸納、造就一大批高素質的人才團隊，以適應公司的快速發展，但在提升班組長以上的管理人員時必須要通過層層審核，避免出現誤用人才的情況。

行政人事作為員工的選送部門，不僅要注意招聘、培養人才，在送至人員到各個部門的同時，須制定一個完整的程序機制，避免出現管理層的糾紛誤會。

二、行政方面

3、主要工作內容(附2)

分析：

(1)為不斷增強公司的競爭能力，往上市公司的目標邁進，本部門正在策劃員工培訓方案。

A、與新進員工講明《員工須知》的內容;

B、按照培訓計劃，對員工進行《車間生產上下班工作流程和要求》、《員工工作紀律》、《員工守則》等方面培訓。

(2)5月份公司在按績效為基準，同時納入計分方式計算個人當天的實際績效金(白天以每小時5分計，晚班以每小時8分計)。

4、異常情況：4月份因楊柏成未聽從管理，擅自動用機器導致手部受傷，現經常夜歸上網，生產部須作出工藝流程方案，加強安全操作意識，防範不安全事故的再次發生，保安後勤也要加強管理，禁止員工11後外出廠區的狀況。

5、消防安全狀況

廠區內消防器材以老舊，為了保障員工的安全，應該進行更換，並進行年檢。

6、後勤保障情況 宿舍方面：近期出現了員工在宿舍喝酒和在宿舍內亂接電線插座等情況，應該制定宿舍管理規定，保障員工的人身安全。

飯堂方面：根據員工的需要，將菜色多樣化，儘量滿足不同的員工口味。

7、做好行政部的基礎和日常管理工作，完成上級領導交辦的各項工作。

8、存在不足：(1)對人員需求計劃的分析、評估不到位，人員流動頻繁，員工的調動登記考勤，各位主管沒有及時配合協商交流好;

(2)加強培訓工作。

12月工作總結 篇5

回顧酒店試業的一個月時間裏，各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經受了耐恆公司、環亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創業走向了成熟的團隊協作模式。

正式運作的前半段，由於經驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下，及時規範了各部門規章制度，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：

1.要求各部門制定部門規章制度和工作流程，分清權責，並嚴格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質檢小組，每週二下午全酒店範圍內大檢查，發現問題記錄在案並要求相關部門限期整改並上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態，及時整改，長抓服務質量!

3.建立值班經理制度，負責處理夜間突發事件，15分鐘處理不了的問題必須及時彙報總經理，建立起快速的處理機制。

4.整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現象，補充了新鮮血液，嚴格按照服務規範開展保衞工作，使保安部逐步向好的方向發展。

各部門經過試業後將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現將各部門工作狀態整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最後退房，無不起到一個橋樑的作用。對於這一批新進的員工，由於經驗不足、管理不到位，導致經常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規範化，經常出現錯帳、少錢等現象。在禮節禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業的服務規範，經常導致客人投訴。有鑑於此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規範。

在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區周邊企業進行了全面的鋪市，在開業前期對周邊企業、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發傳單，對黃埔區主要潛在消費人羣進行了短信羣發，並在15號和23號成功召開了小型的試業酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業的溝通，讓粵來悦商務酒店的知名度進一步提升。

今年的廣交會，由於政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現了很不理想的業績，經過對銷售部的及時調整，在廣交會後半段，成功接待了耐恆公司8間房住3天的小團體和環亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業高峯。酒店工作總結西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據地理位置和客源習慣，及時推出了全場8折、餐後送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標客源，通過優質的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客。現在基本上保持每天4500元以上的營業額，並不斷向更高的營收進發。

管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊、工作範圍大、加班加點的考驗，在全面試業運營後，管家部配合業主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面，嚴格按照服務規範，把好質量關，做到了客房衞生零投訴!服務員對客熱情有禮，目前員工心態穩定，並逐步走上正軌。

人力資源部作為酒店的後勤部門，從員工進店到離職的最後一刻，無不由人資部負責。在上月的工作中，人資部除負責日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責，規範了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規定等規章制度，張貼上牆，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。

酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發生摩擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關重要。目前管理尚存以下問題及不足：

1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強協調。

2.由於員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。

3.業務知識技能還需再加強培訓，統一規範。

4.開源節流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現長明燈現象，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作。

5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協調解決。

6.財務流程不清晰，特別是前台收銀錯帳多、漏洞大，必須儘快完善管理。

7.採購流程尚存不足，購貨有拖沓現象，未有及時為部門採購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進一步完善。

8.管理人員權限不清晰，難以規範管理。

下月份工作計劃及安排

一.銷售推廣繼續加強，敦促銷售部開拓更多客源並維護好。加快酒店對外形象宣傳(外牆燈光、路牌指示等)的開展。

二.敦促各部門加強員工培訓工作。

三.嚴格做好開源節流工作，制度化各區域燈光管理，責任到人。

四.整頓前台接待服務工作，開展微笑服務培訓，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節方面的培訓，加大技能操作的熟練度，限時開退房。

五.收銀方面嚴格按財務制度執行，把好每一關，進一步完善錢的管理，更好地防範財務漏洞。

六.跟進沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。

七.跟進好保安部內部管理工作，把保衞安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態。

八.加強與員工的溝通，及時瞭解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。

九.日常檢查客房衞生及設施狀況，及時解決工程遺留問題。

十.加強與各部門管理層的溝通，協調部門之間的關係，統一步伐向更高的目標衝刺。

急需解決的問題細分：

1.房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。

2.廚房抽風系統太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。

3.房間內無走火通道圖、5F6F油漆味重。

4.牀墊太軟，部分已變型。

5.前台不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。

6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。

7.客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。

8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。

9.樓層應急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日後維修留下麻煩，3F4F居多。

10.天台門還沒裝，留下很大的安全隱患。

12月工作總結 篇6

一、黨建工作

1、召開離退休老幹部迎新春團拜會;對XX年上半年社區黨建工作進行部署;製作《黨員手冊》和流動黨員服務卡;制定“增三力工程”實施方案。

2、召開新聞界新春聯誼座談會;籌備編輯《廣外要聞播報》。

3、對羣眾反映的物業收費不合理問題及社區掌握低保政策不公平等問題進行了調查答覆。

4、舉辦廣外地區各界人士新春團拜會。

5、組織召開廣外街道工會工作研討會及春節團拜等聯誼活動;組織機關幹部冬季趣味運動會;組織召開社區婦代會XX年工作研討會;舉辦團市委慰問進京創業青年暨在青年中心推廣愛心超市項目啟動儀式。

二、政務工作

1、辦事處、社保所、24個試點居委會全程辦事代理，共為羣眾代理了724項事務(其中辦事處代理室48項;社保所代理站168項;24個試點社區居委會代理服務站508項)。

2、接待海淀區羊坊店街道一行到我街道就如何落實第五次城管工作會精神和XX年工作思路進行調研。

三、城市管理工作

1、繼續對地區燃氣供暖單位的供暖情況進行監督檢查。

2、組織召開馬連道西里小區市運公司宿舍小區整治工作現場會，制定整治方案和建設規劃設計;完成灣子小區綠化改造設計方案;做好三義裏小區圍牆開工的前期工作。

3、積極落實鏟冰掃雪工作。2月份，先後出現3次降雪，對轄區6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進行了檢查監督;28個社區組織人員對轄區內街巷、甬路、院落進行清掃;環衞所幹部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進行了清掃。

4、對工地進行控制揚塵檢查80次。

5、組織開展以“美化環境，迎接兩會”為主題的城市清潔日活動，1350人蔘加，清理垃圾衞生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報35塊。

6、做好校園周邊環境整治，取締無照經營，規範門店經營;加大黑車打擊力度，暫扣黑車4輛。

7、2月份，城管分隊共糾正各類違章328起，批評教育425人次，實施處罰208起，拆除違法建設52平方米，罰款合計1XX元。

四、社區、民政、勞動和社會保障工作

1、慰問特困失業人員480人，發放慰問金96400元;對廣外轄區8家工地進行矛盾排查，確保春節期間建築工地的安全穩定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。

2、完成《自強風韻》報第二期的出版工作;組織地區殘疾人蔘加廠甸春節廟會，銷售編織產品;召開社區殘協主席會議。

3、大力開展送温暖活動，對街道低保家庭、孤老户、優撫對象、軍烈屬和敬老院、共建部隊進行慰問;召開廣外地區雙擁共建軍政座談會。

4、指導社區做好XX年度項目申請工作;對XX年度天北等3個社區的社區建設項目完成情況進行驗收和評估;繼續做好社區合併的準備工作;召開社區專職工作者新春團拜會;協助專家組完成小康社區指標體系的編制工作;指導社區應用北京市社區信息管理系統;完成北京市市級試點街道和特色社區的申報工作。

五、經濟統計工作

1、完成各類統計月報。

2、研究XX年馬連道開發辦工作思路和主要工作任務;籌備召開馬連道採購中心區城市設計專家評審工作會;配合市、區有關部門進行馬連道採購中心區1#地的上市交易工作。

3、召開茶業同業會XX年工作會。

4、召開廣外地區XX年度重點開發項目調度會。

5、繼續做好經濟普查工作。

六、社會治安綜合治理、人防工作

1、完成春節期間的保穩定工作。組織地區治保力量開展值班巡邏強化社會面控制;重點加強對有線電視光結點、延放點、樓放點及練功人員的嚴密監控;發動社區力量，參與矛盾排查調處工作，及時掌握地區不穩定因素，採取有效措施，化解各類矛盾糾紛;加強科室規範建設，建立健全矛盾糾紛排查調處工作制度，整合地區排查調處資源，建立“大排查”、“大調處”監督制約機制。

2、繼續開展安全生產大檢查。共檢查17家商市場及19處人員活動密集場所，對本轄區8處早期人防工事，進行了全面核實，重點檢查各項安全管理措施的落實情況。

3、完成春節期間禁放工作。落實《廣外街道XX年春節禁放工作方案》，制定《廣外街道XX年春節重點時段禁放工作實施方案》，發放禁放宣傳畫1500張。

4、籌備召開地區綜治委XX年第一次工作會。

5、繼續修改、完善地震應急預案。加強防震減災應急值班，做到一旦發生險情，能及時採取救助措施，儘量減少災害損失。

6、春節期間對地區進行矛盾糾紛排查，共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。

7、對社區調委會人員進行調整，整理刑釋解教人員檔案，由原來的163人調整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監的刑釋解教人員8人。

8、加強冬季防火安全以及防震減災工作的宣傳、檢查工作，加強地震應急值班。

七、計生、文教衞體、精神文明建設工作

1、做好XX年流動人口婚育證明查驗工作;對社區辦事代理服務站站長及計生主任進行有關法規政策培訓。

2、召開地區義務教育志願者工作座談會;籌備地區精神文明建設綜合表彰會;籌備召開地區精神文明建設委員會、社區教育委員會工作會。

12月工作總結 篇7

本人於11月28日進入福建億能電力科技股份有限公司，從事行政部儲備幹部崗位。在進入公司一週時間裏，通過參加中層幹部月例會，瞭解了公司現有情況，提出建議一份，在公司領導的支持下，對目前員工手冊提出了修改意見，等待公司批准。同時提供20xx年薪資調查一份。

由於公司明年業務擴展需要組建核心團隊，本人負責參與了技術部，市場部人員招聘工作，參加2場校園招聘會，1場軟件園三期招聘會，2場廈門人才網現場招聘會。

12月份總共收集簡歷86份，通知面試13人，複試9人。正式錄用5人。

一、按照公司行政部的安排部署，我公司對組建以來的勞動用工管理狀況進行自查，並就勞動用工法律法規、管理制度和實際操作等方面存在的問題進行分析，現將自查、分析情況彙報如下：

1、公司自組建以來用工和缺工基本平衡，由於明年公司擴展業務，目前在年底組建團隊，根據以往經驗，廈門人才流動在三四月份，現在公司的人員緊缺形勢將更加緊迫，明年二月份公司要推出新產品，技術研發滯後，技術專業的缺員嚴重。為了公司戰略發展的人才需要，公司對應屆畢業生進行了招錄。並且建立了技術面試題庫，但是由於大學生缺乏實際工作經驗，不能在短時間內將理論知識用於生產實踐，也不能在短期內解決缺員的問題。我們行政部積極想辦法，聯繫了廈門大學在職老師為學校技術服務，目前基本解決了所存在技術難題，等待進一步合作。為了公司長期戰略發展需要，建議公司組建老中青人才梯隊，在應屆畢業生中挑選優秀人才進行培養，發揚傳幫帶的人才培養模式，為公司儲備人才，滿足公司未來發展需要。

2、隨着社會經濟的復甦，公司出現招工難的問題。近年來，社會各行業經濟復甦較快，對高校畢業生的需求明顯增大，從而使得高校畢業生就業形勢向好，應屆畢業生有了較大的選擇空間，加之我公司是專業化公司，所招聘專業有嚴格限制，造成招工困難；另一方面，由於我公司業務遍佈全國部分地區，需要經常出差，很多畢業生出於對工作環境的擔心不願來我公司工作。

3、對於有多年工作經驗的在職人員公司也進行了招錄，篩選簡歷45份，面試13人，複試9人，錄用5人。由於我司對專業，行業經驗，客户資源限制嚴格，造成招聘難，另一方面應聘者普遍對於出差補助待遇不滿，造成初試後人員流失。再者，我公司初試周期過長，使得部分人員在等待面試期間找到其他工作。還有部分人員在接到公司面試通知後百度公司之後，爽約。

12月工作總結 篇8

20_年，在市局黨委的正確領導和人事處的有力指導下，我局人事工作堅持“以人為本，爭先創優”的理念，按照建設“三個過硬”隊伍的要求，在抓領導班子建設、人才隊伍建設、基層建設和人事基礎建設上下功夫，各項工作取得了一定成效。

一、紮實開展教育培訓工作，努力為工商工作提供人才支撐適應停徵“兩費”形勢發展要求，把提高隊伍素質作為重頭戲。一是組織開展了全員法律法規大考核。以學法用法為重點和突破口，在歷下大夏組織160名在崗公務員和事業、工勤工作人員進行了涵蓋40餘部法律法規大考核。二是年後，以增強知識儲備和實際操作作為重點，組織開展了“適應職能轉變，建設過硬隊伍”的春訓活動。三是積極參加上級培訓。輸送4名同志參加市局學習實踐科學發展觀全員培訓，4人蔘加市局新聞報道報影培訓班。繼續組織工商所幹部到公平交易局輪崗實習、跟班作業，提高一線幹部實戰能力。

二、深入開展學習實踐科學發展觀活動，提高服務發展能力按照“黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民羣眾得實惠”總要求，從3月12日到9月中旬，全面開展學習實踐科學發展觀活動。分局認真把握和落實學習調研、分析檢查、整改落實3個階段的步驟和要求，做好規定動作。同時，結合歷下工商工作實際，細化要求，突出實踐特色，堅持把解決問題、辦好實事、促進發展貫穿活動全過程，紮實開展“五項主題實踐活動”，高質量地完成1

了公開向社會和羣眾承諾的16件實事，對創業課堂進高校、“迎全運”主題市場整治系列活動進行了策劃和深入報道，受到市局黨委和市、區領導領導好評，進一步擴大了工商服務全運的社會影響。分局學習實踐活動羣眾滿意度測評滿意率為98.67%。

三、認真開展基層建設年活動，全面推進基層規範化建設按照省、市局統一部署，自2月起，在全局深入開展基層建設年活動。協調各有關職能科室，從優化機構設置、規範長效監管機制、提高隊伍素質、加強基層硬件建設、推進和諧機關建設五個方面，認真查找和解決影響基層長遠發展的突出問題，引導廣大幹部職工在“基層建設年”活動中，強化主人翁意識，以新視角和高標準，在新的起點上建設基層、夯實基層。通過紮實推進活動開展，分局機關和工商所服務明顯增強、素質明顯提高、形象明顯提升、環境明顯改善。

四、突出抓好精神文明建設，提振精神，營造和諧

一是在今年“三八國際勞動婦女節”，舉行了第二屆“十佳巾幗模範”、“十佳賢內助”評選活動，進一步營造了全局上下爭先創優的濃厚氛圍。二是組織30名女幹部開展“同心牽手”活動，與四川的擂鼓鎮5户災區婦女結成對子，年前分別寄去了錢物表示慰問。年後，即收到兩名災區學生代表母親寄來的含有濃濃深情的信件。三是4月份，認真保障並組織參加了市局第八屆運動會，克服困難，取得了總分第四名的優異成績。。

五、紮實開展人事基礎工作，提高隊伍管理質量

一是按分局黨委要求，組織了科級領導幹部競爭上崗活動，新提拔科級幹部4名，副科級幹部10名。5月份，為使人力資源與

區域設置更加匹配，進一步提高監管效能，將原9個工商所調整為7箇中心所，並對人員進行調整交流。今年，分局新進事業工人1名，外局到我局掛職鍛鍊工作人員2名。

二是根據上級有關到年齡免職通知精神及要求，為4名同志辦理了離崗手續。

三是做好人事工資、養老保險工作。對人員工資進行了正常的調整審批核發，按期足額交納養老保險金。六一節發放了獨生子女生活補助。

四是完成了全局254人的體檢工作。

五是切實重視老幹部工作。為老幹部訂閲報紙，為每位過生日的老幹部預訂並專人把蛋糕送到家門。年前，組織了老幹部茶話會。六是完成了20_年度全局在職人員年度考核工作。

20_年度主要工作、打算

一、以人為本，加強人事教育管理培訓和機關黨建工作

按照“四個統一”的要求，深入貫徹“以人為本，爭先創優”的理念，全面建設“三個過硬”的幹部隊伍。

一是紮實開展教育培訓工作。年後，準備組織開展春訓活動，利用大約一個月的時間，主要強化紀律作風、開展有關業務知識學習和培訓。

二是配合黨委抓好機關黨建工作。以提高領導班子理論水平、駕馭能力為重點，組織制定20_年度黨委中心組理論學習計劃。以促進班子協調高效運轉為重點，指導工商所長履行好“一崗兩責”，既要抓好工作，又要帶好隊伍，完成好任務。開展了慶祝建黨89年紀念活動，增強宗旨意識，提高黨的先進性。

三是進一步加強機關作風建設。積極改進領導工作作風。配合落實領導班子成員聯繫包掛基層制度，切實幫助基層理清思路，有針對性地解決服務發展和監管執法方面存在的難點和盲點。關心羣眾疾苦，進一完善領導與幹部職工普遍談話、領導定期到老幹部家中探訪慰問、組織娛樂活動等制度，加強領導與羣眾的溝通交流。做好每年一次給全體幹部職工的查體。關注傾斜基層，進一步提升工商所規範化建設水平。

四是組織好各項文體和評選表彰活動。組織年度評選表彰活動，進一步營造全局上下爭先創優的濃厚氛圍。深入開展省、市局確定的年主題活動。完成好市局部署其他有關文體活動內容。

五是抓好乾部人事管理工作。按照分局黨委要求，做好今年幹部職工的調整交流工作。做好人事工資、養老保險工作。完成好年度正常的年度考核工作。切實重視老幹部工作，組織開展好活動。做好乾部職工的體檢工作。

12月工作總結 篇9

1.7月份工作總結;

2. 根據公司績效考核要求制定車間內部績效考核方案並實施。 設備組對壓機料盒漏粉問題進行徹底地改造，逐一解決。現擬定先改8台。目前已經改一台315料盒準備試用，擬定方案用手動噴漆回收設備技改倒角吸塵儘快解決倒角車間粉塵問題。

3. 兩名調模員已抽出協助李景賽對現場及倉庫現有模具進行徹底驗收排查，做好現場裝模及保養工作並認真細緻管理。

4. 按照車間培訓計劃7月21日與7月22日兩天下午14:00—16:00對班組長進行了管理培訓，7月23日下午14:00—16:00對車間全體人員做了全面質量意識提高的培訓工作。

5. 自7月18日起設備對所有氫氣管道進行了試漏工作，車間協同設備進行細緻的操作分工，保證了退火爐通氫實驗的圓滿完成。

6. 高温季節對班組強調防暑降温注意事項，並積極協同人事部開展防暑降温工作。

7月份工作不足之處;

1. 本月因125材質產品電感質量指標不理想問題，造成6月及7月份計劃沒有按時完成。

2. 對班組長的管理上，説服幫教太多，對他們管理上放鬆，沒有嚴格落實考核，以至於管理水平遲遲處於一種低檔次狀況。工作方法上沒有運用好經濟槓桿，提高廣大員工的工作熱情，調動他們的工作積極性和創造性。

八月份工作計劃

1. 繼續對班組長進行管理培訓，對全員進行團隊精神培訓，瞭解員工對培訓內容理解貫徹程度，車間將利用工作或業餘時間和員工進行思想交流，掌握員工思想動態，便以更好地開展工作穩定職工隊伍。

2. 為了豐富員工的業餘文化生活，提高整體團隊凝聚力，本月車間將響應公司的號召，舉行一場藍球比賽和拔河比賽。

3. 本月車間協同班組將全面推行8S管理，整理整頓生產現場。並強化員工安全意識，始終要堅持"安全第一，預防為主"的原則來開展工作。

4. 繼續加強節能降耗的管理，全面提高成本控制意識，重點控制不良品的產生，並分解指標到班組。對各項成本指標要進行細化責任到人。

5. 重點抓好思想教育工作及管理人員的管理水平，部分員工反映

前期個別管理人員管理水平不夠，方法不當，工作中不能以身作則做法太強勢。造成部分員工思想波動挺大。車間本月準備召開各工序員工代表會議，摸清事實存在的問題，結合實際情況重點對管理人員進行培訓幫教，教他們怎麼管理員工，轉變觀念和不良習慣。

12月工作總結 篇10

首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持。作為沒有管理經驗的我，初次挑起這個擔子，深感職責重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成績。那麼做得好的方面，我們要繼續保持和發揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進，全面提升我們店的綜合素質，增強我們店的綜合競爭力。

下面，我就下一步的具體工作講三個方面的意見：

一、店面的日常工作有待進一步加強

一是清潔衞生方面。我們店的場地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態，儘量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營造一個舒心的購物環境。清潔衞生是我們天天必須做的，不要抱着我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態來對待。當然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網，還是邊邊角角 ，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發現有顧客進來時，應立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時，我們在接待時，要注意自己的儀態，不要當着顧客的面這裏摸摸，那裏抓抓，即使有個不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機會及時處理掉，但動作也不能停留太久。

二是陳列方面。前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在後面，一定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時候我們都應該隨時調整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個的，隨手都應該調整過來，不要等到後來才來做，有可能後面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因為説得不夠具體，提醒二次有可能是因為説得不夠透徹，那麼提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

三是藥品的標籤方面。日常工作中發現，我們的價籤經常不在藥品的正中間。那麼，面對這種情況，我們每次在做完清潔以後，要隨時注意架籤是否移位、或是被擺在了排面的後面，應該隨手加以調整。特別是在我們平時不忙的時候，應該隨時關注自己及周圍貨櫃的標籤問題，要做到工作中分工不分家。

四是收貨方面。我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調的貨，有的時候調得多的情況下，大家對我都有所包容，這點很感謝大家。但我們平時仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規格不一樣的藥時，要特別注意別放錯位。同時，大家都要有個習慣，來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格並寫上標籤，這是我們大家必須要做到和完善的。

五是售後方面。下個月就是積分兑換，尤其是收銀台這塊，可能要多花些精力，多説一些，做好我們售後積分兑換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。

二、精神面貌有待進一步提高

無論店面大小都是一個集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣，更加温暖，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環境顯得更加輕鬆和温馨。

三、規範服務有待進一步深化

藥品作為一種特殊的商品，它關係到民眾的生命健康安全。因此，我們在出售藥品的同時，還應該為顧客提供專業的藥學服務，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優質的藥學服務，我們必須進行全面、系統地學習和掌握，努力提高我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度着想，給顧客一個正確的引導。要始終相信先要有服務，然後才有銷售。要始終做到：“幹一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環節，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。

最後，我們全體人員要牢固樹立“細節決定成敗”的經營理念。經濟學家認為，差距是從細節開始的，1%的細節可以導致100%的失敗。在這裏，我們可以假設，我們去一個飯店什麼都好，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯髒、服務態度蠻橫，那麼，你的第一感覺會是什麼?你還能在這裏繼續喝你的小酒，吃你的小菜嗎?所以，我們必須樹立細節決定成敗的經營理念。“天下大事，必作於細，天下難事，必成於精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從細小開始，希望我們全體兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們，我衷心地希望，通過今天的會議，大家一定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發揮作用，為公司、為我們店的全面協調發展，為提高我們自己的收入而努力奮鬥!

12月工作總結 篇11

20_年生活服務公司在礦黨政組織的正確領導和大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以黨的xx屆五中、六中全會為契機，積極開展創先爭優活動，圍繞全礦的安全生產、經營、改革發展穩定等中心工作，以綠化、美化、淨化、亮化、服務全礦為目標，突出環境衞生、環境綠化、房改等重點管理工作，團結和帶領公司全體幹部職工，凝心聚力，為創建和諧礦區做了大量的工作，取得了一定的成績。現就20_年所做的工作做以簡要的總結。

一、 主要工作完成情況

1、住房公積金的管理和使用情況：

依據集團公司及礦住房公積金繳存有關規定及文件精神，加強和規範住房公積金的繳存管理。在礦監察審計部和資產財務部的監督下，每季度進行一次住房公積金繳存清理自查工作。通過督查和自查，住房公積金的管理和使用情況正常。住房公積金管理符合集團公司住房公積金管理中心的規定要求。

2、各項收費管理和上繳情況

認真落實礦各項收費收繳規定及集團公司《關於開展“小金庫”等違規紀行為治理自查工作的通知》，各項收費管理和上繳情況嚴格按照要求執行。

20_年各項收費情況：

(1)浴池收費：每月按照礦指標完成(?元);全年共收繳?元;

(2)市場衞生費：每月按照礦指標完成,全年共收繳?元;

(3)一條街的房租：按照簽定的租房協議各租户每月按時足額上繳礦資產財務部。全年共收繳?元;

(4)水電費用：礦內退休職工水、電費用的收繳，由機電設備管理部等考核部門會同生活服務公司統一抄表。截止10月份共收繳?元;

以上金額全部足額上繳礦資產財務部。

3、辦公用品、事務用品及福利發放情況：

(1)辦公用品發放情況：?元;

(2)事務用品發放情況：?元;

4、環境衞生及公寓樓管理情況。

以綠化美化礦山，治理礦容環境衞生為重點，以創建園林式礦山為目標，精心組織、真抓實幹，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。

一是環境衞生。按照《_煤礦綠化環境衞生管理辦法》,堅持以淨化環境為主線，以創建和諧礦區為目標，按照“監管分離、分工負責、上下聯動、分片管理、責任到人”的原則，抓實、抓細環境衞生管理工作，努力爭創衞生模範

礦區，為廣大職工家屬創造優美的生活工作環境。

今年共清理死角?處，清運垃圾?餘噸，清掏下水道、防洪溝?米，保證了礦內衞生的整潔，全年無傳染病、流行病暴發和重大食物中毒事故，全礦單位衞生的合格率由過去的?%提高到了?%。在此基礎上，建立和完善了新的地面質量標準化建設管理考核辦法，形成了比較完備的層次責任管理體系，配備了專職考核人員，強化了地面環衞創建工作，加大了考核力度和巡查頻次，使地面質量標準化工作有了明顯的起色和改善。通過環衞組廣大女職工的辛勤勞動，我礦環境衞生工作得到了廣大職工家屬的讚譽。?季度，經集團公司檢查驗收，達一級標準。

二是淨化集體公寓環境，積極倡導文明住宿、健康生活的寢室文化理念。

為了營造一個文明、安全、健康、衞生的公寓居住環境，結合全礦文明創建，構建和諧礦區的要求，在集體公寓樓開展創建文明宿舍的活動，通過文明宿舍的創建活動，既改善了集體公寓文明衞生狀況，更重要的是要為廣大青年營造一個健康的業餘文化生活氛圍。在實際工作中，公寓樓全體女職工堅持服務創優的工作思路，運用各具特色的活動載體，不斷豐富創建活動內容，按照文明、標準、周到、細緻的要求，相繼在職工公寓樓開展了微笑服務、標準化服務，叫醒職工上班服務等活動，值班室24小時有開水，每週拆洗一

次牀單被褥，每天兩次打掃房間。使一線職工下班後就像回到自己的家。全年共拆洗牀單被褥?餘套。

5、節能降耗工作，取得了實質性的進展。

本着服務全礦，實現節能降耗的綜合服務目標，減少電量消耗，實現節能降耗。全年更換節能燈?個，與上年同期相比全年共節約用電?度。

6、美化、綠化，營造舒適的工作環境

以創建園林礦山為目標，以美化礦區為重點，努力為全礦職工家屬營造一個優美、舒心的工作生活環境,完成20_年礦確定的美化、淨化礦區的綠化任務。我們對全礦的綠化進行了短期、長期規化，分步實施，上半年共種植草坪?平方米，草花?畝，灌木?株，喬木?株，種植草花?盆，地雷花?平方米，花壇?個,新增綠化面積?畝。目前全礦可綠化面積達到?%以上，綠化成活率達到?%以上,全礦人均綠地面積達到?平方米以上。努力完成了集團公司、礦下達的年初綠化計劃任務。全礦已基本形成了較為完善綠化、亮化、美化體系。

7、規範後勤服務管理，提高服務質量

(1)、為提高後勤服務質量，在確保水、電正常供應的情況下，加大水、電檢查和巡查力度，全年接受報修?餘次。對全礦所有公共場所照明進行檢修和更換。同時，做好水、電查抄工作及費用的收繳工作。採取各種途徑和方式加大水、電檢查和巡查工作力度，最大限度地減少水、電浪費，

做好節水、節電工作。

(2)精心維護供暖設備設施，確保供暖工作穩定運行。今年，礦上新增?蒸氣鍋爐?台，麻石除塵器?台，減少了環境污染，為今年冬季取暖工作的平穩運行提供了有效的保障。在供暖期間，在確保鍋爐正常運行的同時，加強對全礦範圍內老化管網的巡視維護，在水暖班全體職工的努力下，做了大量工作，有效的預防了全礦管網的跑冒滴漏現象，確保供暖工作的正常運行。

三、強化住房管理工作，確保了房改順利

按照礦安排和要求，我們首先組織人員深入住宅區對危房户進行摸底登記。並向危房户通知礦安排精神，設立諮詢辦公室，由專人負責諮詢，解答、解決問題和困難;其次，本着以人為本、和諧發展、妥善安置的目的，宣傳動員危房户進行搬遷。對特殊人員(退休、傷殘、殘疾、家庭孩子多、經濟特困户)進行特事特辦，按本人要求及時協調，妥善安置，用我們良好的後勤服務態度感動住户，使拆遷工作有計劃、有步驟、無爭議的順利完成。

四、強化安全責任，提高安全意識。

認真組織公司全體幹部職工學習“?”文件精神內容，《_煤礦“六大系統”建設管理工作安排》、《_煤礦安全質量標準化工作補充辦法》、《_煤礦20_年安全管理辦法》、《寶積山煤礦安全隱患、“三違”現象處罰管理辦法》，加強鍋爐日常安全的監管力度和環保安全意識。

逢會必講安全工作，要求各班組從每個細節、每個環節上強化安全意識。尤其是鍋爐高壓容器的安全管理工作,做到勤巡查、勤觀察,確保全礦冬季供暖正常運行。

四、存在的不足和努力的方向

不足部分略

總之，我們將在今後的工作中更加努力做好本職工作，加強管理工作，努力使後勤服務工作邁上一個新的台階。充分調動廣大職工的工作積極性和創造性，做好後勤服務工作，為_煤礦的創新發展和創建文明和諧礦區做出積極的貢獻。

12月工作總結 篇12

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以説是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得説起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裏面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總説的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她説這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在着一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新台階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

在未來的時間裏，我一定再接再勵，甘為人梯，做好後勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來説，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以後的道路上，我會走的更好!

12月工作總結 篇13

又一個月的時間過去了，我們財務部人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑着責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這一個月以及整個上半年的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規範性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯繫在一起，找問題找漏洞，並反覆消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有説服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，儘快推出相應制度的必要性。

二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作幹得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識 ，針對公司出台的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判並作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了x年工商年檢的工作，為隨後通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證並做好憑證傳遞、彙總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠並週期性地與營銷人員的往來帳進行核對，並做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。

四、為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據彙總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有裏有外、有張有弛。

五、在上半年的税務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地税局舉辦的辦税人員崗位培訓以及查閲大量的財務資料，順利完成並通過了企業所得税納税清繳、增值税一般納税人年審工作。通過對税務籌劃的學習，提高了每月納税申報工作的質量，並且熟練掌握了統計局、財政局、税務局各項報表的填制工作。

通過總結，我有幾點感觸：其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿財務部來説，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。

隨着社會的不斷髮展，會計的概念越來越抽象，它不再侷限於某個學科，在金融、税務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

12月工作總結 篇14

一、 個人具體情況

1、 本人XX年畢業於海南職業技術學院，同年7月參加“海南省大學生志願服務西部計劃”志願者，來到海南省保亭縣畜牧水產服務中心，從事為期2年的志願服務工作。在學校期間認真學習專業知識，掌握一定的專業技能，學習成績良好，是老師的得力助手。在工作方面：本人工作認真、積極、主動且責任心強，從而贏得領導的認可與同事們的好評。我始終履行着“儘自所能、不計報酬、幫助他人、服務社會”的志願者承諾。自覺遵守服務單位的各項規章制度，積極配合領導完成各項工作。認真學習掌握國家政策方針，最新的科技文化知識及相關的專業技術等。思想上進、以禮待人、能團結同志一道工作。

2、 本人榮獲的證書：

XX年8月榮獲《計算機一級》證書

XX年1月榮獲《動物檢疫檢驗員》中級職業資格證書

XX年5月榮獲《動物疫病防治員》中級職業資格證書

XX年12月撰寫的“雛雞傳染性法氏囊病診治”一文榮獲《XX年全國畜牧獸醫論文選》證書。

XX年10月——《中國青年》勵志行動紀念證書

XX年12月榮獲“海南省大學生志願服務中西部計劃優秀志願者”稱號及證書。

3、 我本人在2年工作中的基本情況

我本人於XX年7月26日——11月7日在海南省保亭縣畜科所工作，職務是：技術員，擔任生雞的生產技術工作，主要負責各階段雞的飼養管理技術與某些疫病的防治以及種雞的人工授精工作。為了更好地完成各項 工作，我服從領導的正確指導，積極配合員工們一起完成每項工作。XX年11月8日——XX年5月9日由於工作的需要，我服從領導的安排調到縣畜牧中心的養殖基地，擔任生豬的一條龍生產技術兼魚的飼養工作。XX年5月20日由於工作需要，從保亭縣畜牧中心的養殖基地調到縣城動物防疫檢疫站負責動物檢疫工作至今。為了增強自己的防疫意識，本人在工作之餘認真學習《中華人民共和國動物防疫法》、《海南省無規定動物疫病區建設規範性文件》、《畜牧法》、《海南省高致病性禽流感應急預案》等有關書籍，努力提高業務水平。為了進一步抓好動物及其產品的防疫工作，進一步促進我縣畜牧業健康發展，保證畜產品安全，確保人民羣眾能吃上“放心肉”，我們依據《中華人民共和國動物防疫法》實施：產地檢疫、宰前檢疫、宰中檢疫、宰後檢疫。總之，在檢疫工作方面雖然取得了一些可喜的成績，但是在檢疫工作的某些環節中力度不夠，這是在今後工作中加以完善。更加努力工作，堅守自己的工作崗位，嚴抓動物檢疫，確保羣眾的吃肉安全。

二、個人在這2年工作中的感受

我於XX年7月到本單位參加志願者工作，到今年7月服務期已滿。作為一名志願者初來本單位，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是單位寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的工作精神，讓我很快完成了從學生觀念到單位職員的轉變。

在服務期間，我先後在畜科所、畜牧中心養殖基地、縣動檢站等部門學習和工作。雖然這些工作和我的專業知識相符合，但是以前從未接觸過的，不過在單位領導和同事們的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了單位的工作環境，也熟悉了單位工作的整體操作流程。

在單位的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時完成領導佈置的每一項任務，同時主動向領導提出好建議;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷充實自己，希望能遲早日獨當一面，為單位做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些不足之處;但前事之鑑，後事這師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，儘量避免工作過失。在此，我要非常感謝單位的領導和同事對我的關心、支持、指導和幫助。

經過這2年的工作，我現在已經能夠熟練掌握一定的動物飼養管理技術及動物檢疫防疫的實際操作技能。但處理問題的經驗有待提高，需要在今後工作中繼續學習，以提高自己完成工作水平。這2年來我學到的知識很多，感悟也不少，看到單位的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。

在2年的服務工作學習中，我在學習、工作和政治思想上都有了較大的進步，也開拓了眼界，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這2年來的工作歷程，我本人如下幾點體會：

1、 思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中，我深深體會到，單位是一個講學習、講政治、講正氣的集體，只在思想上與集體高度一致、嚴於律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

2、 真學習新知識，在工作上爭創佳績

要成為一名合格的檢疫員，首要條件就是成為工作上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來説，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握新知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神

投入到工作中;要在加強新知識的同時，踏踏實實地做好本職工作，爭取在自己的工作崗位上做優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上能手和內行，能夠在工作中切實做到為羣眾排憂解難，更好地服務於人民。

3、要揚長避短，不斷完善自己

在這2年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、實踐、完善自己。

總之，在今後的工作中，我要更加努力，克服自己的不足之處，加強政治理論知識和專業知識方面的學習，力爭成為學習型、創新型、實幹型兼備的新世紀人才，在自己的崗位上實踐“立黨為公，執政為民”。人的生命是有限的，而為人民服務是無限的，我願將有限的生命投入到無限的為人民服務中去，為建設我國社會主義新事業而努力奮鬥。

12月工作總結 篇15

(一)綜合性工作

1、組織了全局機關幹部學習中央經濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，並認真貫徹落實會議精神。

2、完成了20xx年局黨風廉政建設、學教活動、老幹部工作、政務工作、信息化工作、依法行政工作總結並上報書面材料。

3、上報了20xx年調研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿易、國內貿易管理等6個方面調研課題。

4、上報了省《政府工作報告》目標任務完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務，結合我局工作實際，認真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。

5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統計工作。按要求及時更新了局門户網站，將外商投資指南等相關公告內容上傳至市政府門户網站。據統計，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內貿辦等相關部門報送各類信息共計361條。

6、做好了信訪維穩工作。採取積極有效措施，保持了局機關和商務系統穩定局面。

(二)外經貿工作

1、接待了分別由省外經貿廳副廳長王中陽、李文堯、外經處處長徐禮成帶隊的調研組來我市調研。

2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯合會幹事長原亮介先生一行、珠三角產業轉移/拓展發展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、海口市承接產業轉移調研小組等來我市參觀考察。

3、完成了《贛州市重點產業招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點產業招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產業推介暨經貿洽談活動工作方案》以及《關於組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產業推介暨經貿洽談活動的工作方案》的草擬任務。

4、做好了贛州市客商代表迎春聯誼會以及20xx年利用外資、對外貿易年終考評等各項籌備工作。

5、完成了全市外貿進出口統計分析。1-11月，全市外貿進出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高於全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機電產品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，佔全市外貿出口總值的25.71%，佔全省機電產品出口總值的16.27%。

6、完成了全市13家企業對外貿易經營者備案登記的辦理工作。

7、轉發了省外經貿廳、省財政廳聯合下發的《關於印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿企業申請外經貿區域協調發展促進資金的準備工作。

8、組織全市外貿企業進行了中小企業開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場説明會的申報工作。

9、組織參加了全省反補貼應對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議。

10、完成了崇義章源鎢製品有限公司對外投資項目的審核上報。

(三)內貿工作

1、開展了“萬村千鄉市場工程”農家店質量回訪抽查，上報了全市農家店質量回訪工作小結。

2、認真總結了20xx年貿易服務體系、促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展、市場運行情況等工作，並形成了書面總結。

3、制定上報了《贛州市貿易服務體系建設20xx年工作計劃》、《全市內貿工作會議方案》和《“抓項目、擴內需、調結構”的調研建議》。

4、指導協助市拍賣協會、市烹飪協會召開了拍賣協會年會和市烹飪協會第二次會員大會暨五週年慶典大會。

5、接待了商務部調研組在我市開展“贛南臍橙產銷情況”調研。

6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉結合部存在生豬私宰現象，督促興國縣商業局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。

7、召開了中心城區生豬屠宰工作協調會，重新安排生產計劃，調整生產時間，將中心城區上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應。

8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調查。聯合檢查了貿易廣場酒類經營户隨附單使用情況。

9、起草了《贛州市人民政府關於進一步加強市中心城區生豬屠宰管理工作的意見(徵求意見稿)》。

二、20xx年個人工作計劃

(一)綜合性工作

1、認真做好20xx年全市商務工作總結和20xx年全市商務工作要點的報送工作。

2、做好全市商務系統困難黨員走訪、離退休老幹部慰問工作。

3、做好科學發展觀學教活動成果轉化工作。理論聯繫實際，切實將科學發展觀調研成果轉化為工作動力。

4、繼續做好信訪維穩工作，妥善處理全市商務系統改制遺留問題，確保元旦、春節期間局機關和商務系統的穩定。

(二)外經貿工作

1、做好省外經貿廳廳長伍再謙來我市調研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯誼會各項籌備工作。

2、做好20xx年利用外資、對外貿易年終考評工作。

3、抓好省外經貿廳、省財政廳《關於印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》文件精神的落實，指導、協助符合條件的外貿企業做好促進資金的申報工作。

4、做好20xxx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。

5、繼續推進國家級鎢、稀土科技興貿創新基地建設，按要求做好各項基礎工作。

6、繼續跟蹤服務崇義章源鎢製品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。

7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務項目的簽約工作。

8、協助贛州億通對外經濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。

(三)內貿工作

1、抓緊制定《20xx年貿易服務體系工作方案》。

2、繼續抓好《贛州市商業網點規劃》的組織實施，進一步督導縣級城市商業網點規劃編制工作。

3、認真做好20xx年度拍賣企業年審工作。對全市拍賣企業經營場所、經營狀況進行核查，加強對拍賣市場的監管和協調服務。

4、繼續推進促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展，積極協調督導萬盛mall、贛州休閒娛樂城等項目開張運營。

5、繼續做好申報“贛州—中國客家菜之鄉”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創出特色。

6、繼續推進農產品網上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農產品的流通。

7、做好元旦、春節期間市場運行監測和豬肉市場監管工作。

8、做好全市生豬定點屠宰工作領導小組全體成員會議的相關籌備工作。

12月工作總結 篇16

1、安全教育方面：安全部組織對新入場66人進行入場安全教育共計24次。安全技術交底5次，共計68 人蔘加了會議，內容涉及調壓井開挖，廠房基坑開挖，針樑台車安裝，2#洞下游新進人員及下游安全支護。專項安全安全培訓培訓，培訓內容涉及洞內施工，廠房及調壓井施工，機械駕駛，拌和站運行，澆築等方面。召開安全會議報，學習上級安全文件精神等。

2、隱患排查情況：組織安全檢查

現存在的問題主要有安全用電、洞內支護、高處作業防範措施不到位，現場文明施工、生活區環境衞生情況等，經整改後驗收，滿足安全要求。

3、現場督察情況：班前五分鐘安全教育記錄不全，沒具體針對作業環境進行講解;進出洞登記不全，有進洞時間，無出洞時間;糾正習慣性違規現象

後邊坡的臨時防護。

4、7月安全生產事故和環境情況

5號1

風車掉頭時撞斷電纜，

致空壓機時發生滾翻;

廠房施工道路浮土較厚，未及時安排水車灑水降塵;渣場沒及 25人次，督促完善了調壓井井口的安全防護，廠房 2、3號分別發生人員受傷、邊坡塌方，26日廠房在吊運空壓機由於鋼絲繩斷裂，導 6次，共計44次，下發整改通知219人蔘加了13份，發19日2號洞東次，包括安全生產通 、時進行平整，生活區及周圍環境衞生均存在不同程度的垃圾。

8月的工作計劃

1、重點控制部位：調壓井豎井施工，控制要點:檢查龍門吊日常檢查保養情況、運行記錄、鋼絲繩完好情況，豎井作業人員的安全防護、上下安全通道梯步情況，爆破作業。

廠房後邊坡支護、廠房基坑開挖作業控制要點：日常對邊坡支護腳手架穩定情況、作業人員安全防護情況、邊坡穩定情況進行檢查，基坑邊坡穩定情況，爆破作業，安全用電情況進行檢查，作業人員的個人安全防護。

2號洞下游開挖支護控制要點：嚴格按照技術通知進行開挖支護，開挖爆破必須採用短進尺弱爆破強支護原則，現場安排專人進行監控，用電安全，洞內交通安全。

火工材料控制要點：嚴格審批制度，領用嚴格執行管理規定，爆破員、安全員一起領取火工材料，雷管箱必須雙鎖(安全員、爆破員各一把)安全員必須對爆破作業進行安全監控，爆破後啞炮盲炮的處理。未使用完的及時退庫。

2、對各部門的安全教育情況進行督查，及時組織對新進人員進行入場安全教育，加強對高處作業人員的安全意識教育。

3、繼續加強洞內有毒氣體的檢測，督促檢查各洞口進出洞登記制度，加強用電安全管理、特別是洞內用電。

4、繼續加強生活區、施工區消防安全、機械設備、交通安全的管理。繼續做好防汛物資儲備檢查，做好下雨時對防汛重點部位的巡視檢查。

5、繼續做好環境管理督查工作，增加對食堂衞生檢查的頻率，避免集體食物中毒事件的發生。

6、鍾勇負責全面安全管理工作，白曉鬆負責1、2號洞安全督查，負責信息錄入，張帥東負責調壓井、3號洞督查，負責信息錄入，魏子傑負責廠房邊坡、基坑安全督查，負責信息錄入。

12月工作總結 篇17

嚴格來説，對於自己都是為追求進步和提升來説，回首一望，本人發現渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業績，但也算是經歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領導的正確領導下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監督與執行、人員招聘與職位培訓、員工思想動態以及對生產部管理人員評價調查、協助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應盡的責任，為了總結經驗，繼續發揚好的一面同時也克服本月裏犯的幾個錯誤和不足，現將本月的工作簡單的分析與總結：

一、人事管理

1. 根據各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務崗位人員，以基本滿足相關崗位;

2. 健全了人事各項規章制度性文件，按公司規章制度嚴格執行處罰一切違紀行為，並監督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規章制度。

3. 與各部門領導溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。

4. 配合財務部門把離職人員的離職手續、考勤和獎罰信息辦理上交。

5. 其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領會到領導的準確意思或受其它的因素導致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。

二、培訓計劃與實施方面

1. 本月裏能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓。同時在本月裏也未列各部門的培訓需求計劃。

2. 後期工作制訂培訓計劃並加強各部門的培訓力度，同時也加強自己在培訓方面的知識度與膽量。

三、溝通

1. 積極響應部門領導要求，深入開展瞭解員工思想動態工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。

2. 經常性的與員工細心交流與關心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領導在關注與關心他們，他們也願意把想法和意見提出來，調查人員根據問題能現場答覆與解説都盡力解決。調查人員事後及時總結匯總到部門領導和相關領導，有利於公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，通過這種方式讓公司瞭解員工的思想動態，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發展有信心，通過溝通，保證他們在公司能安心認真負責在公司做好本職工作。

3. 建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息並彙報相關領導後，問題點一直沒得到領導答覆或解決方法，導致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結果，這樣大大降低了行政部人員的服務滿意度及誠信度，望領導留意。

四、行政工作方面

1. 協助相關部門日常的表格製作、打印、複印工作;

2. 做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況，並做好物品領用發放登記，以節約降低控制成本，合理地採購和發放辦公用品。

3. 在日常工作中，及時和各個部門、工段密切溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

4. 協助後勤主管管理好宿舍(衞生、人員入住、搬離、節約用電)。

5. 協助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(枱球比賽、員工生日、電影播放);

6. 對內做好並管理好辦公設備，按辦公設備管理辦法嚴格監管、清點各部門的使用、保管情況;

7. 個人意識到行政部門是一個重要性的服務部門，因此作為一名行政人員首先充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者,首先以身作則，要更好的服務於其它部門，遵守公司一切規章制度，不管什麼事能夠主動承擔工作，做到任勞任怨，充分發揮我們的主動性及積極性和熱情度，一個結果就是大家滿意。不過很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進。

五、下一步的工作計劃

1. 在人力資源管理方面加強提高全面的知識化不斷提升個人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。

2. 辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務型和協助各部門管理角度進化。

3. 不斷提升自身能力不足之處，儘量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。