工作總結範文報告模板（精選21篇）

工作總結範文報告模板 篇1

20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為重要指導思想。努力學習，鑽研業務，使個人的自身素質和業務

20xx年在衞生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務，積極應對突發公共衞生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決羣眾看病難、看病貴問題，在全院幹部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。

一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象

1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衞生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛徵求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，製作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發徵求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。

2、開展衞生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衞生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衞生、美化、亮化、綠化衞生院高潮，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衞生，劃分責任區，每週二、五進行衞生大掃除，並進行檢查評比，做到室內外衞生乾淨整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衞生鄉鎮活動，我們對病房樓牆面進行刮白更換破舊房門，製作防蠅門簾及窗網，對衞生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個温馨、舒適就醫環境。

二、進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平

通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日誌要求項目齊全，處方書寫規範，用藥合理安全，病歷書寫及時規範，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨牀查房，積極參加危急症病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。

1、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脱產學習，十餘人蔘加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新台階。

2、經過全院幹部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到20xx年門診水平，達到2187人次，住院819 人，內科手術28例，住院分娩32例，較去年增加20例，治癒率80，好轉率達1，死亡率為0。1以下，急危重病人搶救成功率達90，手術前後符合率達9，無菌手術感染率為零，總收入達到22萬元。內科入院率較去年增加2，手術枱數較去年增加，住院分娩較去年增加，業務總收入16多萬元較去年增加3。

三、切實做好新型農村合作醫療工作

1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在2019年農合籌資工作中由於自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印製千多份《2019年告廣大參合農民政策説明書》發放到鄉、村幹部和農民手中，出動宣傳車台到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村幹部做好籌資工作，聯繫外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94。。籌資結束後立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了20xx年參合信息檔案。

2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，當日兑現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類 670人次，補償金額達76。多元，確實減輕了農民負擔，今年補償住院48人次補償金額3萬元，定額補償11人，金額萬多元，門診小額補償 610人次，金額32萬餘元。

3、為廣大參合農民提供一個監督平台，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償範圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行人村公式，並公佈舉報電話，接受社會各界監督。

四、制定措施，積極完成項目工作，着力應對突發公共衞生事件

1、20xx年我院被定為防保站建設和“七有兩化一温暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救台，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。

2、村衞生室建設項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉個項目村村在第一次驗收通過個，還有將在1月中旬建成。

離病房兩間，發動鄉村醫生，，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用三鹿奶粉嬰兒進行了篩查。

五、按照目標，紮實做好防保工作

1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，並以會代培的方式加強衞生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議1次，積極組織村醫參加衞生局舉辦的繼續教育衞生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉4所村衞生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、*、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止 1月上報新生兒童360人，建卡**360人，接種“五苗”567人，並對流動兒童的接種對象進行了轉出，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。

3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規範院內門診日誌管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件1例，無遲報、漏報現象。

4、配合各職能部門做好相關工作。配合衞生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢工作，共體驗6人、**40家，並做好各村衞生診所的消毒監測工作。月初開展乙腦疫苗接種，共種168人;月開展腸道驅蟲6000人;月接種甲肝疫苗82人;1月開展流腦ac疫苗接種共種5人。由於組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，採取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。

5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦*保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡36人份，住院分娩32人次，住院分娩率達90，書寫規範化產科曆書32人次，對全鄉範圍內進行一次婦女病普查，對 520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兑現，無剋扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。

六、存在的不足

雖然，20xx年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衞生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無着落，這還需要今後工作中加以解決。

個人年度工作總結報告模板五

在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將*年護理工作做如下總結：

一。護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和 三個代表 精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立 一切為患者服務 的理念，加強醫患溝通，用 八榮八恥 的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

二。全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，卧牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換牀單元，營造整潔温馨病區。

三。注重提高護理人員業務素質 對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！

四注重服務細節，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

五。加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人牀單元進行終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。

光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經過去，回望過去，由一名普通護士到神經內科護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悦的狀態下工作，也為病人營造了温馨、和諧的病區住院環境。

工作總結範文報告模板 篇2

20xx年，在上級部門以及領導的關懷下，我認真執行各項收發工作實際，進一步強化鍛鍊我收發組成員的業務技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由於我的嚴格督促，與努力領導，截止20xx年xx月，我收發組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發船隻xx條，其中外貿遊船xx條，內貿船xx條，共計收發總量噸;管道髮油X次，共計噸;不僅如此，我還嚴格督促我收發組成員對各項設備隱患的登記檢查，保證了我組在收發工作的安全性進展，有效的預防了安全事故的發生。現結合我部門工作實際，將我在收發組一年來的主要工作總結如下，望各位領導給予審核：

為進一步加強我收發組的各項工作，提升我收發組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務完成情況的分析與總結，並仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設想，為我組今後的收發工作打下堅實基礎。

一、緊抓安全質量，實際安全工作。

由於我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發組的工作現場較為複雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅着我收發組的正常工作運營，危害着我收發組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發組每一項工作運營的基本出發點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實踐安全工作於實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發組工作的正常，高效運行。

1.實施安全工作會講：

在每一次的收發工作執行前後，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發組各項工作實際，對我組的具體收發任務進行細緻的分析。要求每一位班組成員牢記收發工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發生。並在執行收發任務前，安排佈置好收發組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。

2、嚴抓組員安全實施：

在實際的收發工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場實際操作規範。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，並對於組員存在的問題實施及時的整改措施。對於出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實行嚴苛的懲罰制度，並在例會上作為典型事例分析講説，以此來提高組員的工作規範。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實際的現場任務工作進行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進行具體的巡檢工作，對於發現存有問題的設備進行及時的上報與維修，保障收發設備的正常使用。

3、定期進行工作總結：

在每次的收發任務結束後，組織全組人員進行總結報告，根據實際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問題進行仔細的審查，並每一位組員的收發操作情況進行詳細的記錄，並將其存入檔案，累計評分，並在年終之際，結合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規範性和工作安全性。

二、加強管理能力，提高綜合技能

作為一名收發組的班長，我承擔着收發工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發工作的安全管理與防範工作，為收發組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發組的工作效益得以突出體現，為儲運部工作打下紮實基礎。

1.運行管理安全體系

在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規範，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，並確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執行各項收發任務，確保收發工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執行。

2、設置登記嚴查制度

要求員工在每次的收發工作前後進行登記，記錄具體收發情況，記錄收發工作時間，以及收發數據詳情。增加員工對收發工作的責任意識，更好地瞭解收發工作的重要意義。並對在收發工作執行過程中，發現的操作失誤，操作不規範，以及習慣性操作等現象逐一進行排查，及時指導改正，並對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發後盾工作。

3、加強學習工作，組織安全培訓:

在嚴抓員工工作管理，保障收發正常運行的同時，我還注重於加強員工各方面的能力素質培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發技能的學習，充分利用培訓室結合我收發工作實際對我組成員進行模擬現場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發生，進一步使我收發組成員的能力得以有效發揮。在日常的收發工作中，我切實建設團隊的團結性，積極與組員進行溝通，徵求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重於各個組員之間的和諧與團結建設，通過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發團隊。

我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規範員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對於收發工作的學習。例如：我公司儲運部門於今年8月份新裝了一台發車流量計，對於此新裝設備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發組的各項發出任務，我對新裝的發車流量計設備進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發車流量計的使用步驟，研究瞭解發車流量計設備的工作原理以及如何進行檢查維修工作，並仔細對我公司的運輸數據做出統計以便於配合供應商校準流量計的準確性，保障新進設備的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎工作。

三、總結工作實際，計劃工作實施

根據公司部門與領導的監督與指導，結合我收發組今年的各項工作實際。我對我收發組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現場工作實際中，我收發組工作還存在有一些問題，作為一名收發組組長我存在有主要責任，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質技能，加強提高我收發組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規範員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術，創造最高效益的收發班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。

工作總結範文報告模板 篇3

緊張而忙碌的一年又要過去了，今年在信息技術中心領導和同事們的幫忙和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛自我的本職工作，勤勞奉獻，兢兢業業，服從領導安排。和同事們的關係相處得也比較和諧。為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：

一、工作態度

我明白工作態度決定一切。畢業後留校參加工作，我就本着老老實實做人、踏踏實實工作的信念一向至今，説大了是要對得起學校對我的培養、對得起我的工資;説小了是要對得起自我青春的付出、對得起自我的將來。

隨着時光的推移，以及感覺很多事要做好人力不足，就沒有去做，信息技術中心成立後，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網”、“辦什麼網”以及“怎樣辦網”，讓我想到了最開始參加工作的時候的工作情形：熱愛自我的本職工作，努力學習，認真工作。

幾次會議以及跟領導的談心讓我認識到今後就應如何做好自我的工作，自我也體會到做事的時候要用心，很多事只要用心就能夠做好。

二、主要完成工作

工作上主要是負責學校校園網線路及網絡設備進行日常維護，及時排除網絡運行過程中的故障和隱患，確保網絡的安全和正常運行。

由於很多網絡設備使用年限比較長，出現的因交換機老化而導致的網絡故障比較多，另外由於學校裝修、安裝設備、用户損壞等多種原因很多網絡線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新佈線，給網絡線路的維護工作造成了很大的困難。除了幫忙學校師生解決網絡故障外，在時光允許的狀況下還經常幫忙他們解決計算機系統的故障，比如裝系統、裝驅動等。

由於手機上網用户的急劇增長，今年還經常幫忙很多老師和學生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網絡，讓大家能夠透過手機訪問校園網絡。

日常還負責校園網絡信息的監控，用心配合局網監部門的工作，及時刪除違反國家相關法律法規的網絡信息，保障了校園網絡健康和安全。今年由於更換新的網絡設備，還和同事一齊協助廠家更換了北區、草莓園、創新苑等學生宿舍的全部匯聚交換機和接入交換機，更換了大部分接入交換機的電源接入。暑假的時候還完成了一卡通網絡環境的建設，保障了一卡通系統的正常運行。

三、學習狀況

在實際工作中，因為感覺到自我的專業知識還有很多不足，今年開始了學習CCNADiscovery教程，目前已經完成前兩門課程《家庭和小型企業網絡》和《在中小型企業或ISP工作》的學習，並使用PacketTracer完成了書中大部分實驗，對思科網絡設備的配置方式有了較深的瞭解，透過思科產品與港灣設備和中興設備的配置比較，對計算機網絡的通信原理有了更深的認識，透過理論聯繫實際的方式，對計算機網絡知識有了進一步的瞭解。

另外時常利用週末的時光參加了一些高校和IT企業舉辦的學術交流活動和會議，個性是關於“雲計算”、“雲存儲”等方面的會議，瞭解了一些現階段比較前沿的網絡技術和信息技術，明確了今後的學習的方向。

四、新一年的工作計劃

熟練使用和掌握新的網絡設備的配置和應用，除了匯聚交換機和接入交換機之外，還要掌握核心交換機、智能DNS、多功能防火牆等設備的使用，另外加強中心機房、交換機房的管理、維護和安全工作，保證各類設備處於完好狀態並提高設備的利用率，制定相關設備的配置規範，完善設備的操作流程，發揮學校網絡平台的作用，把網絡信息化由技術平台全面向業務平台轉變，堅持創新技術，創新業務。

加強對網絡設備實時監控，爭取在出現網絡故障的時候，第一時光發現和排查出產生網絡故障的原因，並及時解決。對整個學校的弱電工程進行整理，改造存在問題的網絡線路，改造網絡設備電源接入，改造機櫃的安全裝置，嚴格執行綜合佈線的相關標準，方便後續管理。提高自我的服務意識，建立快速響應機制，建立呼叫中心，7*12小時為師生服務，並帶給7*24小時手機響應服務。

另一方面加強對校園網用户的網絡知識培訓，引導大家合理的利用網絡資源，培養良好的上網習慣，保障網絡的健康發展。加強專業知識的學習和經驗的積累，提高自我的綜合素質。除了繼續完成CCNADiscovery另外兩門課程《企業中的路由和交換簡介》和《計算機網絡設計和支持》，還要加強對IPV6技術、雲計算技術等新技術的學習，通學習書籍、參加會議和學術活動、參加培訓等方式努力提高自我的專業技術水平，進一步培養廣泛的興趣愛好，使自我得到全面的提高，進而提高自我的服務質量和服務潛力。

總之，我還存在做事效率不夠高、思考事情不夠長遠和系統、處事不夠大膽細心、專業水平不夠高等問題。但是我會不斷的努力，不斷的改正和改善自我的缺點，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，紮紮實實的做事，及時、高效完成領導交給的各項工作和任務。並努力學習，不斷的學習，提高自身的工作水平和工作質量，為把我們學校校園網早日建成服務型網絡貢獻自我的力量，為學校的信息化建設貢獻自我的力量。

工作總結範文報告模板 篇4

光陰似箭，日月如梭。2019年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，深入學習黨的xx大報告精神。堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可，較好的完成了2019年度的工作任務。現將本年度具體情況總結如下：

在思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識。工作態度端正，認真負責。以質量為核心的護理服務理念，適應衞生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。在醫療護理實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。

在專業知識、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫護理記錄，。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

在業務學習、提高素質方面。加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、着裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規範，加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護理素質及應急能力。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己的貢獻。

工作總結範文報告模板 篇5

今年我擔任x年級的班主任。光陰似箭，日月如梭。轉眼間，一個學期又過去了。回想這學期以來的教學工作，雖然忙些累些，但看到學生們一天天進步，感到非常快樂。為了搞好下個學期的教育教學工作，提高教育教學質量，提高學生德、智、體等方面的素質，現把本學年度的班主任工作總結如下：

一、基本情況：

（一）學生結構：

本班共有學生29人，其中男生10人，女生19人。大多數孩子都聰明活潑，調皮可愛，有很強的可塑性;但x年級孩子還未養成良好的行為習慣和學習習慣。在本學期，我把學生良好行為習慣的養成以及建設良好的班集體作為主要目標。

（二）班幹部結構：班長1人，學習委員1人，體育委員2人，勞動委員1人，文藝委員1人，小組長6人。

二、工作開展情況：

作為x年級班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。培養學生的良好習慣。x年級學生由於年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，儘量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用班會課、思品課學習學校規章制度，提醒學生做好上課準備工作，並且在課後注意觀察學生的行為，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課、認真作業、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

面對那一個個活潑、好動的孩子，如何讓他們健康、快樂地成長，積極主動地投入到學習中呢？這是我所思索的，在實踐中我也想了不少辦法，做了以下一些努力。

（一）真誠、耐心，培養學生良好的習慣。

x年級學生的特點就是好動、好玩。如何讓這些孩子們適應國小生活，成為一個真正的、懂事的國小生是我碰到的首要問題。我認為，良好的習慣是學習的基礎。因而，在瞭解每位學生的基礎上，我從小事抓起，注重培養學生養成良好的學習、生活習慣，為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。我利用班隊、班會讓全班同學討論，明確國小生應做到哪些，不能做哪些;在班內開展“雛鷹爭章”活動，每週定時評比，表彰先進，以此不斷強化，幫助學生初步養成良好的學習、生活習慣。並且，在班中選拔出合適的學生擔任班幹部，進行培養、指導，鼓勵他們做好帶頭工作，協助教師完成一些工作，如：早讀，午睡等。同時我清醒地認識到無論哪一種習慣的養成都不能“説到立即做到”，平時要有足夠的耐心、誠心引導學生，期待他們的進步。

（二）關愛、賞識，真誠為友。

每個孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。在新課改的大背景下，教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們説話，平等地進行交流，傾聽孩子的訴説，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂。一位教育家曾指出，教育的奧祕就在於堅信孩子“行”。我首先對每個學生進行全面瞭解，經常同他們個別談心，從學習、心理、家庭等處瞭解學生。

（三）做好後進生的轉化工作

我們這個班，後進生的人數挺多。因此，轉化後進生是班主任的一項必不可少的工作。我對後進生給予特別的關愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善於發現他們的閃光點。比如：在課堂上不要緊緊盯着優等生，應多給後進生創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵，使他們也能自信地面對學習。課外積極輔導，多與家長聯繫，爭取家校聯合為學生創造一個良好的學習環境，同時也促進班級的整體發展。

三、存在的問題以及今後的努力方向：

意大利著名教育家蒙台梭利曾寫到：“道德的營養和精神的中毒對人們心靈的危害，正如身體的營養不良對身體的危害一樣。”班裏有幾個小男孩很聰明，但非常調皮。由於我忙於完成學校交給的各種數據統計工作，沒能及時糾正他們身上出現的不良行為。

對於這種情況，以後我不能再掉以輕心，聽之任之，更不會因其學習成績好而包容、姑息。一得知後，要立即找他們談心，講道理，並嚴厲地批評了他們。端正他們的學習態度，使這些同學學會嚴格要求自己，學習上才能有了更大的進步。

總之，我一心撲在教學工作上，以校為家，遵紀守法，關心愛護學生，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。成績已成為過去，今後，我還要更加努力工作，使自己的教育教學水平更上一個台階，為固魯國小的教育教學工作獻出自己的光和熱。

做好班主任工作，不是一件容易的事，這學期雖然自覺想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻並不明顯。我想只有在今後的實踐中再接再厲，努力把工作做得更好。

工作總結範文報告模板 篇6

一個公司的強大在於團隊的力量，一個團隊的力量在於個人自身的修養和工作中的不斷總結。個人總結與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門。總結與回顧的能力等同於個人的學習力和公司的生命力，所以一個公司要發展一個團隊要進步，一定要學會在摸爬滾打中總結學習，這樣才能適應複雜多變的市場需要。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

人心齊，泰山移，只要大家統一思想，朝着一個目標和方向努力，何愁發展與前景。有着家一樣的温暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝於千里之外，不僅需要領導的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴於團隊思想上的統一，我們也知道總平時忙裏忙外，壓力特別大，其實每個人心裏都想替您分擔壓力，能給您分憂。希望以後您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發展的期望，一來可以拉近彼此的關係，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。

回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經驗有責任心來指導大家幫助大家進步的人。

還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經理的心，在是經理的時候應該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工幹着助理的事，助理幹着經理的事，而經理幹着老闆的事，有着這樣高亢的幹勁和主觀能動性，有着這樣愉悦的工作氛圍，公司業績想不好都是不可能的。

金秋十月，是豐收的季節，相信在下一個征程裏，大家都會以飽滿的狀態和熱情，來打動我們顧客，再創新高。

工作總結範文報告模板 篇7

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

一、 思想工作方面

俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在抗“非典”時期，能夠主動配合學校，做好防治宣傳工作。

二、 教育工作方面

這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數眾多，又面臨着新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱遊花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發表。

三。遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、業務進修方面

隨着新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學中文本科並積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件製作。

工作總結範文報告模板 篇8

一年的時間又在我們忙忙碌碌的工作中溜走了。一年來，我始終以飽滿的工作熱情，認真努力地完成工作，通過個人不懈的努力，課堂教學水平不斷提高，取得了顯着的教學效果，學生的學習成績也大幅度地提高了，深受領導和學生家長和社會各界的好評。

現將一年的工作作如下總結：

一、鑽研教材，虛心求教。

從高段到低段的包班，着實讓我緊張了一把，同時也由於專業的不適應，從位英語教師轉而成為一名語文教師，在字母與拼音之間糾結，甚至還鬧了不少笑話。對語文教學一竅不通的我只能在工作之餘，潛心鑽研教材、備課，積極向有經驗的老師請教教學方法和管理方法。在這次轉折中，我似乎又成了一名剛踏上講台的新教師，重新回到了起跑線，我要感謝幫助我的人，讓我在重新學習的同時使我的教學更加成熟了。

二、教書育人，培養集體榮譽感。

在教學中我深深明白自己肩上的重任，不僅要教學生學習，更要教會他們如何做人。在我的教學管理中，我特別注重培養孩子的集體主義精神，為每一次的集體比賽付出自己的努力，經過大家的共同努力，我所帶的班級在廣播操比賽中、計算能力和黑板報比賽中也都獲得了一等獎，因為我相信孩子的心中有集體，那他就能學會為別人着想，不會自私自利，這是做人的基本，同時也能讓孩子感受到集體的力量與温暖。

三、極配合學校教研，提升自身的教學能力。

在教學工作的同時，我也從不放棄對自己教學能力的培養，我會積極承擔學校的各級公開課，在我擔任一年級數學備課組長期間，經常組織組內教師進行教研活動，共同探討，讓新老師逐漸站穩講台，讓自己也能取長補短。

我覺得身為一名教師，對得起孩子就是對得起自己，我無愧於心，我將會繼續以這種飽滿的熱情迎接未來的挑戰，不斷取長補短，讓自己的教學工作再上一個新的台階。

工作總結範文報告模板 篇9

在過去的一年裏，在分管院領導的關心支持下，在各位同仁的協助配合下。我本着“以人為本、服務學生”的宗旨，採取“深入瞭解學生、分類指導學生、全面服務學生”的工作方法，較好地完成了各項工作。為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，現從德能勤績廉五個方面進行個人總結：

一、加強學習實踐，提高道德素養

作為新時期大學生成長成才的指導者和引路人,輔導員肩負着重要的社會職責和使命。高校輔導員自身的道德素養理論水平是從事這項工作的理論基礎。20xx年是全面貫徹落實黨的xx大精神的開局之年，加強理論學習，用黨的最新理論成果武裝頭腦，對於指導實踐、推動做好各項工作意義重大。在日常工作中我力爭多學多看，使自身具有一定的馬列主義理論和較高的政策水平。堅持在工作中學習國家政策和學校的中心政策，關注其動態變化，為以後的工作打下良好的理論基礎。對於政治理論學習，本人能夠自覺做到勤學多思，不斷提高政治覺悟，切實加強黨性修養，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持良好的道德風尚。在生活中，切實做到嚴以律己，寬以待人，團結協作;在工作中，能夠積極配合工作安排，全心全意為學生服務。努力用紮實的理論與生動的實踐使自己成為一個品德高尚的人，並將個人道德素養提升與學生思想教育有機結合起來。

二、改進工作方法，強化工作能力

高校輔導員是學校思想政治工作的主體，是教育管理的直接參與者，輔導員的工作能力直接影響到大學生的培養質量。我堅持不斷提升自己，堅持向領導學習、向同仁學習，向理論學習，向實踐學習，向學生學習，同時通過開展具體工作與深入學生交流等途徑與方式發現自身在工作中存在的不足之處。堅持及時反思工作中出現的問題，並堅持以實踐的方式提升自我。在工作中注重加強心理知識方面的學習，加強語言表達能力的提高，從而能夠很好的與學生進行有效溝通與問題疏導。在評優助學方面，能夠從全局出發，權衡各方利弊，把握公平、公正、公開的原則要求。在組織學生工作方面，能夠對學生有效管理，盡心盡力處理學生事務。並注重與學生的交流溝通，定時召開學生幹部會議，及時發現學生中存在的問題並着重解決。牢記服務學生的責任和義務，不斷地積累工作經驗與反思工作教訓，現在已經能夠較好的處理日常工作中出現的諸多問題。注重採取積極有效的工作方法，為保質保量完成工作任務，進而有效服務學生提供了可靠的能力保障。

三、樹立責任意識，信守勤勉自律

自任職以來，我始終以積極的態度對待各項工作任務，堅持愛崗敬業、勤奮工作這一最基本要求。積極參加學校、學院會議，按時完成工作任務，遵守考勤制度。同時，能夠主動思考工作中遇到的問題，通過理論學習和實踐工作彌補自己的不足。始終堅持以身作則，率

先垂範，強化自己的責任意識。在管理學生方面不馬虎：定期召開班會和班幹部會議，以把握學生動態;不定期深入教室、宿舍瞭解學生的學習、生活情況;及時解決學生問題，建立師生間深厚感情與信任。任何工作都要以勤奮為基石，特別是學生工作，親勉自律不僅是對工作的保障，更是對學生的責任和表率。

四、堅持精益求精，提高工作成效

在過去一年中，我牢記自己的職責，在實踐工作中發現問題，在發現問題中尋找方法，儘可能做到不忽視積攢題，不滯後不被動，主動解決問題。對本職工作充滿熱情，和周圍同事團結互助，對學生愛護負責，順利的完成了本學期的各項工作和任務。今年九月伊始，我新接管了本學院2019級保險班、2019級精算班、2019級和研究生班，這對我是一個新的考驗。我對這批學生的思想、學習、生活狀況施與更多的關注，通過一學期的磨合和了解，我已經基本瞭解學生情況，同時也使學生了解我的工作思路和方式方法。較好的完成了工作交接。

我注重抓好自身的理論學習，以學生的思想教育為重點展開工作。把學生的思想教育工作放在第一位。重視瞭解學生的內心需要，加強與學生的深入溝通。對於新接手的學生，為了消除他們思想上產生的“隔閡”，我一直保持積極與班幹部交流的習慣，定時召開會議，並安排值班制度，營造良好的師生交流氛圍;對於思想比較鬆懈、近期表現欠佳的學生，我能夠從多方面摸清其思想動態，分批、不定期與學生交流，然後給予一定的引導，部分學生已經有了積極變化;對於學生政治思想教育，我能夠起表率作用，帶領大家一起學習，強調杜絕形式主義。例如此次學習《xx屆三中全會》的活動中，我提議各班製作學習簡報，總體而言，學生能夠務實學習並結合自身實際，教育效果是明顯的。

另外，注重加強舍風、班風、學風建設。在舍風建設方面，重視每週的離返校統計工作。鼓勵舍長髮揮作用，特別是對於夜不歸宿和私自外出者，及時上報，嚴厲對待。鼓勵宿舍長凝集宿舍向心力，鼓勵其有問題及時與輔導員溝通;在班風建設方面，我一直以學生幹部為工作主線，除了例會制度，還通過飛信、人人、微博等方式爭取與學生打成一片，時時關注學生動態;在學風建設方面，注重優秀學生和黨員的模範帶頭作用，提倡互幫互助以達到共同進步的方式。在規範課堂出勤率方面，我會不定期深入課堂親自考勤。及時與未按時出勤學生談話，要求其遞交檢討，採取説服教育與嚴懲不貸的方法，逐步扭轉學風。

五、注重廉潔自律，優化工作作風

時時處處從嚴要求自己，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀。通過不斷的學習和實踐，使思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。本着對自己負責，對學生負責，在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。珍重自己的言行、人格和名譽，從而堅定了全心全意為學生服務的宗旨意識。對待工作紮實細緻、毫不馬虎，做到顧全大局、公平公正、公開透明。通過加強自身的作風建設，把作風建設貫穿於日常工作始終。特別是對於學生工作中的評優評獎、貧困資助、違紀處分，堅持把廉潔自律、公道正派作為必須信守的道德底線和作風宗旨。嚴格按照各項工作程序，展開民主評議。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，不斷加強政治道德修養，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，自覺抑制不正之風和腐bai現象的侵蝕。

回首過去一年的工作，在院領導的大力支持下，鼓勵下，在同事的幫助下，我能夠完成工作任務，但是也確實存在着不少的缺點和不盡如人意的地方。在以後的工作中我會積極進取，優化工作方法，提高工作效率，認真克服，努力改進，力爭把我院的學生工作做到更好。

工作總結範文報告模板 篇10

隨着我國廣電事業的快速發展，廣電工作發生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用自己的實際行動踐行科學發展觀，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨幹培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯韋主席給我們全面講解的《市規劃建議和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及雲媒體業務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最後的總結讓我進一步全面系統地瞭解相關業務知識，工作視野得到拓展，業務水平也有了質的飛躍。通過本次培訓，使我受到了極大的啟發，受益匪淺。

一、本次培訓的意義

有線電視是廣大人民羣眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神文明建設中起着十分積極的促進作用。隨着近年來，有線電視網絡的迅猛發展，對有線電視網絡工作提出了很多新要求。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節目營銷等業務工作的進一步發展，要求我們網絡管理人員必須具備紮實的通用能力與專業能力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業發展。

我是一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用能力和專業能力與迅速發展的有線電視網絡業務相比，存在一定的不足。因此，必須加強學習，不斷提升自己的綜合業務素質。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業能力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優良成績，促進有線電視事業發展。

二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養

俗話説，“德若水之源，才若水之波。”理論學習，提高個人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民羣眾服好務，將優秀的廣播電視節目送到千家萬户中去。經過這次培訓，我深刻意識到時代發展的步伐日益加快，社會形勢也複雜多變。作為中青年骨幹必須不斷加強政治理論知識和業務知識的學習，更好的適應社會的發展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握紮實的專業技能，更好地開展本職工作。

新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據基層廣電站的實際情況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合廣大有線電視用户的需要。要做到上述兩點，要求我們必須要不斷提升自己，採用自學或培訓等多種方法提高自己的業務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業務的快速發展。

三、注重業務積累，提高服務水平

紮實的專業知識，過硬的業務水平是做好鄉鎮有線電視網絡管理工作的前提，客户服務、市場營銷和行業技術等專業能力是每個鄉鎮廣電站網絡管理人員所必須具備的。要發展鄉鎮有線電視，擴大業務經營範圍，創造良好經濟效益，除了掌握好行業技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客户服務的意識。

本次培訓活動中，我側重於對市場營銷與客户服務兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優質高效的服務，才能抓住客户，留住客户，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客户服務的能力。為擴大市場營銷，增加有線電視用户和相關業務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉鎮廣電站網絡管理人員取經，把他們的好經驗、好做法運用到自己今後的工作中，進一步增加有線電視用户和相關業務，創造更好的經濟效益。在客户服務中，我重點學習品牌服務，深刻知道品牌服務的重要性，只有為用户提供真正的品牌服務，才能獲得用户的滿意，促進鄉鎮廣電業務發展，取得良好經營業績。我要通過優質服務，體現自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用户滿意。還要通過品牌服務解決好用户的投訴問題，做到減少用户的投訴，用户來投訴如何解決，確保讓用户帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓的收穫

雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助於我今後工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位

作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業知識，提高自己的通用能力和專業能力，增強工作業務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。做到不管學什麼，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠紮實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今後的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡最大能力做好本職工作。

(二)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好

我們必須具備強烈的服務意識，想客户之所想，急客户之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用户對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用户或協助單位的溝通與聯繫，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要保持良好的心態和高度注意力，做一個好的聆聽者，儘量站在別人的立場上考慮問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

(三)只有突出重點，多措並舉，才能進一步推動廣電業務的發展

作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，我要把工作精力着重放到市場營銷上，促進業務發展，取得良好經營效益。

1.積極穩妥地抓好以基本收視費發展安裝等為主的傳統業務，壯大收入總量。

2.把付費節目營銷等增值業務的開發作為今後一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今後經營工作的重中之重來抓。

3.最大限度地挖掘網絡資源，把資源優勢轉化為經濟優勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，最大限度地挖掘網絡資源。

4.積極應對三網融合，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。

5.加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，特別要維護保養好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩定，提高有線電視傳輸質量。

6.要樹立服務意識，全面為用户做好服務工作，解決好用户投訴問題，確保用户滿意，提高有線電視的社會聲譽。

(四)明確目標，增強創新意識

創新是企業的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，並強化創新意識，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客户服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業化轉變;要有創新思維，做到創新管理，加強團隊協作與執行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，積極完成鄉鎮廣電站網絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客户的滿意與信任，進一步推動我省鄉鎮廣電事業的發展。

工作總結範文報告模板 篇11

今年以來，我鎮按照年初縣委的工作部署，牢牢把握黨管意識形態的領導權、主動權，統籌兼顧，積極推進，強化三個意識，切實推動意識形態責任制落實，為全鎮經濟社會發展營造了良好的輿論氛圍，提供了強大的思想精神支撐。

一、強化政治意識，全面履行主體責任

縣委《關於落實意識形態工作責任制實施方案》下發後，鎮黨委召開專題會議組織學習《實施方案》，對我鎮的意識形態工作進行了安排部署，全面履行意識形態工作的主體責任。一是加強組織領導。成立了意識形態工作領導小組，由黨委書記任組長，堅持“一把手”帶頭，切實當好“第一責任人”，做到“三個帶頭”即：黨委書記帶頭抓意識形態工作、帶頭管陣地把導向強隊伍、帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向。二是明確工作職責。對照《關於落實意識形態工作責任制實施方案》，列出了我鎮在意識形態工作中黨委主體責任清單、黨委班子成員“一崗雙責”責任清單、相關職能部門責任清單、宣傳部門責任清單四張責任清單，明確了意識形態工作的各自職責，各司其職、各負其責、共同履責，形成了整體推進意識形態工作的格局。三是常態化推進。鎮黨委把意識形態工作作為黨的建設和政權建設的重要內容，納入全鎮經濟社會發展要點，納入領導班子、領導幹部目標管理，與經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設和黨的建設緊密結合，一同部署、一同落實、一同檢查、一同考核，切實當好意識形態工作的、推動者、執行者。

二、強化陣地意識，鞏固思想政治教育

今年來，鎮黨委以“兩學一做”學習教育常態化制度化為契機，抓強抓實幹部思想政治教育，不斷提升黨員幹部的政治觀念和理論水平。一是認真抓好黨委中心組學習。鎮黨委制定了《黨委中心組學習計劃》，列出了20餘項學習重點，充分保證學習內容的針對性和有效性，堅持集中學習和個人自學兩種學習模式，今年來已開展集中學習10餘次，學習內容涵蓋村“兩委”換屆政策、意識形態工作責任、《中國*廉潔自律準則》、《中國*紀律處分條例》、習近平總書記重要講話精神、省市縣黨代會精神、xx屆六中全會精神、十九大會議精神等。二是先試先行，精心策劃社會主義核心價值觀實踐活動。全鎮共印製發放宣傳圍裙5000件，宣傳扇子10000把，在全鎮製作户外大型專題宣傳版面30餘處，政府辦公樓大樓每層製作專題版面20餘塊，打造了朝陽村、西水村、和諧村、陽山村等多個精神文明建設示範點。先後舉辦了創全國文明城市知識搶答賽、社會主義核心價值觀進村組等多次專題活動，成功策劃和籌辦了正和鎮“十大孝星”評選表彰活動，其中黃元善、李翠蘭2人獲評桂陽縣“十大孝星”，將10名孝星的先進事蹟製作成VCR專題片在“桂陽正和”微信公眾平台展播，並製作成專題宣傳展板在全鎮各村展示，在全鎮營造了爭做好人、互愛互助、風清氣正的良好社會風尚，在社會上反響極好，受到全縣的關注，為全縣提供了學習樣板。三是豐富羣眾羣眾文化生活。今年來，依託全鎮深厚的文化底藴，組織全鎮各村組的文化隊伍開展演出活動。結合四城創建、桂陽故事大家講等主題和元霄節、重陽節等傳統節目分別在官溪村、朝陽村、陽山村舉辦了3場文藝匯演活動，2次桂陽故事大家講活動。同時，積極組織村民參加全縣的羣眾文化年活動，所有節目都是村民自創自導自演，大家或歌或舞，或拉或彈，用不同的文藝表現形式展現了積極向上的精神風貌，通過文藝匯演，豐富了村民的文化生活。

三、強化創新意識，夯實宣傳思想基礎

今年來，鎮黨委樹立創新意識意識，善待、善管、善用網絡媒體，牢牢掌控網絡意識形態主動權。一是加大新聞宣傳力度。立足鎮情，做到政府的中心工作在哪裏，我們的宣傳報道就在哪裏，今年來，全鎮共在省、市、縣上稿60篇，其中：中國文明網1篇，湖南日報2篇，郴州日報8篇，在今年全縣新聞上稿排名通報中我鎮始終排在全縣第一名。同時，積極上報輿情信息，目前已累計上報輿情信息11篇。二是全面提升志願服務活動。統一定製了200件正和鎮志願者服裝，在政府一樓大廳設置了志願服務崗，每天安排一名志願者，做好引導、諮詢等志願服務，每天安排一名鎮領導坐班接待羣眾來訪，為羣眾提供優質的服務。同時，結合實際，我鎮還精心組織開展了愛心募捐、義務植樹、夜間巡邏、交通路口文明勸導等志願服務活動，在全鎮全面傳播學習雷鋒、奉獻他人、提升自己的志願服務理念。三是積極發展旅遊產業。我鎮積極響應全縣“全域旅遊”新戰略，充分利用區位優勢、資源優勢、人文優勢，以“美麗鄉村遊”為契機，加快發展鄉村遊、生態遊、文化遊、休閒度假遊、“農家樂”等特色旅遊開發，打造出了“西河風光帶—陽山古村—陽山湖和神農蜂生態園”的精品旅遊線路，全面提升正和的旅遊品牌和知名度。

同時，我們也清醒地看到我鎮的宣傳思想工作，還存在着一定的差距和不足。在今後的工作中，我們將繼續按照縣委宣傳部的統一部署，堅持把意識形態工作放在心上、扛在肩上、抓在手上、落實在行動上，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責，為打造空港新城，建設美麗幸福和諧新正和提供有力的思想保障和輿論支撐。

工作總結範文報告模板 篇12

9月是開學的第一個月,在這一個月裏,我班的各項工作在園領導的指導和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其餘幼兒都能積極來園,並開心的參與各項活動。

一、教育教學方面

因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什麼事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規培養上。通過《找朋友》《我是好孩子》等遊戲活動,讓本站幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;遊戲《請你跟我這樣做》等則初步培養了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。《我是好寶寶》《我最棒》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發了幼兒的自信心。

另通過不斷的反覆的訓練,讓幼兒熟知了各個活動環節的音樂節奏,當不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞彙量的。另幾乎所有的活動都以遊戲形式進行,讓幼兒在遊戲中學,學中玩,寓教於樂,激發幼兒對學習的興趣。

二、衞生保健方面

為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴格執行幼兒園的各項規章制度,對班級衞生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學後用消毒水浸泡半小時,清洗乾淨後再放消毒櫃消毒。飯後擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的乾淨整潔,為幼兒營造了一個温馨舒適的學習、遊戲環境。

三、家園聯繫方面

開學第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長彙報寶寶一日在園表現。待家長和寶寶的情緒逐漸穩定後,我們則改為不定時的進行電訪。同時每週都會按時發放《家園聯繫手冊》,反饋寶寶一週在園表現。如當天寶寶在園有什麼特別的表現,我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便於家長了解,做到真正的家園共育。 在下一個月裏,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續加強對幼兒的常規培養。

工作總結範文報告模板 篇13

市委和上級院的正確領導下，在市人大及其常委會的監督下，認真學習貫徹黨的十七次人民代表大會和xx屆三中、四中全會精神，按照“三個代表”的要求，堅持立檢為公，執法為民的思想，突出“強化法律監督，維護公平正義”的主題，緊緊圍繞發展、穩定的工作大局，認真履行檢察職責，經過全院幹警的共同努力，較圓滿地完成了市委和上級院交給的各項工作任務。

一、工作成績

（一）反貪x賄賂檢察工作：上半年共受理各類等經濟案件線索8件12人，經過初查立案8件12人，其中大案2件6人。在所立案件中，貪賄案4件4人，佔立案數的50%。已結案6件10人。通過辦案，為國家挽回直接經濟損失1000餘萬元。

（二）瀆職侵權檢察工作：共初查瀆職侵權案件1件，立案1件1人，依法查處公安幹警徇私枉法案件。

（三）偵查監督工作：共受理審查批捕案件104件146人，經過審查，批准逮捕103件140人，不批准逮捕1件6人，平均辦案時限1。2天，批捕與不批捕的準確率均達到100%。堅持提前介入制度，對重大刑事案件提前介入21件28人，適時引導公安機關偵查取證;通過立案監督，辦結刑事立案監督案件3件5人，其中辦結公安幹警徇私枉法案件1件1人;通過偵查監督，防錯1件3人。

（四）公訴工作：共受理移送審查起訴案件133件183人，經審查，提起公訴112件156人;作出不起訴8件8人;報送綏化市檢察院審查起訴10件14人。平均辦案時限為4。 78天，起訴的準確率達到100%。同時，在審查起訴環節改變定性1件2人，追漏罪漏犯1件1人。

（五）控告申訴檢察工作：共受理羣眾舉報和來信來訪29件（次），其中，來信24件（次），來訪5件（人）。對羣眾舉報和來信來訪，都及時做出處理，化解了矛盾，消除了不安定因素，防止了重複上訪和越級上訪。堅持了檢察長接待周制度，檢察長接待羣眾來訪5件10人。對舉報的線索初查3件，其中1件移交偵查部門。

（六）民事、行政檢察工作：共受理不服市法院判決或裁定的民事、行政申訴案件7件，經調查，立案2件，息訴5件。在所立的2件民事、行政申訴案件中，提請綏化市檢察院抗訴1件，建議法院再審1件。

（七）監所檢察工作：共派員駐看守所檢察126天，科長到所檢查83次，主管檢察長到所檢查12次，檢察長到所檢查2次，重大節日協同政法有關部門聯合防範檢查3次。從中發現並糾正各類違法問題1件1人，即為超期羈押1件1人。同時，加強了對看守所的安全防範檢察和管理教育活動檢察，及時消除了不安全隱患，使看守所無人犯脱逃、無自殺自殘、無法定傳染病，確保了在押人員的正常訴訟。

（八）檢察技術工作：我們在原有技術裝備的基礎上，又購置一定數量微機，使我院的微機數量達78台，並與政府和網通公司多次聯繫，使我院的三級專項網的光纖已經入户。在此基礎上，為了提高全院幹警對網絡的應用技能，儘快達“五會”，我們堅持微機技術崗位練兵，並組織幹警培訓，參加全國計算機等級考試，現已有23人取得一級等級證書。同時，完成物證照相4件，製作視聽資料7件，進行政務類照相、錄像14次。進而，提高了各項檢察業務的科技含量。

（九）預防職務犯罪工作：幫助有關單位或部門進一步健全了預防機制，個案預防率達80%以上。通過我們的預防工作，減少了職務犯罪案件的發生。

（十）思想政治工作：xx年，我院又有4名幹警光榮地加入了中國共產黨組織。在幹警隊伍建設上，我們採取有力措施，不斷提高幹警的綜合素質。一方面，我們通過組織幹警學習xx大和xx屆三中、四中全會精神，結合開展保持共產黨員先進性教育活動，召開了一次先進事蹟報告會、參加綏化市院組織的黨的知識競賽演講，深化“強化法律監督，維護公平正義”教育，使幹警進一步樹立“立檢為公，執法為民”的思想，愛崗敬業，紮實工作。

另一方面，我們堅持每週一課制度，利用週一早會的時間進行法律知識和檢察業務輔導，進而不斷提高了幹警的業務能力和執法水平。

此外，籌措資金，為包扶奶牛村的20户特困户購買化肥一噸，解決春耕物資緊缺問題。

二、為取得上述成績，採取取的工作措施

1、堅持以 “三個代表”的重要思想為指導，把握正確的檢察工作方向。在實際工作中，我們時刻圍繞黨和國家的工作大局履行檢察職責，不斷強化立檢為公，執法為民的理念，把人民是否滿意作為衡量檢察工作的標準，按照人民的意志行使檢察權。

2、制定目標管理責任制，形成爭先創優氛圍。年初，針對各科室的工作職責，不同程度地確定了全年工作的任務目標，由政治處不定期地督促檢查其任務目標的完成情況，鼓勵先進，鞭策後進，並將任務目標的完成情況作為考核政績和提職晉級的依據。以此調動幹警的積極性，激發幹警們積極做好本職工作的熱情。

工作總結範文報告模板 篇14

時光飛逝，我進公司已經一年了，這一年我在工程項目部工作學習。我從一名大學生變成了施工員，從大學走進了社會。在我工作的這段時間裏憑着自己的努力和師傅以及同事的教導逐漸成長，漸漸適應現在的工作節奏和強度。在這段時間裏我深刻體會到一名施工員的職責所在，同時也在工作中認識到自己的不足。現在我將這段時間的工作做以下總結。

浪自今年4月有幸入職公司以來，共參與了兩個項目建設。

1 、20xx—04至20xx—10，新塘錦繡新天地機電部。

此階段浪的工作主要是負責新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期24—33座機電部後期移交階段處理問題。同時也輔助機電部同事跟進新天地二、三期16—23座、36—46座強電工程現場施工管理。

其中負責外圍園林施工時，本人總結出來的經驗是作為施工員，由於機電預埋的線管往往先於其他部門的施工，所以需向其他部門如綠化部和園建部瞭解他們施工的圖紙。須知道埋的線管如何避開大樹坑，避免鈎機挖坑時挖斷線管。工作面一旦可以做了就儘快安排班組去做，協調其他部門，避免自己返工或其他部門返工造成的浪費資源。

而機電部後期移交階段處理的問題，看似瑣碎，處理起來則頗為刺手，有時物業部一日就打二三十個電話過來要儘快去處理問題。項目機電部在後期出現的問題是部分單元套間漏了電話線、有線電視線;而最大的問題在於業主收樓了，我部仍未給予送電。故許多挑剔的業主往往以此為理據向物業部投訴。因為浪為人性格隨和，易以與人溝通，項目機電部安排了我去協調此問題。在供電部門裝上電錶之前，浪完成了與二期幾百户業主協調送電事宜，此期間幾百户業主的電錶（説服業主自行提供電錶）基本由我來安裝。

新天地二、三期16—23座、36—46座我也經常到現場管施工質量，抓進度。期間我不斷學習施工管理，通過現場不斷學習專業技術和經驗。可能是我的角色不是主要負責該區域，我常常感到，很多部門協調的問題我是被動的，信息是後知的。這是我工作不到位的地方，以後需改進。

同時，通過幾個機電班組的施工縱橫比較，認識到哪些班組做得好，哪些班組做得一般。班組施工經驗不足的，浪常去跟進監管。

2 、20xx—10—26至今，xx項目機電部。

此階段浪的工作主要是負責新辦公樓的電氣施工。

今天，新辦公樓工程整體已完成約80%，按照原施工計劃，也同樣在今天，就應完工，所以目前施工進度明顯滯後。作為施工員，參與建設此項目，有着不可推卸的責任。因而我總結出來幾點教訓：

其一，xx項目作為一個改造工程，前期拆除有關設備必須拆除到底。在之前，因有些地方沒有明顯要求拆除，但不拆則影響美觀，考慮到拆除辦理簽證麻煩，至今仍有一些開關面板沒有拆除。

其二，拆除工作造成了大量的簽證，而中間產生的費用，也許比當初直接發包出去要節省不少，效率也提高不少。按籤工形式辦理簽證，班組工人工作缺乏積極性。

其三，後面的工程圖紙出來之後，機電部也即日審核申報材料，但由於材料採購需要時間，按實際施工進度要求，材料絕對是來不及的，所以前期報批的材料應該準備多一些材料，如線管、電線及構配件等。

工作總結範文報告模板 篇15

時間過的很快，回顧這半年來的工作。首先，我感謝公司為我提供了良好的學習環境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。理念上有了長足的進步，看待市場角度更加深入，半年來了有了很大的提高。

現將半年來的工作情況總結如下：

證券研究部工作

年初加入證券研究部後，在謝總的提點與x總日常的教誨中，讓我對證券研究有了一定的認識。初步掌握了基本面分析的要點與方法，改變了原有對市場的簡單認識，建立了正確的視角去看待市場的變化：

一、由原來單一的關注個股，開始向關注宏觀經濟變化，關注行業變化的方向轉變。

以往個人只關注簡單的宏觀經濟現象，沒有深入的去思考背後的根本，以及現象可能引發的變化，對於行業的關注也脱離了宏觀經濟的變化，所以導致對於行業的變化把握不夠。經過這半年的學習與工作，我認識到了證券分析必須從大的背景出發，由面到點的去一步一步進行，而不是單一的從k線形態出發進行憑空想象。

二、從簡單的關注個股形態與基本面，向形態與量能結合，關注資金流向方面轉變。

過去個人總是通過k線形態結合公開資料進行分析，相對而言比較片面，對於資金流向分析不太關注，且不得要領。近期在鄭總的指點下，開始對於這個方面進行關注與學習。雖然目前盤面對於量能變化的敏感度還十分缺乏，對於資金流向的把握還十分欠缺。個人意識資金流向是行情的根本，這個方面將是我下一階段需要努力的方向。

三、開始端正自己的投資操作理念與心態

過去心態相對比較容易波動，同時投資操作理念相對簡單。經過這半年的工作與學習。個人認為個人心態有所提高。以往個人只在意於結果，對於造成結果的原因不太深究。現在在平時的工作、學習、個人操作中，比較注意過程，對於好的結果或壞的結果，個人都進行一定的總結。心態較以前平和許多。投資理念操作方面，個人十分贊同公司關於“跟從主流資金“的理念，雖然對於市場節奏把握的能力目前還十分欠缺;有時候還犯過於使用靜態眼光看待市場以及個股的錯誤。但目前個人在日常看盤分析操作中已經有意識的去糾正與改變。

四、日常工作

我的日常工作主要是幫助公司關注相關的行業以及個股。個人認為自己在這個方面作的還很不夠。雖然，每週對於自己關注的行業及個股，自己都會收集公開資料，及相關的分析。並在總結文字時，儘量多加入自己分析與思考，少照搬網路上現成的資料。在這個過程中，個人認為，由於對分析的行業的認識還停留在比較表面的程度。如醫藥行業，由於公司之間差異很大，對於醫藥行業個人比較陌生，雖然對於產品，自己可以通過網絡查找了解，但對於具體公司的變化，還是停留在盤面和量能的基礎上。因此，個人的分析比較簡單而膚淺，往往只能簡單的提及一點要素而缺乏全面，下一階段工作中，這個方面將着重改進加強。

日常工作中缺乏主動深入發掘的精神。近期、新股中步步高走勢比較強，新華都與其比較類似，雖然，個人曾經在收盤總結時，向領導提及兩股行業比較類似。但是事後自己沒有主動沒有深入分析與挖掘。下一階段工作中，在工作主觀能動性方面需要着重加強。

下半年工作學習目標

通過本次總結，讓我靜下心回顧了半年來的進步與不足。

個人認為不足在於：

1、 自身知識結構仍需要進一步理順。

雖然平日自我學習、看書、看資料中，每日與鄭總的交流中，吸取了很多的經驗與知識，但個人認識到，還沒有很好的理順與發展。如，在分析宏觀經濟中，自己就感到由於缺乏對“西方經濟學“的相關知識深入認識，導致看到現象後，分析的比較片面，對於未來經濟政策的預見性不夠。又如在個股分析中，雖然運用了簡單的財務分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。下半年的工作與學習中，個人打算對於基礎知識進行回顧與加強。

2、 提高工作的主觀能動性。

雖然每天都瞭解市場、個股的性息，但是個人一定的惰性使我看觀察信息時不夠仔細與敏感。對於市場的變化，由於主觀能動性的不夠，導致分析不夠。同時，對於其他行業的關注，也缺乏連續性。

證券行業是一個不段學習與積累的行業，下半年，個人將着重進一步加強主觀能動性方面的建設，相信只有這樣才可以突破目前的相關瓶頸，才可能有一定的進步。

3、力爭多向公司提供有用的個股，為公司的業務發展實實在在的盡一份自己的力量。

工作總結範文報告模板 篇16

一年來，在區委、政府和鎮黨委的領導下，我鎮宣傳工作始終緊緊圍繞經濟建設這個中心，牢牢把握正確的輿論導向，高舉*理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，自覺與習近平同志為總書記的黨中央保持高度一致。為促進地方的經濟社會持續、快速、健康發展，唱響主旋律，打好扶貧攻堅戰。為全面建設小康社會、建設社會主義新農村做了大量的工作，取得了一定的成績。現將一年來的工作總結如下：

一、思想政治工作

20xx年，在鎮黨委、政府的正確領導下，堅持以黨的xx大六中全會重要思想為指導，認真貫徹落實上級組織精神，始終堅持以科學發展觀統領經濟社會發展全局，始終堅持把發展作為第一要務，始終堅持加強和改善黨的領導，不斷加強各級黨組織建設，以經濟建設為中心，按照區委、區政府確定的工作思路和奮鬥目標，團結帶領全鎮各級黨組織和幹部羣眾，一心一意謀發展，聚精會神搞建設，團結一心，求真務實，鋭意進取，開拓創新，不斷優化經濟結構，提升經濟增長速度，增強綜合經濟實力，完成了年度計劃確定的主要發展目標，全鎮經濟持續快速增長，黨的建設和精神文明、政治文明建設取得新的成績，社會各項事業蓬勃發展，全鎮呈現出經濟繁榮、社會進步、安定團結和人民生活水平支持不斷提高的良好局面。

在思想政治建設上，充分運用馬克思列寧主義、*思想、*理論和“三個代表”重要思想武裝全黨，教育人民。認真貫徹中央和省、市、區重要會議精神，圍繞全面建設小康社會和建設社會主義新農村的宏偉目標，堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續發展觀，重點宣傳全鎮在經濟建設和扶貧領域中的先進典型，把保持*員先進性教育活動作為經常性工作來抓，把科學理論貫穿於具體的工作實踐中，把廣大黨員幹部的思想凝聚到各項工作任務上來。通過學習、實踐和思考，使他們在科學理論的把握上達到了一個新的認識高度，對黨的路線、方針、政策實質有了總體的把握，增強了幹部職工的事業心和責任感，提高了其“權為民所用，情為民所繫、利為民所謀”的思想意識。

二、宣傳思想工作

宣傳工作緊緊圍繞黨的輿論導向和宣傳思想工作的總體要求來開展。重點宣傳黨的方針、政策，突出以抓機遇、謀發展為主題，以結構調整為主線，以提高人民生活水平、加快經濟發展步伐和發展特色產業等方面的宣傳為重點，加強對本鎮先進黨組織、優秀*員和社會上湧現出來的先進個人、典型事例進行對外宣傳;對保持*員先進性教育活動的深入開展進行宣傳;對社會主義新農村建設、精神文明建設及反*鬥爭進行宣傳等等，充分發揮了宣傳思想工作在精神文明建設工作中的重要作用。

(一)對外宣傳工作穩步推進

把黨的惠農政策給廣大農村帶來的實惠反映出來，把在各條戰線上的先進典型人物及事例介紹出去，這是我鎮宣傳工作的首要要求，也是對外宣傳工作的主要渠道。今年共向省級報送信息1篇，市級6篇，區級30篇，發放宣傳資料20xx餘份，黨報黨刊發行任務全面完成。

(二)各項學習活動有序開展

1、理論學習活動。在理論學習上，今年繼續抓好兩學一做教育的學習昇華提煉，着重抓好學習貫徹xx大精神，採取外出學習、集中學習、開展培訓等方式，每次學習都要求幹部職工寫好讀書筆記和學習心得體會文章，進一步加強理論學習活動的引導和指導，在全鎮營造濃厚的理論學習氛圍。

2、“改陋習”、“樹新風”活動。在加強思想政治建設的基礎上，認真開展以“革除生活陋習、倡導文明新風”為主題的“文明禮貌月”活動，重點宣傳科學思想、科學精神、科學知識和科學方法，大力弘揚先進文化。切實加強對廣大幹部羣眾進行科學理論教育，使全鎮幹部羣眾都以飽滿的熱情、昂揚的鋭氣和只爭朝夕的勇氣投身到全鎮經濟社會建設的浪潮中去。

3、各種文體活動。今年月，我鎮舉辦了“平安知識競賽”，提高了我鎮幹部職工的安全維穩意識;10月份，開展黨在我心中誦讀活動，取得了較為滿意的效果，通過這些活動，增強了黨的凝聚力和向心力，增強了廣大幹部羣眾對建設小康社會、建設社會主義新農村的信心和決心。

(三)“三個文明”建設齊頭並進

鎮黨委始終堅持“依法治國，建設社會主義法制國家”的基本方略，積極推進“依法治鎮”進程。深入開展法制宣傳，進一步增強全民的法制觀念，紮實推進依法治理、民主管理，推行以村務公開促進政務公開為基礎的民主監督的政治建設和廉政建設，處理好羣眾來信來訪。強化安全生產和治安管理，大力整治突出的治安問題，嚴厲打擊了各類違法犯罪活動，確保了全鎮社會政治穩定。

在全鎮廣大幹部羣眾中深入開展了黨的十九大、愛國主義、社會主義、集體主義以及社會公德、職業道德和家庭美德教育，倡導了“講文明、樹新風”，深入開展了“安全文明村、文明單位”等一系列精神文明創建活動，使村容村貌和羣眾文明意識有了新的提高，全民思想道德素質進一步增強。工會、共青團、婦女、綜治、調解等組織充分發揮職能作用，為我鎮經濟建設創造了良好的環境。

總之，一年以來，在鎮黨委的領導和指導下，我鎮的宣傳工作取得了一定的成績，但離上級的要求還有較大的差距，我們將迎難而上、積極進取、奮力拼搏、開拓創新，為我鎮的經濟社會健康和諧發展唱響主旋律、高唱正氣歌。

工作總結範文報告模板 篇17

在各級領導的指導和幫助下，我嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律，兢兢業業做好本職工作，各項工作都取得了一定的成績，現將一年來的工作簡要彙報如下：

一、加強政治理論學習 全面提升自身素質

參加市級各類會議6次，參加市級知識競賽1次。參加科技局大小會議25次。在局會議室上“道德講堂”課5次，參觀市委黨校反腐倡廉教育基地2次，參加局裏組織的“文明禮儀”知識學習1次。在局會議室收看各類現場直播4次。參加各類理論考試2次。參加為期7天的自治區科技計劃項目管理培訓1次。

二、積極參加各項活動 充分發揮自身作用

參加“文明交通”志願者活動，勸阻中國式過馬路4次。參加局裏組織的衞生大掃除 4次，參加東軒苑社區義務勞動4次。參加義務植樹勞動1次。參加地震局組織的模擬地震演練活動。按照值班備勤相關要求，認真做好維穩值班工作。

三、紮實做好本職工作 不斷提升業務水平

1、州級以上科技計劃項目管理。印發《關於轉發〈關於做好第七屆“科洽會”籌備工作的通知〉的通知》，徵集3個需求項目8個轉讓項目，共11 個項目報伊犁州科技局。按照伊犁州科技局《關於開展與江蘇省科技廳科技援疆工作的通知》要求，積極組織企事業單位填報科技需求項目表，共4家企事業單位填報了5個科技需求項目。做好“一把手抓第一生產力”項目財務專項審計資料整理工作。做好國家、自治區中小企業創新基金相關工作。

組織企事業單位申報20xx年自治區科技計劃備選項目，共有17家企事業單位填報了23個備選項目，初審其中13個項目，電話通知54家企事單業單位參加備選項目輔導會並做好相關工作。初審5個自治區科技計劃項目，登錄新疆科技計劃管理系統，做好項目網絡審核工作。初步撰寫自治區科技科技攻關項目《奎屯市可持續發展實驗區》申報書;按照科技廳《關於推薦“基層青年科技人才”候選人的通知》，初審上報3名基層青年科技人才、1名優秀青年科技人才候選人，1人入選20xx年自治區青年科技創新人才培養工程。

2、市級科技項目管理。做好20xx年驗收的22家企事業單位的30個市級科技計劃項目的應用技術與研發資金投放相關工作。審核11家企事業單位上報的11個20xx年市級科技計劃項目並彙總。通知16家企事業單位制作20xx年奎屯市科技計劃項目多媒體課件，審核其中7家企業上報的多媒體課件。參加20xx年市級科技項目專家論證會，做好相關工作。初審社發組的11個20xx年市級項目合同書，完成合同簽訂。

印發《關於下達20xx年奎屯市科技計劃項目的通知》。通知29個20xx、20xx年市級科技項目的承擔單位填寫奎屯市科技計劃項目跟蹤管理表。初審29個市級科技計劃項目中期跟蹤管理表，12個項目可在20xx年10-11月驗收。印發《關於申報奎屯市20xx年度科技計劃項目的通知》，通知30家新企業加入奎屯市科技工作服務羣，18家加入，協助其申報20xx年市級科技計劃項目。

3、20xx-20xx年度科學技術獎評審。印發《關於做好20xx年-20xx年奎屯市科學技術獎推薦工作的通知》，初審9家企事業單位上報的14個科學技術進步獎申報材料，1個科學技術進步突出貢獻獎申報材料，初步彙總科技技術進步獎明細。參加20xx-20xx年科技進步獎評審會並做好相關工作。撰寫《關於表彰獎勵20xx-20xx年度奎屯市科學技術獎獲獎項目的請示》，製作20xx-20xx年奎屯市科學技術獎獎勵大會紙質獎勵證書。做好奎屯市科技進步總結表彰暨建設自治區創新型城市動員大會相關工作。為科技進步獎獲獎單位和個人頒發獎勵證書和收取專家評審費用。

4、民營科技企業管理。印發《關於轉發〈關於開展20xx年度自治區民營科技企業調查統計及企業複核工作的通知〉的通知》，完成21家民營科技企業的調查統計及複核工作，完成20xx年民營科技企業統計分析報告撰寫。印發《關於奎屯銅冠冶化有限責任公司等2家企業認定為奎屯市民營科技企業的通知》，新增3家自治區民營科技企業，新認定2家市級民營科技企業。及時向伊犁州科技局上報民營科技企業相關數據。組織企業申報州級民營科技企業。

5、市級創新型企業申報。初步修訂《奎屯市創新型企業認定管理辦法》及評分標準。向7家單位、局領導班子成員發放《關於徵求<奎屯市創新型企業認定與管理辦法>意見的函》,徵求4條意見。初審2家企業申報奎屯市創新型企業紙質材料。

6、為企業提供各類科技服務。

累計調研企業23家23次。在開發區管委會為企業講授“各級科技計劃概況”，擔任培訓教師。按照自治區科技廳下發的《“科技創新基層行”宣傳活動的預備通知》要求，做好4家企業的宣傳材料的收集和初審工作。在科技工作服務羣轉發科技廳《關於舉辦20xx年自治區高新技術企業高級管理研修班的通知》2期，共3人蔘加並培訓合格。為上海合作基地赴奎屯與企業合作、對接做前期準備工作，10家企事業單位填報12個需求難點。通知6家企業到市財政局辦理中小企業創新基金項目資金領取前期手續。

7、綜合業務

向10家企業發放《奎屯市科技局黨組班子及成員20xx年度專題民主生活會徵求意見表》，收回10份。轉發市委組織部《關於申報20xx年對口援疆青年科技英才培養計劃人選的通知》，1企業1人報名。撰寫《奎屯市產學研合作體系簡易框架》，初步制定《關於加強產學研合作提高科技創新能力的實施意見》，草擬產學研合作相關優惠政策。按照《關於報送奎屯市事業單位分類工作相關資料的通知》填報奎

屯市科技開發交流中心基本信息表及人員花名冊。統計科技局幹部20xx年參加培訓情況。完成績效考核彙報平台用圖片、文件等佐證材料的電子版收集整理工作。整理歸檔綜合科20xx、20xx、20xx、201xx年檔案。

8、其它。

協助科協做好國外專利數據庫資源在國內免費使用相關工作，協助科協做好“科技活動周”宣傳活動。協助興市辦做好相關工作，通知35家企業填報《20xx年-20xx年企業基本情況調查表》，32家企業上報。協助興市辦整理彙總20xx年爭取上級科技項目。協助知識產權局做好“4.26”世界知識產權日宣傳活動。協助地震局做好“5.12”防震減災宣傳活動。協助知識產權局做好“科洽會”參展相關工作。

撰寫信息17篇，被自治區科技類網站採用17篇、被伊犁州科技信息網採用16篇。向自治區科技廳和新疆科技信息服務網報送信息70餘篇，向伊犁州科技信息網報送信息50餘篇。

四、不足之處和今後努力方向

總的來説本人的工作中能與團結同事、盡職盡責，當然在工作中還存在一些不足，主要是在撰寫大型文字材料時，雖然盡心盡力，但是寫作水平不高，離領導要求還有一定距離。審核科技項目材料時，理解不夠深入，只是停留在表面，指導的深度和力度尚缺。今後，本人將虛心向經驗豐富的同事請教，克服浮躁的心態，靜下心來做事，努力讓自己經手的工作乾的更加細緻、紮實。

工作總結範文報告模板 篇18

2019年城中社區黨總支在西津街道黨工委的正確領導下，深入貫徹落實黨的xx大精神，以科學發展觀為指導，切實加強社區黨的建設，動員和帶領全體黨員，充分發揮社區黨組織的凝聚力、戰鬥力，以豐富工作形式內容為載體，努力開創社區黨建工作新局面，現就一年來社區黨建工作彙報如下：

一、強化黨員隊伍建設，夯實黨的基層工作

城中社區現有在冊黨員153人，其中女黨員42名、在職黨員5名、退休黨員32名、下崗94名。社區黨總支一直十分重視發展黨員工作，確保發展黨員質量，在發展工作中，重視做好培養考察工作，使其符合程序，手續完備，材料規範，質量保證。並根據中共中央辦公廳印發的《中國共產黨發展黨員工作細則》要求，加強對預備黨員的教育考察，及時認真做好預備黨員的轉正工作。一年來，吸納1名建黨對象為預備黨員，按期為1名預備黨員轉正，為黨組織增添了新鮮血液，壯大了黨員隊伍，增強了黨組織的戰鬥力。同時，社區黨總支構建了以網格化為基礎的區域化社區黨建工作格局，成立了以網格為單位的七個黨支部，在網格有針對性地開展活動，進一步加強了基層基礎工作，為實現黨組織全覆蓋邁出了紮實的一步。

二、踐行黨的羣眾路線，深入羣眾開展各項活動

黨的羣眾路線活動開展以來，城中社區按照西津街道黨工委統一部署和要求，結合社區實際情況，開展了一系列相關活動，制定了《城中社區關於深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動實施方案》並召開了教育實踐活動動員大會，隨即全面展開學習黨的羣眾路線政治理論學習和聽取意見有關工作，以集中學習和自學相結合的方式，學習知識，交流談心，並堅持“五必訪五必問”的原則，對社區困難黨員羣眾、孤寡老人及殘疾人員重點走訪，聽取他們對於社區在作風建設和工作開展中的意見建議以及需要的幫助，加以解決，如為老舊小區聯繫維修人員修復公用設施;為安居北一棟居民修繕樓梯扶手;為城中小區修建不平路面;牽頭成立紅房子小區業主委員會;組織西津公寓小區業主委員會換屆;為移民新村住户更換門牌120餘塊;為紅房子小區修復脱落牆皮等。

5月15日，社區結束學習教育、聽取意見環節工作，順利進入查擺問題、開展批評環節。9月3日，社區黨總支召開專題民主生活會，會上班子成員坦誠相待，互提意見，達到了批評與自我批評的目的。並於9月10日召開專題組織生活暨民主評議黨員會，進一步提升了基層組織的創造力、凝聚力、戰鬥力。

三、積極開展三會一課，健全黨員組織生活

三會一課制度是黨基層支部長期堅持的重要制度，也是健全黨的組織生活，加強黨員教育的重要制度。城中社區黨總支通過開展集中授課，自主學習等形式開展黨課教育，充分利用“三會一課”進行學習教育。組織黨員認真學習黨的xx大三中全會精神、羣眾路線精神解讀及黨的理論知識等;同時，開展了“七一先進事蹟報告會”“綜治知識普及”、“健康知識講座”、“文明交通宣傳進社區”、“共創文明城市”等活動，在活動中傳遞知識，傳播文明。

四、落實民主集中制度，保障黨員羣眾監督權

今年以來，社區實行了周例會制度，每週一由班子成員向黨書記彙報上週工作進展情況及本週工作安排，並對重大問題實行集體決策。同時為了進一步擴大黨內民主，社區及時利用宣傳欄、先鋒網進行了黨務、居務公開。對羣眾和黨員十分關心的社區重要事項，如低保、困難慰問和社區黨建工作計劃等進行了雙公開。並以黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，收集黨員羣眾意見，查找自身不足，有針對性的加強整改，落實責任到人，整改措施及結果及時公示，接受黨員羣眾的監督，確保黨員羣眾充分行使民主權利。

五、以黨建為龍頭，打造“服務型”社區

一年來，社區黨總支深入貫徹落實黨的羣眾路線教育實踐活動，以“為民、務實、清廉”為主題，為居民羣眾辦實事、辦好事，創建和諧社區環境。

（一）維護穩定，打造和諧社區

自網格化管理工作推行以來，社區以此為載體，促使了各項工作的精細化，網格員堅持日巡查制度，實現了“人在網中走、事在格中辦”的管理模式，對本網格人、事、務全面掌握，實時更新。一年來，上報社情民意3000餘條，調解矛盾糾紛40餘起。

（二）以人為本，深抓利民惠民工作

網格化的推行保障了居民的訴求及時傳達至社區，有的放矢的開展服務，為羣眾解決生活中的實際困難，包括組織“養老護理培訓班”為轄區內109名下崗失業人員提供再就業機會;辦理髮放“4050”人員社保補貼返還20餘萬元;為轄區內企業退休人員和遺囑近300人進行了身份認定;完成了2019年居民養老保險催繳工作;對轄區內3394名城市勞動力人員進行了人力資源調查;對申請低保的108名居民進行了入户調查和公開聽證審核，力保真正困難的人羣享受低保，實現了“陽光低保”、“公平低保”的目標;為170餘户居民申報了公租房;完成了4442人合作醫療的籌資工作;協助配合寧川西路項目部順利完成徵遷工作，為城西路的順利打通做出了貢獻。

（三）創優質服務，提升計生、衞生工作水平

社區以網格化管理工作為載體，將計劃生育工作細化到人，對本轄區內計生服務對象信息實時更新，本年度，共完成495名常住人口、152名流動人口育齡婦女孕環檢服務，對本轄區1396户單獨夫婦信息進行了核實，為8對夫婦送去了孕前檢查的優生優育政策，發現一例病殘兒，並及時上報。

同時，為了人民羣眾的飲食用藥安全得到有效保障，10月份，我社區網格員對轄區內159個食品藥品生產或經營企業上户摸底登記，並進行了食品藥品安全知識的宣傳。

（四）加強志願服務，共創文明社區

社區成立了黨員志願者服務隊伍，積極關注居民的“大事、小事、家務事”，認真傾聽羣眾的“呼聲、心聲、歎息聲”，認真解決社區居民所反映的熱點難點問題，及時反饋解決情況，做到件件有迴音、事事有着落。開展了“巾幗學雷鋒”、“慰問困難老黨員”、“綜治法制宣傳”、“維護小區環境，清理衞生死角”等一系列活動。同時，結合“雙城創建”活動，結對共建單位也加入志願者服務隊伍，改善背街小巷衞生，維護轄區環境，將志願者精神落實到實處，共同創建文明社區。

（五）統籌兼顧，認真做好社區其他各項工作

社區黨總支積極配合相關部門，認真做好了共青團、婦聯、武裝、安全生產、工會、殘疾人、關心下一代、人口抽樣調查等多項工作，以黨建帶婦建、帶工建、帶團建，落實人武及關工委相關工作，統籌兼顧，全面促進社區建設和發展。

以上就是城中社區2019年來的黨建工作總結，雖然取得了一定的成績，但與黨工委的要求，與羣眾的期盼還有差距。如：黨員幹部隊伍的整體水平有待提高，黨員先鋒模範作用發揮還不夠充分等。今後，城中社區黨總支將一如既往地切實履行各項職責，在黨的xx大精神指引下，紮實開展好羣眾路線教育實踐活動，團結和帶領社區兩委班子成員，積極探索基層黨建工作新方法，凝心聚力抓黨建，抓好黨建促發展，使社區黨建工作再上一個新台階！

工作總結範文報告模板 篇19

一、指導思想

禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。為弘揚文明禮儀，樹立文明社區新風，培養社區居民“講文明、講禮貌”的優良品德。按照順河鎮“百場文明禮儀宣傳”活動要求，結合本社區實際情況開展了文明禮儀宣傳系列活動，努力使社區居民的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。

二、活動目標

通過宣傳活動讓全體居民知道中國是文明古國、禮儀之邦，歷來重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀。讓社區居民講究衞生，不亂扔垃圾，見到垃圾隨時撿;愛護公共場所，不亂塗亂劃，不大聲喧譁;説話語調平和，與人交談多用敬語;儀態舉止端莊，談話不東張西望，坐時不做小動作。

三、宣傳活動

1、為了提高文明禮儀志願者的業務水平，能夠對社區居民系統地進行文明禮儀宣傳，9月2日上午，天一社區邀請文明禮儀專家對文明禮儀志願者進行了系統培訓2、為了讓本轄區女性能夠更深入的瞭解和運用文明禮儀，9月5日，天一社區舉行了女性文明禮儀知識宣講活動。

3、為了讓文明禮儀進入千家萬户，讓每個家庭都能夠在細小事情上運用文明禮儀，9月9日上午，天一社區開展文明禮儀進千家活動。

4、為了讓社區居民能夠更好的掌握文明禮儀知識，9月12日上午，天一社區舉行文明禮儀知識競賽活動。

5、為了進一步擴大社區居民對文明禮儀知曉範圍，提高社區居民文明禮儀意識和水平。9月19日上午，天一社區在全社區範圍內發放文明禮儀手抄報。

我們深知，把全社區居民都培養成為合格的文明居民，讓文明禮儀駐社區，優良行為駐社會，禮貌感恩駐家庭，這需要一個長期的過程，需要我們在今後的宣傳活動中持之以恆。

工作總結範文報告模板 篇20

20xx年，區農業局黨總支部以精神為指導，深入學習貫徹黨的羣眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞我區農業農村工作目標要求，從理論學習、作風建設、業務開展等方面，大力加強內部管理，全面夯實黨總支部各項基礎工作，團結帶領廣大黨員幹部職工，開拓創新，積極投身到社會主義新農村建設的具體實踐中，認真做好黨建的各項工作，真正發揮了黨組織戰鬥堡壘作用，現將情況總結如下：

一、加強理論學習，增強黨員隊伍整體素質

抓好“學習型”機關建設，重點加強幹部職工的政治理論、業務知識、法制知識等教育培訓，提高幹部職工的整體素質。一是認真組織學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、精神;加強學習《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》、《關於領導幹部報告個人有關事項的規定》等黨紀條規;學習《xx屆中央政治局關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的八項規定》、《貫徹落實<xx屆中央政治局關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的八項規定>實施辦法》、省紀委《關於整治庸懶散奢等不良風氣，切實改進工作作風的意見》,市委辦公室、市府辦公室《關於印發XX市“正風肅紀”行動工作方案的通知》,《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》等黨內法規，進一步提升黨員隊伍的整治理論水平，增強黨員隊伍的政治意識、大局意識、廉潔自律意識和遵紀守法觀念。二是深入學習黨和國家的各項路線、方針、政策，研討領會其中的深刻內涵，認真學習貫徹區委領導講話和有關會議精神，提高全體黨員規範宣傳執行黨和國家政策的能力。三是深入學習農業法律、法規，現代農業科技應用以及農村經濟管理等業務知識，提高全體黨員的業務水平。20xx年，區農業局黨總支部共組織黨員學習活動10次，集中學習篇目達22篇，參加學習黨員人數達500多人次。同時，堅持集中學習與自學相結合，嚴肅學習紀律，嚴格學習考勤，對重要內容組織分組討論，確保了學習實效。通過學習，大大提高了黨員幹部的思想政治覺悟，堅定了共產主義理想信念，黨員隊伍的整體素質得到明顯提升。

二、加強作風建設，提升黨員隊伍為民辦事能力

一是持之以恆地推動創先爭優活動深入紮實開展。如開展以“為民、務實、清廉”為主要內容的“機關聯繫基層、幹部聯繫羣眾”主題教育實踐活動，以“下基層、進農户、辦實事”為載體，問政於民、問計於民、問需於民，切實發揮黨員幹部服務中心、服務大局、服務人民的重要作用;開展了以“嚴紀律、正作風、促廉潔”為主題的紀律教育學習月活動，對黨員幹部開展理想信念教育、作風紀律教育、政治品質和道德品行教育，夯實黨員幹部和公職人員廉潔從政的思想基礎，引導黨員幹部弘揚優良作風，解決突出問題，保持清廉本色;開展民主評議政風行風活動，通過問卷、網上調查、上門走訪、開座談會等各種方式及區直行評團幫查找的形式，多渠道收集服務對象和社會各界的意見建議，深入查找我局政風行風建設存在的問題，精心研究制定整改方案，並狠抓方案落實，切實改善我局的政風行風。通過各項活動的開展切實轉變工作作風，提高服務基層、服務農村、服務羣眾的水平和效率。

二是加強民主集中制建設。做到分工負責，又注重團結協作，大事講原則，小事講風格，不斷增強黨員領導集體的凝聚力、戰鬥力。

三是建立健全工作管理制度。修訂完善包括黨風廉政建設責任制實施細則、廉政談話制度、行政事務管理若干規定、公務用車制度、財會管理制度、機關及事業單位人事管理若干規定、政務公開制度、信訪工作制度、計算機網絡安全保密制度、關於加強本單位計劃生育工作的若干規定、檔案綜合管理制度、領導幹部保密工作責任制的規定、民主評議政風行風工作制度等19項內部規章制度，堅決用制度管權、管人和管事，同時大力抓好黨員幹部職工的教育，提高他們執行制度的自覺性，使各項工作逐步規範化、制度化。

四是大力加強黨風廉政建設。嚴格黨員教育管理，通過對省內外重大反腐倡廉正反典型案件事例的剖析學習以及區紀委暗訪組暗訪發現我局幹部職工存在的上班遲到、吃早餐現象通報學習，廣泛開展了黨員警示教育活動，認真分析查找我局黨員幹部目前在廉政自律、工作作風和工作紀律執行上存在的問題，並深入分析其背後的原因，使黨員特別是黨員領導幹部做到了自省、自重、自勵、自警。五是重點加強了對入黨積極分子和發展對象、預備黨員的教育管理工作，按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的新時期黨員發展工作方針，嚴把黨員“入口關”，正確處理黨員數量和質量的關係。今年，黨支部新發展了預備黨員一名。

三、加強業務開展，紮實做好各項農業農村工作

我局黨總支部帶領廣大黨員幹部職工忠實履行全心全意為人民服務的宗旨，深入學習實踐科學發展觀，積極發揮模範帶頭作用，深入基層、深入農村，立足本職，開拓創新，全面貫徹落實中央一號文件精神以及中央、省、市、區的一系列“三農”工作部署，積極開展生態文明村建設，不折不扣落實各項強農惠農政策，着力加快現代農業發展，認真抓好扶貧“雙到”工作，紮實推進農業農村各項工作，促進了全區農業農村經濟持續穩定發展，為建設美麗幸福新作出了積極貢獻。

(一)穩定發展糧食生產，切實保障農產品有效供給。

一是嚴格落實糧食生產責任制。認真落實市確定的各項目標任務，確保糧食播種面積和產量穩定。今年，我區糧食播種面積預計14.18萬畝，總產預計5.75萬噸;蔬菜種植面積預計2.8萬畝(含複種)總產預計6.44萬噸;經濟作物(花生)種植面積預計1.37萬畝,總產預計0.25萬噸;水果作物種植面積預計6.3萬畝，總產預計4.35萬噸;花卉園藝預計種植面積預計0.38萬畝。

二是抓好糧食高產示範創建活動。抓好“六領導”辦點示範活動，早、晚造落實水稻示範點五個，面積2萬畝，總產1.02萬噸;同時,繼續抓好省級水稻高產創建項目,在腰古鎮創建1萬畝的水稻高產示範片,總產0.52萬噸。

三是抓好強農惠農政策落實。嚴格落實種糧補貼、良種補貼政策，20xx年，我區種糧補貼共3.75萬户，受益農民人數達15.45萬人，補貼金額1120.22萬元。良種補貼面積14.69萬畝,補貼金額217.8萬元;認真抓好農機購置補貼工作，今年申請農機購置補貼的農户有62户，使用中央購機補貼資金7.51萬元;深入開展涉農亂收費專項治理，規範各項涉農收費制度，減輕農民負擔。四是抓好政策性水稻保險工作。20xx年，我區政策性水稻保險實現全覆蓋，承保户數44625户，承保面積75362畝，完成上級任務的100﹪。通過該項工作開展，大大減少農户因災損失，促進農村和諧穩定。

(二)大力推進農業產業化，加快發展現代農業。

一是農業家庭規模經營逐年增加，生產基地漸成規模。目前，我區共有農村家庭規模化經營户3476户，省級現代農業園區2個，一村一品專業村2個，優勢特色農產品基地，已漸成規模並逐年擴展，全區城郊型農業基地總面積達到29萬畝。

二是新培育了一批農業產業化組織。今年，新增農民專業合作社13個，目前，共有農民專業合作組織47個，農民專業合作經濟組織註冊資金達1660萬元，擁有固定資產1268萬元，輻射帶動農户12090户;3家市級農業龍頭企業正抓緊申報，目前，全區區級以上農業龍頭企業共有33家，市級以上農業龍頭企業9家，農業龍頭企業擁有固定資產總值7000多萬元，年銷售收入1.8億元，帶動農户12500户。

三是大力發展和實施農業無公害生產和農業標準化生產。在推進農業產業化發展中，注重“精品、名牌”戰略。目前，有無公害農產品認證14個，綠色食品認證1個，有機食品認證2個，省級無公害農產品基地8個;新建成XX區綠色蔬菜標準化示範區1個，並計劃在思勞鎮建設一個面積600畝的芥蘭標準化示範區。

(三)積極開展生態文明村建設，進一步推動農村加快發展。

一是大力發展農業產業轉型升級，優先發展無公害、綠色、有機農產品，積極培育優勢產業和特色產業，通過建立“一鎮一業”和“一村一品”，讓農村經濟可持續發展;二是積極籌集建設資金，將村級公益事業建設一事一議財政獎補項目的資金統籌安排到生態文明村建設中，今年，全區申報的139個的一事一議項目建設符合一事一議財政獎補範圍，涉及63個村委會，受益人口49543人;三是根據各鎮各村的實際情況，加大技術支持和資金扶持，大力推廣户用沼氣池建設，為農村提供清潔能源，淨化村居環境。

(四)加大市場監管力度，提高依法護農水平。

一是加強農產品質量安全監管。圍繞國家農產品質量安全監管示範縣創建工作，經常性地開展以種子、肥料、農藥為主的專項整治行動，今年以來共出動執法人員360人(次)檢查農資經營門店153間(次)查處違法經營肥料、農藥店3間，挽回經濟損失3萬元;同時加強對蔬菜水果生產基地、農產品交易市場的蔬菜水果農藥殘留檢測，共抽檢蔬菜樣本2353份，合格率99.79%。二是加強農機執法。認真開展農機“打非治違”專項行動，同交警聯合執法2次，檢查拖拉機15台，查處違規拖拉機4台，糾正違規拖拉機4台;認真開展農業安全生產“百日行動”，結合拖拉機、聯合收割機年檢審、登記和發證等工作，進一步強化農機管理，促進農機安全生產，今年，拖拉機、聯合收割機註冊登記、換髮牌證共83台。

(五)加快科普推廣步伐，着力普及先進實用技術

一是加大科技培訓力度。利用市級水稻病蟲害綠色防控示範區項目、基層農技推廣建設項目、“水肥一體化”灌溉施肥技術示範與推廣項目等項目，積極為農民充電，提高農民依靠科技致富的能力，真正把服務送入農村，把技術帶到田間地頭。共培訓13場次，培訓1014人次，發放技術資料2536份冊。

二是加大新技術推廣力度。推廣良種良法，全區種植優質、高產、高抗病蟲的水稻主推品種“兩優”的面積達95%，軟盤育苗拋秧面積達75%，化學除草面積達95%;推廣應用測土配方施肥，在全區設立測土配方施肥示範片10個，示範面積4500畝，推廣配方施肥面積65000畝。

三是加大機械化推廣力度。積極指導和引導農民購買適合先進的農業機械，已辦理各類機具63台(套)。四是加大發展無公害生產和農業標準化生產力度，全區無公害蔬菜面積已增加到6300畝，水果標準化生產示範種植面積達3500畝。五是加大疫情防控力度。通過建立1萬畝水稻綜合防治示範區，組建應急防治專業隊，編寫農作物重大病蟲害發生防治信息等，指導農民使用新技術並及時防控疫情，確保農業生產安全。

(六)加大項目爭取力度，努力改善農業發展環境。

今年，我局大力爭取中央、省、市各類項目資金，狠抓各類項目的貫徹落實，改善了農業發展環境。主要工作包括：

1.實施20xx年基本農田整治項目，面積500畝，項目總投資50萬元，在XX區安塘街大雲村委會實施，項目已基本完成。

2.實施20xx年度農田水利基本建設(小陂頭)項目,灌溉面積600畝,總投資15萬元，在XX區腰古鎮黃崗塱村實施，項目已基本完成。

3.實施20xx年度農田水利基本建設(農田整治)項目,整治面積600畝,總投資60萬元，在XX區腰古鎮永昌村實施，項目已基本完成。

4.抓好XX區腰古鎮20xx年度高標準基本農田建設項目，建設規模4000畝，項目總投資600萬元。(其中省級資金480萬元、區級資金120萬元)到目前止，已完成項目立項、招投標工作，爭取今年12月份動工。

5.抓好XX區20xx年熱作標準化生產示範園項目申報工作。

6.實施好市級水稻病蟲害綠色防控示範區項目，項目總投資20萬元，建立了總面積1萬畝的綜合防治示範區，示範區中心區面積連片3000畝，帶動輻射面積3萬畝。

7.做好省級財政農業科技推廣“水肥一體化”灌溉施肥技術示範與推廣項目。省級補助專項資金25萬元，在我區都楊鎮的火龍果果場進行“水肥一體化”灌溉施肥技術示範推廣，示範面積300畝，推廣面積20xx畝。目前，該項目已完成示範展示工作，現進入技術推廣階段。

8.做好20xx年基層農技推廣服務體系補助項目，項目總投資44萬元。到目前為止，項目已完成總任務的60%，力爭在20xx年1月份完成我縣20xx年基層農技推廣服務體系建設項目建設。

9.做好20xx年度中央基層農技推廣體系改革與建設補助項目，項目總投資80萬元。目前，該項目3方面的工作正按項目實施方案有序進行中，已完成補助農用物資的投標採購和發放工作，農技人員培訓和下鄉補助也正開展落實中。補助資金使用32.16萬元，資金使用率40.2%。

10.抓好沼氣服務網點和大中型沼氣池建設工作。XX區祥順養殖場的大中型沼氣建設項目，該項目正有序展開，已完成沼氣池主體建設工作，力爭在20xx年12月份進行設備安裝;XX區良基生態養殖場的大中型沼氣建設項目、XX區農村沼氣鄉村服務網點建設項目，目前正在進行項目的初步設計或項目招投標工作。

(七)抓好扶貧“雙到”，確保相關工作順利開展。

一是認真做好了我區貧困村迎接省對20xx-20xx年度扶貧“雙到”三年幫扶考核驗收工作，全區8個貧困村順利通過了省的考評驗收，取得了好成績，全區貧困村和貧困村的貧困户達到100%脱貧。

二是做好了市對我區20xx-20xx年度88個非貧困村的考核驗收，全區1962户貧困村外的貧困户全部達到脱貧目標，同時組織開展了我區對全區非貧困村20xx-20xx年度三年幫扶的考核驗收工作。

三是做好了上報省、市扶貧“雙到”先進單位和先進個人的推薦評選工作。完成了區扶貧”雙到”工作推薦表彰先進單位和先進個人的工作，區扶貧辦被市委、市政府授予XX市扶貧開發“雙到”工作“先進單位”。

四是制定了新一輪全區扶貧“雙到”工作方案，在全區全面開展新一輪扶貧開發工作。

五是全面開展全區農村低收入住房困難户住房改造建設工作，省下達我區今年任務共260户，到目前已全部竣工完成，完成年度任務的100%。六是認真做好20xx年度“大禹杯”競賽項目的實施建設工作，20xx年省共下達我區“大禹杯”競賽項目共2個，每個30萬元。目前項目已建設完成。七是20xx至20xx年我局扶貧雙到對口幫扶安塘紅營村委，三年間，我局累計共投入幫扶資金超過43萬多元，56户貧困户20xx年人均年收入達7415元，比幫扶前增長4920元，增幅達197%，脱貧率達100%，20xx年6月我局被區委區政府授予“扶貧雙到工作先進單位”稱號。八是我局新一輪扶貧雙到的對口幫扶村是腰古鎮黃崗塱村委，相關工作正在有序開展。

(八)抓好創國衞工作，確保國家衞生城市創建成功。

按照市委、市政府的總體工作部署和市、區創衞辦的總體要求，我局作為牽頭責任單位掛鈎高峯社區創國衞工作。自創國衞工作開展以來，我局高度重視，精心籌備，迅速開展行動。一是加強愛國衞生組織管理。成立高峯社區創衞工作領導小組，負責部署、指導、督辦高峯社區的創衞工作，並出台《高峯社區創衞工作方案》，明確各網格化單位在創衞工作中的具體責任，提升社區衞生管理水平;二是加強健康教育和宣傳動員工作。多次深入社區(村)商鋪進行健康教育活動以及做好宣傳發動工作，呼籲大家共同參與創衞，提高了羣眾參與創衞的自覺性;三是加強社區衞生專項整治和管理工作。針對社區存在的問題及時進行整改，安排幹部職工每天做好各責任地段的輪值工作，並聘請20多名保潔人員做好社區的保潔，同時組織各網格化單位定期開展“創國衞環境衞生清潔大行動”，通過多方努力，高峯社區環境衞生面貌得到較大改觀。

四、存在問題及下一步工作設想

我局黨總支部雖然做了大量工作，也取得一定成效，但是在實際工作中仍存在許多問題和不足，主要有：一是理論教育缺乏深度，存在聯繫實際不夠實、形式不夠新、方法不夠活。二是思想上缺乏闖勁，工作中開拓創新不夠。三是業務開展過程中仍有許多做得不夠到位的地方，如農業基礎設施仍需進一步加大建設投入和管護力度;農業龍頭企業和農民專業合作組織量少質弱，集約化程度低，輻射帶動能力不強;扶貧開發工作的長效機制有待進一步建立和完善;農業行政執法工作缺乏專項資金等。

今後我局要繼續圍繞中心，服務大局，以更高的標準和要求抓好黨建工作：一是進一步抓好學習型黨組織建設，認真落實局黨總支部學習中心組理論學習制度和理論學習領導責任制，黨員領導幹部要帶頭學、親自抓，堅持一級抓一級，加強督促檢查，在理論聯繫實際上下功夫，大力營造機關濃厚的學理論、學知識的氛圍。二是進一步抓好工作作風建設，重點加強黨員隊伍的觀念轉變，培養實幹精神和勇於創新的勇氣，堅持把人民的利益放在最高位置，重點關注和着力解決羣眾反映最突出的問題，切實轉變工作作風，努力做到科學決策、合理規劃、精心組織、狠抓落實、保證實效。三是在業務開展過程中要毫不動搖地堅持以科學發展觀為指導，科學統籌城鄉發展，重視長效機制建設，想方設法解決農業農村發展深層次矛盾，全面推進現代農業發展和新農村建設，確保農業增效和農民持續增收，充分運用有限資源，爭取最好的實效。

工作總結範文報告模板 篇21

上半年以來，**區電信##分公司為了進一步擴大經營空間，提高佔有率，面對市場的巨大壓力，嚴格按照集團公司提出的“用户至上，用心服務”的理念，努力改善服務，在用户較集中的縣(市)城市全部開展了電信服務進駐的，。通過此項工作的不斷深化，使整個分公司的電信有了明顯的增長。尤其，值得一提的是在利通區開展的社區客户經理服務工作，截止6月30日，社區業務收入較之元月增長了近5%，收入比重已佔利通區業務收入一半，在很大程度上可以説是一個新的業務增長亮點。目前利通社區工作紮紮實實，井井有條，業務發展如火如荼，服務質量明顯改善，“服務”、“零”距離服務隨處體現。所有這些成績的取得，都是在區公司和分公司的統一部署下，管理到位，得力，電信服務進駐社區成效顯著的結果。

一、面對競爭，摸清底細，擴大區域，沉着應對長期以來，在利通區範圍內電信業務發展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區域

分公司領導極為重視，要求各、各部門積極行動，安排佈置社區工作，儘快在去年社區工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區工作，極大的調動了社區經理工作的積極性。這無疑是電信面對競爭，改善服務，佔領市場、抓住機遇，為發展業務展開的有利舉措。

在利通區市區服務區域內，按照社區客户經理服務標準和規範要求，以街道、服務客户數量為基礎重新劃分並擴充到了7個社區，平均每一個片區3名客户經理，3名維護員，平均負責8000户左右用户的售後服務及各項電信業務的發展工作。首先，經過摸底出各個社區所轄住户的數量，建立客户基本信息，包括在線用户的數量有多少，分平房住户、樓房住户的數量，未安裝電話的居民數量，以及使用電信新業務和數據業務的。其次，在搞清楚用户基本情況後，有了針對性的業務發展方向，及時下達各社區的發展，同時制訂出切實可行的《績效》辦法，加大考核力度。再次，注重社區業務發展、服務方面的新情況，新問題，及時調整思，解決問題，採取臨時性或集中召開經營、服務方面會的形式，讓社區成績突出的片區經理，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態，積極採取應對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業效益的目的。

二、正確引導，更新觀念，崗敬業，是做好社區工作的基礎

社區工作是一項綜合性很強的服務工作。年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經營指導，本着早計劃，早安排，早落實的原則，對社區各項工作加大力度，提倡社區工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客户的服務利益，要求做一名稱職的客户經理代表，時刻為公司的利益着想，為電信業務發展多做貢獻。一是提高，轉變觀念，。就是平常教育社區客户經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業務員。其實，現在的社區客户經理從事的工作很崇高，也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。二是加強業務，提高服務質量。為了達到目的，社區經理在客户服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業務、服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規範》和《ADSL寬帶安裝》學習班等，採取集中學習和相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用户。三是教育社區客户經理在發展電話業務的時候，別忘了多説一句話，問用户電話有沒有來電顯示功能，辦理數據業務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發現別的用户利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題，要採取給用户做思想工作轉網或查處其它違規的現象。四是社區工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經常教育廣大社區經理來到營銷服務這個，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂於奉獻，愛崗敬業，始終做電信服務的模範。

三、溶於集體，樂於奉獻，激發熱情，是做好社區工作的動力做好社區的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮鬥，就得有一個好的集體，好的，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區工作的動力

今年以來，無論是業務宣傳、各種班，還是解決業務發展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區現場指導工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下天(當時是星期六)，組織全部社區經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、厂部大門口的。為了提高社區的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用組織客户經理在居民小區、廣場搞業務宣傳、演示，開展上門活動。

4、5月份以來，ADSL業務發展迅猛，社區經理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日常基礎經營、維護工作的同時，積極發展ADSL業務，多少次中午、晚上還在用户家裏安裝，不分晝夜，有時由於用户的電腦配置問題，為了用户寬帶安裝，社區經理幾遍往返於用户家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用户滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。

社區的工作緊張而又脱不開身，就是因為它不同於大客户經理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發展業務，摸清市場行情，熟悉社區的用户，儘可能的與廣大用户多交。在業務工作中，遵循一個原則，本着鞏固老用户，發展新用户，中心負責人抽出時間與社區經理隨工，溶於發展業務之中;平常注重瞭解社區經理的情況，他們，還有什麼不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發了大家工作的熱情。

四、強化管理，措施得力，是做好社區工作的前提

社區工作內容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區工作開展井然有序，不使大家拘謹而缺乏工作熱情，振奮而不散漫，值得好好研究。根據社區的工作實際情況，採取有效的管理激勵機制，才是做好社區工作的前提。

具體措施：一是社區客户經理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。二是根據工作的實際需要，定期工作存在的問題，並填寫社區經理工作。三是每週五統計一週以來業務發展情況，瞭解發展進度。四是緊緊圍繞經營工作的思路，建立片區業務發展圖片資料，實行動態管理。五是根據各社區的現有用户使用業務情況，分解下達各社區的的任務指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兑現。六是利用幻燈形式，每月召開一次業務發展通報會及服務質量分析會，研究對策。七是建立健全對社區經理管理檢查監督制度。通過以上的工作落實，現在利通社區的各項管理工作規範化、制度化，有利地促進了各項業務的長足發展。

總之，社區工作開展以來，緊緊圍繞市場變化，客户的需求認真開展服務工作，雖然取得了很大的成績，但也存在一些問題。今後的工作任務還很多，形勢還很嚴峻，電信公司為了佔領市場，開展更有效競爭，應當培養一批愛學習，善營銷，懂技術，會經營的專門人才充實到社區客户經理崗位，以適應瞬息萬變、無序競爭的需求，提高服務檔次，爭取更大的發展空間，為振興##電信事業多做貢獻。