表彰會閉幕領導講話

表彰會閉幕領導講話1

今天，我們在這裏召開優質服務總結表彰大會，這既是一次回顧我廈深化服務工作成果的總結大會，也是一次分析形勢展望未來發展的動員大會。我代表大廈領導，對獲得表彰的個人和集體表示熱烈的祝賀!每年的優質服務月總結大會我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻，做出突出成績的同志們，他們用優質的服務為大廈的發展起到了重要的保障作用，我在這裏由衷地道一聲"謝謝你們!大家辛苦了"!藉此機會，我也向長期以來對大廈服務工作給予支持和幫助的各級領導，以及區電視台、週刊的領導們表示衷心的感謝!下面，就大廈開展優質服務工作談幾點意見:

一、 優質服務是大廈賴以生存的基矗

1、 優質服務的涵義:

(1)真誠與微笑(sincere and smile)

真誠待客，微笑服務。

(2)講效率(alleviant)

快速而準確的服務。要求服務動作要快速敏捷，服務程序要準確無誤。

例如:(hilton. 希爾頓)要求總枱服務員填寫住宿登記表所有時間為2分鐘，客房服務員的要求是每天負責整理16-18間客房，對餐廳服務員的要求是每小時服務20位客人，每3分鐘服務一位客人。

(3)隨時做好服務的準備(ready to serer)

a. 做好心理方面的準備;

b. 做好物質方面的準備;

(4)做好可見服務(visible)

把自己的工作置於客人的監督之下，使客人能感覺到你工作成果。

如整齊清潔的客房;色、香、味、形具全的食品等。

(5)樹立全民銷售意識(informative)

教育員工懂得如何在他們為客人提供服務的同時，向客人銷售或推薦飯店內其他產品。

(6)講禮貌(courteous)

講究儀容儀表，講究接人待物。

(7)服務優良(excellent)

每個職工都能做到上述六點，職工就是稱職的，服務就是優良的。

2、開展優質服務取得的成績

..大廈營業收入在短短的幾年間從最初的幾百萬到如今的幾千萬，從一個不知名的企業到成長為區內外知名企業，贏得了市區各相關部門的認可和榮譽，與我們積極倡導優質服務理念，年年開展優質服務活動是分不開的。

..成立之初，號召全體員工高舉優質服務大旗，以“..讓您萬事如意”為工作指導方針，強調優質服務，轉變員工觀念，強化服務意識。第一個優質服務月活動，我們以最基礎的“五聲十一字”為活動主題，從服務標準用語入手開展優質服務活動，得到了當時廣大員工的一致認同，受到上級領導和當時總公司領導對我們的認可，顧客表揚信一封接一封，員工們也都受到了鼓舞，我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發生了深刻的變化。第二個優質服務月活動，在第一個優質服務月活動的基礎上又有新的變化，提出了“我為客人送真情，我為..添光彩”的活動口號，開展了“假如我是消費者，假如我是管理者”等換位思考活動，讓員工們站在消費者的角度去考慮問題，為客人提供優質服務。隨後幾年的活動注重在服務理念上進行宣傳與教育，提出了“一站式”服務和“誠心、細心、用心”三心服務理念， XX年“服務到我為止”;XX年“規範服務 達標管理”;XX年“強化服務理念 確立服務關係”;XX年“抓基礎 重塑形象 重細節 打造..品牌”;XX年“二線為一線管理為經營 全員為客人”。今年我們的優質服務主題是:對照標準找差距強化意識升四星。

從大廈優質服務的發展歷程看，優質服務活動由淺入深，又低標準到高標準，優質服務年年有新意，充分體現大廈對優質服務的重視。實踐證明:優質服務是我們工作的生命線，是企業賴以生存的基矗只有提高服務質量，才能贏得市場認可和顧客的支持，萬商才能得到更大的發展。

二、牢固樹立 “..品牌”意識，為大廈贏得更好的發展

“..讓您萬事如意”是我們服務的最終目標，也是..的服務品牌，我們每個人都要牢固樹立這個意識。大家知道品牌是一個企業的無形資產，也是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分的信賴，好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。..靠什麼創品牌，靠服務，優質的服務!因此，我們的優質服務活動要不斷地開展下去，做到年年進行，年年有提高。優質服務的理念要天天講，天天要牢記，工作中時刻不忘為客人提供優質的服務。通過我們的優質服務贏得客人滿意，給..帶來可喜的經濟效益和良好聲譽，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

三、把握機遇，迎接挑戰

同志們都知道,酒店這次改造是為了升四星，為了迎接奧運會的接待任務，進一步提升企業形象，打造..品牌，從而提高企業市場的生存、競爭的能力。我們要充分利用酒店升星改造之機，對照三星級標準看看我們服務存在哪些不足;對照四星級酒店的標準，看看我們硬件上還要投入那些，軟件上差距有多大，同時檢查一下我們管理人員是否已具備了四星級酒店管理人員的意識及素質，從而進一步、由針對性地加強培訓與學習，在原有基礎上提高我們的軟、硬件水平，為迎接一個嶄新的、輝煌的酒店做好各種準備，為打造..品牌，成就北京市的品牌飯店，乃至名牌飯店，建立一支一流的服務隊伍。

我們以往取得的可喜成績，但離我們的目標還相差甚遠，如在設備設施維修保養與清潔衞生標準上，三星級要求達總分的92%以上，四星級要求達總分的95%以上;服務質量上，三星級要求達總分的92%以上，四星級要求達總分的95%以上;設備設施及服務項目上，三星級得分為220分，四星級得分為330分;四星級在經營與管理制度上作了明確要求(增設：管理人員工作項目核驗表;與設施設備、空間區域的維修保養與清潔衞生有關的作業技術標準書面材料)。

以上差距要求我們還要付出艱辛的努力才能達到四星級酒店標準要求。機遇與挑戰並存，同志們，讓我們大家齊心協力，為酒店順利升星做出自己的貢獻

表彰會閉幕領導講話2

同志們：

*會議暨經濟工作總結表彰大會，歷時兩天，今天就要結束了。這次會議全面總結了我*去年的各項工作，認真分析了經濟和社會發展面臨的形勢，明確提出了今年工作的總體要求和必須把握好的重要問題，闡明瞭工作的指導思想、奮鬥目標和主要措施。與會同志圍繞*黨委的總體工作部署進行了認真討論，對加快我*經濟和社會事業的發展，提出了很多好的意見和建議。今天下午對去年經濟工作爭先創優先進單位進行了表彰，並簽訂了《xxx年黨風廉政建設責任書》、《xxx—xxx年人口和計劃生育目標管理責任書》和《xxx年*就業和再就業基本養老保險擴面工作目標責任書》。這次會議內容豐富，主題突出，既充分體現了黨的xx屆三中全會和*黨委五屆五次全委(擴大)會議精神，又切中我*發展實際，對全面推進我*經濟和社會各項事業的快速發展，具有十分重要的意義。通過這次會議，大家進一步認清了形勢，增強了加快發展的責任感和緊迫感，統一了思想，明確了任務，鼓舞了士氣，堅定了信心。會議開得圓滿、成功，達到了預期的目的。各級黨委、各級領導、各單位、各部門一定要認真學習，深刻領會，結合各自實際，把去年的工作總結好，把今年的工作安排好，確保我*今年經濟和社會發展取得更大的成績

下面，我就貫徹這次會議精神和當前的主要工作講幾點意見。

一、統一思想，堅定信心，狠抓會議精神的貫徹落實這次會議對我*xxx年的各項工作做了全面安排部署，指導思想、目標任務和工作措施已經明確，現在擺在我們面前的首要任務，就是不折不扣、紮紮實實地抓好貫徹落實。

抓好傳達學習，統一思想認識。全面貫徹落實好會議精神，完成會議確定的各項任務，當務之急就是要認真組織傳達學習，深刻領會會議精神，統一思想，統一步調，理清思路，狠抓落實，務求實效。首先要抓好各級領導班子的傳達學習，會後各單位要迅速召開常委會議、黨委會議或班子成員會議，集中一段時間，原原本本、紮紮實實地學習文件，切實吃透精神，領會實質，全面準確地把握*黨委對當前我*面臨的形勢作出的新認識、新判斷，對加快發展提出的新思路、新觀點，對完成各項目標任務提出的新舉措、新要求。傳達學習要緊密聯繫本單位的工作實際，實事求是全面總結好去年的工作，特別是要充分肯定成績，總結出工作中的新經驗、新做法，切實加以推廣，增強我們加快發展的信心;深入分析並找準影響本單位加快發展的突出問題和主要矛盾，採取行之有效的措施，堅決加以克服，揚長避短，發揮優勢，使我們的各項工作更加卓有成效地全面推進。傳達學習要緊密聯繫廣大幹部羣眾特別是各級領導幹部的思想實際，認真查擺在思想方面存在的影響加快發展的突出問題，以求真務實的精神，堅決掃除各種思想障礙，打牢我們加快發展的思想基礎。在傳達學習、統一思想認識的基礎上，研究切實可行的貫徹措施，對xxx年本單位各項工作做出全面安排部署。與此同時，各單位要認真組織好廣大幹部職工的傳達學習，把會議的主要精神，特別是會議確定的xxx年各項工作的新思路、新目標、新舉措、新要求，全面傳達給幹部職工，擴大幹部職工對*黨委重大決策的知情面，把廣大幹部職工的思想進一步統一起來。*機關和公檢法司各部門也要集中一段時間組織幹部認真傳達學習會議文件，就如何貫徹落實會議精神，做好今年的各項工作進行深入討論和研究，緊緊圍繞*黨委的中心工作，增強服務意識，從各自職能出發提出貫徹意見，做好全年工作的計劃和安排。

傳達貫徹這次會議精神要與貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經濟工作會議精神緊密結合，與貫徹落實*黨委五屆五次全委(擴大)會議和*經濟工作總結表彰大會精神緊密結合，切實把各級黨組織和廣大幹部羣眾的思想和行動統一到會議精神上來，統一到會議確定的指導思想、工作思路、目標措施上來宣傳部門和報紙、電視等新聞輿論媒體，要統籌安排，精心組織，加大宣傳報道的力度，及時宣傳各單位在傳達貫徹會議精神中的好經驗、好做法，為我*的改革、發展、穩定創造良好的輿論氛圍，進一步凝聚廣大職工羣眾的智慧和力量，為全面完成*黨委確定的各項任務貢獻力量。

通過傳達學習，領會會議精神，使各級領導幹部牢固樹立強烈的憂患意識、機遇意識、發展意識，倍加珍惜來之不易的大好形勢，保護好、引導好、發揮好各方面加快發展的積極性，牢牢抓住戰略機遇期，增強廣大幹部職工加快發展的緊迫感、責任感，樹立以人為本和全面、協調、可持續的發展觀，紮紮實實地做好今年的各項工作。

分解目標任務，狠抓責任落實。貫徹落實*黨委四屆九次全委(擴大)會議暨經濟工作總結表彰大會精神，最重要最根本的就是按照會議的安排部署，全面完成會議確定的各項目標任務。這次會議提出了全*宏觀調控的主要目標，即：確保經濟增長速度達17.6%,實現生產總值7.5億元,固定資產投資規模5.5億元，農業總播面積實現80萬畝，牲畜年末存欄突破40萬頭(只)，社會消費品零售總額增長9.3%，外貿進出口總額達到700萬美元，全*整體實現財務扭虧為盈，職工收入總體水平突破10000元。這些指標既是積極奮進的，也是切合我*發展實際的，既是有壓力不輕鬆的，經過全*上下共同努力、頑強拼搏，也是完全能夠實現的。

確定這樣的目標任務，主要基於以下幾個方面的考慮：一是必須在較長時期內保持經濟較快的增長速度。經濟是基礎，戍邊是使命，各級領導幹部不僅要從經濟的角度來看待發展速度，更要從履行屯墾戍邊使命的政治高度來看待發展速度，落後就會被動，慢發展就會落伍，只有保持經濟的超常規、跨越式發展，才能不斷增加經濟總量，增強實力，儘快縮小與兄弟*的差距，使我們完成使命有更加厚實的物質基礎。二是必須保持發展速度與質量、效益的統一。我們講發展是建立在質量基礎上的發展，在加快發展中必須以效益為前提，做到速度與效益並重，絕不能盲目追求單純的發展速度，而忽視質量與效益。三是必須以一定的物質條件作保證，推動經濟的較快增長。要採取一切有效措施，確保今年固定資產投資計劃的落實，發揮投資對經濟增長的拉動作用;要全面完成農業總播面積，以市場為導向，加大種植結構調整力度，大力發展高效作物;要全面實現畜牧業發展目標，推進品種改良，加大規模化養殖力度，大力發展高經濟動物的養殖;要全面完成工業企業的目標任務，加快推進工業化進程，加大改制工作力度，激活企業經營機制，大力發展建築業，拓寬生產經營領域，增加施工總量;要全面完成進出口任務，大力發展外貿經濟;要全面完成社會消費品零售任務，搞好農資銷售，建立新的農資服務體系，努力提升服務業水平。四是必須保證職工收入的穩定增長。在保持經濟快速增長的同時，要努力增加職工羣眾的收入，不斷提高職工羣眾的生活水平，這是加快發展與提高職工羣眾生活質量的有機統一，也是立黨為公、執政為民的根本要求，各級領導幹部一定要心繫羣眾，把職工羣眾的切身利益作為一切工作的最高標準，把職工羣眾的積極性引導好、保護好、發揮好。

各級領導幹部一定要集中精力認真做好發展這篇大文章，要統籌安排，精心組織，抓好目標分解和責任落實，全面完成*黨委確定的各項目標任務。各單位要根據具體的任務，制定每個月、每個季度的分解目標，要落實領導責任制，主要領導抓全盤，抓宏觀，抓協調，抓督查，分管領導具體抓，按行業抓落實，制定更加細化的目標任務，一級一級分解，一層一層抓落實，把任務按月按季度分解到每一個車間班組，落實到每一個人，做到人人身上有責任，千鈞重擔大家挑，確保月落實，季完成。要加大生產經營的調度力度，工交建商企業每星期要召開一次生產經營形勢分析會議，及時研究解決影響生產的突出問題，*裏將在每個季度召開一次工交建企業生產調度會議，半年召開一次全*經濟形勢分析會，分析形勢、查找問題、採取對策，確保階段性任務和全年任務的完成。

貫徹會議精神，重在精神狀態。幹工作就是克服困難實現既定目標的過程

在今後的發展中我們將會遇到各種難以預料的困難，但是有了良好的精神狀態，再大的困難我們也能夠戰勝今年各項工作任務十分艱鉅，需要全*上上下下、方方面面的辛勤努力，各級各部門都必須有一種咬定青山不放鬆、不達目的不罷休、完不成任務不撒手的幹勁;必須保持不畏困難，與時俱進的精神狀態;要有不幹便罷，幹就幹好的決心和氣魄。只有這樣，我們的各項工作才能不斷取得新的突破。要堅持高標準、嚴要求，自我加壓，爭創一流。要勇於創新，敢於爭先，善於破解難題。

做好今年的各項工作，不僅要繼續保持經濟較快增長的良好勢頭，而且要重視提高經濟增長的質量和效益;不僅要確保今年目標任務的完成，而且要高度重視研究和解決經濟社會發展中存在的深層次問題;不僅要努力做好當前的工作，而且要為長遠發展打下良好基礎。因此，各級領導幹部都要圍繞事關經濟社會發展的全局性、戰略性、關鍵性課題展開調研，摸清經濟和社會發展的底數，找出存在的矛盾和問題，並拿出有針對性、可操作性強的具體措施，切實加以解決。

各級領導幹部都要擠時間多學習，多搞一些調查研究，多考慮一些大問題，多辦一些實在事。要堅持“兩個務必”，樹立艱苦奮鬥、清正廉潔的作風，引導幹部職工腳踏實地，埋頭實幹。要轉變工作作風，以求真務實的精神抓落實，用廣大職工羣眾是否真正得到實惠來檢驗我們的工作成效。要大力營造幹事業、求發展的氛圍，真正把大家的注意力引導到改革發展上來，把大家的精力集中到辦事情上來，把大家的能力釋放到幹工作上來，把大家的潛力激發到幹事創業上來，聚精會神搞建設，一心一意謀發展。

傳達貫徹這次會議精神，關鍵要看工作成效，不能單純把是否組織傳達學習和貫徹情況報告寫得怎麼樣作為衡量標準，重要的是看是否根據會議精神，結合本單位、本部門的實際，把目標任務進行細化和具體化，列出時間表，明確責任人，逐項逐件抓落實，最終要體現到幾項硬指標是否完成上。有關部門要加強對貫徹落實情況的督查，特別是對*黨委的重大決策和重點工作緊盯不放，對落實不力的，要通報批評。

二、認真抓好當前的主要工作

當前春播工作即將全面展開，其他各項工作也十分繁重，各單位各部門在抓好會議精神傳達學習的同時，一定要統籌兼顧，合理安排，把傳達貫徹會議精神與抓好當前工作緊密結合起來，做到兩不誤、兩促進。近期要着力抓好以下幾個方面的工作。

(一)認真抓好春耕生產，確保在適播期內高質量全面完成春播任務。各*領導要高度重視春耕春播工作，結合實際認真貫徹落實好全國春耕生產電視電話會議精神及*xxx年春播動員會精神，切實把春耕春播工作作為當前一項中心任務全力抓緊抓好。要認真落實播種計劃，各*黨委要站在講政治、講大局的高度重視糧食生產安全問題，在保質保量完成*下達糧食種植計劃和糧食生產任務的基礎上，按照*“調優種植業”的總體要求積極引導職工羣眾以市場為導向調整種植結構，組織好訂單生產，克服作物種植的盲目性和隨意性，規避市場風險。要加強種子、化肥、農藥、柴油、農膜等生產物資的調配和儲備，切實保證農用物資的充足供應。要加強對農用機械的檢修，特別是節水灌溉配套機具的改裝、引進、調試安裝，以確保今年35萬畝節水灌溉面積的完成。要加強農機人員的培訓工作，開展各種形式的勞動競賽，不斷提高耕春播質量，確保一播全苗。*將繼續開展播種質量階段性評比工作，掀起抓春播質量和進度趕、幫、超的熱潮。要嚴防農機事故、農藥中毒等安全事故的發生。春播期間各*領導和相關部門要深入生產一線加強督促檢查，指導春播工作，嚴把春播質量關，抓農時，搶進度，確保在適播期內高質量地全面完成春播生產任務，為農業豐產豐收打下好的基礎。要提前做好春洪、春旱、風災、低温及春季作物病蟲害等自然災害的預防工作，早部署、早落實。要加強對職工的技術培訓，提高職工對新科學、新技術、新品種的應用水平，大力推廣和落實農業十大主體技術、精準農業六項技術和其它先進適用技術，發揮科學技術在農業增產中的重要作用。要做好退耕還林、春季常規造林和“林草”、“林藥”間作的規劃和準備工作，做到兩個效益緊密結合。各單位要適時召開春季植樹造林動員大會，切實完成好造林任務。要深入貫徹落實*“1+3”文件精神，繼續深化農牧*改革，健全和完善土地承包經營責任制，全面落實土地長期固定政策，積極採取小額貸款等方式幫助職工籌集資金，使今年生產資料自理達到95%以上。要加強農業管理，堅決扭轉“以包代管”現象的發生。

(二)加強生產調度，切實抓好二、三產業的生產經營。要對全年的經濟指標進行分解，做到目標責任落實到位。要進一步加強對工業企業的宏觀監測和調控，認真做好經濟運行的月分析、季調度，建立重點企業、重點建設項目的聯保制度，抓好企業扭虧和盈利企業、盈利大户的增盈工作，努力提高企業的盈利水平。要組織企業開足馬力生產有銷路、有市場、有效益的產品，指導企業搞好產銷銜接和市場開拓，加大銷售和清欠力度，及時回籠貨款，降低“兩金”佔用率。要切實抓好企業的內部管理，苦練內功，落實各項管理措施，強化企業基礎管理與核算工作，下大力氣抓好節能降耗，杜絕跑冒滴漏現象。要進一步落實*“1+8”文件精神，建立改革目標責任制，以產權制度改革為重點，推進企業改制工作。要一手抓未改制企業的建制，一手抓已建制企業的規範運作，確保上半年取得顯著成效。要依託大農業積極培育農業產業化龍頭企業，下大力氣做大做強油化公司、喬爾瑪公司、金牧葦業公司、皮革廠肉食加工、*蕃茄加工等一批骨幹企業。要加快組建屯南集團，今年上半年必須把實施屯南集團的改制整合工作落到實處。*煤礦既要抓好30萬噸水泥項目安裝和調試，又要抓好煤炭、電力等項目的實施。澎潤土公司要進一步加快企業技術改造，降低生產成本，提高經濟效益。建築業要抓緊跨年度續建工程的開工，並圍繞*城市建設、*小城鎮建設、危舊住房改造和農田水利基本建設等，加大市場開拓力度，積極承攬工程項目，落實好今年的施工任務。要下決心解決拖欠工程款和民工工資問題，落實行政一把手責任制，在保證不發生新的拖欠的同時，對歷年陳欠要制定清欠計劃，限期清償。商貿流通企業要緊緊抓住春季農資銷售的旺季，抓好農用物資的銷售，減少中間環節，降低成本。

(三)進一步加強高致病性禽流感和牲畜病的防疫工作。各級領導要高度重視高致病性禽流感防疫工作，進一步增強防治禽流感的緊迫感和責任感。要堅決克服我們遠離疫區、無疫情傳入的麻痺思想和厭戰情緒，從維護職工羣眾切身利益的高度，切實按照 “加強領導、密切配合、依靠科學、依法防治、羣防羣控、果斷處置”的指導方針，加大工作力度，嚴防疫情傳入我*。要對轄區內畜禽養殖場、養殖户實行100%的強制免疫和消毒。要加大疫源查堵力度，對逃避檢疫、證物不符的違法行為要堅決打擊，嚴格按照“中華人民共和國動物防疫法”及相關配套法規、規定進行嚴肅查處。要密切注意疫情動態，對疑似重大病情，要按照“早、快、嚴、小”的原則，務必及時採取封鎖、隔離和消毒等有效措施，嚴防疫情擴散同時要加強對從事禽類養殖和禽類販運密切接觸人羣的監控。要做好防疫物資的儲備工作，防患於未然

與此同時，各單位還要高度重視牲畜W病的預防工作，切實按照“誰主管、誰負責”的要求，抓好責任制的落實，繼續堅持“五強制”“兩強化”的防治措施，凡產過羔的母羊要及時注苗，牲畜免疫密度要達到100%。要加大引種、購入畜禽的審驗、審查力度，嚴禁來自疫區的畜禽及畜禽類產品進入我*，從非疫區購買牲畜也必須及時報檢、隔離和補註疫苗。要堅持疫情零報告制度，確保信息暢通。同時要進一步強化重大疫情專人報告制度，加強保密工作。要做好科普知識的宣傳工作，增強羣眾自我防疫意識和能力，真正體現羣防羣控。

(四)着力解決好職工羣眾關心的熱點、難點問題。羣眾利益無小事，各級領導幹部要深懷愛民之情，牢記為民之責，從踐行“三個代表”重要思想的高度，始終把職工羣眾的根本利益放在第一位，進一步落實*團機關和公檢法司機關幹部扶貧掛鈎的各項措施。目前正值春季，職工羣眾在生產生活方面還存在一些實際困難，各級各部門領導要從大處着眼，小處着手，經常深入基層調查研究，要帶着感情下去，帶着責任下去，尤其要多到邊遠連隊中去、特困企業中去，多到貧困農户、下崗職工、城鎮貧困居民等困難羣眾中去，多做些雪中送炭的實事，着力幫助他們解決土地承包、生產、生活、就醫、子女上學等方方面面的實際困難。要高度重視信訪工作，發揮信訪工作在維護社會穩定中的重要作用。從信訪工作的實踐中，我們深切地感受到，羣眾上訪反映的不少問題是合情合理應該給予解決的，但是有一些問題在我們的一些基層單位，由於各方面的原因始終得不到妥善解決，這是誘發越級重複上訪的一個重要原因。近期各單位要對影響本單位社會穩定的熱點、難點問題進行一次認真排查，對羣眾有反映又符合政策要求的要立即給予解決，絕不能久拖不決;應該給予解決但限於條件不能馬上解決的，要做好解釋工作，並積極創造條件抓緊解決，只要我們工作做細了，羣眾是會理解的;對無理取鬧、漫天要價的，要進行嚴肅的批評教育，對極小數煽動鬧事的組織者，要依法給予必要的處理。要特別高度重視並防止羣眾集體上訪、越級上訪問題的發生，一旦發生集體上訪事件，單位主要領導要親自指揮，靠上去面對面地做工作，絕不允許集體越級上訪問題的發生。要繼續按照“分級負責、歸口辦理”的原則，綜合運用法律的、經濟的、行政的手段合理調節各種利益關係，積極預防和妥善處理新形勢下的人民內部矛盾，把熱點、難點問題解決在當地，解決在基層，解決在萌芽狀態。

(五)高度重視安全生產工作。安全生產是一件事關國家財產和職工羣眾生命安全的大事。各級領導幹部一定要牢固樹立安全第一、責任重於泰山的思想，堅持立黨為公，執政為民，把抓好安全生產工作做為實踐“三個代表”重要思想的實際行動來抓，進一步加強領導，及時協調解決安全生產監督管理中存在的問題，逐級落實安全生產責任制和責任追究制，逐步建立安全生產長效機制。要採取措施，着重加強重點行業的安全生產工作。加工企業，要進一步落實崗位責任制，加強對車間的現場管理，認真、及時檢修生產設備，嚴格操作規程，防止發生器械傷人事故。採掘業要嚴格勞動規程，堅決杜絕“三違”現象。煤礦企業要重點抓好“一通三防”，尤其是加強瓦斯的檢測監控及礦道的通風管理。運輸企業，要確保車輛的安全，進一步強化對駕駛人員的安全教育，確保運輸安全，防止事故發生。農機行業，要重點查處“黑車非駕”和農用車載人現象。學校、醫院及公共聚集場所和重點防火單位，要嚴格落實安全生產應急預案和防範措施，消防設施、疏散通道、安全出口等進行逐項檢查，消除安全隱患，嚴防各類安全事故的發生，確保職工羣眾的生命財產安全。

(六)認真搞好春季衞生工作。春季來臨，天氣逐漸轉暖，各類病毒最容易滋生蔓延，各單位一定要高度重視，切實抓好春季衞生工作。要把春季衞生工作與防治“禽流感”疫情緊密結起來合，與控制各類傳染性疾病的發生緊密結合起來，大力改善職工羣眾生活環境。當前要認真抓好以下幾項工作：一是進一步完善各級愛衞會的組織機構，加強對春季衞生工作的領導，保證資金到位，人員到位，工作到位，責任到位。二是組織幹部職工集中開展環境衞生整治活動要投入必要的機力和財力重點整治公共場所、人員密集區、居民生活區內的垃圾，不留死角，徹底改變一些地方環境衞生髒、亂、差的現象。三是制定並完善“環衞管理辦法”，購置必要的垃圾箱、垃圾桶等設備，做到有治理、有保持、有制度、有檢查、有落實、有獎懲。四是充分利用電視、廣播、報紙等宣傳媒體，大力宣傳衞生健康知識，不斷提高職工羣眾的健康意識和環保意識，真正形成“環境衞生、人人有責”和齊抓共管的良好局面。

同志們，做好今年的經濟工作，對我們搶抓歷史機遇，實現*經濟的新跨越，具有十分重要的意義。讓我們緊密團結在黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，團結帶領全*廣大幹部職工，與時俱進，開拓創新，勵精圖治，紮實工作，努力完成今年經濟社會發展的各項任務，以優異的成績向*成立50週年獻禮。