工作總結（通用29篇）

工作總結 篇1

20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發展，督查工作取得了一定成效，現將a路街道辦事處20__年督查工作彙報如下：

一、轄區基本情況：

新成立的ab市a路街道辦事處轄區位於ab市a西路，轄區面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農業人口(6205)人均佔有耕地2.5畝，轄區常住人口2702户，7901人，其中少數民族佔常住人口的16%，流動人口約16000人。駐州、市企事業單位20個，州級文明單位3個、市級文明單位6個、市級文明窗口1個，州級文明村2個、市級文明村6個。

a路街道辦屬全額行政事業單位，全處共有職工65人，其中在職職工54人，退休職工11人，合同制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。轄區共設8個村委會(

二、領導重視，機構健全。

我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑症，也為進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網絡，規範督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯合參與，街政辦具體負責，相關業務站所辦協助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基矗

三、任務明確，督查有力。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環境衞生治理工作;四是經濟及畜牧業工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。

督查的方法是：一是採取明查暗訪;二是採取定期不定期督查;三是採取組織人大代表，政協委員走訪;四是採取工作檢查;五是採取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發督查通報13份，下發整改通知10份(衞生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：

(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：

1、“四民主、兩公開”：

做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單後就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公佈，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公佈，對年度評選的先進、發展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公佈。

2、“民主日”活動：

我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次。現已收到良好效果：一是幹部與羣眾之間及時得到了溝通，羣眾有話願意給領導説，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員範圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到户代表、村民人人蔘與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的説話日、談心日、村幹部為村民解決問題的現場辦公日。

截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動場，參加人員達人次，提出問題和建議條，解決和採納條，全處“民主日”活動開展率達100%。

(二)駐村工作：

一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否製作了學習園地、制定了工作計劃、創“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發現，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。

(三)衞生治理“六亂”工作：

結合爭創國家衞生城市和建州50週年大慶，我處從治理衞生工作抓起，一是緊緊圍繞創建“衞生示範村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衞生治理，努力營造乾淨、整潔環境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養殖區、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衞生整治力度，該市場今年投入10餘元強化了軟硬件建設。全年社區管理辦和督查辦共開展衞生專項督查達7次，下發整改通知10份。

(四)經濟及畜牧業發展工作：

1、經濟指標：

1—9月共完成經濟總收入萬元，佔年計劃的%，其中二、三產業收入元，佔年計劃的%，畜牧業收入萬元，佔年計劃的%。

2、畜牧業：

辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基儲豬禽與特種養殖並舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業發展思路，現各類牲畜飼養總量已達頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中

訓和要求，提高人員素質，學習傳達了州市兩級領導有關督查工作的講話;三是發揮相關業務部門的協調作用，採取聯合督查，建立了上下配合、左右聯動的督查工作體系。

(四)目標考核、督查相結合。

進一步完善了幹部履行職責督查評價制度，強化責任追究制;建立幹部履行職責督查評價檔案，為全處中層以上領導幹部(包括副科級、科級幹部)，共20人都建立有相應檔案;通過日常督查瞭解掌握機關、村組幹部工作業績和履職情況，並把此做為年終評優和考核任用工作人員的參考標準之一。

六、成效顯著、不足仍存

(一)取得的成效：

1、對“民主日”活動和“政務財務公開”的督查，進一步確保了兩項工作嚴格按程序和規定操作，也增強了領導與村民的思想溝通，化解矛盾，及時解決信訪問題，達到了增強班子凝聚力，事半功倍的作用。

2、駐村工作的督查，使駐村工作隊員能堅守工作崗位，並能協助“兩委”班子開展工作，更好得對村級發展出謀獻策。

3、作風轉變明顯得到了加強，每個工作人員按時上下班，改變了臉難看、事難辦的不良作風，半天能辦的事，決不拖到兩天辦理，下村辦事在辦公室留言冊上寫清去向，從思想和觀念上增強了為農服務意識，樹立了良好作風形象。

4、促進了小康村建設的步伐，加快了居民點工程和徵地工作的進程，緩解了村民的人地矛盾。

5、糾正了不正之風，杜絕了亂收費現象的發生。在督查中增強了本處部門與部門之間的協調力。

6、使拆牆透綠、美化、亮化、環境衞生綜合整治工作進展順利。

7、督查經常，各項工作任務得以及時落實到位，“三位一體”的督查機制正日趨完善。

(二)、不足之處有：

1、督查人員因不是專職人員，有時人員不能及時到位。

2、對督查的力度還要加大。如對羣眾反映的信訪問題，不能及時解決，激化矛盾，留有隱患。

一年來我處通過督查，使各項工作都上了一個新的台階，但是還存在着許多問題，在今後的工作中我處將還要加大督查力度，對存在的問題及時糾正，以達到市委、市督查室的要求。

工作總結 篇2

在20_年即將過去之際，回顧我在年中總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨着公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們所致力於的新農村事業未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千裏。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和半年前的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在網絡技術方面的積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。

下面我會就今年所完成的各項具體任務和日常工作做一番全面的梳理。

具體任務：

完成華東農業網商務版全案的欄目策劃、分類、協調和相關板塊信息的採集、整理、錄入、維護。(從__月底開始，耗時約一個月時間)

奧運期間，一點通“奧運專欄”的內容維護。(從奧運會開幕一直到殘奧會閉幕)

完成電子商務部各類宣傳文案(品牌內涵、產品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。

完成今年各期內刊的編輯工作。(算上__月底安排的一期，今年一共是_期)

完成農委徵文比賽文章一篇，題為《_______》。

完成《_______》附錄編輯工作。

完成對公司有關項目招標信息的搜查、整理、彙報。

以上任務的順利完成，常要有賴於設計部同仁不分鉅細，恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會少幾分枯燥，多幾分樂趣。

工作總結 篇3

食堂已經成立一年之久了，在上級正確領導下，確保員工吃上安全，放心的工作餐。現將本年度工作總結向各位領導彙報，如下：

一、鼓勵員工學習

鼓勵全體員工相互學習，互相促進，全體職工自覺維護公司利益和食堂利益形成一種規範的規章制度。。

二、落實管理制度

1.由人事部直接領導管理和高管參與監督管理。

2.做到分工明確，任務責任到個人。

3.根據市場行情變化，對採購物品進行更變，是成本降低到最小。

4.統一衞生健康檢查，對有傳染病的人員嚴禁進食堂工作。

5.制約食堂內部人員對食品隨意吃的行為。

三、加強了操作流程管理

1.固定專業廚師主廚，紅，白案分開操作，各自主持當日的工作安排

2.實行清潔衞生值日製度，每天安排一個對食堂內所有的衞生區進行監督負責。

3.嚴格勞動紀律，嚴禁在食堂內，吸煙，喝酒，打架，鬥毆的事件發生。

4.統一服裝。統一掛工牌上班工作。

5.高度重視安全，一年中，沒有發生任何大小事故。

四、存在的問題

1.進一步提高管理水平和業務能力，儘量不造成工作失誤，損壞食堂的利益事件發生。

2.加強成本核算進一步壓縮採購開支。

3.教育全體員工要主要節約增收。

五、改進的措施

1.進一步搞好食堂管理，認真聽取上級領導對食堂的意見。

2.加強員工的業務培訓，成為有技術，懂服務的好員工。

3.加大清潔衞生和食品安全的管理力度。

4.發揮管理的特權，鼓勵員工多動腦筋多想辦法。齊心協力把食堂辦好。

過去的一年裏，雖然取得了一些成績，但還存在一些問題，當我們在新的一年裏認真面對存在的問題，克難奮進，團結一心，仔細探索，努力辦好食堂，為綠欣餐飲貢獻一份力。

工作總結 篇4

一、主要職責:

1、全面貫徹執行黨的教育方針和學校的辦學思想，認真完成學校交給的任務，不斷提高學生會的辦事效率。

2、制定和實施學生會發展規劃和學期學年工作計劃，並指導、督促、檢查規劃和計劃執行情況，定期作出工作總結。

3、主持學生幹部會議，領導學生會各部門和各年級積極主動地富有創造性地開展工作。重大問題提請學代會或學生委員會討論，決議形成後，責成有關部門執行。

4、做好學生會的人事工作和學生會幹部的思想政治工作，提高學生幹部的思想素質，理論素質和業務素質。

5.負責本院學生會與外院校學生會的聯絡事務。

6、定期向學院黨委和團委彙報工作

7.定期召開學生會例會

工作總結 篇5

一個學期即將結束，回顧自己在本學期裏所做的工作，雖説能做到熱愛本職工作，認真學習新的教育教學理論，教學中能充分發揚民主，但為了能進一步總結經驗，以謀求更大的進步，有必要對自己本學期的工作進行反思，因此總結

一、努力學習理論知識，緊跟時代步伐

其次，積極參加業務學習。平時，我能積極利用課餘時間，認真學習自費訂閲的《國小語文教師》、《__教育》等教育類刊物，從刊物中汲取營養，領略教育改革的趨勢和方向，學習他人的成功經驗，移植到自己的教學中去，達到事半功倍的效果。同時，認真學習了《基礎教育課程改革綱要》，對課改要求有了一個全面的瞭解，促使自己徹底改變陳舊和落後的教育觀念。

二、盡心盡職，幹好本職工作

教學質量是學校的生命線，我擔任畢業班語文教學工作，深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前，我能認真學習《大綱》，鑽研教材，根據本班學生特點，對教案進行認真的修改，課後佈置的作業力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質量。

第一，教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶着問題上課，鼓勵學生大膽質疑，在教學中營造民主平等的學習氛圍等。再次，在教學中滲透德育，充分利用教材中的好的內容進行思想教育，培養愛祖國、愛社會的情感，力爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。

第二，教學中能面向全體學生，注意發現學生的閃光點，多表揚鼓勵，讓學生在輕鬆、愉快的氣氛中獲取知識。

在做好教學工作的同時，我還積極做好分管工作。體育工作的好壞直接關係到一個學校辦學水平評估的好壞。因此，要提高辦學質量，提高學校的知名度，就必須努力提高學校的體育比賽成績。為此，開學初，我就結合本校的實際情況制訂了一份詳細的體育工作計劃，合理做好體育組的訓練分工。組織體育教師學習理論知識，幫助他們制訂好訓練計劃。同時，組織全鎮體育教師召開了一次體育工作會議。通過學習，讓全體教師充分體會到學校體育工作在學校教育工作中的重要地位，督促體育教師上好每一堂體育課，做好運動員的選拔工作，既要全面提高學生的身體素質，又要為運動隊選拔後備力量。

同時，積極開展好羣眾性體育活動。四月份，體育組認真組織、精心安排，成功舉辦了本年度春季田徑運動會，既豐富了學生的課餘生活，同時也為運動隊選拔了一批後備人才。

第三：狠抓運動隊管理，全面提高運動水平。在運動員管理上，既要體現“嚴”字，又要有愛心。學期初，我就針對各隊的實際情況，制訂了一套各隊考核獎勵制度，對運動員的出勤、訓練情況及比賽情況進行全面考核，每週一進行總結評比，發放補貼，全面提高了訓練效率，平時，我能協助各運動隊交流，談心，關心他們的學習和生活，不放過任何一個可以教育的機會。針對隊員們的學習成績下降，訓練時間不能夠保證等現象，積極做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對訓練工作的支持。在我的不懈努力下，訓練工作逐漸走上了正軌。

第四，做好體育組，自然組老師的月考核工作。每個月底，能查閲老師台帳資料，聽老師月考核課，認真填寫月考核表，對考核中發現的問題，能當面提出批評，督促教師改正，絕不姑息遷就。調代課工作在全體教師的大力支持下，能做到調度有序。

三、嚴格執行學校常規，做教師的表率

一學期來，我能認真履行崗位職責，嚴格遵守學校規章制度，堅持早到校，晚離校，陪同教練員參與訓練，自始至終協助他們做好工作，堅決服從上級安排，做好各項工作，與教師搞好團結。

四、體育成績有得有失，任務尚很艱苦

本學期，通過多方努力，學校體育工作有了一定成績，如我校乒乓隊在武進區比賽中取得了男四女六的成績，但是田徑比賽距上級下達任務尚有差距，足球隊尚需加大訓練力度，克服種.種不利因素，力爭在今年比賽中為我校嬴得加分機會。

工作總結 篇6

回顧20__年，在鎮領導細心指導和同志們的關心幫助下，我認真學習政治理論知識，全面熟悉農村工作，認真履行個人職責，較好地完成了各項工作任務。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結：

一是政治理論學習。按照政治堅強、業務精通的要求，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質。

二是業務知識學習。我把業務知識學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求來增強學習的自覺性，不斷提高業務理論水平，增強業務處理能力。

三是自覺履行工作職責，努力完成工作任務。自我工作以來，我參與了秋季防汛搶險工作，農村户籍退役軍人和殘疾人的調查摸底工作，第八次村委會換屆準備與總結工作，農村合作醫療電子存檔工作，鎮、村環境衞生的全面整治工作，冬季貧困户慰問金髮放工作以及大棚菜的種植和管理工作等，同時我還積極參加鎮上組織的各項文化、體育活動，陶冶個人情操。在工作時，我注意收集各項信息資料，分析工作存在的主要問題，積極向老同志請教，以便在解決問題時能作出科學、正確的決策。

四是遵章守紀，團結同志。在工作中能夠自覺遵守紀律，按時上下班，從未有曠工記錄;能夠尊重老同志，虛心求教，關心其他同志並熱情幫助;能夠積極配合其他辦公室共同完成工作任務。

雖然我在工作中取得了一定的成績，作為一名年輕的同志，還存在着很多不足之處。最突出的是由於工作時間短，工作經驗不足，考慮問題不夠全面。所以我決心，在新的一年裏，更加刻苦地學習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進步，取得更好的成績。

工作總結 篇7

縣“12345”政府公共服務平台，在縣委、縣政府的領導下，在縣紀委的指導協調下，縣行政服務中心、規劃城管局、電信公司和成員單位大力配合，於7月16日試運行，7月20日正式運行，在全市縣級區域率先正式開通。截至12月31日，共接聽羣眾來電33083個，平均每天接聽來電201個，現場解答1700多件，派發工單共計2059件，辦結率100%，呼叫中心話務員回訪工單2059件，回訪羣眾滿意率97%以上，“12345”政府熱線解決了羣眾的生活、生產等方面的許多困難和問題，解答了羣眾的許多諮詢和疑問，化解了許多矛盾，受到廣大羣眾的真心讚譽。

一、縣委、縣政府高度重視，將“12345”工作列為20__年實事工程。

鹽城市召開“12345”政府公共服務平台建設動員大會後，縣委、縣政府高度更加重視“12345” 政府公共服務平台建設工作，專門成立了“12345”政府公共服務平台建設領導小組，縣委、常務副縣長張連國為組長，並在縣委會議上提出將“12345”政府公共服務平台建設列為20__年實事工程，要求縣行政服務中心超前規劃、周密佈置、按時間節點提前完成平台建設運工作。

二、充分準備，全市率先開通。

20__年2月下旬，全市召開“12345”政府公共服務平台建設動員大會，會後，建湖就着手準備平台建設工作。3月初，建湖縣政府辦、縣紀委優化辦、縣行政服務中心相關人員組團到吳江、泗陽、連雲港、鹽城行政服務中心考察學習“12345”建設運行情況，結合我縣實際，提出了完善、詳實的建設方案。4月18日完成話務人員招錄工作，5月10日到28日對話務人員專業理論知識進行了系統的培訓。6月

10日召開全縣“12345”政府公共服務平台建設動員會議，要求各單位一週內上報知識庫、聯絡員、分管領導等信息，同時聘請專業人員對話務人員的軟件操作知識、工單製作方法、接聽電話和通話溝通技巧進行了全面系統的培訓學習，並在鹽城市行政服務中心的幫助下，到市“12345”話務中心實踐培訓一天，極大的提高了她們的實踐能力。6月10到18日縣電信公司、南京鴻信電腦軟件公司完成了軟硬件系統的安裝調試工作，6月22日到7月5日對成員單位聯絡員進行了系統操作培訓工作。6月16根據各成員單位上報的知識庫內容，對上報內容認真核對，編寫了近100萬字的知識庫讀本。6月19日省紀委效能室蔣主任一行到鹽城市視察各縣區“12345”工作建設情況，鹽城市紀委將建湖作為樣板推薦給蔣主任一行，通過實地考察、聽取彙報、查閲資料，對我縣快速推進並在蘇北率先建成縣級“12345”政府公共服務平台的做法給予了很高的評價。

三、加強建設，提高管理水平。

制定出台了呼叫中心話務員工作職責、禮儀規範、考核制度，班長崗、質檢崗、檔案管理崗考核制度，交接班管理制度，突發事件處理制度;建立完善了督查中心管理規範和工作職責，同時制發了二級網絡成員單位工作職責和考核細則，為“12345”公共服務平台規範高效運轉提供了制度保障。

督查中心每週一集中開會、話務中心每月集中開會，總結前一階段工作的經驗和不足，佈置下階段工作要求。對前一階段工作中存在的問題，共同研究，按統一後的意見工作，並及時學習最新業務知識，提高實際工作能力。

四、努力創新，保證工作質效。

督查中心按照縣委、縣政府、縣紀委領導工作要求，從提高工作效能出發，根據實際情況，積極創新工作方式：

一是軟件中新增多個功能。話務員回訪評價界面增加字段“辦理情況”，展開下拉按紐可選擇“實際辦成”、“告知辦結”、“跟蹤核辦”，便於督查中心定期統計各成員單位實際辦理情況。新增督查通報數據報表、過期件詳細情況統計報表、推諉件詳細情況統計報表，能快速統計出需要的數據。

二是推行服務熱線與媒體監督聯動。縣“12345”政府服務平台與縣紀委糾風辦建立信息共享機制，縣糾風辦及時將羣眾的諮詢類問題反饋給相關部門主要負責人，每週邀請有關部門主要負責人走進縣政風行風熱線直播室，進行逐條政策解答，擴大政策宣傳的知曉面。對羣眾的投訴、求助類問題，在縣媒體上進行跟蹤監督報道，極大地提高了辦件時效和滿意率。

三是為提高三方通話率，督查中心下發通知，要求成員單位上報分管負責人、聯絡員、下屬單位負責人、各科室負責人、對外服務窗口聯繫號碼，保證諮詢類問題及時、快速答覆。根據實際運行情況，這項舉措的確快速、高效、專業地解決了市民羣眾的諮詢類問題，同時減少了成員單位中轉回復告知等環節。

五、多舉措推進，辦好羣眾訴求。

督查中心加大辦件督查力度，通過電話瞭解情況、實地踏勘、拍照取證等方式，督促部門履行好自已的工作職責，辦好羣眾訴求。

一是加強督查督辦。一方面每兩月編髮督查通報、每半個月在建湖日報上公佈各單位工單辦理情況。在督查通報中通報各成員單位訴求辦理情況，介紹推廣好的經驗做法。平台開通運行以來，已編髮督查通報4期。另一方面通過電話催辦、現場交辦、專題會辦、跟蹤督辦、發督辦函以及提請領導研究等方式，有效解決了一批羣眾訴求比較強烈、問題比較集中和需要多個部門、單位協同配合的突出問題。督查中心每週一到二次到成員單位或現場核實羣眾訴求辦理情況，運行以來，督查中心督辦的訴求工單300件以上。

二是主要領導親自抓一次回訪不滿意工單。為提高工單回訪滿意率，所有工單回覆內容要求分管領導簽字把關，一次回訪不滿意工單重新派發後，要求主要領導親自抓，極大提高了二次回訪滿意率。

三是機關作風建設會上對辦理羣眾訴求不負責任的單位予以通報，對限時辦結率排名最後的三名成員單位點名通報批評，並對具體辦理人員進行了經濟處分和行政處分。通過在機關作風建設會上點名批評的做法，讓成員單位更加認識到“12345”工作的重要性和長期性。

四是打印出20__年所有不滿意工單、跟蹤督辦工單，督查中心對不滿意工單一件件回頭看，對羣眾合理的訴求，承辦單位又能做到的，督查中心重新同承辦單位銜接，督促其辦實、辦好;對跟蹤督辦類工單，督查中心再次同來電羣眾回訪，對羣眾反響大的、回訪中羣眾反饋意見與成員單位回覆內容不一致的訴求重新核實，並及時同承辦單位進行了溝通，督促承辦單位辦好羣眾疑難訴求。

六、公開考核，推動工作深入。

縣委、縣政府非常重視“12345”工作，把各單位“12345”工作列入年度績效考核，並要求“12345”督查中心公平給各成員單位打分。督查中心對照縣委、縣政府關於“12345”考核實施意見，將各單位20__年辦件的限時辦結率、羣眾滿意率、工單推諉情況等信息彙總，傳真給各單位，要求其認真核對。通過公開核對基礎數據，一方面利於考核工作的公平、公正、公開，另一方面讓各成員單位知曉扣分原因，利於今後工作的深入開展。

縣委、縣政府的高度重視是做好“12345”工作的前提，成員單位的認真辦理是辦好羣眾訴求的基礎。成立運行以來直接回復羣眾來電萬人以上。隨着市民羣眾對“12345”政府熱線的認知程度的提高，全縣將會有越來越多的市民羣眾從中受益。當然，平時工作中還有些急需協調解決的困難，如部門單位職能不清導致的工單派發中推諉問題，成員單位工單回覆質量問題，督查中心人員不足、督查用車問題等。

工作總結 篇8

歲月如梭，光陰似箭，20__年的步伐已然匆匆來到，轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿一年，在這一年裏，感謝領導的栽培，感謝同志們的鼓勵支持。根據餐飲部經理的工作安排，我主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現將本年度工作開展情況作一下總結匯報，並就新年的工作打算作簡要概述。

作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過十五年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職後，根據餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20__年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規程，提升服務質量

根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從諮客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衞生標準、物品準備、環境佈置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最後一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴機率。

二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15週年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

當然需要總結改進的地方還很多很多，總結的目的就是為了對過去的一年工作的點評，在優秀中尋求完美，在瑕疵中尋找根結，並將其剷除，甚至是連根拔起，我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結。進而在工作中總結經驗，為新年工作打好基礎。以上就是我個人對年終工作總結的報告，請予以評議。

工作總結 篇9

企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設置，利用競爭上崗和優化組合的方式完成了定編定員，基本達到的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發展的道路。

1、合理調配現有人力資源，以達配置

按照《公司20_年度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現在的547人;並根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。

2、採取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，採取三級考評管理辦法(自評、互評、領導評價)，按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評;後員工之間互評，互評後經所在班組匯評;最後由員工所在部門彙總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，評價共計463人次。

3、勞動合同管理

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關係、明確雙方權利和義務的協議，為充分利用和發揮勞動合同的作用，遵循平等自願、協商一致的原則，根據公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨幹採取長期(5年)合同管理，對生產工人及其他工作人員採取中期(3年)、短期(1年)合同或不再續簽合同的`管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》後部門填寫意見，最後公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人，共確定續簽勞動合同554人次，其中：

①續簽長期合同136人次，續簽中期合同222人次，續簽短期合同196人次;

②不再續簽合同18人次，針對公司其他人員在續簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個別談話、多方聯繫等大量工作的開展，於6月底根據確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑑證。

通過本年度勞動合同續簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽，充分發揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，並不是企業效益不好才減人，企業的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識，改變了續簽合同是走形式、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統思想，打破了國營企業的大鍋飯、終身制現象。

4、改革內退人員管理

為充分調動在崗職工工作積極性，經充分討論，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內退人員的溝通，同時讓內退人員瞭解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10餘人次。並按文件規定按不同年齡段按比例調整了工資，並有1人自願回公司上班。

本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩定的目的，更使廣大在職的幹部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業意識。

5、出台優惠政策，鼓勵員工自謀職業

為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業，結合公司生產、經營實際，在原有的基礎上出台了新的辭職管理規定，鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自願、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出台和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業輕裝前進，有利於下一步的發展。

6、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規範了勞動保護用品的發放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。

工作總結 篇10

一年來，憑着對工作更深的認識和感悟，我執着地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和總結。

一、新的洗滌

所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習，並做好筆記，帶着一顆思考的心，並能做到積極發言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，並努力做到最好。

二、新的發展

這一年來，我始終把__放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一週，根據班級實際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題牆變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。

三、新的家園

這一年來，我送走了__老師，迎來了__老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。

四、新的收穫

努力了未必有收穫，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。20__已經結束，自己也為20__得到來做好了充分的準備。

工作總結 篇11

本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20__年這半年多時間對我個人來説是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度。通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的>企業文化之中，學無止境不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;每日自問不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20__年度各方面的總結：

1、履行職責及思想動向

20__年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的佈置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪製修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。並且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，快嚴深準的工作作風。

2、年度工作回顧

1)、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。

2)、在領導的安排下負責跟進了__ 賓館、__ 集團辦公樓、__ 會所、__ 酒店的實施檢查工作。

3)、完成了__ 賓館美食二樓裝修的竣工圖繪製工作。

4)、由於__ __ 酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理並新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。

5)、協助繪製完成了__ 集團辦公樓裝修竣工圖的繪製工作。

6)、協助經營部的'__ 賓館結算跟甲方的核量工作。

7)、努力完成領導交辦的其他工作。

3、工作中存在的不足及改進措施

1)、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。

2)、在竣工圖繪製的工作中存在主要不足：

1、大意。

2、心太急趕時間完成。

改進措施：竣工圖繪圖是一個細緻的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪製與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪製竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪製圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今後的工作中，但還需進一步努力。

4、明年工作思路和計劃

1)、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力。

2)、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始。

3)、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力。

勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。

工作總結 篇12

本人自20__年_月_日來中國建築裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現在已近一年的時間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環境裏確實學到了很多，20__年伊始，我對自己的工作有了如下的規劃：

1、參與到市場商務方面的工作中來。

根據自身的性格特點以及公司對我的培養，市場商務將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協調組織能力，能在市場開拓等方面更好的展現自己的長處。另外在合眾項目的簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通，由於自己的相關預算商務知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現了很大的障礙，因此我個人也更加希望加強自己在商務方面的培養和鍛鍊。

2、繼續參與項目管理工作。

經過在合眾項目上的鍛鍊，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關的協調工作都有了基本的瞭解，因此，將自己的相關技能運用到其他的項目上，為其他項目的執行貢獻自己的力量也是應該的。並且通過更多項目的歷練，對自己相關項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。

3、配合其他部門和同事，增強中建裝飾的凝聚力和戰鬥力

任何工作都需要大家的團結協作才能事半功倍，因此在以後的工作當中，我會繼續加強與其他部門同事的交流溝通，一方面能全面鍛鍊自己的能力，瞭解其他部門的工作流程，另一方面也能增強公司內部的凝聚力，提升工作效率。

20__年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來工作的點點滴滴，儘管遇到了很多挫折和困難，但是學到了很多知識，也讓自己的心態更為堅強樂觀。因此我會繼續在中建裝飾這個大家庭裏與大家攜手並進，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦!

工作總結 篇13

x月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現了很多不正常的現象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過於疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色，今天藉此契機，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結：

一、工作作風不嚴謹，在管理上疏於放鬆，剛擔任班長以來對班員的管理過於寬容，不嚴厲，太過於人性化，總是想讓班員在很輕鬆的環境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了牛建成的睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這隻能充分體現了自己在班組推行九模塊不理想，更談不上推進，這些責任只能是班長的責任，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現了以系列的不正常現象。

二、工藝指標的執行，我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執行，在工藝指標上執行的是我班主操，趙雙麗，在相比之下比其他主操要好些，在爐温控制方面，翻爐要少些，但是在爐温考核上，我班兩個主操，超温比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有佔到優勢，沒有為班組爭到榮譽。

三、巡迴檢查，在這方面，在這裏要提出表揚的是，我班巡迴工，張小青，在上班期間能夠認真巡迴檢查，在一次上小夜班中，他能及時發現汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長映，並能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發生。

四、區域責任制，我班在區域責任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這裏要提出表揚的是我班出渣工，劉瓊，在上班期間，他能主動的維護自己的衞生區域，在一次，他能主動的將自己區域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，史主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，劉正文，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自己的區域衞生，受到了任主任的表揚，為班組爭得了榮譽。

五、隱患治理方面，我班能及時的發現和處理隱患，在輸灰系統，輸灰工張元烈，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現堵管現象，發現泄露能及時向班長映，並能及時配合機修工進行

工作總結 篇14

一年來，我們在上級部門的指導下，在縣建設局的正確領導下，突出“服務為本”這個主題，努力改進工作作風，規範管理，嚴格執法，房屋發證、房地產抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產執法監察、危房鑑定等工作得到有序開展，完成了年初預定的工作目標，為全縣經濟和社會發展作出了積極貢獻。

一、工作簡要回顧

(一)房地產產權產籍管理進一步規範。截止_月_日，我局城鎮房屋發證户，登記城鎮住房__萬，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現微機繕證、微機繪圖達到;辦理房地產抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積__萬m2;整理產籍檔案資料卷，為社會各界、內部業務科室提供查檔服務餘卷。

(二)房地產交易監理進一步加強。共辦理房地產產易宗，交易總額萬元，交易面積__萬m2，其中：商品房銷售登記宗，銷售額__萬元，銷售面積__萬m2;私房交易宗，交易額__萬元，交易面積__萬m2。共發放《商品房預售許可證》本，登記備案預售面積__萬m2。

(三)城市房屋拆遷監管力度進一步加大。20__年，我局嚴格按照規定程序審批拆遷項目，共核發《房屋拆遷許可證》本，批准拆除房屋面積__萬m2，實現拆遷許可證單位發放率達。目前，_山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進行。

(四)房地產執法監察力度進一步增強。20__年，我們着手清理整頓房地產開發市場，取締無資質開發，房地產交易市場得到了有序發展。一年來，查處違法交易宗，下發限期整改通知書份;協助法院辦理查封、解封過户起;受縣政府委託出庭代理房權行政糾紛案起。

(五)危房鑑定職能進一步發揮。20__年，我們共進行危房鑑定宗，鑑定危房面積__萬m2，出具危房鑑定報告份，發出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發生。

二、主要做法

(一)改進作風，強化服務意識

通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育，全局講政治、講奉獻、愛崗敬業蔚然成風。2_年，有_名同志被推薦到建黨積極分子培訓班，_名同志光榮地加入了中國共產黨，局支部得到不壯大和發展，被建設系統黨委評為=年度先進基層組織。

2、強化幹部的業務知識培訓。房產工作是一項業務性強的工作，為了提高業務水平，我們採取五條措施狠抓幹部職工的業務知識培訓。

一是針對全局幹部職工業務素質普遍偏低的狀況，採取“請進來，送出去”的方式，經常聘請業務知識方面的專家進行授課，必要時，把業務骨幹送到前面地區進行培訓。二是每星期五下午舉行一次業務學習交流。大家一起交流、探討，相互促進，共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結對幫助活動，手把手把工作經驗不足、業務能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項知識競賽，在競賽中鍛鍊提高;五是努力為幹部職工深造學習創造條件。

對積極要求深造的幹部，我們給予充裕時間，給予安靜環境。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產權產籍培訓班學習，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓班學習，為加強我局的產權產籍管理和行政執法能力奠定了基礎。業務水平和業務素質的提高，有力地促進了我局各項工作的開展。

3、強化幹部崗位目標責任制。為充分調動幹部職工的工作積極性和主動性，增強責任感和緊迫感，我們嚴格執行崗位目標責任制。在總結以往目標責任制和實際完成情況的基礎上，做了大量的調查研究，制定了20__年崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便於操作。

在制定崗位責任書時，因事擇人，因人而事，實事求是，既做到一碗水端平，又做到統籌兼顧。為使崗位責任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優罰劣，獎勤罰懶，實行完成目標任務與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鈎”，按月考核。每人每月從工資中扣__元。

工作總結 篇15

20__年轉瞬即逝，回首過去這一年有辛酸、有成績、有很多很多美好的回憶。在川慶整合的第二個年頭隨着我們大家相互信任、互相融合、和諧發展，在土庫曼工作的這一年裏面我學到了很多很多，在不斷提升自我業務水平的同時還學到了很多關於土庫曼斯坦的人文風情，進一步瞭解了土庫曼這個民族。全年我隊兩開兩完總進尺5928米，全年無一例事故，井身質量全優。現將全年的工作總結如下：

一、工作簡介

20__年 12月29日開鑽在ccdc—16隊擔任鑽井工程師以111天建井週期完成完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸項目歷史上第一口水平井sam35—1h井井深3333米最大井斜92。04°水平位移1210。60米填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白;接着調至ccdc—15隊擔任平台副經理兼鑽井工程師完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam36—1d井該井吸取了sam35—1h井施工過程中的經驗和不足完善了技術措施以106天安全快速優質的完成了該井3028米的井尺最大井斜83。16°水平位移926。52米;然後借調到ccdc—12隊參了土庫曼斯坦第二口水平井sam3—1h井三開增斜段尋找b點的複雜施工，該井三開施工中井下出現脱壓憋泵增斜率不夠等複雜情況我迅速結合井下情況組織開會重新修改制定應對和處理複雜的技術措施並上報，在第一時間消除了井下複雜情況重新修復了井眼滿足了水平井鑽井的要求，該井水平位移長達1412。39米是一口難度很大的水平井。水平井施工結束後我回到ccdc—15隊開始承鑽met23井，該井是直井設計2760米，我回到隊上後做了分段的技術措施並且多次召開技術會議，認真的落實技術措施。最終met23井以42天18小時的好成績完成了2900米的井尺，該井最大井斜1。4°井身質量100%固井質量100%安全快速優質的完成了該井的全井施工作業，刷新了土庫曼斯坦最短鑽完一口3000米左右天然氣井的新紀錄，為土庫曼項目下一步提速施工奠定了基礎。

二、安全管理

安全是保證生產的前提條件，我們從事的石油鑽井又是高風險的户外行業。危險和隱患隨時都有可能出現發生，為了降低安全風險、提高安全意識，我們必須從細節入手，通過設備的整改，環境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環境，使每位員工都能在安全的工作環境裏面安全的工作;通過職工培訓，九項文件的學習，杜邦公司九項體系化推進，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習慣性違章，使操作正規化，安全化，大大降低了隱患的發生杜絕了事故;通過每週的安全例會，每月的安全總結我們大力推行‘反違章樹規範’的小型安全競賽活動，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質為安全營造了和諧發展的有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環。

三、技術管理

技術是生產的推動力，只有不斷的完善技術管理，創新技術，發展技術，科學的運用技術於實踐才能優質高效低耗的完成每口井的施工任務，在土庫曼斯坦的三口定向井水平井施工過程中我們堅持每天下午4點開一次技術交流會，總結前一天施工過程中的不足和下一步施工中需要注意的事項，特別是sam35—1h井的施工過程中，由於該井是土庫曼斯坦的第一口水平井，沒有可參考的施工經驗，我們只能結合國內水平井施工和塔指鑽遇巖膏層施工的成功經驗，再不斷的嘗試和摸索過程中我們和各專業公司緊密配合最終以111天完成sam35—1h井的全井施工任務，填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。隨後承鑽的sam36—1d井我們就成功的借鑑了san35—1h井的施工經驗特別是在滑動導向鑽進方面運用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領導的高度好評。sam3—1h井的施工過程中就遇到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b點的時候出現了井下複雜，我們根據現場情況重新制定了相應的技術措施，破壞了井下出現的小台階和砂牀以及修復了欠井斜井段，使施工中的各項指標均達到了水平井施工的要求，克服了地質原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來不利因素，最終再我們和各專業公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結束後我認真總結了施工過程中的優缺點，彙編出了土庫曼斯坦薩曼傑佩區塊定向井水平井施工技術報告，並在met23井的施工過程中將鑽遇巖膏層技術措施運用於實踐，該井最終僅僅用了42天就鑽完了2900米進尺，又一次刷新了土庫曼斯坦的鑽進新指標。

工作總結 篇16

在門衞室職守工作中和巡邏工作中，嚴格按照工作規範操作，從思想上提高工作的責任心。從規範上明確保安人員的工作職責，提高保安工作的規範化和標準化，嚴格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不苟，做到讓學校和師生滿意。要有敬業奉獻精神，高度責任感，愛崗敬業，對工作充滿激情。要有良好的觀察能力，應變能力，瞭解隊友的思想動態，與對隊友做好溝通，反省自己的工作。

為了總結經驗，取長補短，更進一步做好保安工作，在這兩年時間裏我對保安工作也有一些心得，現如下心得：

一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”

1.責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切以學生安全，學校財產安全為我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什麼不該做什麼了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動認真去做。

2.愛心：一個好的員工要有足夠的工作經驗，有細心，有熱情的工作態度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環境中，融入到工作中去。

3.耐心、虛心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，儘可能地師生辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做紮實，切實解決工作中遇到的實際問題。虛心：在工作中一定要本着虛心學習、認真求教的宗旨，紮實工作。

二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作，做到“責、守、真、心”

1.從工作實踐中去探討，逐步認識到做一名好的保安必須堅守四個字。一是突出一個“責”字，作為一名保安首先要做到的是盡守職責，把握好門户，細緻的巡邏各處各環節，做到不留角落，不放過一個疑點，不遺漏蛛絲馬跡，始終做到萬無一失，確保學校生命財產的絕對安全。

2.堅持一個“守”字，作為一名保安首先必須做到身先士足，嚴格遵守學校的校紀校規，堅持按時上班，不遲到早退，不違反學校的各項規章制度，儘管自己不是老師，也要做到為人師表，以身示範以良好的形象出現在學生面前。

3.把握一個“真”字，認真做好自己的本職工作，其實真字才是圓滿工作的基石，沒有這塊基石，工作就會散慢，工作就會隨心所欲，馬虎了事，得過且過，表面上看不出什麼多大的問題，實際上就會留下不可思議的後患，然而我在工作中始終把握這個“真”字去排除各種各樣的後患。

4.感悟一個“心”字，用心做事才會提高工作效率，才會提高工作的滿意度，我認為人的道德與質量從心而來，只有用心做事才能獲得領導的認可，才會獲得團隊同仁的好評。

以上只是我在工和中的一點心得、感受而已，在今後的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，為保安事業做出我自己的貢獻。

工作總結 篇17

今年我所在局領導的正確指揮下，在處機關和各科室的具體指導協助下，嚴格按照水務局的總體部署和要求，緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，積極開展工作，團結拼搏，開拓創新，紮紮實實地在防汛度汛、工程管理運行、河面及道路保潔、奎河兩岸的綠化等方面取得了一定的成績為我市奎河沿岸的居民做出了應有的努力，現將今年的工作情況總結如下：

奎河管理所主要職能是負責河面保潔、奎河兩岸的道路保潔、綠化、沿線閘門的維護，同時發揮奎河排污、泄洪的主要功能，通過調節奎河水質，改善沿線居民生活質量，美化徐州人居環境。20__年主要工作成效。

1、嚴格實行考勤制度、提高工作效率

整頓思想作風要從整頓工作紀律入手，我所從上下班時間抓起，嚴格考勤制度，認真落實。進一步提高人員的素質，提高辦事效率和辦事質量，增強工作的緊迫感和自覺性。

2、建立健全各項規章制度，實施科學規範管理根據水務局的要求並結合我所實際，建立與之相適應的管理制度、辦法、職責，實行崗位責任制，各科室職能分工，認真履行職責。並且系統全面地對工作採取月查、季評，嚴格做到以制度管人，以責任約束人，使全所工作有條不紊地進行。

3、認真做好防汛工作，確保民生安全

奎河市區段沿線共37座截污閘，而各閘門分佈散，不集中。我所要根據需要進行提閘、閉閘，對閘門要做好維修和養護工作，保證閘門的正常運行，安全度汛。自4月入汛以來，由於大範圍強降雨增多，導致奎河多次達到警戒水位，對社會的經濟發展和人民生活造成很大影響。為了更好地讓沿岸的居民生活有所保障，紮紮實實做好防禦暴雨的各項準備工作，完善和落實防洪預案。6—9月主汛期，單位實行領導帶班，24小時值班制，全體人員多天日夜堅守在工作崗位，冒雨提閘泄水，按照指揮部領導的指示，隨時待命，確保安全度汛。到目前為止未接到一起市民的相關投訴。

4、加強閘門管理養護工作，確保設施正常運轉為保證奎河沿線閘門安全，延長閘門使用壽命，汛期過後，我所便開始了新一輪的閘門保養工作。閘門保養涉及奎河兩岸截污閘37座、44孔，戰線長，工作量大，為了使此次閘門保養工作儘快圓滿的完成，加班加點投入工作，搶進度，抓質量，保安全。順利完成閘門保養工作。

5、做好河面道路保潔及兩岸綠化工作

為保證河面道路清潔，展現徐州城市形象，我所安排人員每天對奎河兩岸進行巡查，及時發現問題及時整治，確保河面不留污，道路不留漬。並向處裏彙報河面道路保潔情況。我所定期對奎河沿線綠化帶進行修剪，確保了奎河沿線管理範圍內的景觀效果。

工作總結 篇18

近年來由我委主辦、承辦的全國性會議不少，機關服務中心作為會議後勤接待的主要力量參與辦會也比較多，與以往相比，這次會議接待工作有許多不同之處：一是接待的來賓人數多、層次高。參會人員約250人，其中省部級領導2人，司局級領導55人。二是會議時間短、活動多。會議8日報到，9日上午開會，下午分赴百色、北海、柳州三路考察，有領導層會見、會議、考察等多項活動，路線分散，增大了組織聯絡和車輛調度的難度。三是接待過程中的變化多、變數大。國家部委領導行程的變動，會議代表考察分組的調整，帶來了有關會務接待、會場、調研等時間、地點的變動，加大了組織協調的工作量和難度。四是多部門聯合辦會，各部門工作配合方面稍顯不暢，雖然任務明確但仍有執行不到位的現象，需要進行大量的補救工作。

面對這些矛盾和問題，我機關服務中心從容應對、團結協作、周密組織、及時補台，使整個接待服務工作緊張有序、協調運轉，概括起來講，有以下幾個特點：

(一)前期工作準備充分，謀劃到位。為做好會務接待服務工作，我中心領導十分重視，在會議召開前半個月，就抽調有經驗的同志參與會務準備工作，中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組，制定詳細的工作方案、明確各小組責任、落實工作任務。會議8日報到，4日～6日是端午節放假，為了節後全國城鎮污水處理設施建設及運營經驗交流會議順利召開，節前中心領導又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導、詢問，要求大家節日期間放棄休息時間，進一步和有關部門、環資處對接，全力以赴做好會務保障工作。節前，基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和製作。由於謀劃超前，各項工作緊張有序，十分到位，為會議期間接待服務工作奠定了良好的基礎。

(二)各項活動組織周密，井然有序。根據本次會議的特點，我們總結以往聯合辦會的接待經驗，堅持從大處着眼，小處着手，對會務工作從整體上週全考慮，系統安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環節、各個崗位都確定專人負責，確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員着民族服裝配合交通組到機場迎賓，及時收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內服務，提前製作分組考察名單、乘車安排，配合環資處安排隨車聯絡員全程跟蹤服務。在接待宴會組織上，配合接待辦提前編排席次，印發宴請名單，通知出席會見、宴會的有關領導，安排好國家部委領導住宿樓內的用餐。在會場佈置上，會場組按照“一切為了會議，一切為了會議代表”的要求，會場組各位同志，在所負責的各項工作、各個環節中，任勞任怨，精益求精，為提高會議的效果發揮了積極作用。在代表接送上，有專人全程引領，專車來回接送，在會議駐地荔園山莊安排機動車輛24小時值班服務，司乘人員堅守崗位，人不離車，隨叫隨到，保證了接待和會議的臨時用車需要。

(三)會務安排細緻周到，代表滿意。會議報名截止至6月4日，但6月7日仍有十幾個省市未報名，有些代表攜帶家屬，某些參會的省市代表超出10多位，負責安保的警衞局突然增加住房10間，這些遠遠超出了接待預計的範圍，給住宿、就餐、考察、會議禮品等工作帶來了很大的難度。針對這些情況，我中心及時調整有關方案、統籌協調，都妥善地作了安排，會議代表及警衞局都沒有出現任何不滿情緒。

工作總結 篇19

時間過得是真的很快的，現在又過去了一年，自己來到公司工作已經有三年多了，在這三年多自己是進步了很多的，也學到了很多的工作方法。回顧自己今年的表現自我感覺還是很不錯的，雖然在工作中自己也不是沒有犯錯的，但相比之前已經是有了很大的進步的，我對自己這一年的表現還是很滿意的。很快的就要去為了新的一年的工作做準備了，自己也應該要先為今年的工作做一個總結。

一、工作表現

這一年自己每一天都是很認真的在工作的，工作中是很少會出現錯誤的，現在自己在能力上的進步是非常的明顯的，都已經掌握好了自己這一個崗位所有的工作，雖然一些是做的還不算太好的，但是至少是一直都有在進步的。我一直都是用一個學習的態度在工作的，所以就能夠學習到很多的新的東西，工作是一天比一天做得要好的。

二、完成情況

今年自己的所有的工作都能夠在規定的時間之內完成，在上班的時間我是一定會把自己的所有精力都放在工作上的，這樣既能夠讓自己按時的完成每一天的工作，也不會耽誤自己下班的時間，也能夠保證自己不會分心的去做其它的一些不應該做的事情，違反公司的規章制度。在保證速度的同時我的工作質量也不會受到影響，自己在完成工作之後會檢查幾遍，保證沒有錯誤了才會上交自己的工作。

三、個人表現

我覺得自己今年不管是在工作上還是紀律上都是有着很不錯的表現的，在有一個好的工作成績的同時自己也做到了一直遵守着公司的規章制度，沒有做過一件違反紀律的事情。在工作的過程中是需要保持着一個好的態度的，對待工作必須要認真，同時也要有一些熱情，自己才能夠把工作做好。雖然有的時候也會有一些消極的情緒，但自己能夠很快的調整好自己的狀態，保證自己是有一個積極的狀態的。

四、明年計劃

自己現在也已經都掌握了工作的內容和要求了，新的一年自己要去努力的提高自己的工作效率，既要有質量也要有速度，更好更快的去完成自己的工作。同時也要保證能夠遵守公司的紀律，用更高的標準來要求自己，讓自己的工作能力能夠再有進步。希望自己明年能夠少犯一些錯誤，有更好的工作成績。我相信自己若是能夠保持現在的工作狀態的話是一定能夠有進步的。

工作總結 篇20

光陰似箭，轉眼在_-_公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日誌，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。

今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年也付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。現就06年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由於是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由於查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由於各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》/《崗位説明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，並主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《QC品質記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，並對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產需求製作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。

如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄;在_年裏，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工瞭解了查廠的觀念，並將所有關查廠的資料彙編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。

二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理

_年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由於公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由於最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有着重要的意義。

到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化/人力資源規劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將_-_的行政工作做得更出色、更徹底!

三、本着以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作

由於以往手工作業方式造成車間數據的不準確性，從07年9月底開始，我接手跟進車間的數據管理，對各車間的數據進行稽核，由於員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時間裏用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

在11月底，公司正式引進了生產管理系統，數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統(MRP系統)，“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配製，對此大力投資，它所帶來的數據上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑着我以往對ERP軟件的經驗，我接手了現在生產管理系統的各項工作，但MRP生產管理系統畢竟跟我們以往的手工作業有很大的差別(關聯性強)，在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常。在軟件應用過程中，還是存在着相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣於手工作業，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：

1)對系統的不瞭解除;

2)管理人員的責任心問題

3)配合的力度及觀觀念的轉變;

等等(詳細問題已記錄，計劃於1月底編成制度，到系統真正上線時正式實施)，後來通過多次協調/培訓，現在總算走過了一個坎，希望在後整運作中會更加順暢，在以後日子裏慢慢一步步走向ERP。

一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

明天總是充滿着希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能!

工作總結 篇21

一年的工作到今天就結束了，今年我的工作我也已經順利的完成了。馬上就要開始新一年的工作了，在此之前先為自己這一年的工作做一個總結。總結自己在今年做了哪些工作，又有着怎樣的收穫。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進步，又有什麼不足的地方，才能夠做好新的一年的工作。

一、工作表現

我自己認為這一年我是有了很大的進步的，在工作的過程中也學到了很多的新知識，不斷的增強了自己的工作能力，把工作完成得是越來越好了。雖然是一直都有在進步的，但我對自己的表現還不是特別的滿意，有些工作現在回頭看看自己是能夠做得更好的，只是自己當時並沒有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到，讓自己之後回過頭來再看的時候也能夠覺得自己這樣做是很不錯的，這就是我的目標，也是我之後努力的方向。

二、工作內容

作為我們酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：

1、為酒店招聘到了_名新員工，其中服務部_人，前台_人。這些新員工其中的很大一部分工作已經能夠完成得很好了，工作能力還是不錯的。

2、為_名員工辦理了離職手續。我也從這寫離職的員工中總結出了一個規律，知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長的時間的，所以之後在招聘新員工是也要避免招聘到這一類型的人，為酒店節約資源，畢竟對新員工進行培訓也是需要時間和人力物力的。

3、組織了_次新員工的培訓，_次老員工的培訓會議。不止是新員工需要學習新的東西，老員工也要根據時代的發展，顧客產生的一些新的需求去學習新的東西，這樣我們的酒店才能夠越辦越好，才能夠一直很好的經營下去。

4、制定了我們酒店新的一套人事管理制度，這個是最花時間的，但做好了對酒店、對我們自己的工作是會有很大的幫助的。

三、工作計劃

明年的工作計劃就是要做好上述的所有工作，並且自己也要不斷的學習其它酒店人事的一些做的好的地方，讓自己的工作也能夠做得越來越好。新的一年要繼續的遵守公司的規章制度，不做一些違反規定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進，讓自己變得更加的優秀。

新的一年我要繼續的保持今年的工作態度和進取心，讓自己在新的一年中能夠有更好的成績。

工作總結 篇22

在公司的工作時光已經是過去一年了，在這一年裏我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉變。現在我便是對自己這一年的成長與奮鬥做更好的總結與計劃：

一、工作上的成長

通過自己在這一年中的不懈奮鬥，我漸漸地找尋到自己奮鬥的方向，並給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當然於我個人來説，我也很是慶幸自己能夠有如此的收穫，相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發的優秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對於未來需要追尋的方向，我很是開心自己能夠有這樣的生活，當然在往後的時光中我也是會努力地奮鬥，讓自己真正的得到更多的成長與改變。

二、個人思想的轉變

在工作上我越發的找尋到自己需要去成長與改進的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。於我個人來説，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收穫，並給我很是期待着自己能夠有更大的成長。現在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉變，當然也會努力的改正自己，就是期待着自己能夠有所成長。現在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務完成好，為我的客户做更好的服務，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮鬥。

三、未來工作的計劃

新年即將要到來，我也非常地想要讓自己能夠為自己創造出更加優秀的成績，並且我相信我的未來是一定會變得非常的優秀，當然往後的時光我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對於以後的工作我也會更多的反思自己，為自己的成長做更多的計劃與準備，這樣才能夠讓我在新的一年中收穫到成長，也是可以真正的讓自己明白自己未來的方向。我相信新的我是可以在這份工作上有更好的成績，可以讓我的客户們對我有更多的信任，當然也是可以讓我真正的做好現在的這份工作，於我個人來説，我也會努力地改變自己，爭取能夠讓自己變得更加的優秀，未來的生活更加的美好與幸福。

我很是期待新年的開始，我會更加努力地在工作中成長，去為自己創造更加美好而幸福的生活。不管前方有多麼大的困難，我都是會以更加努力的心態來成長，去讓自己創造出美好而幸福的生活。

工作總結 篇23

三個月的實習轉眼就要過去了。於20__年_月__日進入___國際招標有限公司，在__貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報：

一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作

到__貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裏感覺到了家庭的温暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能

作為一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為__國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

工作總結 篇24

尊敬的各位領導：

時光穿梭，一轉眼20__年即將過去，我來到__集團已經將近五個月。在過去的五個月裏我在領導、同事們的支持和幫助下，用自己所學的知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務。

作為一名新員工，工作總結還過於遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經老師傅們和班長的指點，結合初加工的生產流程，還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。因為車間內長時間的加工，也大體上了解生產線上易出現的問題。

但對於產品有質量上影響的外來因素還是不太清楚。學習工作的這段時間，因清理不當而混入的也不無所在;甚至於員工身上的穿戴上也會混入的可能，等等，感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛髮的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅瞭解落地產品的處理了。

由於工作時間較短，對於各方面的瞭解都過於膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有位無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在20__年結束之前，有個階段性的提高，以便做好20__年的工作，儘快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。

工作總結 篇25

在公司領導的關心支持下，20_年財務部以公司制定的年度方針目標，以成本費用和資金管理為重點，全面落實預算管理，強基礎、抓規範，實現了全年賬務處理操作規範化，財務管理科學化，企業效益化。尤其是今年公司收入、綜合效益指標比去年大幅增加的情況下，財務部除在完成日常核算工作的同時，加大了對各種資料數據的統計分析，先後對公司全年任務計劃、裝車、工資計劃、管理費用及五項費用計劃進行了全面測算和分劈，對公司的各類資產進行清查，為領導經營決策提供了可靠依據，推動了公司財務管理水平，發揮了財務管理在企業管理中的作用，現將20_年財務部工作總結如下：

一、抓預算管理

一是做好全面預算工作，按時上報20__年預算編制説明和報表，使預算工作從編制、反饋、考核、修正，形成良好的閉環運轉模式，使公司的目標激勵、過程控制、有效獎罰在日常管理中發揮更重要作用性，進一步調動全員積極性。

二是與各部門緊密配合，做好各經營網點裝車、收入全年預算，落實公司全年經營目標，將每個經營網點裝車數、收入、毛利分解到每個月每一天，並將每天實際裝車情況與之對比，納入考核。

三是做好各項成本費用預算的編制工作。及時分劈下達公司管理費用指標;確保成本費用有序可控不超支，從而達到事前、事中、事後的有效監控。

四是加強資金預算管理，調控合理安排使用資金，確保經營資金良性循環。

二、抓成本控制

一是實行成本費用科目負責制。為了提升各分公司經營責任意識及管理水平，達到節能降耗的目的，公司將相關管理費用指標下達至各分公司，總公司對分公司實行科目負責、逐級管理模式，達到了良好效果。

二是費用控制抓亮點

1、在日常費用報銷時，嚴格把關。按汽車日常管理“派車單”審核，做到一車一帳一核算，日常報銷堅持實行單車核算，報銷時將派車單隨票據粘貼，與派車單無關的費用不予報銷。汽車維修、保險、購油等事宜必須經過單位車管、主管領導同意後在集團公司指定的維修點、加油站、辦理，杜絕了汽車維修小病大養，弄虛作假現象。在相關部門共同努力下，汽車費用與預算指標相比節約7、95%。

2、辦公費用認真執行採購入庫驗收、領用登記制度，無入庫出庫單財務部門不予報銷，按部門設立台帳，同時定期進行檢查，超過預算不予報銷。在相關部門共同努力下，辦公費用與預算指標相比節支13、78%。

3、業務招待費控制使用效果明顯。本着“必須、節約、適度”的原則，嚴格執行先請示後辦理制度，無預先填制業務招待費申請表及接待事由、人數、預計費用等項目，財務堅持不予報銷。月末將支出情況公示，有效地控制了支出。

通過以上措施，五項管理費用控制效果明顯，均未超出預算指標。為公司完成年度任務指標奠定了基礎。

三、抓標準化基礎管理

一是夯實財務基礎工作，完善各項財務管理制度和內部控制制度。20_年，我們先後經歷了多次審計、税務、小金庫、路風、工資、標準化等各種審計與檢查，同時經營預算反覆測算調整，收入、綜效指標都達到前所未有的高度，經營工作難度前所未有，財務管理要求嚴上加嚴。財務人員能否及時改變觀念，調整工作思路，直接關係到公司全年預算核算的準確性、規範性以及資金的安全性。為此，我們從強化基礎管理工作入手，根據有關規定先後制定修定了財務管理制度、固定資產管理辦法、應收賬款管理辦法、大額資金管理辦法、付款審核程序報銷制度等相關文件，相繼設置並完善各類票據、報表、交接記錄登記本、票據收付、經營合同、工資、獎金考核等輔助台賬，提高了核算的準確性，為經營業務以及管理決策提高了可靠依據。

二是嚴格按財務標準要求做好收入、成本、費用及財務成果的核算及分析工作。按時上報每月月報、每季季報、以及月度、季度統計報表、税收調查表;按時上報月度、季度經濟活動分析，財務決算分析，監管報表分析;每月上旬、下旬按時上報非運輸企業經營工作簡報。為了將工作做得更紮實，我們將每個工作崗位進行量化考核，並以此作為獎懲依據。同時做好決算及分析工作，為領導經營決策，提供可靠數據以確保全年任務的完成;

三是合理統籌安排使用資金。做好承兑匯票的分拆工作，盤活賬面資金，確保經營資金良性循環;及時與業務部門溝通並處理遺留問題，確保無新債權的產生。

四是加快財務人員從單純“記賬型”會計向“管理型”會計轉變。通過税務檢查，更感覺到轉變的重要性。財務人員除了明確一套科學、合理、清晰的會計賬目可大大提高工作效率和質量外，必須對經營業務熟悉，否則事前、事中、事後的財務監督，無從談起。財務工作不僅僅是算賬、記賬，更重要的是在企業管理中起的核心作用。下半年，市場面臨滑坡，客户紛紛提出降價，全年預算能否如期完成，對全公司都是個考驗，財務部在完成日常核算工作的同時，必須加大對各種資料數據的統計分析，為領導經營決策提供了可靠依據。嚴格控制各種成本及五項費用，加強對公司的各類資產進行清查。

五是對家底進行盤查。與有關部門配合，對公司主要房產、設備、固資進行實地盤查清理，並分項整理建檔，做到帳、卡、物相符。

四、提高監管水平

一是加大監控力度，使各項收入支出事前有計劃、事中可控制、事後能追述，完善各項財務管理制度和內部控制制度。不定期對下屬分(子)公司報銷程序、費用使用情況、會計標準化達標進行檢查。在此方面做得還不夠，但我們會在今後的工作中加大力度。

二是對敏感支出，敏感科目，敏感事項自查監控落實到責任人，確保審計不出大問題。

五、提高履職能力

一是加強服務意識，提高工作效率;按公司要求，對本部門的崗責標準進行了細化。承諾現金報銷當日完成，銀行轉賬不超過一個工作日，銀行承兑匯票隨時到隨時背書。

二是團結協作，提升服務質量，加強財務人員“服務於經營，服務於客户”的意識，樹立“經營第一，客户至上”的理念，通過主動配合、積極協作，有效處理各種問題和矛盾，做到與業務配合不扯皮，不讓客户多等待;不論八小時內外，不論節假日，隨叫隨到，及時辦理收付款及承兑等各項業務。

工作總結 篇26

在公司工作的時間過的就是快，在閒餘時，我總覺得時間很多，只有在工作時我才覺得時間好像不夠用。一下子，這個五月就要過去了，雖然在這個月裏公司沒有發生什麼大的變動，但是這個月的工作還是比較有挑戰性的，因為出現了一些新鮮的事物，所以我作為公司的員工，必須要去面對這些挑戰，完成好自己的本職任務。這個月的工作，我自認為完成的還是比較不錯的，基本把上級領導交給我的任務完成了，甚至還有所超越。

在工作的時候，雖然面臨了不少新的挑戰，但是我頂住了壓力，在面對領導交給我的一個又一個任務時，我的心中沒有怨言，只有興奮，因為我知道這是領導對我在工作這方面的肯定和信任。當我遇到工作上的困難時，我首先是自己琢磨琢磨，直到我感覺自己研究不出什麼花樣來後，我就會尋求周圍有經驗的同事的幫助，實在不行了就會請教領導給我一點點指點，正是在大家的幫助下，我的任務才得以順利展開並且完成的比較好。

我的工作不算難，但也算不上簡單，還是得需要自己動一動自己的小腦筋的，不然的話就難以把自己的工作做好。為了能讓自己的工作得到更大的進步，我專門在網上看教學視頻，這些視頻都是很多有經驗的大佬製作的，所以對於我們這些工作並不是很久的人來説，那可是相當有用的，這上面介紹了不少的工作方法和如何處理工作上的細節，千萬可別小看了這些細節，因為任何小細節一旦積累了起來那可就是一個大事件。這個五月份中，我在工作上有不少的提升，這可以從我的業績上明顯的看出來。相比於上個月，本月的業績提升了百分之二十，這是一個非常明顯的進步，這都多虧了領導的指點，如果沒有領導給我傳授那麼多的經驗，我只能完成基本任務。

隨着自己的工作能力和見識得到了提升，我相信自己在下一個月裏能比現在做的更好，我會更加獨立的去完成自己的工作，爭取在下個月裏把業績提升的更高。同時，我也明白了學習是永遠不能停下的，哪怕我現在已經工作了挺久了，但是唯有不停的學習，才能豐富自己的見識，更好地完成公司領導交給自己的任務，避免在工作上出現差錯。

工作總結 篇27

在市12345督查中心及--領導下，園區12345工作堅持“以人為本，執政為民”服務宗旨，認真受理市12345交辦事項，進一步暢通市民訴求渠道，確保市民反映問題事事有落實、件件有迴音。

一、總體情況

今年園區共受理12345電子工單145件(諮詢24件，建議21件，投訴89件，三方通話 11 件)，其中1-3月47件，4-11月98份;針對複雜訴求工單，紀工委、辦公室聯合督辦9件，園區領導批示交辦4件，經過園區各部門的努力工作，園區12345回訪率100%、辦結率100%、基本滿意率均為83%。在訴求工單中，一 是勞資糾紛多，主要是惡意欠薪，扣員工福利費、加班費、不執行保險制度。二是建設工程領域，個體户工程尾款的故意拖欠、不及時支付農民工工資。三是訴求人關注水管改造。四是訴求人關注園區環境污染與保護。

二、主要措施

1、進一步完善工作機制。建立了《X12345工作制度》、《“12345”服務熱線工作考核細則》等制度，一是園區12345工作由園區紀工委書記分管，園區成立了“南京化工園區12345工作辦公室”機構，各部門專門指定一名科級幹部為12345工作

專辦員，各部門負責人是12345工單的處理責任人，對12345訴求件處置結果親自審核、簽字。二是建立並落實了季度分析、通報制度，今年來共開展專題彙報4次，簡報4次。努力形成“各司其職，各負其責”的機制。三是12345工作辦公室根據工作要求，制定一整套工作制度，所有來件一一登記、呈批、交辦、反饋，做到資料全，底子清，情況明，對處置工作情況每季度定期分析，及時反映相關處置情況，完善台賬管理，及時歸檔。四是將承辦處置情況納入年度目標考核。辦理情況利用電話回訪或實地查看、核實，落實百分百回訪。對12345轉辦件的處置回覆結果進行嚴格把關、層層審查，不符合要求的問題退回重辦，力爭市民滿意。

2、強化跟蹤，促進問題落實。建立跟蹤、督辦制度，對重點問題重點關注、重點督辦，做到問題反饋前要回復，問題反饋後更要回訪，及時向市民瞭解處置措施的落實情況。

三、下一步工作打算

1、加強制度建設及業務培訓。推行24小時響應制度。按照“誰承辦誰初訪”的原則，承辦部門在收到園區“12345”工作辦公室交辦工單後24小時內，應採取電話、上門、約見或郵件等方式對訴求人進行初訪，確保第一時間迴應訴求人，並儘快調查處理;第一時間核實訴求內容，弄清管轄處理權限;第一時間反饋“12345”工作辦公室。

2、加強督查，把好工單辦理質量關。園區“12345”工作辦理羣眾訴求的質量，關係着形象和信譽。園區“12345”工作辦公室要及時向園區紀工委報告“重派工單”、“不滿意工單”情況，以及其它問題，要認真落實“12345”工作例會制度、考核獎懲制度、定期簡報制度。

對於確屬承辦部門或其工作人員的原因，該辦未辦、解決問題不到位的，退回承辦部門重辦。對羣眾不滿意的工單將在園區公示欄中公示，並按照《實施辦法》及《考核辦法》規定由紀工委進行督查。

3、加快“12345”電子工單平台建設。按照市“12345”統一平台建設方案，抓緊建立園區“12345”電子平台，實行分單、退單、催單、督查、發回重辦等工作電子化辦公，實現在線辦事和工單快速流轉等功能。

工作總結 篇28

一、勞動力素質培訓和轉崗就業工作

1、各項指標完成情況：今年上半年，農村勞動力轉崗就業435人(其中女性152人)，區考核600人，完成率73%;轉崗農民職業技能培訓完成277人(涉及到10多個項目)，區考核330人，完成率84%;本地在崗農民工素質培訓201人，區考核250人，完成率80%;農村實用技能培訓，區考核40人，農辦正在抓緊落實;勞動力招聘會舉辦3場，區考核4場，完成率75%，招聘企業達55家次，共提供了721個崗位，1550人次到場應聘，318人達成了意向;完成勞動用工書面審查502家，區考核500家，完成100%以上;調解勞動糾紛案件14起(區交辦7起)，其中5人以上羣體性案件3起，共為勞動者討回工資等56.3萬元。區考核全年不超過40起;辦理簡易工傷事故認定21起，工傷保險金合計8730元;完成遺囑人員認證，認證率100%;社區就業崗位開發72個，公益性崗位開發185人。

2、用工補助辦理情況：用工補助每半年辦理一次，今年上半年，個體工商户有382家辦理了用工補助手續，享受政府用工補助費154.76萬元，涉及到1939人的就業;企業及其他單位上半年約有100家辦理了用工補助手續，享受政府用工補助費72.78萬元，涉及到640人的就業。從七次辦理情況看，隨着用工補助政策的不斷明朗，大齡被徵地人員就業一次比一次多，這一政策有效地解決了很大一部分大齡被徵地人員的後顧之憂。

3、社救站日常工作情況：今年以來，共代辦各類養老保險240人，其中，社保144人，土保74人，新農保22人;代辦醫療保險123人;為250人辦理了老農保退保手續;辦理城鎮新增勞動力失業登記證、被證地人員就業登記證、就業轉失業登記證、靈活就業登記證共404人;為22家企業299名職工辦理了錄用備案手續;做好了失業職工社保補貼和用工補助費以及失業職工再就業補貼和“4050”失業職工就業補貼的發放工作;對二萬二千多個農村勞動力實行了動態化管理，至今年6月，全街道有農村勞動力21688人，其中被徵地人員15778人。

二、民政工作

1、低保和低收入户情況：通過一年一次調查摸底及嚴格的審核、審批，目前，全街道有低保家庭126户，保障人口202人，另有低收入家庭52户，人口123人。今年上半年，共發放低保金357210 元，發放“兩低户”物價補貼17140元，發放重殘生活保障金111200元。

2、敬老院和五保老人情況：目前，全街道有“五保”及“三無”人員36人，其中在街道敬老院供養的有33人，三山福利院供養人3，集中供養率100%。同時，還收養自費老人30人，每年創收10萬餘元。街道敬老院現有職工7人，各項工作都朝着創“星級”的方向發展。

3、各類救助和慰問情況：今年上半年，區下撥大病基金15萬元，街道撥入55059元。今年以來，實施大病救助101人次，發放救助金26萬元;臨時救助25户，發放救助金38900元;發放二低户住房困難家庭廉租住房補貼14040元(全街道有7户住房困難家庭享受廉租住房補貼);慰問困難羣眾461户次，發放慰問金389782元。

4、優撫優待情況：目前，全街道有優撫對象46名，其中，傷殘復退軍人7名，烈軍屬2户，參戰涉核人員4人，在鄉定補優撫對象33人。上半年，共發放優撫優待補助金280220元。

5、地名工作情況：經多次實地查看，對陳華浦新村東邊居民住宅進行了門牌編號，門牌號按由東往西，由開端往結尾的方式編制，共356號，名稱定為陳華浦新村東區，方案得到了區地名委員會的批准。陳華浦新村東區已建有鎮東村老年房及朱塘村老年房，加上原有居民住宅，已有相當規模。門牌號的及時編制，方便了該地居民的日常生活。

5、《避災應急預案》完善情況：為有效做好防汛抗台工作，對台風等災害性天氣早預警、早部署，今年進一步進行了完善，各村(社區)也在認真總結歷年防、抗颱風經驗的基礎上，對各自的《避災應急預案》進行了完善。街道召開了防汛避災工作會議，就近期防汛避災工作進行部署，強化了對防汛避災工作的領導，明確有關人員的職責。還對各避災點進行了一次清理，做好了避災點的物資貯備。

6、殯葬工作情況：召集街道有關人員、相關行政村負責人及建墓被委託人，專題討論了洋山墓園墳墓改革議題，決定停建原來的普通墳墓，今後建墓一律採用工藝墓。工藝墓按不同檔次、類別，分區域設置，做到一行樹、一條路、一排墓。落實清明掃墓安全防範措施，有效應對人流、車流高度聚集的狀況，清明期間未發生任何事故，確保了清明期間的安全，為廣大羣眾營造了一個文明、安全、有序的祭祀掃墓環境。

三、殘聯、慈善、老齡工作

1、殘聯工作：積極做好殘疾人基本生活保障，全面開展殘疾人託(安)養養工程，作好22户重殘人員居家安養申報、公示、審核、協議簽訂工作，併發放補助款26680元;在調查摸底的基礎上，做好4名殘疾人無償扶持工作，合計發放無償扶持金6000元;做好殘疾人扶貧基地的規範工作，落實河西村一殘疾人企業為創建單位，進行了相關政策指導，並落實了5名殘疾人與其簽定合同;做好殘疾人蔘加養老保險補助登記工作，現有10名殘疾人登記;節日期間走訪慰問了63户困難殘疾人家庭，除發放慰問金44100元外還送去了慰問品;發放了12户重度肢體殘疾人輪椅，做好殘疾人助視器、助聽器、假肢安裝工作;做好陳華村重度殘疾人周寅嶽器官捐贈協議簽定工作，並進行廣泛宣傳，引起了市、區兩級殘聯領導的重視;做好區殘疾兒童趣味運動會的承辦工作，並組織三名殘疾兒童參加了運動會，取得了較好成績。

2、慈善工作：開展了各類慈善救助活動，臨時困難救助31户，發放救助金27250元，臨時助醫5户，發放救助金14000元，慰問15户，發放慰問金120xx元，臨時助學1户，發放救助金1000元;做好慈善愛心卡申報、審批、發放工作，共有51户貧困户獲得了慈善“愛心卡”，合計金額15300元;為6名白內障患者完成了復明手術;開展了慈善一日捐活動，募捐金額243535元，並落實了一家50萬元企業慈善基金及二個村150萬元村級慈善基金。

3、老齡工作：確定了上半年各村(社區)居家養老服務對象名額及具體人員，視各村(社區)不同情況按等次進行了分配，確定常規護理33人，特別護理4人，共37人，並向區老齡辦完成了申報工作;完成了已建立的七個居家養老服務站20xx年日常管理費的安排及下撥工作，合計下撥37000元;完成了上半年將建居家養老服務站的八個村(河東、河西、蔣吳、鎮東、董王、書院、方戴、鳳凰社區)規範化制度上牆，還就這八個村建立居家養老服務站的備案工作進行了部屬，八個村(社區)建立居家養老服務站的籌備工作基本完成;舉辦了老年人運動會，並參加了區老年體育運動會，增強了老年人的身體素質;開展書畫活動3次，豐富了老年人的精神生活;做好有關村老年協會與台塑關係企業的互動，並就環境情況進行了座談溝通;做好18個村“星火老年人之家”榮譽牌發放工作。

工作總結 篇29

_年已結束，本學期由我和李騰飛老師兩人擔任二年級語文教學。我走上教育行業的時間還很短，教學經驗少，教學技巧也缺乏，但是小麥老師則更是新手，由教體育轉為語文教學，整個二年級交給我們，對於我們倆來説，確實有些壓力，我們倆就互幫互助，在教學過程中絲毫不敢怠慢，不斷鑽研教材，通過一學期的努力，我們在教育教學這一方面也成長了不少：備課不僅備教材，還要備學生，備學生對當個知識的掌握情況，備學生在課堂上可能出現的狀況;講課也比以前自如一些了，處理班上的突發事件也要靈活一些了。當然，更多的還是需要努力，不斷地提升自己。現將這學期的工作做一總結如下：

一、 年級的基本情況

二年級兩個班共86人，大多都是流動留守兒童，家長很少過問孩子，這給整個教學進度帶來了不少的難度。一部分孩子從農村老家轉過來，基礎相當薄弱，學生對知識的接受度和接受量就會有很大偏差。另外，就學生的成績而言，差距太大，最高分能穩定在98分的樣子，而最低分還不到35分，這樣的差距無形又加大了教學的難度。

二、語文教學採用的方法

根據班上的實際情況，通過向其他班的學習，聯繫本人的教學方法，我們主要在下列方面多下功夫：

1、要上好一堂課，備課是關鍵，所以，我們在工作中，抓緊一分一秒，不斷鑽研教材，備課時一定備學生，備課文，備教法。特別是備學生這一環節必不可少。石老師也非常刻苦，通過聽課，可以看出他在這一方面下了很大的功夫。

2、針對本班學生成績參差不齊的實際情況，我們在教學中採用“一幫一”的方法，一差生配一小老師，同學之間互相學習，互相幫助，這樣對差生而言，知識增加了;對優生而言，知識也得到了鞏固，同時，優生的能力也在不知不覺中得到了培養。

3、對差生這一板塊，我們經常與他們談心，幫助他們找到自己的優點，以此樹立他們的自信心，想盡辦法讓他們感受到自己也是班上不可缺少的一份子，如：班上一位學生的基礎很差，通過一段時間的努力，他有了不少的進步，但和其他的同學相比，還是有較大的差距，當我發現他對自己沒有足夠的信心時，便給他分配了一個小任務，並告訴他，他在班上也是非常重要。全班同學都等到他能有更大的進步呢，這樣下來，他的信心又出來了。這樣的工作要我們當老師堅持不懈下去!一直給他鼓氣，成為他學習的加油站

4、學生作業設置的轉變。除了保留原來就有的作業，本學期根據要求我們設立了新的內容。比如;讓孩子回家和父母一起表演課本劇，給爸爸媽媽做一件事，每天讀一篇小故事回到學校講給自己的夥伴聽等等。這樣的目的是在發展學生語言能力的同時，發展思維能力，激發想象能力和創造淺能。

5、練，激發學生的上進心。

除了平時的帖外，本期學校要求每天板寫一個詞教孩子練，為了讓孩子能欣賞到別人寫的，我們準備的練作業本封皮上不寫姓名，每次孩子都能領到一本不同的作業進行書寫，起到了對比激勵的效果，學生也形成了你追我趕的好風氣。

三、 存在的不足：

1、老師的教學能力和管理水平，學習意識和反思能力等，還有很多不足，如何在工作中不斷提高教學的水平，實現自身的崗位價值，仍舊還需要努力。

2、對於優等和有潛力的學生，他們的語文綜合素養仍舊有待提高，聽説讀寫的能力還要在進一步挖掘培養，整體的語文素養還需在上台階。

3、後進生的問題一直是困繞我們級部的難點問題，他們的成績仍舊不盡人意。努力提高他們的成績，是我們下一學期的奮鬥目標。

四、 下一步工作的四點措施：

1、教師是教育的關鍵，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環境，努力加強學習，提高工作的責任心和工作的藝術性，努力提高我們的專業技術水平。

2、嚴格抓好平日的教學常規工作，從上課、批改作業、能力訓練入手，嚴格要求學生，牢記古語“教不嚴，師之惰”，以此相互勉勵。

3、從學生的角度來講，我們將以樹立學習的自信心，樹立競爭的學習風氣為主，注重學習興趣和學習方法的培養，擴大閲讀量，進行有序地專門訓練，提高他們的綜合水平。

4、盡力做好後進生的工作，想各種辦法，常抓不懈，努力不讓一個學生掉隊。

路漫漫兮其修遠兮，我們將在以後的日子裏更加努力!