運輸公司總結及工作思路

XX年，我們運輸公司在市局的正確領導和運管處及有關部門的大力支持下，認真貫徹落實黨的xx大精神，以“科學發展觀”為指導、以"兩個率先"為目標，搶抓機遇，克難奮進，全面落實科學的發展觀，取得了一定的成效。XX年共完成客運xxx萬人，旅客週轉量xxxxx萬人公里，分別比去年同期增長xx和xx，實現公路運輸業服務增加值xxx萬元，同比增長xxx。回顧XX年來的工作，我們主要做好以下幾方面：

一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務。

交通運輸行業是與人民羣眾生活密切相關的窗口行業，關係到社會穩定和發展。雖然今年隨着國際油價的不斷上漲，運輸業遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發揮了專業運輸企業的工作職能，在做好日文祕雜燴網常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務。

每年春運等節假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯賽、“兩節”活動等重大的政府性運輸任務，公司上下高度重視，針對時間緊，任務重等特點，黨政行管人員，放棄節假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導乘導購。各部門也相互配合，客運公司及旅遊分公司克服節假日車輛緊張、調度難等不利因素，認真組織，周密安排。安保科對所有承擔運輸任務的機駕人員進行安全教育、車輛進行檢測，期間加強檢查、指導和督促，保證了高峯期間運輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業形象。

二、強化管理、落實專項整治，不斷淨化運輸市場環境和秩序。

隨着客運市場格局的不斷變化，為適應現代客運市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應現代運輸條件的車輛提前報廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發展，不斷改變運輸條件，提升企業形象。今年公司投資xxx萬元新增旅遊高一級客車xx輛，投入xxx萬元農公線更新了xx輛中巴上線，至20XX年11月底公司共有大客xxx輛、中巴xxx輛、普貨xx輛，其中旅遊客車xx輛，車輛總數已達xxx輛。隨着車輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現在：1、駕乘人員因收費服務問題方面時有舉報發生，尤其是xxx線為不繳鄉下站點停車費，先後多人上訪；2、併線車輛爭道搶行、高峯期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔；3營運車輛帶病行駛，違章行為時有發生，今年來的幾次事故都是由於駕駛員的安全意識不強造成的等等。面對以上存在的諸多問題，公司結合市處客運市場專項整治活動，認真進行了調查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運管等三部門對問題尤為突出的xx、xx、xx三條線進行線長改選和重新分組，事實證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能淨化運輸市場環境和秩序，營造和諧的客運氛圍，確保旅客運輸安全。

三、勤練內功、強素質，不斷提升服務質量和水平。

一是圍繞安全、生產等中心工作，做好宣傳教育，發揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨着我公司新客運站的投入使用，公司的軟硬件建設得到了進一步的加強，公司專門開闢了宣傳陣地，採用橫幅、標語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報堅持每月更換一次，3月份我們通過省經濟頻道專門製作了專題片，進行宣傳，從形式到內容都有了充實和創新。4月份，公司組織辦公室文祕人員參加了市局組織的信息員培訓班，從新聞寫作、攝影攝像、節目製作等方面的進行業務培訓，不斷強化和充實信息員的業務能力，提高了宣傳隊伍的整體素質，保證了宣傳工作的水平和質量。下屬各部門也根據公司的部署和要求，緊緊圍繞企業改革、生產經營、勞動競賽等活動，認真組織宣傳發動和跟蹤報道工作，有力促進了中心工作的順利進行。

二是加大培訓力度，提高了職工隊伍的整體素質。今年年初，公司新錄用了一批站務員，公司黨總支部和工會對其進行了崗前培訓。為全面加強企業幹部職工的思想政治教育，提升職工的業務技能水平，豐富企業的文化內涵，6月中上旬，公司又抽出2個下午時間，舉辦了兩期職工輪訓班，對職工進行了安全、文明服務、業務知識等方面的培訓；11月份又組織黨員幹部觀看黨的xx大召開，集中時間學習了黨的xx大內容。通過一系列的培訓教育，進一步增強了員工的自豪感和歸屬感，促進了企業的健康發展。

四、以“安全管理基礎年”活動為契機，強化安全管理和檢查。

運輸行業是服務性行業，也是高風險行業，“服務和安全”是運輸工作的“左右手”，哪一個都不能偏廢。今年公司調整了安委會成員，並根據局“安全管理基礎年”活動要求，重新建立健全了各項規章制度和工作台帳，建立領導、部門、崗位三級安全管理網絡，逐級簽訂安全目標責任書，進一步明確各部門和各崗位的安全職責，層層分解安全責任，倡導互相監督，互相協作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。

在日常工作中，安委會堅持每月召開一次專題會議，及時傳達上級文件精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領導對典型的交通事故案例進行學習、剖析事故原由，吸取經驗教訓，不斷向機駕人員灌輸安全知識，強化安全意識，有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強化全體員工的安全意識和安全理念，公司採用展板、展塊、橫幅、標語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣，及時利用廣播、黑板進行車前喊話提醒注意事項。同時結合交通環境綜合整治、安全月、“安康杯競賽”、“兩節”開幕、“安全管理基礎年”等活動，分批對全體員工進行安全知識學習、崗位培訓、安全知識競賽，力求宣傳形式多樣化，調動一切積極因素，掌握安全生產的主動權。據統計安保科全年僅出板報就達12期、黑板提醒22次。

在加強宣傳教育的同時，公司安委會要求安管人員和各部門負責人加大檢查整改力度，不留後患。今年公司共組織安全大檢查十多次，檢查車輛xxxx台次；稽查隊和安管人員定期、不定期上路上線檢查車輛xxxx輛次，查出各類違章xxxx餘人次。通過一系列措施的落實，消除了一些隱患，推動了安全工作的正常進行。今年以來共發生一例死亡事故、2起重傷事故，傷亡人數和經濟損失同比去年分別下降了xx和xxx，安全形勢日趨好轉。

五、加強黨組織自身建設，工青婦等羣眾組織作用加強。

一是狠抓了黨員幹部的學習，提高了黨員幹部的理論水平和業務水平。公司黨總支部3月中旬下發了《20XX年中心組學習計劃》，明確了學習的內容，對黨員幹部的政治學習和業務學習提出了具體要求。4月8日召開了黨建思想政治工作會議，對公司黨建思想政治工作作出了全面具體部署，中心組每月至少一次的學習，班子成員堅持做好了學習筆記，寫好了學習心得。3月份，公司2名入黨積極分子參加局組織的黨校培訓班。11月份組織公司全體黨員幹部全面、認真、系統的學習領會了黨的xx大主要內容，班子成員和黨員幹部的理論學習進一步引向深入。

二是狠抓了黨組織自身建設和黨員隊伍建設，發揮了黨組織和黨員的重要作用。公司黨總支部下屬的三個支部於去年進行了改選，公司按照標準健全了企業黨組織，堅持了正常的組織生活制度。對黨支部的考核進行了深化細化，修訂了考評細則，納入了文明創建的考核。“黨員示範崗”活動更加紮實有效，湧現出了一批優秀黨員示範車、示範崗。6月初，公司向局推薦了三名市交通系統“三個十佳”先進典型候選人，並上報了事跡簡介和先進事蹟材料。

三是狠抓了黨風廉政建設，密切了同職工羣眾的聯繫，按照“八個堅持，八個反對”的要求，繼續加強各級幹部的作風建設。堅持黨風廉政建設的各項制度，組織廣大黨員幹部收看了反腐倡廉錄像片，加強治理商業賄賂“回頭看”專項工作。黨員幹部進一步轉變作風，經常深入基層、深入一線，及時解決職工工作、學習和生活中的實際困難。

四是支部積極組織好職工和婦團活動。今年以來開展了大量內容豐富、形式多樣的活動，如：春節期間，工會舉辦了迎新春文體活動，“三八婦女節”組織婦女黨員幹部及全體女職工開展了集體活動、5月份組織人員積極參加市總工會、勞動局等部門主辦的第九屆“翔天杯”駕駛員技能比賽，並取得了優異的成績。6月中旬，團支部完成了換屆選舉工作，並選出了參加局團代會代表人員。8-10月份組織職工積極參加局系統運動會；年初公司還開展了“送温暖工程”、“獻愛心”等活動，對50名退休工人進行了慰問，慰問金6千餘元；對3名困難職工進行補助，補助金600餘元；春節、端午用於發放職工福利XX0元左右；向慈善總會捐款5200元。通過一系列活動的開展，使廣大羣眾感受到企業的温暖，支部的凝聚力得到進一步的加強。

20XX年我們取得了一些成績，但我們也清醒地看到工作中還存在着不少困難和問題，主要體現在：

第一、生產活力不夠，經濟效益增長緩慢。

第二、駕駛員的安全管理工作有待進一步加強，今年以來的幾起交通事故都是由於駕駛員安全意識薄弱造成的。

第三、創建工作中缺乏特色，客運服務軟環境有待進一步改善和加強。

上述問題，我們高度重視，採取切實措施，在今後的工作中有針對性地認真加以解決。

20XX年度工作打算

回首過去，展望未來，20XX年是貫徹落實黨的xx大精神的第一年，也是關鍵的一年，我們將圍繞黨的xx大給我們交通提出的新要求，根據局交通工作會議精神，結合企業實際，努力做好以下幾方面的工作，促使企業又快又好地發展。

一、鞏固主業，發展旅遊運輸市場。

交通運輸行業是與人民羣眾生活密切相關的窗口行業，關係到社會穩定和發展，而線路是運輸企業的生命線，沒有線路就沒有發展。在做好日常的運輸工作中，我們將積極參加省市各級線路招投標工作，努力開闢新營運線路，不斷拓展運輸市場，擴大運輸覆蓋率，增強企業發展後勁；同時，隨着我市優秀旅遊城市的創建成功，我們將加大對旅遊運輸市場的投資力度，拓展旅遊運輸市場，在現有的xx輛旅遊運輸車輛的基礎上，新增xx輛高一級豪華旅遊客車，迅速搶佔我市及周遍地區旅遊運輸市場，為企業的多元化發展打下良好的基礎。

二、繼續做好公司化改造工作，加快推進城鄉公交一體化進程。

公司化改造工作是省廳加快客運發展的三項重要工程之一，也是交通行業實踐"xxxx"重要思想的重要舉措之一。XX年我們將在省廳及市處統一指導和安排下，在做好全省二級站聯網售票工作的同時，立足農村客運線路改造，加快推進城鄉公交一體化進程。合理配置資源，把我市的農村客運線網建成結構優化、佈局合理、銜接順暢、經濟便利、安全有序的城鄉公交客運體系。有效提升和擴散城市功能，加快提高通行質量和農民的出行率，進而促進城鄉交流，方便村鎮居民進城採購、旅遊，便於城區居民去鄉間休閒消費，使城鄉羣眾充分享受公交的便捷服務，提升城鄉公交的滿意度和信賴度，使城鄉人民共享現代的物質文明，創造平等統一的新型城鄉關係，從而達到城鄉聯動，加快推進我市社會主義新農村的建設步伐。

三、強抓服務質量品牌，樹立企業新形象。

旅客是交通運輸企業的“上帝”。企業要想在激烈的客運市場競爭中求生存謀發展，必須依靠優質服務來贏得“上帝”，優質服務離不開一支高素質的職工隊伍。作為交通運輸企業，一線服務人員直接面對人民羣眾，他們的一言一行代表着我們的形象，是人民羣眾瞭解交通的一個窗口。因此，XX年我們將繼續加強職工隊伍素質建設，堅持以人為本，建立“學習型”企業等活動，以教育為基礎，對全體服務人員進行“四有”、“三德”、“三觀”等系統教育，定期組織幹部職工學理論，學技能。以宣傳為主線，樹典型、列榜樣，大力弘揚愛崗敬業的企業精神。

在增強員工隊伍素質的同時，我們將繼續大力推行客運服務質量標準化，服務管理規範化，服務過程程序化為內容的“三化”管理目標。規範服務用語，公示承諾內容，全體員工統一着裝，服務人員掛牌上崗。要求所有員工做到語言文明、禮貌待客、扶老攜幼，提倡微笑服務。深入開展創“三優”活動，大力倡導“想旅客之所想，急旅客之所急”的奉獻精神，不斷深化服務的內涵。

四、落實好安全責任制，確保萬無一失。

XX年，我們將繼續鞏固“安全管理基礎年”活動成果，在日常安全生產工作中，始終堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的工作方針，切實落實好安全責任制，做到有計劃、有佈置、有檢查、有落實。強化宣傳教育，用好安全文化宣傳陣地，使安全知識、安全理念注入思維，深入人心。各部門相互配合，狠抓了對危險源的監控，力求勤檢查、早發現、快整改、及時處理，全面排查，不留死角，確保萬無一失。

五、抓好黨風廉政建設，黨政工青婦工作全面發展。

實行黨風廉政建設責任制是保證各級領導班子和領導幹部對黨風廉政建設和反腐敗切實負起領導責任的一項重大舉措。XX年我們要繼續抓好黨風廉政建設，落實黨風廉政責任制。我們堅持把落實責任制與抓好反腐倡廉工作緊密結合起來，將其納入中心組學習和理論培訓班的學習計劃，根據領導班子和領導幹部的崗位職責，實行分片包乾，把黨風廉政建設責任制落實到每位領導同志身上，並對責任內容實行分解和細化。堅持“誰主管，誰負責”的原則，將反腐倡廉工作任務逐項進行細化和分解，明確各項工作的目標和要求，落實具體部門和責任人，並定期督促檢查落實情況，使我公司黨風廉政建設落到實處，推進公司黨政工青婦工作全面發展。

20XX年，我們有信心、有決心在市局的領導和關懷下，在公司上下全體幹部職工的共同努力下，圍繞公司制定的發展規劃，進一步振奮精神、開拓創新，紮紮實實做好各項工作。