促銷活動評估報告

活動評估説明

評估目的：通過對整個活動開展的評估，找出活動開展過程中的不足。為今後類似活動的更好開展，積累經驗；

評估內容：1、活動的準備工作評估；2、活動執行過程評估；3、活動費用評估；4、活動效果評估；

評估單位：市場部

活動評估報告

一、活動概述：

為了進一步在聖誕節期間有效提升聯通品牌在邢的知名度、提高繳費力以及積極推廣增值業務，同時有力打擊競品。由邢台分公司申請，於4月17日在連雲港開展了“憑1張《蒼梧晚報》可兑換**52克香瓜子4袋”的活動。

二、活動準備工作評估：

（一）準備工作：

1、活動參與人員：

（1）活動責任人：副總監、省區經理；（2）活動執行人：連雲港銷售主任及8名臨時促銷員；（3）活動監控：市場中心；

2、活動準備事項：

（1）安排4個兑換點：家得福超市、保真超市、新一佳、江蘇時代；（2）條幅綬帶各8條；（3）經銷商提供送貨車1輛；（4）**52克香瓜子20000袋；（5）兑換登記表；（6）促銷人員招聘培訓；（7）活動廣告設計；

3、報紙刊發：

報媒的活動宣傳廣告於4月15日在《蒼梧晚報》A4版刊出，報紙的發行量為6萬份；

（二）準備工作評估：

整個活動的前期準備工作均依據方案於4月17日活動開展前準時安排到位，包括人員、物資、報媒宣傳等；各崗位人員及時到位，除活動執行人臨時調整外，可以説活動的準備工作是按照方案百分百執行的，同時華東區副總監劉學兵忙裏抽閒親自前來督戰指導，鼓舞了銷售的士氣，增強了客户的信心。前期充分的準備為活動的正常開展提供了堅、實基礎。

三、活動執行過程評估：

（一）活動執行：

1、人員安排：

此次活動8名促銷人員負責兑換，每個兑換點2人。市場中心人員負責巡檢，銷售主任負責貨物配送和補給。

2、物品配送：

物品的配送原計劃是於4月16日活動前一天送到賣場，後由於和賣場沒有協商好，導致配送時間調整為4月17日8：30前。實際執行中，除江蘇時代按要求到位之外，其他的3個點兑換產品均未及時配送到位。

3、兑換流程：

活動的兑換工作依據流程執行，1人負責登記，1人負責兑換。促銷人員按要求填寫表格。

4、活動交接：

依據活動的開展情況，為了按時完成兑換工作，銷售主任負責活動結束後和促銷人員在兑換數量上的核對和報紙廣告的回收，整個活動結束時間為19：00。

5、活動核准：

4月18日，市場中心負責整個活動執行的核準工作，包括兑換數量上的核對、表格的審核、報紙廣告的回收。

（二）活動執行評估：

整個活動的執行過程中在很多細節上出現了很多問題，給活動的順利開展和活動的效果都產生了不小的影響。首先兑換產品及條幅、綬帶、表格沒有在活動開展前配送到位，導致活動無法按報紙廣告傳達的時間按時開展。使賣場和前來兑換的消費者都產生了一定的不滿，造成了一定的負面影響。其次是招聘的促銷人員素質、儀容參差不齊，沒有經過嚴格的篩選。導致部分人員在工作期間工作散漫，擅自離崗、形態隨意，嚴重的影響了公司的品牌形象，在消費者心中產生了無法磨滅的不良影響。再次是和促銷交接工作較為混亂，沒能做到清晰明瞭，嚴重影響了後期核准的效率。最後是兑換點的安排考慮的欠周全，導致中午太陽激烈時不得不改變兑換點，改變後的位置在一定程度上影響了宣傳的效果。

四、活動費用評估：

（一）預算的各項費用：

1、報紙刊登費：3300元

2、52克香瓜子：20000袋×0.72元/袋=14400元

3、登記表：250張×0.2元/張=50元

4、宣傳橫幅：4條×20元/條=80元

5、人員工資：8人×40元/天×1天=320元

6、綬帶：8條×10元/條=80元

合計：18230元

(二)費用節支：

本着節約的原則，為了節約活動費用。條幅和綬帶是從濟南帶過來進行重複利用，兑換的產品也做到不流失一袋，整個活動的費用節支見下表。

費用節支一覽表：

費用項目 預算費用（元） 實際費用（元） 節約費用（元）

報紙刊登費 3300 3000 300

52克香瓜子 14400 1097 13303

登記表 　 50 50

宣傳橫幅： 　 80 80

人員工資 　 320 320

綬帶 　 80 80

合計 18230 4767 13463

五、活動效果評估：

（一）取得的成績：

1、影響人數：

此次活動參與兑換的消費者為381名，合計兑換52克香瓜子1524袋。其中男性145人，佔38%；女性236人，佔62%。以參與的一個消費者影響3個家人，活動直接影響人數為1143人；報紙的發行量為6萬份及現場影響人數約2000人，以一個直接參與的家庭可至少影響1個家庭，合計活動長期間接影響人數為10萬人。

2、影響面：

此次活動的媒體選擇為《蒼梧晚報》，他的發行可覆蓋整個連雲港地區。同時4個兑換點的選擇覆蓋了連雲港的新浦區、連雲區、海州區。整個活動的影響範圍較大，達到了活動的要求範圍。

3、品牌提升：

通過此次活動的開展，對於市場基礎一直就較好的連雲港來説，無論是對於**品牌在當地的品牌提升還是**品牌的維護，都是達到了很好的效果。

4、促進銷售：

活動的開展，擴大了影響面，提高了知名度，這些無疑對銷售都起到了很好的促進作用，同時也增強了客户的信心。

（二）活動不足：

1、來自江蘇分公司的活動方案欠完善。

來自江蘇分公司的活動方案顯然是欠完善，包括活動的前期宣傳欠缺，費用預算不合理，人員配給不合理等，這些無疑都影響了活動開展的效果。如沒有安排展台，導致只能用瓜子箱堆成台子，嚴重損害了品牌形象。

2、宣傳不足；　

對於活動的信息傳達僅在報紙上刊登了1期活動廣告，而且版面很小，選擇的是價格最便宜的版位。這從傳播原理的角度上説，都是無法給受眾留下強烈印象的，同時參與賣場沒有活動的宣傳海報。因此在活動的當天很多消費者説他們不知道有這樣的活動。

3、執行力不強。

整個活動的執行過程中出現了很多偏差，包括配送延誤、兑換點的安排沒有做到定點、明確。人員的聘用素質參差不齊、執行的效率低、客户的配合等，使活動的效果大大折扣。

（三）問題的原因：

1、執行人員缺乏類似活動的開展經驗，導致很多細節沒有考慮到；

2、經銷商配合度不夠，導致活動開展的效率低下，很多事情就是由於經銷商這個環節而影響整個活動的順利開展。

3、執行人力不足。整個活動的執行江蘇分公司只安排銷售主任一人，導致很多事情不能得到及時處理。

六、改進建議：

1、活動的方案必須要求周全、詳盡。

建議必須在活動正式開展前半個月完成方案草件，以便於領導有充足的時間調整修改。同時完善活動的物資，如統一展台、帷幔、服裝等。

2、類似活動要做到宣傳充分。

建議依據需要加大廣告的版面，選擇較好的版位。由於彩版的價格和套紅的價格相差不是很大，建議以後活動廣告採用彩版。

3、加強執行力。

為了使活動能夠達到很好的執行，建議在以後的活動方案中引進獎懲制度。對於執行較好的給予獎勵，反之給予一定的處罰。