學習貫徹十7大精神促進招標工作又好又快發展

招標工作學習貫徹十七大精神心得體會學習貫徹十七大精神促進招標工作又好又快發展

黨的十七大開幕式上，胡錦濤同志代表十六屆中央委員會所做的報告，受到全國人民的廣泛關注。報告從10個方面客觀總結了過去5年的工作，明確了今後工作的指導思想和發展方向。報告提出：要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，實現全面建設小康社會，促進國民經濟又好又快發展等新目標。十七大報告求真務實，立意高遠，充滿了戰略思想和辨證思維，既有很高的思想性、理論性，又有較強的針對性和可操作性。

作為一名招標行業的從業者，我重點學習並全面分析了十七大報告關於貫徹落實科學發展觀及促進經濟又好又快發展的新論述，這對於我們做好新時期招標工作具有現實而深遠的指導意義。

科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。要想貫徹落實科學發展觀，必須把發展作為黨執政興國第一要務，必須堅持以人為本，必須全面協調可持續發展，必須堅持統籌兼顧。深入貫徹落實科學發展觀，要求我們始終堅持“一箇中心，兩個基本點”的基本路線，積極構建社會主義和諧社會，繼續深化改革開放，切實加強和改進黨的建設。為求發展，過去我們一直倡導轉變經濟“增長”方式，十七大報告中，代之以轉變經濟“發展“”方式。一詞之差，含意深刻。經濟增長主要是着重於總量，更強調經濟本身；而十七大報告中新的表述，更注重經濟與其它事業的協調性，更突出了“好”字。

目前，我省的招投標市場總體上正處於在發展中規範、在規範中發展這樣一個特殊階段，出現招標專職機構、招標代理機構、政府、企、事業單位自主招標、招標信息服務組織共存的局面。競爭激烈、優勝劣汰已不可避免。在這個繁榮與危機同在、機遇與挑戰並存的新時期，安徽省招標中心如何生存下去並實現招標業務又好又快發展是我們每一位同事關心和努力的目標，招標採購環境逐漸轉變為更加健康、良好、公正也是我們努力的方向。經我總結，應從以下幾方面入手：

一、規範招標行為，打造服務品牌

首先，應能提供規範的公正、公平的招標採購方式，這一點尤為重要。其次，要充分了解客户的需求，並根據專業經驗，為業主出謀劃策，提供建設性意見。由於業主多數是“一次性”採購，缺乏相應的招標經驗，所制定的招標方案和計劃主觀性較強，在操作上並不一定經濟、合理。招標代理應以其對政策法規、招標流程、市場供求狀況的瞭解和熟悉，協助業主制定合理、可行的招標採購方案，從而提高招標採購的經濟效益。只有這樣，招標代理機構才能建立起自己的核心競爭力，抵禦來自同行業的競爭，不斷擴大業務範圍，提高市場佔有率。再次，要以維護業主利益為服務宗旨，一切從業主利益出發。最後，招標服務要以方便業主為目標，發揮員工服務的主觀能動性。

二、增強營銷意識，開拓市場

第一，各招標部門必須徹底轉變過去“等、靠、要”的作風，學會捕捉商機。第二，要注意原有客户的保持和維護。第三，真正建立業務發展的長效機制。從目前的體制和市場經濟現狀來看，招標代理機構要採取各種方式融入與項目有關的行業，與業主、有關部門建立或緊密或鬆散的關係，才能保證項目的穩定來源。

三、專家庫的建設和管理

招標過程中有許多工作需要依靠具備專業技能的外部專家來完成，比如技術標書的審核和評標工作等。由於招標人能否選擇到技術、商務綜合評價最優的投標人，很大程度上取決於評標專家的素質高低。因此，安徽省招標中心要保證服務質量就必須建立完備的專家庫，專家庫的建設和管理要注意以下方面：一是儘可能做到全面；二是加強與相關行業機構的聯繫；三是強調入選專家的相應條件；四是進行動態管理。對入庫專家應建立必要的考核和約束機制，強化管理。對業務能力有限或缺乏客觀公正性的專家要予以淘汰，同時應不斷充實新的專家，並及時更新已有專家的信息。

四、擴大、延伸服務功能，創新服務模式

招標代理機構是中國獨有的一種諮詢機構，國外也有招標採購代理，但大多是公司眾多業務中的一項，如果單以此為業，一般難以為繼。拓寬招標領域，實現多元化經營，才是有效降低運營風險的手段。我中心要在激烈的競爭中求發展，必須拓展代理服務的廣度和深度，發揮專業優勢，努力進行“前向”和“後向”延伸，提升技術服務，增加技術含量，逐步從商務型服務轉變為技術型服務。通過服務模式和服務領域的不斷創新拓展市場。所謂“前向”延伸是指將服務領域延伸到招標的前道環節，如：前期諮詢、項目立項、方案策劃、資金融通等環節。“後向”延伸則是將服務領域延伸到招標的後道環節，如：辦理免税、進口報關、運輸、結算等環節。

五、健全管理制度，提高服務質量

安徽省招標中心要成為一個有信譽和較強市場競爭力的諮詢服務提供者，就必須對招標工作的質量程序建立一套符合現代化管理要求和國際先進管理理念的內部控制和管理機制，使招標工作質量達到一定的企業標準和行業要求。目前中心已建立iso9000質量管理體系，從制度上保證為客户提供高質量的代理服務產品，但還需要在實踐中不斷完善。

六、建立項目跟蹤和客户回訪制度

提高招標服務質量的另一個重要環節是建立信息反饋機制，通過信息反饋瞭解服務中的不足，並加以改進和完善。信息反饋機制包括對項目實施全過程的跟蹤和對客户的事後回訪兩個部分。

項目全程跟蹤包括：瞭解項目的進度，在各重要節點聽取工作彙報，隨時檢查項目的執行情況，並定期召開工作例會（會同業主），及時協調和處理項目實施過程中發生的有關問題，杜絕服務質量問題，確保項目的順利實施。在項目執行完畢後，應對業主進行回訪，進行滿意度測評，瞭解業務人員的服務態度和工作表現，並作為對有關業務人員進行考評的重要依據。

七、學習專業技術，注重人才培養

根據招標諮詢業的新內涵和新技術的發展方向，結合實際需要，不斷進行專業技術人才的培訓和開發工作。制定相應的人力資源發展對策和措施，使人才開發和業務發展相結合，採取外出培訓、內部培養和對外聘請相結合的方式，使公司具備一定的人才儲備優勢，同時建立起一支種類齊全、技術領先的人才隊伍，以便能根據項目的需要隨時組合。

綜上所述，我們有理由相信，在十七大精神的指導下，招標事業的明天會更美好，招標代理的未來將更輝煌。安徽省招標中心將在招標市場的激烈競爭中，以更加優質的服務、良好的信譽，迎接挑戰，與時俱進，奔向超越，譜寫招標事業不斷進取，不斷髮展的新篇章。