新型管理：責任使命感

管理問題的基本原則是：簡單明志，複雜失本，與其練達，不若樸拙，與其曲謹，不若疏狂，這是其一；第二，依靠智慧、勇氣、魄力以及責任心、事業心、積極性等，自己給自己找事情做，自己給自己造權力用——這是以知識、才能、素質自己塑造自己及其擁有權力的，這裏重要的只是比賽性的全力投入與取得工作成績，人們擁有的全部權力只是每個人的力量、能力及其成績，而身份、官銜、資歷、學歷乃至一時的調整、下放等都不重要。在這裏，人人以真理為處事原則，人人只是為成功而工作，人人都需要用能夠容得下真理正義的理性實用主義的觀點思考問題，人人之間都是市場關係、競爭關係、顧客關係、商品關係，甚至於連整個企業也最終成了包括老闆、員工在內每一個人展現自我的工具與載體；在這裏，給事業、他人負責就是給自己負責，給事業、他人拼命幹活就是給自己拼命幹活，以至於發展到建立一個如同與人們在食物、住所、財產諸生命基礎上的渴望、要求一樣更加一致的狀態，工作就是自我展示——就是自我生存、生活與表達本性的方式，二者是統一的，這也是當今知識信息化時代的特點與要求。諸如此類，這種以擁有知識智慧為權力標誌的自主自由化“管理”，是任何形式的授權、放權甚至於分權都不能達到的，它是管理思想與管理體制上最根本、最深刻的革命，其核心是內在有力的利益、利害相聯關係基礎上，個人才智支配下形成的明確清晰的責任使命，而不僅僅只是德才兼備、又紅又專的道德覺悟約束。

當然，在這裏管理一定要形成企業良好向上的精神氛圍是關鍵。就是説，企業管理不僅講究外在於人的制衡、監督、約束，企業又是一種精神、一種文化——利害驅動（這也是精神文化的根本依託和動力來源）基礎上的工作能力與思想覺悟等內在精神文化的力量更有非常意義，根本上的也是開放自主、心情舒暢基礎上的緊密、親切和個人之間的真心通力合作，永遠都是企業管理的精髓所在。所謂得人心者得天下，這是真正完美徹底的大我與小我的合二為一境界，要具有遠大理想——國際主義、正義主義，以及包括大公無私、團結互助等在內的崇高品質，這是最上上的東西。在共同的遠大理想支配指引下，藉助心靈的力量也是企業實現管理成功的捷徑，管理也只有與文化心靈相通時，才可以變得遊刃有餘、自然自在、無憂無慮——好的管理最終都是經由心靈之路到達目的的：管理必須融入企業文化。

卓越的管理，即最少的寬鬆靈活的管理——也是以精神文化為核心自覺主動的管理，是形成一種以正大誠信、寬廣深厚為基礎的真誠熱心、高度負責、幹勁沖天、積極向上、開拓進取、自由自在，同時又井然有序、樂觀互助那樣一種局面，其本身是一種自發自覺的比賽與競爭，一種無形的、綜合的、巨大的、分佈流行於方方面面與時時刻刻的良性互動力量，這是不容輕視的企業的真正生機與活力所在。在這裏，只有分工協作、患難與共，而沒有等級模式之別，更沒有派系和政治家，都是因為工作和更好的工作；在這裏，權力和權威並不重要，管理不僅是權力的應用、發揮與再分配，更是一種親切融洽開誠互信、團結向上的氣氛，一種愛的精神、家的感覺、自由自在的生活。

顯然，這種新的完全徹底基礎上近似於鬆散型網絡管理方式的自主自由化管理，應該較之經常使用的、頗具人性化特徵的、責權利關係明晰對稱的、互相協調方向一致的、能夠調動積極性與激發創造性的、相對簡單鬆散與靈活自由的目標管理方法，以及得人心者得天下的人性化人本管理方法、無為無不為的信任授權管理方法、以精神文化為指南的精神主導管理方法，還有質量為生命的品質管理方法、品牌為支撐的品牌管理方法、創新為靈魂的創新管理方法、簡捷高效為生命的速度管理方法、揚棄標準化具有教條復古性的專業化管理方法等等，都有所不同——這裏所追求的還要更進一步，是這些方法綜合揚棄基礎上刻意創新變革的結果：這主要是由作為時代特點的知識信息、想象能力的特徵決定的。其目的是基於當今企業生存競爭的需要，使之根本上更加獨立自主、開放自由、簡捷高效，是形成“又有統一意志，又有個人心情舒暢”那樣一種狀態——不同的個人更加突出是基礎所在罷了。

至於傳統集權化、形式化封閉嚴厲的以防、堵、逼為基本特徵的組織結構與管理辦法，以及其相應的官僚作風、不負責任、扯皮現象、低下效率和缺乏積極性、創造性、陳舊乏味、機械刻板等等，都是格格不入背道而馳的。相反如果依據市場需求和前途命運，只考慮需要和結果，去烏合人們完成任務，其效果將發生巨大變化，是多快好省的——這裏不僅需要管理儘可能的加強橫向，削減縱向，以至於一下子走到生產和市場的前線，而且還要實現最簡化管理、最高度自治，即無為而治，這是新的企業管理精神和方向。不僅如此，這裏任何違反自然存在方式的人為武斷管理，是註定最終必然失敗的。

當然，也不能因此就走向另一個極端，認為可以各行其是而沒有任何約束了，這不但需要一個過程，而且只是説無非“最簡”、“最高”罷了（甚至於一定教條的“約法三章”也是必須的）：所謂“最簡”即簡單、最少的秩序平衡，“最高”即根本、遠景的明確一致。在此根本立場觀點一致的原則下，各種有效決定實質上都可以由這些贊同者各自最終做出，就是説他們主要只對簡單、根本的觀點與目的負責，這是新型管理的精髓。當然，這種最終的高效融入與統一辦法，與其説是領導、管理的結果，不如説是事件發展的必然聯結——是由事及人而不是由人及事，在改革意義上，其管理工作的中心任務主要是領導和發展一批必須的領導人，如此而已。而所謂領導在這裏則主要只能是精神上的領袖——讓權、賜權與造權，管理則是使人更加自主——分權、去權與無權，而不僅僅只是提供服務、給予幫助、換位思考、發揚民主、以身作則、模範帶頭等所謂超越管理的小技巧。

來源：AMT