管理辦公室工作總結（精選11篇）

管理辦公室工作總結 篇1

在xx年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合實際情況，對全市的物業進行了規範的管理工作。

一、進一步強化單位的制度建設

今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每週都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模範作用，使之在工作中都要從服務廣大人民羣眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰鬥力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。

二、物業維修基金的管理工作

(1)、為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑藉維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局並將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。

(2)、為了更好地建立維修基金賬户明細，細化維修基金賬户管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬户以棟分設賬户，有的並以户分設賬户明細。從而為今後使用維修基金準備了有效的基礎材料。

(3)、催繳維修基金的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了彙報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。

三、業主委員會的管理工作

為便於住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了xx小區業主委員會、花園業主委員會、花園業主委員會，同時又重新審批了住宅小區業主委員會，並選聘了為民物業管理有限公司進入住宅小區進行了物業管理。

四、來年的工作計劃

1、大力提倡業主委員會的成立;

2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況;

3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識;

4、進一步建立健全專項維修基金的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業管理行業市場;

6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。

管理辦公室工作總結 篇2

20xx年，按照省、市應急管理工作要求，在市應急管理辦公室、縣政府的領導下，縣應急管理辦公室全面履行職能，努力提高保障公共安全和處置突發事件的能力，加強應急預案演練、宣傳培訓工作，取得了較好的成效。主要工作情況如下：

一、健全基層應急管理機構，完善應急管理機制

過去1年，縣應急辦公室堅持抓基礎建平台，加強縣鄉兩級應急管理機構建設，應急管理工作逐步走向正規化、規範化，基本建立起覆蓋全縣常發突發公共事件的應急預案體系，完善了監測預警機制、突發事件應急機制等應急反應機制，初步形成了分類管理、分級負責和以屬地管理為主、上下聯動的應急管理體制。

20xx年7月，縣應急辦牽頭對全縣各鄉鎮、街道應急機構建設情況進行梳理檢查，對各單位應急管理分管領導及工作人員進行登記備案。對衞生、公安、安全等重點行業應急機構建設情況進行現場督導檢查，進一步完善了應急快速反應機制，提高了全縣應急處置水平。

同時，指導分類應急預案編制工作，並對全縣各相關部門分類應急預案編制情況進行檢查，對已制定完成的應急預案進行梳理備案。20xx年全縣新編制專項應急預案6個，分別是：《中牟縣防汛抗旱指揮部關於印發中牟縣黃河防汛應急預案的通知》(牟防指〔20xx〕7號)、《中牟縣政府辦公室關於印發中牟縣20xx年春運工作方案和中牟縣春運工作應急預案的通知》(牟政辦〔20xx〕1號)、《中牟縣政府辦公室關於印發<中牟縣食品安全事故應急預案>的通知》(牟政辦〔20xx〕13號)、《中牟縣政府辦公室關於印發中牟縣美國白蛾防治應急預案的通知》(牟政辦〔20xx〕23號)、《中牟縣政府辦公室關於印發中牟縣突發公共衞生事件應急預案的通知》(牟政辦〔20xx〕38號)、《中牟縣政府辦公室關於印發中牟縣突發公共事件醫療衞生救援應急預案的通知(牟政辦〔20xx〕39號)。

二、暢通應急快速反應渠道，加強應急信息報送

20xx年，縣應急管理辦公室並按照上級要求，及時上報應急管理信息。縣應急管理辦公室會同縣政府辦文電科、縣長電話室等相關科室全面加強了值班工作，做到了突發事件第一時間瞭解情況，應急信息及時上報。我縣為提高突發公共事件報告的效率和準確性，及時瞭解突發事件發生的相關情況，程度地預防和減少各類突發公共事件及其造成的損害，在全縣建立了突發公共事件信息報告員制度，印發了《中牟縣人民政府辦公室關於進一步規範和加強應急管理信息報送工作的通知》(牟政辦文〔20xx〕49號)，對應急管理信息報送工作進行了規範。妥善處置各類應急突發事件。20xx年10月21日凌晨，快速反應妥善協調處置了苯酚化工原料泄漏事故，並及時向市政府應急辦公室彙報了處置情況。

三、認真開展應急演練，加強應急宣傳工作

20xx年，縣應急辦結合應急管理實際情況，進行了多次大規模的應急演練和宣傳培訓工作。一是以全國第四個“5.12防災減災日”為契機，在全縣範圍內組織各鄉鎮，各相關單位進行應急管理法律法規和防災減災知識宣傳週活動，5月6日至5月12日期間共展出宣傳版面200塊，懸掛條幅、宣傳標語500餘幅，印發宣傳彩頁萬餘份，出動各類車輛58台，參與人員120餘人。二是積極組織各部門進行預案的演練。5月11日，在縣城關中學成功進行了消防救援應急演練，全縣的中國小、幼兒園校長進行了現場觀摩;11月13日，在姚家鎮衞生局成功舉辦了高致病性禽流感應急處置演練，全縣各家醫院、衞生系統相關領導進行了現場觀摩。11月30日，在縣新圃街國小組織防空應急疏散演練。

四、提高隊伍建設，積極搞好各項服務工作

在工作中，以全面提高個人素質為方向，準確調整位置和看待問題、分析問題的角度，努力提高輔助決策水平，紮實搞好各項協調服務工作。為縣領導提供了較好的服務保障，能夠準確講究工作藝術，運用正確有效的工作方法，既為縣領導提供較好的工作服務，又及時推動各單位的工作進度，確保各項工作得以順利開展，取得較好成效。

管理辦公室工作總結 篇3

20xx年，按照省、市應急管理工作要求，在市應急管理辦公室、縣政府的領導下，縣應急管理辦公室全面履行職能，努力提高保障公共安全和處置突發事件的能力，加強應急預案演練、宣傳培訓工作，取得了較好的成效。主要工作情況如下：

一、健全基層應急管理機構，完善應急管理機制

過去1年，縣應急辦公室堅持抓基礎建平台，加強縣鄉兩級應急管理機構建設，應急管理工作逐步走向正規化、規範化，基本建立起覆蓋全縣常發突發公共事件的應急預案體系，完善了監測預警機制、突發事件應急機制等應急反應機制，初步形成了分類管理、分級負責和以屬地管理為主、上下聯動的應急管理體制。

20xx年7月，縣應急辦牽頭對全縣各鄉鎮、街道應急機構建設情況進行梳理檢查，對各單位應急管理分管領導及工作人員進行登記備案。對衞生、公安、安全等重點行業應急機構建設情況進行現場督導檢查，進一步完善了應急快速反應機制，提高了全縣應急處置水平。

同時，指導分類應急預案編制工作，並對全縣各相關部門分類應急預案編制情況進行檢查，對已制定完成的應急預案進行梳理備案。20xx年全縣新編制專項應急預案6個，分別是：《中牟縣防汛抗旱指揮部關於印發中牟縣黃河防汛應急預案的通知》(牟防指〔20xx〕7號)、《中牟縣政府辦公室關於印發中牟縣20xx年春運工作方案和中牟縣春運工作應急預案的通知》(牟政辦〔20xx〕1號)、《中牟縣政府辦公室關於印發<中牟縣食品安全事故應急預案>的通知》(牟政辦〔20xx〕13號)、《中牟縣政府辦公室關於印發中牟縣美國白蛾防治應急預案的通知》(牟政辦〔20xx〕23號)、《中牟縣政府辦公室關於印發中牟縣突發公共衞生事件應急預案的通知》(牟政辦〔20xx〕38號)、《中牟縣政府辦公室關於印發中牟縣突發公共事件醫療衞生救援應急預案的通知(牟政辦〔20xx〕39號)。

二、暢通應急快速反應渠道，加強應急信息報送

20xx年，縣應急管理辦公室並按照上級要求，及時上報應急管理信息。縣應急管理辦公室會同縣政府辦文電科、縣長電話室等相關科室全面加強了值班工作，做到了突發事件第一時間瞭解情況，應急信息及時上報。我縣為提高突發公共事件報告的效率和準確性，及時瞭解突發事件發生的相關情況，最大程度地預防和減少各類突發公共事件及其造成的損害，在全縣建立了突發公共事件信息報告員制度，印發了《中牟縣人民政府辦公室關於進一步規範和加強應急管理信息報送工作的通知》(牟政辦文〔20xx〕49號)，對應急管理信息報送工作進行了規範。妥善處置各類應急突發事件。20xx年10月21日凌晨，快速反應妥善協調處置了苯酚化工原料泄漏事故，並及時向市政府應急辦公室彙報了處置情況。

三、認真開展應急演練，加強應急宣傳工作

20xx年，縣應急辦結合應急管理實際情況，進行了多次大規模的應急演練和宣傳培訓工作。一是以全國第四個“5.12防災減災日”為契機，在全縣範圍內組織各鄉鎮，各相關單位進行應急管理法律法規和防災減災知識宣傳週活動，5月6日至5月12日期間共展出宣傳版面200塊，懸掛條幅、宣傳標語500餘幅，印發宣傳彩頁萬餘份，出動各類車輛58台，參與人員120餘人。二是積極組織各部門進行預案的演練。5月11日，在縣城關中學成功進行了消防救援應急演練，全縣的中國小、幼兒園校長進行了現場觀摩;11月13日，在姚家鎮衞生局成功舉辦了高致病性禽流感應急處置演練，全縣各家醫院、衞生系統相關領導進行了現場觀摩。11月30日，在縣新圃街國小組織防空應急疏散演練。

四、提高隊伍建設，積極搞好各項服務工作

在工作中，以全面提高個人素質為方向，準確調整位置和看待問題、分析問題的角度，努力提高輔助決策水平，紮實搞好各項協調服務工作。為縣領導提供了較好的服務保障，能夠準確講究工作藝術，運用正確有效的工作方法，既為縣領導提供較好的工作服務，又及時推動各單位的工作進度，確保各項工作得以順利開展，取得較好成效。

一年來，在區委、區政府的正確領導和市應急辦的精心指導下，我區應急辦始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，以科學發展觀為統攬，以努力構建社會主義和諧社會和建設生態強區為最終目標，按照市政府《關於全面加強應急管理工作的實施意見》和市政府辦公廳《關於進一步加強應急管理工作的通知》等文件要求，加強組織領導，強化責任措施，狠抓落實，有力推動了全區突發公共應急管理各項工作，為全區社會穩定和經濟持續健康發展奠定了堅實基礎。

一、加強應急管理機制、體制建設

一是進一步加強應急管理機制建設，按照《關於灞橋區應急管理工作機構編制等有關事項的通知》文件要求，建立健全了區政府應急管理工作機構，完善了應急管理辦公室人員、設備配置，明確人員職責，強化工作措施，狠抓落實，充分發揮組織協調、統籌管理、宏觀指導、應急值守、信息彙總報送等職能作用，積極做好突發自然災害和公共事件的處置工作。二是進一步完善應急體制建設。通過完善我區應急體制建設，增強應對各種突發公共事件的綜合管理能力和抗風險能力，最大限度地避免和減輕突發公共事件可能給經濟建設和人民生命財產安全帶來的危害。三是進一步加強應急管理的組織領導。成立以區政府常務副區長分管，以政府辦主任為主任的區政府應急辦，形成了區政府統一組織領導、部門分工協作的工作機制。同時，各街辦、相關部門也參照區應急辦成立了街辦應急管理機構，村(社區)等基層羣眾自治組織將應急管理作為自治管理的重要內容，落實應急管理工作責任人及聯絡員，做好羣眾的組織、動員工作。另外，根據實際情況進一步建立健全了全區應急管理網絡體系，確保處置突發事件應對活動相關工作的有序進行。如上半年發生的灞河挖沙搶險救人、油罐閃爆等突發事件等，均在第一時間處置並上報切實保障了廣大人民羣眾的生命財產安全。

二、加強應急預案體系建設及應急演練工作

為及時、有效處置各類突發自然災害和公共事件，區政府應急辦在不斷鞏固和完善應急預案體系建設的基礎上，今年，區應急辦委託預案修編專業部門福邦公司，着重針對我區應急預案的實用性和可操作性進行認真細緻的制訂和修編，突出預案簡明、操作性強的效果。一是狠抓應急預案的制訂及修編工作，確保應急處置工作有序開展。從4月28日開始全區預案制訂及修編正式開始，截止目前，我區着手修編的1個總體預案和28個專項預案中，已制訂和修編出1個總體預案及13個專項預案，後續14個專項預案的調研、編制工作正在緊張有序的進行。各部門和基層預案制訂及修編共計327個。二是注重預案的質量，這次應急預案修編，進一步明確了職責和救援程序，要求對應急預案的適用範圍、事故可能發生的地點和可能造成的後果、事故應急救援的組織機構及其組成單位、組成人員、責任分工、事故報告的程序、接到事故報告後應當採取的行動和措施、應急預案編制、管理的措施和要求等作出詳細明確，突出預案的針對性和可操作性，切實做到責任明確，分工細化，確保預案修編科學、規範、合理，使預案真正能夠在突發事件中發揮應有作用。在修訂、編制過程中遵循調研→出初稿→再調研(徵求意見)→再修改、完善→出樣本這一程序，取得了良好的效果。

今年以來，我們紮實開展應急預案演練工作。目前已形成了“統一指揮，反映靈敏，協調有序，運轉高效”的應急管理機制。同時，我們結合今年預案修編工作，在強化預案演練的同時，充分發揮預案的可操作性、實用性，通過演練，取得了良好的效果。今年共計組織實施地震應急演練1次，電梯突發事件演練1次，消防演練1次，森林火災處置演練2次，延長石油模擬突發性環境污染事件應急聯動演練1次，參與市救生演練1次。全區各街辦、各有關部門負責人及學校參加了預演，累計演練人數為1000餘人。

三、加強應急保障工作

今年以來，我們結合全區各職能部門實際，不斷加強應急隊伍建設及充實了儲備應急物資、應急通訊工具、醫療器具、救災物資等應急裝備、器材。同時，設立了5箇中型應急避難場所。區政府投資30萬元，為各街辦、社區先後分兩期安裝氣象災害預警顯示屏27個。同時，我們積極開展基層應急示範點的創建工作，今年以來，我們相繼抓了五環社區、延長石油集團兩處市級應急示範點及東城一中省級應急示範點的創建及審報工作。

四、加強應急管理科普宣教和培訓工作

一是強化應急宣傳。區應急辦、各街辦、各相關部門通過發放省市應急手冊、應急知識讀本(目前已發放讀本1萬餘冊)、辦板報等形式宣傳應急基本常識，宣傳應對突發公共事件的成功經驗和案例，增強了公眾的憂患意識、社會責任意識和自救、互救能力，取得了良好的效果。二是結合實際，各街辦、各相關部門深入開展企業安全生產、森林防火、防汛搶險、地質災害處置、動物疫情防治等各類突發事件應急管理的培訓，提高應對突發事件的能力。三是三月份區應急辦舉辦了區應急管理工作培訓班，系統組織培訓學習了《突發事件應對法》及有關應急預案修編等內容，使全區應急管理幹部從思想上、行動上達成一致步伐，深入推進了全區應急管理工作。

五、加強應急值守工作

按照國家、省、市、區的相關要求，完善了全區應急管理工作、信息報送、值班等相關制度。確保了各類應急信息及時、準確傳送，在重要傳統節日和國家、省、市重要會議、活動期間及森林防火、防汛抗旱等非常時段，區應急辦嚴格執行24小時值班制度，領導親自帶班，認真做好上情下達，下情上報工作。半年來，相繼制定並下發《關於加強上海世博會期間應急值守應急工作的通知》(灞政辦發〔20xx〕65號)及《灞橋區突發事件處置辦法》等文件，同時，在各項應急管理工作中切實做到了貫徹政策及時，落實措施快速，工作具體到位，報送信息不漏報、不瞞報、不遲報，為各項突發事件救援工作有序開展奠定了堅實基礎。如今年發生的油罐閃爆、灞河控沙搶險救人等突發事件，我們做到了第一時間上報、第一時間處置，及時處置了突發事件，最大限度地減少了災害帶來的損失。

六、存在的問題

今年以來，區應急辦在開展應急管理工作上做了一些切實有效的工作，也取得了一定的成績。11月份，我區被評為省級應急管理先進單位、12月份區政府辦榮獲市級應急管理先進單位的稱號、五環社區榮獲市級應急示範點創建工作的稱號，受到上級有關部門的表彰。但是，在具體工作中還存在一些問題：如在應急管理工作軟硬件建設上，與實際需求及經濟社會的快速發展還存在差距;在應急管理的宣傳工作上，宣傳的深度和廣度還需進一步加強，普及學習、貫徹應急管理法律法規的積極性和主動性還需進一步提高;羣眾應對突發自然災害和公共事件的知識和能力不強等，而對當前應急工作的緊急性及突發性的特點，區應急辦管理人員還需進一步充實。

在下一步工作中，區應急辦將嚴格按照省、市應急辦相關要求，認真做好應急機構的建設及應急預案的修編等工作，強化應急宣傳，以貫徹執行《中華人民共和國突發事件應對法》為主要內容，認真做好相關法律法規的宣傳普及工作，深入開展突發事件應對知識培訓活動，進一步增強全民應對突發自然災害和公共事件的能力，加大全區應急預案的制訂及修編的力度，加強應急演練工作，爭取明年初完成全區應急預案的制訂及修編工作。區應急辦有信心、有決心按照省市應急辦的安排部署，進一步解放思想，更新觀念，強化協調，加大投入，紮紮實實抓好我區應急管理工作，為全區社會穩定和經濟持續健康發展作出貢獻。

管理辦公室工作總結 篇4

在XX年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合實際情況，對全市的物業進行了規範的管理工作。

一、進一步強化單位的制度建設

今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每週都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模範作用，使之在工作中都要從服務廣大人民羣眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰鬥力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。

二、物業維修基金的管理工作

(1)、為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑藉維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局並將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。

(2)、為了更好地建立維修基金賬户明細，細化維修基金賬户管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬户以棟分設賬户，有的並以户分設賬户明細。從而為今後使用維修基金準備了有效的基礎材料。

(3)、催繳維修基金的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了彙報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。

三、業主委員會的管理工作

為便於住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了XX小區業主委員會、花園業主委員會、花園業主委員會，同時又重新審批了住宅小區業主委員會，並選聘了為民物業管理有限公司進入住宅小區進行了物業管理。

四、來年的工作計劃

1、大力提倡業主委員會的成立;

2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況;

3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識;

4、進一步建立健全專項維修基金的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業管理行業市場;

6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。

管理辦公室工作總結 篇5

從20xx年11月到XX市一中物業管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

20xx年11月因公司工作安排，將我從管理處調到管理處工作，並擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110週年校慶、第xx屆教育教學科技成果展、20xx年中大學聯考、人大代表選舉等重大活動的後勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執行公司和學校的相關管理制度。

三、主要經驗和收穫

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

（三）只有堅持原則落實制度，

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規範問題。

2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。

3、協調處理問題方面還需要進一步加強。

管理辦公室工作總結 篇6

從20xx年11月到xx市一中物業管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

20xx年11月因公司工作安排，將我從管理處調到管理處工作，並擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110週年校慶、第xx屆教育教學科技成果展、20xx年中大學聯考、人大代表選舉等重大活動的後勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執行公司和學校的相關管理制度。

三、主要經驗和收穫

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度，

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規範問題。

2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。

3、協調處理問題方面還需要進一步加強。

管理辦公室工作總結 篇7

一年來，在區委、區政府的正確領導和市應急辦的精心指導下，我區應急辦始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，以科學發展觀為統攬，以努力構建社會主義和諧社會和建設生態強區為最終目標，按照市政府《關於全面加強應急管理工作的實施意見》和市政府辦公廳《關於進一步加強應急管理工作的通知》等文件要求，加強組織領導，強化責任措施，狠抓落實，有力推動了全區突發公共應急管理各項工作，為全區社會穩定和經濟持續健康發展奠定了堅實基礎。

一、加強應急管理機制、體制建設

一是進一步加強應急管理機制建設，按照《關於灞橋區應急管理工作機構編制等有關事項的通知》文件要求，建立健全了區政府應急管理工作機構，完善了應急管理辦公室人員、設備配置，明確人員職責，強化工作措施，狠抓落實，充分發揮組織協調、統籌管理、宏觀指導、應急值守、信息彙總報送等職能作用，積極做好突發自然災害和公共事件的處置工作。二是進一步完善應急體制建設。通過完善我區應急體制建設，增強應對各種突發公共事件的綜合管理能力和抗風險能力，限度地避免和減輕突發公共事件可能給經濟建設和人民生命財產安全帶來的危害。三是進一步加強應急管理的組織領導。成立以區政府常務副區長分管，以政府辦主任為主任的區政府應急辦，形成了區政府統一組織領導、部門分工協作的工作機制。同時，各街辦、相關部門也參照區應急辦成立了街辦應急管理機構，村(社區)等基層羣眾自治組織將應急管理作為自治管理的重要內容，落實應急管理工作責任人及聯絡員，做好羣眾的組織、動員工作。另外，根據實際情況進一步建立健全了全區應急管理網絡體系，確保處置突發事件應對活動相關工作的有序進行。如上半年發生的灞河挖沙搶險救人、油罐閃爆等突發事件等，均在第一時間處置並上報切實保障了廣大人民羣眾的生命財產安全。

二、加強應急預案體系建設及應急演練工作

為及時、有效處置各類突發自然災害和公共事件，區政府應急辦在不斷鞏固和完善應急預案體系建設的基礎上，今年，區應急辦委託預案修編專業部門福邦公司，着重針對我區應急預案的實用性和可操作性進行認真細緻的制訂和修編，突出預案簡明、操作性強的效果。一是狠抓應急預案的制訂及修編工作，確保應急處置工作有序開展。從4月28日開始全區預案制訂及修編正式開始，截止目前，我區着手修編的1個總體預案和28個專項預案中，已制訂和修編出1個總體預案及13個專項預案，後續14個專項預案的調研、編制工作正在緊張有序的進行。各部門和基層預案制訂及修編共計327個。二是注重預案的質量，這次應急預案修編，進一步明確了職責和救援程序，要求對應急預案的適用範圍、事故可能發生的地點和可能造成的後果、事故應急救援的組織機構及其組成單位、組成人員、責任分工、事故報告的程序、接到事故報告後應當採取的行動和措施、應急預案編制、管理的措施和要求等作出詳細明確，突出預案的針對性和可操作性，切實做到責任明確，分工細化，確保預案修編科學、規範、合理，使預案真正能夠在突發事件中發揮應有作用。在修訂、編制過程中遵循調研→出初稿→再調研(徵求意見)→再修改、完善→出樣本這一程序，取得了良好的效果。

今年以來，我們紮實開展應急預案演練工作。目前已形成了“統一指揮，反映靈敏，協調有序，運轉高效”的應急管理機制。同時，我們結合今年預案修編工作，在強化預案演練的同時，充分發揮預案的可操作性、實用性，通過演練，取得了良好的效果。今年共計組織實施地震應急演練1次，電梯突發事件演練1次，消防演練1次，森林火災處置演練2次，延長石油模擬突發性環境污染事件應急聯動演練1次，參與市救生演練1次。全區各街辦、各有關部門負責人及學校參加了預演，累計演練人數為1000餘人。

三、加強應急保障工作

今年以來，我們結合全區各職能部門實際，不斷加強應急隊伍建設及充實了儲備應急物資、應急通訊工具、醫療器具、救災物資等應急裝備、器材。同時，設立了5箇中型應急避難場所。區政府投資30萬元，為各街辦、社區先後分兩期安裝氣象災害預警顯示屏27個。同時，我們積極開展基層應急示範點的創建工作，今年以來，我們相繼抓了五環社區、延長石油集團兩處市級應急示範點及東城一中省級應急示範點的創建及審報工作。

四、加強應急管理科普宣教和培訓工作

一是強化應急宣傳。區應急辦、各街辦、各相關部門通過發放省市應急手冊、應急知識讀本(目前已發放讀本1萬餘冊)、辦板報等形式宣傳應急基本常識，宣傳應對突發公共事件的成功經驗和案例，增強了公眾的憂患意識、社會責任意識和自救、互救能力，取得了良好的效果。二是結合實際，各街辦、各相關部門深入開展企業安全生產、森林防火、防汛搶險、地質災害處置、動物疫情防治等各類突發事件應急管理的培訓，提高應對突發事件的能力。三是三月份區應急辦舉辦了區應急管理工作培訓班，系統組織培訓學習了《突發事件應對法》及有關應急預案修編等內容，使全區應急管理幹部從思想上、行動上達成一致步伐，深入推進了全區應急管理工作。

五、加強應急值守工作

按照國家、省、市、區的相關要求，完善了全區應急管理工作、信息報送、值班等相關制度。確保了各類應急信息及時、準確傳送，在重要傳統節日和國家、省、市重要會議、活動期間及森林防火、防汛抗旱等非常時段，區應急辦嚴格執行24小時值班制度，領導親自帶班，認真做好上情下達，下情上報工作。半年來，相繼制定並下發《關於加強上海世博會期間應急值守應急工作的通知》(灞政辦發〔20xx〕65號)及《灞橋區突發事件處置辦法》等文件，同時，在各項應急管理工作中切實做到了貫徹政策及時，落實措施快速，工作具體到位，報送信息不漏報、不瞞報、不遲報，為各項突發事件救援工作有序開展奠定了堅實基礎。如今年發生的油罐閃爆、灞河控沙搶險救人等突發事件，我們做到了第一時間上報、第一時間處置，及時處置了突發事件，限度地減少了災害帶來的損失。

六、存在的問題

今年以來，區應急辦在開展應急管理工作上做了一些切實有效的工作，也取得了一定的成績。11月份，我區被評為省級應急管理先進單位、12月份區政府辦榮獲市級應急管理先進單位的稱號、五環社區榮獲市級應急示範點創建工作的稱號，受到上級有關部門的表彰。但是，在具體工作中還存在一些問題：如在應急管理工作軟硬件建設上，與實際需求及經濟社會的快速發展還存在差距;在應急管理的宣傳工作上，宣傳的深度和廣度還需進一步加強，普及學習、貫徹應急管理法律法規的積極性和主動性還需進一步提高;羣眾應對突發自然災害和公共事件的知識和能力不強等，而對當前應急工作的緊急性及突發性的特點，區應急辦管理人員還需進一步充實。

在下一步工作中，區應急辦將嚴格按照省、市應急辦相關要求，認真做好應急機構的建設及應急預案的修編等工作，強化應急宣傳，以貫徹執行《中華人民共和國突發事件應對法》為主要內容，認真做好相關法律法規的宣傳普及工作，深入開展突發事件應對知識培訓活動，進一步增強全民應對突發自然災害和公共事件的能力，加大全區應急預案的制訂及修編的力度，加強應急演練工作，爭取明年初完成全區應急預案的制訂及修編工作。區應急辦有信心、有決心按照省市應急辦的安排部署，進一步解放思想，更新觀念，強化協調，加大投入，紮紮實實抓好我區應急管理工作，為全區社會穩定和經濟持續健康發展作出貢獻。

管理辦公室工作總結 篇8

回首20xx，我的工作同樣經歷着不平凡。3月份帶着樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衞生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來説是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本着“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗。創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本着實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致。羣策羣力的氛圍。第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx，收穫了成功，經歷了困難，感受了啟迪；20xx我會一如既往，載着百倍的信心和努力駛向新的一年。

最後預祝物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

管理辦公室工作總結 篇9

20xx年這一年來，在市應急辦的指導下，圍繞“一案三制”建設的總體要求，深入推進應急管理工作，在縣委、縣政府的領導下，緊緊圍繞全縣“實施五大推進、提升內涵發展、為躋身中部百強縣而努力奮鬥”的工作中心，為縱深推進“二四六”發展戰略，充分發揮服務協調作用，積極開展社會管理創新，不斷完善工作機制，妥善處置突發公共事件，加強應急平台建設。現將全年工作總結如下：

一、20xx年工作總體評價

進一步健全了應急預案體系建設，完善了應急管理預案。充分利用“5.12”、“7.28”、“12.4”等紀念宣傳日開展了一系列防震減災、應急演練等活動，並及時從中總結經驗、教訓，不斷完善應急管理突發事件的預警、監測等機制，從而牢固樹立危機意識、責任意識和服務意識。同時加強了特殊行業應急演練，各主要部門和特殊崗位各自進行了不小於2次的專業應急演練和培訓。民政局還組織各鄉鎮民政助理員赴省參加了自然災害信息鑑定員的培訓，系統的對防災減災救災政策進行了學習，提高了應急管理隊伍的素質建設。充分利用電視、網絡等媒體以及各個應急宣傳活動，廣泛宣傳應急管理知識，全年宣傳活動共懸掛標語200餘條，發放《山西省防災應急手冊》等3000餘冊，發放傳單60000餘份，特別是針對學校、鄉村進行了大量宣傳和普及，提高了全民面對突發事件的應急處置能力。在設置了府西廣場、城南生態園、城東森林公園、絳河苑等四個公園廣場作為應急避險場所的基礎上，進一步完善了避險場所的基礎設施、標誌牌和指示牌等基礎設施。經信局、民政局牽頭，協調糧食中心等大中型超市作為應急物資儲備點，儲備大量的麪粉、大米、食用油、簡裝食品、飲用水等基本生活物資，從而為應急救援提供了物質保障。

二、主要做法與經驗

一是明確工作職責、應急響應、處置程序、規章制度、應對措施和各項規定，進一步完善應急管理體系，健全完善總體應急預案和各類專項應急預案，不斷修正全縣各專項應急預案，提高應急管理的針對性、實用性和可操作性，

二是明確專項指揮部，實行統一領導、綜合協調、分類管理、分級負責、屬地管理為主的應急管理體制，進一步理順體制機制，明確職責任務，實現縣、鄉鎮(區)應急管理機構的上下對應。充分發揮鄉鎮、社區、企事業單位、社會團體和廣大人民羣眾的作用，及時組建各類專業隊伍，加強團結協作，加強應急隊伍建設，練就應急本領，打造一流應急隊伍。我縣衞生局在“六種能力”即：依法行政能力、快速反應能力、綜合判斷能力、組織協調能力、規範管理能力和科學決策能力的指導下，將有處置公共衞生突發事件豐富經驗的人員吸收到應急隊伍中，應急衞生隊伍已達120人。公安機關專門成立由一把手任總指揮、各科室、所隊長任成員的應對處置公共安全突發事件指揮部、規定了指揮部的7項主要工作職責;指揮部下設“疏導教育組、調查取證組、行動處置組、情報信息組、安全保衞組、通信後勤保障組和機動組”等7個行動工作組開展工作。

三是堅持以人為本，把保障羣眾生命財產安全作為防災減災的首要任務，最大程度地減少各種災害造成的人員傷亡和對社會經濟發展的危害。面對災害，科學防禦，做好應急處置與救援工作。特別是根據不同災種特點，採取針對性應對措施，預防和減輕災害發生。11月20日我縣在禹王路成功舉行了一場大型的突發事件應急處理綜合演練，此次演練設置了四個科目《道路旅客運輸突發事件緊急處置》、《道路貨物運輸車輛故障維修救援》、《危險品運輸車輛突發事件緊急處置》、《執行政府命令組織大型貨運車隊搶運電力保障煤、組織客運車輛轉運人民羣眾》，有十家運輸行業企業參加助演，投入車輛60餘部，參演人員500餘人，在演練過程中，及時協調各相關部門進行現場救助，做到了迅速、及時、科學的處置和救援，增強了面對突發事件的應急處置能力，完善了應急處置的各方面的技能。

四是始終堅持“準確研判、快速反應、及時上報、狠抓落實”的處置突發事件原則，在各鄉鎮各村都設災害信息員，針對於突發公共事件的發生，安排應急人員迅速到崗，及時啟動應急預案，迅速開展先期處置，信息報告、事故調查處理等工作，防止發生次生、衍生災害事件，並做好受影響羣眾的基本生活保障和事故現場環境評估等工作。在防汛期間，全體人員24小時堅守崗位，每天收集彙總雨情、汛情、災情，迅速報告，同時第一時間將領導要求及上級政府的指示、批示傳達到各地各部門，綜合協調全縣防汛抗洪搶險救災工作。

五是加強值守，及時報送應急信息，明確信息報告責任、報送主體、報告範圍、報告時間、報告程序、續報方式和值班要求，嚴格規範工作程序、信息報告規定和責任追究制，保證了政令暢通。日常值班採取全員輪流值班，縣政府領導帶班;重大節日值班統一安排值班(帶班)領導和值班人員，嚴格值班制度，要求辦理值班業務迅速、準確、及時、圓滿，提高應急值守與應急反應能力，處理好重要事項，認真做好值班記錄和交接班工作。堅持實行值班工作定期抽查、通報制度、責任追究制度等，確保24小時電話暢通，做到早發現、早報告、快應對，保證突發事件處理及時、信息報告及時，信息渠道暢通無阻。因特殊情況不能書面報告的先口頭報告，再書面報告;內容不完整的，實行續報，全年未出現遲報、漏報、謊報和瞞報現象。

三、存在不足

一年來，我縣應急管理工作取得了較好的成績，但也存在着一些問題和不足：一是應急管理機構成立後，人員還需要進一步充實;二是應急管理工作裝備難以有效應對應急事件的處置工作，有待進一步加強;三是應急管理工作專業技術人員缺乏，為適應新形勢的應急管理工作，需要進一步研究解決。

四、下一步打算

一是完善協調聯動機制，加強機構隊伍建設。進一步強化各級應急管理領導機構，充實隊伍，提高素質，充分發揮各專業應急指揮機構的作用，切實加強各部門工作的銜接。健全完善監測預警、防範處置等方面的綜合協調機制，加強安全生產專業應急救援隊伍建設，改善技術裝備水平，不斷提高快速反應和應急處置能力。

二是完善應急預案體系，加強培訓演練工作。加快推進基層和企事業單位應急預案編制工作，擴大應急預案的覆蓋面，着力增強預案的針對性、實用性和可操作性，做好各級各類預案之間的銜接。加強預案的專項演練、綜合演練和動態管理，及時做好預案的修訂和完善工作。

三是健全投入保障機制，提高物資裝備水平。建立健全應急資金保障長效機制，加大防災抗災救災資金投入力度，加快應急體系建設，不斷提升綜合應急能力。

管理辦公室工作總結 篇10

在XX年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合實際情況，對全市的物業進行了規範的管理工作。

一、進一步強化單位的制度建設

今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每週都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模範作用，使之在工作中都要從服務廣大人民羣眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰鬥力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。

二、物業維修基金的管理工作

（1）、為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑藉維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局並將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。

（2）、為了更好地建立維修基金賬户明細，細化維修基金賬户管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬户以棟分設賬户，有的並以户分設賬户明細。從而為今後使用維修基金準備了有效的基礎材料。

（3）、催繳維修基金的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了彙報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。

三、業主委員會的管理工作

為便於住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了XX小區業主委員會、花園業主委員會、花園業主委員會，同時又重新審批了住宅小區業主委員會，並選聘了為民物業管理有限公司進入住宅小區進行了物業管理。

四、來年的工作計劃

1、大力提倡業主委員會的成立；

2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況；

3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識；

4、進一步建立健全專項維修基金的收繳制度；

5、清理整頓全市的物業管理行業市場；

6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。

管理辦公室工作總結 篇11

20xx年，在市委、市政府的正確領導下，我辦認真履行“值守應急、信息彙總、綜合協調”職能，堅決貫徹落實國家、省、市應急管理工作決策部署，大力夯實應急管理基礎工作，積極推進應急管理聯動機制，深入開展應急管理宣傳，努力提升應急管理水平，較好地完成了各項應急管理工作任務。

一、20xx年所做的主要工作

(一)加強事前預防。針對不同時期、不同特點，市應急辦及時下發了《關於切實做好低温雨雪冰凍天氣保道路暢通工作的緊急通知》、《關於做好新一輪強降雨防禦工作的緊急通知》等有關文件，對相關工作進行安排部署。同時，督促安監、水利、國土資源、林業、交通、消防等部門深入到工礦企業、大中型水庫、地質災害隱患點、林區、航道、人口密集場所等地進行風險排查，對排查出的各種安全隱患及時制定整改方案，落實有關措施，做到早預防、早安排，儘可能將突發事件消除在萌芽狀態。

(二)加強應急值守和信息報送。市政府辦下發了《關於進一步加強應急值守和突發事件信息報送工作的通知》，對全市應急值守和突發事件信息報送工作提出了具體要求;市應急辦制定了《**市應急值守和突發事件信息報送工作考核辦法》，對各縣區政府辦及市直有關單位辦公室進行考核，並實行全市突發事件信息定期通報制度。市政府值班室實行24小時輪流值班，安排三人專門輪流值守，確保24小時不間斷，不脱節。“低温雨雪冰凍”、“兩節兩會”、“森林防火”、“防汛抗洪”、“抗冰救災”等敏感期實行主副班制度，應急辦全體人員全天候值守，確保各類值守應急作業得到及時處理。嚴格按照《**市人民政府總值班室值守工作制度》要求，認真做好各類來電、函件、明傳電報等的登記和處理工作，做到條理清楚，分類明確，有據可查。據初步統計，全年總接打各類電話**餘個，辦理領導同志的指示、批示5200餘次，處理各種明傳電報1200餘個，沒有出現大的遺漏和錯誤。嚴格按照湘政辦函*號文件精神和市政府辦《關於進一步加強突發公共事件信息報送工作的意見》的要求，紮實做好各項信息接報工作，確保突發事件信息得到及時處理。同時，注重信息研判，加強部門街接，提高信息質量。今年以來，我辦共上報各類突發事件信息55則，工作信息36條,編制各類簡報18期，基本做到了客觀、及時、準確。積極主動、熱情耐心地協助有關部門做好上訪羣眾的各項解釋工作，確保來訪羣眾有接待、有解釋，確保市政府機關大院正常的辦公秩序。積極督促各縣區及市直有關部門做好值守應急和信息報送工作。在法定節假日及敏感期，按照市委、市政府要求，事先做好值班安排，報省政府和市政府領導，確保聯絡暢通、快速反應。

(三)開展應急管理科普宣傳。按照省裏統一部署，我市於5月在全市範圍內大張旗鼓地開展了以“學習應急知識，提高應急技能”為主題的應急管理宣傳日活動。當日，由市應急辦和市地震局牽頭，市民政局、市衞生局、市安監局、市疾控中心等*餘個部門(單位)參與，在冷水灘城區中心地段設點集中開展宣傳活動。各參與單位由分管領導帶隊，派出了專業人員到宣傳點現場答疑解惑，發放宣傳資料。各縣區、鄉鎮、基層單位也根據各自實際設點集中宣傳，懸掛彩色氣球，張貼橫幅標語，設置移動宣傳欄，播放抗災救災宣傳片，發放各類應急資料，接受羣眾應急知識諮詢。據不完全統計，當天全市各宣傳點製作宣傳拱門26個，彩色氣球*多個，出動宣傳車150餘台次，展出宣傳展板680餘塊，懸掛橫幅標語1060餘條，發放《避災自救知識》、《泥石流災害常識及脱險方法》、《學生應學會的防火安全自救知識與技能》和其他公眾應急知識手冊8000餘冊，各類應急知識宣傳資料30萬餘份，接受羣眾諮詢40多萬人次。

(四)推進區域應急聯動合作機制。根據泛珠三角區域內地9省應急管理合作協議精神，我市採取走出去、請進來的辦法，大力加強與周邊省區的應急聯動合作，積極推進區域應急聯動合作機制。在去年與廣東清遠市和廣西賀州市、桂林市簽訂了《建立相互支援的應急聯動合作機制》協議的基礎上，今年着重指導和督促相鄰縣級應急聯動機制的展開。目前，我市與廣西賀州市周邊五縣區均簽訂了《建立相互支援的應急聯動合作機制》協議，與廣東清遠市周邊縣區的應急聯動合作進展順利。根據《泛珠三角區域內地9省突發事件信息通報制度》，我市初步實現了與周邊市的突發事件信息共享。

(五)極推進應急平台建設。根據省裏要求，我們在市政府常務會議室配置了應急視頻終端，初步實現與省應急指揮平台視頻對話與會商。目前，視頻聲音與圖像效果良好，基本能適應省應急辦每週視頻點名及突發事件會商。為儘快熟悉小型應急平台的使用及管理，今年9月，市應急辦派出2名工作人員到郴州進行了為期三天的小型移動應急平台操作培訓。

(六)開展應急管理知識培訓。與市委黨校聯合，在每期的黨政領導幹部培訓班開設應急管理專題課程，*年共培訓基層黨政幹部300餘人。市應急辦在全市每年新進公務員培訓班上專題講授應急管理知識，培訓人員200餘人。積極配合市委組織部開展的全市鄉鎮長和基層黨支部書記加強社會管理集中輪訓工作， 20xx年1月以來，在市委黨校開展了六次應急管理授課培訓，累計培訓鄉鎮村幹部3000餘人次。同時，積極推進應急法律、法規、規章和應急預案等應急管理知識納入幹部教育培訓內容，並在中國小校普遍開展預防、避險、自救、互救、減災等有關應急常識教育。

(八)開展應對工作評估和應急體系建設調研。我們按照省應急辦的統一部署, 早調研、早準備，集中力量、集中時間，成功對全市突發公共事件的應對工作行進行了總結評估，並對**年全市突發公共事件趨勢進行了預測分析，將評估報告精裝成冊，呈送各位領導和有關單位負責人蔘閲。為進一步瞭解全市應急體系建設情況，市應急辦從**年3月開始，就全市的應急預案制訂、應急組織體系建設、應急機制建設、應急保障能力、應急管理培訓等方面進行了為期2個多月的調研，基本摸清了底子，掌握了情況。

二、20xx年工作計劃

(一) 繼續做好應急管理基礎工作。進一步規範值守應急工作制度，繼續實行24小時輪流值班制和節假日領導帶班制。加強對突發事件信息的分析與研判，進一步規範突發事件信息處理流程，嚴格按照省、市突發事件信息報送要求報送信息，杜絕漏報、瞞報、謊報現象。加強應急值守人員自身素質建設，提高值守應急的快速反應能力和信息分析研判水平。堅持一季度召開一次應急管理形勢分析會，及時通報全市應急管理工作情況，在此基礎上，組織開展突發事件應對工作年度評估和趨勢分析，並對典型案件進行總結分析評估。

(二)深入開展應急管理宣傳和培訓工作。按照省、市要求，開展應急管理宣傳週活動，採取多種形式宣傳《突發事件應對法》及實施辦法等法律法規。繼續抓好公眾應急知識普及工作，提高社會公眾防災避險意識和自救互救能力。加強應急管理培訓，重點培訓各縣區、有關部門從事應急管理工作的領導幹部。採取走出去的辦法，舉辦應急管理培訓班或學習考察活動，分期分批對各縣區、市直有關部門從事應急管理工作的人員進行輪訓，不斷提高其綜合素質。

(三)進一步健全應急預案體系。根據領領導指示和市情需要，及進出台相關應急預案，不斷完善應急預案體系。對已出台的應急預案實行動態管理，督促有關部門根據情況變化及時修訂更新，並做好應急預案的宣傳解讀和培訓工作，增強應急預案的實施效果。加強各預案之間的街接，增強預案的針對性、實用性和可操作性。加強應急預案報備工作，建立應急預案數據庫。繼續指導和督促各縣區、各有關部門進一步完善應急預案體系，開展應急預案演練，不斷提高應急管理實戰能力。

(四)推進應急平台建設。根據省裏要求，積極推進小型移動應急平台建設，擬先配備1套標準型小型移動應急平台，待條件成熟，逐步建設市級中心及市綜合應急平台。

(五)繼續推進應急聯動機制。一是推進市內縣區與周邊省區相鄰縣的應急聯動，儘快實現資源共享、就近救援、協同應對的應急聯動機制。二是主動與省內相鄰市的聯繫，推進市際應急聯動合作。