運營個人實習總結（精選12篇）

運營個人實習總結 篇1

一、實習單位簡介

我的實習單位是深圳梵珈化粧品有限公司，屬於小規模電子商務公司，化粧品行業。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平台批發產品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產品是化粧品。月銷售業績不算佳，目前還是在推廣發展期。我應聘職位是淘寶客服，主要做售前售後工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包。現在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。公司聯繫地址是廣東省惠州市惠城區江北。

實習崗位：

淘寶客服及推廣員。

實習過程：

我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網店的操作流程越來越熟悉。

二、實習期間主要工作內容

(1)售前接待顧客，在此過程，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。

(2)訂單處理;及時準確、專業、避免訂單處理不當的風險。在發貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。

(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。

(4)售後服務;如果顧客對產品有疑問，要儘快地幫顧客解決問題，並且進行售後回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設置折扣。如果公司有新活動，及時通知新老顧客。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯。除了站內的推廣，還進行站外的推廣。

三、實習期間學習情況(論文核心內容)

實習中，我學習了有關網絡營銷的一些營銷方式：

網絡營銷是以互聯網為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發佈、銷售促進、渠道拓寬、客户管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了的效用。

我主要的崗位是客服，同時我也學習網絡推廣，我的同事是個有經驗的網絡推廣員，平時我也會請教他相關的推廣知識，通過學習，我瞭解到網絡推廣工作

是很講技巧的，網絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯，其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗説推廣，比較少用的是搜索引擎。

(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優勢產品，形成網上品牌。網頁在製作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情鏈接，擴大企業的知名度。這種方式，通常是一些大企業適應的方式。

(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優點，因而，很多企業已經把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產品時，可以在客户資料欄中留下客户的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過電子郵件把新產品的介紹發給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發郵件，他們會定期向顧客發送有關產品的信息，在節日的時候還會通過郵件給顧客發送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業產生情感依賴，從而更願意購買該企業的產品。

(3)互聯網上有了博客以後，尤其是博客不再是個人日誌，它可以成為一種營銷工具以後，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業開始意識到博客的妙用，並積極嘗試使用博客，為自己的企業目標服務。

(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業微信，希望藉助這個平台，能和新老顧客進行互動，利用微信營銷有着獨特的優勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用户可以隨時隨地瞭解信息和最新動態，並且能夠實現企業與客户進行一對一的有效溝通。

(5)微博的知識面廣，轉發速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發一些產品的亮點，還會製作一些活動方案通過微博發佈，引來更多人的關注，轉發量大的話，效果就更好。

在網上開店，為您在傳統的經營推廣之餘，開闢出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。

與傳統商務活動相比，它具有下列競爭優勢：

(1)交易成本低。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，其次，電子商務可以降低採購成本，

(2)可以控制庫存。開設網店不像實體店，備貨量大，可以根據銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統商店如果不想繼續經營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。

(3)增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場範圍。

(4)減少中間環節。減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

根據調查及我對電子商務行業的認識，我認為網上開店有以下特點：

(1)豐富的功能。網店系統中的"奪寶奇兵"(提高網店人氣的遊戲)，更加有效的增強客户對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發生價格戰的可能性。而網店系統中的內置短信網關，支持手機短信羣發功能，可以將新上線的產品迅速告知客户。

(2)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。

(3)拓展網絡市場。如果是企業，更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時，為企業產品在網絡中做無成本的口碑宣傳。另外，企業可以根據需求，通過獨立網店的開發團隊定製如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓寬產品的銷路。

(4)降低成本。網上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出，網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的投資.

四、實習心得

學習的最終目的就是應用，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯繫，將學習的理論知識運用到社會實踐中，學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中，給我收穫的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網絡營銷都是勢在必行的。

對於就業競爭裏的認識，我覺得如今企業是更看重你的經驗以及技能，當然學歷也是重要的，企業看的是你能帶來多大的利潤，能否為公司解決問題，工作態度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。

運營個人實習總結 篇2

這個學期學習了生產運營管理這門課，我們都知道這門課對我們學習管理的學生來説是很重要的，對我們以後出來工作有很大的幫助。我們的曾應老師曾經説過，“管理是三分理論，七分實踐，學管理就是要在實踐中悟出道理”。既然實踐佔了這麼大比重，我也想去體驗一下。首先説下廠裏各部門的職能。

開發部：要了解市場的供需情況，及時開發市場所需但尚缺的產品。根據所要開發的產品項目寫成型塑料製件的任務書，通常模具設計任務書是由塑料製件工藝員根據成型塑料製件的任務書提出的。經廠長與各部門商討後，決定是否開發該模具。如果決定，就會開出開模通知單，之後的生產工作才能順利展開。在技術部的支援下，模具設計人員以成型塑料製件任務書、模具設計任務書為依據來設計磨具。

技術部：一個很重要的部門，給予一切工作以技術上的支持。接到了開模通知單後，他們需要收集、分析、消化原始資料，包括有關製作設計、成型工藝、成型設備、機械加工及特殊加工資料；消化塑料製件圖、消化工藝資料，以備設計模具時使用。接着確定成型方法，選擇成型設備。最後確定具體的結構（包括模具類型和模具類型的主要結構）。

cnc部門：為這部分出來的產品建立完整、嚴格的質量驗收標準。數據加控中心。審核cnc生產出來的部分的質量。

財務部：給予產品開發的資金支持。預計開發項目所需的成本，負責開發過程的資金需求。

物流部：負責模具的輸送，把開發好的成品送到客户手中。

模具生產車間：顧名思義，當然就是生產模具的地方啦。模具廠一定要有這麼一個車間。根據模具設計圖、總裝圖、零件圖製造出模具，再進行校對、審圖、描圖、送曬 ，還要進行試模試驗，看成型的製件質量如何，發現問題以後，進行排除錯誤性的修模。最後資料進行歸檔。

注塑生產車間：在模具成型中賦予塑料，就是所謂的“注塑成型”，就是受熱融化的材料由高壓射入模腔，經冷卻固化後，得到成型品的方法。注塑成型過程大致可以分為以下6個階段：合模、注射、保壓、冷卻、開模。上述工藝反覆進行，就可連續生產出製品。

運營個人實習總結 篇3

實習的這段時間對我來説是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當中，我也學到了很多，對於很多自己的專業以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司願意給我這樣一個機會，通過公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過程當中，我的工作能力和職業素養都得到了提高，我也相信自己在實習過後的工作當中也一定會更加的優秀和努力的。

新媒體運營是近幾年新興出來的一個工作崗位，也是一個新的行業，對於我這樣的實習生來説，能夠來到如此有發展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來之不易的工作，所以在自己這段時間的實習工作上面，我也在認真的完成自己的工作，起初，我是一個什麼也不會，做一個簡單的工作都需要花費很多的時間，在工作的進度上面也跟不上公司的團隊，所以很多的時候我就只能自己在其他的時間來摸索，我對於素材在哪裏找，有什麼需要注意的地方，以及發表的東西或是文章需要怎麼排版都一概不知，我一開始就做好了會很難的準備，但是工作開始之後，我才意識到工作的難度，但是幸運的是自己遇到了一羣友好的同事，經過他們的幫助以及公司系統化的培訓，我也慢慢的瞭解了自己的工作內容和工作性質，之後自己也慢慢的一點一點的開始了自己的工作，我也知道開始會很難，但是貴在堅持，我也一直都沒有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時候，我也絲毫沒有選擇過放棄，我也一直堅持下來了。

現在自己的實習工作已經結束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運營這份工作的不易，但是我也更加的堅定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個工作崗位上面可以越來越好，雖説自己來到公司只有短短的幾個月的時間，但是我也學到了很多，在工作上的知識，以及在職場上的道理，我都懂得了很多的道理。

實習雖然非常的辛苦，但是我覺得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什麼難題，我都可以堅持下去，都可以成為一個優秀和出色的工作人員，我也相信公司會是一個很好的平台，我也可以在這裏儘自己的一份力量，在之後的工作當中也可以為公司貢獻己的一點力量。

運營個人實習總結 篇4

編號：JX/GC7.5-03-JL05

北京信息職業技術學院

企業實習報告

系 別：信息工程系 專 業： 電子商務

班 級：0752121 學 號：

姓 名： 成 績：

20xx年11月17日

附：實習報告撰寫格式要求

一、任務與目的

二、主體內容

包括企業實習過程，崗位工作內容及管理規範，生產工藝技術要點分析，個人的收穫、心得、經驗及教訓。

三、字數要求

學生應認真撰寫實習報告，字數不少於3000字；撰寫報告字跡應清楚、整潔（可打印粘貼）。

運營個人實習總結 篇5

一、前言

實踐是檢驗真理的惟一標準。

在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果做不到在實際當中的靈活運用，那就等於沒有學。此次實習就是將我在課堂上學的理論知識運用到實戰中的一次真實的演練。

如何才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為真正有用的人才？如何才能適應當今飛速發展的社會，確定自己的人生座標，實現自己的人生價值？

20xx年9月15日，抱着這樣的想法，我應聘了華恆賦繪（北京）國際會展有限公司的客户經理助理職位，獲得面試成功，並在此公司完成了學院安排的為期兩週的實習。在那裏，我接受了更為有用的設計管理知識，而每天的實際工作任務，又增強了我的實戰能力，使我們邁出了成功的一步。

實習給了我處理事情時最好的精神狀態，使我在處於緊張的狀態處理一些對自己來説棘手的事情時，這能從根本上激發自己認真上進的潛力。於是，我的精神狀態也跟隨着工作亢奮了這些天。

我感覺，在“華恆賦繪”裏，我們學到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習機會的王經理和給予我幫助的公司同事們，以及配合我順利完成工作的項目部的同事們。

二、公司介紹

華恆賦繪（北京）國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設計、工程建造、商業會議活動等服務為主的專業公司。服務範圍包括：展覽展示設計及搭建、建造工程、會議活動策劃、室內室外裝飾設計、專賣店及展示廳策劃等。總部設於北京，在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己製作工廠及倉庫。我擔任的職務是客户經理助理，負責展覽活動的流程管理。

三、實習心得

首先，我運用實習期的第一週時間，認真考察了華恆賦繪公司的基本狀況、公司內部各部門的分工合作關係、公司的制度和運作流程、公司公關活動的基本內容、公司的企業推廣戰略、員工的業務素質等等方面，做了較為詳實的報告。

其次，在接手展會流程管理之前，我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學習，瞭解了展覽的分類、北京各展館的展會信息、展覽活動涉及的各個部門和個人、商業展覽的操作流程等書本上無法學到的知識。並對會展經濟的發展狀況進行了深入的瞭解。這些知識都只能在實踐中獲得，而且通過寫考察報告，這些知識更加深刻的融入我的血液中，成為我知識構架的一部分。日後倘若繼續從事這方面的工作，定會水到渠成，更加成熟和自信，也定能獲得更大的成功。

通過自己只是構架的再次梳理，我將整個展覽活動管理流程分析為以下三個方面：

1、客户提供資金；

2、設計師完成設計；

3、展覽活動貫徹完成。

四、會展運作

設計是與商業緊密相聯繫的，因為設計的目的就是為企業增值，兩者合作，以一種同時增加利潤、創造商業價值的方式共同發展。會展的運作亦是如此。它以城市會議和展覽設施為依託，以城市文化和產業結構、消費結構為條件，通過各種運作手段，以展覽和會議為載體，能夠直接為社會和運作主體帶來經濟和社會效益。它屬於一種經濟經營活動。目前我國各大城市都在加強力度發展會展經濟，我們大連也是如此。

會展經濟能夠直接利益許多羣體，例如會展活動的運作主體、會展活動服務的提供者、會展活動的擴散影響人羣，以及會展活動直接導致的商品、物資、人員、資金、信息的流動。這些對經濟、對社會的發展都起到了直接或間接的效益。

五、流程管理

兩週的接觸和考察，我發現展覽活動（商業的）籌辦的整個過程，其實就是一個推銷策劃的過程。這要比我再學校中策劃一個活動需要打通的環節更多，考慮的受影響人羣也更多，而且展覽活動策劃行為離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之，但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。而現在我從事的是商業活動，因而，很重要的一點就是，所有策劃行為都要以市場為導向，策劃應考慮從兩方面入手，一是：營造勢力，利用公司的各種宣傳、廣告手段，以及公司積累的成功策展案例，為公司製造市場聲勢，為公司贏得目標客户——參展商；二是：通過專業的展覽活動流線服務，贏得客户公司的認可和信賴，並在此基礎上贏得其他參展商的青睞，爭取日後的合作與服務。

一個好的展覽設計是從優秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括為如下圖表：

對於流程管理各個項目所涉及的內容，我均做了詳實的考察報告（詳見考察報告文件夾）。簡單來説，策劃階段主要是對策展項目的市場調查；對於辦展所涉及到的各項目的資源整合和人員管理；以及溝通設計師並提出對展台設計的建議和規劃。

實施階段是更為複雜和瑣碎的工作，我把這一系列的工作看作是實踐在課本上學到的《對設計過程的管理》需要實際掌握的知識，因此投入了很大的熱情和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設計項目、組織展覽工程業務、預定展區展具、展會現場服務等等。

設計效果圖與客户達成共識後，開始一週時間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規格尺度準備好，之後就是二到三天的布展期也就是在規定場地內搭建展台的時間。其中也出現了不少失誤，於是又協調施工人員重新準備製作。

運營個人實習總結 篇6

1、國內外電子商務當前發展的狀況，以及未來發展的趨勢

1.1、電子商務發張狀況

電子商務是90年代中期伴隨着網絡經濟的興起，在世界經濟生活中出現的應用技術革命。面對經濟全球化的發展趨勢，電子商務將成為21世紀商務和貿易活動的重要形態，以及企業競爭的主要手段。互聯網和電子商務的興起，將對整個杜會經濟生活產生巨大影響。電子商務是指包括電子交易在內的、利用各種現代電子信息網絡，如國際互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)、企業外部網(E__tranet)等設施來實現的商務活動。

近幾年來，世界各國特別是以美國為代表的經濟發達國家，都在大規模地推動電子商務的發展，力圖重用在電子、信息和通訊領域的技術優勢，奪取下個世紀經濟增長的制高點，並以此取代或改造傳統的商務活動方式，重組業務流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業的市場競爭力和綜合國力。美國在電子商務方面起步早，投人大，發展快，整個框架體系已見到雛形。目前，美國擁有全球電子商務總量的80%，佔有技術、人才、應用等方面的絕對優勢，具有很強的代表性。

1.2、電子商務未來發展趨勢

二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網絡技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。

電子商務已成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

2、B2B、B2C、C2C交易流程的描述及總結

2.1B2B：這個交易平台是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。首先是在學校的電子商務實訓平台上進行學生註冊。成功註冊了用户後，登陸開始真正進入B2B的交易平台。當然我們實習的都是虛擬的交易平台，就需要我們自己去到後台審核自己的身份。身份和信用度確認後，賣方可以發佈自己的商品到交易。買家登陸B2B交易平台，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業的身份，購買的產品都是大批量的，需要產生交易憑證，具有法律效用的。買家的擔心就是要一個誠信度高的企業，不會讓買家產生多大的風險，不致產生付款後不發貨的情況。

B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什麼方式託運商品，買家需要憑着交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現實的網上交易平台中，網上銀行交易，安全是最重要的問題。

2.2B2C：即企業和個人的交易平台，賣家能在B2C平台上發佈商品註冊、登陸，後就順利發佈商品，由於是直接面對的是終端消費者，應該把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都願意購買信得過的公司和產品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個B2C的交易平台或者是賣家都提供了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜歡的商品時，可以收藏起來，等一段時間購買。買家的權利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環節，消費者是直接和企業進行購買，直接由企業或物流公司來完成貨運，網上銀行是交易必不可少的，企業和個人都需要有自己的網上銀行帳户，買家需要的是個人的帳户。

2.3C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網上交易步驟更為簡單明瞭，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳户，基本上就可以在網上開店。在C2C交易平台上，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，但是需要注重賣家的信譽度，不能一味的購買商品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳户即可進行交易匯款，成功地完成C2C的交易。

3、“電子商務實習系統”流程設計缺陷及合理的改進建議

我們電子商務實習系統總體比較理想，存在一些小問題。扮演商城用户，會員，以及企業用户角色的，我覺得商品分類一欄比較亂，應該在網頁左側設置專門商品導航，這樣網頁比較整齊，容易操作;商品搜索框太短，這樣，不能很好的變現電子商務風格;網頁最下面應該設置消費者保障、新手上路、付款方式、商城特色等欄目，這樣更加完美逼真;把物流設計在程序中，這樣方便多個角色及時查詢貨物運輸情況;網頁中間位置應該設計一個活動專區，大家可以及時瞭解商城動態，促銷信息等。

運營個人實習總結 篇7

實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

一、實習工作概括：

去年xx月份我與廣州分公司簽訂實習協議後，來到廣州分公司實習。擔任公司基於對傳統超市行業與新型互聯網企業特性的深入瞭解與廣州分公司合作建立並運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員。從x年xx月xx日到x年xx月xx日，為期5個月。在這次實習中，我充分利用了在校所學知識和廣州分公司平台技術。在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站推廣方法的實施、網站廣告友情鏈接的互換、網站流量監控分析、網站會員包裝及後期日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。

二、實習工作內容：

1、負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作。

2、負責網站內容的採集、撰寫、編輯、擴充、發佈等日常維護工作。

3、負責網站搜索引擎優化工作的制定及執行，實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名。

4、依照網站運行流程和規範，確保網站良好運行，對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯。

三、實習工作總結

通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛鍊了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是SEO技術的皮毛，並沒有深入核心，這些工作只是之後真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會，對於今後走上工作崗位，都有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以後的工作上我會有爭取更大的進步。

在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓，這將會在我以後的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不苟積極主動，按時上下班遵守公司規章制度。當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教。在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率、公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。

運營個人實習總結 篇8

【實習目的】

通過在吉林網通的學習瞭解網通主要開展業務及業務開展情況，配合工作人員工作，瞭解工作流程，並學習分配和核算財務報表，以及策劃市場營銷方案。

通過實習使我更多地接觸社會，實踐於社會，從而培養了嚴謹的工作作風、初步的實際工作能力和基礎的專業技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

【實習時間】

20xx年7月14日——20xx年7月31日

【實習地點】

中國網通集團有限公司吉林省分公司簡稱吉林網通

【公司簡介】

中國網通集團有限公司吉林省分公司簡稱吉林網通是省內最大、歷史最悠久、網絡覆蓋最廣的主導通信運營企業，擁有覆蓋廣泛、結構合理、技術先進、功能齊全的現代通信網絡，為客户提供固定電話、小靈通、寬帶等多種通信服務，目前擁有的各類用户總數已突破700萬。

憑藉着豐富的客户資源、雄厚的網絡基礎、專業的人才隊伍、特別的品牌優勢、綜合的業務特點，吉林網通目前已經擁有固定電話、小靈通、數據、網間結算、電話卡、網元出租、代維等七大類業務，共計270多種產品，居省內各運營商之首，能夠為客户提供豐富的通信服務，滿足消費者日益個性化的通信需求！數十載的經驗積澱，吉林網通人深深地懂得，服務是決定公司成敗的關鍵。他們精心打造出“吉林通信第一服務窗口”，全力整合10060客户服務電話，全心全意地為客户提供滿意、優質的24小時通信服務！

吉林網通致力於為廣大客户提供多樣化的通信產品，以“親情1+”、“cncmax寬帶我世界”、“寬帶商務”、“114電話導航”為代表的各類業務和服務品牌已逐步家喻户曉。吉林網通將繼續秉承“讓客户放心地選擇我”的服務理念，竭力為全省人民提供最優質的通信服務。百年積澱的網通鑄就了一個個輝煌和奇蹟，作為北京20xx奧運會的固定通信合作伙伴，他將獨自承擔所有奧運通信保障任務。如今，網通正在以推進實施“奧運”、“寬帶”和“國際化”三大戰略為重點，加速邁向“寬帶通信和多媒體服務提供商”。

選擇中國網通，選擇自主的通信生活！

【實習內容】

大學的最後一個暑假，我有幸到吉林網通長春公司實習，在將近半個月的實習期裏，我初步接觸大網通公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。

我被分時間段的安排在財務部和營銷部實習，負責指導我的是一名姓羅的管理部門人員，而實習內容主要是整理、收集、核算和錄入財務報表。經過羅的悉心教導，很快我就熟悉了安排的各項任務，實際操作能力也提高的相當快，以下就是我的一些實習體會。

第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由於和他們未熟悉，所以不敢和他們説太多的話，而且對工作未曾瞭解，開始覺得不太適應。後來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司裏不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作。孤芳自賞並不能説明你有個性，過於清高是很難融入大集體的。這更體現出了羣眾的重要性，在新的社會發展階段，與羣眾大眾打成一片，搞好團隊合作關係，是完成整體工作的前提條件。

第二、不要偷懶。我曾問羅：“什麼樣的員工在企業裏會受歡迎？”她的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的？於是我時刻提醒自己要多幹活，盡力把本份工作做好。由於我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。

第三、勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的，我發現引起報表統計出現錯誤的原因有很多，如果沒經驗就很難處理問題。經驗不足的我更需多請教他們，但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什麼時候問會好一點，比如新來的員工就儘量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對於新人來説，能學到東西才是最重要的。

第四、講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急於表現自己可能會使自己處於不利地位。我們要抱着踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到帳户核算錯誤或者營銷企劃失誤時，首先會根據原始賬單數據或者市場用户角度來分析情況，然後根據賬目對應項目找到核算點，最後直接揪出數目入賬錯誤之處，而不是紛繁複雜的核對每個數據，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了，這是很難得的工作經驗。

【實習總結】

在為期一個月的實習裏，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天六點半起牀，然後像個真正的上班族一樣上班。今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語説，紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的，當今大學教育是以理論為主，能有機會走進網通公司去實習，對我來説是受益不淺的。他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多課堂上學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下基礎。我們即將畢業的大學生建立自身的計劃已迫在眉睫，相信這次實習對後參加工作有幫助。

感謝在這期間所有幫助過我的人。

運營個人實習總結 篇9

電子商務運營推廣實訓

專 業 名 稱

班 級 學 號

姓 名

指 導 老 師

20xx年11月

目 錄

1實訓市場背景............................................................................................................. 3

1.1 數據魔方................................................................................................... 3

1.2 經營地域分析......................................................... 錯誤！未定義書籤。

2開店............................................................................................................................. 3

2.1 辦公場所設立........................................................................................... 3

2.2 配送中心設立........................................................................................... 4

2.3 店鋪開設................................................................................................... 4

2.4 網店裝修................................................................................................... 4

3 採購......................................................................................................................... 5

3.1 採購投標................................................................................................... 5

3.2 商品入庫................................................................................................... 5

4 推廣......................................................................................................................... 6

4.1 商品發佈................................................................................................... 6

4.2 SEO優化 .................................................................................................. 7

4.3 SEM推廣 ................................................................................................. 9

4.4 SEM管理 ................................................................................................. 9

4.5 團購......................................................................................................... 10

4.6 秒殺......................................................................................................... 10

4.7 套餐......................................................................................................... 10

4.8 促銷......................................................................................................... 11

4.9 站外推廣................................................................................................. 13

5 運營....................................................................................................................... 16

5.1 訂單分發................................................................................................. 16

5.2 物流選擇................................................................................................. 17

5.3 貨物出庫................................................................................................. 17

5.4 貨物簽收................................................................................................. 17

6 本組得分分析....................................................................................................... 18

1實訓市場背景

1.1 數據魔方

為賣家提供不同類目商品的市場需求信息以及基於大數據的關鍵詞的相關數據信息；賣家可以通過數據魔方進行市場分析定位，並分析每個關鍵詞的相關數據，制定自己的經營策略。

實訓經驗：

2開店

2.1 辦公場所設立

設立辦公場所包含選擇辦公城市、選擇辦公場所類型和招賢納士三部分：

1、根據不同城市的城市影響力、租金差、工資差等信息我們選擇石家莊為我們的辦公城市。

2、根據辦公場所的容納人數、租賃價格、維修費用等信息我們初始選擇普通型辦公室。

3、根據員工的業務能力、工資增長率及基本工資選擇合適的人員。

改建：根據經營需求可以改變辦公場所類型；若普通辦公室改建為豪華辦公室需要支付租金差額，若豪華辦公室改建為普通辦公室則不退還租金差額。 搬遷：根據經營需求，可以將辦公室在不同城市之間搬遷，搬遷時需要支付搬遷費用，不同辦公室搬遷費用不同，若搬遷至租金高的城市則需補充相應差價，反之搬遷至租金低的城市不退還差價。

2.2 配送中心設立

根據市場需求及不同城市的租金差、物流運費、工資差、是否支持郵寄等信息選擇石家莊設立配送中心。

規則：

1、租賃：根據體積、租賃價格、維修費用、管理費用及搬遷費用選擇合適的配送中心；

2、改建：根據經營需求可以進行配送中心改建；改建時，若是將體積小的改為體積大的，則補充租金差價；若是體積大的改為體積小的，不退還租金差價；

3、搬遷：根據經營需求可以改變配送中心所在的城市；搬遷需要支付一定的搬遷費用，若搬遷至租金高的城市則需補充相應差價，反之搬遷至租金低的城市不退還差價；搬遷時倉庫必須空置。

4、退租：把閒置的倉庫退租，若不退租則到期後系統默認續租；退租時，倉庫必須為空置；若在每期期中退租，則需支付整期人員工資。

5、設配區：為每個配送中心設置默認的配送區域及默認的物流公司；若多個配送中心選擇的默認配送區域裏包含若干個相同的城市，則在這些城市中按照租賃配送中心先後的順序選擇默認的配送中心。

2.3 店鋪開設

根據經營需求開設C店或者籌建B店。

第一期根據市場經營需求，開設了C店並且籌建了B店

實訓失誤：

實訓經驗：

2.4 網店裝修

根據經營需求，若需提升店鋪的視覺值可以對店鋪進行適當裝修。 規則：

店鋪裝修分為簡裝修、普通裝修及精裝修，每種裝修費用及獲得的視覺值不同；店鋪的視覺值每期都會下降10。視覺值的高低主要影響綜合人羣成交。

3 採購

3.1 採購投標

根據數據魔方的市場需求數據，選擇合適的類目的商品進行經營，根據供應商提供商品的促銷方式、數量、體積、價格制定採購投標方案，通過公開競標的方式獲得該種商品。

規則：

系統自動評判中標單位；採購競標時，同一種商品按照單位價格出價的高低依次進行交易；如果競標價格相同，則與供應商的關係值高的優先成交；如果競標價格相同，與供應商的關係值也相同，則媒體影響力高的優先成交；繼續比較社會慈善，銷售額，投標提交的先後順序來依次交易。

同種商品一次性採購數量和信譽度都達到賣家的促銷方式要求，可以享受價格和賬期上的優惠。

在制定採購投標方案時，需要確定合適的採購城市，中標後的商品必須入到該城市的配送中心，如果入庫其他城市的配送中心，需要先入庫該城市的配送中心，再進行調撥。

企業信譽度=1*履約訂單數-2*違約訂單數（未發貨）-1*違約訂單數（已發貨，超過訂單要求到貨期限）。

社會慈善：為慈善活動捐助的金額，增加慈善金額可以提升企業綜合指數。

3.2 商品入庫

規則：

只有在有配送中心的城市並且配送中心的容量大於入庫商品的體積時才可以進行商品入庫，採購的商品必須全部入庫。

運營個人實習總結 篇10

實習目的

在畢業前，通過一段時間的實習，對本專業的知識能有系統的瞭解，並能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以後的工作有較好的心理準備，對以後要選擇什麼樣的工作做到不茫然，明白以後自己的工作規劃。

實習內容

1、培訓

最初我們有為期三天的基本培訓，瞭解工作的公司的規章制度，瞭解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天瞭解網絡拍賣的相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，並設計出具有針對性的“自我介紹”或“關於我”，不僅要有對不同網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最後一天，開始申請賬號，着手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

2 、兩個月的實習（即我的工作經歷）

在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。

第一階段：瞭解和鞏固培訓知識。在開始的半個月裏，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所瞭解，真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛着手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯繫顧客的賬號都是已經有一定客源的，所以會有售後的客户服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經常會捱罵。心裏還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以後怎麼辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

第二階段：再剩下的時間裏，主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味着沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關係，我們要不停地上傳產品，並且要在對的時間，對的地方上對的產品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過後有了一定的顧客，沒有那麼累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯繫，還要處理好售中、售後的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，並做好它。

運營個人實習總結 篇11

一、實習概況：

1、實習目的：通過自己的專業知識與所見所聞，以及在實習單位所學到的技能加深對網絡編輯和網絡傳媒的瞭解。增進自己的編輯功底，以及瞭解人們對網絡傳播的真正需求。

2、實習流程：懷着對網絡編輯的嚮往於20__年10月到成都新浪樂居公司面試於11月1日正式入職。20__年11月31日實習結束。

3、實習單位：成都新浪樂居公司

4、實習達到的目標：通過平時的積累，在學校學到的知識及自己的觀察與學習，發現網絡傳媒與傳統的傳媒的差別，發現以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與漏洞，一些自以為無用的文字其實背後還大有文章。通過實習，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛鍊，除了做事還有做人。

二、實習記錄：

1、面試：10月28日下午在宏達國際廣場大廈新浪樂居辦公室進行了面試，面試官主要考察的是應試人員的專業技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個人品質。還好在去面試之前我有上網瞭解了網編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法，具有創造性的思維，熱愛寫作與創作，具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，掌握html語言思維活躍，新聞敏感性強。能夠所在最短的時間內判斷新聞價值並瞭解新聞發佈的渠道善於交流與溝通，能夠了解用户和受眾的意見，與他們進行溝通善於調整自己的狀態，能夠適應全時段採編新聞的工作強度和實時更新的工作節奏。所以第一關面試我很幸運的通過了。

2、接受培訓：在實習期間，公司為我們實習生做過一些技術上和網絡新聞有關的培訓。公司對我們培訓的內容，大多數都與網媒有着密切的關係。曾經自以為熟稔的網絡操作和網絡平台卻無法在培訓過程中完成良好的融會貫通。帶我們實習生的上級是內容編輯部的一個檢驗充足的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能，並介紹我們認識了公司的老職員。

4、漸入佳境：網絡編輯工作對我來説是一個零起點的工作。剛剛入職，我只能做一些簡單的樓盤信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—複製的網站搬運工，枯燥無味沒有技術含量，看似簡單卻十分耗費時間的工作。因為不熟悉排版規律，所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網頁並不注意的關鍵詞，其實是關係着SEO及整個網站盈利與否的關鍵命脈。所以大部分的時候，我又苦惱於無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的關鍵詞。因此，最開始我只能完成編輯新聞任務的1/3。為了趕上進度，下班回到寢室後，我帶着“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網絡編輯的學習中。最後，每天進步一點點，最後每天都能按時完成上級給的任務。

5、部門會議：這是體現公司人性化的開放管理方式，為綜合多方面意見，主管召集公司人員多次召開了會議，在會議中，主管説公司的宗旨是“拿結果説事”。無論是從學歷本身還是技術的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須儘快找準自己在編輯部的核心競爭力是什麼?因為網站的贏利主要依靠點擊率，而點擊率通過公司技術部門就可以調出統計數目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現，職場的殘酷，就這樣呈現在我的面前。

6、終要告別：就這樣1個月就過去了，就要離開這裏了，説真的，很不捨，部門裏的每個人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會了我們很多在學校學不到的知識與經驗。

三、實習體會：

A、文字編輯能力

網絡編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標題的編輯能力，標題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網絡編輯就要精心製作便於檢索的新聞標題和導語，並且根據實際工作中用户最關心的信息和網站所要重點提供的信息，提取出最重要的關鍵字來製作新聞導語。標題和導語越清晰越獨特，被網民搜索出來的機率就越高。例如，我們實習生偶爾會出去踩盤，回來都會在網站論壇發一篇樓盤的帖子，另一位實習生曾以：“沙和尚帶你西遊沙河上”的醒目標題，在眾多帖子中脱穎而出，受到了主編的讚賞。

網絡編輯還必須掌握文章內容的編輯排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應用等。辦公室裏有一個資深的編輯，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細的去研究和請教過，很大部分歸功於圖文並茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閲讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會給讀者帶來視覺上的疲勞。

B、圖片處理能力

網絡編輯在編輯文章時接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強網頁的表現力，但粗燥的沒有經過處理的圖片是不宜放在網頁內容中的，所以網絡編輯必須學會通過圖片處理軟件對需要使用的圖片進行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實習的時候，我們的主編也有教我們，要製作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現的主題等多方面去着手。

C獲取資源的能力

網頁內容可以簡單地分為原創內容和轉載內容，但原創內容往往是有限的，這就要求網絡編輯具備獲取相關資源的能力。實習期間，如果當天是做論壇的話，那麼我們的基本任務是原創5篇轉載20篇。無可厚非，原創的支撐也需要平時素材的積累，而轉載也必須要經過科學整理，合理歸類，體現出自己的智慧。所以，後來每天清晨都形成了一個習慣，那就是去同類的網站如搜房網、大成網等各大網站去搜尋資源。

運營個人實習總結 篇12

網站運營實習報告

光陰似箭，轉眼間，實習生活結束了。在實習過程中，我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度，遵守公司規章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助，採用了看、問、學等方式，初步瞭解了網站運營中的具體知識，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面説，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習工作概括：

去年9月份我與上海順樂旅遊諮詢有限公司訂立實習協議後，來到北京中搜網絡技術上海分公司培訓實習。擔任公司基於對傳統旅行行業與新型互聯網企業特性的深入瞭解與中搜網絡技術公司合作建立並運營具有綜合型的中國旅遊客運網站的運營專員。從20xx年9月15日到20xx年3月20日，為期6個月。在這次實習中，我利用在校所學知識和中搜公司門户網站製作平台技術。在網站運營經理的指導下獨立負責中國旅遊客運網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站推廣方法的實施、網站廣告友情鏈接的互換、網站流量監控分析、網站會員包裝及後期日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。

實習工作內容：

1.負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作；

2.負責網站內容的採集、撰寫、編輯、擴充、發佈等日常維護工作；

3.負責網站搜索引擎優化工作的制定及執行，實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；

4.依照網站運行流程和規範，確保網站良好運行，對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯；

以下我將我的實習工作分為內容建設、頁面完善、搜索引擎優化、日常更新和網站推廣五個方面進行總結。

一、內容建設

網站內容建設不僅是一次靈感創造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業有自己特定的產品/服務，網站的內容理應圍繞行業的核心業務設置。根據本公司的自身特點和相關的行業特點和用户的實際需求，在中搜平台上和網站運營經理的指導下，首先對中國旅遊客運網站中所有內容進行外鏈轉內鏈，然後根據網站的不足之處進行內容填充，在網站頁面添加產品展示 、產品分類、圖文信息等。最後對網站現有內容進行優化使內容實質中能夠反映出相關知識，讓用户從中能學到什麼、體會到什麼。

二、頁面完善

網站內容完善就是給網站隨時添加相關信息，只有不斷的完善門户提供的服務，用户的需求才能不斷的被滿足。根據網站運營流程主要做的就是 參考行業成熟網站進行網站的頁眉頁腳設置及底部導航的製作、網站其它頁面的完善、網站結構的佈局與調整、網站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用户訪問和提高用户體驗度，使達到讓客户快速找到所需要的信息或讓新來網站的用户能夠馬上找到所需要的。

三、搜索引擎優化

搜索引擎優化（即SEO）是一項非常重要的基礎性網站推廣工作可以提高搜索引擎對網頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升網站訪問量。在SEO方面 我主要做的是關鍵詞的選取確定網站核心關鍵詞與佈局，首先根據關鍵詞篩選工具、用户習慣及對旅遊客運相關行業的瞭解在網站運營經理的指導下進行中國旅遊客運網站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然後按照搜索引擎優化規則對網站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞佈局。

四、日常更新

一個網站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內容，網站才能有吸引力。還有一個就是經常進行網站內容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網站的內容，對於瀏覽者來説也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網站運營有人力方面的限制，所以網站內容以轉載別的網站內容為主。網站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業的資訊，時事新聞。由於獨立負責網站，我實際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內容的專業性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網站，單單從別人網站轉載內容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業網站相關新聞，經常去看同行業的相關網站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網站上來。只有堅持去寫原創，才能超越同行業網站，關鍵字排名才會有所提高。

五、網站推廣

在實習期間，所有都是圍繞網站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網站，來提升品牌知名度、增加網站流量跟用户、提升轉化，增加銷售 。在網站推廣方面網站運營經理常説“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習過程中是對各種免費網站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產品推廣（貼吧、博客、知道、百度）、對搜索引擎進行優化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網站、與其它網站建立友情鏈接、廣告互換、加入網絡廣告聯盟、製造網上新事件.

通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛鍊了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是SEO技術的皮毛，並沒有深入核心，這些工作只是之後真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會，對於今後走上工作崗位，都有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以後的工作上我會有爭取更大的進步。

在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓，這將會在我以後的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不苟積極主動，按時上下班遵守公司規章制度；當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。