廣場管理辦公室工作總結

導讀：廣場是城市道路樞紐，是城市中人們進行政治、經濟、文化等社會活動或交通活動的空間，通常是大量人流、車流集散的場所。以下是由本站小編J.L為您整理推薦的廣場管理辦公室工作總結，歡迎參考閲讀。

篇一：廣場管理辦公室工作總結

一、認真對照兗建字[20xx]1號文分解落實的任務

對上半年各項工作進展情況，特別是在工作實踐中取得的好經驗、好做法進行檢查梳理，總結歸納加強了政治學習和業務技能培訓，提高了廣大幹部職工的思想素質和理論水平

(1)加強草坪養護管理等各項業務技能的培訓，安排專人備課授課，着重學習了廣場草坪的春季施肥、打藥、澆水灌溉及綠色植物的修剪，提高了職工的日常管理能力和業務技術水平。

(2)重新制定單位的各項規章制度，針對單位部分人員存在吃大鍋飯的思想，把原來的二個綜合性中隊改為現在的衞生清掃、秩序管理、綠化養護三個專業性中隊，明確各中隊的職責範圍，逐步實現單位管理的規範化和制度化，提高了單位職工的工作積極性，使各項工作有章可循、有據可依，增強了單位的凝聚力和戰鬥力。

2、做好廣場日常保潔、設備保養及草坪養護工作

(1)做好九州廣場的日常清潔工作。我們對外公開承諾廣場衞生全天保潔，按照人員分組、衞生劃片、分工負責、落實獎罰的原則，發現垃圾隨時清理，確保廣場地面無明顯紙屑、煙頭、塑料袋，無衞生死角的產生，此外還定期沖洗廣場硬化地面，定期檢修廣場各水電設施、清理下水道、化糞池，確保無安全事故發生，併為市民提供了一個整潔優美的休閒場所。

(2)針對廣場草坪嚴重老化的現象，我們根據所學知識進行了分組討論，確定了切實可行的管理方案，對草坪進行了及時徹底的梳草、打孔、殺菌、打藥，提高了土壤的透氣性，有效延長了草坪壽命。

(3)在廣場內遊人相對集中的地點安放造型新穎的果皮箱20xx既美化了廣場環境，又方便了人們投放垃圾，增大了垃圾的儲存和清運力度。

(4)製作50塊警示標語牌，在廣場各入口及草坪邊緣等醒目位置廣泛設置，教導市民遵守社會公德、愛護公共設施、愛惜花草樹木，制止某些遊人的不文明行為，全面提升兗州市民的道德素質。

二、深入剖析、研究當前單位面臨的下一步改革發展過程中存在的問題：

由於廣場遊玩人員集中、部分遊人素質差、廣場所無執法權、管理人員無執法服裝，廣場管理難度大，經常出現遊人不服從管理的現象發生。

2、九州廣場內的植物配置及景觀自99年栽植以來，基本上沒有變化，特別是佔綠化面積85%的草坪已嚴重老化，經常發生病蟲害並出現局部死亡的現象，管理費用明顯增加。

3、廣場噴泉從99年建成至今，已經使用了8年時間，因常年浸泡水中，管道、電機、電纜嚴重鏽蝕，水泵大部分損壞，不僅喪失了原本的觀賞效果，還存在漏電、水深(1.7m)等許多安全隱患。

4、由於廣場地面在施工中未按設計留伸縮縫，遇到炎熱天氣後，瓷磚逐漸空鼓脱落，不但影響廣場美觀，而且極易造成老人孩子絆倒，為此從20xx年開始每年都需進行局部維修。今年地面瓷磚隨着氣温的升高又開始慢慢空鼓、脱落。另外，由於現地面瓷磚質量差，經8年的使用吸污嚴重，用水沖洗已不見效果，而且空鼓面積已達硬化地面總面積的60%，並且有繼續發展的趨勢。

5、由於廣場內路沿石高度不夠，一是起不到阻擋遊人、車輛踐踏草坪的作用，二是起不到供遊人休息的作用。

6、由於現有體制的制約，單位職工存在人浮於事、吃大鍋飯的思想，在工作中存在着幹多幹少一個樣、干與不幹一個樣的問題。

三、下半年工作打算

進一步加強幹部職工的政治思想教育、愛崗敬業教育，制定操作性強、符合實際的崗位責任考核辦法，轉變職工工作態度，增強責任心，讓職工都要有緊迫感、危機感，努力營造團結一心、幹事創業、和諧發展的濃厚氛圍。

2、加強各項工作的監督檢查，遇到的問題及時處理。

3、制定廣場改造方案，給上級領導決策提供第一手的資料。

4、加強草坪的科學管理，力爭草坪不發生大面積死亡現象，盡最大努力延長草坪壽命，減少廣場改造成本。

5、制定廣場地面磚的維修、保養方案，及時維修破損地面。

6、增加高檔次的果皮箱，給遊人提供方便，使遊人養成良好的公共意識，自覺維護公共衞生。

7、增加公益及警示標語牌，創造文明和諧的社會環境。

四、建議

1、給廣場管理人員配備服裝，增強廣場管理力度。

2、更換廣場草坪，增加高大常綠植物。

3、改造現有噴泉為旱噴泉或在現有噴泉的基礎上進行維修。

4、徹底更換廣場地面磚。

5、更換廣場內路沿石，改造後能起到阻擋遊人踐踏草坪的作用，並能讓遊人休息。

篇二：20xx年衡陽廣場管理委員會辦公室五年工作總結及未來規劃

衡陽廣場管理委員會辦公室於20xx年10月26日正式成立，近幾年來，在區委、區政府的正確領導下，堅持以區委、區政府提出的《城市建設管理工作監督考核方案》和《珠暉區20xx年度新型城市化工作督查考核方案》為目標，圍繞營造一個交通順暢、乾淨整潔、秩序井然、安全和諧的衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場環境，我辦真抓實幹、不斷創新，圓滿完成各項工作任務。現將近幾年的工作總結匯報如下：

一、勇於創新，鋭意進取，工作任務圓滿完成。

近幾年來在區委區政府的正確領導和大力支持下，我辦全體幹部職工搶抓機遇，勇挑重擔，圓滿完成了廣場管理的各項任務。兩年多來，共糾處各類車輛違章現象2萬餘起;共取締流動攤擔3千餘起，清洗牛皮癬3萬餘條;組織開展專項整治活動30餘次;共受理各類投訴舉報35件;順利通過市、區各主管部門的城市工作考核。

(一)綜合規範執法。

廣場綜合執法是一項系統工程。我們把抓好隊伍建設作為開展廣場管理工作的重要任務，堅持以人為本，以制度管理隊伍。一是嚴格隊伍管理。從辦機關到所屬各班，進一步健全完善內部管理制度，出台了《隊伍管理十條規定》，嚴格定崗定人，嚴格督查考核，激發了隊員的責任心和工作積極性。二是加強思想政治教育和業務培訓。堅持每週一上午全辦人員學習例會制度，加強廣場管理法律法規學習，組織開展“優秀班長”、“優秀隊員”評選活動，增強了依法行政、爭先創優的自覺性。三是狠抓協調配合。我們與交警、客運等部門多次開展聯合執法，大力整治交通秩序，嚴厲打擊非法營運，樹立了廣場執法的權威信。四是築牢反腐倡廉防線。嚴格落實黨風廉政建設責任制，進一步增強了領導幹部廉潔從政意識。

(二)集中整治站區起了顯著變化。

針對廣場突出問題，開展了專項整治。一是車輛秩序整治。為確保廣場及其周邊區域交通秩序安全暢通，我辦多次聯合交警、城管警察、運管、客運、衡鐵公安處等部門進行綜合執法，採取固定設點和機動巡邏等方式，對羣眾反映突出的違法停車、摩托車闖禁區、摩的非法營運等現象進行了重點整治，廣場及其周邊交通違法行為明顯減少，交通秩序大為好轉。二是治安秩序整治。針對站前廣場車多、人多、治安社情複雜等情況，不斷加強廣場治安管理力度。堅持24小時在崗在位，全天候開展治安巡邏，嚴厲打擊廣場及周邊區域的違法犯罪，維護治安秩序，為羣眾和旅客提供安全保障。堅決取締黑出租、黑摩的強行拉客、宰客現象。全年協助110民警處理案件達100多次，調解廣場內民事糾紛100餘起。聯合衡鐵公安處、市客運處、站前派出所、衡州派出所對衡陽廣場、武廣衡陽東站出站口部的喊客、拉客人員進行嚴厲打擊，杜絕了拉客、喊客、宰客、拒載等現象，維護治安秩序，為羣眾和旅客提供安全保障。

(三)攤擔管理實現常態化。

針對衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場、湖南路、廣西路、東風北路地下人行通道、門店和流動攤擔管理，嚴格實行“門前三包”責任制，採取定崗定人的管理模式，共取締攤擔1 千餘起，清洗牛皮癬1萬多條。本着“嚴格管理，有情操作”的原則，將確實生活困難羣眾攤點安排在社區巷子口部，在市城市辦、市行政執法局規定的地點經營，對不符合要求，亂設攤點的，堅決予以取締。武廣衡陽東站廣場的流動攤擔全部規範到匝道下方有序經營，效果比較明顯，羣眾反映良好。

(四)加強營造宣傳的氛圍。

近幾年來，我辦一直注意加強宣傳，正確引導輿論導向，在開展聯合專項整治行動的同時進行宣傳發動，在衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及周邊區域懸掛綜合整治行動宣傳橫幅，還對市內的士車公司發佈《關於整治衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及其周邊區域的士車輛營運秩序的通知》，向市民發佈相關宣傳資料，形成濃厚的整治氛圍。並在衡陽電視台、衡陽都市頻道大力宣傳整治公告，藉助新聞媒體力量，廣泛宣傳造勢，形成了強烈的新聞攻勢，引起社會各界的廣泛關注，為火車站地區集中整治行動營造了良好的社會環境，擴大了站區集中整治影響。

(五)建設公益性板房。

武廣衡陽東站廣場是衡陽的形象和窗口，近兩年來，該廣場站前匝道下方的流動攤擔、社會閒雜人員、拉客的人員不斷增多，加之廣場管理辦公場所小而遠，導致管理難度十分巨大。鑑於此，我辦在武廣衡陽東站廣場匝道下方投資建設部分公益性板房，用於廣場城管、客運、交警、公交、環衞等公益性管理，並安置王江村部分失地農民，規範攤擔管理，以提高廣場管理水平，實行規範化管理，打造衡陽窗口形象。

(六)積極參與創建省級文明城市。

創建全國文明城市是精神文明建設的龍頭工程。按照創建全國文明城市工作新要求，今年9月份，以創建全國文明城市為契機，在班子成員的帶領下，全體隊員迅速沉到創文一線，按照責任目標分解，突出重點，狠抓亮點，全力打造文明和諧有序站區環境。同時，圍繞創建主題，加大宣傳，營造氛圍，充分利用一切宣傳手段，廣泛動員隊員參與，把創建觸角伸向整個站區，營造了濃厚的創建氛圍，提高了職工文明素質，增強了文明創建的凝聚力，為我市爭創全國文明城市奠定了基礎。

二、深刻反思，敢於正視，認真查找存在問題。

管理工作具有艱鉅性、複雜性和長期性。以聯合集中整治為重點開張的整治活動雖然取得了空前成效，但是仍然存在一些問題不容忽視。

(一)執法主體問題。

衡陽廣場管委會辦公室作為一個廣場管理協調服務機構，本身沒有執法權，只有藉助、協調相關執法部門(尤其是城市公共交通管理處、運管、公安、交警、城警等市直相關職能部門)才能執法，導致了工作的被動，影響了廣場管理水平。為理順廣場執法體制，懇請市政府、區政府以會議紀要的形式，明確衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及其周邊區域的相關執法由相關職能部門委託和授權衡陽廣場管委會辦公室執行，以理順廣場執法體制。

(二)執法保障問題。

今年以來，我辦按照市委、市政府的部署對廣場交通、客運秩序加大了協調、整治力度，取得了階段性成效。但暴力抗法行為頻發，先後有8個隊員(其中包括廣場管委會辦辦公室領導)被圍攻打傷，肇事者大多不了了之，影響了隊員士氣，請公安部門對加大暴力抗法者的打擊力度，為廣場管理提供保障。

三、信心滿滿，鬥志昂揚，明確下階段工作規劃。

(一)加強責任追究的制度建設。

對違法違紀、管理不力、工作效果不佳的相關責任人嚴格追究其責任，絕不心慈手軟，絕不姑息養奸，不搞下不為例，以鐵的手腕推進廣場管理，深入貫徹落實責任追究制度，真正把衡陽廣場、武廣高鐵衡陽東站廣場打造成衡陽和珠暉的文明窗口。

(二)強化執法隊伍建設。

堅持文明執法、和諧執法的原則，進一步加強隊伍內部管理，明確考核獎懲責任目標，着力打造一支政治堅定、作風過硬、紀律嚴明、業務精通、人民滿意的執法隊伍。通過嚴格的管理，實現廣場管理的四個轉變：由突擊性管理向常態化管理轉變，由綜合執法向優質服務轉變，由管委會辦公室單兵作戰向相關部門合力管理轉變，由被動挨批向主動作為轉變。

(三)提高執法隊員綜合素質。

實現“文明、整潔、繁榮、有序”的站前工作整體目標，執法隊伍的建設和管理是關鍵。定期組織執法人員對相關法律、法規認真學習，在工作中高標準、嚴要求，確保執法工作中的公正性和嚴肅性，嚴格規範工作制度，加強對執法人員的監督檢查，做到依法規範執法;還要注重提高執法人員的服務能力，本着“便民、利民”的原則，着力強化為民服務的意識，認真貫徹“重教育，輕處罰”的執法原則，精心打造執法隊伍的新形象。

(四)加大科技設施的投入。

武廣衡陽東站廣場、衡陽廣場及周邊車輛秩序管理是由廣場管委會與交警珠暉大隊聯合執法，由於人工抄牌效率低，容易產生漏洞。武廣衡陽東站廣場、衡陽廣場爭取科技設施投入，實行電子監控抄牌，計劃對衡陽廣場設立電子監控探頭10個，武廣衡陽東站廣場設立電子監控探頭9個，實行24小時電子監控抄牌，電子科技的投入能極大程度的規範廣場及周邊停車秩序，可以起到很好的成效。

(五)加快城市管理示範街建設。

湖南路、廣西路提質改造工程工作完成。下步要嚴格按照創建標準要求，認真組織實施道路兩側户外廣告和沿街建築物立面美化、亮化提檔工作，在改造以後對湖南路、廣西路門店招牌、攤擔、佔道經營、衞生及車輛秩序進行規範管理，全力打造城市景觀亮點。

滴水成川、百川成海，正是這些點滴的行動，日積月累。最終將匯成一股創建文明城市的大潮。我們用自己的汗水和智慧在火車站廣場精心鑄成了文明的窗口，用心唱着文明之歌。我們一定會發揚成績和優點，克服困難和不足，以執法為民為宗旨，以提高服務質量為重點，以人民羣眾滿意為目標，做出更好的成績。樹立衡陽窗口形象，為珠暉經濟發展作出應有貢獻。

篇三：市廣場處辦公室20xx年工作總結

年，在主管局的正確領導下，廣場處以“打造環境優美、文明整潔、管理有序、和諧平安廣場”為目標，真抓實幹、不斷創新，營造了良好的廣場環境。

一、廣場容貌管理。

堅持新世紀廣場每天16小時保潔制度。每日清掃和保潔標準做到六無二乾淨：無果皮殼、無煙蒂、無積存污水、無磚瓦、無沙石、無紙屑塑料薄膜，果皮箱淨、邊溝淨。抓好車輛、攤點管理，對來廣場健身娛樂市民所用車輛的管理，制止進入廣場亂停亂放。整治廣場攤點，與廣場攤點經營業主簽訂協議，控制超範圍擺攤、亂擺攤、佔道經營的行為。

二、園林綠化建設。

制定春節擺花方案，將一萬八千多盆鮮花擺放在新世紀廣場，營造出荷城豬年濃厚的節日氣氛。春節過後，抓緊有利時節，開展春季綠化修剪及肥水管理，補苗、綠地保護工作。上半年，翻種美人蕉1000平方米，新種植綠蘿25株、芒果樹17株、補植灌木1.1萬株。喬木施肥1280株、片植灌木施肥2790平方米。釘綠地護欄130米。修剪喬木7460株、造型灌木2660株、片植灌木9.1萬平方米、草坪9.9萬平方米。

三、市政設施維修養護。

3月份，在雷雨天氣到來之前，對廣場變電、用電設施進行了一次全面安全檢查，發現安全隱患的都能及時解決。上半年，累計維修休閒椅126張、燈具190套、變壓器7台次、清洗音樂噴泉2次。

四、整治廣場噪音。

針對市民羣眾反映的廣場噪音擾民問題，我處多次召開專題會議研究解決，徵求市民羣眾意見，採取做好市民羣眾思想工作、分區域分時段管理、加強巡查監管、嚴格審批活動申請等措施，整治工作取得了階段性成效。

五、項目工程。

新世紀廣場設施改造工程是我處20xx年重點工程之一，根據主管局的工作部署，我處安排專人負責該項工作。目前已經完成了項目初步設計、項目資金來源審批表的編制。項目資金已經明確，正在進行立項等下步工作。

六、預算執行情況。

嚴格執行經費預算管理，切實管好、用活各項經費，較好地保障了各項工作任務的完成。全年預算229.23萬元, (其中、財政撥款21.23萬元,城維費180萬元，非税收入28萬元)。 1—6月預算執行：財政總收入101.9萬元(其中、財政收入12.8萬元,城維費收入80.5萬元，非税收入已繳財政25萬元、財政返回8.6萬元)。總支出91.7萬元，完成全年預算的40%。

七、精細化管理開展情況。

在日常管理中，堅持定期開展“五查”和不定期開展動態監察的方式，加強對各科隊的管理。在“五查”的基礎上，根據記錄考核，建立“五帳”逐月進行彙總，以分數來評定“五等”。形成了“制度管人、台帳考核、考核獎罰掛鈎”的精細化管理模式。

八、其他工作。

牢牢抓住隊伍建設不放鬆，把提高幹部職工的素質教育放在首位。黨支部堅持黨課制度，抓民主管理和科學決策。把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重點，重視隊伍自身建設。組織黨員幹部觀看警示、廉政教育影片3場次，召開各種學習貫徹上級文件精神、經驗交流座談會5次，培養了一名入黨積極分子。對安全生產的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產的有關政策規定，崗位操作規程，累計組織開展各類培訓教育6班次，經過培訓學習，職工的業務知識明顯提高，組織紀律性和工作積極性明顯增強。

存在問題

上半年的努力是有成效的，但工作中仍然存在一些問題：

一是新世紀廣場噪音擾民問題目前雖然得到控制，但是要長期有效控制噪音還有一定的難度。要把防治噪音的法規條文向市民羣眾宣傳需要做很多相關的思想動員工作以及一些硬件管理。

二是園林綠化工作缺少專業技術人員。急需補充相應的技術人員，以保證廣場園林綠化工作的正常開展。

下一步工作思路

針對存在的這些問題，我們下一步工作將繼續加大力度做好市民羣眾防治廣場噪音的思想工作，對在新世紀廣場活動的市民團體所用的音響器材音量加強巡查監管，採取分時段分區域、分類別的管理辦法，以達到有效防治廣場噪音的目的。重視職工業務培訓，提高崗位責任意識。以主人翁的精神做好新世紀廣場管理工作，為市民營造一個安全、舒適的娛樂場所。

篇四：風箏廣場管理中心20xx年工作總結

2019年，風箏廣場管理中心在辦黨組的正確領導下，在各科室的鼎立支持下，緊緊圍繞辦黨組的年度工作思路，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會精神，按照“強素質、樹形象、創一流”要求，精心組織、精心管理、精心維護, 較好地宣傳了我市的人防和城市建設事業，各項工作取得了明顯進步，圓滿完成了年度工作任務。

一、完成的主要工作

管理中心圍繞辦黨組年度工作思路，針對人員政治思想建設、科室建設、迎接上級參觀視察和廣場日常的保安、保潔、水電、綠化、維修等任務，重點做了以下幾項工作：

(一)認真的抓了政治理論和業務學習。

(二)切實搞好人員的思想和作風建設。

(三)精心做好了廣場日常的維護管理。

(四)高標準的做好參觀視察接待工作。

(五)按準軍事化的要求建設和諧科室。

(六)抓實制度管理確保了安全無事故。

(七)完成了各級領導交給的其他任務。

二、工作的主要特點

回顧一年來的工作，我們感到有以下幾個特點：

(一)建章立制隊伍強。

俗話説：“沒有規矩，不成方圓”，為創造廣場文明、和諧的良好氛圍，我們結合開放式廣場的管理特點，制定了《廣場管理規定》、《人員守則》、《考核細則》《文明遊廣場》等一系列規章制度，使管理工作做到制度化、標準化、具體化、規範化。

一是加強了政治思想建設。以學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為核心，深刻學習和理解黨的xx屆五中、六中全會精神，貫徹落實中共中央關於構建社會主義和諧社會的指示，建立健全了學習制度。在參加辦公室集中統一學習的基礎上，根據工作特點，把每週的星期二和星期四的下午前2個小時作為管理中心的學習時間，制訂了管理中心學習計劃，嚴格落實人員、內容、時間和效果。先後學習了《中國共產黨黨章》、八榮八恥教育、xx屆六中全會精神等內容，通過學習教育，大家的政治理論水平都有了普遍提高。全年有3名同志參加組織幹部學習培訓，全部圓滿結業，其中***同志在學習期間表現突出，被市委組織部和濰坊學院表彰為優秀學員。

二是加強了值班制度建設。根據辦公室的要求，管理中心克服廣場夜間客流量大，值班人員少的矛盾，建立健全了值班制度。尤其是下半年，由於2名同志抽調去綜合科工作和1名同志參加學習培訓，僅有4名男同志夜間值班，他們毫無怨言，以高度的事業心和責任感，克服種種困難和矛盾，確保值班制度正常運轉。

三是加強了業務素質建設。針對管理中心組建時間短，幹部職工經驗少的實際，加強了專業知識和廣場管理相關知識的培訓和學習工作。全面貫徹和落實科學發展觀，走出去，請進來，借鑑先進單位的管理經驗，通過舉辦學習園地、交流心得、學習考試等方式，開闊了眼界，拓寬了思路，提高了幹部職工的業務綜合能力。

四是加強了作風紀律建設。嚴格遵守黨紀國法和辦公室的各項規章制度，參照落實了公務員平時考核制度，每月按時填寫上報《平時考核手冊》。制訂落實了人員考勤制度，嚴格落實上下班和請銷假。自覺做到了個人利益服從集體利益，對待工作令行禁止、步調一致、毫無怨言。

(二)思路清晰幹勁足

風箏都紀念廣場是濰坊市的城市窗口，如何管理維護好廣場，直接關係到我市的城市品位和形象。管理中心在主任***同志的帶領下，經過反覆的討論和思考，確立了“抓學習、強素質;抓細節，樹形象;抓規範、創一流;抓創新、謀發展”的“四抓”工作思路。

一是主動配合。全體幹部、職工都能做到工作的主動配合，分工不分家，遇到臨時性、突擊性任務，都能不講任何條件的想辦法去落實、去解決。尤其是副主任***同志到管理中心工作後，能夠為以誠待人，不爭你高我低，不計較個人得失。工作上既講原則，又講風格，積極配合主任做好廣場的保潔和參觀接待工作以及管理中心科室和人員建設，使管理中心的全面工作有了明顯進步。

二是精心管理。不論夏季三伏，還是三九嚴冬，大家都能以中心為家，以工作為重。為提高管理效果，我們先後開展了“如何創建和諧、文明廣場”的大討論和“我為廣場管理獻一計”活動，共收到合理化建議32條。管理維護從細處着手，建立健全了廣場設施設備和花草苗木檢查、維護管理登記制度，堅持每天到廣場轉2遍，發現問題及時處理解決。

三是提高形象。樹立“以人為本”的管理理念，努力構建和諧、文明廣場。從細節抓起，從點滴小事做起，説文明話、辦文明事、做文明管理員，以“八榮八恥”為行為規範，對廣場實行人性化管理，樹立了人防工作者的良好形象，較好的宣傳了我市人防建設事業。

四是爭創一流。 全體人員都能夠堅持以服務為本職，在服務中實施管理，在管理中體現服務，始終以飽滿的工作熱情，紮實的工作作風，盡心盡職的幹好本職工作，按照“精心組織、精心指揮、精心操作、精心維護”的要求，努力“建一流隊伍、抓一流管理、搞一流服務、創一流業績”，精心打造鳶都“會客廳”，為廣大市民營造更好的工作、生活、娛樂、健身環境。

(三)自身建設標準高

由於科室組建時間短、偏離機關遠、管理經驗少，根據上級指示精神和辦黨組的要求，加強“準軍事化”建設，努力建設“學習型、創新型、團結型、服務型”科室。

一是團結氛圍濃。大家時刻注重工作上主動配合支持，做到分工不分家、生活上相互關心、老同志體貼新同志、新同志尊敬老同志等健康向上的氛圍在管理中心巍然成風。

二是服務意識牢。每名同志都能自覺做到在任何時候、任何情況下，始終堅持服務至上的宗旨，服務意識樹的牢。始終把維護好、實現好羣眾的利益作為工作的出發點和歸宿，一心一意為羣眾辦實事、辦好事、解難事。

三是落實制度嚴。大家都能夠自覺落實辦公室和管理中心制定的各項規章制度，按要求每月將個人和科室的本月工作總結和下月工作計劃上報到分管主任，定期檢查落實情況，及時查找存在的不足和未完成計劃的原因，督促各項工作嚴格按計劃、按要求高標準落實。全年沒有發生一起違軌或違章的人和事。

四是奉獻精神強。管理中心的每名同志心中始終裝着工作，一坐下來就討論相關工作，只要有任務，不論是雙休日還是節假日，我們的同志都能毫無怨言的及時趕到，想法設法、盡心盡力的圓滿完成任務。

(四)安全管理成效大

我們堅持把安全管理作為一項長期艱鉅的任務來抓，自覺做到警鐘長鳴，常抓不懈。

一是抓思想保穩定。開展了上級與下級談心、同事間相互談心等形式多樣的談心交心活動，及時掌握全體人員的思想狀況，全年共組織集體談心、交心活動4次，確保了全體同志思想穩定、工作積極主動，沒有發生任何違法、違紀、違規等問題。

二是抓責任定職責。成立了由科室負責人和有關人員組成的安全管理領導小組，根據工作分工，明確了每名成員的具體職責和責任，並簽定了安全管理責任書，發生問題，板子就打到具體人身上。

三是抓教育提意識。通過各種宣傳和教育，使管理中心全體幹部職工和廣場物業管理隊伍的每個人都能牢固樹立安全工作不是中心影響中心，不定乾坤左右乾坤的意識，頭腦中始終繃緊安全管理這根弦，小心謹慎的做好各項工作。

四是抓制度強落實。根據開放式廣場管理的特點，我們將廣場的安全管理的內容和重點一一細化，分解落實到每個職工、每項工作、每個環節。和物業公司保安部一同建立了有效的廣場安全工作防範和快速反應機制和通報制度，遇到緊急情況隨時按預案進行處置並隨時向有關單位和領導進行彙報。通過一系列的努力，今年的安全工作做的紮實有效，沒有出現任何責任事故。

(五)各項任務完成好

一是高標準的完成了參觀接待任務。風箏廣場是濰坊的城市名片，自建成開放後，前來參觀考察的外地領導和單位比較多，我們把迎接準備作為一項“樹人防形象、展人防風采”的政治任務來抓。遇到接待任務，不管是雙休日還是節假日，接到通知後立即着手準備。按照要求，統一着正裝，提前在指定位置等待，不論是酷暑還是嚴寒，有時一等就是三、四個小時，毫無怨言，較好地宣傳了我市的人防和城市建設事業，受到了各級領導和廣大市民的一致好評，為創建和諧人防、和諧廣場，建設現代化城市做出了應有的貢獻。自6月30日接管廣場以來，共接待各級領導來風箏廣場視察參觀150次4500餘人,其中國家和省市領導來廣場參觀、視察104次3900餘人;同時完成了在廣場舉辦公益性活動的審批、協調工作，全年共在廣場舉辦公益性活動17次約計6萬人，均安全、圓滿、順利。

二是高標準做好廣場物業管理工作。如何管理好廣場，直接關係到我市的城市品位和形象。自接管廣場以來，我們就堅持工作的高標準，把廣場的物業管理當作展示濰坊形象，提升城市品位，為廣大市民營造的更好的工作、生活、娛樂環境的大事來抓緊、抓實、抓好。由於管理經驗比較少，我們就組織人員採取走出去、請進來的方法，先後去人民公園管理處、風箏博物館、人民廣場等單位取經學習，根據他們的先進管理辦法和廣場開放式特點，先後制訂了物業管理考核方法、標準和獎懲辦法。10月1日與天朗置業有限公司正式簽訂《廣場物業管理合同》，根據合同要求，我們廣場管理人員採取定期全面檢查和不定期抽查相結合的辦法進行考核，每日隨時抽查，每週一次講評，每月定期全面檢查2—3次，把考核結果與撥付物業管理費掛鈎。先後對物業管理進行考評3次，均為合格，並就檢查考評情況對物業部下發考評通報，進行講評。

三是精心實施設施設備的維護維修。為保證廣場設施設備的正常運轉和廣大市民休閒、娛樂、健身的便利，我們先後做了以下工作：1、對廣場的大樹進行了驗收，共驗收大樹240棵，成活率為 93%;2、對廣場4000平方米的時令花卉更換2次;3、對廣場的污水管道進行整治;4、維修水電、燈具、音響等167套(次)，確保了燈光、音響和水電的正常運轉;5、對廣場存在的工程質量問題進行12次維修;6、為廣場添置流動廁所;7、自備井和自來水管道進行併網、改造;8、對廣場噴泉進行了過冬維護保養;9、對廣場大樹進行了過冬養協助。

四是完成0301負一層的裝修和開業。根據辦公室要求，克服種種困難協助工程科完成了0301負一層的安裝裝修工作。並協助1+1 及時辦好各種手續，於9月26日開業。開業至今，多次對其進行消防安全、治安保潔檢查，並制訂了嚴格完善的管理制度，確保了KTV娛樂城的安全經營。

五是完成了風箏廣場部分建設工作。根據市政府關於風箏廣場建設竣工時間要求及廣場建設指揮部的安排，提前完成了0301高壓線路改造工程;風箏廣場新增630KVA箱站工程;廣場自來水增容 3000立方米工程;廣場大樹採購種植工程。其中0301高壓線路改造工程費48萬元，由我科向政府提出申請並通過，列風箏廣場建設費，未動用辦公室資金;風箏廣場自來水增容，因户頭在我辦公室，需交增容費6.4萬元，經協調，該費用被免交。

六是組織完成了廣場落成典禮儀式。市政府要求風箏廣場於4月19日舉行落成典禮，並作為風箏會期間的一項重要活動。我科室克服時間短、任務重、標準高、要求嚴的矛盾，在辦公室的具體指揮下，全體人員加班加點，奮戰7晝夜，組織、策劃了整個典禮流程，高標準地圓滿完成了任務，受到了上級領導的高度讚揚。

三、存在的主要問題

一年來，管理中心的工作雖然取得了一定的成績，但是，我們也清醒地認識到，當前的工作還存在一些不容忽視的問題，在某些方面離黨組的要求還有一定的差距。首先是在學習方面，抓的還不夠緊，忙於事務性的工作多，交流還不夠;其次是抓廣場物業管理的新的和有效的方法不多，在檢查指導上還存在時鬆時緊的現象;再次是工作方式、管理方法還需要進一步創新。

四、明年的工作打算

20xx年，管理中心工作的總體思路是：以“三個代表”重要思想和科學發展觀、構建社會主義和諧社會為指導，按照強素質、抓規範、樹形象、創一流的要求，緊緊圍繞辦黨組的中心工作，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，努力建設和諧科室、和諧廣場，全面推進管理中心各項工作再上新台階。

(一)以提高綜合素質為目標，加強隊伍建設。

按照“提高整體效益、爭創一流業績”的目標和“準軍事化”建設標準，始終把加強管理中心人員思想、作風建設作為一項重要任務來抓。努力克服不思進取，作風不實的不良心態。積極開展比貢獻、比實績、比創新、比服務的“四比”活動，使全心全意為人民服務的思想滲透到工作的各個環節之中。在作風建設上做到四嚴：一是嚴紀律。做到令行禁止、雷厲風行、務實進取，杜絕違紀、違規行為。二是嚴秩序。做到按時上下班，不遲到，不早退。三是嚴養成。工作中體現“快”、“準”、“細”、“嚴”、“實”的工作作風。四是嚴服務。牢固樹立服務至上的思想，始終以飽滿的工作熱情，良好的精神面貌，紮實的工作作風，優質的服務精神，展現人防工作者的素質和形象。

(二)以構建和諧廣場為目標，加強維護管理。

全面貫徹和落實xx屆六中全會精神，努力構建文明、和諧的廣場。一是加大對物業管理隊伍的管理力度。把物業管理費與管理考評掛鈎，嚴格實行獎罰制度，確保廣場安全、整潔。二是做好廣場的綠化養護工作。按合同要求及時對時令花卉進行更換，抓好廣場二期工程大樹和苗木的驗收。三是做好廣場水電、燈光、音響的管理。繼續實施晝巡夜查制度、維護維修管理登記制度和交接班制度，確保水電暢通、音響完好。四是做好廣場的地面維修工作。及時更換破損的部分地面和維修下沉的路面，確保廣場的路面平整。

(三)以展示人防風采為目標，加強廣場接待。

風箏廣場是我們的城市標誌性建築，體現了濰坊的形象和品位。隨着城市建設和人防建設的發展，來濰坊參觀、考察的外地客人越來越多，管理中心擔負着宣傳濰坊、宣傳人防建設的重任。我們要從講政治的高度認真做好參觀接待工作，搞好參觀接待預案，周密設計參觀路線，認真做好接待準備，做到全時、全方位服務，為創建一流廣場、建設現代化城市做出更大貢獻。

(四)以確保不出事故為目標，加強安全工作。

安全工作不是中心影響中心，不定乾坤左右乾坤。為此，明年在安全管理工作中，我們將不定期的開展拉網式全面檢查，實行晝夜值班制度，加大巡查力度和密度，發現隱患，及時上報，將安全隱患消滅在萌芽之中。重點抓好以下三個方面的工作。

首先與1+1娛樂有限公司和天朗置業有限公司簽定安全生產和安全管理責任書，實行目標責任制和責任追究制。其次完善各種規章制度，嚴格按制度管理，做到有章可循，有法可依。再次，定期檢查，堅持每天一小查，每月一大查，重大節假日重點查的督查措施，確保全年安全無事故目標的實現。