2022雙十一促銷活動總結（精選5篇）

2022雙十一促銷活動總結 篇1

在活動開啟前幾個小時徹底的露出原型，“水立方”的晚會，我是用耳朵聽的，一邊做事一邊聽，我認為看的東西是給買家看的，現在我作為賣家應該聽阿里的話，想着如何站在買家的角度，從所有娛樂的語言間，發現對淘寶兩個字一次未提，僅有一次還是口誤，徹底拋棄C店，失敗的兆頭也可以通過10號數據可以讀懂，需要我們強化應急措施，越接近活動越明顯，在活動進入10分鐘的時候就已經定局，還不如平時隨便做個活動，做了一些掙扎，因為離我的第三預期目標太遠，也無濟於事，為了獲取小勝，只能開始應急預案的加強，凌晨兩點後，我們盡力依託喚醒老客户做努力，向最低預定產出努力，我開始進入一種思考，通過對自我的審視，以及一路佈局活動的點點滴滴進行對話，給我對電商之路的走向引發了很多的啟迪，或者説，明天我急迫需要去做什麼。

小觀阿里淘寶平台，也可以説成是淘寶與天貓兩個平台，從11月1號零點預熱起阿里就不斷放圈套，讓不是做天貓的商家，也是第一次運營淘寶C店的雙十一活動的我，陷入一個個困境，直到5號，才發現阿里完全是藉助大面積C店給天貓聚流與做陪襯，嚴重一點容易是陪葬，當然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹。例如：1號放出煙霧彈，淘寶C店與天貓統一打標“雙十一全球狂歡節”為誘導，我們C店為此而歡欣鼓舞，推想今年應該是統一聯歡，因為結合一些報名時文案資料顯示，需要迎合投入推廣，誰知產生錯誤的思路，當時由於疑慮，沒有大量投入賽馬，觀其變，試探性的做了一些小動作，大概20小時左右果然出現換標，將淘寶C店脱離雙十一，其中用衝加購鋪底，構建一個幾乎空架(活動期間的銷量完全可以説話，同行進入新發現的銷量還不如我一個外圍寶貝佈局於店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會場又一次誘導C店賣家殺出血路，為了爭得此次活動的成功，我們也只能按部就班，但在3號的時候發現阿里故意在搜索引擎這一塊弱化C店的排名。於是，對於通過沖刺加購生出懷疑，問自己，通過設定的“淘寶嘉年華”主會場的構建體系投入資金推廣有無意義性，直覺告訴我，需要慢慢將付費推廣轉向與壓縮，投入到正式開始做電商8個月積累接近10萬客户的維護老客户中去，5號就非常明朗了，連銷量排名的前幾位都讓給了不及於C店銷量的天貓，人氣排名本應該是整個賣家的根，是賣家銷量的命脈，卻發現前六頁C店的影子越來越少，並不是那些擠上去的天貓商家比C店做的好，而是徹底人為弱化，做過行業內與行業外詳細的權重對比與銷售競爭力的對比數據分析，因此，為了不想浪費投入，不想虧本去換取大屏幕上的數字，採取主動的人工優化與巧用免費推廣，博取一場小勝，來填補失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數據獲取。

現在離大促活動結束還有3小時，電商部辦公室的叮咚聲雖然比平時密集，但我需要的是瘋狂的節奏。現在的產出是平時常規一天銷量產出的20倍以上，還在掙扎着倍數……越發一份心寒，也是一份欣慰，通過中午小睡，靜靜梳理，新的思路已經開啟，新的方向有了目標，帶着賣家在消費者的角度一邊思考，一邊買了些東西，等待烏雲消散……

2022雙十一促銷活動總結 篇2

一、工作內容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經過前期的培訓，大概瞭解了天貓的規則，和客服人員需要注意的一些事項後。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，並且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客户多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客户關於商品的各類信息，客户問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鑽的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，儘量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛鍊，首先，作為客服要有親切感，那麼這就考驗了我們的表達能力，説話方式要委婉親切，這一點很重要。然後要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最後，作為客服要有好的口才，用適當的語言向顧客講解商品的優點，以便銷售出更多的商品。

三、建議：因為之前也有過網上購物的經歷，再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的

2022雙十一促銷活動總結 篇3

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，並一定程度上擴大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現將本次促銷活動總結如下：

活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的衝擊力，一炮打響。給我們以後的活動留下很好的借鑑。

季節性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。

銷售情況

這次活動店裏進貨大概在一萬元左右，還有以前店裏不到 4000 元的存貨。活動中飛科剃鬚刀 , 温碧泉的套盒 , 冬季的自發熱用品都銷售的不錯 . 活動第一天的銷售 1723 元，第二天銷量達到 3341 元，是活動中銷量最好的一天，第三天由於中午接到通知説有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了 2585 元。三天活動下來也有 7649 元的現場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以後公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大 。

2022雙十一促銷活動總結 篇4

前期籌備：

1、預售

今年雙十一的一個創舉就是早在10月15號就開始預售，天貓官方並沒有給出對於此次預售的具體數據，可能是因為數據並不如191億這麼好看，不過，預售為雙十一前期的選品規劃做出了有意義的指導，對備貨，系統，倉儲的效率實現了很大程度的提升，當賣家能偶清晰地知道熱銷產品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;

2、天時

今年的雙十一恰好是週末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在週末再合適不過了，當整個週末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的湧向了天貓!

3、無處不在的天貓

當爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規模，算上硬廣和相關資源置換，估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，

4、預充值

今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的慾望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人羣，大大提高了支付成功率。

24小時狂歡

當2億多用户湧向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次註定是一個創造歷史的時刻：

70分鐘——20億;

8小時16分——50億!

13小時18分——超過100億!

24小時結束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬，100萬——501家，2580家。。。

當零點過後，興奮的香檳在不同城市的寫字樓裏相機迸發的時候，當淘品牌，傳統品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經走到了網絡購物時代的深處，新的商業力量將依靠網聯網崛起!

2022雙十一促銷活動總結 篇5

本月__日、__日在____舉行了為期2天的促銷活動。本次促銷活動以“咖啡可樂，快樂隨行”為主題，主要是宣傳娃哈哈的新產品咖啡可樂，活動舉辦的非常成功並使這一新品成為家喻户曉的飲品。

這兩天是這周以來最好的天氣。難得的好天氣為此次活動提供了成功的條件。在優越的條件下，我們搭建了具有咖啡可樂產品形象的大型舞台，請到丹東具有實力的樂隊和舞蹈團，主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產品的宣傳，受到了消費者的好評。現場周圍10個精緻的展銷台和10位着裝整齊的促銷員為活動增添了氣氛。具有娃哈哈公司產品特點的太陽傘為顧客提供遮陽場所，方便顧客觀看現場大型的表演。

中心的領獎區吸引了大量消費者的目光，宣傳報上標誌着我們的獎品：一等獎歡樂椅一把;二等獎娃哈哈雨傘一把;三等獎娃哈哈飯盒一個;四等獎面巾紙一包。這些精美、實用的禮品為活動增加了優勢，加大了消費者的購買量。促銷員早早的來到促銷台前，周到、熱情的服務受到了消費者的高度評價，促銷員們一浪接一浪的宣傳也成為人潮擁擠的步行街中一道美麗的風景線。現場熱烈的氣氛使消費者停下腳步一邊觀看節目一邊購買產品、飲用產品。互動活動更拉近了我們的新品與消費者之間的距離。消費者現場品嚐我們的新產品，評價我們的新產品。凡是喝過新產品的消費者都連聲讚美，一致認為是個成功的新品。

促銷員多數是大學生，為在校的大學生提供實踐的機會，使大學生接觸社會，瞭解社會，為踏入社會工作打下一定的基礎。還有一部分人羣來自於社會，為待業的人羣提供了就業的機會。促銷員的努力換取了成功的業績，兩天的銷量達到了六百餘箱，共收入兩萬餘元。公司領導對促銷員的業績非常的滿意，並承諾每賣出一箱給予2元的獎勵，業績突出者還有額外的獎金，此項獎勵增加了促銷員銷售的動力，使其全身心的投入到促銷工作中。

活動能取得令人滿意的成果有賴於領導的現場指導和活動前的策劃。具有咖啡可樂特色的現場離不開領導和業務員們精心的設置，現場整體的流程井然有序。同時促銷員的業績也為活動成功打下了基礎。當然，__的成功更離不開消費者的大力支持。但是在此活動中，存在着這樣一個現象，就是沒有突出產品的特點和優勢。在促銷活動中銷量可觀，活動結束後是否還會有可觀的銷量是值得我們考慮的。丹東地區的可口可樂和康師傅兩大品牌也具有一定的實力，我們要利用產品本身的優勢和大量的宣傳增加產品在消費者心中的地位。不僅讓消費者認識我們的產品，還要接受我們的產品。

另外，還應加大對促銷員的培訓。促銷員的一舉一動都影響着產品的形象。特別是促銷現場，促銷員與消費者是面對面的交易，促銷員的言語和神態也是成功交易的關鍵因素。公司可以從知識、技能和態度三個方面有針對性的進行教育、培養和訓練。以提高促銷員的綜合素質。