溜冰場創業計劃書

一.創業背景

據瞭解，目前蘇州並沒有一個大型的溜冰場，而溜冰已漸漸成為大學生，中學生，國小生的業餘愛好。而大學生業餘時間長，消費比較大，像我們只能去盤溪新村溜冰，而那裏的場地很小，給廣大的大學生初學者帶來許多不便，因為高手倒溜，羣溜。讓那些初學者並沒有地方學習溜冰。所以少數大學生在學校自己學習。大多數大學生因為還不會加上溜冰鞋太貴而不買溜冰鞋。為彌補不足，決定在蘇州開一箇中型的溜冰場。

二.宗旨和目標

本溜冰場將以最大的努力滿足顧客的要求，提供最周到的服務

三地址選擇

溜冰場在國際教育園區附近，原因有二：1.在大學城附近，離大學生較近，滿足大學生來多懶惰的心理也可成為大學的風景區之一；二.大學一般處於郊區，地價便宜，由於只有十萬元的成本，所以只能挑郊區來減少成本嘍。

四.場面佈置

場面為露天型溜冰場（哈哈，由於成本有限）四周用網圍成（這是鑑於這裏大學的前例）。溜冰場分成兩部分，一邊是高手發揮一技之長的地方，一邊是初學者學習溜冰的地方。入口處當然建一個房子放打掃工具，溜冰鞋，還有收銀台。當然民生問題還有廁所啦。在溜冰場的一邊放一條長凳用來休息，省點的話在8萬元之內，可自己幫忙勞動。

五.服務運營

主要以大學生為服務對象，配有單排和雙排的溜冰鞋，滿足廣大顧客的要求。在高手場地我們要規定11：00~11：30,13：00~13：30,15：00~15：30，17：00~17：30為倒溜的時間為減少相撞而產生的摔傷。當然在入場處我們會貼有互相謙讓，摔傷自負等公告。本溜冰場存有藥水和創口貼為顧客服務。

六.競爭優勢

現在溜冰已成為越來越多大學生喜愛的運動。而在蘇州市場中的溜冰場太少太小。而且人員太為複雜，混亂。

本溜冰場的優勢是：

（1）.溜冰場較大，滿足顧客的需求，相信會成為廣大朋友的喜愛。

（2）服務周到場地明確不會讓初學者失去場地。

（3）年輕人喜歡挑戰，而溜冰越來越流行，而且成為眾多情侶喜愛的項目。因此本溜冰場潛力巨大。

（4)主要服務對象為大學生，人員較為簡單。

七.市場分析

現在蘇州有許多體育館，但許多人已對跑步等運動失去了興致，又因為年輕人喜歡刺激，但這裏並沒有一家中大型的溜冰場，我創建的溜冰場將針對此空白，現在的生活中，大多數人不僅滿足物質的需求，，所以在生活中，往往出現對舒適度的高要求與市場的低質量的最嚴重的衝突的現象，尤其是現在的大中學生，大學生可以藉此打法無聊的空餘時間，放鬆心情，讓一些同學找回自信，有助於人生的發展。所以我們的溜冰場有非常大的潛力。

針對現狀我，我們將使這樣收費的：

1.我們以10元為一次租溜冰鞋和提供場地的費用，讓他們自由選擇場地。

2.我們將採取會員卡政策50元/張，會員可按5元/次計算

3.一些顧客可以自帶溜冰鞋，給他們提供一個溜冰的場地3元/次

八.宣傳和競爭策略

首先對溜冰場作宣傳，在學校中可以利用贊助的方法進行宣傳，做好學生的宣傳工作重要，本溜冰場可舉辦活動來提高本溜冰場的知名度。

其次，必須明確現在的社會中存在着激烈的競爭，尤其是在服務上的競爭，所以要看清楚潛在的競爭做好準備做到處處為顧客，温暖到處在德經營原則。始終處於競爭的上游，針對不同的時候，採取不同的經營理念，不完全放鬆警惕，積極防範潛在的競爭對手。

九.人員管理

本溜冰場將聘請四位員工，2男2女，一位女生負責收銀，學歷在大專以上。一位男生負責拿鞋，還有兩人負責場地，為廠裏的人們提供服務，學歷不計。在早期採取中型的溜冰場的經營模式，以減少成本，積累經驗，在以後發展中漸漸擴大經營規模，增加場地面積並適時改變經營策略，把創新融入整個管理組織過程中，調整組織結構，建立適應時代要求和環境變化的新型組織。

十.財務分析

本溜冰場本着需求最少的人力，物力，財力的消耗，提供最優服務的運營宗旨，實行自主運營，自負盈虧，追求利潤的最大化，服務廣大消費者，同時減少資金支付，科學分析市場，本溜冰場的主要收入來源來自大學生喜愛運動的同學。

十一.經營理念

1.經營理念：顧客是上帝，顧客的要求是本溜冰場的生命，我們要滿足顧客的要求來維持我們的生命。

2.經營原則：對顧客的意見和建議要虛心接受，並儘快商量，實行顧客的要求儘量滿足，讓過客將滿意帶走，讓我們將意見留下，用心服務，微笑面對每一位顧客。

3.本溜冰場的宣傳：以分發傳單和一些小活動進行宣傳，本店還會招收一些學生做兼職。

十二.資金來源

四名員工1000元/月在第一個月預算中，並不算入初預算

場地建設和佈置80000元

溜冰鞋的購買10000元

其他費用5000元

留有流動資金5000元

十三.總結

本溜冰場決定開在國際教育園區附近這裏是大學生聚集的地方，並且潛力巨大，各高校的學生是本溜冰場最大的消費羣體。而且一次性投資，方便。前途廣闊。

這只是計劃，我們需要在實踐中證明。