總經理工作報告（精選17篇）

總經理工作報告 篇1

各位領導：

大家好!

煙雨尋春跡，大地納靈氣。又值歲末年初，回首，這一年，由於國際金融危機的深層次影響還在不斷顯現，國際經濟復甦緩慢，國內宏觀經濟增速回落，經濟下行壓力和不確定的潛在風險加大，市場嚴峻複雜;我們在企業轉型升級、變革創新上不斷探索、嘗試，小有收穫。無論坎坷與收穫，這一年有太多值得我們深思與總結;

下面，我佔用大家一點時間，就子公司xx年工作做個總結，談談xx年我的工作設想。

一.公司管理及文化建設方面

企業以人為本，公司管理是達成外部成功的重要關鍵，在xx年根據公司的運營，及時地針對組織架構、運營流程、相關制度予以優化，最大限度地發揮公司每個員工的特長及潛能，加強他們對工作的積極性和信心。

針對安全管理，公司重新制定了安全管理手冊，通過定期宣導，大大提高了員工的安全防範意識，將安全隱患儘可能的降到最低。

針對軟硬件管理工具及展示平台，隨着CRM、T6及OA系統一年的試運行及優化，已基本融入了科學化、流程化、信息化、高效化的管理理念;實現了，無紙化辦公，降低了公司的管理成本，提高了公司競爭力、凝聚力。提升了公司在市場上的整體競爭力。下一步，我們將繼續在企業文化和公司形象宣傳上再做努力和推動，築巢引鳳，爭取更多的優秀人才的加入，為公司的發展再添虎翼。

二、公司經營情況

xx年，受宏觀經濟形勢及國內外鋼鐵行業持續低迷影響，市場形勢較去年相比，雖有經濟復甦跡象，但現行行業形勢異常嚴峻，但在公司全體員工的努力下，xx年，公司全年完成銷售收入( )，實現利潤( )，完成了年初設定的銷售指標。xx年公司增加了業務渠道，和國際知名品牌施耐德及西門子合作，建立了華東區域分銷業務線，建立健全了業務流程制度及團隊培養，有了一定客户積累，但由於市場嚴峻複雜形勢異常，超過預判，所以，雖小有收穫，但是仍有很大的增長潛力，針對xx年，我將協同銷售部門主要領導，根據市場的反饋情況，針對公司產品定位再行豐富，真正做到多樣化、高質量化運營。

三、新公司的籌建工作

公司目前已正式順利運營一年，截止xx年底，已有在職員工44人，較去年增加41.9%，實現營收，利税，成績得到了，花橋相關政府部門的肯定。

廠房建設進度也如期推進。我們自今年5月份招標後，依次進行了土建、裝潢圖紙審核，消防報審，於今年6月份順利開工，預計於本月10號，將完成主體封頂，並將於1月下旬和3月底分別對主體進行分層驗收，明年年初，裝潢、暖通、幕牆等分工程項目將同步進場，屆時相關工作也將有條不絮的推進，初步預計將於6月份完成裝潢工作，7月份完成聯合驗收，最遲八月份公司業務將在新辦公樓中運轉，另，生產部門預計最快5月份即可搬至新實驗樓生產。屆時，全新的公司將有一個更大的發展和作為空間。

為此，我要再次感謝姜董、言總及通達所有領導給予的支持和關心。沒有你們大力的支持，就不會有江蘇和傳相關工作這麼暢通無阻的推進。

展望xx年，除了帶領公司所有員工，積極完成公司交給我們的經營指標，進一步做好公司的日常管理工作之外，我的主要精力將繼續放在市場，放在新項目、新產品的開發上。

xx年將是公司戰略目標實現的發展年，也是業務多元化開展的關鍵年，一方面，公司將針對系統集成業務在維護好原有客户關係的前提下，深入挖掘新的集成業務市場，在鋼鐵行業整體形勢不景氣的大環境下，尋找新的集成業務突破口，充分利用母公司的平台優勢及公司的技術優勢，大力發展非鋼鐵行業集成業務渠道，爭取利用三到五年的時間，完成系統集成業務的多元化佈局，分散公司業務風險。

另一方面，將繼續在品牌分銷業務基礎工作做紮實，積極尋找開發新項目、新項目新產品，以便能支撐公司分銷業務的客户羣體。爭取儘快完善公司在華東區域的分銷客户渠道，使公司成為華東區域知名的分銷商這一目標而努力。

再者，積極推進公司營運與績效掛鈎。凝聚全公司智慧和力量，充分調動全體員工的積極性，眾志成城度嚴冬。

xx年，公司工作總體方針是：強化管理，優化結構，提升服務，尋找新的利潤增長點。公司目標：xx年實現銷售收入( )萬，其中：系統集成業務( )，，分銷業務( )，預計實現利潤( )。

我相信，在總公司各位領導的關心和支持下，公司全體員工共同努力，這個目標一定能如期完成。

春節即將來臨，藉此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、萬事如意!祝總公司事業蒸蒸日上!

謝謝各位!

總經理工作報告 篇2

尊敬的董事長，

尊敬的同事們、朋友們：

大家下午好!

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。

1月17日公司組織召開了年度總結會議，對xx年**公司經營情況進行了全面系統的總結。xx年，在董事長先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執行年初規劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產值近1.2億元，實現利潤1000多萬元。

此次年度會議中，各部門做了xx年工作述職報告和xx年工作規劃，公司領導層對xx年各部門所取得成績予以肯定。

xx年，我們用心經營，改進策略，業績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業務指標，為**公司業績保持穩定增長做出了重大貢獻。營銷中心，在面臨電信市場調整與變動的情況下，經歷外部與內部的結構化調整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業績得到有力的回升。駐地網事業部，在xx年加強了經營管理力度，調整了經營策略，初步實現駐地網向智慧社區的業務進化，為**公司公司未來的長足發展奠定了良好的基礎。

xx年，我們規範管理，嚴控成本，碩果累累。通過公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規範進一步得到完善。實行分管領導制，設有兩大職能管理中心與三大主營業務板塊，從管理架構上穩中帶新，強而有力。通過績效工作的執行，各部門有效明確目標、跟進過程、落實結果。同時，我們加強了財務管理，通過梳理財務流程、財務管理軟件的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。

(提高音量)在此，我謹向各條戰線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發展策略，緊跟時代發展的步伐，長足發展**公司事業。xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰，董事長在年終工作會議上提出：“強素質 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字方針，給我們在20xx年的經營管理與業務發展上指明瞭方向、提出了更高的要求。

一、強素質，古人云“賢者在位，能者在職”，**公司面臨市場戰略轉型和長足發展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質、統一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時;我們要團結一致按公司的整體經營方向與管理方針， “謀全局，講全局”，一切從**公司利益出發，深入理解與貫徹執行**公司xx年十二字經營方針。二是要求大家增強業務素質，提高業務能力和管理水平。對業務領域的專業知識，對公司產品、服務、業務操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家裏手。同時，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合，完成自我綜合素質的提升。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰，出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。

二、調激勵，公司從經營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造**公司的發展活力。公司將建立員工價值與企業效益同步增長的長效激勵機制，實現**公司發展和個人發展最大化。

三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶佔先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業是一個日新月異的行業，變化迅速。搶速度，無疑是**公司20xx年的重要策略!未來，**公司公司是否還能實現跨越式增長?取決於我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來!

四、促轉型，一是思想的轉型，我們必須從傳統思維模式中解放出來，跟上信息時代和公司發展的步伐。二是：核心員工的職業化、中高層管理人員的專業化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業務結構調整和轉型，結合公司新老業務的發展，依據公司經營目標和發展方向，逐步完善公司管理和內部服務的落地。駐地網業務，要調整發展思路肯經營策略，加快發展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區建設為主的新業務。營銷業務板塊，則要從門店經營向連鎖運營轉型，逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。

針對陳總在1月17日，年度總結會上提出的“強素質 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字經營方針，請各部門接任務：

人力資源部：強素質：人才規劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進;調激勵： 以“速度、轉型”為導向，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。

財務部：完善預算管理體系，制訂規範的預算文書，每項預算有編制説明。積極發掘各種降低成本的先進方法，事前、中、後均有控制手段，根據預算對各部門提出預警;確保現金合理流動與平衡，滿足公司正常經營和發展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業務部門，主導應收款項回籠，提高現金使用效率。

工程中心：完善工程項目管理制度，繼續推行項目承包制，項目經理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鈎，按工日承包;推進業務結構的調整，開拓非通信專業市場。

智慧社區：打造第三方通信服務平台，建立駐地網運營手冊，包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程，快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營，形成用户規模;根據智慧社區的商業模式，建立與產業鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區運營平台並進入試點運營，打造深圳地區智慧社區第一品牌。

營銷中心：完善門店運營服務體系，堅持打造以店長為核心的人才培養、激勵機制;推進業務的轉型，導入O2O模式，實現線上線下的有效結合，做大銷售規模;建立與智慧社區營銷業務的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。

同事們，夥伴們，**公司xx年的奮鬥目標是收入實現1億元，利潤1000萬元。xx年是**公司事業發展史上的一個重大的轉折點，我們處在信息時代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足於通信工程建設業務、電信產品營銷業務，將用三到五年的時間向智慧社區平台運營商轉型。為客户提供安全、便捷、美好的智慧社區生活方式是**公司的發展使命。我們力爭未來成為行業內中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅信，在董事長的正確指導下，圍繞20xx年的十二字經營方針，全體同仁們上下一心，羣策羣力，繼續發揚過去的優良傳統，奮發向上、繼往開來，朝着我們既定目標，堅定地、踏實地向前邁進!(提高音量)xx年必定會有我們的輝煌、**公司的輝煌!

最後，在新春佳節即將到來之際，我再一次衷心地祝願大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!

總經理工作報告 篇3

董事長、各位同仁：

我是心懷着對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自於全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作着。現在，我向大會述職，請予以審議。

一、履行職責情況：

xx年，在董事長的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、合同管理、成本管理、安全管理、文化建設、穩定持續發展等方面都取得了可喜的成績，企業完成萬噸、精密萬噸的生產任務，銷售實現3036689970元，利潤實現172927382元，公司的綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年來的工作，主要有以下幾方面：

1、注重企業文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發展”。人是生產力中最活躍的因素，是企業振興發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，並應用到公司管理與生產經營中去，公司才能發展;只有公司提供寬鬆敞亮的舞台，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。因此，我們要依靠員工促進企業發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿於整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質量、環境保護、職健安全”三位一體標準化作業程序等措施，促進公司在安全、質量、產量、成本等方面全面發展，為公司樹立良好的信譽，為共同事業的長遠發展打下基礎。

2、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關係、客户關係、社會關係，風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導幹部廉潔自律、以身作則以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力幹事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。

3、不急功近利，從長遠着眼，堅持理論聯繫實際，紮實開展管理調研工作。作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏鋭感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開展財務監督、審計監督、質量監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業長遠發展的角度，初步確定了深化企業管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創新、挖潛增效勢在必行。

4、高度重視經營開發工作。尋找優質客户企業開展其他一切工作的前提,如何擴大市場份額，是我們應該不斷探索的永恆課題。今年，經與公司班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式並行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經營銷售會議，通過會議引導經營銷售工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平，拓寬經營範圍的目的。

二、存在的問題和今後努力方向：

總結我個人的工作，離公司和董事長的要求與企業發展還有一定差距。表現在理論不夠豐富、業務知識學習少;表現在我們企業管理行為、員工個人行為與企業經營管理理念之間還存在一定的差距;還表現在企業改革之後，即將產生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。

事物的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升;不改革，企業難以展開騰飛的雙翼。今後，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革，解決包括企業管理、生產管理、質量管理、成本管理、安全管理、經營開發等在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛採納大家好的建議，融入到我們企業改革的各項管理辦法中去，完善經營戰略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取，為公司在新的一年裏奪取更加輝煌的業績而努力奮鬥!

謝謝大家!

總經理工作報告 篇4

尊敬的各位省級代理朋友，各位同事：

大家好!

今天，很高興能和大家相聚在這裏召開公司20xx年工作會議。這次會議的主要任務是：回顧20xx年工作，總結公司在過去的一年中取得的成績和遇到的問題，分析我們下一步面臨的形勢，提出公司20xx年至20xx年《五年發展戰略規劃》總體綱要,對20xx年的工作提出思路和要求，動員公司全體員工和各省級代理堅定信念，同心同德,按照公司《五年發展戰略規劃》總體要求,完成20xx年的各項任務。

下面我代表公司做工作報告。

20xx年，是公司開啟之年,是具有里程碑意義的一年。全體員工齊心協力，攻堅克難，完成公司各項籌備工作後，沒有停頓直接進入公司發展期。公司以TESD產品為主體，以總公司業務渠道、北京直銷、省級代理運作三位一體銷售模式為重心，通過提升市場份額和優質管理全力打造TESD品牌，推動了公司的快速發展。為公司今後的可持續發展打下了堅實的基礎。

這一年我們取得的成績主要從以下五個方面進行闡述。

一、明確工作思路，真抓實幹，順利完成從籌備期到發展期的過渡。

公司自20xx年3月份開始籌備，在短短的6個月內，在籌備組各位同事的努力下，圓滿完成了各項籌備工作，順利完成從籌備期到發展期的過渡。20xx年10月1日，公司正式進入發展期。在籌備期間，公司緊緊圍繞“快速籌備抓機遇，規範管理把質量”的工作思路，一是以產品設計、定型、生產為核心，完成了產品技術和生產體系的搭建。包括產品專利申請、產品認證、產品測試、相關企業標準的制定及產品的完善改良，全力打造全系產品。二是搭建了行之有效、組織合理的管理體系。三是對籌備期後產品的推廣和銷售統一進行規劃，明確了總公司業務渠道，北京直營和省級代理商三位一體的銷售模式。以上成績的取得為公司快速進入發展期奠定了堅實的基礎。

二、快速搭建公司運營機制平台，經營管理工作取得積極成效。

20xx年10月1日公司正式進入發展期。面對複雜多變的市場環境，公司冷靜研判，積極應對，主動作為，各項經營管理工作取得了積極成效。主要體現在以下幾個方面：

(一)、加強組織建設，夯實工作基礎。

根據公司發展需要，20xx年公司確定了內部組織架構和人員編制，成立了技術中心、OEM管理中心和售後服務三個中心，組建企劃部、總經辦、財務部、公司業務部和市場部，公司領導進行了合理分工，確保各項工作有序、高效運轉。

(二)、建章立制，搭建管理平台。

“無規矩不成方圓，無制度不成體系。” 20xx年以來，公司在業務不斷髮展的基礎上,始終堅持以人為本，建章立制，建立人事管理、財務管理、員工管理、會議管理等21項制度，進一步規範了公司管理，使各項工作井然有序。在銷售管理方面，出台了《公司業務部激勵管理辦法》、《代理商管理辦法》、《直銷渠道激勵管理辦法》、《集團採購執行辦法》和《品牌招商手冊》，有效的調動了銷售人員的工作積極性，規範市場秩序，保護了各地代理商的利益和權力。一系列制度的實施使公司各項工作達到有章可循，有據可依，實現了公司管理的規範化和標準化。

(三)、加強人才招聘引進，推進企業自主創新。

20xx年公司成立之初,各方面工作對人才的需求較大。近一年的時間,公司累積收到簡歷100餘份，面試人員70餘人次，各部門入職人員21人，其中管理人員13人，專科以上學歷的員工佔總人數的64%，為企業的快速發展提供人才保障;同時高度重視人才的培養，全年共組織培訓20餘次，通過不斷的壯大、優化人才隊伍建設，持續提升團隊的整體素質水平，為公司下一步的快速發展提供了強有力的人才保障。

(四)、企業文化建設取得初步成效

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。給員工創造參與和管理的機會，是公司一直所倡導和追求的企業文化氛圍。公司通過召開總經理辦公會、部門等會議，以及開展泰斯福德品牌口號徵集和泰斯福德參與20xx年度汽車用品行業品牌盛會評選活動，聽取和採納員工的各種意見和建議，增強了員工的主人翁意識，使員工更加關心企業，增強了企業的凝聚力。

(五)、財務體系初步建立

20xx年，以統一財務管理模式為主線，加強了財務基礎工作和精細化管理力度，制定了公司產品價格體系，同時根據產品的生產流程(產品的設計開發、申請專利、開模修模、生產樣品、組裝、出廠)進行了初步的利潤核算;引入了“管家婆”進銷存系統，實現了加工與生產、安裝一條龍式的工作流程，提升了員工的工作效率，節約了人力成本;制定了公司20xx年的財務預算，提高前瞻性財務規劃力度：加強了資金管理，確保生產經營現金流量;同時財務部根據公司經營資金需要，加強了經營分析報告的有效性，對支撐公司經營決策、促進公司健康發展發揮了重要的作用。

三、強化創新、夯實技術，構築汽車安全行駛地平線

20xx年公司在技術研發、創新等方面做了大量的基礎性工作。一是在產品方面，各類產品現已達到全系生產條件，對於產品生產的技術難點，不斷的進行創新和改良，確保了工藝質量和量產的要求。二是在生產方面，經過全國考察及篩選，選擇了企業資質較好、規模較大的兩家工廠進行生產，並順利通過了南汽依維柯、宇通客車廠的驗廠工作。三是在技術成果方面，自20xx年開始研發TESD爆胎應急安全裝置，投入數以千萬的研發資金，經過數千個日夜的努力科研，通過數百次的實車實地路況試驗，在20xx年獲得了產品《實用新型專利證書》、《發明專利證書》，國外專利申請也正在進行當中。獲得公安部刑事技術產品質量監督檢驗中心、定遠軍方試驗場、國家汽車質量監督檢驗中心(襄陽)實驗廠檢測報告。20xx年12月24日，公安部中國安全防範產品行業協會專家委員會主辦的TESD產品專家評審會在北京召開。參會的27位專家對“TESD”產品所獲得的相關機構出具的試驗、檢測、檢驗報告給予了充分的認可和肯定，並做出了“該產品為國內首創，具有適用性、可靠性和先進性，主要性能指標達到國際同類產品技術水平”的高度評價，評審會取得圓滿成功。今年1月26日，公司60B系列產品順利通過宇通12米客車滿載19噸測試，這是在市場現有的爆胎應急安全裝置中，首次在夜間採用炸藥引爆輪胎的測試方式，使其試驗更貼近爆胎實際和路況實際，同時也標誌着TESD產品市場應用全面符合全時全地全路況需求。這是公司產品發展史上的里程碑事件。經過近一年的努力，公司的技術平台已具雛形，為打造公司技術核心競爭力奠定了基礎。

四、制定“三位一體”營銷模式，細分渠道市場

公司成立之初，便確定了總公司業務渠道，北京直營及省級代理的“三位一體”的營銷模式，在銷售渠道和營銷方式上，公司的定位很明確，包括品牌定位、市場定位、產品定位、客户定位等，公司業務部以渠道式銷售模式開發集團客户，包括汽車製造企業、部隊車輛、政府車輛、警用車輛、營運客車、特種車、學校校車、企業集團車輛等;市場部採取北京直營和省級代理銷售模式，北京終端市場包括中高端汽車4S店、汽車維修廠、汽車美容連鎖店、車友會、汽車改裝店等，擴大北京市場品牌影響力。

通過銷售模式的確定，在不到三個月的時間裏，省級代理招商、公司業務、北京直營三個主渠道進展迅速並卓有成效。

20xx年1月9日,對泰斯福德來説是一個具有重大意義的日子。這一天，公司第一個省級代理——東莞泰斯福德汽車用品有限公司正式開業，標誌着“汽車安全行駛方案解決專家”泰斯福德TESD產品正式登陸廣東省汽車後市場。打響了公司產品進軍全國終端市場的第一槍，是泰斯福德公司產品和品牌向全國市場邁出的第一步，也是泰斯福德產品和品牌發展的一座重要里程碑。未來我們將遵循代理商管理辦法，對東莞泰斯福德提供更多市場支持和產品售後服務，同心同德，與東莞泰斯福德攜手並肩共同邁進更加輝煌的明天!繼廣東省代理之後，公司又陸續與內蒙、寧夏、河南三地省級代理正式簽訂了省級代理合同，另外江西、安徽、新疆等省均在接洽中。眾多省級代理精英的加入，表明大家對泰斯福德品牌和TESD產品的充分信任和對市場美好前景的高瞻遠矚，今天感恩各位朋友因為信任選擇了泰斯福德，泰斯福德一定會不負眾望，全力成就我們共同的美好未來!

北京直營市場，在三個月時間裏，共開發經銷網點75家，其中4S店3家，馬牌輪胎店5個，改裝廠21家，其餘均為一二類維修店，北京市場的前期佈局已基本完成。

在公司業務方面，公司已成為宇通客車、南汽依維柯、安徽安凱、北方尼奧普蘭的合格供應商，並已實現銷售。同時與廈門金龍、金旅汽車公司、蘇州金龍、北汽福田、桂林大宇客車、中通客車、揚州亞星等主機廠建立了合作意向，與中國車輛進出口公司簽訂了《戰略合作協議》。公司業務部和市場部從成立初期，在配套設施不夠完善、產品還未完全定型的情況下，仍然取得了以上較好的成績，為實現20xx年公司發展奠定了基礎。

五、確定品牌發展規劃，確立在爆胎應急安全產品領域的主導地位。

品牌是一種無形資產，是一個企業經濟實力和市場信譽的重要標誌，是企業出奇制勝、爭奪市場的有力手段。20xx年，公司把打造品牌戰略作為一年中工作重點，在紮實做好一些基礎工作的同時，進行了有計劃的宣傳推廣，品牌推廣有了較大的進展。一是申請註冊了多個商標，為公司下一步品牌戰略奠定了堅實基礎;二是確定了公司品牌宣傳口號和產品定位。品牌口號：“泰然自若，福德遠行”(泰然自若形容在緊急情況下沉着鎮定，不慌不亂，非常吻合公司產品訴求;福德遠行，有着雙重意義，其一指泰斯福德公司未來長遠的藍景，其二指車主採用公司產品帶來的美好幸福感)。產品定位：汽車安全行駛方案解決專家!三是建立了公司微信、微博、網站等自媒體宣傳平台和全國媒體數據庫，並與平面、網絡、電視、電波等400多家媒體建立了良好的合作關係，藉助媒體和互聯網信息傳播平台進行產品推廣，提高品牌知名度;四是加大了品牌包裝的宣傳力度，進行公司VI視覺識別系統設計，把公司形象作為一個整體包裝和推廣;五是今年參加了兩次大型展會，藉助展覽會渠道，公司產品正式進入市場，得到了廣大業內人士與社會公眾的普遍關注，增強了公司的品牌形象和知名度。

回顧去年的工作，我們所經歷的過程不平凡、所做的工作不容易、所取得的成績不簡單。一年來，從外部來看，環境不寬鬆，經濟形勢複雜多變、汽車保有量增長乏力、汽車後市場疲軟、各類汽車用品處於激烈競爭的局面，都給我們帶來了諸多挑戰。從內部來看，任務不輕鬆，我們加快推進籌備期各項工作，全面研究產品技術，確保產品質量，積極配合相關部門、各主機廠對生產工廠驗收、對產品的各項測試等工作。可以説，去年許多急、難、重的挑戰和任務都交織在了一起。在這種形勢下，公司董事會和總經理室總攬全局，統籌兼顧，帶領全體員工，堅持戰略統領、規劃先行、管理助力、作風保障，全面完成各項任務。我們深切體會到，一是必須主動作為，直面挑戰。在紛雜交錯的形勢面前，公司董事會、總經理室準確研判，快速行動，及早在戰略上謀劃考量，明確了長遠發展方向;及早在公司發展上部署深化，確立了公司發展的體制機制;及早在經營上綜合施策，促進了發展的腳步。實踐證明，我們取得的成績不是偶然的，不是僅僅因為一個新產品，一個新技術就能實現的，這是思路對頭、工作超前、措施有力的結果，是與公司上下的主觀努力密不可分的。二是必須系統挖潛，激發活力。按照“一切遵從於發展”的原則，我們開拓思路，擯棄主觀經驗，主動探索，在戰略決策、資源配置、技術提升、激勵約束等方面出台了一系列舉措，並且明確量、質、期要求，狠抓各項方案落地，公司上下管控效能不斷提升。尤其是我們通過推進總部“抓總”、省級代理“做實”、公司各部門“強基”，明確三級定位，管理重心下移，給省級代理更大自主權，各部門、各省級代理謀發展、抓經營、強管理的幹勁更足了。實踐證明，正是我們起步早、節奏快、力度大、抓得實，公司上下的積極性和創造性才被調動起來，經營發展的動力活力才釋放出來。三是必須堅定信念，敢於擔當。公司董事會、總經理室保持戰略定力，各部門、各省級代理堅決執行公司董事會、總經理室決策部署，各位員工堅定理想信念，敢於擔當，努力拼搏，辛苦付出，一心撲到工作上，始終保持了良好的精氣神。特別是在宇通、依維柯的驗廠、舉辦SCC活動、宇通、安凱、依維柯客車的現場測試和公安部專家評審會等各項工作中，我們經歷了一次次“大考”，公司所有員工都經受住了考驗。實踐證明，泰斯福德的員工能力、素質、作風都是過硬的，是一支想幹事、能幹事、肯付出、勇擔當的優秀隊伍。這些經驗和體會是公司今後發展的根本保障，也是寶貴財富，值得我們好好總結，倍加珍惜，持續發揚。

經過大家共同努力，公司管理、發展齊頭並進，經營成果已顯現出蒸蒸日上之勢，員工隊伍信心滿滿，綜合實力明顯增強，行業地位初顯成效，公司發展站上了新高度，拓展了新空間，注入了新動力，開創了新局面。這是各級領導、社會各界關心支持的結果，是公司全體員工共同奮鬥的結果，是各位省級代理信任相助的結果。在此，我代表公司董事會、總經理室，向給予泰斯福德關心支持的各級領導和各界朋友，向給予泰斯福德信任的各位省級代理朋友，向為公司做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝!

在肯定成績的同時，也要清醒地看到，我們工作中還有一些不適應當前形勢和公司發展要求的問題，主要表現在：對汽車行業走勢認識還不夠，宏觀研判能力還不足，超前應對形勢變化的能力有待提升;與公司《五年發展戰略規劃》的節奏相比，我們前進的力度還需要加大，一些既定的任務還沒有落實到位，公司總部的思想觀念、認知水平、職能設置、管理方式等與公司的戰略目標相比還有不小差距，公司的銷售渠道、銷售策略還沒有完全適應“做實”要求，集約化、系統化運營的能力還要增強;對於這些問題，我們要高度重視，認真研究分析，採取有效措施，切實加以解決。

總經理工作報告 篇5

各位董事：

我代表公司經理層向董事會作總經理工作報告，請予以審議。

xx年公司借上市東風，構建了完善的法人治理體系，公司股東大會、董事會、監事會和總經理辦公會議按照公司制度進行投資、管理和經營決策與監督，董事會四大專門委員會規範運作，“三會”信息和重大信息及時披露，審計工作促進了內控規範和財務管理水平的提高。在公司董事會領導下，經理層加大規範管理、建章立制、內控治理、學習培訓等規範工作力度。公司經理層緊密圍繞將公司發展成為具有國際競爭力的汽車制動部件製造商的總體戰略方針，秉承“誠信和諧、積極徹底、開拓挑戰、追求第一、以客為尊、改善創新”的經營理念和

“幹一流事業、創一流業績”的企業精神，以“幹就負責，做就到位”為行動綱領，積極開拓創新、求真務實，圓滿的完成了公司董事會和董事長佈置的20xx

XX年工作任務。

一、20xx年指標完成情況

(一)資產負債情況

1、流動資產43，805萬元,比上年度增長49.6%;

2、資產總計91，061萬元，比上年度增長38.21%;

3、流動負債41，361萬元，比上年度增長5.89%;

4、負債總計57,361萬元，比上年度增長46.86%;

5、股東權益合計33，700萬元，比上年度增長25.62%。

(二)利潤情況

1、營業收入81，733萬元，比上年度增長14.85%;

2、營業成本66，389萬元，比上年度增長14.13%;

3、銷售費用2，107萬元，比上年度增長49.97%;

4、管理費用2，764萬元，比上年度增長0.72%;

5、財務費用1，567萬元，比上年度增長6.43%;

6、所得税費用1，714萬元，比上年度增長12.17%;

7、歸屬於母公司所有者的淨利潤6，072萬元，比上年度增長14.23%。

(三)現金流量情況

1、經營活動產生的現金流量淨額2，171萬元，比上年度減少11,925.4萬元。

2、投資活動產生的現金流量淨額-18，584.5萬元，比上年度增加101,689.5萬元。

3、籌資活動產生的現金流量淨額22，416萬元，比上年度增加32，437.6萬元。

二、20xx年工作回顧

(一)資本市場創佳績

在董事會的正確領導下，歷經兩年半的努力，20xx年12月18日，中國證券監督管理委員會發審委召開了xx年第148次工作會議，審核通過公司的 IPO申請，公司首次公開發行人民幣普通股3,000萬股，發行後總股本為1.2億股，募集資金擬投入年產200萬件汽車球墨鑄鐵輪轂項目，該項目總投資 3.51億元，擬用募集資金額為2.9億元，建設期為18個月。

(二)主要產品及其生產能力

公司目前主要生產汽車制動部件中的制動盤、制動轂(包括載重車制動轂和普通制動轂)和剎車片產品。其中，制動盤3,000多個型號，普通制動轂1,000

多個型號，二者合計的年生產能力750萬件;載重車制動轂370多個型號，年生產能力100萬件;剎車片共750多種型號，年生產能力75萬套(每套4片)。

20xx年以來，面對出口市場萎縮的局面，公司進一步加大了國內OEM市場的開發力度。受益於國內汽車市場的高速增長和國內市場開拓的明顯進展，公司制動盤、制動轂產品的國內銷量增長迅速，國外銷量也明顯恢復。200x年公司制動盤、普通制動轂生產線和載重車制動轂生產線的產能利用率均大幅度提高，目前已處於滿負荷生產狀態。

為提高市場份額，擴大產能，公司投資15,000萬元在現有廠區空地新建年產2.5萬噸制動盤轂生產線(項目達產後，預計制動盤產能將增加150萬件、載重車制動轂將增加30萬件)，該生產線基建工程已基本完工，大部分設備已基本安裝到位。隨着新建生產線的建成投產，公司生產規模將進一步擴大、市場份額也將保持穩定增長，公司在行業中的龍頭地位和競爭優勢將得到進一步增強。

(三)隨着國家出台的一系列相關扶持政策，加快了國內汽車市場的復甦，零部件市場進入需求旺季，我們在完善和培育國外市場的同時，進一步加大了國內 OEM市場的開發力度，使市場份額不斷擴大，取得了歷史性突破。公司在完善與現有客户丹東曙光車橋、武漢元豐、江鈴底盤、壽光泰豐、青島華瑞、蕪湖伯特利、武漢萬向、東風德納、陝西漢德、鎮江寶華、常州皓德合作的同時，先後開發了中國重汽濟南橋箱廠、杭州眾木、福林國潤、浙江萬寶、南方天合、北方奔馳等一批新客户，併成為上述主機配套的合格供應商。

(四)公司主要產品生產和銷售情況

1、報告期內公司主要產品產銷情況

近年來由於市場迅速擴大以及公司在市場開拓方面的不懈努力，公司主要產品的產銷量增長較快，20xx年完成制動盤產量740.92萬件，銷售 737.77萬件，產銷率為99.57%;普通制動鼓完成產量74.76萬件，銷售77.01萬件，產銷率為103.01%;載重車制動?b完成產量 101.7萬件，銷售103.86萬件，產銷率為

102.13%;剎車片完成產量76.8萬套，銷售75.21萬套，產銷率為97.93%。

2、報告期內公司主要產品的銷售金額及佔公司主營業務收入的比例

20xx年制動盤銷售金額為38224.77萬元，佔比46.77%;普通制動鼓銷售金額為4521.84萬元，佔比5.53%;載重車制動鼓銷售金額為36799.67萬元，佔比45.02%;剎車片銷售金額為2186.61萬元，佔比2.68%。(“佔比”是指產品銷售金額佔公司合併報表中當年主營業務收入的比例)

3、報告期內公司主營業務收入地區分佈情況

目前公司生產的汽車制動部件同時銷往國外及國內市場，國外市場主要銷往歐洲、北美、中東等30個國家和地區，其中大部分產品進入歐洲、北美、中東等地市場，銷售額為45419.27萬元，所佔比例為55.57;境內銷售主要分兩類，一類是國內OEM一級供應商，主要有東風德納車橋有限公司、陝西漢德車橋有限公司、蕪湖伯特利汽車安全系統有限公司、武漢元豐汽車零部件有限公司和青島華瑞汽車零部件有限公司，另一類是貿易商，總銷售額為36313.62萬元，所佔比例為44.43%，其中國內OEM為25309.62萬元，佔30.97%。國內貿易商為

11004.00萬元，佔13.46%。

4、公司安全生產情況

公司按照國家、省有關勞動安全衞生的法律法規和標準要求，結合公司具體生產情況，制定了相關安全管理制度，並建有相對完善的安全管理體系，以保障職工在生產勞動過程中的安全與健康。

公司對安全生產高度重視，成立了公司、車間、班組的安全三級管理網絡，建立了較為完善的安全管理制度。首先，採取預防為主原則，在進行車間設計、新產品開發、設備引進及佈置、工藝分析時重點考慮安全因素;其次，重視職工的安全培訓工作，強化安全意識，如新員工進廠的安全培訓，每年對車間全體員工的1-2次安全培訓，每月召開安全例會，對車間易出安全事故的部位環節進行重點培訓等;再次，對從事重要崗位的員工必須經培訓取得相關資格後方可上崗。

5、公司環境保護情況

汽車制動部件的生產對環境的整體影響較小，主要污染物為煙氣粉塵、生活污水、廢渣。其中，煙氣粉塵是最主要的污染物。針對造型、加工等過程中產生的煙氣粉塵，公司在整個生產線的不同工位分別採用集中除塵和單獨除塵系統、一級和二級除塵系統、乾式脈衝除塵和濕法除塵等方法保障生產車間的工作環境，同時可將收集的粉塵重複利用以實現節能降耗。針對熔鍊鑄造過程中沖天爐所產生的煙氣粉塵，公司採取了先進的四級水沫除塵技術，煙氣粉塵在經過密室自由沉澱、多點交叉噴射水簾、離心旋轉通過水簾等四級除塵措施後高空排放。根據龍口市環境監測站環境監測結果報告顯示，公司煙氣排放達到了國家GB9078-1996關於工業爐大氣污染物排放二類標準規定。公司生產過程中產生的廢渣主要用於制磚，而公司日常經營過程中產生的生活廢水全部進入當地污水管網，輸送至污水處理廠。

6、質量控制情況

汽車制動系統是汽車安全行駛的關鍵，因此，各汽車製造企業或零部件經銷商對制動系統零部件的質量和性能都有較高要求。本公司始終堅持“質量是公司生命，用最佳手段把消耗壓到極限，用科學的方法向顧客提供滿意產品”的方針，嚴格執行國家有關質量、標準、計量的法律、法規和政策，堅持“預防為主，不斷改進”，以“零缺陷”為目標，不斷推動全面質量管理工作，提高質量管理水平。

(一)質量控制體系及質量標準

按照客户要求，本公司的產品理化性能可分別達到美國ASTMA159-83(汽車用灰鑄鐵件)標準中G3000牌號、G3500牌號，德國DIN1691-1985標準中GG25

牌號和中國GB/T9349-1988標準中HT250牌號、HT300牌號規定的標準。球墨鑄鐵產品理化性能可達到美國ASTMA536-99標準中80-55-06牌號，歐洲EN1563:1997標準中EN-GJS-450-10、EN-GJS-600-3牌號和中國GB/T1348-1988

標準中QT450-10牌號、QT500-7牌號規定的標準。

(二)質量控制的具體措施

1、以先進的技術和裝備保證產品質量

公司在產品生產工藝流程及新產品開發和質量檢測方面，堅持採用最先進的技術和裝備，在提高生產效率的同時保證產品質量。

2、全程受控、全部檢驗的過程控制措施

公司質檢部會同技術部針對各個車間、工藝流程的各個階段分別制定了詳細而具體的《質量控制計劃》，並根據《質量控制計劃》製作了各個工序的《作業指導卡》，懸掛在具體的工序位置，以便操作工人的熟練掌握。質檢部還從原材料採購、理化分析、模具車間、鑄造車間、機加工車間、質檢中心等工藝流程中設立質量監控點，質檢部派出固定人員負責相關質量檢測。

在嚴格的全過程檢驗措施之外，公司還建立了質量獎罰制度、質量責任追溯制度，確保產品從零件加工到產品出廠及故障件的返回，都能追溯到相應的質量責任人，營造了“質量是公司生命”的氛圍。

3、不斷提升的質量控制水平

公司專門成立了質量檢驗小組，小組主要由質檢部、技術部以及車間相關主要負責人組成，每月定期召開一次質量分析會議，分析評價質量體系運行情況以及月度質量控制報告及現場檢查情況，並提出質量體系的完善措施;同時還針對各工藝流程、各車間的質量問題不定期召開專題的質量分析會，以不斷提升公司的質量控制水平。

(五)隊伍建設常抓不懈

為了適應公司快速發展的需要，公司重視三個層次的隊伍建設。公司高層核心團隊團結在董事會之下，以公司發展為己任，加強對上市公司相關知識的學習和提高，不斷提高決策水平、執行能力和監督手段;子公司高管人員積極參加公司組織學習培訓活動，公司認真制定和完善子公司高管人員績效考核的激勵約束制度，使其提高經營能力和工作水平，調動主觀能動性;重視員工隊伍的建設，發揮企業工會組織的積極性和與員工的橋樑紐帶作用，關心員工的生活，體察員工的心聲，用積極上進的企業情感文化感染員工、引導員工，通過培訓提高他們的工作和生存技能，落實勞動者權益政策，保護他們的合法權益，調動了員工的積極性和創造性。

(六)20xx年獲得的省市級以上的榮譽稱號或獲獎情況:

公司於20xx年7月，公司被中國機械工業企業管理協會評為“中國機械500強”;20xx年9月，被中國質量信譽監督管理協會評為“質量、信譽、服務企業總經理工作報告A級會員單位”、“重質量、守信譽先進單位”;20xx年10月，被山東省鑄造協會評為“20xx年度山東省鑄造行業綜合實力五十強企業”。

三、20xx年主要工作措施

在確保20xx年度銷售收入、淨利潤較20xx年度增長的基礎上，圍繞發展重點抓好以下各方面的工作:

1.通過對現有生產設備進行技術改造、新建生產線以及本次募集資金投資項目的實施，使公司成為國際知名的汽車制動部件供應商。在繼續鞏固並開拓國際 AM市場的前提下，加大國內國際OEM市場的拓展力度，迅速提高公司產品用於OEM配套的比重。同時，公司將進一步提高管理效率，重視技術創新，加大產品開發力度。提高公司資本運作能力，積極擴大生產規模，提升公司的綜合競爭能力和盈利能力，在此基礎上，實現公司收入和利潤的持續、穩定增長，實現股東利益最大化。

2.在技術開發和創新方面，公司實施技術創新和結構優化戰略，推進公司的整體創新步伐。為此，公司將完善技術開發和創新方面的機制，充分調動員工創新的積極性。公司將採取對外引進和對內整合的的辦法，不斷加強與國內外知名高校、科研院所、整車企業的合作，積極引進國內外的高級科研人才，同時繼續整合企業內部的研發力量，建立健全的研發體系和高效的研發隊伍，使公司在市場競爭中持續具備技術優勢。

3.公司將在現有產品基礎上，進一步提高產品質量，豐富產品規格種類，以更好滿足客户對新型號、高質量產品的要求。20xx年公司將着力於提高制動盤和載重車制動轂的生產能力，鞏固並擴大公司在這兩類產品系列中的競爭優勢，進一步提高這兩類產品的市場份額，併為繼續拓展OEM市場奠定紮實的基礎。

4.20xx年內，公司將做好本次募集資金投資項目―年產200萬件汽車球墨鑄鐵輪轂的建設以及生產、銷售的相關準備，加快項目的建設進度。此外，公司將在該項目建成投產的基礎上，進一步開發新材質產品(如ADI球墨鑄鐵產品)和其他制動系統部件，使公司初步具備汽車制動模塊產品的供應能力，以適應汽車製造企業零部件採購的模塊化趨勢，為客户提供更高標準的服務，從而進一步增強公司的整體競爭力。

5.根據本公司所處的發展階段，公司將通過內部培訓、聯合培養、人才引進等多種方式大力擴充人才隊伍，不斷改善員工的知識結構、年齡結構和專業結構，建立符合企業快速發展需要的人才梯隊。

(1)充分挖掘現有人力資源的潛力，在公司員工中開展後續職業培訓，提高現有員工的業務素質和技能;

(2)在現有人員的基礎上，優化人才結構，繼續引進機械、鑄造、管理和金融等方面的專業人才，並重點吸納高級工程師和技術研發人員;

(3)加大與國內外知名高校、科研院所的合作力度，實施產、學、研相結合的人才培養思路，共同培養專業人才。

為了實現以上目標，公司將繼續完善員工招聘、錄用、選撥和激勵機制，提供良好的用人環境，以不斷提高員工的技能與專業水平。

6.在市場開發上：公司在鞏固並擴大原有AM和OEM市場份額的基礎上，將進一步加強與國內外汽車製造企業、車橋及制動模塊供應商的合作，並加大國內外OEM市場開發的力度，以提高公司產品OEM市場的比重。

㈠國內市場開發計劃

公司國內市場開發將以OEM市場為主，逐步提高公司產品在國內OEM市場中的配套能力和市場佔有率。

(1)繼續提高公司制動盤、普通制動轂產品在東風、上汽通用五菱、奇瑞、吉利、比亞迪等汽車企業主機配套體系中的份額。併力爭在一汽、上汽、上海通用、上海大眾、廣州本田等轎車制動部件配套體系中佔有一定份額。

(2)重點開拓載重車制動轂國內OEM市場。繼續擴大在東風德納、陝西漢德、鎮江寶華、中國重汽、北奔重汽等公司的供應份額，同時爭取進入廣西方盛、安凱福田曙光等商用車及車橋製造企業的配套體系。

(3)積極拓展商用車輪轂的國內OEM市場。與目前已經展開或即將展開載重車制動轂合作的商用車車橋製造商在商用車輪轂方面展開合作，並進一步加強對國內其他商用車製造企業及車橋、制動模塊供應商的開發制動模塊供應商的開發。

㈡國際市場開發計劃

公司在進一步鞏固和擴大公司與原有客户羣體和供貨區域的基礎上，開拓新市場，並大力提高公司產品進入OEM市場和AM高端市場的比例。目前，公司正在接洽的OEM客户和項目包括Fiat乘用車制動盤、Hyundai乘用車制動盤和制動轂、Paccar北美地區載重車制動轂和輪轂、法國Fiday載重車制動盤和制動轂、Gunite載重車制動轂和輪轂、德國Frager載重車制動轂和輪轂、美馳歐洲載重車制動轂和輪轂以及DAF歐洲載重車制動轂和輪轂，以及博世乘用車制動盤和制動轂等國際品牌經銷商和OEM配套廠。除上述客户外，公司還將力爭在依託原有OEM客户資源爭取進入梅賽德斯-奔馳、MAN、 BPW、DAF等商用車生產企業的配套體系。

7.深化改革和組織結構調整的計劃

公司將嚴格遵守國家法律法規和公司章程的規定，不斷的完善法人治理結構，形成各組織結構清晰，互相制衡的營運體制。按照企業發展計劃的要求，充實完善各項制度，形成健全的公司管理機制以提高公司的管理水平，公司將建立良好的信息披露制度，重視公司社會責任活動，樹立並維護公司良好的社會形象，提高公司知名度。

8.狠抓規範管理，重視以“法”治企，為企業長期持續健康發展打下基礎。規範管理是對現代企業的基本要求，也是對公眾上市公司的基本要求，更是對立志於打造百年企業的要求。“法”是國家法律政策，是企業規章制度和運行的邏輯。為此，我們將努力從三個方面加強企業的規範:一是進一步建立和完善公司制度，特別是具體的生產經營、質量控制、降低成本、安全文明生產等內控制度和內控流程，形成更為完善的制度體系。二是加大制度執行和執行監督的工作力度，建立董事會、監事會、審計部等機構對制度執行的監督檢查力度，做到令行禁止。三是加強規範管理的學習培訓工作，用法律制度精神武裝高管、管理人員、普通員工的思想，以制度的統一促使員工思想的統一，為公司的持續穩定發展打下制度和思想基礎。

各位董事，以上是我20xx年度工作簡要總結和20xx年工作目標和措施。過去的一年中，在董事會的正確領導和大力支持下，公司各方面工作都有了長足的進步，取得了較大的發展，但是在工作中也存着一些問題和不足，請各位董事予

以指正，以便在今後的工作中加以改進。

謝謝大家!

總經理工作報告 篇6

今天，我們在這裏召開公司20xx年工作會議暨七屆二次職代會。這次會議的主要任務是：全面貫徹落實黨的xx屆三中全會和中國電建集團暨股份公司20xx年工作會精神，總結20xx年工作，研判形勢，明確目標，部署20xx年主要工作任務，在大變革浪潮中搶抓機遇，深化改革，激發活力，夯實基礎，提升能力，推動公司發展的全面升級。下面，我代表公司、公司黨委向大會做工作報告，請各位代表予以審議。

第一部分 20xx年主要工作回顧

20xx年是公司“三年再造一個八局”的開局之年。一年來，公司深入貫徹落實年初、年中工作會精神，在集團公司的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，公司多項生產經營指標再創歷史新高，繼續保持平穩較快發展。

一、完成的主要工作和取得的主要成績

(一)思想解放持續深入，戰略引領作用凸顯

以思想解放促進觀念轉變，助推企業發展。明確提出“三次經營”理念。把市場營銷作為第一次經營，按照“增加規模，調整結構，控制風險，提升質量”的思路加強市場營銷工作;把項目履約作為第二次經營，按照“精心策劃、科學組織、強化執行、提升效益”的思路加強項目管控;把財務資金管理作為第三次經營，提出財務工作由“核算型”向“管理型”進而向“經營型”轉變的思路，加強資金結算與回籠，強化資本運營能力。秉持競合思維，整合資源，通過戰略合作，實現強強聯合。一年來，先後與華東院等六家設計院、中國水電海外投資公司、貴州甕福集團等單位簽署戰略合作協議，加強資源共享與經驗交流，探索項目一體化合作模式，通過項目合作實現互利共贏。

以發展戰略引領結構調整，推動轉型發展。編制《公司發展戰略20xx版》，明確了戰略定位、戰略舉措和各業務板塊的發展方向。各職能部門、二級單位圍繞公司戰略，結合自身實際，共同推進公司轉型升級，有效保障了戰略落地。

(二)經營指標超額完成，市場開拓成績顯著

市場營銷突破　　億元：全年實現市場營銷額 億元，是股份公司下達指標的212.76%，公司年度計劃的159.57%，比上年增長41.26%，是股份公司唯一一家突破 億的企業。其中，排名前五位的二級單位是國際公司、工程設備公司、土木公司、三公司、二公司。年末合同存量達　　　億元，較上年末增長33.7%。

營業收入突破　　億元：全年實現營業收入 億元，是股份公司下達年度指標的106.67%，公司年度計劃的101.4%，比上年增長20.59%。其中，排名前五位的二級單位是國際公司、土木公司、二公司、機電公司、砂石公司。年人均勞動生產率達138.37萬元，較去年增長23.58%。

資產運營與經濟效益保持平穩：全年實現利潤 億元，是股份公司目標值的104.85%，公司計劃的105%。其中，效益貢獻排名前五位的二級單位是國際公司、砂石公司、土木公司、溪洛渡大壩施工局、機電公司。國際業務利潤 億元、國內水電及其他 億元、國內非水電 億元(非水電業務首次扭虧為盈)，分別佔利潤總額的61.8%、29.4%、8.8%。應收賬款週轉率7.65，資金流量集中度95.69%，經濟增加值(EVA)7.73億元，國有資產保值增值率121.7%，均達到股份公司考核指標，資產運營與經濟效益總體穩定。

(三)內部改革有序推進，體制機制逐步完善

體制不斷優化。進一步整合資源，加快專業化發展，將貴陽機械廠整體併入機電製造安裝分局，至此，公司機電製造安裝板塊整合完畢。整合資金管理人員，撤銷南託、貴陽、白鶴灘、深圳地鐵等分部。創新財務管理模式，減少管理層級，實行區域辦公。進一步明確管理界面，明晰職能，將國際部更名為國際公司，成立海外事業部，與國際公司合署辦公。設立多個國內外市場營銷管理機構，實現了對國內華東華南及科威特、沙特、西非、南非、孟加拉等重點營銷區域的覆蓋，公司市場營銷網絡佈局更加合理。完成了基地服務管理中心定崗定編工作，為公司開展兩級總部定崗定編積累了經驗。

機制不斷創新。建立市場營銷風險評估體系，堅持營銷過程“三不原則”，在確保市場份額增長的同時，有效避免了市場營銷風險。建立市場營銷質量評價考核體系，強化中標質量考核，提升了中標質量。實施《施工項目經營策劃管理辦法》，以效益為導向，促進項目進度、質量、安全、成本等管理全面提升。制定《投資管理辦法》，規範投資行為，促進投資業務發展。建立公司內部人員市場化調配機制，實行有償調配，促進了公司內部人員的合理流動。

(四)業務結構持續優化，四大板塊協調發展

業務結構進一步優化。按照“穩定水電、優化國際、擴大非水、推進投資”的思路，加強各業務板塊營銷力度，市場份額快速增長，業務結構更趨合理。

國內水電新增合同 億元，比上年增加 億元，佔市場營銷總額17.11%;營業收入 億元，佔比40%。

國內非水電新增合同 億元，比上年增加 億元，佔市場營銷總額38.84%;營業收入 億元，佔比25%。

國際業務新增合同 億元，比上年增加 億元，佔市場營銷總額44.05%;營業收入 億元，佔比33%。

投資業務有序推進。以BT方式中標南昌幸福渠水系治理工程;完成岳陽機電設備分公司、公司科研綜合樓投資，收購併增資中國水電四川公司股權等，全年累計完成投資8.03億元。

業務領域進一步拓寬。中標甕福磷礦、馬來西亞OM鐵合金廠項目，成功進入礦山開採、冶金工程建設領域，公司涉足領域更加寬廣。

(五)項目履約有效可控，品牌建設卓有成效

項目進度形象良好。溪洛渡水電站按期下閘蓄水，深圳地鐵7號線項目按期完成了三台盾構機下井作業，白鶴灘施工局以26.8米的速度刷新了同類工程月邊坡開挖下降記錄，加納布維水電站3台機組全部投產發電，越南鬆邦4水電站項目提前一個月完成廠房施工，為中國電建樹立了良好的品牌形象。

同時，採取專門工作組駐守工地等專項措施，強化風險管控項目管理，效果顯著。藏木項目完全扭轉形象，如期實現三期截流目標，贏得業主、監理一致好評;南水北調洺河渡槽補強加固工程提前完成。

安全生產形勢穩定。強化責任體系與監管體系建設，開展“安全生產年”、“安全生產標準化建設”、項目安全風險大檢查等活動，制訂並推廣實施《土建項目施工安全生產標準化手冊-水利水電分冊(試行)》，有力促進了公司安全生產。20xx年，順利通過了湖南省建築安全標準化達標認證，被評為湖南省安全生產先進企業。

質量水平持續提升。大力推進優質工程戰略，以轉變質量觀念和貫徹落實質量責任為抓手，強化過程控制，工程質量總體受控。通過質量“黃牌”預警、約談風險項目經理、質量問題責任追究等機制，有效促進了項目質量水平提升。順利通過了質量、環境、職業健康安全管理體系監督審核。

品牌建設卓有成效。全年完成裝機投產34台，裝機總容量達1043.7萬千瓦，創水電行業單個企業年裝機投產數量和容量世界紀錄。柬埔寨甘再水電站和重慶烏江彭水水電站工程榮獲魯班獎，至此，我公司所獲魯班獎已增至五項;湖北白蓮河抽水蓄能電站等5項工程榮獲中國電力優質工程獎;馬來西亞巴貢水電站工程榮獲國際里程碑工程獎;三峽水利樞紐、京滬高鐵和龍灘水電站獲得FIDIC百年工程項目獎。公司榮獲中國電力建設優秀施工企業、全國優秀施工企業、全國“守合同重信用”單位、全國水利建設市場主體信用企業總經理工作報告A級施工單位、湖南省發展開放型經濟突出貢獻企業等稱號。新增營業性爆破作業許可壹級資質、特種設備安裝改造維修(壓力管道)許可證、非煤礦山安全生產許可證等資質。這些獎項、榮譽和資質的獲得，提升了市場美譽度，提高了品牌知名度。

(六)基礎管理不斷強化，管理績效明顯提升

管理提升活動取得成效。通過與中建五局、山東電建三公司等行業先進企業對標，尋找差距;通過開展“管理診斷基層行”活動，查找問題，實現自我提升。嚴格考核，把管理提升活動考核結果納入經營者年薪考核，促進了管理提升活動的落地，管理提升效果明顯，被評為股份公司20xx年管理提升活動A類企業，4項專項研究入選股份公司專項研究成果集。

經營管理不斷加強。突出項目預控作用，加強項目前期經濟策劃、分包策劃和風險管理預案的編制、評審，合理確定成本控制目標。加強項目監測，充分發揮建造合同預警作用，項目經營得到有效管控。嚴格執行分包隊伍准入制度，完善分包商履約考核評價機制，分包商評價體系初步形成;加大分包管理違規行為責任追究力度，對分包管理失職人員進行問責處理，對各級管理人員發出強有力的警示。編寫《變更索賠案例專集》，推動公司變更索賠工作不斷提升，全年實現變更索賠28.09億元，較去年增長了6.5%。

全面風險管理穩步推進。認真落實股份公司“三控三強一確保”的風險管理要求，開展公司層面主要風險識別與評估，制定《二級單位及試點項目全面風險管理與內部控制體系建設工作規劃》，實現了公司風險與內控體系的全覆蓋。加強重大管控項目、風險項目的跟蹤、督查管理，促進了項目的持續改進。

財務資金管理逐步轉型。推進商業保險統保工作，提高了保險管理集約化、標準化水平，降低了商業保險費率，擴大了保障範圍。加強銀企合作，全年取得銀行綜合授信額度193億元(較年初增加57億元)，成功發行第一期短期融資券，改善了融資結構。積極關注新金融產品，探索境外項目低成本融資方式，充分利用公司信用獲取大量低息融資，節約財務費用4000萬元左右。持續做好税務籌劃工作，通過“高新技術企業”複審，有效降低了企業税賦。加強應收賬款回收及外部債權清理，全年共回收外部債權18.36億元(其中應收賬款16.15億元)，佔公司外部債權的47.73%。

審計、監察工作進一步強化。強化內部審計的服務與監督職能，對公司重點管控項目、風險項目，特別是對合作項目進行了針對性的全過程審計，發現問題，分析原因，提出整改建議，促進了管理行為的規範化，有效規避了經營風險。全年共完成審計項目16項，發現審計問題93條，發出管理建議書12份，提出審計建議99條。

完善效能監察機制，健全責任追究體系，強化失職瀆職責任追究，形成管理閉環。對卡基娃項目、岳陽分公司廠房項目、長韶高速項目、七裏塘項目等發生的失職瀆職事件相關責任人進行責任追究，並將處理結果在全公司範圍進行通報，充分發揮警示作用。積極推進“企檢共建”，建立與湖南、江西、貴州、雲南、四川、西藏、新疆等七省區檢察院的預防職務犯罪協作機制，有效預防了企業職務犯罪。

法律風險防控成效顯著。進一步加強法律風險事前防範和事中控制，通過積極參與BT等投資類項目的法律風險評估，加大規章制度、經濟合同和重要決策法律審核力度，開展項目法律風險巡檢等工作，確保了公司法律風險總體受控。加強案件管理，全面總結公司歷年來發生的各類案件，一案一分析，找出導致風險的共性問題，提出規避方法與措施，有效降低了發案率。全面開展“六五”普法工作，通過送法到基層，提高了廣大員工學法、懂法、守法意識。積極維護公司權益，全年通過訴訟等方式收回債權總計1611萬元，挽回或避免經濟損失5433萬元。

科技創新取得新成果。持續加大科研投入，積極開展科技創新工作。20xx年公司科研立項63項，獲股份公司科研立項4項，電建集團科研立項2項，科技創新資金預算總額達7.8億元，科技投入4.8億元。《複雜環境及地質條件下地鐵修建關鍵技術研究》被確定為股份公司重大科技專項課題。《60米履帶式混凝土布料機研製》獲財政部專項開發資金，目前，該布料機已在湘江航電樞紐工程投入使用。獲國家專利13項，省部級科技進步獎30項，省部級工法31項。通過了“湖南省認定企業技術中心”複審。獲得中國施工企業管理協會科技創新先進企業、股份公司科技管理先進企業。全面推進節能減排工作，按可比價計算，工業萬元產值能耗比上年度下降7%，超額完成節能降耗任務，全年未發生節能減排環保違規和環境污染事件。

設備物資管理持續增強。至20xx年末，公司設備資產原值29.55億元，淨值11.29億元，設備完好率96.15%，利用率72.10%，投入產出率4.99，淨值創效係數0.61，施工設備集中採購率81.49%，物資集中採購率36.77%，所有指標均超過股份公司考核標準，在股份公司設備物資管理綜合評優中名列第一，獲股份公司設備物資管理優秀企業稱號。全年未發生因設備物資管理原因引發的安全事故和環境質量事件。

人力資源管理不斷加強。吸納新生力量，優化人才隊伍，全年社會招聘55人，應屆大學生招聘457人，勞務甄選錄用147人，有效改善人才結構。注重思維轉型與能力提升，提高培訓實效。先後邀請貴州翁福集團董事長何浩明、中建五局董事長魯貴卿、遠大集團直燃機廠廠長周良斌進行專題講座，拓寬中高級管理人員管理思路。全年公司組織各類培訓班41期，培訓員工達3649人次。推進人才本土化建設，改善國際人才隊伍結構。國際項目進行人才本土化取得良好效果。

信息化建設取得新成效。加強信息化建設規劃，建立公司統一組織實施、部門有效參與、員工積極配合的信息化建設機制，公司信息化水平不斷提升，在股份公司年度信息化考核中排名第二。建成了符合股份公司一類標準的總部數據機房，所有二級單位機關和16個三級項目已接入公司廣域網。以成本、分包、採購、財務業務一體化為重點，綜合項目管理系統建設取得階段性成果。率先在集團公司內實現統一身份認證系統的上線使用。非生產性費用支出的電子化管理平台(即費控系統)進入測試階段。至此，公司在線信息系統達到15個，信息化集成平台整合的系統達到10個，信息化集成度進一步提高，有效促進管理提升，為標準化建設提供了有力保障。

(七)教育實踐活動紮實開展，黨羣工作深入基層

紮實開展黨的羣眾路線教育實踐主題活動。按照電建集團總體部署和要求，在集團第二督導組的指導和幫助下，以開展“向譚靖夷院士學習，踐行黨的羣眾路線”活動為切入點，挖掘身邊典型，發揮榜樣力量，倡導為民務實清廉理念，公司上下工作作風切實轉變，得到了廣大羣眾的普遍認可。

全面落實黨建責任制。按期完成黨委、紀委、工會換屆選舉，加強對國際、非水電業務的黨建支持，開展執行文化建設，黨建工作水平不斷提高。加強黨風廉政建設，認真貫徹落實中央“八項規定”和反“四風”要求，開展廉潔文化示範點創建活動，強化廉潔從業教育和引導，廉潔文化建設深入基層，促進了企業健康發展。在股份公司考核中，公司黨建責任制排名第二，黨風廉政建設排名第一。

羣團組織作用充分發揮。認真開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，積極為職工羣眾辦實事、辦好事，加強海外員工人文關懷，增強了職工的向心力和凝聚力。開展第九次職業技能大賽，廣泛開展勞動競賽、羣眾性經濟技術創新活動，促進了員工專業技能水平提升。積極打造青年活動品牌，廣泛開展青年“號、手”舉薦、導師帶徒、青年論壇等活動，組織第三屆“‘鯤鵬杯’百優十傑”評選活動，不斷拓展青年成長成才載體，羣團組織作用充分發揮。

(八)惠民政策全面落實，和諧幸福温暖人心

積極踐行“讓職工幸福是企業發展終極目的”理念，實施多項惠民政策，讓廣大職工共享企業發展成果。調整內退政策，提高了內退職工的生活費;關注員工健康，開展健康管理，增加了職工獎勵性療休養指標，調高了體檢頻次、費用;注重人文關懷，增加國際員工休假次數，延長休假時間;提高住房公積金繳納比例，減輕了員工購房壓力;組織員工家屬參加地方社會保險;對南託基地進行水電管網、路面提質改造;南託基地“豐和苑”經濟適用房和烏江廉租房完工交房，常德基地棚户區改造工程啟動;科研綜合樓投入使用，改善了辦公環境，提升了公司形象;職工收入與企業發展同步增長。一年來，基地建設、離退休管理、信訪維穩、社保管理、計劃生育、社會管理綜合治理等方面也取得了較好成績，為公司改革發展和持續穩定做出了積極貢獻。

以上成績是在國際國內經濟形勢持續低迷的背景下，通過全體員工的辛勤努力，奮勇拼搏取得的。成績來之不易，在此，我謹代表公司、公司黨委，向各位代表並通過你們向廣大員工、離退休老同志及家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意!

二、存在的主要問題和不足

當前，公司發展面臨的主要矛盾是自身能力與發展願望不相稱。作為一個傳統的水電施工企業，先天稟賦不高，後天資源不夠。與先進企業相比，我們思想不夠解放，管理不夠精細，企業文化不夠先進，導致我們從短期看存在發展的壓力，長期看存在生存的壓力。

(一)思想解放亟待落地

解放思想不能只停留在口頭上，見諸文件中，而應該落實在行動上。在市場經濟體制改革逐步深化的過程中，國有企業要在完全競爭環境下獲得更大發展，必須轉變觀念，加快培養核心能力，形成獨特的競爭優勢。為此，廣大幹部職工要重新認知自我，擁抱變革，努力破除慣性思維，積極投身到公司轉型升級、做強做優的實踐中去，為公司的發展貢獻智慧和力量。

(二)發展能力亟待提升

發展能力與發展規模、速度不盡匹配，合同履約、成本管控、資本運營、風險防範等能力和標準化、信息化建設水平滯後於轉型升級的迫切要求，難以滿足公司參與市場競爭的需要。少數單位基礎能力不強、基層建設不夠、基本工作不牢，管理手段、方法落後;部分員工觀念陳舊，主人翁意識不強，進取心不強，跟不上公司發展步伐。

(三)發展活力亟待激發

體制機制創新不夠，組織結構調整滯後於業務發展，組織活力未能完全激發。薪酬體系、績效考核指標設計還需不斷完善，經濟槓桿的效應還未充分顯現，影響了廣大員工的創造熱情和工作積極性。

(四)人才結構亟待優化

公司人力資源規模龐大但結構失衡。年齡上，新進大學生與大齡職工偏多，“中生代”偏少。素質能力上，市政、房建、城市軌道等領域的高端人才匱乏，高素質綜合性國際人才欠缺。人員分佈上，國內水電板塊比重過大。

以上問題要引起我們足夠重視，既要深入分析原因，又要在實踐中採取有力措施不斷改進，確保企業生產經營健康、有序、規範運行。

總經理工作報告 篇7

尊敬的各位來賓、各位朋友、同仁：

大家好!今天我們歡聚在這裏，舉行20xx年年終總結大會暨優秀員工表彰大會。首先，我謹代表公司向全體員工和各位來賓，在20xx年中的辛勤工作、努力進取表示深深的感謝：“大家辛苦了!” 回顧20xx年，我們同心協力克服了種種的壓力和困難，公司各方面工作均取得了滿意的成績，各部門相互協作，使得各項經營目標都得以實現。同時團隊的素質、專業的精神、管理的層次都得到了較大的提升，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員和各外協領導的共同努力，我們今天要表彰的優秀員工和優秀集體，證明了我們這支工作團隊，是一個有凝聚力、執行力，且勇於創新、鋭意進取的優秀團隊，你們是優秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪!

盤點過去、展望未來，新的一年我們將面臨更多的機遇與挑戰，我們要好好把握當前空調產業發展的走勢，利用公司所處的優越環境，挖掘、整合有利資源，以市場為導向，爭取在經營業績上取得更大的突破。全體員工要增強危機感、責任感和緊迫感，進一步弘揚“精簡高效、和諧創新、目標同向、管理同心、少説空話、多幹實事，眾志成城、爭做第一”的企業文化，抓住機遇，迎接挑戰，堅定信心，頑強拼搏，為完成新的目標任務，實現公司持續穩健發展而努力奮鬥!

最後，祝全體員工和各位外協領導在新的一年：身體健康、工作進步、闔家幸福、萬事如意!謝謝大家!

總經理工作報告 篇8

尊敬的領導：

您好！

非常感謝公司為我提供這個平台讓我發揮我的才能，可我卻深深覺得越來越不能勝任這份工作，多少次我都在思索，我到底行不行？特別是我做錯事情的時候，我很彷徨，很茫然，理想跟現實總是存在一定的距離，跟我所憧憬的相悖而馳。顧而我想辭去出納一職，望您能認真對待並予以準辭，為盼！

我受能力、水平、文化、等多方面所限，做事情、考慮問題不夠周全，給公司帶來的不便之處還請諒解，當做錯事時，總是以自己還年輕，剛從學校畢業，沒有社會經驗為由為自己開脱。殊不知已從學生這個舞台轉變為紛繁複雜的社會大舞台，角色轉變了所處的位置轉變了，看待事情，處理問題的方式方法也應有所改變，可我還是停留在學生這個階段上。雖説公司的事情比較雜，不過確實很能鍛鍊人的，我也從中學會並汲取了很多知識以及為人處事的道理，積累了很多經驗，這是學校跟書本上所沒有的。不過這些還是遠遠不夠的，我還是很難勝任，覺得壓力很大，辜負了您的教導與期望！我也知道這時候離開不是很好，不過請您放心，我一定會把手頭上的工作交接好。

祝願公司業績蒸蒸日上，也祝願您一切順利，一帆風順！

此致

敬禮！

申請人：

20xx年**月**日

總經理工作報告 篇9

各位領導、同志們：

大家好!

20__年，在我們全體職工的共同努力下，安全生產標準化推動下，我認真貫徹落實《安全生產法》和“安全第

一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，深入落實科學發展觀，牢固樹立安全發展理念，夯實基礎，細化責任，強化現場監督監管，深化隱患排查治理，進一步完善職業健康安全管理體系，履行自己的安全生產職責，認真做好每一項工作，取得了一定的成績。實現平穩生產;下面就鋁箔公司20__年安全工作特別是我履行的安全職責情況做如下述職報告。

一、建立健全公司安全生產責任制。

我作為公司安全生產第一責任人，為落實安全主體責任，確保安全工作落到實處，配置專職安全主管、安全員各1名。針對車間的安全管理進行細化，明確的車間安全職責，確定了車間、班組安全員，建立起安全管理網絡。制訂《____公司安全生產責任制》，做到橫向到邊，縱向到底。

二、組織制定本單位安全生產規章制度和操作規程。

對現有的安全生產規章制度進行全面梳理、評審、依據新的法律法規，進一步細化了安全生產責任追究制度，重新制訂完善並下發了《安全生產責任制》、《工作票管理制度》《相關方及外用工管理制度》、《安全操作規程》等規章制度9項;重新修訂完善了安全操作規程並審批下發;形成了完整、規範、科學、有效的安全管理規章制度體系，實現了全面依法管理。

三、組織制定並實施本單位安全生產教育和培訓計劃

1、在安全教育培訓方面，督促相關單位按照20__安全培訓計劃對從業人員、特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種設備操作人員取證、法律法規普及安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，累計舉辦各類培訓班12個，培訓人員822人次，培訓率達100%。新進、調崗人員培訓29人次均考試合格。同外來運輸、施工、承包單位簽訂安全協議並進行進廠告知、安全教育等.

2、10月份按照公司《關於切實抓好基層基礎安全管理的通知》結合限公司《關於做好全員安全教育培訓工作的通知》等文件要求組織相關部門對公司全員進行了安全培訓，共培訓284人，考試合格准予上崗，並全公司公示分數。

3、深入開展安全生產“五個壞習慣”教育活動，發動全員辨識壞習慣195條，並按照計劃整改完畢，形成閉環，有效促進了職工進一步提高安全生產意識，最大限度的避免安全事故發生，為堅決扭掉安全生產五個壞習慣奠定了基礎。

4、按照公司要求組織開展了《事故案例警示教育活動》，製作規程、案例警示牌共43塊，並上牆，分析歷年來廠內外事故原因、教訓，組織編制了《安全事故案例彙編》，案例介紹力求圖文並茂，便於瞭解事故情況，語言儘可能簡潔和通俗易懂。事故按《企業職工傷亡事故分類標準》(GB6441-86)進行分類，印定成冊200本供員工學習，便於汲取同類而不同原因事故教訓。

四、保證公司安全生產投入的有效實施

公司按照公司有關要求規定，每月投入安全專項費用25.8萬元左右，用於安全整改、環境改善、安全專用工器具和安全儀器的購置、維護、檢驗費、及其他(健康體檢、防暑降温、勞保用品配置、教育培訓)等，共計309.6萬元左右。

五、督促、檢查公司的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患

1、我組織相關人員對人不安全行為、物不安全狀態、設備、現場隱患進行檢查清理。基本保持每月至少參加一次安全、消防大檢查，建立起檢查-通報-整改-再檢查這種模式。對於違反公司安全規定的行為、不按期整改的責任單位進行通報和處罰取得了一定的效果。軋機、現場周圍監控系統恢復等。我嚴格監督檢查，落實管理責任，重點對我公司的電器、機械、天車、壓力容器、重點部位、工藝等方面組織專業人員進行檢查。針對我公司生產經營活動實際，我對照適用的法律法規和規程標準，認真、細緻、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區、死角、治理不留後患，公司級、各部門、車間、班組共排查治理隱患684起，均完成整改。

2、我利用每日晨會時間強調安全、消防事項;並專門組織12次公司安全例會對安全、消防、環保管理等工作進行安排，對月度安全管理狀況進行分析、強調，對現場管理及公司下達各項活動進行部署，如：《安全活動月活動》等活動。其中在會議中對安全重大事項進行解決，如：廠區監控改造修復、現場標準化投入資金落實、標準化各項檢測、防汛物資購買等費用投入等。

六、組織制定並實施公司的生產安全事故應急救援預案

1、制定《公司火災事故應急預案》及12個生產現場處置方案，督促相關部門按照演練計劃，應急預案每年演練一次，現場處置方案每半年演練一次，已圓滿完成演練任務。

2、共組織軋機消防演練12次，軋機有、無負荷試驗24台/次，其中11月份對按照軋機消防維保協議，有色院消防所對公司軋機二氧化碳滅火系統進行了年檢，系統正常可靠運行。及時處理試驗中發現隱患8起均整改，及時更換現場滅火器材，沒有發生火災責任事故。

七、及時、如實報告安全事故

全年無發生責任事故，零報告。

八、職業健康環境和安全體系內容運行

(二)體系內容

1、3月份組織相關人員對兩大體系的環境因素和危險源進行補充識別和辨識，危險源辨識過程中應增加各部門、各單位所承擔安全職責的管理缺陷的補充辨識。危險源辨識與風險檢查表增加了各部門未認真履行安全職責，存在管理方面的危險源辨識，在去年724項的基礎上增加了50項;十二個現場處置方案和一個應急預案進行了補充修訂，進一步提高專項預案和處置方案的可操作性。

其中重要環境因素為：軋機廢氣排放、硅藻土消耗。 重點危險源：

1、軋機軋製;

2、油庫;

3、木箱加工;

九、環保方面

環保設施同生產設備同步正常運行。定期對設施進行維護保養，均有記錄。

8月份委託____有限公司對廢氣、廢水、噪音進行檢測，均符合國家及行業標準;按時交納排污費，廢硅藻土及廢油均有有資質單位外銷處理，有轉移聯單，無發生環境污染事故。污染物排放達到國家標準和洛陽市環保要求，未出現異常情況。環保設施的運行率達到了100%。7-9月份的大氣、噪聲、污水檢測結果均符合環保要求。

十、安保工作

? 組織人員對廠區及生活區的外圍護欄進行檢查維修10處，及時 排除安全隱患。於12月份將破損的護欄全部更換完畢。

確保節假日廠區安全維穩工作，我親自值班。並督促相關部門不 間斷夜間巡邏，抽調骨幹進行夜間巡邏帶班制度，加強重點部位的巡邏力度。配合公安機關做好治安網絡的建立。做到對廠區及周圍的環境變化進行掌控。

十一、存在的問題

儘管我司在安全工作中取得了一定成績，但是，事實告訴我們， 安全工作絕不能有半點的鬆懈。當前，我司的安全工作仍存在一些突出的問題，部分管理人員及職工的安全意識還很淡薄，存在僥倖心理， 對基層班組及新近人員還需加強培訓。 20__年主要做好以下安全工作：

20__年安全、消防、環保、職業健康、保衞工作思路及計劃 20__年主要目標：

1. 不發生輕傷及以上工傷事故，千人負傷率小於1; 2. 不發生新增職業病; 3. 不發生火災責任事故; 4. 不發生較大交通責任事故; 5.不發生較大食物中毒事故; 6. 工業廢棄物達標排放。

(一)強化安全環保責任落實，推行“五落實五到位”工作。做好每年2次各級安全負責人安全履職情況的述職工作、做好事故案例學習及“一崗雙責”清單制定與落實工作。

(二)貫徹《安全生產法》、《環境保護法》等國家法律法規，落實中鋁公司各項安全環保規章制度，依法合規做好公司安全環保工作。 (三)做好安全檢查和隱患治理，堅持落實好四級隱患排查體系，開展月度安全巡查和例行檢查，做好隱患排查治理工作，消除隱患，提高生產現場本質化安全水平。定期安全通報公司安全管理動態，對檢查出的安全隱患採取驗證銷號，實行閉環管理。

(四)按照公司應急救援體系修訂工作總體安排做好20__年應急預案、專項預案、現場處置預案的修訂、演練活動。做好軋機、油庫等重點防火部位應急演練工作，完善應急預案、開展應急演練、做好演練評估，強化以軋機滅火為重點的消防安全管理，做好軋機滅火系統的專項檢測和日常點檢工作，對於軋機地下油庫等重點消防部位實行重點管理，確保受控。(五)修訂公司職業健康安全和環境管理體系文件，明確各部門、各單位所承擔職責，通過危險源、環境因素辨識、法律法規和其他要求識別、內部審核、合規性評價、管理評審等工作的開展，做好職業健康安全和環境體系的有效運行，提高科學管理水平。

(六)落實好職業健康、安全環保教育培訓工作。指導各單位完善職工安全教育培訓工作，特別是做好職工“三級”安全教育、“四新”、復崗(轉崗)、特種作業人員、安全技術操作規程、消防、應急救援以及二大體系培訓等教育培訓工作，提高職工安全意識和安全技能，確保人員受控。

(七) 做好安全生產標準化運行工作，通過隱患排查治理、預警、事故調查統計分析、績效評定等工作開展，提高本質化安全管理水平。 (八)做好職業病防治工作，主要做好職業健康檔案建立，對於生產現場的重點崗位人員進行嚴查，採取一些強制措施，杜絕個人防護不到位就上崗操作的違章等現象發生。

(九) 指導各單位做好相關方管理工作，簽訂安全協議，明確雙方權利和義務。接受公司及各單位日常安全檢查，嚴格落實安全、消防隱患整改。

(十) 繼續推行“5s”管理和持續改進，鞏固現場管理提升的成果。 (十一)繼續做好基層基礎安全管理，特別是做好班組安全管理，開展形式多樣班組活動，提升班組長自主安全管理能力及提高職工安全意識。

(十二)完成上級佈置各項安全工作。

謝謝大家!

總經理工作報告 篇10

20xx年，是地勘局實施“產業分離、主輔分離”， 重塑地質業以來的第四個年頭。這一年裏，按照局發展規劃和戰略部署，地勘集團繼續深化體制機制改革、加快機構重組，各事業部完成了子公司註冊並運行，朝着既定的目標邁出了堅實而重要的一步。本人作為地勘集團下屬子公司的一員，在上級黨委的領導

下，在子公司班子成員的幫助和廣大員工的支持下，認真學習，解放思想，與時俱進，努力完成各項工作任務。

一、加強理論學習，不斷提高綜合素養

本人能夠深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，堅持學在深處、謀在新處、幹在實處。始終與黨中央和上級黨委保持高度一致，具有較高的政治覺悟和政治敏鋭性。一是認真學習政治理論，學習了《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》、《中國共產黨第xx屆中央委員會第五次全體會議公報》等領導幹部讀本和有關法律法規，通過理論學習，不斷拓展視野和全局觀。二是認真學習業務知識，多次參加省、市和局組織的各類培訓活動，積極利用學習成果指導生產實踐，做到學以致用、理論聯繫實際，更好地解決生產工作中面臨的實際問題。

二、擺正自身位置，營造良好的工作氛圍

俗話説“人心齊、泰山移”，領導班子的團結，能使領導集體的核心作用得到充發發揮。作為單位行政副職，當好一把手的參謀和幫手很重要。在一把手的總領下，分管領導各負其責，班子成員之間相互支持、相互幫助。工作中注意做到相互支持不爭權，主動工作不越位，密切配合不拆台，相互交心通氣，統一認識，化解思想矛盾，做到大事講原則，小事講風格，堅持集體領導，民主決策，增強領導班子講正氣、穩大局、謀發展的凝聚力，樹立了團結、創新、紮實的領導班子形象。既對分管工作負責，又做好上下的溝通聯繫，使上下形成了整體力量。

三、加強黨性修養，提高政治思想和道德品質

按照科學發展觀的要求，不斷加強對黨的基本理論、基本知識和路線、方針、政策的學習，不斷加強黨性修養。牢記黨的根本宗旨，服從黨的領導，堅持黨的紀律和原則，帶頭執行黨章、準則和黨內監督條例。遵守國家法律、法規，執行組織的決議決定，有令必行，有禁必止，有行必果。加強了市場經濟知識、現代管理知識的學習，採取讀書看報瀏覽網頁等日常自學和向有經驗的同志具體實踐學的方式，豐富自己在這

方面的欠缺，增強自身的大局意識、責任意識、服務意識，儘量在工作中不走或少走彎路，努力為全面提振地質雄風、實現地勘經濟又好又快發展作出自己應有的貢獻。

四、 注重廉政建設，牢記宗旨意識

本人始終能夠以共產黨員的標準來嚴格要求自己，自覺遵守黨員領導幹部廉潔自律的各項規定，牢固構築起拒腐防變的思想防線，處處嚴格約束自己，常修為政之德，常思貪慾之害，常懷律己之心，克己奉公，勤勉履職，清清白白、平平實實地工作生活，沒有違反領導幹部廉潔自律規定的情況。在工作中虛心聽取羣眾意見，注重調查研究，積極為普通員工排憂解難。從不迴避問題和矛盾，辦事公正、民主，以誠待人，以德服人，以情感人。淡薄名利，忠於職守，帶頭執行紀律、制度，堅守工作崗位，積極完成各項工作任務，較好地樹立了黨員形象。

五、立足本職崗位，努力完成各項工作

20xx年上半年，我擔任地勘集團地質調查事業部副總經理，負責事業部項目成本核算、工會工作，協助分管理事業部的生產安全工作;下半年，隨着子公司的成立和正式運行，本人擔任基礎地質公司副總經理，負責生產安全工作、工會工作。

1.生產方面。主要是負責項目部的組建和項目的實施。全年組織實施的項目主要有伏牛山銅礦普查、青龍山鉛鋅多金屬礦普查、銅子山銅多金屬礦普查、曹王村銅金礦普查、九華山東部銅礦普查、田祖廟、利國危機礦山、棲霞山危機礦山等基金項目和危機礦山項目，還組織實施了滬寧鐵路壓覆礦報告編制、棲霞山鉛鋅礦核實報告編制等商業項目。項目的有序組織和順利實施，為單位的健康發展奠定了堅實的經濟基礎，同時也培養和鍛鍊了一大批年輕的技術人員，為單位的提升提供了人才儲備。

2.安全方面。嚴格落實各項管理制度，加大對員工特別是新進員工的安全教育，組織管理人員參加了省、市安監局舉辦的安全培訓和複訓，修改完善了單位《重大事故應急救援預案》，結合安全生產月“安全發展，預防為主”的主題活動，進一步督促大家牢固樹立安全意識，提高安全技能，加強安全生產，並通過專項檢查、隱患檢查和對項目部定期不定期的安全生產檢查，及時消除安全隱患，保證了全年安全生產無事故發生。

3.工會工作。在上級工會和單位領導的支持下，積極組織會員參加局和地勘集團舉辦的各類活動，如地勘集團第二屆職工運動會、八十分比賽、職工卡拉ok比賽等。日常工作、生活中，加強與員工的溝通，瞭解

員工的實際困難並給予切實的幫助。五一、十一、元旦等重大節假日，及時給堅持在野外一線的員工送去節日的慰問。

4.項目成本核算工作。對項目生產成本進行嚴格管理，合理控制，減少不必要的開支，加強節約，一方面保證了單位的合理收入，另一方面維護了項目成員的合法權益，維護了員工隊伍的穩定。

六、存在的不足

一年來，雖然

做了一些工作，取得了一些成績，但還存在着許多不足：學習不夠系統深入，管理能力還需加強，特別是市場開拓能力還有待進一步提高。企業的發展離不開市場的檢驗，特別是正走在企業化改制進程中的地勘單位，更需要到市場經濟的汪洋中去搏擊風浪。目前看，我們搏擊風浪的能力還不強，承受挫折和打擊的基礎還很薄弱。需要在今後的工作不斷加強市場開拓能力，加大市場開拓力度，為企業的長久發展提供保障。

以上是我一年來的工作彙報,請領導和同志們批評指正,歡迎多提寶貴意見,並藉此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同事表示誠摯的謝意。

總經理工作報告 篇11

時間若白駒之過隙，不知不覺中，20____年的帷幕已悄然合攏。站在20____年的終點上，穿越時空的迴廊，回首一年來的方方面面，內心感慨良多。這一年我們都辛勤地忙碌着、期待着，我們期待公司的業務量越來越大，我們期待車間的生產越來越順，我們期待公司的效益越來越高，我們期待着老闆與員工的皮夾子越來越厚，我們期待着的每一位員工臉上洋溢着滿足、幸福的微笑，閃耀着____快樂的光芒……

然而，一年來，我們一直懷揣收穫的期望，於激情中揮灑汗水，於開放中謀求發展，於進取中追求成功。過去是現在和未來的基礎，忘記過去就等於背叛未來，總結過去可以使我們更好的把握現在、開創未來。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”在20____年即將結束的時刻，我們很有必要對一年來的工作情況做個認真的總結，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業!

一、感恩親情、友情和愛情

感恩親情：是父母用聰慧的頭腦和勤快的雙手撐起了整個家，養育我們長大成人。無論日子多麼艱苦，他們都選擇承擔，並且努力把最好的給我們。感恩親情，激勵自己不斷努力，永不放棄。

感恩友情：公司多年來的發展壯大，離不開新老朋友的支持和幫助。是你們在公司最困難的時候選擇相信公司，並無私的幫助公司渡過難關。感恩友情，公司願意和你們一起共享未來。

感恩愛情：無論多苦多累，總有一個人在身後支持着自己，默默地肩負起照顧整個家庭的重任，承擔起養育孩子的責任，她是最美麗的人。感恩愛情，讓生活更幸福。

二、工作讓生活更快樂

未來，公司將以“工作讓生活更快樂”為企業責任，讓每位員工都能過上幸福生活，每位員工都能通過自己的努力工作讓生活更快樂，更幸福。

三、與夢想同行

十年發展，公司人用事實證明：只要敢想敢幹，堅持不懈，就一定能實現夢想!

【我們的夢想】

未來，公司將以“主業第

一、產業園開發為輔助”的發展思路，以“一切從簡、專注聚焦”的原則去謀劃藍圖。主業上將以加油站一站式服務商和城市配套產品為業務主線，力爭20__年實現新三板掛牌上市，三到五年內實現轉板，十年內做到行業第一，銷售額做到30億，讓更多人感受到：“城市，因公司而更美好。”

產業園開發，我們將仍以鄭州航空港區十年大發展為歷史性機遇，以合資公司為大平台，以助力入園企業發展為使命，以綠色、智能、人性化、產城融合為開發理念，努力在航空港區建設五大園區孵化器，總建築面積達500萬平方米，入園企業產值達3000億的產業規模，助推航空港早日成為國際化的航空大都市。

我們將以創新、開放、誠信、責任、分享為企業精神，以全球化的市場定位，靠團隊的凝聚力和執行力，去實現未來的每一個夢想!

總經理工作報告 篇12

1、在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!

2、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公僕，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻!

3、新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

4、在今後的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產任務。

5、新的一年已經來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。

6、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!

7、一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

8、在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力。

總經理工作報告 篇13

我是心懷着對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自於全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作着。現在，我向大會述職，請予以審議。

一、履行職責情況

20xx年，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜的成績，完成企業總產值*億元;招攬任務*億元;全年人均勞動生產率達到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面：

1、認真學習貫徹 “三個代表”重要思想及黨的xx屆三中全會精神，在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義，以及“八個堅持、八個反對”的精神實質，把思想和行動統一到黨中央的路線方針政策上來，創新發展。

2、注重企業文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發展”。人是生產力中最活躍的因素，是企業振興發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，並應用到公司管理與生產經營中去，公司才能發展;只有公司提供寬鬆敞亮的舞台，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。因此，我們要依靠員工促進企業發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿於整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質量、環境保護、職健安全”三位一體標準化作業程序等措施，促進各項目在安全、質量、工期等方面全面兑現對業主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業的長遠發展打下基礎。

3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關係和社會關係，風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導幹部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力幹事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。

4、不急功近利，從長遠着眼，堅持理論聯繫實際，紮實開展管理調研工作。作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏鋭感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開展財務監督、審計監督、質量監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業長遠發展的角度，初步確定了深化企業管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創新、挖潛增效勢在必行。

5、高度重視經營開發工作。招攬足夠的施工任務是企業開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恆課題。今年，經與公司班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式並行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平和中標率，拓寬經營範圍和施工領域的目的。

6、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心羣眾疾苦，並以此影響教育自己的家人。

二、存在的問題和今後努力方向

總結我個人的工作，離上級的要求與企業發展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業務知識學習少;表現在我們企業管理行為、員工個人行為與企業經營管理理念之間存在很大的差距;表現在企業管理、項目管理與市場規律不相符;還表現在企業改革之後，即將產生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。

事物的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升;不改革，企業難以展開騰飛的雙翼。今後，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革，解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛採納大家好的建議，融入到我們企業改革的各項管理辦法中去，完善經營戰略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取，為公司在20xx年裏奪取更加輝煌的業績而努力奮鬥!

總經理工作報告 篇14

國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,願意和業界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用户羣體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標,結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常説“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

對策一:加強銷售隊伍的目標治理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二:細分市場,建立差異化營銷

細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用户、高校市場、零散用户等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用户組,分公司更是成為了出租車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。

平時我們採取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關係,主動上門,瞭解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每週進行電話跟蹤,每月上門服務一次,瞭解新出租車的使用情況,並現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費羣知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手,先後和理工大後勤車隊聯合,成立校區維修服務點,將服務帶入高校,並且定期在高校支部免費義診和保養檢查,在高校圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。

對策三:注重信息收集,做好科學猜測

當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極支部車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場佔有率。我們把分公司在xx市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。

對於備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對於新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客户市場的同時,結合新的商務政策,出台了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下,利用售後服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。售後服務是窗口,是我們整車銷售的後盾和保障,今年分公司又來了自96年成立以來的售後維修高峯。

為此,我們對售後服務部門,提出了更高的要求,在售後全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對於售後維修現場發現的題,現場提出整改意見和時間進度表;用户進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規;在維修過程中,強調使用“三墊一罩”,規行為和用語,做到尊重用户和愛護車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上牆,接受用户監督。

為了進一步提高用户滿足度,縮短用户排隊等待時間,從6月份起,售後每晚延長服務時間至凌晨100,售後俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售後維修現場硬件、軟件環境,為客户提供全面、優質的服務,從而提高了客户的滿足度。全年售後維修接車台次,工時淨收入xx萬元。

二、強化服務意識,提升營銷服務質量

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴重的形勢,在年初我們確定了全年為“服務治理年”,提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑

選了從事多年服務工作的員工成立了客户服務部,建立了分公司自身的客户回制度和用户投訴受理制度。每週各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在治理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務於客户,治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務於客户,客户就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客户服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每週召開一次服務質量例會,對上週服務質量改進行動進行總結,制訂本週計劃,為用户提供高質量、高品質的服務。

並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列,售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先後對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用户休息區,率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用户休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動,在客户中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對於內部治理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司,對分公司的展廳現場佈局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關業務部門,利用業餘時間,對xx市內具有一定規模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點,為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每週經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的題,大在例會上廣泛討論,既統一了熟悉,又明確了目標。

在加強自身治理的同時,我們也藉助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧諮詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經營工作取得了全面勝利,各項經營指標屢創歷史新高。

在面對成績欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創造性,精品服務理念的創新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對即將到來的20xx年,分公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,羣策羣力,緊緊圍繞“服務治理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“化營銷”三者緊密結合,確保分公司20xx年經營工作的順利完成。

總經理工作報告 篇15

大家知道，我們的網站上寫了一句話：“，為您構造健康的購物空間，讓品質寫出xx人的尊嚴，讓服務感動客户…”這也是我們企業文化的一部分，大家看到這句話想到了什麼，表達了我的一個心願，就是要把xx辦成一個受人尊敬的企業，這是我的夢想。什麼樣才叫受人尊敬？就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的客户，你的家人、你的朋友“我在電器工作”的時候，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分願意來電器工作。因為，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有xx人共同的夢想，並以這個夢想為榮。這裏，我想特別説明一下，在工作並不等於你就是一名真正的xx人，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的xx人呢？舉個例子：你看見辦公室的地下有一個煙頭，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒？你看見一個無人的車間裏電扇呼呼地開着，你會不會主動走上去把它關掉？你看見某個員工在上班時間裏聊天、打遊戲等違反公司規定的行為，你會不會主動去制止？

所以説，進入電器公司並不意味着你就是一個xx人。只有當你真正地融入這個大家庭，把這個公司當成你自己的公司，把電器的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當成你自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的xx人。需要的是真正的xx人，如果不能成為一個真正的xx人，必將會被所淘汰。

我們，將一如既往的重視人才，員工是企業的第一資本，是企業發展的力量之源。全心全意依靠員工是我們堅定不移的方針，努力提高員工的物質文化生活質量，實現員工價值是電器始終如一的追求。伴隨着企業的發展壯大，電器將創造充分發揮廣大員工的積極性和創造性的環境和條件，為員工實現自我價值搭建廣闊的平台；構建同員工利益和價值追求相一致的企業共同願景，讓員工在為企業奮鬥的同時實現自己的人生價值，實現企業與員工的共同的成功。

電器是我們所有xx人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現人生價值的依託。電器的興衰關係每個人的切身利益，可以説，興則員工興，衰則員工困。所以，電器的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠。一切言行都服從於利益，都要與利益保持高度一致。任何時候、任何地方、任何情況下，要以xx大局為重，精誠團結，密切協作；要以事業為先，忠誠奉獻，拼搏實幹；要以發展為本，恪盡職守，不負使命。

我公司自成立以來，我們通過艱苦創業、奮發拚搏，為社會、為國家創造利税，為市場、為廣大消費者提供了物美價廉的產品。在未來的發展中，電器將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發展的潮流中，為社會提供性價比最優的產品，倡導和弘揚先進的企業文化，最大限度地提高經濟效益和社會效益，在把企業做大做強中，為社會創造更大的財富。

我們遠大目標就是：世紀，世界。

“世紀，世界”體現了電器崇高的理想追求，符合我們xx人發展的期望值。電器成立以來，經過數年的奮鬥拚搏、創新開拓，成為具有很強市場競爭力和創新活力的現代企業。面對新的機遇和挑戰，xx人志存高遠，用滿懷豪情繪製着百年宏圖。xx人期望着走向更廣闊的天地，用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年，縱橫世界的輝煌。這是時代發展潮流賦予xx人的神聖使命。

“世紀，世界”是一個戰略性的目標，需要我們從方方面面、點點滴滴着手，循序漸進地去實施，更需要我們每個xx人立足崗位、紮實工作、創新拚搏來實現。需要我們創造一流的產品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業形象，一流的發展速度，一流的員工隊伍，一流的企業管理，一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向着這一目標而努力。

20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態，比競爭對手領先一步，我們需要有着眼於未來的戰略眼光。“挑戰未來”， 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備；需要創新，不斷突破陳規；需要實幹，把目標落實於行動中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發展自己；需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟，為了輝煌燦爛的明天，讓我們和競爭對手不一樣，讓我們從眾多的競爭對手中脱穎而出，讓我們不怕困難，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，讓我們不到成功，誓不罷休。

總經理工作報告 篇16

各位代表、同志們：

這次會議的主要任務是：認真貫徹市公司十一屆三次職代會暨20__年工作會議精神，總結回顧公司20__年和?十二五?工作，科學謀劃?十三五?發展，安排部署20__年工作，動員全體幹部員工戮力同心、克難攻堅、創新進取，夯實發展基礎，深化?兩個轉變?，努力開創公司?十三五?科學發展的新局面。

下面，我向大會作工作報告，請各位代表審議。

一、20__年和“十二五”工作回顧

20__年，在市公司的正確領導下，公司全體幹部員工團結一心、奮力拼搏，積極應對改革任務繁重、宏觀經濟下行、電力需求疲軟等困難挑戰，狠抓安全生產，堅持依法治企，加快電網建設，強化經營管理，各項工作平穩有序推進。1-12月,公司完成售電量 4.58億千瓦時，完成年計劃(4.65億千瓦時)的98.39%;售電均價 645.07 元/千千瓦時，低於年計劃14.05

1 元/千千瓦時;綜合線損率 4.77%，低於年計劃0.53個百分點;內部概念利潤7984.34萬元,完成年計劃 75.55%;電費回收率100%;全員勞動生產率58.43萬元/人〃年;集體企業實現收入4489.77萬元，超額完成利潤目標。公司先後榮獲湖北省?納税信用A級?企業、?襄陽市消防安全先進單位?、?國網襄陽供電公司最佳文明單位?、?保康縣先進單位?等稱號。

(一)思想引領作用凸顯。深入開展?六大治企理念?和二季度、年中工作會議及四季度工作會議精神宣貫活動，做到逢會必講、逢會必學、逢會必考。開展?六大治企理念〃大家談?徵文活動,引導全體幹部員工轉變觀念，在思想和行動上與襄陽公司黨委保持高度一致;細化工作措施，緊緊圍繞?六大治企理念?和二季度、年中工作會議精神落地，分專業、分部門細化了134項重點工作措施，明確完成時限，落實責任部門、責任人，確保年度重點工作有序推進。

(二)安全局面保持穩定。紮實開展?學規程、析案例、強意識、提技能?主題安全教育和?安全為了誰?大討論活動，強化全員安全意識;利用安全培訓基地組織工作負責人、同進同出人員開展了三期安全基本技能的通關式培訓;開發手機安規考試軟件，組織?三種人?開展安規月度測試;上好安全微課堂，發放安全口袋書，為工作負責人、同進同出人員配備便攜式揹包;加強班組安全管理，提升班組安全活動質效，規範班組安全活動記錄;加強分包隊伍管理，制定?同進同出?管理細則，下發?同進同出?人員現場履責檢查表，對同進同出

2人員採取?一補助兩獎勵一處罰?考核，推行?機關+基層+支部六個一?包保分包施工隊活動，在八個鄉鎮建設?六統一?施工項目部;加快運維一體化建設，組建城關、保南操巡隊，籌建馬橋操巡隊，11個變電站實現了無人值班。

(三)經營增效困中求進。針對當前經濟下行，用電需求不振的形勢，公司主動作為，深入開展?效益襄電〃全員增供促銷比貢獻?、?進校園、進鄉村、進社區、進企業、進項目?活動和電能替代行動，全力以赴增供擴銷。跟蹤服務楚烽、堯治河、荊楚水泥等大客户，幫助企業解決用電需求和難題。20__年受理高壓報裝52户，新增報裝容量43696千伏安，同比增加。積極開展電能替代活動，20__年實施電能替代項目75個，增加電量668.45萬千瓦時。低壓集抄實現全覆蓋目標，建設低壓採集84284户，完成率100%，覆蓋率99%，日採集成功率98.01%以上，居全市第二名;智能電管家應用推廣迅速，全縣11個鄉鎮全面鋪開智能電管家宣傳及推廣工作，截止12月31日，上線32482户，完成市公司下達年度計劃，完成總户數的46.53%。開展異常線損專項整治活動，1-12月，綜合線損率同比下降0.27個百分點。

(四)電網建設快速推進。爭取上級大力支持，市公司在配電網建設與改造資金、項目、費用、工作幫扶等各方面給予了優惠政策，為保康網改工程提供了堅強保障。得到地方政府高度重視，縣長召開全縣配電網建設與改造動員大會，與11個鄉鎮主要負責人簽訂了責任狀。加強工程管理。編制配電網

3建設制度彙編，堅持例會制度，實現網改辦實體化運作，外聘12支施工隊和1個設計公司，充實設計和建設力量。20__年省公司批覆下達保康公司10KV及以下中低壓配電網建設與改造共五批次，投資1.4241億元，項目275個。截止目前，20__年農網改造升級工程及升級新增第一批、第二批共115個項目(未計新增第四批)，開工95個，開工率82.6%,完工86個，完工率74.8%;低電壓專項整改工程110個項目，開工97個，開工率88.2%,完工76個，完工率69%。加強工程預算入帳和轉資工作，保康公司工程轉資1.22億元,超額完成全年目標,排名全市第一。

(五)依法治企持續深化。廣泛開展?紅線底線?教育，傳達貫徹襄陽公司各專業的有關要求，公司領導與供電所負責人簽訂?紅線底線?承諾書，嚴格管控?三公?經費，規範食堂經費管理，開展公務用車明查暗訪，杜絕出現違反中央八項規定事件。開展依法治企自查自糾工作，將依法治企重點由集體企業延伸至鄉鎮供電所、三新農電公司，由財務為主線延伸至各專業，嚴防違規事件的再次發生。深入推進法治企業創建工作，順利通過全縣?六五?普法驗收。完成26億特高壓轉配網的迎審工作，整改問題7個。規範全口徑用工工資集中審核發放，修訂績效管理實施細則，完善全民職工和農電工人事檔案。深化集體企業改革改制，積極穩妥解決歷史遺留問題，康樂公司與襄電集團建立了資本紐帶關係，興源公司資產處臵和三新公司規範工作圓滿完成。積極應對城市公用事業附加暫

4 停徵收政策影響，爭取縣政府支持，下發會議紀要，明確了路燈電費、維護費財政預算安排和管理模式。

(六)優質服務全面加強。圓滿完成春節保電任務，除夕無跳閘實現?零投訴?目標，所屬11個供電所全部榮獲襄陽公司?除夕無跳閘?活動無故障報修班組稱號。開展?萬名黨員建萬個網格護萬家燈火?活動，完善服務網格化管理機制，建成電力服務網格236個。建成?五牌三制五上牆?標準化營業廳9個，提升窗口服務能力和水平。常態化開展明查暗訪，發現問題69個，下發督辦通報，落實整改責任單位、督辦單位及責任人。強化24小時值班工作，規範24小時值班室管理，開展24小時值班情況抽查。強化95598投訴管理，對受理量排名靠前的供電營業所採取領導包點督辦制和説清楚制度，並按照?四不放過?的原則嚴肅處理。20__年公司95598服務投訴17起(屬實投訴2起)。

(七) ?三個建設?創新發展。加強黨的組織建設，以幹部調整為契機，開展公推直選，實現11個供電所?一所一支部?目標;加強黨風廉政建設，落實?兩個主體責任?，堅持?三項談話?制度，開展誡勉談話、新提拔幹部任前廉政談話和幹部調整單位班子成員的談話，加強廉政教育，舉辦廉政專題講座，召開公司黨委專題會議，組織月度黨風廉政建設考試，説案明紀、觀獄守廉，廉政警示教育做到常抓不懈，警鐘長鳴。深入開展?三嚴三實?主題教育活動，以黨委書記講黨課為啟動，通過班子成員帶頭講黨課，黨支部書記講黨課，組

5 織開展?三嚴三實?專題學習研討，高質量召開領導班子民主生活會，把作風建設引向深入。

(八)和諧家園建設不斷推進。加強?家?文化建設，傳播?家?文化理念，引導員工珍惜當前和諧穩定局面;選拔任用一批表現突出、羣眾公認的年青員工，調整充實幹部隊伍，形成梯隊培養的良好導向;制定教育培訓管理辦法，簽訂職業規劃責任書，鼓勵員工立足崗位開展學歷、職稱、技能等級等學習取證工作;組織開展農電工三年輪訓，完成了4期35名營銷農電工培訓;完成馬橋、龍坪供電所新建工程和寺坪供電所維修工程，改善員工生產生活條件;激發羣團工作活力，突出?愛心幫扶?、?送清涼、送温暖?活動，開展?我的青春〃我奮鬥?慶五四主題活動，組織青年聯誼活動，舉辦職業規劃培訓，召開青年成長工程座談會，邀請全國勞模婁先義舉辦創新講座，助推青年員工快速成長。加強信訪、保密、檔案和離退休工作，公司順利通過了全省檔案?AA?級達標驗收。

回眸剛剛過去的?十二五?，成績來之不易，成就令人振奮。

?十二五?是電網建設跨越發展的五年。公司完成電網投資5.93億元，新建220千伏變電站1座、35千伏變電站2座，改造變電站10座，新增35千伏及以上變電容量36.46萬千伏安，新建35千伏及以上輸電線路5條，新建改造10千伏線路487.6千米，新建改造低電壓及供電卡口台區538個，新增更換配變426台50455千伏安，新建改造低壓線路1056千米，

6 覆蓋所有鄉鎮，惠及5.8萬用户。年供電量由4億千瓦時增長到4.8億千瓦時，年均增長16%。

?十二五?是管理體制發生巨大變革的五年。20__年完成產權劃轉工作，公司實現了代管向直管模式的轉變;歷時5年，轉變思想觀念，強化管理接軌，初步建立了?三集五大?體系和?五位一體?協同機制，公司發展方式實現了根本變革。

?十二五?是安全管理基礎不斷夯實的五年。始終堅持?安全第一?理念不動搖，建立健全安全管理監督保證體系，全面落實安全生產責任制，推廣標準化作業現場，推行運維一體化和調控一體化，實現了有人值班向無人值班模式的轉變。截止20__年12月31日實現連續安全生產新記錄3679天。

?十二五?是經營質效穩步提升的五年。?十二五?期間，公司售電量由3.68億千瓦時增長至4.58億千瓦時;售電均價由525.92元/KKWH增長至645.07元/千千瓦時;綜合線損率由7.83%降至4.77%，內部概念利潤由5815.50萬元增長至7984.34萬元,電費回收率保持100%，全員勞動生產率由52.79萬元/人.年增至58.43萬元/人〃年，集體企業收入由1840萬元增至4489.77萬元。被省公司授予?優秀縣級供電企業?稱號。

?十二五?是?三個責任?全面履行的五年。公司始終牢記肩負的政治責任、經濟責任和社會責任，認真踐行?你用電、我用心?服務理念，建設?五牌三制?標準化供電營業廳9個，大力推行?電費綠卡?、?智能電管家?、低壓

7集抄，電費由傳統現金繳費方式向信息化、智能化轉變，抄表由傳統人工抄表向遠程集抄方式轉變，95598業務實現了國網公司集中管理，業擴報裝管理日益規範，?十二五?期間先後完成了谷竹、保宜、麻竹高速公路電力配套設施建設，圓滿完成了搶險救災及重要節假日、重大活動和重要時期的保電任務。供電服務得到了政府和社會的廣泛肯定，公司在兩次行風評議中均名列全縣第一。

?十二五?是?三個建設?創新發展的五年。黨建工作成果豐碩，公司黨委榮獲省公司創先爭優先進基層黨委，?真情面對面，溝通心連心?榮獲市公司第三屆精神文明建設創新獎;企業文化建設成效顯著，公司被授予?省源頭治腐工作示範點?和?襄陽市廉政文化進企業示範點?稱號;精神文明建設常抓不懈，公司連續六屆榮獲湖北省最佳文明單位稱號。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。五年來的艱苦奮鬥，五年來的開拓創新，五年來的堅忍不撥，使我們有了堅實的發展基礎和堅定的發展信心，更使我們積累了寶貴的精神財富。

一是必須堅持?四個服務?不動搖。供電服務是供電企業履行政治責任、經濟責任、社會責任的重要陣地和窗口，不斷提升優質服務水平，為地方經濟社會發展提供更加安全、清潔、經濟、可持續的電力供應是供電企業的生存之本、效益之源。我們只有堅持把踐行?四個服務?宗旨作為一切工作的出發點、落腳點，加強與地方政府和利益相關方的溝通合作，不斷提升8 電網保障能力和供電服務品質，才能實現企業與各利益主體間的開放合作、和諧共贏。

二是必須堅持安全發展不動搖。安全是企業發展的基礎，基礎不牢，地動山搖。我們只有堅持?安全第一?的方針不動搖，始終保持對安全工作的高度責任感、危機感和敬畏心，正確處理安全生產同電網建設、優質服務、經濟效益等各項工作目標之間的關係，使?安全第一?真正成為我們的價值取向、思維模式和行為習慣，才能實現公司的科學發展。

三是必須堅持以人為本不動搖。企業穩定的前提在於員工隊伍穩定，企業和諧的根本在於員工與企業共同進步。企業每一步的發展都凝聚了公司全體幹部員工的心血和汗水，我們要倍加珍惜來之不易的和諧局面，不懈怠、不折騰、不動搖，將全部的精力和智慧用在求真務實、幹事創業上，以人為本，着眼長遠，努力建設一支素質高、作風硬、能力強的員工隊伍，才能實現員工和企業的共同發展。

四是必須堅持依法治企不動搖。依法治企是全面推進依法治國方略的具體體現，也是今後企業管理的新常態。我們只有主動適應，從嚴管理，做到?堅守紅線?、?守住底線?、?絕不越線?，依法規範企業行為，才能保證企業持續健康發展。

五是必須堅持強化執行不動搖。優良的工作作風，是幹事創業的?內動力?，是博奕較量的?硬實力?。我們只有大力倡導?嚴、深、細、實?的工作作風，不推不掩、不等不靠、不折不扣，充分激活幹部員工奮發圖強、創先爭優的潛能，保持

9 和發揚員工隊伍有章必循、有令必行、有禁必止的堅強執行力，把握機遇，克難攻堅，才能牢牢抓住發展的主動權，奪取新的更大的勝利。

同志們!回顧20__年和?十二五?的工作，面對經營形勢的複雜多變，面對企業發展的重重困難，面對改革穩定的巨大壓力，公司上下和衷共濟，克難奮進，經受住了嚴峻挑戰，取得了各項工作的勝利。這些成績的取得得益於市公司、縣委縣政府的堅強領導，得益於公司歷屆領導班子、老幹部老同志打下的堅實基礎，得益於電力客户、社會各界的關心支持，更得益於全體幹部職工的團結拼搏。在此，我代表公司黨委向長期以來給予公司關心、支持、幫助、理解的各級領導，向全體幹部員工、離退休老同志和員工家屬表示衷心的感謝，並致以崇高的敬意!

二、“十三五”面臨的形勢和發展方向

(一)審時度勢，準確把握機遇

?十三五?期間是國家實施?四個全面?發展戰略，實現?兩個百年目標?的關鍵時期，是國網公司構建全球能源互聯網，深化?兩個轉變?的實施時期，是保康縣實現全面脱貧、全面建成小康社會的決勝階段。公司發展面臨重要機遇和新的考驗。

一是要準確把握經濟發展新常態。當前，宏觀經濟呈現出由高速增長轉向中高速增長的?新常態?，今後一個時期，售電市場增速放緩的趨勢將持續;?十三五?期間，保康縣推

10動產業轉型升級，啟動馬良精細化工業園建設，大力實施旅遊精品戰略，開工建設鄭萬高鐵、荊康鐵路和沿江鐵路保康貨運支線，這為公司市場開拓和電網發展、優質服務帶來了重大挑戰和機遇。

二是要準確把握電力改革新要求。中央關於深化國資國企改革和電力改革的文件相繼出台，輸配電價改革試點工作正在推進，電力市場競爭將逐步加劇，這對公司今後的發展將產生深遠的影響。與此同時，黨中央深入推進從嚴治黨、依法治國，保持正風肅紀高壓態勢，加大國有企業巡視監管力度，對公司依法治企、規範管理提出了更高要求。

三是要準確把握上級公司新部署。國網公司今年?兩會?明確提出，要主動適應經濟發展新常態、能源發展新格局、創新發展新趨勢、深化改革新要求，以安全、質量、效率、效益為中心，以?三個建設?為保證，在更高起點上深入推進?兩個轉變?，全面建成?一強三優?現代公司，推動構建全球能源互聯網，為建設百年老店奠定堅實基礎，為全面建成小康社會作出積極貢獻。省公司?兩會?要求?持續推進‘兩個轉變’，為全面建成‘一強三優’現代公司而努力奮鬥?的動員令。市公司?兩會?提出?十三五?期間要不斷強化?安全第

一、協調發展、依法從嚴、創先爭優、強基固本、和諧家園?六大治企理念，更加註重機制優化與精益管理、更加註重市場開拓與優質服務、更加註重依法從嚴與以德育企、更加註重人才培養與資源配臵、更加註重思想建設與文化引領，實現?安

11全、協調、健康、快速、持續、和諧?發展，明確?七個堅定不移?(必須堅定不移地恪守安全第一理念、必須堅定不移地提升優質服務品質、必須堅定不移地推動電網科學發展、必須堅定不移地圍繞提質增效目標、必須堅定不移促進法治企業建設、必須堅定不移地實施人才強企戰略、必須堅定不移地加強公司黨的建設)。國網公司和省、市公司的戰略部署，既為我們指明瞭前進的方向，也提出了新要求新任務。

(二)正視不足，積極解決難題

一是電網建設相對滯後，與全縣經濟社會發展需求不相適應。保康電網雖然經過了五年來的高速發展，但是由於歷史欠帳太多，加之近年來保康縣城鎮化快速推進，新農村建設如火如荼，單線單變、保南區域供電卡口、低電壓等問題沒有徹底解決。部分輸變電設施老化，抗自然災害能力較差。電網布局不能完全滿足工業園區、城鎮建設的需求，電網建設中站址徵地、線路走廊保護難度大，規劃項目落地困難等問題依然突出。

二是安全基礎不牢，與上級公司強化安全生產工作要求不相適應。20__年新出台的《安全生產法》對企業安全管理提出了更嚴的要求，國網、省、市公司更是把安全擺在首要位，要求將安全作為不可逾越的?生命線?和必須牢牢守住的?底線?。雖然公司目前總體上保持了安全穩定局面，但基礎不牢，仍然存在短板和痼疾：員工安全意識不強，安全技能不高，標準化作業現場創建沒有形成常態化，安全生產激勵機制作用發

12揮不夠，違章行為屢禁不止;配網改造任務重、週期長，施工建設較多依賴於分包隊伍，安全風險增大;生產計劃沒有實現全覆蓋，外包隊伍依然存在?以包代管?現象，?同進同出?人員職責落實不到位，安全生產沒有完全做到在控、能控、可控。

三是市場開拓不夠，與市公司增供擴銷目標不相適應。今年市公司提出加大增供擴銷力度，力爭實現售電量112億千瓦時，由於我公司售電量主要依賴磷化工電量，黃磷市場持續疲軟，堯治河化工至今未恢復生產，楚烽公司停產檢修，增供擴銷、開拓市場難度大，售電量、內部概念利潤指標壓力很大。95598服務投訴呈現上升趨勢，優質服務水平急需提升。

四是管理基礎薄弱，與深化?三集五大?體系建設不相適應。公司自體制上劃以來，雖然經過了五年的管理接軌，但與上級要求和兄弟單位相比，仍然存在不小差距。部分人員思想觀念未能根本轉變，依然存在老思想、老觀念，管理理念、管理手段相對落後，管理違章行為不時發生，基礎台帳、資料不夠規範完善，信息化、智能化接受能力較低，難以適應?三集五大?體系建設和依法從嚴治企要求。

五是人力資源嚴重匱乏，與企業可持續發展不相適應。員工隊伍總量偏少，年齡結構老化，目前員工平均年齡44歲，專業職稱、技能等級取證率低，目前專業技術資格取得率26.2%，生產一線人員技能等級取得率僅有0.02%。中層幹部、班組長、各專業業務骨幹青黃不接、斷層嚴重，已嚴重製約了

13 企業可持續發展。

面對困難和問題，我們要高度重視，解放思想、開拓創新、羣策羣力，以發展新思維，創新新舉措，解決新難題。

(三)明確方向，堅定信心

?十三五?時期公司的指導思想：深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，持續深化?六大治企理念?，堅持發展為第一要務，以安全穩定為基礎，以建設堅強智能電網為核心，以提升發展質量和效益為目標，以內部挖潛提高全員素質為保障，以創新驅動為動力，解決發展難題，適應改革新常態，努力開創工作新局面，為建設美麗幸福新保康做出積極貢獻。

?十三五?時期公司發展的主要目標：新建110kV變電站2座，至20__年縣城區高壓配電網110KV容載比達到2.2,高壓主變和線路N-1通過率大幅度提高。新建35kV變電站8座，改造35kV變電站3座。?十三五?期間，新建改造10千伏線路電纜線路11.69千米,架空線路596.648千米，開關183台;新建改造配電總枱數523台,總容量64050千伏安，新建和改造低壓線路電纜線路184.525千米,架空線路1451.99千米。到20__年，全部中高壓配電網滿足供電安全標準，基本建成結構合理、技術先進、靈活可靠、經濟高效的現代配電網。實現售電量目標7.5億千瓦時。供電能力顯著提升，經營質效顯著提升，依法治企水平顯著提升，優質服務能力顯著提升，?三個建設?水平顯著提升。

14圍繞上述目標，?十三五?時期，我們要立足實際，堅定信心，搶抓機遇，以只爭朝夕的競進姿態，迎難而上的鋭意變革，持續不懈的努力奮鬥，推進公司又好又快發展。

1.着力提升本質安全能力。全面夯實安全生產基礎，強化全員安全意識，實現標準化作業現場和安全稽查全覆蓋，健全各級人員安全履責考核機制，深化安全文化落地工程，提升全員安全基本技能，推廣新技術、新裝備的應用，加強隱患排查治理，加大老舊線路設備改造力度，完善分包隊伍引進、退出機制，完成運維一體化建設，實現無人值班模式全覆蓋，持續確保安全穩定局面。

2.着力建設堅強智能電網。加強規劃和前期工作，結合縣域經濟發展和精準扶貧工作，高質量滾動修編十三五配電網規劃，提高前期管理水平，着力解決項目落地難課題，統籌電網發展。全面推進配電網建設與改造，網改工程是公司當前乃至今後五年工作的重中之重，要進一步強化業主、施工、監理三方責任，建立健全考核監督機制，按照?十年不技改、二十年不落後?的要求，嚴把工程建設管理各個環節，確保?安全、質量、進度、效果、廉政?五大目標全面實現。要強化基建項目管理，積極營造良好環境，按照電網裏程碑節點優質高效完成基建工程，促進電網智能發展。

3.着力深化改革改制。認真學習，積極思考，主動應對電力體制改革，關注輸配電價改革導向，加強風險預判和對策研究;持續深化?三集五大?和?五位一體?協同機制建設，

15 積極穩妥推進集體企業和農電用工規範管理工作，創新思路着力解決歷史遺留問題。

4.着力提升發展質效。抓住保康縣產業轉型升級、精準扶貧、基礎設施建設機遇，鞏固原有市場，培育電量增長點，做大電量規模，優化電量結構，提升發展質效，力爭20__年售電量達到7.5億千瓦時。深入推進營銷精細化和智能化管理，提升營銷同業對標水平，立足民生改善，全面履行社會責任，深化供電優質服務。

5.着力規範?三基?管理。加強基層管理，提升鄉鎮供電所管理水平，強化班組建設，把規範管理、嚴抓嚴管的要求落實到基層管理的各個環節。夯實基礎工作，完善基礎資料、台帳、圖紙，及時更新、維護生產、營銷等信息系統的數據和信息，做到基礎資料、台帳、圖紙與現場、信息系統相一致，提升基礎管理的精益化、標準化、規範化水平。加強基本功訓練，積極開展教育培訓，鼓勵員工立足崗位自學成才，提升員工崗位勝任能力。

6.着力加強依法從嚴治企。根植法治意識，持續開展普法教育和?紅線底線?教育，切實培養員工學法、知法、講法、用法的能力與習慣。完善內控機制，加強對人、財、物、營銷、工程管理、鄉鎮供電所主任等重要部門、重要崗位人員的教育，探索推行輪崗制，健全完善崗位腐敗風險防控機制。嚴格考核追責，加強審計成果的運用，探索建立股級幹部離任審計制度，健全完善依法治企專項檢查的常態機制，規範流程，固化成果，

16 不斷提升依法治企水平。

7.着力推進?三個建設?。全面深化黨的建設，從嚴治黨，強基固本，建立健全黨的羣眾路線教育實踐活動、?三嚴三實?專題教育活動長效機制，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘和黨員先鋒作用，提升黨建科學化水平。更加註重黨風廉政建設，嚴格落實?兩個責任?，加強廉政警示教育和廉政文化建設，建立健全預防與懲處並重的反腐倡廉體系。加快提升隊伍素質，向內挖潛，持續開展全員素質提升工程和全員大練兵活動，分層開展全員基本知識、基本技能、基本作風通關式培訓，加快培養一批覆合型人才，逐步扭轉當前人力資源匱乏的局面。大力加強企業文化建設。按照?五統一?要求建立完善企業文化管理體系，將國家電網公司基本價值理念融入各項制度、日常管理行為中。注重正向激勵和榜樣引路，選樹一批先進典型，加強優秀文化傳播和宣傳，凝聚正能量，全面提升?國家電網?品牌的影響力和美譽度

三、20__年工作安排

(一)總體思路：認真貫徹省、市公司20__年工作部署，強化?六大治企理念?要求不動搖，夯實?安全穩定、優質服務、隊伍建設?三大基石，把握?配網改造、增供擴銷、依法治企、黨風廉政?四大工作重點，強基固本，創新進取，圓滿完成20__年各項目標任務，實現?十三五?良好開局。

(二)工作目標和指標計劃

一是安全生產目標：保持電網安全穩定運行，確保全年安

17全生產無考核事故,確保標準化作業現場創建率高於市公司計劃指標、生產計劃準確率達到95%以上、10千伏及以上作業現場安全稽查覆蓋率100%、?兩票?合格率90%。二是電網建設目標：完成金斗、大坪、馬良變電站新建工程及堯治河擴建工程，完成20__年配電網建設與改造工程。力爭電網裏程碑計劃完成率100%，電網建設固定資產轉資率100%。三是經營管理目標：售電量4.14億KWH，售電均價641元/KKWH，線損率6%，電費回收率100%，內部概念利潤7300萬元，力爭營銷同業對標排名全市前三。四是企業黨建、精神文明建設、穩定目標：全面落實黨風廉政建設、?四好?領導班子建設、黨建工作、和諧穩定責任目標，保持?省級最佳文明單位?，爭創?全國文明單位?稱號，力爭黨建工作任務完成率100%,具備硬件條件的黨支部標準化建設達標率100%。

(三)重點工作措施

1.精準發力，確保電網建設有新面貌。一是立足全局，做好?十三五?電網規劃銜接和項目儲備。積極與縣委縣政府及相關職能部門溝通聯繫,做好《保康縣?十三五?配電網規劃》與保康縣十三五規劃、城市總體規劃、土地利用總體規劃和城鎮體系規劃等規劃間的充分對接，預留、落實變電站用地、線路走廊等建設條件，實現電網規劃與其他規劃的有機銜接和同步實施。二是加快實施，確保20__年電網建設項目落地。加快110kV馬良站、35KV金斗站、大坪站新建項目工作進度，做好35kV龍坪、過渡灣簡易變電站的核準工作。深化?優質

18工程?創建活動，強化基建工程安全、質量和進度管控，確保35千伏堯治河變電站擴建工程、35kV金斗和大坪站新建工程如期投產送電。加快配電網建設與改造步伐，堅持推進?機關+基層+支部六個一?活動，探索推廣設計、施工分包模式，加強鄉鎮供電所業主管理職能，按照?六統一?要求推進施工項目部建設，強化?同進同出?人員考核管理，落實分包隊伍的?無差別?管理要求。順應省公司配電網工程進度考核新模式，加大網改工程考核力度，及時更新基礎台賬，確保完工一個、結算一個、錄入一個。堅持不懈推進低電壓治理，力爭20__年完成全部存量低電壓台區整治目標。

2.夯實基礎，確保安全生產有新作為。一是強化全員安全意識。大力開展全員安全基本技能通關式培訓，定期進行安規、兩票考試考問，做到人人考試、人人過關;推進現場安全文化落地工程，製作典型案例PPT，編寫《配網作業現場風險防控實用手冊》，推動企業文化在安全領域的落地。二是強化安全雙向激勵作用。充實安全稽查力量，拓展安全稽查方式，為一線班組配備攝像設備，開展遠程稽查，實現安全稽查的全覆蓋;健全安全問責機制，加大現場違章處罰力度，堅持定期通報和?説清楚?制度，突出安全生產重獎重懲原則;建立標準化作業現場創建常態化機制，將標準化作業現場創建延伸至裝表接電、業擴報裝、小型作業現場等所有計劃性工作，實現標準化作業現場的全覆蓋。三是強化安全風險管控。高度重視營銷安全，把裝表接電、業擴等工作納入生產計劃統一管理;

19加強網改作業現場安全管控，加大對外包施工隊資質審查、安全工器具、標準化作業現場創建、安全教育培訓等管理力度，實現外包施工隊的?無差別?管理。

3.精益管理，確保營銷服務有新局面。一是深化市場開拓，以增供擴銷為主線，加強用電需求側管理，規範用電客户用電行為，全力開展電能替代業務。二是深化營銷精益管理，推進?三集三控?(?集中抄表、催費、稽查，採集運維、供電服務、低壓報裝集中監控?)營銷管理模式建設。加強線損管控，切實提升自動化抄表，加大查缺查漏力度，開展台區線損異常整治活動。深化智能電管家應用，力爭在20__年6月底實現全覆蓋。實施電費風險預警機制，落實?一户一策?電費風險防範措施，專變用户全部實施預付費或分期結算。推進低壓集抄全覆蓋與智能電管家協同運行，建設供電所採集運維體系，制定供電所運維考核辦法，實現採集維護專人專班管理。三是深化供電服務，進一步推進供電服務網格化建設，落實包保責任制。加強?五牌三制五上牆?供電營業廳管理，進一步提升窗口服務能力和水平。常態化開展行業作風和服務質量明察暗訪活動，修訂服務考核辦法，完善管理流程，豐富服務評價機制，提升客户滿意度，確保95598服務投訴控制在計劃指標內。

4.從嚴要求，確保依法治企有新機制。一是持續規範管理。加強人財物集約化管理，深化?五位一體?應用，進一步明晰職責界面，落實標準崗位方案和關鍵崗位交流制度;加大績效考核力度，年內使績效工資佔比達到50%。完善差異化分配

20制度嚴格預算閉環管控，推行項目預算執行?倒推式?管理，上線應用營銷財務一體化系統。加強物資市縣一體化運作，規範有序做好廢舊物資處臵工作。加強集體企業管理，鞏固集體企業改革改制成果，健全集體企業法人治理結構和規章制度。二是建立長效機制。堅持依法治企工作例會制度，建立落實中央八項規定、基層單位健康巡診、依法治企定期檢查等長效工作機制，加強對工程、物資、財務、集體企業、鄉鎮供電所等重點領域、關鍵環節、關鍵崗位、關鍵人員的教育、監督和管理，開展配電網建設?六查六規範?效能監察，加強涉農收費問題的自查自糾，守住底線，不踩紅線。

5.向內挖潛，確保素質技能有新提升。立足自身，深入挖潛，開展全員大練兵活動，盤活人力資源存量，逐步解決目前人力資源嚴重匱乏問題。一是分層培訓，全員覆蓋。分層分批次對管理人員、生產人員、營銷人員分別開展系統操作、安規、營銷服務應知應會知識培訓，要求人人練兵、人人過關、人人考核，實現培訓全員覆蓋。二是量身定製，明確目標。將員工個人成長目標和企業培訓目標相結合，編制《員工成長手冊》，為每位員工定製個人成長培訓檔案，讓每位員工清楚職稱、技能等級提升條件、途徑和渠道，明確個人努力目標。制定企業培訓目標，管理崗中級及以上職稱同比增加10%，中級工同比增加50%，初級工同比增加10%，實現?三有三會?，即管理人員有職稱，一線員工有技能等級，主要生產班組有高級工;人人會基本技能、人人會基本知識、人人會基本功。三

21 是建設基地，搭建平台。建設兩個培訓基地，即後坪綜合培訓基地，建設?計量安裝、檢測培訓教室?、?配電倒閘操作室?;建設馬良現場實訓基地，達到農電工初、中級工實操培訓條件。搭建培訓?微課堂?，利用微信羣、手機軟件開發培訓課件，編制薪酬、社保、績效考核、優秀農電工選拔文件等人力資源?一本通?，宣貫人力資源政策，達到人人知曉、人人理解、人人掌握。四是專兼結合，挖掘潛力。逐步推行檢修建設工區輸、配電班組員工互相兼職，供電所營銷、配電員工相互兼職，在機關部室及人、財、物等重要崗位推行?AB?崗，逐步培養一批一專多能人才，充分挖掘現有人員潛力。

6.以德育企，確保企業文化有新抓手。一是推進?和諧家園?建設。突出?家?文化理念，深入開展?六講?活動(講政治、講紀律、講正氣、講正義、講廉潔、講和諧)，推進?我的班組我的家?主題宣傳，建設?連心橋?工程，豐富道德講堂內涵，堅持以德育企，凝聚正能量，營造榮辱與共、和諧同心的良好氛圍。二是推進國網品牌建設。抓好社會責任根植項目建設，充分利用企業網站、微信等平台，加強對核心價值觀、道德模範、先進事蹟的宣傳，系統推進品牌建設整體策劃和內外部品牌傳播，規範引導和處臵輿情信息。

7.創先爭優，確保黨羣工作有新發展。一是加強黨的建設。落實全面從嚴治黨要求，鞏固和拓展?三嚴三實?專題教育活動成果。深化?四好?領導班子創建。深入開展?我為黨旗添光彩?、?萬名黨員建萬個網格護萬家燈火?主題實踐，

22 深化開展黨支部?紅心結對?、?主題黨日?活動。以?金牌服務、紅領創優?為主題，推進共產黨員服務隊與電網先鋒黨支部建設相融共進。二是加強黨風廉政建設。深入學習貫徹?準則?、?條例?，強化廉政教育，認真貫徹落實黨委主體責任和紀委監督責任，探索關鍵崗位輪崗交流制度，完善重大事項報告制度，築牢廉政防線。三是加強羣團工作。深化民主管理，堅持廠務公開、合理化建議等制度，進一步暢通職工意見表達和溝通渠道。建好職工食堂、職工浴室，配備健身器材，新建兩峪、後坪供電所，改善基層單位辦公生活條件。組織開展豐富多彩的文體活動，激發活力。積極開展走訪慰問活動，認真落實困難員工幫扶政策。加強信訪維穩、保密和離退休、婦女工作。切實發揮工會、共青團凝心聚力的作用，促進企業和諧發展。

同志們，目標凝聚力量，形勢催人奮進。新的一年，讓我們在市公司和縣委、縣政府的正確領導下，以更加堅定的信心、更加務實的作風、更加高效的工作，履責擔當、鋭意進取，努力實現?十三五?良好開局，為保康縣經濟社會發展作出新的更大貢獻!

總經理工作報告 篇17

各位領導、同志們：

大家好!非常榮幸參加本次會議。

轉眼之間，200__年已經過了一半，伏案沉思，半年來，作為____事業部副總經理，我始終堅持以經濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經理”轉型。現就____事業部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的彙報，請領導審查。

本人承蒙____及各位領導厚愛，從200__年7月擔任____事業部營銷副總，進入____事業部後，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發現成立不到半年的事業部經營狀況如此混亂，發出商品遺留____萬元(基本上無法收回)，應收款遺留____萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理髮出商品貨款，並就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了____、____、____應收款共計____萬元。並就____公司要求的質量索賠事宜同____高層進行溝通交涉，經過深入的交談，站在客户的角度解決問題，在____的理解、支持、配合下，至200__年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業降低損失____萬元。我們也深深的知道，客户是企業生存的生命線，我們也意識到根據目前的經營形式，不能只侷限於已有的成熟的老客户，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用户進行拓展，在各部門的積極的配合下,在____新開發的客户中，成功地處理好了同____的關係，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同____分部方面的合作，在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客户的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績;在和____公司的合作也有了實質性的進展，提高了客户的滿意度。根據市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品，調查市場需求，目前客户詢價不斷，為提高我們未來的市場佔有率打下了很好的基礎。

下半年，遵照__總“努力拓展新客户，新市場”的要求，已着手對罩極電機市場、串激電機市場(外資廠的電動工具)、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的____、____及正在聯絡的____及____幾個外資吸塵器電動工具的工業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為06年____事業部的發展奠定堅實基礎。

其次，加強管理，規範區域經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區域經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規範區域經理拜訪行為,並分析各區域經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升;為使區域經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量;目前由於國外市場的不斷打開，國內市場面臨着很大的壓力，所以我就特別強調對老客户訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點;重視客户投訴，將之與客户經理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每週、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施，使區域經理基本知道應該做什麼、怎樣做。

我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，並在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照營銷經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發生衝突時，毫不猶豫放棄個人利益。

對於今後的努力方向，我對自己做了如下的打算：

1、繼續加強學習，重“內涵”，迎接挑戰;

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;

3、加強組織協調能力;

4、帶領營銷提升服務水平，幫助客户贏利，提高客户忠誠度;

5、繼續加強國內市場開拓工作。

以上是我的彙報，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今後的工作中更加努力、帶好隊伍，在______事業部發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活，為卧龍的發展添磚加瓦。謝謝!