如何進行離職面談

員工提出離職，應當努力挽回。但一旦無法挽回，企業就應該以寬容和理解的態度來對待。員工離職如果是由於對公司產生不滿，公司就要更加寬容。因為企業要阻撓，員工離職後可能會有詆譭公司的情形發生，會嚴重影響企業形象。更有甚者，躺若員工到了新的公司後晉升很快，而這家公司又是本公司的潛在客户，那樣的話，損失可就大了。

離職原因主要有三個：1.外部因素（經濟發展，市場競爭等）；2.內部因素（待遇不高，管理混亂，沒有晉升機會等）；3.個人因素（搬家，個人成就動機等）。如果是外部因素或個人因素，倒沒什麼。倘若是由於組織內部因素，對於企業可就重要了。如果不瞭解員工辭職的內部原因，不發現這個人體進行改進，也許，就會有第二個，第三個員工因此而離職。

除了工作交接，辦理相關手續，離職面談是最為重要的一項工作。那麼，管理者如何才能做好離職面談呢？

一、面談前：

面談應該選擇氣氛輕鬆的地點，在咖啡廳進行面談是個不錯的選擇。面談前應準備與員工相關的資料，比如員工個人的的基本資料、績效回顧、參加的培訓，經歷的關鍵事件等。員工會覺得自己受到了重視，對公司不滿者或者可以由此改變其對公司的消極看法。

二、面談：

面談時，雙方是一種平等的關係。面談者要站在對方的立場上來考慮問題。在面談中，傾聽是非常重要的。面談着提出關鍵的問題，然後傾聽對方的回答，觀察對方的表情。員工產生防衞情形時，要及時的關心他的感受，不要唐突地介入問題。最重要的是要將面談重點記錄下來，便於之後的分析整理。

三、面談結束後：

面談結束後，應將面談紀錄進行整理和分析，並回顧面談過程，從中發現員工離職真正原因。針對發現的問題提出改善建議，以防類似原因再度發生。