部門個人工作總結怎麼寫（精選15篇）

部門個人工作總結怎麼寫 篇1

時光如梭，轉眼既逝。xx年度工作即將結束，新的一年將來臨。為了更好地做好以後的工作，總結經驗。吸取教訓。本人特就前段時間的個人學習工作情況總結。20xx年，堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發展的形勢。勇於解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質。在學習“八榮八恥”時期，瞭解到了“八榮八恥”的內涵。

學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，學以致用，既積極學習，又擠出時間來進行調研，提高自身的工作能力。

工作作風和成績方面：認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策、法規，深刻領會其精神實質，並且在工作中融會貫通，具有較強的政治敏鋭性和政治責任感。能時時處處嚴格要求自己，服從黨委、政府的統一指揮，樹立大局觀念，對工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮，兢兢業業、腳踏實地;工作思路清晰，重大局，講團結，嚴於律已，寬以待人，能正確地定位，處理好同志間的關係，充分調動工作人員的積極性;對於重點工作能創新工作思路和方法，善於抓住主要矛盾和關鍵環節;求真務實，能以服務羣眾作為工作的出發點和落腳點，強化工作措施，狠抓幹部隊伍建設，和全體幹部職工較好的實現了以黨建促經濟，以穩定保經濟。

通過在這段時間的工作，我深感學習的重要性，加之工作業務性較強，我越感知識的重要。為了儘快充實自己，使自己能更好地搞好本職工作。我從以下幾個方面學習：

1.向書本學習2.向老同志學習3.向實踐學習。

在工作中，我遵守每一項規章制度，不遲到，不早退，尊敬領導，團結同事。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

部門個人工作總結怎麼寫 篇2

我於年月日在客服中心擔任人事助理一職，至今在這裏工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導彙報：

一、20xx年主要工作業績及存在的不足

(一)做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較侷限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發佈的招聘信息，並根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用後我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，並且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

(二)完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，並分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。並且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由於剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以後，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

(三)保障員工福利機制

我於11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開户及員工參保工作。由於之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返於社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終於開通新鄉社保賬户，並陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

(四)規範行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛鍊了我的協調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來後，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規範化、系統化。

我發現只有自己先理順了工作思路後，才能更有效、更高效的開展工作。比如説對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在着許多不足：

由於我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以後的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20xx年工作計劃

通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恆大的文化、精神、規章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規範。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閲文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的四個月裏裏，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

感謝恆大給我這個能夠鍛鍊和發揮的平台，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

部門個人工作總結怎麼寫 篇3

來到公司也有一年時間了，在領導和同事的幫助下，我成長了，也收穫了很多，不僅是工作能力的提升，行業的熟悉，知識的積累等，還有一羣可愛的同事，與他們在一起工作很開心，就算是加班都是充滿歡聲笑語的可以説選擇網絡編輯這一職業是誤打誤撞的，在沒進入這一行時我對網絡編輯沒有一個很全的概念，以為網絡編輯就是做的就是複製粘貼。當我加入房樂網這個大家庭後，隨着對自己工作的加深，我覺的網絡編輯與自己想的相隔萬里，它不是侷限於複製粘貼，而是需要具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力等。

通過在這半年的工作，讓我對網絡編輯有了一個全面的瞭解，下面我概述一下自己在這半年中對網絡編輯這一職位的認識，只有對這一職位有一個很好的認識，才能把自己的工作做的更好，才會有自己想要努力的方向。

1、做網絡編輯這一行我們大部分做的是文字內容的工作，首先細心是很必要的，細到一個標點符號都要注意。在心理上也要戰勝自己，不要小瞧他們。

2、其次是要對信息的撲捉能力，把自己所發的新聞與熱點新聞、熱點詞結合起來。

3、新聞標題要新穎有特色，能夠吸引眼球。

4、做網絡編輯並不是所有的新聞都要自己一個字一個字的去敲打出來，更多的時候是去把別人的東西變成自己的，所以我們必須要具有綜合能力，有自己的想法。

5、做網絡編輯這一行或多或少要接觸一些圖片，有時甚至要學會做一些比較簡單的圖片，所以在圖片設計處理這一方面必須加強，多學習一些設計軟件，最常用的就是。

6、要想把網站做的更出色提高網站的權重，專題是必不可少的，所以作為網絡編輯的我們必須懂得了一些簡單代碼。

7、網絡編輯真的是一種高素質複合型人才，有時我們還會接觸一些視頻，這就需要我們懂的一些基本的視頻剪切技能。

8、還有一點很重要，就是團隊精神，與推廣及微博等要相互配合，相互合作。加強與個部分及部門的每個人溝通。

9、策劃能力，想提高網站的知名度及美譽度，策劃是不能避免的，這方面的能力也是舉足輕重。

以上就是我對網絡編輯的這一認識，我也將會從這些方面加強自己鍛鍊，提高自己的能力。我知道所認識的僅僅是冰山一角，所以我希望通過以後的努力，能夠更深層次的挖掘它，把自己的工作做的更好。

過去的半年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的半年。很開心的是學到很多知識。新的一年工作計劃，希望能夠繼續努力，提高各個方面的技能。

1、在新聞方面，不僅僅是注重新聞的數量，做到數量與質量同事抓，增加原創。把新聞與結合起來。

2、在圖片設計處理，專題製作，文案策劃，視頻剪輯等方面要更加努力學習鑽研。

3、在加強自身工作能力的同時多與同事溝通

20xx年是全新的一年，是自我挑戰的一年，我將努力改正這一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。

有次我無意中在別人的qq上看到一句話説：一個編的了新聞，寫的了文案，設計的圖片、敲的了代碼的網絡編輯就是一個優秀的編輯，當時我就暗下決心要朝着方面發展，這也是我20xx年工作的方向和目標。

最後希望在以後的日子裏能充分體現我的價值與公司一起，做好工作計劃，加大工作進度，加快我們的步伐使公司能飛速的前進發展。

部門個人工作總結怎麼寫 篇4

__年，我局(公司)的安保工作在市局(公司)業務部門的正確指導下，不斷解放思想，更新觀念，從人的不安全行為和物的不安全狀態兩方面，加大事故隱患排查整改力度，經過全局(公司)幹部職工的共同努力，安全生產工作形勢平穩，在省局(公司)春季安全生產大檢查中，受到好評，被市安監局評為“安全生產示範企業”。具體工作中，我們始終堅持了“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，努力營造“安全發展，國泰民安”的良好的安全氛圍，切實做到六個到位：

一、領導重視，認識到位

今年以來，局(公司)黨委始終把安全生產管理工作列入全年工作的重要議事日程，想在心裏，抓在手上，實行“一崗雙責”，各單位主要負責人切實擔負起安全工作第一責任人的責任。局(公司)及時調整充實了安全工作委員會，主要負責人任主任，其他負責人任副主任，各科室負責人任委員。局(公司)設保衞科，配備專職安全員_人，營銷科配備專職安保員_人，各基層煙站配備兼 職安全員_人，真正做到了層層有人抓，級級有人管。切實做到安全管理工作與兩煙生產經營工作“五同時”，即同計劃、同佈置、同檢查、同總結、同評比。由於領導重視，工作深入紮實，使“安全第一，預防為主”的方針深入人心，使安全生產“責任重於泰山”的觀念深入人心，全員安全意識不斷提高，為安全生產狀況好轉提供了思想保證和精神動力。

二、健全制度，落實到位

沒有安全就沒有__煙草局(公司)的今天，安全管理工作認識是前提，制度是保證。因此，我們始終把建立健全制度作為大事來抓。

一是年初，我們就着手製定了《20__年安全保衞工作計劃》、《安全管理工作細則》、《20__年安全風險抵押考核獎懲辦法》、簽訂了《20__年安全工作目標責任書》、《車輛駕駛安全責任書》、《摩托車駕駛人員安全責任書》、《20__年加強社會治安綜合治理，深入開展“平安__煙草”建設責任書》，制定了《平安單位建設實施方案》等一系列規章制度，從而使安全工作有章可循，有據可查。

二是制定完善了全局(公司)各單位、各類人員安全管理《責任制》，使全局上下人人都明確安全生產工作責任，形成了全員抓安全的大格局。

三是建立安全例會制度，每月召開一次安全生產工作例會，調度分析安全生產情況，查找問題和薄弱環節，研究制定防範措施，安排部署下步工作;

四是落實應急預案制度，按照縣安監局統一部署。從組織指揮、人員分工都制定了相應的應急預案。由於制度健全，責任到位，使安全工作逐步納入制度化、規範化的軌道。

三、教育培訓到位

針對年初制定的工作計劃，我們利用多種教育形式及時組織全體幹部職工系統地學習了《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通法》、《中華人民共和國消防法》《山東省安全生產條例》及行業安全生產工作管理規定等法律、法規。各單位負責人、兼 職安全員採取多種形式，利用業餘時間對本單位人員進行培訓，並開展了安全知識競賽考試。針對全局(公司)車輛多、駕駛員比較分散，我們於_月份邀請交警大隊工作人員來我公司對駕駛員進行培訓。組織觀看交通事故警示片和圖片展覽。通過學習培訓，進一步增強全員安全意識，使“安全第一、預防為主”和安全生產“責任重於泰山”的認識深入人心，促進了行業安全管理法制建設，為創建安全生產示範企業打下了強有力的基礎。

四、加大力度，檢查到位

安全管理工作貴在領導重視，重在檢查督查，只有堅持經常抓，抓經常，切實做到：警鐘常鳴，常抓不懈，嚴防死守，才能確保平安。隨着全國安全生產工作建設的不斷深入，我們與時俱進，建立健全了安全檢查機制，不斷加大安全生產工作的檢查密度、力度，並做到了“四個結合”，即定期檢查與突擊檢查相結合;部門自查與局(公司)複查相結合;普查與抽查相結合;白天查與夜間查相結合。每月一大查，半月一小查，1—11月份共組織安全生產大檢查_次，下發檢查通報_次，夜間電話抽查_次，我們對安全檢查中發現的隱患，跟蹤追究，嚴肅處理，及時提出整改意見，特別是在煙葉收購期間。及時的、不定期的檢查、督查，強化了由應付檢查向主動自查的轉變，使各單位對安全管理工作的重視程度不斷提高，切實做到了“警鐘常鳴，常抓不懈”。

五、捨得花錢，投入到位

在具體工作中，局(公司)領導認識到位，達成共識，特事特辦，捨得花錢買“平安”。在去年對基層單位及職工家屬院電源線路進行全面改造的基礎上，我們又新購進部分乾粉滅火器、消防帶等消防器材。對煙站消防用油及時補給，消防泵進行普查及維修，做到了對消防器材誰使用，誰保養，誰維修。同時對部分煙站院牆進行加高，對兩處煙站牆內牆外樹木進行清理，並對三處煙站及公司辦公樓、家屬樓的避雷設施進行了監測及維修，為全年安全無事故打下了堅實基礎。

六、重點防範到位

切實抓好“預防為主、防線前移”，確保安全生產示範企業目標的實現，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態。

工作中我們突出了“三個重點”：

一防火，加倍警惕，常抓不懈，切實做到“防患於未然”，始終繃緊防火這根弦，堅決杜絕火災事故的發生。

二防盜搶。針對煙草系統點多面廣，現金、物資等數量大的特點，我們始終把防盜搶做為工作重點。各煙站首先把防盜搶列入安全管理工作重點，特別是收購期間的貨款和垛位倉儲都要引起足夠注意，緊抓不放，確保萬無一失;為解決收購資金支付存在的風險，我們與金融部門協作，由他們代支收購資金，避免了現金支付風險。訪銷配送中心，始終把防盜搶做為大事來抓，從制度上、規範上、措施上確保萬無一失。工作中，我們始終把防盜搶做為整個局(公司)安保工作的重中之重來抓，確保了國家財產的安全。

三防交通事故。針對我局(公司)車輛多，業務繁忙的特點，我們切實加強了道路交通安全管理。年初與駕駛員簽訂了《車輛駕駛安全責任書》，突出抓好對駕駛員的安全教育和車輛維修，嚴格派車制度，堅持駕駛員持證上崗，開展了“安全行駛百日賽活動”效果良好，對基層包線人員及客户經理、户管員等摩托車駕駛人員，納入重點管理，提出明確要求，嚴禁私自出車，嚴禁酒後駕車，開疲勞車和違章超車、超速、超載駕駛。認真落實交通安全措施，避免各類交通事故發生。

總之，今年以來，我們的安全生產工作自己與自己比，現在和過去比，有成績，有進步，但離上級要求還相差很遠，與當前安全生產工作的嚴峻形勢還很不適應，還存在不少問題：

一是抓安全管理工作認識上仍然不能適應新的嚴峻形勢要求，存在觀念和做法相對滯後的問題。

二是部分消防器材設施老化、失修。

三是專職安保人員少、業務生，遠遠不能適應新形勢、新任務的要求。

四是部分煙站工作人員少，看護任務重，很難確保安全到位。

我們決心在新的一年裏，認真總結經驗，認識再提高，領導再加強，措施再落實，確保全年安全管理目標的實現，安全生產工作爭創全市第一。

部門個人工作總結怎麼寫 篇5

時光如水，歲月如歌，匆匆而過，眨眼功夫，一年見習期滿了。在學校領導和同事們的熱心支持與幫助下，我順利的完成了見習期的工作，積極完成學校佈置的各項任務。初為人師的一年裏，我慶幸自己能走上自小夢寐以求的三尺講台，實現了由學生向教師過度的角色轉變，融入了學校學教師集體的大家庭中，從中感悟到了師風師德的重要，懂得了教師的責任，同時也促使我無論是學習能力、教學能力還是專業水平都得到較明顯的提升。作為一名本着顆要對得起學生教育好學生的教育之心，以師德、師愛、師智、師能來要求自己，以愛播撒，用愛耕耘，讓孩子身心健康發展。回顧這一年的工作，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。現將一年來的工作做一個總結，總結過去，寄望明天工作幹得更好、更為出色。

一、思想方面：

作為一名中國共產黨黨員教師我一直積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策。團結同志，教育的目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦，關愛學生，為人師表，有奉獻精神。並且積極參各級各項活動，提升自己的業務能力。

二、教學方面：

作為一名物理教育教學工作者來説，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。總結教學經驗，改進教學方法，努力創設良好的課堂情境，激發學生的學習熱情，提高教育教學質量，我在這些方面也做了不少努力：

(1)課前準備：把握物理特點，專研備好物理課。物理是門特殊趣味性較強的學科，為高效上好每一堂課，每次備課都結合學科特點積極參加教研組的教研活動，認真鑽研教材、教參，學習好課程標準，虛心向經驗豐富的老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點，確定自己的教學思路。

(2)課堂上：把握物理特點，上好每一堂課。我在教學當中，非常重視物理實驗的啟發作用，把物理知識與生活實踐緊密聯繫在一起，注意教學內容的價值取向，同時也尊重學生在學習過程中的獨特體驗。上課時注重學生主動性的發揮，着重培養學生的動手實踐能力，在動手中發現問題，發散學生的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的學習積極性，創造良好的課堂氣氛，課堂儘可能多提問，精心設問讓更多的學生處於積極思考問題的狀態中，激發了學生學習的積極性和主動性。

(3)課後：認真及時批改作業，注意聽取各類學生的意見，及時瞭解學生的學習情況和思想狀況，對學習中存在的問題及時處理，我相信，只要我和學生共同努力，每天進步一點點，最終一定會取得不錯的成績的。

三、其他方面：

把握聽課機會。作為新教師的我們弱項就是課堂教學把握不好，所以，為較好的上好課我常常向老教師學習課堂教學的方法以及模式，努力探索適合自己的教學模式注重教育理論的學習，注意把一些先進的理論應用於課堂，做到學有所用。一年來，我不僅細心聽好自己同事的實驗課，而且抓住外出聽課的機會，詳細地做好筆記，學習借鑑他們的好的方法、舉措，然後用來規範提升自己的課堂教學。生活中團結師生，相處較為融洽。

一年以來，我始終堅持意教育好每一位學生為己任，不記個人得失，任勞任怨，也從中獲益匪淺。俗話説：“嚴師出高徒”，我始終堅持嚴格要求學生，把師愛變得更高尚。踏上講台以來，我一直認為愛心是一把鑰匙，教師帶好班級的關鍵。用熱心、真心、耐心、愛心的火焰點燃學生的心靈之光，在學生的心中樹立感情真摯的朋友形象，積極深入學生心靈瞭解關心他們，正確指引他們成長。一年的工作與學習，不斷的探索，我自感收穫頗豐但亦有不足之處，在今後的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，以着“生命不息，奮鬥不止”不斷勉勵自己。越做越好，全面而不失風格。守護祖國的花朵的教師是一棵棵大樹，向上吸收着養分，向下也滋潤着身邊的學生。我還只是一棵棵小樹，只有翠綠的枝椏，沒有碩大的綠蔭，成長在栽培我的這中學。也許現在的我還不具備陶行知的愛滿天下，但我會努力做美的耕耘者，美的播種者。

部門個人工作總結怎麼寫 篇6

一個人成功必定在很久以前就做好了長久的打算，擁有了一份屬於自我的人生規劃書。僅有全面的認識自我，深刻的瞭解這個社會的發展，併為自我人做好規劃，成功才會向你走來，我不甘被社會淘汰，那我只能朝着設計好的將來一步一個腳印的走下去，去適應甚至挑勝它。

部門個人工作總結怎麼寫 篇7

開發區房管局在開發區管委會及市房管局物業科的關心指導下，在開發區房管局領導的高度重視下，在區物業管理工作人員的不懈努力下，牢固樹立大局意識，增強服務意識，轉變服務理念，行使物業管理職能，傾力化解社會矛盾，為區域經濟發展和社會穩定做出了應有的貢獻，物業管理工作取得了新成就。現將20--年第四季度的工作情況總結如下：

一、樹立大局意識，依法正確履行物業管理職能

20--年，開發區房管局堅持正確履行物業管理職責，以服務轄區物業企業為重點，大力宣傳物業管理政策法律法規，將法律法規宣傳貫穿於工作實際中去。

一是加大監管、上門服務、主動指導幫助轄區物業服務企業做好服務，促進文明、營造和諧小區氛圍。

二是建章立制，規範我局幹部職工的管理行為，要求依法執法，按制度考核並於物業管理企業負責人簽訂目標管理責任狀，實行年終總考評制度;

三是加強對轄區物業服務企業的定期考核督導;

①重點抓好每半年一次的物業管理工作點評會，促進物業服務企業落實搞好服務;

②做好每季度一次的綜合考核檢查;

③做好每月一次的物業小區抽查情況，抽查結果及時通報;

④認真落實上級部門臨時安排的實質性工作;

⑤積極主動細心處理信訪及媒體曝光的相關單位的專項督辦。

四是認真做好轄區物業服務企業的年檢和指導轄區業主委員會的成立、備案審驗工作。

二、以“創衞”為契機，整治小區環境，狠抓組織協調

20--年是我市創建國家衞生城市的攻堅年，我們按照市委市政府及開發區黨委、管委會的要求，及市局物業科的統一安排部署，紮實做好創衞工作，積極做好上傳下達，件件抓好落實。一是認真抓好各物業小區創衞達標，我局成立了物業小區創衞專班，對照小區的“創衞”標準，逐一督導落實。做到每天一督導，每週一通報，做到不整改不放過，不達標即通報，緊緊依靠社區和聯合執法隊確保了創衞工作的開展。二是安排專人進駐包聯社區抓好“創衞”包聯工作。

我們會同區黨政辦公室進駐光明社區，全面督導光明社區“創衞”工作。在“創衞大洗臉”迎接暗訪工作期間，聯合執法隊對社區、小區、廠東怡路亂搭濫建、亂堆亂放現象進行拆除清理;聯合馬路社區先後剷除了天盾小區、省建三公司家屬院內住宅區的“菜園子”;協調區綜合執法隊清理小區樓梯走道、陽台的亂堆亂放;如田湖小區、二機電生活區等;將幾十年的遺留問題徹底根治，還市場及居民小區一個寬敞整潔的生活環境，得到市、區“三創辦”的肯定。同時在3月26日全省縣域經濟會議期間，我局全體幹部會同社區工作人員對轄區衞生進行了全方位清理，並組織專人對白浪路兩側的房屋穿衣戴帽工程、户外廣告進行了督辦、清洗、更新;為縣域經濟工作會議順利召開提供了一個乾淨整潔的環境。三是抓好“創衞”試點單位的創衞工作。以區行政服務中心為依託，每週五各單位全體行動對行政服務中心門前“三包”開展大掃除，有力促進“創衞”工作的開展。

三、認真搞好社會治安綜合治理工作，化解矛盾，保一方平安

按照開發區黨委、管委會“發展是第一要務，穩定是第一責任”的要求，認真貫徹落實我局關於綜治維穩工作的決策部署，以維護轄區社會大局穩定為主線，強化組織領導，健全體制機制，夯實基層基礎，突出排查化解矛盾，營造了平安和諧的社會環境。綜合治理工作是創造良好環境、促進和諧發展的重要基礎工作，我們充分利用房管職能綜合治理工作常抓不懈。建立了領導負責、科室督辦、責任主體落實的一級抓一級，一級對一級負責長效體系。

1、深入開展平安小區建設。繼續開展矛盾糾紛大排查、大調處，針對社會管理創新面臨的新情況和新任務，結合實際，認真檢查督辦綜治目標責任制，創造性地抓好落實，確保不發生有影響的羣體性的事件，確保不發生有影響的重特大案件，為全區經濟社會又好又快發展及居民安居樂業營造良好的社會環境。

2、認真做好物業小區矛盾糾紛預警排查。按照一崗雙責、屬地管理、層級負責原則，加強領導責任體系;並與轄區個各物業服務企業簽訂綜治維穩工作目標管理責任狀，將綜治維穩工作任務分解到各級責任單位，細化到每位責任人;做到逐件抓落實，逐人抓穩定，每月排查，矛盾不上交、把問題解決在萌芽狀態。堅持把綜治維穩工作與業務、年度任務工作同部署、同督辦、同考核，建立健全了綜治維穩工作考核和責任追究制度，把綜治維穩工作納入“一票否決”範疇，納入年度目標，實行同獎同懲。

3、接待來信來訪及時化解矛盾。大部分老舊小區的物業糾紛主要來源於房地產開發企業與業主間矛盾上升為社會矛盾;如祥安物業公司田湖小區的業主羣體上訪十餘次，我局工作人員不等不靠，主動上門搞好宣傳、解釋工作;處理信函11起，及時化解了矛盾糾紛。

四、部門聯動做好房屋租賃登記備案工作

為了做好一年一度的房屋租賃登記備案工作，自今年五月份開始，我們主動協調與開發區工商局聯合辦公，配合企業工商年檢做好租賃登記備案工作。今年辦理單位租賃備案證18宗，發放《租賃備案證明》近700份，登記租賃面積約9萬餘平方米。繼續以流動人口管理為抓手，結合“三實”工作對外來流動人口的動態信息進行掌控，並將“以房管人”工作模式做細做好，初見成效;建立常態化預警管控機制。

一年來，我們儘管做了大量的工作，但是有些工作離上級主管部門的要求還有一定的距離和不足。

1、轄區老舊小區較多，大多采取單位自治管理，設施落後，物管企業內部管理人員管理水平有待進一步提高，特別需要加強培訓學習。

2、物業企業註冊地不在本轄區的，對物管企業行政管理缺乏管理手段，沒有有效強制措施，物管企業不聽召喚現象存在，要求市局給予把關，“三區”合力解決這一問題。

3、部門間協調不夠，對許多物業小區矛盾糾紛調處不得力，特別是涉及其他部門的;如水、電、氣、治安、環保、環衞、等部門工作之間協調有待出台相關文件。

4、辦公經費不足，導致業務工作及許多突發事件不能及時處理，望市房管局報請市政府的財政給予物業管理突發應急資金和物業管理專項經費，以解決對應急突發事件的處理。

部門個人工作總結怎麼寫 篇8

今年是三八國際勞動婦女節__週年，也是男女平等基本國策宣傳實踐年，為做好今年三八節紀念活動，市婦聯下發了《關於紀念“三八”國際勞動婦女節__週年的通知》。今年的“三八”節活動突出了營造宣傳貫徹男女平等基本國策的氛圍，開展了有聲勢、有規模、有實效的集中宣傳活動，通過主流媒體，壯大宣傳陣容，擴大宣傳覆蓋面，開展了以下活動：最好的原創免費公文站

一、召開三八節紀念表彰大會

3月2日上午，我市各界婦女歡聚在市政府禮堂，隆重召開紀念三八國際勞動婦女節_週年大會，同時進行三八紅旗集體和三八紅旗手的表彰。

會議表彰了__市移動公司網優中心等2____市三八紅旗集體和焦春豔等6____市三八紅旗手。市婦聯號召全市各級婦聯組織和廣大婦女羣眾向“三八”紅旗集體和“三八”紅旗手學習，學習她們求真務實，艱苦奮鬥，開拓進取，無私奉獻的精神;學習她們解放思想，與時俱進，刻苦鑽研，奮發向上的創業熱情，不斷深化爭創“三八”紅旗集體和爭當“三八”紅旗手活動，促進更多的婦女跨入先進行列，為全面實現__市經濟發展的宏偉目標，為創造更加幸福美好的生活貢獻力量。

會上，市委副書記毛玉本代表市委、市政府向全市婦女致以節日的問候!向受表彰的先進集體、先進個人表示熱烈的祝賀!向關心、支持婦女事業的社會各界表示衷心的感謝!毛玉本對全市婦女同志、婦聯組織提出5點希望。一、做學習型女性，適應時代發展的要求，主動迎接時代的'挑戰;二、做創業型女性，在振興__經濟的偉大實踐中，創造新業績、實現新發展;三、做文明型女性，在構建和諧__中發揮積極作用;四、加強各級婦聯組織的自身建設，創建能力型機關;五、全社會要關注支持婦女事業，合力推進婦女事業發展。最好的原創免費公文站

市長___在會上講話。___説，在__振興經濟的過程中，廣大婦女在創業中求維權、求尊重，實現了自身價值。振興__就要實現經濟振興和構建和諧社會。幾年來，我市廣大婦女在經濟振興、構建和諧__中發揮了重大作用，在今後__的發展中，各級政府要加大扶持力度，讓農村婦女有一個創業項目、一個致富創業項目，___起來。左市長指出，社會救助體制建設對整個社會的穩定至關重要，構建社會救助體系是構建和諧社會的一個重要層面，而和諧的社會環境又以經濟的發展為基礎。目前，我市正在構建社會救助體系，希望婦聯組織與廣大婦女幹部及時反映社情民意，圍繞社會救助體系的建立、實施，充分發揮半邊天作用，在振興__經濟、構建和諧__中做出重要貢獻。左市長強調，各級政府要以貫徹婦女、兒童發展兩個《綱要》為中心，支持和落實好婦女事業方面的各項工作任務，真正形成黨委領導、政府支持、婦聯運作、各方參與的新格局，各職能部門要切實履行職責，充分發揮作用，齊抓共管，為婦女兒童事業的發展貢獻力量。

二、開展評選表彰活動

1、向省婦聯推薦省三八紅旗集體____，省三八紅旗手____。

2、開展__市三八紅旗集體和三八紅旗手評選活動。綜合考慮各行業、各層次的代表面，評選了__市移動公司網優中心等2____市三八紅旗集體和焦春豔等6____三八紅旗手，在三八節紀念大會上進行了表彰。

3、開展文明家庭評選表彰活動。評選出五好文明家庭標兵户3____、十星級文明標兵户7____、文明家庭創建活動先進協調組織____，對各縣區上報的名單進行嚴格審查後報市文明辦，在市精神文明表彰大會上進行表彰。

三、開展男女平等基本國策和婦女工作宣傳

1、聯合聯通公司，在三八節期間，組織了一次以男女平等基本國策為內容的信息發送活動。短信內容為：男女平等是促進我國社會發展的一項基本國策。__聯通有效用户2____户，此項活動在社會上產生了很大的反響。

2、在市區繁華街路懸掛男女平等基本國策宣傳標語。發動市直機關和企事業單位開展國策宣傳活動，在市區南馬路、廣裕街、市府路懸持宣傳標語27條。

3、在__日報上開辦了男女平等基本國策理論專版。刊登了市婦聯、___委副書記辛穎、___委副書記劉傑、___委副書記黃永文的理論文章。

4、在__電視台播出宣傳男女平等基本國策的公益廣告，內容為“男女平等是促進我國社會發展的一項基本國策”。最好的原創免費公文站

3月8日，__電視台新聞節目、龍首山和今日關注欄目，報道了我市各地各部門慶祝三八開展的各種紀念活動。__日報、晚報、電視報分別開闢了專版和專欄，宣傳男女平等基本國策，宣傳各行各業湧現出的婦女典型，宣傳“男工女耕”時代的遼北農村婦女，……。

5、形成“市婦聯宣傳貫徹男女平等基本國策紀實”，做為國策宣傳的後續行動。

四、開展扶貧獻愛心活動，為貧困婦女送温暖

___婦聯協調縣婦幼保健院開展醫療扶貧活動，為郜家店鎮玉屏村____名婦女義診並免費發放了____元的藥物，使部分貧困婦女就醫難的問題得到解決。___、___等婦聯還走訪慰問了____貧困婦女家庭。

各級婦聯開展豐富多彩的文藝慶祝活動，展示婦女嶄新的精神風貌。___婦聯召開了婦女代表大會，各界婦女在歡慶節日的同時，選舉產生了新一屆的婦聯主席、副主席。___、開發區婦聯分別開展了首屆十大女傑評選活動，__縣、___、___等縣區婦聯分別召開了紀念三八婦女大會，___婦聯舉辦了“中國聯通杯”婦女姐妹巧手大賽。機關婦委會也紛紛開展各種活動紀念三八節。市直機關婦委會召開了市直單位婦委會主任參加的座談會，市郵政局婦委會開展了“爭做新女性，為郵政做貢獻”為主要內容的宣傳活動，市統計局婦委會結合先進性教育活動參觀了“九一八”歷史博物館。許多鄉鎮(街道)、村(社區)的婦女們舉行了各種各樣的慶祝活動。

部門個人工作總結怎麼寫 篇9

XX年，X村社會治安綜合治理工作在鎮黨委、鎮政府的領導下，堅持以重要思想和黨的XX大會議精神為指導，認真貫徹落實全國社會治安工作會議等有關文件精神，圍繞鎮黨委、鎮政府提出的“發案少、秩序好、社會穩定、人民羣眾滿意”的工作目標，大力加強社會治安防範工作，維護社會治安秩序。目前我村社會政治穩定，治安秩序總體平穩。全村無重大案件發生，做到了鎮黨委、鎮政府提出“刑事發案下降，羣眾滿意率上升”的要求。主要工作措施有：

一、領導重視，經費保障，保證綜治工作有序運作

X村歷來重視綜治、創安經費的投入，年初就在村級資金不景氣的的情況下做出預算。還根據不同時期的工作需要，全額撥補所需的活動經費及工作經費，從而保證綜治工作的順利開展。

二、齊抓共管，重點整治，着力推進轄區治安綜合治理工作

今年，我們通過對轄區學校周邊地區、以及公共複雜場所的治安環境進行認真排摸，確定重點整治區域，制定整治方案，落實整治措施。24小時不間斷的開展各種巡邏工作，確保能有效的遏制刑事案件的發生。通過幾個月來的實效管理，有效的降低了刑事案件的發案案件，大大提高了村民安全意識，羣眾普遍反映良好，社會治安明顯好轉。

三、進一步健全完善社會治安綜合治理領導責任制

我村牢固樹立“穩定壓倒一切”和抓穩定，促發展的思想，認真落實綜治領導責任制。年初鎮黨委，政府和X村主要領導簽訂綜治領導責任書後，根據我村的實際，與各村民小組簽訂綜治責任書。通過落實綜治領導責任制，把綜治職責，任務層層落實到位，分解到各責任區，使綜治工作有人抓，有人管。

四、進一步建立和完善社會治安防控體系，加強治安防範工作

面對新形勢下的社會治安狀況，X村始終保持清醒的頭腦，立足本村的實情，從加強社會治安防範工作入手，逐步建立和完善治安防控體系。一是建立專職的義務巡防隊、各種治安信息員力量，並以治保會、調委會等羣眾組織為依託，形成社會治安防範網絡。二是通過完善村級流動人口管理制度，加強對流動人口和出租私房的有效管理。

五、深入調查過細工作，化解各種社會矛盾

深入排查社會熱點難點問題，化解民間矛盾糾紛，是維護社會穩定的一項重要基礎性工作，村治保、調解組織經常性，深入到羣眾中認真排查，及時發現突出的熱點、難點問題和民間矛盾糾紛，提前介入調處解決，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，真正做到小事不出村，維護了社會穩定。

六、加強綜治和法制知識宣傳，提高羣眾法律意識

今年，我們加大對《中共中央、關於加強社會治安綜合治理的意見》的學習宣傳傳力度，結合“五五”普法的要求，組織和利用黑板報，法制宣傳欄，廣播，分發宣傳材料進行學習、培訓。今年累計已發各種宣傳材料1500多份。大力宣傳了《中華人民共和國村民委員會組織法》、《勞動法》、《消防法》《計劃生育法》《婚姻法》等各種法制宣傳。讓羣眾受到的法制教育，取得了較好的宣傳效果。

針對前進道路上出現的社會治安新形式、新問題，積極探索社會治安綜合治理工作新的管理模式，為實現社會治安綜合治理的根本好轉，努力奮鬥，不斷開創社會治安綜合治理工作的新局面。

部門個人工作總結怎麼寫 篇10

我縣地處海河流域中游，境內有滹沱河、瀦瀧河兩條主要行洪河道，四條堤防，總長75.5公里。其中，滹沱河北大堤、瀦瀧河千里堤是國家一級保護堤防，肩負着保衞天津市、華北油田、京九、津浦鐵路及清南上千萬人民生命財產安全的重任，地理位置險要，防汛職責重大。一向以來，縣委、縣政府把防汛工作擺上了更加重要的位置來抓，加強領導，落實職責，強化工程建設，完善防汛措施。幾年來，相繼投入億元資金，實施了滹沱河南、北大堤復堤及堤頂硬化工程、瀦瀧河千里堤復堤工程、王六市險工加固工程、北郭村險工加固工程、裏河險工加固等重點水利工程，使我縣防汛本事有了較為明顯的提高。下頭，我就今年的防汛工作向各位領導作一簡要彙報。

一、加強領導，嚴格落實防汛職責制

由於我縣所處的位置險要，我們始終把做好防汛工作作為一項嚴肅的政治任務、重大的政治職責來對待，每年都把防汛工作擺上重要的議事日程來抓，加大宣傳力度，增強社會防汛意識，動員全社會各方面的力量參與到防汛工作中來。一是加強領導。進一步調整完善縣防汛指揮部，由縣委書記趙慶雲同志為政委、縣長劉永軍同志為指揮長，吸收五套班子全體領導成員及有關科局主要負責人為成員，建立了指揮、參謀、後勤供應、搶險、軍民聯防、辦公室、交通、防疫、安全、技術等十大防汛系統，負責全縣防汛抗旱工作。各鄉鎮、村也都成立了相應組織，具體負責本鄉鎮、本村的防汛抗旱工作。二是落實職責。全縣劃分為七個戰區，分別由副書記、副縣長任各戰區指揮長，並對全體縣級領導幹部落實了包堤包段職責制。對縣直各單位、各有關鄉鎮也都進行了明確的分工，落實了縣直部門包村、鄉鎮幹部包户職責制，構成了縣、鄉、村三級聯防聯動的防汛網絡。三是成立搶險隊伍。全縣組建了_支共4萬多人的抗洪搶險隊伍。其中，水利部門組建了一支30多人的專業搶險隊，縣直各部門組建了5支共460多人的機動搶險隊，各鄉鎮組建了8支共39600多人的鄉村搶險隊。同時，還落實了常備汛工_2人，各種搶險運輸車輛80輛，推土機30台，為做好今年

的防汛工作供給了強有力的組織保證。

二、狠抓關鍵，落實好防汛各項準備工作

一是搞好防汛培訓和演練工作。6月20日，我們組織縣防汛抗旱指揮部全體成員、縣直包堤包段人員，進行了防汛拉練，認堤認段，進一步落實職責，督促有關鄉鎮、村完善防汛措施。並對8個鄉鎮和行洪區15個村莊的防汛通訊設備進行了試機。同時，針對縣鄉兩級防汛指揮人員缺乏防汛工作經驗的實際，我們專門組織了技術培訓，聘請老專家、老汛工進行搶險演練，大大提高了各級防汛指揮人員的防汛技能。二是抓好防汛物料的落實。專門下發了《關於落實防汛物料的通知》，要求各鄉鎮、各有關部門嚴格按照要求落實好防汛物料。目前，已落實防汛經費5萬元，儲備物料木樁37方520根、編織袋1萬條，網片1萬平方米，防汛備石600方，鉛絲10噸、編織袋1萬條;羣眾號料前備料木樁2420根、後備料木樁3620根，編織袋15萬條。三是抓好防汛工程建設。投資560多萬元完成了長汝填坑固基工程，動用土方74萬立方米;自籌資金70萬元完成了西滿正險工漿砌石護岸工程，完成漿砌石2500立方米;修築南堤排水口300個，完成混凝土2500立方米;進一步加強了堤防整修工作，到目前共出動勞力1000多人次，機械500多個台班，填復大堤雨水沖溝120多個，平整堤頂_公里，動用土方5000立方米，清除堤防垃圾3000方，柴草垛500多座。同時，還組織水務、鄉鎮、村、派出所等部門聯合行動，對四堤上的柴草垛進行清理，以防鼠洞成患。

三、提前謀劃，落實好行洪區村莊渡汛工作

一是加快行洪區村莊搬遷步伐。96.8洪水中，行洪區內村莊阻水嚴重，致使水位壅高，造成南堤漫溢，村莊也損失慘重。為此，我縣立足長遠研究，專門制定了行洪區村莊搬遷規劃，鼓勵行洪區村莊居民遷出行洪區。目前，全縣累計投資3億元，已有5個村莊全部遷出行洪區，4個村莊正在搬遷之中。行洪區村莊搬遷不僅僅能夠暢通河道，減去行洪阻力，並且舊村基復耕後還能夠增加耕地面積，一舉兩得。例如：黃城鄉唐貝村，舊村基佔地面積2600畝，遷出行洪區後，新村佔地面積1700畝，舊村現已全部復耕，新增耕地面積900畝。據統計，全縣已搬遷出的村莊騰出耕地5500多畝，復耕後新增耕地2600多畝。二是依法搞好河道清障工作。根據《衡汛班傳[20__]7號》文件精神，我們進取制定清障方案，清除了滹沱河馬店鎮保衡路邊違章沙廠一家和違章汽修廠一個，同時對省掛牌督辦的任莊舊村基進行依法清除，共清除舊房基1200多間，清除阻水土方23多萬方，得到了省市領導的好評。抓好行洪區村莊對口轉移工作。我縣行洪區現有村莊15個，共計1.5萬人，為做好行洪區村莊居民安全轉移工作，我們制定了詳細的轉移方案，逐户填寫了轉移明白卡，並落實了防汛通訊設備，一旦有汛情，立即通知各村，各村再利用廣播、鑼鼓等方式通知羣眾，由包村科

局幹部組織羣眾按明白卡轉移到對口村户。轉移過程中，孤、寡、病、殘人員由基幹民兵、黨員負責護送轉移。另外，還配備了兩支木船，一旦有險情，立即解救被困村民，做到安全、順利轉移，確保不發生一齊傷亡事故。

另外，學校防汛和城鎮防汛也都做了專項安排部署，分別成立了組織，制定了方案，分解了任務，落實了職責，完善了措施，以確保安全渡汛。

當前，主汛期即將來臨，我們將進一步加大防汛工作力度，堅決克服麻痺思想和僥倖心理，寧可信其有，不可信其無，精心準備，嚴密監視，高度警惕，隨時監控雨情和水情，處於高度戒備狀態，不斷完善防汛措施，確保安全渡汛，為全縣經濟社會發展做出應有貢獻。

部門個人工作總結怎麼寫 篇11

1、工作總結

20__已經過去了，在短短7個月的工作中，在公司經理和同事幫助下。我學到了很多!也有了很多自己沒有經歷過的經驗。20__是我步入工作的一年，也是人生第一個第一次賺錢的一年。所以也得給自己總結下，吸取經驗、提高自己、有信心也會努力把明年的工作做得更好!

我是在於20__年_月20號進入公司這個大家庭，在沒有進入公司前，我是一個一點工作經驗都是沒有的。還是一個剛出社會的人!對於電話銷售這個行業也是全無所聞。憑自己對銷售這個行業的喜愛。而缺乏對電話銷售經驗和知識，為了融入到這個公司、這個行業。自己從零開始，自己有遇到很多不懂和很多難點的問題。自己有請教我部門的經理和組長以及豐富經驗的同事。以期快速掌握公司產品和電話銷售方面的知識和技巧!對電話銷售和網絡平台有了進一步的認識和了解。

自身還存在很多缺點：

1、如：自己不願多打電話，而且還很懶。

嘿嘿，這些我就不一一去説了。接下來我會改正的!

2、銷售經驗

1、不要輕易反駁客户。先聆聽客户的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客户予以肯定態度，學會讚美客户。

2、向客户請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客户的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客户才能實事求是。

4、勤奮與自信;與客户交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

5、取得客户信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客户，學會感情投資。

3、客户關係、存在問題

銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二;在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

4、20__計劃

1、每週要增加?個以上的新客户，還要有?到?個潛在客户。

2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

3、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的

4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務

7、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

8、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

部門個人工作總結怎麼寫 篇12

回顧過去的一年裏，工作有喜、有憂，從服務和衞生都有着逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務還需要上一個新的台階，隨着新店的即將籌備開業，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：

一、安全防範意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。

二、衞生要求：通過一年的午餐檢查衞生情況，並同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據“衞生檢查制度”和“衞生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衞生合格，把自己當作消費者來評價衞生工作。

三、服務要求：細節決定成敗，每天的“服務巡台檢查記錄本”根據十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工瞭解餐中服務的重要性，點評餐後服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規範化。

四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養內部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創新、溝通能力和工作態度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。

五、制定完善的制度流程，瞭解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細瞭解實際形態整理分析各類問題，備好過去一年所發生的各種預案。總結經驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善於用制度管理，做好質控和人控。

六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。

七、人員的穩定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養屬於員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態，對於員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。

八、節約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表着餐飲業的持續發展，要嚴格以“開源節流 節能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創造新的“綠色”工作氛圍。

九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，瞭解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環境佈置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。

十、等級服務：實行“優質服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規範化、程序化要求，讓員工有着奮發向上、自我展現的舞台，來評價員工服務態度的高低。

十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業、有思想的管理者，建立穩健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協調能力的要求。

十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經驗，熱切地提高個人職業道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創立成一支優秀的團隊。

部門個人工作總結怎麼寫 篇13

20__年，公司班組標準化建設緊緊圍繞“12311”的工作思路和措施，牢固樹立“安全高於一切，一切服從安全”的理念，把班組建設作為安全生產的第一道防線，完善班組管理機制，規範班組工作流程，以提升班組管理水平為核心，以提高班組成員整體素質為重點，開展班組創先爭優勞動競賽，公司班組標準化建設工作展現出勃勃生機，為年度各項目標指標的順利完成，做出了積極的貢獻。

一、制定方案，明確標準

緊扣“強化三基工作”，在歲末年初開展了調研，規範了一些基礎管理工作的開展程序，在此基礎上制定下發了公司《20__年班組標準化建設實施方案》和《檢查考核標準》。在制定好標準的基礎上，針對發現的班組制度存在不全、不細、可操作性不強等問題，我們積極與有關部門交流溝通，明確了制定制度時每項制度要保證事項清晰、程序正確。

二、強化基層單位的主體責任

1、為了強化基層單位的主體責任，我們要求各單位每月開展班組建設的自檢，按公司提出的標準，逐條開展檢查，檢查結果次月3日前上報。

2、各單位將檢查結果納入本單位月度績效考核，與班組的績效獎分配掛鈎，與責任人的月度績效獎分配掛鈎。

3、公司在要求各單位月度自檢的基礎上，對評比獎勵進行了改進，獎勵對象除了季度的優秀班組，還有年度的優秀單位，第一名獎勵6000元，第二名獎勵4000元，年度公司模範班組也在年度優秀單位內部產生。措施改進後，班組標準化建設的壓力得到有效傳遞，基層單位作為班組標準化建設的直接管理層的地位得到很好的明確，獎勵措施的積極作用得到很好的發揮，激發了基層單位開展班組建設的活力。

三、強化公司領導組的檢查監督職能

1、檢查密度保持較好

公司檢查組每季度對公司所屬班組開展抽查，年度覆蓋所有班組至少一次。既不過分干擾班組的生產工作，也能對班組開展標準化建設的情況完整掌握和進行必要的指導、考核。

2、檢查組成員要求較高

檢查組成員由各相關部門副科級以上人員組成，絕大部分都是標準的制定人，保證了檢查的深入和指導的權威性。每次檢查，我們都要求所有成員都要發現問題，都要對本部門業務範圍內發現的問題向班組長講清楚，讓其知道所以然和如何正確開展相關工作。

3、檢查結果納入公司績效考核

為保證檢查得到充分的重視，我們將每次檢查考核都納入當月的公司績效考核中，對責任單位進行考核，提高了基層單位對待此項工作的積極性。

4、PDCA促進步

通過檢查、指導、考核、再檢查、再指導的周而復始，保證了班組對於標準要求的理解和把握，存進了班組相關工作的改善，逐步趨向標準化。

四、各單位積極行動，爭先創優

1、承接標準，內部細化

根據公司班組標準化建設要求，各單位制定了《__段班組標準化建設實施方案》，並下發至各班組。方案確立了班組標準化工作總體目標、指導思想，詳細制定了各班組的考核標準，各項標準的實施細則，落實了各項工作的責任人。明確了季度、年度先進班組的評比辦法，以及定量、定性評價標準，確保班組長對公司的安排、本單位的安排、評比辦法和有關標準等要求清晰明確。

2、推廣經驗，創新亮點

各單位採用了典型引領、創新驅動等有效手段，調動本單位所屬班組開展創優競賽，取得了百花齊放的喜人成果。機務段工會每月按時將一張“機車乘務員休息監督提示卡”發放到司機個人，經過家屬、單位的簽字確認當班者已做到休息調整，方可上崗。從而在單位、乘務員、家庭三者間建立了一種保障乘務員安全上崗作業的新模式。龍泉站工會運用“情景再現管理模式”，將現場作業的所有細節用真實的數據記錄下來，形成了動態循環、動態提升的閉環運作機制，為進行事故分析、不斷改進作業方式、持續提高作業效率提供了有力依據。在此基礎上我們結合各單位實際把“班中提醒”、“行車互助組”等操作性好、收效好的典型班組工作方法實例進行推廣，組織召開了經驗交流會，為班組間學習交流提供平台，有力地推動了班組建設的深入開展。

3、組織得力，檢查全面

各段月度自檢組織得力，檢查全面，按照《__段班組標準化實施方案》的要求，每月定期對各班組進行月度班組標準化檢查，班組標準化實施小組成員按照個人負責的工作，對班組進行檢查，做到檢查工作不遺漏，一旦發現不符合項，立即指出，並對班組下發三定表，要求班組限期整改，並按照班組標準化檢查考核標準進行考核，班組整改完後由班組標準化實施小組成員檢查，達到要求後，對《三定表》進行簽字，使班組標準化管理工作形成閉環管理。並將檢查結果上報公司工會。

標準化是一個不斷髮現問題、不斷解決問題、不斷改進方法的過程，執行的規章制度和工作流程仍在不斷的完善和改進，鐵運公司班組建設爭先創優，百花齊放的面貌正在逐漸形成。沒有最好，只有更好，我們一定會再接再厲，對內認真找問題，補漏洞，對外虛心學習兄弟單位好的經驗，在創新和深化中再上新水平。

部門個人工作總結怎麼寫 篇14

依照本學期開始所定的工作計劃，10月份的工作由“十一”活動、新團員入團工作等。這幾項工作任務基本完成，對於以後的工作我提出以下幾點要求：

1、各部長在每一次歸屬你們部門負責的活動完畢後，寫一份詳細的工作總結，內容包括活動的安排、結果以及同學們的反應，最重要的是一定要在最後提出改進的措施，這些資料是要存檔，並留給下一屆成員的寶貴經驗。

2、各部長、副部長每月交的評優結果，要客觀、公正，而且要體現優劣的差別，不能應付是的都打一樣的分，另外再叫評由結果時交上一份意見反映書，反映的主體是同學以及你自己。

3、團委、學生會成員應有充分的工作熱情，積極的思考，大膽的行動，成為學生的幹部，我們要敢想、敢做、敢當。在此要提出表揚的是古丁如同學，她不是宣傳信息部的部長，但在自己的崗位上做出了不凡的業績，例如11月份舉辦的動漫展，正是我們學校首次舉辦的創新活動，我們需要這樣的精神。而且古丁如同學主動的問我最近有什麼工作要做。我可以提前準備。這種態度我很欣賞;還有蘇博同學，把檢查標準打印出來，分發到各班，使工作規範化了，再次也提出表揚。我在這裏表揚的目的是讓大家在不斷實踐中改進工作，也是自我完善，提高自己能力的過程。推而廣之，我們對待人生也有所感悟。

那麼，11月份我們的主要任務是“十大”歌手比賽，還有新團員參觀活動安排以及新團員的辦理與存檔。這個月我們分兩條線行動，宣傳信息部與紀檢勞衞部的同學攜手合作，共同打在一個玲同學們滿意的“十大”歌手比賽。組織文體部的同學則要以鄧榮彬、專題克尤木同學為主，進行全體團員交團費的註冊登記、新團員團籍辦理等。

我和兩位副主席總攬大局，整體考慮各部門在工作過程中需要幫助，可向我們反映，但前提是實在需要。因為團委、學生會是一個很好的鍛鍊平台，我保證下一年你們在組織能力方面商會有很大的提高。

11月份的工作會很多，大家都要積極行動起來，同時調動起各班的班幹部一起參與，但我們需要有條不紊的進行，工作要創新的的開展，同時也要規範化。信心、熱情、規範、高效使我們應該做到的，也是我們一定能做到的。

部門個人工作總結怎麼寫 篇15

作為剛步入大學的一名學生，根據團總支的指示，我在寒假進行了社會實踐活動，我認為社會實踐讓我們大學生更進一步的接觸了社會，接觸了不同的人和事，豐富了我們的閲歷，增長了我們的見識，從實踐中鍛鍊自己，思考人生。

寒假中我所實踐的單位是一家家政公司，我在公司的工作是宣傳員和保潔技師，開始的時候，我做的是宣傳，後來我就改成了保潔技師，因為我想體驗一下不同的工作，學到不同的經驗。

當保潔技師的我們學生工，僅僅培訓了一天，瞭解了工作的流程，主要學習了擦玻璃，開始培訓擦玻璃，我們師傅説根據玻璃的不同，有兩種玻璃擦，一種是單層單面玻璃擦，另一種是雙層雙面玻璃擦，他們主要的區別是磁性強弱的不同，師傅説，這玻璃擦是一名農民發明的，雖然原理簡單，但是一個很實用的發明，值得你們這一羣大學生思考思考，接着，我們就開始練習擦玻璃，看似簡單的擦玻璃，但是我們練習了一下午，胳膊很疼，但看到自己擦的那樣明亮的玻璃是，心裏真的很開心。

第二天我們就開始正式上班，在工作中，被投訴過，也被表揚過，我去的第一個可或是一個退休幹部的家，對他家進行的是全面打掃，一直打掃到下午五點多鐘，在過程中，那位退休幹部説，“你看起來不像老員工，打掃的慢，而且不夠熟練，”我回答道：“確實，我是一名學生工，寒假出來鍛鍊自己。”他説：“大學生出來不容易，沒事，幹得慢只要弄乾淨就行了。“當我聽到這句話時，心裏很欣慰，也不再緊張了，上班的第一天很順利，也很幸運，碰到了一位和藹的爺爺。

當然不同的人有不同的性格，對不同的物資也有不同的要求，記得去經三名築小區的第一個客户，來到他家看起來這個客户也就二十七八歲，詢問了他打掃哪些地方後，就開始了我的工作，在工作的過程中，他總説我們幹得慢，幹得不達標，而且在我們幹完的時候少給了我們一小時的票，還投訴了我們，當時我們作為一名學生工，真不知道怎麼説，也只有忍了。在工作中，這種情況還好些，更氣人的是，當你來到客户家門前時，別人打開門一看到你是學生共，就把你拒之門外，根本不讓我們進，遇到這種情況，我們真的覺得很不公平，很受打擊，你們有考驗我怎麼知道我做的不好?

然而，在家和萬事興的小區內，給一個客户打掃衞生時，我們收到了這位客户的表揚，並且要了我的聯繫方式，説以後打掃衞生還找我，並且還留我吃飯呢!我覺得很欣慰，我的付出還是會有回報的!

在十幾天的工作中，也總結出了一些工作經驗，不同的人有的要的是乾淨，有的人要的是速度，根據不同的客人我們就要更加努力，達到客人的要求!根據房間的不同，乾淨程度不同進行打掃，讓客户更加滿意，工作中也體會到了服務行業的艱辛，弄不好，就要被投訴。

在我們工作中，有苦也有樂，苦就是每天起得很早，去上班，工作中每天手都泡在涼水中，洗抹布，不管颳風下雪，每天都揹着工具包騎着自行車穿梭在各個小區內。

樂就是我們幾個人天天在一起上班一起吃飯，閒的時候一起出去玩，到宿舍是都會互相發個短信，這使得我們都是快樂的。

通過這次實踐活動，我遇到了不同的人和事，還交了幾個外校的朋友，提升了自己的能力，增長了自己的見識，也讓我知道了人際關係的重要性，要處理好這個人際關係，需要很多的技巧，就看你怎麼把握了。還有就是，在交際中，我們有些人和事是不能改變的，我們要學會適應找到不同的處理方法，這些是我在社會這個大集體的教育下學到的。

還有就是管理者的方法，管理者要有很好的管理方法，你不僅要處理告你與上司的關係，還要處理好你與下屬的關係，還有最重要的一點就是，每個人都有自己的性格特點，在管理的時候要因人而異，隨機應變!

第三就是：要學會獨立，在家我們有家人呵護，在學校有老師同學幫助，在社會中，最然有朋友，但是在這種經濟社會下，我們學會獨立，要學會自強，遇到事情要學會承受，要學會團結合作，總而言之，做到隨機應變是我們處理好每件事情的基礎。