物業第一季度工作總結（精選13篇）

物業第一季度工作總結 篇1

在這個經濟繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業也要加強防範意識，我一直盡職盡責的做好本分工作，以下是我的總結：

一、由於我們的操作不合理和住户的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終於得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防範帶來了挑戰，由於人員的不足，致使兩户住户的門鎖被撬，雖未損失什麼貴重物品，但説明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整後，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

三、蝶戀花西餐廳佔用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，並借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期佔用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，並率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通後，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。

六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衞生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

七、因為有了XX年成功分亨芒果的經驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享着芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天台的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛着沉重的焊機，攀爬於每個樓道，經一個禮拜的努力，終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通，得到了大多數業主的認同，並同意由管理處牽頭進行聯繫，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用後運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答覆是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講裏面發出來的音樂，笑死人了”。

由於受社會大環境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對於我們來説是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，並不能以精減了人員為藉口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衞生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由於對綠化沒有什麼投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閒。

回顧上個季度的工作，我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會在下一季度中做到更好。

物業第一季度工作總結 篇2

今年第一季度，根據局裏安排，我從事出納工作，這對我來説是一個全新的工作崗位，為了儘快進入角色，我努力加強與出納工作相關的業務知識學習，自費參加業務知識培訓，較快地掌握了出納工作崗位的基本業務知識及相關工作流程，為勝任本職工作打下了堅實的基礎。以下是我第四季度的工作總結。

一、全面加強學習，努力提高自身綜合素質

認真積極地參加局裏組織的各種學習培訓，進一步學習國家有關檢驗的法律法規，學習規章制度。及時把握政策動向，使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。

二、嚴於律已，不斷加強作風建設

我對自身嚴格要求，始終把“耐得平淡、捨得付出、默默無聞”作為自己的行為準則，始終把加強作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上，在工作中，以制度、紀律規範自己的一言一行，嚴格遵守本局的各項規章制度，尊重領導，團結同志、謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見和建議，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做、不利於機關形象的話不説，積極維護單位的良好形象。

三、立足本職，全力完成各項工作任務公文收發文辦理

在公文閲辦過程中，做到了及時、準確、流向清晰，沒有出現漏傳、誤傳和延傳等現象。及時做好機要件的來文登記。對年機要件進行了清理、上交。從文種的選擇、文件格式的套用、文和標點符號等方面都沒有發現錯誤。順利完成了我局公費和私人報刊的徵訂工作。在業務科室的努力下超額完成了的檢驗檢疫報刊徵訂工作任務，我負責了整個報刊徵訂的收費、統計、催辦、郵訂等繁瑣的事務性工作，沒有出現過差錯。

四、正確對待自己，找準不足之處，迎接新考驗和挑戰

通過第四季度的工作，我覺得自己還有一些不足之處，需要在今後的工作中不斷加以改進，以適應新形勢的需要，迎接入世帶來的新的考驗和挑戰。要進一步加強文綜合能力，勤練多寫，特別是加強主動捕捉信息的能動性。工作中要更嚴謹細緻，確保不出任何差錯。還要進一步加強學習，與時俱進，不斷更新知識和觀念，以適應新形勢下新的工作和要求，百尺竿頭、更進一步，為本局發展作出自己應有的貢獻。

物業第一季度工作總結 篇3

一、一季度税收收入形勢分析

二、所做的主要工作

我們抓住全縣加快丘區示範縣建設的有利形勢，堅持“依法徵税，應收盡收，堅決不收過頭税，堅決防止和制止越權減免税”的組織收入原則，進一步加強班子隊伍建設，壓濾機濾布 積極實施科學化、精細化管理，強化税務稽查，促進了一季度税收的穩定增長。

(一)堅持以組織收入為中心，認真落實收入目標責任制。一是加強目標責任制管理和落實，完善税收任務下達辦法，更具科學性。及時分解落實年度工作目標，與各單位簽訂了《年度工作目標責任書》;二是強化任務意識，建立健全局領導聯繫重點企業和各徵收單位的分片包乾工作制，加強督導力度，確保完成奮鬥目標任務;三是重新修訂《射洪縣地税系統季度(辦年)工作目標考核辦法》，加大考核力度，對税收收入完成情況實行逗硬考核。

(三)以深化機關效能革命為契機，做好ISO質量管理體系認證相關工作。各單位、各部門積極工作，對內部設置、崗責體系、工作流程作了進一步的調整和完善，印發了《質量手冊》和《工作規程》並認真組織幹部職工學習 。切實開展效能革命工作，印發了《關於 進一步深化效能革命工作的實施意見》(射地税發〔20xx〕30號)並認真組織實施，濾布 開展了明查暗訪，對未按規定着裝的6位職工進行了通報並扣發了獎金，有力地促進了各項工作的順利開展。

(四)堅持標本兼治、綜合治理，加強黨風廉政建設。一是及時召開了地税系統黨風廉政建設和反貪腐工作會議，與各單位和個人層層簽訂了責任書。二是嚴格執行領導職務任期制，逗硬落實幹部任用條例，全面落實《遂寧市地税系統幹部交流工作暫行辦法》，選拔任用部分領導走上領導崗位，幹部選拔工作進一步規範化。三是開展學習黨章活動，把遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為重大任務抓緊抓好。四是堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，建立健全符合税收工作實際的教育、制度、監督並重的懲治和預防貪腐體系，一季度，全局未發生一起違反黨風黨紀的人和事。

三、二季度工作要求

(一)開展社會主義榮辱觀教育，加強幹部隊伍建設。衚衕志今年3月4日看望出席全國政協十屆四次會議的委員時強調，要引導廣大幹部羣眾特別是青少年樹立社會主義榮辱觀，要堅持以熱愛 祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮鬥為榮、以驕奢淫逸為恥。“八榮八恥”概括精闢，內涵深邃，體現了中華民族傳統美德與時代精神的有機結合，體現了社會主義基本道德規範的本質要求，體現了社會主義價值觀的鮮明導向，為我國公民道德建設樹起了新的標杆。作為地税系統幹部職工貫徹落實衚衕志的這一重要指示，當務之急就是要認真學習，深刻領會其內涵，結合税收工作特點，樹立正確的税收榮辱觀，樹立“以熱愛 地税為榮，以損害地税為恥”思想：一是要為納税人服好務，爭當“人民滿意公務員”;二是要在日常生活 中遵循基本準則，遵紀守法，愛崗敬業，做個好公民;三是要講科學，學業務，懂榮辱，做個合格的好税官。

物業第一季度工作總結 篇4

來我們公司工作，已經有5個多月的時間了。我原本着積極努力的工作態度，以在第一季度裏拿下幾個成交客户為目標，以使自己在我們公司這個很好的平台上得到很好的發展。但是從實際的工作時效來看，結果與目標差距很大。

在此我把我這段時間的工作做以下總結：

(一)、近期的工作總結

我是以稍有防鏽行業經驗的狀態來到我公司工作的，在以前的工作中對我公司有過一些瞭解，這樣的話使我會對公司的部分產品比較熟悉，從而在瞭解學習公司的產品知識方面比較快，以使自己能很快的融入到公司工作中。

在來公司時，對我公司的發展歷程以及公司的企業文化進行了學習。在學習我公司防鏽紙、防鏽膜這一塊，學習的比較快;我公司的防鏽產品比較系列化，在近期的工作中，通過同事們給我的講解與走訪機電行業客户時的交流，在逐步學習我公司很多產品的使用方法、行業標準、以及系統的防鏽方案的設計;但在機電行業工序間的防鏽以及防鏽油、水基防鏽液、清洗劑的使用還需加強學習。

在學習公司產品的同時，對我公司產品的價格體系以及公司產品的生產工藝流程做了學習;進一步學習我公司的管理制度、業務流程、訂單處理以及物流體系，以方便自己近期能更順利的處理好每一筆的業務。

(二)潛在客户的開發

選擇了銷售這個崗位，就得以業績為主，以更多的成交客户為原則，為目標方向。

我公司在防鏽防護行業中，是國內以及亞洲做防鏽防護最大最專業的一家企業。我公司在國內的客户市場中，也佔有着一大半的份額。學習了公司安排的培訓以及產品知識後，就進入瞭解市場、開發客户的環節。

在試用期階段，我開發着江蘇、上海等區域的市場，通過電話聯繫、走訪客户、打樣測試、報價等步驟，與一些聯繫的客户保持着跟進。

在本月公司樸宗為為我們業務部劃分了市場區域，我後期的工作方向則會以江蘇的機電市場為主，開發新客户為主。

(三)今後的工作目標

在今後跟師傅一起負責江蘇區域的市場維護與開發，我會積極向師傅學習，學習產品知識、行業經驗、與客户交流洽談的方式方法、商務經驗等，主動開發新客户，多瞭解客户信息，在拜訪時做好充分的準備，以使能在拜訪客户時得到更多的利己的信息，跟進維護新客户，爭取成交更多的客户。

物業第一季度工作總結 篇5

今年一季度以來，在領導的正確指揮下，我行各項業務發展迅速，取得了較好的經濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自己的部門職責，在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開展工作，有效地支持了我行各項業務的發展。現簡要總結如下：

一、人力資源項目

作為我行重點工作之一，人力資源項目關係到能否理順激勵約束機制，推動全行業務發展，一直以來受到行領導的高度重視。一季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期，是整個方案實施前的最後準備期，直接關係到方案能否最終落地。

人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業務主管、櫃員、總行業務部室、行政管理部室反覆組織討論、收集員工意見和建議並進行整理。應該説，人力資源部做了大量工作，目的是確保績效考核方案能夠順利實施。

二、招聘工作

為滿足我行業務發展需要，人力資源部先後進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業崗位人才的招聘。儘管招聘工作時間跨度長，工作量大，涉及到發佈信息、現場報名、資格審核、組織考試、公佈結果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但通過前幾次招聘工作，我部門積累了一定的經驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合、相互協作下較好地完成了任務，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優秀人才。

同時，我行薪酬績效改革對吸引行業內優秀人才起到了積極地作用，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力，這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應該看到，我部門的招聘大多是聘請專業人力資源公司進行協助，自身的招聘水平還不夠專業，沒有自己的一套科學的對人才進行鑑別的方法。這是我部門在今後的招聘工作中需要加強的地方。

三、內部競聘工作

為積極促進我行各項業務的開展、選拔和培養相應人才，人力資源部先後組織了支行行長助理、業務主管、業務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優秀年輕員工脱穎而出，帶動我行各項業務的發展。通過這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專業序列管理制度，人力資源部致力於打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。

四、培訓工作

銀行業作為服務性行業對職工的培訓有着很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓工作。一季度，在人力資源部的配合組織下，我行先後進行了保險代理資格培訓、銀銀平台業務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。

從反饋情況來看，無論是培訓的頻率、質量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處於業務發展的起步階段，未來對人力資源的需求將會越來越強烈，如何通過建立科學的培訓體系，來提高員工的素質和技能，滿足我行業務發展的需要將是我部門面臨的重大問題。

針對這一問題，我部門積極推動培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，並已經開展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。

五、考核管理辦法

為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》並即將完成《xx銀行費用工考核辦法》。辦法的出台完善了我行的用工制度，一方面有利於公平、公正考核；另一方面也有利於促進員工業績的提高。

六、員工行為排查

為進一步加強我行內控合規管理，防範案件風險，在監管部門要求和行領導高度重視下，人力資源部協同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查，取得了一定效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發生。

七、支行開業材料申報

經過前期的精心準備，支行順利開業。我部門也順利完成了支行高管任職資格申請材料及開業申請材料的申報工作。

本次材料申報過程較為順利，一方面得益於前期總行及13家支行開業申請的經驗；一方面得益於與監管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監事長材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成。

八、其它工作

人力資源部積極完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。

總的來説，一季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作，較好地履行了部門職責。下階段，人力資源部將繼續推進全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試並分配崗位、啟動畢業生校園招聘等工作。

物業第一季度工作總結 篇6

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我們南仁緊緊圍繞建設“現代工業強鄉，產業結構興村，一村一品富民”的目標，按照年初制定計劃，整體推進，狠抓落實，各項工作取得了長足發展。現將第一季度經濟工作情況彙報如下：

一、經濟發展目標任務完成情況

第一季度，全中心農業生產總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產投資2500萬元，完成全年固定資產投資任務數的35.7%;非公經濟增加值完成7260萬元，完成任務數的32.5%。招商引資項目進展順利，引進招商引資項目2個，引進資金7200萬元。

二、主要工作進展情況

(一)、新農村建設及農業產業化工作

在新農村建設方面，今年重點抓好靳塬、倪遠、興城3個新農村示範點建設工作。目前，正在籌劃建設倪遠村、靳塬村村委會及興城村村委會廣場硬化工作。

在農業產業化方面，下寨果業示範園區正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。

(二)、基礎設施建設工作

正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650户的羣眾自來水入户工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入户管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來水主管道鋪設方案已經確定，下一步將進行鋪設工作。

(三)、環境衞生整治工作

積極開展環境衞生綜合整治活動，各村按照部署，積極進行整治，有效解決了主幹道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心結合實際，制定《南仁三農發展服務中心農村環境衞生服務費收取和管理辦法》，並徵求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，並要求各村保潔員每天按時上路打掃衞生，堅持每週二全體鄉村幹部將轄區主幹路段衞生進行了徹底打掃，投勞1100人次，動用剷車8餘次，整理村間街道59條，保持了鄉村環境衞生整潔。

(四)、切實抓好食品安全及安全生產工作

在食品安全方面，年後，我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業、小商店及轄區內的畜禽養殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業及個體户，限期進行整改，查處取締小作坊1家。

在安全生產方面，我中心安監辦、維穩辦會同南仁派出所、教育組、縣安監局、質檢局等部門聯合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建築工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題，責令其限期整改到位。

(五)、計劃生育工作

一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開20xx年度計生春訓會;三是全面完成流動人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務”工作，截止目前，上環46例，雙補2例，結紮9例;五是徵收計劃生育意外保險費。

(六)、配合縣城重點工程建設

第一季度，我們在縣委、縣政府的堅強領導下，重點做好以下幾項縣重點項目建設工作：

1、縣體育場徵地工作。縣體育場徵地工作進展順利，6户住房面積已經丈量完畢，並簽字確認。向涉及徵地户發放《徵地告知書》，召開羣眾會，推選出了羣眾代表。地面附着物正在清點登記當中。

2、普小路東側徵地工作。徵地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發放完畢，正在登記地面附着物，正在協調處理三組公墳地選址。東合村徵地款、青苗款、地面附着物款項已發放16户。

3、限價房東側徵地工作。完成武功縣限價房徵地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附着物登記工作，目前，正在醖釀代表人選。

4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，徵地拆遷款、地面附着物賠償已經兑付到位，追補漏登的地面附着物等款項正在協調解決中。

5、縣城重點項目服務工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目，公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點工程建設的服務保障工作。

(七)、社會民生工程及其他各項工作。

1、在新農保徵收工作中，中心提早安排部署徵收工作，採取多項措施，率先全面完成20xx年度9363人108萬的新農保基金徵收工作。

2、第一季度審核新增農村低保户73户266人。五保户1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人，臨時救助3户。

3、積極為15户貧困家庭辦理了小額貼息貸款。

4、完成了經濟普查工作中個體工商户732户的入户調查工作及產業活動單位144家的情況調查工作。

5、積極組織鄉村兩級幹部召開201#年度全中心經濟工作會議，明確了發展目標，確定了工作思路，全面安排了今年各項工作。

物業第一季度工作總結 篇7

在忙碌的工作中，不知不覺又過去了3個月時光，為了總結經驗，找出不足，一邊在今後的工作中更好的完成工作。現將工作總結如下：

一、基礎工作為根本，提升自己促成長

我在綜合科主要負責和處理的日常工作主要包括：考勤統計、日常衞生、固定資產管理、車輛維護等一些基礎性工作，雖然在處理過程中出現了一些瑕疵，但總體上保證了綜合科工作的正常運作。在第一季度中，我已能將綜合科一些事務及領導下達的各項任務獨立完成，雖然過程有時會很艱辛，但是最終通過自己的努力看到勝利，我感覺一切都值得。我總在邊幹邊摸索，邊思考邊總結，在自己的基礎工作中又不斷的成長，進步。 二、突發事件考驗人，應變能力應當有

綜合科經常會出現各種緊急和臨時任務較多，需要綜合科來及時處理和完善。這就需要我和我的同事應變能力較強。開始遇到這樣的任務時會慌張，不知所措。現在接到任務我們首先有計劃的分工，這樣既可以避免盲目性又可以提高辦事效率。這也需要發揮我們平時的默契及合作精神。

三、增強服務意識，提高工作能力

積極提升工作效能，做到及時傳達、執行領導決策。做好部門間的協調與溝通，支持和配合各部門的工作。對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、儘快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時瞭解任務完成程度。進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。

綜上總結，X年第一季度的工作讓我進一步感到綜合科是一個可以提升自己的科室，我也希望能在這個科室繼續工作下去，並不斷有所開拓。作為綜合科的成員，應具備較高的組織協調能力，這樣才能扮演好綜合科承上啟下、協調內外的樞紐這一重要角色。在此我對下季度的工作目標做出以下幾方面的規劃：

一、注重細節管理

由於綜合科的日常事務工作比較瑣碎，雖然對常規性的工作已有了比較熟練的掌握，但是面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，有時不免會出現差錯，忽略了一些細節方面的工作。在下季度中，要本着“工作中無小事”的態度，認真仔細做好每一項工作，並從中學習不斷觀察總結的能力，注重每一個細節，從而提高工作質量。

二、提升完善自己業務技能

作為一名綜合科員工，應當對中心的相關制度深入瞭解，並要督促貫徹落實。首先我應該將中心的相關制度要吃透。 三、提高溝通能力，加快辦事效率。

無論是各科室，還是各同事之間，都應通過有效的溝通提高辦事效率。有效溝通是綜合科員工必備的一種高尚品質，也是敬業精神和崇高職業道德的一種表現形式。學會溝通，自如掌握溝通技巧，又善於在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。最後，希望自己能在以後的工作中充分發揮自己所長，彌補自身的不足，在邊工作、邊學習的過程中不斷地提升自己，完善自己。我要以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新迎接新的挑戰。

物業第一季度工作總結 篇8

20--年以來，社區在區委、區政府的正確領導下，在區直各部門的大力支持下，社區上下廣大黨員幹部羣眾，堅持“服務塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進各項工作，較好地完成了20--年各項工作指標，為社區經濟和社會發展奠定了堅實的基礎。

一、黨建黨羣工作

1、學教活動情況。抓住三個環節六項重點，教育實踐活動紮實推進。

(1)精心策劃動員，組織推進落實

區委羣眾路線教育實踐活動動員大會召開後，社區迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統籌協調社區的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區召開動員大會，社區張洪連書記作了動員報告，對社區教育實踐活動作出部署和安排。區委第二督導組副組長、區人大副主任郭澤斌到會並作重要講話。督導組成員出席。

(2)創新活動載體，深入開展學習

社區黨工委根據上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環節精心組織了黨員幹部學習。採取了集中學習和自學相結合的方式。

(3)深入職工羣眾，虛心聽取意見

堅持開門搞活動、虛心聽取職工羣眾意見是本次教育實踐活動的重要一環。社區組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社區工作人員代表、黨代表、人大代表、羣眾代表的意見。社區班子成員還與分管部門負責人和社區工作人員面對面交流，直接聽取對自己在方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經過彙總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。

(4)切實查擺問題，主動分析不足

為做好查擺問題，開展批評環節工作，7月初，社區黨工委在第一環節聽取羣眾意見基礎上，主動查找社區領導班子自身存在的問題，同時對各科室存在的問題提出意見。

(5)深入對照檢查，開好民主生活會

在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個人的對照檢查材料均進行了6次以上的修改完善，並報送區委第二督導組、區委黨的實踐活動辦公室審核通過。8月7日，社區領導班子全體成員按照區委活動辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時間召開了專題民主生活會。區聯繫點領導區委常委、區人武部長翟仁飛同志到會並作重要講話。區委第二督導組成員、區人社局副局長李唐同志到會指導。

(6)狠抓整改落實，促進建章立制

切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環節集中查擺出來的具體問題、職工羣眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社區領導班子進行了認真細緻地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社區羣眾路線教育實踐活動整改方案、金域社區黨的羣眾路線專項整治方案。

2、基礎工作。社區黨工委在黨建方面着重做好五個方面的工作：一是切實加強領導班子建設，提高領導班子執政能力與駕馭全局工作能力;二是規範和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作;三是加強基層基礎建設，充分發揮服務中心作用;四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發展工作;五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。

二、經濟工作

今年以來，社區緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產業項目聚集在我社區的有利時機，緊抓機遇促發展。一是大力發展現代服務，努力培植新型商務中心。依託吳灣路區位優勢，以發展經濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海傢俱城、白馬市場、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統商業。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規範，正確引導餐飲、夜市、網吧、專賣店、連鎖超市、洗車業、修理業等服務業健康發展。

20--年區委、區政府下達的招商引資目標任務為2個億，截止目前完成53%。固定資產20--年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協税護税20--年440萬，實際完成450萬。

三、綜治工作

矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、瞭解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社區司法所和網格片調委會(人民調解庭)為主的人民調解隊伍，以預防羣體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網格片、大事不出社區、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態。為了提高基層幹部的矛盾調處能力，今年，3月份社區舉辦了一期調解員業務培訓班，共65人蔘加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。

物業第一季度工作總結 篇9

一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業務水平。

鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。通過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，並取得了較好的工作效果。

二、加強鍛鍊，做好領導分配的各項工作任務。

20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。

1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本着“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的製作到選舉之時選票的製作與發放、選舉之後計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料，第一季度以來，我鄉精神文明建設主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模範評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書徵文大賽活動。同時認真籌備創建自治區級精神文明機關的各項工作，完成精神文明責任體系分解，按部就班準備各項材料工作。

3.團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志願者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展瞭如下活動：組織青年志願者參加“學習雷鋒奮鬥青春 給力和碩”為主題的學雷鋒志願服務活動和“愛國衞生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。

4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場佈置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以説是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待羣眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯繫經辦人;收集整理材料時，全面準確的瞭解各方面工作的開展情況，及時總結匯總，向領導彙報。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裏的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民羣眾做的更多，貢獻做的最大。

物業第一季度工作總結 篇10

去冬今春以來，我市按照省、市林業工作會議精神要求，積極策應揚州市創建國家森林城市行動，以實施林業“六大工程”、“十大項目”和“三級督查”為抓手，進一步加強組織領導、加大行政推動、強化政策激勵和督查考核，促進了創森工作順利開展。現將我站上半年林業工作情況彙報如下：

一、造林綠化工作

㈠、造林實績。

揚州市下達我市造林任務為：人工造林總任務3.2萬畝，其中：成片造林2.1萬畝;新植四旁樹木176萬株，摺合造林面積1.1萬畝。我市下達給各鄉鎮、園區的造林任務是：造林5萬畝，其中：成片造林3.5萬畝，四旁植樹摺合造林面積為1.5萬畝。至目前為止，我市已栽植成片林3.53萬畝，新栽四旁樹木325萬株，摺合造林面積2萬畝。

㈡、工作措施。

1、強化行政推動。去年底，我市召開了全市冬春造林綠化工作會議，確定目標、分解任務、落實責任，明確各鄉鎮、園區主要負責人為造林綠化工作的第一責任人，對林業工作實行任期目標管理，嚴格考核、獎懲。市鄉各級政府和各機關部門還充分運用會議、簡報、廣播、電視、標語等形式，廣泛宣傳造林綠化對改善生產、生活環境、實現揚州“創森”目標以及推動我市生態市創建工作的重要作用，及時報道工作中湧現出的先進典型和先進事蹟，大力營造全民動員、全員參與的良好氛圍。今年以來，我市繼續組織開展了機關部門參與鄉鎮成片造林活動，每名在編公務員和事業編制人員每年投資600元，在掛鈎鄉鎮造林1畝，並將持續10年不變。

2、嚴格督查推進。為推動造林綠化和創森工作的深入開展，我市建立健全了林業工作三級督查機制。一是由市林業站組織人員每日跟蹤指導，全程督查;二是由市農委分管片長牽頭，帶領組織機關中層幹部，每週到鄉鎮分片督查;三是由市農業農村工作領導小組領導帶隊，市監察局、農委等相關部門參加，每月對全市造林工作開展一次普查，開展效能監察，對各鄉鎮造林進度進行通報，對存在問題現場整改。今年以來，我市共印發創森建設簡報11期1500多份，每期簡報都抄報給市委、市政府和鄉鎮(園區)主要領導及分管負責人。同時，把督查結果及時發佈在高郵信息報上，向社會公示各鄉鎮造林進度和排名情況。

3、創新義務植樹。為更好地發揮市領導參加義務植樹活動的表率和帶動作用，深入持久地營造氛圍，今年我市變以往植樹節當天市領導集中植樹的做法為分散植樹。要求從3月上中旬開始，四套班子領導帶領機關部門同志，分期分批趕赴所掛鈎鄉鎮，與當地幹羣一起參加義務植樹;要求凡市領導參加的義務植樹活動，連片植樹面積不得少於100畝，參加植樹的人員不得少於100人。市政府主要領導還帶領安大公路沿線6個鄉鎮的黨政主要負責人和農口及相關部門負責人，在安大公路沿線植樹並督查安大公路全線綠色景觀通道建設情況，指導全市造林綠化工作。據統計，我市四套班子領導組織開展義務植樹累計面積達2330畝，參加植樹人數累計3040人次，植樹面積與參加人數創歷史之最。

4、突出造林重點。為確保完成全年5萬畝的造林任務，我市按照可量化、具體化、項目化的要求，實施了“道路河堤綠化、農田林網綠化、村莊集鎮綠化、丘陵崗地綠化、森林旅遊綠化、高效林業綠化”等六大林業工程;排定了以安大公路北段景觀綠色通道為重點、神居山旅遊景區綠化、潤和花木等十大重點林業項目，並明確了各個項目的掛鈎市領導和掛鈎部門，制定了詳細的實施方案。十大重點林業項目計劃造林2萬畝，分四年逐步推進到位，今年計劃造林5000畝，目前已完成5120畝。

5、加大激勵力度。為充分調動社會各界參與造林綠化的積極性，市財政拿出專項資金，加大對林業工作的獎補。一是對單塊成片造林達到50-100畝、100畝以上的，每畝分別以獎代補80元、100元。二是根據鄉鎮、園區造林實績、依法護林等情況，進行綜合考核，在全市評選出一等獎2名、二等獎5名，分別獎勵5萬元、3萬元。三是凡集鎮綠化率達40%、全鎮森林覆蓋率達25%、村莊森林覆蓋率達30%的鄉鎮、園區，獎勵5萬元。四是集鎮市民廣場建設，凡達到規定標準的，獎勵5萬元。

6、科學栽管苗木。一是把好樹種選擇關。尊重自然規律，因地制宜，適地適樹，進一步加大林種、樹種結構調整力度，在注重生態效益的同時，不斷髮展高效林業，提高林業的經濟效益。二是把好苗木質量關。認真抓好苗木的質量監督工作，確保苗木從數量、品種、質量上滿足需要。三是把好栽植技術關。對重點造林地段要組織專業隊伍栽植，市林業技術人員深入造林一線進行現場指導，實行分片包乾，跟蹤作業。同時，全面推行技術人員崗位責任制，把技術指導和責任落實到人，把各項技術標準和質量要求落實到每個環節。四是把好技術推廣關。組織專業協會、林業科技工作者，強化技術推廣和技術培訓，提高林業產業發展科技含量，為林業產業建設提供技術支持。

二、林業有害生物防治工作

一是下發文件。3月初，我委就下發了《關於加強林業有害生物防治工作的通知》，要求各鄉鎮(園區)農業服務中心林業人員，積極開展宣傳，提醒廣大林農，及早開展防治。我委在造林綠化建設簡報中多次要求，各鄉鎮(園區)要在搞好冬春造林的同時，也要高度重視林業有害生物防治工作。二是組織培訓。我委分別於2月13日、4月29日，召開兩次全市鄉鎮(園區)林業站長會議，在會上，分管林業有害生物防治工作的林業站長，就森林病蟲害防治工作，開展技術培訓，重點介紹了影響我市林木生長的病害、蟲害種類及不同防治方法，要求各鄉鎮(園區)會後也要開展組織培訓，最大程度減少病蟲害對我市林木生長的危害。三是印發資料。每年我市都根據實際情況，印發《高郵市森林病蟲害防治簡報》，及時提醒廣大林農進行防治，結合下鄉檢查春季造林工作同時，密切關注病蟲害發生情況，堅決杜絕大規模病蟲害的發生。四是預防為主。我市要求各鄉鎮(園區)農業服務中心林業人員，切實做好森林病蟲害預防工作，搞好森林病蟲害預測預報，密切關注病蟲害發生態勢，一旦發現，要及時上報並做好防治工作，把病蟲害發生減小到最低範圍。我市堤管所，在草履蚧上樹前，及時在樹幹環貼膠帶紙，確保了5000多畝楊樹免遭草履蚧的危害，取得了非常好的效果

在市林業局的正確領導下，20xx年上半年我市林業工作雖取得了一定的成績，但與領導要求相比、與先進的兄弟縣市相比，還存在着一定的不足之處，主要表現在：林業法制宣傳還不完全到位，林業執法手段偏軟，科技普及有待進一步深入，在林權改革制度化、項目支撐科技化、資源管理規範化、觀光林業產業化方面，還有好多文章值得研究探討。

三、下一步工作打算

1、做好新造林管護工作。切實做好新造林防旱防澇防風工作、扶正踏實苗木、強化病蟲害綜合防治，確保造林成活率。

2、做好新造林林權落實工作。按照堅決不栽“無主樹”的要求，迅速將林權落實到個人，明確責任，確保樹木有人栽、有人管、保得住，株株有主人，棵棵能成活。

3、做好新造林檢查驗收工作。下週，我市將組織開展新造林檢查驗收工作，為確保新造林檢查驗收結果真實可靠，今年我市將改變以往做法，從每個鄉鎮(園區)抽調一名林業人員，分片集中組織互查，檢查驗收結束後，各片按任務完成率自行組織排名。

4、強化林業執法與宣傳。依法保護林業，嚴禁亂砍濫伐，堅決查處和打擊各種犯罪活動，做好全市植樹造林與限額採伐相結合，確保林業生產健康穩步發展。

物業第一季度工作總結 篇11

第一季度以來，黨支部在院黨委的領導下，我們結合本部門的具體情況，緊緊圍繞學院的中心工作，積極有效的開展各項活動，取得了一定的成績，積累了一些經驗，現總結如下：

1、選舉產生第三黨支部支部委員會，支部委員會成員由x、x、x組成，已報學院黨委批准，同時劃分為兩個黨小組。

2、加強對黨支部責任區中的教師的引導和教育工作，認真做好入黨積極分子的教育、考察和培養，本季度又有x等6人向黨組織地遞交入黨申請書。

3、組織黨員學習《黨內監督條例》《共產黨員紀律處分條例》等，做好黨內各種宣傳工作。

4、認真組織開展“樹師德形象，建文明校風”的各項活動。

1)組織教師參加獅子壩義務植樹，開展“文明潔淨校園從我做起”，做好衞生、綠化工作。

2)組織教師學習《公民道德建設實施綱要》，積極參加答題，並在學生中做好宣傳。

3)組織教師撰寫師德或職業道德或誠信的論文(要求每篇不少於x字)。如：《加強教師職業道德建設》、《關於師德修養的思考》、《關於“誠信”理念》、《明禮誠信　情趣高雅》、《高職學生職業道德教育探索》等。

4)組織一次學生座談會，交流師生開學以來教與學的情況，更好為學生服務。

5)“x”徵文，各教研室推薦一篇文章參加比賽。

5、組織第三黨支部黨員和責任區的女教師和入黨積極分子參加“三八”節的考察學習活動。

6、按照院黨委和院工會的要求，第三黨支部積極協助籌建系部聯合工會，選舉產生系部聯合工會委員五名，某同志被推薦為系部聯合工會主席，

7、利用校園網絡認真做好“師德”、“職業道德”、“我與誠信”宣傳等工作。

8、做好學院職工代表大會的前期準備工作，認真審議職代會的有關材料，收集職工的意見和建議。

9、加強對職工的職業道德教育，認真做好教師的月度考核工作。

10、積極開展多種形式的教研活動，組織市級多媒體教學公開課、集體備課形成制度。

11、積極組織教師參加多媒體教學課件製作及教學比賽。

一、自覺加壓，不斷提高自己，確保勝任工作結合工作需要，始終自覺主動地加強經濟、法律、金融等各方面知識的學習，注重自身素養。認真學習各類政策理論，學習有關管理方法、領導藝術、應急處置等方面的經驗，立足本職崗位，學用結合，堅...

20x年，公司黨總支部在局黨委的正確領導下，在局各職能部室的支持幫助下，堅持以十九大精神為指導，緊貼公司安全生產和經營工作實際，圍繞經濟效益，解放思想、積極進取，較好地發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先...

x學校黨支部在中心校黨委的統一領導下，認真貫徹落實黨中央、國務院《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》，始終把落實責任制工作擺在校黨支部工作重要的位置，堅持黨支部統一領導，黨政齊抓共管，中層各負其責，有力地推動了學校黨風廉...

一、碩第四黨支部領導班子團結合作，書記、副書記、組織委員分工合作，工作氣氛緊張、嚴肅、活潑、民主。20x年，在“社會主義榮辱觀”的督促下，在《x文選》的學習中，在上級各位領導、老師的關心和幫助下，在《社會主義榮辱觀實踐對...

20x年x黨支部工作總結 結合創建初期面臨的任務重、困難大的實際，一手抓業務建設，一手抓黨建工作，較好地完成了上級黨組織交給的各項任務，保障了各項創建工作的順利完成。

一、高度重視黨建工作，建立健全黨的組織20x年x科技處在上級有關部門的關心支持下，在校黨委、校行政的正確領導下，牢固樹立大局意識、責任意識、創新意識和服務意識，努力探索科技管理工作的新思路、新方法，較好實現科技工作的健康持續發展。

20x年度，我局機關黨委在市直機關工委和市林業局黨組的領導下，以開展三個建設年、四幫四促、創先爭優、雙晉等活動為載體，狠抓組織建設、隊伍建設和思想教育工作，充分發揮了機。

在即將過去的一學年中，x學院學生x黨支部認真貫徹落實黨的十九大精神，在各項活動中發揮黨組織的戰鬥碉堡作用和黨員先鋒模範作用。支部按照計劃有序開展了一系列工作，不斷開拓進取，求實創新。

物業第一季度工作總結 篇12

個人月工作總結要怎麼寫?對於職場人士來説，每月的工作總結是必不可少的。月工作總結不僅可以有效的瞭解你這個月工作的情況，還為自己下個月工作做好準備。所以寫好月工作總結是非常必要的。

個人月工作總結流程：

1、介紹本月自己所做的基本工作;

2、認真分析本月工作的不足及優勢;

3、做好下個月工作的安排(分清主次工作);

4、小結一下;

個人月工作總結範文：

看着日曆又掀過一頁，感歎時間過的真快，__月份又在手指間不經意的溜走了，回顧__月份總結如下：

一、 班況分析：

本月我班出勤率：90% 生病率：20% ，其中兩名幼兒長期病假，宮朝暉和沙俊廷，宮朝暉系體質弱，免疫力不好，至入冬以來未來園，沙俊廷至分班來未曾入園，我班老師與家長一直聯繫。事故發生率：0，本月教師出勤率毛磊請假一上午，楊繼傑請假一下午，劉琳琳請假半小時。事故發生率：0

二、 本月我班做了一下工作：

1、 組織幼兒拍球並帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。

2、 參與了媽咪沙龍活動。

3、 班裏兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，並從中得到了提高和鍛鍊。

4、 紮紮實實做好教育教學，尤其是閲讀識字和英語，為教學成果展做好準備。

5、 針對幼兒年齡段生理特徵，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。

6、 在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯繫。

8月份我班將從以下開展工作：

1、 做好衞生消毒工作，保證每位幼兒的安全。

2、 繼續做好家園共育工作，通過教學成果展、哈佛搖籃藝術節活動讓家長感受寶寶的風采。

3、 做好冬季流行感冒的預防工作。

4、 認真備好每節課，努力提高自己的教學水平。

重點工作：

1、積極籌備、並組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。

2、繼續紮實的做好教育教學，並積極籌備幼兒教學成果展。

物業第一季度工作總結 篇13

第一季度以來，財務科按照院務部質量建設活動計劃，緊緊圍繞“質量第一、服務第一”的工作目標，有重點地抓好財務服務保障工作，從動員部署、建章立制、整頓行風等方面入手，積極做好全科的質量建設工作，三個月以來，在院務部質量建設辦公室的領導下，在全科同志的共同努力下，財務科的質量建設工作順利展開，服務態度明顯轉變，辦事效率明顯提高。

一、基本情況

(一)認真做好動員部署工作

_月_日，全科召開了科務會，會上，張科長就如何開展好財務科質量建設活動進行了動員部署，組織大家認真學習了院首長關於質量建設年活動的講話精神和院、部通知要求，統一了全科人員的思想認識，明確了目標措施，王副科長對抓好財務科質量建設提出了具體要求和方法步驟，通過動員部署，大家充分認清了開展“質量建設年”活動的重要性和必要性。

(二)補充完善各項規章制度

為提高依法管理水平和服務質量，財務科組織制定了一系列財務管理制度，一是為嚴格票據的使用管理，制定了《票據管理制度》;二是規範財務管理行為，組織制定了財務各崗位工作職責;三是加強實物資產管理，組織制定《實物資產管理細則》;四是加強經費管理，修訂完善了《經費審批權限》和《基層財務管理辦法》。五是為整頓財務科工作作風和服務保障態度，規範服務行為，制定了《財務科服務行為規範》。

(三)大力開展行風整頓活動

為徹底解決服務不盡心、崗位不盡責、工作不盡力的飄浮作風，切實轉變財務科工作作風和服務理念，樹立財務人員良好形象，財務科開展了一系列的作風整頓。

1、狠抓思想作風整頓

認真學習了院長、政委在機關幹部點名會上的講話，仔細閲讀了院長推薦的《沒有任何藉口》這本書，寫了個人心得體會，科領導以此為契機，從自身做起，要求財務科全體幹部按照院首長的要求，提高六種意識，對工作中出現的質量不高、效果不好的問題要深挖思想根源，不斷提高個人的綜合素質;認真組織開展了保持共產黨員先進行教育活動，結合財務工作特點，通過學習《會計人員職業道德規範》，對各崗位工作人員尤其是直接接觸錢物的財務人員進行了防腐倡廉教育，要求全體財務人員上交了財務安全保證書;抓住學雷鋒活動月的有利契機，在大力開展學雷鋒服務活動的基礎上，針對財務人員思想狀況，認真組織思想教育整頓，分析自身存在的問題，研究提高自身素質的方法和措施。

2、狠抓服務態度整頓

財務科把質量建設活動融入到經費管理和優質服務之中，推行了財務崗位服務卡，制定具體的承諾內容，自覺接受工休人員監督，服務滿意率達90%，窗口服務業務完成率達100%，改善了服務質量，提高了管理水平;積極開展以“為工休人員服務，樹行業新風”為主題的窗口服務活動，認真執行《財務科服務規範》，推行文明禮貌用語，轉變服務態度，規範服務行為，提高服務質量。

3、狠抓財經紀律整頓

科學編制預算，通過充分調研和論證，在細化預算支出結構的基礎上，採用零基預算，科學合理安排預算項目和經費指標，確保了預算安排與實際工作任務緊密結合，增強了預算的針對性和指導性;規範票據管理，對近幾年科室在財務科領用收據的收款和實際上繳數量以及金額進行了專項審查，同時對20__年至今，科室已使用完畢而未上繳的收據，限期上繳，並對虛開和第三聯為空白的現象以及已收現金的存放和使用情況進行了檢查;針對全院財經紀律大檢查中發現的一些審核報銷不及時、經費管理不到位的問題，制定了歸口經費管理細則和經費管理考評內容，促進了財務管理工作的規範化、制度化和科學化。

二、質量建設存在的問題及原因分析

一季度，財務科狠抓質量建設，收到了一定成效。但也存在一些問題和不足：一是對把財務科質量建設活動貫穿到財務工作之中缺乏具體的規劃和思考;二是在當前的新形勢下，對財務科質量建設面臨的新情況、新問題，尤其是對財務科轉變服務態度、提高服務質量等方面反映的問題調查研究不夠，創新手段不足，缺乏具體的指導;三是財務科質量建設培訓、學習、交流的力度有待於進一步加強;四是在創新管理理念、提高管理效率等方面，還有待於快速推進，及時總結，並進一步規範。對這些問題要在今後的工作中全面分析，認真加以解決。

三、改進措施

1、認真開展思想政治工作

近期對財務科的人員思想狀況進行一次全面分析，特別是對確定轉業的人員的思想狀況，重點進行分析掌握;利用黨團活動時間組織政治學習，通過開展會計職業道德教育活動和創新創效活動，引導財務科全體人員樹立正確的人生追求和價值取向;深入開展談心活動，認真瞭解每個財務人員的思想動態、工作狀況，對個人存在的困難，積極想辦法，儘量幫助解決，為羣眾排憂解難。

2、繼續強化機關服務意識

按照“機關圍着基層轉”、“後勤圍着臨牀轉”的服務方針，在全科範圍內開展提高服務意識的教育活動，每週組織開展一次服務標兵評比活動，樹立服務典型，引導財務人員樹立正確的服務觀念;嚴格落實《財務科服務規範》，推廣文明服務用語，並聘請科室人員進行監督，努力在全科範圍內營造文明服務、規範服務的環境;進一步強化財務科窗口集中服務的功能，設立引導標識和窗口服務流程，簡化程序，減少辦事手續，方便基層，提高效率。

3、不斷提高財務人員素質

一是加強財務人員專業技術培訓，採用“請進來、送出去”等方式，學習掌握同行業先進知識和管理技術，提高財務人員工作水平和業務技能。二是加強財務人員計算機技能培訓，推行會計電算化管理，儘快實現手工記賬到網絡記賬管理轉變，提高工作效率。三是加強財經知識宣傳教育，提高依法理財水平和全院人員嚴格遵守財經制度的自覺性。