標準組長競聘報告範文精選3篇

選擇一個好的職位，能力與愛好是要一起看重的，前者讓你在這個崗位上能夠做好，做優秀，後者讓你在這個崗位上能夠做得長久。社會上的崗位多如繁星，但一個適合自己的崗位卻不多，遇到喜歡的千萬要抓緊不要錯過了機會。小編精選了一些關於組長競聘報告的優秀範文，讓我們一起來看看吧。

尊敬的王經理，各位領導：上午好!

我叫王晶，26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭裏快樂成長，感到十分榮幸;同時，感謝公司領導採取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業廳營收班長崗位。

自XX年進入移動公司，一直在營業廳工作，2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢於在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來，營業廳的成績每年都在一步一個台階的提升，良好的服務態度，不斷受到各界客户的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以後的工作中我會加倍努力。

參與這次競聘，我深感機遇和挑戰並存，我願在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間裏，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好工作所必須的基矗

二、組織協調能力強、辦事效率高。

5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客户、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關係協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處於健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、的質量，達到的效果。

三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功!

營收班長是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務於營業員作為工作的出發點和落腳點。

5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客户的關係，如何和客户進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客户更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。

做為營業廳營收班長，光有良好的品行和客户緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交範圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

做為營業廳班長，應有善於發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。

各位領導、各位同事：

大家好!

我叫xx，我的競聘目標是：旗艦店客服組長。

首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。

今天，我站在這裏競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?

1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來説，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務規範用語不規範，，回覆用語和自己聊天一樣，那麼如何迅速的結束宂長的培訓和指導，鍛鍊一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速並有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關於服務意識，情緒管理方面的培訓，關於語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用户感覺到我們很專業，並願意成為我們的終身用户。

2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞台上面，競爭對手強手如雲，為什麼別人要買你的衣服?為什麼要在你家一直買你的衣服?為什麼我要多買幾衣服?質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什麼優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎麼樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?

如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過後我成為領班的時候，會和大家分享!

二、我的優勢，分為3個方面。

心態：我從XX年開始做客服服務，這些年裏面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，誇讚我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的體現了

客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這裏，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之後咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態，站在顧客的立場，儘自己的能力幫顧客處理好他的事情。然後再和顧客商量其它的事情，最後幫處理完，顧客説，非常謝謝你，我不是對你生氣。

培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都侷限在常規思路里面，

有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他説，那我再看看，你的回覆語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應該轉變，為什麼顧客在猶豫?為什麼他不想買?打消了這些，並很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式

總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對於我來説，我有着責任，我要扛起來，並帶好團隊向前進步。

説完優點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今後我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

任職目標：

1、

使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。

2、

與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。

3、

形成學習為主的小組氛圍。

為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：

1、管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。

2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反饋給相關部門並提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。

3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。

4.帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力;

以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

尊敬的各位領導：

大家好!

此刻我懷着無比激動的心情，參加這次崗位競聘，不管是否成功，我覺得都是我的幸運和機遇，這充分表明了公司及各位領導對我的期望、支持和關心，這種機會對我來説是非常難得的，我會通過我的努力為公司創造更高的價值!俗話説：真誠的友誼源於不斷的自我介紹，今天藉此機會再次向大家做一個簡單的自我介紹。我叫XX，XXX人，今年XXX歲，20xx年畢業於XXXX大學大學，20xx年開始參加工作(那時我大三)，20xx年7月11日通過應聘就來到XXXX公司銷售部，我想我是幸運的，通過我的努力和公司的大力支持，以及全體戰友的悉心幫助，我從一無所知到今天深入瞭解。在此，我對你們的幫助表示衷心的感謝，同時也藉此機會感謝李總的知遇之恩，謝謝!謝謝你們!

今天既然有幸站在這裏，我就非常有必要談一下我競聘的理由及優勢。首先我簡述一下我的競聘理由，大致有以下三點：

(一)實現自我價值，我活着不僅僅是為了吃飯，我需要證明我存在的意義和必要性，我要挑戰和超越自己，用結果告訴別人，我能，我行，我是好樣的。

(二)社會責任感，我既然有幸進入了這家企業，我就有責任去幫助它更好更快的發展，這種無形的使命致使我不能淡定，我在思考，我應該去做些什麼，當然做事是需要平台的，而平台的大小會直接影響到我光熱輻射範圍的。

(三)虛榮心的驅使，受父母所賜，我有幸接受過幾天高等教育，但我畢竟還是凡夫俗子一個，無法做到淡泊名利。正是因為感恩，因此，我不甘也不能平庸，我知道，我揹負着家庭的希望，我沒有理由不給他們提供更舒適的生活環境。其次，我的競聘優勢

1、自身綜合素質的優勢。我有一顆忠於銷售事業激情燃燒的心，鼓舞着我始終保持奮發有為的精神狀態，幾年以來，我一直從事着銷售工作，無論是在任何地方，我都能以高度的事業心和責任感來嚴格要求自己，本分做人，踏實做事，服從於工作、服從於全局，在不同的工作崗位上都做出了自己應有的貢獻。

2、學習能力的優勢。我在工作後仍然堅持學習，不斷提高自己的管理水平和銷

售能力。長期的學習養成了我較強的自學能力，並能把學到的東西靈活運用於日常管理工作之中，真正做到了學以致用。在抓好個人學習的同時，我以實際行動及帶領員工參加公司各類學習、培訓，攜手大家共同成長。

3、有較豐富的工作經歷。長期工作在銷售一線，對銷售工作有較深的瞭解，並能處理好各種實際問題，同時本着“以制度約束人，以思想激勵人”的宗旨，為公完善了一系列的規章制度。任職三年來，未發生任何違規和責任事故。

4、有較強的協調能力。不管是內部或外部出現的各種問題都能很快的得到解決並有很好的結果，公關協調能力較強，在面對突發情況時，能做到不急不躁，保持冷靜頭腦，沉着應對，謹慎處理。與其他部門之間的關係也很融洽。

二、當選本職後的規劃

如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現，也是我有機會進一步奉獻公司銷售事業，為員工提供各方面需求。

我的具體工作規劃是：

1。認真學習，努力工作，快速適應新的崗位。走上新的工作崗位，首先開展部門各項業務，結合目前部門現狀，迅速開展工作，要想當好一位領導，首先是要學會先做人後做事，虛心向公司有工作經驗的同事學習，打開工作局面，提高工作的準確性，減少盲目性。

2。擺正位置，當好大家的助手，積極推進觀念創新和機制創新，從方方面面想細做細，關心下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問題和生活問題，做到經常交心、談心，促進他們全身心的投入工作。

3。立足當下，放眼未來，要積極推進觀念創新和機制創新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向，以客户為中心”的經營理念。作為來自銷售一線的負責人，更要充分認識到人才的重要性，要提請總經理室關注員工的合理要求，為員工設計職業生涯，能讓員工根據自身特點選擇發展道路，要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要積極建立高效有序的運作機制、規範嚴格的監督約束機制和符合公司發展的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。

4。樹立大局意識，一切以大局為重，要培養舍小取大的大局觀，服從公司安排，聽從公司的統一調遣，做到一切行動有組織有紀律。

5。關注員工，關心員工，打造團隊的歸屬感，讓團隊成為員工的第二個家。要以身作則，切實做好後勤服務工作。把每一位員工都當成我的兄弟姐妹。同時要幫助提高員工專業技能培訓，加緊人才的培養，不斷提高團隊的整體戰鬥力。

6。進一步加強員工的日常管理，增強團隊的凝聚力，統一思想，統一認識。依靠團隊，盡職盡力，視權利為責任，視職位為服務，將公司的各項工作不斷推向前進。

帶領團隊達成目標的主要措施，

愛因斯坦説過這樣一句話：“在一個崇高的目標支持下，不停地工作，即使慢，也一定會獲得成功”大家試想一下，你都沒有目標了，哪來的勁頭呢?我們的目標又是怎樣?在我帶領下又是如何一步步達成的呢?細則如下：

1。進一步加強思想建設，團結思想，萬眾一心。大家擰成一股繩，力往一處使，打造出一個思想高度統一的優秀團隊。把自覺變為主動，讓優先變成搶先，形成一種你追我趕的優良風氣。

2。制定切實可行的目標，讓每個人結合自身實際情況制定出相應的銷售目標。然後細化目標，步步為營，堅持落實。

3。積極監督，有效執行，制定了可行的目標，就要全力以赴撲向目標，我會和大家一起去監督和執行，每個人都有鬆懈的時候，不是人人都可以做到馬不揚鞭自奮蹄的，需要團隊的共同來鞭策。

4。開拓創新，尋找新的方法。總結市場上遇見的一些渠道問題，在不違背公司規定的同時，儘可能的找到適合自己的方法。全方位的瞭解競爭對手，思考他們的方法和手段。在借鑑他們好的方法的同時加以創新，要切實做到在創新中求發展，在發展中再創新。

5。要定崗定責，做到人盡其能，物盡其用。合理利用每個人長處，盡一切辦法把自身的優勢發揮到。提高整體配合度，讓整個團隊在和諧，默契中有序的運作。

6。堅決執行，不找藉口，不問原因，毫無怨言。強大的執行力是狼性團隊的核心戰鬥力。既然你選擇了團隊，你就選擇了義無反顧，就必須竭盡所能的做好。讓每一位員工都要有強烈的集體責任感。

7。制定完善的內部激勵方案，做到獎罰分明，有理有據。進一步促進和提高

提高每位員工的工作積極性，讓大家在實現自我價值的同時，能有更多的優越感。

四。自我總結

我始終堅信世界上沒有絕望的困境，只有在困境中絕望的人。一種積極樂觀的心態加劇了我成功的步伐，在三年多的銷售生涯中我不斷的學習，不斷地總結，完善我的溝通技巧，練就了一些銷售本領。雖説在淨水機行業涉足未深，可是我堅信銷售的理念是想通的，我相信在以後的工作中我會以此次為契機，深入市場，瞭解具體情況，結合當前實際，把工作計劃做到更詳細，更具體。同時一如既往挖掘自身潛能，把自身的價值發揮到化，與我兄弟姐妹們相互學習，共同進步，一起成長。盡一切可能為公司創造更大的利益!

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