煙草個人述職報告優秀經典（通用17篇）

煙草個人述職報告優秀經典 篇1

我叫___，20__年11月份，應上級工作安排，我到客服部擔任客户經理一職。現任蘭10區客户經理。在公司黨組的培養下，在同事的關心和支持下，我勤奮工作，虛心學習，不斷充實自我，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要彙報：

一、客户經理是實施客户服務的一線員工，也是具體實施者。在做客户經理這個兩年裏，我嘗試着從被動的服務客户向主動地實施客户服務轉變。過去被動式的客户服務是客户需要什麼我們提供什麼，但是從着手提升捲煙營銷網絡建設以後我們就是嘗試着主動地尋找客户需要什麼，讓客户得到的服務價值大於他們的期望價值。根據近一段時間的工作任務，為了使服務客户更加有質量，將我所管轄的190户根據配合程度分為三個類別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客户。配合程度高的客户很支持我們的工作，無論他的依存度高低與否，與配合度不高的客户相比，同樣付出的努力收穫的價值遠高於後者。因此，在服務客户的時候我減少這部分客户的走訪次數，以提高第三類配合程度不高的客户拜訪次數，這部分客户的配合程度，提升客户滿意度。配合程度高的客户，基本就只是完成日常走訪;配合程度一般的客户怎就針對具體情況做出對策，如電子結算成功率不高的客户，就要在每個訪貨週期叮囑這部分客户按時存錢;訂單執行情況不好的客户除了要追盯訂單執行情況以外，在預測下月需求的時就應該儘可能校準客户需求。最棘手的莫過於配合程度低的客户，

這部分很大程度上對公司行業政策知之甚少，對煙草公司依存程度較低，不重視捲煙經營。對於這部分客户，就要分情況而定了，看看這個客户對我們煙草公司創造的價值大小與否。依存程度高的客户其實是相對比較容易攻佔的難關，只要幫助客户認清形勢，讓他們嚐到甜頭，他們就會很自然的接收我們的工作;相比之下，依存度較低，而創造的價值又相對較高的客户就不那麼容易搞定了。這部分一來是增加拜訪頻次，讓客户感受到我對他們的關注與重視，二是幫助他們理清捲煙銷售的盈利水平，三是在管理上給予一定的情感付出，如讓這部分客户認為我正很努力的培育這部分客户，讓他們成為我的目標培育客户。

二、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平。一年來，我重視加強自身的學習，學習黨的xx大會議精神、“三個代表”重要思想和行業的先進改革發展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等科學的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針、政策和市、縣局(公司)的各項決策，始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養，增進了黨性觀念、全局觀念、紀律觀念和羣眾觀念，確保政治敏鋭，思想創新，始終與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致。

三、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質。在工作中，認真學習捲煙營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能。由於之前一直負責專賣和送貨方面的工作，對捲煙營銷的流程和職能很不熟悉。擔任客户經理一職後，在單位領導和同事的熱情幫助下，我很快適應了本地工作，並在業餘時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對基層捲煙營銷技巧和客户關係管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了紮實的基礎。

四、積極投身捲煙營銷工作，與客户建立良好互動關係。身為一名客户經理，如何做好營銷工作、與客户展開良好合作是工作的主要職能。當前實行按照客户訂單組織貨源的運營模式，要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客户聯繫，提升客户服務滿意度。

作為一名客户經理，每天都要和不同的客户打交道，並盡力讓客户對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求。客户現在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌的捲煙能夠獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業整體的營銷規劃中，實現一體化發展，這就需要我們不斷地學習行業政策並及時與客户進行溝通交流，聽取客户建議，參考客户實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，真正使客户與公司凝聚在一起，調動客户的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：首先，與客户換位思考，引導客户從煙草行業整體的營銷角度看問題，一致立場，而我則儘量從客户的銷售角度出發，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使捲煙營銷工作得以順利開展。

其次，深入瞭解客户實際經營情況，根據周邊消費羣體、客流量等因素，結合客户經營能力，對客户的合理庫存量、捲煙訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客户，贏得客户的信任和支持。

煙草個人述職報告優秀經典 篇2

尊敬的各位領導、同志們：

近年來，我在市局黨組的愛護和培養下，在射陽、濱海兩局(公司)廣大幹部職工的關心和支持下，堅持學習和貫徹科學發展觀和正確的政績觀，勤奮工作，鋭意進取，不僅較好地履行了自己的工作職責，而且也使我從一名分管業務負責人成長為一名單位負責人。現將二年來的工作情況，簡要向大家作一個彙報：一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平

認真學習了“三個代表”重要思想、黨的__屆三中、四中會精神和行業的改革發展政策等，不斷用馬列主義、_想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等科學的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養，增強了黨性觀念，全局觀念，紀律觀念，羣眾觀念，確保政治敏鋭，思想創新，始終與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致。

二、加強業務知識學習，不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力

在射陽分管業務工作，尤其針對網絡建設工作是一個不斷髮展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現成的經驗可以借鑑，平時非常注重業務知識的學習。凡是上級局(公司)關於網建方面的文件及有關材料都認真地反覆學習和探討，直到充分領會其實質。還積極參加各種學習培訓活動，重點學習了市場經濟學、現代營銷學、企業管理、物流管理、客户服務理論和一些辦公自動化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力，以更好地為我縣的營銷網絡建設工作服務。

由於我採取了邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法，有效地提高了自身的組織協調和創新能力，為網絡建設工作健康穩定地發展作出積極的貢獻。在濱海，我打破傳統的學習習慣，賦予學習以新的內容。

一是注重對自身的完善和提高。不侷限於一般意義的獲得知識和信息，更側重於健康品格和心態的培育，側重於學習習慣和能力的培育。

二是加強與工作不可分離的學習。學習工作化、工作學習化，將學習融入到經營管理目標、客户關係管理、網絡建設和管理現代化等各項工作當中去，而不是把學習與實際工作割裂開來。

三是突出團隊學習。我通過個人能力的提高，來提高團隊的整體能力，使學習成為幹部職工的自覺行動。通過不斷地努力學習，我提高了自身的業務管理水平，組織協調能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應了行業不斷改革發展的新形勢。

三、圍繞本職工作，不斷創新進取，各項工作均取得長足進步

無論在射陽分管業務工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅持本着對事業高度負責的態度，任勞任怨，吃苦鑽研，開拓進取，各項工作均取得優異成績。在射陽工作期間，我着重抓好三項工作：

一是優化流程提升質量。在省、市局(公司)統一部署下，按照“鞏固、完善、提高、創新”的要求，堅持優化資源配置，實行節約化經營原則，打破常規實行“四員聯動”，提高了工作效率，降低了運營成本，網絡運行質量和對零售終端的控制力顯着提高。

二是多措並舉推廣兩電。通過電視、報刊宣傳和客户經理、稽查人員上門宣傳，實施“電話訂貨、電子結算”，以年度換髮證為契機，提高換髮證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結算率分別達到100%。

三是強化服務凝聚客户。為提高客户依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客户分類標準和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應為普供製，暢通客户溝通渠道，設立800投訴電話，提高客户對煙草工作的理解支持，網絡凝聚力顯着提高。

通過不懈的努力，使得射陽網建工作在通過省局(公司)第一輪網建驗收成績列全省縣級公司前茅的基礎上，不斷提高服務水平，創新運行模式，優化業務流程，並堅持以鐵的紀律規範網絡運行，被市局(分公司)作為網建樣板，許多創新性做法得到市內外推廣。到濱海主持工作以來，我更是殫精竭慮，各項工作取得了長足的進步：

一是局機關(公司)幹部職工的作風大為改觀。琢磨人的少了，琢磨事的多了;拆台的事少了，補台的事多了;忙應酬的少了，辦實事的多了，工作熱情空前高漲。

二是企業文化建設特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業精神和企業目標。企業精神為：務實、奮進、和諧、一流;企業目標為：建一流的班子，建一流隊伍，樹一流形象，創一流業績。我要求所以幹部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問題、處理事務的出發點，作為奮鬥目標和工作標準。要用新的企業精神和企業目標來統一思想、凝聚人心、激勵幹勁，真正形成了加快濱海煙草事業發展的強大精神動力。

三是網點佈局更趨合理。先後撤銷12個網點，成立一個客服中心、一個物流中心、3個客服部。

四是“兩電”模式穩步推進。電話訂貨率都達到100%。

五是網絡資源不斷優化。捲煙零售户從__年底的4200户降為户;送貨線路由12條精簡到8條;集中配送不斷完善，實行準軍事化集中管理，提高了效率，降低了運營成本。

六是網絡隊伍素質明顯提高。在網絡隊伍建設上推行逢進必考制、競爭上崗制、末位淘汰制和定期培訓制等，先後辭退了9名聘用人員，目前捲煙銷售網絡和專賣人員中大專以上學歷佔38.8%七是強化管銷網絡運行模式，實行“四員聯動”。

按照比例配置客户經理、電訪員、送貨員和稽查員，實行“四員聯動”_核，網絡運行質量明顯提高。

三、加強黨性修養，堅持廉潔自律，樹立良好的領導幹部形象

一是提高防腐拒變能力。認真學習兩個條例、領導幹部廉潔自律規定等有關精神，積極參加黨風廉政建設圖片展和“示範與警戒”電教月活動，並結合《黨風廉政建設責任制》的相關要求，嚴格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅定，經濟上乾淨，工作上實幹。針對過去規章制度只是掛在嘴上，寫在紙上，釘在牆上，在實際工作中難以貫徹落實的情況，我與局(公司)其他領導班子成員重新研究出台了《關於管銷網絡運作中違紀違規行為的處罰規定》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規章制度，並改革了費用審批制度，規定正常的費用支出由法人代表一支筆審批，徹底堵塞了不必要費用支出的漏洞。所有規章制度出台後，我在全體職工大會上公佈，要求所有人都必須按照制度辦事，制度面前人人平等，無論是正式職工，還是聘用職工，只要違反制度，都要對號入坐，嚴懲不貸，決不手軟。

二是堅持過好組織生活。嚴格按黨章規定和組織要求去做，進一步增強黨紀、政紀觀念，自覺把自己置身於黨和人_眾的監督之下。

三是嚴格廉潔自律。按照領導廉潔自律有關要求和規定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己和子女家屬，又管好分管的黨員幹部和其他同志，時刻保持清醒頭腦，不鬆懈麻痺大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。我的小家庭在射陽，妻子和女兒利用節假日在看望時，往返都是乘坐公共汽車，從來沒有一次派單位的公車接送。

四是注重表率，起模範帶頭作用。我公開為自己定了一個嚴格的標準：一切向我看齊;要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做;堂堂正正做人，清清白白做事。我對局(公司)領導班子其他同志的要求是：各負其責，明確責任，認真抓好分管工作;恪盡職守不缺位，團結協作不越位;一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。在我的影響下，目前，整個班子的團結意識得到空前的增強，大家心往一處想，勁往一塊使，表現出強大的戰鬥力、凝聚力、向心力。

五是堅持_集中制原則。積極開展批評和自我批評，摒棄“事不關已，高高掛起”的個人極端主義，在分管範圍內廣泛地開展談心活動，及時溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進理解，加深感情，誠心傾聽他人意見，倡導有意見當面提，反對背後説三道四。同時，加強自身修養，端正言談舉止，努力樹立良好的公僕形象。

六是在本職工作崗位上放手大幹，無私無畏，不患得患失。凡有利於企業發展的，有利於黨和人_益的，該幹就幹，從不推諉、退縮。在工作中堅持動真碰硬，敢破“關係網”，敢搬“絆腳石”，敢斬“攔路虎”，處理違反制度的人，一律做到_紅。

今年年初，公司的一名中層幹部利用工作之便，指派5名客户經理，通過公司的網絡為自己銷酒。事情暴露後，我堅決頂住來自多方面的壓力，嚴格對照《關於管銷網絡運作中違紀違規行為的處罰規定》，清退了5名違紀的客户經理，並對那名中層幹部作出了免職以及扣罰一個月效益工資的處罰。本公司聞所未聞、前所未有的處理結果在全體幹部職工中引起了強烈震撼。全局(公司)上下按規矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風。雖説在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功於市局黨組的關心、培養和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，並懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。

為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養，廉潔自律，並自覺接受組織和羣眾的監督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發有為的精神狀態，開拓創新的進取意識，與時俱進，求實創新，團結一致，繼續拼搏，為推動煙草行業的新騰飛作出新貢獻。謝謝大家!

煙草個人述職報告優秀經典 篇3

大家好，我是_，在_煙草公司辦公室工作，目前主要負責機關安全衞生管理、後勤服務、幹部員工培訓以及法規政策宣傳等事項。近段時間以來，按照上級的要求，我積極學習了“創先爭優”、“三個全心全意”、“三講”、楊善洲先進事蹟等相關文件精神與內容，進一步提高了責任觀念、紀律觀念和奉獻觀念，同時增強了“創先爭優永攀高峯”的意識，説受益匪淺。同時，對照上級的各項要求，結合個人崗位職責和日常工作情況，進行了深刻的反思，現將有關情況做如下彙報。

一 學習意識不強，工作能力有待於提高。

由於日常工作習慣於埋頭於具體的事務，一定程度上忽略了學習提高。雖然能夠積極參加單位組織的各類學習培訓活動，但是利用業餘時間學習的情況較少，主動學習、自覺學習的意識不強。學習的方式方法也有待於改進，重視總結自身工作經驗，卻忽略了汲取兄弟單位有關安全衞生管理、後勤服務等方面的先進做法;重視學習上級的文件和相關法規政策，卻忽略了學習企業管理與後勤服務方面的先進理論。

這種狀況導致自身工作能力受到侷限，視野不夠開闊，思路不夠靈活，缺乏創新能力。比如，新時期如何創造性地開展法律法規培訓，如何以優質的後勤服務提高幹部員工的滿意度，如何以科學管理應對社會治安的複雜形勢等，對這些問題，缺乏深入的思考研究，也缺乏新穎有效的措施。在實施十二五規劃、轉變發展方式的新時期，國家和行業出台的新法規越來越多，理論界有關安全管理、後勤服務、培訓方法、行政管理、企業管理的新理念層出不窮，而企業界有關適用於安全管理、衞生管理和教育培訓的新產品也越來越多，自身對這類內容還缺乏詳盡的瞭解，自身的學習與工作能力與上級要求還有一定差距，還不能完全適應新時期的需要。

二 工作業績有差距，服務質量有待於提高。

工作中能夠堅決落實上級政策和指示，能夠努力地完成上級交付的各類任務，樹立了爭先創優的意識，也取得了一定的成績，得到了上級領導的積極肯定和鼓勵，但是與周圍優秀的同志相比，還存在一些差距;安全衞生管理、後勤服務、員工培訓以及法規宣傳等方面取得的成效，與先進兄弟單位相比也有一定差距，各項工作的成績不夠突出，亮點少，未在業內發揮示範功能。在今後的工作中，安全教育工作有待於進一步加強，幹部員工安全意識有待於進一步提高。在衞生方面，某些時段個別地方出現了死角，監督檢查為做到全面、全覆蓋，精細管理意識有待於加強。

三 創新意識不足，工作作風有待於改進。

提高執行力離不開強烈的執行意識和較高的執行能力，由於創新意識不強，創新能力不足，一定程度上影響了執行效果，有些時候未能達到高標準的要求。雖能紮紮實實開展工作，但是埋頭實務的時候多，思考的時候少;執行任務的時候多，創造性地開展工作的時候少;運用常規性思路解決問題的時候多，創新的點子少。對分管的安全人員、衞生人員等注重嚴格管理，但關心不夠，個別人員提出的合理要求，未能酌情照顧，服務一線職工方面做的欠位。

努力結合“創先爭優、永攀高峯”的要求，在今後我將正視自身的不足，改進缺點，全面提升思想水平和工作能力，具體要做到以下幾點：

一 加強學習，與時俱進提高工作能力。

要真正樹立終身學習理念，充分一切可能的機會充電，以便適應新形勢對崗位工作的需要。首先要注意學習研究新法規、新政策，把握內容精神實質，為做好培訓工作打下基礎。其次注意學習安全管理、後勤服務、培訓方法、行政管理、企業管理等方面新理論、新觀點，並運用到實際工作，以便提高創新管理能力。

二 改進工作作風，持續不斷提高服務質量。

要注意提高對公司機關的服務質量，積極向領導建言獻策;要注意及時與機關員工進行溝通，深入瞭解員工對後勤服務、培訓學習、安全、衞生等方方面面的要求，主動幫助其排憂解難，並吸納幹部員工的合理化建議，運用到實際工作中，提升服務質量，提高幹部職工的滿意度;要注意加強與公司下屬單位員工、參訓人員的交流，深入這類羣體瞭解情況，在學習上、生活上和工作上給予力所能及的幫助，以人性化的服務温暖其心靈，激發其工作的熱情。總之，要採取有力地措施，確保服務質量有明顯的提高。

三 實施精細管理，力爭創造優異成績。

“細節決定成敗”。要關注工作細節，從做好每一件小事入手，認認真真抓好各項工作，爭取在所負責的工作中出現若干亮點。要注重進一步完善培訓、安全衞生管理、後勤服務等方面細節性措施、制度等，以精細化的管理和精心細緻的工作態度，力爭創造優異成績，為集體爭得榮譽。

以上就是我的個人工作總結。針對以上自己所出現的問題，我會在以後的實際工作中努力改正，把自己的本職工作做到最好。請各位領導批評監督。

煙草個人述職報告優秀經典 篇4

20__年即將過去了，這一年的時間説快也快，這一年也是我__煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創新的一年!電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大概有如下幾點：

一、努力學習，進入角色。煙草行業對我來説原來是一個陌生的行業，而電話訪銷對我來説更是一個陌生的職業，七年級接觸，我必須努力學習專業知識，儘快進入狀況。電腦操作對我來説自然不在話下，但我要熟悉煙草行業的特點，瞭解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經營成本方便快捷地與零售户電話訂單，使經營户對我們煙草產生信任和依賴，起好橋樑和紐帶作用;二是用最快時間為零售户提供的優質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時儘可能為零售户提供完美的服務，贏得零售户的信任和滿意，使我們的“雙贏”儘快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。

二、禮貌耐心，認真對待每個電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售户的電話後，時刻要注意規範自己的訪銷用語、處事態度，因為它對此次訂貨的成功與否起着關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由於零售户年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的侷限性，所產生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售户建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。

三、遵守各項規章制度，努力完成訪銷任務。認真學習公司的各項規章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客户至上”，統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優捲煙的宣傳以及捲煙消費結構的提高，最大程度的在滿足客户需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經營户更合理的分配，讓經營户在最大程度上的滿意，我們現在實行了半月輪訪制，每半個月換一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恆的目標。

經過近半年的煙草訪銷工作，也發現了我很多的不足之處，在今後要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續努力，做好訪銷工作。

一、更新觀念，增強服務意識。作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售户。零售户作為煙草商業企業與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助於我們劃分不同的消費羣體。所以我們的任務不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產品、維繫與零售户的關係、進行售後服務，增強服務意識。要像其他優秀的服務行業一樣，以零售户為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員後對煙草業的捲煙專賣的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內部和社會上對煙草行業是“官商”的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售户的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關係變得融洽。

二、加強自身學習，提高業務素質。作為電話訪銷員要具備敏捷的'思維應變能力、高效的工作節奏、過硬的業務知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛鍊和提高。我認為在今後要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足於已掌握了捲煙營銷業務知識和電訪基本技能，還要加強對統籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。同時，根據不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品捲煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售户反映的一些好的建議，要充分利用我們目光鋭利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇於創新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。

三、盡職盡責，真誠工作。“真誠到永遠”。由於電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態為零售户服務，只有真誠才能得到業户長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙草網絡，讓真誠感動客户，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本着“一切從客户出發，一切為客户着想，一切對客户負責，一切讓客户滿意”的原則，為客户提供快捷高效的服務，繼續推進溝通多元化，服務個性化，結算快捷化和配送智能化。以客户為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中煙草的持續發展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質領導的帶領下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時今後我將會在各級領導的關心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續立足本職工作，踏踏實實，兢兢業業，從我做起，從小事做起，從實事做起，儘自己最大努力，為客户提供接近完美的服務。本着“客户的需求是我們永恆的追求”為目標爭做一名優秀的電話訪銷員!

煙草個人述職報告優秀經典 篇5

尊敬的領導：

您好!

在領導的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2、完成領導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認為

學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

對針對以上問題，今後的努力方向是：

加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20_年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

煙草個人述職報告優秀經典 篇6

20__年，在市委、市政府的關心和支持下，在市局黨委的正確下，本人兢兢業業，紮實工作，圓滿完成了全年的各項目標任務，現將本人今年的工作情況彙報如下：

一、一年來履行崗位職責情況

(一)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想已經xx大為指導，注重學習、勤于思考，不斷提高自己的政策理論水平。

我作為市交警大隊的副大隊長，始終堅持認真學習深刻鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx大、xx大會議精神，把自身的學習和帶領全隊學習結合起來，充分發揮副職的參謀助手作用，在抓警風、轉作風、促行風中堅持講學習、講政治、講正氣，引導大局大事講原則、小事講風格，與時俱進、團結一心向前看，使我隊工作朝着務實、清廉、高效的方向發展。通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏鋭力和鑑別力，增強了貫徹執行上級黨委決策部署的自覺性，增強了用理論指導實踐，為不斷提高自身的執政能力奠定了基礎。

(二)認真開展執法為民教育活動，思想認識和綜合素質進一步提高。

今年以來，根據上級黨委和公安業務部門的安排要求，在開展執法為民教育活動中，我和支部其他成員一道，嚴格按照上級的安排和部署，保質保量地完成了各個階段的任務，在學習動員階段，我在集中學習的基礎上，利用休息時間認真進行自學，並按照規定的篇目撰寫了，做到了學習人員、時間、內容、效果四落實。與此同時，我還參加了市局統一安排的專題活動，觀看了黨風廉政警示教育片《禍起特權思想》;並在支部民主生活會上進行了交流發言。

在分析評議階段，我根據本人的實際工作情況和思想狀況，撰寫了剖析，同時針對黨組織和民警對我提出的問題，制定了整改措施，針對制定的整改措施廣泛徵求社會各界和羣眾的意見，進一步修改完善，並建立了整改工作長效機制，將整改措施向社會公開，主動接受羣眾的監督，使整改措施真正落到了實處，通過執法為民教育活動的深入開展，使我的思想認識和綜合素質有了進一步的提高，將學習成果轉化到實際工作中，推動了業務工作的開展。

(三)勤奮敬業，開拓進取，不斷加強自身執政能力建設。

作為副大隊長，我始終把發展作為第一要務，以堅定的理想信念，始終如一地堅持勤奮敬業、不畏艱難，堅持以人為本的科學發展觀，以較高的政治素養、較強的服務意識，從工作大局出發，全心全意做好本職工作，並在工作中感受到成功的樂趣，在奉獻中體現認識價值，做到吃苦不叫苦，受氣不賭氣，以一個黨員幹部的良好形象，堅定不移地貫徹執行上級的決定，自覺遵守各項規章制度，自身執政能力得到進一步增強。

(四)從我做起，以身作則，嚴肅工作紀律

一年來，本人能夠自覺遵守考勤制度，經常早出晚歸，加班加點，在工作中堅持高標準，生活上低標準，吃苦在前，享受在後，只講奉獻，不求回報，能積極參加各項學習、勞動等，全年出勤情況良好。

二、落實黨風廉政建設責任制和執行領導幹部廉潔自律各項規定情況

一年來，本人能夠率先垂範，堅決貫徹落實黨風廉政建設責任制的各項部署、要求，認真學習《黨員領導幹部廉潔從政若干原則》等文件，作為一名大隊領導，時刻將自己置身於民警和羣眾的監督下，時刻提醒自己要運用好手中的權力，要擺正自己的位置，自己的權力的人民賦予的，我只有加倍努力工作，才能回報組織和民警對我的信任，對待來辦事的羣眾，我能做到一視同仁，盡我所能為羣眾解決困難，對違法原則的事情，不管是親戚還是朋友，我堅決不辦，除此之外，民警生病我和大隊領導都要去看望，增強了全隊的凝聚力和向心力，從而更好的推動工作的開展。

三、業務工作開展情況

回顧全年的工作，在取得一定成績的同時，也存在着不足之處，本人的政治理論學習還要進一步提高，對全市的交通秩序管理還要進一步加大研究整治力度，在以後的工作中，我將認真經驗，發揚成績，彌補不足，力爭取得更好的成績!

述職人：20__年__月__日

煙草個人述職報告優秀經典 篇7

不知不覺中，20__年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習並積累了很多知識和經驗，鍛鍊和提高了業務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閲歷。可以説，在建華的這段時間中，收穫頗多、感觸頗多。在這裏，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個方面總結。

一、學習方面：學習，永無止境，來到公司的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：剛進公司的時候，__項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月

進入__之後，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在於自己有沒有去發現、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸瞭解心態決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨於成熟。

三、完成的主要工作任務：

1、__共計銷售__套，銷售面積____平米，銷售額_________元，回款額_________元;

2、到___後，對項目人員重新系統培訓了房地產專業知識和銷售技巧。

3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。

4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客户以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。

5、在公司領導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯繫團購單位，選房、簽約，

最終成交__套，銷售額_______元，回款額為_______元;

四、工作中存在的不足

1、對業務監督執行力度不夠

2、對項目整體把控有待於提高。

3、需要進一步增加管理方面的經驗。

4、與甲方缺乏有效溝通。

在學習公司完善的操盤經驗，發掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、進一步提高自己的管理水平;

2、及時完成領導交給的各項任務;

3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化;

4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;

5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。

7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。

8、工作從細緻性出發，做到掌握銷售上的一切相關事務。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的一年，雖然我來___公司時間不長，但是在這裏真正體會到了團結協作，互幫互助，共同創業的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發展，項目在公司的領導下，會以更好的業績回報公司。

預祝：___公司明天更加輝煌!

煙草個人述職報告優秀經典 篇8

班主任，怕是天底下最小的主任了，而這個小小的主任管的事可真不少，累啊，煩啊都是實實在在的，怪不得不少班主任戲稱自己是學生們的“高級保姆”了。我從事班主任工作已有五個年頭，在經歷了各種酸甜苦辣後我越來越喜愛這份工作，因為它給我帶來的快樂也同樣是實實在在的，我強烈地感受到：如果我們都不能使自己愉快地工作，如何能使學生愉快、健康、積極、樂觀地好好學習、天天向上呢?下面就是我的“愉快工作大法”。請各位同行多多指教。

一、定位在準確，心態要擺好

這裏包括兩層意思：一是對自己，二是對學生。先説對自己。我們是教育工作者，教書育人是我們的職責，而一名合格的教師除必須具備健康的人格和品德外，還必須具有強烈的團隊意識和進取精神，必須不斷學習，不能一個人埋頭苦幹，不要侷限於自己的小圈子，要多聽.多想，“三人行，必有我師”，要不斷向外界學習，向他人學習，借鑑他人的成功經驗，這樣，在班級管理方面必能取得事半功倍的效果，並且在這個過程中自己能感受到自己的不斷成長，何樂又不為呢?再説對學生。老師們希望每一位學生都能考上大學，將來都有一個光輝燦爛的前程，都能出人頭地本是無可厚非的，但必須承認：不是每一位學生都能成為出類拔萃的人物，這個社會除去少部分“將軍”外，還需要大量的“士兵”，絕大部分學生都將成為和你我一樣的社會勞動者。他們在學校裏更需要被培養的當是善良、團結、積極、樂觀等優良品質，老師們不能一味在分數上對他們進行評價，不能因為注重分數而忽略了對以上素養的培養，否則，老師們的成就感將侷限得多，由工作帶來的快樂也就少得可憐了，更可怕的是學生們將更容易產生一些畸形心理，如自卑或分數高於一切等。這裏附上幾句曾經送給學生的詩句：如果你不能成為一條大道，就做條小路吧。如果你不能成為太陽，就做顆星星吧。決定成敗的不是你尺寸的大小，而在做一個最好的你!

二、保留一顆同情心、寬容心

早先有一個説法：天底下最苦的兩類人是農民和學生。從某個角度上説這不無道理。現在社會競爭日趨激烈，學生們在本該無比快樂自在的少年時代卻承受着巨大的學習壓力，我們要求他們早晨要早起讀書，“一日之計在於晨”嘛，要求他們不遲到、不早退，上課不能開小差，積極發言，勤于思考，每一次作業獨立完成，考試80分不夠，90分勉強等等。誠然，學習是要吃苦，沒有付出怎麼會有回報，但誰又能否認他們真的是辛苦的：清晨太陽還沒露臉，學生們已在路上匆匆行走;傍晚下班的.人們已基本到家，學生們卻揹着沉重的書包剛剛踏出校門;晚上，還要與自己的瞌睡作鬥爭，寫作業到深夜。為人師的我們是應當對他們嚴格要求，但嚴格不等於不理解，不等於“冷酷到底”，我想，在可以不批評人的時候就不批評，可以對他們微笑的時候就別忍着，不違反原則的問題別抓着不放，多站在學生的立場上想問題會使學生在心理上感到輕鬆，同時也會讓我們自己輕鬆。在對待雙差生的問題上尤為如此。我每一個學期都會有那麼幾次掰着指頭想：要是我班上沒有張三、沒有李四就太平了，要是班上的王五轉學，趙六留級那該有多棒啊。

為什麼會這樣呢，因為總有那麼幾個學生攪得我心神不寧，因為我不能容忍這樣的學生在自己的班上存在。在我對他們用盡了各種方法之後，便極為自私地希望我能體面地把他們趕出這間教室，於是呢，頻繁地約見家長啊，動不動就批評該學生哪，不留一點餘地對他沒有一個笑臉啊等消極措施全用上了，勞心勞力。當我越來越愛這份工作時我知道我錯了，當我看見家長無奈的眼神時我知道我錯了，當我接觸到這些學生心靈深處時我羞得無地自容，這不是一位對得起良心的老師!我知道當我把這麼一個學生推向別的學校、推向社會時我是犯下了大錯了，我對這個學生造成的傷害不是可以用對其他大部分學生的愛可以抵消的。要學會寬容，寬容他們的不會讀書，包容他們的調皮搗蛋，如果你不從內心嫌棄他，他是不會給你增加多少麻煩的，雖説拉平均分，雖説總有任課老師給你告狀，但你知道事情會怎樣發展，你能控制。因為寬容，你不再為他的“冥頑不靈”而傷腦筋，你是快樂的。

三、尋找各種機會與學生進行情感交流

(啊，這是一件想起來就舒心的事!)帶班這麼多年，我有一個感受：學生們反感簡單的説教，那些諸如要好好學習，不成人也要成才，要遵守紀律等直白的道理他們會像《大話西遊》裏的孫猴子反感唐僧的嘮叨一樣反感説教者，他們不是排斥説理，他們需要老師與他們交流，但他們更樂於接受的是那些生動的有時間，有地點，有情節的故事和感受。所以，我常常尋找各種機會同他們講故事，悟道理，其實並不是每一次談感受都要揭示一個什麼樣的道理，有時只是為了讓他們感受一下，經歷一下，哪怕只是一、兩分鐘，收到的效果都不可小覷了。

下面是幾個例子：七年級上學期學生們黑板總是擦得不很乾淨，我不吱聲，有一天，黑板格外乾淨，我立該背對學生，雙手張開，貼在黑板上，極為誇張地説，真是太乾淨了，用這樣的黑板寫字真是幸福死了。然後就像沒看見其它學生一樣，對該天的值日生表示真誠的謝意，告訴他我此時的幸福感受。結果從那天以後每一次黑板都擦得乾乾淨淨，這成了班上的傳統。

有一次，我對學生説我要給他們講三件事：

(1)小男孩踩死小鴨子

(2)三個中學生打死一女乞丐

(3)一男子在眾人的起鬨聲中跳樓自殺。

然後我在黑板上寫下生命兩個大字，並極動情地談了自己的感受。自始自終我都沒説你們應該怎樣怎樣，但我知道這番話是觸到學生們心中去了，最後我對學生們説，他日我要找的男朋友若有半點不珍惜他人生命的品質存在我就堅決不要他，結果全班都笑了。每當我和學生們交流感受以後，看到學生們會意的眼神時，我就像個等待謝幕的演員，那種快樂無法言傳。

以上就是我的“快樂工作經”， 最後祝天底下的所有老師都愉快地工作，祝天底下的全體學生都更加快樂的學習!

煙草個人述職報告優秀經典 篇9

為人民服務。於我而言，這句話不僅僅是一個簡單的口號。它是我準備用一生捍衞堅守的原則，亦是我唯一的信仰。

一、正確的利益觀

我總是對利益這個字眼覺得十分迷惘。現在的我們和我們的社會都容不得對利益的疏懶。許多，甚至於絕大多數的人們都固執地以為利益就是物質和名譽，或者還可能是其他對自身有利有益卻殃及他人的東西。原諒我作為一名醫者，身為一名預備黨員而無法苟同於這樣的認知狀態。

什麼是利，什麼又是益。我以醫者的靈魂和秉性做出自己力所能及的解釋。利是對人民的千百之利，益是為了病人的億萬之益。對於國家，對於人民，對於我們所生存依賴着的大環境而言，我們每個人都是極其渺小，甚至微乎其微的。能被社會需要，能為人民所用，能在黨的醫療事業中做出貢獻，能夠和病人一起從苦盡走到甘來，我知足，並且欣慰。

從醫，自古以來都是件良心事。如果連我們都要被大眾觀念裏的膚淺利益驅使，那麼，還談何做人? B超室的工作，或許並不起眼，很多時候都會被忽略。人們固有的思想只將B超歸為機器的功用。然則不是如此。B超是件需要耐心和細心並且包含許多技術含量的工程。每次面對我的病人，我都不准許自己有些許怠惰和粗枝大葉。我知道我的一不小心或許會使我的病人歷盡萬苦千辛甚至於喪失生命。所以，在工作的時候，我都要嚴肅地告誡自己：我是一位良心醫者，我是一位仁心黨員，我僅有的利益就是我要面對的病者。

現在的社會和經濟已經讓很多人無法明辨錯對，一再顛覆着我們的利益觀念。面對種.種變故，越來越多的人出現迷惑和懷疑。但是我依然堅信：人民的根本利益就是我所恪守的絕對利益。變幻莫測的形式只是表象，只要選對了自己的那份堅持，就沒有經受不住的。誰都知道“人不為己天誅地滅”，但也都知道“善惡到頭終有報”。一個人的魅力，不在於燦爛炫目，而在於自身價值的實現和生活的充實。我熱愛的我的工作，並且甘願清貧地堅守着為人民、病人服務，如此這般終己一生也是值得。

二、利益和發展

從醫四年來，我一路成熟穩重，使得自己在時間的精雕細琢下更加專業地為病人和人民服務。“業精於勤而荒於嬉，行成於思而毀於隨”。我深記韓愈先生的這句詩，一個人要發展就必須勤懇誠實。生活如此，工作亦是如此。但是很多時候，當我們面對利益所強加給我們的障礙時，就無法再前進了。如果就此滯留於物質世界，那麼再漫長的人生也是枉然。最終等待我們的必將是功虧一簣的慘淡局面。

所以，於我而言，所樹立的利益觀決定着所選擇的發展觀。正確的利益觀也勢必引導我們科學的發展觀。當市場經濟的大潮充斥着我們有限的思維，當更多的人在利益的驅使下埋沒於金錢中，當最本來的善良被洶湧激盪的模稜兩可，試問，還有多少人能一如既往堅持最初的執着?

我總是對自己強調自己的身份和職責。每次面對抉擇，我都會再三告誡自己：我是一名仁心醫者。在這個偌大的物慾橫流的世界中，我能恪守並且加以控制的只是自己內心的信仰和思想裏的選擇。這也是我唯一能對自己和病人負責的利益觀，只有在這樣的利益觀念的引導下，我才能逐漸於繁華世界中科學地理想地發展自己、發展自己一直摯愛的事業。

醫生是個備受關注並且被人尊重的職位，病人在走投無路時便會毫不猶豫地將自己的所有，包括生命都交與醫生。這樣的信任是無法用金錢衡量的。而換言之，面對這般大過天的相信和依賴，身為醫者，我們沒有理由不責無旁貸，盡職盡責，盡心盡力，方才對得住人民和黨的託付。

幾十年的成長曆程教會我認真和負責，更加教會我錯對和善惡。一個人，一個人民的醫者，一個預備黨員，一個被社會信任的單個個體，唯有在堅持正確的利益觀的前提下，才能走上科學發展的康莊大道。而正確的利益觀就是一切為了病人，為了一切人民。

三、社會與我

世界之繁複龐大遠非我們所能想象和丈量。幾千年歷史沉積，許多個世紀的滄海桑田，都不是我們可以想當然的。社會愈是飛速發展，個人愈是身微言輕。能於這盛世中國做一名鄉鎮醫生，並且可以為正在迅猛發展着的社會主義中國儘自己的綿薄之力，甚是為這樣的職位感到驕傲。

一個人，只有在正確的利益觀的引導下才可輔助構建社會。而我們現在的社會比以往的任何一個時期都迫切地需要着發展。諸葛孔明在很久前就説：非寧靜無以致遠。若用到這裏，用到我們的社會大發展利裏，就是：非無以恆久。

樹立正確的利益觀，樹立屬於醫者的正確的利益取向，樹立一個應該具備的利益精神，唯有堅持這樣的耿直原則，才可為我們的社會，為我們社會長久的發展做出自己該做出的貢獻。

歷史茫茫無期，人生寥寥無幾。流不完的時間，留不住的也是時間。面對物質，面對功名利祿，或許我們應該或多或少堅持一些最原本的東西。比如説我們當初立誓為人民服務到底的雄心壯志。比如説從前決定為社會的發展不罷休的決心。比如説立志做一位醫者一位員的努力。統統這些，都是我們最簡單也是最原始的衝動，至善，至美，至為高尚。

在我的工作中，我幾乎看不見時光的流淌，幾年如一日的拼搏和平凡讓我越來越懂得了自己在這個社會發展中的價值。每個人都是不可或缺的齒輪，只有相互完美無缺盡職盡責的配合，才能最終促進共同的發展。沒有正確的利益觀就不會有默契的發展，更加不會有社會。

因此，我覺得任何一個社會人，無論擔任何職，醫者也好，教師也罷，黨員或者非黨員，都有必要為自己確立一個正確的利益觀價值觀，提高自己建設社會。

述職人：

年月日

煙草個人述職報告優秀經典 篇10

尊敬的領導：

本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作彙報如下：

一、加強學習，提高素質

當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，儘快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關係，很快就進入了角色。

二、進入角色，認真履職

作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不苟，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每週彙報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客户管理系統，做好優質客户維護、營銷與簽約管理工作。

(1)、強化優質服務理念，提高櫃枱服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀後心得體會、讓員工通過遊戲中感悟等形式，使員工對優質服務有更進一步的理解，強化優質服務理念，並將服務理念貫徹到工作中，規範櫃枱服務標準，掌握如何化解客户的不滿、得體解答客户等服務技巧，櫃枱服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客户引導，引導客户使用自助設備;業務諮詢，產品宣傳;優質客户識別和推薦，潛力客户的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客户異議及投訴;維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客户的讚揚。

(2)、加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作台帳，並讓所有員工參與評議，每月將櫃員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公佈，使考核更趨公平、公正、公開，由於通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客户的維護和精耕細作工作，始終把為客户服務作為服務宗旨，用客户的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客户，並通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的瞭解和信任，對待每位客户都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業，樹立形象

本人在職期間，一直響應並貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本着團結所有員工，以身作則，在處理問題上本着“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之餘，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20xx年工作計劃

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

1、採取有力措施，加強服務使存款穩步增長。優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛徵求客户意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規範化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發揮窗口作用，強化櫃枱服務，監督指導櫃員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受/。二要充分發揮與客户經理聯繫合作的作用，依託優質客户系統，結合櫃面服務，在維護好現有優質客户的同時大力拓展新的優質客户，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新台階。

2、加強優質客户的維護與營銷。網點功能轉型，核心在於實現客户分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客户享受到建行最好的服務，以此提升優質客户的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優質客户在優化客户結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客户的服務和拓展。在加強網點建設規範櫃面服務的基礎上，結合優質客户信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客户提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客户資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客户服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化着，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

煙草個人述職報告優秀經典 篇11

一、政治思想方面

熱愛教師職業，忠誠黨的教育事業，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會主義現代化建設培養合格人才。能夠模範遵守國家的法律、教育行政法規和學校制定的各項規章制度，認真學習《中國小教師職業道德》，不斷加強修養，積極參加學校及有關部門組織的政治學習和政治活動，不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領導，服從分配團結同志，嚴於律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田，真正做到了為人師表，教書育人，不辱人民靈魂的工程師這個光榮而偉大的稱號。

二、業務能力方面

1、本期我認真學習教育教學業務理論，不斷豐富自己專業知識，提高自己的業務素質。進一步深入學習、深刻領會黨的十九大精神和“三個代表”重要思想，與時俱進，開拓創新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習《物理課程標準》，領會課標精神，貫徹新課標運用方法，更新教學理念，並用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。

2、研究課程改革，探索新課程教學方法。課程在學校教育中處於核心地位，教育的目標、價值全要通過課程來體現和實施。因此，課程改革是教育改革的核心內容，是全面推進素質教育的關鍵環節。

3、深化課堂教學改革，提高課堂效益。改革課堂教學方法，提高課堂效益是目前乃至今後一個時期的主題。我們要大力提倡啟發式、討論式教學，推進研究性學習。要求教師把教學過程從單向知識傳授的過程轉變為讓學生帶着問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養學生的好奇心、求知慾、探索精神方向來。使廣大教師切實把激發和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。

4、強化教研科活動，圓滿完成各種教科研任務。積極參加聽評課活動、論文評比活動等。

三、履行職責方面

1、在教學中應教會學生認知，注重學法指導，這也是素質教育的根本要求，不但要教知識，而且應教會學生如何學習。

2、在教學中注重教學常規的落實，切實向四十五分鐘要質量、要效益。為此應在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優質教案，並能在教案中突出教法和學法指導，講課時應能根據學生的反饋情況及時調整教學，不能以教案教學，而應為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還應結合學生的不同情況做好個別輔導，防止出現差生，做好差生的轉化工作。作業及時批改，每次批改有分數和日期，鼓勵學生及時完成作業並上交作業。學段結束及時進行考評工作，利於學生不斷地在接受新知識的同時複習舊知識。

3、堅持集體辦公、做好教科研工作。積極承擔上級教研室和學校分配的教科研任務，在以前集累的經驗中完成教科研任務。主動幫助年輕教師，使我校物理成績有一全面的提高。

4、指導好學生實驗，為中招理化生實驗加試做好準備。我們物理教師定能團結協作，指導好學生實驗，不使學生做錯實驗的每一步。

取得成績方面：指導學生參加理化生實驗加試，取得了較好的成績;組織學生參加中招考試，取得了較好的成績。

煙草個人述職報告優秀經典 篇12

尊敬的領導：

您好!

參加工作以來，我在各級領導的關心幫助下，堅持以_思想為指導，認真做好本職工作，真正履行了一名鄉村醫生的崗位職責要求。

一、牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想

自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來説，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是鄉村的醫務工作，平時經常加班加點，早出晚歸。特別是新型農村合作醫療新政策的出台，要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的不解，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消雲散。

二、努力鑽研業務，不斷提高自己的技術水平

俗話説活到老，學到老，我深切的體會到一個合格的鄉村醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閲讀大量業務雜誌及書刊，學習有關醫療衞生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加衞生局及衞生所行業舉辦的學習活動，並經常閲讀醫學雜誌、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握鄉村衞生所的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。

工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。總之，盡我之最大能力完成作為一名鄉村醫生的各項工作和任務。回望過去，我可以説，我對於我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，並且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。對於自己所從事的專業，自己已經奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脱下潔白的白大褂，我還真是難以割捨下這位情感。

三、嚴格按規章制度辦事，處處以法來約束自己

隨着人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛已比較常見。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。所以，我嚴格按照各種規章制度辦事，處處以衞生法規來規範自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯繫並及時告知和記錄。全年無一例差錯事故。

四、無私奉獻，無怨無悔

熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務醫務工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不苟、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。

回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;儘管付出了很多，但面對患者的讚許、誇獎和認可，我覺得所有的付出都值得。

記得雷鋒同志説過這樣一句話：如果你是一顆最小得螺絲釘，你是否永遠守在你生活得崗位上;如果你要告訴我們什麼思想，你是否在日夜宣揚那最美麗得理想。是啊，只有奮鬥者得脊樑才能托起生活永遠得晴空。在今後的工作中，我將以鍥而不捨得追求和永遠向上得執着腳踏實地得去努力工作，嚴格要求自己，鑽研業務，盡職盡責，為鄉村醫務工作貢獻自己全部的力量!

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

煙草個人述職報告優秀經典 篇13

一年來，我在院領導的指導下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業務水平上都有了很大的提高。我以“服從領導，紮實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，並取得了一定的成績，全面履行了醫生的崗位職責。

這一年來，我遵守勞動紀律、按時上下班、不隨便脱離崗位，以保證患者及時得到診治。我遵守醫務室制定的工作制度，按醫院和醫務室的基本要求完成工作任務。堅持正常門診，對病員進行認真的檢查、診斷和治療。嚴格按藥性和劑量使用藥品，遵守有關醫療規程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時聽取門診病員的意見，做好病員的思想工作。

本人能夠認真並負責地做好醫療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層衞生院醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習。為了使自己的業務水準能得到全面的提高，我於20xx年參加全國執業醫師考試並取得了執業助理醫師資格，於20xx年4月至10月在縣中醫院內兒科進修，期間也曾在會寧縣衞校進行了為期七天的“西學中，中學經典”的培訓。通過學習從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。

並且經常通過網絡學習始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握基層衞生院的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。參加工作一年以來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，很少發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。

在各級領導的幫助和同道們的支持下，無論是思想方面，還是業務方面，都取得了一定成績，並得到上級領導和廣大村民的一致好評。但與自己的目標還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，並堅持理論聯繫實際併為實際服務的原則，學以致用，用有所成。在今後工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學習一絲不苟;對待患者熱情周到。

煙草個人述職報告優秀經典 篇14

尊敬的領導：

您好!

花開花謝，冬去春來。不知不覺間，在__土上，我已辛勤耕耘了15個年頭。我是肩挑重擔，默默前行，追尋着“真誠為校”的不變信念，在艱辛與執著中一路走來。這些年來，帶着全體教師的信任與期待，肩負的責任沒有變，忙碌而充實的生活節奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受着默默奉獻的那份美好!認真地抓好分管工作，較好地完成了各項工作任務。

我認為做副職要從兩個角度去思考：一則要定位準確，做正職的助手，與同職攜手，做教師困難時的幫手，不是校長要我做什麼，而是我能主動地為校長做些什麼;二則要努力去做管理和教學的能手，有自己的認識與主見，不能人云亦云。做人要韜光養晦，處事要不悲不亢。

一、盡職做好“三個到位”

一是參謀到位。在一些事關全局的重大問題上，我總是從實際情況出發為正職的決策提出建議，特別是對自己分管的工作提出建議，供正職決策中參考。決策形成以後，堅定不移地帶頭執行，把正職的意圖落實到各項工作之中。

二是落實到位。在自己分管的工作當中當好主角。在堅持原則的前提下，只要是職權範圍內的工作，就要不推諉、不扯皮、果斷決策，敢於實施，大膽工作，積極地、創造性地落實正職和班子的決策。

三是補台到位。智者千慮，必有一失。要從對工作、對正職負責的角度發揮好補台作用。有句諺語説得好：幫你的兄弟把船撐過，你也就到達了彼岸。及時發現問題並把問題解決在萌芽狀態，協助正職做好補救工作，及大地增強了正職解決問題的信心。

二、修身立德，率先垂範

我對自己的度量標準是高起點、嚴要求，力求做到最好，做教師的表率。

1、重視學習，不斷提高自身修養。在今天學習型的社會裏，學習就是工作，工作就是學習。因此，我把工作當作學習之源、學習的過程。對於工作中出現的一些問題，我會反思，也會虛心地向其他班子成員或老師請教，汲取寶貴的意見，對不同的意見，我常常換位思考，多站在師生一邊、從學校大局來思考問題，尋求最好的解決辦法。工作之餘，也學習一些教育教學和學校管理理論，在工作中找差距，在學習中長知識，不斷提高自身思想根底和知識功底。通過學習，使自己的觀念得以更新，業務知識不斷豐富，管理水平不斷提升。

2、以身作則，做老師的表率。對於學校的各種制度，我以身作則，帶頭遵守，自覺接受羣眾的監督，始終把學校工作放在第一位。雖然有時覺得有點累，但活得很充實;雖然老師信任我，給了我職位，但我始終把自己當着一名普通老師。當老師需要幫助時，我也能主動援手，將主動幫助別人做事作為我的一種樂趣，做老師的知心朋友。

三、後勤工作不斷改進

作為分管後勤工作的副校長並擔任九年級畢業班教學，雖説不上日理3萬機，卻也是雜務纏身，千頭萬緒。總有做不完的工，忙不完的事。但我從未在校長面前討價還價，從未在職工面前怨天尤人，而是主動為校長排憂解難，為師生營造良好的學習生活工作環境，為學校發展保駕護航。

比如：我把食品衞生安全、作為頭等大事來抓，從菜、米、油、鹽的採購、存放及廚房的菜飯的製作我親自監督把關，確保了師生的生活安全。每年暑期，學校都要進行一次校舍維修和課桌椅的維修更換，特別是學校自來水廠的修建，我和聶校長忙綠了整整一個暑假，這一期間，我自始自終參與，拿方案、定措施，極大限度地節約了人力、物力、財力，保質保量地完成了任務。此外，嚴格財務管理。一方面，嚴格執行了上級的收費政策，徹底制止了亂收費行為，學校從未向學生收取任何費用，校服、學生平安保險、生活就餐、學習資料等都是學生自主消費。另一方面，學校各項開支嚴格按預算執行，重大開支由校委會商量決定。在加強制度管理的同時，還輔之“情感”管理，在管理工作中做到“寬嚴有致，恩威並重，張馳有度”。我覺得學校就是一個家，我們每個成員都應去關心它，愛護它。

四、廉潔奉公，真誠為校

作為具體分管學校後勤工作的領導，涉及的人、財、物相當多，一不小心就會有失足的危險。因此，工作中時刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，紮紮實實工作，兢兢業業從教，為學校的發展而真誠地做好自己的本職工作。採購商品時堅持“同質比價，同價比優，同優比服務”的原則進行。工作中我厲行節約，自覺爭當勤儉辦學的先鋒，當好學校的“管家婆”。有時為了替學校儘可能多地省下一分錢，我不惜與商家磨嘴皮，討價還價。力做到並經常教育師生員工不浪費一滴水，不浪費一度電，不浪費一張紙，加強管理，制止鋪張浪費行為。

我始終以真誠為校的信念，以領導就是服務為宗旨，把坦誠、真實，即坦坦白白做人，老老實實做事，講實話，報實情，做實事作為自己的工作準則。做到自重、自警、自律。多謀事、不謀人，遵紀守法，廉潔自律，時刻以師德規範要求自己，以黨員標準對照自己。

五、不足與問題

成績的取得離不開校長的正確領導，離不開老師們的支持配合，雖然我覺得我的工作是盡職盡責的，自己的工作層次和水平有了明顯的提高，崗位職責和各項指標完成的質量有明顯的改善，分管工作各方面切實得到了加強。但也存在着缺點與不足，一是由於觀點不同，目標難達一致;二是服務意識和服務水平有待進一步提高;三是缺乏精細化管理。針對上述的問題，我有決心在今後的工作中逐步加以解決、提高。

述職人：

20__年x_x_

煙草個人述職報告優秀經典 篇15

尊敬的領導：

我是_幼兒園的園長。我們幼兒園建園時間不長，我深深地知道：園長是一所幼兒園的靈魂。回顧一年半的成長曆程，我感到非常欣慰。雖然説算不上創造了一流業績，但我立足於本職崗位，推動幼兒園發展又上了一個新的台階，教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。現對本學年工作進行述職如下。

一、幼兒園主要成績及特色

改善辦園條件，美化育人環境。在幼兒園的環境建設上，我園本着少花錢多環保，進行廢物利用的原則，為幼兒創設一個優美、舒心的環境。幼兒園的環境建設與我園的辦園特色相結合，構建了一個健康、和諧的師幼氛圍。我們要求教師愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等寬容的對待每一個孩子，讓孩子在一種被關愛、互為尊重的環境中健康成長。

二、以人為本，完善體制，增強競爭意識，提高辦園質量

1、加強領導班子建設，提高辦園質量

競爭意識、目標意識、責任意識、科研、創新意識、奉獻精神是幼兒園發展的核心，他們直接影響幼兒園的發展。學校領導每人各有所長，她們都有開闊的視野，創新的思維，求真務實的作風，有很強的戰鬥力和凝聚力，她們團結拼搏、勤奮敬業，牢固樹立以質量求生存、在競爭中求發展，創造一片自主發展的天空，內化一種愛崗敬業、顧全大局、追求上進的精神。

2、以極大的信任調動教師的潛能

由於我園建園時間比較短，專業老師不多，教師要不斷地學習學習再學習，才能跟得上幼兒園的發展，因此，教師的工作壓力非常大。我園努力營造一種民主、和諧、寬鬆的工作環境，讓大家心情舒暢、和諧共處、自我約束、自我完善，領導做到知人善任，人盡其才，鼓勵教師迎難而上，把責任還給教師，保護教師的自尊心和表現欲，關心教師的精神生活，堅持以人為本，推動我園發展。

我們注重抓責任的追究，採取責任化、量化、民主化的管理模式，制定了一系列適合我園發展的量化考核條例，各類人員規章制度和各類人員崗位職責等管理制度，其內容涉及幼兒園方方面面，使幼兒園的管理更加制度化、規範化。我們始終堅持把發展作為第一要務，堅持以教師發展為本，增強教師的主體發展意識。

在發揮制度的約束作用同時，我們還注重抓制度的激勵作用，幼兒園設有全勤獎、師德師風獎、優質課組織獎、教學隨筆、論文等多項獎勵，這些制度的制定和實施，不僅有效地保證了幼兒園各項工作的有序進行，還極大地激發了教職工的工作熱情和積極性，使班級之間、教師之間形成了你追我趕而又團結協作的工作氛圍，通過實施有效地績效管理，為教師創造了更多的自主權、更多的參與管理的機會。

三、抓教師學習培訓，促教師專業發展

我園把園本教研當成頭等大事來抓，成立了由園長牽頭，會計全面負責的園本教研培訓組織，實行階梯式管理模式，責任到人。做到“人人有事做，事事有人抓”，為保證園本教研工作的暢通，同時制定了教研組、例會、集體備課等制度，園長為園本教研工作提供強有力的保障。教師無論是在自主學習、互動學習，還是在常態教學中，只要發現問題、閃光點，都會隨時確立主題，進行研討，讓教師在討論中相互學習、相互借鑑、共同提高。我園採取了幫扶制度，園園聯合制度。我們和一所民辦園，一所公辦園互相幫扶，取長補短，共同進步，共同發展。這樣教師的視野更廣闊了，已取眾家之長，補己之短。教師的專業發展已初見成效。

四、目前存在的問題及今後努力的方向

師資力量嚴重不足，繼續加強教師隊伍建設，促進教師素質全面提高。由於幼兒較多、嚴重存在大班額現象。教師專業化水平不夠，需要學習和理論上的指導。

今後努力的方向：一是繼續加強學習，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質。二是要逐步改善辦園條件，不斷完善其設施設備，加強對幼兒園保教工作、教研活動等的檢查和指導，進一步提高辦園質量。

希望通過我和大家的努力，使我園再上一個新台階，做到讓家長放心，幼兒開心，打造真正適合孩子身心健康成長的幼兒園。對此，我們有信心更有決心。

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

煙草個人述職報告優秀經典 篇16

大家好!

一年來，在鎮黨委、政府的正確領導下，在各部門的具體指導下，堅持以黨的十九大精神，以黨的基層組織建設為載體，全面、認真落實鎮裏的安排部署，努力完成好村裏的各項工作，為農民羣眾辦實事、辦好事，積極帶領和引導廣大農民羣眾，投身於社會主義新農村建設。現就本人一年來的工作情況彙報如下：

一、加強理論學習，增強思想認識

在重視政治學習的基礎上，認真抓好理論學習，深刻領會黨的十八大精神，樹立正確的人生觀、價值觀，保持較強的道德水準。服從大局，團結協作，配合支持上級政府開展各項農村工作。工作上廉潔奉公，嚴格要求自己，確保公平、公正處理各項工作事務。注重學習農村工作所需的各項業務知識，不斷拓寬自己的知識面，使自己能夠較好地適應新時期農村工作的需要。

二、加強黨的建設，提高隊伍素質

今年以來，黨支部始終堅持以重在聯繫實際、重在講求質量、重在取得實效為要求，組織全體黨員學理論、學黨章、學形式、學模範、抓住重點環節，通過學習開展，讓黨員更新了觀念，進一步解放了思想。

一是進一步規範了村“兩委”班子的工作。

自覺維護“兩委”班子團結，積極主動地做好分管的工作，增強了班子的戰鬥力和凝聚力，與“兩委”班子成員一起把村裏的事情辦好、管好。逐步完善了村各項管理制度，進一步落實了村務、財務、民主管理、羣眾監督制度，按照鎮黨委的要求成立了村務監督委員會，增強了工作透明度，各項工作有章可循，做到職責分明，有效開展。

二是進一步加強了黨員幹部的教育培訓。

堅持每月的黨日活動，通過組織黨員幹部集中學習、收看現代遠程教育專題、開展專題討論等多種形式，組織廣大黨員幹部認真學習黨的十八大精神和黨委、政府的有關精神，科學發展觀和農業科技知識等。在全村的黨務工作、經濟發展、農村基礎設施建設、計劃生育、矛盾調解等各方面，黨員幹部都充分發揮了先鋒模範作用，有力地推動了熊家灣村各項工作的順利開展。

三是抓好黨員隊伍建設。

通過黨員及村民代表的同意，規範了我村的村規民約，使村規民約更加規範合理。

三、加強經濟建設，提高集體經濟實力

村兩委在不斷加強自身思想政治建設和作風建設同時，增強大局意識、經濟意識、政策觀念和法律觀念，轉變思想方式，改進工作方法，結合本村實際情況，確立積極發展思路。抓好本村集體廠房的租賃工作，增強先富羣眾的示範户帶頭作用，為村經濟發展營造良好的環境。抓好農業結構調整，村“兩委”一班人，積極走訪羣眾，給他們講解有關國家補助政策，鼓勵他們調整農業種植結構。

四、加強精神文明建設，提高農民精神文化生活水平

為全村部分道路上栽植了大量樹木，改善了村容村貌。完成了鎮政府下達的計劃生育指標;完成了合作醫療金和養老保險金的收繳工作，參合率達100%;組建了熊家灣村女子民兵連，為全村義務打掃衞生12次。

五、加強社會治安綜合治理，維護全村和諧穩定

加強社會治安綜合治理工作，理順各方面關係，創造優良的社會環境，搞好安民工程，羣防羣治，確保村民安居樂業，反對封建迷信活動，增強村民的法制觀念，集體觀念，形成黨羣幹部之間融合、團結的局面。及時解決羣眾關心的熱點、難點問題，超前預測，防患於未然，確保了無信訪、上訪案件的發生。

六、加強作風建設，增強勤政為民意識

作為一名村黨支部書記，我認為自己的一言一行都關係着黨在人民羣眾中的形象。為此，在日常工作中我始終堅持嚴格要求自己，不斷加強作風建設，做到不該説的話不説，不該做的事不做。帶頭落實黨風廉政建設責任制，堅持按制度辦事，堅持清清白白做事，堂堂正正做人，不辜負組織的培養和信任。

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

煙草個人述職報告優秀經典 篇17

大家好，今天黨委政府對本村"兩委"班子及班子成員進行德能勤績廉全面考核。藉此機會，我把自己一年來的工作和廉潔自律執行情況作如下彙報：

20年，我經村換屆選舉為村委會副主任。任職以來，在鎮黨委、政府的領導下，能積極發揮共產黨員先鋒模範作用，率先垂範，團結村兩委班子成員，勇於創新，紮實工作，服務村民，分管的工作都能做到盡職盡責。

一、作為村黨總支組織委員，將黨建工作落到實處

(一)今年換屆選舉以後，我組織完善了"深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，加強黨組織建設"的整章建制工作，有效的規範了全村黨員幹部行為，提升了黨員幹部的素質。

(二)在村黨總支部的領導下發展培養入黨積極分子2人，轉正黨員3人，為組織注入了新鮮血液。

(三)做好全體黨員的活動開展，組織黨員幹部到本縣開慧的葛家山村、北山的雙衝村學習當地的先進經驗，吸取好的做法更好地服務於我們支部的工作開展。

(四)協助總支部開展好第二批黨的羣眾路線教育實踐活動，自己率先垂範，以反"四風"為着力點，對自己在思想作風，工作作風中存在的問題進行自查自糾，並進行了整改落實。在活動中，我注重收集村民羣眾反映強烈的問題，逐條整理分析，對村級集體發展難題，迅速提高支部在民眾中的威望起到促進作用。

我按照上級黨委的部署組織全體黨員學黨章、學中央八項規定、全國兩會精神和省、市、縣倡導的相關內容，做到邊學邊改、邊整邊改，做到整改到位，激發了黨員們做實事的熱情，把"為民、務實、清廉"的價值追求深深植根於黨員幹部的思想和行動中。

二、熱心為羣眾辦實事，扶貧幫困工作真正落到實處

我做到經常下村入户，探視羣眾的生產、生活情況，及時把他們的問題帶到村"兩委"會議上商討處理，使困難羣眾真正感受黨和政府的温暖，營造眾人相助的良好社會風氣。

三、用心鑽研業務，全力完成好其它分管工作任務

(一)本人分管村裏多種經營工作，這幾年村裏大力倡導農業轉型發展，分別引進葡萄、蜜柚等種植項目，鼓勵村民種植。我努力學習技術，為村民在種植過程中出現的問題答疑解難，加強督促管理，使得全村的葡萄種植產業收入逐年增多，僅我村的草塘村民組今年葡萄與蔬菜收入就在數十萬元以上，出現了柳正德、陳長元、王忠軍等種植先進户。

(二)本人分管食品安全工作，我做到恪盡職守，對全村企事業單位食堂及各食品加工生產企業進行跟蹤管理，以實際行動把好了轄區內的食品安全關。

(三)我分管的民兵武裝工作每年為國防事業輸送本村高素質人才，今年有兩名青年光榮入伍。村"兩委"班子安排由我牽頭成立了十多名退伍軍人組成的預備役應急分隊，今年主要是組織隊員們進行夜間巡邏，對轄區內社會治安，防火防盜工作得以有效防範。

(四)我村的拆遷徵收工作任務重、問題多，我主要是配合村主任抓好拆遷工作，經過同志們的齊心協力，穩妥的解決了拆遷工作中的部分難題及部分60號令拆遷的遺留問題，使村民放心，獲得理解。

(五)村級基礎設施建設工作也是我分管的一項，我主要是認真配合實施村級各項工程建設，調處工程建設中的矛盾糾紛，合理安排、規劃，堅決做到了不亂花錢，不亂表態，使各項工程的實施做到"快、好、省"，做到讓領導基本放心、使村民基本滿意。

四、注重廉潔自律，樹立公僕意識

在述廉方面，我能做到清正廉潔、一心為公，從不計較個人得失，把做好本職工作作為重要任務。我始終把村集體利益和羣眾利益放在首位，積極爭取村民利益的最大化。在平常財務批報方面，我果斷執行財務制度，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村裏的款項，也不在村裏報銷招待費，不挪用公款以及搞個人經商行為。始終堅定了權為民所用，情為民所繫，利為民所謀，立黨為公，執政為民的意識。

年，我在工作上有所進步，但還存在着許多不足，如由於本人脾氣不好，對個別農户反映的不合理疑問，不合理要求，態度不好，不加以耐心解釋，這也是今後需要注意和改進的地方;對聯繫片區村民組的工作，聯繫、指導上沒有注意方法，導致有時工作造成被動。在多種經營發展的管理上只注重了"點"的培養，未重視"面"的發展，造成種植户對技術的掌握不夠平衡，等等。今後我會注意加強對這些方面工作的重視，從根本上改變這個狀況。

作為一名吃百姓飯、穿百姓衣的村幹部，我會始終注重廉潔為公，從自身做起，深入學習實踐科學發展觀，發揚成績，克服缺點，為黃龍生態新村的建設作出應有的貢獻。以上述職如有不當之處，敬請大家批評指正。