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保險營銷異議處理話術

保險營銷異議處理話術

銀行員工日常的營銷過程中,即便對保險產品有着很深的瞭解,也還是會經常出現各種問題,譬如不知道怎麼和客户切入正題,如何引發客户的興趣,如何處理客户提出的關於保險的各種異議,用什麼方式來促成銷售等等。下面是小編為大家收集關於保險營銷異議處理話術,歡迎借鑑參考。

保險營銷異議處理話術

客户異議一:每年存太麻煩

我:這個您不用擔心,首先我們會每年有專人給您打電話,提醒您該交費了,不用擔心遺忘;其次,我們這個產品有60天的寬限期,您可以提前幾天或延後幾天都可以,在今天給您辦理的時侯,我們會幫您設置自動扣款,您只需要往裏存錢就可以了。

客户異議二:這個錢存了就取不出來了,要臨時用錢怎麼辦?

我:每年就存一兩萬,每月也就一兩千元,像您這種有身份的人,還會用得着這筆小錢嗎?

其次,您今天這錢若是為您家孩子準備的,那麼孩子上學不會因為您有急事就不交學費了吧,專款專用,給孩子早做教育金的儲備,壓力也就小一點。

客户異議三:回家商量一下

我:商量是應該的,我建議您和家人商量一下,是每年存一萬還是每年存兩萬,是給您愛人存還是給孩子存。我們這款產品還可以指定受益人,受益人可以寫你愛人的名字,這樣不僅可以帶給她驚喜,還能增進你們夫妻之間的感情,多好呀!

或者你也可以先行動,我們這款保險有15天的猶豫期,你存了後回家再和家人商量也沒事,再説我相信你的家人都會支持你這麼做的,因為你是存錢呀對吧,又不是花錢,這錢您若是給孩子上學用,這是早晚要做的事,早些準備減輕壓力。

我們現在正在搞活動,您看您來的早不如來的巧,今天做這款產品一萬元可以贈送高級羊毛被一條,做兩萬可以贈送雙膽電壓力鍋一個,您看您是做一萬還是兩萬?

客户異議四:今天沒帶錢改天再辦吧

我:那您再考慮一下吧,咱們這個是早買早收益,而且我們這個產品是限量限時銷售的,今天我們這已經辦理了10份,現在正好搞活動,時間不多禮品有限,下午來估計還來得及,看您這麼想辦,獎品先給您留着,先在這籤個字,給您開個卡,留個電話,你下午來把錢存上就可以了。

客户異議五:時間太長了

我:時間確實不短,但時間長才能存住錢而且收益才可觀,一年期利率和五年期利率您説肯定五年期利率高是吧,時間短的活動可以隨時取但其實還是沒存住錢呀。

而且這款產品保障時間也長呀,您只要交3年的錢,卻可以享受6年的保障,領取6年的分紅,該產品分紅我們幫您設置複利滾存,這樣比您平時存定期到期後將利息取出來花掉要好很多呢,真正起到了強制儲蓄的功能。

孩子教育時間長不長?養老時間長不長?現在不趁着年輕攢點錢,等用錢時上哪去要?您可以先開個卡,然後將孩子每年的壓歲錢存起來,專款專用,告訴孩子這錢是給他將來上大學用的。

客户異議六:我對保險不感興趣

我:保險不是講興趣,而是講需要。我們這款保險產品,您只能在銀行網點購買,而且無論是繳費還是領取分紅都是用存摺在銀行櫃面辦理,就是到保險公司買您也買不到的。

客户異議七:我已經買過保險了

我:您很有保險意識呀,買了幾份呢,一份保險不是萬能的,保險多幾份可以相互補充,好多像您這樣有身份有地位的人家裏保單都一大疊呢,國外家庭收入的10%都是用來買保險的,我們國內還差一大截呢!

客户異議八:我沒錢買保險

我:保險是不分有錢沒錢的,而且沒錢的人才更要買保險呢!有錢的人攤上事可以用錢來解決,沒錢的人買了保險可以讓保險公司去解決呀對吧!

客户異議九:我的錢要投資,沒錢買保險

我:誰都知道,投資有風險,無論您有多少錢也不能將其放在一個籃子裏,正因為您身處生意圈,才更需要讓保險來幫您分擔風險。

客户異議十:我沒聽説過有人在你們銀行買這個保險啊!

我:太好了!這證明我們銀行為客户的信息保密工作做的好,一般人買個新手機啥的都會和朋友分享一下,但是保險一般都是比較私密的東西,這就是你很少聽説的原因。

其實我剛才給你推薦的產品已經賣了一兩年了,客户的信息不能泄露,但是我可以給你看看我自己買過的保單!我給你推薦的,必須是我自己先認可的東西!

客户異議十一:現在叫這麼多的保費,通貨膨脹會使長期保險變得一錢不值!

我:如果一個人知道自己什麼時候出現險情,我就能告訴他什麼時候買保險最划算。

你所需要面對和解決的是長期問題,保險的分紅可以解決一大部分通脹的問題,但更具有價值的還是它的保障功能,這部分是用其他工具所解決不了的問題。

客户異議十二:買保險我還不如往銀行存款

我:從某種角度來講,保險可以保證銀行存款的穩定,銀行的錢一部分也是用於投資保險的呀,不然銀行拿什麼來保障儲户的資金安全呢,但如果您的錢全部都存在銀行,萬一有風險出現時你只會不斷向外拿,花的都是自已辛辛苦苦賺的錢,但如果您即有銀行存款,又有保險,銀行的錢就可以不用動,由保險公司來支付就可以了。

標籤: 話術 異議
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