企業的年終工作總結報告

現狀一已經是12月了，很多的員工都想要寫上一些年終工作總結。下面小編就和大家分享企業年終工作總結，來欣賞一下吧。

企業年終工作總結

回顧這20XX來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20xx來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20XX來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了XXX證書、項目立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時瞭解XXXXX情況，為領導決策提供依據。作為XXXXX企業，土地交付是重中之重。由於XXX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累。已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過20xx的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

20XX來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下20XX裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

生產企業年終總結

20XX年即將過去，新的一年就要來臨，回顧過去一年來的工作，生計室全體人員在公司黨委和公司領導的正確領導下，緊緊圍繞公司工作中心，開展生計室各項工作，圓滿完成了20XX年度公司下達的各項工作任務。生計室針對公司生產技術管理的現狀，以認真貫徹落實我局各項決策部署和保證完成各項任務目標為主線，主要進行了以電網改造和變電站建設為重點的生產管理。提出了抓住重點，以點帶面，促進各項工作的開展。我們針對生計室工作量大，人員少的實際情況，實行工作分清主次和任務按時間要求完成，採取明確任務，責任到人，作到人人肩上有擔挑，充分挖掘每個人員的工作潛力，有力地保證了工作的順利進行。

以科學發展觀為統領，努力實踐中國南方電網公司一號令、“六個更加註重”工作方針，團結一致，奮發努力。貫徹落實“抓大事，抓重點，抓協調，抓那些管得住、管得好、能管出成效的工作”的管理思路，把思想政治、理論教育、內外宣傳、精神文明和企業文化建設工作的重點切實落到保證安全生產、加強安全生產、發展先進文化、構建和諧企業、創建一流隊伍、圍繞年初制定的工作目標，有條不紊地開展各項工作，克服困難，紮實工作，在安全生產、科學管理和黨風廉政建設等各方面取得優良成績，為公司改革、發展和穩定和各項任務目標的順利完成提供強有力的精神動力和思想保證，全面完成公司下達的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

(一)生產方面：

一、變電站部分：

1、長田110KV變電站進行調試、驗收。

2、邊陽110KV變電站進行安裝、調試。

3、寒坡嶺110KV變電站進行安裝、調試。

4、機場110KV變電站進行安裝、調試。

5、涼水井110KV變電站進行安裝、調試。

6、361變電站進行調試、驗收。

二、輸電線路部分：

1、110KV灣田線。

2、110KV站衞Ⅱ回線路。

3、110KV南中牽改道工程。

4、110KV羅龍線“T”接邊陽變。

5、110KV赫章—珠市線路工程。

6、35KV白果變—赫章變線路工程。

7、小河黃河路電纜工程

8、貴惠路電纜工程

三、城網改造部分：

1、10KV沙箭線建軍支線改造

2、10KV興塔、興九線改造

3、10KV彭轉線改造

4、10KV都橋、都煙線改造

5、10KV彭客線客山支線改造

6、10KV彭西、彭橋線改造

7、10KV太蔡線改造

8、10KV興興線改造

9、10KV都山線改造

(二)安全方面;

及時發現問題，高度警惕，進行消缺，確保快速、正確處理事故，不斷加強現場安全措施，特別是現場安全監督，嚴防誤操作事故。不斷加強車輛管理，確保車況良好，嚴防交通事故的發生。與此同時，生計室還認真開展“反‘違章、麻痺和不負責任’糾察”活動。認真組織學習，將xx電網公司“反‘違章、麻痺和不負責任’糾察”活動精神傳達到每一位職工，把違章糾察活動落實到每一項工作中。在認真學習的基礎上，結合本部門實際，擬定組織措施和行動計劃，按要求開展工作，規範安全管理，將現場作業過程中安全措施落實、安全工具使用、工作監護和按程序使用工作票和操作票情況作為重點進行規範，防止人身事故，電網事故和惡性誤操作事故的發生。堅決同“違章、麻痺、不負責任”三大安全敵人作鬥爭，在職工心中牢固樹立“一切事故都可以預防”的安全理念。

強自我監督意識，營造良好的安全生產氛圍，杜絕習慣性違章現象，就是每一項工作的危險點分析，提高班員對安全生產的自覺性，提高了大家安全意識，今年以來，公司生產、安全任務面廣量大，為了繼續保持良好的安全形勢，完成職代會提出的安全生產目標，真正把嚴防死守的措施落實到位，本部門針對實際情況重新制定了安全生產嚴防死守措施，制定了實現安全生產目標的具體措施，為充分發揮廣大職工的主人翁精神。

(三)培訓方面：

根據公司要求，生計室全面開展了安全基礎培訓活動。通過層層發動動員，使廣大幹部職工思想得到了統一，一致認為開展安全培訓對抓好日常安全生產非常重要，也是非常必要和及時，為隨後開展學習、排查工作的順利進行創造了有利條件，也使全體職工深刻認識到只有在安全學習後繼續保持高度的安全意識和落實好各級安全責任制，才能真正確保安全。培訓期間，本部門認真組織學習南網公司、局領導在安全會議上的講話及相關內容，統一了思想，進一步提高了認識。通過學習領導講話，給本部門的安全生產理了一下思路，突出了工作重點，明確了安全工作的要求，夯實安全工作的基礎。另外，在安全生產上繼續抓實、從嚴、動真，抓住危險人和危險源不放，並且採取措施，真正使安全生產“橫向到邊、終向到底”，確保安全生產。按照年初制訂的安全培訓計劃，完成了對工作票簽發人安全教育培訓;完成了《電業安全工作規程》複習與考試;

(四)管理方面：

在任務十分繁重的情況之下，為確保安全生產，高度重視，全力以赴，下現場嚴密監督、控制現場安全生產，及時查處違章違紀行為，對“兩票三制”執行情況、安評整改及危險點預控情況進行了整改。堅持安全生產責任追究制，對發生的事故、未遂和違章違紀事件嚴格按“三不放過”的原則，對違章違紀人員進行嚴肅處理。生計室根據要求，組織員工認真學習南網公司、省公司關於安全生產的文件精神，學習系統內通報的事故教訓，使每一位員工都能深刻認識到安全生產責任重於泰山、認識到一個安全穩定局面對公司發展的重大和深遠的意義。結合安全性評價和年初開展的安全整頓活動，把排查出來的問題，進行了梳理，重點檢查整改計劃的落實情況，設備暴露問題整改完成情況，以及今年“迎峯度夏”工作的準備情況，做到了有佈置、有檢查、有落實整改。

(五)20xx年工作計劃：

一、加強學習，轉變作風，不斷適應改革發展新形勢的需要。

隨着電力體制改革的深化，對我們提出了很高的要求，要樹立為工作大局服務的觀念，充分發揮人的積極性和創造性，以改革創新精神，努力開拓工作新局面。

一要加強學習，提高素質。緊密結合工作實際，在重點學習“三個代表”重要思想、*理論基礎上，進一步加強經濟管理、電力業務及法律法規等知識的系統學習。二要轉變作風，服務基層。樹立奮發有為、幹事創業、敢於爭先的精神，牢記全心全意為企業服務宗旨，深入基層，貼近基層，服務基層，真心實意為企業排憂解難。

三要權責分明，提高效率。積極探索和研究工作新思路，改進工作方法，強化基礎工作，制定工作責任目標，明確責任，嚴格考核，抓好落實。

四要廉潔勤政，遵章守紀。加強黨紀國法和廉政建設的教育，增強廉潔從政和艱苦奮鬥的意識，嚴格執行黨風廉政建設責任制，提高拒腐防變的能力。

二、強化行業監管力度，為安全工作提供有利保障。

為適應當前改革形勢的要求，要進一步強化行業監管，及時調整工作思路。一要加強電力生產的監管工作力度，及時監測安全工作的運行態勢，協調解決影響安全工作穩定運行的重大問題。二是加大各執行《電力系統安全穩定導則》等規定的檢查力度，提高安全運行和可靠性管理水平，強化安全管理，進一步嚴格紀律，堅決杜絕重大事故的發生。三是組織好200Y年的安全生產工作，合理安排計劃出力，加強物資儲運、控制工作。

三、牢固樹立“安全第一”的思想，從管理和機制上促進安全工作的順利進行。

針對安全工作的特點和實際，儘快將單位的安全安全文明管理和電器設施保護納入規範化管理軌道。認真做好汛期、節日及迎峯度夏期間安全生產工作，要加強重點設備、重要部位、關鍵環節和關鍵崗位的安全管理措施，確保安全工作安全、穩定、可靠。認真貫徹xx電網公司工程建設部、局安全科的有關制度和規定，堵住電力技術監督的漏洞，建立技術監督強制性措施，真正做到防患於未然。

四、嚴格控制安全施工安全管理鬆弛現象。

對安全施工過程中，加大對安全施工單位的安全管理，落實責任制度、嚴格管理。對安全工作中存在的問題，與全面建設“一強三優”現代公司的發展目標要相適應，與迎峯度夏形勢要求要相適應。從其他單位中要深刻吸取事故教訓，舉一反三查找自身存在的各類問題，強化管理，落實責任，防止各類事故發生，實現安全生產可控、在控。當前要重點做好六個“嚴格”：

(一)嚴格責任制落實。牢固樹立“安全第一”的思想，把安全生產工作始終放在一切工作的首位，正確處理安全與安全工作的關係。認真履行《安全生產法》所賦予的法律責任，認真學習貫徹公司近期下發的《國家電網公司關於加強安全生產工作的決定》，全面落實以行政正職為核心的各級安全生產責任制，以人為本，超前防範，嚴格管理，落實責任，實現公司系統安全生產局面的長治久安。

(二)嚴格規章制度執行。嚴格執行規程、規定，堅持嚴格要求、嚴格監督、嚴格處罰，以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律)。通過規章制度的嚴格執行，遏制習慣性違章，杜絕發生各類人員責任事故。

(三)嚴格安全生產考核。建立健部門各級人員的安全生產職責及其到位標準，強化對各級人員安全生產職責到位的監督。進一步完善安全生產考核辦法和激勵約束機制，嚴格安全生產業績考核，落實各類員工的崗位安全生產職責考核，把考核結果作為獎懲的重要依據。促進領導層、管理層、執行層各級安全生產責任制的真正落實。

(四)嚴格安全全過程監控。加強電網設備全過程管理，嚴格執行設備技術標準、運行規範、檢修規範、監督規定、反事故措施等，強化全過程的技術監督和安全質量管理。強化對規劃、設計、採購、建設、培訓、運行、檢修等生產各環節的全過程以及對安全全方位的安全監督，保證安全生產局面的可控、在控。

(五)嚴格安全安全管理。認真落實安全工作會議和電力施工企業安全穩定會議精神，堅持“誰主管、誰負責”的原則，強化大局意識、責任意識，充分認識當前安全安全的嚴峻形勢，高度重視施工企業的穩定和安全安全工作。要對所轄範圍內的安全安全形勢做一次全面、深入的檢查分析，針對施工企業安全管理存在的突出問題，採取切實有效的防範措施，堅決杜絕發生人身死亡事故和重特大安全事故，迅速扭轉安全安全的被動局面。

面對今年安全工作的形勢，既要看到困難，也要樹立信心。我們要在公司黨組的領導下，認真落實xx電網公司工程建設部、局安全科的各項部署，各司其職、各負其責、不懈努力，順利完成電網200Y年的安全生產任務。

公司年終總結範文

xx年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，鋭意進取，着力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悦之情難以表達。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的， 臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

一、銷售情況總概：

截止xx年年12月31日我負責的客户共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回 70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

二、具體履行職責：

1、實習考察期：xx年年1-6月

1)管理公司客户13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客户溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客户投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今後能獨立操作和應對。

2)每月按時完成新客户開發統計報表和工作小結， 六月份執行每日彙報制。

3)開展crm系統進行初始化工作。

4)送樣客户60家，並做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客户都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯繫半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維繫難度更大。成功開發新客户40家，但點多量小，客户羣採購也不穩定性。

5)合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中鹼smc紗;對變壓器及衞生潔具市場展開調查。

2、任務承包期：xx年年7-12月

下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客户佔銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客户滿意度

在尋找可能的新客户時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等途徑;在聯繫之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;儘可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客户累計10餘家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。

同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入瞭解，完成詳細的調查報告並將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客户籌備工作，協助完成發放客户邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

三、公司活動：

在完成本質工作之餘，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業餘生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉市市級優秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;(4)憑藉個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今後的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。

四、自我反省：

回顧自己xx年年的銷售工作，與客户溝通， 公司內部各部門協調都十分融洽，但由於自己剛邁進社會，僅憑着對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過於相信他人，造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客户開發顯得不夠重視，使客户開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今後的工作做得更好，進行以下幾點反思：

1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之餘進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中。

2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。

以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今後會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。

五、xx年年工作規劃：

(1)加大新客户開發力度，集中精力在網上查找信息，整理彙總後按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。

(2)由於我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象;而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客户難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200-8600元/噸，我司產品在質量上優於對方，但2500-3000 元/噸的 差價，距離實在太遠。而對於中鹼方格布，市場需求量很大，加上這些用布客户大部分都採用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。

(3)隨着明年十萬噸無鹼池窯的點火出絲， 華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3台纏繞設備、部分轉產中鹼管道，所以對中鹼紗需求量預計有所增加。

(5)對中鹼網格布用紗，xx年採購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨着xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。

(6)對於中鹼管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低採購量。只能等下半年成都4萬噸點火後才能正常運作。

根據以上分析，xx年年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客户，那任務將遠遠難以完成，所以新客户開發是工作的重中之重。但由於參加工作時間不長，經驗和閲歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。