怎樣才能和客户交流更好

如何更好地和客户溝通,更好的抓住客户?那麼和客户交流更好的方法有哪些呢?下面本站小編整理了和客户交流更好的方法，供你閲讀參考。

和客户交流更好的方法1.天氣切入法

例如時下，導購可以對顧客説：“今天的天氣真熱!”一般來説，顧客都會同意你的觀點，因為這是不能反駁的事實。如果是北方的冬天，可以：“今天外面真冷，趕緊進來暖和暖和吧!”這時再給顧客端過一杯熱水接着説：“喝杯熱水暖和一下。”這一連串的行動和語言，顧客是不能反駁的，內心自然也就非常容易認同導購了。

和客户交流更好的方法2. 幫助切入法

給顧客一點幫助。當顧客一進店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前説“今天您買了這麼多東西，我幫您提一下吧”，或説“東西先放在櫃枱前，我幫您看着，您就放心吧”。更多銷售技巧關注“銷售總監”。顧客聽這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內心也會非常認可我們的。

和客户交流更好的方法3.關心問候法

看到顧客一個人進店鋪，可以這樣問顧客：“今天您自己一個人逛街?”如果顧客是自己一個人來的，顧客也會點點頭或用其他的方式認同我們所説的話，因為他沒有辦法反駁。如果顧客是兩個人一起進來的，就可以説：“難得難得，平時工作那麼累壓力那麼大，和知心的朋友在一起也是很開心的事!”顧客聽了這樣話，會有什麼反應呢?當然是非常高興了。

和客户交流更好的方法4. 氣質讚美法

看到漂亮女顧客，讚美漂亮不如稱讚女孩有氣質，漂亮是外在的，讓人感覺比較浮，而氣質是內在的，只有知識、修養達到一定程度的女孩才有這種氣質，所以很多女孩更願意別人讚美她有氣質。更多銷售內容關注微信：xszhushou

男銷售員用的時候要把握時機把握火候，否則會讓人覺得輕浮!

和客户交流更好的方法5. 稱讚大氣法

“您一看就是特有擔當的人，有一種做大事的氣魄!”

對待男士，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的方法，稱讚一下男人有做大事的氣魄，男人從潛意識裏更願意接受此類讚揚。

和客户交流更好的方法6. 快樂分享法

“看您這麼開心，是不是今天有什麼喜事啊?”

看到顧客臉上的笑容，這是描述事實，如果後面再跟上一個快樂的假設，顧客會更加開心，誰都願意把自己高興的事、得以的事分享給別人知道。

和客户交流更好的方法7. 讚美同伴法

“你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。”

很多時候結伴來逛街的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略。

尤其是帶小孩的客户，一定想辦法讚美他的小孩，甚至跟她的小孩互動

和客户交流更好的方法8. 長輩稱讚法

“您笑起來真和藹，和我XX一樣!”

當聽到這句話的時候，顧客潛意識裏的陌生感也會消失，此時就有一種家人般的感覺。當然，這話得跟年紀稍長的顧客説。

其實，銷售就是一個聊天的過程，一個互相建立信任感的過程，拉近距離建立信任感後，相信成交就顯得自然而然了。