接待辦個人工作總結（精選4篇）

接待辦個人工作總結 篇1

今年以來，我街在區委、區政府的正確領導下，以黨的__大和__屆__中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全街改革、發展、穩定目標，堅持“以人為本、協調發展”和構建和諧社會的工作方針，以提高服務質量、深入企業、保障安全、加強協調能力為重點，進一步深化改革，加快發展，逐步建立符合市場經濟規律、適應經濟發展需求新型街道。

__年工作回顧

總結回顧一年來的工作，在全街同志共同努力下，如期完成區下達的各項目標任務，取得了較好成績：

一、局面穩定環境明顯改善

一年來，_醫藥公司、_公司、_化工廠、_廠、_電機廠、_蓬墊廠、等六個企業的職工分批次的在不同時間到市、區、街上訪。我們從維護企業利益，提高經濟效益入手，一邊抓好生產發展，一邊解決問題。主要採取了三個方面的措施。一是爭取政策傾斜，保護職工利益。二是耐心疏導，曉之以理，動之以情。長江、中山因買斷等問題到區、街多次上訪。街黨、政主要領導能夠認真耐心的做好職工思想政治工作。三是，化解矛盾，積極工作。前段時間，不少職工因買斷等問題發生了圍堵政府的嚴重事件，街領導高度重視，採取了一些應急措施，逐步緩解了羣眾的情緒。使事態沒有惡性發展，取得了滿意的效果。

二、經濟工作穩中有發展

街道工委、辦事處緊緊抓住經濟建設這個“中心”，調動大家的積極性，經濟指標落實到人。據統計數據表明，到目前為止，協助完成重大建設項目一項(資金達5000萬元以上)，實現招商引進內資4200萬元，完成年計劃的120%;完成固定資產投入6945萬元，完成年計劃106.8%;上繳財政收入億，人均可支配收入達12154元/年;引進外資項目及名錄庫工作均已達標。

我們結合目標計劃，協調職能部門和街屬企業，落實好職工的養老保險工作，做到能保盡保，解決在職和退休職工的後顧之憂。完成了街屬企業500餘名職工名冊審核、訂正、調整系列工作，待遇明顯提高，生活穩定有保障。

三、服務快捷能力改善提高

今年來我們切實把年初的工作思路化為實際行動，把“服務介入、動態管理“作為工作的主要手段，以路街特色經濟為引進投資的載體，努力做到從自我發展為主向借力發展的根本轉移。結合一元地區的實際，對轄區內重大策劃實施項目進行跟蹤，安全生產長抓不懈，科普知識常宣傳，積極組織開展工商聯活動，隨時幫助企業解決進程中的阻力矛盾和困難，為企業營造出“放手、放膽、放開、放心”的發展氛圍，求得區域總體實力的不斷增強。重點關注、關心新世紀大廈明珠豪生酒店的未來，多次上門瞭解情況,實施感情投入,在服務上做文章，注重優化環境，營造招商、親商、安商的大環境。

目前存在問題

由於土地資源、宏觀調控等因素制約，我街的經濟發展還存在着許多問題：一是在招商引資、企業發展，擴大規模上檔次上由於城市規劃等因素制約存在困難;二是工業產業發展受到地域限制無法興建，小型經營企業仍處於主導地位。

__年工作打算

新的一年，我們將以實現追趕式發展為動力，以科學發展觀統領全局，全面貫徹xx大精神，突出抓好工作思路和目標的落實，實現經濟發展，財政增收、社會穩定3個目標，全面完成年度各項任務。具體抓好以下三個方面：

抓招商，進一步擴大經濟規模。努力營造五個環境：一是公平競爭的市場環境;二是公開透明的政策環境;三是務實高效的服務環境;四是團結鼓勁的輿論環境;五是公正嚴格的法制環境。創新招商環境，繼續開展以商招商、迴歸工程，力爭提前完成區委、區政府下達的任務目標。以存量資產為基礎，鞏固發展好現有招商項目，力爭抓好來年重項目建設。?新晨範文網

抓投入，進一步抓好基礎隊伍建設。充分發揮社區網絡作用，擴大信息員隊伍，嚴格落實幹部聯繫點制度，經常深入基層，調查研究，促進各項工作的落實。堅持把“不求所有，但求所在，守土為責，借力發展”作為我們的工作理念，把引進區外資金作為推動經濟發展的一項重要戰略，把招商引資作為“天”字號工程、“一把手”工程，出台了行之有效的辦法，將招商引資任務指標下達到各科室與年終考核掛勾，激發全體幹部更新觀念，積極利用各種關係和渠道來參與、支持和關心經濟發展。

抓協調，開展民主法制教育、社會主義道德教育和安全生產宣傳教育，強化精神文明建設成果，做好各類矛盾糾紛的排查調處，高度重視社會保障工作，鞏固提高一元街建設成效，保持社會穩定，政治安寧的良好局面，全面構建和諧社會進一步加強領導，緊緊圍繞着區委、政府的中心工作定位經濟工作，規範制度、建立隊伍、理順渠道等諸多問題，把招商引資工作放在全區經濟發展的格局中去謀劃。切實把街道經濟工作抓好、抓實。

接待辦個人工作總結 篇2

本人在__街道辦事處已4年之久，從事文教衞生工作也有一年有餘的時間了，在這一年裏，我始終本着熱愛本職工作、嚴格要求自己的工作信念，努力履行好崗位職責，認真完成每一項工作任務，在領導的關心與同事的幫助下，經過近一年的學習實踐與工作鍛練，使的我工作能力與業務水平不斷不完善和提升，無論是個人思想上的學習與成長還是工作能力上的鍛練與提高，都取得了長足的進步與顯著的成績，得到了領導和同事的認可與肯定。現將一年以來學習工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提高政治素養。

首先，積極參加區、街道組織的黨風廉政建設的學習，學習馬克思主義哲學，鄧小平理論，三個代表和省的第八次黨代會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的十八大精神，進一步增強責任感、使命感。

其次，嚴格按照上級要求和規定，並根據自己的具體情況和實際需求，完成了在線學修滿100分和110分的課程指標，切實增強了黨員幹部的道德素養和知識水平，為進一步鞏固黨員幹部實踐工作能力、提升領導幹部執政水平和道德修養奠定了堅實的理論基礎。

最後，充分利用業餘時間，根據自身實際情況和工作需要進行自主學習和完善，閲讀、學習黨刊黨報等時政性材料，掌握國情，學習黨情，瞭解輿情，使自身的思想意識與能力水平與時俱進，切實增強自身理論基礎與思想意識，為更好的投入到工作之中打下良好堅實的基礎。

二、增強業務學習，適應崗位需求。

1、學習《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《食品安全工作標準》等相關法律法規，增強法律意識，更好地將法律法規運用於食品安全工作之中，切實做到依法執政，公平公正執政。

2、參加區衞生局、衞生監督所以及疾控中心舉辦的“食品安全工作標準”、“鄉醫衞生所檢查標準”以及“慢病示範區、示範單位創建”等食品、衞生、教育相關業務知識培訓，通過深入瞭解食品、衞生以及教育相關工作的工作標準和要求，推進全街七個行政村相關工作的進程，促進全街衞生、教育等社會事務的完善。

3、認真學習各級工作文件材料，貫徹落實好上級相關部門的各項工作要求和政策方針，及時進行階段性工作總結，對於存在的問題和不足進行加強與完善，不斷提升業務能力和理論素養。

三、努力實踐工作，認真完成任務。

1、大力推進食品安全工作，促進全街道食品安全管理體系建設與完善。今年以來組織召開三次全街食品安全工作專題會議，貫徹落實區政府及相關部門文件、會議精神和要求，組織全街簽訂責任狀130份，居民承諾數5000户，發放宣傳單3萬份，宣傳畫100張，宣傳條幅85個。

2、組織開展食品安全專項檢查工作，排除轄區食品安全領域問題與隱患。今年以來，組織聯合街道工商所、綜合執法科、社派出所等幾個部門對轄區主要建築工地和農貿市場開展三次了大型聯合執法動。分別對建築工地食堂、餐飲服務單位、流動臨建攤位進行了衞生條件和從業人員的健康證、環境衞生等進行了監督和檢查，對於發現的問題及時提出了整改意見，並不定期回訪跟蹤檢查，對轄區內156家食品生產經營單位進行了全面的摸底調查，完善更新食品生產經營單位檔案。

3、多渠道開展食品安全宣傳，營造轄區食品安全氛圍。截至日前，共組織開展四次大型食品安全常識講座，共發放宣材料500餘份，受訓對象涉及村民、企業、食品生產加工經營單位、建築工地、學校、幼兒園等各個領域人員600餘人次;在食品安全宣傳週以及農貿市場大集等期間開展了大型聯合宣傳活動，發放食品安全宣傳材料1000餘份，接受羣眾諮詢100餘人次;對轄區內11家大型建築工地進行走訪宣傳，發放宣傳畫、宣傳單、條幅以及現場進行食物安全常識知曉率問答，並簽訂嚴禁食用毒蘑菇承諾書。

4、統籌鄉醫管理工作，。不斷加強對轄區鄉所規範管理，協助上級相碰部門進行現場指導、規範鄉醫、衞生所行醫流程和操作行為。並邀請區衞生監督所對全街鄉醫以及衞生院相關人員進行培訓，內容主要涉及醫療用品消毒原則和標準;醫療廢物處理;搶救藥品設備配備;紫處線燈使用方法等，並現場進行考試驗收。

5、創建慢病示範單位，推進全街居民健康生活方式形成。自街道創建示範單位以來，不斷完善示範單位的各項標準與各項工作制度。為更好地營造機關範圍內創建慢病示範單位的氛圍，切實提升全體員工的身體素質和生活質量，通過組織全體機關人員參加健康生活方式培訓、開展工間操、創建健身活動團體等推進示範單位的創建和完善。

6、加大全街道教育管理投入力度，推進教育強區創建工作。推進69中學、中心國小以及鹽廠國小以及中心幼兒園教育創強工作及時跟蹤瞭解各學校創強工作進度，加大對各學校創強工作的支持與投入力度，切時提升辦學、辦園水平。與此同時，對轄區內無證幼兒園進行摸底調查，保障轄區兒童安全與權益。

回首一年的工作學習，既看到了自己的成長與進步，也總結出作為一名年輕的基層公務人員需要不斷完善與加強的地方，在今後的工作中，更應腳踏實地，虛心學習，全面加強自身職業道德建設和綜合素養，做好自己的本職工作，不斷豐富自己工作閲歷，培養自己處置問題與矛盾的能力，充分挖掘自己的能力，努力去做一個讓羣眾們認可，領導放心的公務員!

接待辦個人工作總結 篇3

時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在總公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，__辦事處以降庫存、清庫存方面主要方針為目標，積極完成總部下達的各項銷售目標與指示，使原有庫存(截止4月1日)6767.346噸(1555件)下降到目前2629.134噸(621件)，共計消化老庫存1765.332噸386件(08年127.732噸27件，09年1020.378噸228件，10年的617.222噸131件)並優化了現有庫存結構。綜合全年__市場銷售情況以及貨物監管情況，先將工作總結如下;

市場現狀分析：

回顧20__年，隨着國際形勢與經濟環境的衰退疲軟，下半年歐債危機的蔓延，國內經濟也出現較大考驗，經銷商在受到需求萎縮、市場低迷、價格倒掛、銷售不暢等大環境影響外，還受到鋼廠直銷模式的衝擊。

今年天津市場彩塗板銷售情況較為複雜;全年銷售量相對減少，其原因就是因為20__年天津市場總體需求量的減少，4月過後由於國家出台的房屋購買政策牽動全國整個的鋼材市場一路低迷，整個市場觀望氣氛濃重不敢輕易進貨，整體市場需求不足。此時市場庫存較大，使整個市場處於惡性競爭狀態，市場價格不斷下調。而我們全年的總體銷售價格偏高，價格維持在__主流鋼廠的前列。(競爭對手新亞特的銷售策略就是以‘價格低廉’佔有市場，流速較快，資源相對不多，報價都處於__市場的，給我們的銷售造成很大的困擾)對銷售量也多少造成了一定的影響，在價格不穩，市場需求不旺的情況下中鋼彩板銷售受阻，__辦事處的銷售業績也是微幅縮水，所以在這段期間我和辦事處的同事主要進行的是對家老客户的維護工作及建立起新客户檔案家。定期走訪客户瞭解市場行情。

20__年__市場內勤工作情況;

全年做好了銷售內勤的基本工作，整理並幫助業務員跑客户時收集到的相關材料一一歸檔。

(1)客户資料：包括公司全稱、聯繫人總經理或業務主管領導、採購部相關人員的聯繫方式)、聯繫電話及傳真、聯繫地址等基本情況。

(2)生產情況：包括生產線數量、其它輔助設備數量、生產規模、主要用工時段。

(3)用板規格、按照散户、一般、重點，進行備註、待攻關客户分類篩選客户。

(4)積極蒐集其它銷售彩板廠家或經銷商的報價表。及時掌握了彩板市場價格以及上游產品的市場銷售價格，為銷售提供了支持，並做好了上下協調工作。為公司合理定價提供基礎。

(5)做好辦事處日常管理工作，各項公司決策的執行和單據報銷工作。

20__年全年監管業務情況;

隆庫：

截止20__年12月31日結餘庫存為3219.2噸，1327支。(管坯1015.14噸149支，無縫管2204.06噸1178支)，在日常工作中根據總公司指令發貨，認真核對每天倉庫入庫及出庫的各個單據，做好台賬，與月月潮負責人及倉庫負責人核實，並上報給本部郭靜，跟據提單餘額實行總量控制，規避風險，月末積極三方對賬盤點及出報表回傳給總公司，季末出報表給商務部，規避風險，由於月月潮在天津地區的採購項目今年已經終止，截止4月1號所有監管物資根據公司指令已全部出庫，銘滬帳上也為零庫存。圓滿的完成了工作任務。

鋼廠方面：

積極和鋼廠項目負責人核對我司在鋼廠賬目上往來數據，鋼廠每日交貨交貨數量並呈報給孔徵，為公司各項決策提供依據。

成套庫：

截止今日本年入庫噸，出庫噸，

彩塗板入庫後查驗貨物，並錄入規格，尺寸明細車號及時向總部郭靜彙報，並與倉庫下達入庫通知單。再根據倉庫回聯作入庫處理，及時向本部及金聯小胡通報及核對所掌握的信息。

根據公司指令發貨，建立好銷售發貨明細台賬，在出庫裝車過程中要實行監裝，主要檢查是否按照要求吊裝，襯墊，固定及苫蓋，發現問題的同時要及時糾正。

積極負責每日與倉庫和本部核對單據，做到賬賬、賬實相等，做好台賬，每月1日前將盤點後的庫存表郵寄到總公司趙豔娜及商務部進行再核對。

時刻保持良好的工作態度，積極配合我公司商務部到天津來檢查工作，對上級領導所提出的意見和建議虛心接受並積極改正。不斷完善工作流程不出紕漏。

存在問題：

(1)由於八月份正值汛期，在例行迅庫的過程中發現有11個彩卷噸，由於前天下雨時屋頂漏雨遭到雨水浸泡，我馬上給本部朱姐彙報，並與倉庫方核實積極協調，劃分責任規避我司風險。

(2)老庫存的銷售問題，目前的價格定位對我庫的庫存消化存在一定的難度，截止今日我庫20__年6月15日之前的貨物噸，件，佔全部的庫存的%,大大降低了我庫的週轉率，且佔用了大批資金，希望領導加以重視，及時回籠資金創造效益。

(3)貨物安全入庫問題，11月19日有一車彩塗卷在運輸過程中由於司機大意沒有蓋遮雨棚而遭到雨淋，我及時上報給朱姐，並和倉庫溝通協調，最後司機願意承擔銷售時的風險。

問題不是一個人的，團隊的力量遠遠大於一個單獨的優秀人才的力量，公司的進步是依靠大家的共同努力。對於領導安排的每一項工作，無論大小都要在第一時間內認認真真的去完成，不能有絲毫的馬虎懈怠。不放過任何一個細小的差錯。

20__年工作計劃展望;

(1)1;積極做好辦事處的工作，認真落實上級領導交付的任務，繼續加強思想、業務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質;本着厲行節約、增收節支的原則，加強物業管理工作，努力做個好“管家”;進一步提高辦事效率和服務質量。提高強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度。

(2)貨物監管方面遵循先進先出的原則，嚴格根據公司指令做好本質工作。我們資信狀況良好，資金流充裕能夠吸引鋼廠和下游企業;我們積極創新，自我生存意識強，市場風險意識強，市場開發能力強。我們通過服務創造價值。終端配送業務、市場業務、倉儲業務及其質押監管業務互相促進和支撐，只有從供應鏈角度考慮問題，協同系統內各部門資源，同心協力才能尋覓到商機，尋找新的經濟增長點，使企業從容面對挑戰。

20__年__月__日

接待辦個人工作總結 篇4

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，當然也存在着諸多的不足。值此新舊交替之際，我將總結20__年的成果和不足，展望20_年的工作，為以後的工作打下堅實的基礎。

20__年4月份我光榮的成為了__集團的一份子，在港口辦事處領導和同事們的帶領下，通過三個月的試用期，我完全的融入到了港口辦事處的大家庭之中，並能較好的完成港口辦事處的各項工作內容，現將我的工作情況做出總結如下：

1、企業文化建設方面。通過半年多的對企業文化的學習和體會，我意識到了企業文化的重要性和必然性，並已經將__的企業文化漸漸的融入到了我的日常生活和工作中。

2、接車工作方面。我能及時的掌握列車的批裝情況及到車情況等信息，並準確的和調度進行車次、接卸場地、車號等情況的核對,順利的保障了接車工作有序的進行。但在點菜單困難時和調度進行協調方面還有待欠缺。

辦事處述職報告

3、裝船工作方面。我能在船舶報港之前準備好相關材料，第一時間完成船舶的報港任務，同時對船舶信息、與商檢協調及裝船過程的盯控都有一定的成果。在與客户、船長及大幅的溝通方面也有一定的成績，每次裝船都保證了不讓任何一噸，為公司的利益做了貢獻。

4、內勤工作方面。各類報表均能在第一時間完成並及時上報，在瞭解到第一手相關的煤炭信息後能及時的反饋給相應的領導。但是有時候會對細節有所疏忽，造成部分報表的錯誤，對各類日常報表的創新也有所不足，這兩方面目前已經大大的有所改觀，基本已不會出現雷同的錯誤。

回顧20__年，我在工作方面的不足可以概括為三個方面——溝通能力、創新能力、細節問題。在溝通能力方面，雖然在參加港口辦事處的工作後有了一定的提高，但是仍有所不足。我計劃加強這方面的訓練，平時多向溝通能力較強的同事學習，增加自己的閲讀量以便能有更多共同的話題，並多和身邊的人溝通，在日常生活中提升溝通能力。在創新能力方面，我並不是沒有創新的意願和思路，只是很多想法往往止於想法而未付諸於實踐，以後我會勤加思考，並把自己的想法進行實施和報告給領導。在細節問題上，我已經開始要求自己每次工作都進行多次的檢查和核對並對沒有把握的數據不進行統計，現在已經在細節方面有所改觀，但是要把這種方法養成習慣還需要一段時間，我會在後面的工作中繼續按這樣的條件要求自己。

展望20_年，我對未來的工作有以下幾點想法。首先在日常工作方面，在完成本職日常工作的前提下對工作方法和模式進行創新，並深入學_企業文化，同時向其他單位學習相關工作經驗，做到取長補短。其次在與其他部門的溝通方面，不在單純的進行一對一的電話和oa聯繫，要及時進行信息的傳播，讓其他同事第一時間得到相關信息，以免造成信息的延誤或重複詢問。最後我計劃定時對港口發運數據進行總結和分析，同時多分析市場信息，提升自己的判斷能力和大局觀。

港口辦事處的工作內容要求我們有較強的溝通能力和責任心，所以我們應該擰成一股繩為公司的利益而努力工作。另外，我建議公司能在原有erp軟件系統的功能上開發更多的工作模塊。例如通過軟件集裝站能錄入集裝站庫存情況和請車、批車、列車信息等要素，而港口辦可以依據集裝站錄入的信息進行點車和列車到港的跟進;港口辦可以將場存情況、船舶信息、列車軌道衡和化驗報告、考勤表、月報、週報等信息錄入系統，方便煤炭公司和集裝車查閲。這樣不但能加強不同部門的溝通能力，使公司辦公數據能長時間保存和集中分析，還能使公司實現內部辦公“無紙化”。

我是一個責任心強和態度積極的人，同時很注重別人的想法和看法，學習理解能力和適應能力都比較強，工作上比較喜歡在創立了一個固定程序後按標準做事，溝通能力有待提高。我理想中的職業定位是管理型，雖然在人際協調能力上有所欠缺，但是我正在通過學習來改善。我個人計劃通過5到7年的學習來完善自己的基礎，在這期間成為中層管理人才，然後再用__年的時間來擴寬視野，在40歲之前成為高層管理人才。

以上是我20__年的述職報告，請各位領導和同事們審查。20__年在我們的努力奮鬥下已經走到了結尾，20_年在我們的團結奮進中一定會是個豐收年!

20__年__月__日