我們要創業就是給企業一個存在的理由

我們過去講營銷,必須給客户一個購買的理由;同樣,現在講創業,也必須給企業一個存在的理由。活着並非企業存在的理由,如果沒有找到你所創企業存在的理由,那從一開始就註定要失敗。據相關調查,中國只有不到10％的企業知道自己存在的理由,大多數企業員工,包括中高層經理只知道為老闆賣命、為業績活着。

大凡成功的企業,其最成功的地方是讓員工明白了企業存在的理由,即企業願景和使命,圍繞企業經營宗旨的價值觀和生動的未來前景。無論市場怎樣變化,他們的價值觀始終代表着企業存在的理由。

如惠普,明文規定:“公司的存在不僅僅是為了賺錢。惠普的存在理由是,一羣人聯合起來,並以一種機構的形式存在,我們稱之為公司,從而完成一些單獨一個人完成不了的事情:創造一種產品,提供一種服務,概括而言,是要做一些有價值的事。惠普之道就是對個人的充分尊重,對質量和信譽的追求,對責任的承諾,以及一種認為公司存在是為了人類的發展和幸福做出技術貢獻。”

如寶潔,這個由美國蠟燭製造商普羅克特與肥皂商甘布爾合資成立的公司,其強烈的宗教信仰與道德觀念的價值觀,一直規範着寶潔的基本運作:僱傭具有優秀品質的人,重視內部選拔;支持公司員工擁有明確的生活目標和個人專長;提供支持和獎勵員工個人成長的工作環境。再如IBM,“大家庭文化”成為每一個員工所崇尚的理念與原則,是企業持續發展的源泉。

然而,最有説服力的莫過於麥肯錫,之所以長盛不衰,是他們很清楚自己存在的理由:“我們相信什麼？”那麥肯錫相信什麼呢？

我們相信,如果客户成功了,我們就能變得成功。

我們相信,解決最困難的問題需要最好的人。我們相信最好的人會被可以解決最困難問題的機會所吸引。

我們基於這一信念建立麥肯錫公司。我們相信你不能獨自解決這些問題。我們相信這兩個因素（承接最困難的工作、吸引最好的人）可以互相加強,並使得麥肯錫日益強壯、基業長青。

我們相信專業主義。對我們而言,這意味着以下事實:

1、把客户利益置於自己利益之上。

這意味着我們提供客户超過其期望的價值。同時,這不意味着我們會做客户所要求的任何事情。

2、像專業人士一樣行動。全球整合,尊重當地客户和文化,在我們不對自己的整合能力做出妥協的情況下。

3、保守客户祕密。我們不會泄露敏感信息。我們不會炫耀我們自己成功的案例。我們集中精力於使我們的客户更加成功。

4、在我們看到真相的時候,就坦率的説出來。我們保持獨立,保留異議,不管大眾如何看待我們,或者他們對我們收費的意見。我們有勇氣去創造、挑戰不合傳統的解決方案。我們以此建立內部的支持、實現成果,並且得出可操作的建議。

5、向每一位客户提供我們所能提供的最有效的支持。我們希望我們的員工如同自己的資金處於危急時刻一樣,使用客户以及麥肯錫的所有資源。

我們相信一個公司的力量。我們始終服務和員工素質的高水準,這樣我們始終得到由全世界最富有思想的人（最廣泛的行業經驗和職能經驗）組成的團隊,去解決我們對客户的每一個承諾。

我們相信團隊工作和合作精神。相對於個人,我們的團隊能夠找到更好的答案。所以,我們不與其他人相互競爭,相互對抗。相反,我們共享結構化的問題方法,因此,在我們得出建議之前,所有人的觀點都將被仔細的考慮、分析和研究。

我們信仰互相幫助:我們彼此提供不知疲倦的支持。我們徹底的投身於發展和培訓我們彼此、以及我們的客户。麥肯錫是一家由領導者組成的公司,他們都有做他們確認為正確的事情的自由。

……

是的,任何企業都需有存在的理由,否則終被市場淘汰。有人説是特色優勢;有人説是顧客滿意;還有人説是持續盈利,甚至有日本學者提出“讓自己成為企業存在的理由”,等等。然而,一個真正的企業,一定會超越具體的經濟行為,追求更高層次的價值觀和事業前景。如果你準備創業,或已經創業,請記住,一定要給企業一個存在的理由。