國税局行風評議

通過行風評議，國税局要提高行政執法和優質服務，文明辦税水平，樹立國税機關的良好形象。下面是本站小編整理國税局行風評議的範文，歡迎閲讀!

國税局行風評議篇一

一年來，全縣國税系統在市局和縣委、縣政府的正確領導下，奮勇拼搏，負重前行，取得了多年來最好的成績。堅持以組織收入工作為中心，圍繞推進税收管理改革“一個主題”，把握強化風險管理和優化納税服務“兩個關鍵”，深化依法行政、績效管理、幹部隊伍、黨風廉政“四個建設”，在八項重點工作上實現了新的突破。牢記為國聚財、為民收税的神聖使命，深入推進各項工作有序開展，全縣國税系統機關作風建設取得明顯成效。我局重點抓好以下幾方面工作。

(一)攻堅克難，質量並重，組織收入任務圓滿完成。20XX年，全縣國税系統累計組織工商各税12.13億元，同比增長15.6%;完成公共財政預算收入3.51億元，同比增長16.9%，圓滿完成縣委縣政府下達的全年目標任務，在全市國税系統“收入質量競賽”中名列第一。在開展組織收入工作中，始終樹立“三種意識”。樹立底線意識，提高收入質量。堅持組織收入原則，突出收入質量導向，加強對收入異常指標的監控，自覺防範執法風險。組織核查多繳税金情況，累計消化、退抵多繳企業所得税1.26億元。優化收入結構，完成中央級收入佔比69.35%，保證了中央級收入比重達到市局要求。樹立責任意識，強化計劃落實。按照税收管理改革的時間表，劃分時間節點。在改革到位前，按原有模式，下達季度、月度收入目標建議數。在改革到位後，按行業管理規模的同比增幅，下達目標建議數。明確各分局局長為第一責任人，按月通報收入任務進度、質量和完成情況，加大考核力度。樹立大局意識，提高分析水平。加強税收經濟分析，以税收視野反映經濟發展狀況，為地方黨政領導提供參謀建議。20XX年，我局向縣委縣政府報送的5篇税收分析和專題調研報告，均得到縣委主要領導批示，為全縣國税工作順利開展營造了良好的外部環境。

(二)強化考核，突出重點，風險應對工作成效顯著。貫徹落實“一條龍”風險管理要求，突出抓好“四個度”，在全市國税系統“深化税收風險管理質效競賽”中名列第一。提升激勵競爭的熱度。建立應對質效競賽機制，出台《税源專業化管理質效競賽辦法》、《主辦員風險應對考核競賽辦法》、《風險應對質效考核加分辦法》，從任務完成、應對入庫、應對總成效、應對户均、應對人均等方面進行全方位考核。拓展情報採集的廣度。以省局數據情報平台為載體，豐富外部情報採集渠道，完善綜合治税機制，加強與財政、地税、工商等部門的溝通協調。建立6個第三方離線數據情報導入模板，居全市國税系統首位。通過模板導入數據情報信息2.6萬條，提出完善模板合理化建議15條。挖掘風險分析的深度。運用情報管理平台分析工具，建立29個分析方案，對重點行業以及特定項目進行分析。開展專題分析，製作12個風險分析報告。以化學原料和化學制品製造業為例，通過建立分析方案，加強風險管理，該行業增值税税負同比上升7.75%，所得税貢獻率同比上升11%。加大應對實施的力度。建立集體評審委員會機制，明確工作職責、評審內容、評審程序、工作要求，充分發揮集體智慧，將風險應對有問題户比例提高到87%。20XX年，累計完成風險應對533户，應對入庫税款4779萬元，應對總成效1.12億元，分別佔入庫税金的4.06%和9.5%，是全市唯一達到3%和5%以上要求的單位。

(三)嚴格管理，加強監督，依法行政能力不斷增強。加強對省局“211工程”的貫徹落實，爭創市級依法行政示範點，在全市國税系統“依法行政績效考核競賽”中名列第一。規範税收執法行為。全面推進簡政放權，減少事前的審批行為，還責還權於納税人，對納税人做到“無風險不應對、無需求不打擾”。加大督查力度，定期抽選納税人開展問卷回訪，對檢查程序和內容進行調查，及時發佈情況通報，促進工作改進。提高税收執法質量。按照市局《税收執法質量考核競賽辦法》要求，密切關注税收執法管理信息系統運行質量。貫徹落實税收執法責任制，開展執法督察，累計發現過錯信息13條，對11人進行責任追究和通報批評。積極參與法治濱海創建工作，得到地方政府的高度評價。營造公平税收環境。嚴厲打擊涉税犯罪行為，全年組織稽查收入2280萬元，居全市第一名。深化稽查專業化管理，加強對稽查執法的全程控制突出事前分析、過程控制、環節監督，通過持續改進，提升案件查處水平。完善內控機制建設。推行行政管理權責任制，從源頭上做好税收執法權和行政管理權的責任劃分。加強“兩權”監督，開展以執法、督查、考核、財經審計為主要內容的綜合監督。明確執法督察地位，完善執法督察的機構設置和崗位配備。

(四)創新形式，豐富內涵，納税服務水平全面提升。以貫徹落實總局“便民辦税春風行動”為契機，積極投身全縣“五大會戰”，全力服務地方經濟社會發展。加快簡政放權，提高辦税效率。推進基礎管理事項前移工作，完善納税服務前、後台銜接機制，實現服務事項一體化管理。加強納税服務規範化建設，大力推行“一窗通辦”，建成6個全職能窗口。增加科技含量，助推便民服務。打造“我幫您”綜合服務平台，搭建快速諮詢體系，整合12366、96888766、12345等熱線資源。快速諮詢體系平均每天接聽30餘次熱線電話，累計解答3500多個涉税問題。擴大自助辦税網點覆蓋面，在縣沿海工業園區設置自助辦税服務網點。自助辦税服務廳累計認證發票16000份、完成報税2600户次，涉税查詢120xx次。探索聯合審批，試點創新項目。聯合縣地税局、工商局、質監局等部門，積極試點“四合一聯合辦證”項目，成功實現了聯合辦理工商營業執照、組織機構代碼許可證、國、地税務登記證。項目開辦以來，共受理478户，為納税人減輕費用負擔15萬元，帶來明顯的社會效益。加強税收宣傳，落實優惠政策。開展第23個税收宣傳月活動，發放各類宣傳材料2500多份。聯合縣文明辦、地税局開展“最美納税人”評選活動，提升全社會依法納税和誠信納税意識。利用微信、QQ等通訊工具，擴大“國税手機報”輻射作用，發送短信提醒5500户次、郵遞涉税文書870份，落實税收優惠政策6320萬元。

(五)聚焦四風，轉變作風，教育實踐活動取得實效。按照教育實踐活動的統一部署，以“為民務實清廉”為主題，轉變工作作風，落實問題整改。積極組織學習，深入聽取意見。開展“領導幹部上黨課”系列活動，組織參加羣眾路線話語徵集、網絡競賽等活動。採取“一會一線一問卷”方式，召開各層次座談會15場次，發放各類調查問卷350份，集中梳理意見建議38條。仔細查擺問題，認真開展批評。梳理、排查出領導班子在“四風”方面存在的4類11種問題。開好專題民主生活會，班子成員共查擺“四風”問題51條，相互之間提出批評意見35條。縣局黨總支及各黨支部、黨小組，相繼召開12個專題組織生活會，全局123名黨員幹部開展了批評和自我批評。加大整改力度，強化制度建設。建立健全制度9條，把教育實踐活動中的好經驗、好做法，用制度形式固定下來、堅持下去，力求形成用制度管權、管事、管人的長效機制。鞏固活動成果，狠抓作風建設。精簡會議和文件，科學安排活動，減輕基層負擔。加強黨風廉政建設，縣局黨組帶頭執行八項規定，強化廉潔從政行為，主動接受羣眾監督。針對辦税服務廳廉政風險點、應對、稽查執法風險點，建立廉政反饋制度，累計發放問卷260份，收到回覆185份。加強幹部廉潔行為的監督管理，做好明查暗訪工作，全年未發生一起導致不良影響的現象。

(六)以人為本，注重實績，幹部隊伍建設持續優化。堅持以人為本、分級分類的理念，立足能力建設，抓學習、強管理、嚴考核，健全黨建和思想政治工作，優化人力資源管理。分類培訓，完善陣地建設。舉辦青藍結對學習活動，推行“一月一講”、“一季一考”;開辦50週歲以上幹部會計知識培訓;組織中層幹部赴蘇州大學開展更新知識培訓。開設道德講堂，傳播儒家思想，弘揚傳統美德。積極組織參加市局第三屆體育運動會，取得了總分“三連冠”的好成績。投身省級文明城市創建，開展志願者服務活動。分類管理，加強思想引導。強化“面上”的思想教育，保證教育的時間、人員、內容、效果四落實。完善“線上”的分途發展，立足不同幹部的思想特點，對基層一線、年齡偏大、職務偏低、青年幹部等不同羣體，進行分類引導。抓好“點上”的心理疏導，對個別意志消沉、責任感不強的幹部，做好動態跟蹤和教育，及時解決存在問題。分級考核，狠抓績效管理。堅持按級管理，分級考核，做到“三個突出”，突出縣局對各科室、各分局的考核，突出各部門對所屬人員的考核，突出局領導對中層幹部的考核。按照“定崗位、定人員、定職責”的目標，加強對工作實績的考核，不斷提升幹部隊伍活力。

(七)立足實際，務求實效，深入開展“三項活動”。在新模式運行初期，組織開展“大宣傳、大調研、大練兵”三項活動。通過集中開展三大項18小項活動，鞏固教育實踐活動成果，提升税收管理改革質效。開展“大宣傳”活動，營造推進税收改革的好環境。主動走訪地方黨委政府，召開鄉鎮、園區組織收入座談會，宣傳税收管理改革、服務地方發展等情況。舉辦“共話税改、共謀發展、共贏未來”税企主題對話活動，現場徵集了企業家提出的16條意見和建議。開展“大調研”活動，尋找解決存在問題的好方法。調研税收執法風險，組織30名主辦員召開“查風險、曬權力”座談會，立足自身崗位，對潛在的廉政風險進行查找，對查找彙總的風險點及有關事項進行公示。開展“大練兵”活動，探索提升綜合能力的好途徑。舉辦“數據情報綜合管理平台”分析比武、“税源管理平台”實地演練活動，提高平台使用水平。開展“應對質效三比三看”競賽活動，比應對時間看誰最短、比應對户數看誰最多、比應對質效看誰最高。“三項活動”的開展，對廣大幹部的思想進行了再統一，對服務地方的能力進行了再提升，對促進發展的環境進行了再優化。

機關作風的建設是一項長期性的工作，任重而道遠，我局將不斷加大作風建設力度，切實轉變和改進工作作風，規範税收執法，健全服務機制，簡化辦税流程，優化税收環境，有效提高行政執法和優質服務，文明辦税水平，樹立國税機關的良好形象，為濱海經濟社會發展作出新的更大的貢獻。

繞組織收入這一核心工作，統籌安排落實全局工作。二是堅持原則不能鬆懈。堅持組織收入原則，是組織收入工作的底線，是全體幹部不能逾越的紅線，是上級部門堅決禁止碰觸的高壓線，我們必須統一思想、態度堅決，全面規範執法行為，切實防範執法風險，確保收入的質量和數量同步增長。三是深化改革不能停步。隨着當今經濟社會的不斷髮展，納税人法律意識逐步提升，税收業務日益複雜，對國税徵管工作提出越來越高的要求，我們必須高舉深化税收管理改革大旗，主動適應當前經濟發展形勢，緊跟省、市局改革步伐，從改革中謀求突破，從變化中謀求發展，持續釋放改革紅利。四是注重細節不能馬虎。差錯發生在細節，成功取決於系統，國税工作千頭萬緒、紛繁複雜，任何一條線、一方面出現問題，都會對全局產生消極影響，只有消除“短板效應”，才能在整體上取得進步，我們必須從細節做起，從細節着眼，從細節突破，只有細節經得起考驗，全局工作才上得了枱面。五是調整心態不能浮躁。開展國税工作的根本在於國税幹部，在當前税收徵管形勢日益複雜、税收執法風險日益加大的大背景下，我們必須加強文化建設，營造和諧環境，加強自身修養，培養健康心態，加強轉變作風，確保廉潔自律，最大限度地弘揚正能量，激發廣大幹部的活力和潛力，用最好的狀態去迎接新的挑戰。

機關作風建設是一項長期性的工作，任重而道遠，我局將以構建和諧國税為根本出發點，不斷加大作風建設力度，切實轉變和改進工作作風，規範税收執法，健全服務機制，簡化辦税流程，優化税收環境，有效提高行政執法和優質服務，文明辦税水平，樹立國税機關的良好形象，為濱海經濟社會發展作出新的更大的貢獻。

國税局行風評議篇二

市國税局認真貫徹落實市委十二屆二次全會精神，深入開展“作風建設年”活動，加強宣傳發動，認真查擺問題，切實抓好整改，建立長效機制，作風建設活動取得了明顯成效。全市國税系統廣大黨員幹部進一步轉變作風、提高效能，依法全面履行税收職能作用，為我市推進“兩個率先”，建設“四個無錫”作出了新的貢獻。

一、作風建設活動的開展情況

1、以全力破解組織收入難題為中心，加強領導幹部作風建設。全市國税系統各級領導緊緊圍繞中心工作，結合實際，把“三解三促”活動、“一抓二促三提升”、“項目推進年”、“組織建設年”等活動緊密結合起來，帶頭深入企業、基層，抓住納税人和基層一線最需要解決的突出問題，把握好當前國税工作中的突出矛盾，調查研究，摸清底數，明確目標，破解難題，保障發展，在活動中發現問題、解決矛盾、拓展思路錘鍊作風。一是加強走訪調研，助推重大項目建設。重點選擇19户企業由市局領導實行定點聯繫、跟蹤服務，同時全市國税幹部通過實地走訪、現場辦公、服務性調研等形式，先後為5273户企業現場服務。結合我市“項目推進年”活動，研究制定《無錫市國税系統重大項目税源管理辦法》，對全市重大工業項目實施跟蹤管理，及掌握重點項目税源發展態勢，促其早開工、早投運、早見效，儘快成長為新的税源增長點，目前全市193個重點項目上半年新增銷售61.45億元，新增税金4136.94萬元。二是兑現税收優惠，助力企業穩定發展。針對無錫經濟轉型發展的現實需求，強化政策落實引導，充分發揮税收惠民作用。上半年共辦理出口免抵退税167.36億元，同比增長9.56%。為超過400户新興產業企業減免企業所得税20億元。三是加強税企溝通，強化税收政策服務。在全市推進大企業政策確定性溝通服務，組織開展大企業税收遵從自我評定，共有290户大企業進行了税收遵從自我評定，評定應補税款及滯納金1943.6萬元。召開“優税收服務促外貿發展”税貿企座談會、高新技術企業政策解讀會、海外代付政策宣講會等，為企業解讀税收政策。深入新興產業、資源綜合利用、節能環保等企業，進行熱點難點政策調研分析，解決企業政策適用上的突出矛盾。四是積極建言獻策，支撐各級領導決策。各級在走訪調研過程中，及時蒐集組織收入過程中出現的新問題、新情況，從税收視角反映經濟變化，通過“一月一報，專題專報”，在第一時間向市委市政府及相關部門上報專題簡訊。在此基礎上，進一步建立健全專題分析制度，根據不同階段熱點難點問題，分析現狀，剖析成因，擺問題提建議，充分發揮税收分析服務經濟的職能作用。上半年，在按月向市委市政府報送專題簡訊的基礎上，又先後向上級部門報送了《從國税視角看無錫市產業轉型發展》、《無錫與蘇州國税收入對比分析》、《關於無錫市民營投資擔保行業經營風險的調研報告》等多篇高質量“三解三促”專題分析報告，為上級領導及時掌握經濟發展態勢提供了重要的信息支撐。

2、以充分了解納税合理需要為導向，強化政風行風建設。始終秉承着以滿足納税人合理需求為導向的納税服務理念，按照始於納税人需求、基於納税人滿意、終於納税人遵從的要求，持續推進減負增效，不斷優化納税服務。一是深入實施納税需求響應工程。主動蒐集納税人需求，通過12366服務熱線、12345政府服務熱線、網站、網上辦税服務廳、基層各納税人權益保護服務站蒐集納税人的需求、建議和意見，瞭解納税人在辦理涉税事宜過程中合理的需求，進行分析研究，形成納税人需求分析報告。結合政風行風評議回頭看等活動，發放問卷調查2808份，召開座談會16場，蒐集並及時回覆各類需求、建議和意見394條，納税人投訴回覆率達到100%。建立健全了政策解讀諮詢會制度，搭建了全方位政策宣講網絡，提供專題輔導培訓和個性化服務。在新税收政策出台、制定税收管理和服務措施時，主動介入，開展廣泛的調研和詳細論證，充分了解、積極響應、合理滿足納税人的正當需求。二是持續推進減負增效工程。在堅持以往為納税人減負具體措施的基礎上，全面梳理涉税事項，共梳理涉税事項11大類，合計598項，整理表證單書634張，明確了辦税服務廳業務受理範圍，統一規範了辦税廳受理事項的業務名稱、流程操作等內容。推行“一窗多能”、“一窗通辦”，實現紙質資料、工作環節、審批時限“三減少”，“窗口”當場辦結事項由62項增加到145項，當場辦結率從39%提高到67%。完善自助辦税功能，認證、報税自助率達60%以上。創新拓展網上辦税、同城通辦、短信平台、“無紙化”申報等服務舉措，窗口服務納税人滿意率達99.2%。三是全面深化納税權益保護工程。搭建多維立體的納税人權益保護平台：一是建立法制宣傳平台。深入開展納税諮詢和税法宣傳輔導，按月開展納税人權益保護活動，通過組織專題講座和專場培訓、編制税收政策宣傳讀物等，增強企業依法納税自覺性;二是建立信息互動平台。擴大網上辦税服務廳功能，有效整合目前各類納税人端網上辦税軟件，提高網上辦税服務功能的易用性，為納税人提供方便、快捷的網上服務;三是建立專業化社會服務平台，並擴大其覆蓋面，實現納税人權益保護服務站鄉鎮、社區、專業市場全覆蓋，全市69個服務站實現了税收宣傳與維權服務的常態化。通過加強對納税人維權活動的組織、督導，充分發揮維權站點的中間作用，為納税人權利的爭取、擴展和維護提供有力的組織支撐，為税務機關和納税人搭建雙贏平台。

3、以整治化解機關問題矛盾為抓手，全面加強機關作風建設市局制定了《無錫市國家税務局關於改進和加強市級機關作風建設的實施方案》，在市局機關開展以提升服經濟、服務企業、服務基層能力和水平為主的作風建設活動，着力解決機關幹部思想觀念，作風紀律和工作態度等方面存在的問題，狠治“庸、懶、散”，提振“精、氣、神”。一是對照基層的意見“五查五看”。召開了機關和基層兩級座談會、組織羣眾評議、召開民主生活會，暢通了徵集意見的渠道，共收集基層意見建議212條。認真開展“查思想、查學習、查工作、查服務、查紀律”的“五查五看”，對照基層反映出的突出矛盾和問題，認真查、找、揭、擺市局機關以及每個黨員幹部在作風等方面存在的突出問題，深入剖析存在問題的根源。二是對照自身的不足“四評四比”。以“五查五看”為主要內容，針對處室與個人存在的問題，開展個人自評，比自我剖析深不深。每個幹部對照自查表，認真排查自身在作風建設中存在的問題及問題成因，並寫出自查報告，處室撰寫作風建設自查報告併網上公示。開展幹部互評，比幫扶氛圍濃不濃。各處室召開作風建設專題民主生活會，自我查擺存在的問題和不足，在處室內部進行相互交流，互評互幫。開展領導點評，比整改目標高不高。處室主負責人對幹部逐個點評，客觀公正地肯定工作成績、指出存在問題、提出目標要求。開展基層評議，比排查問題準不準，各基層單位對各處室的工作理念、工作態度、工作效率、工作質量、工作紀律等各方面進行評議，評議結果與處室和個人見面。三是對照模範的標準“三創三先”。在作風建設活動中，無錫國税積極發掘基層先進型，廣泛樹立典型，發揮榜樣的引領作用。開展向“省先進工作者”宋良、“江蘇省傑出(優秀)青年衞士”劉震等全市國税系統各類先進典型的學習宣傳活動，“道德模範”蔣嶽事蹟在東方電視台“大愛東方”欄目播出。開展“我身邊的好税官”DV作品展，用身邊人身邊事教育引導幹部，充分發揮榜樣的示範引領作用，增強全體幹部踐行無錫國税核心價值體系的使命感、責任感。在活動中，我們以“三創三先”新時期江蘇精神為引領，把“三解三促”的落腳點放在爭創一流業績上，按照基礎工作創業爭先，重點工作創新領先，突破性工作創優率先的要求，逐項梳理分析，量化創先目標，落實工作舉措。各單位全面收集、及時梳理創先工作目標和幹部個人實踐展示計劃，彙總制定創先工作目錄，併網上公示。

二、作風建設中存在的主要問題

1、對思想政治學習不夠重視，理想信念不夠堅定。有一些幹部對思想政治學習的重視程度有所下降。實用主義思想嚴重，抱着實用主義的態度對待工作，甚至把市場經濟利益原則引入工作，認為政治理論比較務虛，難以產生看得見的直接效益，放鬆了世界觀、人生觀、價值觀改造，忙於日常事務或往來應酬。理論學習不夠深入、與實踐脱節，對理論的認識一知半解，浮於表面，知其然不知其所以然，政治理論功底淺薄，未能真正掌握理論的精髓，未能切實用中國特色社會主義理論體系指導自己的實踐，在實踐運用中不斷提高自身思想政治水平，缺乏運用科學理論分析和解決現實問題的能力。

2、機關服務基層的水平需進一步提升。機關下基層較少，為基層服務意識和水平需要進一步提高。一些税收工作科學部署、統籌協調不夠，時間緊、要求高，基層國税幹部壓力大、負擔重，人少事多的問題還沒有解決好。考核評價機制不完善，激勵機制不健全，指標不夠科學，問題抓得不準，現有的考核評價體系不能真正反映一個單位或一個幹部的真實業績。機關內部管理水平有待進一步提高。

3、納税服務水平還有許多不盡如人意的地方。少數國税幹部服務意識不強，服務態度生硬，缺乏耐心和熱情，國税幹部主動上門服務企業較少。少數國税幹部對所有納税人沒有做到公平對待，一視同仁，引起納税人反感。税收宣傳需進一步加強，對納税人個性化的税收培訓輔導不多，網上政策信息更新不夠及時，各項辦税規定和要求對納税人告知不及時。信息化建設存在不足，自助辦税服務廳設備較少，徵管系統不穩定，網絡辦税經常報錯，影響了辦税質量和效率。

4、幹部隊伍建設需進一步提高。有些幹部自我要求不嚴，表率作用不強，一旦工作上取得了一些成績，就容易產生飄飄然的感覺，存在講排場、忙於社會上的應酬、交友過泛等現象，忽視了工作作風、領導作風和生活作風的不斷改進，缺少艱苦奮鬥的精神，組織紀律觀念有所放鬆，不注重自身在羣眾中的形象。一些領導幹部在貫徹落實黨風廉政建設責任制、嚴守職業紀律、加強作風建設等方面，沒有給基層幹部隊伍樹立良好的榜樣模範作用。

三、切實採取措施全面提高作風建設水平

1、深入推進學習型組織建設。樹立全員學習、終身學習的觀念，少一點應酬，少一點懶散，多一點學習，多一點勤備，引導個人立足本職崗位，圍繞敬業、精業、創業的目標，明確職業規劃、制定學習計劃、落實學習措施，通過持續學習，不斷挖掘個人潛質，在個人的發展中獲得組織發展的不竭動力。通過黨組中心組學習、局機關黨委及支部班子成員上黨課、集中學習培訓、組織全系統中層幹部讀書班等形式，強化黨員領導幹部政治紀律觀念，提升理論聯繫實際的水平，做到思想上政治上始終與黨中央保持一致，工作上始終保持與時俱進。弘揚優良學風，學以致用，不斷提高貫徹科學發展觀和領導國税事業創新發展的能力。

2、深入推進落實基層減負工作。機關幹部要勤下基層，瞭解基層在關心什麼，希望解決什麼，進而明確機關如何為基層服務。加強機關對基層的協調、溝通和指導。加強機關內部管理，規範行政管理，提高機關工作效能，改進機關工作作風，少發文、多調研，少開會、開短會。圍繞提高服務質量、提高辦事效率，堅持依法行政，優化發展環境。要完善績效評估機制，創新激勵競爭機制，簡化優化績效管理考核制度，明確考核工作導向，客觀公正評價每個單位和幹部，做到夯實基礎與推動創新的有機結合、單位目標與個人績效的有機結合。

3、深入推進納税服務品牌建設。我們要按照“始於納税人需求、基於納税人滿意、終於納税人遵從”的要求，大力加強納税服務品牌建設，努力實現“服務零距離、質量零差錯、投訴零記錄、流程零障礙”工作目標。要進一步強化“6S”服務品牌建設，從辦税服務廳的人、事、物進行全面規範，提升税務幹部的能力素質，提升辦税服務廳的辦税效率，打造星級辦税服務廳。要進一步完善“税收政策諮詢解讀”制度，根據納税人行業特徵、規模、性質等，對納税人開展多渠道分類解讀，組織專題講座或專場培訓，充分利用電視、電台、報紙等大眾媒體，主動對重大税收政策進行解讀，提高政策解讀的針對性和實效性。要加強自助辦税服務區建設，增添必要設備，實行延時服務，切實解決納税排隊擁擠現象，滿足納税人需求。

4、深入推進國税行風建設。積極參加地方政府組織的民主評議政風行風活動，廣泛徵求基層羣眾、廣大納税人和社會各界的意見和建議，虛心接受社會各界和納税人的監督評議，認真查找作風建設的薄弱環節，把羣眾和納税人反映強烈的問題作為切入點和着力點，採取有效措施，通過開展調查研究、檢查督辦等方法，狠抓整改措施的落實到位，做到抓一件、成一件，改一件、見效一件，通過深入紮實的整改工作，切實解決工作中存在的一些問題和不足，使“作風建設年”活動取得切切實實的效果，真正成為羣眾滿意工程。嚴格税風税紀，堅決糾正和制止損害納税人利益的行為。認真糾正存在的工作方法簡單、效率低下、不負責任甚至互相推諉、刁難納税人的問題，不斷提高辦税效率和依法行政水平，樹立良好的税務形象。

4、深入推進幹部隊伍建設。要進一步加強領導幹部作風建設，充分發揮模範帶頭作用、堅持求實務實，實事求是的工作作風，以敢於負責、勇於擔當、狠抓落實的精神，敢抓敢管，以身作則執行好廉政的各項制度規定，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己帶頭不做。時刻注意自己的一言一行，不斷提高自己在幹部羣眾中的認可度、滿意度，樹好威信，自覺接受黨組織、黨員和羣眾的監督。要深入開展“講黨性、重品行、作表率”活動，堅持“為民、務實、清廉”，增強憂患意識、公僕意識和節儉意識，不斷改進思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風，以優良黨風凝聚黨心民心，着力營造風正、氣順、勁足的和諧國税氛圍，形成推進無錫國税事業科學發展的強大力量。

國税局行風評議篇三

為進一步轉變機關工作作風，提高我市國税系統幹部隊伍整體素質，全面提升税收徵管服務水平和服務質量，建設和諧徵納關係，更好的服務於“兩個一流”的首府建設需要，全面推進全市經濟社會又好又快發展，為“xx”開好局、起好步。按照《市人民政府“轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象”專項活動實施方案》要求，我市國税系統全面開展了“轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象”專項活動，想將此項工作開展情況總結如下：

一、統一思想紮實部署

(一)統一思想。此次專項活動全市國税系統統一思想，緊緊圍繞：以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“推動科學發展、加快發展方式、實現富民強市”的要求，針對當前機關建設方面存在的問題，以增強機關幹部職工宗旨意識為核心，以“馬上就辦”為基本要求，以“把握規律、懂得規矩、下得辛苦”為基本準則，教育引導幹部職工牢固樹立“態度決定一切、細節決定成敗”的意識，以對人民羣眾高度負責的態度，振奮精神、愛崗敬業、主動服務、轉變作風、強化服務、提高效率，打造一流首府機關形象。同時，本次專項活動堅持三個原則：一是堅持自我查擺、自我整改為主，監督檢查為輔。二是堅持教育引導為主，查處懲戒為輔。三是堅持集中整治與建立長效機制相結合。

(二)健全機構，紮實部署。成立了以呼和浩特市國家税務局黨組書記為組長的“轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象”專項活動領導小組。領導小組下設綜合宣傳組和督察考核組，為此次專項活動提供了有力的組織保障。

二、全面動員，精嚴細巧切實轉表工作作風

本次專項活動在全市國税系統內全面開展，主要對象為在崗人員，重點是黨員和領導幹部。全市國税系統以精嚴細巧為準則，切實轉變工作作風;以為人民服務為宗旨，打造羣眾滿意機關;以狠抓落實為關鍵，提高行政執行力;以提高幹部素質為根本，加強幹部隊伍建設;以廉政建設為重點，大力發揚艱苦奮鬥的優良作風。

按照《市人民政府“轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象”專項活動實施方案》要求，本次專項活動分為宣傳動員、查擺剖析、整改落實和總結考評四個階段。

(一)宣傳動員階段(2月中旬至3月15日)

按照活動實施方案的要求，全市國税系統通過認真組織學習，提高了認識，結合自身工作實際制定出具體實施方案，召開動員會進行安排部署，廣泛宣傳專項活動的重大意義，對工作規範提出了具體要求，營造良好氛圍。

(二)查擺剖析階段(3月16日至5月15日)

全市國税系統組織幹部職工對照“轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象”的新要求，深刻剖析自己在思想、工作、生活等各個方面存在的問題。同時深入基層、深入羣眾，敞開大門，廣納意見。通過“自己找、相互提、領導點、組織查、社會評”等多形式，多渠道、多層次徵求各方面特別是基層人民羣眾的意見和建議，並進行了歸納梳理，發現了以下十個主要問題：

1.納税服務理念、服務意識的認識有代進一步提高;

2.納税服務工作層次低。納税申報方式單一，未能有效實施多元化申報方式;

3.納税服務體系尚不健全;

4.納税服務不夠全面到位;

5.繼續增強服務基層意識，針對工作中發現的問題，及時提醒和幫助基層加以解決;

6.政治、業務學習不能長期堅持下去，容易流於形式;

7.對待工作的主動性、積極性不高，責任感有待加強;

8.加強注税工作中制度建設，服務事務所行業管理的機制進一步完善，提高自身工作作風建設、服務能力和水平。

(三)整改提高階段(5月16日至7月31日)

全市國税系統對發現的問題進行了認真梳理，堅持邊查邊改、邊整邊改，分類排隊，明確整改責任，提出解決問題的具體措施，逐項落實。在一定範圍內公佈整改措施和整改情況，充分聽取羣眾意見，自覺接受羣眾監督，讓羣眾實實在在感受到機關作風整頓的成效。整改工作做到了“五個不放過”:一是羣眾不滿意不放過，二是發現隱患和問題處理不及時不放過，三是嚴重違法違紀案件不查處不放過，四是整改不徹底不放過，五是長效機制不建立不放過。

全市國税系統提出了以下十條整改建議：

1.加強全體幹部職工工作作風紀律教育、嚴格管理、促進作風紀律建設。加強學習，強化引導，加大監督力度，保持奮發有為的精神風貌。

2.牢固樹立現代服務觀念，拓展服務內涵，強化服務手段，創新服務措施，提升服務能力，提高服務水平，大力推行服務承諾制。

3.教育學習方面，形式要多樣化，內容要切合實際、注重實效，達到形式與效果的統一。

4.將廉政教育作為幹部的必修課，把：“以人為本、執政為民”的理念作為反腐倡廉教育的重點。

5.建立健全專項活動開展與整體績效評價制度。

6.結合國税文化，廉政文化建設，提高服務意識，發揚愛崗敬業精神。

7.加強政治理論、業務學習提高理論水平、業務素質，不斷強化服務意識，進一步提高工作效率，滿足工作需要。

8.要加大對依法行政工作的考核力度，有效降低全市國税系統的執法過錯率和申辯調整率。

9.嚴格執行各項規章制度。堅持有法必依、依法必嚴的方針，發現問題及時改正，不留死角，營造和諧徵納關係和法制環境。

10.積極開展機關業餘文化活動，增強工部職工凝聚力。

(四)總結考評和建立長效機制階段(8月1日至8月31日)全市國税系統通過認真總結活動開展中的經驗與不足，查遺補漏，建立了長效機制，確保活動取得成效。

1.優化理念，拓展服務。牢固樹立現代服務觀念，拓展服務內涵，強化服務手段，創新服務措施，提升服務能力，提高服務水平，大力推行服務承諾制，優化納税服務工作，要做到：規範“一個大廳”，完善“兩個平台”，健全“三個體系”，履行“六項職責”。即：必須着力規範辦税服務這“一個大廳”;完善互聯網站和12366納税服務熱線“兩個平台”;健全納税服務制度、運行和評價“三個體系”;履行税法宣傳、納税諮詢、辦税服務、權益保護、信用管理、社會協作“六項職責”。

2.突出抓好信訪和維穩工作。加大信訪工作力度，對羣眾提出的合理訴求，要依法予以滿足。充分調動各級力量，不斷延伸信訪工作觸角，加大社會矛盾排解力度，將矛盾發現在一線，處理在萌芽狀態。講求方式方法，耐心做好羣眾工作，爭取羣眾的理解和支持，避免矛盾激化。

3.建章立制，形成長效機制。通過總結活動開展中的好做法、好經驗，注重從制度上鞏固整改成果，形成長效機制，是作風建設逐步走上制度化、規範化軌道。一是建立健全與推動專項活動開展緊密結合的考核評價制度，為活動開展提供強有力的抓手。二是建立健全專項活動開展與整體績效評價相結合的評價制度。將活動的開展與創建精神文明單位相結合，與行風評議、反腐倡廉工作相結合，與優化發展環境相結合，與化解信訪矛盾相結合，與“爭先創優”相結合，與推動各項工作落實相結合，使專項活動的開展真正成為推動經濟社會又好又快發展的有效動力。三是建立健全機關工作作風建設的長效機制。各級機關通過活動的開展，進一步規範和完善政務公開制度、黨內監督制度、依法行政制度，建立健全首問責任制度、限時辦結制度、服務承諾制度、依法行政制度、責任追究制度，形成推進行政效能建設的長效機制，真正做到用制度管按制度辦事、靠制度管人。

全市國税系統通過認真分析機關作風現狀，充分認識開展此次專項活動的重要意義，以對人民羣眾高度負責的態度，進一步提升公信力和執行力，着力打造一流服務型機關。全市國税系統要從推進“xx”目標順利實現、加快全面建設小康社會的戰略高度，以對黨和人民高度負責的態度，充分認識開展轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象”專項活動的重大意義，把開展好這項活動作為深入學習實踐科學發展觀的重要舉措，作為提升各項工作水平的關鍵環節來抓，周密部署，精心組織，抓出實效，以新的作為推動全市經濟社會又好又快發展。