客户座談會演講稿（精選16篇）

客户座談會演講稿 篇1

各位尊敬的客户代表：

非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客户座談會，今天到會的客户代表有金平區領導、人大代表、政協委員、居委工作人員、物業管理人員、農村用電户。。。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝!

優質服務是我們南方電網公司的永恆主題，怎樣創新優質服務也是我們現在的一個難點，為了做好供電優質服務，就必須做好供電服務分析，根據中國南方電網公司《關於加強供電服務分析的通知》(交易[20xx]30號)和省公司廣電營部〔20xx〕127號文的有關要求，各部門每年至少組織2次供電服務座談(研討)會議，交流經驗，分析供電服務存在的突出問題，研究改進措施。內容主要包括：普遍服務情況、供電質量、電價電費政策執行情況、需求側管理實施情況、信息披露情況、用電業務辦理情況、用户工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用户投訴處理，以及滿意率調查情況等。

去年，廣東省省情調查研究中心發佈了《廣東省職能部門及主要社會服務機構企業評價調查報告》，在廣東大型企業對14個社會服務機構(涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業)的滿意度評測中，南方電網榮獲總體評價第一，服務態度評價第一，具體服務單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機構開展的，因此，這次評價結果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度讚譽和充分肯定，也是對我們南網優質服務工作的肯定。但對於大部分低壓客户，特別是千家萬户的居民客户，還未進行大規模的滿意度評測。

目前營業一所營銷服務、管轄的低壓供電區域為原金園區的行政區域範圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約佔市區總人口的四成，人口密度13628人/平方公里，現轄9個街道辦事處、82個居委會。該區域為汕頭政治、經濟、文化、社會、商業中心，也是全市的機關、學校、醫院、企業、住宅區住户最多最集中的供電區域。20xx年，營業一所供電量5.8億kwh，管轄範圍內低壓三相用户在冊户數7208户;單相用户在冊户數227757户。如何貫徹“優質、規範、方便、快捷”的供電服務方針，堅持“以人為本”，“以客户為中心”的服務理念，積極開展優質服務活動，不斷創新服務形式，出台便民利民的措施，做好相關的供電服務工作，逐步實踐“從我們能提供什麼服務到客户需要什麼服務的轉變;被動服務向主動服務的轉變。”是我們做好營銷工作的關鍵。為幫助我們找出問題，研究改進措施，請在座各位代表針對上面的各項服務內容提出問題、看法，出謀獻策。

我所在優質服務的實踐過程中，經歷了從簡單的改善服務態度、改造服務環境、增加服務設施到逐步邁向規範服務標準、建設先進技術平台，創新服務理念，應用科技手段等多方位、多層次服務體系，優質服務水平得到一定水平的持續提升，我所金砂營業廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示範窗口等創建活動榮譽稱號。請讓我簡單的向各位領導、代表彙報我所在營銷服務方面開展的幾項工作：

1、嚴格履行南方電網的“八項承諾”和廣東電網公司的“十項承諾”。按《營業部員工管理規定》等13個規章制度對安全、線損、電費、服務等方面進行績效考核，全面完成各項考核指標，特別指出的是在服務方面取的較好的效果，據20xx年第一季度的《營業部月度受理客户投訴、諮詢等情況統計表》統計的數字來看，抄錯表、欠費停電户數分別下降了64%和24%。

2、試行“供電社區客户服務員、服務卡制度”。在金禧花園試行社區服務，制訂張掛《供電社區客户服務》敬告欄，推行個性化、感情化服務，為客户提供優質、高效、真誠的服務。服務內容包括：用電客户需求、客户基礎資料的採集;宣傳安全用電知識及解答用電客户諮詢;電錶故障報修及快速覆電;欠費停電提示、供需用電信息等。通過這些服務，初步建立供電服務網絡，使供電服務延伸到千家萬户，加強和用電客户的溝通，隨時掌握用電客户的需求，提供及時、準確的優質服務，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客户對供電企業的服務起到監督、導向作用。

3、不斷完善和推行《營業部“星級營業員”評價實施細則》。要求營業員要達到基本要素、客户服務要素、工作質量要素、技能要素等四方面的水準，並量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構成。基礎分值為100分，其中評價器佔50分;工作量佔20分，考試成績佔10分，檢查和投訴佔20分。評定為105分(含105分，下同)以上的為三星級營業員;90分以上為二星營業員;80分以上的為一星營業員;80分以下的為無星營業員。每季度營業部公佈營業部營業員評分排行榜，全年公佈營業員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據。

4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨，收費窗口推行客户“評價器”。客户對營業員的評價結果，做為窗口營業員服務質量考核的依據;評價器的客户滿意率納入《星級營業員評價實施細則》考核，指標占考核總量的50%。評價器是營業部服務監督的一項創舉，在南方電網尚屬首創， 20xx年廣東電網公司“關於召開推廣應用客户服務評價系統現場會議”就在我所金砂營業廳舉行。

5、設立了新的服務項目：

(1)、大廳設置諮詢崗：諮詢員與用户面對面交流，負責諮詢、引導、接轉傳達和反饋，能解決的問題當即解決，無法當即解決的記錄下來，並負責跟蹤到圓滿解決為止。將客户諮詢的問題、所提意見進行分類、整理，形成工作日記，固定每週彙總意見本進行整理分析，這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要信息來源之一。

(2)金砂營業廳設立VIP服務專區，為大資金用户、攜現金較多的(10萬元以上)、殘疾人、老年人服務的專門服務區。

(3)設立“上門服務”的服務項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務。

(4)設立“未結業務”的服務項目，即當有客户來辦理業務時若無法當即完成的，由諮詢員填寫“未結業務”表，並跟蹤該項業務的完成動態，當能完結業務時，能知客户前來辦理的一項服務項目，大方便了用户，真正落實“二次終結制”。

6、在部分住宅區(匯翠、新景)電錶箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確保客户用電安全。

7、先進事蹟層出不窮，湧現出一批好人好事。

據不完全統計，我所20xx年收到的來信、來電錶揚約20宗。

(1)客户金中退休教師姚香華(興業路18號206房 電話：)對黃愷和業擴窗口蘇璇英、張靜嬌、盛佳琦等服務的表揚;

(2)佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚;

(3)金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業大廳的感謝信;

(4)石炮台街道“致愛心天使的感謝信”。

……

我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊颱風“珍珠”先進集體。

我們清醒看到目前優質服務工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障覆電工作的速度還有待加強。二是服務行為還有待進一步規範。業擴報裝難、繳費難、服務承諾兑現難的問題仍然存在，供電服務指標的統計、分析和考核體系還不健全，供電服務窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客户的期望水平還有較大的差距。三是電費代收代扣業務、全面開展方便、輕鬆、安全的電費繳交方式工作任重道遠。四是客户經理制、客户代表制尚未全面有效開展，農網改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務活動，但總的來看比較分散，缺乏統一策劃、統一組織、統一宣傳、統一形象，沒有形成優質服務的拳頭產品。

優質服務工作面臨新的形勢。即將正式出台的國家“”規劃以及落實科學發展觀、注重自主創新、建設和諧社會、建設社會主義新農村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務工作提出了許多新課題;今年的電力供應形勢將逐步趨緩，多元化的服務需求必然給優質服務工作提出新的要求。為此，南方電網公司和廣東電網公司提出20xx年為“優質服務年”，並開展以“服務方式文明誠信、服務流程規範高效、服務價格公道合理、服務環境安全和諧、服務質量顯著提高”為主要內容的20xx年“優質服務年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發展，服務促和諧”為主題活動的實施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優質服務年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。

謝謝大家!

客户座談會演講稿 篇2

同志們、朋友們：

下午好!

在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團湖州達強建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。

在即將過去的20xx年裏，達強公司承蒙廣大用户的支持和厚愛，在不利的市場環境下仍取得了不錯的成績。20xx年3月18日，達強公司第二條新型工藝熟料生產線——日產20xx噸熟料新線按期點火投產，由此，達強公司的優質高標號水泥生產規模已擴大到150萬噸，達強也因此成為浙北地區的最大的水泥生產基地之一。截止昨天，達強20xx年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區社會經濟的建設和廣大用户的共同成長作出了自己的貢獻。

今天在座的各位來賓，都是與達強有着長期傳統友誼的合作伙伴，都是達強最值得信賴和尊敬的朋友。達強認為，在企業的整個經營過程中，滿意的用户才是唯一珍貴的財富，只有讓用户滿意，達強才能成長，才能成為市場的主導。達強在多年的營銷實踐中認識到，只有站在用户的立場上考慮問題，最大限度的滿足用户的需求，不斷的把用户的滿意作為工作的新起點，才能為用户所信賴和支持。

達強非常願意在即將到來的新一年裏，與在座的各位來賓保持、鞏固和發展良好、全面的合作關係，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者説是共贏。20xx年，達強將一如既往做好做精水泥主業，憑藉國家免檢產品“高翔”牌水泥的優良質量和市場美譽度，憑藉達強在水泥領域四十多年的生產管理技術和經驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續為各位帶來最佳的效益。

最後，我謹以達強公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝願大家在新的一年裏萬事順意、財源滾滾!祝願達強與各位的良好合作更上一層樓!同時，向今天所有的來賓，並通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、閤家幸福!

謝謝!

客户座談會演講稿 篇3

今年是鼠年，今天是二月八年級，也是我們所説的“龍抬頭”的日子。在這個特殊的日子，我們會議室裏羣賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹代表 員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敍友誼，共商大事，共話發展。藉此機會，我講三句話：

第一句話是感謝的話：

這句感謝的話我要表達兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發展、壯大，離不開在座各位客户的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客户也就沒有市場。去年，我們實現銷售 噸，實現銷售額 萬元，對於一個邊建設、邊生產的企業來説，這是一件多麼了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客户，是你們讓我們實現了這一目標，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環中;

再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現了建設、生產、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。

在這裏我要對所有的客户和集團的領導説一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)

第二句話是沒有最好，只有更好。

所有輕鬆的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機增長”，才是我們生存和發展的必由之路。為了給各位客户提供更加優良的產品和優質的服務，20xx年我們工作的總體思路是：

擴大企業生產規模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。

在提升軟實力方面，我們把20xx年定為“規範管理年”。在這一年，我們要着力抓好三件事：

一是要規範崗位操作規程和操作手冊，制定和出台業務流程，實現管理和業務各個環節的有效銜接。要求各部門對本部門負責的業務流程和崗位進行梳理、分析，制定規範的操作規程和業務流程;

二是要建立規章制度體系，規範內部控制體系，確保各項管理工作“有章可循”，同時要強調製度的嚴肅性、權威性、強制性，確保制度的貫徹執行。要求各部門要結合工作實際，細化公司的管理制度，保證制度落實到車間、到班組、到每個員工;

三是要加大員工隊伍的培訓力度，切實加強基礎管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養和造就一支卓越的員工隊伍。

在提升硬實力方面，一方面我們要對現有設備加強維護和保養，保證所有設備健康運行，另一方面，我們將擇機開通第三條生產線，來擴大生產規模。

通過兩個實力的真正提升，來實現有機增長，使企業保持永續發展的後勁。

第三句話是提升共同價值，實現合作雙贏

共同的願望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現這一目標我們將努力做好下面三點：

一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責任;

二是要提高服務質量，你們的滿意就是我們工作的標準;

三是用高質量的產品和服務來提升價值，共同發展就是我們工作的價值。

新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣説的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客户提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責任，集中時間，集中精力，限時解決，並要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客户，辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。

我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人划槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。

謝謝大家!

客户座談會演講稿 篇4

尊敬的家屬朋友們：

春華秋實又一年，歲歲年年各不同。在這一元復始、萬象更新的美好時節，我們歡聚一堂，共敍友情，同賀新年，共謀新篇。在此，我謹代表贛馬高中20xx屆高三年級組向一直以來默默無聞支持本屆高三工作的各位教師家屬表示最真誠的感謝和敬意。並通過你們向辛勤耕耘、忘我工作的全體高三教師表示最由衷的慰問和謝意!衷心感謝你們一直以來對家人的關心和理解，對贛馬高中發展的關注和支持!為此，請允許我對你們真誠地道一聲“謝謝你們，你們辛苦了!”

各位尊敬的家屬朋友，在20xx屆高三全體師生的共同努力下，本屆高三通過堅持學校“分類指導、分層推進、全面發展、人人成功”的辦學理念，發揚“團結協作，規範管理，腳踏實地，穩步推進”的方針，各方面工作取得了極大的進步。而回顧本屆高三自20xx年8月組建以來走過的歷程，我們邁出的每一步，取得的每一進步和成績都離不開你們的真誠理解和默默奉獻。

成績的取得充滿艱辛，在大學聯考改革不斷推進和規範辦學日益嚴謹的今天，要取得成績更加不容易。同時，高三年級主任這個角色對我來説是一個全新的角色，經驗不足是事實，但是我對扮演好這個角色充滿信心，因為我有一個強大的後盾：以徐校長為首的學校領導班子的悉心指導，有樑老師為代表的21位班主任的全力配合，有全體任課教師的無私奉獻，更有在座的各位教師家屬朋友的理解和全力支持，還能有什麼樣的困難不能克服的呢?

我們學校的領導在日常事務繁多的情況下，為了我們這屆高三，放棄了許多的休息時間，對本屆高三的穩步發展提供了指導和支持。徐校長作為學校的一把手、掌舵人，在全盤考慮學校整體發展、長遠發展的宏觀背景下，將很大的精力投入到高三年級，對高三的發展提出了許多高屋建瓴的指導性意見，同時通過進課堂聽課的方式促進教師提高課堂教學水平和課堂教學效益。作為分管教學的吳校長，在日常事務繁忙的情況下，還經常進行班級調研，參與班級的成績分析，與班主任和任課教師共同商討謀劃班級的發展。李校長和張校長兩位校長也從自己分管的領域給本屆高三的管理和發展提出了許多建設性意見和及時有效地幫助。學校的教務處、政教處、總務處等職能部門為我們能夠集中精力抓教學提供了一個良好的環境和氛圍。

學校在現實的規範辦學的新形勢下，在財經制度允許的條件下，在學校財力可能的範圍內盡最大的努力保證高三教師的福利待遇不低於往年，並穩步提高，這不僅是對高三年級工作的支持，更是對高三教師價值的尊重;同時學校還在評優等方面對高三教師給予最大程度的傾斜，用徐校長在教代會報告中指出的那樣，要確保“想幹事，能幹事，幹好事”的教師得到應有的名和利。

本屆高三共有21位班主任，他們中既有經驗豐富的老牌班主任，也有衝勁十足的年輕班主任，但是不論是誰，他們都能兢兢業業，俯下身子，在抓好教學的同時，做好班級管理工作。我們的高三班主任，從早上5：40到教室到晚上9點多離開，起在學生前，睡在學生後，學生休息時也不能休息，還要查教室、查宿舍，要管學生學習，還要管紀律、管衞生，要找學生談心，還要和家長交流，生活單調枯燥，基本上沒有什麼星期天和節假日，在種種困難和壓力下，也曾倍感疲憊，但他們沒有一個喊冤叫累、畏懼退縮的，都是默默承擔，任勞任怨，無怨無悔地全身心撲在教學和管理上，我們高三年級組長樑老師，在自己腿有關節炎的情況下，在前期藝術班學生專業訓練階段常駐藝術樓，為我們藝術生正常訓練和專業考試的順利進行做了很多的事情。我們許多班主任孩子小，但是為了盡班主任的職責，卻忽視了作為父母的義務，這一切的一切，各位家屬朋友深有體會，我們也是看在眼裏，感動在心中。每一個人的所作所為，我們都不會視而不見，更不會忘記，也堅信付出總有回報!

成績的取得和成功的實現離不開全體高三教師辛勤的汗水和智慧。本屆高三的絕大部分老師是從高一、高二年級經過一輪輪的競爭升上來的，從高三留下來的老師也是優中選優、強中選強，許多老師已經在高三第一線磨礪打拼多年，可以説是身經百戰，善打硬戰。他們的整體素質高，應該説是人品和學識兼優的老師，代表了我校教師的水平和形象!

我們的高三任課老師每天都在不懈地努力着，每天都如同繃緊的弦：上課、做題、批改作業、答疑、講評、檢測……他們有的放棄了休息時間幫學生補差補缺，有的生病卻堅持忘我工作，有的年青教師甚至抽不出一點時間來談戀愛，將全部精力都投入到了高三的學科教學中。尤其是我們的一些“夫妻教師”，夫妻兩人同在高三一線，有時候忙得都來不及回家吃一口飯，更別説照顧小孩子，有很多時候早餐都是利用課間十分鐘吃完。高三教師很苦很累，身心疲憊，箇中滋味無法用言語一一表達。但是我們的高三教師卻不畏艱辛，負重前行，視事業為生命，以高度的責任心和愛心在默默無聞的工作着。正是有了這樣一批優秀敬業的高三教師， 20xx屆高三才會得以穩紮穩打、穩步前進!

高三教師之所以能全身心的投入到高三教學管理當中，和在座的高三教師家屬朋友們甘於奉獻、勇挑家庭重擔是分不開的，你們也有自己的工作和事業，你們也要追求自己的成功和成就，但是，你們為家庭的付出和對高三教師的支持讓我們深深地感動，讓我們由衷的敬佩。當我們的高三教師拖着疲憊的身子回家時，是你們給他們送上一句慰勉的話語、端來熱氣騰騰的飯菜。當他們工作中遇到困難萌生壓力的時候，是你們的及時鼓勵、悉心安慰、不斷鞭策，激勵着他們奮進前行。在太多的日子裏，他們都是早出晚歸，疲憊不堪，缺少空閒。他們抽不出空來陪你們好好聊一次天、散一次步、逛一次街、做一次家務活，也抽不出時間來輔導小孩、照顧老人。你們有時也許會有一些失望，有時也許會有一些抱怨，但不管怎樣，你們都在默默地支持着他們的事業。正是因為有了你們的體諒、支持、包容和理解，他們才能有這麼充沛的精力奉獻給學生、奉獻給學校。

尊敬的教師家屬朋友們，你們是高三教師負重奮進的堅強柱石，是守衞高三年級的最後一道屏障，在迎接20xx年大學聯考的最後150多天的日子裏，我們衷心希望你們更加顧全大局，一如既往地支持高三的工作，為衝鋒在教育教學第一線的家人及時提供更好的物質保障和精神撫慰，用寬容和理解解除高三老師的後顧之憂。這是我們取得成功的有力保障，也是我們高三教師奮鬥的強大動力。有了這些，我們還有什麼困難不能戰勝?我們的20xx屆高三還有什麼理由不取得輝煌?

尊敬的各位教師家屬朋友，宏偉目標的實現，依然需要你們的理解、支持和奉獻。因為走得太遠，所以忘了當初為何出發。我們一直在努力自信地行走，我們20xx屆高三的全體教師——讓我們手牽手，肩並肩，再接再厲，齊心協力，眾志成城，讓過程變得完美，讓結果更加燦爛!共同鑄造贛馬高中20xx年大學聯考的輝煌業績。20xx年大學聯考的功勛榜裏有高三老師們的一半，也有老師家屬們的一半。

再次感謝全體高三教師家屬，感謝你們的理解、支持、配合，你們的付出將和贛馬高中歷史永存。

最後，藉此機會，向大家拜個早年，祝大家新年愉快，身體健康，閤家幸福，萬事如意!

客户座談會演講稿 篇5

同志們、朋友們：

銀猴踏春去，金雞報曉來。今天，我們歡聚一堂，共賀豐年之喜，同敍美好明天。在此，我謹代表塗嶺鎮黨委、人大主席團、政府向你們並通過你們向全鎮廣大幹部羣眾，向駐軍全體指戰員、離退休老幹部，以及所有關心、支持我們建設和發展的各界朋友致以誠摯的問候和衷心的祝願!祝大家新年好!

XX年，在區委、區政府的正確領導下，鎮黨委、政府緊密團結全鎮5萬人民羣眾，在各部門、各單位、各界人士和駐軍部隊官兵的鼎力支持下，經濟建設實現新跨越，社會事業取得新發展，人民生活有了新提高，社會環境得到新改善，黨的建設再上新水平。在這裏，請允許我代表塗嶺鎮黨委、政府向一年來為我鎮三個文明建設做出不懈努力和無私奉獻的廣大幹部羣眾和各界朋友表示衷心的感謝，並致以崇高的敬意!

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到：我們的創業先天條件不足，受泉港大開發大建設和城市基礎設施配套的輻射幾近空白，公路線雖長卻制約多多，地域廣闊卻缺乏發展空間;大企業難以落户，小企業規模檔次低;羣眾有經濟實力卻不思發展，小城鎮建設決心大卻阻力重重;等等。因此，全鎮上下務必要樹立危機感和緊迫感，緊扣發展第一要務，牢固樹立和落實科學發展觀，實事求是地認識和分析面臨的形勢、存在的問題，找準發展定位，理清發展思路，加快發展步伐，才能在泉港未來發展格局中站穩腳跟，扮好角色，彰顯魁力。

XX年是貫徹落實科學發展觀，加快建設寬裕型小康社會的重要一年，也是實現“十五”計劃目標、銜接“”發展的關鍵一年。新的一年，我們工作的指導思想是：以鄧小平理論和“”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，全面落實區委一屆七次全會和區人大一屆六次全會的決策部署，按照科學發展觀的要求，自覺服從和服務於泉港開發建設大局，把握“發展、服務、責任”三個關鍵，遵循“負責盡責、務實唯實、親民愛民、勤政廉政”四個要求，紮實推進“三個文明”建設，努力構建泉港後花園和“山上泉港”基本框架。具體要做到：確保實現一個目標(即確保實現區委、區政府下達的黨建、財經、計生、綜治、精神文明建設等方面的目標任務)、力爭取得兩個突破(即農業產業結構調整要有新突破、招商引資要有新突破)、緊緊圍繞三個發展(即全力以赴發展現代化農業、帶動力強、低污染、高效益的工業和以旅遊、服務、經貿為主體的第三產業)、全面落實四個保障(即全面落實思想保障、組織保障、穩定保障、監督保障)。我們深信，在區委、區政府的堅強領導下，通過全鎮上下的共同努力，以上的奮鬥目標是完全可以實現的。

宏圖激鬥志，戰鼓催徵人。同志們，塗嶺要發展，離不開全鎮5萬人民的共同參與、團結拼搏，更離不開各界朋友的大力支持、無私奉獻。讓我們攜起手來，同心同德，全力以赴，真抓實幹，開拓奮進，共同加快泉港後花園和“山上泉港”建設步伐。

最後，祝大家新年愉快、闔家幸福、萬事如意、錦上添花!

客户座談會演講稿 篇6

尊敬的各位領導，各位大學生村官同僚：

大家好，在新春佳節即將來臨之際，我們在這裏歡聚一堂，暢談作為大學生村官的工作感受，回顧半年來的經歷，共商來年工作計劃，感到格外高興。所以藉此機會，我向在座的各位領導致以節日的問候和崇高的敬意，對你們這半年來給予我們大學生村幹部關心、對我們工作的支持、對新農村建設的關注表示衷心的感謝!同時也向在座的村官同僚們致以節日的祝福和由衷的謝意，因為是你們共同撐起了我們這個集體。

剛剛過去的20xx年，是我縣經濟社會發展取得重大成就的一年。全縣上下在縣委、縣政府的領導下，認真學習貫徹黨的xx大精神，堅持以經濟建設為中心，全面貫徹落實縣委、縣政府“淮安爭上游，蘇北爭一流，全省爭進位”的“三爭”口號，推動漣水在全面建設小康社會的道路上創奇蹟爭先鋒。而對於我們大學生村官來説，是真正踏入社會，走上工作崗位的頭一年，從任職到現在有半年時間了，這期間我們經歷了從學生族到工作族的身份過渡、從學校到社會的環境過渡以及從城市到農村的生活過渡，我們不僅要適應這種種的過渡，還必須面對現實與理想的巨大差距。所以説半年，時間雖短，可感受頗多!

記得剛到任的時候，正是炎熱的七月，我被分到了夏樓村，剛參加工作，興奮，緊張，羞澀，各種心情圍繞着我。那時候我每天就跟在領導、同事的屁股後面跑，頂着火辣辣的太陽看他們做工作。看大家為各種事情忙得焦頭爛額，而我卻腦中一片空白，什麼都插不上手，心裏真是急啊，更多的時候是很茫然，甚至會產生一種懷疑......但是在領導、同事和村幹部的關心幫助下，我漸漸地克服了初期的不適應，也能加入到正常的工作當中來，這半年來，隨着各項工作任務的完成，到現在我已經很好地掌握了工作方法，不再是一隻無頭蒼蠅了。尤其是參加了3次村裏的選舉包括村委會預選和正選，還有人大選舉，這使我很好地深入了村民羣眾，我也藉此機會走遍了全村，對村裏的情況有了更深刻的瞭解。在辦事處裏我們同時完成領導交辦的各項任務，輔助領導做好各項工作。到現在為止，我已經對各種工作基本熟悉，方法基本掌握，對村裏的各種數據已經瞭若指掌。

每一個從基層做起的同志似乎都曾經歷過從迷茫到彷徨、再到堅定、然後堅持下來這樣一個過程。我也想談下個人從中的感受：

首先是心態問題。要打從心底去喜歡這份工作，不怕吃苦。用書面一點的語言就是愛崗敬業，這樣才能真正積極主動的投入工作，發揮自己最大的能動作用。“在其位、謀其職，工作越困難越要把事情做好!”做農村工作，羣眾的工作是很難做的，百姓看到的更多是眼前的利益。我還記得自己第一次參加村民會議，那場面真是把我嚇倒了，沒有紀律且不説，羣眾是扯開嗓子破口大罵。但領導幹部們勤勤懇懇、認真負責的工作態度讓我很受感動，同時也激勵着我。同時，我也看到了鄉村的發展變化。

還要要加強學習，學會思考。沒有任何工作經驗的我們，要學的東西實在太多，且在學校的專業知識也不一定能派上用場。從工作方法到為人處事的態度、以及實際問題的處理，身邊的工作者都是我們的老師。同時也不能放鬆理論知識的學習，要經常充實自己的頭腦。我們領導經常講要邊做事、邊想事、邊想事、邊做事。事實上，我也經常看到他們為工作而沉思默想。

我在工作中的主要問題就是工作經驗不足，這種問題急不來，主要得靠自身積累，多學多問，不斷嘗試，讓自身的經驗不斷增長。在學習和生活上由於領導的一直關心，我對現在的學習生活很是滿意，再次感謝組織上和領導的關懷。

20xx年對中國來説是最重要的一年，奧運將近，中國社會經濟將是極速騰飛的一年，我們大學生村幹部能為祖國做點什麼?在新的一年裏，我要紮實做好本職工作，完成應該做的工作，主動承擔一些力所能及的任務，以減輕領導的工作負擔，並要開拓思路，勇於創新，為鄉村的經濟發展作出自己的貢獻，在農村這一廣闊的天地發揮自己的作用。

最後送大家一句話以求共勉：踏踏實實做事，老老實實做人!

在以後的工作中，我們將更加用心、努力，不辜負組織和領導對我們的關心與期待，謝謝!

客户座談會演講稿 篇7

各位尊敬的客户代表：

非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客户座談會，今天到會的客户代表有金平區領導、人大代表、政協委員、居委工作人員、物業管理人員、農村用電户。。。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝!

優質服務是我們南方電網公司的永恆主題，怎樣創新優質服務也是我們現在的一個難點，為了做好供電優質服務，就必須做好供電服務分析，根據中國南方電網公司《關於加強供電服務分析的通知》(交易[20xx]30號)和省公司廣電營部〔20xx〕127號文的有關要求，各部門每年至少組織2次供電服務座談(研討)會議，交流經驗，分析供電服務存在的突出問題，研究改進措施。內容主要包括：普遍服務情況、供電質量、電價電費政策執行情況、需求側管理實施情況、信息披露情況、用電業務辦理情況、用户工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用户投訴處理，以及滿意率調查情況等。

去年，廣東省省情調查研究中心發佈了《廣東省職能部門及主要社會服務機構企業評價調查報告》，在廣東大型企業對14個社會服務機構(涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業)的滿意度評測中，南方電網榮獲總體評價第一，服務態度評價第一，具體服務單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機構開展的，因此，這次評價結果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度讚譽和充分肯定，也是對我們南網優質服務工作的肯定。但對於大部分低壓客户，特別是千家萬户的居民客户，還未進行大規模的滿意度評測。

目前營業一所營銷服務、管轄的低壓供電區域為原金園區的行政區域範圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約佔市區總人口的四成，人口密度13628人/平方公里，現轄9個街道辦事處、82個居委會。該區域為汕頭政治、經濟、文化、社會、商業中心，也是全市的機關、學校、醫院、企業、住宅區住户最多最集中的供電區域。20xx年，營業一所供電量5.8億kwh，管轄範圍內低壓三相用户在冊户數7208户;單相用户在冊户數227757户。如何貫徹“優質、規範、方便、快捷”的供電服務方針，堅持“以人為本”，“以客户為中心”的服務理念，積極開展優質服務活動，不斷創新服務形式，出台便民利民的措施，做好相關的供電服務工作，逐步實踐“從我們能提供什麼服務到客户需要什麼服務的轉變;被動服務向主動服務的轉變。”是我們做好營銷工作的關鍵。為幫助我們找出問題，研究改進措施，請在座各位代表針對上面的各項服務內容提出問題、看法，出謀獻策。

我所在優質服務的實踐過程中，經歷了從簡單的改善服務態度、改造服務環境、增加服務設施到逐步邁向規範服務標準、建設先進技術平台，創新服務理念，應用科技手段等多方位、多層次服務體系，優質服務水平得到一定水平的持續提升，我所金砂營業廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示範窗口等創建活動榮譽稱號。請讓我簡單的向各位領導、代表彙報我所在營銷服務方面開展的幾項工作：

1、嚴格履行南方電網的“八項承諾”和廣東電網公司的“十項承諾”。按《營業部員工管理規定》等13個規章制度對安全、線損、電費、服務等方面進行績效考核，全面完成各項考核指標，特別指出的是在服務方面取的較好的效果，據20xx年第一季度的《營業部月度受理客户投訴、諮詢等情況統計表》統計的數字來看，抄錯表、欠費停電户數分別下降了64%和24%。

2、試行“供電社區客户服務員、服務卡制度”。在金禧花園試行社區服務，制訂張掛《供電社區客户服務》敬告欄，推行個性化、感情化服務，為客户提供優質、高效、真誠的服務。服務內容包括：用電客户需求、客户基礎資料的採集;宣傳安全用電知識及解答用電客户諮詢;電錶故障報修及快速覆電;欠費停電提示、供需用電信息等。通過這些服務，初步建立供電服務網絡，使供電服務延伸到千家萬户，加強和用電客户的溝通，隨時掌握用電客户的需求，提供及時、準確的優質服務，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客户對供電企業的服務起到監督、導向作用。

3、不斷完善和推行《營業部“星級營業員”評價實施細則》。要求營業員要達到基本要素、客户服務要素、工作質量要素、技能要素等四方面的水準，並量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構成。基礎分值為100分，其中評價器佔50分;工作量佔20分，考試成績佔10分，檢查和投訴佔20分。評定為105分(含105分，下同)以上的為三星級營業員;90分以上為二星營業員;80分以上的為一星營業員;80分以下的為無星營業員。每季度營業部公佈營業部營業員評分排行榜，全年公佈營業員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據。

4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨，收費窗口推行客户“評價器”。客户對營業員的評價結果，做為窗口營業員服務質量考核的依據;評價器的客户滿意率納入《星級營業員評價實施細則》考核，指標占考核總量的50%。評價器是營業部服務監督的一項創舉，在南方電網尚屬首創， 20xx年廣東電網公司“關於召開推廣應用客户服務評價系統現場會議”就在我所金砂營業廳舉行。

5、設立了新的服務項目：

(1)、大廳設置諮詢崗：諮詢員與用户面對面交流，負責諮詢、引導、接轉傳達和反饋，能解決的問題當即解決，無法當即解決的記錄下來，並負責跟蹤到圓滿解決為止。將客户諮詢的問題、所提意見進行分類、整理，形成工作日記，固定每週彙總意見本進行整理分析，這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要信息來源之一。

(2)金砂營業廳設立VIP服務專區，為大資金用户、攜現金較多的(10萬元以上)、殘疾人、老年人服務的專門服務區。

(3)設立“上門服務”的服務項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務。

(4)設立“未結業務”的服務項目，即當有客户來辦理業務時若無法當即完成的，由諮詢員填寫“未結業務”表，並跟蹤該項業務的完成動態，當能完結業務時，能知客户前來辦理的一項服務項目，大方便了用户，真正落實“二次終結制”。

6、在部分住宅區(匯翠、新景)電錶箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確保客户用電安全。

7、先進事蹟層出不窮，湧現出一批好人好事。

據不完全統計，我所20xx年收到的來信、來電錶揚約20宗。

(1)客户金中退休教師姚香華(興業路18號206房 電話：)對黃愷和業擴窗口蘇璇英、張靜嬌、盛佳琦等服務的表揚;

(2)佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚;

(3)金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業大廳的感謝信;

(4)石炮台街道“致愛心天使的感謝信”。

我所20xx年也榮獲汕頭供電局抗擊颱風“珍珠”先進集體。

我們清醒看到目前優質服務工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障覆電工作的速度還有待加強。二是服務行為還有待進一步規範。業擴報裝難、繳費難、服務承諾兑現難的問題仍然存在，供電服務指標的統計、分析和考核體系還不健全，供電服務窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客户的期望水平還有較大的差距。三是電費代收代扣業務、全面開展方便、輕鬆、安全的電費繳交方式工作任重道遠。四是客户經理制、客户代表制尚未全面有效開展，農網改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務活動，但總的來看比較分散，缺乏統一策劃、統一組織、統一宣傳、統一形象，沒有形成優質服務的拳頭產品。

優質服務工作面臨新的形勢。即將正式出台的國家“”規劃以及落實科學發展觀、注重自主創新、建設和諧社會、建設社會主義新農村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務工作提出了許多新課題;今年的電力供應形勢將逐步趨緩，多元化的服務需求必然給優質服務工作提出新的要求。為此，南方電網公司和廣東電網公司提出20xx年為“優質服務年”，並開展以“服務方式文明誠信、服務流程規範高效、服務價格公道合理、服務環境安全和諧、服務質量顯著提高”為主要內容的20xx年“優質服務年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發展，服務促和諧”為主題活動的實施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優質服務年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。

謝謝大家!

客户座談會演講稿 篇8

各位領導，同志們：

優質服務是供電企業永恆的主題，更是履行政治責任、社會責任的具體體現。在當前如何以全新的服務理念，全新的服務質量、全新的服務形象面向新形勢下的廣大用電客户是擺在我們供電企業面前的重要課題，下面就如何與時俱進，持續提高供電服務質量談談我的看法。

一、認清形勢，正視供電服務面臨的新課題

供電服務是一項涉及方方面面的系統工程。經濟的發展、科學的進步、改革的深化，都使供電服務面臨着新的考驗，都給供電服務提出了新的課題。

一是供電需求的變化，客户的用電需求不斷提高，有的客户對電能質量的要求，決不僅限於電壓的偏差，供電的連續，有的甚至達到了苛刻的地步;個別時候的保障供電甚至上升到政治高度，20xx年的奧運保電就是例證。經過多年的建設，我縣電網的主架構進一步得到鞏固和加強，但是在配網建設上還有欠賬，電力供需之間這樣嚴峻的形勢，使供電服務再也不能僅停留在“一杯熱水、一張笑臉、一件好事、給點温暖”的水平上。

二是市場競爭的激烈，當前，包括電、煤、汽、油，都在激烈地爭奪能源消費市場，僅網電我縣就形成包括覺道莊、華北石油在內的三足鼎立之勢。

三是客户素質的提高，客户的法制意識、自我保護意識空前增強，供電服務的一言一行都關係到企業的形象和效益，提高職工隊伍素質已迫在眉睫。

四是管理機制亟待創新，目標考核的粗放管理使供電服務難以脱離條塊分割的傳統體制，各個子系統孤島運行，信息不共享、功能不整合，使客户信息無法形成完整資料。

五是監督力度逐漸加大，我縣行風評比的新模式就要求我們的供電服務，必須內強素質、外樹形象，把服務質量提升到一個新台階。

二、與時俱進，樹立供電優質服務的新理念

而對新形勢、新課題，我們的服務理念必須與時俱進地加速轉變。

一是客户至上意識，把客户作為關注焦點的原則，我們必須從思想到行動，真正樹立起客户至上的理念，由客户適應我們的規定轉變為我們主動適應客户需求;由我們確定服務方式轉變為讓客户選擇服務方式，讓“顧客是上帝”的理念深深紮根在員工心中。

二是需求為先意識，多年來，供電生產經營一直重系統建設輕客户需求，當前就必須把滿足需求作為開拓市場之基石，作為企業生存發展之根本，必須把生產、經營、管理、服務的重點向需求側傾斜，真正做到“始於客户需求、終於客户滿意”、“把客户需求作為供電服務的始終點”。

三是領導關鍵意識，提高供電服務質量的關鍵在於領導者的指揮與控制，協調全局各部門同心協力抓服務、團結協作為客户，這是提高供電服務質量的決定性因素，領導者要增強“第一責任者”意識。

四是全員服務意識，實現全員、全面，全過程的質量管理，這對於供電服務尤為重要，要從方便客户出發，實行“內轉外不轉、一口對客户”的“無障礙報裝綠色通道”;倡導“只要您一個電話，其餘的事我來辦”;實現“生產圍繞營銷轉、營銷圍繞客户轉”。

五是系統治理意識，供電服務質量涉及到人員素質、網架設備、管理體制，管理機制、服務方式、管理手段、管理制度等方方面面，提高服務質量就必須從系統工程觀點出發，去綜合整治、分步實施，既不能顧此失彼、也不求一蹴而就。

六是供需雙贏意識，電力是商品、供電部門是企業，供電服務的目標是實現企業效益與社會效益的統一。

七是依法供電意識，市場經濟是法制經濟，面對法制意識不斷增強的客户、面對規範運作的電力市場，供電服務尤其要強調依法辦事，要依法維護企業的合法權益、依法保護客户的切身利益、依法建立誠信形象、依法參與市場運營操作。

八是持續改進意識，提高供電服務質量是永無止境的，當前電力企業大力倡導的標準化建設工作，就是將包括服務標準、服務方式、服務手段等都要與時俱進、持續改進，都要經過PDCA循環過程去逐步提高，做到“沒有最好，只有更好”。

三、持續改進，實施供電優質服務的新舉措

面對新形勢，我們不僅要進行觀念創新，樹立新理念，更要進行管理創新，實施供電服務的新舉措。

一是開展服務體制創新。為在現行管理體制下，促進大服務體系的形成，積極致力於部門職能重新定位、服務運營流程再造，從方便客户、有利服務出發，重新確定各崗位責任;積極構建以95598電力呼叫中心為樞紐的城鄉一體化服務新格局，實現以電相連、用心溝通。

二是實行管理機制創新。將優質服務工作視為“一把手”工程，形成黨政工團齊抓共管、全員參與的優質服務工作常態運行機制;突出客服中心的綜合協調職能，實行從客户申請用電、勘查、設計、施工、調試、驗收，直到裝表、接電、資料歸檔、抄表、核算、收費的全過程閉環管理，做到“用分析頭腦抄表;依法律程序催費;以真誠之心接待”。

三是推行服務方式創新。收費方式創新，除了採取座收，銀電聯網收費外，還安裝全天候自動繳費終端，增加社區收費點，推行無卡自動售電裝置等。推行“客户代表制”和“首問負責制”，堅持“三不指定”。

四是推行服務手段創新。推行快速反應的客户故障急修信息處理手段，在搶修車上普遍應用車載衞星定位系統(GPS)縮短急修到場時間。為95598系統升級，增加諮詢和查費功能，提高了營銷工作效率。

五是堅持差異服務。成立了VIP客户服務中心，向客户提供“一對一、零距離、貴賓接待式”服務。按客户信譽差異服務，對信譽等級高的客户，給予更優質的服務和更多的實惠，對惡意欠費、竊電嫌疑户，從管理措施，技術手段、經濟手段上嚴加防範。對地方政府確立的重點項目、重大活動、重點工程及公益性任務，要主動服務，這既是振興地方經濟發展供電企業的需要，又是樹立良好形象造福社會的需要，更是取得政府支持寬鬆經營環境的需要。

六是加大服務質量監督力度。修訂標準，明確監督依據，結合標準化制度體系建設對原有客户服務的工作標準、管理標準進行修訂，重新明確部門服務職責和崗位服務標準，使監督有據可查。規範運作，完善監督辦法，制訂了“客户投訴舉報管理制度”，使供電服務質量監督步入制度化、規範化、經常化的良性軌道;加強溝通，務求監督實效，主動邀請政府、人大、政協及社會各界人士為行風監督員。建立客户評價系統，變被動服務為主動服務，及時瞭解客户的需求，查找不足，使客户服務實現了可控、在控、能控。把優質服務工作列入績效考核內容切實增強了全員抓優質服務的主動性，確保了服務效果。

同志們，供電優質服務工作，沒有結束只有開始，沒有最好只有更好，沒有短期只有常態。我們有信心更有能力，不斷提高供電能力和服務水平，為發展縣域經濟、靚麗百姓生活做出應有的貢獻。

客户座談會演講稿 篇9

各位尊敬的家長：

下午好!

今天，我們能聚在一起，實在是機會難得。首先，感謝各位家長能抽出寶貴的時間來參加這次家長會，這是你們對孩子的愛，也是對我們老師工作的支持和幫助。召開這次家長會的目的是為了加強老師與家長之間的聯繫，相互交流一下學生在校及在家的情況，以便我們能夠及時調整工作，提高教育教學質量，同時促使家長也能夠積極參與到學生的教育管理中來。總之一句話，那就是“一切為了孩子，為了孩子的一切!”這是我們教育的一個根本出發點。我希望也相信，從這個出發點出發，我們的家長會一定能夠達到預期的效果，取得圓滿的成功!

今天家長會主要有以下幾方面的議程：

1，介紹學校的辦學情況

2，年段的工作情況

3，班級半學期以來的各種工作

4，期會考成績分析

5，探討學生的學習生活問題

一，學校的辦學情況

我們學校是一所普通農村中學，辦學20xx年來取得了許多優異的成績。辦學條件在縣委縣政府的大力支持下逐步得到提高和完善，這些成績的取得離不開各位家長的關心和支持。學校的領導是以高志藝校長為核心，非常團結務實和開拓創新的領導班子。他們有着以培養傑出人才的思想，有着先進的辦學理念，有着讓每一個孩子成功的堅定信念。他們知道為每一位老師和每一個學生着想。正是因為有那麼傑出的領導才讓學校穩步前進，而且他們正在想更好的辦法，讓在學校每一個學生都非常的出類拔萃。我們深信學校的領導班子會讓我們學校越走越遠，越走越輝煌。在學校前進的道路上，離不開雄厚的師資力量。教師的教學水平直接決定了教學質量。我們這的教師可以稱得上是研究性的老師，我們會為每一個孩子的成績而努力，儘自己最大的努力讓每一個學生成才、成功。

二，年段的工作情況

在張青松年段長及四位班主任的共同努力下，本學期八年級的教學秩序良好，學風段風優異，大部分學生都取得不同程度的進步。年段每週進行一次的羣息會，提出學習生活上的口號，如：不比闊氣比志氣,不比聰明比勤奮,不比基礎比進步;我勤奮，我進步，我快樂，我成功。同時年段也配合班主任加強班級管理，注重優生的培養，中等生的鼓勵，差生的轉化。相信通過年段及班主任和科任老師的協調工作，我們的學生在學習及生活上會有大的改善。

三，班級半學期以來的各種工作

半學期以來，我覺得班級學生整體表現很不錯。班級凝聚力強，學生思想態度端正，班風班紀優秀，班容班貌優異。在已有的全校性行為習慣，衞生，紀律，學習成績，板報，好人好事，兩操等評比中，我們班連續獲得9，10,11月份的全校第一。中學生一日常規和漳州學子三字經的集體朗誦也獲得全校第二名。所有這些成績的取得離不開戴超，陳婷婷，陳麗彬，甘雯琳,楊藝娟等同學的努力。也離不開全體同學的積極配合。所有這些成績説明我們的孩子都是優秀的。他們都有一顆上進心，這是難能可貴的。我們需要好好挖掘，並細心去呵護。在班級管理過程中我主要有以下兩個工作目標：1. 全面提升班級工作管理水平，實現學生的自我管理，班級秩序第一。2.構建優良的班級教育生態環境，全面提升班級學生的綜合素質，成績第一。

四，期會考成績分析

期會考試是對學生半學期以來學習情況的檢測，結果還是可以的。(看成績表分析)，這次考試我班共有10人不同程度的進步了，但個別也有退步的現象。其中最突出的問題就是偏科嚴重，要引起重視。希望家長配合教育，糾其原因有以下幾點:

1、少數學生學習目的性不夠明確，動力不足，沒有競爭意識，學習的自主性較差，缺乏自覺性，做什麼事懶惰的人比較多，怕動腦子，怕動筆，怕記，怕背，做什麼事情都拖拖拉拉，貪玩而浪費時間造成上課狀態不好。

2、部分學生的學習習慣和方法較落後，效率較低。如不抓緊時間，發現問題不向老師提問等等。課堂效率低，如：有的同學上課説話，做小動作，有的同學喜歡攻擊別人，和同學關係相處不好，有的同學對班集體漠不關心，有的同學不願意承擔責任等等。這就需要家長髮現孩子的思想動向，及時和老師聯繫，及時幫助孩子改掉這些缺點。

3、 少數學生行為規範較差，喜歡插話，好動，注意力難集中。

4、 作業習慣差，作業完成質量低，對於不會做的題目，沒有問其他同學或老師的習慣，不懂就不懂，作業做錯了，沒有及時進行訂正。

5、 不會聽課，不懂得如何做筆記，如何融入新的課堂。 粗心馬虎，常丟三落四，有的好學生，忘記帶作業等。

6、個別學生不會自主學習，自習課上總有學生管不住自己，會回頭説話，有學生會在放學後不及時回家。

五，探討學生的學習生活問題

八年級是極其重要的一個學習階段，我們的孩子已經熟悉了學校的一切，失去了對國中生活的好奇與嚮往，他們認為自己已長大，自以為是，不希望別人多管束，然而這又是青春期，心理髮育的重要階段，學生處於一種盲目自信的階段，做事、學習憑興趣，憑心情，逆反心理更強，甚至有的專門和家長與老師作對，以此顯示自我個性。這一學年又是關鍵的一年，抓住八年級，即抓住了九年級，意味着學生將邁向人生的一個新的台階。這次期末考試主要目的是希望家長多瞭解孩子的在校表現，加強你們和學校之間的聯繫，希望家長進一步配合老師，做好一些工作，讓孩子們學得更好，取得更好的成績!

1、要掌握孩子特點，有的放矢的進行教育，在教育上更應講究方式方法，態度不能粗暴，語言不能過激。

家長要儘量抽時間與孩子們在一起，經常與孩子溝通，學會平等地與孩子一起看待他們成長中遇到的問題。平時要和孩子多交流，詢問學習情況，不能等成績出來了，問題出來了才想到去關心孩子。

2、要全面而準確地估計自己的孩子。

這種評估不能過高，也不可過低，農村有句古話叫“莊稼看人家的好，孩子看自已的好”，在自己的孩子很小的時候，怎麼看都覺得很聰慧的，但到上學後，一比較就看到了差距，再到中學階段就心灰意冷，這就是對孩子智力估計不準確造成的。作為智力好些的孩子的父母，一定要看到“人外有人，天外有天”。

3、要正確看待孩子的分數。

時代變化了，人才的標準也在變化，分數不能決定一切，高分未必高能，只有素質綜合，全面發展，有較強的適應能力和創新能力的學生才能適應未來社會的競爭和挑戰。

4、要多給孩子一點信心，做孩子成長的強有力的後盾。

由於孩子的個體差異，免不了成績有好有壞，孩子由於不肯學習，導致成績差，我們就應該適當的批評，如果孩子很盡力了，成績卻不怎麼理想，我們更應該給他信心，而不是一味的給他潑冷水。這樣反而會使他對學習產生反感的情緒。

5、要教育學生遵守紀律。

家有家法，校有校規，班級也有班級的紀律，這些規定和紀律，是同學們提高成績的保證，學生只有好好的遵守這些紀律，才能夠形成一個良好的班級，才能夠全面提高自己的水平。假如哪個學生在遵守紀律方面做得不好，不僅僅是對自己的一種傷害，對於那些刻苦學習，一心求學的學生來説也是一種傷害，對於班級體也是一種傷害，對其他同學也是不公平的這是我們不願意看到的，也是絕對不允許的，因此應相信老師的教育方式和教育水平，相信老師做的一切都是為了孩子。

6、教育孩子遇事多做自我批評，進行換位思考。

在孩子和其他同學發生口角或矛盾時，述説自己受到的委屈時，先讓孩子從自身找原因，不要總是幫孩子説話，不然會縱容孩子的缺點。受到老師批評時，要讓孩子分析:班主任和老師為什麼批評你，是老師找自己你的茬嗎自己有哪些不對的地方 任何時候嚴格要求都對學生有利，老師的批評教育是對孩子負責，表揚是愛，批評更是一種愛。

7、要與老師坦誠相待，保持一致，形成教育的合力。

在現代社會裏，家長必須依靠學校讓孩子接受系統的知識學習，在這一點上，家長無法取學校教育。另一方面，學校只能承擔起教育孩子的一部分，家長如果把教育責任全推給老師，是一種失職。尤其是品德教育，習慣養成，性格培養等重要教育任務，更需要家長與教師的合作，才能完成。當然相當多的家長都很重視家庭與學校的教育合力。在這種情況下，我認為家長與老師要坦誠相待，相互交流，相互包容。

8、不嬌慣孩子，學會對孩子説不，創造和睦、祥和、穩定的家庭氣氛。

以色列有句名言：再富不能富孩子。讓孩子吃苦，培養孩子艱苦樸素對孩子成長是有利的。

9、教孩子做人處事的原則方法和技巧。

10、關注孩子的安全。

安全是一項艱鉅的的任務，正如多次的班會、演講中所説的生命沒有返乘票，沒有了健康健全的身體，那將是我們多大的痛苦啊。所以每天放學我都堅持讓班幹部叮囑他們注意交通安全。這是我們共同的任務，希望家長在忙碌中也不要忘記對孩子安全的教育，告訴他們怎樣避免危險，怎樣行路。孩子就是得不停的去叮囑與告誡。

各位家長，隨着社會的進步，下一代的教育問題已成為了社會普遍關注的熱點和焦點，重視和改進家庭教育，已越來越成為廣大教育工作者和家長的共識。但是在現實生活中，不容避諱的是，許多家長對怎樣當好父母的緊迫性缺乏足夠的認識，不懂得怎樣教育孩子，對待孩子，或重智輕德，只關心孩子的考分;或信奉“棒頭出孝子”，教育孩子簡單粗暴;或對孩子過度溺愛，百般呵護……在家庭教育上形成的一個個誤區，由此給孩子的心靈帶來的負面影響，必將對孩子的一生造成延誤。所以我再次希望各位家長與我們共同協作，積極配合為孩子美好的明天而努力吧!

我的發言就到這兒，謝謝大家!

客户座談會演講稿 篇10

各位領導、各位來賓、護士姐妹們：

今天，參加市裏召開的紀念護士節座談會，和所有的護士姐妹們一樣，我的心情非常高興和激動。各位領導在百忙之中與我們歡聚一堂，共慶白衣天使自己的節日，這充分體現了各級領導對護理工作的關心和支持，體現了社會各界對護理人員的理解和重視醫|學教|育網搜|集整理。

我們紀念今年的國際護士節，具有特殊的背景和意義。一段時間以來，非典型肺炎突如其來，對

廣大人民羣眾的身體健康和生命安全構成嚴重威脅。對此，黨中央、國務院、各級黨委、政府都十分關心，高度重視，把防治“非典”作為當前一項重大任務，團結帶領全國人民萬眾一心，眾志成城，採取一系列有效措施，預防和控制“非典”，取得了明顯成效。廣大護理人員積極響應黨中央國務院的號召，心繫大局，立足本職，堅守崗位，紮實工作，有不少護士姐妹挺身而出，知難而上，發揚英勇無畏、敬業奉獻精神，夜以繼日的戰鬥在防治“非典”第一線。雖然他們深切的瞭解這是一場沒有硝煙的戰鬥，還是極有可能被感染，甚至以身殉職的戰場，卻依然以高度的責任心和崇高的職業道德忠實履行自己的職責。廣東省中醫院急診科護士長葉欣，就是在把一個個患者從死亡線上搶救回來的忘我工作中，不幸被染上“非典”，而以身殉職的。以葉欣為代表的廣大護士姐妹們，就是這樣用生命和熱血，用敬業和奉獻，默默無聞的奮戰在抗擊非典的最前沿，譜寫出一曲曲壯麗的護士之歌!

客户座談會演講稿 篇11

同志們：

今天，我們在這裏隆重召開20xx年度勞模先優表彰大會。在此，我代表礦黨委、礦行政向受到表彰的先進單位、先進集體、勞動模範和先進工作者表示熱烈的祝賀!並通過你們向辛勤工作在全礦各條戰線的廣大幹部員工，致以親切的問候和崇高的敬意!

表彰先優羣體，弘揚勞模精神是企業發展的動力所在。尤其是在我礦調整優化、提升規模、加快發展的關鍵時期，深刻認識先進力量，廣泛掀起學習熱潮，對於我們貫徹落實好公司五屆二次職代會和黨委工作會議精神，加快企業科學發展，推進和諧礦區進程具有重大意義。

回顧過去的一年，全礦各級組織和廣大幹部員工，緊緊圍繞公司強企富民發展戰略，牢牢鎖定礦職代會確定的奮鬥目標，科學謀劃，鋭意進取，創新實幹，取得了原煤總量突破新高，開拓掘進創出水平，安全質量平穩發展，經營減虧創出佳績，職工收入大幅提高，礦區環境明顯改善的可喜成果。實踐證明，全礦員工隊伍是一支特別能戰鬥、特別能吃苦、特別能奉獻的隊伍。今天受到表彰的5個先進單位、10個先進集體、10個優秀班組、10名勞動模範和64名先進工作者就是廣大幹部員工中的傑出代表，雖然他們戰線不同、崗位不同、事蹟不同，但他們心繫礦區，建設榮華、發展榮華的思想一致、目標一致、步調一致。 一年來，正是有了這些優秀羣體和勞動模範的卓越工作，才使得我礦生產經營等各項工作穩步發展，在他們身上顯現了顧全大局、勇挑重擔的拼搏精神、積極進取、敢為人先的爭創精神和愛崗敬業、勇於吃苦的奉獻精神，凝塑了礦山兒女的無畏和執著，他們不愧為煤海的精英、礦山的脊樑、企業的中堅，員工的楷模。從他們身上欣喜地看到了榮華髮展的光明前景，看到了和諧礦區建設美好未來。今天受到表彰的只是全礦先進典型的一個縮影，我們還有一大批在各條戰線上辛勤耕耘、默默工作的無名英雄，他們的精神和業績同樣值得我們學習和讚頌。

20xx年是我礦認真貫徹黨的xx屆六中全會精神，全面落實公司五屆二次職代會和公司黨委工作會議確定的各項工作任務，加快榮華髮展的關鍵之年。面對新的形勢和新的任務，礦黨委、礦行政殷切希望各級組織、各單位和廣大幹部員工要以先進集體和勞動模範為榜樣，大力弘揚勞模精神，以自己的實際行動唱響愛崗敬業、爭先創優的主旋律。

要以勞模為榜樣，恪盡職守、嚴格把關，在安全管理上爭當衞士。安全生產仍是我們今年的頭等大事，弘揚勞模精神，就必須人人把好安全關，確保安全生產。一要牢固樹立安全理念。堅決做到先安全、後生產;不安全、不生產，安全第一必須貫穿於生產的全過程和每一個細節中;要充分利用有效的安全教育培訓形式，進一步深化推進員工崗位“必知必會”，提高員工業務技能，切實增強自主保安能力。二要增強達標意識。熟知掌握操作技能和質量標準，兑規施工，按章作業，打造精品工程，做到在我手中無次品，工程質量、設備運轉環境、整潔生產全面達標，確保今年公司質量標準化現場會在我礦召開。三要落靠安全責任。認真執行公司、礦安全管理規定，嚴格執行幹部入井帶班制度和安全生產警戒線規定，落靠安全包保責任;加大反“三違”、反事故、查質量力度，黨政工團、專業系統交叉上崗檢查，形成齊抓共管的有力局面;要提高安監人員素質，盯住重點，狠抓邊遠末梢薄弱環節，把安全重點放到現場，把重心下移到區隊，發揮班組長現場安全管理的特殊作用，實現安全隱患的超前管理和閉合管理，確保安全生產。

要以勞模為榜樣，不畏艱難、鋭意進取，在採掘生產上爭做闖將。加快掘進搶接續，提升總量增規模是我們明年工作重點，要弘揚勞模精神就必須人人蔘戰，在保接續、上總量的實戰中錘鍊，確保企業發展。要從實際出發，積極調整生產佈局，優化工程設計，改進開採工藝，科學組織生產，確保採掘生產同步發展。要學習1302隊龔樹鵬班組、13108隊丁財勝班組等先進集體，克服困難，奮勇爭先，勇挑重擔的精神，打造一流隊伍，創出一流業績。要積極組織，全員發動，創高產、奪高限。要嚴格執行小班正規循環作業，狠抓設備運轉環境治理，提高開機率，降低事故率，確保原煤總量提升。要加大開拓掘進力度，在人員上保證，隊伍上充實，政策上傾斜，要組織掘進隊組開展優質快速奔高限競賽活動，發揮機械化和連續化效能，激勵掘進創水平，在全礦真正形成全黨、全員抓掘進、保掘進攻堅合力，確保三量合理，後勁充足。

要以勞模為榜樣，勤儉節約、嚴抓細管，在降成增效上爭做表率。降成增收是我們明年工作關鍵，弘揚勞模精神，就要樹立管理決定效益的經營理念，全員參與管理，人人當家理財，深挖降成提效潛力。各單位要嚴格落靠各項承包指標，單項指標分解落實到段隊、班組、人頭，做到千斤重擔大家挑，人人身上有指標，建立全員參與的經營調控機制，嚴格考核，杜絕跑、冒、滴、漏，實現低成本運行。要樹立勤儉節約、艱苦奮鬥的良好風氣，克服大手大腳、鋪張浪費的習慣，從點滴小事抓起，處處精打細算，以少的投入獲取大的產出，實現企業經濟效益最大化。煤炭銷售要樹市場意識，從生產源頭抓起，合理調整搭配，用良好的經濟效益確保企業發展。

要以勞模為榜樣，增強素質、勇於創新，在和諧礦區建設中爭做先鋒。弘揚勞模精神，就是要打造全新自我，為構建和諧礦區出力獻策。要加強自身建設，刻苦學習鑽研技術，提高自身素質，努力把自己打造成為知識性、技術性、創造性為一體的新一代員工。要教育員工，按照科學發展觀的要求，進一步增強建設榮華、發展榮華的責任感、使命感和壓力感，在安全生產、經營管理等方面，立足本崗、創一流業績。要積極組織開展科技攻關、科技創效活動，不斷吸取先進技術精華，在解決制約生產環節上狠下功夫，為增強企業競爭力，實現自我發展爭做貢獻。要關心員工，各級組織和廣大黨員幹部要加大對困難員工的幫扶力度，傾聽他們的呼聲、反應他們的意願、關心他們的疾苦，讓他們感受到組織的温暖、企業的關愛。總之，全礦廣大幹部員工要以先進集體和勞動模範為榜樣，學習他們堅信企業發展的信念不動搖，學習他們腳踏實地、埋頭苦幹的優良作風，不斷提升自身素質，在各自的工作崗位上創出不平凡的業績，為建設發展榮華做出新的更大貢獻。

同志們，勞動創造歷史，勞動無尚光榮。讓我們大力弘揚勞模精神，以對企業無限忠誠，愛崗敬業、創新實幹的理想和信念，為建設富裕文明和諧新榮華而努力奮鬥。

客户座談會演講稿 篇12

各位領導、同志們：

根據會議安排，現將我鄉村美麗鄉村建設情況做如下彙報：

一、基本情況

鄉地處皖浙交界，與接壤，面積平方公里，轄村社區，人口萬餘人。美麗鄉村建設試點村村位於我鄉南部，是一個竹產業支撐型的新農村建設示範村，全村總面積平方公里，總人口3405人。近年來，我鄉始終堅持以“

爭創省級新農村示範鄉、打造最宜居住鄉村”統攬全局，立足於鄉域特色，認真謀劃新農村建設總體思路，把握重點、強化措施、狠抓落實，紮實有序地在全鄉各村開展了新農村建設。試點村村紮實推進美麗鄉村建設，實現了“三新一帶動”，即全村竹產業新發展，農民生活新提高，村容村貌新變化，美麗鄉村建設取得初步成效。

二、主要做法

(一)成立組織，加強領導

一是鄉黨委、政府高度重視，加大扶持、指導和規範，成立了由鄉黨委書記、鄉長任組長的美麗鄉村建設領導組，分管領導任常務副組長，並駐村指導組織實施;二是從政府各部門抽調精幹力量組建了美麗鄉村建設辦公室，充分調動各方面力量為美麗鄉村建設提供服務;三是明確了村兩委人員的工作職責，建立了村組户三級網絡。現我鄉已初步建立“政府指導，村組主導，全民參與”的美麗鄉村建設發展機制。

(二)明晰思路，科學規劃

一是按照縣委、縣政府的發展要求，結合村的村情，通過多次會議討論和調查研究，並帶領經充分論證後明確村美麗鄉村建設的目標：“爭創全省一流，打造4a旅遊景區”，並把發展鄉村旅遊作為村的可持續發展目標來抓。二是按照規劃先行的原則，依託村文化生態資源的優勢，先後編制了三個層次的規劃：首先聘請專家編制了高起點的《村美麗鄉村建設總體規劃》;爾後聘請專家編制了具體的景觀節點開發、建設及保護性規劃;圍繞打造“三a”旅遊景區目標，組織編制《村旅遊發展建設總體規劃》。同時，我們十分注重規劃的權威性，嚴格按規劃辦事，將規劃落到實處。

(三)完善機制，開拓創新

一是完善垃圾收集網絡體系。建造垃圾焚燒爐和垃圾中轉站，聘請十名衞生保潔員和一名垃圾清運員，購置150個垃圾桶和十輛垃圾車，清運主要道路沿線和村莊內垃圾，購置200個小垃圾桶、10000多個垃圾袋，發放農户家中，與農户簽訂門前“包掃、包集、包整潔”的三包責任制，實行垃圾袋裝化，形成垃圾“户集村收村運村處理”的垃圾收集體系，達到村莊整齊整潔效果。二是加大庭院整治力度。建設“美麗鄉村”農民羣眾是主體，全民參與是關鍵，最大限度地調動廣大羣眾參與建設的積極性和主動性，向村民發放倡議書，簽訂“門前三包”責任書，號召村民-主動參與庭院整治工作中來，積極開展評選清潔示範户活動，對整改積極的，經驗收達標合格的農户，採勸以獎代補”措施，全面提升村莊品味，使居民生活與自然環境相協調。

(四)整合資源，形成合力

一是召開動員會，發動黨員幹部和村民組長做好示範;二是召開座談會，邀請“三老”(老黨員、老幹部、老長輩)為美麗鄉村建設建言獻策;三是上門入户宣傳，對羣眾講解美麗鄉村建設的重要意義。四是做好“三結合”，注重與新農村建設相結合，注重與和-諧社會建設相結合，注重與幸福家庭建設相結合，形成“人人是美麗鄉村形象，處處是美麗鄉村環境”的良好氛圍。

三、幾點體會

(一)政府指導是實施好美麗鄉村建設的重要保證。鄉政府抽調了由鄉國土、城建、水務、林業、供電、環保等各個部門組成的工作組，分成徵地拆遷、環境整治等五個小組，採勸3+1”工作法，駐村開展指導，確保美麗鄉村建設順利實施。

(二)項目支持是實施好美麗鄉村建設的活力源泉。對於基礎設施建設，必須要由項目支持。我們先後爭取了農業綜合開發項目;中央財政資金林業科技推廣項目;塘壩、河道治理項目;危房改造、新型牆體材料應用項目;沼氣池項目;改水改廁項目;污水處理項目。正是藉助於這些好項目、大項目，美麗鄉村的基礎設施建設才得以順利實施。

(三)社會參與是實施好美麗鄉村建設的有力補充。堅持市場機制，引導各類民間資金以不同方式參與美麗鄉村建設，許多成功的企業家都有“感恩社會、回報家鄉”的熱情，都想為美麗鄉村建設增添力量。在我們多方溝通協調下，科技有限公司董事長投資1000萬元興建觀景平台、為主題的高端休閒產業項目，現已初顯雛形。另外，還發動社會力量投資興建現代農業展示園，讓“吃住行遊購娛”等旅遊要素在美麗鄉村建設中得以充分體現。

四、存在的困難和下步工作安排

(一)針對資金保障不足問題，我們將做到：一是繼續爭取項目扶持;二是鄉、村自籌資金加大投入;三是社會集資提升品位;四是壓縮開支開源節流。

(二)針對整體推進進度不快問題，我們將做到：一是實行鄉村幹部包保負責聯繫户，健全網絡化責任體系;二是嚴格按照“3+1”工作法倒排時間表，推行逆向責任機制;三是做好周調度，試行黨政領導督查暗訪機制。

(三)針對建設中羣眾個人利益受損問題，我們將做到：一是黨員幹部率先做個“吃虧人”(在個人利益受損時做好榜樣)，樹好榜樣當個“乾淨人”(在個人利益受損時要已集體為重);二是繼續做好宣傳引導，做到曉之以情，動之以理;三是繼續堅持“以獎代補”，擴大獎勵範圍，提高獎勵額度。

各位領導、同志們，雖然我鄉美麗鄉村建設取得了一定的成績，但離縣委縣政府的要求還有一定差距。接下來，我們要以現場會的召開為動力，繼續學習兄弟鄉鎮的先進經驗，要對美麗鄉村建設再研究、再創新、再提升。我們相信，在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞“創業增收生活美、科學規劃佈局美、村容整潔環境美、鄉風文明和-諧美”的方針，凝心聚力，一定能把村建設成為“宜居宜業宜遊”、集觀光、休閒、度假、康健等為一體的美麗鄉村，村也必將成為一顆最璀璨的新星。

客户座談會演講稿 篇13

尊敬的各位領導、各位老師，大家好!

首先感謝市局黨委對我們大學生的重視，給了我們這次自我總結、相互交流、相互學習的機會。我叫···，今年··歲，··年·月份畢業於·············，先後在農村支局的郵政營業、儲蓄營業、投遞以及縣局郵政班、報刊分發室、辦公室祕書、人力資源等崗位實習，用半年的時間瞭解一個有着100餘年發展歷程的企業確實很浮淺，但對於剛剛踏上工作崗位的我來説，真的受益匪淺!參加工作半年來，我感受最深的有兩個詞，感恩和奉獻。

世界金融危機波及到太多的國家和行業，我國也不例外，現在，有太多的單位在減員，太多的員工在減薪。我現在在尉氏局人力資源 管理的崗位上 實習，經歷了郵政這次薪酬改革的全過程。面對金融危機的壓力，郵政不僅沒有減員，反而不斷地把優秀的大學生招聘到郵政隊伍中來，而且有能力進行薪酬調整，增加員工收入。與98年郵電分營之初的資金入不敷出、拖欠職工工資、獎金、住房公積金、欠交省公司職工養老金相比，真是天壤之別!我們今天享受到的優越的工作環境和工資報酬都是郵政前輩們用熱血和汗水換來的，是他們 奉獻了自己的青春創下的穩固基業 。所以，今天我有幸坐在這裏，懷着一顆感恩的心：

一是感恩一代又一代郵政事業的建設者們打造出百年郵政的品牌，讓我這個新加入的郵政人感到無比的驕傲和自豪。

二是感恩郵電分營十年來，我們的前輩們以發展為第一要務，艱苦創業，開拓進取，腳踏實地地走出一條企業持續、健康快速的發展之路。 郵電分營後，面對空前困難，開封郵政人沒有退縮，而是堅定必勝信念，與企業同舟共濟，不計個人得失，在開封郵政歷屆領導的正確領導下，勇於挑戰、永不言敗，取得了如此輝煌的成績，作為後來人，我坐享其成，受之有愧，只有真誠地感恩郵政老前輩們，並請他們放心，我一定象他們一樣，愛崗敬業，勇於奉獻、開拓創新，把郵政事業建設得更加美好。

三是感恩市、縣局領導對我們大學生的關心和愛護，在百忙之中抽出時間指導我們的工作和學習，關注我們的健康成長。

四是感恩半年來我身邊的老師們。半年來，我先後在郵政營業、儲蓄營業、封發室、發行室、祕書和人事等崗位上實習。每到一個地方，身邊的老師們都在生活上幫助我，在工作上支持我，有困難時他們總是想盡辦法幫我解決。

來到郵政，我親眼看到了領導們為了郵政的發展，勇挑重擔，殫精竭慮，尋找發展良策，形成了郵政業務多元化、多領域的發展新格局。親眼看到了我們的營業員每天熱情周到地為客户辦理各種各樣的業務，拓展新市場、開發新業務、塑造新形象;親眼看到了內部處理人員認認真真，任勞任怨，兢兢業業的對待平凡的工作。他們對待工作一絲不苟，在最平凡的崗位上堅守着最崇高的信念，為郵政事業奉獻着他們的青春 ,作為一個新來者，他們的這種奉獻精神時時刻刻激勵着我!

輝煌總是屬於過去，信念卻昭示着未來。作為新入局的大學生， 我將懷一顆感恩的心， 像所有的郵政人一樣，幹一行，愛一行，專一行， 擺正自己的位置，端正自己的心態， 服從組織安排， 立足基層，苦幹實幹， 無私奉獻自己的青春和熱血，做出優異的成績，回報郵政的厚愛。 讓郵政相信：她選擇我，無怨!我選擇她，無悔!

客户座談會演講稿 篇14

尊敬的各位領導、各位老師，大家好!

首先感謝市局黨委對我們大學生的重視，給了我們這次自我總結、相互交流、相互學習的機會。我叫，今年XX歲，XX年X月份畢業於，先後在農村支局的郵政營業、儲蓄營業、投遞以及縣局郵政班、報刊分發室、辦公室祕書、人力資源等崗位實習，用半年的時間瞭解一個有着100餘年發展歷程的企業確實很浮淺，但對於剛剛踏上工作崗位的我來説，真的受益匪淺!參加工作半年來，我感受最深的有兩個詞，感恩和奉獻。

世界金融危機波及到太多的國家和行業，我國也不例外，現在，有太多的單位在減員，太多的員工在減薪。我現在在尉氏局人力資源管理的崗位上實習，經歷了郵政這次薪酬改革的全過程。面對金融危機的壓力，郵政不僅沒有減員，反而不斷地把優秀的大學生招聘到郵政隊伍中來，而且有能力進行薪酬調整，增加員工收入。與98年郵電分營之初的資金入不敷出、拖欠職工工資、獎金、住房公積金、欠交省公司職工養老金相比，真是天壤之別!我們今天享受到的優越的工作環境和工資報酬都是郵政前輩們用熱血和汗水換來的，是他們奉獻了自己的青春創下的穩固基業。所以，今天我有幸坐在這裏，懷着一顆感恩的心：

一是感恩一代又一代郵政事業的建設者們打造出百年郵政的品牌，讓我這個新加入的郵政人感到無比的驕傲和自豪。

二是感恩郵電分營十年來，我們的前輩們以發展為第一要務，艱苦創業，開拓進取，腳踏實地地走出一條企業持續、健康快速的發展之路。郵電分營後，面對空前困難，開封郵政人沒有退縮，而是堅定必勝信念，與企業同舟共濟，不計個人得失，在開封郵政歷屆領導的正確領導下，勇於挑戰、永不言敗，取得了如此輝煌的成績，作為後來人，我坐享其成，受之有愧，只有真誠地感恩郵政老前輩們，並請他們放心，我一定象他們一樣，愛崗敬業，勇於奉獻、開拓創新，把郵政事業建設得更加美好。

三是感恩市、縣局領導對我們大學生的關心和愛護，在百忙之中抽出時間指導我們的工作和學習，關注我們的健康成長。

四是感恩半年來我身邊的老師們。半年來，我先後在郵政營業、儲蓄營業、封發室、發行室、祕書和人事等崗位上實習。每到一個地方，身邊的老師們都在生活上幫助我，在工作上支持我，有困難時他們總是想盡辦法幫我解決。

來到郵政，我親眼看到了領導們為了郵政的發展，勇挑重擔，殫精竭慮，尋找發展良策，形成了郵政業務多元化、多領域的發展新格局。親眼看到了我們的營業員每天熱情周到地為客户辦理各種各樣的業務，拓展新市場、開發新業務、塑造新形象;親眼看到了內部處理人員認認真真，任勞任怨，兢兢業業的對待平凡的工作。他們對待工作一絲不苟，在最平凡的崗位上堅守着最崇高的信念，為郵政事業奉獻着他們的青春，作為一個新來者，他們的這種奉獻精神時時刻刻激勵着我!

輝煌總是屬於過去，信念卻昭示着未來。作為新入局的大學生，我將懷一顆感恩的心，像所有的郵政人一樣，幹一行，愛一行，專一行，擺正自己的位置，端正自己的心態，服從組織安排，立足基層，苦幹實幹，無私奉獻自己的青春和熱血，做出優異的成績，回報郵政的厚愛。讓郵政相信：她選擇我，無怨!我選擇她，無悔!

客户座談會演講稿 篇15

尊敬的各位領導，親愛的同學們：

大家上午好!

工作三年來，我經歷了從鄉鎮到縣直機關再到市直機關三個不同的工作崗位。記得著名作家柳青曾説過，“人生的道路雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當人年輕的時候”。我覺得我們一生的成長、奮鬥的進程就像攀登一座高塔，而通往塔頂的一級級台階，就是人生的階梯。在這裏，我想把三段不同的工作經歷比作人生中的三個階梯，與大家共同分享三年來的酸甜苦辣和喜憂哀樂。

第一個階梯：在困境中前行。選調意味着付出，意味着在清貧中踐行青春的壯言，意味着在寂寞中藴孕爆發的力量。三年前，我被分配到鄉鎮工作，那是我們縣的一個貧困鄉鎮。通鄉公路破損嚴重，可謂是山路十八彎，從家裏到單位，四十公里的路程，坐車來回卻要三個小時。剛到鄉鎮工作的前半年，單位沒有自來水，每天刷牙洗臉都很困難，洗澡成了當時最奢望的事情。此外，住宿條件也很差，住的是三四十年前的老辦公樓，到處都是蜘蛛網和蚊子，沒有衞生間，半夜上廁所也成了一件麻煩事。面對這些困難，我遲疑過，甚至害怕過。但想到有些同事在鄉鎮一呆就是一二十年，我還有什麼好抱怨的呢?

理想和信念是我們做人、做事的精神支柱，正因為有着堅定的信念，讓我克服了一個又一個困難，較快地適應了工作環境。在鄉鎮工作的時候，我主要從事文字材料寫作工作。同事們開完笑地説，主要領導把我當作兒子一樣看待。這不僅説明了領導對我的關心和培養，還意味着領導對我的嚴格要求。我曾經有過因為寫不好材料被主要領導批得發抖的時候，也有過因為寫不出材料而徹夜未眠的經歷。雖然工作比較辛苦，但領導對我的關心和厚愛卻讓我感到非常欣慰。依然記得，辦公室接待時，書記經常會把雞腿夾到我碗裏。依然記得，有一次我和辦公室的同志加班到凌晨三點鐘，鎮長從他宿舍打來了電話：辛苦你們了!你們出去吃點夜宵吧!聽到鎮長的話，我既無奈又感動!無奈的是其實凌晨三點鐘已經沒有地方吃夜宵了，感動的是領導對我們無微不至的關心。雖然離開鄉鎮已經有一年了，但我仍然很懷念在鄉鎮度過的那段時光。因為我始終相信人生需要一些磨難，因為那會是生命歷程中的閃光點!人生也需要一些值得回味的事情，因為那會是生命歷程中的寶貴財富!

第二個階梯：在學習中提升。20xx年，從跟班學習到借用，我在縣委辦前後呆了一年。在鄉鎮工作前半年，領導時常表揚我，説我進入工作角色比較快。之所以主動要求到縣委辦跟班學習，那是因為半年後，領導批評的聲音比較多了!那時的自己，有着一種很強烈的危機感和挫敗感，迫切希望能夠到上級部門“學習充電”，從而提高自己的工作能力。於是我先後到縣委辦、市委辦進行了跟班學習。從鄉鎮到機關，那是一個全新的環境，對自身的能力也提出了更高的要求。上級部門紮實的工作作風、嚴謹的工作制度、和-諧的工作氛圍和卓越的工作能力，讓我有了更高的目標和定位，使自身的壓力轉化成了動力。跟班回來後，領導對我寫的材料還是比較滿意的，説我進步了不少。興趣是最好的老師，我喜歡文字，工作三年來，我堅持寫心得體會，及時總結，注重積累，不斷提高，在網站上寫下了400多篇博客。有句古話叫做：“天下大事，必作於細;天下難事，必成於易。”我想，在任何地方，任何工作崗位，我們都應該懷着一顆責任心，在本職崗位上一點一滴做起，從身邊小事一件一件做起，踏踏實實做事，認認真真做人，勤於學習，勇於實踐，努力使自己有所作為。

第三個階梯：在磨練中成長。如果説工作前兩年是選調生的適應期，那麼我們真正的磨練期才剛剛開始。半年前，我到市直機關工作，由於我是新來的年輕幹部，所以要先到綜合科鍛鍊。那是一個被人們稱為“魔鬼訓練營”的地方。曾經有朋友問我：你平時下班後，一般晚上在做什麼?我只回答了兩個字：“加班!”朋友笑了，我也笑了!但確實是這樣的!據不完全統計，一年365天當中，綜合科的同志有300個夜晚要在辦公室加班，遇到緊急任務，還得通宵達旦地幹。我們的辦公室主任是位非常不錯的領導，他十年如一日，和綜合科的同志一起加班加點。領導的以身作則、身體力行深深感動着我，讓我漸漸懂得了什麼叫做-愛崗敬業，什麼叫做“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”到市直機關後，我進一步更新了觀念、拓展了知識、開闊了視野、啟迪了思維，同時以勤奮的作風,以求實的態度,不斷地完善自己,渴望每一天自己都有收穫和進步。一直記得綜合科科長和我説過的那句話：“如果你吃慣了黃連，那以後你還有什麼苦吃不了呢?”聽了科長的話，我不禁想起在雲南上大學時，我到過大理的蝴蝶泉。那是有名的遊覽勝地之一，風光秀麗，泉水清澈，獨具天下罕見的奇觀——蝴蝶會。隨着反映白族生活的影片《五朵金花》的傳播，蝴蝶泉這一奇異的景觀更是馳名中外。其實每一隻美麗的蝴蝶都曾是一隻醜陋無比的毛毛蟲，要想擁有美麗的翅膀，其中必然要經歷一次痛苦的蜕變，才能在陽光下翩翩起舞，才能盡情的在陽光下向世界展示自己的美麗，才能盡情的享受別人投來的驚訝的眼神!我覺得我們選調生的成長過程就像化蛹成蝶，在磨礪中成長。理論知識可以通過書本學習來獲得，但品格、意志的鍛鍊主要靠艱苦的實踐去完成。基層鍛鍊是選調生成長的必修課，我們只有投身實踐，苦練本領，今後我們才能真正成為一個對社會真正有用的人。

客户座談會演講稿 篇16

很高興今天有這個機會，在這裏代表年輕幹部發言。對於部裏召開這次會議，我表示由衷的高興和感謝。我想，這次會議首先傳遞出的信息，就是領導對於我們組織部這支青年團隊的一種重視和一種關愛。近年來，組織部來了一批年輕人，恰同志少年，風華正茂。我們這幫年輕人，給部機關增添了激情與活力，部領導對我們給予了厚望。人生的路很長，我想，我將和在座很多同志一樣，把人生最美麗的青春留給組織部，若干年後，能一起回憶這段難忘的時光。年輕人的成長，是需要座標和方向的。慶幸的是，王部長對於我們的工作提出了“五零”的目標，結合“五零”的目標，進而提出了“五勤”的要求，即講要求，又交方法，諄諄教導，用心良苦，循循善誘，宛若尊長。既然領導已經提了要求，交了方法，關鍵就靠我們大家去落實了，靠什麼落實?我想結合自身的體會，談“五心”。

感恩心

“唯賢者，能為報恩”。感恩不僅僅是一種情感，一種生活態度，更是一種人生境界。我們從小到大，有太多人需要我們去感謝;我們一路的成長，有太多人值得我們去感激。我感謝領導、感謝父母、感謝老師、感謝親人、感謝朋友、感謝同事，感謝一切給予我幫助的人。

我們常説，機遇是留給有準備的人的。但我認為，如果你是一個有準備的人，你更應該感謝給你機遇的人。目前，組織部有一半以上

的幹部在30歲以下。作為市委的重要工作部門，敢於啟用這麼多年輕幹部，是需要氣魄和眼界的。前不久，我和幾位同志參加了部裏一場精心策劃的“秀”，將中層正職拿出來給幾個年輕幹部公開競爭，這種開先河之舉，是需要膽識和胸襟的。對於我們這羣年輕人，組織部給予了我們太多、太好的機遇。

這讓我想到這樣一則故事：佛陀與眾弟子來到大江之濱，江水滔滔，洶湧澎湃。佛陀先將一塊小石頭擲於水中，馬上就沉沒了。他問弟子們：有一塊三尺見方的石頭，臵於江面之上，不但沒有沉沒，反而過江而去，這是怎麼回事?弟子們冥思苦想，不得其解。佛陀説，這很簡單，因為這塊大石頭有善緣。什麼是它的善緣呢?就是船。大石頭臵放在船裏渡江，自然不會沉沒。我想，或許人生也是如此，只有遇上善緣，才能更好地實現理想和抱負。今天，我們這羣年輕人有幸在組織部這個集體裏，擁有這麼好的成長環境，是我們人生中最大的“善緣”。組織部這艘船，承載着我們的希望，定會帶我們駛向成功的彼岸。

“滴水之恩，湧泉相報”。想想組織在自己成長進步過程中寄予的厚望、給予的幫助，我們只有化知恩之情為報恩之行，以一顆感恩的心，成就自己的事業，不負組織的培養和重託。

進取心

達爾文的進化論不僅適合於生物，也適合於社會，正是社會的優勝劣汰，推動了社會的不斷前進。年輕人要是沒有一顆進取心，不多一份主動、多一份努力，只能被組織所淘汰、被社會所淘汰、被時代所淘汰。

人和竹子一樣，往往也是一節一節地成長，每過一道坎時，都充滿緊張。李大釗説：青年之字典，無“困難”之字，青年之口頭，無“障礙”之語;惟知躍進，惟知雄飛。我想，大家只要抓住機遇，積極進取，就能不斷攀上新的台階。就算是在遇到挫折，遭到失敗，也不可怕，因為我們還可以説，年輕沒有失敗!我們需要的是跌倒了爬起來，百折不饒，愈挫愈勇，勇往直前，不拋棄，不放棄的進取精神。

我想借用俞敏洪的一段話與大家共勉：每一條河流都有自己不同的生命曲線，但是每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們的生命，有的時候會是泥沙，你可能慢慢地就會像泥沙一樣，沉澱下去了。一旦你沉澱下去了，也許你不用再為了前進而努力了，但是你卻永遠見不到陽光了。所以我建議大家，不管你現在的是生命怎麼樣的，一定要有水的精神，像水一樣不斷積蓄自己的力量，不斷的衝破障礙，當你發現時機不到的時候，把自己的厚度給積累起來，當有一天時機來臨的時候，你就能夠奔騰入海。

平常心

生活就像一首流暢的輕音樂，從起調到結束，都是那樣的自然流暢。但享受這種生活需要平常心，否則會磕磕絆絆，變得極不平常。“寵辱不驚，看庭前花開花落;去留無意，望天上雲捲雲舒”。只有保持一顆正確看待生活與工作中各種變化的平常心，才能享受工作和生活為我們帶來的成功與快樂。