工作總結範文模板（精選9篇）

工作總結範文模板 篇1

我自從而200*年工作以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業業。主要從以下幾個方面來總結：

一、思想政治學習及民主管理方面

我認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以精神指導生產實踐。

積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產一線電工應做的職責。

二、安全生產方面

1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。

2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。

3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。

4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

三、培訓學習方面

多年來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機牀電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，並用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統，控制系統進行改進，受到一致的好評。

四、在節能降耗方面

在節能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發青春。

五、實踐生產方面

在生產實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。電氣方面：1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否符合銘牌規定，繞組和首、尾端電否正確;2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象;3、通電檢查在上述檢查後末發現問題時，可以直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多台電機查找故障，並將其修好。及時總結各種故障現象及解決方法，並記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。

總之，在生產實踐中做到規章制度上牆，嚴格按規章制度辦事。多年來，工廠未發生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。

工作總結範文模板 篇2

時間過得很快，轉眼就到了豬年年末，在這一年的工作當中，我在公司領導和同事的關心與幫助下圓滿地完成了工作中的各項任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，但是由於經驗不足，在工作當中也給領導和同事帶來了不必要的麻煩，本年度的工作總結主要有幾下幾項：

一、學習方面

雖然這幾年我從事文祕工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位祕書，如果沒有紮實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好祕書這行工作，就不能真正成為一名合格的祕書。我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規及任長霞、徐正虎、李斌等先進事蹟的學習，認真領會精神實質，並自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。堅持每天閲讀各類文章，並認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯繫實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。並根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、幹好工作的強烈願望。敢於面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。

二、業務方面

我作為政法委的祕書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種彙報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，並撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰鬥的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯合通報表揚，並頒發了先進個人獎牌。

三、自覺遵守辦公室各項規章制度

我嚴格要求自己， 認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。

四、存在的問題及打算

1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限於自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年裏我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。

2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。

3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

工作總結範文模板 篇3

隨着第一場大雪的降落，我知道這一年馬上又要過去了，雖然我來公司的時間不長，但是在入職之後，我積極向有經驗的老同事請教，並且積極配合部門的培訓與考核，在工作當中我也盡心盡力，我想以我最大的能力為公司的發展、為部門的建設添磚增瓦，現在我對入職以來的工作進行總結如下：

一、全面熟悉工作

在入職後全面學習公司企業文化，同時瞭解公司各項規章制度，在工作中，系統的瞭解管委會項目設施設備現狀及運行情況。已經基本掌握了外圍監控系統、給排水系統、供電系統等。

二、管理工作

我應聘的崗位是工程部主管，所以在工作中不能按員工的標準來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之後，我利用工作和工作之餘的所有時間主動和老員工、新員工交流，瞭解部門的運行狀況，之後我發現目前整個部門缺少積極向上的作風，在工作中比較被動，如：缺少巡檢、習慣於被動召修等問題。於是我主動找部門領導溝通，尋找解決辦法並帶頭工作，最終使部門實現了劃區管理，有效的提高了部門全員的工作主動性。

三、工作的計劃與組織實施

工程管理的精髓在於有計劃地提前進行設施設備的維保，而不是應急搶險。所以在我入職的這段時間裏，我主要帶頭完成了以下工作：

1、粉刷管委會排污井，並劃分井蓋標識。

2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進行全面檢查、保養，測量、緊固零、地線系統並同步完成箱式變壓器內外衞生清理，變壓器底座進行補刷油漆工作。

3、檢查消防系統，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患，聯繫並組織施工單位調試，並投入運行。之後組織人員同時清理了消防水箱間設備衞生。

4、組織人員給供水系統閥門加油，並清理井內衞生。

四、日常工作中，關注細節、發現並解決問題

在巡檢中發現庭院草坪燈、中心廣場高杆燈螺絲生鏽，這件事情雖然不大，但不予更換會對日後的維修工作帶來諸多不便。之後，申請材料採購並及時組織更換，確保以後便於維修中省時省力。

五、新一年的工作重點

1、協助部門經理擬定箱式變壓器的《維修保養計劃》，同時編制《停電預案操作規程》呈報公司領導。

2、完善管委會各管道的保温工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點的保温。

3. 在冬季來臨前，全面檢查管委會空調設備，保障冬季採暖正常使用。

近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來説，自己還不是太滿意，因為我的工作還有很多不足之處，我要在以後的工作中刻苦學習，不斷完善，使自己不斷進步，爭做一名優秀的管理者，為管委會增光添彩。

以上是我對這一年的工作總結，不足之處，敬請領導同事給予指正和幫助。

工作總結範文模板 篇4

一.人口與計劃生育集中服務活動成效明顯。

按照市、縣要求，為強化我鎮的計劃生育基礎工作，我鎮制定了嚴格的工作措施，出台了一系列文件，並明確獎懲，責任到人，鎮成立了集中服務工作領導小組，對工作進行全程監督與核查。通過集中服務，摸清了人口底數，出生漏報、錯報得到有效控制。

二.完善了“村為主”經常性工作機制。

為紮實有效地推進各項工作，我鎮對各項工作進行量化細化，實行逐月調度。落實獎懲。對計劃生育經常性工作實行個案獎懲。我鎮對村兩委幹部實行分點負責，明確職責和分工，嚴格執行責任制和責任追究制，各項工作得到了明顯提高。xx年統計年度我鎮共出生1074人，出生率14.16‰,政策內出生780人，政策符合率72.63%。

三.加強基層服務建設，配齊配強計生服務隊伍。

xx年我鎮按照高標準完成國債項目，新建標準化鄉所一處，建築面積620平方米，新建科室26間，國債項目資料得到有效利用。加大村室建設力度，努力提高鎮村幹部的業務水平，並與村專幹、各業務及技術人員簽定責任書，明確各自工作職責和目標，對其進行動態管理，嚴格落實獎懲，計生隊伍素質明顯提高，我鎮還不斷提高信息化網絡建設力度，規範錄入信息，保證了計生統計質量。

四.建立有獎舉報制度，社會撫養費徵收逐步規範。

按照先立卷後徵收的原則，我鎮嚴格落實收支兩條線管理，並堅決做到“六個必須、六個嚴禁”，全年共徵收社會撫養費70萬多元，沒出現一例違規違紀行為。

五.各項優惠政策的兑現力度不斷加大。

我鎮努力提高獨生子女保健費、二女結紮户獎金，全年共兑現獎勵金40多萬元，並強化對獎扶政策的宣傳，對獎扶對象實行個案承包，發現錯報或弄虛作假的給予上報人嚴肅處理，使獎扶工作真正成為民心工程、德政工程，收到了良好的社會效果。

工作總結範文模板 篇5

自20xx年分配到xx鄉政府工作以來，我始終堅持黨的政策方針，努力工作，積極進取。在鄉領導及同事的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，並在20xx年被鄉黨委評為“先進工作者”。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對近兩年的工作做一總結。

一、“德”方面

高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎，作為一名黨員更應該不斷加強自身道德修養。自從擔任本職工作以來，我始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。無論做什麼工作都能擺正自己同組織、同事的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，緊密地結合起來。並自覺地學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，激發自己的政治責任感和奮發進取的精神，不斷朝着新的目標奮進。另外在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。

二、“能”方面

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定着他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。剛到xx鄉工作時，對當地基本情況很陌生，可以説是一無所知，為了工作的需要，我對當地羣眾，逐户排查摸底，從不瞭解到了解，從不熟悉到熟悉，建立了良好的幹羣關係，進而迅速打開了工作的新局面。

我主要從以下兩方面提高自己的能力。一是加強理論學習，提高理論素養。馬克思主義理論是素質的靈魂，決定着一個人的工作水平和能力。我始終自覺堅持學習馬克思主義理論，堅定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為統攬全局，貫穿各項工作的靈魂。二是聯繫實際進行深入思考，增強了在實際工作中加之貫徹的自覺性。

三、“勤”方面

勤勉敬業是對一名黨員幹部的起碼要求，我時刻牢記自己是一名共產黨員，是人民的公僕，凡事都要以羣眾的利益為出發點，做到熱心為羣眾服務，認真遵守工作紀律，保證按時有效地完成工作。到工作後，我始終保持良好的精神狀態，決心把各項工作做好做到實處，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經常進入農户或來到田間地頭，瞭解當地羣眾的情況，講解計劃生育、新型農村養老保險、農村合作醫療保險等方針政策，讓家民在勞動之餘就能瞭解國家政策方針。工作中總會遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能保持良好的心態，全力克服困難。

四、“績”方面

個人的工作的好壞決定着一個單位的形象與榮譽。我以時刻高標準要求自己，以一名“幹部代表”的身份參與羣眾工作。在工作中我不斷歸納總結，為今後的工作帶來了無限的便利。同時，也鍛鍊了自己，收穫了不少經驗，工作水平與能力也有了很大的提高。

計劃生育是農村工作的重中之重，我定期與村幹部，通過居民小組長會議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發放、宣傳制度上牆等各種不同的形式，將有關計生工作方針政策、服務項目等向羣眾，尤其是育齡婦女傳達和解讀。充分利用上門服務、發放藥具等機會，與羣眾進行零距離宣傳教育，傳授計生科學知識，從而使羣眾進一步瞭解我國實行計劃生育的目的，形成科學的婚育觀念和生殖健康觀念。

五、“廉”方面

廉潔奉公是對一名黨員幹部的基本要求。在廉潔自律方面，我能夠自覺按照鄉黨委的要求，嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。我深知自己手中的權利是黨和人民賦予的，只有用好權利，真心實意地為羣眾謀利益，才能履行好自己的職責，才能贏得職工羣眾的信賴和支持。本人從來沒有利用職務之便，獲取一己私利的行為，自己在黨風廉政建設方面，能夠自覺養成奉公守法，以清廉為榮的作風。

當然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些這樣或那樣的問題。今後，作為一名公務員的我會徹底解決以前工作出現的問題與不足，繼續發揚艱苦奮鬥、不怕吃苦的精神，幹出更加出色的成績。

工作總結範文模板 篇6

一、思想政治

我認真貫徹黨的教育方針,恪守教師職業道德規範,以飽滿的工作熱情服務於教育事業。自從被評聘為中學一級教師以來,我在思想上積極要求進步,政治覺悟高,擁護黨的方針、政策、路線,堅持認真學習教育教學理論,不斷提高自身的思想素質和文化素養。在工作中愛校如家、愛生如子,樂於奉獻,以德治學,以人格為示範。能遵紀守法,嚴格遵守學校各項規章制度,積極支持和參與學校各項工作,努力提高師德修養。任教以來,一直關愛學生,注重學生的終身發展,積極開展愛國主義教育,培養學生健康健全的人格品質和高尚的道德素養。在工作中講政治、講正氣、講團結、講協作,忠於職守,愛崗敬業,勤奮做人,智慧做事,與全校師生一道齊心協力,為學校的教育教學作出自己應有的努力與貢獻。

二、教育教學

在新課程教學改革活動中,我面向全體學生,注重全面夯實基礎,處理好教材與資料、知識與能力、重點知識與覆蓋面、過程與方法、情感態度與價值觀的關係。切合班情、學情因材施教,慎重處理知識的拓展和延伸,合理有效的安排時間,力戒盲目性和隨意性,不斷優化課堂教學結構,提高課堂效益,保質保量完成了教育教學任務,真正做到課堂有效教學。

幾年來,我認真分析近五年大學聯考題型及考綱考點,做到研究考試大綱、研究大學聯考試題、研究試題評價、研究學生常犯錯誤、研究考試信息,真正做到了精益求精。按照學校工作佈署,主動參加教研組、備課組的備課活動。每次活動中積極發言,提出自己的教學主張,起到了一定的專業引領作用。

(1)、在教學工作,我認真鑽研教材和考綱,認真備課。備課既備知識點,更備學生、備學法、備教法,認真做到一課一案,教案體現出教師對基礎知識、主幹知識的整理和加工,體現對學科知識網絡的梳理和構建,體現對能力培養和學法指導的設計;精心設計教案,充分了解學生學情,十分注重課堂教學,努力激發學生學習的興趣,激發學生學習的內驅力,調動學生全員參與、主動參與學習。

(2)、在知識傳授上,我強調知識的積累與運用,狠抓課堂教學常規,嚴格執行教學"六認真",備課、上課、作業佈置與批改、課後輔導與檢測考試等各個環節均已大學聯考要求為標杆,講練結合,注重落實,當堂過手,反覆演練,一絲不苟,精益求精,從不擺花架子;堅持有講必練,有發必收,有收必改,有改必評,有評必補,邊講邊練,精講精練。

(3)、我注重強化學法指導,引導學生做好課前預習、抓好聽課、練習、消化鞏固、單元小結和考試五個環節。注重對學生學科規範性訓練。我一直堅持追求"每堂課都是優質課的"理念,每一堂課都做到精神飽滿,充滿激情,講解準確,重點突出,詳略得當,條理清晰,分析透徹,點撥恰當,例題典範,歸納提煉到位,充分調動學生學習化學的興趣和熱情。根據歷次考試成績,針對部分學生實際,;利用課餘時間義務為弱科學生和臨界生補課輔導。

(4)、在班務管理工作中,我憑藉我以前多年的班主任工作經驗,在政教處負責指導和協助班主任工作。指導擬定好班主任工作計劃;做好學生基本情況記載,建立健全學生的檔案,以便迅速、及時的提取學生信息,處理突發事件;指導主題班會的設計和開展;指導家長會和學生會的召開;指導好考前學生心理輔導;指導好安全應急機制的建立與預案的設計;做好期末的總結工作。在我擔任班主任和指導班務管理的班級中,1994級1班被評為校級先進班集體;1999級4班、20xx級2班分別獲得了縣級"優秀班集體"榮譽稱號。20xx年,劉大莉被評為市級優秀班主任。

(5)、在近幾年的教學工作,我指導新分大學生和青年教師:陳波、張正權、譚勇權、劉大莉、餘霞、季曉麗、楊全。指導他們如何鑽研教材、確定教學定位、設計課堂教學結構、駕馭課堂能力,耐心指導他們教學科研工作,收到明顯效果。他們在承擔校級、市級公開課教學中受到化學教研組同仁的一致好評,這些教師在市統考、大學聯考成績均名列全縣一流,都成為學校化學學科骨幹教師。季曉麗因教學業績突出被樂山一中選用;張正權、譚勇權分別擔任羅城中學化學教研組組長;劉大莉、楊全在樂山市化學賽課中分別獲得市級一等獎。20xx年9月至11月指導樂山師範學院實習生劉曉芳、錢蔚教育教學,實習成績優秀。

三、主要業績

多年來,我一直努力探究新課程改革的精神和大學聯考應考結合點,一直在努力找尋素質教育和應試教育的結合點,我力求自己做一個探索者、有心人、思想者,力求自己做一個教學者、教育者、研究者、成功者,而不是教書匠。同時,我堅持"以數據説話,以成績立足"來鞭策自己,強化責任意識和質量意識,增強危機感和使命感,千方百計提高學科成績。

1998級是我的第一屆高三普通教學班,98級2班、3班參加全國大學聯考平均分85.7分,名列市第二名,縣第一名;2班、3班均超額完成學校下達的本科、重本高線目標任務。徐偉鵬同學參加大學聯考化學科得分137分,居縣化學科第一名。120分以上的學生達15人。市教研課一節,縣示範課2節,校觀摩課2節。指導青年教師陳波,該教師任教的國中2個班化學參加市統考平均分83.6分,居學區第一名。指導學生參加四川省中學生化學知識競賽,沈吉強、徐偉鵬兩同學獲市一等獎。

1998-1999學年度我擔任99級理補班化學教學,政教處指導班主任工作。所教班參加全國大學聯考化學平均分104.1分,居全市第一名。超樂山一中校平均分4.7分,超縣平均分6分,超年級平均分12.7分。120分以上的學生達16人。所教班完成本科上線53人,超學校下達高線目標9人,重本上線15人,超學校下達高線目標2人。縣公開課1節,校示範課2節,受到同仁教師一致的好評。

1999-20xx學年度我擔任的00級2班、3班化學教學,政教處指導班主任工作。參加大學聯考平均分121.5分,居全市第一名。130分以上的學生人數達44人,120分以上的學生人數達86人,熊亞軍同學參加大學聯考化學得分147分,無90分以下的學生。所教班超額完成學校下達本科高線人數7人,重本上線超學校下達高線指標人數3人。市研究課1節、縣公開課1節、校示範課1節,受到市化學教研員陳德發的充分肯定和與會老師的好評。

20xx-20xx學年度我擔任03級2班、6班化學教學,政教處管理工作。所教班參加市統考、統閲平均分79分,居市第一名。優生率居校第一、市一流。縣級公開課1節、校示範課1節,均受到同科老師的一致稱讚。

20xx-20xx年度我一直擔任04級2班、5班化學教學,高一、高二學年參加市統考平均分分別為87.3分,85.7分,均居全市第一名。優生率、及格率均居市第一。20xx年參加全國大學聯考,理綜平均分高達223.2分,居市第一。所教班級均超額完成校大學聯考本科上線任務。市級公開課1節、縣級公開課2節、校級公開課4節均受到聽課師生好評。

20xx-20xx兩學年度我分別擔任了05級、06級理補2班、3班4個教學班的化學教學,這兩屆學生參加大學聯考理綜平均分分別為238.6、229.3分,雄居樂山市第一。大學聯考本科上線人數均超校下達的高線目標任務。同時分別承擔了校級公開課4節。

20xx-20xx學年度我分別擔任09級2、6、13、14班4個教學班化學教學工作,教學班參加市統考平均分87.2分,居市第一。承擔校級公開課2節,起到了很好的示範作用。

20xx-20xx學年度我分別承擔了09級2、6班化學教學任務,市統考統閲平均分89.3分,超樂山一中平均分9.7分,居樂山市第一名。所教學生李燕,化學獲得滿分100分,獲樂山第一。同時出色的完成了校級公開課2節。同年,指導學生參加"四川省高中化學知識競賽"有6人獲省級二等獎。

20xx-20xx學年度,我承擔了09級2班、6班化學教學任務,這兩個班參加樂山市"一調"、"二調"、"三調"考試成績在15校中居第一。參加大學聯考理綜平均分159.18分,超樂一中1.2分,居市第一。學生重點本科、一般本科上線人數均超校下達目標任務高線。同時,出色地承擔了市級示範課1節、校級公開課2節。指導學生李燕、謝超獲"高中化學知識競賽"省級一等獎。同年,我被評為省級優秀指導教師。

20xx年-至今,我擔任理科補習班3班、5班的化學教學工作。

四、論文發表

這些年來,我致力於教育教學工作的同時,不斷的總結與反思,提煉出了自己獨到的一些見解,並形成了一些關於教育教學的經驗論文,其中比較突出的是:談大學聯考化學系統複習的《研考綱 扣教材 抓基礎 促能力》文章在20xx年6月《現代中國小教育》發表;《培養學生非智力因素》20xx年5月發表在《樂山師範學院學報》。

鑑於各項工作的出色表現,我在1997、1998、1999、20xx、20xx年度年度考核為"優秀",其餘年均為"合格"。

豐富的教學經歷和優異的教學業績,勤奮踏實的繼續教育學習,成就了我今天的成就。但我深知:"金無赤足,人無完人",我將一如既往的勤奮與執着,在教育教學的工作中努力地錘鍊自己,讓自己成長為一名真正良師益友,為我所熱愛的教育事業奮鬥終身。

工作總結範文模板 篇7

一：總枱工作人員等我們説清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然後掛電話。

3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以後回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心裏都不舒服，客人一個再見都不會説，差點就説出你們以後不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。後面二種情況，對於我們電話銷售來説，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以後，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總枱，碰到第1個問題，首先，不説出自己是那個單位的，直接到展台負責人，在此之前，要了解客户參加過什麼會展，進期客户單位有什麼好的事情，總知，瞭解越詳細越好。總枱一定要知道本公司是什麼單位，你可以説出是主辦方，瞭解最近的貴單位的展台落實情況，交流一些重要的事情。話説到這裏，電話一般接的進去，如果前台就是負責展台的人，或者他也瞭解，那可以跟他説説，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那裏了，然後問一下他們展台是標準展台，還是大型展台，進一步的瞭解後，在做詳細後的準備。要知道大型展台才是我們主要客户。如果前台將電話轉進去，那一定要在前台轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客户電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客户的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人説不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什麼展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什麼時候會出來參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通後，禮貌的掛電話，是大客户的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總枱，真的好絕，不拒絕你，但一直掛着你，其實大部份的電話銷售都不會一個月後在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客户設計好展台。他們大不了，在一個月後跟你説，我們的經理現在出門了，也不知道什麼時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操説起的“雞肋”，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什麼方法效果最好呢各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售裏面，每一個電話都是一次希望!

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理説，客户今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什麼樣的情況是假象呢1、他不知道你們公司名字(電話中，一般説一次公司名字，90%的新客户是不記得名字的，但知道你是做什麼的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有説他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談談進一步的溝通需要什麼吧，是的，千萬記住，客户不會交自己的展台給一家業務不熟練的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客户花的錢，最值。溝通好客户需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別範這個錯誤，做的越多，並不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

業務，跟經理通電話了，天啊，緊李，對於每一個新人來説，都是這樣的，緊李的把對方當成生死大臣了。他所説的任何一句話，就記在心裏。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客户需要看看我們幫他們公司設計的展台，在這裏收集，他們公司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計永遠是最好了的。

愛自己的工作，愛自己的團隊，愛自己的公司。

一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地瞭解公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目的。畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客户再談商務，而且有時技術會成為一個項目的制高點，當然瞭解產品後這也是你以後轉換陣地的重要資本之一，多説無益，多學有用;

二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收穫更加多。一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做;其實在it圈裏混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術，就是要想怎麼樣去做把銷售業績做上來，怎麼樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮儘快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以説是銷售的一種品行，在我們是説沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;

三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，説話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門裏也是一樣，該説的説，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記祝如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地裏、公司裏的小事細節多留心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對於打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已;

四、請為公司創造儘可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題，一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老闆創造了多少自己才拿那麼一點，因為準確來説能被人利用説明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是説沒有利潤就等於失業。如果像我一樣是這個行業的菜鳥，還挑什麼挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠裏鬱悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;

五、當你在和代理商和用户溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用户買你的產品，因為你是來給他們帶裏利潤和為用户解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管説這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有道理，如果你去求用户，他會越覺得你什麼都不是，如果你能給用户價值和為他解決問題，用户也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。另外老大説也説代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟着混飯池;

六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連説話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要説出門拜訪和做什麼業績了，自信主導着銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客户和代理商的刁難和挑戰困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱着歌去上班，並且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼着歌進來的，我佩服同事也佩服;

七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作週期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追着客户問，這樣的話客户和代理會反感的，但是一定要跟進，哪怕客户反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單説跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客户的真誠關心也是很重要的，有次一個客户住院，我在交談中記下他説的要住院的日子，在那天發了個信息過去，後來客户感動的不得了，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣;

八、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發現新的不足並且去提高，這就説到了總結，很多人説銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，並且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒。

工作總結範文模板 篇8

一年來，在上級和學校領導的關心、支持下，本人始終不忘堅持認真學習，緊緊圍繞學校工作大局，立足本職工作，兢兢業業，在穩定中求創新，在創新上求發展，創造出一流工作業績為學校教學服務，現將本學期工作總結

一、認真學習，提高自身業務素質

人始終不忘學習。一是認真學習黨和國家的法律法規，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內容，瞭解大事要事，增強法律意識;二是認真學習《會計法》等法律、法規，積極參加會計資格培訓、年審等，促進工作更好更有效的開展;三是經常向行家裏手學習，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討，請教、探討後，就在大腦中記一遍，然後在筆記本中記載下來，再加以靈活運用，直至完全掌握為止。

二、任勞任怨，樂於奉獻。

本人的工作崗位在學校財務室，財務工作瑣事多，心要細，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時，都往往存在着一定的困難和複雜的矛盾。尤其是在學校欠債、經濟不寬餘地情況下，債務要還，學校的經費也要正常的運轉。在這即要保運轉，又要償還債務的情況下，作為財務工作人員，就要當好學校領導的參謀，精打細算，統籌規劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環境中，作為財務工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦幹，不計較個人得失、處處以學校利益、師生利益為重的奉獻精神。總之，工作千頭萬緒，本人始終本着“認真細緻”的態度來完成每一項工作。

三、認真履行職責，服務於教育教學。

全心全意為人民服務的遵旨，既是一種崇高理想，又是一種政治要求，更是一種實際行動所在。學校財務工作負擔者相應的不可推卸的職責，只有立足於自己的工作崗位，結合自己的特殊的工作特點，完成自己負責的任務，才是為人民服務的體現。該辦的事，要認真細緻的堅決辦，不拖拉;能辦到的事馬上辦，不等不靠;不好辦的事，想方設法去辦，不推不拖。一切為學校、為教師、為學生着想。在服務於教學的同時，嚴格按照上級規定，實行收支兩條線管理，嚴格遵守財經紀律，做到有計劃的使用經費，從嚴掌握開支。按照法律、法規及上級主管部門的要求，單據報銷均需主管校長、分管領導審批簽字方可報銷。

四、謙虛謹慎，做好傳、幫、帶工作。

財務工作性質，銜接性比較強。在學校決定安排新人接我班後，我就先領着她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦;財政局、行財科、國庫科、社保科、預算外局;區政府人事局、物價、局檔案局;市社會保障局、市醫保中心、市地税局等所要辦事的單位走一趟，認認門户，作個交接，試着讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬，填寫報賬單，什麼樣的憑證，屬什麼科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳。總之，我把我所知道的，毫不保留地傳授與她。同時，自己要謙虛謹慎，向她人學習自己沒有掌握的知識，取長補短，相互學習，共同進步。

工作總結範文模板 篇9

工程自XX年12月項目部進場至今，經歷了初期的預埋件埋設、主龍骨安裝、1#、2#樓玻璃安裝及3~5#樓的年後搶工階段。現已具備竣工驗收條件。下面將工程分為施工管理、材料管理、資料管理三個方面進行總結。

工程項目部自XX年12月16日正式組建以來，項目部便着手與業主、監理、總包的協調工作。項目部辦公室、工人宿舍、庫房等場地的圈劃，施工臨時用電、生活用水等費用，塔吊、升降機、腳手架等的優先使用權，與監理進行協調進場資料及施工組織設計的編制等。

在施工過程中，由於原設計圖紙上，正面格柵及背面空調位穿孔鋁板排風量無法滿足驗收要求。項目部同業主協商，將正面格柵分格加大、衝孔鋁板改用格柵代替，其中減少部分的材料費用不從工程款里扣除。此項為公司節約成本約20萬元（每平方按200元計算，合計約990平方）。

原設計圖紙中，u玻邊窗橫樑由我方進行加工安裝。經項目部與業主協調，此部分橫樑按照現場簽證進行加工。為公司創收約10萬元。

現場施工與設計進行及時溝通。項目部對設計師在下單過程中，所需的現場實際尺寸，立即進行測量並及時反饋。為避免雙方對所測量的尺寸出現理解偏差，雙方進行溝通，以圖紙形式進行溝通反饋。降低了設計在下單過程中的失誤概率，提高了下單速度。對某些特殊部位的材料下單，項目部技術人員會對設計提出自己的建議，以便設計採納。如，對3~5#樓頂層龍骨u型槽的取消，既節約了材料成本，又方便了施工。

由於工程採用鋼結構龍骨，在橫樑u型槽等副龍骨焊接過程中，由於高熱會產生橫樑變形。我項目部在總結1#2#樓焊接過程中出現的變形問題後，決定在3~5#樓施工過程中，對橫樑加焊的u型槽部分進行焊點的減短。在這裏需要明確的是：由於u型槽的作用只是對玻璃進出位進行找平，故減短焊接長度不會對結構穩定性及安全造成影響。焊點的減短，提高了焊接的速率，為搶工階段爭取了寶貴的時間。

工程在鋁合金開模的過程中，可能由於考慮不周。在對原設計模圖進行修改後，鋁材裝飾線的契合程度雖然有所提高，但是在安裝過程中，由於鋼結構橫樑上焊點較多，造成橫樑變形較為嚴重。裝飾線壓板剛度不足，在螺栓頂緊的情況下會發生變形，使裝飾線扣蓋契合不完全，甚至可能造成脱落。在施工過程中，現場對裝飾線對應的螺絲空位進行預打孔，將裝飾線預拼後將其剛度提高，然後再進行安裝。在此，希望設計師們今後對裝飾線模圖修改時，注意材料剛度的變化，避免再出現類似情況。

眾所周知，材料是工程的重中之重。工程自11年6月正式開工以來，項目部即派專人進行材料進場的質量檢驗、數量清查、到貨數量的統計、下單數量與現場用料的核對、以及急需材料的催貨等工作。

作為我公司第一個以鋼結構龍骨為主要材料的工程，在材料的質檢方面我項目部在工程初期便專門購買了各種鋼結構焊接、安裝、質檢等方面的書籍，對項目部質檢人員的專業技術進行了一定程度的鞏固與加強。

在來料質檢過程中，對於鋼材表面處理、材料接駁進行逐一檢查。為便於來料數量的清查，專門向供貨商發送工作聯繫函，要求其對送貨材料分別按照不同編號進行整數打捆，並在材料上註明各自編號，以便清查及安裝。在設計過程中，由於大面材料與轉角材料受力大小不同，所以轉角材料與大面材料的壁厚不同。在質檢過程中我項目部要求質檢人員對每一捆材料的壁厚用千分尺進行測量，在來料的初期杜絕由於壁厚不足造成的安全隱患。

在來料數量清查時，項目部工作人員協同施工隊庫管，對每一車送貨到場的材料，對照來貨單進行數量及型號的清點。如發現材料數量及材料型號與送貨單數目不符時，再進行復查。並立即與供貨商聯繫，在貨單上分別註明所缺材料的數量與型號，並由雙方籤確認。

在材料數量及型號確認後，立即進行來料統計。將其配套使用的材料專門列單，向採購及供貨商發送催貨單，並對急缺材料進行特別標註，要求供貨商提前進行加工送貨。並針對現場安裝編號圖與下料單進行比對。如有漏下單的情況，立即與設計聯繫，提醒其儘快進行下單。

在玻璃送貨過程中，項目部也發現很多問題。如：

1、標籤貼錯。在深玻送貨過程中，玻璃均是鐵架裝貨。有時幾種不同型號的玻璃裝在同一個架子裏，各種型號的數量與尺寸均無問題。但是在貼標籤過程中，有部分標籤混亂。導致在安裝過程中要工人要對其尺寸進行逐一測量對應編號。當破碎的玻璃為貼錯標籤的單玻時，施工隊只能按照玻璃上的標籤進行補片，因此部分玻璃重複補片。造成不必要的浪費。此問題經項目部多次與廠家聯繫最終得以改善，但其間造成重複補片的玻璃未得到深玻廠的明確回覆。

2、中空玻璃質量問題。中空玻璃是分為正反兩面的。我們從室外看到的玻璃顏色是由在中空層進行的金屬鍍膜噴塗產生的視覺效果。如從背面看則會出現暗紅色的效果。在1#2#樓玻璃安裝過程中，出現以下兩種問題。首先，在深玻送貨過程中出現部分標籤正反面貼錯的問題。這樣工人在安裝過程中，按照錯誤的方向進行安裝，造成玻璃顏色錯誤。此問題經由採購向深玻進行投訴，深玻派遣其客服人員進行考察，在其後的送貨過程中未出現此種問題。其次，在深玻進行玻璃加工的過程中出現個別鍍膜面向外的玻璃，造成玻璃無法使用。故玻璃只能返廠重新進行加工。

3、送貨順序。在年初的經營會上，經領導們對成都華僑城項目的總結與歸納，項目部結合實際情況，對材料進場順序進行調整。比如，在2#樓玻璃送貨時，9f以上的彩釉玻璃未到貨齊全的情況下，5~8f的中空玻璃便送貨進場。導致現場有玻璃安裝，但是無法及時進行拆架。在年後的3~5#樓施工過程中，工程部領導多次與供貨商進行協調，達成協議：按照現場搶工進度需求進行送貨。有效的避免了有玻璃卻無法進行落架的尷尬局面。

工程接近尾聲，工程進入了各項驗收等階段，預示了現場資料的整理、歸檔等工作面臨最後的考驗。回顧自XX年11月開工以來，工程從最開始的埋件跟蹤到至今的玻璃安裝、注膠等工作的完成。時代創業園工程進入了最後的驗收階段，同時項目部對工程資料的整理、歸檔等工作進行了總結，得出本工程資料方面的優點與缺點。以下將對該工程資料方面進行總結，並從中獲取更多的經驗，發揚優點，彌補缺點。

☆工程技術資料：

從開工以來，工程從預埋件的埋設開始，每層安裝完畢，施工隊需自檢合格後向項目部提出驗收請求，由管理人員對其質量進行檢查，合格後方向監理報驗。`形成施工隊——項目部——監理三層把關檢查模式，在此模式下，資料可以準確、及時上報，嚴格避免工序報驗時間與實際完成時間有出入。技術資料表格按照深圳市檔案局正規格式進行製作、填寫。

☆工程管理資料：

工程管理文件按外部文件及內部文件進行歸類，外部文件包括：與業主、監理的工作聯繫函；業主及其他單位發送我司的函；行政機關簽發的文件等。內部文件包括：與公司各部門的聯繫函；催貨單、工作彙報、發送施工隊的通知等文件。施工過程中出現的問題，及時以工作聯繫函形式呈報監理、業主，並將簽過意見的返還文件存檔整理；

☆資料的整理、歸檔：

工程技術資料按a類、b類歸檔，監理簽完的資料及時整理，並按檔案館要求立刻分類歸檔，工程資料隨工程進度情況，對已完工程的資料進行整理、分類、歸檔。做到資料的整理、分類、歸檔按進度完成，避免出現最後竣工時資料堆積如山、類別複雜難分的現象。應養成資料驗收合格，即資料整理、分類、歸檔工作完成。時刻注意建設局關於資料工作的通知及信息，與時懼進是資料工作的基本原則。

工程資料基本做到了工序完資料及時上報，報驗時間與實際完成時間相符，資料的整理、分類、歸檔工作沒有出現堆積現象。並能按照業主、監理要求準時上交竣工資料。但在施工過程中，仍存在資料填寫不正確、表格不合理、上報不及時等現象，通過與業主、監理溝通，把不合格的資料從新整理，達到合格為準。

工程進行至此，離不開公司各個部門的配合。希望在未來的工程中，我們能夠積極地面對曾經出現的問題，找出解決問題的方法，在今後的路途上走的更遠，更輝煌。