疫情防控期間社保工作方案

疫情防控期間社保工作方案

為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會保險經辦工作，保障廣大服務對象的身體健康和生命安全，根據區委、區政府和市、區人社局有關要求，結合實際情況，制定如下工作方案：

一、社保申報徵繳業務方面(責任科室：統籌科)

1、企業參保登記。新企業首次申報時可撥打經辦業務電話提供統一社會信用代碼，維護完基本信息後通過服務網自行辦理人員新增業務。

2、參保單位人員增減。目前區已為參保單位開通了網上社保業務權限，網上申報用户名為參保單位的社保編號，參保單位可登陸服務網辦理人員增減業務。單位可在服務網單位網上服務頁面常用下載中下載《單位網上服務使用手冊》，具體操作方法可參照手冊進行。

3、申報繳費。參保單位辦理完人員增減後，撥打前台業務電話核對繳費基數及繳費金額，確定繳費金額後與社保處基金管理科聯繫繳費、領取發票業務。

4、單位及個人參保情況查詢及證明打印。個人及單位可通過服務網查詢繳費情況、打印繳費證明，如需加蓋社保部門印章，可撥打前台電話預約辦理。

因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費 業務，社保經辦機構將及時受理。對靈活就業人員、個體工商户及失業人員繳納養老保險放寬時限，允許疫情結束後補辦。

二、工傷保險待遇方面(責任科室：工傷保險待遇科)

1、《工傷事故報告表》實行網上報告。發生工傷事故，24小時內發送社保處工傷保險科郵箱，並撥打電話告知，職工住院照片發至郵箱，並註明單位名稱和姓名。同時，用人單位按規定向區人社局工傷科提出工傷認定申請。

2、按照特事特辦、急事急辦的原則，推行精減相關審核材料，優先辦理相關業務。對於需要到服務窗口現場遞交材料的，可根據實際情況採用郵寄遞交或者容缺遞交、告知承諾等方式靈活處理。業務經辦所需要的材料，待疫情解除後，由用人單位按規定提供材料原件。同時，加大誠信力度，對於藉機弄虛做假、騙取工傷保險待遇的，一經發現依法依規予以處理。

3、對因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的醫護及相關工作人員，已參加工傷保險並被認定為工傷的，開闢工傷待遇支付快捷通道，將國家衞生健康委員會《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》覆蓋的藥品和醫療服務項目全部納入工傷保險基金支付範圍，全額報銷;

符合聯網結算條件的，由救治醫療機構直接與社保經辦機構結算，不符合聯網結算條件的，可由用人單位通過掃描住院費用匯總明細清單、住院發票等材料，以電子版形式發至所屬工傷保險經辦機構公共郵箱，由經辦機構審核後，直接撥付到用人單位或工傷職工本人銀行 帳户，確保工傷職工儘快享受工傷保險待遇。未參加工傷保險的，由用人單位與救治醫療機構結算。對因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的醫護及相關工作人員在非定點工傷醫療機構救治產生的費用，由工傷保險基金予以支付。

4、工傷職工需二次住院治療的，由定點醫療機構按規定填寫《工傷職工繼續治療申請表》後即可住院治療，工傷保險科暫不審批，待今後申報待遇時再遞交該表補辦審批。

三、退休待遇核定和死亡人員待遇核定方面(責任科室：保險福利科)

1、對於維護完繳費信息並已通過退休確認的人員，由用人單位將《企業職工正常退休資格確認表》通過電話、電子郵件等方式報保險福利科，通過系統進行待遇審核。對於2月3日以後維護完繳費信息並通過退休確認的人員，由退休審批科將《企業職工正常退休資格確認表》在系統內推送到我科核定退休待遇。

2、用人單位將死亡人員信息通過電話、電子郵件等方式報保險福利科，通過系統內民政部門共享信息核實死亡人員相關情況，進行死亡待遇核定。

3、為確保企業養老退休金按時足額發放，2月份新增退 休人員待遇採取由社保卡的形式發放;

如還未拿到社保卡的人員請到代發銀行新開卡，由代發銀行通過郵寄或自取的方式領取社保卡。

四、基金管理方面(責任科室：基金管理科)

1、鑑於當前形勢，按照特事特辦的原則，根據省人社廳通知精神延長社保費徵收期，2020年1月、2月應繳社保費徵收期延長至3月底，3月底前繳納第一季度社保費即可享受相關社保待遇及權益。

2、企業和統籌科核算出需繳納的社保費後以電匯的方式繳費(開户名稱，銀行賬號，開户銀行，此賬户不接收醫療和生育保險)，等疫情結束後前來領取紙質發票。如確實急需發票的企業請把收件人聯繫方式(聯繫人、電話、地址)發送至基金科郵箱，我處會盡快進行郵寄。

3、為了大家的身體健康，減少疾病交叉傳染，這次疫情過去之前，凡到人社徵繳大廳繳納企業養老、工傷、失業保險的單位和個人，請把現金存入銀行卡刷卡繳費，暫不收取現金。

五、審計工作方面(責任科室：審計科)

1、認真學習領會省人社廳、市、區人社局關於疫情防控工作的文件精神，及時解讀政策，合理妥善處理好舉報投訴等問題，讓領導放心，讓羣眾投訴有門、維權有路，妥善化解糾紛，促進勞動關係和諧穩定。掌握應對疫情中人社領 域的任務，以積極負責的態度，將疫情防控工作作為當前政治責任，堅決抓穩抓牢，堅決遏制疫情蔓延擴散。

2、允許參保企業和個人延期辦理業務。根據《人力資源社會保障部辦公廳關於切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會保險經辦工作的通知》(人社廳明電〔2020〕7號)規定，因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業務，經辦機構應及時受理。對靈活就業人員補繳或定期繳納社會保險費放寬時限要求，未能及時辦理參保繳費的，允許疫情結束後補辦，並在系統內標識。逾期辦理繳費不影響參保人員個人權益記錄，補辦手續應在疫情解除後三個月內完成。

六、個體退休審批方面(責任科室：個體參保科) 積極按照上級要求做好疫情防控各項工作，推行電話、郵箱等途徑開展工作，儘量減少羣眾來訪。確有靈活就業者、個體工商户到達退休年齡因疫情無法前來辦理退休申報的人員可以通過郵箱、電話告知形式進行申報(須將退休人員二代身份證正反面電子版、退休申請書、兩個手機號碼發送至指定郵箱)，納入統籌時間為退休申報審批後的次月執行。

七、社保轉移方面 (責任科室：個人賬户科)

1、積極做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障廣大服務對象的身體健康和生命安全，參保企業或個人如有特殊情況，確需來辦理業務的，請提前電話諮詢業務經 辦流程。

2、養老保險轉移業務。異地轉移業務不影響正常繳費的，非特殊情況待疫情結束後再來辦理，確有特殊情況的請將本人基本養老保險參保繳費憑證、身份證正反面電子版發送到指定郵箱即可;

對於市內養老轉移業務，報請市處精簡手續，不再辦理轉移手續，減少服務對象在大廳的逗留時間，降低服務對象感染風險。

3、退休人員繳費記錄維護業務及個人帳户清單打印業務由退休申請受理科室收集後集中辦理，減少服務對象大廳等待時間，避免人員集中逗留。

八、綜合管理方面(責任科室：辦公室)

1、配合政府做好聯防聯控，在經辦大廳明顯位置張貼疫情防控科普海報、標語等。通過微信公眾號、微信企業羣、公開諮詢電話等多渠道，倡導“不見面”辦理，並及時答疑解惑，迴應羣眾關切。

2、加強對幹部職工疫情防護知識的宣傳，增強幹部職工的個人防護意識。工作人員一律佩戴醫用口罩和手套辦公。定時對辦公區域進行保潔消毒，避免交叉感染，對有發熱乾咳等症狀者進行勸離。宣傳疫情防控知識，嚴格請示報告制度，對重大、敏感事項，要及時請示上報。