公司規章制度範本與員工守則大綱

第一條為規範公司的管理，創造文明整潔的展廳環境，提高銷售業績，完善日常接待流程，樹立良好的企業形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。

第二條員工應嚴格遵守考勤制度，上午八點未簽到者即為遲到，未到18點半早退同上處理。

第三條上班簽到後不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發事件，請假批准後方可離開，上班時間不能擅自離崗。

第四條中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。

第五條請假休息提前一天告知經理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，週六、日、節假日原則上不得請假，特殊情況除外。

第六條員工上班時必須着裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿着正裝上班，不準佩戴誇張、異類、過大的飾物，不得漂染過於鮮豔的頭髮。女同事要化淡粧，長髮須梳理成髻或紮起，不可披肩散發，男同事要勤理髮，勤刮鬍須。

第七條上班時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧譁。

第八條上班時間內不可大聲喧譁、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

第九條八點到八點半為清潔時間，所有銷售顧問必須參加清潔工作。展廳展車、展廳地面每天清潔一次以上，做到環境整潔、車輛及各類物品擺放有序;前台、經理辦公室、會客桌、衞生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

第十條公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。

第十一條銷售顧問不得以任何理由與客户發生爭執，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重後果者，須承擔相應責任。

第十二條正常工作時間前台必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗，如接待客户或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現空崗，如出現空崗追究交、接班兩人責任;值班表定期更換。

第十三條銷售顧問必須認真接待客户，客户進店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”，熱情接待，所有工作人員在店遇見客户時，必須以微笑相迎問好，講文明懂禮貌。客户離店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”。

第十四條客户試乘試駕時，由指定銷售顧問陪同，必須填寫試乘試駕協議並複印駕駛證和登記客户信息。試駕時必須注意安全。

第十五條遵守保密記錄，保存好各種內部文件及技術資料，不得泄露公司機密。不得泄露已售車輛價格，違者嚴肅處理。

第十六條文明用廁，注意保潔。

第十七條銷售顧問每天必須總結好當天客户留檔信息，做好跟蹤回訪工作，並上報部門領導。

第十八條本制度自發布之日起試運行。由展廳經理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長基金10元，第三次勸退。