網店策劃書範文（精選19篇）

網店策劃書範文 篇1

一前言

自互聯網Internet成為一種革命性的大眾媒體以來，其發展速度之快令人驚歎。而作為世界最大朝陽產業的飾品網站，當他與電子商務這一新興模式相結合時，其潛在的商業價值表露無遺。根據CNN公佈的數據，全球飾品電子商務已連續八年以上超過350%的速度發展，20xx年度全球電子商務銷售額突破1500億美元飾品這一裝飾類首飾，他面向的對象時年輕人，她所要求的要追求潮流，美麗大方，個性化飾品，而我們的產品應運而生，我們考慮年輕人為主要特色，滿足求異，個性，非主流，創意，限量版，手工藝品，細緻與顏色他陪可以完美的展示一個年輕人的形象。

如今飾品行業繁榮，各種檔次的專賣店，銷售網點星羅棋佈：各種款式，各種層次的產品充分能滿足了日益增長的市場需求。大眾化的產品，大多數沒有自己的品牌，而如今的消費者偏好各異，追求創意，唯一，手工飾品，而我們針對這些需求，開創自己的品牌—525我愛我。

二 項目簡介

（一）網店基本情況

1.網店名稱：98°love

2.網址：淘寶網

（二）經營模式

專賣店型：

意思就像我們地面中的專賣店一樣，只做一個品牌的產品系列，不但專業性強，而且所有產品質量有保證。現在在網上同樣也有這樣的專賣店，比如説現在淘寶商城這樣專賣店就不少，專賣店的好處是對產品專業，更容易形成自已的品牌效應，能更好的留住客人，讓人容易相信產品的質量。這種專賣店需要品牌授權，要求門檻也有一定的高度。但做專賣店能容易形成自已店的個性化及跟其它店的差異化。

（三）產品定位

針對女性，我們打造精緻女人。

（四）產品介紹

以非主流的文化內涵滲透到我們的產品當中，主要有戒指，手鍊，胸針，頭飾，項鍊，以手工製作為主。我們的主打品牌以525我愛我為主題，詮釋做精緻女人的幸福。我們的三大亮點：個性化定製，手工製作，限量版。

三、項目運作的可行性

（一）競爭分析

縱觀本土市場，真正的網上商城不多，像萬邁商城、大連網街等網上商城，大部分都是以c2c的形式經營或者都是單一類別的產品經營的網上商城，對消費體而言網站的信譽度不高或者選擇上有很大的侷限性。

（二）自身優勢

1.廣泛性

現在的商家都可以成為在線購物網站會員，享受免費宣傳。同時可以加快在線購物網站人氣的匯聚。

2.互惠性

利用在線購物網站的優勢的招商工作產生互惠性。

3.地域性

打破地域觀念，使自己的產品得到全國各地客户認知，足不出户就可以將自己產品在全國推廣。通過在線購物網站可以被更多的客户選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。 。

（三）市場現狀:

1.經營場所的廣闊性

消費體想要找到特定的商家非常困難。

2.產品價格的區域性

產品價格調控的區域劃分，有些區域商家可以自控產品價格，有些區域商家必須明碼標價，價格不允許有任何調控空間。可以使勝利廣場面對不同的消費羣體，通過網上購物，使不同的消費羣體瞭解在線購物網站

3.產品價格約束性

約束商家日常產品的價格不能低於網上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有着諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商户的利益，避免因價格戰導致的商户的退出。 讓消費體明白在網上購物的確能買到更放心、更實惠的'產品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網上商城，在網上商城購物安全放心。

四.定價策略

市場定價：80元——300元

根據材質，是否特別定製，純手工定價

1.定價目標

統一調配產品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低於網上銷售的價格。

2.定價導向

根據客户反映作出適當調整，同時保證產品的正常利潤。

3.定價及價格調整

根據產品市場調控情況而定。

五.營銷策略

1.購買行為分析 只有想不到的沒有買不到的眾所周知，當前網絡購物已經成為一種風尚，越來越多的人鍾情於網上購物的。據我調查，小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對於大多數人來説，質量的要求不怎麼高，小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起着不容忽視的作用。在購買這類小飾品的消費者中，15-25歲的女性佔了近90%,她們的購買慾相對

2.購買動機：消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時並不完全是為了真正的需要而購買。質量和服務

追求正常經營下客户無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發貨。加強售後服務的管理。

3.產品策略的調整

根據市場需求作出適當的調整，以完善網站經營的缺口。

尤其是大學生，價格不貴

4網店推廣

網絡方面

1.流動主題網站的建設策略

我們所採取不是單一網站的概念，我們的視線亦將不再是侷限於單一網站的建設，我們倡導網站羣的概念，從整體上來規劃一系列的網站。

我們這些單獨網站之間的有機連接將形成一個以勝利在線購物網站為首的網站羣。

在公司成立初期，流動網站的作用主要在於擴大勝利在線購物網站與外界的聯繫，豐富以勝利在線購物網站為主的網站羣的內容，擴大我們網上廣告的受眾面。到了後期，建設流動主題網站的服務將是本公司在成熟期一個極具特色的業務。主要是考慮到公司在不斷的發展過程中將積累到大量的網站建設經驗，而隨着中國的網絡社會進一步成熟，人們對網站的定義將進一步拓展，除了需要固定的網站，人們還將需要一些生命週期比較短的網站，例如為某一電影作宣傳的網頁，電影上映後，網站就會消失。或者一些為了紀念某一重大事件的網站。這些網站的特點是貼近社會熱點，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進一步擴大我們的影響力，實現我們的價值。

2.與視頻語聊合作。

可以在每天有選擇的與各類房間進行合作，推出現場展示。

4.互惠鏈接。

在從屬於自己行業的網站上連接和很多同類型非同產品的公司網站連接，這樣的話，可以增加彼此的點擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個網站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。

5.新聞發佈。

找出具有新聞價值的事件，然後在網站上發佈主體，引發討論。

6.創辦一份電子雜誌。

電子雜誌（週刊，月刊或季刊）可以幫助網站擴大影響，提高誠信度，以求更大發展。

7.在郵件程序中安裝"自動落款"功能。

8.舉辦網上競賽。

人們都比較喜歡免費的東西，如果在您的網站裏舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會產生高於平常的訪問量。

9.在合適的網站裏做付費標幟廣告。

10.發起聯盟計劃。

11.論壇上推廣

12.註冊搜索引擎

13.把會員利益跟網站利捆綁在一起

網下宣傳活動

14.與政府部門合作舉行大項公益活動，提升網站知名度。

15.參加公益活動:

力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養企業員工的社會責任感，樹立企業良好的社會形象

16.建立會員俱樂部。

舉辦一些線下的會員活動，如聚會，k歌，旅遊等。可以採用aa制，條件允許的話可以給網站活躍會員免除費用。乘此活動機會讓會員評評網站，讓他們説説網站有哪些不足的地方！如果確實有必要改儘快實施，然後把改進的結果通知提建議的會員！

17.在勝利廣場入口處建立標誌性建築物

通過建築物視覺傳達效果，使更多的受眾羣體瞭解網站，提升企業形象。

18.與網吧合作

19.校園推廣：

傳統媒體宣傳

20.報紙宣傳

21.外媒體宣傳

網站自身宣傳

22.網站定期向會員發放網絡優惠卷。

23.購買產品可以獲得一定比例的積分，通過網站系統可以用積分換取產品，或者可以用積分換算成現金，直接購買需要的產品。

六.發展規劃

網店羣的受眾設定：面向全中國。

建設進度

整個網站由意念設計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：第一季度：成立網店，收集資料，委託設計網頁

第二季度：參與網頁開發，開始策劃營銷計劃

第三季度：網店進入調試階段，開始在媒體投放廣告。

第四季度：網店正式投入使用。

三年內在全國範圍內有一定知名度，盈利超過30萬

具體如下：初期實現的目標是每天店鋪瀏覽量達到100次以上，每月店鋪交易次數達到500次。

七.風險評估

在我國電子商務的發展還處在成長階段，做小飾品電子商務相對來説有一定的 風險性，我們推出的網店的成功率雖有70%，但我們會不斷努力，減少風險。相信定能在小飾品取得成就。

八.財政預算

總體費用預算：

貨物成本 2萬

廣告及店鋪裝修成本 1萬

人員工資 3000每月

在初期宣傳營銷階段，成本應控制在最低範圍內。

網店策劃書範文 篇2

1、內容摘要

隨着生活的信息化，電腦的普及運用，網上購物已經慢慢取代了傳統的購物模式。網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現今流行的購物模式。因此我們也投入到網上開店的大軍中去，我們的店鋪也算是剛剛起步營業，同樣存在很多的問題，有產品的定位、網店的基本運營等等問題，最核心的問題怎麼讓消費者找到我們並消費，以及實現重複購買。

2、現狀分析

2.1、市場分析及定位

a、市場分析：現在我們正處於網絡時期， 上網購置商品成為人們日常消費的重要方式之一，剛剛過去的雙11很好的説明了這點，而且網絡購物將成為以後消費者購物的主要方式，是線下零售的前台，擁有很大的市場潛力。

b、項目分析：根據上面的市場背景分析得知，網上購物的年輕人人佔多數，年輕人的市場主要經營的項目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾，年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項目，我們所負責的網店專營符合年輕人風格的外貿圍巾披肩。

c、目標市場：淘寶上的目標市場，主要是追求時尚潮流，

喜歡網上購物的年輕網民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價格以及良好的服務取勝經營的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價格針對不同的消費者定不同的價格給以不同的優惠，針對不同的消費者給予不同的服務。 我們針對的羣體：

a學生

b青年人

c企事業單位職員

選擇他們的原因是：

a他們有充足的時間上網

b他們的購買力相對較大

c他們比較注重個人的外在形象

d追求新鮮事物

2.2、網店介紹

我們的網店主要經營符合年輕人風格的外貿圍巾披肩，主要以民族風、復古風為主。我們網店注重信用以及產品的質量，為消費者提供優質的服務，如果顧客具有充分的理由我們保證無條件退換貨，以顧客至上的原則經營，努力打造出淘寶網店的好形象。

由於我們網店才剛剛起步，所以很多數據還未能達到要求，

以上數據則更能説明事實，

關於這一類目下的競爭對手的情況如下所示：

2.3、市場滲透和銷售量

市場滲透定市場滲透價法定價法價法市場滲透？定價策略是以一個較低的產品價格打入市場，目的是在短期內加速市場成長，犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場佔有

網店策劃書範文 篇3

策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，並展現給讀者的文本；策劃書是目標規劃的文字書，是實現目標的指路燈。一份好的策劃書往往能夠決定您的目標能否有效快速達到。下面是我們好範文為您推薦的策劃書供您參考：

網上開店策劃書：主要有以下幾個步驟：

網上開店策劃書

一、選擇域名：

在網上開店首先要購買一個域名，客户通過這個域名訪問您的網上商城；

在網上開店推薦使用國際域名：以。com為後綴的，價格￥65每年或者國內域名：以。cn為後綴的，價格￥120每年；

現在購買域名>>

其次國內。com。Cn或。Cn或。Net類域名亦可，但是在網上開店這些域名不夠正式；

注意事項：不推薦使用免費域名、二級域名等，這些域名不夠穩定同時還會影響網站信譽，最好使用容易記住的、順口的域名，如（購物樂）等；

網上開店策劃書

二、購買虛擬主機或者服務器：

虛擬主機：在網上開店推薦購買虛擬主機，成本較低，而且不需要技術人員維護，我們提供的主機價格列表如下：

100M主機￥120元送100M企業郵局（以您的.域名為後綴的郵箱）

200M主機￥200元送200M企業郵局（以您的域名為後綴的郵箱）

300M主機￥280元送300M企業郵局（以您的域名為後綴的郵箱）

現在購買虛擬主機>>

購買或租用服務器：成本較高，一般在3000—1萬每年，且需要一些服務器維護常識；

注意事項：目前主機多為網通、電信線路，購買時請注意根據自己客户羣選擇

網上開店策劃書

三、購買網上開店軟件《凡人網絡購物系統》：

凡人網絡購物系統是由北京凡人高科技術有限公司開發的有獨立著作權的一套網上商城系統，功能強大、安全性高、性能穩定、運行速度快！

這是一套智能的網上開店軟件，購買正式版我們會負責安裝調試，安裝之後您就擁有了一個功能強大的網上商城了，獨立版權，永遠免費的！

客户登錄您的網站之後可以註冊會員、查詢商品、在線下訂單、在線支付、在線諮詢等

您登錄商城後台管理就可以在線管理商品、分類、網站信息、新聞、廣告等，同時可以進行用户資料管理、管理訂單等操作！

網上開店策劃書

四、網上商城的宣傳推廣：

凡人網絡購物系統是目前國內購物系統中搜索引擎優化做的最好的系統之一，可以使您的網站很快被Baidu、Google等收錄，同時排名會很靠前，您發佈了商品之後即使不做宣傳，搜索引擎自動會給您帶來不少流量和效益。

除了依靠系統搜索引擎優化帶來流量還有常見幾種獲得流量的辦法：

1、在論壇、Blog等發貼宣傳—免費

2、與相關網站交換鏈接—免費

3、在一些大網站做廣告—需要廣告費，有條件可以做

4、買搜索引擎的關鍵字排名、競價服務，如百度競價、Yahoo關鍵字服務、Google關鍵字服務等—收費

5、發放宣傳冊、做電視、報紙等實體廣告—需要廣告費，除非有很大資金，否則不推薦。

五、網上商城的維護與管理：

使用了凡人網絡購物系統後，網上商城的商品更新、訂單維護、客户諮詢都會在網上商城後台在線完成，非常輕鬆簡單，而且很節省時間

我們結合凡人網絡購物系統眾多客户的寶貴經驗給您一些建議：

1、經常更新網站，隨時發佈一些新的商品或信息：搜索引擎會樂意抓取經常更新的網站，經常更新會讓您的網站在Baidu、Google收錄很多頁面，關鍵字更靠前

2、及時、耐心的解答客户的諮詢：同一個商品很多網站都會有，如果沒有收到您的回覆客户很有可能去找其它商家諮詢

3、處理好商品圖片：凡人網絡購物系統自帶圖片自動索略功能，讓圖片美觀、不會變形；建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀，會增加客户購買的機率

4、尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩定的快遞公司，物流直接關係到客户滿意度，想保留住客户及時發貨非常重要

5、經常備份網站數據：推薦每兩天，最長每週備份一次數據，萬一有服務器損壞、黑客攻擊等不會給您帶來太大損失

6、如果有時間瞭解一點網站技術、服務器等知識，不需要太深入，這樣對於網站的運行和維護會非常有幫助

網店策劃書範文 篇4

（一）網店基本情況：

1、網店名稱：

2、網店店址：

3、客服

4、E—mail：

5、聯繫方式：

（二）經營模式：

C2C或者B2C

（三）主營商品：

化粧品

（四）網店定位：

網店是我們企業的銷售平台，主要銷售自己的產品。

（五）客户定位：

1、女性消費者學生上班族沒有生活壓力，對生活品質要求高，這是我們網店的最大客户羣

2、理論上互聯網上的每個人都可能成為我們的客户，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時上班，面對電腦時間長，逛街時少；

3、一些在當地買不到的，很多人會選擇網上購買；

4、或者是其他有意向的淘寶網店的店主

（六）價格定位：

平價政策（以低價帶動高價）（低價格配合高價格組合）

尋找出商品的特色作為出擊點進行定位。激發顧客的購買興趣

1、主銷產品價位：

2、次銷產品價位：

PS：一般在網店建立的初期銷售商品，由於比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是採取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，還要觀察同行的價格。

（七）競爭對手分析：（還需要更深入的調研）

一線品牌我們目前無法去拼，因為很多商城的廣告預算就大於我們的投資預算。

二、三線品牌就有幾千多家，大多數靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。我們應重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量，

（八）風險分析

1、優勢：我們擁有自己代理的產品，貨源更充足、品種多。這是許多網店無法抗衡的。

2、劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。

3、威脅：

（1）淘寶店的客户屬於我們的，也屬於競爭對手的，這對客户的穩定積累很不利。

（2）交易安全的影響，運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

（九）營銷策略

1、產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創造自己的品牌！質量走高，價格走低。

2、網上折價促銷：由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低於商場、超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

3、設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每週拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量。

4、限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

網店推廣與宣傳：網店由於資金限制，先期不可能做什麼媒體廣告，只能採取費用低廉的網絡宣傳方面軍式。

店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內容裏要把店裏特價的東西、優惠大行動通通都寫出來。

淘寶旺旺：旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。

淘寶論壇：論壇裏暗藏着許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換籤名，把店的最新消息及時通知給別人。

百度貼吧：買家通過它會找到我們的網店。

充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳；

與一些相關的網店建立友情鏈接，實現互惠互利；

（十）建立店鋪

1、店鋪裝修：

店鋪的Logo

店鋪的Banner

商品分類清晰

2、登錄商品：

（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。

（2）選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。

（3）選擇好時間段後，每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨着商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。

（4）旺旺要經常保持在線，特別是商品下架前1—2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。

3、關鍵字的使用：

（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什麼的，最多可用30個字，在淘寶網、百度、google等都能被搜到。

（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關鍵字用在店鋪分類裏面。設置的關鍵字都會出現在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄裏面。搜索工具對這裏的文字是最敏感！

（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（Logo），公告板寫上促銷説明，店鋪介紹寫上主營項目等。

（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關鍵字要寫在寶貝名稱裏面！

（十一）網店支付：

我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險！

（十二）店鋪管理

我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網上店鋪相符？質量有無問題？等等都要做到心中有數。

1、網上店鋪的商品分類：

（1）新品和特價商品的分類儘量放在靠前的位置；

（2）新品分類的名稱要時常更新；

（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。

2、倉庫商品的管理

（1）成交無貨的商品需及時下架；

（2）手動上貨時應仔細檢查倉庫裏的.所有分類；

（3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數量就可以上架銷售。

（4）上傳商品圖片的黃金時間為：上午：9：00——10：00下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。

（十三）客户管理：

1、建立客户資料庫，有助於我們維繫客户。

（1）在交易過程中瞭解買家的職業或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人羣所適合的物品；

（2）購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發展這批羣體成為忠實的買家有助於拓展我們的生意；

（3）把忠實買家設定為我們的VIP客户羣體，在店鋪內製定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。

2、在淘寶旺旺或者QQ裏設立客户服務。

（1）給顧客提供一個溝通交流的平台，以便從他們那裏得到良好的意見和建議；

（2）分組顧客，時常和他們聯繫一下，鞏固一個老客户比發展一個新客户更容易，在節日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客户；

（4）及時和客户聯繫，避免已成交的買家由於沒有及時聯繫而流失掉。

3、分析與總結商品的銷售情況

仔細分析各種數據，包括一個月內登錄商品的數量，成交商品的數量，成交率的情況等等；找出小店的經營特點，比如銷售旺季、淡季在什麼時間？顧客的消費特點；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據總結得到的結果，及時調整進貨品種，進貨數量。

4、寫好當日備忘錄

比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的

物流方式的選擇（推薦）：

目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風火天地（上海同城）聯邦快遞、匯通快遞、華強物流；我們可以主動聯繫快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，籤個協議，最好與快速公司建立長期穩定的合作關係，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然後我們每次要發貨，可以先填好，然後打電話讓他們來取貨，節約時間，發貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）。

打包貨物：我們要用紙箱把產品穩妥包裝，裏面最好能墊一些緩衝材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。

在包裹裏，我們包袋產品及資料要齊全，在包袋產品上寫上自己的聯繫方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客户提供些他想知道的包袋產品材料信息。

店鋪投資回報分析及策劃時間安排。

1、店鋪建立成本

2、店鋪日常運營成本

3、店鋪收益分析

4、店鋪進度安排：

第一個階段：進行市場調研，尋找合適的季節產品，保質、保量；

第二個階段：淘寶網站開店、裝修、維護；

第三個階段：營銷推廣，慢慢深入市場，開發客户，提升網店的人氣；

第四個階段：進入正軌，運營網店。

網店策劃書範文 篇5

一、選擇域名：

在網上開店首先要購買一個域名，客户通過這個域名訪問您的網上商城;

在網上開店推薦使用國際域名：以為後綴的，價格￥65每年 或者 國內域名：以為後綴的，價格￥120每年;

現在購買域名>>

其次國內.或或類域名亦可，但是在網上開店這些域名不夠正式;

注意事項：不推薦使用免費域名、二級域名等，這些域名不夠穩定同時還會影響網站信譽，最好使用容易記住的、順口的域名，如(購物樂)等;

網上開店策劃書

二、購買虛擬主機或者服務器：

虛擬主機：在網上開店推薦購買虛擬主機，成本較低，而且不需要技術人員維護，我們提供的主機價格列表如下：

100M主機 ￥120元 送100M企業郵局(以您的域名為後綴的郵箱)

200M主機 ￥200元 送200M企業郵局(以您的域名為後綴的郵箱)

300M主機 ￥280元 送300M企業郵局(以您的域名為後綴的'郵箱)

現在購買虛擬主機>>

購買或租用服務器：成本較高，一般在3000-1萬每年，且需要一些服務器維護常識;

注意事項：目前主機多為網通、電信線路，購買時請注意根據自己客户羣選擇

網上開店策劃書

三、購買網上開店軟件《凡人網絡購物系統》：

凡人網絡購物系統是由北京凡人高科技術有限公司開發的有獨立著作權的一套網上商城系統，功能強大、安全性高、性能穩定、運行速度快!

這是一套智能的網上開店軟件，購買正式版我們會負責安裝調試，安裝之後您就擁有了一個功能強大的網上商城了，獨立版權，永遠免費的!

客户登錄您的網站之後可以註冊會員、查詢商品、在線下訂單、在線支付、在線諮詢等

您登錄商城後台管理就可以在線管理商品、分類、網站信息、新聞、廣告等，同時可以 進行用户資料管理、管理訂單等操作!

網上開店策劃書

四、網上商城的宣傳推廣：

凡人網絡購物系統是目前國內購物系統中搜索引擎優化做的最好的系統之一，可以使您的網站很快被Baidu、Google等收錄，同時排名會很靠前，您發佈了商品之後即使不做宣傳，搜索引擎自動會給您帶來不少流量和效益。

除了依靠系統搜索引擎優化帶來流量還有常見幾種獲得流量的辦法：

1.在論壇、Blog等發貼宣傳 -免費

2.與相關網站交換鏈接 -免費

3.在一些大網站做廣告-需要廣告費，有條件可以做

4.買搜索引擎的關鍵字排名、競價服務，如 百度競價、Yahoo關鍵字服務、Google關鍵字服務等-收費

5.發放宣傳冊、做電視、報紙等實體廣告-需要廣告費，除非有很大資金，否則不推薦做網上開店策劃書

五、網上商城的維護與管理：

使用了凡人網絡購物系統後，網上商城的商品更新、訂單維護、客户諮詢都會在網上商城後台在線完成，非常輕鬆簡單，而且很節省時間

我們結合凡人網絡購物系統眾多客户的寶貴經驗給您一些建議：

1.經常更新網站，隨時發佈一些新的商品或信息：搜索引擎會樂意抓取經常更新的網站，經常更新會讓您的網站在Baidu、Google收錄很多頁面，關鍵字更靠前

2.及時、耐心的解答客户的諮詢：同一個商品很多網站都會有，如果沒有收到您的 回覆客户很有可能去找其它商家諮詢

3.處理好商品圖片：凡人網絡購物系統自帶圖片自動索略功能，讓圖片美觀、不會變形;建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀，會增加客户購買的機率

4.尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩定的快遞公司，物流直接關係到客户滿意度，想保留住客户及時發貨非常重要

5.經常備份網站數據：推薦每兩天，最長每週備份一次數據，萬一有服務器損壞、黑客攻擊等不會給您帶來太大損失

6.如果有時間瞭解一點網站技術、服務器等知識，不需要太深入，這樣對於網站的運行和維護會非常有幫助

網店策劃書範文 篇6

開場語（ppt第一頁）：個人網店，是一種代表時代的特點，對於我們當代大學生來説是個性的展示。電子商務的發展為我們帶來了機遇與商機。(此次PPT展示從個人網店出發,主要的業務為在校的大學生提供實用便宜的生活學習物品。就銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售後服務和客户管理進行策劃，並對可能面對的風險提出了建議，最終明確本網店的可行性分析，從而達到預期的策劃。總之，此次PPT展示就是圍繞着網店是如何開展經營的。)

一、社會背景：

中國電子商務始於1997年，各種形式的網上貿易，標誌着中國電子商務進入快速發展時期。因此，此種網絡營銷方式更適合我們在校的大學生實踐商務交易。

在中國的大學校園中，有很多大學生在校時的日常生活學習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閒置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買完又不能退貨，給同學們帶來了很大花銷浪費。同學們對此反響很大，在日常生活中都時常對此抱以埋怨，基於這一現象反映出大學校園裏對於回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網店正是迎合了學們這種節儉的心裏建立我們的網店。

二、網店開發目的

以個人網店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標是完成經營活動，做到有利潤可圖，把自己的網店營銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷售風格和銷售文化，把自己的市場發展壯大。

三、網店基本內容介紹

1、網店名稱：換換吧！

2、網店地址：在淘寶網和各大院校網站各開一賬號。因為申請自己域名需要花費一定的成本，而在已有的C2C電子商務網站上註冊是可以免費開店的。

3、主營商品：在校大學生所需的日常學習及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、自行車、MP

3、MP4等電子產品；建築專業、美術專業所需的學習用具。箱子，包之類的日用品等等。

4、網店定位：主要是以折新物品及廉價為基礎，為在校大學生提供廉價物品為主題。目標是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣產品擴充銷售範圍，在原有的基礎上做大做強。

5、客户定位：主要定位在在校的大學生。大一到大四學生均涉及到。

6、產品價格定位：根據大多數市面折舊物品定價，資金准許的話將比市場定價稍低。

7、特色定位：所謂二手物品網店，價格合理，物流配送速度快。可實現直接在校交換的方式。

8、資金來源：以在線交換為前提，首先在網上收集、統計買賣二手商品的類型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動資金。

四、網店的銷售模式分析：

目前在與我們的.同類商品競爭者很少，於此我們更強佔了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，不斷的滿足顧客的需求，同時也不斷的完善本網站經營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產品的質量和個人信譽的持久網店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，以下是我們小組提出一些相關營銷策略，以滿足網店銷售經營渠道的順利開展。

1、價格策略：把產品價格更清晰化很有必要，因為在顧客看來，價格也是吸引消費的因素，如果看到的是一個價格經常變化的產品，不但影響產品在顧客心目中的地位，進而影響網店在顧客心中的地位。

在產品策略中，有定價法可以參考使用，但必須瞭解相關行業定價情況，另外，也可以適當採取拍賣的形式，因為二手商品市場拓展面可塑性不強，但可以開展特殊意義的活動（例如校園節儉日，倡導中華民族的傳統美德等等教育性極強的實體活動）進行操作。

2、產品策略：方案已經提出了把產品分為三個等級，低檔產品，雖然價格比較低，但是從我們實際來看，這類產品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產品賺取人氣；中檔產品，這類產品在前期一般銷售不盡如人意，但當網店走上了一定軌道的時候，它們就是網店利潤增加的主要來源，進而上升到高檔產品的購買。高檔產品，可以説是“奢侈品”，對於這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經常所講的忠誠客户了。在產品的策略中，特別對於我們學生這種開網店的人羣來説，更要注意的是性價比，好的性價比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。

3、宣傳策略：包括網站的建設和廣告推廣。

①網站推廣：網店風格以樸實大方為主題，儘量讓顧客過目不忘。產品應該用清晰的拍攝作為基準，並適當加工美化，在網店把產品清楚分類。另外，積極在個人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網站發帖，利用百度等搜索引擎註冊校園網羣的資料，增加點擊率匯MSN等實效性較強聚人氣。也可以藉助朋友或同學的幫助利用QQ、的宣傳方式。

②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之後可以在各大網站進行免費的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學校的，可以在飯堂、教室、水房等人流密集的地方做廣告。

③實體宣傳：與各大院校的學生會聯繫開展二手商品交換活動。

4、渠道策略：①全國各大院校的主頁網站。②在線學生羣體網。

五、本店的支付方式：

目前網上的支付方式主要有以下幾種：網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便於顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。

六、物流配送和售後服務：因為我們的網店的產品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時要做到成本最低，節約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發貨及時，根據資金緊缺的問題，在物流這個方面可以採取即時付款的方式進行，在付款的時候也要開出發貨憑據。另外，也可以通過顧客自行交換方式。

E-mail、在售後服務方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、MSN等網上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時追蹤產品的情況；遇到產品質量問題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以後的產品策略，銷售範疇。

總之，物流配送和售後服務都是體現誠信和網店存亡的基準，如果想提高網店知名度，美譽度，就應該對物流和售後服務一絲不苟，提高效率，不能省這方面的成本。

七、結束語

網絡營銷，代表着年輕、代表着活力，遇上時代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰、機遇，都在我們創業中體現着。校園二手商品行業在現有的市場上還沒有得到充分的開發，特別是網上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個項目，我們不但能夠在創業的時候培養我們的創意，更能便於我們瞭解人際關係中的方方面面，為我們涉足社會奠定了基石。所以，不管是經營狀況如何，我們都是收穫着自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰，為我們為他人貢獻自己的一份力。

網店策劃書範文 篇7

—、網店定位

（—）策劃背景：

21世紀要麼電子商務，要麼無商可務。電子商務作為世界發展的新趨勢，不僅有着廣泛的應用領域，十分誘人的發展前景，而且將逐步成為連接生產、流通和消費的極其重要的經濟活動方式。我國正處於電子商務時代的開拓之年，未來幾年內網絡的購物將會慢慢的取代現有的傳統經營模式。隨着人們的生活水平慢慢的提高對知識消費也有很大的提高，綜合來看，無論從市場還是產品來看都具有很大的潛力。以前總是作為買方在淘寶上瀏覽網店和進行交易，覺得自己離網上開店的距離好遙遠，想不到這次能有機會親身實踐，真的很感謝老師給我們提供的這次機會，而且作為電子商務專業的學生進行網上開店，一方面，可以學以致用，另一方面，也可以將理論與實踐充分結合，為將來打下良好的基礎。

（二）網店基本情況

1、網店名稱：初夏的青春

2、客服

3、E－mail：wangyaping16.163@com

（三）經營模式：

我們作為淘寶零售商，主要以C2C的交易模式與客户交易，注重信用，顧客有充分的理由可無條件退貨。貨源經過統一渠道進貨，批量進貨成本低，具有競爭優勢，貨源充足，網店產品均有現貨，發貨能夠及時，產品方面也方便管理。

（四）主營產品：

以青春時尚女性服裝為主。

（五）顏色特點：

主要以淺色調為主，例如：淺藍、米黃、可以彰顯青春活力。

（六）客户定位：

目標羣體是年齡在20至40歲之間的年輕女性，這部分人她們的經濟日漸獨立，消費能力強，她們年輕、朝氣、生活壓力相對較小，對生活品質要求較高，而且她們平時上班，面對電腦的時間長，逛街時間相對較少，所以是我們網點的最大客户羣。

（七）價格定位:對於我們剛剛起步的.網店，我們採取的定價方式是：根據成本價在同類商品中取一箇中等偏低的價格，用較好的銷售服務來提升網店人氣，相信我們網店會慢慢的紅火起來的。我們的原則是不追求暴利，以銷量取勝。

二、網店市場分析

有一句話説的好，女人永遠都少一件合適的衣服。女性對衣服的偏愛是天生的，沒有哪一個女人不喜歡衣服，女人對衣服的需求是無止境的，衣服是展現女性青春、美麗的最直接的工具，有多少女人為沒有合適的衣服而發愁，所以説女性服裝的市場潛力巨大。

（一）競爭對手分析:我們的網店剛剛運營，很多方面都還有欠缺，所謂“知己知彼，百戰不殆。”一線品牌我們目前無法去拼，我們的投資預算還比不過人家的廣告預算，二三線

焦作大學經濟管理系10級電子商務

品牌就有幾千家，大多數都在拼價格。所以我們應該重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量。

（二）風險分析:

1、優勢：我們的貨源是由廠家直接提供，貨源充足，信用度高，而且我們目標羣體明確，價格定位也偏低下，有很好的優勢。

2、劣勢：我們網店剛剛開立，尚未被認知，知名度不高，我們團隊也是剛剛建立的沒有什麼銷售經驗，銷售渠道也有待建立，特別是網店是免費建立的淘寶網店頁面，裝修非常簡單，沒有吸引力，很難有個性和特色。

3、威脅：淘寶這個平台是屬於我們的，也是屬於競爭對手的，這對客户的穩定積累很不利，而且如果有惡意的買家和競爭對手的故意搗亂，幾個差評就會使我們的網店信譽嚴重受損，另外網絡信息數據傳輸是數據竊取和破壞；運輸途中的損壞或包裝不完整等一系列的問題。

三、營銷策略

（一）產品策略：立足自己的目標定位，找到自己產品的特色，注重產品質量，提高服務質量。

（二）價格定位：網店銷售的商品一般要比傳統市場銷售渠道費用要低，所以一般要採取低價策略，只有這樣才能快速的打開網絡市場。

（三）網上促銷策略：

1、設立特價區：我們可以設立一個特價區，定期拿出一些熱銷的產品來低價銷售，這樣可以增加店鋪人氣。

2、網上折價促銷：我們可以選擇適當的時機降低價格，這樣既可以吸引消費者，也可以打擊競爭者。

3、限期供應：例如“特價最後一天”這些對消費者很有誘惑力，不過限期供應要真實，不然會失去消費者的信任。

四、建立店鋪

（1）店鋪裝修：前期可以簡單，但產品分類一定要明確，條例要清楚。後期有收益後可以花費一定金額進行裝修，使店面儘量的精美，能夠吸引大量的消費者。（2）登陸商品：所有商品的在線時間要是一週，淘寶默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時間的瀏覽量也是最高的，所以要保證每天都有上架和下架。另外要選擇在上網人次最多的時間段登錄商品，選好時間段後，最好每隔10之15分鐘登一件商品，而且旺旺也要經常在線。

（3）關鍵字使用：店鋪名字要誘人和特別；要有一個漂亮的店標，公告板上寫上促銷説明，店鋪介紹寫上主營產品等；寶貝可能用的的關鍵字都要寫到寶貝名稱裏面。

五、網店推廣和宣傳

由於我們的網店剛剛建立，資金有限，前期只能採用費用較低廉的網絡宣傳方式。（1）店鋪信用：每個買家幾乎都會看這個，要將店鋪中特價東西和優惠活動都寫出來。

（2）淘寶旺旺要經常在線，方便和買家溝通。

（3）充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件進行宣傳。（4）和一些網店建立友情鏈接實現互惠互利。

焦作大學經濟管理系10級電子商務

（5）淘寶論壇：將一些店內最新消息及時的通知大家。

六、網店支付

我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，可以降低買賣雙方的風險。

七、店鋪銷售服務

（1）買家的評價引導：評價是買賣雙方對於一筆交易的最終看法，也是準買家參考的一個重要因素，好的信譽會讓買家放心，所以在完成交易後我們要友善的提醒買家做出如實良好的評價。

（2）平和的心態處理投訴：任何賣家都不可能讓買家100%的滿意，在發生顧客投訴時要誠懇的傾聽她們的不滿，不斷糾正自己的失誤，要方法得當的維護我們的信譽。

（3）物流方式的選擇：我們要主動聯繫快遞公司，商談價格，簽訂協議，最好和快遞公司建立長期穩定的合作關係，另外選擇的快遞公司的服務質量要高。（4）打包貨物：要包裝仔細，避免運輸途中損壞或者泄露。

八、客户管理

（1）建立客户資料庫，在交易過程中瞭解買家的職業或者城市等資料，能幫助我們總結不同人羣所適合的產品，另外可以把忠實的買家設定為我們的VIP客户，在店鋪中給予相應的優惠。

（2）在淘寶旺旺或者QQ裏設立客户服務，分組顧客，時常交流，穩定顧客。（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客户。

（4）及時和客户聯繫，避免已成交的買家由於聯繫不及時而流失。

九、店鋪投資回報分析及策劃時間安排

（1）店鋪建立成本

（2）店鋪日常的運營成本（3）店鋪收益分析（4）店鋪進度安排：

1、進行市場調研，尋找合適的貨源。

2、淘寶網上開店，裝修，維護。

3、營銷推廣，慢慢深入市場，開發客户，提升網店的人氣。

4、網店運營進入正規。

十、協商事宜

（1）網店建立費用，包括照相機、電費、郵費、交通費、通訊費、包裝費等。（2）聯繫物流、發貨事宜。（3）買家支付貨款的方式。（4）通知發貨的方式。

（5）拍照、上傳商品圖片、度量商品尺寸、商品描述等有關事項。

（6）是否在網上下單，通知物流上門取貨，以及取貨地址、郵箱、聯繫人、電話、和物流公司工作人員約定上門取貨的日期和時間。

網店策劃書範文 篇8

一、項目背景

早在1999年以前，中國互聯網的先知們就開始建立b2c網站，致力於在中國推動網絡購物的發展。據20xx年有關統計顯示，我國網上購物發展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物用户在網民中的滲透率達到了42.5%，網上購物用户總數超過1000萬人，網上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、瀋陽和西安為代表的四個區域中心城市，網上購物用户在網民中的滲透率也達到了29.3%，網上購物用户總數253萬人，網上購物金額50億元。可見，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。

大學生課餘時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什麼難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網站發展迅速，還提供個人網店平台，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。可以説，開網店已經成為了大學生創業的一條捷徑。

二、網店介紹

1、網店宗旨

誠信求生存，服務求發展。

網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脱穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

2、基本業務

3、未來發展方向

按照目前的趨勢來説，國內主流購物系統中採用asp、php、java語言開發佔據80%，近幾年國內電子商務情勢的大好，各購物系統開發商的興起如雨後春筍一般。隨着國家政策的支持和電子商務行業的高速發展，以後的網絡購物發展路線必然走向標準化、國際化、多元化、行業細分化的市場道路。

三、網絡營銷戰略計劃

（一）市場分析及目標規劃

1、行業分析

網上開店對成本的要求低，它佔用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創業資金的'問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客户範圍十分廣，只要是上網的人羣都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個範圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。

2、調查結果分析

通過蒐集查閲大量統計數據發現，中國網民數量龐大，但網購人數在所有網民中所佔的比例距發達國家還有很大差距，這從另一個角度也可以説明中國網絡購物有着巨大的發展空間，事實也證明了這一點——中國近幾年網絡購物發展十分迅速，網上購物的人數快速增長，而且這種勢頭從現階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。儘管網絡購物的飛速發展給開網店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內，機遇還是大於競爭的，所以網店創業的潛力還是十分大的。

3.市場分析

（1）消費者需求分析

（2）消費者消費能力分析

4、目標客户分析

在網上購物的用户中，佔主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大於男性。其中，學生用户購買比例較高的商品為書籍、音像製品、服裝以及遊戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品為服裝、化粧品、飾品和母嬰用品等。

買家收入的高低也影響着其購買傾向。收入高的羣體購買比例較高的是數碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化粧品，遊戲點卡類商品則是低收入買家羣體的消費比例較高。

總體來看，女裝、化粧品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

5.競爭分析

（1）競爭環境

（2）現有競爭者

（3）潛在競爭者

（4）傳統競爭渠道

6.網店自身條件分析

（1）經營能力分析

（2）產品服務分析

（3）swot

優勢劣勢

激情的創業團隊團隊經驗不足

清晰的定位網店的知名度不高

對顧客的研究不足

機會威脅

市場需求大、可爭取相當的市場份額潛在的競爭者很多

競爭者相對較少現有競爭者的實力很強，

佔據了大的市場份額

7、目標規劃

（1）短期目標

（2）長期目標

四、經營策略

1、管理者及其任務

由於開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以後業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

2、營銷策略分析

（1）品牌策略

第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，並設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售後服務，打消客户在購物時的後顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。

（2）宣傳策略

第一各高校的bbs宣傳

第二通過校園qq羣宣傳,這是個極其不錯的方式，qq羣的宣傳覆蓋面廣，雖然經常被忽略，但是畢竟成本低，不斷複製的效率快。

第三派發傳單，專門上到宿舍發傳單。據瞭解，採取上門發傳單是傳單宣傳中最有效的方式。

（3）價格策略

淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由於沒有信用度，可以説低價銷售是吸引客户的唯一方法，所以在營業初期價格要儘量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度後可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的測略。

（4）促銷策略

開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客户；

每年的各種節日（如五一、十一、聖誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客户的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“衝鑽包郵”、“衝鑽打折”等。

（5）渠道建設

大學生一般在開店初期由於充足的資金，所以一開始可以與提供網店代銷的批發商建立業務關係。由於代銷的特殊性，所以在選擇批發商時，一定要通過各種渠道認真考察其產品質量，服務質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發商建立合作關係，並與其簽訂合作協議，主要就價格、產品質量和服務等問題達成一致意見。

五、營銷效果預測與分析

1、營業額收入

前一年屬於積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鑽石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。

3、訂貨方式

淘寶網店都是在線訂購的。

六、組織管理

(一)管理規劃

1、管理指導思想

1)管理體制革新；

2)管理科學化、量化、指標化；

3)實施cs（客户滿意）戰略，營造品牌優勢；

4)創品牌，樹形象；

5)加強服務質量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質服務。

2、團隊管理

通過團隊的努力建立網店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。網店的成員都具有一定的市場營銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面的經驗。

3、管理決策

網店的建立是很不容易的，隨着科學技術的提高，設備的先進完善，網店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：

①以建立高效精於的管理機構，以科學管理贏得競爭優勢；

②以管理信息系統和網絡信息平台實現“管理e化”；

③以客户需求為中心，實施cs（顧客滿意）戰略。

（二）組織規劃

1.組織結構

本公司處於起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業的職能劃分組織經營結構，如下：

2.組織管理：

網店每日設在線客服人員兩名，eking團隊成員分時段值班。

網店設經理一名，其職責是店內的全面管理，產品選擇，市場宣傳和業務聯繫；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度，監

督網絡交易操作；財務主管一名，其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月彙報流動資金狀況及網店盈虧。

在非常時期，招收大學城附近的高素質的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業務宣傳和產品經營等活動，也可以以二級代理的身份加入。

3.協作及對外關係

企業要想生存與發展，就要面對和處理好各種社會關係。為了公司的發展，使商品和服務得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網站互相協作，建立良好的對外關係。

七、經營成本預估

1、初期投資

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用於物流配送等。預計人民幣3500元。

2、第二期投資

這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用於進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑑於淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20xx0元即可。

3、其他成本

電腦：4000元；數碼相機：1500元；網費：100元/月；

淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月

網店策劃書範文 篇9

一、商城組織結構

客服人員 1名

推廣人員 1名

物流人員1名

運營主管 1名

財務人員 1名

二、工作內容

（一）運營主管

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

7、客户關係維護，處理相關客户投訴及糾紛問題。

(二)客服人員

1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；

2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等；

3、客户關係維護工作，在線溝通解答顧客諮詢，引導用户在商城上順利的購買，促成交易；

4、負責客户疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

店鋪的售後服務：

主要是關於商品在郵寄過程中發生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎麼會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業的貨源導航網站，收集了服裝，飾品，化粧品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網店代理，可以一件代發貨，找找看，總會有適合你的。

做好發貨後的跟蹤服務，發快遞的時候幫着瞭解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時瞭解發貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什麼問題，想來買家也會因為我們的服務態度而忽略不計了。

(三)配送人員

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衞生工作；

3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；

4、準確在網店後台輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

選擇的物流：

1、善保管好發貨憑據。

2、在店鋪裏註明電話服務時間。

3、E-mail在8小時內回覆。

4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發給顧客。

5、對於貨到付款，請儘量先致電給顧客。

6、接到顧客投訴電話後，應給顧客以放心答覆。

(四)網店美工

1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝製作。

2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。

3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。

4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；

(五)網店財務員

1、負責網店銷售與資金到賬的管理；

2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；

3、負責網店日常運營財務方面的處理；

(六)網店推廣員

1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；

1、負責公司淘寶交易平台推廣工作；

2、策劃並制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；

3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；

4、對數據進行分析和挖掘，向運營經理彙報推廣效果；

5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

推廣措施：

衞浴潔具店鋪的價格策略：

通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們瞭解了大概的價格範圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流羣體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端羣體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。採用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨着網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上儘量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費後的價格應該低於市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客户放棄購買。

店鋪的促銷策略：

堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客户。網絡廣告、參加社區活動、論壇發貼和回貼、羣發推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發送紅包等等。

促銷導向定價法：

用於具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為了吸引人氣。

拍賣法：藉此迅速提高店鋪瀏覽量。

1、 做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態設置和自動回覆、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

2、 根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售機率增加。

3、 起好所拍賣寶貝的'名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。

4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

店鋪的宣傳：

店鋪裝修：

根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。儘量讓顧客過目不忘。

寶貝描述均採用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目瞭然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

發貼：

1、 積極發好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

2、 積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

3、 網站免費廣告，在各種提供搜索引擎註冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

4、 利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯繫方式，吸引更多的人來店鋪做客。

5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

6、 廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客户為我們介紹新的客户。

店鋪的支付方式：

目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。採用支付寶交易。

商品包裝：包裝要講究。花點心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客户買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優點：一是成本低，可以充分發揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節約資源。郵寄東西的包裝盒要儘可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒裏面不要塞報紙，儘可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節省成本。；二是適應性強，可以製作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

要點：

發貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由於物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發貨方，優先保障發貨方的權益。

店鋪的客户管理：

1、在每次交易後（或交易前）與客户交換旺旺ID.並且建立相關售後服務羣體.便於後期服務和新貨推廣,有利於發展老客户和帶動新客户。

2、建立分組以便管理。

3、建立數據項，即要了解客户的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便於以後分類查找。

4、將數據項放在Excel中的首行（加入編號，以後方便管理）然後將客户信息逐行加入。

5、通過分析客户的購買（下單）時間和之前與客户的接觸，分析出客户的上網時間段（以便於最快速地對其進行服務）。

6、在每個節日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發給客户（儘量在客户在線時傳送，郵件方式會令人反感）。

7、在以上統計出的特定時間與客户溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員着想推介特定信息。

8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發給顧客。

9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。

10、幫客户解決問題（如理財方法，心理諮詢等產品的贈送）。

11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

12、向客户諮詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰利品”。

13、建立‖店鋪日記‖積分制。

相關措施：

1）儘量保持開機,旺旺保持在線,並設置自動回覆,自動回覆裏包括:主要經營範圍,最近優惠活動,我們的聯繫方式,電話,手機,QQ.郵箱,MSN 等等。

2）儘量在客流量大的時候保持在線,據統計淘寶上統計客户流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客户流量的黃金時段保持在線,客户流量大説明此階段真正買東西的人最多,成交的機率也最大。

3）更改旺旺上的狀態為促銷活動,聯繫方式等等。

4）針對於資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關係。

5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。

6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。

品牌特色之一 ――“店鋪文化”

核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一

網店宗旨：打造獨特品牌網店,宣揚個性實用、品味文化

網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本

進貨理念：時尚、新奇、個性

銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的

售後理念：產品有價，服務無價，信譽第一

三、網站費用預算簡述

1、淘寶店店鋪花費主要為廣告投入和推廣費用，附廣告費用表 如淘寶客100--1000元/月

2、淘寶商城

（1）保證金分為5萬和10萬，

（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。

{具體如下：

費率：

20xx年一級類目中除“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%外，其他一級類目的技術服務費率不變；葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》

2.保證金

保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態區分如下：

品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；特殊類目説明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經營未在中國大陸註冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由於向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現不足額時，商家需要在15日內補足餘額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監管，直至補足。

3、技術服務費年費

(1)20xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。

(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。

(3)為鼓勵商家提高服務質量和壯大經營規模，淘寶商城將對技術服務費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態評分(“DSR”)和年銷售額兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為協議期間(包括期間內到期終止和未到期終止，實際經營期間未滿一年的，以實際經營期間為準)內DSR平均不低於4.6分；且滿足資費一覽表中的技術服務費年費金額及各檔返還比例對應的年銷售額。年費返還按照20xx年整年度進行；

(4)參與20xx年度續簽商家的年費結算包括兩部分：

20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術服務費年費進行結算，結算邏輯參照20xx年年費核算標準；繳納20xx年度年費具體結算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標準》中的第五章淘寶商城費率/年費/保證金標準

淘寶商城將於20xx年12月31日24時對尚未完成續簽的店鋪進行監管，並於20xx年1月15日起對未完成續簽的店鋪進行清退並開始進行20xx年度技術服務費年費的結算工作。}

3、自建平台

域名類型100--200元/年

空間費用1000元/年

網店策劃書範文 篇10

一、課題概要

（1）課題來源

課本《網店經營與管理》與網上素材

（2）技術要點

開店前設備準備（來自網站經營與管理p48）

1、聯繫電話、手機

2、身份證（滿18歲）

3、網上銀行卡

4、上網的電腦

5、數碼相機

6、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）

7、保證金1000元

開店流程：會員註冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客户分析→進貨、拍圖→編輯、發佈寶貝→售後服務

（3）能力訓練目標

1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

2、會網上開店並取得一定的信譽，掌握主流的網絡營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網絡推廣等）。

3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）

5、更好的與客户交流做最好的售後服務。

二、課題概要

（1）課題來源

課本《網店經營與管理》與網上素材

（2）技術要點

開店前設備準備（來自網站經營與管理p48）

1、聯繫電話、手機

2、身份證（滿18歲）

3、網上銀行卡

4、上網的電腦

5、數碼相機

6、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）

7、保證金1000元

開店流程：會員註冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客户分析→進貨、拍圖→編輯、發佈寶貝→售後服務

（3）能力訓練目標

1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

2、會網上開店並取得一定的信譽，掌握主流的網絡營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網絡推廣等）。

3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）

5、更好的與客户交流做最好的售後服務。

三、設計任務與要求

（1）任務

1、建立屬於自己的個人店鋪。

2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

3、對店鋪進行有利的推廣。

4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售後服務。

5、通過活動以及推廣將自己的'網店經營到一鑽以上。

（2）要求

1、必須擁有自己的網店。

2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

3、知道一些網絡推廣知識以及淘寶優站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）

4、設計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，並將網店經營到一鑽以上。

四、附件及參考資料

電子商務基礎與應用網店經營與管理SEO兵書搜索引擎優化手冊電商運營

客户服務與管理Photoshopcs5標準培訓教程

電子商務案例分析教程Flashcs5平面動畫設計與製作案例教程設計任務與要求

（1）任務

1、建立屬於自己的個人店鋪。

2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

3、對店鋪進行有利的推廣。

4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售後服務。

5、通過活動以及推廣將自己的網店經營到一鑽以上。

（2）要求

1、必須擁有自己的網店。

2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

3、知道一些網絡推廣知識以及淘寶優站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）

4、設計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，並將網店經營到一鑽以上。

網店策劃書範文 篇11

一、產品市場分析

從店主所銷售的產品來看，可以將店主的店鋪定位為“女性時尚用品網店”。不管從現實生活中的實體店來看，還是從網上各類女性時尚用品店的銷售情況來看，女性時尚用品的市場前景可觀。據有關資料表明，“美容和時裝消費是女性時尚用品的主力軍。各類化粧品、保健品、減肥藥，各種服裝、飾品及相關服務，成為市場永恆的熱點。”“1993年以來，上海市婦女用品商店銷售業績每年以10％的速度增長，並始終保持極高的利潤。該商店營業面積只有1100多平方米，但年銷售額卻高達兩億多元，去年上繳利潤712萬元，令其它百貨商店刮目相看。”“女性市場也為假日經濟提供了不竭的動力。除了元旦、五一、國慶等社會公眾假日外，女性還是情人節、三八節和母親節的消費主角。”這些資料都表明了，女性時尚用品具有無可限量的市場潛力，而且會是市場永恆的熱點。

下面根據店主所經營的產品來研究一下貴店的產品市場。

1、美容護膚品

美容護膚和彩粧產品是關注度比較高的一類產品，在淘寶上也有很多同類網店，可謂競爭相當激烈。從上面的資料不難看出，美容消費是女性時尚用品的主力軍。選擇經營這一類產品從市場需求度來説是個不錯的選擇。而從店主的選擇來看，應用了品牌效應（同仁堂）和名人效應（大S的女人我最大）。縱觀淘寶各類美容護膚店的銷售模式大抵如此。

2、品牌內衣褲

隨着生活水平和質量的提高，很多人開始崇尚選擇品牌內衣褲，而且講究舒適度。從店主經營的品牌內衣褲來看，這兩者都有，而且，相對來説還有價格上的優勢。但是，有不少人多少會對網購的內衣褲持懷疑態度，這就要求店主多花些心思來打消客户的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗，比較漂亮的內衣褲，但是，品牌與舒適度依舊是選擇內衣褲的首選。而店主的一些低端價位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。

3、正版CD

做這一類產品其實有點冒險。正版CD即使做實體店也是個冒險。因為在網絡資訊大行其道的當今，很少有人會願意購買正版CD。年輕人一般都直接從網上down,中年人可能有比較喜歡店主所經營的頂級音樂，但是可能會更多的選擇從實體店購買。畢竟中國人的整體素質還達不到。不過，在銷售世界裏，沒有什麼是不可能的。店主既然選擇了這一類產品，肯定是經過深思熟慮的，只要店主用心經營，那肯定就會成功。在淘寶網裏也有很多做這一行做得很不錯的商家，筆者認為，店主可以適當地模仿或是學習一下。

4、時尚包包

在果果女孩裏，看到店主有經營包包的。款式偏日韓系。其實這一類產品很受年輕女孩的歡迎，很多白領麗人也相當偏愛這種色彩明豔又很亮麗的包包。貨品很正，只要做足了推廣，相信會賣得更好。

二、產品賣點挖掘和説明

其實，女性購物從來都是感性而非理性的。如果一個網店可以做得有聲有色，那麼，購物者的心態會更加偏向感性。從大體上來講，女性購物通常有三個思想左右她們的行為：1、品牌效應；2、名人或明星效應；3、人氣效應。這些都能在很大程度上左右年輕女性購物的傾向。另外，還有產品是否時尚漂亮，質量是否過硬，價格是否公道等等也是女性經常考慮的問題。同一款產品，在網店銷售，客户可以以更短的時間通過搜索來貨比三家，這就要求要有一定的性價比才能成功佔領市場。光是低價是沒有用的，現在的消費者都比較偏向于思考性價比。下面談談貴店所經營產品的賣點。

1、美容護膚品——品牌效應、名人效應，可嘗試做名品折扣店。

在產品的市場分析裏，筆者提到了店主經營的美容護膚品的品牌效應和名人效應。個人覺得這兩者是做美容護膚產品的制勝法寶。很多成功的美容護膚品網店，都取了這兩點策略。而且在實體店中，消費者也更偏向於買品牌產品。在這一類產品中，筆者認為店主可以嘗試着做美容護膚品的品牌折扣店。另外，也有不少同類產品的網店走的.路線是海外代購，這也不失為一種經營策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經營策略要看經營者的條件是否允許。

2、品牌內衣褲——品牌效應、價格優勢。

筆者搜了不少品牌內衣褲的網店，發現貴店所經營的產品和同行來看，多了價格優勢。這也是網店經營中不可缺少的一大賣點。

3、正版CD——正品、紀念意義、稀有。

果果女孩所銷售的是正版CD，這是一大優勢。雖然現在盜版猖獗，但是在音樂的世界裏，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，筆者認為，店主可以銷售一些比較有紀念意義的正版CD和一些比較稀有的，大陸市場上很難買到的正版CD。在產品市場分析中，提到過網絡資訊的發達，還有盜版的猖獗，使得正版CD很難有發展市場。但是並不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀念意義的，稀有的產品卻能另闢市場。

音樂的分類很多，有古典樂、流行音樂、爵士樂、鄉村樂、印音系等等，影視分有電視劇和電影兩大類，其中又細分了更多的類型。各種類型都有一批忠實的擁護者。比如，現在的年輕人都比較喜歡歐美劇集或電影，哈韓哈日的10多歲的小少女可能喜歡韓國偶像劇或者宮崎駿的動畫。也有不少比較小資的白領麗人，對歐美經典文學改編的電影情有獨鍾。那麼店主可以根據自己店鋪的“時尚女性用品”的主題，以及消費羣主體——年輕女性，來選擇主打產品的類型。店主可以參考一下這個音像店，這是一個主題明確的小店，經營得相當不錯，開店剛兩個多月，賺了5顆心。

在音像製品網店這一行，也有不少海外代購的，在我們身邊有不少搖滾青年，不是不想買正版CD，其實是市場上買不到他們想要的。這一類人都比較喜歡歐美搖滾，而海外代購恰好彌補了這一點。

4、時尚包包——時尚實用、絢麗多彩、彰顯青春。

包包這一塊不用多説了，其實店主的貨很正。不過現在很多普通的女生不是很捨得買一百以上的包包，尤其是大學女生。不過，在銷售策略上，店主可以把它包裝成“戀人禮物”來做推廣。就是把包包賣給女生的男友，相信會是個不錯的選擇。

三、推廣策略

在本章裏，會從三個方面來講“果果女孩”女性時尚用品網店的推廣策略。第一，是網店的基本管理；第二，是網店的營銷管理；第三，是網店現階段的發展與突破。為什麼在這裏要講網店的基本管理？也就是日常管理呢？因為，在銷售的手段中，不僅要有實際的產品的銷售行為，更重要的是店鋪和產品的包裝——相信店主在開店之初也經歷了淘寶大學的學習階段。其實做網店也好，開實體店也好，銷售的不僅僅是產品，更重要的是店鋪的形象，或者説是公司的形象或是文化內涵。而這些抽象的內在的因素反過來又會幫助經營者成功銷售出產品。這就好比一個求職者的自我包裝一樣，他們的知識——相當於產品，而他們的形象與內在品格——就相當於店鋪或企業的形象和文化。所以筆者認為，這一點在電子銷售當中相當重要。下面就具體闡述推廣策略。

（一）網店基本管理

1、貨源

保持貨源的充足和貨源的品質。好品質自然有好信譽、好收益。相信這點店主已經做得很到位了。

2、拍圖

產品圖片簡單明瞭，注重細節。這一點店主做得也不錯，像服飾、包包這一類的產品，有細節圖、模特圖是最好不過的，能讓客户感覺到店主的用心與專業。建議店主在拍圖的時候可以有更多的花樣，比如，可以把同一款不同顏色的內褲都裹起來，裹成花樣，以一種顏色為主打鋪開來拍，其餘的堆積起來擺一起拍出來，會有更生動的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來就很能表達CD內容裏的意境，但是如果店主再稍加修飾，會更錦上添花。那樣能讓客户從視覺上首先感受到音樂的美麗意境。

3、網店裝修

裝修要突出主題，裝修不要太過花哨，但是需要內容豐富，圖文並茂，注重網店文化內涵。簡潔明瞭，但又內容豐富，圖文並茂，貼近網店主題的裝修，可以配上一兩首經典的音樂，建議用抒情的輕音樂比較好。這樣不僅可以從視覺上更好地吸引客户，另外，舒緩温和的音樂能讓客户有“購物”的氛圍和慾望。有時候一首好的背景音樂會讓客户停留好半天，筆者在網購的時候就有過這種經歷。

一打開網店，首先映入眼簾的是導航欄，“果果女孩”的LOGO設計，和整體搭配，感覺沒有強烈突出產品所體現出來的主題。“果果女孩”所經營的是正版CD、品牌男女內衣、各類美容護膚品、日韓系包包。另外，店名——果果女孩。產品所體現的是時尚與經典，而店名所體現的是消費主體——女性，並且是30歲以內的女性。那麼網店就該將時尚、經典、女性這三個主題融合在一起，從店面的裝修裏體現出來。建議店主根據定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過能表達時尚、經典、女性的顏色，筆者認為黑色、金色、香檳色、都比較能體現經典和高端，但是卻不能用一兩種顏色來定義時尚和女性，時尚和女性都是多變的，五彩斑斕的顏色。但是在網店模板的選擇上，建議不要用色太多，避免太複雜，給人感覺眼花繚亂和累贅。

4、產品説明

產品介紹説明不要太公式化，可以嘗試更多的新意。比如店主經營的印音系音樂CD，這些音樂其實很美麗的，店主在介紹的時候可以運用更多的美麗的文字，或是一小段詩，或是再配上一幅很能觸動感情的圖畫。這樣一來，產品説明就不再空洞無味，和大家的如出一轍的雷同，而且，也説了，女性購物往往是感性的，只有不斷打動客户，才能贏得客户。

5、產品分類

筆者覺得店鋪分類顯得有些雜亂，有的分類下沒有寶貝。

左側“正版CD音樂專區”分類裏只有一個寶貝。我明白店主是想把這個分類做成三級分類裏的一級分類，那麼建議不要再在這個分類裏放寶貝，可以做個LOGO，加上這個分類的鏈接。再在這個分類下面細分“古典音樂專區”“流行音樂系列”“影視系列”“寶寶系列”，這樣分類，就不會顯得雜亂了。另外，“服飾系列”“美容護膚系列”等也可以像這樣來分類。

而導航欄裏“正版CD專區”裏只有“古典音樂”這一個分類。能否把導航欄“正版CD專區”裏放上古典音樂、流行音樂、影視系列和寶寶系列（建議改為胎教系列）這幾個分類。要麼就把導航欄裏這個分類改成“促銷”或是各類“活動”的專題分類，要麼就是“新品上市分類”這樣一來，不僅可以更加吸引客户，也不再和左側的分類重複而顯得雜亂。

關於分類下沒有寶貝的情況，建議店主要麼趕緊補貨，要麼在第一時間把分類刪了。這是很有必要的。

6、服務

在服務的過程中秉承專業、專注、用心的原則。對待客户熱情周到，耐心給客户講解。

做好售後服務——發貨包裝裏附上網店簡介和宣傳的卡片，這也不失為一種簡單的推廣策略。

（二）網店營銷管理

1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷貨或市場稀缺貨。在貨物上架時，永遠都優先上淘寶裏的熱銷貨、稀缺貨。相信店主也很明白，淘寶搜索列表裏的默認排序是從產品剩餘時間少到多排的。這就表示，你最先上的貨，會被最先搜索到。而熱銷貨因為熱銷，所以需求量大，稀缺貨，因為在現實市場或是淘寶市場都比較稀缺，而客户又很需求，那麼，就能創造點擊機會。店主在貨品上架前，可以在淘寶裏做下小小的調查，看看同類產品那些款比較熱銷，簡單的搜索一下便可知道個大概。

2、利用好淘寶直通車，以增加流量。淘寶直通車，這是一個不錯的推廣手段，低成本，辦大事。不知道店主有沒有開始用這一項推廣。您登錄以後點擊進入：我的淘寶頁面，在左側導航欄裏有個“我要推廣”，點擊進入就有詳細講解。

3、一元拍，荷蘭拍，搞活人氣。在生意低谷的時候可以做拍賣，往往能提高流量。

4、做好節假日經營——節假日的促銷活動。

5、參加淘寶公益活動，賺人心、賺人氣。

6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專業的論壇。比如一些音樂論壇，音樂網站等。還有類似“豆瓣”這樣的網站也是很不錯的選擇，很多網友在上面交換自己的讀書心得或是看電影聽音樂的心得，通常也有很多人在上面發佈自己近期想要購買或是想要看的書或電影，其中也有音樂。只要店主能精心策劃一下，也許就能吸引過來一批客户。另外就是一些女性美容護膚之類的網站論壇。

7、可到校園網開博客，開闢“大學生”客源。現在已經有很大一批高校學生已經成為網購一族。尤其是女生特別喜歡在網店消費時尚用品。店主可以到校內網或者騰訊校園網這樣的網站上開博客，和學生們打成一片，宣傳自己的店鋪。

8、旺旺上羣發最新促銷或是最新到貨信息。這個手段可以有效的鞏固老客户，但是有個缺點就是，有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過店主可以在不忙的時候，主動和老客户聊聊天，問問產品使用的情況，或是寒暄幾句。

9、設置VIP，或是類似於滿100返10元的讓利活動等等。這些手段是推銷必不可少的。

10、讓人驚喜的小禮品，往往能出其不意地打動客户。在發貨時，放上一個小禮品，通常都能使客户驚喜之外又很感動。店主不妨給客户送一袋護膚品使用裝做禮物，又能賺人心，又能做產品推銷。何樂而不為呢？

11、多參加淘寶論壇的各種話題和討論，用心寫一兩篇精品貼，讓淘寶賣家成為您的潛在客户。

（三）現階段的發展

店主現在已經做到兩鑽，已經有了很不錯的信譽和客户羣的積累。可以考慮擴大經營，衝破兩鑽的平台。

1、一方面，根據網店的主題，在原來產品的基礎上可以適當補充貨品。也可以再進一些自己沒有的其他類的貨源。比如女性家居用品，女性首飾之類的貨品。不知道店主對自己網店的未來有何規劃或是打算，但是在寫階段裏筆者認為首先要做的是鞏固老客户，開闢新客户，擴大經營，衝破兩鑽平台，而補充貨品是必不可少的。

2、在營銷方面，可到大學裏做小促銷活動，也可贊助高校社團活動，取得活動冠名權，從而提升自己的知名度。在第二章的第4點裏，筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷給大學男生，讓他們送給自己的女朋友。當然也可以把其他產品包裝成類似的禮包做推銷。

網店策劃書範文 篇12

一、 項目背景

作為一種計劃外的消費品，幾年前，箱包並沒有引起人們的關注。但是現在，箱包已經是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實用性上有所加強，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類繁多的包包已經成為追求時尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時尚因素，箱包市場藴含着巨大的商機。

1) 箱包市場的潛在利潤可觀

中國人口14億，14億人口的大市場，錢是賺不完的。現在時尚皮具佔零售業各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化粧品、皮具)全球年銷售額的30%，可見現在女性對包包的重視程度!如果箱包企業的市場不僅僅定義在國內，還定向全球，那利潤就是無窮的。隨着我國的'經濟發展和人民的物質生活水平的提升，人們購買箱包有很大的提高空間。

2) 二、箱包品牌的更換速度非常快

3) 三、箱包市場競爭激烈

在大市場下，箱包廠家、商家的競爭花樣百出，招攬客源，促進再生產的進行，減少貨物的積壓，擴大知名度。減少箱包的上市流程和擴大銷售渠道。現在已知的流程如下：設計師的構思與設計——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應當在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。

箱包產品屬於充分市場競爭的領域。經過十幾年的快速發展，目前箱包產品極其豐富，甚至部分產品供過於求。在國內市場，人們對箱包產品的需求已經由注重使用價值、追求價格低廉轉向注重產品的檔次和品質、追求時尚性和個性化；消費者的品牌意識在不斷增強。在這種社會公眾消費行為發生質變的過程中，國內箱包行業的大部分企業還沒有及時調整自己的經營戰略 淘寶直通車推廣

公司決定採用淘寶直通車推廣，而直通車推廣的關鍵是商品關鍵詞的設置。直通車搜索的原則是當賣家設置的詞和買家搜索的詞完全一樣的時候，才會展示寶貝的廣告。所以説，給寶貝設置競價詞是至關重要的。產品直通車推廣可以使用200個關鍵詞，關鍵詞的選擇可以選擇直通車系統推薦的詞或淘寶top5w中的詞，還可以採用以下方法，請使用以下方法為產品的直通車推廣進行關鍵詞選擇和優化設置。擬採用直通車推廣的產品寶貝資料如下：

產品名稱：麥包包 電腦雙肩包 規格：10-15寸 材料：牛津布 顏色: 深藍

內部結構：2個外袋，2個內袋，2個筆位，2個內拉鍊袋，1個電腦夾層

重量：0.58KG 箱包風格: 時尚運動

①通過在淘寶首頁搜索框中輸入“麥包包”，可以從搜索下拉框的衍生關鍵詞中進行選擇。

②從搜索結果頁的“你是不是想找”相關的搜索詞中進行關

鍵詞選擇。

③從淘寶搜索框下的熱門搜索詞中選擇關鍵詞

④從產品的維度去選擇和組合關鍵詞

⑤為直通車推廣的寶貝進行類目選擇（類目選擇至少包括兩級類目）

⑥買家能否看到商品，標題尤為重要。標題要簡潔明瞭（不超過20字），突出寶貝的最大賣點（功效、品質、信譽、出價優勢等），好的標題需要包含很多熱搜關鍵詞，而且商品標題匹配程度也要高。請根據優化的原則，為此商品設定兩個適合推廣的標題

(2)站內社區軟文推廣

社區網絡推廣中軟文的寫作是非常關鍵的一部分，廣告性太強不但容易被版主刪除，而且也受到網民的抵制。請為麥包包 電腦雙肩包撰寫一篇推廣軟文。

要求：字數在300左右，軟文能夠讓潛在客户瞭解產品的特點和賣點，能很好地把推廣信息傳遞給潛在消費者，形式不限，但不能直接以廣告形式發佈。文

網店策劃書範文 篇13

一、項目背景

隨着社會的進步，時代在發展，科技也在進步，網絡信息化也更加在完善，電子商務也隨之發展起來，尤其是網絡購物的發展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優秀電子商務網站，也給人們創造了更多的價值，網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨着中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。據相關統計顯示，我國網上購物發展迅速，網上購物用户在網民中的比例不斷上升，網上購物發展前景十分廣闊。

大學生課餘時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店並不是什麼難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網站發展迅速，還提供個人網店平台，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。

二、網店介紹

1、網店宗旨

提供優質的服務，保障產品的品質，讓顧客開心購物。

開網店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。當下網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脱穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

2、經營業務

由於網店剛剛起步，主要經營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務於在校學生及周邊居民。

3、投資方式

網店由四名舍友共同合資

4、網店目標

本網店將從淘寶的普通店鋪做起，並用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象後，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本後，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類，開始做淘寶商城。

三、信息收集

1、信息收集方式

（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區的多次觀察，對學生及居民的穿衣習慣進行分析。

（2）人員訪問：直接通過訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調查：把人們對商品的需求做成試卷，發給學生和小區居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

（4）網絡查詢：我們也可以通過網絡去查詢。

四、經營環境分析

1、行業分析

網上開店對成本的要求低，它佔用資金少，這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客户範圍十分廣，只要是上網的人羣都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個範圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。這也是網上開店的`優勢所在。

2、市場分析

（1）市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

（2）競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌佔有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

（3）消費者需求的特點。由於上網的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。

3、客户分析

在網上購物的用户中，佔主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大於男性。其中，學生用户購買比例較高的商品為書籍、音像製品、服裝以及遊戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品為服裝、化粧品和飾品等。

總體來看，女裝、化粧品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

五、市場營銷戰略

1、管理者及其任務

由於開店初期業務量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以後業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

2、營銷策略

（1）品牌策略

第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，並設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售後服務，打消客户在購物時的後顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。

（2）推廣策略

第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。

第二，廣告宣傳：我們可以在網上發佈貼子，讓網上的人在貼子裏看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

第三，運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。

（3）促銷策略

第一，開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客户；

第二，每年的各種節日期間，進行一些適合本店客户的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

第三，在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“衝鑽包郵”、“衝鑽打折”等。

六、進貨方式

批發市場進貨、廠家直接進貨、批發商處進貨

七、營銷預測與分析

1、營業額收入

前一年屬於積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鑽石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。

3、訂貨方式

淘寶網店都是在線訂購的。

4、送貨方式

平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式

七、風險分析

在網店經營過程中，有些商品會出現囤積現象，進而會出現商品變質問題等，這都將影響商品的銷售，對營業額造成影響，造成重大損失。因此，在進貨時，要與商家協商，再出現商品囤積現象時能夠退貨胡餓着換貨。

八、商品的退貨處理

根據造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務。如果要退貨，顧

客可以選擇退貨理由，並且可以寫下對商品的評價，我們會對能的要求提供退貨服務。若商品出現質量問題而要求退貨時，我們會嚴格按照商品的“三包”規定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽；

九、經營成本預估

1、初期投資

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用於物流配送等。預計人民幣3000元，由四人分擔。

2、二期投資

這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用於進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑑於淘寶網店自己流動較快，預計人民幣15000即可，由四人均攤。

3、其他成本

電腦、數碼相機：無須再買，0元

網費：56元/月；

淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月

網店策劃書範文 篇14

（一）網店基本情況：

1.網店名稱：

2.網店店址：

3.客服QQ

4.E-mail：

5.聯繫方式：

（二）經營模式：C2C 或者B2C

（三）主營商品：化粧品

（四）網店定位：網店是我們企業的銷售平台，主要銷售自己的產品。

（五）客户定位：

1.女性消費者，學生，上班族，沒有生活壓力，對生活品質要求高，這是我們網店的最大客户羣

2.理論上互聯網上的每個人都可能成為我們的客户，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時上班，面對電腦時間長，逛街時少；

3.一些在當地買不到的，很多人會選擇網上購買；

4.或者是其他有意向的淘寶網店的店主

（六）價格定位：

平價政策（以低價帶動高價）（低價格配合高價格組合）

尋找出商品的特色作為出擊點進行定位。激發顧客的購買興趣

1.主銷產品價位：

2.次銷產品價位：

PS：一般在網店建立的初期銷售商品，由於比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是採取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，還要觀察同行的價格。

（七）競爭對手分析：（還需要更深入的調研）

一線品牌我們目前無法去拼，因為很多商城的廣告預算就大於我們的投資預算。

二、三線品牌就有幾千多家，大多數靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。我們應重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量，

（八）風險分析

1.優勢：我們擁有自己代理的產品，貨源更充足、品種多。這是許多網店無法抗衡的。

2.劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。

3.威脅：

（1）淘寶店的客户屬於我們的，也屬於競爭對手的，這對客户的穩定積累很不利。

（2）交易安全的影響，運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

（九）營銷策略

1.產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創造自己的品牌！質量走高，價格走低。

2.網上折價促銷：由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低於商場、超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

3.設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每週拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量。

4.限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

網店推廣與宣傳：網店由於資金限制，先期不可能做什麼媒體廣告，只能採取費用低廉的網絡宣傳方面軍式。

店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內容裏要把店裏特價的東西、優惠大行動通通都寫出來。

淘寶旺旺：旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。

淘寶論壇：論壇裏暗藏着許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換籤名，把店的最新消息及時通知給別人。

百度貼吧：買家通過它會找到我們的網店。

充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳；

與一些相關的網店建立友情鏈接，實現互惠互利；

（十）建立店鋪

1.店鋪裝修：

店鋪的Logo

店鋪的Banner

商品分類清晰

2.登錄商品：

（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面,商品在快結束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。

（2）選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。

（3）選擇好時間段後，每隔10-15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨着商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。

（4）旺旺要經常保持在線，特別是商品下架前1-2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。

3.關鍵字的使用：

（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什麼的，最多可用30個字，在淘寶網、百度、google等都能被搜到。

（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關鍵字用在店鋪分類裏面。設置的關鍵字都會出現在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄裏面。搜索工具對這裏的文字是最敏感！

（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（Logo），公告板寫上促銷説明，店鋪介紹寫上主營項目等。

（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關鍵字要寫在寶貝名稱裏面！

（十一）網店支付：

我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險！

（十二）店鋪管理

我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網上店鋪相符？質量有無問題？等等都要做到心中有數。

1.網上店鋪的商品分類：

（1）新品和特價商品的分類儘量放在靠前的位置；

（2）新品分類的名稱要時常更新；

（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。

2.倉庫商品的管理

（1）成交無貨的商品需及時下架；

（2）手動上貨時應仔細檢查倉庫裏的所有分類；

（3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數量就可以上架銷售。

（4）上傳商品圖片的黃金時間為：上午：9:00——10:00下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。

（十三）客户管理：

1.建立客户資料庫，有助於我們維繫客户。

（1）在交易過程中瞭解買家的職業或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人羣所適合的物品；

（2）購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發展這批羣體成為忠實的買家有助於拓展我們的生意；

（3）把忠實買家設定為我們的VIP客户羣體，在店鋪內製定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。

2.在淘寶旺旺或者QQ裏設立客户服務。

（1）給顧客提供一個溝通交流的平台，以便從他們那裏得到良好的意見和建議；

（2）分組顧客，時常和他們聯繫一下，鞏固一個老客户比發展一個新客户更容易，在節日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客户；

（4）及時和客户聯繫，避免已成交的買家由於沒有及時聯繫而流失掉。

3.分析與總結商品的銷售情況

仔細分析各種數據，包括一個月內登錄商品的數量，成交商品的數量，成交率的情況等等；找出小店的經營特點，比如銷售旺季、淡季在什麼時間？顧客的消費特點；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據總結得到的結果，及時調整進貨品種，進貨數量。

4.寫好當日備忘錄

比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的物流方式的選擇（推薦）：

目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風火天地（上海同城）聯邦快遞、匯通快遞、華強物流；我們可以主動聯繫快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，籤個協議，最好與快速公司建立長期穩定的合作關係，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然後我們每次要發貨，可以先填好，然後打電話讓他們來取貨，節約時間，發貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。

打包貨物：我們要用紙箱把產品穩妥包裝，裏面最好能墊一些緩衝材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。

在包裹裏，我們包袋產品及資料要齊全，在包袋產品上寫上自己的聯繫方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客户提供些他想知道的包袋產品材料信息。

店鋪投資回報分析及策劃時間安排。

1.店鋪建立成本

2、店鋪日常運營成本

3、店鋪收益分析

4、店鋪進度安排：

第一個階段：進行市場調研，尋找合適的季節產品，保質、保量；

第二個階段：淘寶網站開店、裝修、維護；

第三個階段：營銷推廣，慢慢深入市場，開發客户，提升網店的人氣；

第四個階段：進入正軌，運營網店。

網店策劃書範文 篇15

一、項目創想

隨着社會的發展，校園經濟在市場需求的不斷變化下蓬勃發展，學生們對於飲品的要求不僅限於解渴，而更多追求健康、美味等，因此，市場上飲品品種也層出不窮。奶茶、冰淇淋、沙冰奶昔等作為暢銷飲品越來越受廣大學生歡迎，而且現在正好有個機遇，冷飲店的投資成本相對較少，容易管理，是一個大學生創業的好機會。

二、預期經營項目概述

1、奶茶系列：番石榴珍珠奶茶、綠豆沙珍珠奶茶、咖啡珍珠奶茶、花生珍珠奶茶、藍梅珍珠奶茶、薄荷珍珠奶茶、西瓜珍珠奶茶、草莓珍珠奶茶、水蜜桃珍珠奶茶、百香果珍珠奶茶、香橙珍珠奶茶、芋香珍珠奶茶、青蘋果珍珠奶茶、哈密瓜珍珠奶茶、菠蘿珍珠奶茶、芒果珍珠奶茶、檸檬珍珠奶茶、巧克力珍珠奶茶、木瓜珍珠奶茶，椰香珍珠奶茶，香蕉珍珠奶茶

2、水果沙冰系列：芒果沙冰、紅豆沙冰、西瓜沙冰、奇異果沙冰、草莓沙冰、香蕉沙冰、香橙沙冰等

3、涼茶冰飲系列：羅漢果、菊花茶、清熱解暑茶、24味、甘草茶等

三、市場調查分析

（一）現狀分析

（二）SWOT分析

S（優勢）：冷飲是年輕人喜歡的食品，尤其是大學生，消費市場巨大，而且就在你的身邊，充滿個性化、時尚化的冷飲食品，令人們留戀往返。

W（劣勢）：特色經營市場接受程度難以預測，存在一定風險。 O（機會）：冷飲市場需求逐年擴大；人們的消費觀念也發生變化。 T（威脅）：市場上經營休閒食品的商店較多，且各具特色，競爭很激烈。

四、創業優勢

（一）自身優勢

a、大學生創業往往對未來充滿希望，有着年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創業者應該具備的素質。

b、大學生在學校裏學到了很多理論性的東西，有着較高層次的知識技能優勢。知識的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學生創業的特色和必然之路。

c、大學生屬於年輕一代，對流行時尚的敏感度強，可以始終走在流行的前列，和適合此類項目的創業。

（二）政策優勢

近年來，為支持大學生創業，國家各級政府出台了許多優惠政策，涉及融資、開業、税收、創業培訓、創業指導等諸多方面。根據國家和各市政府的有關規定，各地區應屆大學畢業生創業可享受免費風險評估、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分税費減免四項優惠政策，具體包括：

高校畢業生（含大學專科、大學本科、研究生）從事個體經營的，自批准經營日起，一年內免交個體户登記註冊費、個體户管理費、經濟合同示範文本工本費等。此外，如果成立非正規企業，只需到所在區縣街道進行登記，即可免税三年。

自主創業的`大學生，向銀行申請開業貸款擔保額度最高可為10萬元，並享受貸款貼息。

五、資金投入及回報分析

（一）資金來源——保證貸款

由父母或是親戚的同事作擔保，即可在工行、建行等金融機構獲得10萬元左右的保證貸款，從而較快的獲取創業資金。

（二）早期資金投放及回報情況

店面面積為五平米米到十平米米，一平米米到二人均可，冷飲機一台、果汁機一台、封口機1台、刨冰機1台、沙冰機1台、巧克力噴泉機1台、果凍專用模具5套、製作果凍專用器具1套。店內需3～4店員，員工工資佔投資額的10％左右,留20xx元用於平時經營流通。

（四）中期及以後發展資金投放及回報情況：

由於中期以後發展涉及到加盟和連鎖等深入研究。有待日後根據公司發展情況和行業情況進行具體分析。

不過走向應是大學校園連鎖，看看本旋舞冷飲吧的發展潛力而定。具體的有待於載研究、

六、運營計劃

（一）店面規劃

1、地址選擇

旋舞冷飲吧的店面應選在學校周圍、大型商場、購物中心的周邊地段，這些地方客流量大，租金又不會太高。

2、內結構及功能

冷飲吧內分為三個區域：成品區、製作區、服務區。

成品區：主要是我們已經做好的產品，顧客隨時都可以帶走，或當即享用。製作區：由顧客挑選冷飲的製作風格與包裝。提前預定，我們會準時完成。服務區：這裏我們會設置意見箱，隨時紀錄顧客為我們提出的寶貴意見，並定期總結與歸納。

（二）營銷組合

1、產品

冷飲吧現做現賣各色冷飲、果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個性蛋糕，花樣冷飲系列、冷飲冰品系列、麻辣涼凍系列、冷飲粥系列、冷飲沙拉系列、可吸冷飲系列、果肉冷飲系列、果凍三明治系列、冷飲布丁、果鮮奶果凍蛋糕系列。

2、價格

冷飲的利潤很高，毛利達到60％～70％以上。

3、渠道

由於受進貨成本的限制，決定從網上採購原材料。

4、促銷

（1）廣告：冷飲吧會通過物美價廉的商品和優質的服務擴大知名度和美譽度，利用口碑效應使所有顧客成為吧內的“活廣告”！

（2）銷售促進

a、定期開展配送活動：銷售旺季，休閒食品往往是採取“現場品嚐”、“買一贈一”或“禮品贈送”等促銷活動。

b、抽獎活動：每天前十位消費者有機會免費抽獎。 c、夏天在廣場銷售或網吧聯動可增加更多銷量。

d、後續我們會開通旋舞會員，等等，再旋舞吧內設的舞廳不叮期舉行旋舞會，讓您結識更多的朋友。

（四）客户管理

1、建立銷售信息簿：註明產品類型、名稱、價格、銷售日期，由顧客簽字確認。方便售後服務。

2、建立會員信息簿：記錄會員信息，會員在生日當天，憑身份證和會員證可免費領取一份禮品。如果顧客同意的話，我們可以為其設計一款獨特的生日蛋糕。

七、團隊建設

1、崗位設計與職責

a、店長——創業者（二人）掌管財務、制定決策；進購貨物；負責收銀與服務區；管理網店。

b、店員（3名）：

成品區導購員一名——幫助顧客選擇成品的商品

自選區導購員一名、製作員一名——幫助顧客選擇材料、設計樣式並製作

2、提前預訂——節省成本提高效率

八、進度安排

（一）階段時間經營模式

前期第1年到3年店面經營與網上商店同時進行中期第4年到6年開始採取加盟的經營模式長遠發展第4年收回加盟店，進行連鎖經營

這是旋舞冷飲吧發展的一個初步規劃圖。在實際運營過程中，還要緊隨市場發展，不斷優化產品質量和服務水平，提高旋舞冷飲吧的競爭力，擴大市場佔有率，達到長遠發展的目的。

網店策劃書範文 篇16

尋找市場

隨着生活質量的提高，會有更多的東西被我們淘汰下來，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個賣二手貨的網店。這樣不僅節約資源，而且現在是創業初期，這樣的話我們可以把風險降到最低。

放入虛擬產品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業和增加搜索點擊量。

選擇平台

在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平台提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們落户淘寶網。

申請店鋪

詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用户可以準確找到我。然後要為自己的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決於名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

進貨渠道

1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

2、幫同學，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的佣金。

3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣嘗頤高數碼廣場等。我們可以和這些店家定一個協議，幫他們在網店出售二手的貨品，從中獲得佣金。

營銷推廣

1、產品包裝

我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的`質量會盡量好些，説明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。

還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最後成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低於成本被買走。

2、店鋪推廣

為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當地營銷推廣，只限於網絡上是不夠的，要發揮大學裏人際圈的優勢來規劃自己的經營。再有，就是可以體驗虛擬經營給自己帶來的體驗，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

3、促銷策略

定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈送。

4、售中服務

顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我會及時並耐心回覆。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的！

交易

成交後，網站會通知雙方的聯繫方式，根據約定方式進行交易。

額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價，事前不讓買家知道，當體温收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在於是否貴重而是一份心意，不論我們的買家以後還會不會購買我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會有好的回報。

信用是網上交易中很重要的因素，我們會耐心的對待拍下不買的買家，據我們瞭解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會保持一份和平的心態，這樣才能面對以後更激烈的網上店鋪的競爭。

憑心對待差評，有時因為自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄裏出現差評的現象，我們會耐心面對，採取相應的補救措施，或者在網上説明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

完善周到的售後服務是省以保持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客户保持聯繫，做好客户管理工作。

網店策劃書範文 篇17

一、背景介紹

由於是先前工作室考核的需要，我開了網店。但是由於沒有電腦，而不方便，並且也是因為沒有專業知識，我只是匆匆忙忙開的網店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經營網店。但是我是一個學電子商務的學生，正如我們所知道的，淘寶網店是電子商務的最基礎的一個部分。為了能好的學好專業知識，我想我需要通過對網店進行一些深入探索和研究，因為我覺得開網店對於我們學電子商務的人來説是最基本的。

二、產品的定位

現在隨着對專業的不斷學習，以及對網店知識的研究和探索，我對經營網點很感興趣，並且由於自己有了電腦就再也不用天天泡網吧了，我準備把我的網店真正經營起來。

(1)確定自己網店的目標商品

我覺得要想真正的把網店運營起來，首先就要選好符合自己網店的目標商品，既然已經確定了自己的目標商品，在選擇目標商品我考慮到了以下的幾個方面：

a、在網上進行搜索調查，查找淘寶網最受歡迎的商品，

b、然後結合自己的愛好，確定自己的目標商品

c、從自身的實際出發，考慮資金問題

d、消費者的需求

e、以消費者身份來考慮他們的消費心理

我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結合自身的喜好，我更喜歡經營服裝，並且從我身邊的網上消費者來看，他們到網上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少，覺得鞋子沒有自己在網上看到的效果好，其實我也喜歡到網上賣時尚男女服裝。

（2）尋找貨源

我確定好所要經營的商品是服裝後，就對目標商品進行了進一步的瞭解，蒐集大量的信息資料，尋找所要經營的貨源，查詢了許多的網站，搜尋貨源，並進行對比，包括服裝的質量，價格，以及外觀等。最後我在淘寶網上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質量看起來不錯，並且價格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進行了對比，並把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接！其實我現在還沒有找到我所需要的實體店鋪，我現在想的就是如果我找不到我所需貨源的實體店鋪，就打算到別個的淘寶店鋪去進購低價服裝，進行銷售。具體地説我已經找到了我要到哪裏店鋪進貨了。

三、分析市場環境

一個產品必須要分析它目前所在的市場，瞭解市場對產品的需求的大小，同時還要確定產品的主要消費者，並且還需要對風險進行一個大略的估測。

（1）市場需求

所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨着人們生活水平的提高，人們的消費觀念也發生了改變，在解決自身温飽之後也在追求一種時尚美。人們對服裝的要求也越來越高，併產生了一種審美觀念和情趣愛好，這是一種消費時尚。而消費時尚在服飾，加點以及某些保健品方面，表現最為突出。由於互聯網的普及，網民數量不斷上升，網上消費者也在與日俱增，消費行為也很頻繁。有很多網民都很依賴互聯網，他們在網上進行購物或者是工作。

（2）目標消費者的確定

因為互聯網的普及，網民增多，網購行為變得更加頻繁，據調查，網民年齡大多數集中在15-45歲，並且我還了解到這個年齡段的網民有很高的審美觀念，對美的追求也很高，而本店所經營產品均是針對這一部分消費者，這些服裝均是質量上乘，風格獨特！同時我也認為，本店服裝恢復和大部分消費者的需求，展現他們的個性！

（3)競爭格局以及危險

由於現在三是行業競爭太激烈，無論是類目競價，還是關鍵詞競價，我都還是一個新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多，他們都抓住了網絡這個平台來創造自己的競爭優勢，並打造自己的品牌和樹立信譽，他們更具專業化，面對這個荊棘遍地的平台，我有可能會處處碰壁，甚至會銷售不出自己的產品，而遍體鱗傷。

四、網店推廣

面對目前所出現的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風險，我必須要在這場戰爭中，做好防衞戰，並先發制人，打好漂亮的一戰。並形成一種對自己有利的競爭優勢！在這個過程中，我必須的採取有力措施。要想形成有力的競爭格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。

（一）網店推廣所要達到的目標

目前，我沒有把網店真正的經營起來，我也沒有叫人刷過信譽，我的網店的信譽度為零。我想要經營自己的這個伊躍夢緣網店，想要吸引顧客，就必須要把信譽提上來。這次推廣的一年時間的目標是每天的獨立訪問用户數量要達到2個，網店被鏈接的數量至少要達到20個，與競爭者相比的相對排名要提高20位，註冊的用户數量200人。

（二）網店推廣的渠道

1、淘寶網內部的免費渠道

包括在社區發帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

（1）店鋪裝修

店鋪裝修其實很關鍵的。它給顧客營造一個舒服的購物環境，如果他們願意在我的店裏多呆一會那麼我的成功交易機會就大點。既然已經找到貨源，採集到了關於所經營產品的大量信息，我現在就必須對以前的商品進行下架，然後編輯本店所確定的目標商品，我覺得編輯商品也非常重要，編輯的產品信息要簡單明瞭，並且要有亮點，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統一和諧，和自己的商品搭調，突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類，最重要的是要確保所選商品屬於自己所選擇的類目，不能太雜亂，不然會被列為違規商品。

同時我為了能夠更好推廣我的網店，我對網店換了一套新裝，進行了大規模的裝修，首先是二級域名的設置，其實店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要！簡單明瞭，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以瞭解到一些關於我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。

（2）發帖回帖

大家都知道其目的在於多中國店長露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網上開店點上，有個基本要求，就是發帖和回帖的質量要高。

關於發帖，，寫一些有關淘寶經驗的帖子，帶來一些新手的關注，並從這些新手中培養顧客。當信譽達到一定數量的時候，再以產品專業學問為主，吸引買家的注意，這時候來的買家基本上就容易成交了。

發帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個信任我們的羣體的人-脈關係，我認為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。幫派組織的促銷活動。

比如店長信息秒殺、拍賣這些，都是經常出現在首頁和其他分類頁面的，是很容易帶來流量的。經驗暢談居幫派就經常舉行這樣的`發帖積分活動，同時你還可以報名參加活動志願者工作，也能賺到積分，最後，就是根據我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。

大部分產品都是適合這樣的活動的，因為同一款產品有很多數量。

還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動，雖然每一次的效果可能並不非常明顯，但每一次能帶來少量的潛在客户已經不錯了，積少成多，-時間長了自然而然就會有很多常常光顧的好友在你的旺旺裏留言的。

（4）搶廣告牌

我需要不斷的發帖，如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機會得到廣告牌。

友情鏈接

每個店鋪都有35個友情鏈接位置，意味着你可以與35個店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽高、流量大的店鋪。

（6）設置個人簽名、頭像

因為在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經驗暢談居！所以在論壇裏有個屬於自己的獨特的個人簽名和頭像是何等的至關重要！最好設計新穎獨特、能凸現我的店鋪優勢，這樣才能吸引顧客走進我的店鋪。

2、淘寶網內部的收費渠道

目前大家所熟悉的就是直通車、滿就送、搭配套餐、會員折扣等幾種方式了。但是對於我來説，我有可能更加傾向於搭配套餐和購買一個淘寶旺鋪

3、淘寶站外的免費渠道

（1）像各種行業論壇、流量較大的社區，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區、貓撲社區等等，進去申請一個賬號，找到對應的版塊，發帖子。發這些帖子跟淘寶社區裏的帖子可以內容差不多，但必須有差別店長信息，就是要想盡辦法用暗示的方網上開店式告訴別人怎麼找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區內部通過旺旺就可以找到我，進入我的店鋪，但其他論壇的賬號不具備這樣的功能。（例如：我在百度上註冊了一個賬號是：尹若宸）例如，我可以在設置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯繫方式。還要發高質量的原創文章。

（2）創建博客，以至博客羣。這裏不限制廣告，只要內容合法都可以，除了少數類似於鳳凰網的牛站以外。-只要你有足夠的原創作品、時間乃至人力，這是必須使用的方法，見效雖不快，但持久。

4、淘寶站外的收費渠道

對於淘寶外部的收費渠道，我想我沒有那麼大的實力，因為我認為在這個渠道中花費一定數量的資金，而我只是一個學生，並沒有太多的資金來源，所以我應該不會利用這個渠道來推廣網店。

五、推廣的內容

我必須依據我的推廣渠道來對我的產品進行銷售，做一些促銷活動。例如：我的店裏有一些情侶裝，我可以在情人節的時候，進行一些促銷活動，買二免郵並且還會送一些服裝飾品，發紅包或者禮物。

六、預計結果

本店新開張，我知道有許多方面都不如別個網店，在這段時間也可能會遇到許多的問題，也許會碰壁，但是人不可能不勞而獲，天上沒有掉下來的餡餅，也沒有免費的午餐，我們必須要付出努力，不斷地對網店知識進行摸索和研究，只有嘗試了才能增長見識，增加經驗。為了能更好推廣自己的店鋪，我會對網店知識進行獵獲。雖然對於我這個新店主來説，經營網店會遇到挫折，但我願捨身一試，來接受這個挑戰，我相信我會把這種不利的挑戰轉化成一個機遇。

網店策劃書範文 篇18

一、 項目背景

作為一種計劃外的消費品，幾年前，箱包並沒有引起人們的關注。但是現在，箱包已經是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實用性上有所加強，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類繁多的包包已經成為追求時尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時尚因素，箱包市場藴含着巨大的商機。

1) 箱包市場的潛在利潤可觀

中國人口14億，14億人口的大市場，錢是賺不完的。現在時尚皮具佔零售業各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化粧品、皮具)全球年銷售額的30%，可見現在女性對包包的重視程度!如果箱包企業的市場不僅僅定義在國內，還定向全球，那利潤就是無窮的。隨着我國的經濟發展和人民的物質生活水平的提升，人們購買箱包有很大的提高空間。

2) 二、箱包品牌的更換速度非常快

3) 三、箱包市場競爭激烈

在大市場下，箱包廠家、商家的競爭花樣百出，招攬客源，促進再生產的進行，減少貨物的積壓，擴大知名度。減少箱包的上市流程和擴大銷售渠道。現在已知的流程如下：設計師的構思與設計——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應當在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。

箱包產品屬於充分市場競爭的領域。經過十幾年的快速發展，目前箱包產品極其豐富，甚至部分產品供過於求。在國內市場，人們對箱包產品的需求已經由注重使用價值、追求價格低廉轉向注重產品的檔次和品質、追求時尚性和個性化；消費者的品牌意識在不斷增強。在這種社會公眾消費行為發生質變的過程中，國內箱包行業的大部分企業還沒有及時調整自己的經營戰略，自創品牌的意識不強，更多關注的是短期的'、局部的利益，不願意在開創培育自有品牌上做過多投入。因此，在眾多的國內箱包產品品牌中，長時間沒有形成一批為社會公眾廣泛認知的名品牌。

一是箱包企業缺乏品牌意識。有的企業是宣傳力度不夠，箱包產品沒能得到很好的推廣。

二是中國的箱包品牌一般都是中低檔次，從某種程度上而言，也意味着限制了企業的發展。而一般喜歡追求品牌和有消費能力的消費者，更願意購買一些國際知名的品牌。有些即使在國外是二線品牌的產品，到了中國銷量比中國一線品牌銷量還要好，這算是中國人的一種“崇洋”心理吧。 所以，當中國自身的品牌，尤其是剛打開市場的品牌與外國品牌競爭時，如果沒有更突出的優勢，很容易就會遭到淘汰。

三是現在國內不少做外銷的皮具企業開始轉型做內銷，但在外銷定單活躍的情況下，往往不能及時進行供應對零售終端反饋的需求信息，造成企業內部的供需脱節，這對終端市場的打擊是

相當致命的。所以，這類企業欲做內銷，老闆必須高度重視，要專闢一條綠色通道為終端服務，同時必須物色到用心專一的終端操盤高手。

二、 行業背景

20xx年我國購物的市場規模達到4980億元，網購人數約為1.85億。按交易金額計算，淘寶佔有70.8%的市場份額遙遙領先，不過市場份額下降了0.9個百分點，而京東商城、凡客和拍拍的市場份額均有一定程度的上升。

三、 消費者分析

據調查，每個消費者平均網購15.8次，網購金額為3371元，網購金額的中值為1630。平均每個消費者每次網購的金額為214元。並且，網上購物的滿意度有進一步的提升。方便超過了價格便宜成為網購最大的優勢，而商品質量和物流是網購中用户反映最集中的問題。網購消費者中超過半數（53.5%）網購次數在6次以上，即每2個月至少有一次網購。超過三分之一（35.3%）的消費者網購次數在12次以上，即每月至少有一次網購。相對於老用户，新用户更加年輕，學歷相對較低，個人月收入也相對較低，這表明網購呈現向下滲透的趨勢。據分析，年齡在19—24歲的用户最多，約佔52%，比例逐年呈上升趨勢；學歷在高中以上的用户約佔59%；個人月收入20xx-3000元的約佔28.5%,比例呈下降趨勢，3001-6000元的約佔33.6%,呈下降趨勢，但趨勢不明顯；6000元以上的約佔27.4%，呈下降趨勢，趨勢不明顯。

四、 公司戰略

網店第一個推廣年度分為4個階段，每個階段三個月左右：網店策劃建設階段、網店發佈階段、網店增長期、網店穩定期。 網店策劃建設階段的推廣：也就是從網店正式發佈前就開始推廣的準備，在網店建設過程中從網店結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計；網店發佈初期的基本推廣手段：登陸10個主要搜索引擎和分類目錄（列出計劃登陸網店的名單）、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作夥伴建立網店鏈接。當網店有一定訪問量之後，為繼續保持網店訪問量的增長和品牌提升，在相關行業網店投放網絡廣告，在若干相關電子刊物投放廣告；網店穩定期的推廣：結合公司新產品促銷，不定期發送在線優惠券；參與行業內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；在條件成熟的情況下，建設一箇中立的與企業核心產品相關的等行業信息類網店來進行輔助推廣。

推廣效果的評價：對主要網店推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網店流量統計分析，必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大比重。

網店策劃書範文 篇19

一、網店定位

（一）策劃背景：互聯網在中國曆經短短十年，卻發生了天翻地覆的變化。從起初的單一通信手段，漸漸演變為信息獲取、工作娛樂手段，而如今已經全面滲透並融入到了都市人的生活方式之中，一切是如此的鉅變，一起又顯得如此順理成章。中國互聯網時代是伴隨着“80後”、“90後”的大背景下才得以快速發展,正是新一代中國青年特有的成長經歷與價值觀造就了今日網絡的無處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時，網絡溝通的便捷性、廣泛互動性以及各種新奇創意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發揮。隨着“80後”成為職場主流，“90後”邁入大學校門，網絡營銷的發展僅僅是拉開了序幕，其未來發揮的影響力將隨着中國年輕一代生活方式的'巨大變遷而日益突顯。

而現在女士消費品已經接近飽和狀態，主要的網上市場格局以形成，要想有很大的突破很困難，在這種情況下，我想到不如進軍男士消費品市場，隨着社會的進步，男士越來越感覺到有打扮和裝飾自己的必要性了，消費市場大，消費慾望強烈成為我進入這一市場的契機，經過深思熟慮，我決定開一家為男士專門打造的網店！

（二）網店基本情況：

1.網店名稱：鑫光男生特區

2.網店店址：暫定

3.客服

（三）經營模式： 混合經營，以各種各樣的男生用品為主，由於剛開店不久，這方面要學的還很多，不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，我想在一開始的時候，以男生運動服飾系列為主，再用相關的運動鞋和一些男生保養的化粧品，這樣就會好些。

（四）主營商品：運動服、運動鞋、男士化粧品、男士帽子等

（五）產品特點：我和廠家直接聯繫，選用他們好的產品供給消費者

（六）顏色特點：我選擇多款式和最流行的顏色，讓商品看起來很豐富

（七）網店定位：它是一個專賣店或銷售平台，每件產品都是我精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業的支持，只要把網店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。

（八）客户定位：

1.時尚男性大學生，她們的追求時尚，消費慾望強烈；年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對穿着很講究，這是我們網店的最大客户羣；

2.理論上互聯網上的每個人都可能成為我們的客户，主要是年齡在20至40之間的年輕的男士朋友，他們平時上學，男生不喜歡逛街；

3.一些在當地買不到的，很多人會選擇網上購買；

（九）價格定位：現在網店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對於我這樣剛起步的網店，可以採取這樣的定價方式：根據成本價，在網上同類商品中取一箇中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點，

1.主銷產品價位：100左右

2.次銷產品價位：200左右

原則：薄利多銷，但也不能無利，更不能貼利。

二、營銷策略

（一）產品策略：走自己的特色！質量走高，價格走低。

（二）價格策略：採取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場上同類產品的價格低。採用這一策略也是為了擴大宣傳、並快速打開網絡市場新局面。

（三）網上促銷策略

1.折價促銷：由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低於商場、超市等傳統購物場所。我擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

2.特價區：我可以專門設一個特價區，每週拿出一些熱銷的產品來低價促銷，帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業績自然就會上來了。

3.限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩3天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

三、建立店鋪

1.店鋪裝修：

2.登錄商品：。

3.關鍵字的使用：

（1）店鋪名稱（非常重要）：

（2）店鋪分類

（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告

（4）寶貝名稱

四、網店推廣與宣傳：

1.店鋪信用

2.淘寶旺旺

3.淘寶論壇

4.百度貼吧

5.充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳；

6.與一些相關的網店建立友情鏈接，實現互惠互利；

五、網店支付 ：

我選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低我和顧客的風險！！