衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文（通用15篇）

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇1

為深化醫藥衞生體制改革，紮實推進“衞生強基工程”，充分發揮優質醫療資源的輻射作用，統籌衞生事業協調發展，提高基層醫療衞生服務能力和水平，積極為廣大百姓提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。我站高度重視這一項工作，並把這一工程作為提升公共衞生服務和基本醫療服務工作水平的重要載體，精心組織，促進衞生強基活動的紮實開展，同期xx醫院對我站定點幫扶工作也取得了較好的成績。現就20xx年衞生強基工作開展情況進行：

一、領導重視，保障措施到位

我站高度重視，把實施好對口支援這一工程作為提升公共衞生服務和基本醫療服務工作水平的重要載體，加強領導，精心組織，促進衞生強基活動紮實開展，制定。

二、選準對口醫院、專業，工作開展順利

根據上級要求，與x醫院協商確定了醫師對我站進行幫扶。到來帶動了我站衞生專業技術人員快速成長，提升了我站的服務水平。接受幫扶後我站的基本醫療和公共衞生服務能力有了一定程度的提高。使我站健全了醫療服務規章和操作規範，培養了骨幹，提高了健康教育、預防、保健、康復等服務能力。

三、着重抓好重點人羣的社區保健，幫扶效果明顯

經過支援醫院的大力幫扶，我站對社區60歲以上老人，兒童、婦女、殘疾人進行了進一步規範化管理。定期為新生兒、嬰幼兒、學齡前兒童和轄區內托幼機構進行衞生保健指導；為生育婦女普查、舉辦相關知識講座、心理諮詢、精神及藥物療法；為老年人進行家庭訪視、疾病預防和自我保健，提供了針對性的健康指導，得到了轄區內居民一致好評。

四、存在問題和下步打算

通過強基工程的'落實，我站的人才短缺問題得到了一定程度的緩解，通過對口支援帶動了我站衞生專業技術人員快速成長，提升了我站的服務水平。但在工作中還存在着部分不足之處。

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇2

為充分發揮家庭醫生作為居民健康“守門人”的作用，結合基本公共衞生服務項目工作實際，全面推行家庭醫生簽約服務。現將我們的工作總結如下。

(一)高度重視，積極部署

根據區局的工作部署，結合我轄區情況，制定了《瀠溪中心衞生院家庭醫生簽約式服務工作實施方案》，成立了以院長為組長的工作領導小組，成員由院班子、公共衞生科、鄉村醫生管理科、其他相關職能科室人員組成。截至今年12月1日，共召開專題會議2場;推進會1場;組建團隊8個，團隊成員63人;培訓會2次，培訓151人次。

(二)廣泛宣傳，深入動員

為保證服務工作順利有序進行，自9月下旬開始，我院通過四個途經進行宣傳：

1.利用我院的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄、醫保宣傳欄對就診居民進行宣傳。

2.公衞科、鄉村醫生管理科通過發放“致廣大居民的一封信”的宣傳單進行宣傳。

3.通過街道辦，積極與各村支書協調，請他們用各種途徑代為宣傳家庭醫生簽約式服務工作的相關內容。

4.家庭醫生服務團隊通過入户的形式進行宣傳。

(三)明確原則，分級管理

1.分片服務、明確責任根據瀠溪街道辦人口分佈及村衞生所分佈特點，以轄區28個村衞生室3個居委會為載體，將每個行政區域“網格化”劃歸相應的村衞生室，保證瀠溪街道所有居民均能得到社區衞生服務體系覆蓋。醫院和村衞生室組成了由“一位醫生、一位護士、一位公衞人員、及鄉村醫生”為核心的“家庭醫生式簽約服務團隊”，提供家庭醫生式服務。明確所管轄的村居分佈，並在各村部設立“家庭醫生式簽約服務團隊”公示牌，公示團隊服務人員、服務範圍、服務時間、服務內容、聯繫方式等信息。

2.分級服務、明確目標

各服務團隊根據轄區居民對健康服務的`實際需求和對家庭醫生式服務的接受程度將居民分為三個級別，第一級是暫時不願接受家庭醫生式服務的居民;第二級有需求時才願接受家庭醫生式服務的`居民;第三級是願意接受家庭醫生式服務的居民。根據居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務。

第一級以觀察為主，加強宣傳，定時不定時進行一次電話隨訪，瞭解其服務需求變化。

第二級以宣傳為主，進行健康管理服務宣傳併發放家庭醫生聯繫卡，以便其有需求時可隨時與團隊成員聯繫。

第三級以主動服務為主，根據健康狀況和健康需求情況進行分類，並對不同類別特殊人羣提供有針對性的家庭醫生式簽約服務。

3.分類服務、明確標準

對願意接受家庭醫生式服務的第三級居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類：第一類為健康普通人羣，第二類為需關注的人羣，第三類為慢性病人羣，第四類為高危或合併嚴重併發症病人、重性精神病、殘疾人、優扶對象、空巢老人等特殊人羣。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

讓全體醫務人員對該項工作進行全面瞭解，同時進行廣播、宣傳欄、上門服務等形式，做到家喻户曉，讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。首先對轄區內老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者為工作重點。優先覆蓋、優先簽約、優先服務、結合自身的服務能力，明確服務內容，豐富鄉村醫生簽約時服務內涵，有效滿足農村居民的健康要求。我院建立了鄉村醫生簽約服務領導小組，設立3個團隊實行包片，包村責任制，責任到人。以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重症精神病人為重點服務對象。並測重血壓、血糖，對服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務，對行動不便的簽約對象提供電話諮詢，上門訪視家庭護理，家庭病牀和家庭康復指導服務。為慢性病、重型精神病人提供每年

不少於x次的健康諮詢和分類指導服務，及時發現存在的健康危險因素，危害健康行為等健康問題。在雙方充分了解鄉醫簽約服務內涵的前提下，農民自願選擇醫生，以户為單位簽訂相關服務協議享受簽約服務，原則上每位鄉醫控制在x户左右，服務人口不超過x人，在簽約工作中全體醫務人員加強責任心，並實行週報制度。鄉醫報酬以工作量與工作質量緊密結合起來，確保工作紮實有效的開展，對鄉醫簽約工作中開展不規範、工作措施不力的衞生室將通報批評，對工作開展較好、成績顯著、百姓滿意度和知曉率較高的衞生室將給與表彰獎勵。

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇3

為充分發揮家庭醫生作為居民健康“守門人”的作用，根據營口市衞生局《關於開展“世界家庭醫生日”宣傳活動的通知》的通知（營衞傳[20xx]61號）文件精神，以及區衞生與計劃生育局公共衞生科的指示，我中心結合基本公共衞生服務項目工作實際，全面推行家庭醫生簽約服務。現將我們的工作總結如下。

一、開展情況

（一）高度重視，積極部署

根據區衞計局公共衞生科的工作部署，結合我轄區的實際情況，成立了以主任為組長的工作領導小組，成員由副主任，等醫生，等護士以及相關工作人員組成，同時成立4個家庭醫生簽約服務團隊。實現了簽約服務團隊對轄區居委會全面覆蓋，組織召開專題會議，研究部署推進家庭醫生簽約服務宣傳活動方案。

（二）廣泛宣傳，深入動員

為保證服務工作順利有序進行，我中心通過以下途經進行宣傳：

1.利用我中心的DVD播放機播放家庭醫生簽約服務的影像資料，利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進行宣傳。

2.20xx年5月19日當天下午，我中心組織相關工作人員通過製作條幅、免費義診等諮詢活動，深入社區居民，大力宣傳家庭醫生簽約制度，並在活動現場與廣大居民進行簽約，與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衞生合作關係。

3.20xx年5月27日上午9:00，我中心組織相關工作人員，在醫院一樓門診大廳，進行宣傳活動，提高居民對實行家庭醫生式服務管理的`知曉率，進一步擴大衞生服務團隊的影響力。

（三）明確原則，分級管理

對於轄區的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類：第一類為健康普通人羣，第二類為重點關注的人羣,包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人羣以及貧困等特殊人羣。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

1.健康普通人羣，以促進健康為目標。

1、提供健康評估及規劃。根據健康檔案信息，每年對居民健康狀況進行一次年度評估，並根據評估結果，制定下一年度居民健康規劃和目標。

2、提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約居民發放健康材料；及時告知健康教育和健康促進等活動信息；及時告知季節性、突發性公共衞生事件信息。

3、每半年召開簽約居民代表座談會一次，尋找健康危險因素並制定干預計劃。

4、提供24小時電話健康諮詢服務。

二、取得的初步成效

1.提高了基本公共衞生的知曉率。在簽約的同時並再一次告知家庭醫生簽約服務內容和基本公共衞生內容及基本藥物內容，使居民提高了認識，瞭解了新形式。

2.醫患關係更加和諧，樹立了衞生形象。通過再一次的宣傳和集中與入户相結合的簽約方式，加深了醫患之間的聯繫和溝通，增強了簽約居民的歸屬感，和羣眾拉近了，醫患關係更加和諧。

3.增強了家庭醫生服務團隊的積極性和責任意識。通過家庭醫生簽約服務的這種服務模式和服務理念，使家庭醫生服務團隊瞭解到簽約不是一種形式，更是一種責任，他們的積極性和責任意識不斷提高。

4.促進了基層衞生服務網絡建設。通過簽約服務，家庭醫生責任感增強，服務理念增強，服務意識增強，團隊意識增強，居民對他們也更加信任了。

5.得到居民的認可。通過集中與入户相結合的簽約方式，使他們瞭解到了國家的惠民政策，獲得了居民的一致好評。

三、存在的問題

1.宣傳力度還不夠，個別居民會出現拒絕服務的現象。

2.部分社區居民認為我們服務團隊業務水平有限，導致社區居民對家庭醫生服務能力有所顧慮。

3.由於我們的團隊人員數量限制，加之轄區人口數目眾多，很難完全滿足轄區人口的衞生服務需求。

根據區衞生與計劃生育局的部署，我中心將及時總結開展家庭醫生式簽約服務試點的做法和初步成效，特別是轄區居民對家庭醫生式服務的滿意度。同時，按照確定目標人羣、簽訂服務協議等工作流程，逐步向全轄區居民推廣家庭醫生式服務。不斷深化家庭醫生式服務內涵，及時調整簽約服務內容，將醫療、護理、健康教育、用藥指導、康復訓練、心理諮詢等項目逐步納入家庭醫生式服務範圍，有效滿足居民健康需求。

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇4

一、鄉村醫生簽約服務

1、鄉村醫生簽約服務的概念：

以基本公共衞生服務項目為主要內容，涵蓋基本醫療服務，由鄉村醫生主動與家庭成員代表簽訂服務協議，讓鄉村醫生與羣眾形成契約式服務的一種工作模式。

2、 開展鄉村醫生簽約服務工作的目的：

⑴、以簽約的形式對基本公共衞生服務項目和基本醫療服務進行宣傳。

⑵、讓鄉村醫生和羣眾明確各自的權利和義務。

⑶、讓鄉村醫生的工作接受羣眾監督。

⑷、推動基本公共衞生服務工作的落實。

3、鄉鎮衞生院在鄉村醫生簽約服務工作中的職責和任務：

⑴、在上級衞生行政部門的統一安排和部署下，制定本鄉鎮鄉村醫生簽約服務工作計劃。

⑵、負責簽約服務所需的紙質資料的統一印刷，如：簽約協議、便民聯繫卡、工作日誌、簽約服務網絡圖等。

⑶、負責簽約服務時提供健康服務的必要檢查設備的配置，如：出診箱、血壓計、聽診器等。

⑷、負責對轄區內鄉村醫生開展簽約服務業務培訓。

⑸ 、成立服務團隊對鄉村醫生簽約服務工作進行業務指導，對簽約服務工作的進度和質量進行督導。

⑹、對鄉村醫生簽約服務工作進行檢查和驗收

4、鄉鎮衞生院怎樣組織和實施好鄉村醫生簽約服務工作：

⑴、積極與黨委政府溝通，爭取黨委政府資金和政策的支持。

⑵、在成立服務團隊的基礎上，落實服務團隊和鄉村醫生的職責，實行分片包乾、責任到人等措施。

⑶、制定切實可行的責任追究、督導和檢查制度。

⑷、為鼓勵和提高工作積極性，要與績效考核想掛鈎並制定獎優罰劣和激勵措施。

二、鄉村醫生簽約服務工作是怎樣開展的

1、工作基礎

⑴、通過國家醫改政策的落實，鄉鎮衞生院增添了發展活力，業務用房、醫療設備、業務科室不斷得到完善， 診療人次明顯增加，業務收入也在逐年遞增，羣眾滿意度增高明顯。

⑵、自20__年起醫改不斷深入，村衞生室基礎設施建設資金不斷投入，基本公共衞生補助資金、基本藥物補助、鄉村醫生補助逐年上升，特別是20__年來全縣實行鄉村一體化管理，村衞生室羣眾滿意度增高明顯。

⑶、 20__年推行國家基本公共衞生服務工作以來，全縣採取多種措施將這項工作紮實開展，目前健康檔案建檔率達到了90%以上，

老年人及慢性病規範管理率也達到了80%以上，免疫規劃、孕產婦、兒童保健管理等公共衞生工作均居於全市前列。

2、 開展工作

⑴、借全縣現場啟動會過東風，根據縣衞生局統一部署，積極與當地黨委政府溝通、爭取支持，迅速成立了鄉村醫生簽約服務領導小組和服務團隊、制定了具體的工作實施方案、召開了轄區動員大會，並對服務團隊成員和鄉村醫生進行了業務培訓，採取分片包乾、責任到人等措施，由公共衞生辦公室負責具體工作的組織和實施。

⑵、業務培訓主要內容：簽約流程、簽約注意事項、簽約檔案的整理以及簽約時提供的.健康服務內容。

⑶、統一印製了健康教育宣傳冊、致羣眾的一封信、協議書、簽約記錄、便民聯繫卡等。

⑷、統一製作了鄉村醫生簽約服務工作證，統一配備了出診箱、聽診器、血壓計、血糖儀和工作日誌。

⑸、統一配備檔案盒，將簽約服務檔案資料裝訂成冊、及時歸檔。

⑹、利用布標、廣播等宣傳措施進行了一次大規模的宣傳活動 ⑺、簽約的方式有兩種，一種是鄉村醫生主動上門進行簽約，另一種是羣眾主動到衞生室與鄉村醫生進行簽約。

⑻、 服務團隊或鄉村醫生在開展工作時需攜帶聽診器、血壓計、血糖儀等必要的檢查設備入户送健康和簽約服務，並將健康體檢情況及時登記。

⑼、 羣眾主動到衞生室與鄉村醫生進行簽約，需開展一次健康體檢和健康指導服務。

⑽、 鄉村醫生在簽約時，將發現的問題和遇到的困難及時反饋給服務團隊，服務團隊將協助鄉村醫生一起解決，對有特殊患者的家庭將由服務團隊成員和鄉村醫生共同提供簽約服務。

三、督導和激勵措施

1、 確實建立了一套切實可行的督導和激勵措施，確保了鄉村醫生簽約服務工作的紮實開展。

將鄉村醫生簽約服務工作納入基本公共衞生服務績效考核，其簽約率和羣眾滿意度直接影響到基本公共衞生服務經費的發放。

2、 為避免在開展這項工作時鄉村醫生敷衍了事，專門成立了有由院長為組長的督導小組，隨時對每個鄉村醫生簽約服務進行督導和檢查，督導中採取隨機上門詢問、隨機電話調查等形式進行檢查，打消了鄉村醫生的僥倖心理，起到了良好的推動作用。

3、 簽約服務完成後抽調專人對各鄉村醫生上報的簽約記錄所登記的羣眾進行電話回訪，核實簽約的真實性和羣眾滿意度，對簽約率和羣眾滿意度達不到90%以上的責令其鄉村醫生限期整改，並從基本公共衞生服務績效考核中按一定比例扣分。

4、 為鼓勵和提高鄉村醫生工作積極性，在保證簽約率和羣眾滿意度達90%以上的前提下，實行績效化管理。

四、鄉村醫生簽約服務工作預期效果

1、羣眾瞭解了自己應享受到的服務和權力，鄉村醫生明確了自己的職責和義務。

2、以簽約的形式對基本公共衞生服務項目進行公示，羣眾對鄉村醫生的基本公共衞生工作起到了監督作用。

3、 通過鄉村醫生簽約服務工作的開展，鄉村醫生的工作將會由被動服務變主動服務。

4、通過這項工作的開展拉近了醫療機構與羣眾的關係。

5、更好地推動了國家基本公共衞生服務項目的落實

五、在簽約服務工作中存在的問題與困難

1、個別鄉村醫生不能及時轉變思想，認為鄉村醫生的職責就是坐等給老百姓看病，對基本公共衞生服務和鄉村醫生簽約工作從思想上重視程度不夠，導致工作開展不紮實。

2、個別羣眾對簽約服務工作不理解，認為鄉村醫生這是為了拉攏病源的一種營利性宣傳，出現門難上、臉難看的尷尬局面。

3、鄉村醫在接受業務培訓和新知識方面積極性不夠高，導致業務水平低，不能滿足衞生事業發展和羣眾的需求。

4、村衞生室與上級醫療機構協作機制不夠到位，雙向轉診工作難以落實。

5、 鄉村醫生行業由於門檻高、風險高、收入低等因素，已逐漸失去行業吸引力，出現人員結構斷層現象，鄉村醫生人才資源嚴重缺乏也是我們新形勢下所面臨的又一個重大問題。

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇5

我院領導對此次宣傳高度重視，親自帶隊，共12位專業人員參加了此次活動。活動現場，懸掛主題橫幅——“家庭醫生：我承諾 我服務”，設置了諮詢台，家庭醫生們熱情地為前來諮詢的羣眾講解相關知識，並免費為羣眾測量血壓、血糖。

向居民羣眾介紹了活動開展的目的和意義，併發放宣傳資料，讓更多居民認識簽約服務，瞭解簽約服務，願意與家庭醫生簽約。

家庭醫生簽約式服務以全科醫師為主，為居民們提供個性化的醫療保健服務。他們會定期更新居民的健康檔案，並提出健康維護建議。行動不便的老年人、殘疾人可以享受到家庭醫生的上門服務，每隔一段時間家庭醫生都會對居民的健康狀況進行跟蹤隨訪，以方便居民們享受到便捷的醫療服務，從而提高居民羣眾的.健康水平和生活質量。

家庭醫生團隊利用宣傳契機，以講座的形式在XX村衞生室院內為居民講解有關家庭醫生的知識，院長張錫保親自為居民講座，並耐心細緻的為居民指導正確生活方式。家庭醫生團隊手把手教給居民怎樣正確測量血壓、監測體質指數的方法，通過交流互動、展開諮詢。對於家庭醫生團隊管轄的區域裏行動不便的殘疾人和老年人，院領導親自帶隊上門服務，簽約、測血壓、測血糖、健康指導等。

此次活動，我們懸掛條幅一條，製作展板2個，開展諮詢一次，開展講座一次，接受諮詢30餘人次，入户隨訪20人次，現場簽約20人，發放家庭宣傳單1000張，公共衞生服務手冊手冊200本，宣傳袋200個，宣傳圍裙100個，宣傳毛巾100條等。

通過此次活動，進一步拉近了居民羣眾和家庭醫生的距離，提高了社區居民對家庭工作的認識，推動了家庭工作的健康發展。

XX鎮衞生院把此項工作作為一項重要工作來抓，讓惠民政策真正進入千家萬户，讓行動不便的人羣實實在在的感受到便利的醫療服務帶來的貼心和關懷。通過“家庭”宣傳活動的開展，讓更多的羣眾對“家庭”有了更加深入的認識和了解，更好地調動了羣眾配合做好家庭工作的積極性，對實現人人享有基本醫療衞生服務的目標起到了良好的推動作用。

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇6

一、簽約服務的最新進展情況

我們家庭醫生簽約服務的有序開展，以村衞單位集中籤約、結合現在諮詢、義診、門診預約等多種形式為轄區居民進行簽約，同時為行動不便的居民提供上門簽約。在簽約的基礎上為轄區居民提供基本公共衞生服務和基本醫療服務，解決羣眾看病就醫的問題。針對重點人羣提供個性化健康管理服務，各項服務內容以服務包形式提供給簽約居民。建立家庭醫生簽約服務團隊，以家庭醫生為第一責任人，家庭醫生與護士、公共衞生醫生、鄉村醫生組成的家庭醫生一級團隊，為簽約居民在我院提供基本醫療和基本公共衞生服務。我院共成立了10支簽約服務團隊，經過一年的辛苦工作，共完成簽約人數15969人，佔總人口35.4%。其中完成簽約重點人羣高血壓患者3818人、糖尿病患者794人、精神病患者143人、肺結核9人、嬰幼兒1481人、老年人3843人。

二、取得的初步成效

1.隨着簽約服務工作的不斷推進，家庭醫生服務模式實現了現有醫務人員對轄區居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門變為深入轄區為居民提供上門服務。醫患關係更加和諧，樹立了衞生形象。通過宣傳與集中入户的簽約方式，加強了醫患之間的聯繫和溝通。家庭醫生上門為患者進行健康評估、身體檢查和指導慢性病患者服用藥物。同時也給了年輕醫生更多與患者接觸的機會。很多之前不瞭解醫保報銷政策以及一些慢性病患者，在家庭醫生的細心講解下，慢慢的成為了我院的回頭客。在接下來的家庭隨訪過程中也為患者的慢性病管理提供了方便。我院住院的患者出院後在接下來的簽約隨訪中，方便了家庭醫生對其更好的.進行健康指導，康復訓練以及服藥指導。促進其院外的後續治療，同時也增強了患者對我們家庭醫生和我院的信任，大大提高了其下次患病對我院的選擇。截止20xx年11月醫院的業務總收入達到920萬元，同比增長40%。門診總人次80799人，同比增長15.2%。住院總人次1329人，同比增長403%。

2.簽約服務提高了公共衞生工作的知曉率，在簽約的同時再一次告知家庭醫生簽約服務內容和基本公共衞生內容及基本藥物內容，提高了轄區居民對醫療健康服務和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健等服務得到落實，居民健康意識得到增強。家庭醫生的入户簽約在一定的程度上排除了鄉村醫生為居民建立的“假檔案”，提高了居民檔案的真實性。同時也可以幫助鄉村醫生更好的對慢性病患者進行監管以及指導用藥等。在一定的程度上緩解了困難羣體的“看病難、看病貴”的問題，推進了公共衞生服務事業的發展。

3.家庭醫生簽約中的健康扶貧重點人羣簽約率到達100%，無一漏籤。每年為貧困户提供6次上門隨訪工作，對每一位貧困户進行健康評估及規劃。提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約貧困户發放健康材料，及時告知健康教育和健康促進等信息。對家中有慢性病患者的貧困户簽約家庭，每次隨訪過程中重點詢問是否在本年度有住院治療過，治療過程中是否享受了國家給予的“三免四減半”“先住院免預交金”“住院費用自付10%”等政策。對於在外地就醫的貧困户患者我們將為其收集報銷資料，集中交往健康扶貧一站式結算中心進行結算報銷。

三、未來的工作

自從家庭醫生簽約服務實施以來，很多居民對我們家庭醫生簽約服務給予了很高的讚譽。我們要在這個基礎上繼續前進，讓全鎮廣大居民享受到國家所給予的優惠政策，家庭醫生也要不斷提升自己的醫技水平，接受患者和社會的監督，與患者建立良好的醫患關係，切實維護人民羣眾的身心健康，成為居民的健康守門人

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇7

為貫徹落實黨的十九大精神，四户鎮衞生院認真學習黨的方針政策，做實做細家庭醫生簽約服務工作，為羣眾提供全方位、全週期的健康服務。

1、簽約之路

根據工作要求，並結合四户鎮整體情況，實事求是、科學合理的確定簽約服務的工作目標。在穩定簽約數量、鞏固覆蓋面的.基礎上，把工作重點向提質增效轉變，做到簽約一人、履約一人、做實一人，不斷提高居民對簽約服務的獲得感和滿意度。截止20__年3月底累計家庭醫生團隊服務簽訂協議數為15108份，其中基礎包10981份、關懷保障包3839份、優生優育包121份、兒童保健包52份、慢性病患者管理包115份。四户鎮衞生院會將簽約之路持之以恆的走下去。

2、宣傳之路

為保證家庭醫生簽約服務工作順利有序進行，四户衞生院通過七個途經進行宣傳：

一、是通過宣傳車對四户鎮轄區內進行播放家庭醫生簽約錄音進行宣傳。

二、深入羣眾農活中，進行宣傳簽約;

三、對院內電視進行播放家庭醫生簽約視頻進行宣傳;

四、利用衞生院內健康教育宣傳欄、對就診患者進行宣傳及條幅宣傳和展示架;

五、發放“致廣大居民的一封信”的宣傳單進行講解宣傳;

六、利用牆體廣告形式宣傳;

七、家庭醫生服務團隊通過入户的形式進行宣傳簽約。

3、學習之路

由全科醫生、護士組成的健康團隊參加學習，培訓過程中注重團隊協作方式完成對病人的全科照顧;從學習的內容上，學習團隊成員需要面對共同的問題或者同一病患，明確醫療、護理、公衞的不同作用，服務於患者;從實際操作上，團隊成員在目標明確的前提下，學習醫療、公衞和護理如何共同服務，形成完整的家庭醫生式服務模式下的服務理念。

4、績效考核、提高效益

四户鎮衞生院堅持：

①公平原則：多勞多得，優績優酬;

②公開原則;績效考核的結果應在考核結束後公示，以保證公正性;③結合原則：考核結果與績效工資掛鈎，以達到公平、競爭、激勵的效果。

④溝通與反饋原則：考核結果要向被考核者反饋，並提出整改意見等，發揮教育促進作用。

5、羣眾滿意

在簽約同時，四户衞生院安排人員不斷進行回訪，對健康服務團隊的滿意度進行調查，總結存在問題的經驗，並及時分析改正，使四户鎮簽約羣眾得到更為優質、優信、優秀的服務，讓簽約工作更上一層樓。

6、下步思路

四户鎮衞生院“兩堅持”：

①堅持公益性質：基本醫療和基本公共衞生是政府為居民提供公共服務的重要內容，樹立便民、利民和惠民的意識，始終堅持公益性質。

②堅持防治結合：以健康管理、綜合服務為導向，提高基層醫療衞生服務能力，促進醫療和預防的有效融合，讓居民享有方便、快捷、有效、安全的基本醫療和公共衞生服務。

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇8

一、開展情況和取得的成效

為提高簽約居民服務獲得感與滿意度，城陽區衞計局於12月份率先開展了簽約服務“暖冬關愛行動”，轄區35支二級團隊和174個一級團隊的200餘名“向日葵”家庭醫生們以轄區貧困人口、計生特殊家庭、失能人羣、老年人、慢病人羣等為重點服務對象開展了集中入户服務和滿意度調查工作，瞭解居民需求，建立服務枱賬，進一步加強與簽約居民之間的溝通聯繫，用貼心服務驅走冬日寒冷。截止20xx年12月31日，完成集中入户服務和滿意度調查4402餘户，計7269餘人；完成電話滿意度隨訪19607餘人。

二、工作案例

（一）情滿山路，“山村120”做最美健康守門人

在夏莊街道東部山村，山路崎嶇，失能人員成為社區衞生中心關注的重點，對此夏莊街道衞生服務中心創新家庭醫生簽約方式，由家庭醫生提供主動上門簽約服務，確保失能人羣100%簽約，為簽約失能人羣每月提供至少兩次入户服務，檢查血糖、血壓、生命體徵，查看牀褥的發生情況等。在夏莊街道，家庭醫生被百姓稱為“山村120”，就像早些年的鄉醫，山路狹長，車進不去，可鄉醫們走得進去。在少山社區，提起張式敬的名字，可以説是無人不知，紮根少山從醫近五十年來，張式敬向來有呼必應，隨叫隨到，哪怕是凌晨兩三點鐘，也從沒有一句怨言。

張式敬大夫到一位失能患者王大媽家中為其做檢查，大媽看到他的。第一句話就是“式敬，你來了”，一句話包含着患者對醫生的信任，也包含着超出醫患關係的情感。在夏莊街道像張式敬大夫一樣的家庭醫生還有很多，他們用腳步踩出每一條通往患者家中的路，用腳底板丈量愛與關懷的距離，用自己的`堅持守護着一方百姓的健康。

（二）服務入户家家通，中醫、巡護按需簽約

劉先生的父親患有腦萎縮，行動不便，前兩天剛去醫院插了尿管，回到家中護理成了劉先生一家的難題。在簽約家庭醫生服務後，家庭巡護解決了劉先生這個困擾。去劉先生那天特別冷，主管護師孫琳一進門就開始哈氣搓手，她説自己手太涼，別涼着大爺。手熱乎了，孫琳立馬着手為大爺做檢查，進行尿管護理，一邊檢查一邊説“大爺，別害怕，我是護士，給你看看尿管。”檢查結束，對家屬一一囑咐護理要點，並對其生活方式指出合理化建議。劉先生介紹説，自己父親卧四年多，自己在家也照顧不過來，插了尿管以後，自己根本就不會護理，專業程度不夠，本來想將父親送去護理醫院，有擔心老人家不習慣。“有了家庭醫生和我們一起，有了專業的指導和幫助，再也不必興師動眾去大醫院換尿管，省時省力。希望更多的人能相信家庭醫生，讓老人晚年有幸福。”

上馬街道社區衞生服務中心為轄區居民提供中醫、巡護定製式家庭醫生簽約服務，既減輕了患者往返醫院的奔波之苦，也減輕了家屬人力財力的負擔。家醫入户的同時，衞生中心積極做好醫聯體轉診宣傳，促進雙向轉診，緩解居民看病難問題，為後期居家護理的患者康復提供基本保障。

（三）衞生計生相結合，一次入户完成七項工作

在南城陽社區一户特殊的家庭裏，南城陽社區婦女主任肖立香先走進其家中，與大媽溝通交流，氛圍融洽。家庭醫生進入為母子二人進行常規身體檢查，血型查驗登記等，很快完成了入户服務。瞭解到該家庭是社區的貧困户，家庭醫生就明年開始的免費服藥政策向其進行了講解，明年大媽所服用的藥物辛伐他汀，醫保報銷後的自負部分，將再由城陽區財政和街道按照6：4的比例給予200元補貼。即將實行的新政策使大媽家進一步減輕了生活負擔。

流亭街道衞生院通過家庭醫生簽約入户服務，有機的把家醫簽約、檔案複核、家庭巡護、重點人羣隨訪、計生衞生融合、政策宣講等多項工作結合在一起。家庭醫生通過與社區計生部門合作入户，對特殊家庭、貧困人口來説，既提供了醫療服務又宣傳了計生政策，取得了雙贏的效果。

（四）防治結合、羣防羣控，免費開展“慢阻肺”篩查

“一聽説街道里搞家庭醫生簽約，我一早就去簽上了。現在已經不是諱疾忌醫的年代了，體檢是好事，像這樣的檢查以前都要去大醫院做，現在在家門口就能做，還有個人能專門給講講。”剛剛做完篩查的徐吉英阿姨對記者説。徐吉英阿姨在早些年是村裏的“赤腳醫生”，她説自己做了大半輩子醫生，最知道患者對醫生的依賴和信任，現在科技發達了，自己也在努力跟上時代的進步，簽約家庭醫生後大家再有疑難問題，都有了“知心”的人。

棘洪灘街道衞生院堅持，為轄區居民提供更加高效、便捷的衞生與健康服務。在家庭醫生入户簽約服務的過程中，家庭醫生攜帶便攜式測量儀器對轄區40歲以上籤約人羣進行免費的“慢阻肺”篩查。棘洪灘街道衞生院醫務科主任張佩海説：“我們與市立醫院聯合成立了霧化中心，如果病人不是太嚴重，就可以在街道衞生院進行霧化和早期治療，不在需要跑大醫院，這既節省了時間，也減少了花費。”

（五）網格化片區管理，個性化定製服務

早上八點，城陽街道的家庭醫生簽約服務團隊就開始了一天的工作。李俊醫生團隊來到了城陽街道大周村社區，當天上午他們將根據居民需求，入户看望三户家中失能老人並與其中一户進行新簽約，同時還要對部分居民進行電話隨訪，瞭解他們醫療需求，使他們享受到更精準的醫療服務。李俊醫生負責城陽街道北部片區，包含西城匯、古廟頭、大周村等九個社區，開展家庭醫生入户工作以來，他每天都穿梭在片區的大街小巷，帶領着家醫團隊守護着片區居民的身體健康。

城陽街道在城陽區六個街道中面積最大、人口最多，自從家庭醫生簽約服務以來，城陽街道社區衞生服務中心針對街道實際，將轄區劃分為五個片區，合理分配醫護人員，進行“網格化”醫療管理，並根據各社區羣眾的健康狀況和需求，進行個性化定製醫療服務。

（六）“互聯網+”助力家庭醫生簽約，多形式打造暖心服務

惜福鎮街道衞生院在開展入户隨訪、電話隨訪、座談時簽約活動等基礎之上，鼓勵家庭醫生一級、二級團隊建立家醫微信服務羣，邀請簽約居民加入羣聊，充分利用微信平台為居民提供健康指導、解疑答惑等服務，讓居民可以足不出户求醫問藥。同時，利用新媒體開展家庭醫生簽約服務宣傳、政策解讀、最新資訊和通知等工作，使社區居民可以隨時隨地瞭解相關信息。通過多種簽約形式結合為居民提供更好的服務，讓居民更好的瞭解了什麼叫家庭醫生簽約服務，對我們家醫簽約服務接受能力更強了，更加能夠接受，通過簽約家醫提供的基本醫療和公衞服務，進一步提高了社區居民的健康水平。

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇9

20xx年5月19日是第8個“世界家庭醫生日”。為貫徹落實關於印發《前鋒區推進家庭醫生簽約服務的實施意見（試行）》的通知和廣安市前鋒區衞生和計劃生育局關於開展“世界家庭醫生日”宣傳活動的通知，宣傳家庭醫生簽約服務的意義和內容，傳播以簽約服務促進健康管理的理念，增進家庭醫生團隊社會美譽度，提高居民簽約的積極性，為推進家庭醫生簽約服務營造良好的社會氛圍，開展家庭醫生簽約服務宣傳活動。現將我院的宣傳活動總結如下：

（一）高度重視，積極部署

根據我轄區的實際情況，成立了以住院部內科主任為組長的工作領導小組，成員由各村村醫組成，同時成立5個家庭醫生簽約服務團隊。實現了簽約服務團隊對轄區居委會全面覆蓋。

（二）廣泛宣傳，深入動員

為保證服務工作順利有序進行，我院通過以下途經進行宣傳：利用我院門診留觀室的DVD播放機播放家庭醫生簽約服務的影像資料，利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進行宣傳。組織相關工作人員為殘疾人、老年人等重點人羣，入户大力宣傳家庭醫生簽約制度，並與重點人羣進行簽約，與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衞生合作關係。

門口張貼家庭醫生簽約宣傳海報進行宣傳活動，提高居民對實行家庭醫生式服務管理的知曉率，進一步擴大衞生服務團隊的影響力。

5月19日，在觀閣正街組織開展了一次“家庭醫生：我承諾我服務”現場簽約答疑活動，對家庭醫生簽約中羣眾存在的問題逐一給予解答，併發放宣傳資料500餘冊，對轄區內家庭醫生簽約起到了良好的`以推動作用。

（三）明確原則，分級管理

對於轄區的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類：第一類為健康普通人羣，第二類為重點關注的人羣,包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人羣以及貧困等特殊人羣。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

我院通過此次宣傳活動，提高了居民對醫療健康服務和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實，居民健康意識不斷增強。

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇10

柏香鎮全鎮共39個行政村，45個自然村，服務半徑10公里，管轄人口37780人。為切實做好我鎮基本公共衞生服務工作，我院在上級部門的關心支持下，在院領導高度重視及全體醫務人員、村醫生的共同努力下，自20xx年以來我們就把夯實基本公共衞生服務工作作為衞生院工作重中之重，以目標人羣建立居民健康檔案為核心，圍繞基本公共衞生服務九個項目為工作目標，截止20xx年6月底，公共衞生各項工作已基本完成，取得了較好的成績，現總結如下：

一、公共衞生各項目工作主要成績

（一）健康教育工作

衞生院製作健康教育宣傳欄2板，上半年各更新5期；每個村衞生室製作健康教育宣傳欄1板，上半年各更新4期。上半年印刷13種健康教育宣傳資料共25510份進行發放宣傳，製作了4種健康知識影像資料進行播放（15次）宣傳，開展了6次公眾健康諮詢活動，諮詢達456人次。舉辦了10期健康教育講座活動，受教人員達435人次。

通過以上有效的健康教育工作實施，全鎮羣眾得到衞生知識宣傳的人次達到34200人次，廣大羣眾的衞生知識知曉率達70%以上。在全體責任醫生的共同努力下，通過建檔，篩查，確定了各項重點人羣，專檔管理。同時進行健康指導和健康干預，使羣眾改變了不良的`衞生習慣和行為，大大提高了衞生防病意識和自我保健意識。

（二）建立健康檔案工作

全年為轄區內常住居民建立健康檔案總數35419人，其中0—36個月兒童建檔1252人、孕產婦建檔684人、老年人建檔3089人、高血壓患者建檔1925人、糖尿病建檔335人、重性精神病患者建檔43人。

（三）重點人羣的健康管理工作

1、共對1252名0—36個月嬰幼兒開展新生兒訪視及兒童保健系統管理服務；按要求進行體格檢查和生長髮育監測及評價，開展心理行為發育、母乳餵養、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。

2、對684名孕產婦開展5次孕期保健服務和2次產後訪視，主要進行一般體格檢查、孕期營養及心理指導等孕期保健服務，瞭解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。

3、為3089名65歲以上老年人登記並建立健康檔案。每年開展1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康諮詢指導和干預；生活方式和健康狀況評估，包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見症狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況；告知健康體檢結果並進行相應干預；對老年人進行慢性病危險因素預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。

（四）預防接種服務工作

為全鎮2699名0—6歲適齡兒童接種12種國家一類疫苗服務，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風、麻腮疫苗等，接種率達95。7%；免費建立預防接種卡、證、簿；採取多種方式通知兒童監護人，告知接種疫苗的種類、時間、地點和相關要求。發現、報告預防接種中的疑似異常反應，並協助調查處理。

（五）傳染病報告、管理服務工作

堅持每旬查對傳染病漏報情況，發現、登記並及時網絡直報轄區內發現的傳染病病例76例，傳染病報告及時率100%，無遲報，漏報情況發生。積極開展結核病、艾滋病等重點傳染病管理，今年上半年疑似結核病轉診68人，同時不定時開展防治知識宣傳和諮詢服務，並配合市局、市疾控中心，對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理。

（六）、慢性病管理

為35歲以上居民到衞生院就診時實行免費測量血壓、檢測血糖服務；對1925名高血壓病人和355名糖尿病人上半年內進行了3次的面對面隨訪和1次較全面的健康檢查。對患者進行病情詢問、進行體格檢查、飲食、運動、心理等健康指導。

（七）重性精神病患者管理服務

為轄區內43名診斷為重性精神病患者建立健康檔案，上半年內進行了3次隨訪，在每次隨訪的同時進行康復和治療指導。

二、具體做法

1、加強領導，健全制度，規範行為。

根據《國家基本公共衞生服務項目實施方案》，制定了本鄉鎮基本公共衞生服務項目實施方案，成立了基本公共衞生服務項目工作領導小組，根據各自的分工，全面開展工作。同時根據基本公共衞生服務的內容和要求制定了責任醫生工作考核制度，提高了責任醫生的工作責任心、積極性，為完成年度工作目標打下了堅實的基礎。

2、成立機構落實人員

衞生院成立公共衞生科，落實工作人員，把公共衞生服務九大項目工作分解落實到相關人員，確保每個項目有專業人員把關開展工作。同時院內各科室密切配合、協調共同完成有關工作。

4、組織有關人員進行業務知識培訓

組織了本院有關科室人員進行項目知識培訓，按《國家基本公共衞生服務各項目規範》和《基本公共衞生服務項目實施方案》的有關知識和要求組織學習，使有關人員掌握項目工作開展的有關要求和具體做法。

5、實行多種辦法確保目標實現

以建立居民健康檔案為工作重點，採取多種方式開展工作：

1、小孩預防接種時進行體檢建檔。

2、患者到衞生院就診時面對面詢問和體檢建檔。

3、衞生院組織醫生深入村為羣眾進行健康檢查建檔。

3、村醫生上門為羣眾體檢服務進行建檔。通過採取這些有效的工作方法，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。

三、主要存在問題和整改措施

部分居民健康檔案不規範，項目填寫不完整；居民健康檔案以户為單位的建檔沒有全面落實；慢性病人的健康干預、健康指導不夠到位，健康檔案的電腦輸入工作進度慢。

針對存在的問題，下一步在繼續鞏固取得成績的基礎上進一步把公共衞生工作抓實抓牢，切實加強領導，進一步健立健全各項規章制度，規範責任醫生的工作行為，加強他們的責任心，提高他們的工作積極性和待遇。同時要加強對責任醫生的業務學習，提高他們的業務水平，開展多種形式的培訓，重點培訓公共衞生工作的要點，如何進行有計劃、統籌兼顧地進行健康指導和干預，這樣才能更好地完成工作任務。

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇11

為保障轄區社區居民身體健康，及早發現和治療疾病，做好各類慢性患者病隨訪，最大程度的減輕居民因病帶來的醫療費用負擔，家庭醫生應積極開展巡診工作。

1、社區衞生服務中心、服務站成立家庭醫生巡迴醫療團隊，團隊由家庭醫生、公衞人員、社區護士等人員組成。

2、積極開展宣傳教育，讓居民瞭解巡迴醫療的重要性，使居民積極主動地參與其中。

3、按照“定期+按需”原則，開展連續的巡診上門服務，內容包括常見病和多發病診療、發放健康教育處方、個性化健康教育，以及免費測量血壓血糖、物理體檢和健康狀況調查等。

4、家庭醫生巡診服務時應規範着裝，並攜帶家庭醫生隨訪包（血壓計、血糖儀、體温計）、聽診器、常用藥品、健康教育資料、健康教育處方和家庭醫生聯繫卡等。

5、對已發現的老年常見病通過家庭隨訪的方式進行跟蹤，以保證隨訪對象得到經濟、有效的.治療。

6、對高血壓、糖尿病、嚴重精神障礙、肺結核、冠心病、腦卒中等慢性病患者開展巡診隨訪、健康諮詢、用藥指導和行為干預等。

7、對巡診中發現的病情較重者應建議轉診，並負責聯繫住院或轉診服務。出院後，應積極做好患者隨訪及恢復期康復。

8、家庭醫生要加強對轄區內各類基礎信息的收集與彙總工作，在巡診過程中或結束後要及時認真記錄巡診情況，並歸入服務對象的健康檔案。

9、對年老體弱、行動不便或需居家康復治療的，應主動提供上門巡診，一户家庭全年免費巡診一般不超過4次。對確有個性化健康需求的居民可簽訂個性化協議，在規定的4次免費服務外，提供有償服務。

10、家庭醫生上門巡診列入服務中心績效考核和服務站月度考核，根據完成數量和質量給予一定數量的績效補助。

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇12

為充分發揮家庭醫生作為居民健康“守門人”的作用，結合基本公共衞生服務項目工作實際，全面推行家庭醫生簽約服務。現將我們的工作總結如下。

（一）高度重視，積極部署

根據區局的工作部署，結合我轄區情況，制定了《瀠溪中心衞生院家庭醫生簽約式服務工作實施方案》，成立了以院長為組長的工作領導小組，成員由院班子、公共衞生科、鄉村醫生管理科、其他相關職能科室人員組成。截至今年12月1日，共召開專題會議2場；推進會1場；組建團隊8個，團隊成員63人；培訓會2次，培訓151人次。

（二）廣泛宣傳，深入動員

為保證服務工作順利有序進行，自9月下旬開始，我院通過四個途經進行宣傳：

1、利用我院的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄、醫保宣傳欄對就診居民進行宣傳。

2、公衞科、鄉村醫生管理科通過發放“致廣大居民的一封信”的宣傳單進行宣傳。

3、通過街道辦，積極與各村支書協調，請他們用各種途徑代為宣傳家庭醫生簽約式服務工作的相關內容。

4、家庭醫生服務團隊通過入户的形式進行宣傳。

（三）明確原則，分級管理

1、分片服務、明確責任根據瀠溪街道辦人口分佈及村衞生所分佈特點，以轄區28個村衞生室3個居委會為載體，將每個行政區域“網格化”劃歸相應的村衞生室，保證瀠溪街道所有居民均能得到社區衞生服務體系覆蓋。醫院和村衞生室組成了由“一位醫生、一位護士、一位公衞人員、及鄉村醫生”為核心的“家庭醫生式簽約服務團隊”，提供家庭醫生式服務醫學教|育網蒐集整理。明確所管轄的村居分佈，並在各村部設立“家庭醫生式簽約服務團隊”公示牌，公示團隊服務人員、服務範圍、服務時間、服務內容、聯繫方式等信息。

2、分級服務、明確目標

各服務團隊根據轄區居民對健康服務的實際需求和對家庭醫生式服務的接受程度將居民分為三個級別：

第一級是暫時不願接受家庭醫生式服務的居民；

第二級有需求時才願接受家庭醫生式服務的居民；

第三級是願意接受家庭醫生式服務的居民。根據居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務。

第一級以觀察為主，加強宣傳，定時不定時進行一次電話隨訪，瞭解其服務需求變化。

第二級以宣傳為主，進行健康管理服務宣傳併發放家庭醫生聯繫卡，以便其有需求時可隨時與團隊成員聯繫。

第三級以主動服務為主，根據健康狀況和健康需求情況進行分類，並對不同類別特殊人羣提供有針對性的'家庭醫生式簽約服務。

3、分類服務、明確標準

對願意接受家庭醫生式服務的第三級居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類：第一類為健康普通人羣，第二類為需關注的人羣，第三類為慢性病人羣，第四類為高危或合併嚴重併發症病人、重性精神病、殘疾人、優扶對象、空巢老人等特殊人羣。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇13

為進一步推進潁南辦事處基本公共衞生服務項目工作，切實轉變服務模式，按照《阜陽市20__年基層醫療衞生機構家庭醫生簽約服務制度實施方案》，結合我鎮實際，先把工作進展情況總結如下：為充分滿足社區衞生服務的需求，潁南社區衞生服務中心啟動家庭醫生服務。成立潁南社區衞生服務團隊（國家基本公共衞生服務團隊；家庭、社區醫生服務團隊）；家庭醫生服務是以家庭醫生為核心，以全科團隊服務為支撐，以居民健康為中心，家庭為單位，家庭醫生與居民簽訂服務協議，為簽約家庭或居民提供基本醫療和公共衞生服務。

中心服務團隊，分三個小組，每個小組是由醫生、護士、公衞人員組成，結合基本公共衞生服務項目三級管理保包責任制，上門服務、提供基本醫療服務，開展門診預約服務，簽約居民首診和雙向轉診服務；對殘疾人制定康復計劃，指導和督促康復訓練；對空巢和行動不便的有需求的老年人提供上門健康諮詢和指導服務；家庭成員進行個性化中醫體質辨識，開展個性化中醫養生保健；提供家庭健康心理諮詢和健康支持。家庭醫生小組主動了解簽約家庭健康狀況，制定健康計劃，對慢性病、老年人、兒童、孕產婦等重點人羣實施有效的健康干預。

截止到20xx年x月x日潁南轄區城市社區簽約1149户，簽約人口4454人，重點人羣1300人，城市轄區總人口11416人、城市轄區重點人羣3188人，重點人羣比例佔40%，城市社區簽約率39%。

通過入門、入户簽約服務，發現外出人員較多，流動性大，個別村民對家庭醫生簽約服務意識性差，多次宣傳動員，不能相信服務模式；認為簽約單位醫療條件差，沒有市級醫院醫療條件好，不能信任；個別家庭認為，不簽約更好，他們有身體健康問題，隨時達120，也方便；不需要社區服務。

在今後的工作中，大力宣傳家庭醫生服務模式，構建和諧醫患關係，與轄區居民建立穩定的健康服務關係，成為轄區居民健康生活的貼心人!主要負責轄區居民診療、健康體檢、和健康指導諮詢服務，認真做好常見病、多發病、慢性病、傳染病診治，做好院外急救與轉診；承擔轄區居民健康檔案和醫療保健；根據轄區居民主要健康問題，制定、實施服務計劃；提供一對一服務模式；做轄區居民健康的守護神！

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇14

衞生院院始建於xx年，佔地面積8500平方米，建築面積1800平方米，在職職工37人，下設10處衞生室，在職鄉村醫生17人。服務人口17623人，户數4395户。在市衞生局正確領導下，根據邳州市衞生局《關於在基層醫療衞生機構推行家庭醫生式服務模式的意見》的文件精神，順應居民健康新需求，我院自今年四月中旬開始實行家庭醫生簽約式服務，初步形成以居民為對象、家庭醫生為主體的“片居包乾、團隊合作、責任到人”的服務模式，取得了一定的成效，現將我們的具體做法向各位領導做一下彙報：

（一）準備階段

20xx年3月20日，我院成立以院長為負責人的“家庭醫生服務模式簽約工作領導小組”，成員由醫院院班子、防保站、相關職能科室人員組成，領導小組負責制定實施方案，安排工作進度並定期督導，保證工作的順利開展和實施效果。成立了2個家庭醫生式服務團隊，團隊成員為醫師、護士及公共衞生人員組成，由鄉村醫生為家庭醫生，並在每月下旬多次開展家庭醫生團隊、家庭醫生的培訓工作，並印刷“家庭醫生式服務協議書”、“ 家庭醫生式服務團隊”聯繫卡”2500份，做好啟動前準備。

（二）宣傳動員階段

自4月下旬開始，我院積極與各村大隊支書協調，利用喇叭，早晚播放家庭醫生式服務模式內容，並印刷“致廣大農民朋友的一封信”、“家庭醫生式服務服務知識問答”宣傳單3000份，並由健康教育人員在衞生室開展家庭醫生式服務模式的健康講座，以衞生室轄區為單位，製作公示牌，宣傳條幅，努力提高轄區居民對這項工作的瞭解認識，為下一步簽約打下基礎。

（三）實施階段

五月上旬，我院全面實施家庭醫生服務模式，服務團隊實行包片包村包户責任制，與居民家庭户進行簽約，，開展家庭醫生式服務，並建立工作台帳。所轄區域內重點人羣（老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者）、自願簽約居民優先覆蓋、優先簽約、優先服務。簽約以家庭為單位，家庭成員均能利用家庭醫生服務。在開展入户服務時，由服務團隊及家庭醫生組成簽約小組，與村民實行簽約服務，在簽約的同時一併告知服務的內容，以及公共衞生、基本藥物的內容。在簽約完成後，由衞生室工作人員把簽約居民及時登入電子台帳，截止13年11月30日，我院轄區簽約户數2245户。服務人數9258人。

取得的成效：

（一）提高公共衞生知曉率，在簽約同時充分告知公共衞生服務、基本藥物內容，使廣大百姓提高認識，瞭解新的形勢。

（二）改善醫患關係，通過入户簽訂服務，宣傳每年一次的老年人健康體檢，每季度一次的慢性病健康隨訪管理，經常性的健康諮詢指導、低鹽膳食指導，加深了簽約居民與家庭醫生之間的溝通與聯繫，增強了簽約居民的歸屬感，家庭醫生會逐漸成為老百姓的貼心人。

（三）從“被動”到“主動”。家庭醫生式服務的核心是服務模式和服務理念的轉變，簽約不僅僅是一種形式，更是沉甸甸的責任。基層醫務工作者的積極性和責任意識不斷提升，改變以前的要我服務轉變為到現在的我要服務的轉思想。

存在的問題：

我院全面推行家庭醫生簽約服務雖然取得了一定效果，但由於仍處起步階段，還有許多不到位的地方：

1、家庭醫生簽約服務在宣傳廣度上還不夠，在衞生室村莊知曉率較高，但是沒有衞生室的村民知曉率較差，常遇到遭拒絕的現象。

2、部分社區居民和在職人員認為，社區醫生接觸面比較狹窄，業務水平有限，導致社區居民對家庭醫生的服務能力所有顧慮。

下一步打算：

1、總結經驗，推廣服務 我院將及時總結開展家庭醫生服務的做法和初步成效，特別是社區居民對家庭醫生式服務的利用情況。

2、強化考核，持續服務 我們將把家庭醫生式服務工作開展情況納入績效考核的重點內容之一，通過季度考核、不定期督導檢查等形式，全面落實家庭醫生式服務的工作，確保家庭醫生式服務工作的持續推進和健康發展。

我院工作雖然取得了一定的成績，面對上級的要求和人民羣眾的期望，仍有很大差距，存在許多困難和問題。在下一步的工作中，我們將學習兄弟單位好的做法，好的經驗努力提高自己的工作水平。懇望各位領導對我院提出寶貴意見。

以上彙報不當之處請領導批評指正！

衞生服務中心家庭醫生簽約服務工作總結範文 篇15

一、高度重視，積極部署

制定了《20xx年度xx街道家庭醫生簽約服務工作實施方案》，同時成立了家庭醫生簽約服務工作領導小組和簽約服務團隊，及時組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續性等內容進行了充分研討，統一了思想，提高了認識。為家庭醫生式服務工作的穩步推進奠定了組織基礎。為保障家庭醫生式服務工作的深入人心，向村民簽訂了家庭醫生式服務協議書。

二、廣泛宣傳，深入動員

為保障家庭醫生式服務工作的深入人心，我中心統一印製了以宣傳家庭醫生服務理念和服務內容、服務形式為主題的宣傳單，並分發給本轄區各村衞生室和村委會，同時，印製家庭醫生聯繫卡、家庭醫生式服務協議書等，製作了宣傳橫幅、宣傳欄。有效營造了家喻户曉的宣傳氛圍，為家庭醫生式服務工作的順利推進奠定了輿論基礎。

三、調查需求，個性服務

簽約服務的居民中，調查了居民希望得到的醫療衞生服務。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產婦保健管理、嬰幼兒保健及其它服務，社區衞生服務中心負責檢查、指導、協助簽約家庭醫生，開展上門訪視服務和健康教育，做好健康體檢、逐級轉診、健康評估等履約服務。醫生體牽頭醫院按照簽約服“1+1+1”服務團隊要求，提供技術支持和業務指導，協助專科醫生開展遠程會診和健康講座，落實轉診病人藍色通道的相關措施，幫助家庭醫生履行其不能承擔的部分技術服務，確保服務按照協議規定執行。服務人羣底數的清晰和需求人員數量的掌握，為家庭醫生式服務的紮實推進奠定了信息基礎。

四、明確對象，按需管理

家庭醫生簽約服務團隊為簽約服務的提供主體。家庭醫生服務團隊原則上由家庭醫生、鄉鎮衞生院臨牀醫師或全科醫生及健康管理人員（護士、公共衞生醫師）、醫共體牽頭醫院選派的醫生組成，團隊負責人由中心醫生擔任。家庭醫生由鄉鎮一體化管理的村衞生室中具備資質的鄉村醫生擔任。中心是家庭醫生簽約服務管理的直接責任人，為進一步明確轄區人口分佈，保證所有居民均能得到社區衞生服務體系覆蓋。公示團隊服務人員、服務範圍、服務時間、服務內容、聯繫方式等信息。家庭醫生簽約服務對象為全辦事處城鄉常住居民，優先覆蓋65歲以上老年人、慢性病患者（高血壓、糖尿病、慢性支氣管炎等）、孕產婦、0-6歲兒童以及貧困人口及計劃生育特殊家庭成員等重點人羣。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

五、優先簽約，有效服務優先與轄區內的慢性病人、空巢老人、婦幼保健對象等願意接受家庭醫生式服務的重點人羣簽訂家庭醫生式服務協議書，並根據協議書內容提供建立健康檔案、電話諮詢、入户訪視、健康教育等針對性服務。

對20xx年底建檔立卡貧困人口、計劃生育特扶對象建立完善電子健康檔案，實現貧困人口、計劃生育特扶對象家庭醫生簽約服務全覆蓋，對65週歲以上老年人、高血壓、糖尿病等重點人羣免費簽訂有償包，提供有效的基本公共衞生服務、健康管理、預約轉診等服務。

六、順利完成20xx年度家庭醫生簽約服務簽約及履約工作

20xx年家庭醫生簽約工作我處共簽約x人，其中有償包任務數要求x人，我街道共完成簽約有償包簽約完成x人，超額完成x人，其中完成有償包簽約x人，超額完成x人，對x名計生特扶，x名貧困人口進行了免費簽約。目前已完成20xx年度家庭醫生簽約92.36%的履約工作，已達到區衞計委要求90%履約要求。

七、工作中存在的不足

1、簽約服務工作宣傳面不夠廣，部分偏遠村組未宣傳到位，部分村幹部對簽約服務不知曉或理解不透徹；

2、簽約工作較草率，服務包內容等政策簽約時未做到告知義務，導致部分不理解、不配合履約工作；

3、一體機檢查工作慢、滯後，部分村衞生室沒有做到一體機全覆蓋檢查，少數存在系統中有錄入記錄而無一體機檢查記錄的情況。可能和一體機老化，性能不穩定、待機時間短、村醫工作不積極有關；

4、巡診過程中實際履約時間、服務手冊登記時間、服務表記錄時間與系統中錄入時間不一致；

5、部分村衞生室相關資料、台賬管理較亂，因貧困人口名單20xx年度多次調整，導致部分村醫分不清最新台賬；

八、下一年度工作計劃

1、組織衞生服務中心及村衞生室醫務人員、各村委會書記、衞計專幹學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續性等內容進行充分研討，統一思想，提高認識，為家庭醫生式服務工作的穩步推進奠定組織基礎；

2、印製以宣傳家庭醫生服務理念和服務內容、服務形式為主題的宣傳單，並分發給本轄區各居委會，同時，印製家庭醫生聯繫卡、家庭醫生式服務協議書等，製作了宣傳橫幅、宣傳欄，有效營造了家喻户曉的宣傳氛圍；

3、紮實開展家庭醫生簽約服務協議、發票、資金整理、收集、分發工作，穩步推進20xx年度家庭醫生簽約服務巡診、體檢等履約工作。