分析美容師銷售失敗的六大原因

銷售是美容業永恆的話題，對於有關銷售技巧的課人們是趨之若鶩，許多入行經驗不多的美容師被各種銷售話術、技巧、課程和書籍搞得無所適從，實踐出來適得其反，令許多人越學越愚。其實每個人遇到的銷售障礙是不一樣的，也不是每個人都能把別人的成功銷售經驗用得恰如其分。

我認為還是要從自己身上找原因，分析自己對銷售無法突破的真正原因，對症下藥才事半功倍，解決根本問題才能解決銷售障礙。我總結對於美容師不能成功達成銷售有以下六個方面，對應這些原因做一個自我調整，比學習銷售技巧實用。

一、不敢開口

1、自信心不夠

2、專業知識不夠

3、對產品瞭解不夠透徹

二、不願開口

1.因環境及對象不同，造成不願開口

2.心情不好，情緒化影響

3.受到顧客拒絕，打消了積極性

三、不知道説什麼，完全沒有東西説

1.不瞭解顧客性格

2.不懂得迎合顧客興趣尋找話題

3.自身知識面狹窄

四、説了很多，顧客還是不買

1.沒有了解顧客的需求，盲目推銷

2.不能解除顧客的抗拒

3.太急於求成

4.服務不到位，專業不夠，顧客不相信

5.顧客經濟能力有限

五、無法回答顧客提出的問題

1.專業不夠

2.誇大其詞，不能自圓其説

3.介紹產品太直白

六、不敢推薦高價產品或項目

1、以自己口袋衡量顧客口袋

2、對產品不信任，對虛高價格產生不忍欺騙顧客心理

3、習慣常賣產品的銷售方式

顧客消費心理過程很複雜，但消費目的很明確，那就是花錢買到性價比高的需要的東西。這裏的“東西”可以是心情，也可以是享受，還可以是一種被尊重被關心的 感覺!錢總是用來花的，顧客捂緊口袋的時候你要想是不是沒有給到他想要的“東西”!銷售就成了要研究顧客想要的是什麼“東西”，怎麼給予他這種“東西”， 前提是自身問題解決了先，再研究顧客!