保險個人工作總結（精選14篇）

保險個人工作總結 篇1

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業務學習工作

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂各種賽業務推動方案，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂年團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作

一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裏，充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯繫，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。

三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒着酷暑將萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：

一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客户，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。

二是與客户服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。

三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。

三、壽險業務方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、創收

今年在總公司的指導下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、建議

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

保險個人工作總結 篇2

一年來，在公司的指揮下，團險部全體同仁用心領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，用心調動團險業務員和協保員的展業用心性。

2、制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選取，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂__x年團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裏，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯繫，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒着酷暑將__x萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的狀況，上門拜訪意外險保費在__x萬元以上的大客户，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客户服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。

三、壽險業務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務狀況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了__x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費__x萬，在嘗試中也取得了必須的效果，但是還未到達效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、推薦：

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，推薦公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支持。二是推薦公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫忙。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展狀況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業務員隊伍的建設。

保險個人工作總結 篇3

一年來，保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

沒有規矩不成方圓。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客户。我的大客户業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客户提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費9250160.12元，非車險業務759399.92元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會為經營宗旨，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

保險個人工作總結 篇4

對於我來説是艱辛的一年，也是收穫的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收穫匪淺。總結反思自己的20xx年，更多的是成長、收穫、幸福、感恩、淡定。

一年來，保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。

二、業務管理

根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。

三、工作中的不足

由於業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，公司員工以不斷髮展建設為己任，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

保險個人工作總結 篇5

我主要分管車險發展工作及公司理賠工作，現就這兩項工作年做如下安排，首先我對理賠工作作如下安排：

一、牢固樹立服務意識，加強客服理賠人員培訓，提高客服理賠人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作。

現有專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高支公司業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

二，進一步加快理賠速度，落實新保險法，進一步明確理賠各環節工作時限，協調做好市公司理賠集中後的環節銜接，確保案件處理率達到95%以上，積極推進理賠差異化服務，建立優質大客户檔案，對優質業務實行理賠綠色通道。

三，嚴控理賠，緊壓水分，加強現場查勘工作，確保車險第一現場查看率打到95%非車險進一步加強能繁母豬無公害處理。

車險方面：

機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，年車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。

一，進一步加大公關力度，繼續加強與運輸公司合作，車隊業務佔**公司車險業務比例很大，我們要牢固要好這方面的業務，採取積極有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。

二，對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保

在新的一年裏，雖然市場的競爭將更加激烈，但有市公司的正確領導，武陟支公司將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。

保險個人工作總結 篇6

20__年我縣的失業保險工作在上級部門的指導、縣委政府的正確領導下，抓住重點，突破難點，做好事業單位失業保險擴面徵收工作，積極推進非公有制單位的參保統籌工作，繼續擴大覆蓋面，加大基金徵繳力度，確保失業人員和下崗職工基本生活費按時足額發放，較好地完成了基金徵繳、失業人員接收、管理、培訓與再就業等工作任務，為促進我縣經濟發展和維護社會穩定做出了一定貢獻。

一、工作任務完成情況

今年全縣實際參保單位109家，參保人數25652人，其中企業16364人，事業單位9288人，參保率為100%。新增應參保人數1300人，實際新增參保人數1304人，完成任務100.3%。全年應繳基金310.8萬元，實際徵繳基金310萬元，完成任務100%，上解調劑金15萬元，完成任務100%。失業保險費發放全部由銀行代發，銀行發放率為100%。

1、基金收入情況。

全年完成基金收入310萬元，比去年同期300萬元，增加3個百分點。其中：

(1)基金收入310萬元，比去年同期300萬元增加10萬元，佔基金收入的3%。基金收入中：企業繳納180.3萬元，事業單位繳納129.7萬元。

(2)利息收入0.8萬元。

2、基金支出情況。全年累計支出失業保險基金268.5萬元，比去年同期331萬元減少了62.5萬元。其中：

(1)為847名下崗失業人員發放救濟金90萬元、醫療補助金10萬元，喪葬費補助1萬元(共計101萬元)，大部分屬企業改制解除勞動合同關係人員。

(2)為2765名下崗失業工人支付轉崗培訓補貼88萬元(其中有萬元屬20__年度支出)比去年同期101萬元減少13萬元，佔基金支出的33%。

(3)為1200名下崗失業工人支付職業介紹補貼6.5萬元，比去年同期6.1萬元增加0.4萬元，佔基金支出的0.02%。

(4)撥付再就業基本生活保障補助支出58萬元，佔基金支出的22%。

(5)上解調劑金15萬元，佔基金支出的6.98%。

二、以人為本、服務社會，紮實做好失業保險管理工作

1、深入開展失業保險政策宣傳，擴大失業保險覆蓋範圍。我們採取了多種形式對《失業保險條例》及失業保險政策進行廣泛深入的宣傳。一是開展失業保險政策問卷調查，全縣參保企業單位及失業人員，共發放800餘份，已回收520份。二是開展送政策活動，印製了失業保險政策宣傳材料，對用人單位及職工如何參加失業保險，失業保險基金的來源和管理模式，如何申領失業保險，失業保險的待遇等失業保險熱點問題進行宣傳解釋，今年全縣共發放宣傳材料20__餘份。三是政策宣傳與平時稽核工作相結合。不定期召開各類失業保險專題座談會。邀請各界人士瞭解失業保險，一方面解釋有關失業保險政策，另一方面徵求意見，監督工作。同時，利用對參保單位稽核的機會，及時宣傳失業保險對支持企業改革，保障失業人員基本生活和穩定社會等方面發揮的作用。

2、充分做好失業保險個人繳費記錄的準備工作。

為認真貫徹勞動和社會保障部、省勞動和社會保障廳關於建立失業保險個人繳費記錄通知的有關文件精神，搞好失業保險個人繳費記錄工作，印製下發了《石門縣失業保險手冊》20__冊，對參保單位的失業保險工作經辦人員分期分批舉行了失業保險個人繳費記錄業務培訓班。對新增失業人員和出中心的下崗職工及時進行登記，辦理《失業證》，享受失業保險待遇，確保失業人員按時足額領到了失業保險金及醫療補助金。同時，加強失業人員的職業培訓和再就業工作。到年底，職業培訓結業的失業人員有2765人，再就業的失業人員有1800人。按時足額為國有企業下崗職工撥付基本生活費(社會承擔部分)，已撥付58萬元。

3、強化失業保險基礎工作，建立失業保險信息化管理系統。

從20__年開始，我們就已經開始了全縣失業保險信息網絡的籌建工作，經過2年的前期準備，先後18萬元的資金投入，到今年6月份，我們已將全縣134個單位、17100名職工的信息全部整理、審核、錄入完畢，基本建成了石門縣失業保險數據庫、已接收人員數據庫和失業保險各類台賬，實現了微機網絡化管理。今年七月，我縣的失業保險信息系統正式投入使用，現已通過系統為561名下崗失業人員發放失業保險金42萬元，並已實行了失業保險指紋對比發放。

4、不斷提升失業保險服務質量，嚴格失業保險金的申領程序。樹立以人為本的服務理念，堅持主動服務、誠信服務、滿意服務的原則，開展了使用文明用語、設立共產黨員崗等優質服務窗口系列活動，打造人民羣眾信得過的滿意服務窗口，讓失業保險工作貼近民心、發揮實效。對用人單位解聘人員的情況進行備案，審核本人填寫的“失業人員登記表”，查驗本人身份證明與檔案是否吻合，要求用人單位提供終止或解除勞動關係的相關文件及雙方簽定的參保表、交費證、人員花名冊和解除勞動關係協議書。符合條件的人員填寫求職基本情況表和失業人員申領表，在其失業保險證上作詳細記載，然後可憑手冊求職，享受失業保險待遇，接受免費就業服務和培訓。

5、改進工作方法，適應新形勢下的失業保險工作。為更好地向參保單位和失業人員提供優質便捷的服務，進一步提高辦事效率，在日常工作中施行了“首問責任制”，第一個接待失業人員的屬於自己職責範圍內的事情要立即辦理，非本部門職責範圍內的要負責引導到位，找到具體負責的工作人員協助辦理，不推萎，不扯皮。為了使申報、審核和繳費相協調，各個數據傳輸準確，有條不紊，積極組織科室人員學習勞動和社會保障業務知識和失業保險相關政策。結合本職工作，開展了“我愛我崗”、“假如我是一名失業人員”以及建立失業保險新形象的大討論，在認真學習提高認識的基礎上對照存在的問題進行深刻反思，帶着深厚的感情為失業人員做好每一件事，使我們工作人員牢固樹立正確的人生觀、價值觀，強化為民服務的宗旨意識，增強了責任感、使命感。讓每個失業人員從辛勤的工作中感受到黨和政府對他們的關愛。

三、加大勞動執法監察力度，規範企業行為

在大力進行失業保險法規政策宣傳的同時，我們與勞動監察大隊配合加大執法監察力度，規範企業行為。今年，我們先後對4家未參保和參保未繳費的單位下達了催繳通知書，並在勞動監察大隊的配合下對豪邁公司、血防院、防疫站、煙草公司4家單位進行了稽查，並且按照各單位上年度的工資總額的3%繳足了失業保險費，並取得了良好的效果。

四、以先進性教育為契機，促失業保險工作人員爭先創優

失業保險股不僅是為企業提供優質服務的場所，更是失業人員温暖的“家”。結合今年開展的黨員先進性教育活動，我們要求所有失業保險工作人員對待下崗失業職工，必須做到“有一張笑臉、搬一把椅子、倒一杯開水、給一個負責任的答覆”;為了給失業人員親人一樣的關心，我們進行了“假如我是一名失業人員”的換位思考，開展了與特困失業人員“一幫一”活動。五十多歲的老李和老伴都失業了，還供一個孩子上高中，生活十分困難，失業保險股幫助他找到一份門衞的工作，緩解了老李生活困難的狀況。三十多歲的小姜年紀輕輕就失業了，心情格外沮喪，剛一來失業保險股報到時，充滿了對社會的抱怨，經過我們的耐心勸慰和開導，心情逐漸平復下來，勇敢面對現實，接受了我們的再就業培訓，掌握了微機初步知識，不久到超市做了一名收銀員，重新找回了自我，再次揚起了生活的風帆。

為失業人員服務，不但要對失業人員有深厚的感情，更要對失業保險業務精益求精。為了將失業保險業務工作做到更好，我們制定了失業保險政策業務學習每週兩小時的必修課時間，經過一年來的堅持實行，取得了良好的效果。

今年，我們失業保險股的工作在單位領導的重視，其他股室的大力支持幫助下，克服了工作中的許多困難。同時，我們在工作中嚴格按照制度辦事，樹立全心全意為失業人員服務的思想，善於發現問題，解決問題，紮紮實實、腳踏實地，多辦實事，少説空話，充分發揮和調動每個工作人員的業務能力和工作積極性，將工作任務分解到人，各負其責，團結協作，擰成一股繩，使得失業保險工作得以順利完成。今後的工作，我們將更加努力，為促進石門縣改革發展穩定的大局做出積極貢獻。

保險個人工作總結 篇7

這一年的保險工作，我也是完成了任務，但也是知道是依靠大家一起的努力，同時也是有很多的同事在我銷售工作裏頭幫了我挺多，我也是很感激，在這一年要結束的時候，也是來做好工作的一個總結。

作為保險業務員，我也是積極的來學習好保險的業務知識，清楚這一個行業的發展是怎麼樣，同時也是去了解外部的環境來改變自己的銷售方式，年初的時候，我們沒辦法去面對面的談業務，可以説給工作造成了一些困擾，但是本來我們也是有網絡聯繫以及電話的方式可以做的，所以也是通過這些方法來開拓業務，疫情影響的不但是我們工作的方法，同時也是讓我們明白很多的事情做起來，其實真的客户不一定是能接受的，特別是那時候本來也是擔憂工作，擔憂安全的問題，對於保險我們也是去思考，如何的告知客户，如何的去選擇合適的險種來推廣，公司也是開了幾次的會議，我也是認真的參加，積極的學習，一些新的險種推出也是針對市場的，我也是去了解，然後和客户溝通來拿到業務。

一年的業務工作從年初的不太順利到而今自己拿到滿意的成績，我也是知道自己的付出有多少，工作上，熟悉了業務，也是不斷的去開拓新的客户，同時對於老客户我也是積極的維護好，一些好的險種也是會去推薦給他們，去保障他們，做好服務，同時也是這種維護讓老客户也是幫我介紹了很多的新客户。

可以説這種方式可以節省自己很多去開拓新客户的精力，也是讓我明白，一個老客户的資源是多麼的重要，當然自己新客户的開發也是很重要畢竟自己不像一些老員工，有很多的資源，自己還是個新人，還在儲備之中，更是要去多積累才行的。而客户的開發並不容易，也是花費了我很多的精力，但同時自己也是在這過程之中知道自己的能力如何，又是哪些要去改善的，同事們也是給了我很多的意見讓我做起來也是容易了一些。

一年的保險業務做下來，我也是比以前更加的熟悉了公司的險種，清楚如何的開展好業務，去開發新的客户。同時我也是在這工作裏頭，自己看到一些問題一些自己還要去優化的方面，這些也是今後自己工作努力的一個方向，去學習，去讓自己在來年能把業務做得更好才行。

保險個人工作總結 篇8

20--年在我院領導高度重視下，按照醫保局安排的工作計劃，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫保科工作總結如下：

一、領導重視，宣傳力度大。

為規範診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨牀科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。

為使廣大幹部職工對新的醫保政策及制度有較深的瞭解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，一是召開全院職工大會、中層幹部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過醫保軟件管理，能更規範、更便捷。大大減少了差錯的發生。四是通過電視專輯來宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學生等朋友真正瞭解到參保的好處，瞭解二醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。

二、措施得力，規章制度嚴。

為使醫保、農合病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公佈了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目瞭然。並在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策諮詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公佈於眾，接受羣從監督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，並要求病人或病人家屬在清單上簽字，並對醫保帳目實行公開公示制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規範醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規範醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。五是醫院職工開展星級服務,刷卡制度,以文明禮貌,優質服務,過硬技術受到病人好評.

為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務(服務態度、醫療質量、費用控制等)工作計劃，並定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病牀邊政策宣傳，徵求病友意見，及時解決問題，查有無掛牀現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫保科一律不予審批。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，並予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故，全院無大的違紀違規現象。

三、改善服務態度，提高醫療質量。

新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對於醫保工作有了一個正確的認識，全院幹部職工都積極投身於此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。

我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的有關醫療質量的內容，瞭解臨牀醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，並要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規範診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規範行為發生，並將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規範運作，淨化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。

在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關規定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶着不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本着“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兑現醫療補助費用，大大提高了參保滿意度。

四、工作小結。

通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力，認真工作，誠心為患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務。20--年收治醫保、居民醫保住院病人餘人，總費用萬餘元。接待定點我院的離休幹部人、市級領導幹部人，傷殘軍人。20--年我院農合病人，總費用萬元，發生直補款萬元，大大減輕了羣眾看病負擔。

保險個人工作總結 篇9

20--年度7月份從藥房變更過來的。自從實行醫保刷卡以來，本藥房堅持執行國家及縣勞動部門的政策規定，嚴格按照所簽訂的服務協議去操作。具體如下：

1、本藥房配備兩名藥師，均為中藥師。每班均有藥師在崗，沒有掛名及頂替的現象。

2、確定醫保工作分管負責人及專職管理人員，聘任了藥品質量負責人。

3、堅持夜間售藥，方便參保人員及廣大羣眾購藥。

4、憑處方銷售處方藥及中藥飲片，處方均經中藥師審核後，方可調配。處方按規定留存備查。

5、根據醫保藥品目錄，備齊備足藥品，中藥飲片達400多種，符合醫保定點藥店的要求，滿足參保人員的治療病需求。

6、為了保證藥品質量，堅持從合法渠道購進藥品，擇優購進，從未銷售假劣藥品，並加強在庫藥品管理，防止藥品變質失效，確保參保人員用藥安全有效。

7、嚴格按照醫保管理部門要求，從不利用刷卡、銷售滋補品、化粧品及生活用品，從不利用刷卡為參保人員套取現金，從不虛開發票。

8、為了提高透明度，保證參保人員知情權，堅持明碼標價，童叟無欺。如有價格變動及時調整，從而使廣大參保人員的利益不受損失。

以上是本藥房20--年度醫保工作的總結，如有不妥之處請指正。

保險個人工作總結 篇10

20xx年我縣的失業保險工作在上級部門的指導、縣委政府的正確領導下，抓住重點，突破難點，做好事業單位失業保險擴面徵收工作，積極推進非公有制單位的參保統籌工作，繼續擴大覆蓋面，加大基金徵繳力度，確保失業人員和下崗職工基本生活費按時足額發放，較好地完成了基金徵繳、失業人員接收、管理、培訓與再就業等工作任務，為促進我縣經濟發展和維護社會穩定做出了一定貢獻。

一、工作任務完成情況

今年全縣實際參保單位109家，參保人數25652人，其中企業16364人，事業單位9288人，參保率為100%。新增應參保人數1300人，實際新增參保人數1304人，完成任務100.3%。全年應繳基金310.8萬元，實際徵繳基金310萬元，完成任務100%，上解調劑金15萬元，完成任務100%。失業保險費發放全部由銀行代發，銀行發放率為100%。

1、基金收入情況。

全年完成基金收入310萬元，比去年同期300萬元，增加3個百分點。其中：

(1)基金收入310萬元，比去年同期300萬元增加10萬元，佔基金收入的3%。基金收入中：企業繳納180.3萬元，事業單位繳納129.7萬元。

(2)利息收入0.8萬元。

2、基金支出情況。全年累計支出失業保險基金268.5萬元，比去年同期331萬元減少了62.5萬元。其中：

(1)為847名下崗失業人員發放救濟金90萬元、醫療補助金10萬元，喪葬費補助1萬元(共計101萬元)，大部分屬企業改制解除勞動合同關係人員。

(2)為2765名下崗失業工人支付轉崗培訓補貼88萬元(其中有萬元屬20xx年度支出)比去年同期101萬元減少13萬元，佔基金支出的33%。

(3)為1200名下崗失業工人支付職業介紹補貼6.5萬元，比去年同期6.1萬元增加0.4萬元，佔基金支出的0.02%。

(4)撥付再就業基本生活保障補助支出58萬元，佔基金支出的22%。

(5)上解調劑金15萬元，佔基金支出的6.98%。

二、以人為本、服務社會，紮實做好失業保險管理工作

1、深入開展失業保險政策宣傳，擴大失業保險覆蓋範圍。我們採取了多種形式對《失業保險條例》及失業保險政策進行廣泛深入的宣傳。一是開展失業保險政策問卷調查，全縣參保企業單位及失業人員，共發放800餘份，已回收520份。二是開展送政策活動，印製了失業保險政策宣傳材料，對用人單位及職工如何參加失業保險，失業保險基金的來源和管理模式，如何申領失業保險，失業保險的待遇等失業保險熱點問題進行宣傳解釋，今年全縣共發放宣傳材料20xx餘份。三是政策宣傳與平時稽核工作相結合。不定期召開各類失業保險專題座談會。邀請各界人士瞭解失業保險，一方面解釋有關失業保險政策，另一方面徵求意見，監督工作。同時，利用對參保單位稽核的機會，及時宣傳失業保險對支持企業改革，保障失業人員基本生活和穩定社會等方面發揮的作用。

2、充分做好失業保險個人繳費記錄的準備工作。

為認真貫徹勞動和社會保障部、省勞動和社會保障廳關於建立失業保險個人繳費記錄通知的有關文件精神，搞好失業保險個人繳費記錄工作，印製下發了《石門縣失業保險手冊》20xx冊，對參保單位的失業保險工作經辦人員分期分批舉行了失業保險個人繳費記錄業務培訓班。對新增失業人員和出中心的下崗職工及時進行登記，辦理《失業證》，享受失業保險待遇，確保失業人員按時足額領到了失業保險金及醫療補助金。同時，加強失業人員的職業培訓和再就業工作。到年底，職業培訓結業的失業人員有2765人，再就業的失業人員有1800人。按時足額為國有企業下崗職工撥付基本生活費(社會承擔部分)，已撥付58萬元。

3、強化失業保險基礎工作，建立失業保險信息化管理系統。

從20xx年開始，我們就已經開始了全縣失業保險信息網絡的籌建工作，經過2年的前期準備，先後18萬元的資金投入，到今年6月份，我們已將全縣134個單位、17100名職工的信息全部整理、審核、錄入完畢，基本建成了石門縣失業保險數據庫、已接收人員數據庫和失業保險各類台賬，實現了微機網絡化管理。今年七月，我縣的失業保險信息系統正式投入使用，現已通過系統為561名下崗失業人員發放失業保險金42萬元，並已實行了失業保險指紋對比發放。

4、不斷提升失業保險服務質量，嚴格失業保險金的申領程序。樹立以人為本的服務理念，堅持主動服務、誠信服務、滿意服務的原則，開展了使用文明用語、設立共產黨員崗等優質服務窗口系列活動，打造人民羣眾信得過的滿意服務窗口，讓失業保險工作貼近民心、發揮實效。對用人單位解聘人員的情況進行備案，審核本人填寫的“失業人員登記表”，查驗本人身份證明與檔案是否吻合，要求用人單位提供終止或解除勞動關係的相關文件及雙方簽定的參保表、交費證、人員花名冊和解除勞動關係協議書。符合條件的人員填寫求職基本情況表和失業人員申領表，在其失業保險證上作詳細記載，然後可憑手冊求職，享受失業保險待遇，接受免費就業服務和培訓。

5、改進工作方法，適應新形勢下的失業保險工作。為更好地向參保單位和失業人員提供優質便捷的服務，進一步提高辦事效率，在日常工作中施行了“首問責任制”，第一個接待失業人員的屬於自己職責範圍內的事情要立即辦理，非本部門職責範圍內的要負責引導到位，找到具體負責的工作人員協助辦理，不推萎，不扯皮。為了使申報、審核和繳費相協調，各個數據傳輸準確，有條不紊，積極組織科室人員學習勞動和社會保障業務知識和失業保險相關政策。結合本職工作，開展了“我愛我崗”、“假如我是一名失業人員”以及建立失業保險新形象的大討論，在認真學習提高認識的基礎上對照存在的問題進行深刻反思，帶着深厚的感情為失業人員做好每一件事，使我們工作人員牢固樹立正確的人生觀、價值觀，強化為民服務的宗旨意識，增強了責任感、使命感。讓每個失業人員從辛勤的工作中感受到黨和政府對他們的關愛。

三、加大勞動執法監察力度，規範企業行為

在大力進行失業保險法規政策宣傳的同時，我們與勞動監察大隊配合加大執法監察力度，規範企業行為。今年，我們先後對4家未參保和參保未繳費的單位下達了催繳通知書，並在勞動監察大隊的配合下對豪邁公司、血防院、防疫站、煙草公司4家單位進行了稽查，並且按照各單位上年度的工資總額的3%繳足了失業保險費，並取得了良好的效果。

四、以先進性教育為契機，促失業保險工作人員爭先創優

失業保險股不僅是為企業提供優質服務的場所，更是失業人員温暖的“家”。結合今年開展的黨員先進性教育活動，我們要求所有失業保險工作人員對待下崗失業職工，必須做到“有一張笑臉、搬一把椅子、倒一杯開水、給一個負責任的答覆”;為了給失業人員親人一樣的關心，我們進行了“假如我是一名失業人員”的換位思考，開展了與特困失業人員“一幫一”活動。五十多歲的老李和老伴都失業了，還供一個孩子上高中，生活十分困難，失業保險股幫助他找到一份門衞的工作，緩解了老李生活困難的狀況。三十多歲的小姜年紀輕輕就失業了，心情格外沮喪，剛一來失業保險股報到時，充滿了對社會的抱怨，經過我們的耐心勸慰和開導，心情逐漸平復下來，勇敢面對現實，接受了我們的再就業培訓，掌握了微機初步知識，不久到超市做了一名收銀員，重新找回了自我，再次揚起了生活的風帆。

為失業人員服務，不但要對失業人員有深厚的感情，更要對失業保險業務精益求精。為了將失業保險業務工作做到更好，我們制定了失業保險政策業務學習每週兩小時的必修課時間，經過一年來的堅持實行，取得了良好的效果。

今年，我們失業保險股的工作在單位領導的重視，其他股室的大力支持幫助下，克服了工作中的許多困難。同時，我們在工作中嚴格按照制度辦事，樹立全心全意為失業人員服務的思想，善於發現問題，解決問題，紮紮實實、腳踏實地，多辦實事，少説空話，充分發揮和調動每個工作人員的業務能力和工作積極性，將工作任務分解到人，各負其責，團結協作，擰成一股繩，使得失業保險工作得以順利完成。今後的工作，我們將更加努力，為促進石門縣改革發展穩定的大局做出積極貢獻。

保險個人工作總結 篇11

我加入到了國壽__支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級佈置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況彙報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客户服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客户投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買六H彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年來，本人憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

保險個人工作總結 篇12

一、養老保險目標任務完成情況

1、離退休人員養老金足額發放率100%截止20xx年6月30日，尖草坪區參加養老保險的離退休職工及遺屬人員8032人，其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發放養老金2201萬元，足額發放率100%，社會化發放率100%。離休幹部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。

2、養老保險基金徵繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養老保險統籌的單位321户，共徵繳基本養老保險費3479萬元，完成市下達養老保險基金徵繳收入目標任務5768萬元的60%，超額完成了任務的10%。較去年同期增長了71%。多徵收了1008萬元，養老保險基金當期節餘1300餘萬元，滾存結餘9500萬元。

3、養老保險參保繳費人數23416人尖草坪區基本養老保險在職參保人數達到24657人，其中養老保險參保繳費人數23416人。佔到在職參保人數的95%，完成市下達任務的28320人的82。7%。其中私營企業、個體人員參保人數達到426人，完成市下達任務的1200人的35%。

4、退休人員社會化管理務率95%根據太原市關於社會化管理服務的實施方案，我區成立了退休人員管理科（退管科），由專人抽調了思想政治作風硬，業務精的職工，專門負責此項工作。製作了社會化管理的版面，明確了工作制度並配備了一定的辦公設施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉鎮的勞動保障事務所及部分社區進行了調查、落實，發現問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區內的離退休人員有30000餘人，基本信息錄入率達到95%。社會化管理服務率95%，其中社會管理服務率75%。

5、養老保險實地核稽核人數6626人今年由於太原市社會平均工資公佈較晚，直到5月底才明確，養老保險繳費基數的核定，社會保險登記證的年檢、養老保險的稽核、新增退休人員的計發都集中在6月份，已稽核參保單位153户，稽核人數18260人，其中實地稽核85户，稽核人數6626人。完成市下達任務的58。5%。

6、離退休人員領取養老保險金資格認證根據市中心的安排，一方面對今年新增統籌的退休人員及遺屬493人進行了領取資格認證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋採集和指紋微機建檔。其它退休人員委託企業利用辦理醫療保險等工作契機，和社區、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調查；另一方面根據省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證。今年下半年在此基礎上配合市社保中心並社險中心退字［20xx］23號文件，關於離退休（含遺屬）人員指紋採集認證工作安排，開展領取資格認證的全面展開。

7、完善個人賬户和離退休人員數據庫及上報率今年，我們按照省、市關於“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬户和離退休人員數據庫；另一方面對個人賬户和離退休人員數據庫信息的不斷更新。同時邊學習、邊請教、邊操作，實現了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數據信息的上報率達100%，並通過企業勞資人員及網上公佈了在職參保職工個人賬户，個人賬户公佈率100%。

二、主要措施

（一）早打算，早安排，在市社保中心未下達任務之前，我們就召開了專題會議，決心要戰勝自己，超越自己，實現新的突破，確定了20xx年的工作重點，明確了20xx年的養老保險奮鬥目標。

（二）採取了責任制考核及基本工資與徵收清欠掛鈎的辦法，硬指標量化，軟指標細化，做到了人人肩上有擔子，個個心上有壓力。㈢利用各種機會，多種形式，進行宣傳。

一是徵訂《社會保險雜誌》，做到社保機構工作人員人手一冊，並贈閲領導；

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息12期；

三是利用職工提前退休和公佈個人帳户進行宣傳。

三、內部管理

（一）精神文明建設。社會保險經辦機構作為政府的窗口單位，公司領導極其重視便民服務設施的建設，製作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設置了便民服務枱，並配置座椅，免費提供有關政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便羣眾辦事和監督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衞生。經常保持窗明几淨，地板清潔。

（二）黨風廉政建設。我們根據市、區的安排，認真貫徹標本兼志、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，圍繞提高社會保險服務質量，確保社保基金安全，維護羣眾利益。加強了黨風廉政建設，本着少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業務招待費較去年同期大大減少。與此同時，養老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關，關口前移，確保了養老保險基金的安全和完整。

（三）行風雙評。從社保經辦機構內部，狠抓基礎工作不放鬆，對321户參保單位、8032名離退休人員及供養人員、24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新。並根據我公司的實際情況為了搞好20xx年企業退休人員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數據庫的基礎上，新建了一套企業退休人員社會化管理信息數據庫，將各企業報回的《太原市企業退休人員社會化管理服務及資格認證基本信息表》全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區保障員查詢資料的效率和準確度。既提高了工作質量，又樹立了經辦機構的形象。

（四）學習培訓。根據郭雪梅主任年初工作安排“常規工作要有新內涵，重點工作要有新突破，各項工作要有新進展，以實際行動來體現以“三個代表”為主要內容的保持共產黨員先進性教育成果，展示全省養老保險經辦隊伍的風采”開展創建學習型機關活動，實行了陽光作業，基本上做到了工作學習化、學習工作化，擠出經費訂閲了黨報、黨刊、業務、雜誌、報紙等10餘種。同時積極參加黨校培訓和市社保中心組織的財務確定制度、養老保險稽核等業務培訓。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統保持共產黨員先進性教育報告會，聽取了李通順廳長《堅持全心全意為人民服務的宗旨，切實保障勞動者合法權益》的專題報告和20xx年感動中國十大人物之一、省信訪辦副主任、被譽為“百姓書記”的樑雨潤同志的專題報告，提高了職工的綜合素質，更好的為人民服務。

保險個人工作總結 篇13

半年來，我局按照區委、區政府的部署，在區人力資源和社會保障局領導下，在上級業務部門指導下，緊緊圍繞全年目標管理任務，緊扣重點，突破難點，強化管理，提升服務，較好地完成了各項工作任務，現總結如下：

一、主要目標任務完成情況

1、參保單位及人數：全區參保的企業單位54家，機關事業單位28家，參保的企業及靈活就業在職人數達5532人，實際繳費人數5255人（完成全年目標任務101%），企業退休人數達1565人；參保事業在職人數795人，完成全年目標任務119%，事業退休數達248人。

2、企業養老保險擴面：1-6月份全區已新增企業養老保險參保人數931人，完成全年目標任務55%。

3、基金徵繳：截止6月底全區共完成企業養老保險徵繳980萬元，完成全年任務50。2%，完成事業養老基金徵繳131萬元，完成全年任務61%。累計徵繳基金（含企業和事業養老保險基金）1111萬元。

4、養老金髮放：全區1-6月份共發放企業養老金1098萬元，共發放事業養老金115萬元，累計發放1213萬元，按時足額社會化發放率100%。

5、同級財政補助。上半年共落實企業養老保險同級財政補助34萬元，完成全年任務50%。

6、上解資金：上解省級調劑金187萬元，完成全年任務322%。

7、基金結餘：截止6月底全區共累計結餘企業養老保險基金5655萬元，累計結餘事業養老保險基金737萬元，兩項合計共累計結餘6392萬元。

8、被徵地農民社會保障工作：今年1-6月份共新增被徵地農民養老保險和生活保障人數325人，完成全年目標任務108%。

二、主要工作情況

1、企業養老保險擴面徵繳力度加大。擴面徵繳是社保工作重點難點，為抓好這項工作，我局實行全員目標管理考核責任制，將擴面徵繳指標進行細化分解，任務落實到人，同時加大對鄉鎮街道考核調度力度，充分調動鄉鎮街道及社區勞保機構工作人員積極性，落實獎勵機制，構建了區、鄉（街）社區三級社保擴面工作體系。上半年先後在晶珠廣場、太平小區廣場、鴻運數碼廣場、西園市場、立新機電市場及29個社區開展社保政策知識宣傳，發放各類宣傳資料15000餘份。為形成推進擴面徵繳的強大合力，與區勞動保障監察大隊一道深入全區用人單位進行法律法規政策宣傳，對拒不簽訂勞動合同拒不辦理社保的用人單位申請區法院強制執行，有力地推進了擴面徵繳工作。我局還與區地税局加大銜接協調，上半年將20xx年地税代徵單位和個人的養老保險手續全部辦結。貫徹落實好湘政辦發［20xx］18號文件，妥善處理了小集體工、家屬工、五七工等職工參保事宜。

2、機關事業養老保險工作規範運行。堅持不轉向、不停步、不後退三不原則，穩妥推進事業養老保險工作。我區機關事業養老保險全面實現電腦化管理，電腦結算收繳和撥付單，全區區直差額、自收自支編制工作人員、鄉鎮七站八所及衞生系統各醫院、環衞系統、街道差額和自收自支事業編及社區工作人員事業養老保險手續均走上規範化運行軌道，基金徵繳增幅明顯，欠繳情況逐步消除。

3、確保養老金按時足額發放。離退休人員養老金能否按時定額發放，關係社會穩定和廣大離退休人員切身利益，上半年共發放退休人員養老金1213萬元，其中事業退休人員養老金115萬元，企業退休人員養老金1098萬元，發放實現了企業養老金系統內發放要求，財務業務關聯，並有效克服停電等客觀原因引起的不便，加大與銀行工作銜接，採取網上銀行的方式方便快捷的將退休養老金按時足額發放到位；二是提升服務水平，提高辦事效率，耐心做好離退休人員接待工作，做好政策解釋，妥善解決離退休人員因退休存摺遺失，名字個別字錯誤等情況的核實、補辦手續；三是做好生存狀況調查工作，防止冒領養老金行為發生，在全區3個鄉鎮3個街道全面啟動了企業離退休人員人臉建模工作；四是認真做好離退休養老金調待工作，4月份全面完成了企業退休人員養老金第八次調待工作。

4、深入基層推進被徵地農民社會保障工作。上半年，我局與鄉鎮街道及有關部門一道，深入到全區各徵地項目村組廣泛宣傳被徵地農民社保政策，先後深入聯合街道楊柳村、紅湘街道聯合村等，辦理被徵地農民參保手續325人，其中辦理參加養老保險324人，辦理參加養老生活保障1人。

5、基礎工作和經辦服務能力大大提升。上半年我局接受了市審計組對社保基金的專項審計，對審計指出的問題認真整改到位。同時加大政務大廳工作人員業務政策培訓，做到一崗雙責，一事兩崗兩審。

6、城鄉居民養老保險信息數據採集工作全面完成，並受到省人社廳的通報表彰。積極向省申報城鄉居民養老保險試點材料，省廳已正式批覆我區為全省第四批城鄉居民養老保險試點縣市區。

三、下半年工作打算

1、繼續加大企業養老保險擴面徵繳工作力度。在全區營造聲勢，做好《社會保險法》宣傳工作，加大對養老保險法律、法規和政策的宣傳力度，引導城鎮居民以個人身份參加養老保險，繼續與地税、勞動保障監察機構形成徵繳合力，將非公有制企業從業人員、個體工商户、靈活就業人員等定為擴面徵繳重點目標羣體，全面落實好湘政辦發［20xx］18號文件，解決小集體工、家屬工、五七工等職工參保問題。

2、推進被徵地農民社會保障工作，繼續做好長湖區立新村、聯合街道楊柳村、紅湘街道聯合村的被徵地農民社保工作，按照衡人社發［20xx］19號文件規定妥善處理好20xx年7月24日前徵地被徵地農民的社會保障問題。

3、全面啟動城鄉居民養老保險試點工作，確保完成省市下達的為民辦實事目標任務。

4、進一步加強基金管理，實現基金保值增值。

保險個人工作總結 篇14

日月如梭，轉瞬間20--就要結束了!作為保險公司的一部分

首先，我要感謝我的領導和同事們在未來一年的工作中對我的支持。同時，在這個工作期間，也有得有失。20--年的工作總結如下：

一、工作思想方面

積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤勤懇懇地工作，積極認真地參加公司組織的各種學習，認真領會，把它們變成自己的思想武器。作為一名上班族，我的言行也是

代表公司的形象，所以要提高自己的素質水平，高標準的為自己奮鬥，強化自己的專業知識和技能。同時，要遵紀守法，兢兢業業，有強烈的責任感和事業心。

第二，操作方面

我主要負責櫃枱文件的打印、整理和歸檔。

值班周每天早上-點上班前打掃辦公室區域，每月初通過電子郵件向公司財務人員報告貴重無價文件的數量。公司文件管理人員規定--和--為我們每月的收款日，一次只能申請半個月的賬單。

我申請的時候要根據最近的客户奇數在接下來的半個月估計一個

一號申請，儘量保持單身。每次文件到達，首先用橡皮筋以其實辦理車險很簡單，不是複雜的技術活動。有各種各樣的東西，發票，保險單，標誌，商業保險單，保險卡。

附上商業保險條款放入保險包交給被保險人就夠了，但需要足夠的細心和耐心。客户多的時候要仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。