考核方法面面觀

考核方法彙總圖下面就幾種常用考核方法進行詳解：
1．評級量表法評級量表法是考核中採用最普遍的一種方法，是由考核者根據量表，對員工每一個考核項目作出評價和記分，常用5點量表。如下表：
評級量表法示例1
2．個體排序法個體排序法也叫排隊法，就是把員工按從好到壞的順序進行排列。例如：對某公司財務部的員工進行考核，首先，把財務部員工的名單羅列出來，總共10個人。然後，從羅列出來的名單中找出最差的員工 A ，就在他的姓名旁邊完蛋上“10"。再從剩餘的9個人的名單中找出最好的員工 F，在姓名旁邊寫上“1"。接着從剩餘8個人的名單中找出最好的員工 G，記上“9"。這樣不斷反覆，直到全部姓名都打上數字，這時員工的優劣順序就排出來了。


3．配對比較法把每一位員工與其他員工一一配對，分別進行比較。每一次比較時，給表現好的員工記“+"，另一個員工就記“-"，所有員工都比較完後，計算每個人“+"的個數，依此對員工工作表現作出評價。

4．人物比較法考核之前先選出一位員工，以他的各方面表現為標準，對其他員工進行考核。A-更為優秀 B-比較優秀 C-相似 D-比較差 E-更差

5．普洛夫斯特法這是，由美國人普洛夫斯特創立的一種考核方法。這種考核方法的實質，管理學界有一普遍的説法，就是“考核者只需掌握被考核者的事實即可”。具體操作步驟為：
第一步，制定對照參評表，根據被考核者的工作事實進行逐項核定。 普洛夫斯特對照參評表示例
第二步，在相應的“□”中打“∨”。假如某一項與被考核者情況不符，就空過去，不影響考核結果。
第三步，對照“計分表”計算分值。
普洛夫斯特評價法的計分示例


第四步，根據“換算表”換算評價等級。評價等級共為10等，即A，B+，B，C+，C，C-，D+，D-，E+，E-。評價等級的決定如下：例如核定“+"項目數為3，“+"值為4分，“-"分值為10分，“+""-" 相抵總分為-6分，根據“普洛夫斯特評價法計分示例表”第4欄左邊一側的欄目，可找到“-10-5"欄所對應的“評價等級”為E，E就是被考核者的評價等級。

普洛夫斯特評價法計分示例表

6．關鍵事件記錄評價法由美國學者Flanagan和Baras共同創立的，就是通過觀察，記錄下有關工作成敗的“關鍵”性事實，依此對員工進行考核。美國通用汽車公司（GMC）在1955年運用“關鍵事件記錄評價法”的過程 ：

成立委員會，專門領導這項工作。該委員會根據公司實際情況，制定了以下的考核項目：“體質條件”、“身體協調性”、“算術運算能力”、“瞭解和維護機器設備的情況”、“生產率”、“與他人相處的能力”、“協作性”、“工作積極性”、“理解力”等等。

然後，要求工廠的一線領班幹部，根據下列要求，對各自部下的最近工作行為的關鍵事實進行描述：
--事實發生前的背景
--發生時的情況--行為的有效或無效事實
--事實後果受員工個人控制的程度如一位領班對對一個部下員工的“協作性”是這樣記錄的：

有效行為：雖然今天不輪傑克加班，但他還是主動留下加班到深夜，協助其他同事完成了一份計劃書，使公司在第二天能順利地與客户簽定合同。

無效行為：總經理今天來視察，傑克為了表現自己，當眾指出約翰和查理的錯誤，致使同事之間關係緊張。

通用公司採用“關鍵事件記錄評價法”後，出現了令人吃驚的結果：員工的有效行為越來越多，公司的效益也直線上升。正如委員會的主任/人力資源部部長所稱，“大多數員工並不願意做錯事，如果領班能不厭其煩地指出員工的不足之處，他們是會設法糾正的."