保險公司服務演講稿精選分享

保險正站在新的歷史起點上迎接新的挑戰，服務的是人民，在此需要準備一篇演講稿。今天小編就與大家分享保險公司服務演講稿，僅供大家參考!

讓保險為人類造福

尊敬的各位領導、各位同仁：

你們好!

我是來自xx保險的代表，今天我演講的題目是《****》，我在這裏要講述的是公司一位普普通通的業務員的故事，

保險業務優質服務演講稿。他就是業務員工xx。

20xx年11月份，也就是xx保險在**成立的第一年，xx加入到**中心支公司宜興營銷服務部，開始了他人生中又一嶄新的歷程，經歷了一年多的風風雨雨，當時和他一起進公司的營銷夥伴們已所剩無幾，而他，這個出生在80年代的小夥子，卻始終憑藉自己的頑強意志，一直堅持到現在，併成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。

xx進公司前，家中所有的親戚朋友都強烈反對，並不時潑他冷水，大家都説做業務員沒什麼前途，何況xx又是一個正當年華的男人，憑他的家庭條件，更應該幹一番大事業。然而這一切話語，不但沒有打消他做保險的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險經紀人。

為開展好業務，贏得更多的客户，他合理安排時間，特地以工作日誌的形式為自己制訂了相關的工作計劃，以縱橫交叉的方式開展業務。縱向方式以直接拜訪客户為主，一個鄉一個鎮地聯繫、拜訪。20xx年六月的一天，他在見一位客户陳先生時，陳先生一開始以為是人民保險的，態度相當不錯，等知道是xx保險時，覺得新建的公司規模小名氣也不大，於是扭頭就想走，嘴裏還説“是什麼小公司，沒聽説過”，死活也不肯投保。後來，經過xx多次登門拜訪，通過宣傳資料反覆向客户解釋xx公司的條款和優惠政策，終於感動了客户，贏得了客户的信任，成功簽下了保單，而他在平常的拜訪客户中，就算沒有單子可做，他也認真地瞭解客户的需求，向客户宣傳公司的各種車險政策，日積月累下來，他也成功地擁有了一大批朋友一般的客户;而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客户的幫忙，向其他需要投保的客户介紹xx保險的優惠政策，瞭解客户的背景和情況，做出適合客户的建議書。這樣一來，既縮短查找客户資料的時間，又在第一時間掌握了客户的相關信息，為進一步展業打下了良好基礎。通過一年多時間的努力，他一直就做散單業務，到目前為止一共完成了保費30餘萬元。對有些人來説，30萬元業務只是一個很小的數目，然而在宜興這樣一個經濟發展相對緩慢的縣級小城來説，要做這30萬元保費談何容易。為了做這30萬元保費，xx這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道。

認真是xx工作的特點。一年多的營銷生涯不斷地磨練着這顆年輕的心，使得xx深深地體會到，做保險首先是一件認真的事。要把客户的事當作自己的事，認真的來做，才能贏得客户的安心和放心。因此，在工作中他始終將客户利益放在第一位，親自上門收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客户家中時，整整坐了兩個多小時的公交車，到客户家中時已華燈初上，客户在感激之餘，一定要留xx吃晚飯，而xx委婉拒絕了。待他回到家中時已經是晚上9點多鐘。在xx的心目中客户不僅僅只是客户，更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業務，真心真情留客户”，透過這簡簡潔潔的十四個字，我們可以看到xx踏踏實實、認真工作的態度，還可以看到融注着他展業路途中的智慧和汗水。

真誠是xx最大的優點。正如他自己所説的，“真心真意留客户”，重在一個字——“真”。他在展業過程中曾經碰到一位車主，他針對車主的情況，先做了一份建議書，和車主電話聯繫解釋了相應的保障情況和應繳的保費。經車主同意後，他把保單送給車主並收取了保費。到第二天，車主發現保單上寫着的保費金額和原先電話聯繫時所説的金額相差100元左右，立即打電話詢問xx，並説出了自己的疑問，當時xx耐心地向車主解釋了原因，説是因為增加了某些保障，所以保費比原先預計的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之後，就消除了誤解，滿意地掛上了電話。但是當晚xx回家後想起這件事，覺得自己這樣做還不夠耐心細緻。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主，向車主道歉，表示自己還不夠細心，使得保費和原先説好的有差異卻沒有事先和車主説明，讓客户自己發現來詢問才知道這個情況。xx登門拜訪的一番道歉，讓車主感到有些不好意思，馬上説沒關係，説昨天自己只是有些疑惑想問清楚，沒想到xx會這麼認真。xx聽了之後，説“做人要有誠信，我作為xx保險公司的員工，就要對我們的客户負責。”車主聽後表示非常滿意，並當即將另外一輛別克轎車也投保到了xx。

在這裏，我還有一個從xx的同事口中聽來的故事。20xx年6月份，宜興一位業務員接到環衞所打來的電話，説他們有兩輛環衞車的保險到期了，讓她趕快過去辦理一下。可當時這位業務員正在交警支隊裏幫一位客户辦理摩托車保險，無法分身，於是就打電話給xx，請他幫忙去一下，xx沒有多説一句話，很爽快地答應了。但事情並沒有這樣簡單結束，由於那兩輛環衞車都是單位用車，並沒有做牌照，只有單位的自編號，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保單上並沒有發動機和車架號。但是依照我司的操作程序，兩者必須都有，缺一不可。可是加上環衞車的特殊性，環衞所的師傅們都不願意去拓這個發動機號和車架號，這個苦差事只好落在xx身上，xx也沒有任何猶豫，忍受着陣陣惡臭，鑽到糞車和垃圾車裏下拓號。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由於帶的紙太厚，第一次拓印沒有成功，他只好又鑽了一趟，所幸皇天不負有心人，這次拓印很清晰。待他從環衞車裏鑽出來之後，環衞所的師傅們都被感動了，“就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車裏的惡臭，小夥子，你能堅持下來，真了不起!”

堅持是一種美德，而在我們保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業;也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。只有那些如xx一樣堅持和守望着自己理想的人，才能繼續在保險的這條路上走得堅定和安穩，努力着，打開自己成功的大門，堅持着，走出屬於自己的明天。

願xx，願千千萬萬個像xx一樣的你們，用認真的工作態度，用真誠的心，用執着的信念鋪開成功的路，一同走向xx輝煌的明天。

揭開保險新世紀的扉頁

尊敬的各位評委：

大家好!

業務健康發展，管理嚴格規範、服務特色高效、河南人民認可，五個一流、八個意識、揚榮拒恥、誠信合規是我們整個xxx人耳熟能詳的座右銘，是我們前進的明燈，是我們騰飛的綱領，更是我們讓上級放心、讓員工滿意活動中六條標準和要求的實質內涵。龍馬素有千里志不待揚鞭自奮蹄，xxx在“xx”計劃的開局之年，在全系統實施銷售體制改革的第一年開展“上級放心、讓員工滿意”活動，是高屋建瓴之舉，是我們領導階層工作的指南針，唱出了廣大xx員工的心聲。

“放心滿意創一流，迎接挑戰保本色”這便是我今天演講的題目。

事實上，“讓上級放心”與“讓員工滿意”是辯證統一的。現在對幹部考核正走向科學化、個性化，民主測評的層次越來越深，員工的呼聲成為決策的“第一信號”，“員工滿意”是“上級放心”的基礎。離開了良好的羣眾基礎，就不會有真正的“上級放心”;“上級放心”是“員工滿意”的延伸，沒有約束的權利，就不可能有真正的“員工滿意”。然而，在平常的工作中，有些同志之所以會把二者對立起來，從主觀上講是部分同志“唯上”的思想嚴重。在上級與員工之間迷失了方向。認為上級決定一切，把問題看偏了;用上級放心代替員工滿意，把員工的作用看淡了。部分同志感到“上級”和“員工”都重要，找不出聯繫兩者的紐帶，把“上級放心”與“員工滿意”割裂開來。其實上級能否放心，是看你的工作完成情況，能否勝任本職;員工是否滿意，也是看你指導、服務的工作是否到位。抓住了“工作”這個“牛鼻子”，就抓住了“上級放心”和“員工滿意”的核心。

xxx年x月x日是我終身難忘的日子，因為從這一天開始我肩負起了一個當家人的責任。壓力、責任不言而於。但我堅信“人心齊泰山移”，只要有一支團結向上的領導集體，一支團結奮進的職工隊伍，就能夠使天安的旗幟飄揚在鷹城大地，就能夠在鷹城大地唱響天安之歌。為此，我要求自己認真學習dxp同志建設有中國特色的社會主義理論，學習“三個代表”重要思想理論以及黨的xx大精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揮好共產黨員的先鋒模範作用。同時從實際工作出發，有針對性的學習管理知識、更新保險觀念，從嚴要求自己，做到幹什麼、會什麼，需要什麼、學習什麼，工作中既要服從上級把握原則性，又要關注員工注重靈活性;既要關注辦事的過程，更在乎辦事的結果;既要把握細節，力求深思熟慮，慎密周全;又要提高悟性，令行禁止，順應客觀規律。從而使自己成為有知識、懂業務、會管理，勝任本職工作的領導幹部。

放心是船，滿意為帆。只有員工的滿意，才會帶來滿意的客户，才能帶來滿意的贏收。因此做一個員工信任的人、貼心的人、知心的人，是我這個帶頭人、當家人的本分。作為當家人，我們應把上級賦予我們的權力，用在公司經營發展上，用在為員工謀福利上，為廣大員工辦實事，辦好事。欲影正者端其表，欲下廉者正其身，作為帶頭人我們應把“身教重於言教”作為準則，把自己看作是普通員工中的一員，要求大家做到的，自己首先做到，做好。

世上事不如意十之八九，“情感管理”對我們保險行業發揮着無可替代的功效。我們的業務員工、我們的客服員工，他們眼觀雨季變化，耳聽雷鳴轟聲，身驗寒暑交替，心中始終揣着的卻是萬家燈火下人間的冷暖，即使生命如流星般地逝去，也要讓自己的人生折射出璀璨絢麗的光彩!然而面對客户苛刻的要求，同業保費的違規下調，跑斷了腿、説破了嘴、冷嘲熱諷等等都會給他們以挫折感，如不淡然處之、及時調整，他們的銷售生涯可能就此夭折，他們的工作心態很可能就會扭曲。上下同欲者勝，情緒低迷還是高昴，關鍵在於作為領導的我們是否能體諒，能否與他們進行心與心的交流。想一想他們那股忠貞不渝的保險情懷，看一看他們那風雨相伴，與雷電博擊的身影，品一品他們用青春和汗水創造出出色的業績!我們為之感動，我們為之自豪，我們的上級也為之放心。當前全系統正在實施戰略轉型，明確公司發展戰略和目標，指導員工規劃自己的職業生涯，奉獻聰明才智，回報公司，回饋社會，使個人成長與公司發展相互促進，是我們不可推卸的責任，只有使隊伍的凝聚力和向心力進一步增強，把全體員工團結起來，形成眾志成城、共謀發展的良好局面，才使公司走向健康、快速的發展軌道，開創更加輝煌燦爛的明天。

人生的路要靠自己選擇。愛崗敬業，爭創一流是我們對工作永恆的追求;算賬經營，杜絕虧損是我們固守的經營原則;服從上級、強化管控是我們開展工作的制勝法寶;服務高效、社會認可是我們全體xx人最大的心願。你可以渾渾噩噩，也可以志存高遠;你可以輕視自己，也可以莊嚴自我;你可以人微言輕，也可以舉足輕重;你可以辦事拖拉，也可以雷厲風行。有道是：你的靈魂期待什麼，你即能夠做成什麼。如果説商品靠品牌打天下，那麼，我説，人活着也應該有自己的品牌，“放心滿意創一流，迎接挑戰保本色”，這就是天安員工鏗鏘的品牌!

滿意是綱，放心為常，滿意放心奏響一曲蕩氣迴腸的企業凱歌。天安決不會辜負一個讓員工滿意的人，更不會辜負一個讓上級放心的人!

“國十條”掀開了保險新世紀的扉頁，開闢了新的保險元年。體現價值、旺盛我們的奮鬥意志，就在今天;走向成功、領略人生風光，正始於我們足下。一步一個腳印，我們不敢有絲毫張狂和懈怠，矢志以求的是人生的圓滿，成功的喜悦。其實，無論是成功還是失敗，我只有一種感覺，那就是收穫。當我回首過去跌跌撞撞的行程，是xx使我從“蹣跚學步”到管理精英，xx給了我一次進步的機會，給了我一個精彩的舞台，賦予了我一座承接放心和滿意的橋樑。即使我摔跤了，我仍感恩xx，因為xx的這段經歷，使我的人生更加豐滿!因為xx的這段經歷，使我的人生更加精彩!

xx誓盟，鷹城作證，在總、分公司黨委的正確領導下，我們鷹城xx人號角齊鳴，千帆競渡。堅信xxxx一定會再次騰飛!再鑄輝煌!

為夢想和現實服務

尊敬的各位領導，大家好!

我叫祁潤波，是中國人壽鎮原銀保部主管。首先，我要感謝公司領導給我這個機會，使我能夠站在這裏，和大家一起分享我的工作經驗。我20xx年1月我正式加入中國人壽。走進中國人壽的第一天，我就被企業的美好前景、光輝的歷程以及全員積極向上的凝聚力所感染。保險公司演講稿。今天，我演講的題目是: 情繫人壽揮灑青春，肩挑責任放飛夢想。

記得有這樣一則故事:一個平時遊手好閒的年輕人夢見自己隨着時光的流逝變成了白髮蒼蒼的老人，等他醒悟到自己一生碌碌無為時，卻已是悔之晚矣。於是他痛苦地仰天大喊:“青春啊，回來吧!回來吧!我的青春!”這一喊把年輕人從夢中驚醒，醒來以後，他暗自慶幸自己還未落到那種地步，因此便奮發圖強，努力拼搏。這則故事告訴大家:每個人都要懂得珍惜青春，因為，青春逝去不再來!!!

那麼，這寶貴的青春時光，我們何以度過?答案是:讓青春與責任為伴，讓夢想帶我們騰飛。

記得剛邁進保險公司的大門時，我就像沒頭的蒼蠅，對工作沒有一點頭緒，多虧同事手把手的教，領導們不斷地培訓，使我的業務水平不斷提高，那段日子，我多次參加省、市組織的各種技能提升培訓班，個人能力快速提升。讓我記憶猶新的是20xx年，我參加了金融理財師培訓，那次培訓考試的通過率只有40%，但我沒有給公司丟臉，沒有浪費公司給與的好機會，憑藉自己的努力，順利拿到了金融理財師資格證，我的夢想從此插上了翅膀!

這些年，我也深深感受到自己肩上的擔子越來越重了，但我沒有膽怯，我堅信:只要擁有青春和激情，就擁有旺盛的精力，這種心態使我在工作上甘於奉獻，勇於擔當，我的人壽夢想從此花開絢麗。

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。保險公司演講稿。”這是雷鋒日記裏的一段話，它告訴我們，無論在什麼樣的崗位，都要發揮自己最大的潛能，都要有敢於擔當的崗位責任意識，只有這樣，才能為社會，為崗位做出最大的奉獻!

大家都知道，青春是責任的標誌，這責任既是對自己的，也是對家庭的，更是對民族的，國家的，社會的，人類的!責任不是一個甜美的字眼，它有的僅是巖石般的冷峻。當一個人真正成為社會的一分子時，責任作為一份成年的禮物已不知不覺地落在他的肩上。責任帶給我們的是自我的提升、人類的進步。作為保險人，我們更應該明白這個道理!

在座的各位領導、夥伴們，我們大多是保險人出身，有一個現實不得不承認:銀郵網點每天面臨的滿付和退保的人特別多，我們的工作壓力也特別大，20xx年，建行的一個高端客户購買了我們的鴻豐保險，但由於連續幾年分紅不理想，滿付時客户有抱怨，為了安撫客户的情緒，我通過多次的耐心溝通和上門溝通，最後還是穩定了客户的情緒，給公司沒有帶來負面影響。通過這件事，使我清楚地看到:廣大客户看重的是中國人壽的品牌和售後服務，我作為中國人壽的一員，在這件事情的處理上，維護了保險市場，衷心服務了客户，也切實完成了公司交給我的任務，這也是我人生夢想中的一次小成功!

説到這裏，我不由得想到，xx習近平兩次提出“中國夢”的概念。第一次習近平在參觀<復興之路>展覽時強調，承前啟後， 繼往開來，繼續朝着中華民族偉大復興目標奮勇前進;第二次，20xx年3月17日，新當選的xx習近平發表講話，號召人們為實現中國夢而努力奮鬥。這是習近平對中國夢的又一次全面闡述。

在我看來，一個國家也好，一個組織也好，一個人也好，都需要有夢想。夢想就是志向，夢想就是前途，夢想就是追求，夢想就是目標，夢想就是不斷激勵我們自強不息進發的源動力!

“中國夢”是中華民族的夢，是每個中國人的夢，是需要每個國人為之奮鬥的目標。在“中國夢”這個大範疇下，也包含着我們保險人的終身夢想。

前不久，保監會發布了“為民監管、依法公正、科學審慎、務實高效”的保險監管核心價值理念，以及“守信用、擔風險、重服務、合規範”的保險行業核心價值理念。相信在兩個理念的指引下，在全行業的共同努力下，集經濟補償、資金融通和社會管理功能於一身的保險業，將會在中國經濟建設與社會保障體系中發揮更加重要和積極的作用，為人民的生活幸福提供更多保障與助力。通過發揮保險的功能，使更多的公民能夠平等、幸福地生活，這就是我心目中的“保險夢”。

但是，行業自身現狀尚難令人滿意。無論保險產品、資金運營、服務水平、管理質量等諸多方面，悲觀視之，似乎千瘡百孔乃至成事不足;然積極而言，正因不足，行業才會有很大發展空間，也就有足夠的現實縱深來承載高遠夢想。現階段，人們所享受之社會保障嚴重不足，無論社保養老，還是大病統籌，要麼覆蓋範圍有限，要麼保障程度有限，更何況我國人口眾多、地區發展差異大，這就直接導致了社會保障失之均衡，保險行業對此必然浮想聯翩，對市場的拓展心存夢想。從這個層面來講，無疑給我們的保險事業發展帶來了無限生機和可能。

我國保險業雖不能和歐美國家保險業相提並論比發達，但大家現在都同時面臨着互聯網技術對保險業的重構，以全球化之勢而論，數日後誰執牛耳尚未可知。對未來新的行業模式，我們要正當其時的展開夢想。中國夢，保險夢，究為何貌?怕是最卓越的想象力也無法描述未來成真後的絢麗! 德魯克曾經講過，未來是不可能預測的，但未來是靠今天的努力創造出來的。

中國人壽作為世界500強企業之一，也有自己的夢想。多年來中國人壽秉承“成己為人，成人達己”的核心經營理念，堅守“特別能吃苦，特別能戰鬥，特別能寫作，特別能奉獻，特別守紀律”的企業文化精神，貫徹“以人為本，德才兼備”的人才理念，以市場和客户需求為導向，通過整合企業內外部資源，加強產品創新、管理創新和服務創新，推動公司依法合規經營，進而促使保險事業健康快速發展。在企業競爭異常激烈的今天，我們需要實幹精神，“實幹出成績，空談誤一生”，這是現實告訴我們最淺顯最真實的生活道理。作為鎮原銀保部主管，我始終用青春和生命踐行夢想，集智實幹，以實幹贏自信，以實幹創業績。同時我也明白，一個公司要做強，要發展，僅僅靠埋頭苦幹是不行的，還要經常給自己充充電，補補鈣，通過不斷學習，更新知識結構，這樣才能在思想理論層面上有所突破，才能在公司的前景規劃上生髮出具有戰略性的見解，然後付諸實踐，加強執行力度，樹立“責任重於泰山”的創業精神，以“潤物細無聲”的潛移默化的質變過程，才有望能把中國人壽建設成為“國際一流金融保險集團”的偉大理想變成豐滿的現實!才能為創造和諧社會做出我們人壽人應有的貢獻!

我相信，依靠中國人壽全體員工的共同奮鬥和創造，如期實現公司的發展戰略，完成年度預算，提升公司價值，就會夢想成真。夢想和現實看似遙遠，但可以依靠我們的辛勤與智慧拉近它們之間的距離。正如習近平主席所説，有夢想，有機會，有奮鬥，一切美好的東西都能創造出來。

黃沙百戰穿金甲，不破樓蘭誓不還。今天，我們中國人壽人正站在新的歷史起點上迎接新的挑戰，我堅信在我們共同的努力下，一定會實現我們的人生夢想!讓我們所有的人壽同志一起攜起手來吧，用我們美麗的青春，用我們的一腔熱血，用我們忠誠的信念，用我們的聰明才智，來為這美好壯麗的事業奮鬥拼搏吧!

謝謝大家!