控制話題與節奏
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在參加活動前,準備好要問的三個中性問題,比如“你是怎麼知道主辦方或這家公司的?”“你為什麼決定參加這一活動?”“你以前參加過此類活動嗎?”以及“你在本行業的其他公司幹過嗎?”
然後,談論中性的話題—生意、地方名勝、電影、書籍和運動。通常最好迴避談論政治、性別、宗教、體重、年齡和同事等。當然,還要避免説一些可能冒犯他人的不合時宜的玩笑。另外,不要過多涉及自己或他人的私事。
如果交談開始變得漫無目的,讓你覺得不舒服,那就由你來主導對話。想辦法迴避談論任何你不希望討論的東西,轉回到某個中性的話題。
傾聽十分重要。如果你不太容易做到傾聽,這裏有一些建議。如果你在打電話,就站着打。再者,不要做其他事:電話另一頭的人需要你全神貫注地聽。如果你和他人面對面交談,可以進行眼神交流,並讓你的身體面向對方。在開口説話前從一數到三。最重要的是,以對方的話題為中心,而不是你自己的。
不要説得過多或過長。只需簡明扼要,拋磚引玉。交談時間為3~5分鐘,最多8分鐘。如果旁邊有其他人,讓他們加入到談話中來。
在別人厭倦你之前離開。走的時候要面帶微笑,並且説一些類似“很高興與您交談,今天過得很愉快”的話。不要單獨撇下某個人,不要撒謊找理由離開。邀請對方一起去餐桌或吧枱,你很有可能在去的路上遇到別人。如果你想與對方結交,向他要一張名片,然後一定要保持聯繫!
我推薦兩本書:尼古拉斯·布思曼(Nicholas Boothman)的《90秒內獲得他人好感》(How to Make People Like You in 90 Seconds or Less);莎拉·邁爾斯·邁克金蒂(Sarah Myers McGinty)的《強勢對話:利用語言樹立權威和影響》(Power Talk: Using Language to Build Authority and Influence)。
提高交談技能的三種方法
·為今後的聯繫留有餘地:不要試圖在第一次交談中談論所有的事情。有時人們會因為太喜歡剛結識的人而説得過多。要逐步發展自己的關係網。
·每次交談都有備而來:想一想你會和對方説什麼。可以有計劃地聊一些你想了解的事物。
·面對面交流:做一個有趣味的人,並對他人充滿興趣。談到個人的經歷時,商務會談往往變得更有意思。(黛安娜·達林)
來源:世界經理人
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