知己知彼:IT經理對CIO們的15大抱怨

當techrepublic(cnet旗下網站)詢問it經理對cio（信息總監）們的最大抱怨的時候，回答往往是很快、反應是很激烈的。techrepublic知道，it經理們早已經對下面的事情習以為常了：cio從來都不會聽從it經理的建議，雖然it經理比他們知道的多得多，並且很少會受到cio的賞識。但techrepublic也沒有料到會有那麼多的it經理們期望他們的cio們能夠多瞭解一下他們的苦惱，改變原來的工作行為和態度。或許當你看到下面一系列抱怨的時候會感到很吃驚，但毫無疑問它們都是存在的。

之一：cio在做決定之前，從來就沒有獲得過所有的事實

“我們的cio總是跳過我的建議就做了決定，或者看到一個方面的情況後就匆忙下決定，而從來都不會去找出所有其它的影響因素，更不要説去確定所有的可供選擇的方案。”

之二：和cio們開會就是浪費時間

“cio們喜歡瞎指揮，他們在有些方面都不懂什麼卻還要拉我們去開會，並且還要做報告，到了會上最多隻能説一些不相干的事情。然後會講一大堆關於自己的生活經歷以及他們和其它的經理們在經理會議上的與我們毫不相干的信息。”

之三：cio總是把責任推到我們身上

“cio們的過錯以及某些方面的無知造成的錯誤和責任總要傳到我們這裏來，而且it經理們往往最終不得不承擔責任，忍受別人的責備。而更氣人的是，他們對於這一切不僅無動於衷，甚至還認為我們的所作所為都是理所當然的。”

之四：cio們都自以為是，聽不進任何建議

“cio們是最不喜歡聽我們説話的人，幾乎是沒有耳朵的人。無論在任何會議上，對於他們來説批判別人的建議是習以為常的，甚至對別人的建議不會有任何的興趣和注意。而且與他們面對面的爭論問題是非常困難的，因為他們總是把自己當成五星級的重要人物或者把自己看成是能力傑出的領導者。或許，這也是那些自詡為干將的人的一個固有態度吧。”

之五：cio們幾乎都是技術白痴

“cio們總是覺得自己是cio，所以應該表現出他們對我們所提供的任何服務都很熟悉，儘管有些時候他們是不可能知道得很清楚的。例如，相對於cio來説，我是技術導向型的，因此我對公司產品的成本構成知道得比他們要清楚得多，所以我希望我能夠在這方面有更多發表意見的機會，但他們卻喜歡用他們自己主觀察覺到的成本而不是實際發生的成本（後者通常都是要低於前者的）來確定產品的真正成本。而且他們總是一有機會就會毫不客氣地批評我們，但我們卻不能有任何反抗的意思。我總是猜，或許這就是我們為什麼要稱他為cio的原因吧。”

之六：cio們總是喜歡對我們指手畫腳

“cio總是喜歡不斷的核對我們員工的帳户，我們制定的政策以及詳細確認我們每個人擅長的領域。然後他總是喜歡糾正我們的錯誤—他們自以為是的錯誤，往往是在郵件上面用大寫的黑體字強調我們的姓氏和全名，並且喜歡發表在公開的文件上面，生怕別人看不到。但是，他們總是忘了其實他們有更重要的事情需要去處理。”

之七：cio們不喜歡和我們進行持續的溝通

“cio們從來都不喜歡讓我們知道得更多。開始的時候，他們會要求每個月都要開一次會議，然後，過了兩個月他們就不再管我們了，因此沒有人知道誰現在應該幹什麼將來需要幹什麼。有時候，他們在三週前就知道要做什麼了，但是他們往往要到最後一個星期才會告訴我們，然後當我們一旦沒有完成的時候，他們就會變得暴怒起來，過後又會重拾每月一次會議的慣例，接下來兩個月之後，就會又不管我們了。”

之八：cio們總是不自覺地給我們重複分派一些任務

“cio們喜歡多次告訴我們要做的同一件事情，好象我們看起來像一羣愚蠢的傢伙—從來不記得他們的安排，同時也讓他們看起來好象得了‘忘記自己的下屬’綜合症一樣。”

之九：cio們不願意尊重員工的知識

“cio們的決定有時候讓我們非常惱火。當我們收到客户的一個緊急需求時，cio們卻在那裏考慮到底該不該讓我們去參與這個項目，甚至不斷改變主意，一會兒讓我做這個項目，一會兒不讓我做這個項目。我們相信，我們存在的價值在於我們能夠幫助公司評估一個項目到底該不該做，但是我們的評估和意見卻經常被忽略掉。例如，當我向cio推薦一個有價值的項目時，他的做法總是先把它放在一邊再説，但是當客户直接向他提出這個要求後，他才會重新想起這個項目。我們覺得那種方式造成了很多彼此間的不信認。”

之十：cio們很少支持我們做的決定

“有時候，我們不得不面對這樣的尷尬局面，我們已經給出了很充足的理由來暫停某個項目，而且我們的cio也同意了。然而，客户或者客户們的經理會對他們自己的cio建議，然後他們的cio就會去找我們的cio，接下來的事情就是，忽然間我們被告知：無論如何我們也要繼續原來的項目。在這種情況下，我們當經理的信譽已經受到嚴重的損害，而且此時我們已經對其它項目的計劃不可避免帶來不利的影響。而且如果那個項目涉及另一個客户，這又潛在的破壞了顧客對我們的印象，這一切對將來的工作都非常不利。”

之十一：cio們總是不變的重複一些信息

“cio們總是覺得他們非常有必要在每個會議上都向我們強調一些細節問題，而且這些細節他們已經很明白的告訴我們了，我們也知道得很清楚。他們喜歡不斷地一遍又一遍的重複那些信息的背景材料，即使我們是同一個團隊第一次聽他講的時候，他們也喜歡重複。”

之十二：cio們總是對我們不放心，喜歡做不必要的監督工作

“當cio們給我電子郵件時，他們會在一個問題的後面給出他們自己的答案。但是當他們把電子郵件發出來後，又感覺很不放心，還要跑到我們的辦公室來當面向我們説清楚他的郵件到底想説什麼意思，好象害怕我們會誤解他們的意思一樣。”

之十三：cio們總是有意無意地侮辱我們的智商

“cio們似乎覺得我們都是‘弱智’一樣，他們總是不會錯過任何的機會來辱罵和嘲弄我們，即使是一些很明顯的事情，如：必須打電話給最終的用户詢問他們的需求等等。弄得我們好像不知道那是工作的第一步一樣。”

之十四：向我們炫耀領導者的角色是cio們的樂趣　

“我們總是會聽到類似下面的話：‘他們確實看起來不錯，但是他們最終都得向我報告，他們都是歸我管理的。’雖然我們不知道他們這樣做到底是想加強自己的地位還是想要提醒我們明白誰才是真正的領導者，但是我們知道他們這樣做根本就沒必要，沒有任何的意義。我們總是在那裏隨時等候他們發號施令。”

之十五：當項目中最困難的部分完成後，cio們喜歡把項目拿到自己懷裏去

“我們的cio們似乎天生就有這樣的技能，當我們快要把一個項目做完時，他們會突然冒出來，硬生生地把我們拉走。然後他們會大搖大擺地去參加發佈會，面帶微笑地不斷點頭，好象在説這一切艱難的工作是他們完成的一樣。”

來源：互聯網週刊