總務工作總結模板4篇

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站在年關歲首，傾心撫今追昔，總務工作在學校中心工作指導的前提下，努力實現服務教育教學第一的宗旨，在保障日常水電汽暢通的前提下，努力滿足各個方面的物質需求，在維護原有設施配置的前提下，努力提高師生員工享受生活的質量。

一，以計劃為方向，以目標為激勵。從思想上武裝，提高全員的服務意識，定期召開學習會，樹立正氣，積極向上，團結一心，分工合作。從制度上要求，保證工作的執行，集體討論，述職表態，共謀大業，各負其責。從落實上督查，調動全員的積極主動性，認真負責，努力完成，保證時效，質量第一。

二，以務實為基礎，以業績論功過。在平凡而複雜，繁瑣又細緻的工作上，總務工作始終以真抓實幹為宗旨，小事不馬虎，大事必搞好。在保證基本設施設備正常運行和使用的同時，突出抓好了一下十

九項工作：

1，雙管齊下，在開通自備井供水的同時，又開通了自來水，保證了師生和家屬區的生活用水。

2，派專人搞好技術學院分校的後勤工作，給各教室和辦公室安裝 門栓，進行跟蹤服務。

3，配合城市美化，對一號住宅樓外牆全部刷新，整修不合理的外觀現狀，受到家屬的好評。

4，根據補習院的需求，及時給各教室和辦公室安裝了吊扇，改變了師生的生活條件。

5，為了加強補習院的安全係數，給自行車棚四周安裝了照明燈。

6，在雨季未來之前，先行一步，先後處理了男女生公寓和補習院的屋面，消除了隱患。

7，整頓餐廳秩序，嚴格管理制度，保證學生的公正公開和安全用餐，審計餐廳計價，促進了餐廳工作的正常運營。

8，保證師生飲用水的安全和潔淨，及時對茶水鍋爐進行 清洗。

9，利用週日，加班加點，對教學樓各教室的黑板全部刷新，為教學提供了有利條件。

10，及時搶修一號住宅樓家屬的水管漏水，面對水管生鏽難於操作的現狀，想盡辦法，排除困難，一舉取得了成功，把停水的影響縮小到了最低程度。

11，降雪天寒，上下水管突然破裂。險情就是命令，在條件不具備的情況下，緊急邀請專業管道工搶修，及時排除了故障，保證了教職工的正常用水。

12，對陳舊老化的操場欄杆和教學樓門窗進行全部刷新，既保證了安全有美化了環境。

13，為迎接上級檢查，更換各教室辦公室及功能教室門牌一百多個。

14，為了保證冬季學生供暖，及時檢查維修處理暖氣管道。哪 裏有問題，保證第一時間解決。

15，改善把學條件，先後對音樂教室，美術教室和地理教室進行全面裝修，專人監督，保證了工作進展有快又好。

16，急為教師的冬季不冷而急，提前給補習院各辦公室安裝取暖爐，為大家提供了温暖的辦公環境。

17，聽取師生的反映，及時對綜合樓和操場廁所周邊的不鏽鋼欄 杆進行維修。

18，為了保證學生餐廳的用水正常，重新接通安裝了自來水。

19，加強教學樓四樓考務辦公室的設施，配置相應的設備，提供安全方便的多功能條件，同時安裝新窗簾。

三，所有工作和業績已經成為昨天，來年更艱苦更繁瑣更偉大的工作還期待我們穿新鞋走新路立新功，我們決心發揚成績，糾正不足， 以利再戰，在不斷的努力和完善中做出更大的貢獻。

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根據年初局領導定下的工作目標，按照辦公室的整體工作要求，在十八大精神的指引下，結合實際， xx年辦公室後勤總務方面主要完成了以下五項工作

1、完善規章制度，理順工作思路，促使科學創新的管理理念得人心。年初即對xx年以來制定的有關物業管理、食堂餐飲、接待方式、食品安全、衞生管理等方面的規章制度進行了完善，工作思路進一步得到理順，明確後勤總務工作的核心是以服務大眾為導向，科學管理，持續創新，讓全體交通人都能得到優質的後勤保障和貼心服務，從而更能全身心地為婺城交通建設大發展盡心盡職。

2、注重成本核算，健全財務制度，謀求勤儉增效的管理機制見成效。首先對局辦公室相繼到期的後勤物業食堂相關工作人員重新簽署合同，減少宂員（物業由6人減為5人、食堂在就餐職工人數增加的前提下人數仍為5人），在增加五險費用及人工費大幅增長的前提下，同比去年合同總額費用仍維持穩定。其次在餐飲收入標準上進行改變，內部職工不變、外部人員客餐券改變為早餐10元/人、中餐20元/人，並嚴格執行，規範管理，經財務核算截止11月底職工食堂已有15萬多元的盈餘，完成了年初局領導制定的考核目標。再者在公務接待上制定了嚴格規範的接待制度，審核辦法及費用標準，據財務實際核算過去1-11月局機關食堂招待費用僅6萬元，相比去年同期費用已然大幅下降。

3、密切聯繫羣眾，主動深入實際，堅持以人為本的服務意識上層次。一年來我後勤工作人員在工作中親力親為、團結羣眾，時刻與羣眾保持血濃於水的關係，開展微笑服務，不高高在上、指手畫腳，力求務實不務虛，從日常點滴中彰顯後勤工作的服務理念，最終得到廣大職工及後勤一線工作人員的支持與擁護。

4、深化管理模式，創新實際舉措，提升和諧家園的幸福指數求突破。較之去年轉變後勤工作管理模式的基礎上，繼續對後勤特別是食堂管理進行創新舉措，對早午餐飲品種不斷推陳出新，大力宣傳以光盤為榮、抵制浪費的良好餐飲方式，真正做到既要文明就餐又要温馨和諧，切實提升職工幸福指數。

5、提高責任意識，時刻長鳴警鐘，牢抓安全管理的緊繃之弦不放鬆。物業管理上實行巡防技防相結合，保安人員24小時無縫隙對接管理，對大樓的各個角落特別安全易疏漏之處（如食堂消防及電力中控室）加強巡防，隨時進行安全隱患排查，同時為確保全大樓安全防範到位管理到位，將食堂原先使用的罐裝煤氣替換成管道煤氣，雖投入大量資金但相比之下仍利大於弊，有數據證明其投入的安裝成本費用不出8年即收回，安全管理上更是基本杜絕了罐裝煤氣作燃料帶來的安全隱患.二、xx年工作思路有以下四方面

1、進一步規範民主監督制度。積極主動地召開每月由各部門參加的食堂工作財務例會，聆聽來自各方的不同意見，藉此吸收羣眾智慧，為繼續努力做好後勤工作創造有利條件。

2、進一步強化員工培訓制度。有計劃地組織物業後勤工作人員進行一些業務培訓，以此拓寬員工業務管理的知識面。包括消防安全、食品衞生、健康知識、服務禮儀及應急預防等方面，目的是通過這些學習，使所有的工作人員在辦公室管理人員的帶領下規範服務，努力杜絕諸如食品衞生消防電力帶來的安全隱患，更好地為全體交通人做好後勤保障工作。

3、進一步學習營養餐飲的均衡理念。在食堂餐飲品種搭配方式上，通過多渠道的學習，強化營養均衡的理念，平時加強同食堂工作人員的橫向聯繫，多溝通多協商，盡最大可能地讓全體交通人在工作之餘能享受到豐盛可口的營養餐飲，使之有更大的精力和強健的體質全力服務於婺城交通。

4、進一步梳理當前工作的管理漏洞。為更大可能地服務好廣大交通人，對當前工作的各方面進行一次全範圍的梳理，查漏補缺，對不足之處及時發現並予以整改完善，對已有的成績繼續警醒予以保持，從而切實地為全力做好領導交辦的各項工作提供強有力的保障。

總而言之，在新的一年即將到來的前提下，我等後勤有關工作人員應繼續保持昂揚的工作姿態，飽滿的工作精神，強化業務知識，持續創新管理，用自己的實際行動、服務意識及極強的執行力來影響身邊人、感動周圍人、激勵交通人，藉此為共同實現婺城交通的新跨越盡獻一份力量。

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XX年，學校後勤工作以“規範、節約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執行學校決議，團結協作落實學校工作，集思廣益為學校管理和建設提出建設性意見，為創造和諧校園以及營造安全、文明、衞生的學習生活環境盡到了責任，作出了貢獻，現總結如下：

1．制度落實嚴格。

總務工作在管理上以制度為依據，實行“統一領導、分級管理”的原則，將校產、物業管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，採購方面一是堅持按政府採購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府採購辦，按政府採購辦要求執行。校內小型採購採用三人及三人以上的小組實行詢價採購和競標採購。二是加強校內民主監督，所有工程項目建設，學校均成立了由教師代表、監察、工會代表、總務人員代表參加的執行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事後嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領用按先驗收入庫，後登記領用，定期進行統計的程序進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據，以規範為前提，以讓領導及師生滿意為目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程序規範，公正廉潔，經得住檢驗。

2．服務意識較強。

總務工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務於學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事幹，事事有人幹，充分調動工作熱情；從工作環節上，領導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衞生用品經常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環境氛圍；按時抄取水錶、電錶，方便了水電費收取；對滲水、漏水、電錶損壞等問題，一是積極與商家聯繫協商解決；二是解釋、宣傳學校制度，屬學校負責的由學校付款，不屬於學校負責的，由個人付款、總務人員幫助協商維修和付款相關事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務角度看，總務處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細緻而且全面。

3．民主氛圍濃，執行力強。

總務工作由於事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發揚民主精神，發揚協作精神，經常採用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批後執行。領導經常深入到羣眾中、到事務中，匯積集體智慧，創造力、執行力較強。工作中，認真執行學校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學校方案規範化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節；能公開民主，盡心竭力，厲行節約，讓教職工放心、滿意。常常是節假日不休，突發事件處理不分晝夜，總體上能為學校中心工作保駕護航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務。

4．關注民生，努力改善辦學條件。

總務工作落實了學校有計劃、分步驟地改善辦學條件的舉措，近一年內主要工作有：硬化了學生停車場；更換了第四棟學生宿舍的牀櫃；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準備；粉刷了食堂和學生宿舍；完成了健康教室的建設；教室全部終端設備安裝完工；配置了網上閲卷系統；安裝了宣傳長廊；更換了教師辦公桌椅；建設了黨員學習室、心理諮詢室、學生奶配送中心；完成了小區排水溝工程，小區樓道粉刷和鋪設大理石地板；落實了教職工早餐問題等。每年還利用假期，對門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、牆體、地坪等進行全面查修；還深入學生食堂，參與監督，協調工作，反映學生意見，為食堂規範經營、服務師生獻計獻策。總務處工作人員不辭勞苦、不計報酬，在檢查、驗收、維修、保養等方面投入了大量時間，在瞭解、反應情況提出建議上花費了大量精力，為搞好學校民生工程、改善辦學條件起到了重要作用。

工作中，感覺到一些不足，如：

一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；

二是教職工對制度瞭解程度還不夠，工作中常受到誤解；

三是事情較多，而人手太少，尤其是技術人員太少，遇事請人，費錢費時；

四是學習不夠，也無暇顧及學習，對各種付費標準、質量檢測標準以及科學設計和規劃方法還不太熟悉。

在主管部門和學校領導的指導下，總務處工作逐步步入責任化、規範化、時代化。今後的工作，我們將進一步加強學習交流，落實制度和工作環節，創新工作方法，以“規範、節約、周到、及時”為原則，搞師生滿意的後勤，不辜負領導期望和鼓勵，為教育事業搞好服務。

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XX年學校總務工作總結

轉眼間xxxx已奔過去，xx年呼嘯而來。站在新舊之交的時間節點，回顧過去一學期的工作，大大小小的事情，零零總總的工作，錯綜繁雜，千頭萬緒，一時竟不知從何説起。

一學期來，學校總務處本着“服務教育教學，服務師生生活”的宗旨，抓住校園建設的機遇，促進總務管理規範化，努力提高後勤服務質量，着力改造校園環境，努力改善辦學條件，各項工作取得明顯成效。

1、抓住校園建設十年難遇的機遇期，合理規劃校園佈局，努力建設環境美好的校園。本學期，我校抓住國家應對金融危機，拉動內需的發展機遇，通過前期校舍安全鑑定，學校精心準備材料多次申報，上級領導的大力支持和正確指導，我校終於在今年暑期獲得中央校舍安全專項撥款，建成學校食堂、浴室、多媒體教室、單身教師公寓，並對學生公寓進行了改造，師生住宿、生活條件大為改善。在此，我們要特別説説我們的領導朱校長、梅校長，他們跑項目，察現場，設計建設方案，為學校發展操了不少心，項目建設的完成，凝聚着他們的心血。我不能忘記我的同仁劉主任，為了學校的建設，放棄了暑假休息，一頂草帽，兩腳灰塵，炎炎烈日，烤黑了臉膛，他用自己默默的付出，為我校校園建設寫下新的華章。

為了改變長期制約學校發展的電力問題，學校領導找教育局、找財政局領導，爭取了十萬元資金進行校內電網改造。為彌補電改資金缺口，朱校長、梅校長、周書記南下化緣，找木梓中學走出去友好人士，多方尋求資金。求人辦事的箇中滋味，難於言表。可喜的是資金終於到位了，校園原本凌亂的電線不見了，微機室的電腦不跳閘了，教室裏的燈明亮了。

目前，學校又爭取財政項目資金，正在修建教學樓前護坡，水泥路面，並將改造旗台、路燈等，校園建設正按學校發展規劃穩步推進。在校園建設中，我們讓工程給樹讓路，保住了食堂前具有標誌意義的老柳樹，做護坡時避開已成型的綠化帶，並把比較名貴的桂花樹及時移栽。我相信，通過合理的佈局和建設，我們學校的校園環境，必將更加亮麗。

2、後勤管理日趨規範，服務質量明顯提高。開學初，鑑於學生人數減少，總務處在後勤人員編制方面適當從緊，並根據需要，由教師推選，重新聘用了後勤人員。對新聘人員，學校重新簽定了聘用合同，總務處修訂了《司務長責任目標及考核細則》、《食堂工作人員責任目標及考核細則》、《超市工作人員責任目標及考核細則》、《勤雜人員責任目標及考核細則》，按月考核，根據考核情況發放後勤津貼。為規範管理，我們總務處還完善了《食堂准入制度》、《食堂衞生管理制度》、《食堂衞生檢查制度》、《食堂財務管理制度》、《食堂留樣制度》等一整套可操作的管理制度，並張貼上牆，便於監督。我們還將這些制度彙編成了《木梓中學後勤管理辦法》。這些制度的制定為規範後勤管理提供了依據，也得到市勤工辦及木梓學區領導的一致讚賞。一學期來，正是因為這些制度的落實，後勤工作人員的服務意識增強了，服務質量提高了。我們可以看到：過去食堂菜葉亂扔，現在食堂整齊衞生；過去工友着裝不戴帽，現在工友衣帽整齊；過去熱水限量供應，現在熱水滿足師生……

更難能可貴的是，本學期食堂工作人員克服開學食堂未竣工和期會考試後經常停電兩大難題，保障了學校教學工作的順利進行。在開學初，為保證九年級提前上課，總務處臨時搭灶，後勤人員在冒着酷暑，克服炎熱，在狹小的房間揮汗如雨，準備師生的飯菜。七、八年級開學後，由於學生增加，食堂無法蒸飯，總務處臨時安排，後勤工友通力合作。50多歲的黃以福老師，裏裏外外，忙上忙下，哪裏需要，他就出現在哪裏；年過半百黃全軍師傅，鋪蓋未到人先到，住房未安先上班，到王店淘米蒸飯，回木梓賣飯洗盤，年齡大大不過工作責任，天氣熱熱不過工作的熱情。正是有了這樣一支吃苦耐勞、團結協作的後勤隊伍，用他們默默的奉獻，鑄就了木梓中學前勤工作堅強的後盾。

3、加強財產財務管理，落實了理賠制度。面對生員日益減少的不利狀況，為了確保學校有限的資金用到學校發展和教師福利的刀刃上來 ，學初總務處確定了適度從緊的財金管理思路,並把嚴格財產管理作為一項重要工作來抓。

財金管理方面：學校規定了公差用車申報登記制度及公餐申報登記制度，在一定程度上減少了非公務用車和公餐開支。超市、校外購物點購物實行登記制，由經手人登記，總務處核查。食堂賬目一月一算，期末接受教師代表檢查。超市錢帳分開, 專人負責，現金結算，每日繳款。

在財產管理方面：學初，總務處兑現了上學期班級財產驗收結果。並重新登記了各班級、辦公室財產，責任到人。班級財產按月檢查，損壞財產當月理賠，大大減少了財產損失。

這些措施的實施，為學校資金正常運轉提供了有力保障。

4、加強硬件建設，改善了辦學條件。在爭取上級撥款的同時，學校克服困難，加強硬件建設，大大改善了辦學條件。學初，學校投資近5千元添置了多媒體教室桌凳，投資5千餘元更換了各班講台，投資2千餘元更換教室門，投資4千多元安裝各班窗户鋼膜網，投資1千5百多元購買教師牀鋪，投資1萬3千元添置校園廣播系統，投資4千多元添置歌唱比賽舞台。這些硬件設施的建設，大大改善了學校辦學條件，併為學校開展教育教學活動提供了物質保障。

5、安全工作警鐘長鳴。為了加強校園安全，學校兩名教師負責門衞工作，學生寢室專人管理，學校與相關人員簽定了安全責任狀。學校總務處定期檢查電線、教學設施、牀鋪安全，並重點檢查了食堂、超市食品衞生安全工作,及時清理變質或過期食品；對寢室、廁所、廚房進行消毒、除蠅等，對個人衞生經常檢查;對其他安全隱患及時採取相應措施，消除安全隱患。一學期來，學校沒有發生一起因電線、教學設施、牀鋪安全發生的學生人身安全事故，食品安全事故發生率為零。

過往的這些成績，已暗淡成日漸遙遠的記憶。反思過去的不足，卻讓人深深銘記。

我們清醒地認識到：

1、“大學校”思想在我們頭腦中依然存在，節約意識還沒有真正形成。隨着生員減少，學校可支配資金日趨緊張。但目前學校從領導到老師，從老師到工友很多人還沒有真正轉變“大學校”思想，總認為我們是中學，跟國小不在一個檔次，辦事講“派頭”，活動求“大氣”，節約意識缺乏。其實我們學生人數已少於木梓國小，相當於王店國小。上撥資金少得可憐，出納手中捉襟見肘。再不形成節約共識，學校將難持續發展。　2、工作仍屬“粗放型”，“精細化”管理剛剛起步。在食堂、超市及校園管理、財務管理等方面，我們的工作還不細緻，如：食堂用料管理；功能室財產管理；公車公餐管理；超市購物管理；校園樹木管理等方面還存在很多管理上的“空白”，這些都是擺在我們木梓中學總務管理人員面前急待解決的問題。

3、勤工儉學創收微薄，教師福利提高不大。一學期來，食堂成本（特別是燃料）高位運行，校內公餐標準較高，學生就餐收費偏低等，致使食堂利潤幾近於無，很大程度上制約着教職工福利的提高。

過去的一學期如同日曆已經翻過的一頁。新的一年，正虎虎而來。在新的一年裏，我們總務處將銘記過去不足，發揚過去的優點，以務實的態度，勤奮的工作，努力書寫木梓中學後勤工作的新篇章！