醫療服務不正之風工作總結（通用3篇）

醫療服務不正之風工作總結 篇1

為深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，堅決糾正醫療衞生行業不正之風，規範醫務人員執業行為，加強醫療質量安全監管，整頓和淨化醫療市場秩序，根據《關於印發的通知》(南委羣組發[20xx]6號)的有關要求及縣羣眾路線教育實踐活動專項治理的工作安排，結合我院衞生工作實際，在我院開展了樹立醫療衞生行業新風，糾正損害羣眾利益行為專項整治工作。現將我院近期工作開展情況彙報如下：

一工作開展情況

1我院領導高度重視，立即制定工作方案，組織全體人員召開動員會，層層進行動員。

2組織全院人員自查，對照工作自查表，突出對醫藥購銷領域商業賄賂、亂收費、醫務人員收受紅包、開單提成，開大處方、濫檢查、亂用藥和醫德醫風差等嚴重損害羣眾利益行為的問題，進行排查梳理，對發現的問題認真記錄，及時整改，個人形成自查自糾報告並簽訂承諾書，科室做出廉潔從業承諾，醫院向社會公開廉潔承諾。

3開展廉政談話，院長與職工一對一談，對存在的思想誤區，及時進行教育引導，放下思想包袱，認清問題，糾正錯誤。

二存在的問題及整改措施

1未建立收費問題投訴機制，未公示收費物價管理人員名單。

整改措施：立即建立收費問題投訴機制，成立收費物價管理人員名單進行公示。

2工作中存在急躁情緒，對病人的諮詢回答不夠詳細，態度不夠好。

整改措施：戒驕戒躁，破除驕傲自滿情緒，強化憂患意識，近幾年來，我院的快速成長是有目共睹的，內部風氣很正，外部形象很好，但也有個別同志因此滋長了自滿情緒。我們必須看到，我們與上級的要求還有一定差距，我們工作中還有很多不足，因此，我們一定要耐心細緻的開展工作，對待羣眾要熱情誠懇。

3工作不夠主動，滿足於完成當前的任務，固步自封。

整改措施：必須增強憂患意識，克服固步自封、小成即滿的思想，積極主動，樹立爭創一流的精神，提高工作標準。

三下一步工作加強學習。

開展樹立醫療衞生行業新風、糾正損害羣眾利益行為專項整治工作是提升衞生行業形象，推進衞生事業改革發展的重要手段，是以人為本執政為民理念、維護人民羣眾切身復興的重要舉措，更是體現黨的羣眾路線教育實踐活動成果的重要性.

醫療服務不正之風工作總結 篇2

我們中醫科通過共同學習、積極查擺、認真對照、開展批評與自我批評，會議討論等形式認識到，“四風”是黨的羣眾路線的死敵，嚴重損害了黨在人民羣眾中的形象，“四風”問題同樣是我們醫療衞生系統人員尤須重視的問題，是處理好醫患關係的前提。自查自糾中我們發現在工作、學習、生活的各個方面，有一些缺點和不足，表現在：

一、存在的問題

1、有些人理論功底不深，運用理論指導實踐不足

學習的自覺性不高。存在以幹代學的現象，特別是當工作與學習發生矛盾時，往往認為學習是“軟指標”，可以往後推一推，從而導致學習的自覺性不高，學習效果不佳。

學習制度堅持的不好。客觀上強調工作忙、壓力大和事務性工作較多，缺乏持之以恆自覺學習政治理論的精神。

學用結合的關係沒有處理好。在理論體系把握上和“融匯貫通”地運用理論學習成果去指導實際工作上不適應，忽視了理論對實際工作的指導作用，導致理論學習與實際工作脱節，對待理論學習，只滿足於片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結合起來。

2、有些人工作作風不實，求真務實的精神不夠

接到工作任務，有時首先想到的是怎樣儘快完成，而不是怎樣做到最好，有時存在着應付以求過關的想法，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。

欠缺創新意識，沒有充分發揮主觀能動性，侷限於領導佈置什麼做什麼，有時產生的新想法也只是停留於心動而無行動的狀態。對有關的政策法規研究不夠，工作方法較簡單，同事間的思想交流不多，工作效果不夠理想。

3、有些人羣眾意識不強，為民服務的宗旨不夠。

接觸患者及羣眾的主動性不強、不夠深入，只注重瞭解自己想要了解的問題，未能做到“從羣眾中來，到羣眾中去”，沒有真正細緻的關心羣眾想什麼、盼什麼、急什麼、要什麼，沒有真正和羣眾打成一片，缺乏真心實意為人民服務的宗旨意識。

工作上聯繫羣眾不廣泛，與職工談心交流少，直接聽取羣眾意見不及時不全面，幫助羣眾解決實際困難不多。

4、勤政廉政不深，廉潔自律的力度不夠。

樹立勤政優政的宗旨意識還不夠牢固，黨風廉政問題和各種不正之風有時發生。在堅持學習黨員幹部廉潔自律的有關規定和自覺用黨的紀律約束自己還不夠深入，存在把關不嚴的現象。

二、存在問題剖析

1、政治理論學習不夠深入，政治理論修養不到家。

一是沒有把理論學習放在重要位置，學習存在片面性，缺乏對理論的系統研究和深刻理解，這是政治理論不成熟的具體表現。二是理論與實踐隔離，忽視了理論與實踐的辨證唯物關係，對政治理論的學習只滿足於記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統性、經常性的深入學習，不能用馬列主義的立場和觀點分析問題。理論上的成熟是黨員和黨員領導幹部政治上成熟的基礎，只有在理論上分清是非，才能做到政治上的清醒和堅定。

2、羣眾工作經驗缺乏，宗旨觀念有所淡化。

對黨的羣眾路線認識不深，對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公僕意識。在工作上羣眾觀念淡薄，看不到羣眾的首創精神，指導工作主觀意志成份多，為羣眾想的少、做的少，服務羣眾，缺乏真功夫。

三、今後改進措施與努力方向

1、要進一步加強理論學習，增強理論功底。

2、要進一步改進工作作風，增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮鬥的精神。

3、要進一步務實創新，增強工作實效。

深刻領會本次活動的精神，中醫科全體人員不斷規範醫療行為，提高醫療服務質量和水平，樹立“廉潔行醫”的思想意識，展示“白衣天使”應有的良好形象，把行風廉政建設納入“醫德醫風”檔案管理及績效工資管理考核中，在全科形成了自覺拒絕醫藥購銷、醫療服務領域不正之風的良好氛圍。

中醫科將緊緊圍繞“安全、質量、廉潔、高效”的指導思想，把追求社會效益、廉潔行醫、維護羣眾利益、構建和諧醫患關係放在首位，為人民羣眾提供優質、價廉、高效、便捷的醫療服務。

在自查自糾中發現，有極個別同志有存在不合理用藥的行為，表現在對抗生素合理使用知識的匱乏，導致抗生素的應用不太合理，具體表現在使用有無指徵，療程長短，藥品種類的選擇上等問題；有個別同志存在接受病人饋贈的情況，這種情況經調查發現基本是一些和大夫關係及其熟悉的病人或大夫親戚，雖然是一些小物小件的饋贈，但是這仍然嚴重違反了廉潔自律行醫的規範，對於當事人我們及時進行了談話、溝通、批評、教育，並監督其向饋贈人解釋清楚，及時退還。有些人仍有在處方中開搭車藥的行為，對於檢查中發現的此類行為我們進行嚴厲批評，從此類事件發生的根源上追根究底，並在科室會議中進行通報，嚴格矯正此類行為，嚴重者及時上報，給予嚴厲嚴格處罰。通過檢查、監督、教育等方式，本科室未發現再有收受藥品回扣、紅包等時間，在以後的工作中仍需加強監督檢查，嚴格執行相關制度，發現一起，上報一起，懲處一起，殺一儆百。

醫療服務不正之風工作總結 篇3

為貫徹落實高郵市衞建委、市醫保局等部門《高郵市開展不合理醫療檢查專項治理行動實施方案》，以提高我院醫務人員的服務素質，提升醫院整體服務水平，加強行業行風建設，根據市衞健委通知的要求，我院積極安排部署，結合我院實際，制定切實可行的整改措施，紮實開展自查自糾，現將情況彙報如下；

一、加強組織領導。

為加強不合理醫療檢查專項治理的工作的順利進行，我院成立了以院長為組長，分管整治工作的副院長為副組長，相關科室負責人為成員的專項整治工作領導小組，負責組織、協調、督查、檢查、整改等工作。月日，召開全院職工動員大會，使全院職工認識到開展此項工作的重要性，從而保證此項工作落到實處。

二、加強宣傳教育。

緊緊圍繞工作重點，嚴格執行紀律，定期開展督導檢查，醫院公開向社會服務承諾書，堅決不過度治療、不過度檢查，在門診大廳電子屏滾動播出等多種方式接受社會監督，針對發現的問題，嚴格追究相關科室和直接責任人的責任。

三、自查情況。

全院個科室共計份歸檔病歷，按照“方案”治理要求，設計檢查項目，統一檢查內容和標準，由院長室牽頭，組織部分科室主任進行逐一檢查，檢查結果顯示：未發現過度檢查、重複檢查、高價用藥、濫用抗生素、延長療程和住院時間等違規情況。針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑等採購全面進行清理核查，沒有發現以各種名義收回扣、提成、紅包和其他不當利益。醫務人員個人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發生。

存在問題：診斷欠完整、病程記錄簡單、少數醫務人員服務意識淡薄，影響了本院整體形象。

四、整改措施。針對自查出來的問題，採取以下措施。

（1）加強教育引導，強化服務理念。開展法律法規、紀律警示、職業道德教育培訓，增強職工自覺抵制不正之風的意識，築牢思想道德和法紀防線。

（2）加強制度建設，建立長效機制。出台相關制度性文件，引導醫務人員合理科學診斷、合理治療、合理用藥，定期開展處方點評工作。

（3）加強監督檢查，嚴肅工作紀律：嚴格按照醫院管理制度和績效考核方案規定進行督查、檢查並與年度考核、評先、評優相聯繫。

（4）堅持嚴格執行國家物價政策，規範收費項目、標準，杜絕在醫療服務中自立項目、分解收費項目、重複計費等問題。