售前技術支援工程師的主要職責描述（精選21篇）

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇1

職責：

1.為客戶提供軟體產品和資訊保安諮詢、服務;

2.熟悉公司產品，可獨立完成售前技術支援;

3.獨立完成與客戶的技術交流;

4.進行大型專案的使用者培訓;合作伙伴技術交流、培訓;

5.創新意識、對現有解決方案及產品提出針對性建議。

任職資格：

1.本科以上學歷，計算機相關專業背景;

2.有資訊保安諮詢、服務方面的經驗，豐富的安全產品知識，具備2年以上軟體行業銷售支援經驗或3年以上軟體開發經驗;

3.熟練使用office辦公軟體，PPT等編寫各種技術文件或方案的能力;

4.有比較廣泛的IT基礎知識，熟悉各種操作系統平臺，對網路架構、裝置、網路安全產品有所瞭解;

5.良好的表達能力和溝通能力;

6.具備良好的團隊合作精神及高度的敬業精神，旺盛的工作精力，嚴謹的工作作風;

7.能夠適應中、短期的出差任務;

8.有PKI行業從業經驗者優先。

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇2

職責：

1.對公司日常公關專案的策劃、支援、實施及督導;

2.配合公司營銷部門製作提案及參與客戶競標;

3.負責所有的售前支援工作，包括與使用者的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;

4.配合公司營銷部門完成相應專案的投標。標書的技術應答、系統軟硬體配置/公開報價、講標答標等工作;

5.配合公司營銷部門完成使用者產品、方案測試工作，做好使用者溝通、需求反饋等;

6.完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統演示等工作;

7.配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術交流工作;

8.指導並協助銷售部人員，以對公司銷售業務發展方向提供諮詢;

崗位要求

1.2年以上醫療軟體行業技術、售前、市場工作經驗;

2.熟悉醫療、IT、通訊等行業的專業知識;

3.能快速與客戶建立關係，通過與客戶的溝通提高公司對專案的整體把控度;

4.能獨立完成技術方案、商務文件、培訓資料等製作;

5.熟悉招投標程式，進行現場答疑和講標;

6.優秀的文字撰寫能力 ;

7.具備獨立的方案策劃及提案能力，以及對資訊快速提煉、整合的學習能力與方法;

8.良好的敬業精神，肯吃苦，有進取心與事業心

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇3

職責：

1、負責公司大氣汙染綜合防治專案的售前技術支援工作，從專業上配合市場銷售推進專案完成訂單，並在不同階段參與營銷推進工作;

2、為客戶提供專業、詳細、周全、可行的產品技術問題解答，包括專案選型方案的最終技術把關、投標方案的優化建議、專案前期技術交流;

3、配合支援開展公司綜合業務產品線開發和標準化工作。熟悉產品的技術特點、技術指標、使用範圍、應用行業等資訊，研究市場趨勢、對同業產品進行分析學習，蒐集市場資訊，分析需求和行業趨勢，參與產品策略的制定;

4、能夠對客戶需求進行分析討論並按任務和進度安排進行售前技術方案和標書的撰寫和整理;

5、完成部門領導安排的其他工作。

任職要求：

1、碩士及以上學歷，環境科學、環境工程、大氣科學、氣象學等相關專業，具有區域大氣觀測相關經驗，瞭解行業大氣產品的技術原理、特點及應用情況;

2、碩士2至3年從業經驗，博士1年行業經驗，環科院、環保局、氣象局、科研院所、商業氣象公司相關行業從業者優先;

3、性格外向，具有良好的語言表達能力及客戶溝通技巧，能適應頻繁出差;

4、具有快速的學習能力、高度的自我驅動力，高度的責任心和進取心，勇於挑戰，善於團隊合作;

5、能夠熟練使用Office、Origin等軟體。

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇4

職責：

1、參與專案投標工作，包括與客戶進行技術交流、編寫技術建議書、現場技術方案演講等;

2、配合銷售經理開拓客戶，與客戶進行技術交流，講解技術方案，演示產品並解答客戶問題;

3、公司產品及解決方案的售前支援工作，撰寫標準公司產品和技術方案文件、產品宣傳資料撰寫等工作;

4、熟悉公司產品，並與使用者交流溝通，準確有效的挖掘使用者需求，並能夠提供完成業務諮詢、客戶需求分析，以及方案設計、專案規劃等進行多種方案製作;

5、完成其他相關工作;

任職資格：

1、大專及以上學歷，計算機、管理資訊系統、軟體工程等相關專業，熟悉計算機軟體系統架構，有3年以上網際網路或軟體行業工作經驗;

2、有過中大型資訊化或網際網路專案的成功經驗;

3、能夠把握行業資訊化發展方向，在行業資訊化領域能提供專家級支撐，熟悉相關行業，具有資訊系統諮詢或大型專案工作經驗或智慧城市、智慧政法、智慧檢務、大資料平臺、機器學習等相關專案經驗優先;

4、具有良好的方案組織拓寫能力和口才，具備較強PPT製作能力，可以清晰傳達客戶關於產品的功能及亮點，具備需求引導能力;

5、具有優秀的策劃和設計能力，表達溝通能力，技術方案和標書撰寫及培訓能力;

6、具備團隊合作精神，高度的責任心，較強的抗壓能力，能夠在逆境中保持強大的信心和良好的心態;

7、具備優秀的職業素質和團隊協作精神，嚴謹敬業、忠誠守信、責任心強，工作積極、主動;

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇5

職責：

1. 理解行業背景和客戶需求，負責公司產品相關的整體解決方案設計、撰寫;

2. 理解公司產品，負責公司產品宣傳資料

3. 參與重要專案需求分析和業務諮詢交流;

4. 獨立組織產品演示和技術交流等客戶互動活動;

5. 招投標有關工作，包括投標標書的製作、技術應答、講標答標等工作。

職位要求：

1. 計算機領域相關本科及以上學歷;

2. 熟悉產品規劃、設計和開發流程，有很強的售前意識、客戶服務意識和責任心;

3. 熟悉智慧城市、雲服務、大資料業務，具備3年以上的智慧城市、雲服務、大資料領域核心業務工作經驗者優先;

4. 從事電子政務經驗者優先;

5. 具有較強邏輯思維能力及方案撰寫能力;

6. 具有較強的業務理髮、規劃、講業能力;

7. 有良好的溝通能力，有較強的客戶服務意識及團隊合作精神;

8. 工作細緻耐心，責任心強，能吃苦;

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇6

職責：

1、掌握公司軟體系統功能及相關業務知識;

2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支援工作等;負責編寫系統有關的說明文件及方案文件，包括系統操作說明書、部分系統驗收文件等;

3、負責軟體系統培訓材料準備工作，製作培訓PPT等培訓相關資料;

4、具有投標經驗，投標檔案製作，技術方案製作

崗位要求：

1、具備較強的文件撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具;

2、專科以上學歷，計算機、電子、網路工程、軟體、電子商務等相關專業;

3、從事過相關技術支援工作者優先;

4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;

5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協作精神;

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇7

職責：

1、進行軟體和相關產品的售前支援工作;

2、製作軟體整體解決方案。

3、收集反饋使用者需求、為軟體產品的改善提供意見;

4、參與專案的招投標工作;

5、與實施人員和軟體銷售人員協同完成工作;

崗位要求：

專業：計算機或財務、會計相關專業;

-知識技能：熟悉行政事業單位業務，有內控、政府會計理論基礎，具有軟體和網路相關知識

-熟練使用辦公軟體，尤其是PPT的製作;

-工作經驗：具有2年以上管理軟體售前支援工作經驗。

-素質要求：具備較強的分析與解決問題的能力，善於溝通和團隊合作的能力;

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇8

職責：

1、提供對WIFI、停車場、視訊監控、軟體開發等專案的技術服務。

2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。

3、完成售前階段客戶調研、分析，理解客戶管理資訊化需求，構建科學合理的商機管理體系;

4、專案技術方案支撐，結合客戶實際需求進行專案溝通、引導及需求確認。

5、完成售前專案解決方案的草擬編寫、呈現講解、產品演示，並最終形成相關的技術規範文件。

6、對預期客戶招標以及我公司將參與應答的專案，提供專案標書撰寫、應答交流、專案述標等支撐工作。

崗位要求：

1、 計算機、通訊、自動化等專業本科及以上學歷;

2、具有3年及以上系統整合設計和施工經驗;

3、熟悉計算機網路、通訊網路技術以及軟體系統的技術，有實際網路系統整合專案的設計經驗;

4、良好的語言表達能力及溝通協作能力，富有親和力和感染力，具備出色的演講技巧和能力;

5、具備較強的客戶關係處理經驗和技術文件、方案書寫作、售前演示片製作能力;

6、吃苦耐勞、服務意識好及抗壓能力強。

7、至少具有一項如專案經理證書、一級/二級建造師、中高階職稱、計算機證書、思科/華三/華為相關認證或其他系統整合行業相關的認證證書

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇9

職責：

1.負責指定區域的微波消解推廣工作;

2.與產品團隊其餘成員合作，完成指定工作;

3.與銷售合作，提供售前支援，如技術交流講座，樣品測試，提供技術方案和配製等。同時與銷售合作，完成指定區域目標客戶覆蓋，並定期回訪;

4.與市場團隊合作，撰寫網路推文，應用方案，參加行業展會，向來賓介紹微波消解;

5.與售後團隊合作，解決客戶應用，售後諮詢;

崗位要求：

1.有樣品前處理經驗，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS儀器及微波消解使用經驗優先考慮;

2.化學，環境，公共衛生，食品專業本科以上，環境檢測，食品檢測背景，熟悉環境，食品，高分子等樣品元素測定及前處理以及相關法規和行業測試標準;

3.自我驅動及自學能力，能不斷完成自我提高;

4.團隊溝通和協調能力，能調動多種資源完成工作;

5.承壓能力，能在壓力下完成多項工作，並能承受一定程度出差;

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇10

職責：

1、 負責營銷專案技術方案、技術交流、招投標技術檔案的調研、編制;

2、 負責營銷專案運作過程中的技術答疑、方案宣講、技術交流和演示;

3、 負責營銷合同簽訂後與實施團隊的交接工作;

4、 緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析使用者需求，制定、改進適宜的技術解決方案;

5、 及時跟進上游客戶新產品和新技術的應用，蒐集行業技術資訊，及時對業務人員進行培訓;

6、 研究行業市場、使用者需求、同行業競品新技術引數、技術方案等資訊，及時反饋為公司產品和方案提供合理化建議。

任職要求：

1、計算機、機電一體化等相關專業，統招本科學歷;

2、有2年以上售前技術支援工作經驗，具有技術交流、技術方案類檔案撰寫經驗;

3、從事資訊化產品類行業售前工作者優先;

4、較強的溝通能力和應變能力;

5、能夠適應出差。

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇11

職責：

1、負責全國客戶和渠道代理商的技術支援工作;

2、為客戶提供公司產品的的售前技術演示、交流、方案諮詢;

3、為銷售人員提供技術方面的支援和顧問;

4、負責技術方案書製作、投標檔案編制、系統配置、規範檔案的編寫;

崗位要求：

1、2年以上軟體產品技術支援工作經驗，至少1年售前技術支援工作經驗;

2、良好的溝通技巧，具備一定演講能力，熟練編寫技術方案;

3、從事過軟體售前技術支援的工作者優先;瞭解醫療衛生行業，對醫療軟體產品(HIS、LIS、PACS、電子病歷、移動護理、CSSD追溯軟體中的一種或多種)有一定了解的優先;

4、注重團隊協作，善於學習，責任心強，能適應出差。

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇12

職責：

1、熟練使用公司產品，撰寫技術說明文件。

2、負責公司內部培訓，培訓產品的使用場景，功能特點。

3、提供技術支援，解決使用者的技術問題和產品使用問題。

崗位要求：

1、汽車或者發動機相關專業，本科以上學歷，一年以上工作經驗。

2、有發動機廠家、整車廠或者檢測裝置製造商(解碼器，診斷裝置)工作經歷，熟悉發動機和整車的工作原理。

3、有培訓經驗，能夠主持公司內部的日常培訓。

4、瞭解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。

5、符合以下任意一條工作，優先考慮：

1)汽車診斷產品售前/售後/銷售工程師

2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發動機廠的售後/售前技術支援工程師，應用開發工程師，質量分析工程師，現場服務工程師

3)商用車維修技術，應用技術培訓經驗

4)車輛維修經歷，熟悉車輛常見問題的解決方案

5)發動機廠或者整車廠售後技術指導文件編撰

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇13

職責：

1.負責招標檔案技術標部分的編寫和圖紙的繪製;

2.負責公司產品演示和技術交流;

3.負責與銷售部門的介面工作，按時保質完成方案的編寫，並及時彙報工作進展;

4.負責與採購部門的介面工作，及時完成裝置清單及詢價工作;

5.參與深化實施方案，並與實施組進行工作交接;

6.參與產品選型及其供方的選擇和評審。

工作技能要求：

1、理工科專業畢業;大專以上學歷，熟練使用AUTOCAD、VISIO、office等軟體

2、有3年以上售前工作經驗; 有整合專案公開招投標IT產品的售前方案設計及標書製作經驗

3、3年以上弱電智慧化行業設計經驗，專業涉及安防、機房、會議室、樓宇智慧化、綜合佈線等相關係統的方案設計優先;

4、熟悉安防系統中的各個子系統，包含但不僅限於門禁系統，監控系統，報警系統等;

5、具備較強的獨立跟蹤專案能力;

6、良好的溝通表達能力、協調能力、計劃能力、學習能力;

7、有安防整合行業背景或武警專案經驗的優先。

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇14

1.具有軟體正版化和網路安全意識;

2.配合公司銷售以及微軟(中國)/默安科技的銷售負責人與客戶/合作伙伴進行技術交流，負責技術協議談判，協助合同談判;

3.負責與客戶進行深入溝通，掌握客戶需求，參與編寫系統總體規劃、系統技術方案。

4.配合銷售與客戶進行需求溝通和澄清、技術交流和產品演示;配合銷售完成客戶技術架構/業務背景調查和響應技術方案資料的準備;

5.負責客戶端的技術方案的宣講，召開線上技術培訓和交流會議;

6.負責雲端計算、大資料、人工智慧行業技術動態和市場資訊的收集、整理與分析;

7.負責客戶技術問題的收集解決及專案的日常管理工作;

8.協助組織內部員工技術培訓和考核。

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇15

職責：

1.負責公司郵件系統等產品解決方案的撰寫、宣講，展示公司產品亮點和公司實力;

2.協同銷售到客戶現場交流、演示公司產品，解答客戶技術問題;

3.配合支撐售前POC測試，使用產品一鍵安裝包部署環境，並配合客戶進行POC功能測試;

4.對行業、使用者需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場方向、產品研發和軟體開發提供建議;

5.負責與客戶進行專案需求的溝通，分析、挖掘客戶需求，對需求進行合理的功能規劃，並撰寫可滿足客戶需求的技術和專案解決方案;

6.專案中標後與專案經理進行技術溝通，確保方案的實施;

7.參與專案管控、協調和專案跟進工作;

8.完成上級領導下達的其他任務。

任職資格：

1.本科或以上學歷，3年以上工作經驗，計算機或通訊相關專業;

2.3年以上技術支援或產品經理工作經驗，熟悉公司產品知識、公共關係、產品演示練習等方面培訓;

4.瞭解linux系統，會簡單的linux操作;

4.豐富招投標技術支援經驗，良好行業分析和業務規劃能力;

5.良好的需求分析能力、溝通表達能力，較強的文字表達能力，積極主動，敢於承擔;

6.為人正直、踏實、細緻，責任心強，學習和理解能力強，工作認真細心，吃苦耐勞，有極強的團隊、敬業精神和很好的職業操守;

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇16

職責：

1、配合銷售人員瞭解客戶需求，解答客戶疑問，為客戶提供行業解決方案;

2、負責專案技術方案編寫、標書的準備、講解和答疑;

3、跟蹤最新的技術動向，定期製作技術文件;

4、進行售前、售後專案分析、設計和規劃，支援銷售競標。

職位要求：

1、計算機，通訊類專業本科或以上學歷;

2、熟悉網路知識和網路通訊協議(主要是TCP/IP);

3、熟悉系統整合技術和常用網路裝置(主要是乙太網交換機和路由器);

4、優秀的溝通技巧，良好的團隊合作精神，具有創新精神並踏實勤奮;

5、擁有CCIE、CCNP、 HCIE、 HCNP等網路工程師認證資優先 ;

6、擁有軟體研發經驗(Java、Pyhon等語言)優先。

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇17

職責：

1.深入瞭解理解公司產品及技術方案，協同銷售完成客戶技術交流。

2.深刻理解行業主流技術，深入挖掘客戶需求，結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。

3.客戶需求理解梳理，形成需求文件，與產品市場部 進行有效溝通，並配合完成方案制定及立項等工作。

4.客戶專案開發追蹤，結合客戶需求，把握關鍵節點實時反饋至客戶，並及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。

5.深入理解並熟練掌握公司成熟的行業技術方案，包括技術實現細節，完成客戶現場方案部署和實施。

6.熟練掌握公司SDK開發工具，現場解決客戶開發中遇到的問題，能夠駐場協助客戶除錯測試公司交付的方案。

7.來訪客戶產品功能演示及講解，客戶拜訪前產品演示相關裝置準備，除錯測試，確保演示效果

8.內外部技術資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。

任職資格：

1.本科及以上學歷，計算機、通訊、影象處理等相關專業優先

2.熟悉android，ios相關開發，瞭解C++開發

3.有良好的敬業精神，優秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶服務意識

4.對新技術和新業務有較強的學習能力，善於總結歸納問題

5.熟悉硬體開發者優先

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇18

職責：

1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護;

2、和PM一起收集行業及客戶資訊，指導業務方向，針對客戶及專案，完成產品及方案的推廣、售中技術支援、售後客訴分析;

3、配合銷售做好重點客戶公關工作，瞭解市場行情及競爭對手資訊;

4、維護好原廠FAE的良好關係;

5、 定期進行案例總結、客戶端問題總結，提升團隊服務效率，專業性，保持公司在業界良好的口碑。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電力電子、通訊、數控、電子資訊等相關專業;

2、兩年以上相關研發經驗，三年以上電子行業經驗;

3、熟悉濾波器、聯結器等引數及選型。

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇19

一、售前支援工作

1.獨立或協助團隊完成與客戶進行技術交流;

2.引導客戶對需求的理解，挖掘客戶的真實需求，並整理客戶最終需求供團隊參考;

3.根據客戶實際需求撰寫解決方案;

4.為客戶提供行業發展和應用諮詢;

5.為客戶提供相應的技術培訓;

6.收集行業和競爭對手資料，實現自有解決方案或產品的定位，為營銷提供決策依據等。

二、專案招投標工作

1.獨立或協助團隊完成專案前期工作，包括但不限於專案方案、可行性研究報告、專案論證方案等;

2.組織、協調專案各協作方推進招投標工作;

3.編寫專案招標需求和檔案;

4.編寫投標檔案，包括技術方案、商務方案、述標ppt等。

三、產品相關

1.編寫、整理常規解決方案;

2.組織對產品或產品新增功能的內部培訓等。

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇20

職責：

1、負責專案售前支援工作，包括與使用者的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;

2、能獨立完成專案的投標，包括標書編寫、工程量核算、專案報價、講標答標等;

3、負責智慧化設計專案實施，包括設計方案編寫、圖紙繪製和工程預算編制等;

4、完成公司交給的其他任務。

任職要求：

1、工作地點：廣州，北京;

2、本科及以上學歷，智慧化相關專業;

3、三年以上智慧化專案、資料中心機房工程售前、設計和投標工作經驗;

4、具有良好的組織管理、協調能力，以及人際溝通能力;

5、電腦熟練，必須熟悉AutoCAD製圖;

6、性格開朗，具有團隊精神，樂於在挑戰性強、節奏快的環境下工作;

7、有上進心，有強烈的學習慾望;

售前技術支援工程師的主要職責描述 篇21

職責：

1. 負責國際市場專案的售前技術和市場支援;

2. 參與國際專案的投標工作;

3. 收集專案、客戶、競爭對手的市場和技術資訊;

4. 協助國際市場專案和渠道的開發和維護;

5. 研究分析市場趨勢，專案經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

任職要求：

1. 通訊、計算機等相關專業，本科及以上學歷;

2. 有通訊行業技術支援、研發、售前售後工作經驗者優先;

3. 英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優秀者優先;

4. 有如下第二外語能力者優先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

5. 對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先;

6. 具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。