民營企業家南存輝的用人之道

沒有幾個人不會寫企業的“企”字，卻不一定每個人都能理解它所藴含的意義！

在一次集團中高層培訓會上，南存輝突然問：“企業的企字怎麼寫？”弄得大家丈二和尚摸不着頭腦。隨後有人小聲議論，不就是一“人”一“止”嗎？南存輝接着問：“企業的企去掉了上面的人字，變成了什麼？”

經理們恍然大悟：止！

“對，企業的‘企’字，是由‘人’和‘止’組成的，而且‘人’字在上，無‘人’則‘止’。一個企業要發展，關鍵在人，沒有人，或者人心渙散，必然停滯不前。所以，我們必須重視人的工作，重視引進和培育各類優秀人才，尊重他們，善待他們，給他們提供大顯身手的舞台，並將之視為企業最寶貴的財富！”

此語一出，令人豁然開朗。

而為“寫”好這個“企”字，南存輝可謂嘔心瀝血。

兩個故事引出“人才經”

2001年12月26日晚，杭州之江飯店。

浙江省學生聯合會第六次代表大會“知名專家、企業家成才報告會”氣氛異常熱烈。

一位學生代表問在台上做報告的南存輝：“如果有兩個大學生同時到貴公司求職，其中一人理論功底紮實，但屬於一心苦讀聖賢書之類；另一人專業知識並不出色，但他（她）是一個組織能力、協調能力都很強的學生幹部，你會選擇誰？”

南存輝沒有直接回答。

他講了兩個故事：一個故事説，造房的木匠師傅伐木，專選又直又大的樹木，因為他要的是棟樑之材。而一個搞工藝美術的大師，則對那些奇形怪狀的“歪脖子樹”情有獨鍾，因為那正是做木雕、根雕藝術的理想材料；另一個故事講的是，畫家們要畫出一個人的光輝形象，而被畫的對象是一個少了一隻眼、瘸了一條腿的人。很多人都被難住了，卻有一個聰明的畫家畫了一個持槍打靶的姿勢，令人拍案叫絕。由此説明，人才是多種多樣的，社會的需求也是多種多樣的。對於用人者，要儘可能用人之長，避人之短，使人盡其才，才盡其用。對於被用者，則要有種平常心態，正確認識自己，努力發揮優勢，才能做出成績。

最能系統體現南存輝用人之道的，是他發表在1998年1月11日《浙江日報》理論版的一篇署名文章。在這篇題為《制勝之道在人才》的文章中，南存輝談了三個觀點：

第一，用人求專不求全。金無足赤，人無完人。一個人很全面當然好，但現實中卻很難得到。在實際工作中，我們只能根據需要，選擇某一方面有專長的人，而非完人、全才。重要的是對有專長的人使用得當，即所謂好鋼用在刀刃上。領導者必須根據不同崗位，選擇不同類型、不同層次的人才。選擇人才還有個德才兼備的問題，這不僅僅是對黨政幹部的要求，民營企業用人同樣如此。正泰在選擇人才時，除了考慮其應有的思想品德外，還把能否接受“爭創世界名牌，實現產業報國”的企業理念作為一個重要條件，要求受聘的人必須具有“中國心、民族情”。

第二，用人宜尊不宜怠。如何用好人，首先不是方法問題，而是態度問題。這態度就是對人才的充分尊重和信任。人才受聘於企業，如果得不到應有的尊重與信任，他的才幹是無法充分施展的。我對人才奉行八個字：尊重信任，寬容諒解。當人才在工作中遇到困難、挫折和過失時，還應給予充分的理解、寬容和安慰，使其有機會改進工作，做出成績。

第三，留人在錢更在情。人才難覓，人才難留，是眾多企業的同感。有人為此開出了許多藥方，如“高薪留人”等等。我認為，把人力當資本，給人才以高薪，這是理所當然的。人才既然進入市場，也如同商品，質量高的，價格自然也要高，這是符合價值規律的。然而，凡成為人才的，一般學歷較高。知識分子有個特點，他們追求人格上的尊嚴比追求金錢上的滿足更看重。另外，就是要給人才以大顯身手的舞台，讓他們有事業的成就感；要創造良好的生活環境、工作環境、人文環境。努力做到待遇留人、事業留人、感情留人、環境留人。

“有才有德是正品，有德無才是次品，無德無才是廢品，有才無德是毒品！”

“感情留人人長留，事業留人人更多！”

南存輝脱口而出的一些話，成了正泰人耳熟能詳的“人才經”。

“財神”出山記

“財神”姓吳，名紀俠，現任正泰集團公司總裁顧問。

“財神”之名，源於他對正泰營銷工作的特殊貢獻。

從某種意義上説，正是這位吳“財神”的到來，開創了正泰的大營銷之路。

1993年，在樂清財税戰線上工作了39年的吳紀俠剛剛退休回家，求賢若渴的南存輝便三顧茅蘆請他“出山”。南存輝開誠佈公地告訴他，正泰多麼需要他這樣的人才，希望他能加盟正泰，幫助正泰發展。吳紀俠爽朗一笑：“人才？我可算不上什麼人才。不過，我可以向你推薦一個人，他是一個真正的人才。”南存輝急問是誰，吳紀俠説是他的頂頭上司、當時的財税局長周敬東。他向南存輝透露了周局長即將退休的消息。南存輝喜出望外，對吳紀俠説：“周局長我要，你，我也要！”在南存輝的誠心感召下，周敬東、吳紀俠兩人先後來到正泰。一個任副總經理兼財務中心總經理，一個先任財務部經理，以後任銷售中心市場部經理。現在兩人都成了公司的總裁顧問。

“財神”加盟正泰後，主張建立自己的營銷隊伍，在全國甚至全世界鋪設營銷網絡。這一想法與南存輝不謀而合。迄今為止，正泰已在全國各地設立銷售公司和特約經銷處近2000家，初步形成了一個以省城和主要工業城市為中心、地級城市為重點、縣級城市為輻射點的三級分銷體系。並在國外設立了30多個銷售機構。

若説吳紀俠沒有過擔心和顧慮，那不是事實。重要的是，有了南存輝的知人善任，有了他的鼓勵，這種顧慮很快就被打消了。比如，隨着營銷網點的擴大，週轉資金的數額也越來越大，吳紀俠有些害怕：“萬一這墊出去的資金收不回來怎麼辦？”他向南存輝説出了自己的顧慮，南存輝當即明確表示：“錢能否收回來是我的事，不是你的事，你只管把網點鋪大！”他後來常對人説，有了董事長的這句話，開展工作充滿了信心……

面對風雲變幻的市場競爭，吳紀俠總是成竹在胸。一旦發現市場變化，他會及時提醒公司作好決策，早作防範；每當網點出現困難，他又總能及時出現，指點迷津，讓老闆們大把地發財。所以，吳紀俠所到之處，都留下了“財神”的美名。

“財神”出山，成為正泰營銷史上的一段佳話。

打工打出個“百萬富翁”

在温州眾多外來科技人員中，過潤之是很幸運的。

十年“打工”，他不僅事業上進，擔任了正泰集團公司副總裁，被推選為樂清市政協委員，而且成為打工族中令人嚮往的“百萬富翁”。

1990年，有哈工大學歷的過潤之剛從江蘇省機械廳退休，便欣然來到正泰集團的前身“樂清求精開關廠”，組織並參與了產品換證和技術開發等一系列工作。到1994年，正泰產品的領證率達100%；技術開發也走出了傳統模式，產品由當初的3個系列9個規格發展到59個系列3000多個規格。尤其是他領銜開發的CJX2系列交流接觸器，給企業創造了巨大的價值。

此後，過潤之先後受命擔任正泰集團公司銷售中心總經理、國際貿易公司總經理等職，為正泰新產品的推廣和國內外市場拓展立下了汗馬功勞。

也正因為如此，過潤之被評為正泰集團“八五”期間先進科技工作者。在1999年12月18日舉行的慶祝正泰創業15週年大會上，他被授予“正泰集團年功一級獎章”。在獲得豐厚獎勵的同時，他還擁有了股份，成為正泰集團公司的大股東之一。

“讓科技人員成為百萬富翁！”南存輝説，只有讓科技人員成為“百萬富翁”甚至“千萬富翁”，才能真正體現科學技術是第一生產力的價值，企業也才能不斷地發展。

1996年，正泰出台了《關於激勵技術進步的十六條規定》，並開温州民企先河，定期召開企業科技大會，重獎科技進步有功之臣。

2002年5月，在正泰集團第四屆科技大會上，進一步完善技術進步獎勵措施，制定了《正泰集團公司關於鼓勵技術創新、加快科技進步的若干規定》（試行），其中包括：公司每年按上年銷售收入的3%提取經費用於新產品開發、技術質量攻關、工藝改進和應用新技術、新工藝；公司每兩年召開一次科技大會，對評選出科技進步一、二、三等獎的技術人員，進行表彰獎勵；開發的科技項目，按其技術難易程度和專利的獲得情況，分別給予集團科技進步一到四等獎，分別給予10～20萬、5～10萬、3～5萬、0.5～3萬元獎勵；公司優先選派在技術工作中做出貢獻，並有培養前途的工程技術人員，到高等院校或出國深造； 科技項目達到國際領先技術水平，獲得發明專利，具有自主知識產權，根據項目產生的效益，一次性給予30～500萬元獎勵，其項目負責人的獎勵金額，可轉換為相應的崗位激勵股份；對累計三次獲得集團科技進步一等獎的工程技術人員，公司授予“正泰傑出員工”稱號，並頒發金質獎章。

這一《規定》，充分考慮到了技術人員的“智力資本”。在按業績進行一次性獎勵的同時，期權激勵、配置股份作為一種方式被明確下來。

更重要的是，這種“智力資本”已不僅僅限於科技人員。一些管理骨幹和營銷功臣也成為公司重點激勵的對象。

據介紹，在正泰稱得上“百萬富翁”的不下100人，而類似過潤之這樣的科技人員、管理人員和營銷人員在其中佔了不小的比例。

“南董事長的可貴之處在於他能以心換心！”過潤之坦言。

他十分推崇南存輝“待遇留人、事業留人、感情留人”的觀點，認為這體現了一個高明的企業家對知識的尊重、對人才的尊重。而正是這種人格上的尊重和制度上的保證，使南存輝擁有了企業最寶貴的人力資源。

把員工“保”起來

民營企業搞社會養老保險，你可能不信。

民營企業推行全員社會養老保險，你可能更不信。

民營企業由私人投資，考慮的是利潤最大化，誰還會掏腰包給員工搞養老保險？一個聲音説。

一些國有企業尚且做不到全員保險，民營企業老闆們會有這樣高的覺悟嗎？另一個聲音説。

沒有人回答。

回答的是活生生的事實。

南存輝最受推崇的舉措之一，就是在全省率先推出了職工“全員社會保險”。

這項始於2001年末的工作，被譽為正泰集團的“人心工程”。

“企業講究以人為本，全員參保是企業凝聚人心的重要措施，是企業應盡的社會責任，關乎國運，惠及子孫，恩澤本人，有利於企業的發展。”

基於這樣的認識，南存輝遵照國務院《社會保險費徵繳暫行條例》、《浙江省職工基本養老保險條例》等上級文件，積極推動全員社保工作，並將其視作企業吸引人、凝聚人、激勵人、留住人的重要手段。到2002年底，集團總部所屬各公司參保人數已達6000多人，集團為此支出了上千萬元的資金。

全員社保體現了企業的關愛，穩定了員工的人心，激發了大家的熱情，推動了企業的發展。2002年，正泰經濟效益同比增長39%，取得了可喜的成績。

南存輝對正泰員工的另一種“保”，就是積極維護員工的合法權益。在自己的員工受到不法侵害的時候，堅決地站在正義一邊。而在員工們遇到困難時，他也常能慷慨付出，送去關愛之心。

有例為證：

來自四川的普通員工小郝，妻子到了預產期，入住某醫院待產。由於種種原因，妻子難產，導致嬰兒夭折。事後，他們認為造成嬰兒死亡的原因在於醫院，要求醫院承擔相應責任，而院方的解釋是“沒有責任”，並通過多方關係向家屬施加壓力。南存輝知道後，立即取消出差湖南長沙的安排，親自組織集團黨委、工會等部門負責人，與醫院交涉，最後達成諒解。醫院領導親臨慰問，並給了他們相應的經濟補償。

事後，這對夫婦寫來了熱情洋溢的感謝信。信中説：我們夫妻只是上萬名正泰員工中普通的一員，但公司領導能夠親自過問我們的事情，並促成問題的解決，還我們以公道，真是難能可貴。從這件事上，我們深深感受到正泰大家庭的温暖，感受到了一名外來員工在這個大家庭中的份量，從而感受到了企業以人為本的力量，我們一定忠於正泰、紮根正泰，為正泰發展效力。

正泰集團建築電器分公司的員工羅仕文，加班之後因有事去毗鄰的虹橋鎮，不幸遭到3名歹徒持刀搶劫。他在跟歹徒奮力反抗的同時，身上被砍傷20餘處。在危及生命的情況下，他打電話向公司求助，公司領導立即趕到虹橋，將他送往醫院救治，併為他墊付一切醫療費，隨後又送來了慰問品。傷愈出院後，羅仕文投書報社説：“在茫茫的打工人羣中，我只不過像大海里的一滴水，雖然我身在他鄉———樂清柳市，可是我並沒有漂泊感，我已把她看成是我生命中的第二故鄉，因為我有幸是正泰人，正泰就是我的家，公司領導和員工就是我的親人。我為生活在這樣的環境中深感自豪和驕傲。

江西籍員工張獻福，發現自己脖子上長了個硬包，經醫生診斷為甲狀腺瘤。妻子陪他到江西醫院做了切除手術。當時春節即將來臨，因為考慮到公司同事有的請假回家，人手不夠，他在術後身體還沒有完全恢復就開始上崗值班。集團精神文明委員會主任葉逢林知道了他的情況，並瞭解到經濟比較困難後，同集團黨委書記兼工會主席顏厥忠、工會副主席趙順龍一起磋商，及時給他送去了集團領導的關懷和祝福，送去了醫療補助費。他説，沒想到，我這樣一個普普通通打工者的病情，能得到集團領導親人般的關愛，我為我是正泰員工感到無比幸福。

南存輝的“保”，“保”出了人心，“保”出了凝聚力，“保”出了企業源源不斷的發展動力。

不錯，“企”字是由人組成的。正是有了人，企業的“企”才被“寫”得活靈活現，“寫”得生動傳神。（廖毅）

來源：《職業》雜誌