培訓會上的領導講話稿（通用6篇）

培訓會上的領導講話稿 篇1

各位同志們：

大家好！

為深入貫徹落實公安部消防局《“清剿火患”戰役工作方案》，進一步深入推進消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”活動，預防和減少火災事故的發生，大力開展轄區火患清剿工作，確保火災形勢穩定，經報請楊書記同意，我們以基層派出所為基本單元開展“清剿火患”動員，開展此次公安派出所專兼職消防民警培訓，形成全縣“網格化”排查新格局。

這是我縣多年來首次專門針對基層派出所專（兼）職消防民警進行的消防業務培訓，主要基於四個方面的原因：一是消防監督管理職能在公安派出所比較弱化，必須確實糾正認識缺失，工作缺位的問題；二是消防事權是公安事權，公安機關必須切實承擔起消防監督管理職能；三是公安機關是消防執法的重要部門，《消防法》、《人民警察法》和公安部107號都賦予了派出所擔負轄區日常消防監督檢查、開展消防宣傳教育等職責；四是和政消防安全形勢十分嚴峻，要求公安派必須提高認識、轉變觀念，努力提高自身消防執法監督能力。楊昌龍書記希望全體參訓民警要進一步明確自身職能職責，努力提升消防監督執法能力和水平，在日常工作中履好職、盡好責，切實加大消防監管力度，確保當地火災形勢的穩定。

在落實工作中，一是要科學安排警力，全面落實責任。各公安派出所要做好“三級”消防安全重點單位消防安全情況的全面排查工作，不能遺漏，準確掌握本轄區各類場所的基本情況和消防安全狀況，切實做到底數清、情況明；二是要加強派出所消防監督工作基礎建設，實施規範化管理，在日常檢查完畢後一定要在網上錄入，從數據和質量上體現我們的工作成績；在這裏我再強調一下，每個派出所每週錄3個單位應該不成問題吧，檢查的範圍主要是按照《x省公安派出所監督檢查規定》執行，包括各村社；而且錄入情況要在本月底前有體現，縣局將統計通報。三是公安派出所對轄區發生的火災，在接到縣公安局指揮中心調度後，應在第一時間迅速趕到現場，組織羣眾自救，消防隊到達後，做好火場秩序的`維持工作。

關於此次培訓我在講三點：

一是要明確培訓目的，充分認識提高派出所專兼職消防監督員的自身素質的重要性。

二是通過培訓，提高認識，回去後立即展開工作，希望各派出所不要拖了權限的後腿。

三是要珍惜這次難得的學習機會，做到學有所獲、學以致用。

謝謝大家！

培訓會上的領導講話稿 篇2

各位同志們：

大家好！

經過一個多月的籌備，我們的客服實操培訓今天正式開始了。可能有部分人心裏嘀咕會務客服就是佈置會場和茶水服務，案場客服就是對來訪客户提供服務，食堂客服就是服務領導用餐，這些都很簡單，我都會，根本不需要培訓。這些確實看起來都很簡單，沒有什麼技術含量，也不需要多高的知識水平。但如果要以客户體驗反饋為標準，讓每位被服務的客户感到滿意和高興，那就不是一件簡單的事，這就需要我們做到以下四點：

一、塑造親和力

你們客服人員每天直面客户，是公司的門面，也是公司的招牌，你們的一舉一動、一言一行不是代表個人，而是代表着公司。俗話説：伸手不打笑臉人。因此，增強親和力首先需要微笑，需要你們每天保持自信樂觀向上的心情；其次主動服務，學會傾聽，特別是面對個別無理的客户時，更需要耐心細緻；第三，熟練掌握普通話，語言規範，“十字”禮貌用語常掛嘴上，説話音量適中。大家一定要堅信良好的親和力將拉近我們與客户的.心理距離，建立良好的關係，達到事半功倍的效果，從而產生最大化的管理效能和經濟效益。

二、規範化服務

規範化服務又稱標準化服務，它是指服務應達到統一的標準，要求從事服務的人員必須在規定的時間內按標準進行服務。公司的規範化服務首先從儀容儀表儀態抓起，工裝、頭飾、粧容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升員工的氣質。再從日常工作流程抓起，比如大到禮儀禮賓服務、大型會議籌備等，小到來訪引領、續水姿勢、紙筆擺放等，這些流程都有統一的標準，這就需要在座的各位在今天認真學習、專心聽講、細看示範、實操練習，逐步形成“條件反射”和“肌肉記憶”。只有思想統一了，姿勢規範了，服務標準了，才能讓客户滿意。

三、牢記“五勤工作法”

要搞好服務，就要做好超前服務，凡事想在前，做在前，服務在前。這需要我們牢記“五勤工作法”，即心勤、眼勤、腦勤、手勤、嘴勤。心勤，即心懷事業，砥礪奮進，就是要心中時刻想着工作，刻着責任目標，牢記工作職責；

眼勤，即要多關注重點區域和部位，多觀察細節和死角，做到嚴謹細緻、一絲不苟，善於發現問題，掌握服務情況；

腦勤，即勤于思考，勤於總結，舉一反三，提煉成功的經驗，吸取失敗的教訓，想出突破現狀的辦法；

手勤，即要兢兢業業，踏實勤勉，就是要少説空話，多動手操作，多幹實事；

嘴勤，即主動詢問，積極交流，就是要主動詢問客户的需求，主動與同事進行溝通交流，確保工作高質量完成。

四、提升綜合能力

綜合能力，即學習能力、實踐能力、人際交往能力、應變能力、經濟能力、潛在能力等。有人説客服是吃青春飯，擔心過幾年自己會被淘汰，其實這都是不上進、不想學之人的困擾。因市場需求，客服確實是年輕人的天下，但我們可以努力提升個人綜合能力，在文祕寫作、商務服務、內業庫房、物業管理、財務知識等各方面吸取營養，向專業型、管理型人才轉崗。公司也很注重專業型、管理型人才的培養，經常組織各種培訓和技能比賽，大家要一直保持這種高昂的學習態度，變“要我學”為“我要學”，積極主動參加公司舉辦的各項培訓和技能比賽，並在平時的工作中多向老員工學習請教。

最後，希望大家嚴格遵守培訓紀律，祝本次培訓取得圓滿成功，謝謝大家！

培訓會上的領導講話稿 篇3

各位同志們：

大家好！

今天公司科級管理人員培訓正式開班，參與本次培訓共105人，詩司歷史上對科級管理人員培訓規模最大的一次，在這裏我主要想講六方面的內容。

第一方面，對大家來講，參加培訓是學習的機會，對公司來講，也可以用這個機會，聽聽大家的一些好的想法和建議。在行業調整過程中，企業如果説工作做到位了，那麼調整完之後，就到了另外一個提升的平台，如果説沒有做到位，企業就會被淘汰，被邊緣化，或被固化在低端，或被固化在一個非常尷尬的環境裏，鑑於這樣的嚴峻形勢，緊迫感和危機感是不容忽視的，在培訓期間，大家有什麼信息可以一起交流，但是千萬不能失去信心，這個時候如果説誰沒有信心了，誰不堅持了，不努力了，那麼誰就會被淘汰。

第二方面，科級幹部是企業經營中的生力軍，作用非常大，承上啟下，上傳下達，不管是自上而下的決策執行，所以説科級幹部對企業來講非常重要。科級幹部對公司的發展，不僅是當期的經營，還是未來的發展，都是非常重要的，這也是在目前這個形勢下，這麼大範圍辦這個培訓班在組織方面的一個考慮，所以希望大家一定要重視。

第三方面，作為科一級領導需要哪些能力，至少在目前這個層面上，要有四個“力”，即信息力、溝通力、執行力和學習力。所有的工作，都要掌握各種信息，信息力就包括從繁雜的.、眾多的信息裏掌握有用的信息，並加以分析應用；第二個溝通力，是非常重要的能力，特別是科級這個層面，要跟上面溝通還要跟下面溝通，上下溝通的方式方法肯定是不一樣的；執行力更不用多説，從公司總部自上而下都需要用執行力去推進操作；學習力是不管你已經有了積澱或知識，特別是現在這樣的環境下，有的時候很快就變弱了，甚至還有就是在某個時間或事情上，能力優勢轉而成為你的弱勢，這一次的成功經驗可能就會成為下一次失敗的原因，尤其是現在變化比較快的情況下，更要不斷的學習和提高。

第四方面，通過培訓或是自己學習，要達到轉變觀念、創新思維、理清思路、優化方法的效果。觀念轉變非常重要，如果説能力很強，但觀念不行，就不會走的長遠，往往能力越強，事情幹差的速度越快；創新思維，好多事情覺得很難，覺得就突破不了，但是換一個思維方式，問題可能就迎刃而解，這個不管是在工作還是生活中，經常會碰到這樣的情況；理清思路，在形勢多變的情況下，包括最近市場反應的信息非常多，那麼市場到底他的規律、趨勢，這個肯定是很明確的，如何瞭解、吃透真正的規律和市場的真相，就需要我們把思路理清楚；優化方法，包括資源重組，要幹一件事，在資源上肯定要配置，資源配置的好與不好，決定一個事情能不能幹成，另外是投入產出，這裏面尤其是人力資源上的配置，直接決定着工作成效及成敗。因此要通過培訓提升這幾方面的能力。

第五方面，關於這次學習大家一是要珍惜，大家都是在領導崗位，日常事務比較多，這種集中起來學習的機會是比較難得的，因此要集中精力來學習，另外在平時的工作上可能是業務往來，這次大家都在一個班上學習，也可以借這個機會進行交流，特別是系統和系統之間；二是要學以致用，培訓課程是這樣安排的，但是可以帶着在工作中的問題來學，這樣效果就會不一樣，如果沒有帶着問題去聽，那隻能是聽一遍是一遍，授課內容對你的啟發和指導，取決於在聽課前是不是帶着問題，甚至説帶着具體要解決的事項；三是要嚴守紀律，上課就全力以赴，要以工作的要求和狀態來參加學習，不能把培訓當成一種福利。

最後我有幾個建議，第一個建議是在培訓期間搞一些研討性質的內容，研討一方面是自上而下的，另外一個大家也可以提；第二建議就是針對公司目前的經營形勢，每人至少提一條建議，就説企業怎麼應對今年的情況，長遠應該怎麼做，我想105個人，這中間肯定有真知灼見，而且在座的各位更接地氣，大家可以按自己的職能這塊提，也可以跨職能來提；第三個建議是讓參培人員給大家講課，或是在最後結業的時候讓一個人或是幾個人給大家講，這樣會更貼切，更容易引起大家的共鳴。

今天藉着開班儀式，就講這麼幾條，預祝這次培訓成功，祝大家在學習期間好好學習，天天向上。

謝謝大家！

培訓會上的領導講話稿 篇4

各位同志們：

大家好！

今天我們x府城村興村物業公司第一期物業管理培訓班正式開班了，這次培訓班能在我鎮舉辦，我感到非常榮幸。

藉此機會，我代表府x政府向遠道而來的x大學商務學院王教授、韋教授表示熱烈歡迎！對支持關係我鎮物業管理培訓的xx縣工會表示衷心的感謝！

隨着經濟的發展，物業管理在房地產建設、城市管理以及構建和諧社會中發揮的作用越來越大，已經成為房地產業中倍受社會和政府關注、倍受羣眾關心的重要行業。目前物業管理方面的。矛盾和糾紛呈現不斷上升的趨勢，其中物業公司服務不到位、服務質量差是業主投訴的焦點之一。這與物業公司的管理、人員的素質有很大的聯繫。只有加強物業知識培訓，提高員工的服務意識和整體素質，才能提升物業公司的服務水平，才能讓業主滿意，物業公司也才能在市場競爭中站穩腳跟，這是物業公司的.立足之本。

今天在座的學員有的已在物業管理行業中工作過，有的是準備進入這個領域。要在這個行業中做好，進行系統的培訓和學習是很有必要的。希望通過這次培訓，大家能對物業管理工作有更深刻的理解和認識，系統全面地掌握物業管理方面的的法律法規和專業知識，提高業務水平，用良好的職業素質和周到細緻的服務贏得業主的信任和滿意。

謝謝大家！

培訓會上的領導講話稿 篇5

各位同志們：

大家好！

全省的職業健康監管工作，經過在坐的同志們幾個月的辛勤工作，取得初步的成果。各地市縣認真貫徹執行了總局23號、27號令的精神，前一階段重點工作是摸底排查，全面掌握作業場所職業危害底數，初步選定了一些企業進行了職業病危害的申報工作。但在如何進一步貫徹執行好總局23號、27號令，以及做好日常的職業健康監管工作中也出現了一些困惑和問題，我們今天在這裏舉行職業健康知識培訓課，就是想把在一線工作的同志們這些工作中的困惑和問題，通過這次培訓課取得以很好的解決。所以，這次的職業健康的培訓是非常及時和必要的，我們也希望在坐的同志們多向講課老師提問、探討，兄弟市縣之間也可互相借鑑，互相學習，把在一線工作的體會困惑和疑問都帶到這次培訓課上來，我也相信，通過這次培訓，會進一步提高同志們的工作能力和水平，為今後做好職業健康工作發揮更好的作用。

下面我講二點意見：

一、克服畏難情緒，努力學習和掌握職業健康新知識。

（1）職業健康知識也屬於新知識，是一門交叉型的學科。有一些同志畏難情緒很大，對職業健康知識的學習，感覺無從下手。

（2）職業健康涉及包括環境衞生學、心理學、勞動衞生學、勞動保護科學、預防醫學、公共衞生學、工程技術學等學科，經過多年的發展已經成為多學科交叉、相互滲透的綜合性和實用性很強的.一門科學。至今，國內尚設有這樣的學科的畢業生。

但黨和國家將這光榮的任務交到我們手中，我們就一定要克服畏難情緒，努力學習，儘自己最大的努力，做好這項複雜而光榮的工作。我們也會在今後的工作中，多舉辦各類各層次的專門職業健康知識培訓班，以提高同志們的工作能力和知識水平。

二、在工作中，邊學習、邊積累、邊實踐：

職業健康工作按照《職業病防治法》主要涉及四個部門：即：衞生部、人力資源和社會保障部、工會及安全生產監督局。在平時的工作中，我們要與上述相關部門通力合作，我們重點要做好作業場所的職業健康的監管工作，特別是作業現場的職業危害因素的檢測及檢測報告的建檔工作，為職工查驗歷年作業現場的職業危害因素檢測數據提供證據，這也是職工維權和診斷職業病的重要依據，今後，這也是我們職業健康工作的重點。

上述問題，我想經過三天的培訓，你們一定會得到一些解決問題的答案，最後希望大家珍惜這次的培訓學習的機會。祝大家學習愉快工作！

謝謝大家！

培訓會上的領導講話稿 篇6

員工教育培訓是一項事關長遠的基礎性、戰略性工程。

一、強化保障，有效破解“工學矛盾”

今年以來，公司秉承“培訓是軟實力硬基礎”“培訓不到位是最大的安全隱患”理念不動搖，堅持問題導向、目標導向，全面施行“脱產培訓日”制度，有效破解“工學矛盾”，全力打通培訓工作“最後一公里”。

1、制定了《安全教育培訓八項剛性規定》，構建了崗位自查、區隊互檢、專業主查、代表巡查的“四維”排查機制，進一步明確各層級主體責任，把落實培訓制度、提高培訓質量和強化培訓效果貫穿於教育培訓工作的各個環節，為公司智能化高效生產、安全生產提供了有力保障。

圖片

2、公司結合自身實際，整合員工培訓內容，將每週二定為脱產培訓日，並把其他從業人員培訓與安全責任制、職業衞生、應急救援、隱患排查治理、消防等專項培訓固化，做到全員參與、注重實效、紮實推進。

3、整合員工培訓內容，建立“集中+自學”“線下+線上”相結合模式，開展每週一天的“脱產培訓日”活動，讓一線員工輕裝參加各類學習培訓。

4、結合不同崗位需求，開展線上品牌培訓課程評選，把點擊率、平均學習時長、好評點贊率等作為主要評定標準和課程收購依據，着力激活課程開發內生動力。

5、為實時掌握培訓成效，嚴格培訓過程管控，在季度線上檢查的基礎上，採取月

度剖析抽查與日常動態互查相結合的方式，對培訓工作進行動態跟蹤；積極健全完善網絡可視化監督體系，把視頻監控系統安裝到每一個教室，統一納入到集團綜合監控中心，實現“視頻監控全覆蓋、網絡監管無盲區”。

二、創新載體，培訓方式與時俱進

1、深化培訓信息化建設，初步建成員工成長中心，着力將企業發展需求、崗位能力需求和員工個人成長需求有機結合，學習培訓與技能評價有效銜接，形成個性化職業發展規劃圖，讓員工清晰知道自己需要什麼、缺少什麼。

2、加快“公司培訓”手機APP建設，開發課程直播、“每日一練、每週一案、每旬一學、每月一考”學習功能，讓員工隨時隨地利用“碎片化”時間進行學習。突出正向激勵，加大培訓積分商城、流量兑換商城激勵力度，完成與移動、聯通、電信網絡運營平台的.對接，實現了流量兑換全覆蓋，喜培樂訓的氛圍更為濃厚。

3、線下培訓同樣穩步推進，今年以來，對優秀學員獎勵XX萬元，參訓合格率達到100%；開展“3+1”崗位操作XX期，考試XX人，實現了應培盡培、精準施培。

三、掯住重點，員工培訓提質增效

1、嚴格落實高危行業領域安全技能提升行動和安全生產專項整治三年行動，堅持安全培訓重中之重位置，剛性落實從業人員崗位安全資格培訓和職業衞生、應急救援、安全生產責任制等專項培訓，加強案例警示、虛擬體驗等全員安全意願培訓和“三違”人員“靶向式”培訓，以培訓效力提升安全能力。

2、依託實訓基地，把生產活動的各類規範與競技活動的指標體系有機融合，積極打造員工技能提升大賽場，實現了“生產即練兵、練兵亦生產”，為實現“一流安全，一流業績”提供動力源泉和有力支撐。

3、結合機電重點維修項目，每月開展科區機電專業團隊綜合業務素質競賽，針對單開單控接線、雙開雙控接線、單啟停控制接線、正反轉接線、星三角接線等基礎控制電路接線技術和機工基礎技術，今年舉辦了實操比賽。

4、圍繞在用的各類機電設備故障，堅持開展機電設備維修專項技能培訓，強化崗位標準化操作關鍵環節，讓學員置身“生產”現場，以各自崗位技能為基礎組織“教學練優”，在學中幹、幹中學，提升實操技能，努力解決“書本查不到，現場急需要”的技術難題，提高了一線員工應急處置能力。