總經理年度述職報告（精選17篇）

總經理年度述職報告 篇1

尊敬的公司董事會：

XX年是新公司成立後開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，採取了精心革新，細緻調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷並承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，鋭意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並積極向董事會報告與負責。總經理年度述職報告

2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起着領頭羊的指引作用。一年來，我們本着以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮鬥。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

1、採取多種措施，營造良好的學習環境，着力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定着企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得着，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

三、務實創新，科學規劃，着力構建適應企業經營管理需要的新機制

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

2、採取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等係數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，並按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質註冊登記手續，使其合法化，為公司今後的可持續發展奠定了基礎。

2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規範農村燃氣安裝工程。為規範燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應範圍，按照四川省建設廳《關於城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風，全司幹部職工同心協力、創新實幹、紮實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止XX年底安全供氣 萬方,完成年度責任目標的 %，同比增長 %;經營總收入 萬元，完成年度責任目標的 %，同比增長 %;實現經營利潤 萬元，完成年度責任目標的 %，同比增長 %;供氣輸差率 %，比年度責任目標下降 個百分點，較去年下降 個百分點;新增天然氣用户××户;全年人工工資 萬元，同比增長 %，對外各項業務支出 萬元;

五、目前存在的問題和今後努力的方向

1、進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年裏，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

總經理年度述職報告 篇2

20xx年的工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個彙報：

一、應履行的工作職責

1、全面主持辦公室的工作，並向董事長和總裁負責。

2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。

3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。

4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。

5、積極協助領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脱出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。

7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、讚譽度和信譽度，樹立企業形象。

二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作

1、集團公司的文書工作

草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，並傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規範化、程序化。

2、檔案管理

在配合下，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;

(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證複印件、學歷證複印件、小一寸照片、駕駛證複印件、個人職業技術等級證書複印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據12月20日的統計數字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建築公司8人，物業公司47人，經紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建築公司包括掛靠人員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該説公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高，為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。

(2)重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個櫃子，能做到快速、準確的提取檔案。

3、考勤、衞生制度

建立健全考勤、衞生制度，並使之成為一項長期堅持的制度。 “湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衞生作風檢查考核評比牌”的設立，規範了員工的工作行為。

4、人才招聘

根據領導的指示和各部門的人才需求，我擬製了招聘方案，在集團公司網站和懷化人才網上公佈了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，並建立了人才儲備庫。當然收穫也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同志、建築公司技術總工樑文同志，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題：有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾.

這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯繫應聘者、然後面試。這樣在不佔用配額資源發佈職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發佈限額讓給少數多元化職位的發佈，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今後我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。

5、舉辦演講比賽

10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對於增進員工對世雄發展歷程的全面瞭解，激發員工對世雄事業的熱愛，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有着重要的意義。

6、企業文化建設

通過製作“企業文化宣傳牌”和“十七*宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯繫，提升了企業的形象。

7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升

根據目前的編制，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏雲同志，同時夏雲還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務，力求周全、準確、適度，儘量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

8、注重在工作中學習

來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天，謝總教導我説：“做人要謙虛。”我以此為人生格言，認真踐行。向總，對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、樑工、鄒經理等同志請教問題、交流工作，並向他們學習那種對工作盡心盡力的態度，學習靈活處理問題的技巧，學習敢於擔承的責任感。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。

三、工作存在的問題

半年來，我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。

2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作的方式、方法有待進一步提高。

3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到沒有做到，有的是協調沒有到位，顧此失彼。

四、x年的工作設想

1、“搭建兩個平台、扮好三種角色、採用四種手段”，積極創新地工作

搭建兩個平台：搭建一個汲取先進經驗的信息平台，不斷改進工作流程、管理規則;搭建內部信息交流平台，做好內部協調工作。

着力扮好三種角色：領導和員工的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。

採用四種手段：以提高工作效率和工作質量為目標，採用“每週一佈置，每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。

2、開展員工培訓，形成良好的學習氛圍

目前公司缺乏對員工培訓。個人認為：培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者瞭解員工的專業技能、達到在共同的專業領域裏開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度，籌建一個員工學校和閲覽室，購買一些專業書籍給員工充電，拓寬學習路子，營造良好氛圍，形成善於思考、勤於動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。

力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。

3、要樹立高效、務實的工作形象

一是要提高自身工作的士氣;

二是要積極主動工作，強化“辦公室工作無小事”的責任意識;

三是樹立敬業奉獻的工作形象。

各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開展以後的工作。

我的述職完了，謝謝大家!

總經理年度述職報告 篇3

各位代表、同志們：

我是心懷着對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自於全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作着。現在，我向大會述職，請予以審議。

一、履行職責情況

20xx年，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜的成績，完成企業總產值*億元;招攬任務*億元;全年人均勞動生產率達到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面：

1、認真學習貫徹 "三個代表"重要思想及黨的xx屆三中全會精神，在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內涵和新時期加強兩個"務必"的重大意義，以及"八個堅持、八個反對"的精神實質，把思想和行動統一到黨中央的路線方針政策上來，創新發展。

2、注重企業文化建設，提倡"誠信、情感、責任和程序"八字管理理念，主張"以人為本，守法誠信"，引導廣大員工"以企為家，共同發展"。人是生產力中最活躍的因素，是企業振興發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，並應用到公司管理與生產經營中去，公司才能發展;只有公司提供寬鬆敞亮的舞台，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。因此，我們要依靠員工促進企業發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把"誠信、情感、責任和程序"貫穿於整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行"質量、環境保護、職健安全"三位一體標準化作業程序等措施，促進各項目在安全、質量、工期等方面全面兑現對業主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業的長遠發展打下基礎。

3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關係和社會關係，風雨同舟。一是從職工關心的"熱點"、"難點"、"疑點"入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導幹部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成，非一木之材;大海之潤，非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力幹事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。

4、不急功近利，從長遠着眼，堅持理論聯繫實際，紮實開展管理調研工作。作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏鋭感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開展財務監督、審計監督、質量監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業長遠發展的角度，初步確定了深化企業管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創新、挖潛增效勢在必行。

5、高度重視經營開發工作。招攬足夠的施工任務是企業開展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恆課題。今年，經與公司班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式並行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平和中標率，拓寬經營範圍和施工領域的目的。

6、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心羣眾疾苦，並以此影響教育自己的家人。

二、存在的問題和今後努力方向

總結我個人的工作，離上級的要求與企業發展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業務知識學習少;表現在我們企業管理行為、員工個人行為與企業經營管理理念之間存在很大的差距;表現在企業管理、項目管理與市場規律不相符;還表現在企業改革之後，即將產生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。

事物的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升;不改革，企業難以展開騰飛的雙翼。今後，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革，解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛採納大家好的建議，融入到我們企業改革的各項管理辦法中去，完善經營戰略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取，為公司在20xx年裏奪取更加輝煌的業績而努力奮鬥!

謝謝大家!

總經理年度述職報告 篇4

尊敬的各位領導，各位同事們：

大家好!

20xx年即將進入尾聲，趁今天這個難得的機會，我先向各位拜個早年!感謝各位領導和各位同事對我的關懷和幫助，讓我能夠愉快的融入這個大家庭，為共同的事業而奮鬥。

古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑑，可以明得失;以史為鑑，可以知興替。”20xx年，在上級主管部門的正確領導和同事們的支持下，根據全年總體工作部署與安排，我和所有員工一道，緊密圍繞年初制定的工作目標，既做到團結協作，相互支持，做到突出重點，狠抓落實，各項工作都取得了一定的成績。現將我今年的工作情況向大家作一個簡單的彙報：

一、堅定理想信念，樹立正確觀念

古語説：“德若水之源，才若水之波”。作為公司總經理，要做好各項工作，必須要有正確的政治思想。在思想上要與公司領導保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為大局服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有了吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務，做一個合格的帶頭人。

二、加強學習培訓，提高管理水平

“工欲善其事，必先利其器。”要做好自身的工作，除了有堅定的理想信念外，還必須具備過硬的專業知識技能。一年來，我除了積極參與公司組織的各種學習培訓活動外，我還利用業餘時間加強人力資源管理和社會保障知識方面的學習，努力把它做到了學深學透，並運用到實際工作中，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過對相關專業知識的學習，不斷增強了履行崗位職責的能力和水平，確保了工作計劃和目標的實現。

三、真抓實幹，努力完成本職工作任務

作為公司總經理，我深知自己的責任重大。因此，在工作中，我嚴格要求自己，做到愛崗敬業、履行職責，無私奉獻，要求職工做到的自己首先要做到，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

(一)、着力抓好政務工作

20xx年度辦公室工作忙碌而充實。我帶領全體辦公室工作人員緊緊圍繞工作重點，結合公司的工作計劃，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職為公司領導、為建築施工、為廣大員工做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障公司工作正常運轉發揮了積極的作用。

一是組織、協助安排好行政例會、職工大會等，保障公司重要工作和重大活動的順利開展，並做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。

二是密切聯繫員工，廣泛聽取員工的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，並對各種動態進行科學的分析和判斷，為各部門決策提供可靠的依據，當好參謀助手，並向員工及時傳達貫徹公司決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。

三是做好辦公室日常行政事務工作。完成公司的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織員工填寫聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節假日的值班安排工作，督促檢查公司部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。

四是加強宣傳工作。圍繞公司的中心工作，從提升公司的知名度，推進工程進度的宗旨出發，加強宣傳工作力度。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳。通過宣傳，擴大了公司知名度，樹立了良好社會形象。

(二)、切實做好人力資源管理

一年來，我加強公司人力資源管理與開發，在進一步做好人力資源基礎性工作的同時，加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

一是通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。認真做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，根據崗位和員工的實際情況做好定崗定員。

二是進一步推進人力資源管理制度建設。根據公司管理體制的總體要求，修改完善現行人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

三是認真做好員工培訓工作。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，我精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦期新員工培訓，每期天共人蔘加。舉辦中層管理人員培訓班，人蔘加培訓。

四是加強績效考核與評估。客觀、公正、合理地評價員工業績，能激發員工潛能和工作熱情。對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鈎，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精幹、高效的員工隊伍。

五是加強人才的引進和招聘。20xx年，公司在人才市場上共招聘名員工，其中碩士學歷人、本科學歷人。為公司的發展注入了新鮮血液。

(三)、認真做好後勤保障工作

為了保證公司各項工作的正常開展，為員工創造良好的工作環境，一年來，我重點抓好了公司員工的社保工作。

一是做好員工的醫療保險。

二是做好員工的工商保險工作。

三是做好員工養老、失業、生育保險工作。

四、認真總結，找出自身不足

孔子曰：吾日三省吾身。回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在着問題，一是在工作定位上有侷限性，綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;三是管理工作仍有待加強，創新性與靈活性沒有統一運用。這些都有待於我在今後工作中去完善和提高。

五、立足現在，展望明天

路漫漫其修遠，吾將上下而求索。在今後的工作中我將以“近期工作力求時效，長遠規劃做到持久”為工作原則，做好本職工作。我會不斷學習成功的經驗，以知識武裝頭腦，用學識開闊視角，不斷完善和充實自己，加強個人修養，提高自身能力，以求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅克難，提高水平，增強工作的預見性，從而繼續錘鍊出自己配合大局的能力、應對複雜局面的能力，在自己的崗位上，在分管的工作中，為公司發展添磚加瓦!

以上是的述職彙報，請各位領導評議，同時，並藉此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事致以誠摯的謝意。

謝謝大家!

總經理年度述職報告 篇5

尊敬的公司董事會：

XX年是新公司成立後開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，採取了精心革新，細緻調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷並承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，鋭意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並積極向董事會報告與負責。

2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起着領頭羊的指引作用。一年來，我們本着以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮鬥。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

1、採取多種措施，營造良好的學習環境，着力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定着企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得着，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

三、務實創新，科學規劃，着力構建適應企業經營管理需要的新機制

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

2、採取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等係數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，並按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質註冊登記手續，使其合法化，為公司今後的可持續發展奠定了基礎。

2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規範農村燃氣安裝工程。為規範燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應範圍，按照四川省建設廳《關於城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風，全司幹部職工同心協力、創新實幹、紮實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止XX年底安全供氣 萬方,完成年度責任目標的 %，同比增長 %;經營總收入 萬元，完成年度責任目標的 %，同比增長 %;實現經營利潤 萬元，完成年度責任目標的 %，同比增長 %;供氣輸差率 %，比年度責任目標下降 個百分點，較去年下降 個百分點;新增天然氣用户××户;全年人工工資 萬元，同比增長 %，對外各項業務支出 萬元;

五、目前存在的問題和今後努力的方向

1、進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年裏，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

總經理年度述職報告 篇6

工作的每一個崗位，在一段時間以後，都要寫工作總結，工作計劃，述職報告等。這些可以更明確以後工作的目標，可以更清晰地知道自己的進步。以下是一位會計主管述職報告，需要的朋友請參考。

我叫，現任信用社主管會計。

20xx年在縣聯社的正確領導和信用社主任的幫助指導下，按照縣聯社會計主管委派制管理暫行辦法的要求，認真學習政治業務知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落實聯社的各項工作為目標，強化管理，抓落實，規範財務核算，完善費用管理，努力實現全社財務狀況在上新台階，較好地完成了各項工作任務。現就主要工作述職如下：

一、強化管理，抓落實

根據年初工作意見，首先制定了相關內部管理考核辦法，成立領導小組，安排具體工作，對內部管理制定了詳細的制度規定，為管理水平的提高打下了良好的基礎;為提高營業部環境建設及安全保衞設施方面的管理規範情況，先後到其它社參觀學習。其次、搞好內部檢查，一是對規範中出現的錯賬組織有關人員進行內查外核，二是以檢查，抽查的方法，對營業部和各所的庫款、憑證及安全方面進行多次檢查。

二、開展達標規範活動

為了繼續提高櫃枱帳款核算質量，提高營業人員的業務素質，開展優質文明服務，加強日常管理和安全保衞力度，組織開展達標規範活動。活動範圍共分會計基本規定、現金管理、文明優質服務、安全保衞四個部分，保障各項業務在一個穩健安全的環境中快速健康發展。

三、加強會計檢查輔導工作

強化了會計檢查輔導工作，搞好了對全社內勤人員的管理與考核。對全社營業網點進行了庫款等專項會計檢查輔導，通過檢查情況看，各所能按照會計基本制度的要求辦理各項業務，庫款核對相符，無重大責任事故，但也存在有問題，對存在問題按照內部管理考核辦法進行了處罰，切實做到了檢查輔導、查糾並重的效果。通過檢查情況看各營業網點仍不同程度的存在着超庫存限額問題，針對輔導檢查存在的問題對各所部進行了不同程度的處罰。

四、強化對會計主管的管理和監督

為加強對會計工作的規範化管理，使之有章可循，有規可依，根據聯社會計主管委派制管理辦法要求，對各項會計法規及管理制度、辦法進行了檢查。如：財務管理、會計工作質量、有價單證及重要空白憑證管理、結算管理、會計擋案管理等，成立了會計工作檢查監督小組。每月對會計的各項工作進行一次監督檢查，發現問題及時予以糾正或者通報批評，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。由於狠抓了會計工作的管理，責任心明顯增強，會計職能作用發揮明顯。聯社在開展內部管理綜合檢查時我社在全縣農村信用社中會計工作質量較以前得以明顯提高。

五、組織開展對人民幣的宣傳工作

一是按聯社安排，進行人民幣的宣傳，對各營業網點發放宣傳資料、懸掛橫幅，要求達到預期宣傳目的。二是按上級聯社反洗錢犯罪的安排，對日常工作中現金及轉帳的大額資金及時的統計上報。

六、加強學習，提高質量

為了在競爭中求得生存，平時加強了對會計知識的學習，不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質，以最佳業務水平提供會計服務。

主管會計的素質的提高，這就要求具備會計專業資格、具有會計專業知識和實際工作經驗、我經過專門培訓和自學全面提升了自身綜合素質，進而有效地推進了高素質的會計管理工作，提高了會計管理水平。

七、實行定期例會制度

於每月、季組織召開會計專題會議，主要一是對上級行社轉發的有關文件及制度規定進行全面學習，特別是對今年聯社制定出台的有關管理辦法進行了專題學習和討論，二是對會計工作進行專題彙報，三是佈置近期工作，進一步明確思想，統一認識，為做好各項制度的貫徹和落實打下良好的基礎。

八、加強業務知識學習和考核

一是加強了對專業理論、技術考核。根據年初制定的《內勤人員學業務、練技術達標考核辦法》要求，組織有關人員，對業務理論、技術進行練兵和考核，以保證技術練兵活動的順利開展和業務素質的提高。二是搞好知識宣講工作。根據聯社安排，搞好了對各所、部財務部分的知識宣講，重點學習了農村信用社會計結算、儲蓄、計算機管理與操作等專業理論知識，進一步提高了全體員工的業務素質和增強執行制度的自覺性和責任感。

九、加強經營核算，提高經營效益

1、搞好財務指標的測算工作。根據聯社財務指標計劃，重點對全轄的經營狀況進行了詳細測算，並擬定了各項經營目標計劃。為實現我社今年業務目標打下了良好基礎。。

2、積極做好有關上報資料及統計報表。一是積極搞好聯社交辦的上報資料及相關統計報表。二是根據聯社要求，搞好經營情況預測分析，重點是：①各項經營指標完成情況，②財務收支情況分析，③預計今年財務收支實現情況，④預計今年經營指標完成情況，⑤當前需要解決的問題。

3、加強財務紀律，規範財務管理。會計委派制實施以後，會計的監督管理職能充分發揮出來，從源頭上控制了違規開支行為。同時根據聯社制定的營業費用管理辦法，加強了費用管理，嚴格把關，從嚴控制費用支出，從而有效杜絕了費用超支和花錢大手大腳的現象。通過加強對費用管理和嚴格把關，無不合規定費用列支單據，費用開支符合規定要求，保證了業務正常費用的開支，公用費用支出也得到了有效控制，營業費用的管理運行良好。費用總量控制在計劃以內。

十、各項業務經營穩健快速發展

為全面提速全社經營目標，進一步完善經營機制，努力提高經營效益。一是從年初開始對今年的財務指標進行詳細瞭解和測算，為確定今年全社各項經營目標計劃做好準備。二是按月、季搞好了財務收支活動分析，及時給社領導提供數據，以便正確決策。三是加強對非盈利性資金管理。及時對各營業網點的庫存、備用金進行考核，以進一步加強現金管理，努力壓縮不生息資金佔用，提高資金收益率。

綜觀全年工作，按照聯社會計委派工作的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規範工作，使全社的會計出納工作得到了進一步加強，會計出納工作質量得到了有效提高。但也存在不少問題。主要表現在：一是崗位職責發揮的不夠好，以身作則，率先垂範的意識還不夠強，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。二是在貫徹落實制度執行上不夠認真，監督管理跟不上，存在抓制度落實的力度不夠。三是會計出納人員的整體業務素質未能從根本得到提高，學業務、練技術積極性未能真正充分發揮起來。針對以上問題，本人在下步工作中將認真加以改進和完善，按照聯社領導和社領導的要求及委派會計主管的職權範圍，嚴格履行崗位職責，紮實工作，努力完成聯社及社領導交辦的各項工作任務。

以上個人工作述職，如有不妥當之處，懇請領導給予批評，並加以監督。

9、自身修為方面：將致力改變自身穩健思想為自信、開拓、創新，多與同事溝通交流，敢於承擔責任。重點在餐飲和客房、温泉會館多種創新經營方面入手，尋求利潤新的增長點。

公元20xx年的日曆即將被翻過最後一頁。回憶過去的一年，我們不能忘記，我們在時間緊、任務重的情況下緊緊團結在一起，開拓創新，紮實工作，創造了團結拼搏的宏泰精神;回憶過去的一年，我們還不能忘記，大家那最值得懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經歷，最值得珍藏的感人至深的親情和友情。你們為宏泰國際大酒店創酒店行業強勢品牌作出了巨大貢獻，在宏泰國際大酒店的發展史上寫下濃重的一筆!這説明宏泰的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。

誠信締造偉業!宏泰人應該有清醒的認識和更為遠大的目標。當前，我縣的消費觀念和消費導向正發生着深刻的變化，經濟的飛速發展已進入一個良性的互動之中，隨着新興各類競爭酒店的開業，將會進一步瓜分現有的市場蛋糕，酒店的客源會受到影響，導致經營負面被動性和降低競爭力，酒店的利潤難以保障，宏泰國際大酒店正面臨着前所未有的機遇和挑戰!20xx年，我們要繼續以客户需求為導向，利用酒店所處的優勢環境，挖掘資源，整合資源，為客户提供更快捷方便的服務，堅持“顧客滿意是我的追求” 為理念。宏泰將努力創建全縣乃至全市級酒店行業龍頭，在企業文化發展和經營收入上再上一個新的台階，演繹出濃墨重彩的一章!

機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存!宏泰經過深化管理體制，實施多元化、綜合化的發展戰略，弘揚優秀的企業文化，維護保養好硬件、致力提升軟件，做好節能降耗。認真做好政務和集團接待，推動酒店品牌化建設。我堅信定會迎來更加絢爛的明天!

總經理年度述職報告 篇7

尊敬的程董，全體員工同志們：

伴隨着宏泰國際大酒店2020__年終評優表先大會激昴的音樂，我們懷着愉悦的心情，迎來的了新世紀又一個新年。在這裏我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工緻以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發展具有重要及深遠意義的一年。經過20__年一年的運營，酒店初步對太康縣整體三產業市場及主要消費人羣有了全面系統的瞭解及劃分，在酒店董事會的帶領下，在全體員工自動自發、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎上，使酒店內部各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業當中龍頭標杆的位置。但是在經營創收方面由於受諸方面因素影響(先期市場定位不準確，新開業飯店競爭等)，銷售收入和淨利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務指標，經營情況不容樂觀。

同志們，20__年是機遇與挑戰並存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有於進一步匯聚。20__年基本確定酒店以餐飲、客房、温泉會館三大營業點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設施，圍繞着實行績效考核制度，加強營銷宣傳，強化靚點服務，提高菜品出品質量，重視各類婚慶宴包桌，強化節能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

20__年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：

1、建立規範工作系統：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作彙報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

2、內挖潛力，外拓客源：20__年推行全員營銷模式，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷當中有服務，服務當中有營銷。在日常工作當中利用酒店一流各項服務設施，一切對客接觸的服務時機，主動介紹酒店各類經營項目

3、強化持續推行績效考核管理：20__年是宏泰戰略發展的一年，為此酒店董事會根據20__年全年經營狀況，適時的、科學的提出了20__年全年1850萬元的經營收入總目標。針對董事會制定的全年目標經營總指標，要求酒店各部門切實制定出科學、合理、可執行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結會，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事後有總結。也以此作為對各部考核的依據。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。

4、推進星評工作：我與酒店各部門負責人認真研究，制定方案，並組織檢查整改，確保一次性順利通過酒店評定性審核工作，力爭酒店於20__年上半年被省評星委員會批准成為太康縣首家四酒店。

5、人才隊伍建設：由於太康縣外出年輕勞務輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重製約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設，“以人為本，善待員工”一貫是宏泰國際大酒店遵循的優良傳統。20__年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關係課培訓。全面提高員工整體綜合素質與服務水平。培訓有潛質的員工為後備管理梯隊，並大但使用，給全體員工提供一個學習，成長進步的平台。

6、強化執行能力：在這個經濟高速騰飛的時代，已經不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業的執行力成為每個企業的核心競爭力，當一個企業在沒有戰略時，戰略決定成敗，一個企業有了戰略時，執行力決定成敗。20__年宏泰國際大酒店確定全年營業額總任務為1850萬元。在這個戰略目標指引下，強化中層以上管理人員的執行力，我們要明白“員工不會做你需要和佈置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執行力是檢查出來的”，以勞動紀律、日常質檢，工作任務反饋制度為切入點，把酒店的管理質量及執行力提升上去。

7、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作，儘管20__年由於諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響，但在行業內和領導的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：

一是軟件建設方面，增設餐飲點菜師、大堂副理，調整餐飲菜品特色，灌輸“意識管理”理念並想辦法引進形象素質好的服務員充實到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客户服務，把縣政務接待和大企業集團內部接待重點做好的同時，側重團隊宴會;

二是在硬件方面進行必要的設備設施維護改造，保持四標準和滿足接待需要，穩定酒店政務接待和宴會接待第一品牌。

8、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，利用喜慶節假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。

總經理年度述職報告 篇8

在__董事長及__總部的領導下，率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。

酒店總經理個人述職報告

一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，並指揮實施。

__假日俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20__年度發展規劃及經營方針即是圍繞着改善經營狀況進行的，20__年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

20__年度俱樂部原計劃收入為__萬元，實際收入為__萬元，完成率為__%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為__元，實際收入為__元，完成率為__%。其中西餐計劃收入為__萬元，實際收入為__萬元，完成率為__%，客房計劃收入為__萬元，實際完成__萬元，完成率為__%。

為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要採取以下措施保證經營持續增長：

1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房並對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低週末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金週契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。

4、俱樂部經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，於9月11日宣佈停業。意味着俱樂部擺脱中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峯。

二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關係，建立內部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作彙報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期複雜的工作。現該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規範化、制度化建設是酒店發展的基礎，酒店管理層自2020__年初開始，即對酒店整體規範與標準作明確規定，相繼出台了相關程序化、規範化管理文件。

在目標考核方面，一方面按照已出台的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

三、研究並掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，並指揮實施。

市場的變化與酒店的發展息息相關，俱樂部正是基於此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20__年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

三月根據季度轉變調整金海悦大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定__會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天台的佈置。組織營銷人員進行鑽石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。

五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、牆紙發黴維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外牆户外噴繪廣告的製作。策劃六一兒童節的優惠活動。

六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂製客房一次性用品。

九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，並圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金週的接待工作，同時由於高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進行了辦公室搬遷，同時以聖誕節為重點，對酒店進行全面佈置與策劃，基本達到預期效果。

四、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店採用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本着對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。

培訓工作對於酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客户滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20__年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為__小時，其中四月份為__小時，五月份為__小時，六月份為__小時。部門平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。

酒店初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。

五、發動廣大員工羣策羣力，搞好民主管理工作;關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設立總經理信箱，建立起員工與總經理溝通的渠道。總經理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件：

針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂製工程部夏天制服。

針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調查，及時清理不合格人員。

針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部採取了以下措施：

首先，及時調整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩餘積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經商議，決定在26樓辦公區自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由於食物乾淨衞生、味道可口，得到了員工的一致好評。

再次，針對今年以來深圳市特區對勞動法的執法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續和勞動合同的管理，並按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對於提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。

通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。並逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。

根據已有條件儘可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。

總經理年度述職報告 篇9

我叫，男，漢族，黨員，*年出生，現任第**醫院婦產科主治醫師，任現職已滿5年。在任職期間裏，在各級黨委的領導下，我堅持為兵服務思想，較好地完成了上級交給的各項任務，現將自己任職以來學習工作、履行職責、完成任務等情況向各位領導彙報如下：

一、在政治思想方面

積極加強政治學習，不斷提高自身素質。平時能夠積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江“三個代表”重要思想、“科學發展觀”重要論述及黨中央、軍委的重要決策、指示精神，堅持黨對軍隊的絕對領導，在大事大非面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，在思想上、政治上、行動上能夠與兵站部及醫院黨委保持高度一致。嚴守姓軍為民的宗旨，堅持全心全意為人民服務，熱愛本職工作，忠於職守，恪守本專業的道德規範;態度端正，吃苦耐勞，道德品質好，作風正派，積極配合領導工作。在工作中，時刻能夠以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，按照科學發展觀要求，在平凡的工作崗位上努力做好自己的本職工作。在當前改革開放和市場經濟條件的大環境下，能夠正確對待利益得失，正視自身不足，立足高原，立足本職，從不計較個人得失，時刻服從組織安排，始終用 “三個特別”革命精神激勵自己，紮根高原，熱愛部隊，安心本職。

二、在作風紀律方面

認真執行中國共產黨的基本路線、方針、政策，自覺遵守國家的法律、法規，嚴格落實軍隊的條令、條例及各項規章制度，服從命令，聽從指揮;堅持一日生活制度，積極參加集體活動，尊敬領導，團結同志，愛崗敬業，始終堅持“患者至上，服務第一”的理念，努力做到急患者之所急，想患者之所想，用真誠的心為患者服務;加強自身醫德醫風建設，弘揚正氣，摒棄不良的風氣及陋習;工作中能夠嚴格遵守各項醫療規章制度，做到按規行醫、依法行醫，對病人一視同仁，未發生過推諉病人現象，未發生過任何醫療差錯及事故。

三、在業務工作方面

工作上積極主動，服務態度端正，針對本專業特點，認真鑽研本職業務，注重加強自身專業知識的提升，積極參加醫院組織的業務學習，努力提高自身業務水平。以讓患者滿意的工作標準嚴格要求自己，在業務上能夠刻苦學習，在科主任及上級醫師的指導及自己的努力下，已掌握婦產科的常見病及多發病的診斷與處置，能夠熟練配合主任及上級醫師完成如：腹腔鏡及經腹子宮次全切除術、卵巢腫瘤剔除術、輸卵管切除術、子宮肌瘤剔除術及剖宮產手術等腹腔鏡及經腹手術，能夠協助主任完成陰式子宮切除術、陰式子宮肌瘤剔除術等陰式手術，能獨立主刀宮外孕，單獨完成產婦順產接生、引產接生等婦產科常規手術，能獨立完成人工流產、診斷性刮宮等婦產科常規操作，針對婦產科急症病人較多的情況，能夠完成婦產科急、危重病員的搶救與治療。自任現職以來，自己清醒地認識到，只有不甘落後才能不被時代發展所淘汰，我充分利用業餘時間進行專業理論和技能的學習，在科室領導的帶領下刻苦鑽研專業技術，廣泛閲讀相關書籍和各種雜誌書刊，主動了解本學科的新技術，新進展，關注相關學科新動向，以適應部隊發展的要求，不斷提高自身水平，提升工作效率。

四、工作中存在的不足

雖然取得了一些進步，但畢竟調入醫院工作時間較短，臨牀經驗嚴重缺乏，在工作及學習中仍存在下列不足：

1、本專業的相關理論知識掌握不牢，理解不深，理論聯繫實際不強，不能完全將書上的知識用到工作中，有待進一步加強。

2、接觸臨牀時間較短，外科手術基本功較差，與主刀醫師手術配合默契度不足，有待進一步改善。

3、對本專業的理論知識及新技術、新進展掌握瞭解不深，知識儲備不足，不善於從已有的病例中總結特點、把握規律，科研能力不強，有待進一步提升。

4、臨牀經驗不足，在一些疑難病的診斷和鑑別上存在偏差，有待進一步改正。

尊敬的各位領導、專家、評委，在任職5年中自己雖然取得了一定的成績，但也感到自身的不足和知識的貧乏，特別是在調入醫院工作期間，經歷了數次危重病人的搶救治療，更加感到了肩上責任的重大，在今後的工作中，一定要虛心學習，不驕不躁，刻苦鑽研，不斷進取，也希望各位領導能給予更多幫助和指導，使自己的業務水平和實踐經驗能得到進一步提高。

總經理年度述職報告 篇10

今年以來，XX市緊緊圍繞社會穩定和長治久安總目標，按照年初地委、行署的安排部署，積極應對經濟下行壓力，着力推進穩增長、促改革、轉方式、調結構、惠民生各項工作，全市經濟運行呈現良好態勢，各項工作取得了較好成效。預計2019年XX市實現生產總值343.1億元，增長16.1%;完成地方固定資產投資350億元，增長3.2%;公共財政預算收入完成42.28億元，增長16.3%;城鎮居民人均可支配收入29220元，增長15%;農村居民人均純收入14546元，增長17.5%;社會消費品零售總額實現77.4億元，增長15.1%;接待旅遊人數298.7萬人次，增長20%;實現旅遊收入8.8億元，增長20%。

一、政府履職能力得到新提升

一是社會穩定基礎更加牢固。一年來，XX市狠抓各項維穩措施的貫徹落實，通過“揭蓋子、挖幕後”等四個專項行動的開展，強化對重點人員、場所、要素的管控，確保社會大局穩定。落實常態化一級防控機制，全面推進社會面“網格化”巡邏防控，加強情報信息蒐集研判，始終保持對暴力恐怖勢力的嚴打高壓態勢，築牢維穩反恐的銅牆鐵壁。按照“三管齊下、用好五把鑰匙”的工作思路，加強“三支隊伍”建設，強化使命擔當意識，主動“發聲亮劍”，全面落實意識形態領域工作責任，擠壓宗教極端思想空間，遏制宗教極端思想的滋生蔓延。牢固樹立紅線意識，以“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”為工作要求，嚴格落實安全生產責任制和責任追究制，1—10月職責範圍內各類事故共死亡22人，佔地區下達全年死亡控制指標(27人)的81.48%，佔控制進程的97.78%，各項指標均控制在地區下達指標範圍內，安全生產形勢穩定好轉。

二是服務羣眾意識明顯增強。按照市委“三嚴三實”專題教育的統一安排部署，市政府黨組精心組織，超前謀劃，高起點開局，高質量推進，高標準落實，開展講黨課10次，專題研討4次，照鏡子懇談問責會1次，查找問題66條，目前已全部整改。堅持問題導向，注重調查研究，針對羣眾反映強烈、基層意見較大的突出問題，集中力量、集中時間在全市範圍組織開展違法建設、安全生產、環境污染等13個方面的集中整治活動，政府公信力、執行力顯著提升。紮實開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動，下派139個工作組，地市聯合派駐幹部1700餘名，走訪慰問羣眾8萬餘户，徵集意見建議8600多條，辦好事3166件，幹羣關係更加緊密，取得了實實在在的效果。

三是法治政府建設穩步推進。始終把依法辦事貫穿於政府工作的各個環節，嚴格按照法定權限和程序行使權力，堅決糾正不作為、亂作為，堅決克服懶政、怠政，堅決懲處失職、瀆職。堅持民主集中制，把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序，通過召開政府常務會、規委會、工業經濟領導小組會，集體研究重大決策349項。建立了行政機關內部重大決策合法性審查制度，審查文件、合同、通知和行政爭議等300餘件。主動接受人大及其常委會、政協的監督，認真聽取社會各界的意見，執行其各項決議決定，及時答覆辦理人大代表議案和政協提案225例、解答“行風熱線直播間”現場提問202條、處理新廣行風熱線轉辦羣眾投訴和網絡投訴35件。充分利用網站、政務微博、微信等平台，對4萬餘條政府信息按規定做到了全部公開。

二、經濟社會發展取得新成就

一是工業經濟實力持續壯大。充分依託資源和區位優勢，加快推進綜合能源基地建設，大力扶持裝備製造業，工業經濟保持了平穩高速的運行態勢。預計全市工業實現增加值128.7億元，增長29.1%，規模以上工業企業實現增加值77億元，增長27%。加快推進“綜合能源基地”建設，神華國能、國投、國電528萬千瓦煤電一體化項目預計年底全部實現併網發電，東南部二期400萬千瓦風電和95萬千瓦光伏項目完成固定資產投資219.6億元。蘭石重裝、嚮明機械、南車、上海電氣等項目進展順利，預計全年裝備製造業實現工業增加值14.6億元，增長1倍。面對複雜嚴峻的國際經濟環境和經濟下行壓力，市財政安排1200萬元專項補貼資金，幫助黑色、有色企業解決困難;開展了7家企業直購電交易，簽訂交易電量2.66億千瓦時，幫助企業降低運行成本;利用市財政1000萬元助保貸款平台資金，積極推進助保貸業務，緩解小微企業資金短缺問題。幫助新世紀服裝廠、新雅酒廠等企業爭取自治區各類扶持資金5292萬元。今年實施民生工業項目13個，現已完成投資5110萬元，市財政撥付補貼資金1170萬元，預計年底前完成年度建設任務，可帶動就業1900餘人，實現銷售收入2.8億元。投入資金9789萬元，不斷完善工業園區基礎設施建設，繼續提高園區科技含量，工業園區成功升級為自治區級高新技術產業開發區，目前正在申報國家級高新技術產業開發區。

二是農業基礎地位更加鞏固。不斷轉變農業發展方式，促進農業轉型升級，農業農村經濟穩步發展。預計全年實現農業增加值13.3億元，增長6.3%。進一步加大以農村道路、農田水利等為主的基礎設施建設，新建通村油路114.02公里，完成農業高效節水2萬畝，柳樹溝水庫下閘蓄水，人飲安全工程穩定解決0.46萬人、0.91萬頭(只)牲畜飲水安全問題。發揮農牧民主體作用，推行自建模式建設安居富民工程1511户。繼續加大安居富民、定居興牧、扶貧搬遷開發區基礎配套完善，農村生產生活環境得到明顯改善。積極推進精準化扶貧工作，穩定解決240户、750人脱貧問題，4個整村推進村農牧民人均純收入增長19%。繼續推動農業產業化經營，全市農牧民人均通過產業化渠道得到的純收入達到2200元。支持農民合作社發展，已創建國家、自治區、地區級示範社42個，輻射帶動農牧民1.7萬户。重視農產品宣傳推介工作，投入2019萬元，對農民合作社和經紀人進行融資貼息和銷售補助，開展合作社電子商務實操培訓，線上銷售的農產品約佔銷售總量的10%。投入3761萬元，果斷應對五堡鎮“5·20”洪災，水毀道路、水利、房屋災後重建工作及時有序，羣眾生活安定、人心穩定。重視農產品質量安全監管及檢測工作，全市主要生產基地、農產品批發市場、大型超市農殘檢測覆蓋率和合格率均為100%。

三是城鄉承載能力明顯提升。始終堅持規劃引領，完成了《XX市二堡鎮總體規劃修編》等6項規劃編制。加快城市交通基礎設施建設，投入2.76億元，實施了七一路、融合北路、前進東路等11條道路工程，改造中山北路、建國南北路等人行道9條，更新公交站亭16個，實施道路交叉口物理渠劃，城區道路通行能力不斷增強。投資2019萬元，實施了西部片區供排水、供熱、天然氣建設項目，進一步拓展城市發展空間。投資9867萬元，新增及改造綠地131萬平方米，綠地率達到37.8%，完成13.78萬平方米既有建築節能改造和34個老舊小區基礎設施改造，人居環境進一步改善。投入7750萬元，實施全民健身文化公園二期和東河壩改造工程，不斷滿足人民羣眾休閒、娛樂、健身需求。進一步理順城鄉發展一體化體制機制，有序推進城市管理各項工作，全面做好做活城市發展文章。強化規劃、國土執法監察，向鄉(鎮)、街道下派130名城管執法人員，以零容忍的態度對違法建築進行了依法清理，今年累計拆除違法建設3.8萬平方米，有效提升了城市形象。以自治區成立60週年為契機，常態化開展環境衞生整治活動，城鄉衞生環境得到了顯著改善。投入300萬元，採取“以獎代補”的形式，加大對物業服務企業的扶持力度，物業服務水平不斷提高。繼續加大保障性住房建設力度，新建保障性住房3755套，建築面積30.66萬平方米。完成棚户區改造徵收673户，徵收房屋面積7.58萬平方米，徵收土地740.5畝。

四是保障和改善民生措施有力。2019年，實施民生重點項目31類133項，一大批羣眾反映強烈的熱點、難點問題得到解決，預計全年用於民生的支出佔財政支出的80%以上。實施積極的就業政策，全年城鎮新增就業再就業7410人，城鎮登記失業率控制在2.8%以內。堅持大眾創業、萬眾創新，發揮創業帶動就業的倍增效應，依託科技孵化園、大學生創業基地、民族創業市場，鼓勵扶持460名大中專畢業生自謀職業、自主創業，帶動1100餘人就業。繼續加大教育領域投入力度，投入9503萬元，實施了第五中學、三道嶺一中、大泉灣中心校等42所學校基礎建設及改造，教育發展中的城鄉差距和校際差距不斷縮小。積極穩妥有序推進“雙語”教育，促進各族師生交往交流交融。着力辦好學前教育，規範辦學行為，22所民辦幼兒園被認定為普惠性幼兒園。XX市義務教育均衡發展工作已順利通過國務院教育督導委員會審核驗收。投入4015萬元，落實“三免一補”等各類助學政策，受益學生4.5萬餘名。社會保險待遇水平穩步提高，城鄉居民基本養老金提高至200元，惠及14000餘人;城鎮居民基本醫療保險最高支付限額由3萬元提高至10萬元，城鎮居民在定點醫院住院政策範圍內給予全額補助。社會救助保障力度持續加大，共發放各類保障金、救助金、慰問金1.33億元。圓滿完成自治區“雙擁模範城”四連冠爭創工作，並獲得自治區黨委、政府的表彰。投入2481.2萬元，紮實推進醫療衞生基礎設施建設，有效改善羣眾的就醫環境。繼續鞏固、完善新型農牧區合作醫療制度，新農合人均籌資標準提高至650元/年，參合率99.9%。推進按人頭付費、按病種付費和按牀日付費等改革試點工作，受益羣眾3811人(次)。切實加強婦幼保健工作及重大公共衞生服務項目，全市孕產婦、高危孕產婦住院分娩率達100%，嬰兒死亡率控制在8.25‰以內，低於全疆水平。嚴格落實計劃生育基本國策，人口自然增長率6.37‰。重視菜籃子工作，有效保障市場供給，全市居民消費價格指數同比增長0.9%。繼續加大食品安全監管力度，全年未發生重大食品安全事故。

三、發展理念實現新轉變

一是改革步伐不斷加快。加快完善現代市場體系，妥善處理好政府與市場之間的關係，制定政府職能轉變和機構改革方案，繼續推行行政審批制度改革工作，全面清理現有各項行政許可和非行政許可審批事項，初步確認了29個有行政審批事項的單位，擬取消行政審批事項35項、非行政許可審批事項45項。穩妥推進農村土地承包經營權確權登記頒證工作，按期完成草原確權承包和草原劃定工作，深化教育、科技、文化、衞生、食品藥品監管等領域改革。加強國有資產監管和處置，激發國有經濟活力，確保國有資產保值增值。開展城市管理相對集中行政處罰權工作，着力構建城市綜合管理體制。

二是文化引領更加有力。繼續實施文化惠民工程，投入1.52億元，實施基層公共文化基礎設施建設、XX市廣播電視台、XX鎮絲綢之路文化長廊等8個項目，XX市電視台正式開播，公共文化服務能力得到增強。成功舉辦中國·“甜蜜之旅”第十二屆瓜節、慶祝自治區成立60週年系列活動，協辦自治區農村電影放映工作經驗交流現場會，積極開展各類羣眾文化活動，極大的豐富了各族羣眾精神文化生活。進一步挖掘和利用現有文化資源，推動國際奇石城建設，打造西部最大的觀賞石集散交易地和工藝美術品創作基地。

三是可持續發展理念更加牢固。進一步加強生態環境保護力度，完成人工造林3900畝，農田防護林管護15651畝，繼續對1956萬畝草原實行禁牧和草畜平衡。高度重視東西河壩引水工作，投資1676萬元建設東西河壩生態用水工程，今年已向東西河壩引水1508萬立方米，斷流近20年的東西河壩末端生態得到恢復。投資2019萬元，實施餐飲業污染治理，完成了525家餐飲經營場所爐灶煤改氣工作，着力解決羣眾反映強烈的餐飲業油煙、煤煙污染問題。積極推進主要污染物排放總量控制計劃，實施了生活污水處理廠再生利用工程、昕昊達礦業球團豎爐脱硫工程、騰翔鎂製品焦爐煤氣脱硫工程等15個年度重點減排項目，預計削減化學需氧量2748噸、二氧化硫10.69萬噸、氮氧化物683噸、氨氮484噸，區域環境質量得到改善。1-10月，XX市空氣質量達到II級(良)以上的天數為249天，佔監測天數的82%，空氣質量較去年同期相比上升11.8個百分點。

四是開放發展更加深入。堅持共建共融發展，兵地、鐵地、油地、礦地、軍地間的發展合力不斷增強，不斷拓寬選商選資渠道，增強選商效果，預計全年招商引資184億元，增長10%。認真貫徹落實第二次中央x疆工作座談會精神，切實加強豫哈兩地交流合作，投入援疆資金1.4億元，實施了6項重點援疆項目，有效改善了各族羣眾的生產生活條件。大力開展宣傳推介、文化旅遊等各種交流活動，一批河南省企業來哈考察、投資興業。重視幹部掛職培訓、專業技術人才交流等工作，通過選派優秀基層幹部赴河南學習培訓，邀請各行業專家來哈開展專題講座等形式，極大的增強了XX市人才專業素養和綜合能力。

四、落實“一崗雙責”，履行黨風廉政建設主體責任

堅持“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防”的方針，改政風、抓源頭、強監督、嚴政紀，政府系統廉政建設和反工作取得一定成效。深入推進政風建設，繼續精簡文件簡報，減少評比達標活動，清理超標辦公用房1236平方米，“三公經費”下降28%。認真落實黨政正職“四個不直接分管”和“五重一大”事項監督辦法，使決策、執行、監督等權力相互制約、相互監督、規範運行，提升了全市懲防體系建設水平。進一步加大執紀問責力度，初核43件，立案27件，向司法機關移送案件線索4件，處分黨員幹部19人，政風行風明顯好轉，做到了以反腐倡廉實際成效取信於民。不斷完善績效考評體系，加大機關效能建設，對有令不行、有禁不止、管理不嚴、作風散漫以及服務意識不強、服務不到位的單位和個人進行責任追究，全年對38個單位進行了通報批評，3家單位進行了效能告誡，8個單位(部門)被黃牌警告，31人被通報處理。

五、存在的問題及改進措施

在認真總結工作成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，在經濟社會發展中還有不少困難和問題。

一是思想解放程度還不夠。對於如何圍繞社會穩定和長治久安總目標，協調推進全面建設小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨等問題研究的不深不透。對於着眼黨和國家事業發展全局形勢下的治疆理念和治疆方略理解和把握的不夠，對一系列依法治疆、團結穩疆、長期建疆重大決策部署貫徹落實不到位。對於絲綢之路經濟帶發展背景下，XX市的發展思路、重大戰略、重大工程、重大舉措研究的不夠深入，在持續破解發展難題、增強發展動力、厚植髮展優勢等方面思考謀劃的不夠全面。

二是創新驅動研究不深。對於破解制約創新驅動發展的體制機制障礙研究的不夠，需要把更多精力用在研究增強創新能力上，不斷完善政策和法律法規，構建有利於激發創新活動的體制環境。要深入實施創新驅動發展戰略，推動科技創新、產業創新、企業創新、市場創新、產品創新、業態創新、管理創新等，加快形成以創新為主要引領和支撐的經濟體系和發展模式。向創新要活力、要動力、要出路、要效益，不斷髮揮創新驅動的原動力作用，更多支持創新型企業、充滿活力的中小微企業，促進傳統產業改造升級，儘快形成新增長點和驅動力。要以大眾創業、萬眾創新形成發展的新動力，深入推進信息化和工業化深度融合，着力培育戰略性新興產業，大力發展服務業特別是現代服務業，積極培育新業態和新商業模式，構建現代產業發展新體系。

三是發展的質量和效益還不高，發展不均衡、不協調問題依然存在。還存在城鄉發展不平衡，需要把解放和發展農村社會生產力、推動城鄉基本公共服務均等化、改善和提高廣大農民羣眾生活水平作為根本政策取向，加快形成以工促農、以城帶鄉、工農互惠、城鄉一體的協調發展關係。還存在產業發展不協調，需要推進新型工業化、農牧業現代化、新型城鎮化、信息化和基礎設施現代化“五化”同步發展，着力解決發展中扶貧開發、信息化等“短腿”和“瓶頸”問題。還存在發展中對物質文明建設投入精力多、對精神文明建設重視程度不夠問題，需要不斷提高文化軟實力，推動文化事業全面繁榮、文化產業快速發展，有效增強社會主義核心價值觀的生命力、凝聚力和感召力，推動社會主義文化大發展大繁榮。

四是堅持綠色發展和可持續發展理念不夠。XX市生態環境脆弱，環境承載能力達到或接近上限，需要更加順應人民羣眾對良好生態環境的期待，打破舊的思維定式和條條框框，堅持綠色發展、循環發展和低碳發展。要堅定不移加快實施主體功能區戰略，嚴格按照優化開發、重點開發、限制開發、禁止開發的主體功能定位，劃定並嚴守生態紅線。要堅持不懈推進生態環境保護，堅持源頭嚴防、過程嚴管、後果嚴懲，治標治本多管齊下，既要有立竿見影的措施，更要有可持續的制度安排，有效遏制環境惡化趨勢，着力解決一系列環境問題，努力建設天藍地綠水淨的美麗。

五是對內對外開放水平不高。必須堅持以開放促改革，認真謀劃對內對外開放，廣泛開展資金、技術等領域的合作，充分發揮各方比較優勢，不斷深化合作內涵、拓展合作領域，不斷夯實絲綢之路經濟帶核心區重要增長極。要繼續全力推進融合發展，以利益聯結、互利共贏為紐帶，有效整合市域各方資源，逐步形成整體發展優勢，努力提高開放型經濟發展的層次和水平。要紮實做好對口援疆工作，切實加強交流合作，抓好就業、教育、人才、項目等重點工作。

六是發展成果的普惠性有待進一步提高。要推進基本公共服務均等化，實現城鄉要素平等交換和公共資源均衡配置，促進社會不同羣體間的公平正義。要始終把保障和改善民生作為全部工作的出發點和落腳點，認真解決好羣眾關心的教育、就業、醫療衞生、食品安全等方面問題，實現發展成果更多更公平惠及各族羣眾。特別是要深入實施精準扶貧，採取因地制宜、精準發力方式，實現貧困人口精準脱貧。

面對上述這些問題，我們班子一定高度重視，在今後工作中努力改進，切實加以解決。

以上述職，有不到之處，請各位領導評議。

總經理年度述職報告 篇11

即將過去的09年，在公司領導的帶領下、以及財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了工作職能，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務，由於財會工作繁鎖事，因此結合具體狀況，全年的工作總結如下

一、完成的主要工作

1、協助會計及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，完成往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態度積貫徹執行各項財務制度，認真學習會計政策法規，提高業務素質和潛力。

3.根據財務制度規定，辦理現金收付和銀行結算業務，設置現金銀行日記賬。做好日清月結，帳款相符，準確無誤，超限額的現金及時送存銀行，掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票。

4.嚴格按照財務制度規定，審核憑證如發現問題及時與會計溝通，根據收付款憑證登記好現金日記賬和銀行存款日記賬。

5.按照公司相關規定，妥善保管現金，支付憑證，有價單證，印章，保險櫃鑰匙等。

6.對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔，協助辦公室處理日常工作。

7.協助會計算賬，支付項目部工程款款。

二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事

2、用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

三、存在的不足

儘管我圓滿完成了今年的各項工作任務。

1、今後我會努力學習新的業務知識和會計法規的系統學習。

2、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。

四、嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我。

2、善於總結提出自己的意見和推薦，為領導決策帶給準確依據，不斷提高業務水平，建立健全良好的工作機制。

感謝領導給我們一個發展的空間，對於公司未來的發展我持於的信心樂觀態度，對工作中的不足我虛心理解批評，總結工作中的不足，加強技術和溝通潛力的培養我會盡自己的努力為公司進一份微薄的力量。

總經理年度述職報告 篇12

20xx年在局黨委的正確領導下，在各方面的大力支持協助下，我注意圍繞中心，提升素質，點面結合，顧全大局，真抓實幹，較好地完成了各項工作任務。現述職述廉如下：

一、強化政治理論學習，自覺提升理論素質

一年來，我自覺加強理論修養，認真學習黨的精神，堅持與各級黨組織保持一致，積極參加創先爭優活動和“堅持以人為本執政為民理念發揚密切聯繫羣眾優良作風”學習教育活動，對自己作風建設上的問題進行反思和檢查，並認真整改。在學習中注意結合工作實際，堅持用理論指導實踐，注意把貫徹上級精神同具體工作結合起來，力求在工作做到為領導服務、為基層服務、為羣眾服務中將上級精神和領導意圖中及時體現出來。堅決執行局黨委、行政的工作部署，在思想上、行動上與局黨委保持高度一致。通過學習，增強了工作責任心和責任感，進一步加深了對黨的路線、方針、政策的瞭解和認識，政治素質不斷增強，服務水平和工作水平不斷提高。

二、強化目標管理，提高辦公室管理水平

辦公室是全局對外聯繫的窗口，是綜合協調機構，辦公室管理由為重要。今年以來按照工作需要及辦公室工作人員的特長對辦公室人員進行分工，重新制定辦公室工作人員工作職責，按職責，簽訂辦公室工作人員工作責任書，細化任務到個人，通過簽訂責任書明確責任，加強制度建設，要求全辦人員遵章守紀，認真履職。並派送1名人員到縣政府辦進行頂崗鍛鍊，提升工作人員業務能力。強化創新，實行一崗雙責。為使工作協調統一，局辦公室在全局率先實行一崗雙責、AB角色分工。對局辦公室各個崗位實行AB角制度，A角為該崗位主要履行者，在A角不能正常履行該崗位職責時，B角頂替做好該崗位的工作，期間自行轉換，不能使工作脱節。AB角制度的實行做到了工作有分工，也有合作，這樣既有效的推動了工作，又加強了人員之間的合作，對推進全局中心工作起到了良好促進作用。

三、強化責任意識，全面做好辦公室日常工作

（一）做好辦會、辦文和接待工作。

辦公室工作繁瑣、複雜，簡單的説就是辦文、辦會、辦事。

（二）做好文件收發、歸檔工作。

對各種文件及時收發、登記、歸檔，保證上情下達，下情上報，把我局業務工作中形成的具有價值的材料進行整理、分類、歸檔；認真履行保密職責，保管好國家祕密文件。

（三）做好電話接聽工作。

局辦公室電話是全縣上下聯繫局領導、聯繫柴水局的一個最方便的接口。接聽電話時，我們都做好電話記錄，如有需要解決的問題，及時處理，按照程序報告相關領導。並做好局辦公室週末值班工作，保證24小時都有人接聽電話，並及時處理相關公務，沒有因為公務電話沒有接而誤事情況發生。

（四）後勤保障工作。

一是完成在宜良灌區指揮部設立辦事處辦公室搬遷工作。

二是做好辦公用品購買和發放，建立柴水局辦公室辦公耗材申請審批制度，即辦公室電腦耗材等需修理、更換，需到辦公室申報填寫耗材審批單，經分管領導同意後由辦公室具體安排人員辦理。

三是完成水管、門窗、燈具、電話網線等修理工作。

四是按照市級工作人員飲用水標準預算，制訂職工飲用水水票購買制度，由財務處按照各處室實際人員數量核算桶裝水飲水量，核發水票購買資金。

五是制定完善了公務接待審批制度，規範公務接待管理。有效保障全局工作正常運轉。

四、強化綜合協調，做好交辦工作

（一）圍繞中心工作，做好協調服務工作。

一年來圍繞中心工作和重點工作，加強與縣委、縣政府、縣發改局、國土資源局等部門的請示協調，多次到現場查看，到相關部門請示協商，上報縣委政府及上級業務部門請示23個，對接工作中協調順暢，配合默契，為全局工作順利開展創造了有利的環境和條件。同時加強局內各部門間的協調工作，督促、協調上級和局領導的部署在各科室落實情況；傳達領導指示，反饋各種信息，保證全局上下政令暢通，工作運轉高效。

（二）做好安全生產工作。

一是樹立安全生產無小事思想，制訂柴水局安全生產工作計劃，根據工作需要調整安全生產領導小組，按照上級安全生產和局黨委、行政的要求做好安全生產工作。組織完成了保密法、普法培訓、執法人員培訓等相關考核、閲卷、統計工作，組織交通法培訓2期，全面提高全局幹部職工知法用法能力，提升安全生產意識。

二是做好安全生產及社會治安綜合治理日常工作，完善日常管理，實行安全生產月查制度，每月定期進行安全生產檢查，節假日進行安全生產大檢查，加強痕跡管理，完善台賬資料，完成每季度上級部門對柴水局安全生產檢查工作。

三是加強森林防火、防汛安全檢查，做好兩項重點工作協調工作。

（三）護林防火工作。

按照護林防火實施方案要求，各個處室分片包乾聯繫護林防火工作，局辦公室的任務區為大壩至三彎水面50米以下範圍，局辦公室立即行動，一是安排人員24小時值班，每天不定時不低於一次到庫區巡邏，加強防範工作；二是製作記錄台賬，登記責任區內護林員相關信息，並將護林員在崗情況報局防火辦、指揮長等部門和領導，督促護林員履行職責，為全局護林防火工作取得好成績做出了努力。

五、改進作風，抓好廉政建設

在廉政建設方面，我始終保持清醒的頭腦，在待人接物上嚴於律己，謹言慎行，努力工作，清白做人。嚴格執行黨員領導幹部廉潔自律相關規定，從工作紀律、廉潔要求、作風建設等方面做起，自覺接受組織和羣眾的監督，堅持原則，公正處事。嚴格控制各項開支，在會議籌備、對外接待等方面，本着節約、實惠的原則，不搞鋪張浪費；嚴格履行“一崗雙責”，在管好自己的同時，加強全辦幹部職工教育管理，做到遵章守紀，勤奮工作。

20xx年我雖做了一些工作，取得了一定成績，但與組織的要求還有一定差距，工作中存在不足之處：

一是學習不夠，工作水平不高，辦法不多，業務能力需進一步提升；

二是管理不到位，辦公室還存在工作人浮於事，安排佈置的工作落實不到位；

三是與上級部門、局內各處室、局領導的對接聯繫，溝通還不夠，服務水平還有待提高。

在今後的工作中，我將努力適應新形勢和新任務的要求，不斷加強理論修養，提高自身素質，更加積極主動的完成局黨委行政交給的工作任務，進而為全局科學發展做出努力。

總經理年度述職報告 篇13

半學年的工作即將結束了，在這一學年裏，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都進步、提高了許多。在本年度，我能不斷學習，努力進取，用自己的愛心和敬業精神，在自己的教學工作中努力突出藝術學科的特色，把美的享受帶給學生，讓學生在音樂中得到薰陶，審美能力得到提高，滿足了學生的需求，也達到了領導的要求，是一名合格的音樂教師。現對自己的半學年工作述職如下：

一、教師職業道德方面

本人始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，教育目的明確，態度端正，專研業務，勤奮刻苦;努力工作認真負責，關心學生，愛護學生，做學生的良師益友。為人師表，有奉獻精神。在業務上不斷學習各種音樂教育理論，來充實自己，以便在工作中以堅實的理論為指導，更好的進行音樂教育教學。注重個人道德修養，為人師表，嚴於律己，加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。

二、教學技能方面：

作為一名音樂教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高音樂教學水平和業務技能。本學年我將注重開拓視野，瀏覽音樂網頁，隨時記下好的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間紮實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。

1、尋求最新諮詢，認真備課。

2、 教法新穎活潑，課堂充分活力：

課堂是教師“傳道、授業”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的

40分鐘井然有序、信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點，我將注重在課前、課中、課後三個方面下功夫。課前認真備課。備教材、備學生，保證課前的準備工作及時、充分。力求以音樂學科的特點來進行教學。堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣，努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動。主動的去發現、去探究、去感受音樂、理解音樂、表現音樂，並在一定的基礎上創造音樂。在我的課堂中，學生能積極參與學習之中，與教師打成一片，用自己的親和力來帶領學生遨遊在音樂的海洋，使學生在玩中學、做中學、學中審美、美中提高。

3、愛心融入音樂，盡力輔導學生：

師愛是人類複雜情感，它凝聚着教師無私奉獻的精神。這種愛沒有血緣和親情，沒有私立與目的，然而卻有一種巨大的力量。我能充分將自己的愛心與音樂融合在一起，將自己有限的音樂知識技能技巧傳授給我的學生。課中全神貫注。處處體現音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發的號角，讓學生始終處於音樂的歡快氛圍中。並根據學生的年齡特點進行趣味化教學，讓學生在一種輕鬆愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發學生的學習興趣入手，運用謎語、音樂故事等，導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂遊戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節，興趣成為了學生學習的動力。課後及時反饋。

在今後的日子裏，我要更加積極進取、加強學習、不斷總結，努力提高自己的業務水平和工作能力，為學校的教育事業作出應有的力量。一份春華，一份秋實，多少汗水、多少付出。我也堅信我的付出會有收穫。有機會在這裏與大家交流，是一件非常榮幸的事情。談起教育教學，在座的各位都是行家裏手。在此，謹將自己任職骨幹教師以來的工作情況以及點滴心得體會彙報於下，不妥之處敬請批評指正。

總經理年度述職報告 篇14

各位領導，各位同仁，下午好：

充滿機遇和挑戰的20xx年即將過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，帶領商業客户部全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”為中心，發揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經過不懈的努力和奮鬥，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了商業客户服務的新形象。下面，我就20xx年的工作作一彙報，請代表們審議。

一、明確職責，突出重點，全面完成各項指標和任務

商業客户部成立於20xx年年初，主要工作包括以下四個部分：商業客户經營發展工作、駐地網發展工作、網站與168聲訊工作和農村統包工作。

(一)創新思路，強化服務，做好商業客户經營服務工作

20xx年1-10份期間，完成業務收入2051.43萬元，完成年計劃的84.63%;1-10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計劃的81.32%;1-10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計劃的108.39%。

20xx年期間，完成乙種電話1956户，完成年計劃的123.02%;完成乙種寬帶698户，完成年計劃的123.54%;完成小靈通團購6162部;完成來電顯示3077户，完成年計劃的91.8%。

寬帶業務發展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、完成了全市50家可的超市的聯網工作。

2、完成了全市380家中小旅館的聯網工作。

3、完成了城區120家沿街店面的寬帶上網工作。

4、開展了税務專線、綠色寬帶、商務幹線、快樂寒暑假、公務員上網、寬帶服務提升、極速新體驗等工作，成立了××市網吧協會。

固定電話發展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、完成了YJ公司、TC物業、BH賓館等30家虛擬網，累計完成電話放裝750部。

2、完成一桌一機電話150部。

3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音迴歸、全家福等活動。

小靈通發展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、根據公司統一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋羣英薈等活動中，發展小靈通3000部。

2、企業小靈通團購活動中，發展小靈通1500部。

來電顯示發展方面，主要抓住了以下方面的工作：

1、在來顯開户有禮活動中，完成來顯623户。

2、對於新裝機用户，來顯開通率98%以上。

保存量方面，根據公司要求，針對省公司長城計劃的目標客户進行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標。

(二)主動溝通，一着不讓，做好駐地網搶奪工作

項目發展室在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的緊密配合下，20xx年期間，跟蹤項目103個，簽訂了65個項目，回收駐地網工程款655萬元。

(三)全面合作，強強聯手，做好增值業務快速發展工作主要做了以下工作：

1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同期增長12.73%。

2、大力宣傳中、大學聯考分數查詢，實現收入58萬元，比去年同期增長25%。

3、完成電視點歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。

4、完成了“××綠色寬帶網”、“××房產信息網”、“××海事局”、“江蘇省農機監理系統”、“信息港短信中心”、“數碼頻道”等大型網站和項目的開發。

5、開發了網站廣告發布系統，完成網站廣告收入13萬元，是20xx年的9.5倍。

6、嘗試短信SP合作，開展了小靈通短信“奧運競猜”等活動，擴大了小靈通短信的影響面。

(四)不斷探索，積極創新，做好農村支局管理工作

20xx年是農村統包責任制推廣的第一年，為了更好地服務支局，在業務支持、渠道建設、統包預算等方面加強協調配合，並分別在上半年和下半年召開了支局長座談會，深入支局調查學習，為明年更好地實施農村統包責任制打下基礎。

二、加強學習，提高素質，全面提升團隊戰鬥力

隨着市場競爭的進一步加劇和客户要求服務水平的不斷提高，如何才能適應新環境下的工作，唯一的辦法就是不斷學習。為此，我主要做以下幾方面的工作：

(一)在學習中提升自我

在思想上，堅持正確的政治方向，加強學習，提高自己判別是非的能力，踏踏實實做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。

(二)加強廉政建設

我作為一名年輕的基層幹部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴格執行規定的領導幹部廉潔自律的各項制度;另一方面，對於本部門的重大決定，嚴格遵守民主集中制。

(三)加強績效考核

20xx年初在公司統一部署下，制定了商業客户部績效考核辦法並順利實施，同時，不斷加強員工服務意識和營銷能力的培訓，實現以績效考核為主的內部管理，從而提高整個團隊戰鬥力。

(四)存在不足

在20xx年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個市場的掌控能力需要不斷提高;內部管理還缺乏經驗;工作方式和方法還需要加強。在以後的工作中，我將進一步加強理論水平的學習，進一步提高自身的管理水平，進一步改善對內對外的關係協調能力，揚長避短，不斷提高自身素質。

三、下一步工作思路與打算

(一)、加強內部管理，明確分工。營造部門內部團結一致、積極向上的工作氛圍。

(二)、加強內部培訓，進一步完善商業客户營銷服務管理制度，規範各類基礎資料及管理台帳，提高基礎管理水平。進一步落實“商業客户營銷服務規範”、“月工作通報制度”以及“商業客户教育培訓制度”，提高員工的營銷服務技能。

(三)、開展市場調查，抓住機遇，制定並落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區域、有重點的市場優先發展策略，加強對商業樓宇、專業市場、工

(四)、堅持以發展為第一要務，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩步發展。 在寬帶方面，一方面，利用20xx年中小企業年的有利契機，加強中小企業的寬帶接入;另一方面，通過推廣行業的互聯網應用，加大行業聯網的進度。在固定電話方面，加大目標市場的營銷力度，大力推進小交換機拆機併網工作，進一步深入實施“一桌一機”的營銷活動，提高電信增量的市場佔有率。在來電顯示方面，引導新裝用户及時開通來電顯示，挖掘存量用户的潛在需求，提高商業客户的來顯滲透率。

(五)加強經營分析，做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。

(六)加強績效管理和渠道建設，提高客户經理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標，突出關鍵業績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發揮渠道支撐系統在營銷活動中的作用。

(七)駐地網發展方面，加強與相關部門的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網的市場佔有率。

(八)增值業務方面，既要確保傳統聲訊業務的主流，繼續擴大外呼行業，又要整合電信和社會優勢，加快合作，拓展營銷渠道，同時加大短信開發和信息源開發力度，把增值業務做大做強。

(九)加強農村支局管理，切實做好支局服務，不斷完善農村統包責任制。 新的一年，商業客户服務工作更加任重道遠，面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰，我們一定解放思想，堅定信心，本着“用户至上用心服務”的理念，開拓思路，求實創新，為全面完成20xx年各項工作任務而努力奮鬥!

總經理年度述職報告 篇15

尊敬的各位領導：

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收穫有頗豐，20xx年企業員工述職報告。20xx年，對於我來説，是不平凡的一年。在這一年裏，我脱掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業的偏見，讓自己在生產基層單位得以充分的鍛鍊，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。現在已經可以獨當一面，在最短時間內出色地完成領導指派的任務，也可以獨自帶班作業，合理地安排師傅們完成活計，確保設備運轉正常，提高洗煤生產效率效率。現在將一年我思想的進步，分管的工作，業務水平等方面的成就向各位領導作以述職：

一、思想政治學習方面

中國共產黨組織是光榮的組織，在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平時的工作中，也始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己的一言一行，一舉一動，向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅定決心。十月份，終於被黨組織吸收為積極分子，加以培養。對此，我特別高興，也充滿信心與自豪感，這將督促我以堅定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無限熱情投身到我所從事的工作中，時刻把政治理論和黨的方針政策作為一項重要的學習內容，除了積極參加黨組織學習會議，還經常通過報刊雜誌以及網絡來獲取新思想，新政策，不斷充實自己，提高思想認知水平，讓自己一步步成為一名正式的，優秀的中國共產黨。

二、業務水平方面

針對於自己在所在崗位的工藝流程複雜性，技術含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學習。而作為一名技術人員，始終以業務知識學習作為工作的主要任務。為了儘快熟悉業務，做好電氣技術員的本職工作，翻閲了大量有關電氣自動化和洗煤生產及其技術檢查方面的書籍，認真專研電氣知識，學習工藝流程，保證理論與實踐切實相結合的學習方法，從本質上解決問題，並找到問題的根源，解決問題的原理方法，加以鞏固學習，述職報告《20xx年企業員工述職報告》。 期間也不忘豐富的網絡資源，大量的專業文獻資料更是我學習的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向老師傅們請教，結合網絡資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經驗，使自己的業務知識能力滿足工作需要。

三、工作收穫簡要

1、十一檢修期間，201、202原煤機頭改造時，連續六天時間我都堅守在工作第一線，為了趕工期，有些老師傅連續三天未回家，親自協調外委工程隊的工作，並以身作責。經過幾天的檢修工作，我的業務水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的敬業精神更值得我們學習。我時常告誡自己：珍惜每一個學習機會，人人都是我學習的榜樣。從一點一滴做起，不怕髒，不怕累，沒有怨言，才能適應洗煤廠生產任務緊，檢修任務艱鉅的特殊性，才能提高自己的綜合業務能力，成為平凡人中不平凡的一員。

2、在一次洗煤生產時，4號變壓器突然掉電，導致主廠房設備全部有過流顯示，調度室發不出警報，現場起不了車，經過仔細查驗發現4號變壓器到高壓的電纜老化，未及時更換。這次事故反映出我們日常檢查工作不到位，沒有及時發現潛在隱患，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進一步加強檢查工作的嚴密性，周全性，以免發生類似情況。以這次事故為教訓，強制檢修以及重點設備的定期檢查試驗，必須落到實處，只有這樣，安全生產才能有保障。

四、加強技術培訓，提高員工素質

在年初，就對員工的技術培訓工作制定了完整的計劃，按照計劃有序貫徹各工種的技術操作規程，工作標準及各崗位工作應注意的細節問題，通過每日一題和每季的規程考試對每名員工進行安全教育培訓，杜絕事故的發生，提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實際問題，以解決實際問題為目的進行有針對性的理論和生產現場的實際操作培訓，逐步拓展員工思維方式和改善作業方法，進一步提高員工的實際操作水平，以便更好協調電氣技術工作。在安全治理方面，嚴格落實“預防為主”的方針，嚴格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態，沒有發生人身、設備事故。積極配合車間的工作，與全廠技術人員一起攻克難關，提前預知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進行。

五、存在的問題和今後努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是現場設備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌;創新意識不夠;對外協調能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。

在今後的工作中，我一定要努力做到以下三點：

1、努力學習，勤下現場，理論結合實際，提高綜合素質和業務能力，為本職工作做出自己最大的貢獻。

2、勇於創新，多學習，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到洗煤廠電氣檢修工作中來。

3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強協調能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優秀的管技人員。

以上是我任職一年來的述職報告，自我評價：稱職。敬請各位領導批評指正。

總經理年度述職報告 篇16

今年以來，根據上級行的要求，營業部開展了學習《守則》及合規文化專題教育學習活動，這充分表明了上級行對《守則》的學習以及合規管理工作的重視。現在我就學習《守則》、執行《守則》等方面情況，述職如下：

一、學習《守則》的基本情況

為切實提高依法合規經營的自覺性，變經營管理理念，樹立依法合意識，提高全面風險管理能力和內控案防水平。我按照營業部部署參與了學習《守則》及合規文化專題教育學習活動。一是參加動員會後，先行進行了自學，學習總區行營業部三級領導的動員講話，《守則》原文，並自覺地記錄了學習筆記，二是學習結束後，參加了以學《守則》用《守則》的大討論活動。三是參加學習《守則》的考試。通過這次主題教育活動，進一步提高了風險防範意識，強化了合規操作的意識，並且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。

通過學習深刻體會到，任何差錯、風險、問題和案件的發生，都不是一朝一夕突然形成的，都會經過從小到大、從量變到質變這一客觀自然規律。通過學習進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營的危害性。我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發展自我保護及防範金融風險的根本所在。找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規範操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。

二、執行《守則》情況

1、能注意加強學習，增強依法合規經營的理念

加強對員工和自身的風險防範教育，認識到社會的複雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防範放在第一位。能從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防範意識和自我保護意識，提高規範操作，從源頭上預防案件的發生。

2、嚴於律己，率先垂範

在工作中、生活中，我嚴格要求自己，以《守則》的內容和標準衡量自己的言行，自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規，在部門中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，以黨和國家、農行利益為重。同時，嚴格要求本部門其他同志嚴格按照規則辦事，不論是下基層還是解決基層問題都要秉公辦理，嚴謹徇私舞弊，並要解決。在同事中積極倡導互相監督互相提醒，構建和諧團隊。

3、加強內控管理，堅持兩手抓

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鑽空子，從而給國家資金造成損失。所以，平時注意不斷完善各種管理辦法，認真紮實地貫徹執行案件防範責任制的規定，強化內部防範機制，努力做到在規範的前提下辦理業務。堅持一手抓經營發展中心工作不動搖，一手抓內控案防管理基礎不鬆勁，依法合規穩健經營，時刻繃緊內控案防這根弦不放鬆，牢固樹立風險識。

4、組織實施本部門的合規工作

以《守則》為依據，高標準要求員工。在對照部門崗位職責和相關規章制度，認真對工作進行自查時，發現問題及時研究解決;對已發現問題隱患能做到及時預警，及時整改。切實提高部門員工依法合規經營的自覺性，進一步教育和引導員工轉變經營管理理念，樹立依法合意識，提高全面風險管理能力和內控案防水平。

《守則》檢查教育活動與案件專項治理工作、企業文化建設是我部合規工作的重要組成部分。在開展《守則》檢查教育活動的同時，一是配合開展案件專項治理工作，對照制度深查過去工作中存在的違規違章行為，合規操作。二是將《守則》檢查教育活動與推行iso9000質量管理工作相結合，根據工作的實際情況，對每種業務、每個崗位、每項工作的流程進行進一步的完善，努力實現規範管理、持續改進，規範部門的各項管理和業務操作，為推行精細化管理提下良好基礎。

三、存在問題及努力方向

對運用科學發展：

一是觀指導和推動合規經營的方法掌握還不夠。二是執行各項規章制度有時有鬆懈現象，合規管理還存在一定的問題。三是部門作風抓得不夠到位，致使部門員工工作效率不夠高、協調溝通不夠好。四是執行力不夠強，精細化管理不到位：表現在團隊精神不強、信息反饋慢、辦事效率不夠高等執行力問題。

在今後工作中，我要認真總結和分析以往的過失，進一步解放思想，轉變觀念，加強管理，努力提高執行力及精細化管理水平，依法合規經營，努力搞好本職工作，為我部各項業務發展的健康發展做出更大的貢獻。

總經理年度述職報告 篇17

時間過得真快!昨天我還在電梯裏和同事講起我是怎麼開始當上了快遞員的，今天我就意識到我得寫這一年的工作述職了。

回想來這裏當快遞員的第一天，我就像一個剛畢業的學生似的充滿了熱情!一年下來，這份熱情的火山還在，只是暫時休眠了，而休眠的原因只是因為我想要把我的快遞業務做得腳踏實地一些。之所以會那麼期望來當一個快遞員，是我很喜歡故事裏的騎手，我覺得快遞員每天開着送快遞的車在城裏面跑來跑去，好像比騎手更加拉風似的，於是就來當快遞員了。

工作了一段時間後，我發現快遞員和我想象中的快遞員其實還是有出入的，我想象中的快遞員因為沒有風雨雷電的佈景，顯得是那麼的美好和理想，真正做了快遞員了才知道我只看見了我想看見的部分，而沒看見的部分是我這一年一直在適應的部分。當然，這一年裏，我還是適應的挺好的，也完全接受自己快遞員這份工作了，還恢復了最初對別人説我是快遞員的那種自豪感。很多人來做快遞員並不是像我一樣是因為想做，而是生活所迫。我們快遞員的工作雖然辛苦，但收入還算可以，來城裏的農民工如果能夠加入快遞公司成為快遞員，他們家的經濟狀況就可以在他一人辛勞的情況下得到全家的改善了。

在這一年的快遞員工作中，我改掉了我過去工作時常常出現的吊兒郎當的表現，把自己完全投入到這份工作去了。以前我開車的時候，都是帶着自己的朋友去兜風，今年開車快遞去送貨的時候，我已經有了一種責任感，以往那些虛無縹緲的浪漫也在這種責任感中昇華了我的生活，讓我有了成家立業的想法了。當然，這就是題外話了，但這一年的工作可以説是徹底改變了我。

今年上半年，我一邊適應工作一邊熟悉路線，到了下半年的時候，我已經把所有的邊邊角角的地方都跑過了，現在送快遞的速度已經是過去的我可望而不可及的了，我知道，這多虧了我對自己熟悉路線的主觀鍛鍊。連我們快遞組長有時候都會問我哪哪怎麼走的，讓我有了一種成就感。就連我工作之餘和朋友家人出去玩，再也不會有導了航還迷路的情況出現了。這都是我今年的收穫!

這一年是過完了，接下來要來的新年，我希望自己還能用自己腳踏實地的熱情去完成我的工作，把快遞員的工作也提升為給人民(至少我的家人和我)帶來幸福感的工作!